Επιλύουμε το πρόβλημα - η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype

Χαιρετισμούς, φίλοι. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε το ερώτημα γιατί η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype και πώς να το διορθώσετε. Αυτό είναι ένα πολύ δημοφιλές πρόβλημα. Θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να το λύσετε.

Συνιστούμε επίσης ανεπιφύλακτα ένα άρθρο σχετικά με τον καθαρισμό φορητών υπολογιστών υψηλής ποιότητας στο Μινσκ. Αργά ή γρήγορα, όλοι οι φορητοί υπολογιστές λερώνονται από σκόνη, μετά αρχίζουν να κάνουν θόρυβο και υπερθερμαίνονται. Ως αποτέλεσμα, εμφανίζεται μια βλάβη.

Και έτσι, πάμε.

1. Εισαγωγή
2. Ο λόγος που το skype δεν βλέπει την κάμερα
3. Διόρθωση της έλλειψης κάμερας στο Skype
4. συμπέρασμα

Εισαγωγή

Δεν μπορώ να ζήσω χωρίς Skype τώρα. Πολλοί έχουν συγγενείς σε άλλες πόλεις και χώρες, επομένως χρειάζονται επειγόντως τις δυνατότητες αυτού του "τηλεφώνου Διαδικτύου", επιπλέον, η δωρεάν λειτουργία αυτού του προγράμματος σάς επιτρέπει να μιλάτε εξ αποστάσεως μέσω μιας κάμερας web, δηλαδή να βλέπετε τους συνομιλητές σας, ακόμα κι αν. βρίσκονται σε άλλη χώρα.

Ο λόγος που το Skype δεν βλέπει την κάμερα

Αρκετά συχνά η κάμερα στο Skype σταματά να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του προγράμματος. Με την επόμενη κυκλοφορία, ενημερωνόμαστε ότι δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε βιντεοκλήση λόγω έλλειψης κάμερας. Αν και όχι μόνο μετά την ενημέρωση, δοκιμάστε τη μέθοδο που περιγράφεται παρακάτω.

Αποδεικνύεται ότι οι προγραμματιστές του προγράμματος έχουν κάνει αλλαγές λόγω των οποίων δεν υποστηρίζεται πλήρως από ορισμένους επεξεργαστές. Αλλά μην ανησυχείτε πολύ, υπάρχει τρόπος να ξεπεράσετε αυτό το πρόβλημα.

Για να γίνει αυτό, χρειάζεται απλώς να χρησιμοποιήσουμε μια παλαιότερη έκδοση του Skype. Δηλαδή, θα πρέπει να αφαιρέσετε την υπάρχουσα και να εγκαταστήσετε άλλη, την οποία προτείνουμε, για να βρει το Skype την κάμερα.

Διόρθωση της αδυναμίας πραγματοποίησης βιντεοκλήσης στο Skype

Λοιπόν, πρώτα, ας διαγράψουμε την υπάρχουσα έκδοση. Για να το κάνουμε αυτό, βγαίνουμε από αυτό, απλά μην ξεχνάτε ότι πρέπει να θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας, αφού μετά την επανεγκατάσταση θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά.

Αφού φύγουμε, το διαγράφουμε. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας ειδικά βοηθητικά προγράμματα ή χρησιμοποιώντας εργαλεία ενσωματωμένα στο σύστημα, για παράδειγμα, "εγκατάσταση και αφαίρεση προγραμμάτων".

Το βρίσκουμε κατά μήκος αυτής της διαδρομής: έναρξη - πίνακας ελέγχου - προγράμματα (απεγκατάσταση προγραμμάτων, προγραμμάτων και στοιχείων), μερικές φορές μπορεί να υπογραφεί ως "προσθήκη και αφαίρεση προγραμμάτων". Ας πάμε εκεί. Βρίσκουμε το Skype, κάνουμε διπλό κλικ με το αριστερό κουμπί του ποντικιού και πραγματοποιούμε τη διαδικασία διαγραφής.

Αυτό είναι, διαγράφηκε. Επίσης, για να είστε ασφαλείς, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας. Τώρα εγκαθιστούμε την έκδοση που χρειαζόμαστε.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο www.skype.com/go/getskype-sse, δηλαδή επιλέξτε τον, κάντε δεξί κλικ στο "copy", μετά επικολλήστε τον στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε και πατήστε enter. Η λήψη θα ξεκινήσει αμέσως ή θα σας προσφερθεί μια τοποθεσία όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε το αρχείο.

Τώρα πρέπει να εκτελέσουμε το αρχείο εγκατάστασης που κατεβάσαμε. Ακολουθούμε τις απαραίτητες οδηγίες, δηλαδή κάνουμε κλικ στο «επόμενο, εγκατάσταση... και ούτω καθεξής». Ως αποτέλεσμα, λαμβάνουμε μια εγκατεστημένη έκδοση του προγράμματος Skype, η οποία πιθανότατα θα δει τον "ιστό" σας.

Μια μικρή παρέκκλιση. Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε τη σημείωση: Ο φορητός υπολογιστής έχει ζεσταθεί. Είναι αυτή η ανήσυχη κατάσταση που οδηγεί στην καύση εξαρτημάτων στο εσωτερικό. Έχοντας μεγαλύτερη επίγνωση του γιατί ο φορητός υπολογιστής σας ζεσταίνεται, μπορείτε να αποφύγετε ξαφνικές βλάβες. Και όλες ανεξαιρέτως οι «οξιές» ζεσταίνονται πολύ.

Πρέπει επίσης να απενεργοποιήσουμε την αυτόματη ενημέρωση του προγράμματος στις ρυθμίσεις του Skype, με αυτόν τον τρόπο θα αποτρέψουμε την αυτόματη ενημέρωση και τη διακοπή της λειτουργίας της κάμερας ξανά. Ας το κάνουμε έτσι. Στην κορυφή του μενού βρίσκουμε "Εργαλεία" - "Ρυθμίσεις" - "Για προχωρημένους" - "Αυτόματες ενημερώσεις" - απενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις:

Έτσι, έχουμε απενεργοποιήσει τη δυνατότητα αυτόματης ενημέρωσης του προγράμματος. Αντίστοιχα, εάν αυτή η μέθοδος βοήθησε στην αναγνώριση της κάμερας, τότε θα συνεχίσει να λειτουργεί έως ότου οι προγραμματιστές σταματήσουν να υποστηρίζουν αυτήν την έκδοση.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, τότε είναι πολύ πιθανό να έχει σπάσει η κάμερα web. Για να το κάνετε αυτό πρέπει να το ελέγξετε. Ο πιο αξιόπιστος και αξιόπιστος τρόπος είναι να συνδεθείτε σε άλλον υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή ή περισσότερους. Εάν δεν λειτουργεί πουθενά εκεί, τότε είναι πολύ πιθανό να μην λειτουργεί πλέον και θα πρέπει να αγοράσετε ένα νέο.

23.03.2017

Το λογισμικό Skype αναπτύχθηκε από τους δημιουργούς του λειτουργικού συστήματος Windows, τη Microsoft Corporation. Σήμερα, ο αριθμός των χρηστών Skype υπερβαίνει κάθε λογικό όριο. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτό το λογισμικό για να επικοινωνούν με τους φίλους, την οικογένεια και να διεξάγουν διαδικτυακές διασκέψεις. Είναι πολύ δύσκολο να φανταστεί κανείς τη σύγχρονη ζωή χωρίς Skype, καθώς αυτό το πρόγραμμα δεν έχει ακόμα άξια ανάλογα.

Το Skype, ως πρόγραμμα, έχει σίγουρα τα δικά του μοναδικά χαρακτηριστικά και προβλήματα απόδοσης. Συχνά, οι χρήστες του Skype στρέφονται στο τεχνικό φόρουμ της Microsoft ή εκτελούν ερωτήματα αναζήτησης στο Διαδίκτυο επειδή η κάμερα web τους σταματά ξαφνικά να λειτουργεί.

Επίλυση προβλημάτων κάμερας στο Skype

Όλα τα είδη προβλημάτων στο Skype που σχετίζονται με την κάμερα web μπορεί να είναι τόσο τεχνικά όσο και συστημικά. Εξαιτίας αυτού, προτού αρχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα της εμφάνισης της κάμερας στο Skype, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή λειτουργεί.

Για να προσδιορίσετε τη λειτουργικότητα της συσκευής βίντεο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές τρίτων, όπως π.χ "WebcamMax". Στην περίπτωση των Windows 8-10, το σύστημα περιέχει αρχικά μια εφαρμογή "ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ", το οποίο είναι επίσης κατάλληλο για τη διάγνωση της απόδοσης.

Αφού βεβαιωθείτε ότι η webcam σας είναι πλήρως λειτουργική, μπορείτε να αρχίσετε να επιλύετε το πρόβλημα με την εμφάνιση της εικόνας στο Skype. Εάν η κάμερα είναι σπασμένη, συνιστάται να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό για να επισκευάσει την κάμερα web ή να αγοράσει μια νέα συσκευή.

Μέθοδος 1: Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Skype

Πολύ συχνά, όπως υποδεικνύεται από τα στατιστικά στοιχεία των ερωτήσεων που τέθηκαν, οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της μη λειτουργικής κάμερας web ενώ χρησιμοποιούν μια παλιά έκδοση του λογισμικού. Για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα, θα χρειαστεί να ενημερώσετε το Skype σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Είναι καλύτερο να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα, να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Skype και να κάνετε λήψη ενός νέου αρχείου εγκατάστασης. Μετά από αυτό, το πρόγραμμα που κατεβάσατε θα πρέπει να εγκατασταθεί σύμφωνα με τις οδηγίες του προγράμματος εγκατάστασης.

Εάν χρησιμοποιείτε μια περισσότερο ή λιγότερο πρόσφατη, αλλά ακόμα όχι την πιο πρόσφατη έκδοση, πρέπει να προχωρήσετε ως εξής.

Εάν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype, αλλά η κάμερα web εξακολουθεί να μην λειτουργεί, θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε άλλους τρόπους επίλυσης αυτού του προβλήματος.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση εφαρμογών σε διένεξη

Εάν έχετε εγκατεστημένη μια εφαρμογή στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή σας που χρησιμοποιεί επίσης πρόσβαση στην κάμερα web, τα προβλήματα με το Skype είναι αρκετά πιθανά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή είναι η εφαρμογή σε διένεξη και να την σταματήσετε να εκτελείται, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης στο παρασκήνιο.

Συχνά, τα προβλήματα που σχετίζονται με την κάμερα Skype προέρχονται από τις πιο φαινομενικά απλές εφαρμογές. Αυτά περιλαμβάνουν:

• προγράμματα ροής ήχου και βίντεο·
• φυλλομετρητής;
• εφαρμογές κοινής χρήσης αρχείων.

Όλα μπορούν να επιλυθούν αρκετά εύκολα - απλά πρέπει να σταματήσετε το λογισμικό που έρχεται σε διένεξη με το Skype.

Για τη διάγνωση του συστήματος για περιττά προγράμματα, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε το τυπικό εργαλείο των Windows - "Διαχειριστής εργασιών". Χάρη σε αυτό το λογισμικό, μπορείτε να δείτε ποιες διεργασίες εκτελούνται και να τις τερματίσετε.

Ας δούμε πώς γίνονται όλα αυτά χρησιμοποιώντας το παράδειγμα προγράμματος "WebcamMax", το οποίο είναι ικανό να υποκλέψει εικόνες από το Skype, παρεμποδίζοντας έτσι την απόδοσή του.

Πρώτα πρέπει να ανοίξετε "Διαχειριστής εργασιών". Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γίνει αυτό.

Μετά "Διαχειριστής εργασιών"Ανοίξτε, πρέπει να μάθετε ποια προγράμματα μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα.

Μόλις αφαιρεθούν όλα τα περιττά προγράμματα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το Skype και να ελέγξετε τη λειτουργικότητα της κάμερας. Προχωράμε στα επόμενα βήματα εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί.

Μέθοδος 3: Ελέγξτε την ποιότητα της σύνδεσης

Αυτή η περίπτωση μπορεί να λύσει μόνο εν μέρει το πρόβλημα με μια κάμερα που δεν λειτουργεί, καθώς ως επί το πλείστον μια κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο αποκλείει εντελώς τη δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων στο Skype. Το Skype λειτουργεί με την αρχή ότι εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο δεν είναι αρκετά γρήγορη, το πρόγραμμα απενεργοποιεί αυτόματα ορισμένες λειτουργίες, για παράδειγμα, βιντεοκλήσεις.

Η επίλυση του προβλήματος του Διαδικτύου εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς. Για να το κάνετε αυτό, ίσως χρειαστεί να διαμορφώσετε μόνοι σας το μόντεμ ή τον δρομολογητή σας ή να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Διαδικτύου (ISP).

Εάν χρησιμοποιείτε το Skype από φορητή συσκευή, οι συστάσεις είναι ακριβώς οι ίδιες - αποκτήστε γρήγορο Διαδίκτυο, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Skype.

Μέθοδος 4: Ελέγξτε την κάμερα μέσω της Διαχείρισης Συσκευών

Συμβαίνει συχνά η κάμερα web να μην λειτουργεί λόγω λανθασμένα εγκατεστημένων προγραμμάτων οδήγησης ή λόγω μη αυτόματης απενεργοποίησης της συσκευής. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση λειτουργίας της κάμερας μέσω "Διαχειριστή της συσκευής", υπάρχει σε κάθε έκδοση του λειτουργικού συστήματος Windows.

Αφού η συσκευή αρχίσει να εμφανίζεται κανονικά στη λίστα εξοπλισμού, μπορείτε να ελέγξετε τη λειτουργικότητα της κάμερας στο Skype.

Μέθοδος 5: Γενικές λύσεις

Εάν έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype, μια καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο, μια συσκευή βίντεο που λειτουργεί και δεν υπάρχουν προγράμματα που βρίσκονται σε διένεξη, αλλά η κάμερα εξακολουθεί να μην λειτουργεί, οι ολοκληρωμένες λύσεις μπορούν να βοηθήσουν.

Εάν καμία από τις προτεινόμενες επιλογές δεν σας βοηθήσει, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή της συσκευής σας. Είναι πιθανό ο κατασκευαστής της κάμερας να μην σκόπευε να χρησιμοποιήσει αυτόν τον εξοπλισμό στο Skype.

Μέθοδος 6: Ενημέρωση προσαρμογής (Windows 8)

Στην περίπτωση του λειτουργικού συστήματος Windows 8, το πρόβλημα με την κάμερα ενδέχεται να προκύψει λόγω των πιο πρόσφατων ενημερώσεων. Αυτή η κατάσταση μπορεί να επιλυθεί εξαιρετικά απλά, με αυστηρή τήρηση των παραπάνω ενεργειών.

Μετά από αυτά τα βήματα, το πρόβλημα με την κάμερα web στο Skype θα πρέπει να εξαφανιστεί εντελώς.
Εάν, παρά όλα τα βήματα που έγιναν, η κάμερα στο Skype εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να την αντικαταστήσετε. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους χρήστες φορητών υπολογιστών και άλλων φορητών συσκευών, όπου η προεπιλεγμένη κάμερα αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά.

Μπορείτε όχι μόνο να στέλνετε μηνύματα και να πραγματοποιείτε κλήσεις ήχου, αλλά και να δημιουργείτε βιντεοδιασκέψεις. Απαιτείται μια κάμερα web για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα. Σε φορητούς υπολογιστές είναι συνήθως ενσωματωμένο, αλλά για επιτραπέζιους υπολογιστές πρέπει να το αγοράσετε επιπλέον.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ρύθμισή της δεν απαιτείται απλώς συνδέστε τη συσκευή και θα αρχίσει να λειτουργεί αμέσως. Συμβαίνει όμως και να συμβαίνουν διάφορες αστοχίες. Τι να κάνετε εάν το Skype δεν βλέπει την κάμερα;

Έλλειψη οδηγών

Μια πολύ συχνή αιτία προβλημάτων με μια κάμερα web είναι η έλλειψη προγραμμάτων ή η εσφαλμένη εγκατάστασή τους. Μπορείτε να το ελέγξετε εύκολα στη Διαχείριση Συσκευών. Για να το ανοίξετε, πατήστε Win+R. Εισαγάγετε την εντολή devmgmt.msc στη φόρμα και εκτελέστε την. Θα ανοίξει ένα παράθυρο με όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή. Χρειαζόμαστε το στοιχείο "Συσκευές επεξεργασίας εικόνας". Εκεί θα υπάρχει μια συνδεδεμένη κάμερα web. Εάν υπάρχουν προβλήματα με τους οδηγούς του, θα υπάρχει ένα θαυμαστικό δίπλα στο εικονίδιό του.

Εάν υπάρχει πρόβλημα, θα πρέπει να εγκαταστήσετε το πακέτο χειροκίνητα, αφού αφαιρέσετε το προηγούμενο. Για να ξεκινήσετε, κάντε δεξί κλικ στο όνομα της κάμερας, επιλέξτε "Διαγραφή", αλλά μην επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Διαφορετικά, το σύστημα θα προσπαθήσει να επαναφέρει αυτόματα τις ρυθμίσεις. Τώρα το μόνο που μένει είναι να βρούμε το κατάλληλο πρόγραμμα. Εάν έχετε φορητό υπολογιστή, μπορείτε να το κατεβάσετε από τον επίσημο ιστότοπο του προγραμματιστή. Οι κάμερες web συνήθως συνοδεύονται από δίσκο εγκατάστασης. Εάν δεν υπάρχει, τότε το πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να βρεθεί στο Διαδίκτυο. Αμέσως μετά την εγκατάσταση πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Δυσκολίες με την κάμερα web

Εάν τα προγράμματα οδήγησης είναι κατάλληλα, αλλά η κάμερα web εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο Skype, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην ίδια την κάμερα web. Πρώτα, ελέγξτε τη σύνδεσή του με τον υπολογιστή, αφαιρέστε και επανατοποθετήστε το καλώδιο. Στη συνέχεια, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η ίδια η κάμερα λειτουργεί. Οποιοδήποτε πρόγραμμα το χρησιμοποιεί είναι κατάλληλο για αυτό. Αλλά ο πιο εύκολος τρόπος είναι να το χρησιμοποιήσετε Πηγή Διαδικτύου. Εκεί μπορείτε να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της κάμερας online. Εάν δεν λειτουργεί, τότε πρόκειται είτε για πρόβλημα του προγράμματος οδήγησης είτε για δυσλειτουργία της κάμερας. Και αν η εικόνα λειτουργεί, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση βίντεο στο Skype, τότε πρέπει να κατανοήσετε τις παραμέτρους του ίδιου του προγράμματος.

Οι επικοινωνίες γίνονται αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς μας. Ένα τέτοιο εργαλείο είναι το Skype. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για βιντεοκλήσεις, καθώς χάρη σε αυτές μπορείτε να δείτε ένα άτομο και να επικοινωνήσετε μαζί του σαν από κοντά, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται. Σήμερα, σχεδόν όλοι έχουν μια απλή κάμερα web ενσωματωμένη στο φορητό υπολογιστή ή το τηλέφωνό τους που μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τη βιντεοδιάσκεψη Skype. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εμφάνιση μιας ροής βίντεο, σημαίνει ότι έχετε προβλήματα με τον εξοπλισμό σας και το κύριο πράγμα είναι να τα αναγνωρίσετε σωστά. Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε μια λίστα με μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που μπορεί να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας της φωτογραφικής μηχανής σας. Επιπλέον, θα μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Πριν ξεκινήσετε την αναζήτηση του προβλήματος, θα πρέπει πρώτα να σημειώσετε μερικούς πολύ απλούς λόγους για τους οποίους το Skype δεν βλέπει την κάμερα. Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι δεν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήση σε αριθμό κινητού τηλεφώνου. Το Skype, φυσικά, υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία, είναι επί πληρωμή και δεν υποστηρίζει βιντεοκλήσεις. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype για Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac ή Linux. Αυτό θα διασφαλίσει ότι έχετε τις πιο πρόσφατες διορθώσεις και ότι τυχόν πιθανά σφάλματα έχουν αντιμετωπιστεί. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το άτομο που καλείτε έχει την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ροή βίντεο από το άτομο που προσπαθείτε να καλέσετε.

1. Δοκιμάστε την κάμερα web σε άλλη εφαρμογή

Για να καταλάβετε γιατί η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype και για να αποκλείσετε μια δυσλειτουργία της ίδιας της κάμερας web ή των προγραμμάτων οδήγησης, ελέγξτε την πρώτα σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ή ηλεκτρονική υπηρεσία https://webcamtest.ru/. Αίτημα υπηρεσίας πρόσβαση σε κάμερα και μικρόφωνο. Επιτρέψτε την πρόσβαση και κοιτάξτε την οθόνη.

Αν δείτε εκπομπή από την κάμερα, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στον ίδιο τον πελάτη. Εάν δεν υπάρχει εικόνα ή η υπηρεσία δεν βρήκε την κάμερα web, τότε το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται είτε στο υλικό είτε στα προγράμματα οδήγησης. Όταν χρησιμοποιείτε τον πελάτη σε κινητές συσκευές, κάντε το ίδιο, μόνο, για παράδειγμα, στο Viber.

1. Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης στο σύστημα

Πολύ συχνά, προβλήματα με το Skype που δεν βλέπει πλέον την κάμερα web προκαλούνται από το πρόγραμμα οδήγησης που είναι εγκατεστημένο στο σύστημα. Η ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης της κάμερας web ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα της μη σωστής εμφάνισης της ροής βίντεο (ανάποδη εικόνα) ή της μαύρης οθόνης. Μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα έκδοση του προγράμματος οδήγησης μεταβαίνοντας στη Διαχείριση Συσκευών. Στις περισσότερες εκδόσεις των Windows, μπορείτε να το ανοίξετε κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο «Υπολογιστής» και επιλέγοντας «Διαχείριση».

Εκεί θα βρείτε την καρτέλα Task Manager. Βεβαιωθείτε ότι η webcam σας εμφανίζεται στη λίστα των συσκευών και ότι δεν έχει κίτρινο θαυμαστικό, γιατί αν έχει, το πρόβλημά σας δεν είναι στο Skype, αλλά στην ίδια την κάμερα.

Εάν όλα είναι εντάξει, κάντε δεξί κλικ στην κάμερα web και επιλέξτε Ιδιότητες. Μετά από αυτό, ανοίξτε την καρτέλα "Πρόγραμμα οδήγησης". Εδώ μπορείτε να δείτε την ημερομηνία του προγράμματος οδήγησης και, αν είναι αρκετά παλιά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και να αναζητήσετε online την πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν η αναζήτηση δεν παράγει αποτελέσματα, μπορείτε να δοκιμάσετε τη μη αυτόματη λήψη μεταβαίνοντας στον ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή ή στην ίδια την κάμερα web (αν έχετε επιτραπέζιο υπολογιστή).

1. Βεβαιωθείτε ότι το Skype έχει ρυθμιστεί σωστά

Εάν η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης δεν διόρθωνε το πρόβλημα και το Skype δεν εντόπισε την κάμερα web, τότε αξίζει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις βίντεο στο Skype για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές. Μόλις ανοίξετε το Skype, κάντε κλικ στο Tools and Options. Θα βρείτε τις ρυθμίσεις βίντεο στην ενότητα Γενικά ή Κλήσεις.

Εάν η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype και εξακολουθείτε να βλέπετε μια μαύρη οθόνη στο παράθυρο προεπισκόπησης, τότε το πρόβλημα υπάρχει πραγματικά. Το Skype ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί την εγκατεστημένη κάμερα web. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να επιλέξετε την τρέχουσα βιντεοκάμερά σας από την αναπτυσσόμενη λίστα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε ροή, δοκιμάστε να εκτελέσετε το λογισμικό που συνοδεύει την κάμερα web και χρησιμοποιήστε το για να την ενεργοποιήσετε (ή εάν η κάμερα web έχει διακόπτη υλικού, σύρετέ την στη θέση "ON") Μόλις βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης είναι ενεργοποιημένος, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το Skype για να αναγνωρίσει την ενεργή κάμερα web.

1. Βεβαιωθείτε ότι άλλα προγράμματα δεν χρησιμοποιούν την κάμερα web.

Εάν το Skype εξακολουθεί να μην βλέπει την κάμερα web στον φορητό υπολογιστή σας, να θυμάστε ότι ενδέχεται να υπάρχουν ήδη άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο που χρησιμοποιούν την κάμερα web. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόγραμμα περιήγησης, εάν τραβήξατε φωτογραφίες στο διαδίκτυο ή συνομιλήσατε, διάφορα instant messenger (Viber) και βοηθητικά προγράμματα. Εάν η κάμερα web έχει μια λυχνία LED δραστηριότητας, τότε θα ανάψει και όταν ένας πελάτης προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα: "Το Skype δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει κάμερα". Για να ελευθερώσετε την κάμερα web, κλείστε τις καρτέλες του προγράμματος περιήγησης που μπορεί να χρησιμοποιούν την κάμερα web, καθώς και πιθανές εφαρμογές. Ως τελευταία λύση, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

1. Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε τον πελάτη

Εάν η κάμερα δυσλειτουργεί και εμφανίζεται μόνο στο Skype, θα πρέπει να δοκιμάσετε μια καθαρή εγκατάσταση. Περιλαμβάνει την πλήρη αφαίρεση του προγράμματος από τον υπολογιστή και στη συνέχεια την εγκατάστασή του. Μπορείτε να καταργήσετε το πρόγραμμα-πελάτη μεταβαίνοντας στο "Προγράμματα και δυνατότητες" από τον Πίνακα Ελέγχου.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Πελάτη, έχοντας προηγουμένως κατεβάσει από την επίσημη σελίδα https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Εάν το Skype δεν εντοπίσει την κάμερα ακόμα και μετά την ενημέρωση. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα υλικό. Το ίδιο ισχύει και για το Skype για φορητές συσκευές.

1. Προβλήματα υλικού

Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν έφεραν αποτελέσματα και το Skype εξακολουθεί να μην βλέπει την κάμερα στον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας, είναι πολύ πιθανό να έχετε κάποιο φυσικό πρόβλημα με την κάμερα ή τον υπολογιστή. Για να προσδιορίσετε με σαφήνεια την αιτία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Εάν διαθέτετε επιτραπέζιο υπολογιστή, δοκιμάστε να επανασυνδέσετε την κάμερα web σε άλλη θύρα USB, κατά προτίμηση στο πίσω πλαίσιο της μονάδας συστήματος.
2. Ελέγξτε το καλώδιο της κάμερας για τσακίσεις και στροφές.
3. Δοκιμάστε να συνδέσετε μια άλλη κάμερα web στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας στην ίδια θύρα USB. Εάν λειτουργεί, τότε πρέπει να αλλάξετε την κάμερα. Εάν μια άλλη, προφανώς λειτουργική κάμερα που είναι συνδεδεμένη στην ίδια θύρα, δεν λειτουργεί, αλλά λειτουργεί σε άλλη θύρα, υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την υποδοχή USB. Μπορεί να χρησιμοποιείτε τον μπροστινό πίνακα της μονάδας συστήματος για την κάμερα.
4. Εάν το Skype δεν εντοπίσει τον ιστό στον φορητό υπολογιστή σας, εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να συνδέσετε μια άλλη κάμερα web ανοίγοντας προσεκτικά το κάλυμμα της μήτρας. Μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε το φορητό υπολογιστή και να αφαιρέσετε την μπαταρία πριν το κάνετε αυτό. Εάν η βιντεοκάμερα δεν λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο matrix. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις.

Ο λόγος μπορεί επίσης να είναι μια παλιά κάμερα web που απλά δεν είναι συμβατή με το λογισμικό Skype.

Τώρα ξέρετε γιατί η κάμερα δεν εμφανίζεται στο Skype στο τηλέφωνο, τον υπολογιστή ή το φορητό σας υπολογιστή. Αυτοί είναι οι κύριοι τρόποι επίλυσης του προβλήματος. Εάν τίποτα από αυτά δεν σας βοηθά, πρέπει να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο σέρβις.