บางครั้งสมาชิกอาจมีคำถามเร่งด่วนที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง จากนั้นที่ปรึกษาสายด่วน Megafon ที่มีประสบการณ์ก็มาช่วยเหลือ แต่ในช่วงเวลาที่คุณต้องการ หมายเลขนั้นจะถูกลืมไปเรียบร้อยแล้ว หรือเช่น โทรศัพท์ของคุณเสีย ฉันควรทำอย่างไรดี? หากต้องการทราบวิธีโทรหาผู้ให้บริการ Megafon จากโทรศัพท์ทุกเครื่อง โปรดจำชุดค่าผสมดิจิทัลหลายรายการด้านล่าง

การนำทาง

จะติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ได้อย่างไร?

ทั้งผู้ใช้ที่มีประสบการณ์และมือสมัครเล่นควรรู้ว่ามีหลายวิธีในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญสายสนับสนุน Megafon:

• การใช้หมายเลขย่อสำหรับเจ้าของซิมการ์ด Megafon
• ใช้หมายเลขเดียวจากผู้ให้บริการมือถือรายใดก็ได้
• การใช้หมายเลขเดียวจากโทรศัพท์บ้าน
• การใช้หมายเลข Megafon เฉพาะสำหรับภูมิภาคต่างๆ
• โดยการโทรจากการโรมมิ่ง

หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ Megafon: สั้น

ผู้จัดการบริษัทได้แจ้งหมายเลขสั้นๆ เพื่อติดต่อผู้ให้บริการสายด่วน พวกเขามีลักษณะเช่นนี้:

• 0500 — เบอร์นี้เหมาะสำหรับผู้เข้ารับบริการ
• 0555 — เหมาะสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าองค์กร

หากคุณลืมหมายเลขเหล่านี้ คุณสามารถค้นหาได้บนเว็บไซต์ Megafon โดยไปที่ส่วน "การสนับสนุน" ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

เมื่อโทรไปยังหมายเลขเหล่านี้ โปรดจำไว้ว่านี่คือโทรศัพท์หลายสาย และการกดหมายเลขต่างๆ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง เช่น ก่อนเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ ตามหมายเลข 0500คุณสามารถกดหมายเลขได้ "1"และคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อของคุณ หากคำสั่งเสียงไม่เหมาะกับคุณ ให้กดหมายเลข «0». ทันทีที่โอเปอเรเตอร์คนใดคนหนึ่งว่าง คุณจะเชื่อมต่อกับเขาทันที ในระหว่างนี้ คุณอาจต้องฟังเพลงบางเพลง

คุณรู้หรือไม่... จะเกิดอะไรขึ้นถ้าในระหว่างการโทรหาผู้เชี่ยวชาญ Megafon คุณกด 0000 (ศูนย์สี่ตัว) ทันทีจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายเดียวกันนั่นคือเมื่อพวกเขาเพิ่งเริ่มรายการบริการ การโทรของคุณถือเป็นเรื่องสำคัญ และเวลาที่ใช้ในการรอผู้เชี่ยวชาญจะลดลง

จำไว้ หมายเลข 0500เหมาะสำหรับสมาชิก Megafon โดยเฉพาะและใช้ได้ทั่วรัสเซีย การโทรไปยังผู้เชี่ยวชาญสายด่วนไม่มีค่าใช้จ่าย

• ถ้าคุณคือ ลูกค้าองค์กรจากนั้นกด จากมือถือ 0555.หากต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ คุณต้องทำให้โทรศัพท์อยู่ในโหมดโทนเสียงก่อนแล้วจึงกด * - เครื่องหมายดอกจัน
• จากนั้นคุณจะเห็นรายการคำสั่งที่คุณสามารถเรียกใช้ด้วยตนเองและรับข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งเหล่านั้น หลังจากฟังแล้วคุณจะถูกถาม กดหมายเลข 8
• ถัดไป หลังจากดำเนินการคำสั่งเหล่านี้ คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ Megafon คุณสามารถกดหมายเลขเพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้โดยไม่ต้องรอให้คำสั่งทั้งหมดแสดง

ความสนใจ! โปรดทราบว่าหากยอดเงินในบัญชีของคุณติดลบ เจ้าหน้าที่จะยังคงรับสายของคุณ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Megafon สำหรับผู้ให้บริการรายใดก็ได้

สมมติว่าคุณไม่มีเงินเหลืออยู่ โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ หรือคุณไม่มีซิมการ์ด Megafon แต่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการการเชื่อมต่อนี้จริงๆ รับโทรศัพท์กับบริษัทโทรคมนาคมอื่น

• กดหมายเลข 8-800-550-05-00. นี่คือสายสนับสนุน Megafon ฟรี สามารถสื่อสารได้จากผู้ให้บริการทุกราย ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร
• คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้จากทุกที่ในโลกโดยใช้หมายเลขเหล่านี้ 8-926-111-05-00 - สามารถสื่อสารได้จากหมายเลขของบริษัทโทรคมนาคมแห่งใดแห่งหนึ่ง
• ที่ปรึกษาฝ่ายช่วยเหลือออนไลน์จะพร้อมให้บริการที่ 8-800-333-05-00. คุณจะได้รับคำตอบที่นี่ แม้ว่าคุณจะโทรจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่นก็ตาม เพียงเท่านี้คุณจะต้องมีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ในรัสเซีย

หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรง ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในเครือข่ายระดับภูมิภาค คุณสามารถกด 0505 ได้ นอกจากนี้ 8-800-550-05-00 ยังให้บริการทั่วทั้งรัสเซีย นอกจากนี้เกือบทุกภูมิภาคยังมีบริการสนับสนุน เช่น ใน Megafon Povolzhye คือ 8-927-111-05-00

ทันทีที่สร้างการเชื่อมต่อคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในเมนูเสียงซึ่งคุณสามารถไปที่ส่วนข้อมูลหนึ่งหรือส่วนอื่นได้โดยการกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ต้องการเสียเวลาส่วนตัวให้กด "0" ทันทีเพื่อติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรง หลังจากนี้พวกเขาจะเริ่มต้นและหลังจากนั้นไม่นานตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท สื่อสารเคลื่อนที่นี้จะตอบคุณ

หากคุณมีโอกาสอย่ารีบกด "0" ทันที แต่ให้ฟังตัวเลือกที่มี ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการค้นหาอัตราภาษี ยอดคงเหลือ เชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบริการใดบริการหนึ่ง การดำเนินการด้วยตนเองผ่านเมนูเสียงอัตโนมัติจะง่ายกว่า การสื่อสารกับโอเปอเรเตอร์แบบเรียลไทม์อาจใช้เวลานานพอสมควร นอกจากนี้สายมักจะยุ่งและคุณต้องรอคำตอบเป็นเวลานาน

หากคุณมีคำถามที่ไม่เร่งด่วน ให้ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ให้บริการ Megafon ได้โดยตรง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทมีส่วน “ช่วยเหลือสมาชิก” กรอกข้อมูลในช่องที่ให้ไว้ โดยระบุชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ คำถาม และที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับการตอบกลับจากฝ่ายบริการสนับสนุนทางอีเมลที่ระบุภายในสองสามวันทำการ นอกจากนี้ยังมีหมายเลขสั้นพิเศษ 0500 ซึ่งคุณสามารถส่งข้อความ SMS พร้อมคำถามของคุณไปยังผู้ให้บริการได้

ใช้โปรแกรมนำทางใดๆ บนโทรศัพท์ของคุณ เพื่อดูว่ามีสำนักงาน Megafon หรือร้านสื่อสารอยู่ใกล้ๆ หรือไม่ พนักงานขององค์กรจะต้องให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่สมาชิก วิธีการติดต่อนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ต้องมีการเชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการใด ๆ อย่างเร่งด่วน การบล็อกหรือปลดล็อคซิมการ์ด และการเติมเงินบัญชีมือถือโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น

เคล็ดลับ 2: วิธีติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรงและฟรี

เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบางประการ ผู้ใช้มือถือสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ได้โดยตรงและไม่เสียค่าใช้จ่าย ในการดำเนินการนี้เพียงโทรไปที่สายด่วนของบริษัทหรือใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์

คำแนะนำ

กดหมายเลขต่อไปนี้เพื่อติดต่อผู้ให้บริการ Megafon โดยตรงและไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิกที่อยู่ในรัสเซียสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนได้ที่ 8-800-550-05-00 นอกจากนี้ยังมีโต๊ะข้อมูลระดับภูมิภาคอีกด้วย ตัวอย่างเช่นในสาขา Ural ของ Megafon คือ 8-922-111-05-00 การโทรฟรีสำหรับสมาชิกในภูมิภาคจากทุกที่ในโลก

เมื่อสร้างการเชื่อมต่อแล้ว เมนูเสียงจะแนะนำคุณในการเลือกส่วนข้อมูลที่คุณต้องการ ด้วยการสลับปุ่มโทรศัพท์ตามทิศทางของผู้ช่วยเสียง คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าไฟฟ้า ยอดคงเหลือ การเชื่อมต่อหรือการตัดการเชื่อมต่อของบริการมือถือ เพื่อประหยัดเวลา ให้กดหมายเลข “0” บนโทรศัพท์ของคุณทันที จากนั้นระบบจะทำการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการที่สนับสนุน

ส่งคำถามทาง SMS โดยกด 0500 หากสมาชิกอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย การส่ง SMS จะไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่ออยู่ต่างประเทศจะมีการคิดภาษีตามอัตราโรมมิ่ง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน Megafon โปรดโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่แสดงอยู่ในส่วนนี้

หมายเลขสนับสนุนลูกค้าโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับผู้ให้บริการมือถือ Megafon:

8800 550 0500 /

โทรไปยังหมายเลขสายด่วนของผู้ให้บริการ Megafon ฟรีจากโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านในรัสเซีย.

วิธีการโทรเมกะโฟน

เพื่อเข้าถึงพนักงานของแหล่งความช่วยเหลือแบบรวมศูนย์โดยตรง โอเปอเรเตอร์ Megafonเพียงอยู่ในสายและฟังข้อความจากผู้ช่วยเสียงอัตโนมัติ หลังจากนี้ คุณจะเปลี่ยนเป็นผู้เชี่ยวชาญคนแรกของศูนย์บริการ Megafon

หากต้องการโทร Megafon จากผู้ให้บริการรายอื่น (MTS, Beeline และ Tele2) ให้ใช้หมายเลขโทรฟรี 8800 550 0500 และสำหรับการโทรจากโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Megafon ให้ใช้หมายเลขสั้นฟรี

เราแจ้งให้คุณทราบว่าในช่วงเวลาเร่งด่วนที่ศูนย์ติดต่อของ "สายด่วน" ของผู้ให้บริการมือถือ อาจเกิดความล่าช้าในการบริการลูกค้าระยะสั้นได้ โปรดปฏิบัติต่อสิ่งนี้ด้วยความเข้าใจ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบถึงเวลารอโดยประมาณเพื่อให้โอเปอเรเตอร์ตอบกลับทางสาย

ใช้สายช่วยเหลือแบบสั้นและโทรฟรีหมายเลข 0500 หากคุณโทรหาผู้ให้บริการจากโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Megafon สำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์ของผู้ให้บริการมือถือรัสเซียรายอื่น (MTS, Beeline, Tele2 และอื่น ๆ ) โปรดโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง 8800 5500500

หมายเลขสำหรับโทรเข้า Megafon จากต่างประเทศ

หากคุณโทรติดต่อศูนย์บริการ Megafon ขณะใช้บริการโรมมิ่ง Megafon ให้ใช้หมายเลขสายด่วนระหว่างประเทศ Megafon ตามรายการด้านล่าง โปรดทราบว่าหมายเลขสั้นฟรี 0500 ไม่สามารถใช้งานได้ในการโรมมิ่ง

+7 926 111 0500

ข่าวดีสำหรับสมาชิก Megafon - โทรไปที่ศูนย์ติดต่อ +79261110500 ฟรีเมื่อเดินทางรอบรัสเซียและทั่วโลก! เมื่อโทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่น ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับอัตราค่าโทรของผู้ให้บริการของคุณสำหรับการโทรไปยังรัสเซีย

ศูนย์ติดต่อของ Megafon OJSC และบริการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับสมาชิกทั้งหมดของผู้ให้บริการให้คำปรึกษาในภูมิภาคต่อไปนี้ของรัสเซีย:

มอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, สาธารณรัฐ Adygea (Maikop), ดินแดนอัลไต (Barnaul), ภูมิภาคอามูร์ (Blagoveshchensk), ภูมิภาค Arkhangelsk (Arkhangelsk), ภูมิภาค Astrakhan (Astrakhan), ภูมิภาค Belgorod (Belgorod), ภูมิภาค Bryansk (Bryansk), สาธารณรัฐ Buryatia (Ulan-Ude), ภูมิภาค Vladimir (Vladimir), ภูมิภาค Volgograd (Volgograd), ภูมิภาค Vologda (Vologda และ Cherepovets), ภูมิภาค Voronezh (Voronezh), สาธารณรัฐดาเกสถาน (Makhachkala), เขตปกครองตนเองชาวยิว (Birobidzhan), ทรานส์- ดินแดนไบคาล (ชิตา), แคว้นอิวาโนโว (อิวาโนโว), สาธารณรัฐอินกูเชเตีย (มากัส), แคว้นอีร์คุตสค์ (อีร์คุตสค์), สาธารณรัฐคาบาร์ดิโน-บัลคาเรียน (นัลชิค), แคว้นคาลินินกราด (คาลินินกราด), สาธารณรัฐคัลมีเกีย (เอลิสตา), แคว้นคาลูกา (คาลูกา ), ดินแดนคัมชัตคา (เปโตรปาฟลอฟสค์-คัมชัตสกี ), สาธารณรัฐคาราไช-เชอร์เคส (เชอร์เคสสค์), สาธารณรัฐคาเรเลีย (เปโตรซาวอดสค์), ภูมิภาคเคเมโรโว (เคเมโรโว), ภูมิภาคคิรอฟ (คิรอฟ), สาธารณรัฐโคมิ (ซิกตีฟการ์), ภูมิภาคโคสโตรมา (โคสโตรมา), ครัสโนดาร์ ดินแดน (ครัสโนดาร์, โซชี, โนโวรอสซีสค์, อะนาปา), ดินแดนครัสโนยาสค์ (ครัสโนยาสค์), ภูมิภาคคูร์กัน (Kurgan), ภูมิภาคเคิร์สค์ (เคิร์สค์), ภูมิภาคเลนินกราด (ไวบอร์ก, ลูกา), ภูมิภาคลิเปตสค์ (ลีเปตสค์), ภูมิภาคมากาดาน (มากาดาน), สาธารณรัฐ มารี เอล (ยอชการ์-โอลา), สาธารณรัฐมอร์โดเวีย (ซารานสค์), ภูมิภาคมอสโก (โอดินต์โซโว, เซอร์กีฟ โปสาด, ราเมนสโคเย, ลิวเบิร์ตซี, คราสโนกอร์สค์, มิติชชี, ชเชลโคโว), ภูมิภาคมูร์มันสค์ (มูร์มันสค์), เขตปกครองตนเองเนเนตส์ (นาเรียน-มาร์), นิซนี ภูมิภาค Novgorod (Nizhny Novgorod), ภูมิภาค Novgorod (Veliky Novgorod ), ภูมิภาค Novosibirsk (โนโวซีบีร์สค์), ภูมิภาค Omsk (Omsk), ภูมิภาค Orenburg (Orenburg), ภูมิภาค Oryol (Oryol), ภูมิภาค Penza (Penza), ภูมิภาคระดับการใช้งาน (ระดับการใช้งาน), ภูมิภาค Primorsky (วลาดิวอสต็อก), ภูมิภาค Pskov (Pskov), สาธารณรัฐอัลไต (Gorno-Altaisk), สาธารณรัฐ Bashkortostan (Ufa), ภูมิภาค Rostov (Rostov-on-Don), ภูมิภาค Ryazan (Ryazan), ภูมิภาค Samara (Samara) ภูมิภาค Saratov (Saratov), ​​​​ภูมิภาค Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), ภูมิภาค Sverdlovsk (Ekaterinburg), สาธารณรัฐ North Ossetia - Alania (Vladikavkaz), ภูมิภาค Smolensk (Smolensk), ภูมิภาค Stavropol (Stavropol), ภูมิภาค Tambov (Tambov) สาธารณรัฐตาตาร์สถาน (คาซาน), ภูมิภาคตเวียร์ (ตเวียร์), ภูมิภาคทอมสค์ (Tomsk, อดีต "Tomsk Cellular Communications"), ภูมิภาค Tula (Tula), สาธารณรัฐ Tyva (Kyzyl), ภูมิภาค Tyumen (Tyumen), สาธารณรัฐ Udmurt (Izhevsk) , ภูมิภาค Ulyanovsk (Ulyanovsk), ดินแดน Khabarovsk (Khabarovsk), สาธารณรัฐ Khakassia (Abakan), Okrug ปกครองตนเอง Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), ภูมิภาค Chelyabinsk (Chelyabinsk), สาธารณรัฐ Chechen (Grozny), สาธารณรัฐ Chuvash (Cheboksary) , เขตปกครองตนเองชูคอตกา (อนาดีร์), สาธารณรัฐซาฮา (ยาคุตสค์), เขตปกครองตนเองยามาโล-เนเนตส์ (ซาเลฮาร์ด) และภูมิภาคยาโรสลาฟล์ (ยาโรสลาฟล์)

โทรฟรีไปยังเมกะโฟนรับประกันผ่านหมายเลขสั้น 0500 (การโทรบนเครือข่าย) และ 8800 550 0500 สำหรับโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านทั้งหมดในรัสเซีย (คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขนี้ได้ฟรีจากหมายเลขของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น)

เมื่อติดต่อศูนย์ช่วยเหลือและข้อมูลของผู้ดำเนินการ Megafon เราขอให้คุณคำนึงว่าการสนทนาทั้งหมดกับผู้มอบหมายงานฝ่ายช่วยเหลือของ Megafon จะถูกบันทึกไว้และสามารถใช้เพื่อตรวจสอบคุณภาพของการบริการสมาชิก ด้วยแนวทางนี้ ผู้ปฏิบัติงานจึงสามารถแก้ไขปัญหาในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว และรักษาคุณภาพและประสิทธิภาพของการบริการให้สม่ำเสมอสำหรับสมาชิกเครือข่ายมือถือทั้งหมด

รายละเอียดการติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดที่เผยแพร่ในส่วนนี้เป็นข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2018 สำหรับข้อมูลโดยละเอียดและอัปเดตเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ www.megafon.ru

ตอนนี้เราแต่ละคนใช้การสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือ แม้ว่าในเมืองสมัยใหม่จะสามารถค้นหาบุคคลที่ไม่มีโทรศัพท์มือถือได้ แต่ก็เป็นเรื่องยากมาก และไม่ช้าก็เร็วเราทุกคนก็มีคำถามสำหรับฝ่ายช่วยเหลือหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค น่าเสียดายที่ผู้ดำเนินการ (ไม่เพียง แต่ Megafon เท่านั้น แต่ยังรวมถึง MTS, Beeline และ Rostelecom ด้วย) ไม่ต้องการที่จะรักษาพนักงานจำนวนมากและมุ่งมั่นที่จะลดต้นทุนให้สูงสุด สิ่งนี้ใช้กับตัวดำเนินการด้วย พวกเขายังลดลงเหลือสูงสุด ศูนย์บริการทางโทรศัพท์แห่งเดียวของผู้ให้บริการการสื่อสารรายใหญ่ไม่ได้ให้บริการในเมืองเดียวหรือภูมิภาคเดียว แต่ให้บริการหลายภูมิภาคในคราวเดียว ดังนั้น เพื่อลดภาระให้กับผู้คน จึงได้มีการแนะนำบริการช่วยเหลืออัตโนมัติที่ตัดการโทรส่วนใหญ่ออกไป สะดวกมากสำหรับบริษัท แต่สำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อผู้ให้บริการ Megafon แบบสด ระบบนี้สร้างปัญหามากมาย แต่คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ทั้งจากโทรศัพท์มือถือและจากหมายเลขโทรศัพท์บ้าน และตอนนี้ฉันจะบอกคุณว่าสิ่งนี้สามารถทำได้

โดยทั่วไป บริษัท Megafon มีตัวเลือกมากมายสำหรับสมาชิกโทรศัพท์มือถือในการสื่อสารกับศูนย์บริการ:

1. โทรไปยังหมายเลขโทรฟรี

2. ความเป็นไปได้ที่จะถามคำถามทางไปรษณีย์หรือแชทบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

3. ความเป็นไปได้ที่จะถามคำถามผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย

มาดูการสื่อสารประเภทแรก - การโทรจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Megafon หรือจากผู้ให้บริการรายอื่นหรือหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่บ้าน
สมาชิกของบริษัทสามารถโทรจากโทรศัพท์มือถือของตนไปยังแผนกช่วยเหลือโดยใช้หมายเลขโทรฟรีเพียงหมายเลขเดียว 0500 - หลังจากกดหมายเลข คุณจะได้ยินคำตอบจากระบบช่วยเหลืออิเล็กทรอนิกส์ บอกคุณเกี่ยวกับส่วนเมนูและเสนอตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการดำเนินการ หากต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์คุณต้องกดหมายเลข “ 1 "แล้ว-" 2 - หลังจากนี้ คุณจะได้รับคำเตือนว่าการสนทนาจะถูกบันทึกและเชื่อมต่อกับบุคคลที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ
อีกครั้ง กด 0500 จากนั้นกด 1 และ 2

โดยวิธีการนี้คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน เขียน SMS พร้อมคำถามไปที่ 0500และคุณจะได้รับคำตอบอย่างแน่นอน และในกรณีที่ยากลำบากเป็นพิเศษ พวกเขาจะโทรกลับหาคุณด้วย!

หากคุณต้องการโทรหาผู้ให้บริการ Megafon จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่นหรือจากหมายเลขโทรศัพท์บ้านในกรณีนี้คุณต้องกดหมายเลข - 8-800-550-05-00 (โทรภายในรัสเซียฟรี)
ยิ่งกว่านั้นคุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการได้ฟรีจากประเทศใดก็ได้ในโลกด้วยการโทร +7-927-111-05-00

หากคุณไม่มีเวลาโทรหาโอเปอเรเตอร์โดยตรง คุณสามารถเขียนข้อความหรือถามคำถามกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่าง และรับการตอบกลับทันที:

บริษัท มีบัญชีมากมายบนโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมทั้งหมด - Odnoklassniki, VKontakte, Twitter, Facebook ฉันจะบอกความลับเล็กน้อยแก่คุณ - ผู้ให้บริการการสื่อสารรายใหญ่ให้ความสนใจอย่างมากกับการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียเนื่องจากได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงหลัง ด้วยเหตุนี้การแก้ไขปัญหาผ่านโซเชียลมีเดียจึงมักจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าการโทรหาผู้ให้บริการ Megafon

การสื่อสารเคลื่อนที่ในปัจจุบันได้กลายเป็นบริการโดยที่เราไม่อาจจินตนาการได้สักวันหนึ่ง ทุกอย่างชัดเจนมาก เพราะนี่ไม่ได้เป็นเพียงวิธีในการติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนของคุณ แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการทำงานและการเรียนอีกด้วย และเมื่อพิจารณาว่าในปัจจุบันผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ยังให้การเข้าถึงเครือข่ายด้วยสิ่งนี้จึงเน้นย้ำถึงความขาดไม่ได้และความสำคัญของบริการดังกล่าวในชีวิตประจำวันของคนยุคใหม่

นี่คือสาเหตุที่หลายๆ คนมีคำถามมากมายทุกวันเกี่ยวกับบริการที่มอบให้พวกเขา สำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการ Megafon พวกเขาอาจสนใจคำถามใด ๆ ตั้งแต่ภาษีที่พวกเขาควรเลือกและวิธีการเปลี่ยนไปใช้ซึ่งจบลงด้วยปัญหาประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตการส่งข้อความ SMS เป็นต้น

แน่นอนว่าด้วยขนาดของบริษัท จึงต้องแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Megafon เปิดตัวสายด่วนพิเศษที่ให้คุณติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่อชี้แจงปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมด วันนี้เราต้องการให้ความสนใจกับการพิจารณาปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาชิกไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเมื่อพวกเขาต้องการสื่อสารกับพนักงานศูนย์ติดต่อ

หมายเลขโทรศัพท์หลัก

ก่อนอื่น ในการสื่อสารกับพนักงานของบริษัท จะใช้หมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้: . คุณสามารถเข้าถึงศูนย์เดียวกันได้โดยใช้หมายเลขเวอร์ชันที่ยาวกว่า: . นี่คือศูนย์ติดต่อเดียวกัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่สองนั้นไม่เหมือนกับหมายเลขสั้น ๆ สำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น

วิธีติดต่อผู้ให้บริการสดบนสายด่วน Megafon ทางโทรศัพท์

เห็นได้ชัดว่าตัวเลขข้างต้นไม่ได้ใช้สำหรับการสื่อสารโดยตรงกับผู้ให้บริการเนื่องจากในกรณีนี้ Megafon จะไม่มีบุคลากรเพียงพอที่จะให้บริการสายเรียกเข้าทั้งหมดจากสมาชิกที่มีปัญหาและคำถาม เมื่อคุณโทร คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยเมนูเสียง ตามด้วยส่วนที่เหมาะสมซึ่งในที่สุดคุณจะไปถึงผู้ดำเนินการสด

คำแนะนำในการโทรออกมีดังนี้:

1. เราโทรมาหรือเปิด
2. เราฟังเสียงทักทายจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติ Megafon
3. ฟังข้อมูลที่นำเสนอ เพราะอาจมีคำตอบสำหรับคำถามของคุณและคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อผู้ดำเนินการสด
4. หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการปรึกษาหารือกับพนักงานของผู้ปฏิบัติงานได้ ให้คลิกที่ "0"
5. คาดว่าจะได้รับการติดต่อจากพนักงานคอลเซ็นเตอร์

โปรดทราบว่าหากคุณใช้คำแนะนำที่อธิบายไว้ คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของบริษัทที่เชี่ยวชาญปัญหาทั่วไป และเขาอาจไม่สามารถให้คำตอบสำหรับคำขอพิเศษใดๆ ได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่นำเสนอในเมนูเสียง และเจาะลึกในส่วนที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันของคุณมากขึ้น เมื่อกดปุ่ม "0" แล้ว คุณจะสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สายด่วนที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษได้เล็กน้อย

การให้คำปรึกษาระหว่างประเทศกับผู้ให้บริการในการโรมมิ่ง

บ่อยครั้ง ขณะอยู่นอกสหพันธรัฐรัสเซีย เรามีคำถามเกี่ยวกับการใช้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ โดยพื้นฐานแล้ว บางที พวกเขาอาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการโรมมิ่ง ซึ่งสามารถรับข้อมูลที่ถูกต้องจากพนักงานศูนย์ติดต่อได้ตลอดเวลา

แน่นอนว่าการโทรตามหมายเลขที่ระบุไว้ข้างต้นจะมีราคาแพง แต่ Megafon ได้พัฒนาสายด่วนแยกต่างหากซึ่งคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ ในกรณีนี้ หมายเลขจะมีลักษณะดังนี้: +79261110500 เมื่อพิมพ์แล้ว คุณจะได้ยินเมนูเสียงตามปกติ หลังจากนั้นคุณจะสามารถติดต่อพนักงานของศูนย์ติดต่อได้ คุณไม่ต้องกังวลกับเวลาที่ใช้ในการฟังข้อความแจ้งเมนูเสียงเพราะแม้จะอยู่ในโหมดโรมมิ่ง แต่การโทรไปยังศูนย์ติดต่อตามหมายเลขข้างต้นนั้นมอบให้กับสมาชิก Megafon โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ