เนื่องจากฟังก์ชั่นและความสะดวกสบายทำให้ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่ผู้คนโดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ในความเป็นจริง WhatsApp เป็นทางเลือกที่สะดวกแทนการสื่อสารเคลื่อนที่ทั่วไป ดังนั้นคุณจึงสามารถโทรออก ส่งข้อความ และไฟล์ได้โดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม บัญชีถูกเปิดใช้งานโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงอยู่ การบล็อกจะดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้ หรือตามการตัดสินใจของผู้ดูแลระบบแอปพลิเคชัน เช่น การส่งสแปม

ผู้ใช้สามารถใช้บริการระงับบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สิ่งนี้เหมาะสมหากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย ใครก็ตามที่พยายามเจาะเข้าสู่บัญชีของคุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันต่างๆ ได้ ในกรณีนี้ผู้ใช้เองจะปรากฏในรายชื่อผู้ที่ป้อนเขาลงในสมุดโทรศัพท์ ข้อความจะถูกส่งไปยังบัญชีนี้เหมือนเมื่อก่อน แต่ผู้ใช้จะสามารถอ่านได้หลังจากที่เขากู้คืนบัญชี WhatsApp ของเขาแล้วเท่านั้น

ความยากลำบากใดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อกู้คืนบัญชีของคุณ?

คำถามเกี่ยวกับวิธีการกู้คืน WhatsApp ได้รับการแก้ไขค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตามจดหมายทั้งหมดไปอยู่ที่ไหน? เป็นไปได้ไหมที่จะกู้คืน? ผู้ใช้จะพลาดสิ่งสำคัญในขณะที่บัญชีของเขาถูกระงับหรือไม่?

สำคัญ: การติดต่อทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานบัญชีโดยตรง ดังนั้น น่าเสียดายสำหรับผู้ใช้ หลังจากกู้คืนบัญชีจากอุปกรณ์อื่นแล้ว การติดต่อเก่าทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณสามารถค้นหาสำเนาที่บันทึกไว้ในแคชหน่วยความจำภายในได้ ข้อความที่ไม่ได้ส่งทั้งหมดเนื่องจากการระงับบัญชีจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เป็นเวลาหนึ่งเดือน คุณสามารถอ่านได้หากคุณยกเลิกการระงับบัญชีของคุณทันเวลา

หากคุณต้องการกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับก่อนหน้านี้ ให้เขียนถึงฝ่ายบริหารโดยตรง ฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคจะพยายามตรวจสอบคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดและตัดสินใจเรื่องการละลายน้ำแข็ง ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตรวจสอบป้องกันสแปมและยืนยันว่าหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเป็นของคุณจริงๆ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานจากหมายเลขของผู้อื่นได้ เช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถอายัดบัญชีของคุณได้ หากคุณทำซิมการ์ดหายคุณจะต้องซื้อซิมการ์ดใหม่โดยใช้บริการกู้คืนหมายเลขเก่า ในกรณีนี้ คุณจะไม่ได้รับความไม่สะดวกใดๆ เมื่อทำการปลดล็อค

บางครั้งผู้ใช้อุปกรณ์พกพาจะลบโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ สาเหตุอาจเกิดจากการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การแฟลช หรือการซื้อโทรศัพท์ใหม่ ในกรณีเช่นนี้ คุณไม่เพียงต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องกู้คืนข้อมูลด้วย

หุ่นยนต์

การกู้คืนโปรแกรมบน Android นั้นค่อนข้างง่าย คุณต้องไปที่ตลาดการเล่นและดาวน์โหลด WhatsApp อีกครั้ง หลังจากดาวน์โหลด แอปพลิเคชันจะเปิดขึ้นโดยระบุประเทศที่พำนักและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ถัดไป WhatsApp จะส่งข้อความ SMS พร้อมรหัสการเข้าถึง ต้องป้อนรหัสนี้ในช่องยืนยัน ขั้นตอนการกู้คืนสุดท้ายคือการเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้รายอื่นจะสามารถค้นหาคุณภายใต้ชื่อนี้ได้

หากมีสำเนาสำรองของการแชทบนโทรศัพท์หรือ Google Drive ของคุณ WhatsApp จะเสนอให้กู้คืนการโต้ตอบโดยใช้สำเนานั้น ในการดำเนินการนี้ให้คลิกปุ่ม "กู้คืน" ตอนนี้คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันต่อไปได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล

ไอโฟน

สำหรับอุปกรณ์บนแพลตฟอร์ม iPhone แนะนำให้ดาวน์โหลด WhatsApp ผ่านร้านแอปพลิเคชัน โปรแกรมจะถามประเทศที่คุณพำนักและหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องป้อนข้อมูลนี้และยืนยันโดยใช้รหัสที่จะส่งเป็น SMS ไปยังหมายเลขที่ระบุ ถัดไปคือการเข้าสู่ระบบ

สำเนาสำรองของการแชทบน iPhone ของคุณจะถูกบันทึกไว้ใน iCloud หลังจากเปิดตัว WhatsApp ที่ติดตั้งใหม่ แอปพลิเคชันจะเสนอให้กู้คืนการแชทจากไฟล์เก็บถาวร การยืนยันการดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลเกี่ยวกับการแชทและการโทรได้

จะคืนค่า WhatsApp ได้อย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย (ไม่มีหมายเลข)

หากอุปกรณ์มือถือของคุณสูญหาย สิ่งแรกที่คุณควรทำคือจำกัดความถูกต้องของซิมการ์ดของคุณอย่างรวดเร็ว ในการดำเนินการนี้ คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนและปิดใช้งานซิมการ์ด การกู้คืน Messenger จากโทรศัพท์เครื่องอื่นทำได้สองวิธี ในกรณีแรกคุณสามารถกู้คืนซิมการ์ดด้วยหมายเลขเก่าและเปิดใช้งานโปรแกรมได้ ในตัวเลือกที่สอง คุณจะต้องส่งอีเมล WhatsApp ที่มีชื่อว่า “สูญหาย/ถูกขโมย: ปิดใช้งานบัญชีของฉัน” และในข้อความระบุหมายเลขโทรศัพท์เก่าในรูปแบบสากล หลังจากนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชี WhatsApp ของคุณด้วยข้อมูลใหม่ได้

หากสำเนาสำรองของการแชทถูกบันทึกไว้ใน Google Drive สำหรับ Android หรือ iCloud สำหรับ iPhone คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลการติดต่อสำหรับบัญชีใหม่ได้

วิธีการกู้คืนบัญชี WhatsApp หลังจากลบบัญชี?

การกู้คืนบัญชี WhatsApp หลังจากการลบเป็นไปไม่ได้ คุณสมบัตินี้จะลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดอย่างถาวร รวมถึงข้อมูลสำรองแชทจาก Google Drive หรือ iCloud หากบัญชีของคุณถูกลบ จะไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงได้

จะคืนค่า WhatsApp บนโทรศัพท์เครื่องอื่นด้วยหมายเลขเก่าได้อย่างไร

หากต้องการกู้คืน WhatsApp บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ด้วยหมายเลขเก่า ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันผ่าน Play Market หรือร้านแอปพลิเคชัน ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอุปกรณ์ จากนั้นเปิดใช้งานโปรแกรมและกู้คืนการแชทผ่านข้อมูลสำรองจาก Google Drive หรือ iCloud

WhatsApp หายไป ฉันควรทำอย่างไร?

บางครั้งมีข้อผิดพลาดในโปรแกรมหรืออุปกรณ์และไอคอน Whatsapp อาจหายไป ในกรณีเช่นนี้ ขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยได้ ประการแรก คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือปิดเครื่องเป็นเวลา 30 วินาที ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่แบตเตอรี่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้คุณต้องดูว่ามีการติดตั้งโปรแกรมบนอุปกรณ์หรือไม่ หาก WhatsApp ไม่อยู่ในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง คุณควรติดตั้งใหม่และกู้คืนแชทจากสำเนาสำรอง

WhatsApp Messenger ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้อุปกรณ์พกพา เนื่องจากสามารถใช้โทรออกได้ทั่วโลก ส่งข้อความ รูปภาพ ไฟล์เสียงหรือวิดีโอ แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดเก็บจดหมายโต้ตอบทั้งหมดของคุณ และเราจะลบข้อความที่ไม่จำเป็นทั้งหมด แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากบางสิ่งที่สำคัญถูกลบโดยไม่ตั้งใจ? มีทางออกและวันนี้เราจะพูดถึงวิธีคืนค่า WhatsApp บน Android

ขั้นแรกให้คำสองสามคำเกี่ยวกับกลไกของขั้นตอนที่เราจะพูดถึง หากต้องการบันทึกส่วนการติดต่อที่สำคัญบน WhatsApp คุณสามารถใช้อีเมลของคุณได้ มันค่อนข้างง่าย แต่วิธีนี้จะอนุญาตให้คุณเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น คุณสามารถกลับไปที่ข้อมูลนั้นและอ่านซ้ำได้เมื่อจำเป็น แต่จะไม่สามารถใช้การแชทได้ในอนาคต

แล้วเราควรทำอย่างไร. ไปที่ WhatsApp ค้นหาแชทที่ต้องการเรียกเมนู (โดยพื้นฐานแล้วนี่คือจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบนของจอแสดงผล) ในรายการการดำเนินการที่เป็นไปได้ที่เปิดขึ้นให้คลิก " มากกว่า" และเลือก " ส่งแชททางไปรษณีย์- ต่อไป เราตัดสินใจว่าเราต้องการไฟล์มีเดียหรือแค่ข้อความ แล้วคลิกปุ่มที่เหมาะสม:

หลังจากนั้นในช่องที่เปิดขึ้น ให้กรอกที่อยู่อีเมลของคุณและกรอกข้อมูลในช่อง “ ถึงผู้ซึ่ง- ยืนยันการดำเนินการด้วย “ พร้อม" (อาจจะ " ตกลง- เพียงเท่านี้ สำเนาของข้อความที่ต้องการจะอยู่ในรูปแบบไฟล์ในเมลของเรา ซึ่งสามารถพิมพ์ได้หากจำเป็น วิธีนี้สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ทุกชนิด โดยไม่คำนึงถึงรุ่นหรือระบบปฏิบัติการ

กำลังกู้คืน WhatsApp

สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่มีเครื่องมือมาตรฐานที่ช่วยให้คุณฟื้นการสนทนาที่หายไปได้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาที่นี่ว่าการคืนค่าสามารถทำได้บนอุปกรณ์ที่ถูกลบแชทเท่านั้น ความจริงก็คือแอปพลิเคชันจะบันทึกการติดต่อทั้งหมดโดยอัตโนมัติทุกวันและจะถูกบันทึกไว้ในการ์ด SD เป็นเวลาเจ็ดวัน นี่คือช่วงเวลาที่เราต้องเจอหากเราต้องการกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบ ไม่เช่นนั้นข้อมูลจะสูญหายไปตลอดกาล

ในกรณีนี้เราต้องทำอย่างไร. ขั้นแรก ให้ลบแอปพลิเคชันนั้นออก โดยทำสิ่งนี้ผ่าน " การตั้งค่า"ไปที่ส่วน" การใช้งาน"ค้นหาและเปิด" วอทส์แอพ- หลังจากนั้นให้กดปุ่ม “ ลบ“และยืนยันการดำเนินการ:

เปิด " คอนดักเตอร์" (ในอุปกรณ์บางเครื่องอาจเป็น " ผู้จัดส่ง"), เปิดใช้งานฟิลด์ " หน่วยความจำภายนอก" (หรือ " การ์ด SD") และค้นหาโฟลเดอร์" วอทส์แอพ«:

จะมีอีกโฟลเดอร์อยู่ในนั้น - “ ฐานข้อมูล“เราเปิดมัน ที่นี่เราจะเห็นไฟล์เจ็ดไฟล์ที่เก็บแชทตามวันที่ระบุ และไฟล์ที่แปดคือ “ msgstore.db.“ ซึ่งมีเรื่องราวปัจจุบันอยู่ ให้เลือกด้วยเครื่องหมายถูกแล้วกดปุ่มเมนู (ตามกฎแล้วจะมีจุดสามจุดที่อยู่ในแนวตั้งทางด้านขวาที่ด้านบนของหน้าจอ) จากการดำเนินการที่เสนอ ให้เลือก “ เปลี่ยนชื่อ«:

ตอนนี้เราต้องเพิ่มตัวอักษรหรือตัวเลขลงในชื่อไฟล์ (1 ในภาพหน้าจอ) และยืนยันการกระทำของเราด้วยเครื่องหมาย “ ตกลง- ทำเช่นนี้เพื่อบันทึกฐานข้อมูลปัจจุบัน ต่อไปเรากลับไปตรวจสอบไฟล์พร้อมวันที่เราจะกู้คืนเรียกเมนูอีกครั้งแล้วคลิก “ เปลี่ยนชื่อ«:

ที่นี่คุณจะต้องลบข้อมูลวันที่ทั้งหมดออก เหลือเพียงส่วนหลักของชื่อ ( msgstore.db.crypt8) ตามที่ระบุไว้ในส่วนแรกของภาพหน้าจอ จากนั้นติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง (ไม่ว่าจะจาก Google Play หรือ) เราเปิดแอปพลิเคชันและเห็นว่ามีข้อความปรากฏขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลสำรองที่พบ โปรแกรมจะเสนอให้กู้คืนเราตกลง:

นั่นคือทั้งหมดจริงๆ ตอนนี้คุณรู้วิธีคืนค่า WhatsApp บน Android อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม หากคุณมีคำถามใด ๆ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ขอให้โชคดี!

WhatsApp Messenger จะไม่เก็บประวัติข้อความ ไฟล์เสียง และรูปภาพไว้บนเซิร์ฟเวอร์ แต่จะยังคงอยู่ในโทรศัพท์ของผู้ใช้เท่านั้น ในอีกด้านหนึ่ง สิ่งนี้รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ในทางกลับกัน มันสร้างปัญหาบางอย่างเมื่อทำความสะอาดสมาร์ทโฟนหรือลบประวัติโดยไม่ตั้งใจ

อย่างไรก็ตาม บางครั้งสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่สงสัยว่าจะกู้คืนข้อความที่ถูกลบใน WhatsApp ได้อย่างไร สำหรับเจ้าของ iPhone ตัวเลือกนี้ให้บริการโดยบริการ iCloud ได้รับการออกแบบมาเพื่อคัดลอกข้อมูลจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังระบบคลาวด์ ข้อความทั้งหมดจาก WhatsApp ก็โหลดอยู่ที่นั่นเช่นกัน

ไปที่การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ เลือกส่วน iCloud เปิดบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณ ตอนนี้คุณต้องตรวจสอบการซิงโครไนซ์บนคลาวด์กับ WhatsApp หากเปิดอยู่ทุกอย่างก็เรียบร้อยดี มิฉะนั้น น่าเสียดายที่ไม่สามารถส่งคืนข้อความที่ถูกลบได้ เนื่องจากข้อความเหล่านั้นไม่ได้จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Messenger แต่เฉพาะในเครื่องเท่านั้น

จะคืนค่าการติดต่อสื่อสาร WhatsApp บน iPhone ได้อย่างไรหากมีสำเนาสำรองใน iCloud เปิดการตั้งค่าใน Messenger เอง ส่วน "แชทและการโทร" แตะที่ "คัดลอก" หน้าจอจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ iCloud

กดปุ่มโฮม ค้นหาไอคอน WhatsApp บนหน้าจอแล้วแตะค้างไว้ เลือกการลบและยืนยัน ในกรณีนี้ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ ตอนนี้จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่จาก App Store เข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเดิมของคุณ ระบบจะเสนอให้กู้คืนข้อมูลจากสำเนาเห็นด้วย

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

บางครั้งการกู้คืนข้อมูล Messenger ล้มเหลว ในกรณีนี้ มีการดำเนินการหลายอย่างที่จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ ทั้งหมดนี้ถูกทำเครื่องหมายโดยผู้พัฒนาแอปพลิเคชันว่ามีประสิทธิภาพ ทำตามขั้นตอนตามลำดับที่ปรากฏ หนึ่งในนั้นจะช่วยได้อย่างแน่นอนหากตั้งค่าการสำรองข้อมูลไว้จริง

ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบว่าทำการกู้คืนจากโปรไฟล์ iCloud ที่เชื่อมโยงกับ WhatsApp หรือไม่ ในกรณีนี้ คุณต้องเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันจากหมายเลขเดิมของคุณ

หมายเหตุ: อาจเป็นไปได้ว่าการคืนค่าล้มเหลวเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่าย หากคุณใช้งาน Wi-Fi ที่บ้านบ่อยที่สุด ให้ลองเชื่อมต่อเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลจากคลาวด์

บางครั้งปัญหาเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำว่างบน iPhone ไม่เพียงพอ คุณสามารถดูข้อมูลที่จำเป็นได้ในการตั้งค่า ไปที่ส่วน "ทั่วไป" และเปิด "เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้" หากหน่วยความจำเหลือน้อย ให้ลบแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้หรือถ่ายโอนไฟล์ส่วนตัวบางส่วนไปยังพีซีของคุณ

หากไม่เกิดปัญหา ปัญหาอาจเกิดจากการปิดบริการ iCloud Drive อยู่ คุณสามารถดูสถานะได้ในส่วนการตั้งค่าที่มีชื่อเดียวกัน สำหรับอุปกรณ์ iOS 7 จะเรียกว่าเอกสารและข้อมูล และนี่คือความแตกต่างที่สำคัญ: ไม่สามารถกู้คืนได้สำหรับ iPhone ที่มีเฟิร์มแวร์นี้ คุณต้องอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันไม่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 8

มีข้อจำกัดอื่นที่คล้ายกัน iCloud Drive ไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันภายใต้ Apple ID เดียวกันได้ หากอุปกรณ์ทั้งสองหรืออุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งมี iOS 7 หรือต่ำกว่า จำเป็นต้องมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์เช่นเดียวกับในกรณีข้างต้น

ในการกู้คืนการติดต่อบน Android จะใช้กลไกเดียวกันโดยประมาณตามที่อธิบายไว้ข้างต้นสำหรับ iPhone

คุณต้องถอนการติดตั้ง WhatsApp แล้วติดตั้งอีกครั้ง และหลังจากคุณลงทะเบียน คุณจะได้รับแจ้งให้กู้คืนสำเนาของข้อมูล

เห็นด้วยกับการบูรณะและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

คืนค่าการติดต่อก่อนหน้าบน Android

วิธีที่อธิบายไว้ข้างต้นนั้นดีในกรณีที่คุณคืนค่าการติดต่อหากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์หรือเพียงแค่รีเซ็ตการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมด แต่ถ้าคุณต้องการกู้คืนข้อความที่คุณลบด้วยตัวเองล่ะ?

มีวิธีแก้ปัญหา แต่มีข้อจำกัดเล็กน้อย คุณสามารถกู้คืนได้เฉพาะข้อความจากเจ็ดวันที่ผ่านมาเท่านั้น

ก่อนอื่น ลบ WhatsApp ออกจากโทรศัพท์ของคุณ จากนั้น เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ และไปที่ไดเร็กทอรี WhatsApp/ฐานข้อมูล ประกอบด้วย 8 ไฟล์ - สำเนาสำรอง 7 ชุดของการแชทในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา (ชื่อไฟล์ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวันที่ที่ทำสำเนา) และไฟล์หลักหนึ่งไฟล์ซึ่งเก็บข้อมูลปัจจุบันเกี่ยวกับการแชทและกลุ่ม

จำเป็นต้องมีไฟล์หลัก msgstore.db.crypt8ถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ (ในกรณี) ต่อไปเราต้องตัดสินใจว่าเราจะคืนค่าการติดต่อวันไหน ให้เป็นวันที่ 23 กันยายน 2017

ความสนใจ! ตัวอย่างวันที่นำมาจากภาพหน้าจอด้านบน วันที่ในโทรศัพท์ของคุณจะแตกต่างออกไป

ไฟล์ msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12เปลี่ยนชื่อเป็น msgstore.db.crypt8- ดังนั้นเราจึงได้ทำสำเนาสำรองของการแชทไว้เป็นสำเนาหลัก

- สิ่งชั่วคราว: มันอยู่ตรงนั้นแล้วหายไปทันที แต่ตามกฎแล้วไม่ใช่ตลอดไป หากการสูญเสียเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ข้อมูลที่ถูกลบส่วนใหญ่มักจะสามารถบันทึกได้

วันนี้เราจะพูดถึงวิธีการกู้คืนข้อความใน WhatsApp Messenger บนอุปกรณ์มือถือที่ใช้ Android และ iOS รวมถึงเวอร์ชันสำหรับคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ (WhatsApp Web)

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

การสำรองข้อมูลคือทุกสิ่ง

ผู้ใช้ WhatsApp 70% ใช้งานบนสมาร์ทโฟน Android ดังนั้น Messenger เวอร์ชัน Android จึงรองรับวิธีจัดเก็บและกู้คืนการติดต่อที่ถูกลบได้มากที่สุด ตามค่าเริ่มต้น WhatsApp จะบันทึกสำเนาสำรองของการแชททั้งหมดของคุณไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกวันเวลา 02.00 น. และไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สำเนาในเครื่องจะจัดเก็บประวัติการติดต่อในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

นอกจากนี้ ผู้ใช้ WhatsApp บน Android ยังมีตัวเลือกในการสร้างและบันทึกการแชทไปยัง Google Drive คลาวด์ไดรฟ์สามารถเก็บข้อความได้มากกว่าหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณ มันจะจัดเก็บประวัติการติดต่อทั้งหมดของคุณโดยไม่จำกัดเวลา หากคุณไม่ลืมสำรองข้อมูลอย่างน้อยปีละครั้ง สำเนาที่ไม่ได้รับการอัปเดตภายในหนึ่งปีจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

วิธีการตั้งค่าการทำสำเนา:

• เปิดตัว Messenger ไปที่เมนูหลักที่ซ่อนอยู่หลังปุ่มที่มีจุดสามจุดแล้วเปิด “ การตั้งค่า- ไปที่ส่วน " แชท».

• แตะ " การสำรองข้อมูลแชท- เวลาที่บันทึกข้อมูลสำรองในเครื่องครั้งล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้าจอ ขออภัย คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่หากต้องการ คุณสามารถอัปเดตสำเนาด้วยตนเองได้โดยคลิกปุ่ม " สำรองข้อมูล».

• ด้านล่างในส่วนเดียวกันมีการตั้งค่าสำหรับการคัดลอกไปยังคลาวด์ของ Google Drive ซึ่งรวมถึงความถี่ (รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน กำหนดเองและไม่เลย) บัญชี วิธีการเชื่อมต่อเครือข่าย (Wi-Fi เท่านั้นหรืออื่นๆ) และการเพิ่มไฟล์วิดีโอ

การบันทึกข้อมูลลงใน Google Drive ทำได้เฉพาะในกรณีที่คุณมีอินเทอร์เน็ต ข้อมูลสำรองที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้จะถูกทำลายอย่างถาวรและแทนที่ด้วยข้อมูลสำรองใหม่.

อย่าคลิกปุ่มสำรองข้อมูลก่อนที่จะพยายามกู้คืนข้อความที่ถูกลบ!

วิธีคืนค่าข้อความจากข้อมูลสำรอง

หากต้องการเข้าถึงเวอร์ชันล่าสุดของประวัติการแชทที่บันทึกไว้ใน Whatsapp เพียงถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ หลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์แล้ว (จำเป็นต้องเป็นหมายเลขเดียวกับที่เคยใช้มาก่อน) ระบบจะเสนอให้คุณกู้คืนการติดต่อ หลังจากกดปุ่มชื่อเดียวกันครึ่งนาที ข้อมูลก็จะถูกอัพโหลดไปยัง Messenger

หากแอปพลิเคชันไม่เห็นไฟล์สำรองที่จัดเก็บไว้ใน Google Drive ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาร์ทโฟนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งบริการ Google Play ไว้ในระบบ และคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกับที่บันทึกสำเนาไว้ . ปัญหาในการตรวจจับและโหลดข้อมูลสำรองจากที่จัดเก็บข้อมูล Android ในเครื่องเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดปกติของสื่อ (การ์ด SD) หรือความเสียหายต่อไฟล์ข้อมูลเอง ความล้มเหลวระหว่างการกู้คืนอาจเกิดขึ้นเนื่องจากพื้นที่ว่างไม่เพียงพอหรือโทรศัพท์ติดมัลแวร์

หากต้องการคืนค่าประวัติจากการสำรองข้อมูลในเครื่องเวอร์ชันก่อนหน้า (ตามที่คุณจำได้ว่ามีการติดต่อสำหรับสัปดาห์ที่แล้ว) ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เปิด Explorer ใด ๆ (ภาพหน้าจอด้านล่างแสดง Root Explorer แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์รูทก็ตาม) และเปิดโฟลเดอร์ /WhatsApp/ฐานข้อมูล- ตั้งอยู่ในไดเร็กทอรีรากของหน่วยความจำอุปกรณ์หรือการ์ด SD

• เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็นหมายเลขที่คุณต้องการ เช่น " msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12"วี" msgstore.db.crypt12».

• ติดตั้ง Messenger อีกครั้ง หลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้ว คลิก " คืนค่า- หากการสำรองข้อมูลไม่เสียหาย ข้อความที่ถูกลบจะถูกโหลดเข้าสู่แอปพลิเคชัน

บนไอโฟน

เวอร์ชัน WhatsApp สำหรับ iPhone ยังสามารถกู้คืนข้อความจากข้อมูลสำรองได้ เฉพาะข้อความที่เก็บไว้ใน Google Drive แต่ใน iCloud เงื่อนไขเดียวคือการอนุญาตภายใต้ Apple ID เดียวกันซึ่งเชื่อมโยงกับคลาวด์ iCloud และพื้นที่เก็บข้อมูลว่างในจำนวนที่เพียงพอ คุณสมบัตินี้มีให้ใช้งานใน iOS 7 และรุ่นที่ใหม่กว่า

หากต้องการบันทึกประวัติ WhatsApp บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า Messenger ไปที่ " แชท" และ " สำเนา- แตะปุ่ม สร้างสำเนา- หากต้องการคัดลอกโดยอัตโนมัติ ให้เปิดใช้งานสวิตช์ข้างรายการชื่อเดียวกันและตั้งค่าความถี่ที่ต้องการ

หากต้องการบันทึกข้อมูลสำรองไปยัง iCloud สมาร์ทโฟนจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณต้องการให้การสำรองข้อมูลเกิดขึ้นผ่าน Wi-Fi เท่านั้น ให้ไปที่ส่วนการตั้งค่า " เซลล์" และเพิกถอนสิทธิ์การใช้งานสำหรับ iCloud

วิธีการกู้คืนประวัติการติดต่อที่ถูกลบ:

• ถอนการติดตั้ง WhatsApp และติดตั้งอีกครั้ง
• หลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้ว Messenger จะเสนอให้คุณกู้คืนประวัติการแชทของคุณหากบันทึกไว้ก่อนหน้านี้
• คลิก " กู้คืนจากการคัดลอก».

กู้คืนข้อความใน WhatsApp Web

Messenger เวอร์ชันเพิ่มเติม - WhatsApp Web ออกแบบมาเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ iPad และเปิดใช้งานในเบราว์เซอร์ น่าเสียดายที่ไม่มีฟังก์ชั่นบันทึกและกู้คืนประวัติการแชท อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้โดยการซิงโครไนซ์กับแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น นั่นคือ ข้อความที่ส่งและรับผ่าน WhatsApp Web จะถูกโอนไปยังโทรศัพท์และจัดเก็บไว้ในสำเนาสำรอง ซึ่งคุณสามารถดึงข้อมูลได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้

นอกจากนี้อย่าลืมว่าคู่สนทนาของคุณยังคงมีการโต้ตอบการแชทซ้ำกัน ซึ่งบางครั้งคุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ ฉันหวังว่าคุณจะไม่ถูกปฏิเสธ

นอกจากนี้บนเว็บไซต์:

วิธีการกู้คืนข้อความบน WhatsAppอัปเดต: 10 ตุลาคม 2561 โดย: จอห์นนี่ มินนิโมนิค