Od 2018. godine, Beeline je jedan od prva tri među ruskim televizijskim sistemima. U arsenalu mobilni operater možete pronaći stope i mobilne usluge za svaki ukus. Mobilni internet je takođe uključen u listu opcija koje nudi televizijski sistem. Međutim, šta učiniti ako Beeline Internet ne radi? Koji su razlozi kvara na Internetu i može li se situacija ispraviti?

Razlozi zašto internet ne radi na Beeline-u

Može postojati nekoliko razloga zašto Beeline Internet ne radi dobro. Štaviše, sami možete saznati zašto vaš uređaj ima loš web signal. Dakle, do kvara internetske usluge može doći zbog:

Nedostatak pokrivenosti Beeline-a prvi je faktor koji može izazvati ne samo neuspjeh web veze, već i glasovnu vezu mobilne komunikacije. Za ispravnu vezu, na ikoni nivoa signala moraju biti najmanje tri podjele. Ako ih je manje, onda ste u zoni “neizvjesnog prijema”.

Možda je toranj televizijskog sistema predaleko od vašeg mjesta boravka ili su loši vremenski uslovi uticali na nivo signala. U tom slučaju, čim se nađete na drugoj lokaciji, pokušajte ponovo pokrenuti mobilni uređaj i omogućiti prijenos podataka.

Nedovoljna sredstva

Najčešći razlog za nedostatak saobraćaja je nedostatak sredstava na telefonu. Status svog naloga možete provjeriti u ličnom računu u koloni “Internet” ili u sličnoj aplikaciji za ćelijskih uređaja"Moj Beeline."

Osim toga, korisnici prepaid tarifa mogu saznati informacije o stanju stanja slanjem sistemskog zahtjeva * 102 #. Korisnici na postpaid tarifama mogu koristiti besplatni broj 06745 .

Ako na vašem računu nema dovoljno sredstava, problem će se riješiti jednostavnom dopunom vašeg računa.

Pogrešna postavka

Ako ste nedavno promijenili tarifu ili instalirali novu SIM karticu, vaša WAP podešavanja su možda pošla naopako. Situacija se može ispraviti jednostavnim ponovnim pokretanjem gadgeta ili njegovom ispravnom konfiguracijom (algoritam za to možete pogledati u nastavku).

Osim toga, možete provjeriti je li vaš uređaj povezan na World Wide Web. Da biste to učinili, pošaljite zahtjev * 110 * 181 #.

Ako se ispostavi da nema veze, možete naručiti postavke interneta na Beeline-u na sljedeći način:

• Automatska podešavanja WAP-a možete dobiti pozivom na broj servisa 0880. Ako sistem traži lozinku, birajte “1234”.
• Možete ih naručiti i putem besplatnog broja 06503;
• Ako imate bilo kakvih problema sa prijemom automatskih podešavanja, pozovite Beeline tehničku podršku na 0611 ili 8 800 700 0611 i obavestite zaposlenog kompanije o svrsi vašeg zahteva.
• Osim toga, možete riješiti problem putem email [email protected]. U tom slučaju, morat ćete jasno opisati svrhu vaše žalbe, navodeći potrebne podatke u pismu: broj telefona, puno ime i prezime, broj ugovora na papiru (ako postoji).

Sada da vidimo kako sami možete postaviti Beeline internet.

Na kompjuteru

Naravno, prva stvar koju treba učiniti ako vaš kućni internet Beeline ne uspije je da pozovete tehničku podršku na 8 800 700 8000.

Međutim, ako želite, možete sami provjeriti zašto se stranice sporo učitavaju. Da biste to učinili, učinite sljedeće:

• Idite na web stranicu Beeline:
• Odaberite karticu "Pomoć", zatim "Kućni internet";
• Nakon toga kliknite na predmet koji vas zanima i pročitajte informacije.

Na pametnom telefonu

Ako je 3 ili 4G signal na vašem pametnom telefonu loš, morate provjeriti da li su postavke mobilnog interneta Beeline ispravne. Da biste to učinili na svom Androidu, idite na “ Ćelijske mreže", zatim "Mobilni Internet", pa "Pristupna tačka" i unesite sljedeće podatke:

• APN: internet.beeline.ru;
• Naziv: beeline;
• Lozinka: beeline;
• Tip APN-a: default;
• APN protokol: IPv4.
• Autentifikacija: PAP.

Ako vaš gadget nema sve navedene stavke, popunite one koje se nalaze i to će biti dovoljno. Nakon promjene postavki, ponovo pokrenite uređaj i ponovo uključite Prijenos podataka.

Na tabletu

Zašto ne radi Mobilni internet Beeline na tabletu? Kao što je gore spomenuto, ako se nalazite u području pokrivenosti televizijskog sistema i imate dovoljno sredstava na računu, onda najvjerovatnije problem nedostatka bežične internetske veze leži u neispravnim postavkama.

Da biste ispravili situaciju, učinite sljedeće:

• APN: internet.xxxx.ru.
• Naziv: Beeline Internet;
• Pristupna tačka: internet.beeline.ru;
• Lozinka i nadimak: Beeline.

Nakon toga, ponovo pokrenite gadget i pokušajte se ponovo povezati na Internet.

Savjet! Za ispravan rad mobilnog interneta, uklonite sve neiskorištene APN-ove (pristupne tačke).

Rješavanje problema

Između ostalog, za objašnjenje zašto 3 ili 4G internet ne radi, svaki Beeline klijent može kontaktirati službu za podršku televizijskog sistema na 0611 ili 8 800 700 8000. Nakon povezivanja, detaljno opišite suštinu vašeg problema operateru i zatražite pomoć.

Takođe, ako vam ne smeta da odete u kancelariju mobilnog operatera (sa pasošem), možete odmah na licu mesta saznati razlog zašto je internet prestao da radi.

Moderni tableti i pametni telefoni su praktički beskorisni bez internetske veze. Mreža se po pravilu automatski povezuje kada se kartica aktivira. Ali šta ako se to ne dogodi? Naučimo kako da preuzmete postavke za svoj telefon i sami se povežete na mrežu.

Postoji nekoliko razloga zašto nema pristupa mreži. Prvi je da nema novca na računu niti besplatnog saobraćaja po tarifi. Ovo je lako popraviti: dopunite račun ili odaberite željeni paket. Drugi razlog je taj što je usluga „Pristup Internetu“ od samog Beeline-a onemogućena. Treće – usluga je povezana, ali nije konfigurisana.

Da biste se povezali na mrežu, pošaljite SMS zahtjev za povezivanje na Beeline Internet. USSD komanda za besplatna veza Internet na Beeline: * 110 * 181 # . Pozivamo ovu kombinaciju i "Pozovi". Sada je usluga pristupa mreži aktivirana, ostaje da se ispravno konfiguriše. Ovo se može uraditi ručno ili naručiti automatski univerzalne postavke Internet na pametnom telefonu.

Za automatska podešavanja možete nazvati broj 0880 - takođe je besplatno. Trebat će vam kod za spremanje parametara − 1234 .

3G internet

Da sami aktivirate 3G Internet putem mobilni telefon, morate učiniti isto kao što je gore opisano. Kada je 3G saobraćaj aktiviran, on se automatski povezuje ako je pretplatnik u području pokrivenosti.

4G internet

Maksimalna brzina komunikacije postala je dostupna Beeline pretplatnicima. 4G, pa čak i 4G+ tehnologije prenose podatke do 20 puta brže od 3G. Iskoristi ovo brzi internet ne može svako, za ovo gadžet i SIM kartica moraju podržavati 4G. U kancelarijama Beeline-a možete besplatno zamijenite svoju staru SIM karticu za poseban USIM, i broj je sačuvan. Na web stranici operatera možete vidjeti koji pametni telefoni podržavaju pokrivenost velikom brzinom.

Kada su gadget i kartica spremni, potrebno je provjeriti postavke u postavkama. „Agregator kanala“ mora biti aktivan, a 4G mora biti naznačen u stavci „Preferirane mreže“. Pametni telefoni često kombinuju dve vrste konekcija odjednom. Ako vaš telefon ima mobilni saobraćaj, najviše velika brzina. Odnosno, ako su gore navedene tačke ispunjene, dodatne radnje nisu potrebne.

Kako postaviti internet na svom telefonu

Lakše je i brže automatski podešavati 3G i 4G. Ako je korisnik u svom području pokrivenosti, aktivira se maksimalna brzina. Ako iz nekog razloga automatska veza ne radi, možete ručno omogućiti mobilni internet Beeline.

Podešavanje na Androidu

Postavke možete postaviti ručno na svom Android pametnom telefonu za nekoliko minuta. Za ovo:

1. Idite na postavke uređaja, pronađite stavku "Mobilna mreža".
2. U odjeljku "Pristupna tačka" trebate kliknuti na znak plus ili odabrati "Novo" u kontekstnom izborniku.
3. Pojavit će se obrazac koji trebate popuniti.

U polja upitnika pišemo:

• Korisničko ime: beeline;
• Lozinka: beeline;
• Naziv "Beeline Internet";
• APN: internet.beeline.ru;
• Vrsta autentifikacije: PAP;
• APN protokol: IPv4.

Podešavanje za iPhone

Internet za iPhone možete brzo postaviti i ručno. Prvo provjerite da li je aktivirana usluga „Pristup Internetu“, o čemu smo govorili na početku. Nakon toga možete koristiti priručnik podešavanja telefona Internet. U postavkama gadžeta idite na odjeljak "Osnovno", a zatim na "Mreže".

Cijena interneta na Beeline-u za telefon

Za aktivne korisnike World Wide Weba i one koji ga povremeno posjećuju, postoji različite tarife. Linija “Sve” nudi od 1 GB do 10 GB mjesečno uz pretplatu:

• 1 GB – 200 rubalja;
• 2 GB – 400 rubalja;
• 5 GB – 600 rubalja;
• 6 GB – 900 rubalja;
• 10 GB – 1500 rub.

Usluga autoputa na telefonu omogućava stalan pristup mreži. Nije tarifni plan, A dodatna opcija od operatera. Kada je promet na tarifi iscrpljen, automatski se uključuju dodatni megabajti. Cijena priključka se obračunava dnevno ili jednom mjesečno.

Koliko košta mobilni internet na Beeline autoputu mjesečno:

• 8 GB – 600 RUR;
• 12 GB – 700 RUR;
• 20 GB – 1200 RUR;
• 4 GB – 400 rubalja (ili 18 rubalja dnevno);
• 1 GB – 200 rubalja (ili 7 rubalja dnevno).

Rijetki posjetitelji World Wide Weba mogu kupiti promet samo kada im je potreban. Da bi to učinili, pretplatnicima se nudi da naruče 100 megabajta za 19 rubalja ili 500 megabajta za 29 rubalja. Korisnicima s neograničenim pristupom mreži može se povećati brzina za Opcije „Automatsko obnavljanje brzine“.. Za svakih 150 MB povlači se 20 rubalja.

Operater može mijenjati cijene Internet opcija bez upozorenja, pa se trenutni trošak može pronaći na web stranici kompanije ili pozivom servisnog centra 8-800-700-8378.

Mogući problemi sa vezom

Glavni razlog zašto se ne povezuje sa mobilnim telefonom Internet Android ili drugi OS - nedostatak saobraćaja. Stoga, prvo provjerite ima li na vašem računu dovoljno novca za plaćanje usluge. Takođe možda nije povezan Paket "Tri usluge".. Morate nazvati , i dobićete poruku kao odgovor sa listom povezanih usluga. Ako nema "MMS, gprs i wap", pošaljite zahtjev * 110 * 181 # .

Osim ovoga, postoji još jedan razlog zašto internet ne radi ako je povezan. Sam telefon možda ima Funkcija “Prenos podataka” je onemogućena. U postavkama mobilne mreže morate označiti ovu stavku i označiti kvačicom ili “OK”. Nakon pokušaja povezivanja na mrežu, ponovo pokrenite gadget. Ako i dalje nema pristupa, možete se obratiti operateru (broj: 0611 ).

Kako saznati koji je Internet povezan na Beeline

Najlakši način je da pratite svoju tarifu i promet u aplikaciji ili putem aplikacije. Za one koji ga nemaju računi, možete pozvati

Vjerovatno su se svi pretplatnici u životu susreli s problemom vezanim za internet. „Radio sam i radio i odjednom prestao“, uobičajeno je svako opravdanje. Zapravo, može postojati nekoliko razloga zašto se to dogodilo. O tome zašto se to događa, koje vrste problema se mogu identificirati za 2018. i kako ih eliminirati u ovom članku.

Količina Novac ima direktan uticaj na performanse internet veze. Ako nemate povezanu uslugu optimizacije, a postoji korak-po-korak naplata gprs saobraćaja, onda ste najvjerovatnije već dovedeni u minus, jer je otpis za ovaj tip veze obično kasne. Ako imate omogućenu opciju, zapamtite da li vam je danas dan za otpis? Najvjerovatnije jeste. Samo dopunite stanje i pričekajte od 5 minuta do sat vremena, u zavisnosti od usluge.

Naredba za informacije o stanju *102#.

Internet usluga nije povezana

Ako koristite bilo koju uslugu optimizacije za prijenos podataka, onda je sasvim moguće da ste ostali bez prometa. Da biste to učinili, samo pozovite kratku naredbu *110*321# i potvrdite suprotno. Ako je tako, onda povećajte svoju brzinu s opcijom istog imena, ovisno o vašim potrebama od 1 GB za 250 rubalja (*115*121#) do 4 GB za 500 rubalja (*115*122#).

Općenito, čudno, staromodna metoda rješava 90% svih problema, posebno za korisnike pametnih telefona. Ponekad se desi da se neki od programa jednostavno zbuni ili „pokvari“, i tu leži cijeli korijen zla.

Istražite postavke

Kako biste bili sigurni da negdje nemate dodatnu kvačicu, potrebno je da odete na postavke mobilnog telefona u dijelu koji je odgovoran za prijenos podataka ili jednostavno u padajućem izborniku na vrhu pametnog telefona koji ste neaktivni « Mobilni transfer podaci". Uključite ga.

Povezane osnovne usluge

Zapamtite da li ste isključili U poslednje vreme sama služba odgovorna za prenos podataka. Prema rečima Beeline pretplatnika, ovo je „paket od tri usluge“. Uključuje mobilni internet GPRS, WAP, MMS. Servis je vrlo lako aktivirati koristeći USSD zahtjev *110*181#. Ako ova komanda ne radi, pozovite broj 067409, postavke će vam biti poslane. Alternativno, možete ponovo instalirati SIM karticu u svoj telefon, tada će se postavke automatski pojaviti na vašem pametnom telefonu, samo trebate pristati da ih prihvatite ako uređaj to zahtijeva. Ako imate osnovne usluge povezani, možete ih izbrisati i dodati ponovo. Čudno, ova metoda također funkcionira.

Nema interneta u romingu

Mogao bi izaći van svojih granica matična regija, a potpuno su zaboravili označiti polje za prijenos podataka u romingu. Ako vaša tarifa može raditi ne samo kod kuće, paket se troši u cijeloj zemlji ili zemljama, onda slobodno uklonite potvrdni okvir u svom meniju.

Nema pokrivenosti mrežom

Bez obzira koliko je široka pokrivenost mreže Beeline, postoje i mrtve tačke, posebno ako ste van grada, negde u dubokoj šumi ili planinama. Ovdje, najvjerovatnije, jednostavno nema potrebnih kula, ili ih jednostavno nema. U tom slučaju će se prikazati ekran slab signal, ili njegovo potpuno odsustvo. Poruka “Nema mreže” znači da morate fizički promijeniti svoju lokaciju kako bi sve ponovo funkcioniralo.

Ako sve navedene metode nemaju utjecaja na situaciju, onda morate razumjeti postavke vašeg pametnog telefona.

Provjera postavki pristupne tačke

Idite kroz meni telefona na " Mobilne mreže"(opcija naziva može se razlikovati ovisno o proizvođaču gadgeta), "Internet pristupna tačka." Postavke za ispravan rad prijenosa podataka su sljedeće:

• Naziv: Beeline Internet;
• APN: internet.beeline.ru;
• Prijava: beeline;
• Lozinka: beeline;
• Vrsta mreže: IPv4;
• Vrsta autentifikacije: PAP;
• Tip APN-a: podrazumevano.

Ako ne želite ručno unositi postavke i postoji rizik da pogriješite, tada možete pozvati 06503 i potrebne konfiguracije će automatski biti poslane putem SMS-a na uređaj.

Specijalistička pomoć

Ako vam nijedna od opcija pomoći nije pomogla, onda ste vjerovatno negdje pogriješili i trebali biste ponovo proći kroz listu, ali možete kontaktirati preko jedinstvenog broja 0611 tehničkom stručnjaku operatera Beeline. Istina, to će vas koštati mnogo vremena i mnogo živaca, jer će vas operater koji vam je prvobitno odgovorio proganjati po istim točkama iznova i iznova dok se ne smiluje i ne pređe u odjel tehničke pomoći.

Sažmite

Nefunkcionisanje interneta je veoma popularan problem ovih dana. A sve zato što prijenos koriste apsolutno svi, uvijek i svugdje. Opterećenje mreže je vrlo veliko i ponekad oprema možda neće moći izdržati i zamrznuti i razbiti. U tom slučaju obično od operatera saznajemo o preventivnom radu na mreži u određenom području. U ovom slučaju nema potrebe psovati, ovo je obična situacija, jer se uvijek sve kvari, samo u različitim intervalima, a kamoli složena tehnička oprema koja je zaslužna za kvalitet prijenosa podataka do milion pretplatničkih komunikacijskih uređaja . Navedene metode rješavanja problema s vezom pokrivaju sve moguće oblasti, ali se u pravilu sve rješava jednostavnim ponovnim pokretanjem telefona i dopunom salda.

Savremeni korisnici telekomunikacionih usluga biraju tarifna rješenja prvenstveno na osnovu uslova za pristup brzom mobilnom internetu. Beeline u potpunosti zadovoljava ove zahtjeve, nudeći povećani obim saobraćaja po razumnoj cijeni. "Beeline Internet ne radi?" je prilično čest zahtjev službi tehničke podrške koji zahtijeva dodatno razmatranje.

IN ovog materijala Obratićemo pažnju na sledeća pitanja:

• zašto mobilni internet od Beeline-a ne radi;
• kako dobiti informacije o tekućem tehničkom radu;
• osnovni problemi koji se mogu sami dijagnosticirati i ispraviti;
• načine da kontaktirate kvalifikovanog servisera tehnička podrška;
• karakteristike pružanja 4G tehnologije.

Tehnologija bežični pristup To svjetske mreže se ubrzano ažurira, zbog čega je potrebno izvršiti odgovarajuća ažuriranja opreme. Jer ovu tehnologiju je tražen i koristi se u raznim uređajima, šansa za otklanjanje problema od strane operatera je svedena na nulu. Ako se planiraju, ili se realizuju neki radovi nova tehnologija prijenos podataka – ove informacije se objavljuju na odgovarajućoj stranici službene web stranice kompanije.

Zašto Beeline mobilni internet ne radi na vašem telefonu?

Uzimajući u obzir zašto Beeline Internet ne radi na vašem telefonu, možete identificirati niz razloga koji mogu biti povezani s nedostatkom sredstava na vašem računu lični račun, saobraćaj, pogrešna podešavanja ili tehnički kvar uređaja. Većinu problema možete sami dijagnosticirati i ispraviti. Pogledajmo bliže one najčešće.

Tri paketa usluga

“Paket od tri usluge” je zastarjeli TP, koji danas nije relevantan za svakodnevnu upotrebu. Ako je ovo tarifno rešenje povezano sa vašim Beeline brojem, možete ga u bilo kom trenutku promeniti na modernu verziju sa velikim obimom prepaid saobraćaja. To se može učiniti pomoću funkcionalnosti:

1. lični račun ili prilagođena aplikacija;
2. direktan kontakt sa službom za podršku operatera.

Nema mreže

Nestabilna veza s mrežom ili njeno potpuno odsustvo onemogućuju korištenje funkcionalnosti World Wide Weba. Ovo je najčešći razlog. Najprije se trebate upoznati s područjem pokrivenosti operatera: kao i kod konkurenata, problemi u komunikaciji mogu se pojaviti na udaljenim lokacijama.

Takođe nisu neuobičajeni slučajevi kada tehnički uređaj Antenski modul je oštećen. Tada može doći do problema s pronalaženjem mreže čak iu velikim gradovima. Preporučuje se da kontaktirate najbliže servisni centar za stručnu dijagnostiku.

Nedovoljna sredstva

Negativan saldo na ličnom računu također vam neće omogućiti pristup internetu osim ako nije aktivirana opcija plaćanja od povjerenja. Možete pogledati svoj trenutni bilans:

• slanjem USSD komande *102# ;
• korištenjem funkcionalnosti vašeg ličnog naloga ili instaliranjem vlasničke aplikacije na uređaje zasnovane na operativni sistemi Android ili iOS;
• kontaktiranjem stručnjaka za podršku.

Operater nudi razne načine na koje možete otplatiti dug i nastaviti koristiti telekomunikacione usluge.

Pogrešna postavka

Korištenje pametnog telefona i tableta zahtijeva unos odgovarajućih podataka i rad dodatna podešavanja. Obično stiže paket podataka automatski način rada odmah nakon instaliranja SIM kartice i uključivanja uređaja. Ako se to ne dogodi, možete sami naručiti parametre biranjem *110*181#. Na ovaj način ćete aktivirati opciju “Pristup Internetu” na svom broju.

Ponovo pokreni

Ako je pristup Internetu radio stabilno, ali je iznenada nestao, jednostavno ponovno pokretanje telefona može pomoći. Ovo će pokrenuti proces ponovnog povezivanja sa serverom i moći ćete da vratite vezu. Ako se veza ne uspostavi, može doći do problema sa softver vaš Android ili iOS uređaj.

Zašto internet ne radi na telefonu Beeline ako je povezan?

Ako vaš Beeline mobilni internet ne radi, iako je opcija prijenosa podataka aktivna, provjerite imate li slobodan promet. Politika kompanije sprečava nastanak slučajnog zaduživanja na Vašem ličnom računu tako što blokira pristup mreži ako ste potrošili svoje prepaid limite. Možete ga aktivirati u bilo kojem trenutku dodatni paket saobraćaja, čija će cijena biti znatno niža od ukupnog iznosa za naplatu za svaki preneseni i primljeni MB. Svoj stanje možete provjeriti i slanjem zahtjeva *102#, ili koristeći svoj lični račun.

Zašto Beeline Internet ne radi u drugoj regiji?

Trenutno telekomunikacioni operateri podrazumijevaju podjelu teritorije Rusije na uslužne regije. Ovo vam omogućava da odvojite područja usluga „kuća“ i „gost“, gdje se primjenjuju odvojene tarife za pozive i pristup World Wide Webu. Ovo pitanje se aktivno razmatra i uskoro bi trebalo biti riješeno. Kao alternativu, preporučujemo da aktivirate odgovarajuću opciju koja vam omogućava da koristite prepaid saobraćaj u bilo kojoj regiji.

sta da radim?

Ako imate problema s korištenjem interneta, prije svega pročitajte gornje informacije. Evo najčešćih problema sa kojima se mogu susresti postojeći pretplatnici operatera. Ako ne možete sami riješiti problem, kontaktirajte kvalifikovanog stručnjaka za tehničku podršku koristeći jedan od dostupnih metoda.

Beeline Internet ne radi dobro na telefonu

Situacija u kojoj klijentov Beeline mobilni internet ne radi dobro se dešava prilično često. U ovom slučaju, problemi se primjećuju u brzini prijenosa podataka i učitavanju stranice. Ovo povezuje na:

1. zauzeta linija za prenos podataka. Ova situacija je relevantna tokom špica, kada mnogi korisnici koriste usluge telekomunikacionog operatera;
2. dostupnost programi trećih strana, koji za svoj rad koriste kanal za prijenos podataka. Preporučuje se da prvo obrišete keš memoriju i uklonite nepotrebne aplikacije;
3. tehnički kvarovi na uređaju.

Rješenje

Da biste dijagnosticirali gore navedeni problem, možete:

• Ponovo unesite mrežne postavke;
• Ponovo pokrenite uređaj;
• Zatvorite i uklonite nepotreban softver.

Ako gornji koraci ne pomognu, možete povezati opciju za brzi pristup internetu. Više detaljne informacije prema ovoj specifikaciji možete pronaći na odgovarajućoj stranici službene web stranice.

Beeline 4G ne radi - razlozi i kako to popraviti?

Ukoliko korisnik nema isključivo 4G vezu, razlozi mogu biti sljedeći:

1. Tehnički uređaj ne podržava ovu opciju. Molimo prvo pročitajte njegove specifikacije kako biste osigurali da se ova opcija može aktivirati;
2. LTE nije aktiviran u postavkama. Upute za popularne operacione sale Android sistemi i iOS su besplatno dostupni.

Gdje nazvati

Ako gore navedene informacije ne pomognu u rješavanju problema, trebate kontaktirati kvalifikovano osoblje tehničke podrške. Ti to možeš:

• pozivom na besplatni broj operatera, koji se može razlikovati u zavisnosti od regije pružanja usluge;
• koristite obrazac za slanje tekstualna poruka sa odgovarajuće stranice službene web stranice;
• posjetite najbliži servis.

Ako nam ne uspije kućni internet, onda smo navikli da grdimo provajdera, iako u većini slučajeva nije on kriv. Prije nego pozovemo tehničku podršku, pokušajmo sami riješiti problem.

Ako ste iskusan korisnik i više puta ste zvali tehničku podršku, onda znate da je prvo što će vam preporučiti da provjerite kabl. Ovo je zaista najčešći uzrok loše veze. Ovo i još nekoliko vezano za performanse kabla ili opreme.

1. Provjerite integritet žice cijelom dužinom, provjerite da kabel nije pričvršćen za ormarić, da nije omotan oko točka stolice ili da ga ne pojedu kućni ljubimci. Ako je negdje savijen ili čvor, riješite problem i ponovo provjerite integritet na krivini.
2. Provjerite ima li struje. Ovo može izgledati smiješno, ali dešava se da se laptop ne isključi zbog zamračenja, a vi ni ne primijetite da u kući nema struje. Oprema provajdera ne radi, pa stoga nema interneta.
3. Pogledajte indikaciju rutera. Ako je sve u redu i sa kablom i sa ruterom, onda bi indikator LAN-a trebao upaliti.
4. Ponovo pokrenite ruter, iskopčajte i ponovo uključite žice u ispravne utičnice. Ovo je osnovno, ali funkcionira u mnogim slučajevima. Posebno pomaže kada ste bili finansijski blokirani, a zatim, nakon što dopunite svoj račun, ponovo idite na internet.
5. Pokušajte da povežete kabl direktno, bez rutera. Ako je to problem, onda bi sve trebalo da funkcioniše.
6. Ako je moguće, povežite drugi računar na kabl kako biste utvrdili izvor problema.
7. Obratite pažnju na status problema.

Nema dostupnih veza

S takvim natpisom problem može biti skriven u ruteru ili mrežnoj kartici. Pokušajte se povezati bez rutera. Je li pomoglo? Promijenite svoj uređaj. Možete pokušati koristiti različite LAN konektore na ruteru; možda je jedan od njih oštećen. Nije pomoglo? Problem može biti u mrežnoj kartici. Alternativno, povežite se putem WI-FI. Provjeri mrežna kartica za performanse u "upravljaču uređajima", u " Mrežni adapteri" Ako je prazan ili ima crveni uzvičnik, onda imate problem. Ili promijenite karticu ili instalirajte novi drajver.

Status "Neidentifikovana mreža"

Problem izgleda kao stalni pokušaj povezivanja bez ikakvog napretka ili rezultata. Problem se javlja kada često mijenjate veze.

Mi izlažemo automatski prijem IP i DNS. Putanja je sljedeća: kontrolna tabla - mreža / Internet / mrežne veze - kliknite desnim tasterom miša na „veza putem lokalna mreža" i idite na "Svojstva". Ponašamo se kako je prikazano na slici.

Nakon manipulacija izvlačimo i ponovo ukopčamo kabel.

Ako koristite statičku, prepišite IP adresu. DNS može biti: 8.8.8.8 ili 8.8.4.4

Nema pristupa internetu

U većini slučajeva, problem je neispravna konfiguracija rutera. Ili ga konfigurirajte prema očekivanjima, prema uputama, ili se povežite bez njega.

Opisali smo najčešće greške, ali ih može biti više. Ako ovdje ne pronađete svoj problem, možete koristiti web stranicu Beeline https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Ovo je vrlo zgodna kompjuterska samodijagnostika.

Beeline je kriv

Nije slučajno da na prvo mjesto stavljamo probleme sa kablom, kompjuterom ili ruterom, jer su oni češći od ostalih.

Problem na strani provajdera može nastati samo u sljedećim slučajevima:

• Na računu je ponestalo novca. Kod Beeline-a, plaćanja se ne vrše prvog dana svakog mjeseca, već na dan povezivanja. Ovo se mora zapamtiti i uzeti u obzir prilikom plaćanja. Štaviše, datum se može promijeniti. Ako ste, na primjer, bili blokirani. Datum novog obračuna – dan novog priključka;
• Preventivni rad. Ne dešava se često, ali se dešava. To možete provjeriti pozivom na broj telefona 8-800-700-8000;
• Nesreće. Ni od ovoga niko nije imun. Rijetko je, ali oprema pokvari. Na primjer, sjećamo se slučaja kada je opušteni optički kabel prekinut. Čitav dio grada ostao je bez interneta.

Dakle, prije pisanja reklamacije provjerite balans, integritet kabla u stanu i funkcionalnost opreme. I imat ćete internet.