Bajarish konfiguratsiyasi xatosi 2913 Rossiya qishloq xo'jaligi banki. Mumkin bo'lgan xatolar. Regeneratsiya bo'yicha bankning harakatlari

Rosselxozbank mijoz bankida 2913 xatolik yuzaga kelsa nima qilish kerak? Rosselxozbank xatosi 2913

Mijoz bankiga ulanishga yoki veb-saytda onlayn hisob qaydnomangizga kirishga harakat qiladigan paytlar bor va sizga Rosselxozbank xatosi 2913 ko'rsatilgan ogohlantirish xabari ko'rsatiladi. Keling, qanday sabablar bunday kirish muammosiga olib kelishi mumkinligini va uni hal qilish va kerakli operatsiyalarni bajarish uchun nima qilish kerakligini aniqlaylik.

2913 xatosi nimani anglatadi?

Mijoz-bank tizimiga kirishda yoki Shaxsiy kabinet hech qanday rasmiylashtirilmaganligi sababli kriptografik elementlarni tanib bo'lmasligini bildiruvchi oyna ochiladi. belgilangan tartibda mijozning elektron kaliti yoki raqamli imzosi. Xatoni tuzatmaguningizcha tizimda ishlay olmaysiz.

Vaziyatni o'zingiz tuzatishga harakat qilishingiz kerak, raqamli imzoning kompyuterga ulanishini ikki marta tekshiring, ehtimol bu shunchaki yomon kontakt yoki noto'g'ri vosita tasodifan tanlangan. Agar siz Rosselxozbankning 2913 xatosini hal qila olmasangiz, bankning texnik yordam xizmatiga qo'ng'iroq qiling.

Xato matni 2913:

Rosselxozbank 2913 xatosi quyidagi eng keng tarqalgan sabablarga ko'ra paydo bo'lishi mumkin:

  • Elektron raqamli imzoning amal qilish muddati tugadi.
  • Imzolovchi bo'lgan boshqaruvchining vakolatlari belgilangan amal qilish muddati tugaganligi sababli haqiqiy emas.
  • Elektron raqamli imzoning dastlabki avlodi amalga oshirilmagan.
  • Kalitni ro'yxatdan o'tkazish jarayoni tugallanmagan, dastlabki regeneratsiyadan so'ng, elektron kalitdan hali foydalanish mumkin emas, uni olish uchun hujjatni olib, bank filialiga kelishingiz kerak.

Rosselxozbank xodimlari sizning ishingizda 2913 xato nima uchun paydo bo'lganligini aniq aniqlashga va uni yo'q qilishga yordam beradi.

Nima qilish kerak va xatoni qanday tuzatish kerak?

Rosselxozbank 2913 xatosini o'zingiz olib tashlashga urinib ko'rishingiz mumkin, buning uchun quyidagilarni qilishingiz kerak:

  • Raqamli drayverni qayta tekshiring. Agar qizil yoki ko'k indikator yoqilgan bo'lsa, u holda uskuna ulangan va ishlashga tayyor va kerakli drayverlar to'g'ri o'rnatilgan. Chiroq yo'q bo'lsa, Boshlash menyusidan Boshqaruv panelini tanlang va ochilgan oynada Device Manager-ni bosing. Keyin, Smart Card Reader yorlig'ini tanlang va kompyuter taniy olmaydigan ob'ektlar yoki shunga o'xshash belgili kartalar mavjudligini tekshiring. undov belgisi, bu ishdagi muammolarni ko'rsatadi.
  • Sozlamalarni o'rnatish yoki yangilashni so'ragan axborot xabari yo'qligiga ishonch hosil qiling.
  • Rosselxozbank veb-saytini qo'shing ishonchli tugunlar. Buni amalga oshirish uchun brauzer menyusida Sozlamalar-ni tanlang, so'ngra brauzer xususiyatlarining Xavfsizlik yorlig'iga o'ting, bu erda himoya darajasini past darajaga tushirishingiz va bankning rasmiy veb-saytini umumiy ro'yxatga qo'shishingiz kerak. Xuddi shu yorliqda Boshqa tugmani toping va bosing. Ko'rsatilgan yangi oynada ActiveX boshqaruvlari qatorini tanlang va uni tasdiq belgisi bilan belgilang.

1-qadam 2-qadam 3-qadam

Rosselxozbank 2913 xatosini tuzatishning yuqoridagi usullarini sinab ko'rish orqali siz kompyuterda xatoning paydo bo'lishiga ta'sir qilgan texnik nosozliklar mavjudligini aniqlashingiz mumkin.

Texnik muammolar bo'lmagan vaziyatda siz bank xodimlari bilan maslahatlashingiz kerak. Ko'rinishidan, muammo birinchi yoki ikkinchi sababga bog'liq.

Video ko'rsatma:

Keling, xulosa qilaylik

Rosselxozbankning 2913 xato xabari paydo bo'lishida hech qanday yomon narsa yo'q, bu muammoni hal qilish mumkin. Xatoni bartaraf etish uchun sanab o'tilgan usullardan foydalaning va uni o'zingiz tuzatishingiz mumkin. Agar yuqoridagi sabablarning hech biri sizning ishingizga taalluqli bo'lmasa, bank xodimlari vaziyatni engishingizga yordam beradi.

Telegramdagi kanalimizga obuna bo'ling va qiziqarli yangiliklar va sharhlarni birinchilardan bo'lib oling!

prorosselhozbank.com

mijoz bank ushbu kodni bergan bo'lsa nima qilish kerak

Ba'zan, "Mijoz-Bank" opsiyasidan foydalanganda yoki shaxsiy hisobingizga elektron tarzda kirganingizda, "Rosselxozbank 2913 xatosi" sifatida ifodalangan ulanish muammolari paydo bo'lishi mumkin, bunday hollarda nima qilish kerak? Tizimga qaytish uchun qanday qadamlar qo'yishim kerak?

2913 xatosi nimani anglatadi?

Onlayn operatsiyalarni amalga oshirish uchun bank foydalanuvchisi o'zining shaxsiy kabinetiga kiradi yoki Mijoz-Bank tizimiga ulanadi. Ammo aloqani o'rnatishning iloji bo'lmagan holatlar mavjud. Kompyuter monitorida ro'yxatdan o'tgan raqamli imzo (foydalanuvchining elektron kaliti) yo'qligi sababli kriptografik komponentlarni yuklash mumkin emasligi haqida xabar paydo bo'ladi.

Bu mojaro sababi hal qilinmaguncha tizimga kira olmaysiz degan ma'noni anglatadi. Dastlab, bu maqsadda raqamli kalitni o'qish muhitida to'g'ri o'rnatilganligini mustaqil ravishda tekshirish tavsiya etiladi. Ehtimol, elektron xotira qurilmasi yo'q yoki boshqasi xatolik bilan o'rnatilgan. Shuningdek, biz elektron kalit xavfsiz ulanmagan deb hisoblaymiz. Bunday holda, ommaviy axborot vositalarini to'g'ri joylashtirish orqali vaziyatni to'g'rilash kifoya. Rosselxozbankning kirish paytidagi 2913 xatosi yo'q qilinishi kerak. Agar qabul qilingan harakatlardan keyin vaziyat o'zgarmasa, siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

2913 xato sabablari

Agar kirish elektron xizmatlar Agar bank 2913 xatolik yuzaga kelganligi haqidagi xabarni cheklasa, sabablar quyidagilar bo'lishi mumkin:

  1. Elektron kalit sertifikatining amal qilish muddati tugagan.
  2. Imzolovchining (direktor, boshqaruvchi) vakolatlari, amal qilish muddati foydalanuvchining bank kartasida ko'rsatilgan.
  3. Qabul qilingan elektron kalitning dastlabki avlodi bajarilmadi.
  4. Dastlabki avloddan keyin ochiq kalit hali foydalanishga tayyor emas. Siz berish uchun arizani chop etishingiz va u bilan ochiq hisob qaydnomasiga xizmat ko'rsatadigan bank bilan bog'lanishingiz kerak.

Muammoni hal qilish uchun nima qilish kerak

Agar siz bank xodimlari bilan bog'lana olmasangiz, Rosselxozbankning mijoz-bank veb-saytidagi 2913 xatolikni bartaraf etish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz mumkin:

  1. Ildiz token (raqamli saqlash qurilmasi) holatini tekshiring. Agar qizil yoki ko'k chiroq yoqilgan bo'lsa, bu qurilma ishlayotganligini va drayverlar to'g'ri o'rnatilganligini anglatadi. Agar ishlayotgan indikator bo'lmasa, operatsion tizimdagi "Qurilma menejeri" ga o'ting, "Smart Card Reader" yorlig'ini toping va noma'lum kartalar yoki undov belgisi belgisi mavjud emasligiga ishonch hosil qiling.
  2. Kompyuter ekranida ma'lum bir sozlamani o'rnatish yoki ishga tushirishni so'ragan xabar paydo bo'lmasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
  3. Bank veb-saytini ishonchli tugunlarga qo'shing. Sozlamalarda siz "Brauzer parametrlari" panelini ochishingiz, "Xavfsizlik" yorlig'ini tanlashingiz, himoya darajasini past darajaga o'rnatishingiz va kerakli bank veb-saytini taklif qilingan ro'yxatga qo'shishingiz kerak. "Himoyalangan rejimni yoqish" yozuvi ostida ochilgan ro'yxatda "Boshqa" tugmasini tanlang, "ActiveX boshqaruvlari" qatorini toping va uni tekshiring.

Yuqorida sanab o'tilgan qadamlar sizga texnik nosozliklar mavjudligini yoki yo'qligini tekshirish imkonini beradi. Agar uskunada hech qanday muammo topilmasa, yordam uchun bank mutaxassislariga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Ehtimol, bu holda, Rosselxozbankning 2913 xato kodi kalitning o'zi yoki mas'ul shaxslarning vakolatlari tugaganligini ko'rsatadi.

rosselkhozbank24.ru

Xato 2913. Foydalanish uchun mavjud EDS profil sozlamalari

Xayrli kun, do'stlar, bugun men sizga 2913 xatolikni qanday hal qilishni aytaman. Foydalanish uchun mavjud EDS profil sozlamalari topilmadi. Bu rosevrobank.ru mijoz bankiga kirganingizda paydo bo'ladi. Eng g'alati narsa shundaki, bundan oldin hamma narsa ishlagan va EDS kalitlari ko'rinadigan bo'lsa, keling, nima noto'g'ri ekanligini aniqlaylik va moliyachingiz yoki buxgalteringizning ishini tiklaymiz, sizni ishontirib aytamanki, bunga ko'p vaqt sarflamaysiz.

IE da 2913 xato

Keling, ushbu xatoni batafsil ko'rib chiqaylik. Shuni ta'kidlashni istardimki, men Crypto Pro-da ildiz tokenining tarkibini ko'rishga harakat qilganimda, u doimo ahmoqona miltillaydi va hech qanday ma'lumotni ko'rsatmaydi.

2913 xatosi bilan nima qilish kerak

Men tizimimni tasvirlab beraman, bu kompyuterda Windows 8.1 x64 Professional, Internet Explore 11.

  • Siz tekshirishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - sizning rutokeningiz yoqilganligini tekshirish. Agar u yonmasa, uni olib tashlang va qayta yoki boshqa USB portlariga kiritib ko'ring.
  • Agar u yonmasa, bu jismonan buzilganligini yoki uning drayverlari nosozligini bildiradi, dispetcherga boring. Windows qurilmalari Smart Card Readers bo'limiga o'ting va sizda noma'lum yoki undov belgisi bo'lgan qurilmalar yo'qligiga ishonch hosil qiling.

  • Sahifada plaginni ishga tushirish yoki o‘rnatishingizni so‘ragan xabarlar bor-yo‘qligini bilish uchun diqqat bilan qarang. Xabar yo'qolguncha qo'shimchalarni ishga tushiring/o'rnating (bu holda tizim sizdan login va parolingizni bir necha marta kiritishingizni talab qilishi mumkin)
  • Internet Explore-ning 64x bitli versiyasini ishlatmayotganingizni tekshiring, yo'l shunday bo'lishi kerak

C:\Dastur fayllari (x86)\ Internet Explorer

  • Siz ActiveX-ni qayta o'rnatishingiz, brauzerni qayta ishga tushirishingiz va keyin ushbu sayt ishonchli saytlarga qo'shilganligini va u erda ActiveX yoqilganligini tekshirishingiz mumkin. Internet Explorer sozlamalari > Brauzer parametrlari-ga o'ting

Resurs manzilini yozamiz va qo'shish tugmasini bosing.

Agar u la'natlasa, sertifikatni tekshirishni talab qilish uchun ushbu zonadagi barcha saytlar uchun katakchani olib tashlang.

Keyin boshqa tugmani bosing, ActiveX haqida eslatib o'tilgan barcha narsalarni yoqing va darajani Pastga o'rnating. Keyin Internet Explore-ni qayta ishga tushiring.

  • Agar barchasi bajarilmasa, kalitingiz muddati tugagan bo‘lishi mumkin. Kalitlari bo'lgan papkada "Xavfsizlik sertifikati" faylini (raqamlar va harflardan tashkil topgan nom, .CER kengaytmasi bilan) tekshiring va menejer bilan bog'lanishingiz kerak. mening holimda sertifikat ikki oyga mo'ljallangan edi.
2016 yil 5-avgust 17:16 Ivan Semin

pyatilistnik.org

RBS tizimi bilan ishlashda muammolarni hal qilish "Bank-mijoz" IBA-Moskva

Tizim sahifasi ko'rsatilmaydi
  • Internetga ulanishingizning funksionalligini tekshiring.
  • Operatsion tizimingiz versiyasini tekshiring. Operatsion paytida Mijoz-Bank tizimi sahifasi ko'rsatilmaydi Windows tizimi XP Service Pack 2 va undan past, shuningdek, yoniq Windows Server 2003 yil oxirgi yangilanishlarsiz.
  • Internet Explorer-da Asboblar → Internet parametrlari → Kengaytirilgan ga o'ting. Ochilgan oynada nomdagi "TLS" qisqartmasi bo'lgan elementlarning yonidagi katakchalarni belgilang va "SSL" ni o'z ichiga olgan elementlarning yonidagi katakchalarni olib tashlang.
  • Ctrl+F5 tugmalar birikmasini bosing. Sahifa yangilanadi va kesh tozalanadi.
  • Mijoz-Bank tizimi sahifa manzilining to'g'ri yozilishini tekshiring. IN manzil satri after.ru barcha ma'lumotlarni o'chirib tashlang va Enter tugmasini bosing.
Login/parol noto'g'ri yoki hisob bloklangan

Login va parolingiz to'g'ri kiritilganligini tekshiring. Kirish parametrlariga e'tibor berishni tavsiya qilamiz: joriy kirish tili va tugmacha bosish Caps Lock. Parolingizni kiritib ko'ring matnli hujjat, uni vizual tarzda tekshiring va tizimdagi parol maydoniga ko'chiring.

Xato (kod: 2913) O'rnatish/Ish vaqti xatosi Bu xato quyidagi sabablarga ko'ra ko'rsatilishi mumkin:

  • Elektron kalitlarning amal qilish muddati tugadi.
  • Bosh direktorning vakolat muddati tugadi. tashkilotning bank kartasida ko'rsatilgan direktor.
  • Siz hali yangi kalitlarning dastlabki avlodini tugatmagansiz.
  • Siz yangi kalitlarning dastlabki avlodini yaratdingiz va "Keyingi" tugmasini bosing. Ayni paytda kalitlar hali tayyor emas. Kalitlarni ishlab chiqarish uchun siz sertifikat ishlab chiqarish uchun arizani chop etishingiz kerak. umumiy kalit va hisoblaringizga xizmat ko'rsatuvchi bank ofisiga topshiring.

Ishonch hosil qilish uchun batafsil ma'lumot Ushbu xato uchun xizmatga murojaat qiling texnik yordam.

Login va parolni kiritish maydonlari ekrandan chetga suriladi yoki chiziladi

  • Internet Explorer yordamida tizimga kirganingizga ishonch hosil qiling.
  • Muvofiqlik rejimida ishlaydigan saytlar ro'yxatiga Mijoz-Bank tizimining veb-sayt manzilini qo'shing.
  • IN Internet-brauzer Explorer, yuqori paneldagi "Xizmat" tugmasini bosing (agar tugmalar bo'lmasa, keyin bosing Alt tugmasi klaviaturada "Fayl", "Tahrirlash", "Ko'rish" va boshqalar tugmalari bo'lgan chiziq paydo bo'lguncha).
  • Keyin, Moslikni ko'rish parametrlarini tanlang.
  • Ochilgan oynada yuqori qatorga ibam.ru veb-saytining manzilini kiriting va "Qo'shish" va "Yopish" tugmachalarini bosing.
Bu sahifada skript xatosi bor edi
  • Internet Explorer-da "Ctrl + Shift + Delete" tugmalar birikmasini bosing. Ochilgan oynada faqat "Vaqtinchalik Internet fayllari" va "Vaqtinchalik Internet fayllari" bandlari qarshisidagi katakchalarni belgilang. Cookie-fayllar" va "O'chirish" tugmasini bosing.
  • Brauzer sozlamalarini umumiy tiklashni amalga oshiring.
  • Barcha Internet Explorer oynalarini yoping va "Boshqarish paneli" → "Internet parametrlari" ga o'ting ("Tarmoqlar va Internet" bo'limida joylashgan bo'lishi mumkin).
Faylni yuklashda xato: rus XML / noto'g'ri XML

Windows Vista, Windows 7:

  • Ochilgan oynada "Kengaytirilgan" yorlig'iga o'ting va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Ochilgan oynada "Shaxsiy sozlamalarni o'chirish" katagiga belgi qo'ymang va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.
  • "Boshqarish paneli" → "Internet imkoniyatlari" ni tanlang ("Tarmoqlar va Internet" bo'limida joylashgan bo'lishi mumkin).
  • Ochilgan oynada "Kengaytirilgan" yorlig'iga o'ting va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Ochilgan oynada "Shaxsiy sozlamalarni o'chirish" katagiga belgi qo'ymang va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.
Sahifadagi xato ("Noto'g'ri XML", "Faylni yuklashda xato")

Windows Vista, Windows 7:

  • Barcha Internet Explorer oynalarini yoping va Boshlash menyusiga o'ting.
  • "Boshqarish paneli" → "Internet imkoniyatlari" ni tanlang ("Tarmoqlar va Internet" bo'limida joylashgan bo'lishi mumkin).
  • Ochilgan oynada "Kengaytirilgan" yorlig'iga o'ting va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Ochilgan oynada "Shaxsiy sozlamalarni o'chirish" katagiga belgi qo'ymang va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.
  • Barcha Internet Explorer oynalarini yoping va Start tugmasini o'ng tugmasini bosing.
  • "Boshqarish paneli" → "Internet imkoniyatlari" ni tanlang ("Tarmoqlar va Internet" bo'limida joylashgan bo'lishi mumkin).
  • Ochilgan oynada "Kengaytirilgan" yorlig'iga o'ting va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Ochilgan oynada "Shaxsiy sozlamalarni o'chirish" katagiga belgi qo'ymang va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.
Imzolangan hujjatni yuborishda xato 163
  • “Hujjatdan imzo qo'yish/o'chirish” tugmasini bosish orqali hujjatdan imzoni olib tashlang.
  • Hujjatni qayta imzolang va "Hujjatni bankka yuborish" tugmasini bosing.
  • Imzoni olib tashlashda xatolik yuzaga kelsa, Bankning texnik yordam xizmatiga murojaat qiling.
Hujjatlarni/ko‘chirmalarni chop etishda o‘ng tarafdagi chekkalar kesiladi
  • Internet Explorer brauzerida yuqori paneldagi "Fayl" tugmasini bosing (agar tugmalar bo'lmasa, "Fayl", "Tahrirlash", "Ko'rish" va hokazolar mavjud bo'lguncha klaviaturangizdagi Alt tugmasini bosing. . tugmalari paydo bo'ladi).
  • Sahifa sozlamalarini tanlang.
  • Ochilgan oynada "Chap", "O'ng", "Yuqori", "Pastki" maydonlarida "1" qiymatini kiriting.
  • O'zgarishlar kuchga kirishi uchun brauzeringizni qayta ishga tushiring.
1C dan import qilinganidan keyin hujjat holati "Import qilingan"

Hujjatni yuborish uchun siz to'lov topshirig'ini "Yangi" holatiga o'zgartirishingiz kerak.

  • Hujjatni tanlang va "Hujjatni tahrirlash" tugmasini bosing.
  • "Hujjatni saqlash" tugmasini bosing.
  • To'lov topshirig'ini saqlashda paydo bo'ladigan xatolarni tuzatish.
  • Tuzatishdan so'ng yana "Hujjatni saqlash" tugmasini bosing.
  • To'lov topshirig'i "Yangi" holatida qoladi va hujjatni imzolash va jo'natish imkoniyati mavjud bo'ladi.

www.ibam.ru

Rosselxozbank kalitlarini qayta tiklash: ko'rsatmalar, rejalashtirilgan, asosiy

Rossiya qishloq xo'jaligi bankining kalitlarini qayta tiklash bo'yicha ko'rsatmalar: protsedura bir xil kompyuterda amalga oshirilishi kerak. Biridan foydalanish tavsiya etiladi hisob mahalliy administrator huquqlari bilan.

Rosselxozbank kalitlarini birlamchi qayta tiklash

Ko'rsatmalar: kalitlarni qanday tiklash mumkin?

  1. Tizimga birinchi marta tashrif buyurganingizda, oyna paydo bo'ladi: “Diqqat, sizning profillari tanqidiy maqomga ega bo'lgan elektron raqamli imzo obunachilari bor. Dastur interfeysi yordamida profil bilan operatsiyalarni bajarishingiz mumkin.
  2. "Keyingi" tugmasini bosish orqali siz o'tasiz bosh sahifa. Chap tomonda "Xizmat" deb nomlangan element ko'rsatiladi. Kichik bandlarda "Xavfsizlik" - "Kalitlarni qayta tiklash" - "Profillar" ni tanlang. O'ng tomonda profilning joriy holati haqidagi ma'lumotlar "asosiy kalitni qayta tiklash kerak" yozuvi bilan ko'rsatiladi. Holatdagi yozuv ustiga ikki marta bosing.
  3. Ochilgan oynada "Kalitlarni yaratish/qayta tiklash" matni yonida to'rtta tugma bo'ladi. O'ng tarafdagi tugmachani bosing.
  4. "Imzo" so'zlari va pastki o'ng burchakdagi "Imzo" tugmasi bilan oyna paydo bo'ladi. Unga bosish orqali foydalanuvchi ochiq kalitni tanib olish to'g'risidagi qonunni ko'radi. “Chop etish” tugmasini bosing va hujjatning 1 nusxasini saqlang. Elektron imzo haqiqiy deb hisoblanishi uchun dalolatnoma imzolangan, muhrlangan va qog'oz elektron pochta manziliga yuborilishi kerak.
  5. Manipulyatsiyalar tugagandan so'ng, tegishli tugmachani bosib tizimni tark etishingiz kerak.
  6. Bank so'rovni ko'rib chiqadi va ko'rsatilgan raqamga xabar yuboradi elektron pochta tayyorlik haqida. Keyin siz onlayn-banking veb-saytiga kirishingiz kerak - "Internet Client". Asosiy sahifada "Kalitlar to'plamini qayta tiklash - yangi sertifikat ro'yxatdan o'tkazildi" yozuvi bo'lgan oyna paydo bo'ladi.
  7. "Keyingi" havolasini bosish orqali "Xizmat" - "Xavfsizlik" - "Kalitlar to'plamini qayta tiklash" - "Profillar" bo'limiga o'ting. Pastki o'ng burchakda profil holati haqida yangi ma'lumotlar bo'ladi.
  8. "Sertifikat / kalitni olish" yozuvini bosing. Ko'rsatilgan oynada "Davom etish" havolasini bosing. Agar barcha qadamlar muvaffaqiyatli bajarilgan bo'lsa, quyidagi xabar keladi: "Bank abonentga "To'liq ismingiz" yangi sertifikat taqdim etdi. Olingan kalitlar to'plamini shakllantirishni yakunlash va ularni ishga tushirish uchun "Davom etish" tugmasini bosing. Keyin siz quyidagi xarakterdagi xabarni olasiz: "Siz yangi kalitlar to'plami bilan ishlashga o'tdingiz."
  9. Tizimning asosiy menyusida "Xizmat" - "Xavfsizlik" - "Kalitlar to'plamini qayta tiklash" - "Profillar" bo'limiga o'ting - bu erda siz ro'yxatdan kerakli profilni tanlashingiz va "ichida" yozuvini bosishingiz kerak. operatsiya”.

Keyinchalik, ochiq kalitni tanib olish sertifikatini chop etishingiz kerak. Hujjatlar ikki nusxada bo'lishi kerak. Hujjatlarda elektron imzoning boshlanish sanasi va uning amal qilish muddati ko'rsatilishi kerak.

Rosselxozbankning asosiy regeneratsiyasi rejalashtirilgan

Shaklni to'g'ri ko'rsatish uchun brauzeringizda sozlamalarni sozlashingiz kerak. Siz "Fayl" - "Sahifa sozlamalari" havolasini bosishingiz kerak. Joriy sarlavha va altbilgi qiymatlarini o'chiring va qiymatlarni o'rnating: o'ng, pastki, yuqori - har biri 10 mm, chap chekka o'zgarishsiz qoladi.

Tashkilot rahbari tomonidan imzolangan va muhrlangan aktlar bankka keltirilishi kerak.

Endi to‘lov topshiriqnomalarini imzolash va ularni bank muassasasiga jo‘natish mumkin.

(!) Muhim! Yaroqlilik muddatidan bir oy oldin elektron imzo xizmat rejalashtirilgan regeneratsiya zarurligi haqida sizni xabardor qiladi. Rosselxozbank kalitlarini rejalashtirilgan regeneratsiya birlamchi regeneratsiya usuliga o'xshaydi.

Agar elektron imzoning amal qilish muddati tugagan va yangilash amalga oshirilmagan bo'lsa, xizmatda ishlash mumkin bo'lmaydi.

Maqola reytingi:

Yuklanmoqda...

oroselhozbanke.ru

bu nima, kalitlarni rejalashtirilgan va birlamchi qayta tiklash bo'yicha ko'rsatmalar

Rosselxozbank kalitlarini qayta tiklash, kerakli effektga qanday erishish mumkin? Asosiy maslahat - barcha manipulyatsiyalarni bitta qurilmada bajarish. Bundan tashqari, cheklangan administrator huquqlariga ega bo'lgan yagona buxgalteriya yozuvidan foydalanishni tavsiya etamiz.

Rosselxozbank kalitlarini birlamchi qayta tiklash

  • Agar siz tizimga birinchi marta tashrif buyurayotgan bo'lsangiz, oldingizda albatta oyna paydo bo'ladi: “Diqqat, EDS mijozi mavjud, ularning profillari kritik holatda topilgan. Manevr interfeys dasturi ishtirokida amalga oshirilishi mumkin”.

  • Shundan so'ng siz "Keyingi" tugmasini bosishingiz kerak va siz asosiy yorliqga o'tasiz. Sizning oldingizda chap tomonda "Xizmat" belgisi paydo bo'ladi, u erga borganingizdan so'ng, "Xavfsizlik" - "Kalitlarni qayta tiklash" - "Profillar" ga o'ting. O'ng tomonda profilning joriy holati to'g'risidagi xabar "sizga asosiy kalitni qayta tiklash kerak" yozuvi bilan birga ko'rsatiladi. Sarlavhani bir necha marta bosganingizdan so'ng, mashina ishga tushadi.

  • Uning yonida paydo bo'lgan oynada abonentning to'liq ismi satrini bosing va sizning oldingizda imzo parametrlari ochiladi. Keyin "So'rov yaratish" tugmasini bosishingiz kerak (yuqorida oq hujjat bilan yorliq).

  • IN ochiq oyna"Kalitlar to'plamini qayta tiklash" hujjatni bankka yuborish uchun tugmani bosishingiz kerak.

  • "Imzo" ta'rifi va o'ng burchakdagi pastki qismida shunga o'xshash tarkibga ega tugma bilan oyna paydo bo'ladi. Unga bosish orqali siz Qonunni ko'rasiz - bu ochiq kalitni tan olish faktidir. "Chop etish" funksiyasini bosing va ushbu hujjatning bitta nusxasini saqlashni unutmang. Imzo ro'yxatga olinishi uchun ushbu Qonun imzolanishi, muhrlanishi va hujjat elektron pochta orqali yuborilishi kerak elektron formatda kuchga kirdi.

  • Ushbu protseduralardan so'ng siz kerakli tugmachalarni bosib tizimni tark etishingiz mumkin.
  • Rosselxozbank so'rovni ko'rib chiqadi va natijada sizga Rosselxozbankning roziligi to'g'risida kelishilgan elektron pochta xabarnomasi yuboriladi. Shundan so'ng, onlayn saytga - "Internet Client" ga qayta kiring. Asosiy sahifada "Kalitlar to'plamini qayta tiklash - eng yangi sertifikat ro'yxatdan o'tkazildi" deb nomlangan oyna ochiladi.
  • "Keyingi" tugmasini bosing, "Xizmat" - "Xavfsizlik" - "Kalitlar to'plamini qayta tiklash" - "Profillar" maydoniga o'ting. Profilning holati to'g'risida bildirishnoma o'ngdagi burchakning eng pastki qismida paydo bo'ladi.

  • "Kalitni olish" belgisini bosing. Keyin ko'rsatmalarga rioya qiling va "Davom etish" tugmasini bosing. Agar siz hozirgacha hamma narsani to'g'ri bajargan bo'lsangiz, siz quyidagi xabarni olasiz: "Rosselxozbank mijozning to'liq ismi uchun sertifikat beradi. mijoz." Amaliyotni yakunlash uchun "Davom etish" tugmasini bosing. Keyin shunga o'xshash xabarni kuting: "Siz eng so'nggi kalitlar bilan ishlashga o'tdingiz."

Berilgan sertifikatni oling
  • Tizimning asosiy menyusida "Xizmat" - "Xavfsizlik" - "Kalitlar to'plamini qayta tiklash" - "Profillar" tugmachasiga o'ting - bu erda biz taklif qilingan ro'yxatdan kerakli profilni tanlaymiz va "ishda" tugmasini bosing. ” elementi.

Sertifikat berilgan maqomi

Keyingi qadam kalitni taniydigan qonunni chop etishdir. Ushbu turdagi dalillar juftlik shaklida bo'lishi kerak. Ikkalasi ham elektron imzoning boshlanish sanasi va uning faoliyati tugashi bilan belgilanishi kerak.

Regeneratsiya bo'yicha bankning harakatlari

Rosselxozbank xodimlari ushbu so'rov bo'yicha ma'lumotlarni qayta ishlaydilar va muvaffaqiyatli operatsiya haqida oldindan ko'rsatilgan elektron pochtaga avtomatik ravishda bildirishnoma yuboradilar. Siz yana resursga tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi, unda kalitni qayta tiklashga oid ma'lumotlar mavjud.

Kalit faollashtirilgandan so'ng, "Davom etish" tugmasini bosing. Agar siz hamma narsani aniq bajargan bo'lsangiz, siz Rosselxozbankdan ma'lum bir shaxs uchun yangilangan sertifikatni ko'rganligi haqida xabar olasiz.

Ishni yakunlash va tugmachalardan foydalanishni boshlash uchun siz "Davom etish" tugmasini bosishingiz kerak. Yangilangan ma'lumotlar rejimiga muvaffaqiyatli o'tganingiz haqida yangi bildirishnomani kuting.

Keyinchalik, oldindan ochilgan kalit haqida xabar berish uchun siz rasmiy aktni chop etishingiz kerak. Bunday hujjat ikki birlikda talab qilinadi. Ikkala qog'ozda siz allaqachon ko'rsatilgan elektron imzolarni kiritish sanasini va foydalanishdan chiqarish vaqtini ko'rsatishingiz kerak.

Rejalashtirilgan kalit regeneratsiyasi

Shakllarni to'g'ri takrorlash uchun siz brauzerning o'zida sozlamalarni sozlashingiz kerak. "Fayl" - "Sahifa sozlamalari" belgisini bosing. Keyinchalik, oldingi sarlavhalar va altbilgilar o'chiriladi, qiymat o'rnatiladi: o'ngda, pastda, yuqorida - har biri 10 mm, chapda maydon o'zgartirilmaydi.

Korxona rahbarining imzolari va muhrlari bilan tasdiqlangan aktlarning barcha nusxalarini Rosselxozbankga olib keling.

Endi siz bemalol ish haqi varaqlarini tayyorlashingiz va ularni Rosselxozbankga yuborishingiz mumkin.

Elektron imzoning funksionalligi tugashidan bir oy oldin siz kalitlarni rejalashtirilgan regeneratsiyaga muhtojligingiz haqida tegishli bildirishnoma olasiz, uning harakatlari birlamchi regeneratsiyaga o'xshaydi.

Agar siz yuborilgan xabarnomaga javob bermasangiz, elektron imzoning xizmat qilish muddati tugagandan so'ng, xizmatda ishlash endi mumkin bo'lmaydi.

Xulosa

Agar kalitlaringiz tekshirilmasa, bu nimani anglatadi? Xato 2913 paydo bo'lganligi sababli xatolik yuz berdi. Bunday holda doimiy miltillash paydo bo'ladi. Ushbu muammoni hal qilish uchun kalitlar to'g'ri o'rnatilganligiga ishonch hosil qiling va bankni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Buning sababi konfiguratsiya xatosi bo'lishi mumkin. Bunday muammoni o'zingiz bekor qilish juda muammoli bo'ladi. "Roselxozbank" mutaxassislari bunday muammolar qanday hal qilinishini tushuntiradilar.

Telegramdagi kanalimizga obuna bo'ling va qiziqarli yangiliklar va sharhlarni birinchilardan bo'lib oling!

prorosselhozbank.com

Rosselxozbankda xizmat ko'rsatish

uchun RKO tariflari yuridik shaxslar Rosselxozbankda - shartlar va tavsif. Rosselxozbankda yuridik shaxslar uchun joriy hisob ochish bo'yicha ko'rsatmalar.

Rosselxozbank davlat banki yoki tijorat banki? Rosselxozbankning mulk shakli, bank kimga tegishli va uni kim boshqaradi?

Rosselxozbank mijoz bankidagi 2913 xato - xatoning ma'nosi va sabablari. Rosselxozbankning mijoz bankida matni 2913 bo'lgan xatoni nima qilish va qanday tuzatish kerak?

Rosselxozbank kalitlarini qayta tiklash - kalitlarni birlamchi va rejalashtirilgan regeneratsiya qilish bo'yicha ko'rsatmalar. Internet-mijozda kalitlarni qayta tiklashda Rosselxozbankning harakatlari.

Rosselxozbank kartasidan Sberbank kartasiga o'tkazma: Internet, bankomat, mobil ilova va bo'lim. Rosselxozbank kartasidan Sberbank kartasiga o'tkazishda komissiya.

Rosselxozbank kartasi qoldig'ini SMS orqali qanday aniqlash mumkin? Rosselxozbank kartasi balansini tekshirishning boshqa usullari Mobil telefon.

Rosselxozbank kartasidan telefon hisobini qanday to'ldirish mumkin: SMS, Internet-banking, veb-sayt uyali aloqa operatori, Rosselxozbank mobil ilovasi, bankomat va bank filiali.

Rosselxozbank Internet mijozi: tizim imkoniyatlari, tariflari va ulanishi. Rosselxozbank Internet mijozini qanday yuklab olish va o'rnatish mumkin? Avval RBS tizimiga kiring.

Rosselxozbankning mobil banki: tavsif, xizmat ko'rsatish imkoniyatlari va ulanish. Telefoningizda Rosselxozbank mobil bankidan qanday foydalanish mumkin?

prorosselhozbank.com

Rossiya qishloq xo'jaligi bankining kalitlarini qayta tiklash bo'yicha ko'rsatmalar: protsedura bir xil kompyuterda amalga oshirilishi kerak. Mahalliy administrator huquqlari bilan bitta hisobdan foydalanish tavsiya etiladi.

Ko'rsatmalar: kalitlarni qanday tiklash mumkin?

  1. Tizimga birinchi marta tashrif buyurganingizda, oyna paydo bo'ladi: “Diqqat, sizning profillari tanqidiy maqomga ega bo'lgan elektron raqamli imzo obunachilari bor. Dastur interfeysi yordamida profil bilan operatsiyalarni bajarishingiz mumkin.
  2. "Keyingi" tugmasini bosish orqali siz asosiy sahifaga o'tasiz. Chap tomonda "Xizmat" deb nomlangan element ko'rsatiladi. Kichik bandlarda "Xavfsizlik" - "Kalitlarni qayta tiklash" - "Profillar" ni tanlang. O'ng tomonda profilning joriy holati haqidagi ma'lumotlar "asosiy kalitni qayta tiklash kerak" yozuvi bilan ko'rsatiladi. Holatdagi yozuv ustiga ikki marta bosing.
  3. Ochilgan oynada "Kalitlarni yaratish/qayta tiklash" matni yonida to'rtta tugma bo'ladi. O'ng tarafdagi tugmachani bosing.
  4. "Imzo" so'zlari va pastki o'ng burchakdagi "Imzo" tugmasi bilan oyna paydo bo'ladi. Unga bosish orqali foydalanuvchi ochiq kalitni tanib olish to'g'risidagi qonunni ko'radi. “Chop etish” tugmasini bosing va hujjatning 1 nusxasini saqlang. Elektron imzo haqiqiy deb hisoblanishi uchun dalolatnoma imzolangan, muhrlangan va qog'oz elektron pochta manziliga yuborilishi kerak.
  5. Manipulyatsiyalar tugagandan so'ng, tegishli tugmachani bosib tizimni tark etishingiz kerak.
  6. Bank so'rovni ko'rib chiqadi va ko'rsatilgan elektron pochtaga tayyorlik haqida xabar yuboradi. Keyin siz onlayn-banking veb-saytiga kirishingiz kerak - "Internet Client". Asosiy sahifada "Kalitlar to'plamini qayta tiklash - yangi sertifikat ro'yxatdan o'tkazildi" yozuvi bo'lgan oyna paydo bo'ladi.
  7. "Keyingi" havolasini bosish orqali "Xizmat" - "Xavfsizlik" - "Kalitlar to'plamini qayta tiklash" - "Profillar" bo'limiga o'ting. Pastki o'ng burchakda profil holati haqida yangi ma'lumotlar bo'ladi.
  8. "Sertifikat / kalitni olish" yozuvini bosing. Ko'rsatilgan oynada "Davom etish" havolasini bosing. Agar barcha qadamlar muvaffaqiyatli bajarilgan bo'lsa, quyidagi xabar keladi: "Bank abonentga "To'liq ismingiz" yangi sertifikat taqdim etdi. Olingan kalitlar to'plamini shakllantirishni yakunlash va ularni ishga tushirish uchun "Davom etish" tugmasini bosing. Keyin siz quyidagi xarakterdagi xabarni olasiz: "Siz yangi kalitlar to'plami bilan ishlashga o'tdingiz."
  9. Tizimning asosiy menyusida "Xizmat" - "Xavfsizlik" - "Kalitlar to'plamini qayta tiklash" - "Profillar" bo'limiga o'ting - bu erda siz ro'yxatdan kerakli profilni tanlashingiz va "ichida" yozuvini bosishingiz kerak. operatsiya”.

Keyinchalik, ochiq kalitni tanib olish sertifikatini chop etishingiz kerak. Hujjatlar ikki nusxada bo'lishi kerak. Hujjatlarda elektron imzoning boshlanish sanasi va uning amal qilish muddati ko'rsatilishi kerak.

Rosselxozbankning asosiy regeneratsiyasi rejalashtirilgan

Shaklni to'g'ri ko'rsatish uchun brauzeringizda sozlamalarni sozlashingiz kerak. Siz "Fayl" - "Sahifa sozlamalari" havolasini bosishingiz kerak. Joriy sarlavha va altbilgi qiymatlarini o'chiring va qiymatlarni o'rnating: o'ng, pastki, yuqori - har biri 10 mm, chap chekka o'zgarishsiz qoladi.

Tashkilot rahbari tomonidan imzolangan va muhrlangan aktlar bankka keltirilishi kerak.

Endi to‘lov topshiriqnomalarini imzolash va ularni bank muassasasiga jo‘natish mumkin.

(!) Muhim! Elektron imzoning amal qilish muddati tugashidan bir oy oldin, xizmat sizni rejalashtirilgan regeneratsiya zarurati haqida xabardor qiladi. Rosselxozbank kalitlarini rejalashtirilgan regeneratsiya birlamchi regeneratsiya usuliga o'xshaydi.

Agar elektron imzoning amal qilish muddati tugagan va yangilash amalga oshirilmagan bo'lsa, xizmatda ishlash mumkin bo'lmaydi.

Ba'zan, "Mijoz-Bank" opsiyasidan foydalanganda yoki shaxsiy hisobingizga elektron tarzda kirganingizda, "Rosselxozbank 2913 xatosi" sifatida ifodalangan ulanish muammolari paydo bo'lishi mumkin, bunday hollarda nima qilish kerak? Tizimga qaytish uchun qanday qadamlar qo'yishim kerak?

Onlayn operatsiyalarni amalga oshirish uchun bank foydalanuvchisi o'zining shaxsiy kabinetiga kiradi yoki Mijoz-Bank tizimiga ulanadi. Ammo aloqani o'rnatishning iloji bo'lmagan holatlar mavjud. Kompyuter monitorida ro'yxatdan o'tgan raqamli imzo (foydalanuvchining elektron kaliti) yo'qligi sababli kriptografik komponentlarni yuklash mumkin emasligi haqida xabar paydo bo'ladi.

Bu mojaro sababi hal qilinmaguncha tizimga kira olmaysiz degan ma'noni anglatadi. Dastlab, bu maqsadda raqamli kalitni o'qish muhitida to'g'ri o'rnatilganligini mustaqil ravishda tekshirish tavsiya etiladi. Ehtimol, elektron xotira qurilmasi yo'q yoki boshqasi xatolik bilan o'rnatilgan. Shuningdek, biz elektron kalit xavfsiz ulanmagan deb hisoblaymiz. Bunday holda, ommaviy axborot vositalarini to'g'ri joylashtirish orqali vaziyatni to'g'rilash kifoya. Rosselxozbankning kirish paytidagi 2913 xatosi yo'q qilinishi kerak. Agar qabul qilingan harakatlardan keyin vaziyat o'zgarmasa, siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

2913 xato sabablari

Agar bankning elektron xizmatlariga kirish 2913 xato xabari bilan cheklangan bo'lsa, unda sabablar quyidagilar bo'lishi mumkin:

  1. Elektron kalit sertifikatining amal qilish muddati tugagan.
  2. Imzolovchining (direktor, boshqaruvchi) vakolatlari, amal qilish muddati foydalanuvchining bank kartasida ko'rsatilgan.
  3. Qabul qilingan elektron kalitning dastlabki avlodi bajarilmadi.
  4. Dastlabki avloddan keyin ochiq kalit hali foydalanishga tayyor emas. Siz berish uchun arizani chop etishingiz va u bilan ochiq hisob qaydnomasiga xizmat ko'rsatadigan bank bilan bog'lanishingiz kerak.

Muammoni hal qilish uchun nima qilish kerak

Agar siz bank xodimlari bilan bog'lana olmasangiz, Rosselxozbankning mijoz-bank veb-saytidagi 2913 xatolikni bartaraf etish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz mumkin:

  1. Ildiz token (raqamli saqlash qurilmasi) holatini tekshiring. Agar qizil yoki ko'k chiroq yoqilgan bo'lsa, bu qurilma ishlayotganligini va drayverlar to'g'ri o'rnatilganligini anglatadi. Agar ishlayotgan indikator bo'lmasa, operatsion tizimdagi "Qurilma menejeri" ga o'ting, "Smart Card Reader" yorlig'ini toping va noma'lum kartalar yoki undov belgisi belgisi mavjud emasligiga ishonch hosil qiling.
  2. Kompyuter ekranida ma'lum bir sozlamani o'rnatish yoki ishga tushirishni so'ragan xabar paydo bo'lmasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
  3. Bank veb-saytini ishonchli tugunlarga qo'shing. Sozlamalarda siz "Brauzer parametrlari" panelini ochishingiz, "Xavfsizlik" yorlig'ini tanlashingiz, himoya darajasini past darajaga o'rnatishingiz va kerakli bank veb-saytini taklif qilingan ro'yxatga qo'shishingiz kerak. "Himoyalangan rejimni yoqish" yozuvi ostida ochilgan ro'yxatda "Boshqa" tugmasini tanlang, "ActiveX boshqaruvlari" qatorini toping va uni tekshiring.

Yuqorida sanab o'tilgan qadamlar sizga texnik nosozliklar mavjudligini yoki yo'qligini tekshirish imkonini beradi. Agar uskunada hech qanday muammo topilmasa, yordam uchun bank mutaxassislariga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Ehtimol, bu holda, Rosselxozbankning 2913 xato kodi kalitning o'zi yoki mas'ul shaxslarning vakolatlari tugaganligini ko'rsatadi.

  • Internetga ulanishingizning funksionalligini tekshiring.
  • Operatsion tizimingiz versiyasini tekshiring. Mijoz-Bank tizimi sahifasi ko'rsatilmaydi operatsion tizim Windows XP Service Pack 2 va undan past versiyalari, shuningdek Windows Server 2003 da eng so'nggi yangilanishlar o'rnatilmagan.
  • Internet Explorer-da ga o'ting “Asboblar” → “Brauzer parametrlari” → “Kengaytirilgan”. Ochilgan oynada qisqartmani o'z ichiga olgan elementlarning qarshisidagi katakchalarni belgilang. TLS"va" ni o'z ichiga olgan katakchalarni olib tashlang SSL».
  • Tugmalar birikmasini bosing Ctrl+F5. Sahifa yangilanadi va kesh tozalanadi.
  • Mijoz-Bank tizimi sahifa manzilining to'g'ri yozilishini tekshiring. Manzil satrida keyin barcha ma'lumotlarni o'chiring .ru va bosing Kirish.

Login va parolingiz to'g'ri kiritilganligini tekshiring. Kirish parametrlariga e'tibor berishingizni tavsiya qilamiz: joriy kiritish tili va Caps Lock tugmachasini bosing. Parolni matnli hujjatga kiritishga harakat qiling, uni vizual tarzda tekshiring va tizimdagi parol maydoniga ko'chiring.

Ushbu xato quyidagi sabablarga ko'ra paydo bo'lishi mumkin:

  • Elektron kalitlarning amal qilish muddati tugadi.
  • Bosh direktorning vakolat muddati tugadi. tashkilotning bank kartasida ko'rsatilgan direktor.
  • Siz hali yangi kalitlarning dastlabki avlodini tugatmagansiz.
  • Siz hozirgina yangi kalitlarning dastlabki avlodini qildingiz va " Keyinchalik" Ayni paytda kalitlar hali tayyor emas. Kalitlarni ishlab chiqarish uchun siz ochiq kalit sertifikatini ishlab chiqarish uchun arizani chop etishingiz va uni hisob raqamlaringizga xizmat ko'rsatuvchi bank ofisiga topshirishingiz kerak.

Ushbu xato haqida batafsil ma'lumot olish uchun texnik yordamga murojaat qiling.

Sozlamalar sozlamalarida ekanligiga ishonch hosil qiling asosiy media abonentlar, siz faqat maxfiy kalitlari bo'lgan katalogga yo'lni ko'rsatdingiz. Boshqa barcha qatorlar bo'sh bo'lishi kerak:


  • Internet Explorer yordamida tizimga kirganingizga ishonch hosil qiling.
  • Muvofiqlik rejimida ishlaydigan saytlar ro'yxatiga Mijoz-Bank tizimining veb-sayt manzilini qo'shing.
  • Internet Explorer-da "ni bosing. Xizmat» yuqori panelda (agar tugmalar bo'lmasa, tugmani bosing Alt tugmalari bo'lgan chiziqqa qadar klaviaturada " Fayl», « Tahrirlash», « Ko'rinish" va hokazo.).
  • Keyin, “ni tanlang Moslikni koʻrish imkoniyatlari».
  • Ochilgan oynada veb-sayt manzilini yuqori qatorga kiriting veb-sayt va tugmalarni bosing Qo'shish"Va" Yopish».
  • O'zgarishlar kuchga kirishi uchun brauzeringizni qayta ishga tushiring.
  • Internet Explorer-da tugmalar birikmasini bosing " Ctrl+Shift+Delete" Ochilgan oynada faqat elementlarning qarshisidagi katakchalarni belgilang " Vaqtinchalik Internet fayllar"Va" Cookie-fayllar"va" tugmasini bosing Oʻchirish».
  • Brauzer sozlamalarini umumiy tiklashni amalga oshiring.
  • Barcha Internet Explorer oynalarini yoping va " Boshqaruv paneli» → « Brauzer xususiyatlariTarmoqlar va Internet»).
  • Qo'shimcha"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Shaxsiy sozlamalarni o'chiring"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».

Windows Vista, Windows 7:

  • Boshlash».
  • ni tanlang Boshqaruv paneli» → « Brauzer xususiyatlari"(bo'limda bo'lishi mumkin" Tarmoqlar va Internet»).
  • Ochilgan oynada " Qo'shimcha"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Ochilgan oynada katakchani belgilamang " Shaxsiy sozlamalarni o'chiring"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

Windows 8–10:

  • Boshlash» sichqonchaning oʻng tugmasi.
  • ni tanlang Boshqaruv paneli» → « Brauzer xususiyatlari"(bo'limda bo'lishi mumkin" Tarmoqlar va Internet»).
  • Ochilgan oynada " Qo'shimcha"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Ochilgan oynada katakchani belgilamang " Shaxsiy sozlamalarni o'chiring"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

Yangi kalitlarni yaratishda xatolar



Ushbu xato tizim tanlangan kalitni saqlash joyiga kira olmasligi bilan bog'liq.

Agar siz bank ofisida USB qurilmasini (eToken) olmagan bo'lsangiz:

  • Generatsiya parametrlarini to'ldirishda "" Kalitni saqlash joyi» belgilang « Disk haydovchi" Dalada " Katalog» kalitlarni saqlash joyini belgilang. Kalitlarni yaratishda xatolikka yo'l qo'ymaslik uchun, FOYDALANMANG kalitlarni saqlash uchun tizim diski (mahalliy disk C:\) va unda saqlangan papkalar (jumladan, Ish stoli, Hujjatlar va boshqalar).
  • "" bo'limida maxfiy kalitlarni saqlash uchun tanlangan katalogning yozilishi mumkinligini tekshiring Kalitni saqlash joyi».
  • Siz foydalanayotgan Flash media to'g'ri ishlayotganligini tekshiring.

Agar siz eToken dan foydalansangiz:


Bank-mijoz tizimida ishlashdagi xatolar

Windows Vista, Windows 7:

  • Barcha Internet Explorer oynalarini yoping va " Boshlash».
  • ni tanlang Boshqaruv paneli» → « Brauzer xususiyatlari"(bo'limda bo'lishi mumkin" Tarmoqlar va Internet»).
  • Ochilgan oynada " Qo'shimcha"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Ochilgan oynada katakchani belgilamang " Shaxsiy sozlamalarni o'chiring"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

Windows 8–10:

  • Barcha Internet Explorer oynalarini yoping va " Boshlash» sichqonchaning oʻng tugmasi.
  • ni tanlang Boshqaruv paneli» → « Brauzer xususiyatlari"(bo'limda bo'lishi mumkin" Tarmoqlar va Internet»).
  • Ochilgan oynada " Qo'shimcha"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Ochilgan oynada katakchani belgilamang " Shaxsiy sozlamalarni o'chiring"va" tugmasini bosing Qayta o'rnatish».
  • Qayta tiklash tugallangandan so'ng, o'zgarishlar kuchga kirishi uchun kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

Va tugmani bosing "Keyingi".

Va tugmani bosing "O'rnatish".

Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.

Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.

Agar siz eToken dan foydalansangiz:


Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.

Yangi kalitlarni yaratishda xatolar

Xato (Kod: 128) MessagePro uchun kriptomotorni ishga tushirishda xato

    Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

    Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

    Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.

Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.

Mijoz-Bank tizimida ishlashdagi xatolar

Fayllar Mijoz-Bank tizimiga yuklanmagan yoki fayllar tizimdan yuklanmagan (hujjatlarni import qilishda, ko'chirmalarni eksport qilishda, Bankdagi o'zboshimchalik bilan hujjatlarga fayllarni biriktirishda va h.k.)

    Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

    Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

    Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.

Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.

Ishga tushgandan so'ng, ro'yxatdan hisoblaringiz ochilgan shaharni tanlang, yonidagi katakchani belgilang "Tizimni o'rnatish/qayta o'rnatish" va tugmani bosing "Keyingi".

Element yonidagi katakchani belgilang "ActiveX komponentlarini o'rnatish" va tugmani bosing "O'rnatish".

Sehrgarni tugatgandan so'ng, ish stolida paydo bo'lgan yorliqdan tizimga kiring.