Θα απαντήσουμε στην ερώτηση πώς να επαναφέρετε μια ακυρωμένη παραγγελία στο Aliexpress. Θα σας πούμε τι να κάνετε εάν ένας αγοραστής αρνηθεί κατά λάθος ή εσκεμμένα μια αγορά, αλλά στη συνέχεια αλλάξει γνώμη. Θα καταλάβουμε επίσης πώς να συνεχίσουμε μια παραγγελία που ακυρώθηκε προηγουμένως.

Τι να κάνετε εάν ακυρώσετε κατά λάθος την παραγγελία σας;

Η πλατφόρμα συναλλαγών Aliexpress είναι αρκετά δημοφιλής. Δυστυχώς, η διεπαφή του είναι αρκετά συγκεχυμένη και οι περιπτώσεις όπου ένας πελάτης ακυρώνει κατά λάθος μια παραγγελία συμβαίνουν αρκετά συχνά. Ας μάθουμε πώς να επαναφέρετε μια αγορά που διαγράφηκε από έναν χρήστη.

Εάν ακυρώσετε μια παραγγελία πριν από την πληρωμή, θα αφαιρεθεί εντελώς από τη λίστα αγορών σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα είναι δυνατή η συνέχισή της. Το μόνο που μένει είναι να ξεκινήσει η όλη διαδικασία από την αρχή. Βρείτε το προϊόν που ήταν στο καλάθι σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη ξανά". Έτσι, δημιουργήστε ξανά την αίτησή σας και υποβάλετέ την για επεξεργασία.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου μια αγορά ακυρώνεται χωρίς τη συμμετοχή του πελάτη. Αυτό συμβαίνει είτε λόγω έλλειψης πληρωμής από τον αγοραστή, είτε με πρωτοβουλία της διαχείρισης του ιστότοπου. Στην πρώτη περίπτωση, θα πρέπει επίσης να παραλάβετε ξανά τα εμπορεύματα και να συμπληρώσετε μια αίτηση. Εάν η αγορά ακυρώθηκε από τη διοίκηση, σημαίνει ότι ο πωλητής από τον οποίο θέλατε να κάνετε μια αγορά κρίθηκε ένοχος για απάτη και υπονόμευσε τη φήμη του. Σε αυτήν την περίπτωση, επιλέξτε ένα άλλο κατάστημα στην πλατφόρμα συναλλαγών που προσφέρει το ίδιο προϊόν και δημιουργήστε ένα νέο αίτημα.

Συνέχιση μιας ακυρωμένης παραγγελίας

Η χρήση της πλατφόρμας περιλαμβάνει αλληλεπίδραση μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή. Ο τελευταίος επιλέγει το προϊόν που του αρέσει, κάνει μια παραγγελία και πληρώνει για την αγορά. Εάν μετά από αυτό πατηθεί το κουμπί άρνησης, τότε η διαδικασία δεν θα ξεκινήσει χωρίς τη συμμετοχή του πωλητή. Ο πωλητής αποφασίζει να αποδεχτεί την άρνηση ή όχι, για παράδειγμα, σε μια κατάσταση όπου τα αγαθά έχουν ήδη αποσταλεί, η άρνηση δεν θα γίνει αποδεκτή. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης πρέπει να περιμένει την παραλαβή και να ξεκινήσει τη διαδικασία επιστροφής.

Εάν η αγορά σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, αλλά την ακυρώσατε κατά λάθος.

Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να επιστρέψετε την αγορά στην επεξεργασία. Μετά από αυτό, η ακύρωση ακυρώνεται και θα πρέπει να περιμένετε να σταλούν και να παραληφθούν τα αγαθά.

Εάν ο πωλητής έχει επιβεβαιώσει την άρνηση, τότε στη σελίδα πληροφοριών θα δείτε την κατάσταση "Επεξεργασία πληρωμής". Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είναι πλέον δυνατή η επανέναρξη της τρέχουσας λειτουργίας· το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε για επιστροφή χρημάτων. Τα χρήματα επιστρέφονται στον αγοραστή αυτόματα· δεν απαιτείται καμία ενέργεια για αυτό, καθώς τα χρήματα λαμβάνονται από τον πωλητή μόνο αφού ο αγοραστής επιβεβαιώσει την αγορά και την κατάλληλη ποιότητα των αγαθών.

Πολλοί άνθρωποι ενδιαφέρονται για το πόσο γρήγορα επιστρέφονται τα χρήματα μετά την ακύρωση μιας παραγγελίας. Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση εξαρτάται άμεσα από το μέσο που χρησιμοποιείται για την πληρωμή της αγοράς. Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να επιστρέψετε τα χρήματα στην κάρτα· σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να περιμένετε για τη μεταφορά εντός 3-10 ημερών. Εάν η πληρωμή έγινε από ηλεκτρονικό πορτοφόλι WebMoney ή Qiwi, τότε τα χρήματα θα επιστρέψουν το νωρίτερο σε μια εβδομάδα. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τη διαδικασία στη διεπαφή του ιστότοπου. Για να το κάνετε αυτό, επιστρέψτε στην ενότητα με πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία και μεταβείτε στην καρτέλα "Πληρωμή". Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες θα βρίσκονται στην ενότητα «Κατάσταση επιστροφής χρημάτων».

Αλλά εάν ο πωλητής δεν σκοπεύει να αποδεχτεί το αίτημα, τότε θα πρέπει να ακολουθήσει άλλους τρόπους και να λάβει πιο ριζικά μέτρα, δηλαδή να ανοίξει μια διαφορά. Εάν επικοινωνήσατε με τον πωλητή, αλλά αγνόησε τα μηνύματά σας, έχετε κάθε δικαίωμα να ανοίξετε μια αμφισβήτηση για επιστροφή χρημάτων πριν από την αποστολή της παραγγελίας ή εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία κατά του πωλητή μέσω του κέντρου υποστήριξης πελατών. Καθορίστε την ενότητα "Διαφορές και καταγγελίες" και επιλέξτε μία από τις ενότητες "Άνοιγμα διαφωνίας" ή "Υποβολή καταγγελίας". Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες. Αφού εξετάσει το παράπονο, η διαχείριση του ιστότοπου θα ακυρώσει αυτόματα την παραγγελία και θα επιστρέψει τα χρήματα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ακυρώσετε μια παραγγελία στο AliExpress;

Από τη στιγμή που θα υποβάλετε το αίτημά σας μέχρι την πλήρη ακύρωση της παραγγελίας σας, δεν θα περάσουν περισσότερες από 7 ημέρες. Για απλήρωτες παραγγελίες, η ακύρωση γίνεται άμεσα. Οι πληρωμένες παραγγελίες ακυρώνονται εντός 1-2 ημερών και, στη συνέχεια, θα χρειαστούν μερικές ακόμη ημέρες για να επιστρέψει ο πωλητής τα χρήματά σας. Εάν ακυρώσατε την παραγγελία σας 3-5 ημέρες μετά την πληρωμή, η εξέταση της ακύρωσης ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω της πιθανότητας αποστολής των προϊόντων από τον πωλητή ή άλλων παραγόντων, όπως Σαββατοκύριακα και αργίες.

Πώς να ακυρώσετε παραγγελίες στο AliExpress χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας;

Η εφαρμογή Aliexpress για κινητά έχει την ίδια λειτουργικότητα με την εκτεταμένη έκδοση του ιστότοπου, επομένως η ακύρωση μιας παραγγελίας είναι δυνατή χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" και να βρείτε το προϊόν που θέλετε να ακυρώσετε. Στη συνέχεια, όλα ακολουθούν το σχήμα: υποδείξτε το κουμπί "Ακύρωση παραγγελίας", επιλέξτε τον λόγο και επιβεβαιώστε την αποστολή της αίτησης. Η παραγγελία σας ακυρώθηκε. Αυτός ο αλγόριθμος ενεργειών είναι πανομοιότυπος τόσο για πληρωμένες όσο και για μη εξοφλημένες παραγγελίες.

Αυτόματη ακύρωση παραγγελιών στο AliExpress

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο πωλητής του Aliexpress έχει περιορισμένο χρόνο για να επεξεργαστεί και να στείλει την παραγγελία. Το χρονόμετρο ρυθμίζεται από τον ίδιο τον πωλητή. Συνήθως, μετά την πληρωμή, οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2-3 ημερών, αλλά είναι δυνατές καθυστερήσεις αποστολής εάν η παραγγελία έγινε σε αργίες, όταν ούτε οι πωλητές ούτε οι αποθήκες είναι ανοιχτές. Εάν ο πωλητής δεν έχει αποστείλει το προϊόν εντός του χρόνου που καθορίζεται στο χρονόμετρο, ο αγοραστής μπορεί να παρατείνει τον χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας ή να ζητήσει την ακύρωσή της. Εάν ο πωλητής δεν έχει στείλει τα αγαθά, ο χρόνος αποστολής έχει λήξει και ο αγοραστής δεν έχει επιβεβαιώσει την ακύρωση ή την παράταση του χρόνου επεξεργασίας, μόλις λήξει το χρονόμετρο, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα. Η αυτόματη ακύρωση παραγγελιών στο AliExpress πραγματοποιείται αμέσως μόλις λήξει ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας.

Πώς να επαναφέρετε μια παραγγελία στο AliExpress μετά την ακύρωσή της;

Μετά την ακύρωση της παραγγελίας και την επιβεβαίωση της παραλαβής από τον πωλητή, κλείνει, αλλά παραμένει στο ιστορικό παραγγελιών. Μπορείτε να επαναφέρετε την παραγγελία σας στο AliExpress αφού ακυρωθεί, ή μάλλον, να την αγοράσετε ξανά. Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει κουμπί για την επαναφορά παραγγελιών στο Aliexpress, επομένως πρέπει να είστε έξυπνοι και να το κάνετε με πολύ απλό τρόπο. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το κουμπί «Προσθήκη ξανά στο καλάθι» και αγοράστε ξανά το προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, η παραγγελία θα προστεθεί ξανά στο ιστορικό σας ως νέα και θα μπορείτε να την αγοράσετε.

Μετά την ακύρωση μιας παραγγελίας στο AliExpress, πότε θα επιστραφούν τα χρήματα;

Γίνονται επιστροφές χρημάτων στα στοιχεία πληρωμής από τα οποία έγινε η πληρωμή, δηλαδή εάν πληρώσατε τα αγαθά με κάρτα, τότε τα χρήματα θα έρθουν σε αυτό. Η περίοδος μετά την ακύρωση μιας παραγγελίας στο AliExpress όταν θα επιστραφούν τα χρήματα εξαρτάται από το ίδιο το σύστημα πληρωμών. Οι καταθέσεις δεν γίνονται την ίδια μέρα, οπότε θα πρέπει να περιμένετε λίγο για να έρθουν τα χρήματα. Για τραπεζικές κάρτες, οι επιστροφές χρημάτων από το Aliexpress χρειάζονται 3-15 ημέρες. Για ηλεκτρονικά πορτοφόλια - 7-10 ημέρες. Άλλοι τρόποι επιστροφής (τραπεζική μεταφορά, τραπεζική μεταφορά κ.λπ.) διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών. Τα χρήματα πιστώνονται σε δολάρια και μετατρέπονται με την ισοτιμία του συστήματος πληρωμών.

Βίντεο: Ακύρωση παραγγελιών στο AliExpress

Ο ιστότοπος Aliexpress προσφέρει στους πελάτες εύχρηστους τρόπους διαχείρισης παραγγελιών και δίνει προθεσμία για τη λήψη απόφασης αγοράς ενός προϊόντος στον ιστότοπο. Η υπηρεσία ακύρωσης παραγγελίας σάς επιτρέπει να αλλάξετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί ή να ακυρώσετε την αγορά σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτή είναι μια πολύ απλή λειτουργία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πληρωμένες και μη πληρωμένες παραγγελίες. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης του, σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε το βίντεο σχετικά με την ακύρωση παραγγελιών στο AliExpress:

Σε αυτό το άρθρο θα μάθουμε πώς να επαναφέρετε προϊόντα που έχουν διαγραφεί από το καλάθι στο Aliexpress.

Συνήθως, ενώ επιλέγετε αγορές στο Aliexpress, τα είδη προστίθενται στο καλάθι. Αλλά συμβαίνει επίσης να βρείτε μια καλύτερη προσφορά και να πρέπει να αφαιρέσετε το προϊόν από το καλάθι σας. Αν και υπάρχουν περιπτώσεις που αυτό συμβαίνει κατά λάθος. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση και πώς να αποκαταστήσετε τα χαμένα αγαθά;

Πώς να επαναφέρετε το καλάθι, αντικείμενα στο καλάθι στο Aliexpress στα ρωσικά;

Εάν έχετε διαγράψει ένα αντικείμενο από το καλάθι σας, δεν μπορείτε να το επαναφέρετε. Ωστόσο, μπορείτε να το βρείτε ξανά και να το προσθέσετε στο καλάθι σας.

Για να αποφύγετε ξανά ολόκληρη τη διαδικασία αναζήτησης, χρησιμοποιήστε μια πολύ απλή μέθοδο:

• Υπάρχει ένα κουμπί κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα "Πρόσφατα προβεβλημένα"

• Κάντε κλικ σε αυτό και θα δείτε μια λίστα με τα προϊόντα που ανοίξατε πρόσφατα

• Έτσι, βρείτε την αγορά που επιθυμείτε και προσθέστε την ξανά στο καλάθι

Γιατί εξαφανίζονται αντικείμενα από το καλάθι στο Aliexpress;

Μερικές φορές συμβαίνει ότι όταν μπαίνετε στον ιστότοπο, δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι σας. Αυτή η κατάσταση μπορεί να συμβεί εάν ο ιστότοπος είναι υπερφορτωμένος ή έχει προκύψει κάποιο είδος αποτυχίας. Σε μια τέτοια κατάσταση, πρέπει να περιμένετε λίγο. Εάν το πρόβλημα παραμένει αργότερα, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Σε αυτό το άρθρο θα δώσουμε 10 συμβουλές για την αποστολή αγαθών από την Aliexpress πίσω στον πωλητή. Η περιγραφή των προϊόντων που επιστρέφονται δεν ισχύει για αγορές στην ενότητα "Mall". Το Mall έχει διαφορετική διαδικασία για την επιστροφή των αγαθών στον πωλητή.

1) Η επιστροφή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται μόνο με άνοιγμα διαφοράς.

Για να στείλετε τα αγαθά πίσω στον πωλητή, πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία στο «Επιστροφή αγαθών και χρημάτων».Μετά από αυτό, ο πωλητής πρέπει να αποδεχτεί την απόφασή σας για τη διαφορά και να υποδείξει τη διεύθυνση επιστροφής για αποστολή απευθείας στη διαφορά. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων μόνο αφού ο πωλητής επιβεβαιώσει την παραλαβή του προϊόντος. Ή 30 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής του δέματος.

2) Δεν υπάρχει ανταλλαγή αγαθών στο AliExpress.

Οποιαδήποτε ανταλλαγή αγαθών στο AliExpress πραγματοποιείται σύμφωνα με το ακόλουθο σχήμα:

1) Άνοιγμα διαφωνίας για «Επιστροφή αγαθών και χρημάτων». Μετά από αυτό τα εμπορεύματα αποστέλλονται πίσω.

2) Ο πωλητής παραλαμβάνει τα αγαθά και επιστρέφει τα χρήματά σας.

3) Παραγγείλετε ξανά το προϊόν που θέλετε.

3) Όλα τα έξοδα αποστολής των αγαθών πίσω είναι ευθύνη του αγοραστή.

Ο αγοραστής στέλνει τα εμπορεύματα πίσω στην Κίνα με δικά του έξοδα. Μπορείτε να στείλετε το δέμα με τον φθηνότερο τρόπο. Για παράδειγμα, στο έδαφος χωρίς να αναφέρεται το κόστος και η ασφάλιση. Αλλά φροντίστε να έχετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Συχνά, το κόστος της επιστροφής ενός αντικειμένου μπορεί να υπερβαίνει το κόστος του ίδιου του αντικειμένου. Επομένως, πριν ανοίξετε μια διαφορά, πηγαίνετε στο ταχυδρομείο και ρωτήστε πόσο θα κοστίσει η αποστολή αυτού του προϊόντος στην Κίνα. Εάν το κόστος αποστολής του δέματος αποδειχθεί υψηλό, τότε είναι πιο κερδοφόρο να ανοίξετε μια διαφορά για μερική επιστροφή χρημάτων χωρίς να στείλετε τα αγαθά πίσω στον πωλητή. Το υπόλοιπο ποσό μπορεί να αποζημιωθεί με την πώληση του προϊόντος.

4) Συσκευάστε καλά τα εμπορεύματα

Οι πωλητές συχνά ανοίγουν μια διαφωνία επειδή συσκευάσατε το προϊόν κακώς και έφτασε κατεστραμμένο. Πριν από την αποστολή, συσκευάστε καλά τα εμπορεύματα και μαγνητοσκοπήστε τη διαδικασία συσκευασίας.

5) Τραβήξτε μια φωτογραφία του δέματος που αποστέλλεται

Πριν στείλετε τα εμπορεύματα, απευθείας στο ταχυδρομείο, τραβήξτε μια φωτογραφία του δέματος ώστε να είναι ευδιάκριτα η διεύθυνση παράδοσης και ο αριθμός παρακολούθησης. Επίσης, τραβήξτε μια φωτογραφία της απόδειξης αποστολής. Αυτές οι φωτογραφίες θα σας φανούν χρήσιμες εάν ο πωλητής ανοίξει μια διαφωνία.

6) Πρέπει να στείλετε τα αγαθά στη διεύθυνση που καθορίζεται στη διαφορά.

Μην στέλνετε τα προϊόντα σε άλλες διευθύνσεις που μπορεί να σας στείλει ο πωλητής σε προσωπικά μηνύματα. Το δέμα πρέπει να αποσταλεί ακριβώς στη διεύθυνση που αναφέρεται στη διαφορά. Εάν στείλετε σε διαφορετική διεύθυνση, θα χάσετε τα χρήματά σας.

7) Είστε υποχρεωμένοι να στείλετε τα εμπορεύματα εντός 10 ημερών.

Αφού ο πωλητής αποδεχτεί την πρόταση διαφωνίας σας και υποδείξει τη διεύθυνση για την αποστολή των αγαθών, ΣΕΑπαιτείται να στείλετε τα εμπορεύματα και να δηλώσετε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος εντός 10 ημερών, διαφορετικά θα θεωρηθεί ότι δεν έχετε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις σας και η διαφορά θα κλείσει υπέρ του πωλητή.

8) Οι επιστροφές αντικειμένων δεν μπορούν να ακυρωθούν.

Οι αγοραστές, όταν ανοίγουν μια διαφωνία για την επιστροφή αγαθών και χρημάτων, δεν σκέφτονται το γεγονός ότι η αποστολή θα είναι εις βάρος τους. Ή ότι το κόστος αποστολής εμπορευμάτων μπορεί να είναι αστρονομικό. Ως εκ τούτου, έχοντας μάθει αυτά τα δυσάρεστα νέα, προσπαθούν με κάποιο τρόπο να ακυρώσουν την επιστροφή των αγαθών, καθώς αυτό είναι πολύ ασύμφορο. Αλλά, αφού ο πωλητής αποδεχτεί την πρότασή σας για διαφωνία και υποδείξει τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλεί το δέμα, δεν μπορείτε να αλλάξετε γνώμη και να ακυρώσετε την επιστροφή των αγαθών. Μετά τις συμφωνίες σας, είστε υποχρεωμένοι να στείλετε τα αγαθά πίσω, διαφορετικά η διαφορά θα κλείσει υπέρ του πωλητή. Με την ακύρωση της αποστολής των εμπορευμάτων, αρνείστε να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

9) Μην παρατείνετε το χρονόμετρο.

Αφού στείλετε το αντικείμενο, θα εμφανιστεί ένα χρονόμετρο. Παρόμοιο με το χρονόμετρο προστασίας αγοραστή, αλλά τώρα προστατεύει τον πωλητή. Μην παρατείνετε το χρονόμετρο εκτός εάν σας το ζητήσει ο πωλητής. Από 30 ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής των εμπορευμάτων, τα χρήματά σας θα επιστραφούν, ακόμη και αν ο πωλητής δεν παραλάβει τα αγαθά.

10) Μην εμπιστεύεστε τις υποσχέσεις του πωλητή.

Ο πωλητής μπορεί να σας γράψει προσωπικά μηνύματα με διάφορα αιτήματα και υποσχέσεις. Για παράδειγμα, υπόσχεση επιστροφής των χρημάτων εάν στείλετε τα εμπορεύματα χωρίς να ανοίξετε μια διαφωνία ή θα σας ζητήσει να κλείσετε τη διαφορά, αφού σας έχει ήδη στείλει ξανά νέο προϊόν ή υπόσχεται διάφορα μπόνους, μόνο εάν ακυρώνατε την αποστολή , και τα λοιπά. Μην εμπιστεύεστε τις υποσχέσεις του πωλητή. Ακολουθήστε το σχέδιο. Και τότε δεν θα πέσετε σε δόλιες ενέργειες και θα μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για το προϊόν.

Εχω μια ερώτηση?Γράψτε το στα σχόλια ή στη συνομιλία

Μέθοδοι επαναφοράς εξαφανισμένων και διαγραμμένων παραγγελιών.

Ας ξεκινήσουμε προσπαθώντας να βρούμε τις εξαφανισμένες παραγγελίες και μόνο τότε θα καταλάβουμε γιατί εξαφανίστηκαν.

• Μεταβείτε στο μενού Το Aliexpress μου. Ενεργοποιήστε την καρτέλα Οι παραγγελίες μου.

Μενού My AliExpress

• Εισαγάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στις γραμμές φίλτρου στο επάνω μέρος του παραθύρου. Φροντίστε να συμπληρώσετε τη γραμμή Περίοδος παραγγελίας. Ενεργοποίηση εικονιδίου Ημερολόγιοστη γωνία της γραμμής Περίοδος παραγγελίαςθα διευκολύνει τον καθορισμό των χρονικών περιόδων στις οποίες θα πραγματοποιηθεί η αναζήτηση.

Φίλτρο για την αναζήτηση παραγγελιών στον Προσωπικό Λογαριασμό σας στο Aliexpress

• Αφού συμπληρώσετε όλες τις γραμμές φίλτρου, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτησηκαι περιμένετε τα αποτελέσματα.
• Επίσης, φροντίστε να ελέγξετε Διαγραμμένες παραγγελίεςενεργοποιώντας την αντίστοιχη γραμμή στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.

Γιατί εξαφανίστηκαν οι παραγγελίες Aliexpress από το καλάθι;

Τώρα ας δούμε τους κύριους λόγους για την εξαφάνιση των παραγγελιών και τις ενέργειες του αγοραστή.

#1. Τεχνική βλάβη συστήματος. Η ενημέρωση συστήματος απέτυχε.

Ενέργειες αγοραστή: Περιμένετε 2 έως 24 ώρες. Προσπαθήστε να βρείτε τη σειρά χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που περιγράφεται παραπάνω στο κείμενο. Επικοινωνία Υπηρεσία υποστήριξης Aliexpress.

Για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη:

• Ανοίξτε την κύρια σελίδα του ιστότοπου Aliexpress. Στο επάνω μέρος του παραθύρου, ενεργοποιήστε το μενού Βοήθειααυτί Οδηγός αγοραστών .

• Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε το μενού Οι παραγγελίες μουκαι ενεργοποιήστε τη γραμμή Έλεγχος παραγγελιών.

Πώς να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Aliexpress;

• Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε το απαιτούμενο αίτημα. Στην περίπτωσή μας: Δεν μπορώ να βρω την παραγγελία μου στο προφίλ μου. Ενεργοποιήστε το.

Πώς να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Aliexpress;

• Ενεργήστε με βάση τις συστάσεις που εμφανίζονται στο παράθυρο.

Πώς να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Aliexpress;

#2. Ο πωλητής έχει αφαιρέσει το προϊόν από την πώληση που προσθέσατε στο καλάθι σας.

Ενέργειες αγοραστή: Εάν η παραγγελία έχει εξαφανιστεί και τα χρήματα έχουν πληρωθεί, επικοινωνήστε με τον πωλητή. Εάν ο πωλητής δεν έρθει σε επαφή, επικοινωνήστε Υπηρεσία υποστήριξης Aliexpress, του οποίου το κουμπί " Χρειάζεται βοήθεια" βρίσκεται στη δεξιά πλευρά αυτής της σελίδας.

Σπουδαίος: Πριν ξεκινήσετε την παραγγελία, φροντίστε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος απευθείας στον ιστότοπο του πωλητή.

#3. Λανθασμένη εγγραφή.

Εάν δεν έχετε εγγραφεί ακόμη στον ιστότοπο, μεταβείτε και μελετήστε τις συστάσεις μας.

Θυμάστε, κατά την εγγραφή σας περάσατε από τη διαδικασία επιβεβαίωσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Εάν ναι, έχετε λάβει επιστολές από Aliexpressστο γραμματοκιβώτιό σας;

Πολύ συχνά, κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού, ο αγοραστής εισάγει αυτόματα μια εσφαλμένη διεύθυνση email. Παρατηρήστε εάν προέρχονται ειδοποιήσεις από Aliexpress. Ελέγξτε το φάκελο Ανεπιθυμητη αλληλογραφια.

Αν δεν υπάρχουν γράμματα.

Ενέργειες αγοραστή: Σκεφτείτε ποιο λάθος κάνετε πιο συχνά όταν εισάγετε τη διεύθυνση email σας; Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εισάγοντας τη διεύθυνση με το πιθανό σφάλμα σας. Ως έσχατη λύση, επικοινωνήστε Υποστήριξη πελατώνκαι ακολουθήστε τις συστάσεις τους.

Σπουδαίος: Φροντίστε να αποθηκεύσετε στιγμιότυπα οθόνης όλων των ενεργειών σας στο Aliexpress. Αυτό θα σας βοηθήσει όταν επικοινωνείτε με Υπηρεσία υποστήριξης Aliexpress.

Πώς να επαναφέρετε το καλάθι, πού να βρείτε διαγραμμένες παραγγελίες στο Aliexpress;

Πώς να βρείτε τις διαγραμμένες παραγγελίες στο Aliexpress, που γράφτηκε στο προηγούμενο μέρος αυτού του άρθρου.

Σπουδαίος: Εάν έχετε προηγουμένως εκκαθαρίσει διεξοδικά τις καταχωρίσεις σας στον προσωπικό σας λογαριασμό, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε αυτόματα τον κάδο απορριμμάτων.

Αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Πρόσφατα προβεβλημένα, το οποίο βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης. Ενεργοποιώντας αυτό το κουμπί, θα ανοίξετε μια ροή με παρτίδες που έχουν κινήσει το ενδιαφέρον σας.

Πώς να βρείτε το κουμπί Πρόσφατες προβολές στον ιστότοπο της Aliexpress;

Μπορείτε επίσης να δείτε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας, το οποίο αποθηκεύει όλους τους συνδέσμους που έχετε ανοίξει.

Βίντεο: Πώς να επιστρέψετε μια διαγραμμένη παραγγελία στο Aliexpress;