Dežurni telefon Ministarstva zdravlja i društveni razvoj Ruske Federacije" Zdrava Rusija" zajedno sa projektom "TAKO ZDRAVO"! sprovodi edukativne aktivnosti među ruskom populacijom o pitanjima zdravog načina života. Ključni zdravstveni problemi su odbijanje ruskih građana da puše, droge, liječenje zavisnosti od alkohola. Zajedno sa Vladom Moskve, Odjel za zdravstvo, otvoreni su medicinski centri u koje se svaki Moskovljanin može obratiti za konsultacije. Postoji i dežurna linija Ministarstva zdravlja, gdje se možete konsultovati sa specijalistom, zakazati pregled kod ljekara, prijaviti se za testove. pitanja oslobađanja od ovisnosti, tema zdrave prehrane i promoviranja zdravog načina života još je aktuelnija.

Gradske klinike

Osnovna svrha gradskih ambulanti je pružanje sveobuhvatne medicinske, preventivne i savjetodavne pomoći stanovništvu područja koje je dodijeljeno svakoj od klinika.

Klinika se sastoji od sljedećih strukturnih odjeljenja, koji osiguravaju efikasan i koordiniran rad cijele klinike. Registar registruje pacijente za preglede kod lekara, koristeći telefonsku liniju za zdravstvenu zaštitu, i registruje pozive lekara njihovim domovima. Osim toga, prijemno osoblje vrši pravovremeni odabir i dostavu dokumentacije u ordinacije prijemnih ljekara, kao i obavještavanje stanovništva o terminima zakazivanja ljekara i izdavanja bolovanja.

Odjeljenje za prevenciju vrši predmedicinsku kontrolu. Medicinsko odeljenje čine lokalni terapeuti i lekari „profilnih“ specijalnosti. Odjel za dijagnostiku bavi se laboratorijskim pretragama, ultrazvučnom dijagnostikom i fluoroskopijom. U odjeljenjima za statistiku gradskih klinika vrši se obrada i evidentiranje dokumentacije i analiza pokazatelja rada svih odjeljenja. I na kraju, administrativna jedinica obavlja rukovodeću funkciju u klinici. Vrijedi napomenuti da administrativna jedinica uključuje: glavnog liječnika i njegovog zamjenika.

Govoreći o gradskim ambulantama, ne može se ne spomenuti važnost lokalnog ljekara u njima, upravo lokalni ljekar ima glavnu ulogu u općem zdravstvenom sistemu, koga se uvijek može pozvati pozivom u zdravstvenu službu.

Besplatni telefon za zdravstvenu pomoć.

By Broj dežurne linije Ministarstva zdravlja možete saznati adresu i broj telefona najbližeg doma zdravlja ili ambulante, zakazati pregled kod specijaliste, naučiti o pravilnoj ishrani i životnim normama za zdravu osobu. Osim toga, putem dežurne linije možete saznati adrese sportskih objekata za zdrav način života!

Preporučujemo da svoj život od invaliditeta osigurate kod uglednog osiguravajućeg društva koje će vam pružiti podršku u teškim trenucima. Život se dešava, a pouzdana zaštita od najboljih osiguravajućih kuća nikada ne škodi! Budite zdravi!

Najpopularniji brojevi telefonske linije!

Dežurna linija Moskovskog Ministarstva zdravlja omogućit će vam da postavljate pitanja i žalite se na pružene medicinske usluge. U ovom članku ćemo razmotriti glavne svrhe kontaktiranja institucije i navesti brojeve telefona za komunikaciju.

Ministarstvo zdravlja je organizacija koja upravlja zdravstvenim ustanovama. Ima nekoliko funkcija:

1. Izrada osnovnih odredbi i naredbi.
2. Regulacija institucija.
3. Praćenje kvaliteta pruženih usluga.
4. Unapređenje funkcionisanja institucija.
5. Upravljanje imovinom.
6. Kažnjavanje zaposlenih koji grubo krše pravila.
7. Organizacija inspekcija.
8. Primanje prijedloga od javnosti.
9. Obrada pristiglih žalbi, njihovo proučavanje i priprema službenog odgovora.

Ovo su glavni zadaci Ministarstva zdravlja. Odnosno, kontroliše funkcionisanje institucija i komunicira sa građanima. Ova organizacija je prilično važna karika i preuzima na sebe rješavanje velikih problema.

Hotline Ministarstva zdravlja Moskovske oblasti

Koja pitanja možete postaviti:

• Vezano za obezbjeđivanje povlaštenih lijekova.
• O vakcinaciji.
• Vezano za zdravlje.
• Pitanja o pružanju medicinske njege.
• Obezbjeđivanje vaučera za liječenje u sanatoriju.
• Možete ostaviti svoje prijedloge za unapređenje rada zdravstvenih ustanova.
• Žalite se na nekvalitetnu pomoć.
• Prijavite prekršaje u zdravstvenim ustanovama.
• Pružiti informacije o identifikovanim slučajevima korupcije u bolnicama i klinikama.

Zdravo dragi prijatelji. U ovom članku ćemo pogledati šta je 24-satna telefonska linija Ministarstva zdravlja Ruske Federacije i kako funkcionira, ko je može koristiti i kada i koliko će vremena trebati da se riješi vaš problem ili pripremi odgovor na pritužba.

Broj dežurne linije – 8-800-200-03-89. Besplatan je za sve stanovnike Rusije i radi 24 sata dnevno. Vrlo često se postavljaju pitanja o pružanju medicinskih usluga na koja ljekari oko nas ili njihovi rukovodioci ne mogu ili ne žele odgovoriti. Tada je jedina opcija za dobijanje potrebnih informacija pozivanje Ministarstva zdravlja na navedeni broj telefona.

Spremam se za poziv

Kako ne bismo mrmljali u telefon, unaprijed formulišemo jasna pitanja koja ćemo pitati operatera koji preuzima poziv na dežurnoj liniji ili napišemo plan komunikacije ako ćemo razgovarati o problemu.

Ako je moguće, saznajte tačan naziv zdravstvene ustanove protiv koje ćete podnijeti žalbu, ime direktora i njegovu adresu. Ako se pritužba odnosi na određenog medicinskog radnika, saznajte njegovo ime i radno mjesto, kao i potrebne podatke o medicinskoj organizaciji u kojoj radi.

Priprema dokumenata

Pošto su sve žalbe i žalbe personalizovane, pripremite svoja lična dokumenta - pasoš, SNILS i polisu obaveznog zdravstvenog osiguranja. Ako vaša žalba sadrži link do nekih dokumenata (uputnica za liječenje, recept, nalog itd.), pripremite i njih kako biste iz njih mogli navesti potrebne podatke.

Statistika pokazuje da se trenutno većina pitanja i zahtjeva tiče zakonitosti propisivanja plaćenih pregleda i termina specijalista. Na ova pitanja uvijek može odgovoriti obučeni službenik Ministarstva zdravlja koji prima pozive sa telefonske linije.

Područje pitanja koje treba riješiti

Pored pitanja o plaćanju medicinskih procedura, specijalisti u Moskvi će odgovoriti na vaša sljedeća pitanja i dati kratke konsultacije:

• O zdravom okruženju i očuvanju zdravlja: pušenje, stresne situacije i izlazak iz njih, dijetetika itd.
• O mogućnosti dobijanja informacija iz oblasti zdravstvene zaštite: adrese klinika koje su vam potrebne, spisak pruženih usluga, mogućnost upisa u visokospecijalizovane medicinske centre itd.
• O mogućnostima dobijanja visokotehnoloških usluga: koje klinike obavljaju potrebne zahvate, da li je moguće prijaviti se na besplatan pregled i lečenje itd.
• O pitanjima kršenja medicinske etike, lošeg kvaliteta zdravstvene zaštite ili nepotpunog pružanja.
• O dostupnosti lijekova u vašem gradu i regiji, brojevima telefona i adresama na kojima mogu dati potrebne informacije, o nestašici lijekova predviđenih iz budžeta svih nivoa za povlaštene kategorije građana.
• O pitanjima koja se rješavaju uz pomoć organa obaveznog zdravstvenog osiguranja (ZZO), problemi sa registracijom obaveznog zdravstvenog osiguranja.
• O iznudi mita za pružanje usluga od strane zdravstvenih radnika.

Ne morate zvati

Sa specijalistima Ministarstva zdravlja možete komunicirati ne samo telefonom. Nikad se ne zna, možda mucate, imate problema sa sluhom ili ne znate dobro ruski. Postoje alternativne mogućnosti komunikacije.

Na primjer, možete otići na web stranicu Ministarstva zdravlja rosminzdrav.ru, gdje u posebnom prozoru možete ostaviti svoju pismenu žalbu. Također možete napisati email sa skeniranim dokumentima u prilogu na sljedeću adresu: [email protected].

Ovo je vrlo zgodno, jer ćete kao odgovor dobiti obavijest da je vaš zahtjev registriran i okvirno vrijeme odgovora. Također, nakon nekog vremena (od 10 do 30 dana) sam odgovor će biti poslan na Vašu e-mail.

Kako napisati žalbu

Ako ste izvan Rusije, broj dežurne linije je +7-495-627-29-44. Takođe, ako sumnjate da li će vaš problem rešiti Ministarstvo zdravlja ili samo želite da se informišete o specijalizovanim uslugama pomoći, možete pozvati telefon za pomoć - 8-495-628-44-53.

Ako imate složeno pitanje, onda je bolje koristiti mogućnosti e-pošte, jer poruka na web mjestu ne bi trebala prelaziti 2 hiljade znakova (slova i interpunkcijskih znakova). Slanje poruke na sajtu pogodno je za jednostavan format pitanje-odgovor.

Ako ćete priložiti skenirane dokumente, njihova ukupna veličina ne smije biti veća od 5 MB. Datoteke u Word, Excel i PowerPoint formatu se ne prihvataju niti razmatraju.

U sovjetsko vrijeme smo također mogli podnijeti žalbe, ali uglavnom poštom ili telefonom, tada nije bilo interneta. Povećane mogućnosti za povratne informacije i povećana komunikacija su definitivni plus koji će pomoći rukovodstvu našeg Ministarstva zdravlja da drži prst na pulsu i brzo odgovori na sve vrste prekršaja od strane zdravstvenih radnika.

Sa ovim da se oprostim. Pretplatite se na nove relevantne članke na našoj web stranici i dajte linkove do njih svojim prijateljima i rođacima na društvenim mrežama.