หนึ่งในสถานการณ์พิเศษที่เกิดขึ้นเมื่อใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows 8 คือกรณีที่ Device Manager ปรากฏขึ้น อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก- อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปรากฏการณ์นี้ มาดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุดกันดีกว่า:

1) ติดตั้ง Windows "ใหม่ทั้งหมด" ใหม่
นี่เป็นกรณีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด บ่อยครั้งหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่ ผู้ใช้ก็ลืมไปว่าต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วย
2) มีความผิดปกติของอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการ
บ่อยครั้งสิ่งนี้บ่งชี้ถึงการตายของอุปกรณ์ที่ใกล้จะเกิดขึ้น แต่ก็เกิดขึ้นเช่นกันว่าระบบปฏิบัติการขัดข้องและคุณเพียงแค่ต้องป้อนไดรเวอร์ให้อีกครั้ง
3) อุปกรณ์หรือส่วนประกอบใหม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ระบบไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสมและไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้

ถ้าตัวจัดการอุปกรณ์ Windows บอกว่า "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก"จากนั้นคุณควรเริ่มต้นด้วยการค้นหาว่ามันคืออะไร ในส่วนนี้เราจะได้รับความช่วยเหลือจากรหัสอุปกรณ์และรหัสผู้ผลิต ซึ่งเดินสายเข้าไปในส่วนประกอบหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงแต่ละชิ้น จะจดจำพวกเขาได้อย่างไร? อย่างง่ายดาย! คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักและเลือกรายการเมนู "คุณสมบัติ":

หน้าต่างคุณสมบัติจะเปิดขึ้นซึ่งคุณต้องเปิดแท็บ "รายละเอียด" และค้นหารายการ "รหัสฮาร์ดแวร์" ในรายการคุณสมบัติสำหรับ Windows 7 และ Windows 8 หรือ "รหัสอินสแตนซ์อุปกรณ์" ในกรณีของ Windows XP:

ในบรรทัด เรามองหาตัวระบุ VEN (ผู้ขาย - ผู้ผลิต) และ DEV (อุปกรณ์ - อุปกรณ์) ในตัวอย่าง ฉันจงใจเลือกอุปกรณ์ที่กำหนดไว้เพื่อให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าจะกำหนดเพิ่มเติมอย่างไร

ตอนนี้คุณต้องใช้ฐานข้อมูลคอมโพเนนต์ออนไลน์อันใดอันหนึ่งที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต โดยส่วนตัวแล้วฉันสามารถแนะนำบริการดังกล่าวสองรายการได้ อันแรกคือ devinfo

ป้อนตัวระบุที่พบลงในแถบค้นหาแล้วคลิกปุ่ม "ค้นหา" ผลการค้นหาจะแสดงอุปกรณ์ที่คุณกำลังมองหา

หากไม่พบสิ่งใด ให้ลองใช้บริการ PCIDatabase

ลักษณะเฉพาะของมันคือคุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักได้ไม่ใช่โดยการจับคู่ แต่โดยตัวระบุแต่ละตัวแยกกัน

ดังนั้นเราจึงได้ระบุว่าอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักนี้คืออะไรใน Windows Manager ตอนนี้เราต้องคิดออกว่าจะทำอย่างไรกับมัน

วิธีที่ถูกต้องที่สุดในสถานการณ์นี้คือ ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด- หากอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องในกรณี 90% การดำเนินการนี้จะช่วยได้

ตัวเลือกที่สองคือการตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส บางครั้งผู้ใช้สามารถตรวจพบความน่ารังเกียจที่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ระบบและแม้แต่ไดรเวอร์อุปกรณ์

ไม่ช่วยเหรอ? ลองย้อนกลับระบบไปยังระบบที่ทำงานล่าสุด

หากปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล ขั้นแรกให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB ที่อยู่ติดกันก่อน อุปกรณ์ไม่รู้จักหรือไม่? คุณควรลองเปลี่ยนสายเคเบิลเอง มันอาจจะผิดพลาดได้

เมื่อไม่มีอะไรช่วย...

ในสถานการณ์เช่นนี้ "อุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อ" ส่วนใหญ่มักมีข้อผิดพลาด แต่ก่อนที่คุณจะนำไปใช้บริการ ให้ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบ

• วิธีเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ Windows 10 - หก...

หากคุณเห็นการแจ้งเตือน "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก" ในตัวจัดการอุปกรณ์ Windows 7 การค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์นั้นจะไม่ใช่เรื่องง่าย ท้ายที่สุดแล้วไม่ได้ระบุข้อมูลที่จำเป็น: รุ่นของอุปกรณ์ผู้ผลิตและอื่น ๆ ปัญหาที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้หากระบบกำหนดวัตถุประสงค์ของแกดเจ็ตแล้ว แต่ไม่พบซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม จากนั้นข้อผิดพลาด "รหัส 28" จะปรากฏขึ้น อุปกรณ์จะถูกแสดงในตัวจัดการ แต่คุณจะไม่สามารถใช้งานได้

หากคุณเพิ่งค้นพบปัญหานี้ ให้ตรวจสอบบอร์ดและอุปกรณ์ต่อพ่วงที่คุณเชื่อมต่อเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นคุณสามารถค้นหายูทิลิตี้ที่จำเป็นทั้งหมดได้บนอินเทอร์เน็ต หรือติดตั้งจากดิสก์ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่สามารถระบุอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักได้ด้วย "การกระตุ้นทางวิทยาศาสตร์" สลับกันในการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์และบอร์ดต่างๆ มีหลายวิธีในการกำจัดข้อความ "รหัส 28"

1. ไปที่ "แผงควบคุม"
2. หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกมุมมอง "ไอคอน" ให้ค้นหาผู้จัดการ เมนูทั้งหมดจะจัดเรียงตามตัวอักษร
3. หากคุณมีการแสดงผลตามหมวดหมู่ ให้ไปที่ "ฮาร์ดแวร์และเสียง" ก่อน ในหมวดหมู่ย่อย “อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์” จะมีรายการที่จำเป็น คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจึงจะใช้งานได้
4. หากมีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ก็จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้างๆ เป็นรูปสามเหลี่ยมสีเหลือง

ใน Windows 8 และ 8.1 สามารถทำได้ดังนี้:

1. คลิกขวาที่เมนูเริ่ม มีโลโก้ Windows
2. เลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์"

อีกสองสามวิธี

1. คลิกขวาที่ไอคอน "My Computer"
2. รายการ "การจัดการ"
3. ลำดับชั้นของยูทิลิตี้จะมีสิ่งที่คุณต้องการ

และตัวเลือกสุดท้าย

1. ไปที่เริ่ม - วิ่ง หรือกดปุ่ม Win+R
2. ในช่องป้อนข้อมูล ให้เขียน "devmgmt.msc" (โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด)
3. คลิกตกลง

หากต้องการค้นหาอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อหรือข้อผิดพลาด "รหัส 28" ในโปรแกรมเลือกจ่ายงาน คุณไม่จำเป็นต้องขยายรายการทั้งหมดทีละรายการ หมวดหมู่ที่มีอุปกรณ์ "มีปัญหา" จะเปิดไว้ล่วงหน้า และถัดจากนั้นก็จะมีไอคอนที่เกี่ยวข้อง

วิธีง่ายๆ

ก่อนที่จะค้นหาไดรเวอร์ ให้ลองสิ่งที่พบบ่อยที่สุด:

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในหน้าต่างตัวจัดการ (โดยไม่มีปุ่มหรือชื่อ) เลือก "อัปเดตการกำหนดค่า"
• ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ระบบตรวจไม่พบอีกครั้ง
• ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดสำหรับ Windows
• ใช้ยูทิลิตี้การอัพเดตจำนวนมาก โดยจะวิเคราะห์อุปกรณ์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติและเสนอซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด โปรแกรมที่เหมาะสม เช่น Driver Booster, Driver Easy, Driver Updater และอื่นๆ พวกเขาอาจพบไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แทน

การลองใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ก็สมเหตุสมผลเช่นกัน:

1. ไปที่แผงควบคุม
2. เปิดใช้งานการแสดงผลตามหมวดหมู่ (หากไม่ได้ใช้งานอยู่) โดยคลิกที่ลิงก์ "ดู" ที่ด้านบนขวาและเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ
3. เปิดฮาร์ดแวร์และเสียง
4. คลิกเพิ่มอุปกรณ์
5. Windows จะเริ่มค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่

หากทำอย่างอื่นไม่ได้ผลและไอคอนสีเหลืองยังคงแสดงอยู่ในรายการ คุณจะต้องค้นหาไดรเวอร์ด้วยตนเอง

ตามรหัสอุปกรณ์

เมื่อคุณทราบรุ่นของ Gadget การค้นหาซอฟต์แวร์นั้นค่อนข้างง่าย คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดการอัปเดตได้จากที่นั่น แต่ถ้าคุณไม่มีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์หรือไม่รู้ว่าส่วนใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด Code 28 งานก็จะยากขึ้นเล็กน้อย เป็นไปไม่ได้ที่จะติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดที่อยู่ในเครือข่ายบนพีซีของคุณ ดังนั้นคุณต้องค้นหาตัวระบุ

1. ใน Windows Manager ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก
2. รายการ “คุณสมบัติ”
3. แท็บรายละเอียด
4. จากรายการดรอปดาวน์คุณสมบัติ ให้เลือกรหัสฮาร์ดแวร์ รหัสอินสแตนซ์ หรือรหัส
5. จะมีตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏหลักฐาน มีลักษณะดังนี้: “USB\VID_8087&PID_0024&REV_0000” หรือ “PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C0330” คุณสามารถใช้มันเพื่อค้นหาไดรเวอร์
6. โดยพื้นฐานแล้วคุณไม่จำเป็นต้องมี ID ทั้งหมด เฉพาะบางค่าเท่านั้น ตัวเลขหลัง "VID" หรือ "VEN" หมายถึงผู้ผลิต และ "PID" หรือ "DEV" คือรุ่นของอุปกรณ์
7. ก่อนเครื่องหมายทับ (“เครื่องหมายทับ”) จะมีการระบุพอร์ตที่อุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่
8. สำหรับแกดเจ็ตบางตัว ตัวระบุจะดูแตกต่างออกไป
9. เปิดเครื่องมือค้นหาใด ๆ
10. คัดลอก ID ลงไปและเริ่มการค้นหา ผลลัพธ์จะรวมถึงรุ่น ผู้ผลิต และซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก หากคุณไม่ต้องการใช้เครื่องมือค้นหา:

• เว็บไซต์ www.devid.info ใส่รหัสอุปกรณ์ลงในช่องป้อนข้อมูลแล้วคุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์ได้
• บริการ pcidatabase.com ในบรรทัด “ค้นหาผู้จำหน่าย” ให้พิมพ์หมายเลขผู้ผลิต (ระบุอยู่ในรหัสอุปกรณ์หลัง “VID” หรือ “VEN”) ใน "การค้นหาอุปกรณ์" - ตัวระบุรุ่น (เขียนหลัง "PID" หรือ "DEV") คลิกที่ปุ่ม "ค้นหา" ที่สอง อาจมีหลายตัวเลือกปรากฏขึ้น เลือกอันที่มีรุ่นและผู้ผลิตที่ตรงกับรหัสของคุณ คำอธิบายของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น ในช่อง "หมายเหตุ" จะมีลิงก์ไปยังซอฟต์แวร์

รหัส 28

หากข้อผิดพลาด "รหัส 28" ปรากฏขึ้น อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักจะไม่สามารถทำงานได้ จะปรากฏขึ้นหากไม่มีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่ การอัปเดตหลัก หรือการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ใหม่ หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสม สามารถพบได้โดยใช้รหัสอุปกรณ์ กระบวนการนี้อธิบายไว้โดยละเอียดในบทที่แล้ว

หากรหัสข้อผิดพลาด 28 ปรากฏบนอุปกรณ์ "รู้จัก" คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในโปรแกรมเลือกจ่ายงาน

1. เปิด.
2. คลิกขวาที่รุ่นอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดความล้มเหลว
3. เลือกคุณสมบัติ
4. ส่วนไดร์เวอร์.
5. ปุ่มรีเฟรช
6. ระบบจะเริ่มค้นหาผ่าน Windows Update

คลิกอัปเดตและซอฟต์แวร์จะถูกติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถลองลบซอฟต์แวร์ออกแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งได้ สิ่งนี้คุ้มค่าที่จะทำถ้าคุณมียูทิลิตี้ที่เหมาะสมสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณอยู่แล้ว คุณไม่ควรลบโปรแกรมที่เป็นทรัพยากรคอมพิวเตอร์ที่สำคัญไม่ว่าในกรณีใด ตัวอย่างเช่น หากคุณลบยูทิลิตี้การ์ดวิดีโอออก มันจะปิดลง

ในบางกรณี ข้อความ "รหัส 28" ปรากฏขึ้นอย่างชัดเจนเนื่องจากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ หากไม่เสถียรหรือไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ จากนั้นคุณจะต้องคืนไดรเวอร์ก่อนหน้า ซึ่งสามารถทำได้ในเมนูเดียวกัน แต่แทนที่จะ "อัปเดต" ให้คลิกปุ่ม "ย้อนกลับ"

หากซอฟต์แวร์ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองติดตั้งในโหมดความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า

1. คลิกขวาที่ตัวติดตั้ง
2. รายการ “คุณสมบัติ”
3. แท็บความเข้ากันได้
4. ทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมและเลือกเวอร์ชัน Windows จากรายการ
5. ไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าซอฟต์แวร์จะทำงานบนระบบใด ดังนั้นคุณจะต้องลองใช้ตัวเลือกอื่น

โปรแกรม

คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ Windows 7 ที่ไม่รู้จักได้โดยใช้โปรแกรม Unknown Device Identifier มัน “มองเห็น” อุปกรณ์ที่ไม่ได้ระบุอยู่ในระบบ ยูทิลิตี้นี้จะแสดงรายการบอร์ดและอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพีซี

แอปพลิเคชันดูเหมือนตัวจัดการงาน ดังนั้นจึงง่ายต่อการนำทาง แต่ยังไม่มีการรองรับภาษารัสเซีย

หากต้องการไปที่เว็บไซต์พร้อมไดรเวอร์ ให้คลิกขวาที่ชื่อรุ่นแล้วคลิก "ค้นหาไดรเวอร์" หากต้องการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์เป็นไฟล์ ให้เลือก "บันทึกเป็นไฟล์" ในเมนูบริบท

หากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักปรากฏในตัวจัดการ คุณสามารถค้นหาซอฟต์แวร์ได้โดยใช้ ID นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมพิเศษสำหรับการดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมและระบุอุปกรณ์ต่างๆ

ในกรณีส่วนใหญ่ "เซเว่น" จะจัดการกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์อย่างอิสระ แต่ก็มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ยังประสบปัญหากับการทำงานที่ไม่ถูกต้องของส่วนประกอบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

จากนั้นเจ้าของพีซีจะต้องแก้ไขสถานการณ์ด้วยตนเอง เช่น ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดคือ: “ จะทำอย่างไรถ้าตรวจพบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการ Windows 7” - จากนั้นเราจะพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดทีละขั้นตอนสำหรับการแก้ปัญหานี้

จะระบุอุปกรณ์ที่มีปัญหาได้อย่างไร?

หากเกิดปัญหาทันทีหลังจากที่ผู้ใช้ทำการเปลี่ยนแปลงกับระบบ เช่น เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์พีซี การค้นหาโมเดลก็ไม่ใช่เรื่องยาก

เพียงค่อยๆ ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อใหม่ออกจากพีซี คุณจะสามารถค้นหาผู้กระทำผิดเฉพาะได้ในไม่ช้าและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของผู้ผลิต

อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นหากวิธีที่ง่ายที่สุดนี้ใช้ไม่ได้ผล? จากนั้นคุณจะต้องใช้ "Device Manager" ใน Windows 7

วิธีการเรียกใช้ยูทิลิตี้

หากต้องการเปิดบริการนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในหน้าต่าง "แผงควบคุม" ไปที่แท็บ "ฮาร์ดแวร์และเสียง"
2. ถัดไปในส่วนย่อย "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" บริการที่คุณกำลังมองหาอยู่ (ขอแนะนำให้เรียกใช้โดยมีสิทธิ์เพิ่มเติม)

วิธีที่สอง:

1. เรียกเมนูบริบทจาก "My Computer";
2. จากนั้นคลิก "จัดการ";
3. ถัดไปในส่วน "ยูทิลิตี้" ค้นหาผู้จัดการที่ต้องการแล้วเปิดขึ้นมา

วิธีการเพิ่มเติม:

หมายเหตุ: ผู้ใช้ไม่ต้องใช้ความพยายามหรือเวลาในการค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหาเนื่องจากส่วนที่มีอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อจะถูกขยายออกไปแล้วและตามกฎแล้วส่วนประกอบนั้นจะมีไอคอนสีเหลืองพิเศษเสมอ

เทคนิคการแก้ปัญหา

ก่อนอื่นคุณต้องใช้วิธีการพื้นฐานที่สุด

ค้นหาไดรเวอร์อัตโนมัติ

ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดการตรวจจับอัตโนมัติและการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์นั้นทำงานอยู่

ด้วยเหตุนี้คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ "แผงควบคุม";
2. จากนั้นเปิดแท็บ "ฮาร์ดแวร์และเสียง"
3. จากนั้นไปที่ "ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์";
4. หลังจากนั้นในส่วน "ตัวเลือกการติดตั้งอุปกรณ์" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก "ใช่ ทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ" แล้ว หากไม่มีเครื่องหมายเปิดใช้งานในคอลัมน์นี้ โปรดตรวจสอบอีกครั้ง
5. เปิด "คุณสมบัติ";
6. คลิก "อัปเดตไดรเวอร์";
7. พร้อม.

หากไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวก ให้ดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. รีสตาร์ทพีซี
2. เรียกเมนูบริบทจากช่องว่างในหน้าต่างผู้จัดการแล้วคลิก "อัปเดตการกำหนดค่า"
3. ติดตั้งอัพเดต Windows 7 ที่เป็นไปได้
4. ทำการวิเคราะห์ระบบอย่างเต็มรูปแบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อตรวจสอบว่ามียูทิลิตี้ที่เป็นอันตรายอยู่หรือไม่
5. ใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นเพื่ออัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์ เช่น Driver Booster

บ่อยครั้งที่เครื่องมือ Windows 7 ในตัวที่มีประโยชน์เช่น "Setup New Devices Wizard" ช่วยในสถานการณ์นี้ หากต้องการใช้งาน คุณจะต้องดำเนินการเพียงไม่กี่ขั้นตอน:

1. เปิดตัว “แผงควบคุม”;
2. จากนั้นไปที่ "ฮาร์ดแวร์และเสียง";
3. จากนั้นคลิก "เพิ่มอุปกรณ์";
4. รอให้กระบวนการค้นหาเสร็จสิ้น

บางครั้งการกระทำทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล จากนั้นคุณควรเริ่มค้นหาและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง คำแนะนำที่อธิบายไว้ด้านล่างจะช่วยให้คุณดำเนินการนี้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

แก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

หากคุณทราบรุ่นอุปกรณ์การค้นหาไดรเวอร์นั้นง่ายมากในการดำเนินการนี้คุณเพียงแค่ต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจากที่นั่น แต่หากไม่ทราบรุ่นคุณควรค้นหาตัวระบุอุปกรณ์ที่มีปัญหาก่อนซึ่งระบุในคุณสมบัติของอุปกรณ์ที่เปิดผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

คุณสามารถป้อนตัวเลขถัดจาก VEN และ DEV ลงในแถบค้นหาของเบราว์เซอร์ของคุณ หลังจากนั้นเครือข่ายทั่วโลกจะแสดงชื่อของอุปกรณ์นี้

อัลกอริทึมประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใน Windows 7 Manager ให้คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา
2. จากนั้นคลิก "คุณสมบัติ";
3. จากนั้นไปที่แท็บ "ข้อมูล"
4. ในรายการ "คุณสมบัติ" คลิกที่ "ID" หรือ "รหัสอินสแตนซ์"
5. ชุดอักขระที่ค้นหาจะปรากฏขึ้น

การติดตั้งและบำรุงรักษา ไดรเวอร์ เป็นเรื่องที่น่าปวดหัวสำหรับผู้ใช้ Windows หลายคนมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นใน Windows 95 หรือ Windows Vista โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อย้ายจาก Vista หรือ XP ไปเป็น Windows 7 อาจประสบปัญหาต่างๆ มากมาย การระบุอุปกรณ์และไดรเวอร์ กลายเป็นเรื่องร้องเรียนทั่วไปที่ Windows ตรวจไม่พบอุปกรณ์ที่ติดตั้งหรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และ Windows ไม่พบไดรเวอร์ที่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์

ตัวจัดการอุปกรณ์จะปรากฏขึ้น อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักและมีเครื่องหมายคำถามสีเหลือง ดูภาพด้านล่างเป็นตัวอย่าง

ในกรณีที่มีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ไม่รู้จัก หรือถอนการติดตั้ง ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์เหล่านั้นได้จากอินเทอร์เน็ต หรือใช้ดิสก์ไดรเวอร์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้จำเป็นต้องระบุและทำความเข้าใจว่ามันคืออะไร อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก .ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหา ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักใน Windows .

1.ระบุอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักด้วยตนเอง

นี่อาจเป็นวิธีที่ยากที่สุด การระบุอุปกรณ์ - ก่อนอื่นเราต้องค้นหาก่อน รหัสอินสแตนซ์ของอุปกรณ์ซึ่งประกอบด้วย รหัสผู้ขายและ รหัสอุปกรณ์- หากต้องการค้นหาโค้ดอินสแตนซ์ของอุปกรณ์ ให้ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์-> คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก -> คุณสมบัติ-> รายละเอียด.

จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกเส้นทางไปยัง Device Instance (Windows 7) / Device Instance code (Windows XP)

ซึ่งจะให้ค่าสตริงที่มีรหัสผู้ขายและรหัสอุปกรณ์ เส้นเป็นดังนี้:

พีซีไอ VEN_1180&DEV_0592และ SUBSYS_02BE1028&REV_124&31FC8C23&0&0BF0

โดยที่ VEN_1180 คือ ID ผู้จำหน่าย และ DEV_0592 คือ ID อุปกรณ์ เขียนทั้งสองอย่างลงไป

เอาล่ะไป ฐานข้อมูล PCIบนเว็บไซต์ http://www.pcidatabase.com/ ซึ่งเป็นฐานข้อมูลส่วนกลางของตัวระบุอุปกรณ์ PCI ที่รองรับ

ป้อน ID ในช่องข้อความตามที่แสดงด้านบนแล้วคลิกที่ปุ่มค้นหา คุณควรจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ อุปกรณ์ ซัพพลายเออร์ ชื่อ หรือผู้ผลิตอุปกรณ์นี้ โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนเพื่อค้นหาและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ไดรเวอร์อุปกรณ์ สำหรับสิ่งที่สอดคล้องกัน ไดรเวอร์อุปกรณ์ .

ในกรณีที่คุณไม่พบข้อมูลในฐานข้อมูล PCI คุณสามารถลองใช้เว็บไซต์อื่น - http://www.pcisig.com/membership/vid_search/ หรือ http://pciids.sourceforge.net/

2. ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก - ตัวระบุซอฟต์แวร์

Unknown Device Identifier ช่วยให้คุณสามารถระบุเครื่องหมายคำถามสีเหลืองที่ระบุว่า Unknown Device ใน Device Manager และบอกข้อมูลสรุปโดยละเอียดเกี่ยวกับชื่อผู้ผลิต ชื่อ OEM ประเภทอุปกรณ์ รุ่น และแม้กระทั่งชื่อที่แน่นอน อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก - ด้วยข้อมูลที่รวบรวม คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เพื่อขอรับการสนับสนุน หรือค้นหาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องทางอินเทอร์เน็ตได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ด้วยยูทิลิตี้นี้ คุณสามารถแปลงไฟล์ของคุณได้ทันที อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก บนอุปกรณ์ที่รู้จักบางตัวและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องทางออนไลน์และติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์ที่รู้จักนั้น Microsoft Windows รู้จักและจะได้รับการวิเคราะห์โดยไม่คำนึงถึงระบบปฏิบัติการ

ตรวจจับอุปกรณ์ USB 1.1/2.0/3.0
- ระบุอุปกรณ์ IEEE 1394
- ระบุอุปกรณ์ ISA Plug&Play
- การระบุอุปกรณ์บนบัส AGP/PCIe
- ระบุอุปกรณ์ PCI, PCI-E, eSATA
- อินเทอร์เฟซหลายภาษา: รัสเซีย, อังกฤษ, ฝรั่งเศส
- ค้นหาไดรเวอร์อุปกรณ์
- ติดต่ออุปกรณ์โดยตรงจากผู้จำหน่าย
- บันทึกหรือพิมพ์ข้อมูลอุปกรณ์

3.ยูทิลิตี้อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

ยูทิลิตี Unknown Devices ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่เรียกว่าอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์และจริงๆ แล้วคืออะไร กำลังตรวจสอบ Device Manager อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก และดึงข้อมูลจากมัน โปรแกรมจะพยายามค้นหาว่าเป็นอุปกรณ์ใด ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องเปิดเคสพีซีหรือค้นหาตัวเลขสุ่มจากการ์ด PCI เพื่อค้นหารุ่นของมัน

ยูทิลิตี้ Unknown Devices รองรับ Windows XP, Windows 2003 (แต่ไม่ใช่ Windows NT) รุ่นเบต้ารองรับ Windows 7 ยูทิลิตี้ Unknown Devices สามารถพกพาได้และไม่จำเป็นต้องติดตั้ง ดังนั้นจึงใช้งานได้ดีจากซีดีหรือแฟลชไดรฟ์ ยูทิลิตี้ Unknown Devices มีให้ดาวน์โหลดฟรี

ในทางปฏิบัติของฉัน สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อหลังจากติดตั้งระบบใหม่แล้วพบว่าไม่มีดิสก์อยู่ด้วย ไดรเวอร์อุปกรณ์- ตามกฎแล้วหลายคนไม่มีความคิดเกี่ยวกับความสำคัญของดิสก์เหล่านี้ในการทำงานเต็มรูปแบบของคอมพิวเตอร์และสูญเสียมันไป แล้วจะหาได้อย่างไร. ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก- มีหลายทางเลือกในการแก้ปัญหานี้

ประการแรก เราสามารถถอดฝาครอบยูนิตระบบ ดึงออกและตรวจสอบส่วนประกอบที่จำเป็นอย่างระมัดระวัง (ไม่ว่าจะเป็นการ์ดแสดงผล การ์ดเครือข่าย เมนบอร์ด หรืออย่างอื่น) จากนั้นเราจะพบชื่อบนอุปกรณ์ไปที่คอมพิวเตอร์ที่มีอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และค้นหาไดรเวอร์ที่จำเป็นในเครือข่ายทั่วโลก (โดยเฉพาะในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต)

ประการที่สอง คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมบนเครื่องของคุณที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น (เดิมชื่อเอเวอร์เรสต์) ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่ามีอุปกรณ์ใดอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ไม่ว่าเราจะใช้วิธีการใดที่อธิบายไว้ ก็ยังคงเสียเวลาอันมีค่าไปเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ในกรณีแรกคุณจะต้องเปิดยูนิตระบบและในกรณีที่สองให้ติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

ใน Windows มีอีกวิธีที่สะดวกกว่า ค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม – ตามรหัสอุปกรณ์- ก่อนอื่นเรามากำหนดรหัสของอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักกันก่อน คลิกขวาที่ "My Computer" - จากนั้น "Manage" เลือก “ตัวจัดการอุปกรณ์” ในแผงด้านซ้าย ทางด้านขวาเราจะเห็นอุปกรณ์ที่เราจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ (จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง) คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก "คุณสมบัติ"
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ "รายละเอียด" และเลือก "รหัสอินสแตนซ์อุปกรณ์" จากเมนูแบบเลื่อนลง (ใน Windows 7 คุณต้องเลือก "รหัสฮาร์ดแวร์")
ในหน้าต่างเดียวกันเราจะเห็นรหัสอุปกรณ์ คลิกด้วยเมาส์แล้วคัดลอกโดยใช้แป้นพิมพ์ (Ctrl+C หรือ Ctrl+Insert)
สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับเราต่อไปคือ ค้นหาไดรเวอร์ด้วยรหัสและดาวน์โหลดมัน ในการดำเนินการนี้ไปที่เว็บไซต์ devid.info ที่ยอดเยี่ยม จากนั้นเราวางรหัสอุปกรณ์ที่เราคัดลอกลงในแถบค้นหา
คลิก "ค้นหา" และหลังจากนั้นสักครู่เราจะเห็นรายการไดรเวอร์ที่พบทั้งหมด เราเลือกอันล่าสุดที่เหมาะกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันของเราแล้วดาวน์โหลด