ویندوز xp روی لپ تاپ hp نصب نمی شود. نصب مجدد ویندوز روی لپ تاپ اچ پی. به روز رسانی یا نصب مجدد درایورها از طریق Device Manager

چگونه ویندوز XP را روی لپ تاپ نصب کنیم؟ اگر قبلاً ویندوز را نصب نکرده‌اید و برای اولین بار است که با آن مواجه می‌شوید، قبل از شروع نصب، حتماً درس را بخوانید. همچنین یک درس در مورد آن وجود دارد. پس از نصب حتما برنامه را نصب کنید CCleaner. در مورد نصب و استفاده از برنامه درس نوشتم.

نصب XP بر روی لپ تاپ Toshiba Satellite L655. مشکل اینجاست:

ویندوز نمی تواند به دلیل خرابی یا مفقود شدن فایل راه اندازی شود: WINDOWSsystem32configsystem می توانید با اجرای Windows Setup از CD-ROM نصب اصلی سعی کنید این فایل را تعمیر کنید. برای شروع روند بازیابی، 'r' را در اولین صفحه محاوره ای انتخاب کنید

ما بازسازی نمی کنیم ما سیستم عامل را دوباره نصب می کنیم. در همان زمان، نحوه نصب سیستم عامل را یاد خواهیم گرفت. یعنی ویندوز XP.

تنها سلاحی که من دارم، دیسک لایسنس است. Windows XP Service Pack 3:

اما این بدان معنا نیست که شما باید همان یکی را داشته باشید. تو میتونی برداری زور, تراشهیا هر مجموعه دیگری شما حتی می توانید آن را دزدان دریایی کنید. ویستا، 7 و 8 به حساب نمی آیند زیرا ما یک درس در XP داریم.

بنابراین، دیسک را در درایو قرار دهید، لپ تاپ را روشن کنید و بلافاصله کلید را نگه دارید "DEL"یا "F2"روی صفحه کلید تا زمانی که کامپیوتر وارد شود BIOS. بایوس هر کسی بسته به سازنده و نسخه ممکن است متفاوت به نظر برسد. اما تنظیمات اساساً یکسان است. در مورد ما، BIOS به این صورت است:

یک برگه را انتخاب کنید "بوت". اگر چنین برگه ای وجود ندارد، از طریق برگه ها بروید و پیدا کنید که کدام یک حاوی پارامترهای بوت دستگاه است.

مال شما هم باید یه همچین چیزی باشه اگر از طریق برگه ها نگاه کنید بلافاصله متوجه خواهید شد. اکنون وظیفه ما این است که مطمئن شویم لپ تاپ از دیسک بوت می شود. و برای این باید نقاط 1 و 2 را عوض کنیم (عکس را ببینید)، یعنی

اولین نفری باشید که انجام می دهد CD/DVD. در مورد من، برای تعویض آیتم ها باید مورد را انتخاب کرده و کلیک کنید f5یا f6. ممکن است برای شما متفاوت باشد: + و ، یا از طریق وارد. پس از آن، به تب بروید خارج شوید، انتخاب کنید ذخیره و خروج از تنظیمات. و ok را بزنید. تمام شد، راه اندازی بایوس کامل شد. لپ تاپ شما در حال راه اندازی مجدد است، صبر کنید تا پیام روی صفحه ظاهر شود "هر کلیدی را برای بوت کردن از سی دی فشار دهید..."، که به معنی "هر کلیدی را فشار دهید تا از سی دی بوت شود". هر کلیدی را فشار دهید و بلافاصله برنامه نصب ظاهر می شود.

پس از بررسی تنظیمات سیستم، گزینه ای برای نصب سیستم یا بازیابی سیستم موجود در اختیار شما قرار می گیرد. در اینجا باید انتخاب کنید واردو نصب را شروع کنید:

کلیک C=ادامه نصب:

انتخاب کنید "فرمت پارتیشن در سیستم NTFS":

کلیک اف:

و برنامه شروع به کپی کردن فایل ها می کند:

پس از این، کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود:

توجه!!! پس از راه اندازی مجدد مجدداً از شما خواسته می شود هر کلیدی را فشار دهید - "برای بوت شدن از سی دی هر کلیدی را فشار دهید..." - چیزی را فشار ندهید وگرنه نصب را دوباره شروع می کنید!!!یا اگر می‌خواهید این پیام دیگر ظاهر نشود، می‌توانید به بایوس بروید و تنظیم کنید تا از هارد دیسک بوت شود. (یعنی همه چیز را به جای خودش برگردانید)شما می دانید چگونه این کار را انجام دهید، شما آن را انجام دادید.

پس از راه اندازی مجدد، نصب را ادامه می دهیم، اما در یک محیط کمی متفاوت:

لازم نیست چیزی را پیکربندی کنید و کلیک کنید به علاوه:

تاریخ، زمان و منطقه زمانی را تنظیم کنید و روی next کلیک کنید:

اگر این پیام ظاهر شد، کلیک کنید خوب:

یک مورد را انتخاب کنید "این اقدام را به تاخیر بیندازید"و روی NEXT کلیک کنید:

نام حساب را می نویسیم. شما می توانید حداکثر پنج حساب داشته باشید، اما این اختیاری است. به علاوه:

کلیک آماده:

نصب تکمیل شد! هورا!!

تنها چیزی که باقی می ماند نصب درایورها برای عملکرد عادی رایانه است. شما دیسک های درایور دارید (معمولاً هنگام خرید لپ تاپ همراه آن می آید) اگر آنها را به خوبی ذخیره کرده باشید. یا می توانید آن را از وب سایت سازنده لپ تاپ یا تجهیزات دانلود کنید.

نصب ویندوز XP گام یک.

بنابراین، ما داریم: یک کامپیوتر جدید و یک سی دی با ویندوز XP. رایانه خود را روشن کنید و دیسک نصب سیستم عامل را در CD یا DVD-ROM قرار دهید. در صورت لزوم، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و با فشار دادن دکمه "DEL" به BIOS (تنظیم) بروید تا گزینه های بوت را برای رایانه شخصی خود تغییر دهید (ما به گزینه "Boot from CD" علاقه مند هستیم).

منوی BIOS به این شکل است. برای تغییر پارامترها، تب Advanced – Advanced BIOS Features را انتخاب کنید.

این چیزی است که در مقابل خود در صفحه مانیتور خواهید دید:

همه تنظیمات BIOS همیشه پیش فرض هستند، بنابراین نیازی به تغییر چیزی ندارید. ما فقط به یک خط علاقه مند هستیم - First Boot Device. در ستون سمت راست، در همان ردیف، را انتخاب کنید.

سپس با فشار دادن کلید F10 از بایوس خارج شوید. در یک پنجره پاپ آپ، سیستم از شما می پرسد که آیا واقعاً می خواهید تغییرات را ذخیره کنید و از منو خارج شوید. کلید Y را فشار دهید.

رایانه شما اکنون دوباره راه اندازی مجدد می شود و طبق تغییرات ما، بوت شدن از روی سی دی آغاز می شود.

خود برنامه نصب ویندوز XP رایانه شما را برای نصب سیستم عامل آماده می کند، اما قبل از آن مطمئناً از شما می خواهد که توافق نامه مجوز را بخوانید تا مطمئن شوید که تمام قوانین استفاده از محصول خریداری شده را می پذیرید. پس از اینکه این موضوع را با فشار دادن کلیدی روی صفحه کلید خود تأیید کردید، نصب کننده اطلاعات لازم برای بوت شدن سیستم عامل را از روی سی دی روی هارد دیسک کپی می کند. پس از کپی کردن، از شما خواسته می شود پارتیشن هارد دیسکی که سیستم عامل روی آن نصب می شود را انتخاب و فرمت کنید، زیرا هارد دیسک باید حداقل یک پارتیشن فرمت شده داشته باشد. پس از انتخاب پارتیشن برای نصب، برنامه به کپی کردن فایل ها ادامه می دهد. پس از اتمام این عملیات، کامپیوتر شما به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود.

نصب ویندوز XP مرحله دو.

پس از راه اندازی مجدد، از شما خواسته می شود که شماره سریال - شماره سریال را وارد کنید. باید روی جعبه دیسک نشان داده شود.

پس از وارد کردن "کلید"، یک کادر محاوره ای ظاهر می شود که از شما می خواهد نصب را انتخاب کنید. همه چیز در اینجا نیز به طور پیش فرض است، بنابراین روی "بعدی" کلیک کنید. اکنون پنجره ای با پارامترهای نصب روی صفحه ظاهر می شود.

گزینه های زبان را تنظیم کنید. از شما خواسته می شود که زبان اصلی و دوم خود را انتخاب کنید.

روی گزینه های بیشتر کلیک کنید. یک پنجره تنظیمات با دو فیلد باز می شود. اولی شامل مسیر و نام پوشه با فایل های نصب ویندوز XP است (مقدار این فیلد باید به طور پیش فرض از سی دی باشد). فیلد دوم نشان دهنده پوشه ای است که سیستم در آن نصب خواهد شد (همچنین به طور پیش فرض، اما اگر می خواهید نام پوشه را تغییر دهید، می توانید این کار را از اینجا انجام دهید). ویژگی‌های دسترس‌پذیری بر نصب تأثیری نمی‌گذارند، بنابراین روی Next کلیک کنید.

در پنجره بعدی باید اطلاعات شخصی خود را - نام ("نام") و سازمان ("شرکت") نشان دهید. فیلد Name باید پر شود، اما سازمان لازم نیست مشخص شود، پس بیایید برویم بعدی.

کادر محاوره ای بعدی از شما می خواهد که مکان خود را انتخاب کنید ("مکان"). شکل ثبت تاریخ، زمان، تصویر برخی از نمادها (به عنوان مثال، نماد ارز)، و همچنین بسیاری از مقادیری که به طور پیش فرض با توجه به کشور محل اقامت (به عنوان مثال، زبان) تنظیم شده است به این بستگی دارد. . علاوه بر این، اکثر برنامه های نوشته شده برای ویندوز XP برای عملکرد راحت تر، با تنظیمات مشخص شده در هنگام نصب سازگار می شوند. این را در نظر داشته باشید! بنابراین، کشور روسیه را از لیست انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید. اکنون نصب ویندوز XP به صورت خودکار ادامه خواهد یافت و نیازی به مشارکت شما نخواهد بود. بسته به سرعت کامپیوتر شما، نصب ممکن است بین 20 تا 50 دقیقه طول بکشد. علاوه بر این، در این مدت چندین بار پنجره ای ظاهر می شود که به شما اطلاع می دهد که رایانه باید راه اندازی مجدد شود. لازم نیست تمام این مدت جلوی مانیتور بنشینید و خسته شوید، می توانید با آرامش به کار خود بپردازید - رایانه در 15 ثانیه خود را راه اندازی مجدد می کند و پس از راه اندازی مجدد نصب را ادامه می دهد.

نصب ویندوز XP مرحله سوم.

پس از نصب ویندوز XP و راه اندازی مجدد رایانه، برنامه نصب به طور خودکار سیستم را بسته به سخت افزار خاص رایانه شخصی شما پیکربندی می کند. او خودش ترکیب آن را تعیین می کند و درایورهای لازم را نصب می کند. در طول این فرآیند، کادرهای محاوره ای مربوطه بر روی صفحه نمایش داده می شود و شما را از اقدامات برنامه مطلع می کند. پس از اتمام این مرحله، کامپیوتر دوباره راه اندازی مجدد می شود (یا به طور خودکار پس از 15 ثانیه، یا پس از فشار دادن هر کلیدی).

همین! تنها چیزی که باقی می ماند این است که بسته تمام برنامه های مورد نیاز خود را نصب کنید. و خود سیستم عامل ویندوز XP نصب و آماده استفاده است.

با ظهور تبلت ها و تلفن های هوشمند در خانه من، نیاز به همراه داشتن لپ تاپ مسافرتی در سفر به طور کامل از بین رفت. در همین راستا، نت‌بوک HP Mini 210-1130ER سرانجام به عنوان یک افزونه برای رایانه رومیزی برای انجام کارهای ثانویه جای خود را در جدول پیدا کرد. اما مشکل اینجاست که در ویندوز 7 به زبان ساده خیلی سریع کار نمی کند. ارتقاء در سطح سخت‌افزار امکان‌پذیر نیست؛ 2 گیگابایت رم از 2 مورد ممکن قبلاً روی برد نصب شده است؛ تعویض هارد دیسک افزایش قابل توجهی در سرعت ایجاد نمی‌کند و هیچ چیز دیگری برای بهبود وجود ندارد. من همچنین نمی‌خواهم یک دستگاه کار معمولی را با سکه بفروشم. بنابراین تصمیم گرفتم یک سیستم Windows XP Professional SP3 با نیاز کمتر به منابع و زمان تست شده را با یک کلید شرکتی روی آن نصب کنم. در آن لحظه، من حتی نمی توانستم تصور کنم که روش معمول نصب مجدد سیستم چه نوع رقصیدن با تنبور است، بنابراین امیدوارم که این مقاله برای کسی مفید باشد.

HP Mini 210-1130ER درایو دی وی دی خود را ندارد، بنابراین من، طبق معمول، یک درایو DVD خارجی را به USB وصل کردم، یک دیسک کار مکرر تست شده و تضمین شده با توزیع Windows XP Professional SP3 را در آن قرار دادم، راه اندازی مجدد شد، اما در در همان ابتدای نصب این پیام را دریافت کردم:



یعنی نصب کننده ویندوز XP هارد را نمی بیند. در همان زمان، نصب کننده ویندوز 7 همه چیز را به خوبی از همان درایو نصب کرد. به دنبال آن ساعت ها جستجوی راه حل، تعویض هارد نت بوک، تلاش برای نصب ویندوز XP از درایو فلش و از هارد اکسترنال، همه چیز از جمله نصب از قبل سیستم از یک ماشین مجازی، نوشتن نسخه های مختلف انجام شد. MS-DOS به دیسک، و دیگر مظاهر ناامیدی.



در طول مسیر، BIOS به آخرین نسخه به روز شد و یک تست کامل سطح پایین هارد دیسک با استفاده از ابزارهای تشخیصی BIOS انجام شد. هیچ مشکلی شناسایی نشد، اما نصب کننده همچنان از دیدن هارد دیسک نت بوک خودداری کرد.



بله، من می دانم که یک دیگ مخصوص در جهنم برای کسانی که از مانیتور عکس می گیرند آماده شده است، اما اسکرین شات در بایوس گرفته نمی شود. بنابراین من راهی جز عکاسی نمی بینم.

جستجو برای حداقل برخی از اطلاعات در مورد این مشکل در بخش روسی زبان اینترنت به چیزی منجر نشد، اما در یکی از انجمن های خارجی شرح وضعیت مشابهی وجود داشت، البته با یک مدل لپ تاپ متفاوت. کل راه حل به این واقعیت ختم شد که درایورهای چیپست باید در توزیع ویندوز XP ادغام شوند که هنگام نصب سیستم باید در حالت به اصطلاح متن بارگیری شود. اکنون برای من سخت است که به یاد بیاورم چقدر زمان بیشتری صرف جستجو و آزمایش انواع درایورها شده است تا اینکه درایورهای مناسب پیدا شوند. نکته اصلی این است که اکنون می توانید آنها را از اینجا دانلود کنید.

Intel.NM10.Express.Chipset.Drivers.zip (203253 بایت)


بیایید به ادغام درایورها در توزیع برویم. برای انجام این کار به برنامه رایگان nLite نیاز دارید. به هر حال، با کمک آن، نه تنها می توانید درایورها را ادغام کنید، بلکه توزیع را نیز بسیار سرد تغییر دهید، بنابراین دستورالعمل ها را با دقت دنبال کنید. تصویر توزیع اصلی ویندوز XP را در یک پوشه جداگانه باز کنید. این را می توان به عنوان مثال با استفاده از بایگانی WinRAR یا هر برنامه دیگری برای کار با تصاویر دیسک انجام داد. nLite را راه اندازی کنید و در مرحله اول پوشه ای که توزیع آن بسته نشده است را انتخاب کنید.



عملیات مورد نیاز را علامت گذاری کنید. در مورد ما، این یکپارچه سازی درایورها در توزیع و ایجاد یک تصویر دیسک قابل بوت است.



درایورهای دانلود شده را در یک پوشه جداگانه باز کنید. در nLite، روی دکمه "افزودن" کلیک کرده و "Drivers Folder" را انتخاب کنید. پوشه را با درایورهای بسته بندی نشده مشخص کنید و انتخاب درایورهای چیپست را برای حالت متن تأیید کنید.



همانطور که nLite نشان می دهد، تمام اقدامات به طور پیش فرض هستند. پس از اتمام آن، درایورهای انتخاب شده در توزیع ویندوز XP بدون بسته بندی ادغام می شوند. برای راحتی، من بلافاصله یک فایل ISO با توزیع اصلاح شده ساختم، این در صورتی است که در آینده مجبور شوم دوباره سیستم را در نت بوک مرتب کنم. می توانید از این مرحله بگذرید.



حال باید توزیع اصلاح شده را برای نصب آماده کنیم. من آن را از یک درایو فلش نصب کردم، گزینه های نصب از روی سی دی یا تصویر را بررسی نکردم، بنابراین یک روش کار تضمینی برای نصب ویندوز XP در نت بوک HP Mini 210-1130ER را شرح خواهم داد. پس از آزمایش چندین ابزار، من در WinSetupFromUSB مستقر شدم، تنها با کمک آن توانستم یک بوت لودر بدون خطا ایجاد کنم.



پوشه با توزیع تغییر یافته را مشخص کنید، درایو فلش را انتخاب کنید و کادرها را در تنظیمات علامت بزنید، همانطور که در تصویر نشان داده شده است. پس از پایان کار برنامه، فلش مموری را می توان به نت بوک متصل کرد و از آن بوت کرد.



قبل از شروع نصب، بسیار مهم است که اولین آیتم منو - "تشخیص خودکار و استفاده از درایور F6 SATA/RAID/SCSI" را انتخاب کنید و تنها پس از آن می توانید شروع به نصب ویندوز XP کنید. اگر این کار انجام نشد، در حین نصب یک BSOD با خطای Stop 0x0000007B دریافت خواهید کرد.



اگر همه چیز به درستی انجام شود، نصب کننده اکنون نباید مشکلی در شناسایی هارد دیسک داشته باشد. همه چیز به درستی تعریف شده است، همه پارتیشن ها برای نصب در دسترس هستند.



نصب بعدی به صورت خودکار انجام می شود؛ پس از راه اندازی مجدد اول و دوم، نصب کننده WinSetupFromUSB دنباله ای از اقدامات لازم را از شما می خواهد. در غیر این صورت نصب سیستم هیچ تفاوتی با نصب آن بر روی کامپیوترهای دیگر ندارد.



تنها چیزی که باقی می ماند این است که درایورهای ویندوز XP را برای تمام اجزای نت بوک دانلود کنید و کاملاً آماده استفاده خواهد بود. در صورت نیاز می توانید آخرین به روز رسانی بایوس را نیز از آنجا دانلود کنید.

آیا نتیجه ارزش این همه هیاهو را داشت؟ من فکر می کنم که بله، قطعا ارزش آن را داشت. سیستم در کمتر از 10 ثانیه بوت می شود، همه نرم افزارهای نصب شده واقعا پرواز می کنند و همه اینها بدون ارتقاء سخت افزار به دست آمد. و مهمتر از همه، در ویندوز XP است که ابزارهای مختلف برای حذف حفاظت های متصل مانند DecomAS یا ArmaGeddon به درستی کار می کنند.



اینگونه بود که نت‌بوک حیات دوم پیدا کرد و من تجربه ارزشمندی به دست آوردم و یک بار دیگر متقاعد شدم که رقابت برای سیستم‌های جدید همیشه موجه نیست. همانطور که حکمت عامیانه می گوید: "یک دوست قدیمی بهتر از دو دوست جدید است."

HP در آوریل 2010 ارسال لپ تاپ های مصرفی با ویندوز XP را متوقف کرد. بنابراین، مایکروسافت ممکن است دیگر از این راه حل پشتیبانی عمومی نکند. در این مورد نحوه و زمان خرید کپی ویندوز XP در نظر گرفته می شود. پشتیبانی انبوه شامل، اما نه محدود به، تحویل درایورها برای دستگاه های جدید، درایورهای به روز شده، به روز رسانی های امنیتی، فایل های وصله یا نرم افزارهای به روز شده است.

جایگزینی سیستم عامل نصب شده با نسخه خرده فروشی ویندوز XP در رایانه نوت بوک HP که تحت گارانتی است، ضمانت نرم افزار را باطل می کند. گارانتی نرم افزار فقط برای نرم افزار اصلی و سیستم عاملی اعمال می شود که در ابتدا همراه لپ تاپ شما ارسال شده است. این گارانتی برای تغییراتی که پس از خرید روی نرم افزار انجام می شود اعمال نمی شود.

گارانتی تجهیزات برای یک دوره گارانتی مشخص معتبر است. برای مشکلات مربوط به سخت افزار، ممکن است پیامی دریافت کنید که به شما می گوید سیستم عامل اصلی را مجدداً نصب کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل ناشی از یک مشکل سخت افزاری است یا خیر.

مشکلات شناخته شده هنگام ارتقاء از ویندوز ویستا یا 7 به ویندوز XP

جایگزینی سیستم عامل ویندوز 7 یا ویستا که در ابتدا بر روی رایانه های نوت بوک مصرفی HP Pavilion یا Compaq Presario نصب شده بود، می تواند مشکلات قابل توجهی در عملکرد رایانه ایجاد کند. بسیاری از اجزای سخت افزاری مانند دستگاه های صوتی، دستگاه های ویدئویی، کارت های گرافیک، کارت های شبکه، درایوها و سایر دستگاه های داخلی و جانبی با کاهش عملکرد یا توقف کار مواجه خواهند شد. قبل از تصمیم گیری برای تعویض سیستم عامل خود، باید سیاست های پشتیبانی سازندگان سخت افزار و نرم افزار و مشکلاتی که سایر کاربران در این شرایط با آن مواجه می شوند را بررسی کنید.

مایکروسافت فروش سیستم عامل ویندوز XP را متوقف کرده و پشتیبانی محدودی از کاربران ویندوز XP ارائه می کند. اطلاعات مربوط به استفاده و سیاست های پشتیبانی این سیستم عامل را می توانید در وب سایت مایکروسافت بیابید.

دیسک نصب هارد دیسک را پیدا نمی کند

هنگامی که می خواهید ویندوز XP را روی رایانه ای که برای نصب ویندوز ویستا یا ویندوز 7 طراحی شده است نصب کنید، ممکن است مشکلی رخ دهد که در آن دیسک نصب هارد دیسک را "نمی بیند". در حین نصب، یک پیغام خطای ATA دریافت می کنید که می گوید هارد دیسک در رایانه پیدا نشده است. سیستم عامل های جدیدتر از فناوری Serial ATA (SATA) برای مدیریت هارد دیسک استفاده می کنند، در حالی که ویندوز XP و سیستم عامل های قبلی از فناوری ATI-native استفاده می کنند. BIOS که تمام اجزای سخت افزاری را کنترل می کند، از درایورهای SATA خود استفاده می کند، اما دیسک نصب XP نمی تواند این فناوری جدیدتر را تشخیص دهد.

برای حل این مشکل و غیرفعال کردن پیکربندی Native-SATA در بایوس، مراحل زیر را دنبال کنید:

    درایو CD/DVD نوری را باز کنید تا دیسک نصب XP را بردارید و برق رایانه را خاموش کنید.

    دکمه پاور و سپس کلید F10 را فشار دهید تا منوی تنظیمات BIOS باز شود.

    از صفحه کلید خود برای رفتن به پیکربندی استفاده کنید تا گزینه های پیکربندی Native-SATA را بیابید.

    • اگر گزینه SATA در دسترس است، آن را روی Disable قرار دهید، سپس F10 را فشار دهید تا تغییرات شما ذخیره شود و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

      اگر گزینه SATA وجود ندارد، باید از ابزارهای شخص ثالث برای تغییر تنظیمات استفاده کنید.

پس از تغییر تنظیمات SATA، دیسک نصب XP را در درایو قرار دهید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دستورالعمل های مایکروسافت را برای تکمیل نصب دنبال کنید.

اگر BIOS گزینه‌هایی برای غیرفعال کردن تنظیمات SATA نداشته باشد، نصب XP ممکن است به چیزی نیاز داشته باشد که به آن روش "slipstreaming" می‌گویند. این روش شامل استفاده از ابزارهای شخص ثالث است که توسط HP پشتیبانی نمی شوند، که ممکن است منجر به خطاهای غیرمنتظره شود. قبل از اقدام به ایجاد تغییرات در ویندوز ویستا یا ویندوز 7، توصیه می شود که برای دستورالعمل ها و ابزارهای لازم در اینترنت جستجو کنید.

با استفاده از کارت رابط شبکه (NIC) نمی توان به شبکه متصل شد

کامپیوتر نمی تواند به شبکه یا اینترنت وصل شود. محتمل ترین علت این مشکل این است که ویندوز XP نمی تواند کارت رابط شبکه را تشخیص دهد.

برای حل این مشکل، درایورهای کارت رابط شبکه را برای سیستم عامل اصلی خود پیدا کرده و نصب کنید. برای یافتن و دانلود درایورهای NIC یا اترنت مناسب به رایانه دیگری نیاز دارید. سپس می توانید فایل را به رایانه ای که سیستم عامل در آن جایگزین شده است منتقل کنید. پس از نصب درایور کارت رابط شبکه و راه اندازی مجدد رایانه، می توانید آن را به اینترنت متصل کنید تا درایورهای دیگر را جستجو و دانلود کنید.

سازندگان سخت افزار جدید درایورهایی را برای ویندوز XP ارائه نمی کنند

از زمان انتشار سیستم عامل های جدیدتر ویندوز ویستا و ویندوز 7، فناوری دستگاه ها دائما در حال تغییر بوده است. برخی از سازندگان سخت افزار از ویندوز XP پشتیبانی نمی کنند. پس از ارتقاء سیستم عامل در رایانه نوت بوک مصرفی HP Pavilion یا Compaq Presario که برای اجرای ویندوز ویستا به یک سیستم عامل قدیمی طراحی شده است، ممکن است با مشکلات زیر مواجه شوید:

    HP درایورهای سازگار با Windows XP را برای صدا، تصویر، گرافیک، کارت شبکه، درایو، یا سایر دستگاه های داخلی یا جانبی این رایانه های نوت بوک ارائه نمی دهد.

    اگر سیستم عامل خود را تعویض می کنید، ممکن است لازم باشد نرم افزار رایانه خود را به حالت اولیه (کارخانه) برگردانید تا بتوانید مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری را با پشتیبانی عیب یابی کنید.

    اجزای سخت افزاری جدیدتر ممکن است به طور خاص برای استفاده با جدیدترین سیستم عامل ها، مانند ویندوز ویستا یا ویندوز 7 طراحی شده باشند. بنابراین، برخی از سازندگان سخت افزار ممکن است درایورهایی را ارائه ندهند که با ویندوز XP سازگار باشد.

    حتی اگر مایکروسافت یا سایر شرکت‌ها بتوانند درایورهای جهانی را ارائه دهند که برای همه دستگاه‌ها کار می‌کنند، ممکن است رایانه HP شما در سطوح بهینه کار نکند.

برای یافتن درایورهای سازگار از Windows Update و HP Help and Support استفاده کنید.

مایکروسافت و اچ پی ابزارهایی را برای یافتن درایورها و نرم افزارهای سازگار برای کاربران فراهم می کنند. از آنجایی که برخی از به روز رسانی ها را می توان تنها پس از نصب به روز رسانی های دیگر و راه اندازی مجدد رایانه نصب کرد، باید چندین بار ابزارهای به روز رسانی را اجرا کنید.

    Windows Update بخشی از سیستم عامل های ویندوز ویستا و ویندوز 7 است و از هارد دیسک شما اجرا می شود. برای به روز رسانی سیستم عامل ویندوز XP خود، به وب سایت مایکروسافت بروید و برنامه به روز رسانی آنلاین را اجرا کنید. برای اجرای Windows Update مراحل زیر را دنبال کنید:

    1. یک پنجره مرورگر باز کنید و به www.update.microsoft.com بروید.

      چک باکس را برای اجزایی که می‌خواهید به‌روزرسانی‌های سیستم عامل و نرم‌افزار مایکروسافت مانند Word، Excel، Office و غیره را بررسی کنید، انتخاب کنید.

      منتظر بمانید تا رایانه شما بررسی به‌روزرسانی‌ها و وصله‌ها را تمام کند. جدیدترین نسخه Windows XP Service Pack 3 (SP3) شامل تمام درایورهای برنامه ریزی شده برای انتشار توسط مایکروسافت است. مایکروسافت هیچ برنامه ای برای ادامه توسعه درایورها یا نرم افزار برای ویندوز XP ندارد.

    برخی از ابزارهای نگهداری در راهنما و پشتیبانی HP برای Windows XP موجود است. اما این برنامه به جعبه ابزار تشخیصی HP Instant Support Professional Edition اشاره دارد که از طریق رابط وب (پس از اتصال به شبکه) کار می کند. این مجموعه از ابزارهای تشخیصی برای ترکیبات شناخته شده سخت افزار و سیستم عامل ایجاد شده است. اگر پیکربندی لپ تاپ شما غیر استاندارد باشد، تحویل به روز رسانی ها امکان پذیر نخواهد بود.

راه اندازی ابزارهای نوت بوک HP برای XP

لپ تاپ های اچ پی دارای یک ویژگی منحصر به فرد هستند که هنگام نصب تصویر استوک ویندوز XP از بین می رود. اگرچه می‌توانید ابزارهای جداگانه را پیدا و نصب کنید، اچ‌پی یک بسته نرم‌افزاری به نام SP27720 – Notebook Utilities برای Windows XP آماده کرده است که شامل چندین ابزار برای رایانه‌های نوت‌بوک است. ابزارهای کمکی برای کالیبره کردن باتری، تعویض نمایشگرها با میانبرهای صفحه کلید، قفل کردن سریع سیستم و استفاده از ویژگی‌های بی‌سیم استفاده می‌شوند.

بسته نرم افزاری را دانلود و در رایانه خود ذخیره کنید. سعی نکنید برنامه را از وب سایت اجرا کنید. برخی از برنامه های کاربردی، هارد دیسک را برای نسخه های قبلی برنامه بررسی می کنند و پیامی در مورد حذف برنامه های نصب شده نمایش می دهند:

    باز کن صفحه کنترل، روی نام برنامه کلیک راست کرده و از منوی کشویی Uninstall را انتخاب کنید.

    قبل از نصب نسخه های جدید برنامه های کاربردی، رایانه خود را خاموش و راه اندازی مجدد کنید.

به روز رسانی یا نصب مجدد درایورها از طریق Device Manager

اگر لپ تاپ هیچ دستگاه USB را تشخیص ندهد یا نصب درایور به درستی انجام نشده باشد، یک پیام خطا ظاهر می شود.

این دستگاه راه اندازی نمی شود. (مقدار FailReasonString)تغییر در این تنظیم نشان دهنده نقص در برخی از قطعات سخت افزاری است.

دستگاه گم شده است، به درستی کار نمی کند، یا همه درایورها برای آن نصب نشده اند. (کد 10)

اگر دستگاه خراب یک دستگاه جانبی خارجی است، مانند چاپگر یا هارد USB، کابل را جدا کرده و دوباره وصل کنید تا مطمئن شوید که اتصال ایمن است. برای حل این مشکل و نصب درایور سازگار، کامپیوتر خود را به اینترنت متصل کرده و یکی یا چند روش زیر را امتحان کنید.

درایور دستگاه خود را به روز کنید

    روی دکمه Start کلیک کنید و روی My Computer راست کلیک کنید.

    Properties را انتخاب کنید، سپس روی تب Hardware کلیک کنید.

    روی دکمه کلیک کنید مدیریت دستگاهبرای راه اندازی Device Manager.

    Device Manager از یک علامت تعجب در داخل مثلث زرد استفاده می کند تا دستگاهی را که شناسایی نشده است یا درایوری را که نصب نشده و خراب است نشان دهد.

    تب Driver را انتخاب کنید.

    یک مورد را انتخاب کنید درایور را به روز کنیدو به سیستم عامل ویندوز اجازه دهید کامپیوتر و اینترنت شما را برای درایور مناسب جستجو کند.

حذف و نصب مجدد درایور دستگاه

    باز کن مدیریت دستگاه، همانطور که در بالا توضیح داده شد.

    ردیف شکسته دستگاه که با علامت "علامت تعجب در داخل مثلث زرد" مشخص شده است را برجسته کنید و روی دکمه Remove کلیک کنید.

    بستن مدیریت دستگاهو کامپیوتر خود را خاموش کنید.

    کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و منتظر بمانید تا ویندوز دستگاه های plug-and-play را شناسایی کند و درایورهای مناسب را نصب کند. به سیستم عامل WINDOWS اجازه دهید کامپیوتر و اینترنت شما را برای درایور مناسب جستجو کند.

یافتن و نصب درایورها و برنامه های جایگزین به صورت دستی

اگر شماره مدل یک قطعه سخت‌افزاری را می‌دانید، می‌توانید از آن شماره برای یافتن دستگاه‌های دیگری که از اجزای سازنده همان سازنده استفاده می‌کنند استفاده کنید و سپس درایورهای سازگار را جستجو کنید. از آنجایی که ویندوز XP با استفاده از فناوری قدیمی‌تر توسعه داده شده است، درایورهای ویندوز XP ممکن است به اندازه درایورهای ویندوز 7 کاربردی نباشند.

درایورهای مورد استفاده در مدل‌های دستگاه‌های مشابه که سیستم عامل جدید را اجرا می‌کنند را جستجو کنید. به صفحه وب HP Drivers and Downloads بروید تا درایور دستگاه به روز شده را برای رایانه های دیگر در همان سری جستجو کنید.

توجه داشته باشید.

قبل از نصب درایور یا برنامه ناشناخته، دریابید که برای کدام نسخه از جزء سخت افزاری است. فایل Readme یا دستورالعمل‌های نصب را که برای فایلی که به‌روزرسانی می‌کنید اعمال می‌شود، بخوانید.

هشدار.

درایورها یا نرم افزارهای تصادفی را نصب نکنید، زیرا اجرای یک برنامه ناسازگار ممکن است باعث خرابی رایانه شما یا از کار افتادن کامل آن شود! به عنوان مثال، تلاش برای نصب بایوس برای یک پردازنده 32 بیتی اینتل بر روی رایانه ای با پردازنده 64 بیتی AMD باعث می شود که رایانه کاملاً غیرفعال شود و نتوان آن را به حالت کار قبلی بازگرداند.

اگر کامپیوتر شما به درستی کار نمی کند، سیستم عامل اصلی را نصب کنید

اگر قبلاً سیستم عامل اصلی ویندوز ویستا یا ویندوز 7 خود را با ویندوز XP قدیمی جایگزین کرده اید، ممکن است متوجه شده باشید که ویژگی هایی مانند صدا، درایو DVD یا وب کم دیگر کار نمی کنند. درایورهای بسیار کمی برای ویندوز XP در صفحه وب محصول برای لپ تاپ شما فهرست شده است. HP درایورهای سازگار با Windows XP را برای رایانه‌هایی که منحصراً برای Windows Vista و Windows 7 طراحی شده‌اند ارائه نمی‌کند. اگر رایانه شما دارای سیستم‌عامل غیر XP است، HP برای سخت‌افزار و نرم‌افزار نصب‌شده در زمانی که رایانه تحت توافق‌نامه‌های کتبی کار می‌کند، پشتیبانی می‌کند. مدیریت سیستم عامل اولیه نصب شده می توانید سیستم عامل اصلی را دوباره نصب کنید.

توجه داشته باشید.

می توانید درایورها و برنامه های ارائه شده توسط شرکت های دیگر را نصب کنید. با این حال، تا زمانی که سیستم عامل اصلی ویندوز ویستا یا ویندوز 7 را مجدداً نصب نکنید، HP قادر به ارائه پشتیبانی فنی یا تشخیص مشکلات احتمالی سخت افزاری نخواهد بود.

برای حل مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری، باید سیستم عامل اصلی را که در کارخانه نصب شده است، دوباره نصب کنید. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

اگرچه اسنادی در اینترنت موجود است که نصب دو سیستم عامل را با انتخاب یکی از آنها برای بوت کردن توضیح می دهد، HP از این پیکربندی پشتیبانی نمی کند. نصب دو سیستم عامل مستلزم نصب درایور برای هر دو سیستم است، اما HP درایورهایی را برای اجزایی که برای اجرا بر روی سیستم عامل دیگر طراحی نشده اند ارائه نمی دهد. با این پیکربندی، ممکن است لازم باشد نرم افزار رایانه خود را به حالت اولیه (کارخانه) برگردانید تا مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری را با پشتیبانی عیب یابی کنید.

علاوه بر این، حتی اگر می‌توانید درایورهای شخص ثالث را برای استفاده در پیکربندی سیستم‌عامل دوگانه پیدا کنید، به ظرفیت موجود درایو سخت توجه کنید. هر سیستم عامل فضای قابل توجهی را در هارد دیسک شما اشغال می کند. نصب همزمان XP و Vista می تواند فضای هارد درایو موجود برای سایر برنامه ها را به میزان قابل توجهی محدود کند، که عملکرد کلی را کاهش می دهد.

لطفاً قبل از شروع به‌روزرسانی اطلاعات مهم زیر را بخوانید. HP توصیه می کند که این سند را برای مرجع در طول فرآیند نصب چاپ کنید.

هشدار.

برای جلوگیری از از دست رفتن داده‌های مهم، همیشه باید از همه داده‌های مهم (به‌عنوان مثال، اما نه محدود به داده‌های شخصی، عکس‌ها، ویدیوها، اسناد، برنامه‌ها، ایمیل و غیره) نسخه پشتیبان تهیه شود.

    نصب تمیز (سفارشی) همه فایل‌های روی هارد دیسک را حذف می‌کند؛ همه پارتیشن‌های روی هارد دیسک قبل از نصب ویندوز حذف می‌شوند. درایورها و نرم‌افزار اصلی HP (و هر نرم‌افزار نصب‌شده دیگری) حذف می‌شوند و باید دوباره نصب شوند یا با نسخه‌های سازگار با Windows 8/8.1 جایگزین شوند.

    برنامه های ایجاد شده برای ویندوز 7 یا سیستم عامل های قبلی ممکن است پس از نصب ویندوز 8.1 کار نکنند.

    اگر کامپیوتر شما پس از ارتقا به ویندوز 8.1 به سرویس فرستاده شود یا در حال تعمیر باشد، امکان نصب مجدد تصویر لپ تاپ به سیستم عامل اصلی ویندوز وجود دارد و ویندوز 8.1 حذف خواهد شد. پس از اتمام تعمیر، می توانید ویندوز 8.1 را بازیابی کنید.

    به وب‌سایت پشتیبانی مشتری (http://www.hp.com/support) بروید، صفحه Programs and Drivers را انتخاب کنید و شماره مدل رایانه خود را وارد کنید. درایورهای دستگاه و فایل های برنامه ویندوز 8/8.1 را دانلود و در هارد رایانه خود ذخیره کنید.

    توجه داشته باشید.

    اگر ویندوز 8.1 در منوی کشویی لیست شده است، مدل رایانه شما پشتیبانی می شود.

  1. فایل های دانلود شده را روی CD/DVD یا فلش USB کپی کنید تا بعد از نصب ویندوز 8.1 از آن استفاده کنید.

مرحله 2: دیسک های بازیابی ایجاد کنید و از فایل های مهم پشتیبان تهیه کنید

اگر قبلاً این کار را نکرده اید، دیسک های بازیابی سیستم ویندوز 8 ایجاد کنید. اگر در فرآیند ارتقاء سیستم مشکلی پیش آمد، می توانید رایانه خود را با استفاده از دیسک های بازیابی به پیکربندی اصلی خود بازیابی کنید. برای کسب اطلاعات در مورد ایجاد یک مجموعه شخصی از دیسک های بازیابی، به ایجاد دیسک های بازیابی یا ذخیره یک تصویر بازیابی در درایو USB مراجعه کنید.

می توانید از Microsoft Backup and Restore Center یا Microsoft Windows Easy Transfer برای پشتیبان گیری از فایل های ویندوز خود و انتقال آنها به ویندوز 8.1 استفاده کنید.

قبل از استفاده از سایر برنامه‌های پشتیبان‌گیری، مطمئن شوید که با ویندوز 8.1 سازگار هستند - ممکن است لازم باشد اسنادی را که همراه با نرم‌افزار پشتیبان‌گیری ارائه شده است، مرور کنید یا از وب‌سایت توسعه‌دهنده نرم‌افزار بازدید کنید. همچنین باید یک کپی از فایل های نصب نرم افزار در درایو USB یا CD داشته باشید.

از نرم افزار پشتیبان گیری که با ویندوز 8.1 سازگار نیست استفاده نکنید!اگر در مورد سازگاری نرم افزار پشتیبان خود با ویندوز 8.1 مطمئن نیستید، HP توصیه می کند از Microsoft Backup and Restore Center یا نرم افزار Microsoft Windows Easy Transfer استفاده کنید.

پس از تکمیل، بررسی کنید که پشتیبان گیری موفقیت آمیز بوده و فایل ها در دسترس هستند.

مرحله 3: غیرفعال کردن Acceleration در Intel Rapid Storage

برخی از کامپیوترهای HP علاوه بر هارد دیسک اصلی، از قبل با درایوهای SSD mSATA پرسرعت نصب شده اند. درایوهای کش mSATA زمان بوت شدن سریعتر را فعال می کنند و عملکرد رایانه را بهبود می بخشند. قبل از اجرای یک نصب تمیز، باید شتاب کش دیسک را در رابط Intel Rapid Storage Technology غیرفعال کنید. پس از اتمام نصب پاک، باید فناوری ذخیره سازی سریع اینتل را نصب کرده و شتاب درایو کش mSATA را دوباره فعال کنید.

تعیین کنید که آیا رایانه شما دارای درایو کش mSATA است:

غیرفعال کردن شتاب در فناوری ذخیره سازی سریع اینتل

اگر رایانه شما دارای درایو کش mSATA است، این مراحل را دنبال کنید تا آن را برای نصب ویندوز 8.1 آماده کنید.

مشکلات احتمالی هنگام نصب ویندوز 8.1

    لغو نصب- در برخی از نقاط فرآیند نصب ممکن است متوقف شود و دوباره راه اندازی شود. هنگامی که رایانه خود را مجدداً راه اندازی می کنید، چندین اعلان با گزینه هایی مشاهده خواهید کرد: از جایی که کار را متوقف کردید ادامه دهید یا دوباره شروع کنید.

    امنیت مدیریت حساب کاربری- برنامه کنترل حساب کاربری مایکروسافت از شما می خواهد تأیید کنید که می خواهید برنامه مشخص شده تغییراتی در رایانه شما ایجاد کند. این کار از برنامه‌های جاسوسی یا ویروس‌ها برای نصب بدافزار جلوگیری می‌کند.

    وقتی از شما خواسته شد "اجازه می دهید برنامه زیر تغییراتی در رایانه ایجاد کند؟اگر نام برنامه به صورت مشخص شده باشد مایکروسافت ویندوز، و نام توسعه دهنده مایکروسافت شرکت خواهد بودرا انتخاب کنید تا این عمل مجاز باشد.

    نام کاربری و رمز عبور را انتخاب کنید- به طور پیش فرض، ویندوز 8.1 به گونه ای طراحی شده است که رایانه شما را با استفاده از یک حساب کاربری متصل مایکروسافت، مانند حساب Microsoft LiveID، Instant Messenger، Gmail یا AOL به طور یکپارچه در اینترنت یا ابر با سایر سرویس ها و دستگاه های اجتماعی دیگر ادغام کند.

    • حساب محلی- می توانید یک نام کاربری و رمز عبور منحصر به فرد را وارد کنید که فقط در این رایانه معتبر است و بنابراین آن را به عنوان یک دستگاه مستقل و نه مرتبط با دستگاه های دیگر نگه دارید. با این حال، می توانید به صورت دستی به سرویس ابری برای تبادل داده متصل شوید.

      حساب کاربری مایکروسافت- اگر از حساب مایکروسافت متصل خود برای ورود به سیستم استفاده می کنید، این رایانه به طور خودکار به سایر دستگاه های تلفن همراه شما متصل می شود و درخواست دسترسی به تمام داده هایی را که در حساب های شبکه اجتماعی خود ذخیره کرده اید، می کند.

    اجازه راه اندازی مجدد مکرر- در حین نصب، کامپیوتر چندین بار راه اندازی مجدد می شود. در طول راه اندازی مجدد، می توانید DVD نصب را حذف کنید یا درخواست را نادیده بگیرید برای بوت شدن از سی دی یا دی وی دی، هر کلیدی را فشار دهید...

اجرای یک نصب تمیز (سفارشی) با استفاده از یک دی وی دی یا درایو USB

اگر ویندوز 8.1 را روی DVD خریداری کرده اید، یا زمانی که ویندوز 8.1 را برای دانلود خریداری کرده اید، یک دی وی دی یا درایو USB ایجاد کرده اید، این مراحل را برای اجرای یک نصب تمیز (سفارشی) دنبال کنید.

فعال کردن درایو کش mSATA و شتاب (اختیاری)

اگر رایانه شما دارای درایو کش mSATA است، باید شتاب را در تنظیمات Intel Rapid Storage Technology فعال کنید تا عملکرد رایانه شخصی را افزایش دهید. از دستورالعمل های زیر برای تنظیم درایو برای ویندوز 8.1 استفاده کنید.

پس از ارتقاء به ویندوز 8.1 چه کاری باید انجام داد

    اگر قبلاً متصل نیستید به اینترنت وصل شوید.

    نصب درایورهای ویدیویی به روز - برای بهترین کیفیت، آخرین درایورها را بر روی رایانه خود نصب کنید. از درایورهای دانلود شده قبلی، درایورهای ویندوز 8.1 رایت شده در CD/DVD یا درایو فلش USB استفاده کنید.

    به وب‌سایت پشتیبانی مشتری HP (http://www.hp.com/support) بروید، صفحه دانلود نرم‌افزار و درایور را انتخاب کنید و شماره مدل رایانه خود را وارد کنید. درایورهای ویندوز 8.1 را بر روی کامپیوتر خود دانلود و نصب کنید.

    ایجاد یک دیسک تعمیر ویندوز - استفاده از دیسک تعمیر سیستم ویندوز 8.1 می تواند به شما در رفع مشکلات راه اندازی و تعمیر ویندوز 8 در صورت بروز مشکل کمک کند.

    در نوار Charms ویندوز 8.1، تنظیمات را انتخاب کنید، سپس - صفحه کنترل. بازیابی را تایپ کنید، سپس از لیست نتایج جستجو انتخاب کنید ایجاد دیسک بازیابی.

    فایل های پشتیبان خود را بازیابی کنید - اگر با نصب تمیز به ویندوز 8.1 ارتقا داده اید، می توانید با استفاده از پشتیبان هایی که قبل از نصب تهیه کرده اید، فایل های خود را بازیابی کنید. برای دستورالعمل‌ها، به بازیابی فایل‌ها از پشتیبان‌گیری مراجعه کنید.

    اگر رایانه شما دارای یک پارتیشن بازیابی (پارتیشن بازیابی ویندوز 7 یا ویندوز 8) و برنامه Recovery Manager بود، در هنگام نصب ویندوز 8.1 حذف خواهند شد. اگر پس از به روز رسانی می خواهید سیستم عامل اصلی را بازیابی کنید، قبل از به روز رسانی باید ایجاد کنیدرسانه بازیابی HP، یک دیسک حاوی نسخه خرده فروشی سیستم عامل مورد نیاز ویندوز را تهیه کنید.

توجه!

حتی اگر قبلاً درایورهای خود را به روز کرده اید، ممکن است لازم باشد برخی از درایورها را دوباره نصب کنید زیرا... برخی از درایورهای ویندوز 8 ممکن است به طور خودکار به ویندوز 8.1 منتقل نشوند. برای اطمینان از اینکه رایانه HP شما بهترین درایورها را دارد، مطمئن شوید که آخرین درایورها را برای سیستم خود دارید. به وب سایت پشتیبانی مشتری (www.hp.com/support) بروید، صفحه Software and Drivers را انتخاب کنید و شماره مدل رایانه خود را وارد کنید. درایورهای دستگاه و فایل های بسته نرم افزاری ویندوز 8.1 را در هارد دیسک رایانه خود دانلود و ذخیره کنید.