Nova Pošta ima dobru reputaciju na tržištu dostave paketa. Firma nudi kvalitetan i pouzdan prevod: pisama, korespondencije, paketa, paketa i drugih tereta. Nova Pošta je dostigla međunarodni nivo i nudi slanje paketa i drugog tereta u inostranstvo u više od 200 zemalja širom sveta.

Pored usluge dostave u druge zemlje, klijenti imaju mogućnost uz Novu Poštu da kupe stvari u online prodavnicama u drugim zemljama.

Kompanija ima veliki broj filijala lociranih širom Ukrajine, ima ih više od 2.500 u svim regionima zemlje.

Praćenje pošiljaka preko Nove Pošte

Kupci često radije koriste ovu uslugu dostave jer rijetko postoje redovi, a potrošači se uslužuju brže i efikasnije u odnosu na druge pošte.

Slanje paketa pomoću usluga Nove pošte je prilično jednostavno. Potrebno je da dođete u poslovnicu, donesete paket koji šaljete i popunite određeni formular. Ne morate nigdje ići, već pozovite kurira kući koji će preuzeti pošiljku.

Svaki klijent može pratiti rutu pošiljke preko Nove pošte. Kada se pošiljka izda, dodjeljuje joj se određeni digitalni broj koji se sastoji od 11 ili 14 znakova. Broj počinje brojevima 1, 2 ili 5.

Pošiljalac, nakon što je obavijestio primaoca o pošiljci, daje mu individualnu šifru, tako da će primalac biti upoznat o kretanju paketa.

Na web stranici kompanije klijent može pratiti kretanje paketa; da biste to učinili, unesite broj staze, postaje jasno:

• kakvo je stanje parcele;
• njegova lokacija;
• datum dolaska;
• odakle dolazi polazak?
• odredište;
• način isporuke;
• način plaćanja, iznos;
• ostali podaci.

Adresari mogu preuzeti paket u pošti ili će ga kurir donijeti kući. Da bi primio paket, klijent mora imati pasoš ili međunarodni pasoš, kao i broj računa.

Da biste pratili svoju pošiljku potrebno je poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite šifru numere u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeni period isporuke je prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom „Grupa po firma“ koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate bilo kakvih poteškoća sa statusima na engleskom, kliknite na link sa tekstom „Prevedi na ruski“, koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje", tamo ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru sa naslovom „Obrati pažnju!“, pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u odredišnu zemlju / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket traje više od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju i zato obmanjuju.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, a status paketa „predviđeni artikl“ / „E-mail obavještenje primljeno” se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više na linku: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... Paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati 1 dan na slanje avionom, a možda čak i sedmicu.

Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutačku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stigao na mjesto isporuke itd., možete pogledati analizu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ova uputstva iznova i iznova, dok vam ne bude potpuno jasno;)

"Nova Poshta" je kompanija u Ukrajini, osnovana 2001. godine, koja pruža usluge ekspresne dostave robe i dokumenata za fizička lica i preduzeća. Tako je mreža za kratko vrijeme dobila karakteristike poštanskog giganta u Ukrajini. Danas u zemlji postoji više od 2.300 filijala preko kojih se vrši isporuka tereta. Pored lokalne dostave, kompanija pruža i uslugu ciljane dostave u 28 hiljada naselja!

Pratite svoju pošiljku Nova Pošta

Metode za praćenje paketa na teritoriji Ukrajine uključuju najjednostavnije opcije pomoću broja traga paketa. Broj staze se dodjeljuje pojedinačno za svaku pošiljku i može sadržavati različite brojeve:

• paketi sa 11 ili 14 cifara koji se prevoze u zemlji;
• 13-cifreni brojevi na međunarodnim paketima ili teretu.

Da biste provjerili status kretanja tereta, kao i njegovu lokaciju, morate unijeti originalni broj na portal Nova Pošta, koji ima mogućnost provjere međunarodnih paketa.

Praćenje paketa se vrši na automatizovan način unošenjem u kolonu „broj za praćenje“ broja naznačenog u gornjem levom uglu dokumenta.

Kako pronaći paket po broju traga Nove Pošte

Da biste saznali lokaciju nove pošiljke, trebat će vam TTN - broj računa koji sadrži podatke o dostavi. Pošiljalac paketa kod sebe ima ovu fakturu koju dobija u trenutku slanja paketa. TTN broj se nalazi u gornjem lijevom uglu računa. Ovaj kod je broj za praćenje Nove Pošte, koji možete unijeti u polje za pretragu paketa na našoj web stranici ili na službenoj web stranici Nove Pošte.

Praćenje paketa AliExpress Nova Pošta

Da biste razjasnili parametre tereta i transporta unutar zemlje, potrebno je pogledati brojeve tovarnog lista i deklaracije. Od 11 ili 14 cifara TTN broja možete saznati o vrsti isporuke paketa. Za internet prodavnice paketi počinju da se numerišu brojem 2, a za kurirske kompanije sa 1.

Za dostavu iz stranih zemalja, uključujući SAD, Evropu, Kinu, Poljsku i baltičke zemlje, koristi se poseban broj za praćenje računa od 13 cifara. Da biste pratili strane pakete na portalu Novaya Poshta, morate unijeti broj za praćenje i brojeve mobilnih telefona.

Prema međunarodnim standardima, međunarodni paketi se označavaju skraćenicama zemalja iz kojih teret stiže. Za pakete iz SAD-a koristi se oznaka US. Da bi se razjasnila vrsta paketa, uvedena su prva dva slova, stavljena na početak šifre, koja simboliziraju vrstu: paket, pismo, ekspres paket. Svi podaci o međunarodnim paketima se unose u skladu sa pravilima carinske unije. Za robu iz Kine, kratka oznaka će uključivati ​​dva slova - CN, koja odgovaraju nazivu države na engleskom jeziku.

Kako mogu pratiti teret Novaya Poshta po prezimenu?

Nažalost, danas ne postoji način da se prati paket Nove pošte koristeći samo prezime. Praćenje je moguće korišćenjem TTN broja. Ako vam pošiljalac iz bilo kojeg razloga ne dostavi broj, tada u većini slučajeva operater samostalno šalje ovaj broj Viberu ili SMS-u.

Ako ste pošiljalac i potreban vam je broj paketa, onda se, zajedno sa pasošem i brojem telefona koji je naveden u pošiljci, kontaktirajte u bilo kojoj poslovnici Nove pošte da vratite TTN.

Kako saznati gdje se nalazi paket Nove pošte?

Da biste provjerili lokaciju tereta, unesite broj tereta u polje na vrhu stranice i kliknite na dugme. Vidjet ćete broj skladišta ili rutu isporuke.

Neće biti moguće saznati detaljnije informacije (na primjer, vidjeti s preciznošću od deset metara gdje se tačno nalazi kurir ili NP auto).

Kako pratiti paket Nove Pošte putem telefona?

Sada je to nemoguće. Na službenoj web stranici Nova Pošta traži broj telefona uz TTN broj i to samo kako bi pružila detaljnije rezultate praćenja tereta.

Kako pratiti paket Nove Pošte putem SMS-a?

Ako ne želite da pratite svoju pošiljku Nove Pošte na mreži, a to vam je zgodnije (ili neophodno ako niste povezani na internet), uradite to putem SMS-a.

Zatim pošaljite SMS na broj 4404 u kojem morate navesti broj ekspres fakture. Više o ovoj usluzi možete pročitati na zvaničnom sajtu Nove Pošte - SMS praćenje.

Šta da radim ako je prekoračeno vrijeme isporuke navedeno tokom praćenja, a paket još nije stigao?

U tom slučaju, primalac mora direktno kontaktirati prevoznika - Novu poštu - i saznati šta je uzrokovalo kašnjenje. To možete učiniti korišćenjem besplatnog broja telefona 0800500 609. Obično, kada je rok isporuke prekoračen krivicom kurirske kompanije, u trenutku prijema možete napisati izjavu, dajući vam mogućnost da dobijete novčanu nadoknadu za prouzrokovane neprijatnosti.

Zašto web stranica pokazuje da je paket već na odjelu, a SMS poruka nije stigla?

Danas vrlo popularan način obavještavanja korisnika o pristizanju pošiljke nije samo mobilna komunikacija, već i Viber messenger. Zato pokušajte da otvorite ovu aplikaciju na svom telefonu - možda vas tamo čeka poruka od Nove pošte. U svakom slučaju, nije potrebno čekati dok ne dobijete SMS - ako tokom praćenja vidite da vas paket već čeka, možete sigurno otići u svoju poslovnicu i primiti teret.

Koji dokumenti su potrebni za primanje paketa Nove Pošte?

U zavisnosti od deklarisane vrednosti tereta, razlikuju se uslovi pod kojima ga možete primiti. Ako iznos ne prelazi 5000 UAH, sve što treba da dobijete je da znate broj traga vaše pošiljke. Ukoliko je iznos veći, relevantan dokument koji će Vam omogućiti izdavanje pošiljke je:

• sve vrste pasoša državljana Ukrajine (uključujući strane, diplomatske ili službene).
• pasoš stranog državljanina.
• vozačka dozvola.
• lična karta penzionera.
• studentska ili vojna knjižica.

Mogu li pregledati svoju pošiljku prije nego što je platim?

Nova pošta toplo preporučuje svakom klijentu, bez obzira na vrednost pošiljke, da je pregleda u poslovnici. Situacije prilikom dostave su različite, pa se može dogoditi da sadržaj pošiljke bude oštećen ili da ne ispuni vaša očekivanja. Samo ako u prisustvu službenika odeljenja proverite da li je sve u redu i da li ste sa svime zadovoljni, u slučaju bilo kakve problematične situacije, to će biti moguće brzo rešiti. U svim ostalim slučajevima, reklamacije neće biti prihvaćene.

Zašto je na web stranici naznačen iznos za dostavu paketa, a ja sam već sve platio pošiljaocu?

Prilikom praćenja, kompanija kao referencu navodi koliko će koštati dostava svakog artikla. Ovo se radi radi pogodnosti i pošiljaoca i primaoca - uvijek možete biti sigurni da su sve informacije koje su vam poznate bile tačne. Stoga, ako ste već platili dostavu, drugi put kada je primite nećete morati platiti isti iznos - pošiljalac je to učinio umjesto vas.

Kako mogu promijeniti konačnu adresu isporuke moje pošiljke?

Postoji veliki izbor situacija u životu, od kojih neke dovode do toga da vaš paket zahtijeva preusmjeravanje i novu adresu za dostavu. To možete učiniti na sljedeći način:

• Možete kontaktirati kompaniju putem telefona 0800500609 i izraziti svoju želju za ovom opcijom. Operater će vam tada reći koje sljedeće korake trebate poduzeti.
• možete popuniti aplikaciju (možete je odštampati ovdje https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf) i iskoristiti je za promjenu adrese dostave.

Potreban dokument za obavljanje špedicije je pasoš (domaći ili strani). Ova usluga je dostupna i pošiljaocu i primaocu.

Statusi praćenja Nove Pošte

Da biste pravilno razumjeli status vaše pošiljke, obratite pažnju na donju tabelu. Svakom statusu je dodijeljena oznaka statusa isporuke.

Istorija nastanka i razvoja Nove pošte

Istorija formiranja i razvoja kompanije Novaya Poshta prilično je fascinantna. U početku, ukupan broj osoblja budućeg giganta nije prelazio 7 ljudi, a početni kapital bio je 7 hiljada dolara!

Prije samo 15 godina, u Ukrajini su glavni prevoznici tereta bili vozači minibusa ili kondukteri... Tokom prve tri godine postojanja biznisa, malom broju osoblja bilo je teško da promoviše gluposti u masama. Ukrajinci su bili nepovjerljivi prema ljudima koje nisu poznavali. Građani su se morali psihički restrukturirati, postupno se udaljavajući od već poznate sheme: teret, vozač autobusa, primalac.

Tokom narednih 2005-2006. Kompanija sada ima i stalne kupce i konkurente! I sami vlasnici preduzeća tvrde da je tada došlo do prekretnice u razvoju usluge kompanije. Tako je Nova pošta stekla autoritet. Tada je mreža počela da se širi širom zemlje. Tako su se sjedišta pojavila u Kijevu i Poltavi. Nove grane su se pojavile kao pečurke posle kiše!

Za period 2007 – 2008. Kompanija je već zastupljena u svim regijama zemlje! Od 2009. Nova pošta je počela da se razvija fenomenalnim tempom, godišnje povećavajući broj isporučenih paketa za tri! Proporcionalno se povećao broj predstavništava i dostavnih mjesta. Iste godine posao je zauzeo prvo mjesto na ljestvici ekspresne dostave u Ukrajini.

Trenutno, kompanija nastavlja svoj održivi razvoj, pokazujući ohrabrujuće rezultate!

Usluge koje pruža Nova Pošta

Poštansko preduzeće nudi širok spektar usluga. Klijent ima mogućnost da koristi:

• Brza dostava paketa na bilo koju tačku u Ukrajini;
• Usluge skladištenja tereta;
• Povratna dostava dokumenata;
• Preusmjeravanje;
• Preusmjeravanje;
• Usluge pakiranja paketa;
• Transferom novca;
• SMS praćenje.

Međunarodna dostava robe je također veoma popularna, a ovu uslugu pruža Nova Poshta International LLC.

Praćenje paketa Nova Pošta

Logistika kompanije je prilično razvijena, a praćenje pošiljki neće biti teško. Sva kretanja paketa se snimaju online i šalju na web stranicu Nove Pošte.

Kako uraditi? U polju „Broj računa“ navedite relevantne podatke koji se mogu ispisati iz obrasca ekspresne fakture. U sledeće polje unesite broj mobilnog telefona pošiljaoca ili primaoca i kliknite na dugme „Pronađi“. Kao što vidite, sve je jednostavno!

Šta ako se paket ne prati ili nije isporučen?

Da biste pravilno riješili problem, trebali biste koristiti uslugu povratnih informacija na https://novaposhta.ua/ru/contact. I sigurno će vam pomoći!

Nova Pošta je lider kurirskih službi u Ukrajini. Koristeći uslugu praćenja tereta Nova Pošta, možete lako pratiti proces transporta vašeg tereta na mreži. Da biste to učinili, potreban vam je samo broj tovarnog lista koji je izdat prilikom slanja tereta i pristup internetu.

Kako saznati gdje je vaš paket online:

Unesite šifru za praćenje, kliknite na "prati" i pronađite gdje se nalazi vaš paket.

Šta je TTN u Novoj pošti

Tovarni list je dokument namijenjen kretanju zaliha u toku transporta. TTN, po pravilu, formira pošiljalac. TTN broj je broj za praćenje vaše pošiljke i sastoji se od 12 ili 14 cifara.

Primjeri TTN brojeva Nove pošte:

2 XXXXX XXXX (XXX)

5 XXXXX XXXX (XXX)

Kako bismo razumjeli koje poteškoće mogu nastati s praćenjem tereta pomoću usluge Novaya Poshta, razmotrit ćemo različite opcije za registraciju CTN-a na primjeru gore navedenih brojeva.

Deklaracija čiji broj počinje sa 1, izdaje se kada se teret preda kurirskoj službi. U ovom slučaju, tovarni list je već rezerviran, ali se njegova registracija vrši tek u trenutku dolaska kurira u poštu. Prema propisima, registracija se u ovom slučaju vrši u toku dana. Stoga praćenje pošiljke dok se ne registruje u sistemu nije moguće. Dakle, pošiljalac i primalac, znajući CTN broj, neće moći vidjeti informaciju o statusu poslanog tereta u određenom vremenu.

Izjava, čiji broj počinje sa 2, izdaje se online. U ovom slučaju, vrijeme stvarne isporuke tereta u poštu ne poklapa se sa registracijom TTN-a u sistemu. A s obzirom da se pošiljka tereta registruje u sistemu tek nakon što je paket isporučen u skladište, u ovoj fazi ni pošiljalac ni primalac neće moći da prate pošiljku koristeći postojeći TTN broj.

Deklaracija čiji broj počinje sa 5, izdaje se u trenutku registracije. Odnosno, klijent je isporučio paket u poštu i dobio TTN. Shodno tome, teret je odmah registrovan u sistemu, što znači da se pošiljka može pratiti već u početnoj fazi.

Prilikom praćenja tereta Novom poštom treba uzeti u obzir i udaljenost filijale agenta. Poslovnice koje se nalaze u malim gradovima po pravilu nemaju svoju bazu. U ovom slučaju registracija se vrši u roku od nekoliko dana, ovisno o učestalosti pošiljaka iz poslovnice.

Kako pratiti teret na web stranici Nove Pošte

Za praćenje svih poštanskih pošiljaka, uključujući teret, Nova Pošta je kreirala onlajn uslugu za praćenje paketa koristeći TTN broj. Da biste pratili paket, prvo ga morate otvoriti. U polje „Broj računa“ treba da unesete 12-cifreni ili 14-cifreni TTN broj.

Nakon klika na dugme „Pronađi“, servis će dati sve informacije o vašem teretu iz baze podataka faktura.

Statusi stanja tereta na web stranici Nove Pošte

Prilikom praćenja pošiljke na web stranici Nove pošte, pored statusa „Primljeno“ i „Nije primljeno“, servis može pružiti sljedeće informacije:

Pogrešan broj– U tom slučaju provjerite je li broj ispravno naveden prema TTN formatu. Također se preporučuje da obratite pažnju na vrijeme registracije tereta u sistemu, možda ćete morati biti strpljivi i pričekati neko vrijeme.

Elektronski dokument u obradi – Ovaj status je obično zbog kašnjenja u obradi na mreži. Ukoliko se situacija ne promijeni nakon nekog vremena, pošiljaocu se preporučuje da se obrati poslovnici Nove pošte iz koje je pošiljka poslata.

Datum dolaska– Datum dolaska je procenjeni datum prijema tereta u skladište (prema rasporedu Nove pošte) u gradu primaocu.

Gdje sad– Ovaj status se pojavljuje kada je status pošiljke „Nije primljeno“ i označava trenutnu lokaciju tereta. Moguće opcije za pružanje informacija o statusu pošiljke:

• Nalazi se u gradu polaska;
• Odlazi do grada prijema;
• U tranzitnom skladištu;
• Teret u glavnom skladištu u gradu prijema;
• Poslano u prijemno skladište ili za ciljanu isporuku;
• Na zalihama;
• Registered;
• Očekujte preseljenje;
• U agentovom autu;
• Možete ga primiti.

Gdje - Naziv lokaliteta odakle je pošiljka potekla.

Mogućnost dostave - Krajnje odredište (do skladišta, do vrata).

Gdje - Naziv lokacije primaoca.

Stock– prilikom odabira krajnje tačke polaska – do skladišta, ova tačka označava određeno skladište za isporuku tereta.

Povratna isporuka – Prilikom navođenja povratne isporuke, prijem tereta podrazumijeva registraciju nove pošiljke na povratnoj adresi.

Pouzećem - Ovo je iznos koji se mora poslati pošiljaocu tereta po prijemu pošiljke. Iznos pouzeća ne uključuje troškove slanja robe i troškove transporta novca.

Plaća prevoz– u ovom stavu se navodi lice koje mora da plati usluge prevoza tereta koje pruža Nova pošta. Po pravilu, to je pošiljalac ili primalac.

Obrazac plaćanja dostave – Gotovinsko ili bezgotovinsko plaćanje.

Opis tereta– Prilikom slanja naznačuje se kratak opis sadržaja.

Iznos koji treba platiti– trošak usluga Nove pošte za transport odgovarajućeg tereta.

TTN broj za povratnu dostavu – Ako postoji povratna isporuka, registrovani TTN broj je naznačen za dalje praćenje.

Broj matičnog dokumenta (TTN)– Broj tereta.

Ako vaša pošiljka nije isporučena na navedeni predviđeni datum dolaska, možete se obratiti službi podrške Nove Pošte. Za zakasnelu isporuku pošiljalac ima pravo da zahteva novčanu naknadu u iznosu od 20% cene prevoza za svaki dan kašnjenja, međutim ukupan iznos naknade ne može biti veći od 100% ukupne cene prevoza, isključujući iznos provizije.

Nova Pošta je vodeća usluga na tržištu kurirskih i transportnih usluga u Ukrajini. Jedna od važnih i popularnih usluga je praćenje tereta koji šalje prevoznik Nova Pošta. Za praćenje paketa- znači saznati o njegovoj lokaciji, statusu, datumu otpreme, ruti, opciji isporuke, opisu tereta i drugim korisnim informacijama.

Nema potrebe da čekate obaveštenje iz pošte. Rad sa uslugom je jednostavan: za nekoliko sekundi ćete dobiti najnovije informacije o pošiljkama u Ukrajini i inostranstvu.

Gdje je paket?

Da biste saznali gdje se nalazi paket, odaberite jednu od dostupnih metoda:

• obrazac za pretragu na sajtu;
• službena web stranica prijevozničke kompanije;
• popularna usluga praćenja SMS poruka;
• pozovite telefonsku liniju za podršku i od operatera dobijete potrebne informacije;
• Najnovije informacije saznajte od menadžera vaše najbliže poslovnice.

Kako pratiti teret pomoću tovarnog lista?

Da bi saznali gdje se roba otprema, primateljima i pošiljaocima potreban je broj tovarnog lista ili ukratko TTN. Pošiljalac takve podatke dobija prilikom obrade dokumenata u filijali. Deklaracija se sastoji od 11 ili 14 brojeva, koji su prikazani u gornjem levom uglu dokumenta. Ovi brojevi se unose u kolonu „Broj za praćenje“ i kliknite na „Prati“. I za par sekundi se zna tačna lokacija tereta.

Ekspresni tovarni list TTN

Kako pronaći paket?

Nakon prijema NP skladišta, nalog se unosi u bazu podataka, obrađuje i dodeljuje mu se digitalni interni kod organizacije - broj deklaracije ili tovarni list (Bill of Lading), koji se prijavljuje pošiljaocu. TTN kod se sastoji od 11 ili 14 cifara i počinje sa "1", "2" ili "5":

• broj „1” na početku deklaracije dodeljuje se teretu koji je pošiljalac preneo kuriru kompanije;
• ako je broj “2” na početku deklaracije, faktura se šalje online prije nego što paket stigne u skladište “NP” (takav TTN se dodjeljuje pošiljkama online trgovina);
• broj „5” na početku računa označava da je artikal dostavljen odeljenju direktno od pošiljaoca, deklaracija je izdata na licu mesta, istovremeno sa dolaskom u skladište.

Kako provjeriti po broju?

Da biste provjerili pošiljku, morate u formularu za pretragu navesti jedan od podataka: šifru tovarnog lista, broj telefona primaoca (pošiljaoca), prezime primaoca.

Ogranci u Ukrajini

Odlaskom u kategoriju “grane” svako će pronaći željenu granu. Prilagođeni interfejs vam omogućava da sve uradite brzo. Mreža organizacije uključuje 2.114 filijala, 1.847 paketnih terminala širom Ukrajine. Broj zaposlenih premašuje 22.000 ljudi

Svake godine broj pošiljki se značajno povećava. 2016 - 100 miliona artikala, 2017. - 130 miliona

Posjetite službenu web stranicu

Na web stranici operatera možete dobiti informacije o pruženim uslugama. Poseban obrazac koji vam omogućava da pratite pošiljku nalazi se u gornjem lijevom kutu glavne stranice stranice.

Za provjeru potrebno je da odaberete funkciju „Prati“, unesete broj računa i telefonski broj u obrazac koji se pojavi i kliknete na dugme „Pronađi“.

Korisnici koji koriste uslugu “Lični račun”, pored bonusa i dodatnih usluga, mogu brzo pratiti pošiljke - samo se prijavite, unesite svoj lični račun i odaberite karticu koja vas zanima.

Osim lokacije tereta, web stranica organizacije sadrži podatke o tome.

Praćenje međunarodne isporuke

Nova Poshta International LLC pruža usluge dostave iz inostranstva - sa popularnih trgovačkih platformi u Kini (aliexpress, taobao), Sjedinjenim Državama (ebay), Nemačkoj (zalando, bidclash), Poljskoj (allegro) i baltičkim zemljama. Praćenje stranih pošiljaka odlikuje se prisustvom međunarodnog broja za praćenje ili avionskog tovarnog lista.

Nakon prelaska granice, prolaska carinske kontrole i dolaska u skladište kurirske službe, paketima se dodeljuje interna šifra robe i transporta kompanije prevoznika.

Međunarodni broj za praćenje je alfanumerički kod koji se sastoji od 13 znakova. Šifra se dodjeljuje u skladu sa zahtjevima Svjetskog sindikata i sadrži šifrirane podatke o načinu isporuke i zemlji pošiljaoca. Dva slova koja se nalaze na početku koda označavaju vrstu pošiljke (paket, pismo, ekspres paket, itd.). Posljednja dva slova su oznaka zemlje prema međunarodnom standardu. Na primjer: US- Sjedinjene Države; CN- Kina; U.A.- Ukrajina.

O lokaciji stranog paketa saznajte na web stranici organizacije Nova Pošta. Svoj teret možete pratiti pomoću obrasca (na vrhu ekrana). Unesite kod za praćenje i broj telefona u navedena polja. Važno je pridržavati se pravila stranih kodova: Unesite velika slova, nemojte koristiti razmake.

Praćenje po prezimenu primaoca

Možete ga primati i pratiti isključivo putem TTN-a. Preporučujemo da detalje provjerite kod pošiljaoca. Ako to nije moguće, a broj ekspresnog tovarnog lista se izgubi, ne brinite! Vrijedno je kontaktirati najbližu kancelariju, gdje će se TTN broj brzo vratiti. Za obnavljanje, zaposleni u kompaniji će zahtijevati pasoš i broj telefona.

Po dolasku transfera na odjel, osoba će biti obaviještena SMS porukom. Tamo će biti naznačene potrebne informacije.

Praćenje po broju telefona

Situacija je identična kao i sa prezimenom primaoca. Nemoguće je pratiti putem broja telefona

Zaključak

Ovo su načini na koje možete pratiti svoj teret u Novoj pošti. Posjedovanje ovih informacija učinit će naručivanje mnogo ugodnijim. New Post misli o udobnosti kupaca. Stoga se trudimo da služimo brzo i efikasno. Organizacija redovno kreira nove usluge koje olakšavaju saradnju.