Για τους άπειρους χρήστες, η δημιουργία φίλων με τις σύγχρονες τεχνολογίες είναι μια εργασία με αστερίσκο. Ωστόσο, στην πραγματικότητα του κόσμου αυτό είναι καταστροφικά σημαντικό, πράγμα που σημαίνει ότι όλοι πρέπει να το καταλάβουν. Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για την επίλυση ενός κοινού σφάλματος στον ιστότοπο των κρατικών υπηρεσιών - "Δεν έχετε έγκυρα πιστοποιητικά". Θα μάθετε ποια είναι αυτή η αποτυχία και πώς να τη διορθώσετε.

Λύση στο αρχικό στάδιο

Ένας από τους λόγους για αυτήν τη δυσάρεστη στροφή μπορεί να είναι ένα σφάλμα εγγραφής. Αξίζει να αναθεωρήσετε εν συντομία την ακολουθία ενεργειών για να ξεκινήσετε σωστά:

• Πηγαίνουμε στον ιστότοπο των κρατικών υπηρεσιών και βρίσκουμε το αντικείμενο "Εγγραφή".
• Εισαγάγετε τα στοιχεία και τον αριθμό του κινητού σας.
• Ενώ φτάνει το SMS, μπορείτε να αρχίσετε να συμπληρώνετε τη φόρμα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι είναι δύσκολο να κάνετε λάθος εδώ - το σύστημα εντοπίζει ανεπαρκή αριθμό αριθμών ή γραμμάτων σε μια συγκεκριμένη στήλη, υποδεικνύοντας ένα πιθανό σφάλμα. Αλλά εξακολουθεί να αξίζει τον διπλό έλεγχο αρκετές φορές. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό σας με διάφορους τρόπους (μερικές φορές αλλάζουν) - ελέγξτε τον ιστότοπο στην κατάλληλη καρτέλα. Υπάρχουν προβλήματα με τα δεδομένα; Προχώρα.

Το σφάλμα εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση ειδικών προγραμμάτων (UEC)

• Κατεβάστε το πρώτο πρόγραμμα "Πρόσθετο για εργασία με ηλεκτρονικές υπογραφές". Δυστυχώς, λειτουργεί ομαλά μόνο σε Google Chrome— ο δημοφιλής Firefox δεν ανταποκρίνεται καθόλου στην εγκατάσταση.
• Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και αφήστε την προσθήκη να λειτουργήσει.

Είναι αυτή τη στιγμή που η πλειοψηφία αντιμετωπίζει το εν λόγω σφάλμα "Δεν έχετε έγκυρα πιστοποιητικά" στις Κρατικές Υπηρεσίες - η λύση αποδεικνύεται ανόητα απλή:

• Βρίσκουμε τον ιστότοπο "Crypto-Pro" (ή άλλο πάροχο κρυπτογράφησης, διακριτικό) σε μια μηχανή αναζήτησης και πηγαίνουμε στον πόρο.
• Μην ξεχάσετε να συνδέσετε τη δική σας συσκευή ανάγνωσης καρτών στον υπολογιστή σας (είναι καλύτερα να το κάνετε πριν εγγραφείτε).
• Περνάμε τη διαδικασία εγγραφής για "Crypto-Pro", στη συνέχεια κατεβάστε το βοηθητικό πρόγραμμα "CryptoPro UEC CSP".
• Μετά την επιτυχή εγκατάσταση του προαναφερθέντος προγράμματος, θα σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε το πρόσθετο που περιλαμβάνεται στο κιτ - συμφωνούμε.

Κατ' αρχήν, όλα τα προβλήματα πρέπει να τελειώνουν εκεί, αλλά για κάποιους εξακολουθούν να παραμένουν - τότε καταφεύγουμε σε ακραία μέτρα.

Ένα ξεχωριστό σημείο είναι το λειτουργικό σύστημα. Συμβαίνει επίσης ότι σε απαρχαιωμένα λειτουργικά συστήματα (Windows XP, Vista, MAC OS) το EPC μπορεί να δυσλειτουργεί και να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Δοκιμάστε να κάνετε αίτηση Τελευταίες ενημερώσειςκαι ελέγξτε το ίδιο το πρόγραμμα για συμμόρφωση με την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος.

Δεν υπάρχουν έγκυρα πιστοποιητικά στις Κρατικές Υπηρεσίες - «βαριές» περιπτώσεις.

Εάν όλοι οι παραπάνω χειρισμοί δεν οδήγησαν σε "ευτυχισμένο τέλος", απομένουν μόνο δύο επιλογές - ληγμένο πιστοποιητικό ή μικρά σφάλματα στο πρόγραμμα περιήγησης. Αρχικά, ας ασχοληθούμε με το πρώτο - αυτό φαίνεται σαν ένα προφανές λάθος, αλλά δεν το σκέφτονται όλοι όταν προκύπτουν προβλήματα.

• Θυμόμαστε ή ανακαλύπτουμε ποια εταιρεία έλαβε το EPC.
• Καλούμε τον αρμόδιο οργανισμό να διευκρινίσει το θέμα.

Είναι απλό; Είναι αλήθεια - οι άνθρωποι απλώς έχουν συνηθίσει να ψάχνουν για τα πάντα. Πιθανότατα, το πιστοποιητικό σας έχει απλώς λήξει ή η εταιρεία που το παρείχε αντιμετωπίζει προσωρινές δυσκολίες.

Με τη δεύτερη επιλογή, όλα δεν είναι πολύ πιο περίπλοκα - απλά πρέπει να ακολουθήσετε ξεκάθαρα και σωστά απλές οδηγίες:

• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε από τη λίστα).
• Κάντε κύλιση στο παράθυρο που ανοίγει μέχρι το τέλος και ανοίξτε το στοιχείο "Επιπρόσθετες ρυθμίσεις".
• Ψάχνετε για ένα τμήμα "Προσωπικά δεδομένα", όπου πηγαίνουμε στο στοιχείο "Ρυθμίσεις περιεχομένου".
• Ανοιγμα "Μπισκότα"και εισαγάγετε τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο στο κατάλληλο παράθυρο.
• Συμφωνήστε με όλες τις αποθηκεύσεις κάνοντας κλικ "Ετοιμος".

Σημαντικό - βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο ελέγχου "Να επιτρέπεται" εμφανίζεται απέναντι από τον εισαγόμενο σύνδεσμο. Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο ιστότοπος περιλαμβάνεται στη λίστα αξιόπιστων.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, πρέπει να επανεγκαταστήσετε πλήρως τα αντίστοιχα προγράμματα στον υπολογιστή σας και να εισαγάγετε ξανά όλες τις διαδρομές προς τους φακέλους με πιστοποιητικά. Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο ήταν χρήσιμο για εσάς – απολαύστε τη χρήση σύγχρονων επιχειρηματικών λύσεων!

Το EDS σημαίνει ηλεκτρονική ψηφιακή υπογραφή. Αν και αυτή η τεχνολογίαΗ επιβεβαίωση εγγράφων εφευρέθηκε και εισήχθη στη Ρωσία εδώ και πολύ καιρό· δεν έχει λάβει ευρεία διανομή μεταξύ του πληθυσμού μέχρι σήμερα. Η απόκτηση ηλεκτρονικής υπογραφής θα απλοποιήσει την προετοιμασία των εγγράφων και τη λήψη διαφόρων υπηρεσιών εάν υποβάλετε αιτήσεις μέσω Διαδικτύου. Για τέτοιους ανθρώπους, η ψηφιακή υπογραφή θα γίνει μια σχεδόν αναντικατάστατη εναλλακτική. Αυτή η υπογραφή χρησιμοποιείται επίσης κατά την αποστολή εγγράφων μέσω Διαδικτύου. Πριν θεωρήσετε ένα έγγραφο ως αυθεντικό, είναι απαραίτητο να επαληθεύσετε την ψηφιακή υπογραφή. Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς πραγματοποιείται η επαλήθευση ψηφιακής υπογραφής για τις κρατικές υπηρεσίες, τι χρειάζεται για αυτήν τη διαδικασία και πολλά άλλα.

Γιατί να επιβεβαιώσετε την ψηφιακή υπογραφή;

Επί του παρόντος, απολύτως οποιοσδήποτε πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα ηλεκτρονικό έγγραφο για δικούς του σκοπούς που δεν έρχονται σε αντίθεση με το νόμο. Έλεγχος εγγράφου χρησιμοποιώντας Ηλεκτρονική Υπογραφήαπαραίτητο για διάφορους λόγους:

• καθορίζει τη γνησιότητα του εγγράφου·
• προσδιορίζει την ταυτότητα του κατόχου της υπογραφής·
• μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο δεν στάλθηκε κατά λάθος.
• Μετά την επιβεβαίωση της ψηφιακής υπογραφής, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα σε περίπτωση άρνησης του ατόμου που υπέγραψε το έγγραφο.

Χωρίς ειδική υπηρεσία, η επαλήθευση ψηφιακής υπογραφής είναι αδύνατη. Δεν θα μπορείτε να αποκρυπτογραφήσετε τον κωδικό μόνοι σας. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ίδια η ηλεκτρονική υπογραφή μπορεί να έχει τη μορφή εικόνας, ψηφιακού κλειδιού ή να μην έχει καθόλου οπτική απεικόνιση.

Η διαδικασία τεχνικής επαλήθευσης είναι αρκετά περίπλοκη και αδύνατη χωρίς υπολογιστή. Αυτό είναι κατανοητό - το επίπεδο αξιοπιστίας και ασφάλειας τέτοιων εγγράφων πρέπει να είναι εξαιρετικά υψηλό. Δεν θα υπεισέλθουμε σε λεπτομέρειες της τεχνικής πλευράς της διαδικασίας αποκρυπτογράφησης και επιβεβαίωσης, αλλά θα εξετάσουμε τη διαδικασία από τη σκοπιά του χρήστη.

Μέθοδοι επιβεβαίωσης ψηφιακής υπογραφής

Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε την απλούστερη και πιο προσιτή μέθοδο - τον έλεγχο της ψηφιακής υπογραφής για τις κρατικές υπηρεσίες. Ωστόσο, εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους:

• ειδικά προγράμματα. Μπορείτε να βρείτε παρόμοια με αναζήτηση στο Διαδίκτυο.
• Πρόγραμμα Microsoft Word;
• ανεπίσημες υπηρεσίες τρίτων στο Διαδίκτυο.

Σε περίπτωση που τίποτα δεν παρεμβαίνει στην εργασία σας με την ενοποιημένη πύλη κρατικών υπηρεσιών, θα προχωρήσουμε απευθείας στην περιγραφή της διαδικασίας.

Οδηγία βήμα προς βήμα

Η επαλήθευση της ψηφιακής υπογραφής για τις κρατικές υπηρεσίες πραγματοποιείται αρκετά γρήγορα. Αξίζει να σημειωθεί ότι για αυτή τη διαδικασία δεν θα χρειαστείτε εγγραφή, επιβεβαίωση λογαριασμού και όλα τα άλλα χρονοβόρα βήματα.

Περαιτέρω οδηγίες βήμα προς βήμα θα συνοδεύονται από στιγμιότυπα οθόνης, ώστε να μην μπερδευτείτε ή να ανοίξετε λάθος σελίδα. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, χρειάζεστε τα ακόλουθα στοιχεία:

• υπολογιστής με πρόσβαση στο Διαδίκτυο?
• πρόγραμμα περιήγησης για είσοδο στον ιστότοπο.
• φορέα ψηφιακής υπογραφής ή αντίστοιχο αρχείο.

Ο έλεγχος της ψηφιακής υπογραφής της Κρατικής Υπηρεσίας πραγματοποιείται ως εξής:

Δυνατότητες πύλης για επιβεβαίωση ηλεκτρονικών υπογραφών

Στη φωτογραφία βλέπετε τα σημεία στα οποία μπορεί να επαληθευτεί η γνησιότητα ενός εγγράφου με ψηφιακή υπογραφή. Ας δούμε το καθένα ξεχωριστά:

• επιβεβαίωση πιστοποιητικού – χρησιμοποιώντας αυτήν τη δυνατότητα μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον κάτοχο της υπογραφής, την περίοδο ισχύος της και την αρχή που εξέδωσε αυτό το έγγραφο.
• η επιβεβαίωση ενός ηλεκτρονικού εγγράφου σάς επιτρέπει να επαληθεύσετε την αυθεντικότητα ενός αρχείου χρησιμοποιώντας ηλεκτρονική υπογραφή.
• επιβεβαίωση της αποσυνδεδεμένης υπογραφής χρησιμοποιώντας τα επίσημα βοηθητικά προγράμματα της πύλης κρατικών υπηρεσιών.

Επαλήθευση πιστοποιητικού

Για να εκτελέσετε τη διαδικασία επαλήθευσης πιστοποιητικού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Μετά από αυτό, θα ελεγχθεί η ψηφιακή υπογραφή για τις κρατικές υπηρεσίες και θα λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Έλεγχος ηλεκτρονικού εγγράφου με ηλεκτρονική υπογραφή

Για να ελέγξετε ένα έγγραφο με ηλεκτρονική υπογραφή (ηλεκτρονική υπογραφή), ακολουθήστε τον παρουσιαζόμενο οδηγό:

Έλεγχος του εγγράφου και της αποκολλημένης υπογραφής

Η αποσυνδεδεμένη ψηφιακή υπογραφή αντιπροσωπεύει ξεχωριστό αρχείο, το οποίο επισυνάπτεται στο κύριο έγγραφο. Εάν σε προηγούμενες περιπτώσεις η υπογραφή τοποθετούνταν στο ίδιο το έγγραφο, τώρα θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα από αυτά παρακάτω μεθόδους: αυτόματο έλεγχοστον ιστότοπο ή επιβεβαίωση με τιμή συνάρτησης κατακερματισμού. Ας εξετάσουμε και τις δύο επιλογές.

Για αυτόματο έλεγχο, κάντε κλικ στο κουμπί που επισημαίνεται στη φωτογραφία:
Στη συνέχεια, μεταφορτώστε ξεχωριστά το αρχείο με το έγγραφο και το αρχείο με την υπογραφή:
Εισαγάγετε ξανά το captcha στο κατάλληλο πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος".

Αλλά όλο αυτό το διάστημα, ο συγγραφέας δεν βρήκε ποτέ την ευκαιρία να δοκιμάσει το νέο ηλεκτρονικό έγγραφο σε πραγματικές συνθήκες. Ίσως, ως συμβόλαιο ιατρικής ασφάλισης, η πλαστική κάρτα εμφανίστηκε στη ρεσεψιόν της κλινικής μερικές φορές, αλλά αυτό δεν μετράει. Και έτσι, παρουσιάστηκε η ευκαιρία.

Οι διακοπές πλησιάζουν και ξαφνικά ανακάλυψα ότι το διαβατήριό μου θα λήξει σε μερικούς μήνες. Αντί να τρελαίνομαι στις ουρές της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Μετανάστευσης και να αντιγράφω αιτήσεις με το χέρι, αποφάσισα να υποβάλω αίτηση μέσω της πύλης των κυβερνητικών υπηρεσιών.

Εγγραφή

Φυσικά, δεν θα μπορείτε να υποβάλετε καμία αίτηση αμέσως· αν και οι υπηρεσίες είναι σύγχρονες και ηλεκτρονικές, εξακολουθούν να είναι κρατικές. Επομένως, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε στην πύλη. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, αλλά μας ενδιαφέρει αυτός που εμφανίζεται με την παραλαβή του UEC.

Κάντε κλικ στο κουμπί εγγραφής, πληκτρολογήστε το επώνυμο, το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Περιμένουμε επιβεβαίωση με τη μορφή SMS στον καθορισμένο αριθμό και αρχίζουμε σιγά σιγά να συμπληρώνουμε τη φόρμα.

Το σύστημα μας λέει πού και πόσοι αριθμοί και γράμματα πρέπει να υπάρχουν. Οι πληροφορίες ελέγχονται άμεσα στις ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων διαφόρων τμημάτων. Όταν όλα τα δεδομένα έχουν ήδη συμπληρωθεί, ενημερώνεστε ότι πρέπει να περιμένετε μόνο για επαλήθευση σε πολλά τμήματα, η οποία συνήθως διαρκεί μερικά λεπτά, αλλά μπορεί να διαρκέσει πέντε ημέρες. Ευτυχώς, Επιβεβαίωση SMSέρχεται σε πέντε λεπτά. Γενικά η πληροφορία σε όλο της το μεγαλείο.

Εδώ έρχεται η στιγμή της συνειδητοποίησης - καταχωρώ κάτιΜπορείτε να το κάνετε σε λίγα λεπτά, αλλά πώς επιβεβαιώνετε τον λογαριασμό σας;

Η πύλη κυβερνητικών υπηρεσιών προσφέρει τρεις επιλογές για να διαλέξετε: περιμένετε τον κωδικό επιβεβαίωσης που θα σας έρθει ταχυδρομικώς («Russian Post», για να είμαστε πολύ ακριβείς) σε μια εβδομάδα, λάβετε αυτοπροσώπως στη Rostelecom στο δρόμο. Republic (απέναντι από το δραματικό θέατρο) ή χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό ψηφιακή υπογραφή UEC.

"Ζήτω!" - σκεφτόμαστε, βγάζουμε μια κάρτα και αντιμετωπίζουμε το πρώτο πρόβλημα. Που να το βάλω;

Αγορά μιας συσκευής ανάγνωσης έξυπνων καρτών

Δεν είναι όλες οι συσκευές ανάγνωσης καρτών κατάλληλες για UEC· πιθανότατα είχατε ήδη προειδοποιηθεί για αυτό όταν λάβατε την κάρτα. Υπάρχει μια συγκεκριμένη λίστα συσκευών που είναι εγγυημένη ότι συνεργάζονται με την πύλη κυβερνητικών υπηρεσιών και υπάρχει μια λίστα καταστημάτων όπου μπορείτε να τις αγοράσετε.

Δεν μπορούσα να θυμηθώ αμέσως πού πουλήθηκε ο αναγνώστης που χρειαζόμουν, πόσο κόστισε και το όνομα της εταιρείας που τον παρήγαγε. Ως τύχη, πήγα σε ένα κατάστημα δικτύου DNS όπου δεν είχε ακουστεί ποτέ για την απαιτούμενη συσκευή. Ήσασταν τυχεροί στο Arsenal+· βρήκαν έναν αναγνώστη Ginzzu εκεί για σχεδόν 400 ρούβλια.

Κρίνοντας από τις επιγραφές στο πλαίσιο του αναγνώστη, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κανένα λογισμικό· η συσκευή θα καθοριστεί από το λειτουργικό σας σύστημα. Αυτό είναι αλήθεια, αλλά μόνο εν μέρει - σας περιμένουν εκπλήξεις τη στιγμή που θα μεταβείτε στον ιστότοπο των κυβερνητικών υπηρεσιών και θα προσπαθήσετε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το UEC.

Εγκατάσταση πρόσθετων και προγραμμάτων

Το υπέροχο μήνυμα «Σφάλμα: το πρόσθετο δεν έχει εγκατασταθεί» είναι απίθανο να σημαίνει τίποτα για τους συνταξιούχους που μόλις ολοκλήρωσαν το μάθημα παιδείας υπολογιστών «Expanding Horizons». Οι προχωρημένοι χρήστες θα αντιληφθούν αμέσως ότι μιλάμε για κάποιου είδους πρόσθετο.

Κάνουμε κλικ στον σύνδεσμο "Πρόσθετο για εργασία με ηλεκτρονικές υπογραφές", κατεβάζουμε κάποιο περίεργο αρχείο και διαπιστώνουμε ότι το πρόγραμμα περιήγησης Mozzila Firefox δεν μπορεί να κάνει τίποτα με αυτό. Εκκινήστε το Google Chrome, επαναλάβετε τη λειτουργία και εγκαταστήστε το πρόσθετο. Την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε την πύλη, το Chrome θα σας ρωτήσει εάν θα επιτρέψετε σε αυτήν την προσθήκη να λειτουργεί με αυτήν τη σελίδα, φυσικά και θα το επιτρέψετε.

Κάνουμε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης, πηγαίνουμε ξανά στις κρατικές υπηρεσίες και αντιμετωπίζουμε νέο πρόβλημα. "Δεν έχετε έγκυρα πιστοποιητικά", η πύλη μας προσφέρει έναν άλλο γρίφο. Σε αυτό το σημείο τα νεύρα μου υποχώρησαν και άρχισα να αναζητώ επίσημες οδηγίες για τη σύνδεση του UEC στο σύστημα στο Διαδίκτυο.

Ευτυχώς υπάρχουν τέτοιες οδηγίες και βρισκόμασταν σε καλό δρόμο όλο αυτό το διάστημα. Δυστυχώς, οι ίδιες οι κρατικές υπηρεσίες δεν μοιράζονται αυτόν τον σύνδεσμο με νέους χρήστες, κάτι που εξηγεί πολλά: «Για να εγγραφείτε στην πύλη κυβερνητικών υπηρεσιών χρησιμοποιώντας το UEC, πρέπει να συνδέσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών στον υπολογιστή σας και να κάνετε λήψη του προγράμματος CryptoPro UEC CSP. ”

Εγγραφείτε στον ιστότοπο του Crypto-Pro, κατεβάστε το "CryptoPro UEC CSP (CryptoPro CSP 3.6.1 έκδοση 8 μαζί με το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης" και εγκαταστήστε το στον υπολογιστή σας. Αφού εγκατασταθεί το ίδιο το πρόγραμμα, που παγώνει περιοδικά, θα σας ενημερωθεί τι πρέπει να εγκατασταθεί Υπάρχει επίσης μια προσθήκη που περιλαμβάνεται στο πακέτο. Και πάλι, συμφωνούμε και περιμένουμε.

Τι άλλο θέλει από μένα;

Φαίνεται ότι τα πάντα απαραίτητη παροχήέχει ήδη εγκατασταθεί, πληροφορίες έχουν ανέβει στις Κρατικές Υπηρεσίες. Τώρα είναι η ώρα να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και να σφραγίσετε τη συμφωνία με ηλεκτρονική υπογραφή. Αλλά δεν ήταν εκεί.

Η πύλη κρατικών υπηρεσιών θα παγώνει κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε μέσω UEC. Μπορείτε να θεραπεύσετε την ασθένεια μόνο εάν καταφέρετε να πατήσετε το κουμπί «όχι» σε ένα δευτερόλεπτο, κατά τη διάρκεια του οποίου εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα: «Τα ακόλουθα πρόσθετα έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται σε αιτήματα: Άγνωστο. Πρέπει να σταματήσω το πρόσθετο; Όχι μοιραίο, φυσικά, αλλά ενοχλητικό.

Επιπλέον, όταν λάβατε το UEC, σας δόθηκε ένας φάκελος που περιείχε τέσσερις κωδικούς pin. Για να επιβεβαιώσετε την πρόθεσή σας να παράσχετε ηλεκτρονική υπογραφή, πρέπει να εισαγάγετε έναν κωδικό. Έχετε μόνο τρεις προσπάθειες, αλλά τέσσερις κωδικούς.

Ευτυχώς, γνωρίζουμε ότι πρέπει να εισαγάγετε (ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω γιατί το συγκεκριμένο) τον κωδικό που εμφανίζεται στο χαρτί σας ως «ID. PIN2". Σε αντίθεση με τον πρώτο κωδικό pin, δεν είναι τετραψήφιος, αλλά εξαψήφιος.

Όταν καταφέρετε να εγκαταστήσετε όλο αυτό το λογισμικό, εγγραφείτε σε δύο ιστότοπους (CryptoPro και State Services), πιάστε το αναδυόμενο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και εισαγάγετε τον δεύτερο κωδικό PIN, ενώ ταυτόχρονα αυξάνετε το επίπεδο παιδείας σας στους υπολογιστές, θα μπορείτε να επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας στον πιο σημαντικό κυβερνητικό ιστότοπο. Η ανταμοιβή σας θα είναι ένα μήνυμα SMS: «Μόλις επιβεβαιώσατε τη δική σας λογαριασμός, τώρα έχετε πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες."

Για να είμαι ειλικρινής, η πρώτη φορά που αυτό το πείραμα μου πήρε κάτι λιγότερο από δύο ώρες. Ενώ έγραφα το υλικό, ήξερα ήδη τι και πού να κατεβάσω, πού να εγγραφώ, αλλά αφιέρωσα τουλάχιστον μια ώρα. Και ακόμα δεν μπορούσα να πιάσω το αναδυόμενο παράθυρο για να σταματήσω την προσθήκη την πρώτη φορά.

Το συμπέρασμα είναι απλό: Η UEC, καθαρά τεχνικά, καθιστά δυνατή την εγγραφή στην πύλη των κυβερνητικών υπηρεσιών και την πλήρη πρόσβαση σε όλους τους πόρους της, και γενικά, αυτό είναι υπέροχο! Αλλά, με όλο τον σεβασμό, δεν μπορούμε ακόμη να μιλήσουμε για οποιαδήποτε εθνικότητα της UEC, σύμφωνα με τουλάχιστονμέχρι να γίνουν καθαρές εκτυπώσεις οδηγίες βήμα προς βήμακαι βρίσκονται σε κάθε σημείο έκδοσης καρτών, και ακόμα καλύτερα, που εκδίδονται μαζί με αυτήν ακριβώς την κάρτα. Γιατί διαφορετικά, δεν θα μπορεί να το χρησιμοποιήσει κάθε ιδιοκτήτης UEC. Ας ελπίσουμε τα πράγματα να αλλάξουν προς το καλύτερο σύντομα.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Κατάφερα να αποκτήσω ένα ξένο διαβατήριο με πολύ λιγότερο χορό γύρω από τον υπολογιστή με ένα ντέφι.

Πάβελ Ζαχάρωφ

Ενας από πιθανά σφάλματαόταν εργάζεστε με την πύλη κρατικών υπηρεσιών, βρίσκεται στην πλευρά του χρήστη, δηλαδή στο πρόγραμμα περιήγησής του - το πρόγραμμα με το οποίο βλέπουν ιστοσελίδες. Μάθετε με βεβαιότητα εάν το σφάλμα βρίσκεται στο δικό σας λογισμικόδύσκολο - επομένως θα πρέπει απλώς να δοκιμάσετε αυτήν τη μέθοδο.

Ποια είναι τα λάθη;

• Το πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιεί παλιά αρχεία.Όταν αποκτάτε πρόσβαση για πρώτη φορά σε μια ιστοσελίδα, το πρόγραμμα περιήγησης θυμάται (αποθηκεύει προσωρινά) ορισμένα αρχεία για να μην σπαταλήσει πόρους για τη λήψη τους ξανά. Αυτά τα αρχεία μπορεί να είναι υπεύθυνα για τη λειτουργικότητα μιας συγκεκριμένης λειτουργικότητας. Το σφάλμα παρουσιάζεται όταν το πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη χρησιμοποιεί προηγουμένως αποθηκευμένα αρχεία, ενώ βρίσκεται στην ίδια την πύλη εκτελέσιμα αρχείαάλλαξε: οι προγραμματιστές εισήγαγαν νέες λειτουργίες ή βελτίωσαν τις παλιές. Αντίστοιχα, με "παλιά" αρχεία μπορεί να προκύψει σφάλμα κατά την αλληλεπίδραση με την πύλη.
• Το πρόγραμμα περιήγησης δεν υποστηρίζει τις απαιτούμενες λειτουργίες.Ένα πρόγραμμα περιήγησης είναι ουσιαστικά ένα σύνολο κανόνων που του λέει πώς να επεξεργαστεί συγκεκριμένο κώδικα. Δηλαδή, το ίδιο έγγραφο μπορεί να λειτουργεί/εμφανίζεται διαφορετικά διαφορετικά προγράμματα περιήγησης. Τέτοιες διαφορές δημιουργήθηκαν από τους προγραμματιστές στο στάδιο ανάπτυξης του προγράμματος και δεν μπορείτε να τις επηρεάσετε. Αυτό υποδηλώνει ότι η πύλη State Services μπορεί να λειτουργήσει σωστά σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, αλλά όχι σε άλλο.
• Προβλήματα με την προσθήκη για εργασία με κρατικές υπηρεσίες(σχετικό μόνο για νομικά πρόσωπα). Για να συνεργαστεί μια νομική οντότητα με την πύλη κρατικών υπηρεσιών, πρέπει να εγκαταστήσετε μια ειδική προσθήκη (περισσότερα σχετικά με την εγκατάσταση και πιθανά προβλήματαδιαβάστε τον σύνδεσμο https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744).

Πώς να λύσετε το πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης;

Επιλογή 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και cookie

Όταν επικοινωνείτε με την τεχνική υποστήριξη της πύλης κρατικών υπηρεσιών, μπορείτε συχνά να ακούσετε συμβουλές για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookie του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Εδώ έχετε δύο επιλογές: «καθαρίστε» το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ως κύριο ή χρησιμοποιήστε ένα άλλο (μη κύριο) πρόγραμμα περιήγησης.

Η πρώτη επιλογή είναι καλή γιατί δεν χρειάζεται να αλλάξετε το συνηθισμένο σας πρόγραμμα. Αλλά υπάρχει ένα σημαντικό μειονέκτημα - όλοι οι ιστότοποι όπου απαιτείται σύνδεση ( μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗκαι άλλα) θα αποσυνδεθούν. Εάν δεν θυμάστε τους κωδικούς πρόσβασης για αυτούς τους λογαριασμούς, μπορείτε εύκολα να χάσετε την πρόσβαση σε αυτούς. Επιπλέον, ολόκληρο το ιστορικό των τοποθεσιών που έχετε επισκεφτεί στο παρελθόν θα χαθεί για εσάς. Εάν έχετε καταγράψει τα απαραίτητα δεδομένα από τους λογαριασμούς που χρειάζεστε και δεν χρειάζεστε το ιστορικό επισκέψεων τοποθεσιών, τότε μπορείτε να «καθαρίσετε» το κύριο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Η δεύτερη επιλογή υποδηλώνει ότι χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης που δεν χρησιμοποιείτε ή ένα πρόγραμμα που έχετε μόλις κατεβάσει. Σε κάθε περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι το ιστορικό και τα cookies αυτού του προγράμματος περιήγησηςκαθαριστεί, ή καλύτερα, εκτελέστε ξανά τη διαδικασία καθαρισμού.

Για να διαγράψετε το ιστορικό και τα cookie, χρησιμοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + Shift + Del(πατήστε ταυτόχρονα) για λειτουργικό σύστημα Windows και Shift + ⌘ + Backspace για Mac OS. Φροντίστε να επιλέξετε τα πλαίσια για να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησης και μπισκότα(δείτε παραδείγματα παρακάτω).

Εκκαθάριση του προγράμματος περιήγησης Google Chrome

Εκκαθάριση του Internet Explorer 11

Καθαρισμός του προγράμματος περιήγησης Opera

Καθαρισμός του προγράμματος περιήγησης Mozilla Firefox

Επιλογή 2: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης

Ακόμα κι αν αποφασίσετε απλώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του κύριου προγράμματος περιήγησής σας και το πρόβλημά σας δεν λυθεί, είναι λογικό να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Ίσως υπήρξαν ενημερώσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο που δεν σας επιτρέπουν πλέον να εργάζεστε σωστά με την πύλη κρατικών υπηρεσιών. Σε αυτήν την περίπτωση, η απλή εκκαθάριση του ιστορικού σας δεν θα σας βοηθήσει. Αλλά η χρήση διαφορετικού προγράμματος περιήγησης θα αυξήσει την πιθανότητα επίλυσης του προβλήματος.

Επιλογή 3. Διαμόρφωση του τρέχοντος προγράμματος περιήγησης (για νομικά πρόσωπα)

Η εγκατάσταση της προσθήκης για νομικά πρόσωπα είναι μια υποχρεωτική ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης για σωστή εργασία με τις Κρατικές Υπηρεσίες και τις ηλεκτρονικές υπογραφές. Το πρόβλημα μπορεί να είναι ένα απεγκατεστημένο πρόσθετο, ένα πρόσθετο που δεν λειτουργεί, σύστημα προστασίας από ιούςυπολογιστή, κλπ. Επιπλέον πληροφορίεςΜπορείτε να δείτε τα προβλήματα και τις λύσεις τους στην ενότητα βοήθειας https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 ή επικοινωνήστε.

Ποιο πρόγραμμα περιήγησης είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε για να εργαστείτε με τις κρατικές υπηρεσίες;

Η πύλη έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σωστά σε όλες τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των πιο κοινών προγραμμάτων περιήγησης:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandex Browser;
• Mozilla Firefox;
• ΛΥΡΙΚΗ ΣΚΗΝΗ;
• Apple Safari;
• Mobile Safari;
• Internet Explorer;
• Πρόγραμμα περιήγησης Android;
• "Δορυφόρος".

Επομένως, δεν υπάρχει θεμελιώδης διαφορά σε ποιο πρόγραμμα περιήγησης να εργαστείτε. Το μόνο πράγμα είναι, προσπαθήστε να μην χρησιμοποιείτε παλαιότερες εκδόσεις, καθώς ο κίνδυνος σφαλμάτων σε τέτοια προγράμματα περιήγησης αυξάνεται και δεν θα μπορείτε να εργαστείτε κανονικά σε .