Naša web stranica nije povezana s TNT-om.

Imajte na umu da je TNT - usluga praćenja upravo dodata u našu uslugu, i da nemamo dovoljno vremena da prikupimo puno informacija o popularnim pitanjima. Trenutno se svi rezultati prikazuju bez naše ispravke. Možete postaviti bilo koje pitanje o tome, naći ćemo odgovor. U kratkom roku ćemo napraviti FAQ.

TNT službena služba za korisnike

TNT telefon: 1-800-558-5555
TNT web stranica www.tnt.com
TNT online formular za slanje

Tipični TNT broj za praćenje:

9-numerički kao 123456789

TNT Express: Vaš marljiv poslovni partner

Kompanija ima veliku uspješnu priču. Osnovan je prije više od 60 godina u Australiji. TNT je skraćenica, koja se koristi umjesto tri riječi – Thomas Nationwide Transport. Ken Thomas je započeo svoj posao sa samo jednim kamionom, ali je vremenom TNT postao jedan od globalnih lidera u sferi transporta. Kompanija čak ima sopstvenu flotu aviona i jedinstvenu evropsku putnu mrežu.
Od 2014. godine TNT je pokrenuo novu strategiju razvoja koja se zove Outlook. Njegov glavni cilj je poboljšanje performansi kompanije kako bi se ispunila očekivanja njenih dionika (kupaca, dioničara i zaposlenika). Kompanija brine ne samo o brzoj i sigurnoj isporuci Vašeg tereta, već i o online kontroli Vaše narudžbe.
TNT klijentima pruža širok spektar usluga.
One su sljedeće:

· Usluge određene datumom i vremenom;
· Vremenski kritične usluge;
· Usluge transporta;
· Osiguranje;
· Uvoz.

Međutim, potrebno je priznati da se set usluga kompanije razlikuje od zemlje do zemlje.

TNT sistem za praćenje: Vaš zgodan instrument za praćenje

Shvatajući neophodnost stalne kontrole tereta, kompanija je kreirala veoma laku za korišćenje i brzu uslugu TNT express praćenja – može se takmičiti sa opcijom. Omogućava primanje detaljnih informacija o vašoj narudžbi. Koristeći TNT tracking uslugu mogu se dobiti podaci o lokaciji, težini, približnom vremenu dolaska i još neki podaci o teretu.
Za provjeru statusa narudžbe potrebno je posjetiti službenu web stranicu kompanije. Na službenoj web stranici može se vidjeti posebno TNT kurirsko polje za praćenje, da biste dobili informacije potrebno je unijeti poseban broj za praćenje. Ovaj broj klijent dobija prilikom registracije narudžbe u jednom od servisnih centara kompanije.
Usluga praćenja pošiljaka TNT je pouzdan, interaktivni sistem kontrole tereta. Uvijek možete biti sigurni da su informacije koje dobijete potpuno tačne. Čim se teret isporuči na prelaznu tačku ili na odredišnu tačku, biće registrovan u globalnoj bazi podataka kompanije. Naravno, kao jedan od lidera u isporuci tereta u svijetu, kompanija vodi veliku brigu o TNT sistemu za praćenje. Svaki dan sistem obrađuje hiljade zahtjeva klijenata iz cijelog svijeta. Sistem ima poseban tim za podršku, koji kontroliše i održava njegov rad bez problema.

TNT izvorno praćenje u odnosu na K2track univerzalni sistem za praćenje

Koristeći originalni TNT kurirski sistem za praćenje korisnici mogu dobiti sve potrebne informacije o narudžbi. Međutim, ponekad je bolje koristiti univerzalni sistem kontrole isporuke. Mnogo je efikasnije kada klijent koristi usluge različitih logističkih kompanija. Za dobijanje informacija o svim paketima, pošiljalac će biti u obavezi da otvori sisteme za praćenje svih dostavljača, ali u ovoj situaciji najbolji izlaz je korišćenje univerzalnog servisa za praćenje. K2track je dobar izlaz u sličnim situacijama. Sadrži podatke o svim svjetskim poštanskim i kargo dostavnim kompanijama.

Poštovani korisnici! Prije postavljanja pitanja, pročitajte. Možda ćete tamo pronaći svoj odgovor. Ako ga ne pronađete - pišite nam, odgovaramo svakom!

Dragi gosti! Obavještavamo vas da sada možemo komunicirati sa našim gostima samo na engleskom jeziku, pa za brži odgovor molimo da svoje komentare pišete samo na engleskom jeziku!

Kako pratiti po broju?

C.O.D

Načini isporuke

Isporuka istog dana;

Iznos koji treba platiti

metode plaćanja

U ovom odeljku ćete pronaći modernu i praktičnu uslugu za brzo i precizno praćenje paketa, tereta i poštanske pošiljke, isporučen od strane TNT-a. Kompanija isporučuje 4,7 miliona paketa, dokumenata i paketa svake sedmice u više od 200 zemalja kroz svoju mrežu od više od 1.200 skladišta, čvorišta i centara za sortiranje. TNT ima 30.239 vozila i 50 letjelica i ima najrazvijeniju infrastrukturu za ekspresnu dostavu od vrata do vrata u Evropi. Ova kompanija se dinamično razvija, zarađujući veliku popularnost visoka kvaliteta transport robe i minimalni rokovi isporuke.

Koristeći ovu uslugu, u samo nekoliko minuta možete pratiti tačnu lokaciju trenutne pošiljke, tereta ili poštanske pošiljke koju dostavlja TNT.

Kako pratiti po broju?

Vrlo je jednostavno pratiti transport i isporuku paketa TNT-om: da biste to učinili, potrebno je da unesete identifikator barkoda (broj numere) u polje „# Broj za praćenje“. Sadrži 13 znakova, uključujući slova i brojeve. Ovaj identifikator ili broj praćenja poštanske pošiljke možete pronaći na fakturi ili priznanici; nalazi se ispod bar koda. Prilikom predstavljanja obratite pažnju na to da se moraju koristiti velika slova. Nakon što ga unesete, kliknite na dugme “Track” ili taster “Enter”.

Koji su brojevi za praćenje?

Prilikom registracije pošiljke od strane TNT-a, svim paketima, teretima i paketima se dodjeljuje jedinstveni broj. Ovi brojevi numera su dodijeljeni u skladu sa standardom S10 Svjetskog poštanskog saveza i sadrže 13 znakova. Prva dva su slova latinice, nakon čega slijedi 9 cifara, nakon čega se broj pjesme upotpunjuju sa dva slova latinice, koja označavaju kod zemlje pošiljaoca. Za Rusiju su to slova RU.

Broj numere kompanije TNT izgleda otprilike ovako:

Zašto ne mogu da pratim svoju pošiljku?

Kako pratiti broj ako je vaš zahtjev za praćenje neuspješan? Kompanija TNT radi nesmetano i pouzdano, tako da su situacije u kojima je nemoguće pratiti pošiljku prilično rijetke i najčešće su uzrokovane iz dva razloga:

Broj numere je pogrešno unesen u polje “# Tracking Number”. Pažljivo provjerite da li je ispravno umetnut.

Parcela još nije registrovana u TNT bazi podataka. Prema pravilima ove kompanije, paket mora biti upisan u bazu podataka u roku od 24 sata nakon što stigne u skladište odjeljenja. Pokušajte ponovo pratiti paket koristeći broj za praćenje sljedećeg dana.

C.O.D

Prilikom slanja paketa ili tereta možete naručiti pouzećem. To znači da će primalac, da bi preuzeo pošiljku, morati da plati njen trošak. Trošak paketa naveden od strane pošiljaoca prilikom slanja, nakon uplate od strane primaoca, biće vraćen pošiljaocu.

Načini isporuke

Kompanija TNT nudi sledeće vrste dostave:

Isporuka istog dana;

Isporuka narednog radnog dana - fokus na jutarnju isporuku;

Isporuka na određeni dan - za 2 - 5 radnih dana;

Usluga ekspresne dostave dokumenata i paketa u određeno vrijeme;

Isporuka teškog tereta sa posebnim transportnim zahtjevima;

Economy Express - ekonomična dostava robe širom svijeta cestom, ili kombinovana dostava;

• SpecialExpress - za maksimalnu implementaciju brza dostava;

  Specijalno rukovanje - poseban transport i dostava delikatne, skupe, lomljive ili opasne robe.

Iznos koji treba platiti

Po prijemu paketa ili tereta, menadžer će vam reći iznos koji treba platiti. Uključuje iznos pouzeća (ako je naveden), kao i trošak isporuke robe ili paketa TNT-om. Iznos koji se plaća biće obračunat u nacionalnoj valuti zemlje primaoca ili pošiljaoca.

metode plaćanja

TNT ima dvije opcije plaćanja:

1. Cash. Izrađuje se u gotovini po prijemu paketa ili tereta iz skladišta firme ili po dostavi kurirskom službom na navedenu adresu.
2. Bezgotovinsko plaćanje. U većini poslovnica TNT-a moguće je bezgotovinsko plaćanje platnim karticama Visa ili MasterCard.

Kako primiti paket ili poštansku pošiljku?

Da biste primili paket ili poštansku pošiljku, potrebno je da odete u poslovnicu TNT-a navedenu u odredištu i predočite dokument koji dokazuje vaš identitet. To može biti građanski pasoš, međunarodni pasoš, vojna knjižica, potvrda o otpustu ili drugi identifikacioni dokument koji privremeno zamjenjuje pasoš. U nekim slučajevima moguće je primiti paket koristeći vozačku ili penzionu dozvolu. Ako je adresa primaoca navedena u pošiljci, onda će paket, teret ili poštanska pošiljka biti dostavljeni na njegovu adresu do njegovih vrata.

Da biste pratili svoju pošiljku potrebno je poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite šifru numere u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeni period isporuke je prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom „Grupa po firma“ koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako postoje poteškoće sa uključenim statusima engleski jezik, kliknite na link sa tekstom „Prevedi na ruski“, koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje", tamo ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru sa naslovom „Obrati pažnju!“, pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u odredišnu zemlju / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket traje više od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju i zato obmanjuju.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, a status paketa „predviđeni artikl“ / „E-mail obavještenje primljeno” se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više na linku: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, i novi paket putuje vise od mesec dana, to je normalno, jer... paketi idu različitim rutama, Različiti putevi, mogu čekati 1 dan na pošiljku avionom, a možda i sedmicu.

Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutačku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stigao na mjesto isporuke itd., možete pogledati analizu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ova uputstva iznova i iznova, dok vam ne bude potpuno jasno;)