Rostelecom சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் செயல்பாட்டில் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எழும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க, நிறுவனம் அதன் சொந்த தொழில்நுட்ப ஆதரவுத் துறையைக் கொண்டுள்ளது, சிறப்புப் பயிற்சி பெற்ற ஆலோசகர்களால் பணியாற்றப்படுகிறது. அவர்கள் சாத்தியமான அனைத்து உதவிகளையும் வழங்குவார்கள் மற்றும் வளர்ந்து வரும் சிக்கல்களுக்கு ஆலோசனை வழங்குவார்கள் - கட்டணங்கள் மற்றும் பராமரிப்பு, செல்லுலார் ஆபரேட்டரால் வழங்கப்படும் சேவைகள் போன்றவை.

உங்களுக்கு மிகவும் வசதியான முறைகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தி ஆதரவு சேவை பிரதிநிதியை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்: மின்னஞ்சல், ஒற்றை தொழில்நுட்ப ஆதரவு எண், பயனர் சுய சேவைக்கான "தனிப்பட்ட கணக்கு". எப்படியிருந்தாலும், உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கப்படாது, அது பெறும் நேரம் மட்டுமே வித்தியாசம்.

Rostelecom தொழில்நுட்ப ஆதரவு எண்கள்

உங்களிடம் முக்கியமான அல்லது மிக அவசரமான கேள்வி இருந்தால், கேளுங்கள்!!!

Rostelecom தொழில்நுட்ப ஆதரவு இயக்க நேரம்

ஆதரவு சேவைக்கு விடுமுறை அல்லது வார இறுதி நாட்கள் இல்லை! ஒவ்வொரு நாளும், எந்த வசதியான நேரத்திலும், கடிகாரத்தைச் சுற்றி, எந்தவொரு பயனருக்கும் தனக்குத் தேவையான தகவலைப் பெற வாய்ப்பு உள்ளது.
நீங்கள் மற்ற மொபைல் ஆபரேட்டர்களின் சேவைகளைப் பயன்படுத்தினால், மேலே வழங்கப்பட்ட எண்களுக்கான அழைப்புகளுக்கு நீங்கள் பணம் செலுத்த வேண்டும். சேவைத் துறையின் ஆலோசனையைப் பெற நீங்கள் முடிவு செய்தால், அது எந்த அட்டவணையில் செயல்படுகிறது என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். மேலே உள்ள எண்களில் ஒன்றை டயல் செய்தால் போதும்.

ரோஸ்டெலெகாம் ரஷ்யாவில் தகவல் தொடர்பு சேவைகளை வழங்கும் மிகப்பெரிய நிறுவனமாகும். நிறுவனம் இணைய வழங்குநராகவும் செயல்படுகிறது, அனலாக் மற்றும் ஊடாடும் டிவி சேவைகள் மற்றும் லேண்ட்லைன் தொலைபேசிகளை இணைக்கிறது. இந்த எல்லா பகுதிகளிலும் வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளை தீர்க்க, ஒரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவை உருவாக்கப்பட்டது.

வாடிக்கையாளர் சேவை வரியைப் பெற, நீங்கள் ரோஸ்டெலெகாமின் தொலைபேசி எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும் - 8 800 100 08 00, பின்னர் ஆபரேட்டர்களில் ஒருவருடன் இணைப்புக்காக காத்திருக்கவும்.

ஆபரேட்டரால் உதவ முடியாவிட்டால், அவர் உங்களை வேறொரு ஆபரேட்டருக்கு திருப்பி விடுவார் அல்லது சந்தாதாரரின் சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் மிகவும் திறமையான துறையுடன் உங்களை இணைப்பார். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், இது எந்த சூழ்நிலையிலும் தொடக்க புள்ளியாகும்.

இண்டர்நெட் சிக்கலாக உள்ளது, தொலைபேசி வேலை செய்யவில்லை, ரோஸ்டெலெகாமின் டிவி காட்டப்படவில்லை - நாங்கள் இங்கே அழைக்கிறோம். அவர்களால் அதை அங்கு தீர்க்க முடியாவிட்டால், அவர்கள் அதை தங்களால் முடிந்த இடத்திற்கு திருப்பி விடுவார்கள். பெரும்பாலான சிக்கல்கள் - துண்டித்தல், கட்டணத்தை இணைத்தல், கணக்கு நிலை, இருப்பு போன்றவற்றை சரிபார்த்தல் - இந்த ஒரு எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் தீர்க்க முடியும்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவிலிருந்து என்ன எதிர்பார்க்கலாம், அதன் நன்மை தீமைகள்

நல்லவற்றுடன் தொடங்குவது மதிப்புக்குரியது; ரஷ்யாவில் எங்கிருந்தும் முற்றிலும் இலவசமாக மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து ஆதரவை அழைக்கலாம். இது ரோமிங்கிலும் வேலை செய்கிறது. கூடுதலாக, நீங்கள் நாளின் எந்த நேரத்திலும் அழைக்கலாம் - தொழில்நுட்பம். ஆதரவு 24 மணி நேரமும் கிடைக்கும்.

Rostelecom ஆதரவு சேவையின் குறைபாடுகளை தனித்தனியாக குறிப்பிடுவது மதிப்பு.

• தேவையான துறையைத் தொடர்புகொள்வது அல்லது இன்னும் துல்லியமாக, அதன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வது சிக்கலாக இருக்கலாம், இது நீண்ட கால காத்திருப்பு மற்றும் இணைப்பு மூலம் எளிதாக்கப்படுகிறது.
• ரோஸ்டெலெகாம் தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஒரு தொழில்நுட்ப வல்லுநரை அழைக்காமல் தேவையான தொழில்நுட்ப உதவியை உங்களுக்கு வழங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் டெம்ப்ளேட் பதில்களைப் பெறுவீர்கள்: திசைவியை மீண்டும் துவக்கவும், அந்த பிரிவில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். இதைப் புரிந்துகொள்ளும் ஒரு ஆபரேட்டரை நீங்கள் சந்திக்கும் வரை, அவர்களில் மிகக் குறைவானவர்கள் மட்டுமே உள்ளனர்.
• சிக்கலைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால், அவர்கள் பெரும்பாலும் ஆபரேட்டரிலிருந்து ஆபரேட்டருக்கு மாறலாம், இது நிறைய நேரம் எடுக்கும் மற்றும் சிக்கலைத் தீர்க்க உதவாது.

உதவி மையத்திலிருந்து தேவைப்பட்டால் பெறக்கூடிய தகவல்

ஆபரேட்டரின் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம், தகவலைப் பெற உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது:

• ஒரு குறிப்பிட்ட சேவையின் செயல்திறன் பற்றி,
• சந்தாதாரரின் கணக்கை அமைத்தல்,
• நெட்வொர்க் அல்லது உபகரணங்களுக்கு சேதம் கண்டறியப்பட்டால், வரி பழுதுபார்ப்புக்கான கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும்.

Rostelecom பணியாளருடனான உரையாடலின் போது மொபைல் தகவல்தொடர்புகள், இணையம், டிவி மற்றும் முழு சேவை தொகுப்புகளுக்கான சேவைகள் மற்றும் கட்டணங்களை நீங்கள் ஆர்டர் செய்யலாம், ரத்து செய்யலாம்.

அதே நேரத்தில், சட்ட நிறுவனங்கள் - அலுவலகங்கள் மற்றும் தனிநபர்கள் - சாதாரண பயனர்களுக்கு தனி எண்கள் உள்ளன.

உங்கள் நகரம் அல்லது பிராந்தியத்திற்கான ஹாட்லைன் எண் தெரியவில்லையா? பின்னர் அனைத்து ரஷ்யனையும் அழைக்கவும்

இது எல்லா நகரங்களுக்கும் வேலை செய்கிறது, ஏதேனும் நடந்தால், தொழில்நுட்பத்தை அழைக்க ஒரு எண்ணை அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்வார்கள். உங்கள் பிராந்தியத்திற்கான ஆதரவு.

செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கிற்கு தனி Rostelecom இலவச ஹெல்ப்லைன் எண் உள்ளது -

தரைவழி தொலைபேசிகளுக்கு.

மாஸ்கோ பிராந்தியத்தில். உங்கள் மொபைல் ஃபோனிலிருந்து டயல் செய்யலாம் அல்லது குறுகிய எண்ணை டயல் செய்த பிறகு தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெறலாம். CDMA பயனர்களுக்கு - .

இந்த எண்களைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் பொதுவான தகவல்களைப் பெறலாம், கட்டணத்தை மாற்றலாம்.

• நிதிகளை கிரெடிட் செய்வதற்கும் டெபிட் செய்வதற்கும் காரணத்தைக் கண்டறியவும்.
• இணைப்பின் போது ஏற்படும் பிழைகள் பற்றிய தகவலைப் பெறவும்.
• இணைய வேகம் ஏன் குறைந்துள்ளது, தொலைக்காட்சி காட்டவில்லை, தொலைபேசி இணைப்பு இல்லை, அல்லது இந்த அல்லது அந்த தளம் ஏற்றப்படவில்லை என்பதைக் கண்டறியவும்.
• பல்வேறு உபகரணங்களை அமைப்பதில் சில சிக்கல்களை தீர்க்கவும்.
• கூடுதல் சேவைகளை ஆர்டர் செய்யுங்கள்.

சட்ட நிறுவனங்களுக்கான குறிப்புக்கான எண்கள்

எந்தவொரு Rostelecom சேவையுடனும் இணைக்க ஆர்வமுள்ள சட்ட நிறுவனங்களுக்கு, ஹாட்லைன் இங்கே கிடைக்கிறது

நவீன உலகில், தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டராக பணிபுரிவது புதிதாக ஒரு தொழிலைத் தொடங்குவதற்கான உண்மையான வாய்ப்பாகும். உங்களைக் காட்டுவது மட்டுமல்லாமல், உங்களை நீங்களே சோதித்துக்கொள்ளவும் இது ஒரு நல்ல வழி. மேலும் இந்த வாய்ப்பு வழங்கப்பட்டுள்ளது ஆபரேட்டர் Rostelecom. இது பொறுப்புள்ள மற்றும் தன்னம்பிக்கை உள்ளவர்களுக்கானது. ஆனால் முக்கிய தேர்வு அளவுகோல் மன அழுத்தத்திற்கு எதிர்ப்பாக இருந்தது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மக்கள் பெரும்பாலும் தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் புரிந்து கொள்ளாமல் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்காக அல்ல, ஆனால், முதலில், விஷயங்களை வரிசைப்படுத்த.

ஒரு விஷயம் இருந்தது

ஒரு பெண் கூப்பிட்டு, "அவளுடைய பணத்தை எங்கே வைக்கிறோம்?" என்று கேட்க முரட்டுத்தனமாக கேட்ட ஒரு வழக்கு எனக்கு நினைவிருக்கிறது. விரைவான "விசாரணைக்கு" பிறகு, அவள் ஒரு ஜாதகத்திற்கு சந்தா செலுத்தியிருப்பதைக் கண்டேன். இந்த கட்டணச் சேவையிலிருந்து எவ்வாறு குழுவிலகுவது என்று அவளுக்கு விரிவாக விளக்கியதால், பதிலில் ஒரு நன்றியுணர்வைக் கூட நான் பெறவில்லை. மேலும் அவர் சேவைக்காக எனக்கு திருப்தியற்ற மதிப்பீட்டை வழங்கினார்.

இத்தகைய தாக்குதல் வழக்குகள் மிகப் பெரிய அளவில் உள்ளன. நீங்கள் அனைத்தையும் ஏற்றுக்கொள்பவர்களில் ஒருவராக இருந்தால், பிறகு சிறப்பு தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்உங்களுக்காக அல்ல. ஒவ்வொரு நாளும் நீங்கள் வெவ்வேறு வளர்ப்பு, வயது, கலாச்சாரம் கொண்டவர்களுடன் சமாளிக்க வேண்டும் ... மேலும் நீங்கள் அனைவருக்கும் ஒரு அணுகுமுறையைக் கண்டறிய வேண்டும். இங்குதான் தொழில் நுட்பம் வருகிறது.

ஒரு டெலிகாம் ஆபரேட்டர் ஆவது எப்படி

முதல் படி ஒரு விண்ணப்பத்தை உருவாக்கி அதில் நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த சிறப்புக்கு ஒத்த உங்கள் தனிப்பட்ட குணங்களைக் குறிப்பிடுவது. மன அழுத்த எதிர்ப்பு போன்ற ஒரு குணாதிசயத்தை முன்னிலைப்படுத்த மறக்காதீர்கள். இது உங்கள் போட்டித்திறனை வெகுவாக அதிகரிக்கும். நீங்கள் மக்களுடன் பணிபுரிந்த அனுபவம் இருந்தால், இது மிகவும் வரவேற்கத்தக்கது, பெரும்பாலும் நீங்கள் பதவிக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவீர்கள் ஆபரேட்டர் "ரோஸ்டெலெகாம்".வேலைஇது ஒரு சுவாரஸ்யமான ஒன்றாகும், ஒவ்வொரு நாளும் நீங்கள் பல்வேறு பணிகளைச் செய்வதை எதிர்கொள்வீர்கள், இதன் மூலம் நீங்கள் விலைமதிப்பற்ற அனுபவத்தைப் பெறுவீர்கள். மக்களுக்கு உதவுவது உங்களுக்கு பெருமையையும் திருப்தியையும் தரும்.

வேலை பொறுப்புகள்

டெலிகாம் ஆபரேட்டர் ஈடுபட்டுள்ளார்மக்களுக்கு பல்வேறு சேவைகளை வழங்குதல். அவர் ஒவ்வொரு அழைப்பாளருடனும் பேச்சுவார்த்தை நடத்தக்கூடியவராக இருக்க வேண்டும் மற்றும் எழும் எந்த பிரச்சனையையும் தீர்க்க வேண்டும். அதனால்தான் ஒரு டெலிகாம் ஆபரேட்டருக்கு பலவிதமான வேலைப் பொறுப்புகள் உள்ளன.

எனவே, அவரது பணிகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

உள்ளூர் தொலைபேசி தொடர்புகள் மற்றும் இணையத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒப்பந்தத்தை முடித்தல்;

விண்ணப்பம் அல்லது உரிமைகோரலை எழுதுவதற்கு வாடிக்கையாளருக்கு உதவுதல்;

தற்போதைய பதவி உயர்வுகள் மற்றும் புதிய தகவல் தொடர்பு கட்டணங்கள் பற்றி சந்தாதாரர்களுக்குத் தெரிவித்தல்;

இணையம் மற்றும் தொலைபேசி கட்டணங்களில் மாற்றம்;

தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் (மோசமான இணைய இணைப்பு வேகம், தவறான கட்டணக் கட்டணங்கள் போன்றவை) தொடர்பான சூழ்நிலைகளில் இருந்து ஒரு வழியைக் கண்டறியவும்.

மீறக்கூடாத விதிகள்

நிறுவனம் தனது ஊழியர்களுக்கு பல குறிப்பிட்ட தேவைகளைக் கொண்டுள்ளது. எனவே, கார்ப்பரேட் ஆடைக் குறியீட்டிற்கு இணங்க மற்றும் முறையான ஆடைகளில் வேலைக்கு வர வேண்டியது அவசியம்: வெள்ளை மேல், கருப்பு கீழே. இது ஒழுக்கத்தை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் ஓய்வெடுக்காமல் இருக்க உதவுகிறது. கூடுதலாக, உங்கள் முதல் மற்றும் கடைசி பெயருடன் ஒரு பெயர் பேட்ஜ் தேவை.

நிறுவனம் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் மிகவும் மதிக்கிறது, எனவே இது அதன் ஊழியர்களுக்கு முழுமையான மரியாதை மற்றும் மோதல் சூழ்நிலைகளை எளிதில் தடுக்கும் திறனை வளர்க்கிறது. மற்றும் பணியமர்த்தும்போது மன அழுத்த எதிர்ப்பு என்பது முன்னுரிமை தரமாகும்.

எனவே நீங்கள் லட்சியமாகவும், கவனமுள்ளவராகவும், நட்பாகவும் இருந்தால், மக்களுடன் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது மற்றும் அவர்களுக்கு உதவ விரும்பினால், Rostelecom ஆபரேட்டர் உங்களுக்கான வேலை!