Rossiyaga posilkalarni jo'natish juda og'riqli muammodir, chunki ko'pincha etkazib berishda har qanday kechikishlar, yuborilgan narsalarni yo'qotish va boshqa bir qator muammolar mavjud.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gap boradi, ammo har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.

Bu tez va TEKINGA!

Shu munosabat bilan, aksariyat fuqarolar pochta xizmatlaridan foydalanishdan oldin, turli xil posilkalar qancha vaqt olishi va bu jarayonni qanday kuzatish mumkinligi haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olishga harakat qilishadi.

Xususan, ko'pchilik bojxona 102976 Sharapovo tomonidan chiqarilgan posilkani qancha kutish kerakligi haqida ma'lumot qidirmoqda.

Yuklarni qanday kuzatib borish

Masalan, siz Aliexpress-ga borasiz, shundan so'ng kerakli miqdorni to'laganingizdan so'ng tegishli yetkazib berish xizmatini tanlab, o'zingiz yoqtirgan mahsulotni buyurtma qilasiz.

Buni amalga oshirish uchun siz tanlagan mahsulot tasvirining o'ng tomonida joylashgan "Etkazib berish" bo'limiga o'ting va "Mamlakatingizga yetkazib berish" bandini tanlang, u mavjud bo'lgan mahsulotlarning to'liq ro'yxatini o'z ichiga olgan menyuni ochadi. yetkazib berish xizmatlari. Ushbu bo'limda siz posilkaning holatini va uni kerakli nuqtaga etkazib berishni kuzatishingiz mumkin.

Bundan tashqari, siz posilka yetkazib beruvchi sifatida tanlangan kompaniyaning rasmiy veb-saytidan foydalanishingiz mumkin. Ko'pincha, bunday xizmatlar jo'natilish holati va so'rov paytida tovarlarni yakuniy adresatga etkazib berish qaysi bosqichda ekanligi haqida eng batafsil ma'lumotni taqdim etadi.

Sharapovodagi saralash markazi

Sharapovodagi saralash markazi Podolsk yaqinida joylashgan va juda oddiy ishlaydi. Misol uchun, bir kishi Vladivostokga ma'lum bir mahsulotni yuboradi.

Dastlab, bu posilka Podolsk saralash markaziga keladi va shundan keyingina u mintaqaviy pochta bo'limiga boradi.

Ushbu muassasa hududiga kelgandan so'ng, posilkalar bir nechta oqim liniyalariga taqsimlanadi:

• xususiy shaxslar;
• rossiyadan tashqariga yuboriladigan paketlar va qutilar;
• oddiy posilkalar.

Qayta ishlash jarayonida posilkalar avtomatik ravishda pochta bo'limiga yoki ular etkazib berilishi kerak bo'lgan hududga mos keladigan bir nechta bo'limlarga taqsimlanadi.

Nima uchun posilkalar kechiktiriladi?

Bugungi kunda xorijdan kelayotgan yuklarni kechiktirish holatlari juda tez-tez uchraydi va statistik ma'lumotlarga ko'ra, taxminan har uchinchi posilka kechiktiriladi.

Aksariyat hollarda, bu qabul qilingan tovarlar posilka narxining ruxsat etilgan chegarasidan oshib ketganligi sababli sodir bo'ladi, shuningdek, agar odam ushbu yuk uchun hujjatlar bilan bog'liq muammolarga duch kelsa.

Agar posilka bojxona rasmiylashtiruvi vaqtida kechiktirilgan bo'lsa, ushbu yukni olish uchun kutish juda uzoq vaqt davom etishi mumkin va natijada odam uzoq kutilgan xarid yoki posilkasiz qolish xavfini tug'diradi.

Qanday muammolar paydo bo'lishi mumkin

Bugungi kunda siz hech qanday qiyinchiliksiz amaldagi qonunchilikka muvofiq Rossiyaga olib kirilishi mumkin bo'lmagan tovarlarning to'liq ro'yxatini topishingiz mumkin. Ushbu ro'yxatga yashirin yozish yoki har qanday ma'lumot olish uchun mo'ljallangan josuslik vositalarining barcha turlaridan tortib, tabiiy olmos va qurollargacha bo'lgan juda ko'p sonli narsalar kiradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, ro'yxatga ko'pincha birinchi qarashda mutlaqo zararsiz ko'rinadigan mahsulotlar kiradi.

Forumlarda, masalan, Aliexpress portalida sotib olingan Xiaomi telefonlarini bojxona qabul qilishdan bosh tortishining sabablari haqida doimo faol muhokamalar mavjud.

Chet eldan posilkalar qayta ishlanadigan ilgari unchalik mashhur bo'lmagan qishloq "qora tuynuk" laqabini oldi, chunki Xitoydan kelgan posilkalar u erda uzoq vaqt ushlab turiladi yoki umuman yo'q bo'lib ketadi. Shunga o'xshash holatlar Orenburg bojxonalarida, shuningdek, boshqa shunga o'xshash punktlarda tez-tez uchraydi.

Ushbu holatning umumiy xususiyatlari shunga o'xshash sabablar mavjudligi bilan belgilanadi. Muammolarning aksariyati Bojxona kodeksining 328-moddasiga muvofiq intellektual mulk huquqlarini himoya qilish ta’minlanganligi sababli yuzaga kelgan.

Ko'pgina xaridorlar o'z posilkalarining kechikishini bilib, qayerda sodir bo'lganini ko'rib, bojxona xizmatiga tegishli so'rovlarni yuborishadi, ammo posilka qaytarib yuborilishi haqida javob oladilar.

Ushbu muammoning eng keng tarqalgan sabablaridan ba'zilari quyidagilardan iborat:

• telefon soxta va noma'lum ishlab chiqaruvchi tomonidan ishlab chiqarilgan;
• kompaniya AliExpress portalida sotib olingan tijorat mahsulotlarini yetkazib berishga to'sqinlik qilishi mumkin;
• Ishlab chiqaruvchining vakili jo'natilish tafsilotlarini o'rganmadi va telefonni "pirat" deb tan oldi.

Agar posilka bojxonadan o'tgan bo'lsa, qancha kutish kerak?

Agar rasmiy veb-saytda posilka allaqachon bojxonani tark etgani aytilgan bo'lsa, ro'yxatdan o'tishda hech qanday muammo yo'q va u tez orada manzilga yetkaziladi. Bojxona rasmiylashtiruvidan so'ng, tovarlar darhol qabul qiluvchining yonida joylashgan Rossiya pochtasining hududiy bo'linmasiga yuboriladi.

Bu holda vaqt to'g'ridan-to'g'ri idoraning bojxonadan qanchalik uzoqda ekanligiga va Rossiya pochtasi vakillari qanchalik bandligiga bog'liq bo'ladi. Aksariyat hollarda etkazib berish 3 dan 14 kungacha amalga oshiriladi.

Bahsni qachon ochish kerak

Ba'zi sotuvchilar hatto o'z mijozlariga nizoni o'zlari ochishni maslahat berishadi, boshqalari esa, aksincha, etkazib berish muddatini kutishlarini so'rashadi.

Darhaqiqat, nizoni erta ochishni so'ragan sotuvchi aniq nimani olishni istayotganini aniqlash har doim ham mumkin emas.

Ba'zi iste'molchilar ularni ochadilar, shundan so'ng sotuvchilar darhol qaytishni ma'qullaydilar, ammo ba'zilari, aksincha, xaridor avtomatik ravishda bloklanadi degan umidda nizolarni ochishni so'rashadi, ya'ni sotuvchining niyatlarining tozaligini aniqlash juda qiyin. .

Qabul qiluvchiga yetkazib berish

Qabul qiluvchiga yetkazib berish

Pochta jo‘natmasida ko‘rsatilgan oluvchi tomonidan pochta jo‘natmasining haqiqiy qabul qilinishini bildiradi.

Belgilangan mamlakatga uchib ketdi

Pochta jo‘natmasi xalqaro pochta almashinuvi joylaridan biriga yetkazib berish va keyinchalik import/eksport operatsiyalarini amalga oshirish uchun belgilangan davlatning pochta bo‘limiga topshiriladi.

Aeroportdan jo'nab ketdi

Quyidagi holat belgilangan davlat aeroportiga yetib kelgandan so‘ng darhol ko‘rsatilmaydi, lekin pochta jo‘natmasi kelganidan keyin va pochta xizmati tomonidan qabul qilingandan keyin (tushirish, qayta ishlash va skanerlash) ko‘rsatiladi.
Bu 3 kundan 10 kungacha davom etishi mumkin.

Pochta jo‘natmasi jo‘natuvchi mamlakat aeroportidan jo‘nab ketdi va belgilangan davlatga yo‘l oldi.

Posilka jo‘natuvchi mamlakat hududidan chiqib, belgilangan davlatga yetib borganidan so‘ng, bunday jo‘natmalar kuzatilmaydigan trek kodlari bilan qayta belgilanadi va endi kuzatilmaydi.

Posilka sizning pochta bo'limingizga kelganda, siz pochta bo'limiga kelishingiz va posilkani olishingiz kerak bo'lgan qog'oz xabarnoma olasiz.

Bojxona tomonidan chiqarilgan

Bojxona rasmiylashtiruvi jarayoni tugallandi va yaqin vaqt ichida pochta jo‘natmasi qabul qiluvchiga keyingi yetkazib berish uchun belgilangan davlatning pochta bo‘limiga topshiriladi.

Yetkazib berishga tayyor

Yetkazib berishga tayyor

Pochta jo‘natmasi qadoqlangan, markalangan va tez orada jo‘natiladi.

Bojxona xodimlari tomonidan ushlangan

Ushbu operatsiya pochta jo'natmasining maqsadini aniqlash bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish uchun FCS xodimlari tomonidan ushlanganligini anglatadi. Bojxona qiymati 1000 yevrodan oshadigan va (yoki) umumiy og‘irligi 31 kilogrammdan ortiq bo‘lgan tovarlarni kalendar oyi davomida xalqaro pochta jo‘natmalari orqali qabul qilganda, bunday ortiqcha miqdorning bir qismi bojxona to‘lovlari va soliqlarini to‘lash sharti bilan amalga oshiriladi. tovarning bojxona qiymatining 30% miqdorida tekis stavka, lekin ularning vaznining 1 kilogrammi uchun kamida 4 evro. Agar MPOga yuborilgan tovarlar to'g'risidagi ma'lumotlar etishmayotgan bo'lsa yoki haqiqiy ma'lumotlarga mos kelmasa, bu yuklarni qayta ishlashga sarflanadigan vaqtni sezilarli darajada oshiradi, chunki bojxona tekshiruvini o'tkazish va uning natijalarini hujjatlashtirish zarurati tug'iladi.

Taqdim etish

Posilka noto'g'ri pochta indeksi yoki manzilga yuborilgan, xato aniqlangan va posilka to'g'ri manzilga yo'naltirilgan.

Xalqaro pochtani import qilish

Qabul qiluvchining mamlakatida buyumni qabul qilish operatsiyasi.

Rossiya Federatsiyasi hududiga havo reyslaridan kelgan barcha pochta jo'natmalari aviatsiya pochta bo'limida (AOPP) - aeroportdagi maxsus pochta omborida o'z sayohatini boshlaydi. 4-6 soat ichida samolyotdan yuklar AOPPga etib boradi, konteynerlar ro'yxatga olinadi va ularning yaxlitligi va vazni tekshiriladi. Pochta elektron ma'lumotlar bazasida ro'yxatga olingan. Ro'yxatdan o'tish paytida shtrix-kod skanerdan o'tkaziladi, konteyner qayerda joylashganligi (masalan, MMPO Moskva), qaysi reysdan kelgani, konteynerning shakllangan mamlakati va sanasi va boshqalar haqida ma'lumotlar kiritiladi. Ushbu operatsiyalarni bajarish vaqti mumkin AOPP ning cheklangan imkoniyatlari tufayli 1 kundan 7x kungacha oshiriladi.

Yetkazib berishni kuzatishda veb-saytda aks ettirilgan, kelib chiqqan mamlakatdan eksport qilinganidan keyingi navbatdagi operatsiya belgilangan mamlakatga import qilinadi. Import ma'lumotlari jo'natilish tashuvchi tomonidan belgilangan mamlakatning pochta operatoriga o'tkazilgandan so'ng paydo bo'ladi. "Import" operatsiyasi yuk Rossiya hududiga kelganligini va ro'yxatdan o'tganligini anglatadi. Xalqaro yuklar Rossiyaga xalqaro pochta almashinuvi (IMPO) orqali keladi. Rossiyada bir nechta MMPO mavjud: Moskva, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt-Peterburg, Kaliningrad, Bryanskda. Xalqaro jo'natma qayerga yetib borishi kerak bo'lgan shaharni tanlash jo'natuvchining mamlakatiga bog'liq. Tanlov muntazam reyslar mavjudligiga va ma'lum bir yo'nalishda bepul yuk tashish qobiliyatiga bog'liq.

Yetkazib berishning muvaffaqiyatsiz urinishi

Pochta operatori jo'natishni oluvchiga yetkazishga urinish bo'lganligi haqida xabar bergan bo'lsa, lekin ba'zi sabablarga ko'ra etkazib berish amalga oshmagan bo'lsa tayinlanadi. Ushbu holat xizmat ko'rsatmaslikning aniq sababini aks ettirmaydi.

Keyingi harakatlar uchun variantlar:

• Yangi yetkazib berish urinishi
• Posilka talabga qadar yoki holatlar aniqlanmaguncha saqlash uchun o'tkaziladi.
• Yuboruvchiga qaytish

Agar siz ushbu holatni olsangiz nima qilish kerak:

• Elementni etkazib beradigan pochta bo'limiga murojaat qilish va etkazib berilmaganlik sababini bilish kerak.
• Xabarnomani kutmasdan jo'natishni olish uchun pochta bo'limiga o'zingiz murojaat qilishingiz kerak.

Davolash

Oraliq nuqtada ishlov berish

Posilka qayta ishlash va keyinchalik qabul qiluvchiga jo'natish uchun saralash markazlaridan biriga etib keldi.

Saralash markazida ishlov berish

Saralash markazida holatni qayta ishlash - oraliq pochta saralash markazlari orqali jo'natishni etkazib berish paytida tayinlanadi. Saralash markazlarida pochta asosiy yo'nalishlar bo'ylab tarqatiladi. Posilkalar keyinchalik qabul qiluvchiga jo'natish uchun bir transportdan boshqasiga qayta yuklanadi.

Qayta ishlash tugallandi

Umumlashtirilgan holat, bu pochta jo'natmasini qabul qiluvchiga jo'natishdan oldin uni qayta ishlashni yakunlashni anglatadi.

Pochta bo'limiga etkazib berishni kutmoqda

Pochta jo‘natmasi qadoqlangan, markalangan va tez orada jo‘natiladi.

Yetkazib berish kutilmoqda

Pochta jo‘natmasi qadoqlangan, markalangan va tez orada jo‘natiladi.

Sifat tekshiruvi kutilmoqda

Bu posilka hali tugallanmaganligini va sotuvchining omborida jo'natilishdan oldin tarkibni tekshirishni kutayotganligini anglatadi.

Yuklash jarayoni tugallandi

Umumiy holat, ya'ni posilka ombordan / oraliq saralash markazidan chiqib, keyingi saralash markaziga qabul qiluvchi tomon yo'l oladi.

Eksport operatsiyasi yakunlandi

Bojxona rasmiylashtiruvi tugallandi, pochta jo'natmalari qabul qiluvchiga keyingi jo'natish uchun belgilangan davlatning pochta bo'limiga topshirildi.

Sotuvchining omboridan jo'natish

Posilka sotuvchining omboridan chiqib ketdi va logistika kompaniyasi yoki pochta bo'limiga qarab ketmoqda.

Yetkazib berishni bekor qilish

Umumiy holat, ya'ni posilka (buyurtma) biron sababga ko'ra jo'natilmaydi (keyingi harakatni davom ettiring).

Terminalga yuborish

Posilka samolyotga yuklash va belgilangan mamlakatga jo'natish uchun aeroportdagi pochta terminaliga yuboriladi.

Buyum jo'natishga tayyor

Pochta jo‘natmasi qadoqlangan, markalangan va tez orada jo‘natiladi.

Yuborildi

Umumiy holat, pochta jo'natmasining oraliq nuqtadan qabul qiluvchiga yuborilishini anglatadi.

Rossiyaga yuborilgan

Pochta jo'natmasi xalqaro pochta almashinuvi joylaridan biriga yetkazib berish va keyingi import/eksport operatsiyalari uchun Rossiya pochtasiga o'tkaziladi.

Belgilangan mamlakatga yuborildi

Xalqaro pochta almashinuvi joylaridan biriga yetkazib berish va keyingi import/eksport operatsiyalari uchun belgilangan mamlakat pochtasiga o‘tkazish jarayonida bo‘lgan pochta jo‘natmasi.

Eslatma!
Quyidagi holat posilka mamlakatga kelishi bilanoq darhol ko‘rsatilmaydi, lekin pochta jo‘natmasi pochta xizmati tomonidan qabul qilingandan so‘ng (tushirish, qayta ishlash va skanerlash) ko‘rsatiladi.

Bu xalqaro pochta almashinuvi joylashgan joyning ish yukiga qarab 3 kundan 14 kungacha davom etishi mumkin.

Ombordan saralash markaziga jo'natilgan

Qoida tariqasida, bu holat xorijiy jo'natuvchi (sotuvchi) sizning posilkangizni mahalliy pochta bo'limiga olib kelganligini anglatadi.

Saqlash uchun uzatildi

Buyumning qabul qiluvchining pochta bo'limiga (OPS) kelishi va qabul qiluvchiga topshirilgunga qadar saqlashga o'tkazilishini anglatadi.

Buyum bo'limga kelishi bilan xodimlar buyum bo'limda ekanligi haqida bildirishnoma (xabarnoma) beradilar. Xabarnoma etkazib berish uchun pochtachiga beriladi. Etkazib berish buyum bo'limga kelgan kuni yoki ertasi kuni amalga oshiriladi (masalan, agar buyum bo'limga kechqurun kelgan bo'lsa).

Ushbu holat qabul qiluvchining xabarnomani kutmasdan jo'natishni olish uchun pochta bo'limiga mustaqil ravishda murojaat qilishi mumkinligini ko'rsatadi.

Bojxonaga o'tkazildi

Yuboruvchining mamlakatida

Qabul qiluvchining mamlakatida

Samolyotga yuklanmoqda

Belgilangan mamlakatga jo'nashdan oldin samolyotga yuklash.

Transportga yuklash

Yuk tashish uchun tayyorgarlik tugallandi

Pochta jo‘natmasi qadoqlangan, markalangan va tez orada jo‘natiladi.

Yuk tashishga tayyorlanmoqda

Pochta jo'natmasi keyingi jo'natish uchun qadoqlangan va belgilangan degan ma'noni anglatadi.

Eksportga tayyorgarlik

Qadoqlash, etiketkalash, konteynerga yuklash va belgilangan mamlakatga jo'natish uchun zarur bo'lgan boshqa protseduralar.

Aeroportdan chiqib ketdi

Yuboruvchining mamlakatida
Pochta jo‘natmasi jo‘natuvchi mamlakat aeroportidan jo‘nab ketdi va belgilangan davlatga yo‘l oldi.
Quyidagi holat belgilangan davlat aeroportiga yetib kelgandan so‘ng darhol ko‘rsatilmaydi, lekin pochta jo‘natmasi kelganidan keyin va pochta xizmati tomonidan qabul qilingandan keyin (tushirish, qayta ishlash va skanerlash) ko‘rsatiladi. Bu 3 kundan 14 kungacha davom etishi mumkin.

Qabul qiluvchining mamlakatida
Pochta jo'natmalari keyingi import operatsiyalari uchun xalqaro pochta almashinuvi joylaridan biriga yetkaziladi.

Xalqaro saralash markazini tark etdi

Pochta jo‘natmasi xalqaro pochta almashinuvi joylaridan biriga yetkazib berish va keyingi import/eksport operatsiyalari uchun belgilangan mamlakatga jo‘natiladi.

Xalqaro almashinuv saytini tark etdi

Yuk xalqaro pochta almashinuvi joyidan chiqib ketdi va keyin saralash markaziga yuboriladi. Yuk MMPOdan chiqib ketgan paytdan boshlab, Rossiya bo'ylab etkazib berish muddatlari amal qila boshlaydi.

Rossiya pochtasidan olingan ma'lumotlarga ko'ra, "Xalqaro almashinuv joyini tark etish" holati 10 kundan ortiq davom etishi mumkin emas. Agar 10 kundan keyin holat o'zgarmagan bo'lsa, bu etkazib berish muddatining buzilishi bo'lib, bu haqda Rossiya pochta bo'limiga 8 800 2005 888 (bepul qo'ng'iroq) raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali xabar berish mumkin va ular ushbu arizaga javob berishni boshlaydilar.

Pochta terminalini tark etdi

Pochta jo‘natmasi o‘z yo‘nalishining oraliq nuqtasidan chiqib, oluvchi tomon yo‘nalgan.

Omborni tark etdi

Posilka ombordan chiqib ketdi va pochta bo'limiga yoki saralash markaziga qarab ketmoqda.

Saralash markazini tark etdi

Pochta jo‘natmasi pochtani saralash markazidan chiqib, qabul qiluvchi tomon yo‘nalgan.

ShenZhen Yanwen saralash markazini tark etdi

Pochta Yanwen Logistics logistika kompaniyasining saralash markazini tark etdi va qabul qiluvchi tomon yo'l oldi.

Tranzit mamlakatni tark etdi

Pochta jo‘natmasi tranzit mamlakatdan chiqib ketgan va xalqaro pochta almashinuvi joylaridan biriga yetkazib berish va keyingi import/eksport operatsiyalari uchun belgilangan davlatga yo‘naltirilgan.

Tranzit mamlakatni tark etdi

Pochta jo‘natmalari saralash markazidan tranzit (oraliq) mamlakatda chiqib ketgan, xalqaro pochta almashinuvi joylaridan biriga yetkazib berish va keyingi import/eksport operatsiyalari uchun belgilangan davlatga jo‘natilgan.

Pochta jo'natmalari haqida ma'lumot olindi

Pochta jo'natmalari to'g'risidagi ma'lumotlar elektron shaklda olingan

Bu shuni anglatadiki, sotuvchi pochta (kurerlik xizmati) veb-saytida pochta jo'natmasini (trek kodi) ro'yxatdan o'tkazgan, lekin aslida pochta jo'natmasi hali pochta xizmatiga o'tkazilmagan. Qoidaga ko'ra, ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab posilkani haqiqiy etkazib berishgacha 1 kundan 7 kungacha davom etishi mumkin. Posilka o'tkazilgandan so'ng, holat "Qabul qilish" yoki shunga o'xshash holatga o'zgaradi.

Keyingi qayta ishlash uchun olingan

Posilka qayta ishlash va keyinchalik qabul qiluvchiga jo'natish uchun saralash markazlaridan biriga etib keldi.

Pochta jo'natmasi ro'yxatga olingan

Bu shuni anglatadiki, sotuvchi pochta (kurerlik xizmati) veb-saytida pochta jo'natmasini (trek kodi) ro'yxatdan o'tkazgan, lekin aslida pochta jo'natmasi hali pochta xizmatiga o'tkazilmagan. Qoidaga ko'ra, ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab posilkani haqiqiy etkazib berishgacha 1 kundan 7 kungacha davom etishi mumkin. Posilka o'tkazilgandan so'ng, holat "Qabul qilish" yoki shunga o'xshash holatga o'zgaradi.

Yetib keldi

Umumiy holat, oraliq nuqtalardan biriga yetib borishni anglatadi, masalan, saralash markazlari, pochta terminallari, aeroportlar, portlar va boshqalar.

Aeroportga yetib keldi

Posilka aeroportga tushirish, yuklash, qayta ishlash va keyinchalik belgilangan manzilga jo'natish uchun keldi.

Xalqaro saralash markaziga yetib keldi

Yetkazib berish joyiga keldi

Qabul qiluvchining pochta bo'limiga (OPS) buyumning kelishini ko'rsatadi, u buyumni qabul qiluvchiga etkazishi kerak. Buyum bo'limga kelishi bilan xodimlar buyum bo'limda ekanligi haqida bildirishnoma (xabarnoma) beradilar. Xabarnoma etkazib berish uchun pochtachiga beriladi. Etkazib berish buyum bo'limga kelgan kuni yoki ertasi kuni amalga oshiriladi (masalan, agar buyum bo'limga kechqurun kelgan bo'lsa).

Ushbu holat qabul qiluvchining xabarnomani kutmasdan jo'natishni olish uchun pochta bo'limiga mustaqil ravishda murojaat qilishi mumkinligini ko'rsatadi.

Xalqaro ayirboshlash joyiga yetib keldi

Saralash, marshrut tanlash va uni oluvchiga jo‘natish uchun pochta jo‘natmasining oraliq pochta tuguniga kelganini bildiradi.

Pochta bo'limiga keldi

Qabul qiluvchining pochta bo'limiga pochta jo'natmasining kelishini ko'rsatadi, bu jo'natmani qabul qiluvchiga etkazishi kerak. Ushbu holat qabul qiluvchining jo'natishni olish uchun pochta bo'limiga murojaat qilishi kerakligini ko'rsatadi.

Rossiyaga yetib keldi

Saralash markaziga yetib keldi

Saralash, marshrut tanlash va uni oluvchiga jo‘natish uchun pochta jo‘natmasining oraliq pochta tuguniga kelganini bildiradi.

ShenZhen Yanwen saralash markaziga yetib keldi

Yanwen Logistics logistika kompaniyasining oraliq saralash markaziga, saralash, marshrutni tanlash va qabul qiluvchiga jo'natish uchun pochta jo'natmasining kelishini ko'rsatadi.

Belgilangan mamlakatning saralash markaziga yetib keldi

Pochta jo‘natmasi keyingi import/eksport operatsiyalari uchun belgilangan mamlakatning saralash markaziga yetib keldi.

Belgilangan mamlakatga yetib keldi

Pochta jo‘natmasi xalqaro pochta almashinuvi joyiga keyingi import/eksport operatsiyalari uchun belgilangan mamlakatga yetib keldi.

Tranzit mamlakatga yetib keldi

Posilka qayta ishlash (saralash) va keyinchalik qabul qiluvchiga jo'natish uchun tranzit (oraliq) mamlakatning saralash markazlaridan biriga etib keldi.

Kichik paketlarni qayta ishlash markaziga keldi

Saralash, marshrutni tanlash va qabul qiluvchiga jo'natish uchun posilkaning pochta tarqatish markaziga kelishini ko'rsatadi.

Omborga yetib keldi

Tashuvchining omboriga yetib keldi

Posilka yuk tushirish, etiketlash, qayta ishlash, yuklash va keyinchalik belgilangan joyga jo'natish uchun omborga keldi.

Terminalga yetib keldi

Yuklarni tushirish, yuklash, qayta ishlash va belgilangan joyga keyingi jo'natish uchun oraliq terminalga kelishni anglatadi.

Rossiya Federatsiyasi hududiga kelgan

Pochta jo'natmasi keyinchalik olib kirish va qabul qiluvchiga jo'natish uchun Rossiya hududiga keldi.

Qabul

Qabul

Bu chet elga jo'natuvchi (sotuvchi) sizning posilkangizni mahalliy pochta bo'limiga olib kelganligini anglatadi. Shu bilan birga, u barcha kerakli hujjatlarni, shu jumladan bojxona deklaratsiyasini (CN 22 yoki CN 23 shakllari) to'ldirdi. Ayni paytda jo'natishga yagona pochta identifikatori - maxsus shtrix-kod (Trek raqami, Trek kodi) beriladi. U pochta jo'natmasini qabul qilishda berilgan chekda (yoki chekda) joylashgan. "Qabul qilish" operatsiyasi buyumni qabul qilish joyi, sanasi va mamlakatini ko'rsatadi. Qabul qilingandan so'ng, posilka xalqaro almashinuv joyiga o'tadi.

Belgilangan davlatning bojxona xizmati tomonidan qabul

Vaziyat jo'natish Federal bojxona xizmatiga (FCS) rasmiylashtirish uchun topshirilganligini anglatadi. MMPO da jo'natmalar qayta ishlash, bojxona nazorati va rasmiylashtirishning to'liq tsiklidan o'tadi. Pochta konteynerlari bojxona tranziti tartibida keladi. Keyin ular turlari bo'yicha saralanadi va turli sohalarga o'tkaziladi. Mahsulot tarkibi bo'lgan jo'natmalar rentgen tekshiruvidan o'tkaziladi. Bojxona organi xodimining qarori bilan pochta jo'natmasi shaxsiy nazorat uchun ochilishi mumkin, shaxsiy nazoratga olib kelishi mumkin bo'lgan mulkiy huquqlarning buzilishi, tijorat partiyasi, jo'natish taqiqlangan moddalarni o'z ichiga olishi mumkin. Pochta jo‘natmasi operator tomonidan bojxona xodimi ishtirokida ochiladi, shundan so‘ng bojxona ko‘rigidan o‘tkazilganligi to‘g‘risida dalolatnoma tuziladi va jo‘natmaga ilova qilinadi.

Bojxonada qabul qilish

Yuboruvchining mamlakatida
Pochta jo‘natmasi ko‘rikdan o‘tkazish va boshqa bojxona tartib-taomillarini o‘tkazish uchun yuboruvchi davlatning bojxona xizmatiga topshirildi. Agar posilka bojxona tekshiruvidan muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa, u belgilangan mamlakatga jo'natiladi.

Qabul qiluvchining mamlakatida
Vaziyat jo'natish Federal bojxona xizmatiga (FCS) rasmiylashtirish uchun topshirilganligini anglatadi. MMPO da jo'natmalar qayta ishlash, bojxona nazorati va rasmiylashtirishning to'liq tsiklidan o'tadi. Pochta konteynerlari bojxona tranziti tartibida keladi. Keyin ular turlari bo'yicha saralanadi va turli sohalarga o'tkaziladi. Mahsulot tarkibi bo'lgan jo'natmalar rentgen tekshiruvidan o'tkaziladi. Bojxona organi xodimining qarori bilan pochta jo'natmasi shaxsiy nazorat uchun ochilishi mumkin, shaxsiy nazoratga olib kelishi mumkin bo'lgan mulkiy huquqlarning buzilishi, tijorat partiyasi, jo'natish taqiqlangan moddalarni o'z ichiga olishi mumkin. Pochta jo‘natmasi operator tomonidan bojxona xodimi ishtirokida ochiladi, shundan so‘ng bojxona ko‘rigidan o‘tkazilganligi to‘g‘risida dalolatnoma tuziladi va jo‘natmaga ilova qilinadi.

Bojxonada qabul qilish

Yuboruvchining mamlakatida
Pochta jo‘natmasi ko‘rikdan o‘tkazish va boshqa bojxona tartib-taomillarini o‘tkazish uchun yuboruvchi davlatning bojxona xizmatiga topshirildi. Agar posilka bojxona tekshiruvidan muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa, u belgilangan mamlakatga jo'natiladi.

Qabul qiluvchining mamlakatida
Vaziyat jo'natish Federal bojxona xizmatiga (FCS) rasmiylashtirish uchun topshirilganligini anglatadi. MMPO da jo'natmalar qayta ishlash, bojxona nazorati va rasmiylashtirishning to'liq tsiklidan o'tadi. Pochta konteynerlari bojxona tranziti tartibida keladi. Keyin ular turlari bo'yicha saralanadi va turli sohalarga o'tkaziladi. Mahsulot tarkibi bo'lgan jo'natmalar rentgen tekshiruvidan o'tkaziladi. Bojxona organi xodimining qarori bilan pochta jo'natmasi shaxsiy nazorat uchun ochilishi mumkin, shaxsiy nazoratga olib kelishi mumkin bo'lgan mulkiy huquqlarning buzilishi, tijorat partiyasi, jo'natish taqiqlangan moddalarni o'z ichiga olishi mumkin. Pochta jo‘natmasi operator tomonidan bojxona xodimi ishtirokida ochiladi, shundan so‘ng bojxona ko‘rigidan o‘tkazilganligi to‘g‘risida dalolatnoma tuziladi va jo‘natmaga ilova qilinadi.

Posilka saralash markazlaridan biriga yetib keldi va qayta ishlanmoqda. Biroz vaqt o'tgach, posilka qabul qiluvchiga keyingi jo'natish uchun saralash markazini tark etadi.

Bojxona rasmiylashtiruvi

Yuboruvchining mamlakatida
Pochta jo‘natmasi ko‘rikdan o‘tkazish va boshqa bojxona tartib-taomillarini o‘tkazish uchun yuboruvchi davlatning bojxona xizmatiga topshirildi. Agar posilka bojxona tekshiruvidan muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa, u belgilangan mamlakatga jo'natiladi.

Qabul qiluvchining mamlakatida
Vaziyat jo'natish Federal bojxona xizmatiga (FCS) rasmiylashtirish uchun topshirilganligini anglatadi. MMPO da jo'natmalar qayta ishlash, bojxona nazorati va rasmiylashtirishning to'liq tsiklidan o'tadi. Pochta konteynerlari bojxona tranziti tartibida keladi. Keyin ular turlari bo'yicha saralanadi va turli sohalarga o'tkaziladi. Mahsulot tarkibi bo'lgan jo'natmalar rentgen tekshiruvidan o'tkaziladi. Bojxona organi xodimining qarori bilan pochta jo'natmasi shaxsiy nazorat uchun ochilishi mumkin, shaxsiy nazoratga olib kelishi mumkin bo'lgan mulkiy huquqlarning buzilishi, tijorat partiyasi, jo'natish taqiqlangan moddalarni o'z ichiga olishi mumkin. Pochta jo‘natmasi operator tomonidan bojxona xodimi ishtirokida ochiladi, shundan so‘ng bojxona ko‘rigidan o‘tkazilganligi to‘g‘risida dalolatnoma tuziladi va jo‘natmaga ilova qilinadi.

Pochtani bir saralash markazidan boshqasiga, qabul qiluvchi tomon tashish. O'rtacha eksport operatsiyasi 7 kundan 14 kungacha davom etadi, lekin ba'zida bu operatsiya 60 kungacha davom etishi mumkin.

Eksport (tarkibni tekshirish)

Pochta jo‘natmasi ko‘rikdan o‘tkazish va boshqa bojxona tartib-taomillarini o‘tkazish uchun yuboruvchi davlatning bojxona xizmatiga topshirildi. Agar posilka bojxona tekshiruvidan muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa, u belgilangan mamlakatga jo'natiladi.

O'rtacha eksport operatsiyasi 7 kundan 14 kungacha davom etadi, lekin ba'zida bu operatsiya 60 kungacha davom etishi mumkin.

Agar jo'natish "Eksport" holatida bo'lsa, uni kuzatib bo'lmaydi (aniq nima sodir bo'layotganini bilib oling); faqat import bosqichida siz paketingizni ko'rishingiz va uning keyingi harakatini kuzatishingiz mumkin. Tranzit transportidan foydalanish va ma'lum cheklovlar ko'pincha yuklarni kechiktiradi. Biroq, agar sizning posilkangiz 3 oydan ko'proq vaqt oldin yuborilgan bo'lsa-da, lekin "Import" maqomini olmagan bo'lsa, jo'natuvchi pochta bo'limiga murojaat qilishi va qidiruv uchun ariza berishi kerak.

Eksport, qayta ishlash

Pochta jo‘natmasining belgilangan davlatga haqiqiy jo‘natilganligini ko‘rsatadi.

"Eksport" maqomi posilkani quruqlik yoki havo transporti orqali uni belgilangan mamlakatning MMPO ga olib boradigan xorijiy tashuvchiga o'tkazishni o'z ichiga oladi. Qoidaga ko'ra, bu holat eng uzoq va "Import" ga o'tish biroz vaqt talab qilishi mumkin. Bu parvoz marshrutlarining xususiyatlari va uni samolyotda tashish uchun optimal og'irlikni shakllantirish tufayli sodir bo'ladi. Masalan, yuk samolyotlari kamida 50 - 100 tonna yuk ko'tarishi mumkinligi sababli Xitoydan jo'natmalar kechiktirilishi mumkin.
O'rtacha eksport operatsiyasi 7 kundan 14 kungacha davom etadi, lekin ba'zida bu operatsiya 60 kungacha davom etishi mumkin.

Agar jo'natish "Eksport" holatida bo'lsa, uni kuzatib bo'lmaydi (aniq nima sodir bo'layotganini bilib oling); faqat import bosqichida siz paketingizni ko'rishingiz va uning keyingi harakatini kuzatishingiz mumkin. Tranzit transportidan foydalanish va ma'lum cheklovlar ko'pincha yuklarni kechiktiradi. Biroq, agar sizning posilkangiz 3 oydan ko'proq vaqt oldin yuborilgan bo'lsa-da, lekin "Import" maqomini olmagan bo'lsa, jo'natuvchi pochta bo'limiga murojaat qilishi va qidiruv uchun ariza berishi kerak.

Pochtani elektron ro'yxatdan o'tkazish

Bu shuni anglatadiki, sotuvchi pochta (kurerlik xizmati) veb-saytida pochta jo'natmasini (trek kodi) ro'yxatdan o'tkazgan, lekin aslida pochta jo'natmasi hali pochta xizmatiga o'tkazilmagan. Qoidaga ko'ra, ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab posilkani haqiqiy etkazib berishgacha 1 kundan 7 kungacha davom etishi mumkin. Posilka o'tkazilgandan so'ng, holat "Qabul qilish" yoki shunga o'xshash holatga o'zgaradi.

Hozirgi kunda Internet orqali xarid qilish mashhur bo'lib, Xitoy tovarlarini sotib olish ayniqsa foydali hisoblanadi, chunki ular juda jozibali narxga ega va Xitoy tovarlari sifati boshqa hech kimdan kam emas. Ko'pincha odamlar Alidan sotib oladilar: kiyim-kechak, poyabzal, aksessuarlar, kosmetika, kichik jihozlar va uy-ro'zg'or buyumlari.

Posilka uzoq vaqt davomida kelmaydi, lekin jo'natish holatida "bojxona tomonidan chiqarilgan" deb yozilgan. Bunday posilkani qancha kutishim kerak?

Hozirda chet eldan posilkalarni bojxonada kechiktirish holatlari tez-tez uchrab turadi va bu har uchinchi shaxsda sodir bo'ladi. Bu tushunmovchilikning sabablari nimada?

• Posilka qiymatining ruxsat etilgan chegarasidan oshib ketish;
• Hujjatlar bilan bog'liq muammolar

Agar posilka bojxona tomonidan kechiktirilsa, kutish jiddiy kechikishi mumkin va siz umuman uzoq kutilgan tovarlarsiz qolishingiz mumkin.

Posilkangizni qanday kuzatish mumkin

Siz Alining oldiga borasiz va o'zingizga yoqqan mahsulotni xarid qilasiz. To'lovni amalga oshirgandan so'ng, siz tovarlar sizga etkazib beriladigan etkazib berish xizmatini tanlaysiz. Ya'ni, mahsulot tasvirining o'ng tomonidagi "Etkazib berish" menyusini toping va "mamlakatingizdan yetkazib berish" tugmasini bosing. Keyinchalik, mavjud yetkazib berish xizmatlari ko'rsatiladigan menyuni ko'rishingiz mumkin.

Bu erda siz o'zingizga mos xizmatni tanlaysiz, biz ular va ularning xususiyatlari haqida quyida gaplashamiz. Ammo, diqqat qiling, agar "bojxona tomonidan chiqarilgan" maqomi bir necha kundan ortiq davom etsa, ushbu muammoni hal qilish uchun xizmat ma'muriyati yoki Ali bilan bog'lanishingiz kerak.

EMS dunyodagi eng yirik yetkazib berish xizmatidir

Ushbu yetkazib berish tizimi orqali siz Alidan paket olishingiz mumkin. Uning boshqa kompaniyalardan farqi nimada, afzalliklari va kamchiliklari. Birinchi afzallik Rossiyadagi vakolatxona - EMS Russian Post.

EMS Russian Post-dan posilkalarni kuzatish xizmatlaridan biri bu Pochta Ninja. Bu yerda siz posilkangizni kuzatuv raqami orqali kuzatishingiz mumkin.

Rossiyadagi EMS vakolatxonasi posilkani Xitoydan jo'natilgan tarzda etkazib beradi, shuning uchun chalkashlik va kechikishlar xavfi deyarli yo'q qilinadi. Xizmatning yana bir qancha muhim xususiyatlari:

• Yetkazib berish xizmati mobil ishlaydi;
• maqbul narx;
• Poskini kurer orqali uyingizga yetkazib berish;
• Posilkani pochta bo'limida ham olish mumkin;
• ruxsat etilgan vazn - 31 kg.

Agar siz EMS yetkazib berish xizmatlaridan foydalansangiz va sizning paketingiz bojxonada ushlab turilsa, nima qilish kerak va nimalarga e'tibor berish kerak:

• Posilka bojxonada 10 kundan ortiq bo'lmagan muddatga ro'yxatdan o'tkazilishi mumkin;
• kechikish bo'yicha siz to'g'ridan-to'g'ri kompaniyaning Rossiya vakolatxonasiga murojaat qilishingiz mumkin.

China Post

Davlat pochta operatori butun Xitoy bo'ylab pochtani qayta ishlash punktlarining rivojlangan tizimiga ega bo'lgan mahalliy va xalqaro posilkalarni yetkazib berish xizmatlarini taqdim etadi. Eng yirik markazlari: Pekin, Shanxay, Shenchjen va Guanchjouda. China Post-ning muhim xususiyatlari ro'yxati:

• Og'ir ish yuki tufayli buyurtmangizni qayta ishlash 7 kundan 1 oygacha davom etishi mumkin;
• China Post ko'plab kichik onlayn-do'konlar va yirik savdo platformalari bilan hamkorlik qiladi, masalan: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Shuni tushunish kerakki, ushbu xizmatda xabarni ro'yxatdan o'tkazganingizda, unga kuzatuv raqami beriladi, ammo Xitoy chegarasini kesib o'tgandan keyin uning harakatini kuzatib bo'lmaydi.

DHL - Germaniya logistika kompaniyasi

U butun dunyo bo'ylab ishlaydi, dunyoning turli burchaklaridan posilkalarni yetkazib beradi. Rossiyada o'z vakolatxonasiga ega va bojxona brokeri hisoblanadi. Kompaniyaning saralash markazlaridan biri janubda, shuningdek, Moskvaning markazida joylashgan.

Ish talablarining kuchaytirilishi munosabati bilan DHL butun Rossiya bo'ylab tovarlarni yetkazib berishni to'xtatdi, ro'yxatida Aliexpress bo'lgan ba'zi do'konlar bundan mustasno.

Track24.ru kuzatuv xizmatidan foydalanib, ushbu logistika kompaniyasi orqali yuborilgan posilkani kuzatishingiz mumkin. Bu yerda mahsulotingiz qo'lingizga tushgunga qadar qancha ball va qancha vaqt o'tishi va u hozir qayerda joylashganligini ko'rasiz.

Agar posilka Vnukovo bojxona idorasiga kelsa, bu jarayon ushbu xizmatga ham ta'sir qiladi. Sizning tovarlaringiz qabul qilingan, qayta ishlangan va nihoyat "MR LC Vnukovo bojxona tomonidan chiqarilgan" maqomini olganini ko'rasiz.

Shuni ta'kidlash kerakki, 102976 Sharapovo - Vnukovo xalqaro pochta birjasi joylashgan. Shu sababli, Sharapovo bojxonasi tomonidan chiqarilgan posilka bojxona nazoratidan muvaffaqiyatli o'tganligini anglatadi va shu paytdan boshlab Rossiyada belgilangan etkazib berish muddatlari amal qila boshlaydi.

EPACKET yetkazib berish

Xitoyda juda qulay yetkazib berish xizmati. Uning asosiy afzalligi shundaki, kompaniyaning ichki hamkorlik shartnomalari va korporativ axloq qoidalari tufayli Xitoy orqali Rossiya chegarasiga yetkazib berish juda tezdir. Chegaraga etib kelganida, posilka Rossiya pochtasiga topshiriladi.

Agar tovarlar bojxonada kechiktirilsa, siz faqat uni sizga yuborgan do'kondan ma'lumot olishingiz mumkin. Posilkani trek raqami yordamida kuzatish mumkin, ammo agar jo'natish holati uzoq vaqt davomida yangilanmasa, siz faqat buyurtma bergan do'konga savollar berishingiz mumkin.

Biroq, bu yuborish usuli Alida mavjud bo'lgan eng arzon va eng tezkor usullardan biridir. Ko'pgina onlayn-do'kon foydalanuvchilari ushbu logistika kompaniyasining xizmatlaridan foydalanadilar.

Endi siz "bojxona tomonidan chiqarilgan" maqomi nimani anglatishini bilasiz va buyumingizni jo'natish va qabul qilish muddati haqida ko'proq ma'lumotni qanday bilib olishingiz mumkin. Shuningdek, biz qancha kutish kerakligini, posilkani qanday kuzatishni va agar u kechiktirilsa, qaerga murojaat qilishni aniqladik.

Muhim narsani o'tkazib yubormaslik uchun obuna bo'ling

Bojxonaga o'tkazildi

Yuk posilkalarni yakuniy manzillarga jo'natish uchun barcha zarur bojxona hujjatlarini tayyorlash uchun Federal Bojxona Xizmatiga - Federal Bojxona Xizmatiga topshiriladi. Yuk tashish turlariga qarab, ular saralanadi va nazorat qilish uchun turli hududlarga o'tkaziladi. Agar jo'natmada tovarlar bo'lsa, u maxsus skanerdan o'tishi kerak.

Bojxona xodimi posilkani shaxsan ko‘zdan kechirish uchun pochta jo‘natmasini ochishi mumkin, agar mulkiy huquqlar buzilishi mumkin bo‘lsa yoki jo‘natilishi taqiqlangan predmetlar yoki moddalar mavjud bo‘lsa. Agar posilka ochilgan bo'lsa, bojxona tekshiruvi dalolatnomasi tuziladi va jo'natishga ilova qilinadi.

Bojxona rasmiylashtiruvi tugallandi

Agar Federal bojxona xizmati jo'natilishi taqiqlangan narsalarni aniqlamasa, u jo'natishni Rossiya pochtasiga qaytarib beradi. Posilkaga bojxona rasmiylashtiruvi tugallangan maqomi beriladi. Bojxona organlari MMPO asosida ishlaydi. Kelayotgan barcha yuklarning katta hajmini o'z vaqtida tekshirish uchun bojxona kechayu kunduz ishlaydi. Har bir bojxona vakiliga yordam berish uchun ikkita pochta operatori tayinlanadi.

Bojxona xodimlari tomonidan ushlangan

Pochta jo‘natish manzilini qo‘shimcha aniqlash maqsadida posilka bojxona xizmati tomonidan ushlangan. Agar bir oy ichida xalqaro posilkalardagi tovarlarning bojxona qiymati 1000 evrodan oshsa yoki umumiy og'irligi 31 kg dan ortiq bo'lsa, siz tovar qiymatining 30 foizi miqdorida bojxona soliqlarini to'lashingiz kerak. Agar xalqaro pochta jo'natmasida tovarlar haqida ma'lumot bo'lmasa yoki ma'lumotlar haqiqatga mos kelmasa, ishlov berish muddati ortadi. Bojxona ko‘rigidan o‘tkazilib, natijalari bo‘yicha zarur hujjatlar rasmiylashtiriladi.

Chap MMPO

Xalqaro pochta jo‘natmasi xalqaro pochta almashinuvi joyidan chiqib ketadi va mintaqaga va posilkaning yakuniy manziliga qarab saralash markaziga yuboriladi. Posilka MMPOdan chiqib ketishi bilanoq, Rossiya bo'ylab etkazib berish vaqtlari dolzarb bo'lib qoladi.