ด้วยการพัฒนาของตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ ส่วนแบ่งของไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก ใช่ และของขวัญทั่วไปสามารถส่งให้กับครอบครัวและเพื่อนของคุณผ่านทางการเชื่อมต่อทางไปรษณีย์เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ส่วนเกินมักเกิดขึ้นในการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์ และคุณจำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากเปิดพัสดุ บริการไปรษณีย์และบริการจัดส่งของรัสเซียอาจไม่ตอบสนองอย่างเหมาะสมต่อกรณีดังกล่าวเสมอไป เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ คุณจำเป็นต้องทราบข้อกำหนดทางกฎหมายและขั้นตอนการดำเนินการ

อัลกอริทึมของการดำเนินการเมื่อได้รับพัสดุ

ก่อนที่คุณจะค้นหาว่าต้องทำอย่างไรหากเปิดพัสดุไปรษณีย์ของรัสเซียคุณจำเป็นต้องรู้กฎทั่วไปในการรับพัสดุ

ด้วยการทำตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถลดความเสี่ยงของเหตุการณ์ดังกล่าวได้อย่างมาก รวมถึงลดความซับซ้อนของกระบวนการพิสูจน์สิ่งที่เกิดขึ้นและกระบวนการรับค่าชดเชยในอนาคต

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณต้องทำตัวสงบและอยู่ในขอบเขตของมารยาท ไม่จำเป็นต้องขึ้นเสียงหรือพูดจาหยาบคายกับพนักงานไปรษณีย์ โดยการพูดด้วยน้ำเสียงที่สงบและวัดผลได้ บุคคลจะทำให้ชัดเจนในทางจิตวิทยาว่าเขารู้สิทธิของตนเองและมั่นใจในผลลัพธ์เชิงบวกของคดี

เนื่องจากไม่มีหลักเกณฑ์และกำหนดเวลาที่ชัดเจนในการพิจารณาข้อร้องเรียนของบริษัทเอกชน จึงแนะนำว่าในการร้องเรียน (การเรียกร้อง) เอง แนะนำให้ระบุระยะเวลาที่ฝ่ายบริหารไปรษณีย์จะต้องตอบสนองและให้คำตอบ ตามบทบัญญัติทั่วไปของกฎหมายแพ่ง ระยะเวลาดังกล่าวจะต้องสมเหตุสมผล นั่นคือเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุระยะเวลา 3 วัน เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าวไม่สามารถระบุข้อเท็จจริงและขอบเขตของการละเมิดได้

การพิจารณาคำร้องทุกข์ในชั้นศาลบางประการ

เมื่อหันไปหาหน่วยงานตุลาการจำเป็นต้องมีหลักฐานที่ชัดเจนและปฏิเสธไม่ได้ ซึ่งจะรวมถึงเอกสารทั้งหมดที่รวบรวมในขั้นตอนก่อนหน้า

เอกสารทั้งหมดจะต้องเป็นต้นฉบับ และจะต้องแนบสำเนามาพร้อมกับคำแถลงข้อเรียกร้อง ในกรณีที่ไม่มีเอกสารต้นฉบับ ศาลอาจประกาศไว้เป็นพยานหลักฐานไม่ได้ ในกรณีนี้จะเป็นการยากที่จะพิสูจน์การเปิดและการสูญหายของพัสดุ

นอกจากนี้วิธีหนึ่งในการพิสูจน์การเปิดพัสดุคือการถ่ายวิดีโอกระบวนการรับและแกะพัสดุ

แต่มีความแตกต่างบางประการที่นี่:

• การบันทึกวิดีโอจะต้องได้รับการยอมรับจากศาลว่าเป็นที่ยอมรับเป็นหลักฐาน
• การยอมรับหลักฐานจะถูกประเมินโดยผู้พิพากษาตามความเชื่อมั่นภายในของเขา
• เมื่อทำการบันทึกวิดีโอ จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการถ่ายภาพบุคคล เนื่องจากอาจถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของตน

แต่โดยทั่วไปแล้ว การบันทึกวิดีโอเป็นไปได้ คุณเพียงแค่ต้องคำนึงถึงความแตกต่างบางประการและเตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าศาลอาจไม่ยอมรับเป็นหลักฐาน

คำให้การของพยานสามารถใช้เป็นพยานหลักฐานได้

แน่นอนว่าผู้รับจะไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมที่ทำการไปรษณีย์เพียงคนเดียว เมื่อสังเกตเห็นสัญญาณของการเปิดบรรจุภัณฑ์อย่างผิดกฎหมาย คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมรายอื่น และขอให้พวกเขาเห็นกระบวนการรับและแกะบรรจุภัณฑ์

พยานต้องได้รับข้อมูลประจำตัวและข้อมูลการติดต่อและบันทึกไว้

ขอแนะนำให้ตกลงกับพยานทันทีว่าหากจำเป็นก็สามารถเรียกตัวไปที่ศาลได้ คนส่วนใหญ่ชอบที่จะอยู่ห่างจากสิ่งประเภทนี้ เพื่อที่จะโน้มน้าวพวกเขา คุณไม่ควรเสนอรางวัลหรือกดดันพวกเขาไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม

การมีหลักฐานทั้งสามประเภท (เอกสาร วิดีโอ และคำให้การของพยาน) จะทำให้จุดยืนเข้มแข็งขึ้นอย่างมาก ดังนั้นจึงควรดูแลบทบัญญัติของพวกเขา

หากตรวจพบการสูญหายของพัสดุหรือบางส่วนหลังจากได้รับ

อัลกอริธึมทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นแนวทางว่าควรจะเป็นอย่างไร อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เรียกว่าสถานการณ์ “พิเศษ” มักเกิดขึ้นเมื่อตรวจพบการสูญหายของพัสดุหลังจากได้รับพัสดุแล้ว

สถานการณ์ 1 พนักงานไปรษณีย์ขอให้คุณลงนามในเอกสารการรับสินค้าก่อนแล้วจึงส่งมอบพัสดุ พัสดุจะถูกแกะทันทีที่ที่ทำการไปรษณีย์และพบว่าเนื้อหาทั้งหมดหรือบางส่วนหายไป

แน่นอนว่าสถานการณ์เช่นนี้ไม่ได้รับอนุญาต แต่ถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้จะทำอย่างไร?

ไม่จำเป็นต้องสิ้นหวัง ในกรณีนี้สามารถเรียกพยานมาช่วยได้ โปรดวิงวอนต่อมนุษยชาติของพวกเขาอีกครั้ง ขอให้พวกเขาเป็นพยาน และอย่าลืมบันทึกข้อมูลติดต่อและชื่อนามสกุลของพวกเขาด้วย

คำให้การของพยาน ณ จุดเกิดเหตุสามารถบันทึกลงในกระดาษได้ทันที จากนั้นจึงแนบสำเนาคำให้การไปพร้อมกับคำร้องเรียนและคำให้การข้อเรียกร้อง

หากไม่มีคนอื่นในที่ทำการไปรษณีย์ในเวลานี้ก็มีโอกาสแก้ไขปัญหานี้อีกครั้ง นี่คือการถ่ายภาพหรือวิดีโอ วันที่และเวลาจะปรากฏบนภาพถ่ายหรือวิดีโอ เมื่อเปรียบเทียบกับวันที่และเวลาในหนังสือแจ้ง คุณสามารถพิสูจน์ทางอ้อมได้ว่าเวลาผ่านไปน้อยมากนับตั้งแต่ได้รับพัสดุ และยิ่งไปกว่านั้น การค้นพบการสูญหายเกิดขึ้นที่ที่ทำการไปรษณีย์

สถานการณ์ที่ 2 มีการลงนามเอกสารยืนยันการรับพัสดุพบว่าสิ่งของในพัสดุหายไปที่บ้าน

สถานการณ์นี้ยากที่สุด ในความเป็นจริงมีการลงนามในเอกสารซึ่งยืนยันว่าได้รับพัสดุครบถ้วนโดยไม่มีความเสียหายตามน้ำหนัก ฯลฯ ในทางปฏิบัติไม่มีเอกสารหรือพยานยืนยันการสูญหาย

การบันทึกวิดีโอจะไม่มีคุณค่าที่เป็นหลักฐานเช่นกัน

ในกรณีนี้ คุณสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานของรัฐที่ได้รับอนุญาตเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิผู้บริโภคของพนักงานไปรษณีย์ได้ ตามผลการตรวจสอบ หากการละเมิดได้รับการยืนยัน มีความเป็นไปได้ที่คดีจะดำเนินการกับพัสดุที่หายไป

สถานการณ์ที่ 3 พัสดุถูกจัดเตรียมไว้พร้อมกับพระราชบัญญัติ ฉ.51

บางครั้งอาจเกิดขึ้นที่แผนกไปรษณีย์ตรวจพบการเปิดพัสดุด้วยตนเองในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง

ตามกฎภายในของที่ทำการไปรษณีย์พวกเขามีหน้าที่ต้องเปิดพัสดุดังกล่าวและร่างพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง f.51 พร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการเปิดพัสดุและเนื้อหาในนั้น นอกจากนี้ยังมาถึงผู้รับด้วยการกระทำที่ระบุแล้ว

ในสถานการณ์เช่นนี้การกระทำนี้เป็นหลักฐานอยู่แล้ว

ไม่จำเป็นต้องรีบเซ็นเอกสาร คุณต้องอ่านเนื้อหาอย่างละเอียด ประเมินความหมายของสิ่งที่เขียน และตัดสินใจด้วยตัวเอง: เพื่อรับหรือฝากพัสดุ

หากเนื้อหาของพัสดุได้รับการเก็บรักษาไว้บางส่วนและยังคงเป็นที่สนใจของผู้รับก็สามารถรวบรวมได้โดยออกจากการจองที่เหมาะสมเมื่อลงนามในหนังสือแจ้ง

หากพัสดุสูญหายโดยสิ้นเชิง คุณสามารถปฏิเสธที่จะรับได้โดยเขียนข้อความที่เหมาะสมลงในเอกสารด้วย

สถานการณ์ที่ 4 พัสดุถูกส่งไปที่บ้านของคุณโดยบริการจัดส่ง

บ่อยครั้งเมื่อซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ พัสดุจะถูกส่งตรงไปที่ประตูบ้านคุณ

คุณไม่ควรลงนามในเอกสารใดๆ ที่นี่ ผู้รับมีสิทธิที่จะทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาของเอกสารและตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ด้านนอกของพัสดุด้วย

หากคุณพบร่องรอยของการปลอมแปลงคุณควรปฏิเสธที่จะรับและไปกับผู้จัดส่งโดยตรงไปยังที่ทำการไปรษณีย์ ที่นั่นต่อหน้าหัวหน้าแผนกเรียกร้องให้เปิดพัสดุพร้อมกับจัดทำรายงาน

ไม่ว่าผลของคดีที่เกี่ยวข้องกับการเปิดพัสดุจะเป็นอย่างไร ประการแรกคุณควรดึงประสบการณ์อันล้ำค่าออกจากสถานการณ์นี้ กลายเป็นผู้บริโภคที่มีความสามารถและสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณได้

วันที่เผยแพร่: 04/12/2018

การชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อเมื่อซื้อจากระยะไกลมักจะชำระด้วยการชำระเงินล่วงหน้าหรือเงินสดในการจัดส่ง เราสนใจในกรณีสุดท้าย และคำถามหลักที่เกิดขึ้นกับรูปแบบการชำระเงินนี้: เป็นไปได้ไหมที่จะเปิดและตรวจสอบพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ก่อนชำระเงินด้วยเงินสดในการจัดส่ง

เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่าการเก็บเงินปลายทางเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อในการชำระเงินให้กับผู้ขาย ท้ายที่สุดการชำระเงินค่าสินค้าจะดำเนินการทันทีเมื่อได้รับที่ที่ทำการไปรษณีย์ หากผู้ขายกลายเป็นผู้ฉ้อโกงและไม่ส่งสินค้าที่สั่งผู้รับจะไม่สูญเสียสิ่งใดหรือค่อนข้างจะไม่สูญเสียสิ่งสำคัญนั่นคือเงิน หากของส่งทางไปรษณีย์มาถึงแล้ว ผู้รับจะชำระเงินและรับของ และผู้ประกอบการจะโอนเงินที่ได้รับไปให้ผู้ขาย

แต่ผู้ซื้อจะมั่นใจได้อย่างไรว่ากล่องนั้นมีสินค้าจริงที่เขาสั่ง? การมาถึงของพัสดุไม่ได้รับประกันว่าเนื้อหาจะเป็นไปตามความคาดหวังของบุคคลที่ทำการสั่งซื้อ เป็นไปได้ไหมที่จะเปิดพัสดุและตรวจสอบสิ่งของก่อนชำระเงิน? น่าเสียดายที่ไม่! จริงอยู่ มีข้อยกเว้นสองประการ ซึ่งเราจะหารือต่อไป

ทางเลือกในการเช็คพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์

คุณสามารถเปิดและตรวจสอบเฉพาะรายการเมลที่ส่งพร้อมคำอธิบายไฟล์แนบ สินค้าคงคลังที่แนบมาเป็นเอกสารพิเศษที่ผู้ส่งระบุเนื้อหาของรายการไปรษณีย์และมูลค่าที่ประกาศของแต่ละรายการ หากสิ่งของใดเสียหายระหว่างการขนส่ง ไปรษณีย์จะต้องจ่ายค่าชดเชยตามมูลค่าที่สำแดง

ตามกฎของบริการไปรษณีย์รายการใด ๆ ที่ได้รับพร้อมคำอธิบายสิ่งที่แนบมาสามารถเปิดและตรวจสอบการปฏิบัติตามเนื้อหาในเอกสารนี้ได้ตามคำขอของผู้รับ

ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพและต้องการซื้อผลิตภัณฑ์โดยใช้โครงการนี้ โปรดขอให้ผู้ขายส่งสินค้าเป็นเงินสดในการจัดส่งพร้อมคำอธิบายของเอกสารแนบ แต่โปรดจำไว้ว่าบริการนี้ได้รับการชำระแล้ว ราคาขึ้นอยู่กับภูมิภาคและอยู่ในช่วง 42-65 รูเบิล ดังนั้น ผู้ส่งอาจขอให้คุณชดใช้ค่าใช้จ่ายดังกล่าว

ตัวเลือกที่สองเมื่อคุณสามารถเปิดการจัดส่งที่ได้รับในชื่อของคุณได้คือ หากความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหาย หรือน้ำหนักแตกต่างไปจากน้ำหนักเดิมอย่างมาก ในกรณีนี้พนักงานจะต้องเปิดกล่องด้วยตัวเองต่อหน้าคุณหลังจากนั้นจึงจัดทำรายงาน

การรับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทางตรวจสอบของก่อนชำระเงิน

เป็นไปได้ไหมที่จะเปิดพัสดุแบบเก็บเงินปลายทางที่ที่ทำการไปรษณีย์ก่อนชำระเงิน?

บางครั้งร้านค้าออนไลน์ของเราได้รับคำถามเช่นนี้:

“ฉันจะตรวจสอบพัสดุของคุณก่อนจ่ายเงินสดได้อย่างไรพวกเขาส่งสิ่งที่ฉันต้องการมาให้ฉันหรือเปล่าและพวกเขาส่งอะไรมาให้ฉันเลยไม่ใช่ก้อนอิฐ?” สรุปแล้วจะไม่ซื้อ “หมูสะกิด” ได้อย่างไร?

เราได้อัปเดตคำตอบสำหรับคำถามนี้ในปี 2560 โดยคำนึงถึงกฎหมาย กฎเกณฑ์ และข้อบังคับล่าสุด แต่เราจะตอบอย่างใจร้อนที่สุด: สามารถ!

และตอนนี้ทุกอย่างก็ทีละจุดและเป็นระเบียบ

ดังนั้นในคำสั่งของรัฐบาลซึ่งเกี่ยวข้องกับปี 2017 ลงวันที่ 26/09/97 1239 เกี่ยวกับการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการไปรษณีย์เราจึงศึกษาส่วนที่ III และโดยเฉพาะย่อหน้าที่ 101 ย่อหน้าที่สอง นี่คือเนื้อหาทั้งหมด:

รายการไปรษณีย์ที่มีเงินสดในการจัดส่งพร้อมคำอธิบายของเนื้อหารวมถึงสินค้าที่มีข้อบกพร่องจะต้องเปิดโดยพนักงานไปรษณีย์เมื่อส่งมอบให้กับผู้รับ

ฉันสามารถเปิดพัสดุก่อนชำระค่าไปรษณีย์รัสเซียได้หรือไม่

ในกรณีเหล่านี้ จะไม่เรียกเก็บเงินเงินสดในการจัดส่งจนกว่าจะมีการเปิดรายการทางไปรษณีย์

หากเมื่อตรวจสอบการลงทุนพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลังการกระทำดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้น ผู้รับจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นเงินสดในการจัดส่งและค่าธรรมเนียมในการโอนเงินจากนั้นจึงออกรายการไปรษณีย์ตามลักษณะที่กำหนด

ผู้ขี้ระแวงยังมีคำถามอยู่หรือไม่?

สิ่งเดียวที่ต้องทำเมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์คือการขอให้ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อของคุณทางพัสดุหรือไปรษณีย์ด้วยความมั่นใจ สินค้าคงคลังของเอกสารแนบและจำเป็นต้องมีเครื่องหมายเกี่ยวกับสิ่งนี้บนสิ่งของทางไปรษณีย์ ข้อโต้แย้ง 100% ของคุณในการสนทนากับร้านค้าจะเป็นวลี: "หากพัสดุไม่มีสินค้าคงคลัง คุณจะปฏิเสธที่จะรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์" ฉันคิดว่าไม่มีร้านใดอยากจะขาดทุนเพิ่มเติม เพราะ... ร้านค้าได้เสียค่าใช้จ่ายในการบรรจุภัณฑ์และส่งมอบพัสดุให้กับผู้ซื้อแล้วบวกกับเขาจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วย

ขอให้ทุกคนมีความสุขกับการช้อปปิ้ง และรองรับผู้ขาย!

นี่คือสิ่งที่พวกเขาดูเหมือน:

24.3. RPO ที่มีมูลค่าประกาศ ซึ่งส่งด้วยเงินสดในการจัดส่งและสินค้าคงคลังของเนื้อหา จะถูกเปิดก่อนส่งมอบให้กับผู้รับ เอกสารแนบของรายการไปรษณีย์จะถูกเปรียบเทียบกับสินค้าคงคลังของเอกสารแนบ f 107.

24.3.1. หากเมื่อตรวจสอบการลงทุนพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลังฉ 107 ไม่มีการจัดทำรายงานการชันสูตรพลิกศพ. จำนวนเงินสดในการจัดส่งจะถูกรวบรวมจากผู้รับและการจัดส่งจะออกในลักษณะที่กำหนด

24.3.2. หากหลังจากตรวจสอบเอกสารแนบแล้วพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลัง f 107 แต่ผู้รับปฏิเสธที่จะจ่ายเงินสดในการจัดส่งและรับของที่จัดส่งพนักงานบริการไปรษณีย์มีหน้าที่ต้องจัดทำพระราชบัญญัติฉ 51-v เกี่ยวกับการเปิดรายการเป็น 2 ชุดตามขั้นตอนการลงทะเบียนและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีข้อบกพร่อง

และสุดท้ายบนเว็บไซต์กระทรวงคมนาคม (องค์กรนี้ดูแลการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์) มีคำอธิบายเกี่ยวกับการออกรายการจดทะเบียนพร้อมสินค้าคงคลัง อ่านสองย่อหน้าสุดท้าย:

ตามวรรค 216 ของกฎไปรษณีย์ที่สภาหัวหน้าฝ่ายบริหารการสื่อสารของเครือจักรภพระดับภูมิภาคในสาขาการสื่อสารนำมาใช้เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2535 (แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2535) พัสดุที่มีรายการเนื้อหาคือ ขึ้นอยู่กับการเปิดต่อหน้าผู้รับเมื่อส่งมอบ

ดังนั้นหากจำเป็นต้องตรวจสอบเนื้อหาของเอกสารแนบเมื่อได้รับสิ่งของทางไปรษณีย์ เราขอแนะนำว่าเมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านการขายทางไกล ให้ติดต่อผู้ขายสินค้าเพื่อส่งสินค้าทางไปรษณีย์พร้อมคำอธิบายของเอกสารแนบ

หากพัสดุมาถึงพร้อมกับการชำระเงินสดในการจัดส่งที่ตกลงกันไว้ ตัวแทนอย่างเป็นทางการของบริการด่วนจะยอมรับการชำระเงินสำหรับสินค้า การบรรจุและการปิดผนึกตามจำนวนที่ต้องการ จากนั้นจึงมอบสินค้าที่จำเป็นให้กับลูกค้าเท่านั้น ลูกค้า (ผู้ซื้อ) ตรวจสอบสินค้าที่ซื้อและหากพบความเสียหาย (ความไม่สอดคล้องกับสินค้าที่สั่งซื้อ) ใบรับรองการปฏิเสธของแบบฟอร์มที่เหมาะสมจะถูกวาดขึ้นจากนั้นจึงคืนเงินให้กับผู้ซื้อและสินค้าจะถูกส่งกลับ ให้กับผู้ขายโดยเร็วที่สุด (ซึ่งมักเกิดขึ้น) เฉพาะการจัดส่งที่นั่นและผู้ซื้อชำระเงินคืนและผู้ขายจะไม่เหลือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ จากประสบการณ์ส่วนตัวต้องตรวจสอบสินค้าให้ละเอียดถี่ถ้วน

ฉันไม่รู้ว่าตอนนี้เป็นยังไงบ้าง แต่มีกรณี (3 ปีที่แล้ว) เมื่อฉันได้รับพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งและสามารถดูได้หลังจากชำระเงินเท่านั้น และหากคุณไม่ชอบแพ็คเกจเมื่อดู คุณสามารถส่งได้เพียงออกค่าใช้จ่ายเองเท่านั้น เป็นผลให้ฉันต้องไปรับพัสดุที่มีเนื้อหาที่ไม่ได้คาดหวังทั้งหมด มิฉะนั้นการชำระเงินจะสูงขึ้น เนื่องจากเป็นเงินสดในการจัดส่ง เงินจึงสามารถคืนได้เมื่อพัสดุถึงผู้ที่ส่งพัสดุ

ขอให้เป็นวันที่ดี! ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความปรารถนาดีของคุณและแน่นอนคนที่นั่งอยู่ในที่ทำการไปรษณีย์ ถ้าถามดีๆ เขาก็คงจะเปิดซอง เพราะกฎหมายมีเครื่องหมายในประเด็นนี้ จากประสบการณ์ของตัวเองฉันสามารถพูดได้ว่าในหลายกรณีพวกเขาไม่ต้องการทำเช่นนี้จริงๆ การเดินทางไปไปรษณีย์ทุกครั้งทำให้อารมณ์เสีย ขอพระเจ้าอวยพรโพสต์รัสเซีย!

โดยธรรมชาติ คุณทำได้ ขอให้พนักงานไปรษณีย์เปิดรายการเพื่อตรวจสอบเนื้อหาพร้อมคำอธิบายบนฉลากที่อยู่

โพสเมื่อ 30 พฤศจิกายน 2017โดย. รายการนี้ถูกโพสต์ใน ชื่อหมวดหมู่. คั่นหน้าลิงก์ถาวร

ให้คำปรึกษาทางกฎหมายฟรี

มอสโก +74999384765 เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: +78124256482 ทั่วไป: +78003332987

หน้าแรก ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย

พนักงานไปรษณีย์มีสิทธิ์ตรวจพัสดุหรือไม่?

ตามกฎแล้วก่อนที่จะใช้ตัวอย่างคุณต้องศึกษาบทบัญญัติของกฎหมายที่กำหนดไว้อย่างละเอียด หลายปีผ่านไปพวกเขาอาจจะสูญเสียกำลังไป เทมเพลตที่จัดทำอย่างถูกต้องจะช่วยขจัดความไม่สะดวกเมื่อจัดทำเอกสารอย่างเป็นทางการ นี่จะเป็นวิธีที่ช่วยประหยัดเงินค่าทนายความได้มากขึ้น เงินพิเศษไม่เคยพิเศษ

กฎหมายของสาธารณรัฐเบลารุส "ว่าด้วยการสื่อสารทางไปรษณีย์" ระบุไว้ในมาตรา 13 ว่ารัฐเป็นผู้ค้ำประกันการรักษาความลับในการติดต่อสื่อสาร และพนักงานสื่อสารทุกคนมีหน้าที่ต้องรับรองการปฏิบัติตาม จดหมายลับหมายถึงอะไร?

ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้: - ที่อยู่ของผู้ใช้ไปรษณีย์; - สิ่งของไปรษณียภัณฑ์และสิ่งที่อยู่ภายใน - ข้อความใดๆ ที่อยู่ในขอบเขตกิจกรรมของพนักงานไปรษณีย์: โทรเลข จดหมาย การโอนเงิน และอื่นๆ

ข้อมูลทั้งหมดที่น่าสนใจในประเด็นข้างต้นสามารถรับได้โดยบุคคลต่อไปนี้เท่านั้น: - ผู้รับหรือตัวแทนทางกฎหมายของพวกเขา; - เจ้าหน้าที่ของรัฐ ในกรณีที่ระบุไว้ในกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม มีกล่องสองกล่องบนแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตอยู่ที่: http://2koroba.ru/ คุณสามารถสั่งซื้อ: กล่องไปรษณีย์ ถุงไปรษณีย์ วัสดุบรรจุภัณฑ์ และทุกสิ่งที่คุณต้องการในการส่งจดหมาย จดหมาย พัสดุและอื่น ๆ ทางไปรษณีย์รัสเซีย

ผู้ดำเนินการบริการไปรษณีย์มีสิทธิทุกประการที่จะชะลอการส่งจดหมายที่มีสารหรือสิ่งของต้องห้ามตามความเห็นของตน ในกรณีนี้ เขามีสิทธิทุกประการที่จะทำลายของที่ต้องจัดส่งดังกล่าว หาก: - ห้ามส่งต่อ; - เป็นอันตรายต่อพนักงานไปรษณีย์ - เป็นอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพของประชาชน ก่อให้เกิดมลพิษต่อสิ่งแวดล้อม และอื่นๆ

คุณถาม. สามารถตรวจสอบพัสดุที่ไปรษณีย์ได้หรือไม่?

“พนักงานไปรษณีย์มีสิทธิตรวจพัสดุหรือไม่?” - ถาม Nina Fedorovna Panteleenko จากถนน Rokossovsky

ตามข้อมูลของศูนย์ไปรษณีย์ของเมืองในกฎหมายของสาธารณรัฐเบลารุส "ว่าด้วยการสื่อสารทางไปรษณีย์" ปัญหาเรื่องความลับของการสื่อสารทางไปรษณีย์ได้รับการควบคุมโดยมาตรา 13 ประการแรกรัฐรับประกันความลับ ประการที่สอง ผู้ปฏิบัติงานทุกคนจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด บทความนี้ยังมีการอ้างอิงถึงกรณีต่างๆ ที่สามารถเปิดรายการจดหมายได้ ดังนั้นหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการมีอยู่ของสารหรือสิ่งของที่ห้ามขนส่งในสิ่งของทางไปรษณีย์ ผู้ดำเนินการมีสิทธิ์เรียกร้องให้ผู้ส่งแสดงสิ่งของทางไปรษณีย์ในรูปแบบเปิด ในกรณีที่ไม่เห็นด้วย เขามีสิทธิที่จะปฏิเสธการรับสิ่งของที่จัดส่งได้

หากพนักงานไปรษณีย์มีสิทธิ์ตรวจสอบพัสดุในเวลาเดียวกัน?

Artemov อายุ 54 ปี พนักงานหลังจากปรึกษากับคณะกรรมการการแพทย์ขององค์กรการแพทย์ภายใต้การอยู่ใต้บังคับบัญชาแล้วพวกเขาก็มีอาการปวดหัวและหงุดหงิดเพิ่มขึ้น ซัพพลายเออร์ผู้ชำระ VAT มีสิทธิ์เรียกเก็บ VAT 0 จากสินค้าที่ขายเฉพาะในกรณี Dt 002

เห็นได้ชัดว่าคนพิการเป็นผู้จัดการฝ่ายธุรการ ในพนักงาน รายได้เฉลี่ยต่อวัน ระบุรายได้เฉลี่ยต่อวันของผู้ประกันตน ซึ่งคุณไม่สามารถแยกความแตกต่างหลักจากรายได้รองได้

ประการที่สอง ต้องมีวิธีการที่จำเป็นในการนี้ บิดามารดาบุญธรรมหรือผู้ดูแลผลประโยชน์ หรือในกรณีที่ไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าว อดีตภรรยาในระหว่างตั้งครรภ์ต่อไป หากจำเป็นต้องพิจารณาข้อเรียกร้องของเจ้าหนี้ให้เสร็จสิ้น หากการประชุมเจ้าหนี้ครั้งแรกไม่ได้ตัดสินใจที่จะแนะนำขั้นตอนการล้มละลายอย่างใดอย่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับองค์กรหรือองค์กรเชิงกลยุทธ์และไม่ได้ระบุองค์กรกำกับดูแลตนเอง ผู้พิพากษาสองคนของศาลอนุญาโตตุลาการหรือเงินเดือนเฉลี่ยในสหพันธรัฐรัสเซียหากไม่มีรายได้ที่ลูกหนี้มีการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมจะถูกยกเลิกตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2550 เท่านั้น

ภาระค่าเลี้ยงดูในสหพันธรัฐรัสเซียได้รับการประเมินเมื่ออายุครบ 18 ปี ผู้ที่จ่ายจากงบประมาณครอบครัวสำหรับการตกปลาหรือการขุดในป่าจะต้องปฏิบัติตามภายในขอบเขตของมูลค่าที่แท้จริงของทรัพย์สินที่โอนให้เขาเท่านั้น ลบด้วย หนี้ส่วนหนึ่งของผู้ทำพินัยกรรมตกอยู่กับเขา

การปฏิเสธพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่ง

ฉันคิดว่าวิธีการคุกคามแบบไม่เป็นทางการฉันจำไม่ได้แน่ชัด

gezidimo เขียนเมื่อ 6 พฤศจิกายน 2014 เวลา 13:02 น.:

gexec เขียนเมื่อวันที่ 11/09/2014 เวลา 00:28 น.:

ลองนึกภาพว่าอากาศในเมืองสะอาด แม่ของเขาก็สามารถจ่ายค่าเลี้ยงดูได้เช่นกัน และคุณจะได้รับเพียง 1/6 ของรายได้ของเขาเท่านั้น

fiwodopah เขียนเมื่อวันที่ 15/11/2557 เวลา 00:39 น.:

ไม่มีอะไรสามารถดำเนินการได้ในลำดับภายนอกของชีวิตเช่นเมื่อพิจารณาคดีบุคคลที่เกี่ยวข้องกันไม่สามารถเข้าไปได้

duviseg เขียนเมื่อ 24/11/2557 เวลา 02:31 น.:

หัวหน้าลูกหนี้คือมีส่วนร่วมในการประชุมเจ้าหนี้ครั้งแรกโดยไม่มีสิทธิลงคะแนนเสียง

rejuso เขียนเมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน 2014 เวลา 05:29 น.:

สมมติว่าเป็นไปได้ที่จะทำการอัปเดตบันทึกผลรวมแบบขนาน

พนักงานไปรษณีย์มีสิทธิ์ตรวจพัสดุหรือไม่?

ความลับของการติดต่อสื่อสารได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย แต่การรักษาความลับประเภทนี้ก็มีข้อจำกัดเช่นกัน ดังนั้นคุณไม่ควรโกรธเคืองหรือแปลกใจหากพนักงานไปรษณีย์ขอให้คุณเปิดเผยพัสดุหรือจดหมายต่อหน้าเขา มีคำอธิบายที่ถูกต้องสำหรับเรื่องนี้

กฎหมายของสาธารณรัฐเบลารุส "ว่าด้วยการสื่อสารทางไปรษณีย์" ระบุไว้ในมาตรา 13 ว่ารัฐเป็นผู้ค้ำประกันการรักษาความลับในการติดต่อสื่อสาร และพนักงานสื่อสารทุกคนมีหน้าที่ต้องรับรองการปฏิบัติตาม

จดหมายลับหมายถึงอะไร?

ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

— ที่อยู่ของผู้ใช้ไปรษณีย์

- สิ่งของไปรษณียภัณฑ์และสิ่งที่อยู่ภายใน

- ข้อความใดๆ ที่อยู่ในขอบเขตกิจกรรมของพนักงานไปรษณีย์: โทรเลข จดหมาย การโอนเงิน และอื่นๆ

ข้อมูลทั้งหมดที่น่าสนใจในประเด็นข้างต้นสามารถรับได้โดยบุคคลต่อไปนี้เท่านั้น:

— ผู้รับหรือตัวแทนทางกฎหมายของพวกเขา

- เจ้าหน้าที่ของรัฐ ในกรณีที่ระบุไว้ในกฎหมาย

น่าเสียดายที่มีหลายกรณีที่ผู้รับได้รับกล่องสองกล่องที่เปิดไว้แล้ว พนักงานไปรษณีย์มีสิทธิ์เปิดจดหมายของผู้อื่นในกรณีใด หากมีข้อสงสัยว่ามีการส่งสารหรือวัตถุต้องห้ามทางจดหมายหรือพัสดุทางไปรษณีย์ใดๆ

2koroba.ru/ คุณสามารถสั่งซื้อ: กล่องไปรษณีย์, ถุงไปรษณีย์, วัสดุบรรจุภัณฑ์และทุกสิ่งที่คุณต้องการในการส่งจดหมาย, จดหมาย, พัสดุและอื่น ๆ ผ่านทาง Russian Post

ผู้ดำเนินการบริการไปรษณีย์มีสิทธิทุกประการที่จะชะลอการส่งจดหมายที่มีสารหรือสิ่งของต้องห้ามตามความเห็นของตน ในกรณีนี้ เขามีสิทธิ์ทุกประการที่จะทำลายของที่ต้องจัดส่งดังกล่าว หาก:

- ห้ามขนส่ง;

- เป็นอันตรายต่อพนักงานไปรษณีย์

- เป็นอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพของประชาชน ก่อให้เกิดมลพิษต่อสิ่งแวดล้อม และอื่นๆ

ในบางกรณี เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการเปิดจดหมายโต้ตอบที่ "อันตราย" พวกเขาอาศัยความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ หน่วยงานความมั่นคงของรัฐ และหน่วยงานอื่น ๆ

บทความถัดไป:

จดหมายทั้งหมดจากร้านค้าออนไลน์ต้องมีสินค้าคงคลัง - จากนั้นคุณสามารถเปิดได้ก่อนชำระเงิน

Viktor Petrovich ผู้อาศัยอยู่ในเยคาเตรินเบิร์ก เห็น DVR บนเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่งในราคาเพียง 30% ของราคา ด้วยความยินดีกับราคาจึงสั่งทันทีพร้อมจัดส่งทางไปรษณีย์แบบเก็บเงินปลายทาง ตามที่เขาบอกกับ NASH นี่เป็นการซื้อครั้งที่สี่ของเขาทางอินเทอร์เน็ตแล้ว - ไม่เคยมีการหลอกลวงมาก่อน

แทนที่จะเป็น DVR - สบู่ก้อนหนึ่ง

ที่ที่ทำการไปรษณีย์ก่อนที่จะชำระค่าพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่ง Victor Petrovich พลิกกล่องในมือโดยสงสัยว่ามันเบาเกินไป แต่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์บนทางหลวงไซบีเรียไม่อนุญาตให้ชายคนนี้เปิดพัสดุเพื่อตรวจสอบสิ่งของโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ในที่สุดก็ต้องจ่ายเงิน 3,100 รูเบิล (300 สำหรับค่าไปรษณีย์, 300 สำหรับค่าคอมมิชชั่นทางไปรษณีย์, ส่วนที่เหลือสำหรับตัวผลิตภัณฑ์เอง) ชาวเมือง Ekaterinburg ได้รับกล่อง และแทนที่จะเป็นอุปกรณ์ที่สั่ง กลับมีสบู่ก้อนหนึ่งอยู่ในนั้น

ฉันสามารถตรวจสอบสิ่งของในพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งก่อนชำระเงินได้หรือไม่?

เขาขอให้พนักงานไปรษณีย์อย่าส่งเงินไปที่ร้านค้าออนไลน์เพื่อซื้อสินค้า แต่เธอปฏิเสธที่จะพบเขาครึ่งทาง

เป็นผลให้ Viktor Petrovich ต้องเขียนคำแถลงถึงตำรวจเกี่ยวกับการฉ้อโกงและสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่หลายครั้ง น่าเสียดายที่ชายคนนี้จำชื่อหรือเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์ไม่ได้ ในกล่องระบุเพียงนามสกุลพร้อมชื่อย่อและหมายเลขที่ทำการไปรษณีย์ รวมถึงบรรทัด “Poste restante” เมื่อโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ขายติดต่อเขา เขาก็เข้าสู่เครื่องบันทึกเสียง

ตอนนี้ชาวเมืองเยคาเตรินเบิร์กมีสบู่ก้อนหนึ่งมูลค่า 3,100 รูเบิล และตำรวจกำลังตรวจสอบคดีของเขา แต่หากไม่มีข้อมูลเฉพาะเจาะจง เป็นเรื่องยากมากที่จะหาเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ส่งสินค้าที่สั่งและนำตัวเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม

พัสดุจะต้องมีสินค้าคงคลัง

วิธีดำเนินการในสถานการณ์นี้เพื่อที่เมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์คุณจะไม่ถูกหลอกลวงโดยนักต้มตุ๋น เราได้รับคำแนะนำจากกรมบริการพิทักษ์ชายแดนของรัฐบาลกลางของภูมิภาค Sverdlovsk พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าหากพัสดุถูกส่งด้วยเงินสดในการจัดส่งลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเปิดพัสดุก่อนการชำระเงินและรับสินค้าในสองกรณี:

• เมื่อมีการละเมิดข้อบกพร่องในซองไปรษณีย์ของรายการซึ่งระบุการเปิด
• เมื่อการจัดส่งมาพร้อมกับสินค้าคงคลัง

“หากผู้ส่งในกรณีนี้คือร้านค้าออนไลน์ ส่งพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่ง แต่ไม่มีสินค้าคงคลัง ผู้ดำเนินการไปรษณีย์ไม่มีเหตุผลที่จะเปิดการจัดส่งดังกล่าวก่อนการชำระเงิน ดังนั้นลูกค้าจึงได้รับการปฏิเสธ” บริการกดของ Russian Post ชี้แจงแล้ว

หากพัสดุมีสินค้าคงคลัง คุณต้องเปิดก่อนชำระเงิน ตรวจสอบและแสดงให้พนักงานไปรษณีย์เห็นว่าของในนั้นไม่ตรงกัน หากพัสดุถูกเปิดที่สำนักงานของผู้ประกอบการและเนื้อหาไม่ตรงกับที่ผู้ขายระบุ ผู้รับมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเป็นสองชุด ลูกค้ามอบสำเนาหนึ่งฉบับให้กับหัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์

Russian Post แนะนำให้สั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น

หลังจากการร้องเรียนจากลูกค้า บริการไปรษณีย์เฉพาะทางจะดำเนินการสอบสวน และหากจำเป็น เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายก็มีส่วนเกี่ยวข้อง

— เราดึงความสนใจของลูกค้าว่าเมื่อซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต ก่อนสั่งซื้อ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์มีความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อสินค้าจำนวนมาก เกณฑ์ความน่าเชื่อถืออาจเป็นคะแนนที่สูงในเครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ต การมีอยู่บนเว็บไซต์ที่มีรายละเอียดทางกฎหมายที่สมบูรณ์ ที่อยู่ "ทางกายภาพ" หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่น ๆ "สถาบันให้ความเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

หากคุณพบเห็นเหตุการณ์หรือมีรูปถ่าย/วิดีโอจากที่เกิดเหตุ โปรดรายงานทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]หรือทางโทรศัพท์ 3-615-515 คุณยังสามารถเขียนถึง WhatsApp หรือ Viber ได้ที่หมายเลข +79221815515 สำหรับข้อความที่กลายเป็นหัวข้อของสิ่งพิมพ์เราจ่ายมากถึง 2,000 รูเบิล

บทความเพิ่มเติมในหัวข้อ

การเปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์

08:48 / 16 ส.ค. 2017

จดหมายทั้งหมดจากร้านค้าออนไลน์ต้องมีสินค้าคงคลัง - จากนั้นคุณสามารถเปิดได้ก่อนชำระเงิน

Viktor Petrovich ผู้อาศัยอยู่ในเยคาเตรินเบิร์ก เห็น DVR บนเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่งในราคาเพียง 30% ของราคา ด้วยความยินดีกับราคาจึงสั่งทันทีพร้อมจัดส่งทางไปรษณีย์แบบเก็บเงินปลายทาง ตามที่เขาบอกกับเรา นี่เป็นการซื้อครั้งที่สี่ของเขาทางอินเทอร์เน็ตแล้ว - ไม่เคยมีการหลอกลวงมาก่อน

แทนที่จะเป็น DVR - สบู่ก้อนหนึ่ง

ที่ที่ทำการไปรษณีย์ก่อนที่จะชำระค่าพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่ง Victor Petrovich พลิกกล่องในมือโดยสงสัยว่ามันเบาเกินไป แต่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์บนทางหลวงไซบีเรียไม่อนุญาตให้ชายคนนี้เปิดพัสดุเพื่อตรวจสอบสิ่งของโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ในที่สุดก็ต้องจ่ายเงิน 3,100 รูเบิล (300 สำหรับค่าไปรษณีย์, 300 สำหรับค่าคอมมิชชั่นทางไปรษณีย์, ส่วนที่เหลือสำหรับตัวผลิตภัณฑ์เอง) ชาวเมือง Ekaterinburg ได้รับกล่อง และแทนที่จะเป็นอุปกรณ์ที่สั่ง กลับมีสบู่ก้อนหนึ่งอยู่ในนั้น เขาขอให้พนักงานไปรษณีย์อย่าส่งเงินไปที่ร้านค้าออนไลน์เพื่อซื้อสินค้า แต่เธอปฏิเสธที่จะพบเขาครึ่งทาง

เป็นผลให้ Viktor Petrovich ต้องเขียนคำแถลงถึงตำรวจเกี่ยวกับการฉ้อโกงและสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่หลายครั้ง น่าเสียดายที่ชายคนนี้จำชื่อหรือเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์ไม่ได้ ในกล่องระบุเพียงนามสกุลพร้อมชื่อย่อและหมายเลขที่ทำการไปรษณีย์ รวมถึงบรรทัด “Poste restante” เมื่อโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ขายติดต่อเขา เขาก็เข้าสู่เครื่องบันทึกเสียง

ตอนนี้ชาวเมืองเยคาเตรินเบิร์กมีสบู่ก้อนหนึ่งมูลค่า 3,100 รูเบิล และตำรวจกำลังตรวจสอบคดีของเขา แต่หากไม่มีข้อมูลเฉพาะเจาะจง เป็นเรื่องยากมากที่จะหาเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ส่งสินค้าที่สั่งและนำตัวเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม

พัสดุจะต้องมีสินค้าคงคลัง

วิธีดำเนินการในสถานการณ์นี้เพื่อที่เมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์คุณจะไม่ถูกหลอกลวงโดยนักต้มตุ๋น เราได้รับคำแนะนำจากกรมบริการพิทักษ์ชายแดนของรัฐบาลกลางของภูมิภาค Sverdlovsk พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าหากพัสดุถูกส่งด้วยเงินสดในการจัดส่งลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเปิดพัสดุก่อนการชำระเงินและรับสินค้าในสองกรณี:

• เมื่อมีการละเมิดข้อบกพร่องในซองไปรษณีย์ของรายการซึ่งระบุการเปิด
• เมื่อการจัดส่งมาพร้อมกับสินค้าคงคลัง

หากผู้ส่งในกรณีนี้คือร้านค้าออนไลน์ ส่งพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่ง แต่ไม่มีคำอธิบายของเนื้อหา ผู้ดำเนินการไปรษณีย์ไม่มีเหตุผลที่จะเปิดการจัดส่งดังกล่าวก่อนการชำระเงิน ดังนั้นลูกค้าจึงได้รับการปฏิเสธ บริการกด ของ Russian Post ชี้แจง

หากพัสดุมีสินค้าคงคลัง คุณต้องเปิดก่อนชำระเงิน ตรวจสอบและแสดงให้พนักงานไปรษณีย์เห็นว่าของในนั้นไม่ตรงกัน หากพัสดุถูกเปิดที่สำนักงานของผู้ประกอบการและเนื้อหาไม่ตรงกับที่ผู้ขายระบุ ผู้รับมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเป็นสองชุด ลูกค้ามอบสำเนาหนึ่งฉบับให้กับหัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์

Russian Post แนะนำให้สั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น

หลังจากการร้องเรียนจากลูกค้า บริการไปรษณีย์เฉพาะทางจะดำเนินการสอบสวน และหากจำเป็น เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายก็มีส่วนเกี่ยวข้อง

เราดึงดูดความสนใจของลูกค้าว่าเมื่อซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ตก่อนสั่งซื้อคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์มีความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อสินค้าจำนวนมาก เกณฑ์ความน่าเชื่อถืออาจเป็นคะแนนที่สูงในเครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ต การปรากฏบนเว็บไซต์ที่มีรายละเอียดทางกฎหมายที่สมบูรณ์ ที่อยู่ "ทางกายภาพ" หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่น ๆ "สถาบันให้ความเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

บางครั้งร้านค้าออนไลน์ของเราได้รับคำถามเช่นนี้:

“ฉันจะตรวจสอบพัสดุของคุณก่อนจ่ายเงินสดได้อย่างไรพวกเขาส่งสิ่งที่ฉันต้องการมาให้ฉันหรือเปล่าและพวกเขาส่งอะไรมาให้ฉันเลยไม่ใช่ก้อนอิฐ?”สรุปแล้วจะไม่ซื้อ “หมูสะกิด” ได้อย่างไร?

เราได้อัปเดตคำตอบสำหรับคำถามนี้ในปี 2560 โดยคำนึงถึงกฎหมาย กฎเกณฑ์ และข้อบังคับล่าสุด แต่เราจะตอบอย่างใจร้อนที่สุด: สามารถ!

และตอนนี้ทุกอย่างก็ทีละจุดและเป็นระเบียบ

ดังนั้นในคำสั่งของรัฐบาลซึ่งเกี่ยวข้องกับปี 2017 ลงวันที่ 26/09/97 1239 เกี่ยวกับการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการไปรษณีย์เราจึงศึกษาส่วนที่ III และโดยเฉพาะย่อหน้าที่ 101 ย่อหน้าที่สอง นี่คือเนื้อหาทั้งหมด:

รายการไปรษณีย์ที่มีเงินสดในการจัดส่งพร้อมคำอธิบายของเนื้อหารวมถึงสินค้าที่มีข้อบกพร่องจะต้องเปิดโดยพนักงานไปรษณีย์เมื่อส่งมอบให้กับผู้รับ ในกรณีเหล่านี้ จะไม่เรียกเก็บเงินเงินสดในการจัดส่งจนกว่าจะมีการเปิดรายการทางไปรษณีย์

หากเมื่อตรวจสอบการลงทุนพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลังการกระทำดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้น ผู้รับจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นเงินสดในการจัดส่งและค่าธรรมเนียมในการโอนเงินจากนั้นจึงออกรายการไปรษณีย์ตามลักษณะที่กำหนด

ผู้ขี้ระแวงยังมีคำถามอยู่หรือไม่?

สิ่งเดียวที่ต้องทำเมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์คือการขอให้ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อของคุณทางพัสดุหรือไปรษณีย์ด้วยความมั่นใจ สินค้าคงคลังของเอกสารแนบและจำเป็นต้องมีเครื่องหมายเกี่ยวกับสิ่งนี้บนสิ่งของทางไปรษณีย์ ข้อโต้แย้ง 100% ของคุณในการสนทนากับร้านค้าจะเป็นวลี: “ หากพัสดุไม่มีสินค้าคงคลัง คุณจะปฏิเสธที่จะรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์" ฉันคิดว่าไม่มีร้านใดอยากจะขาดทุนเพิ่มเติม เพราะ... ร้านค้าได้เสียค่าใช้จ่ายในการบรรจุภัณฑ์และส่งมอบพัสดุให้กับผู้ซื้อแล้วบวกกับเขาจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วย

ขอให้ทุกคนมีความสุขกับการช้อปปิ้ง และรองรับผู้ขาย!

นี่คือสิ่งที่พวกเขาดูเหมือน:

24.3. RPO ที่มีมูลค่าประกาศ ซึ่งส่งด้วยเงินสดในการจัดส่งและสินค้าคงคลังของเนื้อหา จะถูกเปิดก่อนส่งมอบให้กับผู้รับ เอกสารแนบของรายการไปรษณีย์จะถูกเปรียบเทียบกับสินค้าคงคลังของเอกสารแนบ f 107.

24.3.1. หากเมื่อตรวจสอบการลงทุนพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลังฉ 107 ไม่มีการจัดทำรายงานการชันสูตรพลิกศพ. จำนวนเงินสดในการจัดส่งจะถูกรวบรวมจากผู้รับและการจัดส่งจะออกในลักษณะที่กำหนด

24.3.2. หากหลังจากตรวจสอบเอกสารแนบแล้วพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลัง f 107 แต่ผู้รับปฏิเสธที่จะจ่ายเงินสดในการจัดส่งและรับของที่จัดส่งพนักงานบริการไปรษณีย์มีหน้าที่ต้องจัดทำพระราชบัญญัติฉ 51-v เกี่ยวกับการเปิดรายการเป็น 2 ชุดตามขั้นตอนการลงทะเบียนและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีข้อบกพร่อง

และสุดท้ายบนเว็บไซต์กระทรวงคมนาคม (องค์กรนี้ดูแลการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์) มีคำอธิบายเกี่ยวกับการออกรายการจดทะเบียนพร้อมสินค้าคงคลัง อ่านสองย่อหน้าสุดท้าย:

ตามวรรค 216 ของกฎไปรษณีย์ที่สภาหัวหน้าฝ่ายบริหารการสื่อสารของเครือจักรภพระดับภูมิภาคในสาขาการสื่อสารนำมาใช้เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2535 (แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2535) พัสดุที่มีรายการเนื้อหาคือ ขึ้นอยู่กับการเปิดต่อหน้าผู้รับเมื่อส่งมอบ

ดังนั้นหากจำเป็นต้องตรวจสอบเนื้อหาของเอกสารแนบเมื่อได้รับสิ่งของทางไปรษณีย์ เราขอแนะนำว่าเมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านการขายทางไกล ให้ติดต่อผู้ขายสินค้าเพื่อส่งสินค้าทางไปรษณีย์พร้อมคำอธิบายของเอกสารแนบ

ฉันสามารถตรวจสอบสิ่งของในพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งก่อนชำระเงินได้หรือไม่?

หากพัสดุมาถึงพร้อมกับการชำระเงินสดในการจัดส่งที่ตกลงกันไว้ ตัวแทนอย่างเป็นทางการของบริการด่วนจะยอมรับการชำระเงินสำหรับสินค้า การบรรจุและการปิดผนึกตามจำนวนที่ต้องการ จากนั้นจึงมอบสินค้าที่จำเป็นให้กับลูกค้าเท่านั้น ลูกค้า (ผู้ซื้อ) ตรวจสอบสินค้าที่ซื้อและหากพบความเสียหาย (ความไม่สอดคล้องกับสินค้าที่สั่งซื้อ) ใบรับรองการปฏิเสธของแบบฟอร์มที่เหมาะสมจะถูกวาดขึ้นจากนั้นจึงคืนเงินให้กับผู้ซื้อและสินค้าจะถูกส่งกลับ ให้กับผู้ขายโดยเร็วที่สุด (ซึ่งมักเกิดขึ้น) เฉพาะการจัดส่งที่นั่นและผู้ซื้อชำระเงินคืนและผู้ขายจะไม่เหลือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ จากประสบการณ์ส่วนตัวต้องตรวจสอบสินค้าให้ละเอียดถี่ถ้วน

ฉันไม่รู้ว่าตอนนี้เป็นยังไงบ้าง แต่มีกรณี (3 ปีที่แล้ว) เมื่อฉันได้รับพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งและสามารถดูได้หลังจากชำระเงินเท่านั้น และหากคุณไม่ชอบแพ็คเกจเมื่อดู คุณสามารถส่งได้เพียงออกค่าใช้จ่ายเองเท่านั้น เป็นผลให้ฉันต้องไปรับพัสดุที่มีเนื้อหาที่ไม่ได้คาดหวังทั้งหมด มิฉะนั้นการชำระเงินจะสูงขึ้น เนื่องจากเป็นเงินสดในการจัดส่ง เงินจึงสามารถคืนได้เมื่อพัสดุถึงผู้ที่ส่งพัสดุ

ขอให้เป็นวันที่ดี! ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความปรารถนาดีของคุณและแน่นอนคนที่นั่งอยู่ในที่ทำการไปรษณีย์ ถ้าถามดีๆ เขาก็คงจะเปิดซอง เพราะกฎหมายมีเครื่องหมายในประเด็นนี้ จากประสบการณ์ของตัวเองฉันสามารถพูดได้ว่าในหลายกรณีพวกเขาไม่ต้องการทำเช่นนี้จริงๆ การเดินทางไปไปรษณีย์ทุกครั้งทำให้อารมณ์เสีย ขอพระเจ้าอวยพรโพสต์รัสเซีย!

โดยธรรมชาติ คุณทำได้ ขอให้พนักงานไปรษณีย์เปิดรายการเพื่อตรวจสอบเนื้อหาพร้อมคำอธิบายบนฉลากที่อยู่

ปัจจุบัน Russian Post เป็นหนึ่งในตัวกลางหลักในการดำเนินการส่งและรับพัสดุอันมีค่า บริการเก็บเงินปลายทางไม่เพียงมีอยู่ในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในต่างประเทศด้วย รัฐเช่นเบลารุส และยูเครน ในการรับเงินสดในการจัดส่งที่ Russian Post คุณจำเป็นต้องรู้กฎพื้นฐานในการให้บริการ

เป็นไปได้ไหมที่จะชำระค่าพัสดุเมื่อได้รับ?

กฎปัจจุบันของ Russian Post กำหนดแนวคิดของเงินสดในการจัดส่งซึ่งทำให้สามารถชำระค่าพัสดุด้วยค่าใช้จ่ายของผู้รับ ณ เวลาที่ได้รับ ด้วยตัวเลือกนี้ ผู้ส่งจะสั่งให้พนักงานไปรษณีย์เรียกเก็บเงินจำนวนหนึ่งจากผู้รับสินค้าอันมีค่าเมื่อได้รับ ซึ่งเรียกว่าเงินสดในการจัดส่ง

วิธีเก็บเงินปลายทางมักใช้โดยผู้ขายที่ขายสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์หรือจากระยะไกล เมื่อใช้วิธีการนี้ผู้ซื้อสินค้ามีโอกาสที่จะชำระค่าสินค้าในภายหลังนั่นคือไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้าใด ๆ แต่จะชำระค่าสินค้าที่ได้รับเมื่อได้รับโดยตรงที่ที่ทำการไปรษณีย์เท่านั้น ที่ Russian Post ผู้รับเองหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถชำระค่าพัสดุเมื่อได้รับ

เงินสดในการจัดส่งหมายถึงอะไร?

เงินสดในการจัดส่งเป็นวิธีปกติในการขนส่งสินค้าอันมีค่าไปยังผู้รับ ในเวลาเดียวกันเมื่อได้รับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ผู้รับจะชำระเงินสดในการจัดส่งตามจำนวนที่กำหนดไว้ซึ่งจำนวนดังกล่าวจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งสินค้าผ่านการโอนเงินโดยโอนไปยังบัตรหรือส่งเงินสดที่ที่ทำการไปรษณีย์ การฝากเงินจำนวนนี้หมายถึงบุคคลที่ชำระเงินสดปลายทาง นอกจากนี้ จะมีการจ่ายค่าคอมมิชชันจำนวนหนึ่งสำหรับการให้บริการขนส่งสินค้าอันมีค่าไปยังผู้รับ

นอกจากนี้อาจหักจำนวนเงินสำหรับการจัดเก็บสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์ หากผู้รับไม่ปรากฏตัวหลังจากการแจ้งครั้งแรก พนักงานธนาคารจะออกการแจ้งเตือนครั้งที่สอง หากหลังจากผ่านไป 5 วันผู้รับไม่มารับของและไม่ได้มาที่ที่ทำการไปรษณีย์ อาจมีการเรียกเก็บเงินจำนวนหนึ่งสำหรับการจัดเก็บในแต่ละวัน แต่ไม่เกิน 30 วัน

ค่าคอมมิชชันของไปรษณีย์ในการรับพัสดุด้วยเงินสดปลายทางคือเท่าไร?

อัตราภาษีสำหรับการจัดส่งพัสดุคำนวณตามวิธีที่องค์กรอนุมัติ ขนาดของมันขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ โดยปัจจัยหลักคือระยะทางและต้นทุนของสินค้าที่จัดส่ง ปัจจุบันลูกค้าจะต้องชำระเงินในอัตราดังต่อไปนี้:

• มากถึง 1,000 รูเบิล - 80 รูเบิล บวกค่าคอมมิชชัน 5%;
• จาก 1,000 ถึง 5,000 - 90 รูเบิล บวก 4%;
• จาก 5,000 ถึง 20,000 - 190 รูเบิล บวก 2%;
• จาก 20,000 ถึง 500,000 - 290 รูเบิล บวก 1.5

ในบางภูมิภาคของรัสเซีย Russian Post จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมซึ่งเรียกว่าค่าธรรมเนียมการโอนในท้องถิ่น การปฏิบัตินี้มีอยู่ในอามูร์, ทอมสค์, ครัสโนยาสค์และ ภูมิภาคอื่นๆ ของรัสเซียอีกจำนวนหนึ่ง. คุณสามารถดูอัตราภาษีปัจจุบันได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือบนเว็บไซต์ขององค์กร

หลักเกณฑ์การรับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทางและส่งคืน

กฎการรับพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งอนุญาตให้คุณส่งเฉพาะพัสดุที่ลงทะเบียนและรับมูลค่าที่สำแดงจากผู้ส่งเท่านั้น หากฝ่าฝืนกฎการส่งไปรษณีย์มีสิทธิ์สั่งห้ามส่งของได้ จำนวนเงินสดในการจัดส่งต้องไม่เกินมูลค่า เป็นจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากผู้รับเมื่อส่งพัสดุและควรตรวจสอบความเพียงพอของเงินก่อนไปรับพัสดุ บุคคลป้อนข้อมูลที่จำเป็นของผู้รับอย่างชัดเจนไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เขียนในแบบฟอร์มได้

จำนวนมูลค่าจะถูกประกาศเป็นรูเบิลเทียบเท่าและขึ้นอยู่กับมูลค่าของการลงทุนทั้งหมด Russian Post จัดทำรายการหมวดหมู่ของสิ่งของทางไปรษณีย์และกำหนดจำนวนเงินสดในการจัดส่งสูงสุดและมูลค่าที่สำแดงเมื่อได้รับ ตัวอย่างเช่น จำนวนเงินสดในการจัดส่งสูงสุดและมูลค่าสำหรับพัสดุคือ 10,000 รูเบิล สำหรับพัสดุระดับมาตรฐานคือ 50,000 รูเบิล

คำแนะนำขององค์กรระบุว่าพัสดุที่จัดส่งด้วยเงินสดในการจัดส่งจะออกให้กับผู้รับหลังจากชำระเงินโอนเงินสดในการจัดส่งเต็มจำนวนและชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งแล้วเท่านั้น ก่อนหน้านี้ พนักงานจะต้องดำเนินการตรวจสอบ ควบคุมการชั่งน้ำหนัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักผลลัพธ์สอดคล้องกับค่าที่ระบุในเอกสารแนบ หากชุดเอกสารมีแบบฟอร์ม 107 แสดงว่ามีสิ่งที่แนบมาอยู่ในรายการ ในกรณีนี้พนักงานจะต้องเปิดเนื้อหาของพัสดุและตรวจสอบเนื้อหาว่าสอดคล้องกับเอกสารหรือไม่

ในการชำระค่าและรับสินค้า จำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารแสดงตนในรูปแบบหนังสือเดินทางของพลเมือง เมื่อได้รับสินค้าแล้วจะไม่สามารถคืนสินค้าได้ ในเวลาเดียวกัน Russian Post ไม่ยอมรับการเรียกร้องจากผู้รับการจัดส่งเกี่ยวกับเนื้อหาภายในของการจัดส่งในขณะที่ยังคงรักษาความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์

ผู้รับอาจปฏิเสธการรับพัสดุได้ซึ่งในกรณีนี้ กลับไปหาเขาไปยังผู้ส่ง สิทธิที่จะไม่แลกพัสดุนั้นถูกกำหนดโดยกฎหมาย และวิธีที่ง่ายที่สุดคือการเพิกเฉยต่อความจำเป็นในการมาที่ที่ทำการไปรษณีย์ พนักงานธนาคารจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้นจึงส่งคืน ในกรณีนี้ ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง เว้นแต่จะมีการสรุปข้อตกลงเบื้องต้นระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อที่ระบุมาตรการคว่ำบาตรสำหรับผู้ซื้อในกรณีที่ถูกปฏิเสธ

ขั้นตอนการรับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทางที่ทำการไปรษณีย์

ขั้นตอนการรับสินค้าทางไปรษณีย์ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายปัจจุบันและกฎภายในขององค์กร ในการรับพัสดุที่ทำการไปรษณีย์ ผู้รับจะต้องได้รับแจ้งว่าพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว จะต้องแสดงเอกสารดังกล่าวพร้อมกับหนังสือเดินทางของคุณต่อพนักงานธนาคารที่ตรวจสอบความเป็นไปได้ในการออกสินค้าให้กับบุคคล สามารถรับพัสดุไปยังผู้รับได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหลังจากได้รับการแจ้งเตือนซ้ำหรือสำเนา

หากไม่มีความเข้าใจผิด จะมีการควบคุมการชั่งน้ำหนักของการจัดส่ง หลังจากชำระเงินค่าพัสดุแล้ว ลูกค้าจะจดบันทึกไว้ที่ด้านหลังของแบบฟอร์ม 116 ซึ่งสำหรับไปรษณีย์เป็นใบเสร็จรับเงินชนิดหนึ่งที่ระบุว่าผู้รับได้รับสินค้าอันมีค่าแล้ว

พัสดุที่มีเครื่องหมาย "สินค้าคงคลังของสิ่งที่แนบมา" จะต้องเปิดและจะไม่จ่ายเงินสดในการจัดส่งจนกว่าผู้รับจะเปิดและตรวจสอบ

ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธขั้นตอนการตรวจสอบ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องลงนามในแบบฟอร์มที่ด้านหลังในส่วนข้อมูลที่อยู่เกี่ยวกับการตัดสินใจดังกล่าว

การเปิดจะดำเนินการโดยพนักงานไปรษณีย์ต่อหน้าผู้รับและตรวจสอบเนื้อหา ในกรณีที่มีการเรียกร้องจากลูกค้าเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของเนื้อหาหรือเนื้อหา รายงานจะถูกจัดทำขึ้นในแบบฟอร์ม 51-B ใน 4 ชุด โดยที่ฝ่ายบริหารของที่ทำการไปรษณีย์จะเริ่มขั้นตอนการสอบสวนในภายหลัง . การกระทำหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้จัดการ ฉบับละหนึ่งชุด ยังคงอยู่จากพนักงานและผู้รับและตัวเลือกสุดท้ายจะถูกส่งไปยังสถานที่รับพัสดุ สินค้าที่จัดส่งอย่างถูกต้องจะถูกส่งมอบให้กับผู้รับหลังการชำระเงิน

วิธีรับเงินปลายทางทางไปรษณีย์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

สามารถรับการชำระเงินสดในการจัดส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากได้ออกไว้ก่อนหน้านี้ แต่บุรุษไปรษณีย์ไม่ได้ส่งไปยังผู้รับด้วยเหตุผลบางประการ ในกรณีนี้ให้มาที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อขอออกเอกสารซ้ำก็เพียงพอแล้ว พนักงานไปรษณีย์จะต้องค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ตามนามสกุลของผู้รับ

วิธีรับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทางไม่ให้โดนโกง

การส่งสินค้าด้วยเงินสดในการจัดส่งมักใช้โดยร้านค้าออนไลน์และผู้ขายทางไกล อันตรายหลักของวิธีจัดส่งนี้คือภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจากการรับสินค้าคุณภาพต่ำหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ เหมาะสมข้อมูลที่ระบุไว้เมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ เมื่อสั่งซื้อผู้ซื้อไม่มีการรับประกันว่าพัสดุจะมีรายการที่ต้องการซึ่งผู้ซื้อต้องการซื้อ การร้องเรียนหลักในกรณีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประเด็นต่อไปนี้:

• ชั้นเลว;
• การไม่ปฏิบัติตามลักษณะที่ระบุไว้
• ขนาด สี หรือคุณสมบัติอื่นของผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมต่อผู้บริโภค
• อุปกรณ์ที่ไม่สมบูรณ์
• การปรากฏตัวของข้อบกพร่อง

เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดดังกล่าว คุณไม่ควรซื้อสินค้าจากผู้ขายที่ไม่ได้รับการยืนยันและจ่ายเงินให้กับบุคคลที่ไม่รู้จัก วันนี้ก็มี ค่อนข้างใหญ่จำนวนเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่ขายสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตซึ่งทำงานด้านการขายทางอิเล็กทรอนิกส์มาเป็นเวลานานและมีชื่อเสียงที่ดี ก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ขอแนะนำให้ศึกษาบทวิจารณ์ของลูกค้าก่อนหน้านี้ ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับผู้ขาย แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ขายด้วย ขอแนะนำให้ค้นหาว่าสามารถใช้วิธีใดในการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้

เมื่อโต้ตอบกับบุคคลส่วนตัวแนะนำให้ขอส่งรูปถ่ายสินค้าจริงและพยายามค้นหาประเด็นสำคัญล่วงหน้าเพื่อให้ผู้ขายมีโอกาสหลอกลวงน้อยลง เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การจดจำกฎหลักที่ว่าทันทีที่ผู้รับพัสดุชำระเงินแล้วจะไม่สามารถส่งคืนสิ่งของให้กับผู้ขายหรือที่ทำการไปรษณีย์ได้อีกต่อไป ในเรื่องนี้ขอแนะนำให้คิดล่วงหน้าว่าคุณจะรับสินค้าด้วยเงินสดในการจัดส่งได้อย่างไรเพื่อไม่ให้ถูกหลอก