Posta yoluyla paket gönderen veya tam tersine posta yoluyla ürün alan kişilerin hareketlerinin rotasını takip etmesi gerekebilir. Bu tür bir takip, gönderinin yapıldığı tarihi ve teslimat tarihini kontrol etmenize olanak tanır. Bu tür bir izleme, posta kimlik numarası kullanılarak gerçekleştirilir.

Paketin nasıl seyahat ettiğini görün!

Hizmetimiz posta rotalarını takip etme olanağı sağlar. Web sitemizde Russian Post tarafından gönderilen herhangi bir gönderinin rotasını takip edebilirsiniz. Web sitesinde tüm ana posta noktaları, haritadaki konumları hakkında bilgi bulacak ve postayla gönderdiğiniz paketin belirli bir zamanda nerede bulunduğunu takip edeceksiniz.

Posta yoluyla veya EMS hizmeti kullanılarak gönderilen kolilerin büyük bir kısmı ülkemizin çeşitli şehirlerinde bulunan merkezlerde tasnif edilmektedir. Çok nadiren, bir paket, sınıflandırma merkezleri olarak da bilinen ara noktaları atlayarak, doğrudan kalkış noktasından varış noktasına teslim edilir.

Hizmetimizde parsel güzergahını harita üzerinde net bir şekilde görebilirsiniz. Kullanıcılar kalkış rotasının hangi şehirlerden geçtiğini görebilir. Harita belirli bir anda parselin hangi mevkide bulunduğunu gösterir.

Paket rotanızı takip edebilmenin faydaları

Russian Post veya EMS kurye hizmeti tarafından gönderilen bir paketin rotasını görüntüleme yeteneği, gönderinin kaybolması durumunda aramayı önemli ölçüde daraltmanıza olanak tanır, çünkü bulunduğu son şehir rota haritasında açıkça görülebilmektedir.

Parselin ziyaret ettiği sıralama merkezlerinin her biri haritada görünür ve rota üzerinde bir ara noktadır, bu sayede gerekli verileri (şehir kodu, adres, telefon numarası) kolayca elde edebilirsiniz.

Hizmetimiz, paketin kat ettiği mesafe ve son varış noktasına ne kadar kaldığı bilgilerine dayanarak gönderinin kat ettiği yolun yüzdesini görüntüler.

Özel bir hizmet kullanarak posta yolunu izlemenin temel avantajı, bu işlemin yalnızca birkaç dakika sürmesidir.

Posta rotasını takip etme prensibi

Hizmetimizdeki posta rotasını takip etmek için ihtiyacınız olan:

• web sitemize gidin;
• Posta takip numarasını özel bir pencereye girin; makbuzda barkodun altındaki alanda gösterilir.

Kimlik numarasını girdikten sonra servisimiz parsel hakkında eksiksiz bilgi verecek ve güzergahını harita üzerinde gösterecektir.

Kullanıcılar paketin durumunu görebilecekleri işlem geçmişine erişebilirler.

Bir posta öğesinin rotasını belirlemek için özel bir mobil uygulama da kullanabilirsiniz.

Dilerseniz paketinizin yerine ulaşması ile ilgili SMS bildirimlerini ayarlayabilirsiniz.

Web sitemizde ülkemiz genelindeki posta yollarını takip etmek uygundur. Posta öğenizin rotasını istediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Russian Post - paketin nerede olduğu nasıl öğrenilir

Rus Postası aracılığıyla paketinizin nerede olduğunu bulmanın en kanıtlanmış ve en basit yöntemlerinden biri, posta öğelerini parça numarasına göre takip etmektir.

Şu veya bu ürünün nereye gönderildiğini öğrenmek için alıcıların ve gönderenlerin bir konşimento numarasına, takip numarasına veya kısa bir TTN'ye ihtiyacı vardır. Gönderen, belgeleri şubeye kaydederken bu tür verileri alır. Beyanname, belgenin sol üst köşesinde gösterilen 11 veya 14 rakamdan oluşur. Bu numaralar “Takip Numarası” adı verilen sütuna girilir ve “Takip Et” butonuna tıklanır. Ve 2 dakika içinde ilgilenilen ürünün tam yeri biliniyor.

Şubelerden havale gönderildiğinde bu mümkün değildir. Bu tür şubeler küçük kasabalarda bulunmaktadır ve kendi üsleri yoktur. Sevkiyatın 2-3 gün içinde gerçekleşmesinin ana nedeni budur ve kayıt da öyle.

Kendi veri tabanına sahip olan bölüme ulaştıktan hemen sonra kayıt edilecektir. Ancak bu prosedür tamamlandıktan sonra özel bir numara atanır ve ardından konumu bulmak mümkündür.

Kullanışlı aracımızı kullanın ve postanızın konumunu takip edin.

Uluslararası gönderi takibi

Uluslararası gönderilere Russian Post International grubu tarafından hizmet verilmektedir. Müşterilere her biri için mümkün olduğunca rahat hizmet vermeye çalışan genç bir hizmet. Gönderirken gönderen bir takip numarası alır. Varsa teslimatın herhangi bir aşamasında kargonun nerede olduğunu bilecekler. Yurt dışında bu firmadan teslimat kurye ile muhatabın eline yapılmaktadır.

Herkes uluslararası hizmetten yararlanmayı deneyebilir ve dünyanın aslında çok daha yakın olduğunu hissedebilir.

Hangi gönderiler takip edilebilir?

Modern gönderenler kelimenin tam anlamıyla her şeyi gönderir. Olabilir:

• sipariş edilen mektup;
• Aletler;
• ürünler;
• mobilya.

Araçlar bile Rus Postası ile gönderilebiliyor. Ancak bu, olası ürün çeşitlerinin tam listesi değildir. Ayrıca kişinin elinde kargonun tam yerini bulmanın sorun olmayacağı bir beyanı olacaktır. Üstelik bilgisayarınız ve internet erişiminiz olduğu sürece bunu evinizden çıkmadan yapabilirsiniz.

Alıcının soyadına göre bir paket nasıl takip edilir

Sadece TTN üzerinden alabilir ve takip edebilirsiniz. Ayrıntıları gönderenle kontrol etmenizi öneririz. Bu mümkün değilse ve ekspres irsaliye numarası kaybolursa endişelenmenize gerek yok! TTN numarasını hızlı bir şekilde geri yükleyecekleri en yakın departmanla iletişime geçmeye değer. Yenilemek için bir şirket çalışanının pasaport ve telefon numarasına ihtiyacı olacaktır.

Yurt dışından koli hareketi nasıl takip edilir?

Uluslararası posta öğelerinin (IPO) hareketlerini takip etmek için, ana aracı benzersiz bir takip numarası olan bir posta izleme sistemi geliştirilmiştir. Bu sayı dijital ve alfabetik karakterlerden oluşur ve aynı zamanda barkod şeklinde de kopyalanır. Modern posta lojistik terminalleri barkod tarayıcılarla donatılmıştır ve halka arz böyle bir terminalden geçtiğinde takip numarası verileri okunur ve uluslararası posta izleme sisteminin sunucularına gönderilir.

Bu sistem sayesinde MPO'nun yerini öğrenmek çok kolaydır. Bu, devlet posta hizmetlerinin veya özel lojistik şirketlerinin web sitelerinde yapılabilir. Ek olarak, birçok ülkenin izleme sistemlerini ve özel taşıyıcıları birleştiren kullanışlı izleme hizmetleri de vardır.

Takip numarası nedir?

Takip numarası kargonuzun hareketini takip etmek için posta hizmetleri tarafından sağlanan bir numaradır. Takip numarası Evrensel Posta Birliği tarafından standartlaştırılmıştır ve katı bir yapıya sahiptir.

Standart uluslararası takip numarası XX123456789XX'dir:

• ilk harfler gönderi türünü belirtir; örneğin, CA-CZ - takipli paket, EA-EZ - uluslararası ekspres teslimat hizmetlerinden biri tarafından gönderilen ekspres paket, örneğin EMS, RA-RZ - takipli küçük kayıtlı paket, LA-LZ – takipsiz küçük paket
• Daha sonra sekiz haneli benzersiz bir kod gelir ve dokuzuncu hane, özel bir algoritma kullanılarak hesaplanan doğrulama değeridir.
• son Latin harfleri paketin gönderildiği ülkeyi gösterir; örneğin CN - Çin, ABD - ABD, DE - Almanya.

Resmi ve eksiksiz bilgilere buradan ulaşabilirsiniz (PDF belgesi, İngilizce).

Takip numaranızın standartlara uygun olup olmadığını kontrol etmek için UPU web sitesinde (Excel elektronik tablosu) sağlanan formu kullanın.

Satıcı takip numarasını verdi ama kargoda herhangi bir hareket yok.

• Posta izleme sistemindeki bilgiler gecikebilir. Normal durum 3-5 günlük bir gecikmedir.
• Satıcı önceden ayırtılmış bir numara verdi ancak paket aslında henüz gönderilmedi. 3-5 gün bekleyin ve durumu satıcıyla netleştirin.

Siparişin parasını yeni ödedim ve satıcı bana zaten bir takip numarası verdi. Bütün bunlar şüpheli.

Bunda şüpheli bir şey yok, çünkü yurt dışında uzun süredir önceden satın alınan posta öğelerini rezerve etmek için bir sistem var. Satıcının yalnızca muhatabın ayrıntılarını girmesi ve tamamlanmış formu bir takip numarasıyla birlikte yazdırması gerekir.

Takip numaramdan hangi bilgileri alabilirim?

Takip numarasını kullanarak aşağıdaki bilgileri alabilirsiniz:

• MPO gönderme yöntemi;
• MPO'nun nerede (ihracat) ve nerede (içe aktarma) hareket ettiği;
• uluslararası malların hareket aşamalarını öğrenmek - ihracat, ara teslimat noktaları, ithalat, gümrükleme, alıcının ülkesinde muhataba teslimat;
• MPO kütlesi (her zaman sağlanmaz);
• Alıcının tam adı ve tam adresi (genellikle bu bilgi posta ve kurye hizmetlerinin resmi takipçilerinde mevcuttur).

Parça numarasına bakılırsa parsel başka bir ülkeye gidiyor.

• Satıcı yanlışlıkla başka bir paketin parça numarasını verdi veya numaraları karıştırdı. Bu konuda açıklama isteyin.
• Posta izleme sisteminde bir arıza oluştu. Parsel yine de posta koduna ve adresine teslim edilecektir.
• Satıcı kasıtlı olarak farklı bir parça numarası sağladı; müşterinin deneyim eksikliğini veya dikkatsizliğini umarak paket hiç gönderilmemiş olabilir. Çinli satıcılar sıklıkla bununla günah işliyor.

Halka arz takip numarası standart olmayan bir görünüme sahiptir. Neden?

XX123456789XX formunun standart takip numarası yalnızca Evrensel Posta Birliği (UPU) üyesi olan ulusal posta operatörlerine özeldir. Standart olmayan bir takip numarası almanın birkaç yaygın nedeni vardır:

• Parsel, takip numarası oluşturmak için kendi dahili standartlarına sahip olan DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest vb. Gibi büyük özel teslimat hizmetleri aracılığıyla gönderildi. Genellikle bu numara yalnızca sayısal bir formata sahiptir ve bu hizmetlerin web sitelerinde veya toplayıcı izleyicilerde izlenir;
• Paket Çin'den yerel taşıyıcılar aracılığıyla gönderildi.
• Satıcı takip numarasını yazarken hata yaptı. Burada satıcıyla birlikte verilen numaranın doğru olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir;
• Satıcı müşteriyi kandırmak için bilerek yanlış takip numarası verdi. Bu, Aliexpress'deki Çinli satıcılar için tipiktir. Bu durumda yalnızca bir anlaşmazlık yardımcı olacaktır.

Siparişim ulusal bir posta operatörü aracılığıyla gönderildi ancak bana uluslararası bir takip numarası vermediler. Neden?

Posta öğelerinin tümü otomatik olarak uluslararası bir takip numarası almaz. Gerçek şu ki, tüm MPO'lar "küçük paketlere" ve "kolilere" bölünmüştür. Standart bir küçük paket (koli), 2 kg'dan hafif bir gönderi olarak kabul edilir ve bir takip numarası atanmaz. Bazı durumlarda, böyle bir IGO'yu ek bir ücret karşılığında kaydettirmek ve bir takip numarası almak mümkündür. Ağırlığı 2 kg'ı aşan MPO'lar koli kategorisine girer ve bir takip numarası verilir, ancak bu durumda bile her zaman uluslararası bir formata sahip değildir. Parseller normal ve öncelikli (kayıtlı) olarak ayrılmıştır. İkincisinin uluslararası bir takip numarası var.

Takip numarasını bana kim vermeli?

Yabancı çevrimiçi mağazalarda ve açık artırmalarda satın alma durumunda, takip numarası siparişin ödenmesinden sonra satıcı tarafından sağlanır.

MPO dağıtım hızını ne belirler?

Burada birçok koşul ve faktör var. Başlıcaları şunları içerir:

• teslimat yönteminin seçimi - normal veya öncelikli (ekspres) posta;
• teslimat operatörünün seçimi - devlet posta servisi veya özel ekspres taşıyıcı. Özel kurye hizmetlerinin teslimat hızı, normal posta hizmetlerine göre 3-5 kat daha hızlı olabilir;
• belirli bir ülkedeki posta operatörlerinin çalışmalarının özellikleri. Örneğin, USPS postası Russian Post'tan çok daha hızlıdır;
• gönderen ve alıcı arasındaki mesafe;
• yılın zamanına, hava koşullarına, afetlere bağlı olarak. Örneğin, Noel indirimleri ve Yeni Yıl öncesi telaşı sırasında paket akışı keskin bir şekilde artıyor ve posta operatörlerinin tüm paketleri zamanında işlemek için zamanları yok. Bu gecikmelere yol açar.

Paketimi tam olarak ne zaman alacağım?

Bu sorunun kesin bir cevabı yok. Bu durumda beklenen teslimat süresi kavramını kullanmak çok daha doğrudur. Her ulusal posta operatörünün web sitesi, belirli bir ülkeye şu veya bu yöntemle ortalama teslimat süresi hakkında bilgi içerir. Mağazalar ayrıca teslimat yöntemini seçerken bu bilgileri sağlar.

DHL Express, UPS, Fedex, SPSR gibi kurye taşıyıcılarında durum daha nettir. Vakaların %80'inde teslimat aynı gün veya sonraki 3 gün içinde (gümrükte herhangi bir sorun yoksa) gerçekleştirilir.

Standart MPO'ların ABD ve Avrupa ülkelerinden Rusya'ya teslimat süreleri aşağıdaki zaman sınırları dahilinde değişiklik göstermektedir:

• EMS gönderileri - 7–14 gün.
• Kayıtlı paketler ve paketler - 14–30 gün (uluslararası posta değişiminin kilit merkezlerine olan mesafeye bağlı olarak).
• Basit paketler ve paketler - 18–40 gün.
• Çin ve Güneydoğu Asya ülkelerinden gelen koli ve paketlerin ortalama teslimat süresi yaklaşık 21-40 gündür.

Bana 1 kg ağırlığında bir paket gönderildi (örneğin), ancak Rusya'daki parça numarasına göre ağırlık 0 (veya 1 kg'dan çok daha az) oldu. Bunun neyle bağlantısı var?

Bu, Rusya'ya ihracat yaptıktan sonra paketin 0 grama kadar "ağırlık kaybetmesi" çok yaygın bir durumdur. Sadece bazı ayıklayıcılar her bir MPO'yu tartıp bu verileri izleme sistemine giremeyecek kadar tembeldir.

İkinci seçenek daha üzücü. Teslimatın veya gümrüklemenin herhangi bir aşamasında kolinin aniden ağırlığını kaybetmesi, yatırımın çalındığını gösterebilir. Bu, paketi aldıktan sonra postanede açmakta ısrar etmenin doğrudan bir nedenidir. Ağırlık farkı olan bir paketin ilgili sertifikaya sahip olması gerekir.

DHL Express, UPS, Fedex paketi Rus gümrüklerinde alıkonuldu (mağazaya gönderildi). Ne sebeple?

En yaygın neden, Ruslar için 200 avro olan kurye MPO'ları için yatırım değeri sınırının aşılmasıdır. Kurye hizmetlerinin özellikleri hakkında daha fazla bilgiyi makalelerimizde okuyabilirsiniz:

Ayrıca, bazı kurye hizmetleri yalnızca Rusya Federasyonu'nun büyük şehirlerine teslimat düzenlemektedir ve çevredeki küçük bir kasabada ikamet ediyorsanız ve şirketin ofisine gelemiyorsanız paket geri gönderilecektir.

Paketim başka bir ülkeye ulaştı. Ne yapmalıyım?

Bunun iki olası nedeni vardır:

• Parsel üçüncü ülkeler üzerinden transit olarak teslim edilir ve nihai varış yeri değişmemiştir. Endişelenmeye gerek yok, bu normal bir uygulamadır. Özellikle kurye hizmetleriyle teslim edildiğinde.
• Satıcı takip numaralarını karıştırdı veya teslimat adresini yanlış girdi. Bu çok nadiren meydana gelir ve sorunun doğrudan satıcıyla çözülmesi gerekir.

Paket ABD'den USPS aracılığıyla gönderildi. Bu nedir ve bu tür paketleri nereden takip edebilirim?

USPS tarafından gönderilen paketler, resmi USPS web sitesinden veya takip cihazımızdan takip edilebilir.

En Yaygın USPS Durumları

Elektronik Gönderi Bilgisi Alındı ​​- posta öğesiyle ilgili bilgiler elektronik biçimde alındı.

Gönderi Kabul Edildi - gönderenden kabul edildi.

Ayırma Tesisine vardık - ayırma merkezine vardık.

USPS Kaynak Sıralama Tesisinde işlendi - posta öğesi, posta toplama noktasında sıralandı.

Ayırma Tesisine gönderildi - ayırma merkezinden ayrıldı.

Bildirim Sol (İşletme Kapalı) - posta operatörü paketi teslim etmeye çalıştı ancak teslimat gerçekleşmedi çünkü Teslimat yeri kapatıldı. Alıcıya bir makbuz bırakıldı.

Sıralama Tesisi Yoluyla İşlendi - Posta öğesi, teslimat yönünde (hedef ülkeye ihracat) posta tasnif tesisinden ayrıldı.

Gümrükleme - gümrüğe aktarıldı.

Gümrükleme gecikmesi (Gümrükte tutuldu) - parsel gümrükte alıkonuldu.

Gümrükleme işlemi tamamlandı - gümrükleme tamamlandı.

Teslim edildi - teslim edildi.

USPS postamın ABD'den ayrıldığını nasıl bileceğim?

Çoğu zaman, IGO'lar aşağıdaki durumlar atandığında Amerika Birleşik Devletleri'nden ayrılır:

• USPS Sıralama Tesisi, JAMAICA, NY 11430 aracılığıyla işlendi
• USPS Sıralama Tesisi, LOS ANGELES, CA 90009 aracılığıyla işlendi
• USPS Sıralama Tesisi, CHICAGO, IL 60666 aracılığıyla işlendi
• USPS Sıralama Tesisi, MIAMI, FL 33112 aracılığıyla işlendi
• USPS Sıralama Tesisi, CHICAGO, IL 60688 aracılığıyla işlendi
• veya Uluslararası Gönderim

Alman postanesi Deutsche Post DHL'in çalışmaları hakkında nereden bilgi alabilirim ve Almanya'dan gelen kargoları nereden takip edebilirim?

Alman devlet postasının çalışmaları ve Almanya'dan halka arzların nasıl takip edileceği hakkında ayrıntılı bilgiyi sitemizde bulabilirsiniz.

Parsel Force aracılığıyla İngiltere'den teslimat. Bu nedir?

Parcel Force, Birleşik Krallık'taki Royal Mail'in ekspres teslimat bölümüdür. Rusya ve BDT ülkelerinde Parcel Force gönderileri yerel EMS servisleri tarafından teslim edilmektedir. Royal Mail of Great Britain Royal Mail'in çalışmaları hakkında detaylı bilgiyi firmamızdan öğrenebilirsiniz.

eBay'deki gönderim yöntemi, Rusya'ya Uluslararası Öncelikli Gönderimdir. Bu ne anlama geliyor?

Bu durumda Rusya'ya teslimat, teslimat aşamasında ABD'de bir aracının varlığını ima eden eBay Küresel Nakliye Programı şartlarına göre gerçekleştirilmektedir. Daha detaylı bilgi sitemizde mevcuttur.

Çevrimiçi mağaza, Borderfree (FiftyOne) şirketi aracılığıyla Rusya'ya (BDT ülkeleri) doğrudan teslimat sunuyor. Bu nasıl bir şirket ve siparişimin ilerleyişini nereden takip edebilirim?

Borderfree, Amerikan mağazalarına uluslararası müşterilere teslimat hizmetleri sağlayan bir Amerikan lojistik şirketidir. Şirket, geleneksel bir ter iletici planına göre çalışıyor; yani, siparişleri Amerika Birleşik Devletleri'ndeki depolarındaki mağazalardan topluyor ve bunları Amerika Birleşik Devletleri dışındaki bir müşteriye iletiyor. Şirket, hizmetleri karşılığında komisyon almaktadır. Borderfree'nin Rusya ve BDT ülkelerine teslimat yapan yüklenicileri DHL Express ve SPSR kurye şirketleridir. Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi kullanarak koli hareketlerini şirketin web sitesinden takip edebilirsiniz.

Çin'den (Aliexpress ve diğer mağazalardan) Swiss Post ve İsveç Post aracılığıyla teslimat

Son zamanlarda Aliexpress'deki birçok satıcı, İsviçre ve İsveç'teki posta operatörleri aracılığıyla teslimat seçeneği sunuyor. Çoğu kişi için bu mantıklı bir soruyu gündeme getiriyor: Çin ve Swiss Post'un bununla ne ilgisi var?! Buradaki önemli nokta, Swiss Post ve İsveç Post'un Çin'de temsilciliklere sahip olması ve sırasıyla İsviçre ve İsveç'te bir geçiş noktasıyla Orta Krallık'tan paket teslim etmesidir. Çinliler, Li-Ion pillerin Çin, Hong Kong ve Singapore Post tarafından sevkiyatına ilişkin ciddi yasaklar nedeniyle Avrupalı ​​​​taşıyıcıların hizmetlerini kullanmaya başladı. Teslimat şeması: Singapur - İsviçre/İsveç - Rusya (diğer ülkeler). Bu tür gönderilerin takip numarası Swiss Post için RXXXXXXXXXXCH ve İsveç Post için RXXXXXXXXXXSE'dir.

Bunu Swiss Post web sitesi www.swisspost.ch ve İsveç Post web sitesi www.posten.se üzerinden takip edebilirsiniz.

Paketim kayboldu (ekler hasarlı, tamamen veya kısmen eksik). Ne yapmalıyım?

Paketin kaybolması durumunda postanenizle iletişime geçmeli ve paketi aramak için bir başvuru yazmalısınız.

Vicdansız gümrüklerin veya posta çalışanlarının kurbanı olmaktan kaçınmak ve iPhone yerine tuğla almaktan kaçınmak için, Rus Postanelerinden paket alma hakkında bilgi edinmelisiniz.

“Havayoluna gönderildi” durumu ne anlama geliyor? “Havayoluna gönderildi” statüsünü aldıktan sonra paketin elime ulaşması ne kadar sürer?

"Havayoluna gönderildi", bir paketin Çin'deyken alabileceği son durumdur. Paket "havayoluna gönderildi" statüsünü aldıktan sonra artık China Post'un kontrolü altında değildir. Kural olarak, parsel varış ülkesine “havayoluna gönderildi” statüsünün alındığı tarihten itibaren 2-4 hafta içinde ulaşır. Genellikle "havayoluna gönderildi" durumu, paket varış noktasına ulaşana veya alıcıya teslim edilene kadar değişmez.

“Havayoluna gönderildi” statüsünü aldıktan sonra 30 günden fazla süre geçmesine rağmen paketi hala teslim almadıysanız dikkatli olun. Belki kaybolmuştur veya başka bir ülkede nakliyesi gecikmiştir. Satıcının veya mağazanın paranızı iade edebilmesi için talepte bulunmanız gerekir.

“Güvenlik Taramasını İçe Aktar” durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz “Güvenlik Taramasını İçe Aktar” durumunu aldıysa üç seçenek vardır:

Paket orijinal olarak Çin'den gönderilmemişse ve KONUM sütunu Çin'deki bir şehri (örneğin, Pekin, Şanghay vb.) gösteriyorsa bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrük işlemlerinin ardından alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. . Kayıp bir paket veya teslimatı çok uzun süren bir paket için nasıl para iadesi alınır sorusuna bakın.

“Gümrük Taramasını İçe Aktar” durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz “Gümrük Taramasını İçe Aktar” durumunu aldıysa üç seçeneğiniz vardır:

Paket ilk olarak Çin'den gönderildiyse ve KONUM sütununda Çin'de Pekin, Şanghay vb. bir şehir gösteriliyorsa bu, paketin yurt dışından Çin'e geri gönderildiği anlamına gelir. Tipik olarak paket tedarikçiye geri gönderilir ve tedarikçinin ek bir nakliye ücreti ödeyip paketi tekrar göndermesi durumunda alıcı daha sonra paketi alır.

Paketin orijinal olarak Çin'den gönderilmiş olması ve KONUM sütununda alıcının ülkesinin belirtilmesi, paketin varış ülkesinin gümrük idaresine teslim edildiği ve gümrük işlemlerinin ardından alıcıya teslim edileceği anlamına gelir.

Paket orijinal olarak Çin'den gönderilmemişse ve KONUM sütunu Çin'deki bir şehri (örneğin, Pekin, Şanghay vb.) gösteriyorsa bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrük işlemlerinin ardından alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. .

“Gümrük Kontrollü Depoda” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“Gümrük Kontrollü Depoda” durumu, paketin ihracat veya uçak postası öncesinde incelemeyi bekleyen gümrük deposunda olduğu anlamına gelir.

Kargomun durumu “Güvenlik Taramasını Dışa Aktar”, “Gümrük Taramasını Dışa Aktar” durumundan uzun süre değişmezse ne yapmalıyım?

"Başarılı sonuç: 0 öğe!" durumu ne anlama geliyor? veya "Çin Postası parseli almadı" mı?

Paketi takip numarasına göre takip ettiyseniz ve paketin durumu "Çin postası paketi almadı" veya "Başarılı sonuç: 0 ürün!" (“Sonuç - 0 paket”), bu, satıcının (tedarikçinin) size, China Post veritabanında gönderilen hiçbir pakete atanmamış, var olmayan (geçersiz) bir takip numarası verdiği anlamına gelir.

Bunun birkaç nedeni olabilir:

Takip numarası hatalı.

Satıcının malları göndermesinin üzerinden 48 saatten az bir süre geçmesine rağmen China Post, kolilerle ilgili bilgileri henüz güncellemedi.

Satıcı, "stokta yok" gibi bir nedenden dolayı ürünleri göndermedi ancak daha sonra göndermeyi planlıyor.

Yukarıdaki üç noktada neyin tartışıldığını anlamak için paket takip sisteminin numaraya göre nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir:
China Post, herhangi bir pakete kolayca var olmayan bir numaraya sahip bir etiket yapıştırabilir. Takip numarası geçersiz ve China Post takip numarasını ona atayana kadar paket takip edilemez. Paypal, ebay ve Aliexpress bazen ödeme bilgilerini doldurmak için bu numaraları gönderen birçok dolandırıcıdan var olmayan takip numaraları alır. Ebay veya Aliexpress gibi pek çok pazar yeri, satıcının siparişi ödeme yapıldıktan sonraki 24 saat içinde göndermesini gerektirir; bu nedenle bazı satıcılar cezalardan kaçınmak için var olmayan bir takip numarası sağlayabilir. Daha sonra satıcı, malları yeniden stokladığında, malları göndermek için aynı takip numarasını kullanır ve bu numarayı kullanarak, gerçek sevkıyat tarihinden sonraki 48 saat içinde paketi web sitesinden takip etmek mümkün olacaktır.

Kargomun durumu "Başarılı bulma: 0 ürün!" ise ne yapmalıyım? veya "Çin Postası parseli almadı" mı?

• Takip numarasını sevkiyattan sonraki 48 saat içinde aldıysanız China Post veritabanı güncellenene kadar iki gün daha beklemeniz gerekebilir.
• Takip numarasını iki günden daha uzun bir süre önce aldıysanız, satıcıyla iletişime geçip gerçek gönderim tarihini ve gerçek paket numarasını öğrenmek için satıcıyla iletişime geçmeniz gerekebilir. Satıcıya, teslimattan sonraki 48 saat içinde web sitesindeki numarayı kullanarak paketi takip etmek istediğinizi söyleyin, aksi takdirde hak talebinde bulunacaksınız. Genellikle satıcı, daha sonra web sitesinden kontrol edilebilecek yeni bir takip numarası, gerçek gönderim tarihi veya planlanan gönderim tarihi sağlar.
• Satıcı size yine yanlış gönderim bilgisi verirse veya hiç yanıt vermezse ebay, Aliexpress veya Paypal'a şikayette bulunarak para iadesi talep etmelisiniz. Geri ödemenizden sonra dolandırıcı hakkında olumsuz geri bildirim de bırakabilirsiniz.

“Güvenlik Taramasını Dışa Aktar” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“Gümrük Taramasını Dışa Aktar” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“Gümrük Taramasını Dışa Aktar” paketin gümrük incelemesine hazır olduğu anlamına gelir. Gümrük kontrolü tamamlandıktan sonra paket havayoluyla gönderilecektir.

“Dahili döviz bürosuna varış” durumu ne anlama geliyor?

“İç döviz bürosuna varış”, paketin varış ülkesinin gümrük idaresine teslim edildiği anlamına gelir. Yurt dışından alınan paketin gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra, paket varış ülkesinin posta servisi tarafından alıcıya teslim edilecektir.

“Dış döviz bürosundan ayrılma” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“Dış döviz bürosundan ayrılma”, paketin gümrük kontrolüne hazır olduğu anlamına gelir ve kontrol tamamlandıktan sonra paket havayoluna gönderilecektir.

“NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL”,”Açılış” durumları ne anlama geliyor?

Bazı kullanıcılar, diğer sitelerde arama yaptıktan sonra paket durumunun “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” (“PVG NULL”) veya “Açılış” ) vb. olduğunu görmektedir. Aslında bu garip durumlar China Post veritabanının yanlış çevrilmesinden kaynaklanan hatalardır.

Yanlış koli numarası ve teslim alınmayan koli için nasıl hak talebinde bulunulur ve para iadesi talep edilir?

Paketleri China Post tarafından teslim edilen birçok alıcı sıklıkla aşağıdaki soruları soruyor:

Takip sitesi paketin satıcıya iade edildiğini bildiriyor ancak iadenin alındığını onaylamıyor ve parayı iade etmeyi reddediyor, parayı nasıl geri alabilirim?

Takipçi, paketin tedarikçiye iade edildiğini gösteriyor veya "başarısız teslimat" durumunu gösteriyor. China Post'tan nasıl geri ödeme alabilirim?

Paket durumu 40 günden fazla bir süredir değişmedi, paketi hala almadım, geri ödeme için satıcıyla veya China Post ile iletişime geçebilir miyim?

Bu soruların cevapları hemen hemen aynıdır:
China Post alıcıyla doğrudan ilgilenmez. China Post, yalnızca malların nakliye için kabulüne ilişkin orijinal makbuzun bulunduğu tedarikçiden gelen soruları ve talepleri kabul eder.
Bu nedenle, alıcının ebay, aliexpress, paypal tarafından sağlanan mekanizmaları kullanması ve paketin alınmaması için mümkün olan en kısa sürede hak talebinde bulunması daha iyidir.

Bir hak talebinde bulunduktan sonra satıcı, paketin alıcıya başarıyla teslim edildiğini onaylamalıdır. Eğer böyle bir teyit sağlayamazsa para otomatik olarak alıcıya iade edilecektir.

Bir parselin alınmaması için böyle bir iddiada nasıl bulunulur?
Ebay, paypal ve aliexpress'te "anlaşmazlık çözüm merkezi" veya "talep merkezi" adı verilen bir web sayfasına bağlantı vardır. Orada paketinizin teslim alınmaması nedeniyle talepte bulunabilirsiniz. Tüm ayrıntılı kılavuzları web sitesinde bulabilirsiniz:

Kargonun teslim alınmaması nedeniyle talepte bulunabileceğim bir süre var mı?
EVET. Ebay ve Paypal'da ödemeden sonraki 45 gün içinde talepte bulunmanız gerekir. Aliexpress'te bu süre 60 gündür.

Talep tarihini kaçırmış olsam da yine de para iadesi istersem ne olur?
Talepte bulunmak için son tarihi kaçırdıysanız yapabileceğiniz tek şey satıcıyla iletişime geçmektir. Çok sayıda olumlu eleştiri alan büyük satıcıların, olumlu bir inceleme karşılığında size uygun bir seçenek sunması muhtemeldir. Bu, mağazalarındaki satışları artıracaktır.

"Talep merkezi" olmayan bir siteden ürün satın alırsam ve PayPal aracılığıyla ödeme yapmazsam ne olur?
Ne yazık ki bu durumda paranızı geri almanız kolay olmayacak, hatta çoğu zaman imkansız olacaktır. Bu nedenle, ebay, Aliexpress, Amazon, DX vb. gibi büyük ticaret platformlarındaki Çinli satıcılardan yüksek düzeyde alıcı hakları korumasıyla mal satın almanızı tavsiye ederiz.

Az bilinen sitelerden ürün satın alıyorsanız, satın alma işlemlerini Paypal aracılığıyla ödemeyi deneyin. Tanınmış sitelerden (ebay veya Aliexpress) alışveriş yapsanız bile, tanıdık olmayan satıcılardan alışveriş yapsanız bile ASLA banka havalelerini, Moneygram veya Western Union gibi para transfer sistemlerini, mallar için ödeme yapmak için bitcoin gibi elektronik para birimlerini kullanmayın.

Bir sorun meydana gelirse ve satın alma işlemini ödeme kartıyla ödediyseniz bankayla iletişime geçerek ters ibraz prosedürünü kullanabilirsiniz. Prosedür makalede açıklanmıştır:

China Airlines'tan paket durumu, PEK'i yerleştirin. Bu nedir?

PEK kodu, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tarafından Pekin Başkent Uluslararası Havalimanı'na atanmıştır. Bu durum, paketin bu havaalanından varış ülkesine gönderildiği anlamına gelir.

Değerli paketler ve mektuplar genellikle posta yoluyla gönderilir. Göndericiler güvenliklerinden endişe ediyor ancak özel hizmetler sayesinde artık postaları takip etmek mümkün. Posta takibi, paketin alıcıya güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamayı mümkün kılar.

Posta öğelerini kimliğe göre izleme

Posta öğelerini kimliğe göre takip etmek popüler hale geldi. Üstelik bu işlem fazla zaman almayacak, birkaç dakika meselesi.

Bir tanımlayıcı kullanılarak posta takibi nasıl gerçekleştirilir? Gönderilecek her koliye/mektuba belirli bir numara verilerek üzerinde “takip” yapılmaktadır.

Kaynak, her posta gönderisi hakkında ana parametreler (ağırlık, paket durumu ve değeri) dahil olmak üzere ayrıntılı bilgi sağlar.

Posta kimliği nedir?

Posta tanımlayıcı bir parça numarasıdır, rakamlardan ve harflerden oluşur ve benzersizdir. Bu kod kullanılarak herhangi bir gönderi, düzenleme noktasından başlayarak nihai varış noktasına kadar tüm yolculuk boyunca izlenir.

Posta tanımlayıcı, bir Rus Postanesine paket gönderilirken verilen makbuzda bulunabilir. Standart fiş formlarında kimlik kodu Kimden alanının üzerinde görünür.

Kimlik numarası kullanılarak posta yollarının takibi web sitemizde yapılabilir. Bu "gözlem" yöntemi hem Rusya içinde hem de ülkeler arasında yapılan posta gönderileri için uygundur.

Bir posta öğesini kimlik kodu kullanarak takip etmek için kuyrukta bekleyerek zaman kaybetmenize ve sinirlerinizi harcamanıza gerek yoktur. Sadece web sitesine kaydolmanız ve takip numarasını girmeniz yeterlidir.

Takip kodunu girdikten sonra, postayla gönderilen gönderinin durumu, paketin alındığı tarih ve alıcıya teslim tarihi hakkında bilgi (zaten gerçekleşmişse) size sunulacaktır.

Postayla gönderilen parselleri takip etmenin bu yönteminin avantajları açıktır. Paketlerin taşınmasıyla ilgili bilgiler e-posta yoluyla alınabilir, kodu bireysel hesabınıza kaydetmeniz yeterlidir; bilgiler otomatik olarak gönderilecektir. Bu seçeneğin avantajı, özellikle farklı çevrimiçi mağazalardan aynı anda sipariş edilen birkaç ürünü beklerken fark edilir.

Posta yoluyla gönderilen öğeleri takip numarası kullanarak takip etmek, bir paketin/mektubun hareketini "izlemenin" basit ve kullanışlı bir yoludur. Posta gönderilerinin hareketlerini kimlik numarasına göre takip etme yöntemi sayesinde, gönderdiğiniz veya beklediğiniz paketin nerede olduğundan her zaman haberdar olacaksınız.

Web sitesinin çevrimiçi posta takip hizmeti, Russian Post tarafından teslim edilen paketinizin durumunu ve konumunu takip etmenize yardımcı olacaktır.

Rusya Federasyonu'nun ulusal posta operatörü Russian Post, Rusya Federasyonu ve diğer devletlerin topraklarında posta öğelerini alır, gönderir ve teslim eder. Bu ulusal posta operatörünün şubeleri hem yurt içi hem de uluslararası paketlerin gönderilmesini ve alınmasını gerçekleştirmektedir. Rusya içinde koliler ve posta gönderileri gönderilirse, pakete sayılardan oluşan 14 haneli benzersiz bir tanımlayıcı numara atanır ve uluslararası olarak gönderildiğinde, 13 karakterden oluşan (Latin alfabesindeki sayılar ve harfler) bir kimlik numarası atanır.

Her iki numara da Evrensel Posta Birliği'nin S10 standardına uygundur ve paket takibi hem postayı gönderen hem de alıcı tarafından gerçekleştirilebilmektedir.

Russian Post parsel takip numaralarının özellikleri

Russian Post takip numaraları paket türüne göre farklılık gösterir ve görünüş olarak farklılık gösterir.

Paketler, taahhütlü mektuplar ve küçük koliler 14 haneli bir numaraya sahiptir.

Koli ve paketler 13 haneli kod (4 harf ve 9 rakam) kullanılarak takip edilir.

Açıklama:

• Kodun ilk 2 harfi gönderi türünü belirtir
• 9 hane - kalkış kodu
• Son 2 harf paketin çıkış ülkesidir

EMS parselleri - parça numarası E harfiyle başlar

Gönderi türüne göre parsel takibi ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Russian Post'un işbirliği sayesinde, Aliexpress ile yapılan bu tür paketler, sevkiyatın daha hızlı ve daha ucuz olmasına olanak tanıyan basitleştirilmiş bir kayıt sistemine sahiptir. Bu tür teslimatın yalnızca gönderenin ülkesi içinde takip edilebileceğini dikkate almak gerekir; paket bölgeye ulaştığında gönderi artık takip edilmeyecektir, ancak paket alıcının teslimat yerine ulaştıktan sonra benzer bir durum görünecektir. . Yaklaşık teslimat süresi kalkış tarihinden itibaren 25-30 gündür.

Paket takibi ZJ..HK (JOOM)

Başında ZJ harflerini içeren bir sayı içeren paketler, aynı zamanda Russian Post ile işbirliği yapan Joom online mağazasındaki paketlerdir. Bu teslimat türü düşük maliyetlidir ve esas olarak ucuz malların teslimatı için kullanılır ve aynı zamanda sınırlı takip işlevselliğine sahiptir. Gerçek şu ki, Joom paketleri izlendiğinde yalnızca üç durumdan birine sahip olabilir:

• Paket gönderildi
• Paket ofise geldi
• Parsel alıcı tarafından teslim alındı

Yani paketiniz teslimatın tüm aşamalarında takip edilemez, ancak malların gönderildiği veya postaneye ulaştığına dair önemli bilgiler bilinecektir.

Russian Post paketlerini takip etmede sorun mu yaşıyorsunuz?

Bazen Rus Posta paketlerinin takibinde sorunlar ortaya çıkar.Çoğunlukla bu aşağıdaki nedenlerden dolayı olur:

Parselin gönderilmesinin üzerinden yeterli zaman geçmedi ve gönderildikten bu yana yeterli zaman geçmediğinden takip numarası henüz veritabanına girmedi. Sürenin 7-10 güne kadar sürebileceğini hatırlatmakta fayda var.

Gönderen yanlış bir takip numarası verdi. Bu durumda numarayı gönderenle tekrar kontrol etmeniz ve web sitemizdeki takip satırına doğru şekilde kopyalamanız faydalı olacaktır.

Bir Rus Posta paketi nasıl takip edilir?

Bir paketin durumunu ve konumunu posta şirketi Russian Post tarafından takip etmek son derece basittir: Bunu yapmak için, paketin benzersiz parça kodunu takip satırına girmeniz gerekir. Numarayı belirledikten sonra “Takip Et” butonuna tıklayın ve gönderinizin durumu hakkında Russian Post tarafından en güncel bilgileri öğrenin.

Russian Post tarafından aynı anda birden fazla gönderiye ilişkin verileri kaydetmeniz gerekiyorsa, çevrimiçi paket takip hizmeti web sitesindeki kişisel hesabınıza kaydolun ve birkaç gönderiyi aynı anda takip edin ve her paket için doğru bilgi alın.

Paketinizin hangi postanede olduğunu belirlemek için