இந்த நாட்களில், மக்கள் தினமும் செல்போன் பயன்படுத்துகின்றனர். இன்று ஒரு குழந்தை கூட அழைப்புகள் செய்யலாம், எஸ்எம்எஸ் மற்றும் எம்எம்எஸ் அனுப்பலாம் மற்றும் மொபைல் போனில் இருந்து இணையத்தை அணுகலாம். இருப்பினும், சில சூழ்நிலைகளில் சந்தாதாரர்கள் தாங்களாகவே பதில்களைக் கண்டுபிடிக்க முடியாத சிக்கலான கேள்விகள் எழுகின்றன. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், நிறுவன நிபுணர்களின் உதவி தேவைப்படுகிறது.

நிச்சயமாக, பல கேள்விகளுக்கான பதில்கள் ஆபரேட்டரின் இணையதளத்தில் கிடைக்கும். நீங்கள் வேண்டுமென்றே தேடினால், அங்கே பதில்களைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் சாத்தியமாகும். ஆனால் பெரும்பாலும் உங்களுக்கு பதிலளிக்க ஒரு நிபுணர் தேவைப்படலாம். எப்படி இருக்க வேண்டும்?

MTS ஆபரேட்டருடன் தொடர்பு கொள்ளும் முறைகள்

எல்லாம் தெளிவாகத் தெரிகிறது, நீங்கள் 0890 என்ற எண்ணை டயல் செய்து, ஆபரேட்டருடன் இணைக்க காத்திருக்கவும். ஆனால் அவற்றைக் கடந்து செல்வது மிகவும் கடினம் என்று மக்கள் அடிக்கடி கூறுகிறார்கள். நீங்கள் ஒரு ஆபரேட்டருடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், குறுகிய எண்ணைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டாம் என்று இத்தகைய அனுபவங்கள் காட்டுகின்றன. நீங்கள் கூட்டாட்சி வடிவத்தில் நீண்ட காலமாக கருத வேண்டும். அங்கு, நூறு சதவீத வழக்குகளில், ஒரு நேரடி நபர் பதிலளிக்கிறார், தவிர, நீங்கள் நீண்ட காத்திருப்புகளைத் தவிர்க்கலாம்.

இருப்பினும், நீங்கள் ஒரு MTS எண்ணிலிருந்து அழைக்க முயற்சிக்கக்கூடாது; வேறு எந்த எண்ணையும் பயன்படுத்தவும், ஏனென்றால், மதிப்புரைகள் சொல்வது போல், அதைப் பெறுவது எளிதாக இருக்கும். எனவே, செயல்களின் பின்வரும் வழிமுறை உள்ளது:

1. எண்ணை உள்ளிடவும்: 8-800-250-08-90 மற்றும் அழைப்பு விசையை அழுத்தவும்.
2. ஒரு இனிமையான பெண் குரல் தோன்றும் வரை காத்திருங்கள். அதைக் கேட்க வேண்டிய அவசியமில்லை, உடனடியாக 1 ஐ அழுத்தவும், பின்னர் 0 ஐ அழுத்தவும்.
3. அனைத்து! இப்போது ஆபரேட்டரின் பதிலுக்காக காத்திருங்கள்.

மற்றொரு செல்லுலார் நிறுவனத்தின் சிம் கார்டிலிருந்து அழைப்பை மேற்கொள்ள முடியாவிட்டால், நீங்கள் மொபைல் டெலிசிஸ்டம்களின் குறுகிய எண்ணை அழைக்கலாம்.

குறுகிய எண்ணைப் பயன்படுத்தி MTS ஆபரேட்டரை அழைக்கிறோம்

இணையத்தில் தங்கள் மதிப்புரைகளை விட்டுச்செல்லும் பெரும்பாலான சந்தாதாரர்கள் ஒரு குறுகிய எண்ணுக்கு அழைப்பை மேற்கொள்ளும்போது, ​​ஆபரேட்டரிடம் பேசுவது கடினம் என்று தெரிவிக்கின்றனர். சில நேரங்களில் இது சாத்தியமில்லை, ஆனால் வேறு முறையைப் பயன்படுத்த உங்களுக்கு வாய்ப்பு இல்லை, பின்னர் இதை முயற்சிக்கவும்:

ஒரு குறுகிய எண்ணைப் பயன்படுத்தி ஒரு ஆபரேட்டருக்கு எப்படி அழைப்பது? நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:

1. 0890 ஐ உள்ளிட்டு கைபேசியை அழுத்தவும்.
2. பின்னர் 5 ஐ அழுத்தவும், பின்னர் 0 ஐ அழுத்தவும்.
3. சில சமயங்களில் காத்திருப்பு நேரம் மிகக் குறைவாக இருந்தாலும், சில சமயங்களில் நீங்கள் சுமார் அரை மணி நேரம் அல்லது அதற்கு மேல் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும் என்பதால், ஸ்பீக்கர்போனில் உங்கள் மொபைல் ஃபோனை அடுத்ததாக அமைத்து உங்கள் வணிகத்தைத் தொடரலாம்.

லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து MTS ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது

சில நேரங்களில் மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து சிம் கார்டுடன் மொபைல் ஃபோனைக் கண்டுபிடிக்க முடியாது. வழக்கமான லேண்ட்லைன் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் அழைக்கலாம். இந்த முறை மேலே விவரிக்கப்பட்டபடி, வெளிச்செல்லும் அழைப்பைச் செய்கிறது: 8-800-250-08-90.

நீங்கள் சர்வதேச ரோமிங் பிரதேசத்தில் இருந்தால், நீங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவை அழைக்கலாம்: +7-495-766-0166. கவனமாக இருங்கள், நீங்கள் +7 என்ற முன்னொட்டுடன் மட்டுமே டயல் செய்ய வேண்டும். ரோமிங்கின் போது செய்யப்படும் அழைப்பு என்பதால், அத்தகைய அழைப்பு மிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும்.

நீங்கள் MTS ஆபரேட்டரை அணுக முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது

மேலே உள்ள அனைத்து முறைகளையும் பயன்படுத்தி நீங்கள் ஆபரேட்டரை அணுக முடியாத சூழ்நிலையில், நீங்கள் இன்னும் பலவற்றைப் பயன்படுத்தலாம். அவை அவ்வளவு வசதியானவை அல்ல, அதிக நேரம் எடுக்கும், மேலும் உங்கள் பங்கில் சில முயற்சிகள் தேவைப்படும். எனவே, இந்த முறைகள் இங்கே:

1. அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளமான mts.ru இல் உள்நுழைந்து அங்கு கருத்து படிவத்தை நிரப்பவும். அந்த விண்ணப்பத்தில் உங்கள் தொடர்புத் தகவலை விட்டுவிட்டு ஒரு கேள்வியை எழுத வேண்டும். உங்கள் விண்ணப்பத்தைச் சமர்ப்பித்த தருணத்திலிருந்து சிறிது நேரத்திற்குள், நீங்கள் ஒரு பதிலைப் பெறுவீர்கள்.
2. ஒவ்வொரு கேள்விக்கும் ஆபரேட்டர் உதவி தேவையில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, அழைப்பு விவரங்களைப் பெறுதல், இருப்புத் தகவல், உங்கள் TP மற்றும் பிற விவரங்களைக் கண்டறிதல் ஆகியவை உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் இணைப்பில் சாத்தியமாகும்: https://login.mts.ru. சில சந்தர்ப்பங்களில், தொழில்நுட்ப ஆதரவை அழைப்பதை விட இது மிகவும் வசதியாக இருக்கும்.
3. விவரிக்கப்பட்ட முறைகள் எதுவும் சிக்கலைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் கால் சென்டரை அடைய முடியாவிட்டால், நீங்கள் MTS அலுவலகத்திற்குச் சென்று நிபுணர்களிடம் நேரில் உதவி கேட்கலாம்.

MTS ஆதரவு சேவை கடிகாரத்தைச் சுற்றி செயல்படுகிறது, சந்தாதாரர்களிடமிருந்து அழைப்புகளை ஏற்றுக்கொள்கிறது. இங்கே டயல் செய்வது மூன்று தொலைபேசி எண்களைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படுகிறது - நெட்வொர்க் கிளையண்டுகளுக்கு, பிற ஆபரேட்டர்களின் எண்களிலிருந்து அழைப்புகளுக்கு, சர்வதேச ரோமிங்கிலிருந்து அழைப்புகளுக்கு. MTS ஆபரேட்டரை அழைக்க, விரைவான டயல் செய்ய எங்கள் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தவும்.

முதலில், பதிலளிக்கும் இயந்திரம் இல்லாமல் ஆபரேட்டரின் நிபுணர்களைத் தொடர்புகொள்வது சாத்தியமில்லை என்பதை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். நேரடியாக அழைக்க உங்களை அனுமதிக்கும் தொலைபேசி எண்கள் நெட்வொர்க்கில் இல்லை. மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்வதும் சாத்தியமற்றது - இந்த செயல்பாடு செயல்படுத்தப்படவில்லை. மற்ற எல்லாவற்றிற்கும், 0890 என்ற இலவச குறுகிய எண் உள்ளது, இது 24 மணிநேரமும் வேலை செய்கிறது.

MTS உதவி மேசை எண் 0890 பல சேனல் ஆகும்.கால் சென்டர் நிபுணர்கள் டஜன் கணக்கான ஒரே நேரத்தில் உள்வரும் அழைப்புகளைச் செயல்படுத்துகின்றனர். பீக் ஹவர்ஸில் ஆலோசகருக்கு காத்திருக்கும் நேரம் 10-15 நிமிடங்கள், சில சமயங்களில் அதிகமாகும். இலவச நேரங்களில், நேரடி ஆபரேட்டருக்கான இணைப்பு 1-2 நிமிடங்களில் நிறுவப்படும். வரிசை தானாகவே உருவாகிறது; நீங்கள் அதை பாதிக்க முடியாது. MTS ஆபரேட்டர் எண் 0890 க்கு அழைப்புகள் இலவசம்.

அதிக சந்தாக் கட்டணம் உள்ள சந்தாதாரர்களுக்கு டயலிங் செய்வதில் முன்னுரிமை அளிக்கப்படும் என்று ஒரு கருத்து உள்ளது. அதே பதிப்பின் படி, மாதாந்திர கட்டணம் இல்லாமல் கட்டணங்களைப் பயன்படுத்தும் சந்தாதாரர்கள் வரிசையின் முடிவில் நகர்த்தப்படுகிறார்கள்.

எந்த மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைனில் இருந்து எப்படி அழைப்பது

மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து MTS ஐ அழைக்க, நீங்கள் 8-800-250-0890 என்ற ஒற்றை எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும்.இது செல்போன்கள் மற்றும் லேண்ட்லைன்கள் இரண்டிலிருந்தும் கிடைக்கிறது - மொபைல் போன்களில் இருந்து இலவசமாக, லேண்ட்லைன்களில் இருந்தும், அத்துடன் 8800 தரநிலையில் உள்ள எந்த எண்களுக்கும் இது கிடைக்கிறது. எண்ணை டயல் செய்து, குரல் மெனு வழியாகச் சென்று, நேரடி ஆலோசகருடன் இணைப்பிற்காக காத்திருக்கவும் மற்றும் நீங்கள் ஆர்வமுள்ள கேள்வியை அவரிடம் கேளுங்கள்.

ஒரு சிறிய லைஃப் ஹேக் உள்ளது - MTS 0890 தொலைபேசி நிபுணர்களுடன் இணைக்கப்படவில்லை என்றால், மற்றொரு தொலைபேசியிலிருந்து (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff) 8-800-250-0890 ஐ அழைக்கவும். இதேபோன்ற திட்டம் பீலைனில் பயன்படுத்தப்படுகிறது - இந்த நெட்வொர்க்கின் வாடிக்கையாளர்கள் மற்ற ஆபரேட்டர்களின் எண்களிலிருந்து (அதே போல் லேண்ட்லைன் தொலைபேசிகளிலிருந்தும்) ஹாட்லைனை டயல் செய்கிறார்கள்.

கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சட்ட நிறுவனங்களுக்கான எண்

கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கு தனிநபர்களுக்கான உதவி மேசை பொருத்தமானது அல்ல. அவர்களுக்காக 8-800-250-0990 என்ற தனி ஹாட்லைன் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. அவர் தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர் மற்றும் சட்ட நிறுவனங்களுடன் பணிபுரிகிறார். நீங்கள் ஒரு தனிநபராக இருந்தால், இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டாம் - கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே இங்கு ஆலோசனை வழங்கப்படும்.

கிரிமியாவில் MTS ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது

கிரிமியன் எம்டிஎஸ் சந்தாதாரர்களுக்கு கிராஸ்னோடர் டெரிட்டரி ஹாட்லைன் மூலம் சேவை வழங்கப்படுகிறது. 0890ஐ அழையுங்கள், குரல் மெனுவிற்குச் சென்று, உதவி மேசை நிபுணருடன் இணைக்க காத்திருக்கவும். லேண்ட்லைன் தொலைபேசிகளிலிருந்து, 8-800-250-0890 எண்ணைப் பயன்படுத்தவும்.

ரோமிங்கில் அழைக்கவும்

சர்வதேச ரோமிங்கிலிருந்து MTS நிபுணரிடம் பேச, +7-495-766-01-66 ஐ அழைக்கவும்.எண்களை சரியாக இந்த வடிவத்தில் டயல் செய்யுங்கள் - எட்டு இல்லாமல் மற்றும் "+7" ஐப் பயன்படுத்தவும். கணினி சந்தாதாரரை ஆலோசகருடன் கூடிய விரைவில் இணைக்கும். MTS எண்களிலிருந்து அழைப்புகள் இலவசம்.

"நேரடி" ஆபரேட்டரை விரைவாக அழைப்பது எப்படி

MTS 0890 தொலைபேசி எண் தனிநபர்களாக இருக்கும் அனைத்து சந்தாதாரர்களுக்கும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும். மேலும் அனைத்து அழைப்பாளர்களும் தங்கள் முறை காத்திருக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர். உங்களால் குரல் மெனுவைக் கடந்திருக்க முடியாது - தீர்வுகள் அல்லது நேரடி தொலைபேசி எண்கள் எதுவும் இல்லை.

MTS நிபுணர்களுடன் கூடிய விரைவில் தொடர்பு கொள்ள, காலை மற்றும் மதியம் அல்லது மாலை தாமதமாக அழைக்கவும். பீக் ஹவர்ஸில் (காலை, மதிய உணவு, மாலை) ஹாட்லைன் பிஸியாக உள்ளது, பதிலுக்கான காத்திருப்பு நேரம் 15-20 நிமிடங்களை எட்டும். பிரச்சனை அவசரமாக இருந்தால், அருகிலுள்ள சேவை அலுவலகத்திற்குச் செல்லவும்.

நேரடி ஆபரேட்டருடன் இணைப்பதற்கான சேர்க்கைகள்

அனைத்து MTS சந்தாதாரர்களும் தங்கள் மொபைல் ஃபோனில் இருந்து 08460 அல்லது 0890 என்ற குறுகிய எண்ணை டயல் செய்வதன் மூலம் ஆபரேட்டரை அழைக்கலாம். இரண்டு தொலைபேசிகளும் ரஷ்யாவில் வேலை செய்கின்றன.

தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கான ஆன்லைன் அழைப்பு இலவசம்.

MTS ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள:

• நீங்கள் குரல் மெனுவைக் கேட்க வேண்டும்;
• அறிவுறுத்தல்களின்படி, சரியான நேரத்தில், முதலில் “சிம் கார்டு தொலைந்து விட்டது அல்லது அவசரநிலை ஏற்பட்டது” என்ற உருப்படியுடன் எண்ணைக் கிளிக் செய்க - இது எண் 5, ஆனால் இது வழக்கமாக மாறுகிறது மற்றும் வேறுபட்டதாக இருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக 4;
• அடுத்து 0 ஐ அழுத்தவும்;
• இந்த கையாளுதல்களுக்குப் பிறகு, நீங்கள் "நேரடி" MTS உதவி மேசை ஆபரேட்டரின் நேரடி எண்ணுக்கு மாற்றப்படுவீர்கள்.

MTS தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பிற வழிகள்

MTS ஹாட்லைன் நிபுணர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மற்றொரு வழி, இணையதளத்தில் அல்லது உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் அரட்டை அடிப்பதாகும். உள்நுழைந்து உங்கள் கேள்வியைக் கேளுங்கள். பதில் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு அல்லது அரட்டையில் சில நிமிடங்களில் வந்து சேரும். நீங்கள் மொபைல் பயன்பாட்டையும் பயன்படுத்தலாம். MTS இணையதளத்தில் கருத்துப் படிவம் மூடப்பட்டுள்ளது.

MTS ஐ அழைப்பது எளிது - இதற்கு 0890 மற்றும் 8-800-250-0890 எண்களைப் பயன்படுத்தவும் மற்றும் பதிலளிக்கும் இயந்திரம் இல்லாமல் அழைப்புகளை மறந்து விடுங்கள். நீண்ட காத்திருப்புகளைத் தவிர்க்க மேலே குறிப்பிட்ட நேரத்தில் அழைக்கவும். சில பணிகள் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கின் மூலம் மிகவும் வசதியாக தீர்க்கப்படுகின்றன - இங்கே நீங்கள் விவரங்களை எடுக்கலாம், கட்டணத்தை மாற்றலாம், கட்டண விருப்பங்களை முடக்கலாம் மற்றும் சந்தாக்களை ஒருமுறை சமாளிக்கலாம்.

வழங்கப்பட்ட செல்லுலார் தொடர்பு சேவைகளின் எண்ணிக்கையின் விரிவாக்கம் காரணமாக, நெட்வொர்க் சந்தாதாரர்களுக்கு பல சேவை கேள்விகள் இருக்கலாம். அனைத்து பயனர்களும் தளத்தில் தானியங்கி மெனுக்களைப் பயன்படுத்த முடியாது என்பதால், நேரடி MTS ஆபரேட்டருடன் எவ்வாறு பேசுவது என்ற கேள்வி பெருகிய முறையில் எழுகிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நாங்கள் வழங்கும் சேவைகளின் அனைத்து நுணுக்கங்களையும் பற்றிய தகுதிவாய்ந்த நுண்ணறிவுகளை வழங்கக்கூடிய ஆதரவு சேவை ஆலோசகர் ஆவார்.

MTS ஆபரேட்டருடன் பேச 4 வழிகள்

1. 08-90. ரஷ்யா, பெலாரஸ் மற்றும் உக்ரைனில் உள்ள அனைத்து ஆபரேட்டரின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஒரு குறுகிய மற்றும் கட்டணமில்லா எண்.
2. 8-800-250-08-90. மொபைல் மற்ற ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் லேண்ட்லைன் ஃபோன்களில் இருந்து அழைப்புகளுக்கு ஒற்றை கூட்டாட்சி மற்றும் கட்டணமில்லா எண்.
3. +7-495-766-01-66. எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும் ரோமிங் அழைப்புகளுக்கு இலவச சர்வதேச எண்.
4. தொடர்புக்கான மாற்று முறைகள்.

முறை I - நேரடி MTS ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

ஆபரேட்டர் மொபைல் எண்களிலிருந்து வரும் அழைப்புகளுக்கு மட்டுமே பல சேனல் ஆதரவு வரி:

• ஒரு குறுகிய எண்ணின் ஆரம்ப டயலிங், சந்தாதாரரை ஒரு தானியங்கி குரல் ஆதரவு மெனுவுடன் இணைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது;

முறை II - நேரடி MTS ஆபரேட்டரிடம் பேசுவது எப்படி

பல சேனல் ஆதரவு வரியானது ஆபரேட்டரின் சந்தாதாரர்களுக்கும், பிற செல்லுலார் நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் லேண்ட்லைன் அழைப்புகளின் பயனர்களுக்கும் வேலை செய்கிறது:

• ஃபெடரல் எண்ணின் ஆரம்ப டயலிங், சந்தாதாரரை ஒரு தானியங்கி குரல் ஆதரவு மெனுவுடன் இணைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது;
• குரல் மெனு மிகவும் பிரபலமான கேள்விகளைத் தீர்க்கவும் சேவைகளைப் பற்றி சந்தாதாரருக்குத் தெரிவிக்கவும் உதவும்;
• மின்னணு குரல் மெனுவைக் கட்டுப்படுத்த, சந்தாதாரர் கணினி அறிவுறுத்தல்களின்படி தொலைபேசியில் பொருத்தமான மெனு விசைகளைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்;
• ஒரு ஆலோசகரை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள, சந்தாதாரர் "0" விசையை அழுத்தி, வரியில் ஒரு இணைப்புக்காக காத்திருக்க வேண்டும்;
• சந்தாதாரரின் காத்திருப்பு நேரம் அரை மணி நேரம் வரை இருக்கலாம், ஏனெனில் ஆதரவு சேவைக்கான உங்கள் அழைப்பின் அதே நேரத்தில், பிற பயனர்களிடமிருந்து கோரிக்கைகள் பெறப்படுகின்றன;
• காத்திருக்கும் சந்தாதாரர்களுக்கு, வேலையாட்கள் கிடைக்கும்போது, ​​முதலில் வருபவர்களுக்கு முன்னுரிமை என்ற அடிப்படையில் வழங்கப்படுகிறது.

முறை III - MTS ஆபரேட்டரிடம் எப்படி பேசுவது

மல்டி-சேனல் இன்டர்நேஷனல் சப்போர்ட் லைன் ஆபரேட்டரின் சந்தாதாரர்களுக்கும், மற்ற செல்லுலார் நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் ரோமிங்கின் போது லேண்ட்லைன் அழைப்புகளைப் பயன்படுத்துபவர்களுக்கும் வேலை செய்கிறது:

• சந்தாதாரரின் காத்திருப்பு நேரம் அரை மணி நேரம் வரை இருக்கலாம், ஏனெனில் ஆதரவு சேவைக்கான உங்கள் அழைப்பின் அதே நேரத்தில், பிற பயனர்களிடமிருந்து கோரிக்கைகள் பெறப்படுகின்றன;
• காத்திருக்கும் சந்தாதாரர்களுக்கு, வேலையாட்கள் கிடைக்கும்போது, ​​முதலில் வருபவர்களுக்கு முன்னுரிமை என்ற அடிப்படையில் வழங்கப்படுகிறது.

முறை IV - MTS ஆபரேட்டருடன் எவ்வாறு இணைப்பது

நிறுவன ஊழியர்களிடமிருந்து ஆதரவைப் பெற பல மாற்று முறைகள் உள்ளன:

1. "எனது MTS" சந்தாதாரரின் தனிப்பட்ட கணக்கு மெனு. சேவை மற்றும் உங்கள் தொடர்புத் தகவலுக்கான கோரிக்கையை விடுங்கள், இதனால் ஆலோசகர் உங்களை விரைவில் தொடர்புகொள்வார்.
2. ஆபரேட்டரின் இணையதளத்தில் "ஆதரவு" பிரிவு. சேவையிலிருந்து பதிலைப் பெற, பிரச்சனை மற்றும் உங்கள் தொடர்புகள் பற்றிய விரிவான தகவலை விடுங்கள்.
3. மின்னஞ்சல். நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு நீங்கள் ஒரு சேவை கேள்வியை அனுப்பலாம் மற்றும் ஊழியர்கள் 24 மணிநேரத்திற்குள் உங்களுக்கு பதிலளிப்பார்கள்.
4. சமூக வலைப்பின்னல்களில் உள்ள அதிகாரப்பூர்வ MTS சமூகங்களில் நீங்கள் உதவியைப் பெறலாம்:

ரஷ்யாவின் அனைத்து பிராந்தியங்களிலும் வசிப்பவர்களுக்கான MTS சந்தாதாரர் சேவையின் தொடர்புத் தகவல் மற்றும் தொலைபேசி எண்கள், MTS "தனிப்பட்ட கணக்கு" அணுகல் மற்றும் ஆபரேட்டரின் உதவி மேசையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பிற முறைகள்.

MTS ஆபரேட்டருக்கான ஒருங்கிணைந்த கட்டணமில்லா வாடிக்கையாளர் ஆதரவு எண்:

8800 250 0890 /

தனிப்பட்ட தகவலைப் பெற, சேவைகளை நிர்வகிக்க மற்றும் நிறுவப்பட்ட கட்டணத்தை மாற்ற, உங்கள் பாஸ்போர்ட் தகவலை ஹாட்லைன் பணியாளருக்கு வழங்க தயாராக இருக்கவும். உங்கள் ஆபரேட்டரின் கட்டணங்களின்படி சில கூடுதல் சேவைகள் வசூலிக்கப்படலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். MTS கால் சென்டர் ஆபரேட்டரா?

MTS குழும நிறுவனங்களுக்கான ஒற்றை கட்டணமில்லா ஆதரவு எண்:

8800 250 8 250

இந்த எண் MTS செல்லுலார் தொடர்புகள், MTS இணையம் மற்றும் தொலைக்காட்சி கிளையண்டுகள் மற்றும் "" ஆகியவற்றுக்கான ஆதரவை வழங்குகிறது. எண்ணுக்கு அனைத்து அழைப்புகளும் 8 800 250 0890 MTS ஆல் செலுத்தப்பட்டது. ரஷ்யாவில் பதிவுசெய்யப்பட்ட லேண்ட்லைன் அல்லது மொபைல் போன்களில் இருந்து அழைப்பவர்களுக்கு வரி எண் 8800க்கான அழைப்புகள் முற்றிலும் இலவசம்.

மாஸ்கோ மற்றும் வெளிநாட்டிலிருந்து அழைப்புகளுக்கான ஆதரவு எண்:

+7 495 766 0166

நீங்கள் ரஷ்யாவிற்கு வெளியே MTS ரோமிங்கில் இருக்கும்போது, ​​உங்கள் மொபைல் ஃபோனிலிருந்து +7 495 766 0166 இல் ஆபரேட்டரை முற்றிலும் இலவசமாக அழைக்கலாம்.

தொடர்பு மைய லேண்ட்லைன் எண்ணுக்கு அழைப்புகள் +7 495 766 0166 பிற செல்லுலார் ஆபரேட்டர்களின் தொலைபேசிகளிலிருந்து (மெகாஃபோன், பீலைன் மற்றும் டெலி2 உட்பட) மற்றும் உள்ளூர் எண்களிலிருந்து தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டரின் கட்டணங்களுக்கு ஏற்ப பணம் செலுத்தப்படுகிறது. நீங்கள் சர்வதேச ரோமிங்கில் இருந்தால் அல்லது வெளிநாட்டு எண்ணிலிருந்து MTS ஐ அழைக்க விரும்பினால் இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்தவும். உதவி மேசை எண்ணை +7 இலிருந்து சர்வதேச வடிவத்தில் டயல் செய்து சர்வதேச அழைப்புகளின் விலையைச் சரிபார்க்கவும். நீங்கள் ஒரு ஹோட்டல் அறையில் தொலைபேசியிலிருந்து அழைக்கிறீர்கள் என்றால் இது மிகவும் முக்கியமானது.

MTS சந்தாதாரர் சேவை வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவைகளை இணைத்தல் மற்றும் துண்டித்தல் (பணம் மற்றும் இலவசம்), கட்டணத் திட்டத்தை மாற்றுதல், கணக்குத் தகவலை வழங்குதல், சிம் கார்டைத் தடுப்பது மற்றும் பிற கோரிக்கைகள் பற்றிய ஆலோசனைகள் மற்றும் ஆதரவை வழங்குகிறது. 24 மணிநேரமும் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.

MTS சந்தாதாரரின் தனிப்பட்ட கணக்கு

MTS குழும நிறுவனங்கள் மூன்று பகுதிகளை ஒருங்கிணைக்கிறது: MTS மொபைல் கம்யூனிகேஷன்ஸ் மற்றும். அவை ஒவ்வொன்றுக்கும் அதன் சொந்த தனிப்பட்ட கணக்கு உள்ளது. நீங்கள் எந்த MTS பிரிவின் கிளையண்டாக இருக்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட கணக்கு MTS ரஷ்யா ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் கிடைக்கிறது. தனிப்பட்ட கணக்கை இணைப்பதற்கான சாத்தியம் மற்றும் செயல்முறை பற்றிய தகவல்களைப் பெற, அதன் செயல்பாட்டில் ஏதேனும் கோரிக்கைகள் மற்றும் கருத்துகளுடன், "மொபைல் டெலி சிஸ்டம்ஸ்" ஆதரவு எண்ணைத் தொடர்பு கொள்ளவும் 8800 250 0890 அல்லது மொபைல் MTS இலிருந்து 0890.

MTS ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு

MTS ஆபரேட்டர் உதவி மேசைக்கு விரைவாகச் செல்ல முடியவில்லையா? பின்னர் எம்டிஎஸ் இணையதளத்தில் சிறப்பு கருத்துப் பிரிவு மூலம் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். இந்தப் பிரிவில், செல்லுலார் ஆபரேட்டரின் பணி மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ அலுவலகங்கள் மற்றும் ஷோரூம்களில் சேவை குறித்து ஆர்வமுள்ள எந்தக் கேள்வியையும் நீங்கள் கேட்கலாம், புகார் செய்யலாம், நன்றியைத் தெரிவிக்கலாம் அல்லது விருப்பத்தைத் தெரிவிக்கலாம். MTS செல்லுலார் நெட்வொர்க் (உரிமைகோரல்கள், சேவைகள், கட்டணங்கள்) தொடர்பான ஏதேனும் கேள்விகளை அதிகாரப்பூர்வ முகவரிக்கு மின்னஞ்சலில் கேட்கலாம். இந்த மின்னஞ்சல் முகவரி ஸ்பேம்போட்களிலிருந்து பாதுகாக்கப்படுகிறது. அதைப் பார்க்க நீங்கள் ஜாவாஸ்கிரிப்ட் இயக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்.. நிறுவனத்தின் வல்லுநர்கள் உங்கள் கோரிக்கைக்கு விரைவில் பதிலளிக்க முயற்சிப்பார்கள்.

MTS சந்தாதாரர் சேவை ஊழியர்கள் எப்போதும் மிகவும் பிரபலமான சமூக வலைப்பின்னல்களில் சந்தாதாரர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்குக் கிடைக்கும்: MTS குழுக்கள் உடன் தொடர்பில் உள்ளது, அன்று ஒட்னோக்ளாஸ்னிகி , வி முகநூல் மற்றும் கூகுள் பிளஸ் . MTS உடனான இந்த தகவல் தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் உடனடி பதிலை நீங்கள் நம்பலாம்.

MTS ஆபரேட்டரின் சமீபத்திய செய்திகளை மிகவும் சுருக்கமான வடிவத்தில் பின்பற்ற விரும்புகிறீர்களா? சமூக வலைப்பின்னல்களில் கணக்குகளுக்கு கூடுதலாக, MTS அதிகாரப்பூர்வ மைக்ரோ-வலைப்பதிவை பராமரிக்கிறது ட்விட்டர் சந்தாதாரர்களுக்கான அனைத்து சமீபத்திய செய்திகளும் பயனுள்ள தகவல்களும் ஒரு சுருக்கமான வடிவத்தில் தொடர்ந்து வெளியிடப்படுகின்றன.

MTS செயல்படும் நகரங்கள்

MTS வாடிக்கையாளர் ஆதரவுரஷ்யாவின் பின்வரும் பிராந்தியங்கள் மற்றும் நகரங்களில் செயல்படுகிறது:

மாஸ்கோ (மாஸ்கோ) மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் (செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்), அடிஜியா குடியரசு (மைகோப்), அல்தாய் பிரதேசம் (பர்னோல்), அமுர் பிராந்தியம் (பிளாகோவெஷ்சென்ஸ்க்), ஆர்க்காங்கெல்ஸ்க் பிராந்தியம் (ஆர்க்காங்கெல்ஸ்க்), அஸ்ட்ராகான் பகுதி (அஸ்ட்ராகான்), பெல்கொரோட் பகுதி (பெல்கோரோட்) , Bryansk பகுதி (Bryansk), Buryatia குடியரசு (Ulan-Ude), Vladimir Region (Vladimir), Volgograd Region (Volgograd), Vologda Region (Vologda), Voronezh Region (Voronezh), Dagestan குடியரசு (Makhachkala), யூத தன்னாட்சி (பிரோபிட்ஜான்), டிரான்ஸ்-பைக்கால் பிரதேசம் (சிட்டா), இவானோவோ பிராந்தியம் (இவானோவோ), இங்குஷெட்டியா குடியரசு (மாகஸ்), இர்குட்ஸ்க் பிராந்தியம் (இர்குட்ஸ்க்), கபார்டினோ-பால்கேரியன் குடியரசு (நல்சிக்), கலினின்கிராட் பகுதி (கலினின்கிராட்), கல்மிகியா குடியரசு (எலிஸ் ), கலுகா பிராந்தியம் (கலுகா), கம்சட்கா பிரதேசம் (பெட்ரோபாவ்லோவ்ஸ்க்-கம்சாட்ஸ்கி), கராச்சே-செர்கெஸ் குடியரசு (செர்கெஸ்க்), கரேலியா குடியரசு (பெட்ரோசாவோட்ஸ்க்), கெமரோவோ பிராந்தியம் (கெமரோவோ), கிரோவ் பிராந்தியம் (கிரோவ்), கோமிக் குடியரசு (சிஸ்ட்ரோமாக் குடியரசு), பிராந்தியம் (கோஸ்ட்ரோமா), கிராஸ்னோடர் பிரதேசம் (கிராஸ்னோடர், சோச்சி , நோவோரோசிஸ்க்), கிராஸ்நோயார்ஸ்க் பகுதி (கிராஸ்நோயார்ஸ்க்), குர்கன் பகுதி (குர்கன்), குர்ஸ்க் பகுதி (குர்ஸ்க்), லெனின்கிராட் பகுதி (வைபோர்க், லுகா), லிபெட்ஸ்க் பகுதி (லிபெட்ஸ்க்), மகடன் பகுதி ( மகடன்), மாரி எல் குடியரசு (யோஷ்கர்-ஓலா) , மொர்டோவியா குடியரசு (சரன்ஸ்க்), மாஸ்கோ பகுதி (ஓடின்ட்சோவோ, செர்கீவ் போசாட், ராமென்ஸ்காய், லியுபெர்ட்ஸி, க்ராஸ்னோகோர்ஸ்க், மைடிஷி, ஷெல்கோவோ), மர்மன்ஸ்க் பகுதி (மர்மன்ஸ்க்), நெனெட்ஸ் தன்னாட்சி ஓக்ரக் (நாரியன்ஸ்க்) -மார்), நிஸ்னி நோவ்கோரோட் பகுதி (நிஸ்னி நோவ்கோரோட்), நோவ்கோரோட் பகுதி ( வெலிகி நோவ்கோரோட்), நோவோசிபிர்ஸ்க் பகுதி (நோவோசிபிர்ஸ்க்), ஓம்ஸ்க் பகுதி (ஓம்ஸ்க்), ஓரன்பர்க் பகுதி (ஓரன்பர்க்), ஓரியோல் பகுதி (ஓரியோல்), பென்சா பகுதி (பென்சா), பெர்ம் பகுதி (பெர்ம்), பிரிமோர்ஸ்கி பகுதி (விளாடிவோஸ்டாக்), பிஸ்கோவ் பகுதி (பிஸ்கோவ்) ), அல்தாய் குடியரசு (கோர்னோ-அல்டைஸ்க்), பாஷ்கார்டோஸ்தான் குடியரசு (யுஃபா), ரோஸ்டோவ் பகுதி (ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான்), ரியாசான் பகுதி (ரியாசான்), சமாரா பிராந்தியம் (சமாரா), சரடோவ் பகுதி (சரடோவ்), சகலின் பகுதி (யுஷ்னோ-சகலின்ஸ்க்), ஸ்வெர்ட்லோவ்ஸ்க் பிராந்தியம் (எகாடெரின்பர்க்), வடக்கு ஒசேஷியா குடியரசு - அலனியா (விளாடிகாவ்காஸ்), ஸ்மோலென்ஸ்க் பகுதி (ஸ்மோலென்ஸ்க்), ஸ்டாவ்ரோபோல் பிரதேசம்), Tambov பகுதி (Tambov), Tatarstan குடியரசு (Kazan), Tver பகுதி (Tver), Tomsk பகுதி ( Tomsk), Tula பகுதி (Tula), Tyva குடியரசு (Kyzyl), Tyumen பகுதி (Tyumen), Udmurt குடியரசு (Izhevsk), Ulyanovsk பகுதி (Ulyanovsk), கபரோவ்ஸ்க் பிரதேசம் (Khabarovsk), ககாசியா குடியரசு (Abakan), Khanty-Mansi தன்னாட்சி Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk பிராந்தியம் (செல்யாபின்ஸ்க்), செச்சென் குடியரசு (Grozny), சுவாஷ் குடியரசு (Chubokary Republic), சுகோட்கா தன்னாட்சி ஓக்ரக் (அனாடிர்), சகா குடியரசு (யாகுட்ஸ்க்), யமலோ-நெனெட்ஸ் தன்னாட்சி ஓக்ரக் (சலேகார்ட்) மற்றும் யாரோஸ்லாவ்ல் பகுதி (யாரோஸ்லாவ்ல்) .

சிறப்பு MTS கட்டணங்கள் மற்றும் எங்கள் இணையதளத்தில் கூடுதல் தகவல். பிரீமியம் கட்டணங்களைக் கொண்ட சந்தாதாரர்களுக்கு முன்னுரிமை அடிப்படையில் வழங்கப்படுகின்றன.

தொடர்பு விவரங்கள், கட்டணங்கள், அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளங்களின் முகவரிகள் மற்றும் மொபைல் ஆபரேட்டரின் இருப்பின் புவியியல் ஆகியவற்றில் மாற்றங்கள் சாத்தியமாகும். 24 மணிநேர மொபைல் டெலி சிஸ்டம்ஸ் ஹாட்லைன் (தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்தின் குறிப்பு மற்றும் தகவல் சேவை) 8800 250 0890 அல்லது நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளமான www.mts.ru இல் அழைப்பதன் மூலம் தற்போதைய குறிப்புத் தகவலைச் சரிபார்க்கவும். பல சேனல் தொலைபேசி எண்கள் பற்றிய தகவல். மற்றும் இணைப்புகள் ஏப்ரல் 2019 முதல் தற்போதையவை.

வாடிக்கையாளர் சேவையின் தரத்தை கட்டுப்படுத்த, MTS சந்தாதாரர் சேவை ஆலோசனை மையத்தின் ஆபரேட்டர்களுடனான அனைத்து உரையாடல்களும் பதிவு செய்யப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர் சேவையின் தரத்தைக் கட்டுப்படுத்த இது அவசியம் என்பதால், பதிவு செய்யும் போது புரிந்து கொள்ளுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம். "" அல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, "MTS ஆபரேட்டர் எண் என்றால் என்ன" உள்ளிட்ட உங்களின் அனைத்து கூடுதல் கேள்விகளும் பரிசீலிக்கப்படும் மற்றும் MTS ஆதரவு சேவை மற்றும் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் உடனடி பதிலைப் பெறும்.

MTS தொடர்பு சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​சந்தாதாரர்களுக்கு அடிக்கடி சில கேள்விகள் இருக்கும் - தகவல்தொடர்பு, கட்டணங்கள் மற்றும் சேவைகளின் தரம், கவரேஜ் பகுதி, முதலியன பற்றி. கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெறுவதற்கும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும் எளிதான வழி ஹாட்லைனை அழைப்பதாகும். MTS ஆபரேட்டருடன் பல வழிகளில் தொடர்பு கொள்கிறது, இது எங்கள் மதிப்பாய்வில் விரிவாக விவாதிப்போம்.

MTS ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

0890 அல்லது 8-800-250-08-90

மொபைல் தகவல்தொடர்புகளைப் பயன்படுத்தும் போது நீங்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொண்டால், அவற்றை நீங்களே தீர்க்க முயற்சி செய்யலாம். குறிப்பாக இதற்காக, MTS ஆபரேட்டர் மக்களுக்கு சுய சேவை சேவைகளை தீவிரமாக ஊக்குவித்து வருகிறது. இங்கே நீங்கள் விவரங்களை ஆர்டர் செய்யலாம், ஏதேனும் சேவைகளை இணைக்கலாம் அல்லது துண்டிக்கலாம், மெல்லிசை அமைக்கலாம், கட்டணத் திட்டத்தைச் சரிபார்த்து, சமீபத்திய நிதி ரசீதுகளைப் பார்க்கலாம் (அல்லது இந்த ரசீதுகளின் பற்றாக்குறை). MTS நெட்வொர்க்கில் சுய சேவை "தனிப்பட்ட கணக்கு" மற்றும் தனியுரிம பயன்பாடு மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.- பிந்தையது உங்கள் டேப்லெட் அல்லது ஸ்மார்ட்போனிலிருந்து தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் நேரடியாகப் பெற உங்களை அனுமதிக்கிறது.

இவை அனைத்தையும் மீறி, ஒரு நேரடி ஆலோசகரின் உதவியை எந்த தானியங்கு சேவையுடனும் ஒப்பிட முடியாது - ஆபரேட்டர் மட்டுமே சில விவரங்களை நன்கு அறிந்தவர். “தனிப்பட்ட கணக்கு” ​​மற்றும் பயன்பாடு முடிவுகளைத் தரவில்லை என்றால், MTS ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகள் இங்கே உள்ளன:

• உங்கள் மொபைல் போன் மூலம்;
• மற்றொரு மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைன் தொலைபேசி வழியாக;
• கருத்து படிவத்தின் மூலம்.

இவை எதுவும் உதவவில்லை என்றால், உதவி பெற மற்றொரு வழி உள்ளது - அருகிலுள்ள சேவை அலுவலகத்தில், MTS ஆபரேட்டர் ஆலோசகர்களுடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள உங்களுக்கு வாய்ப்பு கிடைக்கும்.

தொலைபேசி உதவி மேசை இருந்தபோதிலும், ஆபரேட்டர்கள் பெரும்பாலும் டெம்ப்ளேட்களுடன் செயல்படுகிறார்கள் - அவர்களிடமிருந்து நீட்டிக்கப்பட்ட தகவல்களைப் பிரித்தெடுப்பது ஒரு சிக்கலாகும்.

MTS ஆபரேட்டரை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ளவும்

மொபைல் ஃபோனில் இருந்து MTS ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்று பார்ப்போம். சமீபத்தில், எம்.டி.எஸ் எல்லா இடங்களிலும் தோன்றும் தொடர்புத் தகவலை மறைத்து வருகிறது - அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில், சிம் கார்டுகளுடன் கூடிய உறைகள் மற்றும் விளம்பரப் பொருட்களில். இன்று நிலைமை மாறிவிட்டது, மேலும் ஒரு அறியாத நபர் MTS ஆலோசகருடன் தொடர்பை ஏற்படுத்துவதற்கு, அவர் தொடர்பு தொலைபேசி எண்ணைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.

தளத்தின் பிரதான பக்கத்தில் தொடர்பு எண்கள் எதுவும் இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், மேலும் பிற துறைகள் வழியாக வழிசெலுத்தல் மிகவும் குழப்பமாக உள்ளது. இந்தக் குழப்பத்தைப் போக்குவோம் - குறுகிய எண் 0890 MTS ஆபரேட்டரை விரைவாக தொடர்பு கொள்ள உதவும். டயல் செய்வது மிகவும் எளிது:

• உங்கள் கைபேசியிலிருந்து குறிப்பிட்ட எண்ணை அழைக்கவும்;
• ஆட்டோ இன்ஃபார்மரின் பதிலுக்காக காத்திருங்கள்;
• பொருத்தமான பொத்தானை அழுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் ஆர்வமுள்ள பகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (மொபைல் தகவல் தொடர்பு, இணையம், வீட்டு இணையம், நிதிச் சேவைகள்);
• ஆட்டோ இன்ஃபார்மரைக் கேளுங்கள் - MTS ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள எந்த பொத்தானை அழுத்த வேண்டும் என்பதை இது உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

முன்னதாக, டயல் செய்தவுடன் உடனடியாக “0” விசையை அழுத்தி எம்டிஎஸ் ஆபரேட்டருடன் இணைக்க முடியும். இன்று, ஆலோசகர்களுக்கான அணுகல் மற்ற பிரிவுகளில் மறைக்கப்பட்டுள்ளது.

சில நேரங்களில் ஆட்டோ இன்ஃபார்மரின் அமைப்பு ஒவ்வொரு வாரமும் மாறுகிறது என்று தோன்றுகிறது. அதில் ஏதாவது மாற்றம் ஏற்பட்டால், நீங்கள் கேட்கும் செய்திகளை மட்டும் கவனமாகக் கேட்க வேண்டும். மூலம், இரவில், MTS ஆலோசகர்களுடன் தொடர்பு கிடைக்காமல் போகலாம் - நீங்கள் காலை வரை காத்திருக்க வேண்டும்.

நீங்கள் இன்னும் MTS ஆபரேட்டராக இல்லாவிட்டால் அல்லது உங்கள் கைகளில் உங்கள் சொந்த மொபைல் போன் இல்லை, ஆனால் நீங்கள் ஒரு ஆபரேட்டருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்றால், மாற்று எண்ணை 8-800-250-08-90 ஐ அழைக்கவும். மற்ற ஆபரேட்டர்களின் எண்களிலிருந்து (லேண்ட்லைன்கள் உட்பட) MTS ஆபரேட்டரை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ள இந்த எண் உங்களை அனுமதிக்கிறது. ரோமிங்கில் இருப்பவர்கள், சர்வதேசம் அல்லது தேசியம் உள்ளவர்களுக்கு, ஆபரேட்டருடன் விரைவான தொடர்புக்கு ஒரு சிறப்பு எண் உள்ளது +7-495-766-01-66.

ரோமிங்கில் இருக்கும்போது, ​​+7 இல் தொடங்கி சர்வதேச வடிவத்தில் தொலைபேசி எண்களை டயல் செய்யவும். இல்லையெனில், MTS ஆபரேட்டருடனான தொடர்பு (உலகில் உள்ள மற்ற சந்தாதாரர்களைப் போல) சாத்தியமற்றது.

தொடர்பு மாற்று முறை

MTS ஆபரேட்டரை நேரடியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதில் பல சந்தாதாரர்கள் ஆர்வமாக உள்ளனர். துரதிர்ஷ்டவசமாக, அத்தகைய தொழில்நுட்ப சாத்தியம் இல்லை, எனவே எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் நீங்கள் ஆட்டோ இன்ஃபார்மரின் காட்டில் அலைய வேண்டியிருக்கும். MTS ஆபரேட்டரை 0890 அல்லது 8-800-250-08-90 என்ற எண்ணில் தொடர்புகொள்வதற்கான ஒரே வழி இதுதான். வேறு எந்த எண்களும் இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

கடினமான டயல் செய்வதை நீங்கள் சமாளிக்க விரும்பவில்லை என்றால், அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் "மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் - ஆதரவு - சந்தாதாரர் சேவை - கருத்து படிவம்" என்ற பகுதிக்குச் சென்று கோரிக்கையை விடுங்கள். செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகள், வீட்டு இணையம், டிஜிட்டல் டிவி மற்றும் லேண்ட்லைன் டெலிபோனி ஆகியவற்றின் செயல்பாட்டின் உதவியை இங்கே பெறலாம். கிளை மெனுவிலிருந்து பொருத்தமான தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுத்து தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்கவும்:

• கோரிக்கை செய்யப்படும் தொலைபேசி எண் அல்லது ஒப்பந்தம்;
• தொடர்பு தொலைபேசி எண்;
• கடைசி பெயர், முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன்;