Dostavu vrše transportne kompanije na osnovu trenutne tarife, u poslovnicu ovog transportnog preduzeća u Vašem gradu. Po želji, nakon prijema tereta, možete naručiti dostavu na vašu lokaciju u skladu sa važećim tarifama transportne kompanije u vašem regionu.

Odabir transportne kompanije

Radimo sa dokazanim transportnim kompanijama kao što su PEK, Delovye-linii, ZheldorEkspeditsiya. Vašu narudžbu ćemo dostaviti i u kancelariju bilo koje druge transportne kompanije.

Plaćanje usluga dostave

Dostava se vrši o trošku Kupca, koji Kupac plaća u poslovnici transportne kompanije, u trenutku prijema tereta. Cena usluga zavisi od težine naručene robe, regiona isporuke i obračunava se pojedinačno prilikom naručivanja svake konkretne narudžbe na osnovu trenutnih tarifa transportne kompanije.

Ukoliko Kupac odbije isporučeni i plaćeni teret u trenutku kada je teret već napustio kancelariju transportne kompanije u Moskvi i šalje se Dobavljaču, Kupac ima pravo da zahteva povraćaj novca Novac za robu koju je platio, ali umanjen za troškove usluga transportne kompanije koje su pružene. Dobavljač je dužan Kupcu dostaviti dokumente koji potvrđuju troškove usluga slanja.

Trošak dostave u kancelariju transportne kompanije u Moskvi je 490 rubalja. Nakon slanja robe na odredište e-mail adresaŠalje se skenirana kopija računa koji potvrđuje pošiljku.

Garancije sigurnosti tereta

Prilikom slanja tereta, teret je osiguran. Trošak usluge osiguranja plaća Kupac po prijemu tereta. Trošak osiguranja tereta u prosjeku iznosi 0,01% vrijednosti tereta.

Po prijemu tereta obavezno otvorite i proverite teret na fizička oštećenja u kancelariji transportne kompanije u prisustvu odgovornog radnika. Ukoliko su prisutna fizička oštećenja, potrebno je sastaviti Zapisnik sa zaposlenima u transportnoj kompaniji i evidentirati ih. Akt je neophodan za sastavljanje zahteva za obeštećenje transportnoj kompaniji.Ako se nakon prihvatanja tereta otkriju fizička oštećenja na isporučenim proizvodima van kancelarije transportne kompanije, onda u ovom slučaju transportna kompanija neće prihvatiti vaše reklamacije .

Uslovi garancije, povrata i zamjene

Garancijski rok za isporučene proizvode je 12 mjeseci, od dana otpreme kupcu!

Reklamacije se prihvataju u roku od 2 mjeseca od datuma otpreme i tek nakon sastavljanja Reklamacijskog izvještaja. Da biste sastavili prijavu potraživanja, morate poslati pismo u kojem se opisuje problem i priložene fotografije na e-mail adresu: rekl@site. Povrat, zamjena i otklanjanje nedostataka vrši se samo uz očuvanje originalne ambalaže. Dobavljač ne prihvata na razmatranje i izvršenje reklamacije i reklamacije u pogledu kvaliteta ako su nedostaci na robi uzrokovani nestručnim sastavljanjem, kršenjem uslova transporta i eksploatacije robe, kao i ako nedostaci (očigledni) nisu utvrđeni prilikom prihvatanje robe.

Prilikom dostave kurirskom službom uvijek imate pravo odbiti isporučenu robu. U tom slučaju ćete morati platiti dostavu. Takođe imate pravo da odbijete robu u roku od 2 nedelje nakon kupovine i vratite novac tako što ćete robu koja vam nije odgovarala dostaviti u našu kancelariju ili platiti usluge našeg dostavljača, koji će prihvatiti proizvode zbog kvaliteta i izgled kod vas doma ili u kancelariji.
Zapamtite! U skladu sa Zakonom o zaštiti prava potrošača (član 25. stav 1.), montiran i korišten namještaj, kao i namještaj odgovarajućeg kvaliteta Ne može se vratiti ili zamijeniti bez originalnog pakiranja. Molimo Vas da odmah, u prisustvu kurira, provjerite dostavljeni namještaj.

U skladu sa članom 25. Zakona o zaštiti prava potrošača, Kupac ima pravo da zahteva povraćaj uplaćenog iznosa za proizvod u roku od 14 dana od dana kupovine ukoliko navedeni proizvod nije odgovarajući. po obliku, dimenzijama, stilu, boji, veličini ili konfiguraciji, u slučaju da nije korištena, očuvani su njen izgled, potrošačka svojstva, pečati, fabričke etikete Plaćanje za isporuku vraćene robe odgovarajućeg kvaliteta Dobavljaču je izradio Kupac.

Mjesta preuzimanja u regijama*

*Navedene su adrese preuzimanja transportne kompanije “PEK”.

Službeni je zastupnik proizvođača predstavljenih na web stranici i isporučuje širom Rusije. garantovano ćete dobiti najviše brza dostava, bez posrednika, maraka i međuskladišta.

Uslovi isporuke

U zavisnosti od odabranog proizvoda, rok isporuke je od jednog dana do mjesec dana (namještaj po mjeri).

Cijena dostave(ako u vašem gradu postoji skladište proizvođača)

Dostava do magacina je besplatna. Moguće je besplatno preuzimanje iz skladišta ili možete naručiti jeftinu dostavu na vašu adresu (cijenu dostave za svaki grad određuje operater).

Cijena dostave(ako u vašem gradu ne postoji skladište proizvođača)

Dostavu vrše transportne kompanije po dogovoru sa kupcem i tek nakon 100% avansnog plaćanja. Cijena dostave u ruske regije ovisi o veličini i težini odabranog proizvoda, kao i o dostupnosti terminala transportne kompanije u vašem gradu.

Nakon davanja narudžbe (gdje su navedeni Vaši tačni podaci, adresa, telefon, email) i njenog konačnog odobrenja sa Vama, ispostavlja se faktura za plaćanje direktno od proizvođača, koja se može platiti u bilo kojoj banci, putem mobilnog bankarstva, u bilo kojoj na način pogodan za vas.

Nakon primitka uplate, narudžba se obrađuje ili knjiži u skladištu, a zatim šalje u vaš grad.

Prije slanja sa klijentom se pojašnjavaju sljedeće informacije: o dodatnom pakovanju robe (lajsne, karton), da li je potrebna dostava do stana, te se navodi okvirni trošak dostave.

Bitan: Predložene opcije za transportne kompanije su savetodavne prirode, kupac ima pravo da ponudi svoju transportnu kompaniju. U svakom slučaju, odgovornost za izbor transportnog vozila, uslove transporta, kao i troškove prevoza u potpunosti snosi kupac. Informacija o cijeni transporta u TK koju daje internet prodavnica "Država dušeka" je preliminarna, konačan trošak transporta utvrđuje TK po prijemu tereta po TK tarifama, nakon mjerenja i vaganja. Kupac se mora samostalno upoznati sa uslovima rada tržnog centra u svom gradu. Internet prodavnica "Zemlja dušeka" ne snosi odgovornost za bilo kakva odstupanja u datim informacijama u vezi sa uslovima, rokovima i troškovima isporuke. Plaćanje isporuke šoping mola u Vaš grad vrši se pre ili po pristizanju tereta. Kupac o tome samostalno razgovara sa transportnom kompanijom.

Mi ćemo brzo i sa zadovoljstvom isporučiti vašu narudžbu u bilo koji grad u Rusiji cestom, željeznicom i zrakoplovom.

Cijene dostave:

Dostava u Moskvi i Moskovskoj oblasti do 12 kg vrši se do kancelarije/stana, od 12 kg. - do vrata klijentove zgrade.

Moskva / MO	Područje isporuke	do 5 kg.	5-12 kg.	12-50 kg.	50-150 kg.	150-900 kg.	Vrijeme dostave ki
Zona 0	Pokupiti - st. Sharikopodshipnikovskaya, zgrada 38, zgrada 7 (pritisnite zvono!)	0r.	0r.	0r.	0r.	0r.	provjerite sa menadžerom
Zona 1	unutar moskovskog prstena	300 rub.	400 rub.	550 rub.	700 rub.	900 rub.	provjerite sa menadžerom
Zona 2	Reutov, Žulebino, Kotelniki, Dzeržinski, Vidnoje, Butovo, Pos. Gasovod, Rumjancevo, Mitino, Putilkovo, Himki, Dolgoprudni, Mitišči, Novokosino	450 rub.	600 rub.	800 rub.	1.200 rub.	1.400 rub.	12 sati u podne
Zona 3	Balashikha, Korolev, Lyubertsy, Shcherbinka, Pos. Moskva, Krasnogorsk	650 rub.	800 rub.	1.200 rub.	1.500 rub.	1.700 rub.	12 sati u podne
Zona 4	Odintsovo, Podolsk, aerodromi Vnukovo, Domodedovo, Šeremetjevo	850 rub.	1.000 rub.	1.400 rub.	1.700 rub.	2000 rub.	1 - 3 dana
Zona 5	MO sa A107	Zona 4 tarifa + 15 rub. za 1 km.	Zona 4 tarifa + 20 rub. za 1 km.		Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.	Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.	1 - 3 dana

Dostava u Moskvi / Moskovskoj regiji.

Zona 0: Preuzimanje - ul. Sharikopodshipnikovskaya, zgrada 38, zgrada 7 (pritisnite zvono!)

Besplatno do 900 kg.

Zona 1: unutar moskovskog prstena

do 5 kg. 300 rub.

5-12 kg. 400 rub.

12-50 kg. 550 rub.

50-150 kg. 700 rub.

150-900 kg. 900 rub.

Vrijeme isporuke: provjerite kod menadžera

Zona 2: Reutov, Žulebino, Kotelniki, Dzeržinski, Vidnoje, Butovo, Pos. Gasovod, Rumjancevo, Mitino, Putilkovo, Himki, Dolgoprudni, Mitišči, Novokosino

do 5 kg. 450 rub.

5-12 kg. 600 rub.

12-50 kg. 800 rub.

50-150 kg. 1200 rub.

150-900 kg. 1400 rub.

Vrijeme isporuke: 1-2 dana

Zona 3: Balashikha, Korolev, Lyubertsy, Shcherbinka, Pos. Moskva, Krasnogorsk

do 5 kg. 650 rub.

5-12 kg. 800 rub.

12-50 kg. 1200 rub.

50-150 kg. 1500 rub.

150-900 kg. 1700 rub.

Vrijeme isporuke: 1-2 dana

Zona 4: Odintsovo, Podolsk, aerodromi Vnukovo, Domodedovo, Šeremetjevo

do 5 kg. 850 rub.

5-12 kg. 1000 rub.

12-50 kg. 1400 rub.

50-150 kg. 1700 rub.

150-900 kg. 2000 rub.

Vrijeme isporuke: 1-3 dana

Zona 5: MO sa A107

do 5 kg. Zona 4 tarifa + 15 rub. za 1 km

5-12 kg. Zona 4 tarifa + 20 rub. za 1 km.

12-50 kg. Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.

50-150 kg. Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.

150-900 kg. Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.

Vrijeme isporuke: 1-3 dana

Dostava po cijeloj Rusiji.

Gradovi: Jekaterinburg, Kazanj, Krasnodar, Soči, Samara, Čeljabinsk

300 rub. + KNS tarifa "Zona 1"

Rok isporuke: 2-5 dana

Ostali gradovi

od 300 do 900 rub. + KNS tarifa "Zona 1"

Osiguranje - 0,10% od vrijednosti narudžbe - min 50 rub.

Vrijeme isporuke: 2-15 dana

Približni trošak i period su naznačeni prema tarifama najprofitabilnijih transportnih kompanija (sarađujemo sa većinom transportnih kompanija). Prilikom slanja TC PEC vrši se doplata: osiguranje, dostava u TC po tarifi "Zona 1", dostava do vrata klijenta i ostale usluge (opciono). KNS generira nalog za otpremu po prijemu uplate. Narudžba se prenosi u TC u roku od 1-2 radna dana. Dan prijenosa se ne uzima u obzir u vremenu isporuke TC. Nakon prijenosa narudžbe u TC, na web stranici TC-a ili telefonom ćete biti obaviješteni o broju pošiljke po kojem se prati transport vaše narudžbe.
Moguće je dodatno plaćanje tarifama Komiteta za transport u Rusiji za zapreminsku težinu. Za ostala naselja u regionu, obratite se menadžeru za troškove dostave. Vrijeme isporuke računa se od trenutka kada je primljena uplata i menadžer potvrđuje da je roba poslana na otpremu. Dostava u regione se vrši samo nakon 100% uplate unapred.

Uslovi isporuke u Moskvi i Moskovskoj regiji:

* Isporuka narudžbi u vrijednosti većoj od 185.000 rubalja vrši se striktno nakon plaćanja unaprijed.
*Doplata: parking u okviru baštenskog prstena - 60 rubalja, Bulevarski prsten - 80 rubalja; plaćeni ulaz na teritoriju.
* Isporuka velikih (visina od 1,5 m), dugačkih tereta (više od 2,5 metra) i težine od 900 kg. pregovara se individualno.
* Dostava robe preko 12 kg vrši se samo do kuće kupca. Istovar vrši kupac ili se individualno dogovara.
*Pažnja. Ukoliko u zgradi klijenta nema dozvoljenog parkinga, dostava se vrši do najbližeg slobodan prostor sa dozvoljenim parkingom. Robu istovaruje kupac.

Auto prati nekoliko narudžbi, tako da nakon dolaska čekanje prije istovara nije duže od 20 minuta. Ako istovar nije počeo za to vrijeme, ili se teret ne može prihvatiti iz nekog razloga van naše kontrole, vozač ima pravo otići sa teretom. Usluga dostave se smatra obavljenom.

Informacije potrebne za naručivanje.

Poštovani kupci , kako bismo osigurali sigurnost dostave, molimo da uzmete u obzir sljedeća pravila i pružite potrebne informacije našem menadžeru:

• dostava se vrši samo u poslovnice ili stanove kompanije;
• roba se prenosi na klijenta tek nakon uplate robe špediteru;
• roba se provjerava nakon plaćanja (ako se uoče nedostaci tokom provjere, uplata se odmah vraća);
• Nakon uplate i verifikacije robe, špediter dostavlja sledeću dokumentaciju: fakturu, račun, garantni list.
• Za organizaciju dostave potrebno nam je: Puno ime. osoba koja naruči proizvod; kontakt gradski telefon koji odgovara adresi za dostavu;

Dostava nije obezbijeđena:

• na javnim mestima (metro, kafić, ulica, ulaz, itd.);
• klijenti koji su obezbedilinepouzdani podaci;
• ako je dostupno samo u kontaktima broj mobitela telefon od 35 t.r. (gotovina);

Ako je proizvod odgovarajućeg kvaliteta odbijen (kada je kurir došao kod vas sa proizvodom, a vi odbijete proizvod), potrošač plaća trošak dostave robe za radove koje je obavio kurir u skladu sa tačkom 3. člana 497. Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Poštovani kupci, molimo vas za razumijevanje sigurnosnih zahtjeva za isporuku robe od strane naših špeditera.

Dostava širom Rusije:

1. Ekspres kurirske usluge: Major Express, EMS Post Rusija ( nije preporuceno *), DHL, FedEx, Pony Express po odgovarajućim cijenama bez ikakvih dodatnih troškova.

2. Transportne kompanije: Autotrading, Baikal-service, Garantpost, Business Lines, Zheldorekspeditsiya, PEK, Russian Post. Ukupni trošak dostave će biti: tarifa transportne kompanije + KNS tarifa za dostavu na sabirno mjesto kompanije koju ste odabrali.

* COMPULAN LLC ne prihvata zahteve za gubitak ili oštećenje narudžbine od TC "EMS Russian Post". Prilikom osiguranja tereta, COMPULAN doo prenosi pravo Korisnika u osiguranom slučaju na Kupca, po činjenici njegovog nastanka.

Možete naručiti u online prodavnici sa dostavom širom Rusije. To znači da smo spremni da isporučimo vašu narudžbu u skoro svaki grad u Rusiji koji nema hipermarkete Hoff nameštaja i kućnih potrepština.

Radimo samo sa proverenim transportnim kompanijama - liderima na tržištu isporuke tereta širom zemlje, tako da Vam možemo ponuditi najbolje uslove za brzinu i tarife isporuke.

Budući da je isporuka vangabaritnog tereta (nameštaja) povezana sa rizicima oštećenja, povezana je sa različitim dimenzijama pakovanja i posebnim uslovima transporta, stoga za svaku narudžbu obračunavamo cenu dostave na adresu koju lično navedete.

Cijene isporuke

Isporuka narudžbi širom Rusije izvršenih putem internet trgovine vrši se iz moskovskog skladišta kompanije, stoga se obračun tarife i vremena isporuke robe vrši uzimajući u obzir njihov odlazak iz Moskve.

Registracija usluge

Posavjetujte se s operaterom online trgovine u vezi cijene i roka isporuke robe koju kupujete. Konačan trošak dostave potvrđuje stručnjak online trgovine prilikom dogovaranja narudžbe. Usluga se može naručiti i platiti bankovnim transferom ili bankovnom karticom Online. Internet prodavnica prihvata narudžbe za isporuku širom Rusije samo nakon avansne uplate njihove pune cene i troškova dostave.

Intervali isporuke

Dostava se vrši širom Rusije svaki radni dan (5 dana u sedmici) iz moskovskog skladišta transportne kompanije. Standardna isporuka se može izvršiti do skladišta transportne kompanije, uzimajući u obzir samopreuzimanje narudžbe, ili do vrata vašeg stana ili kuće. Dostava na Vašu adresu povećava troškove i vrijeme isporuke.

Uslovi korištenja

Da biste izračunali cijenu dostave u bilo koji grad u Rusiji, potrebno je da naručite artikle proizvoda koje ste odabrali na web stranici online trgovine.

U skladu sa članom 12. Federalnog zakona od 6. jula 2016. N374-FZ „O izmjenama i dopunama Saveznog zakona „O borbi protiv terorizma” i određenih zakonskih akata Ruska Federacija u smislu uspostavljanja dodatnih mjera za suzbijanje terorizma i obezbjeđenje javne bezbjednosti" DOO "Home Interior" traži podatke o ličnom dokumentu primaoca tereta, tako da špediter prilikom isporuke ima mogućnost da provjeri tačnost potrebnih informacija datih od strane klijenta i to odražavaju u ugovoru. Obavezujemo se da nećemo otkrivati ​​ili koristiti podatke o putovnici klijenta.