சில நேரங்களில், சந்தாதாரர்கள் தாங்களாகவே தீர்க்க முடியாத அவசரக் கேள்விகளைக் கொண்டுள்ளனர். பின்னர் ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த Megafon ஹாட்லைன் ஆலோசகர் மீட்புக்கு வருகிறார். ஆனால் உங்களுக்குத் தேவைப்படும் நேரத்தில், எண் வெற்றிகரமாக மறக்கப்பட்டது அல்லது, உங்கள் தொலைபேசி செயலிழந்து விட்டது. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும் Megafon ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பதை அறிய, கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள பல டிஜிட்டல் சேர்க்கைகளை நினைவில் கொள்ளவும்.

வழிசெலுத்தல்

Megafon ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது?

ஒரு Megafon ஆதரவு வரி நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ள பல வழிகள் உள்ளன என்பதை அனுபவம் வாய்ந்த பயனர்கள் மற்றும் அமெச்சூர் இருவரும் அறிந்திருக்க வேண்டும்:

• மெகாஃபோன் சிம் கார்டு உரிமையாளர்களுக்கு குறுகிய எண்ணைப் பயன்படுத்துதல்
• எந்த மொபைல் ஆபரேட்டரிடமிருந்தும் ஒற்றை எண்ணைப் பயன்படுத்துதல்
• லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து ஒற்றை எண்ணைப் பயன்படுத்துதல்
• பிராந்தியங்களுக்கு பிரத்யேக Megafon எண்களைப் பயன்படுத்துதல்
• ரோமிங்கில் இருந்து அழைப்பதன் மூலம்

Megafon ஆபரேட்டர் தொலைபேசி எண்கள்: குறுகிய

நிறுவன மேலாளர்கள் ஹாட்லைன் ஆபரேட்டர்களைத் தொடர்பு கொள்ள குறுகிய எண்களைக் கொண்டு வந்தனர். அவை இப்படி இருக்கும்:

• 0500 — இந்த எண் தனிநபர்களுக்கு சேவை செய்வதற்கு ஏற்றது
• 0555 — கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள ஏற்றது

இந்த எண்களை நீங்கள் மறந்துவிட்டால், உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் "ஆதரவு" பகுதிக்குச் செல்வதன் மூலம் அவற்றை Megafon இணையதளத்தில் காணலாம்.

இந்த எண்களுக்கு கால் செய்யும் போது, ​​இது பல லைன் போன் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மேலும் பல்வேறு எண்களை அழுத்துவதன் மூலம், உங்கள் பிரச்சனையை நீங்களே தீர்க்கலாம். உதாரணமாக, ஒரு ஆபரேட்டருடன் இணைக்கும் முன் எண் 0500 மூலம், நீங்கள் ஒரு எண்ணை அழுத்தலாம் "1"உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சேவைகள் பற்றிய தகவல் உங்களுக்கு வழங்கப்படும். பேசும் கட்டளைகள் உங்களுக்கு பொருந்தவில்லை என்றால், எண்ணை அழுத்தவும் «0». ஆபரேட்டர்களில் ஒருவர் விடுவிக்கப்பட்டவுடன், நீங்கள் உடனடியாக அவருடன் இணைக்கப்படுவீர்கள். இதற்கிடையில், நீங்கள் சில ட்யூன்களைக் கேட்க வேண்டியிருக்கும்.

உங்களுக்குத் தெரியுமா... Megafon நிபுணருக்கு அழைப்பின் போது, ​​அதே ஆபரேட்டரின் சிம் கார்டில் இருந்து 0000 (நான்கு பூஜ்ஜியங்கள்) என்ற எண்ணை டயல் செய்தால், அதாவது அவர்கள் சேவைகளை பட்டியலிடும் போது. உங்கள் அழைப்புக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படும் மற்றும் நிபுணருக்காக காத்திருக்கும் நேரம் குறைக்கப்படும்.

அதை நினைவில் கொள் எண் 0500 Megafon சந்தாதாரர்களுக்கு மட்டுமே பொருத்தமானது மற்றும் ரஷ்யா முழுவதும் செல்லுபடியாகும். ஹாட்லைன் நிபுணர்களுக்கான அழைப்புகள் இலவசம்.

• நீங்கள் இருந்தால் நிறுவன வாடிக்கையாளர்,பின்னர் டயல் செய்யவும் மொபைல் 0555 இலிருந்து.ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ள, நீங்கள் முதலில் ஃபோனை டோன் பயன்முறையில் வைத்து அழுத்த வேண்டும் * - நட்சத்திரம்
• நீங்கள் கைமுறையாக இயக்கக்கூடிய மற்றும் அவற்றைப் பற்றிய தகவல்களைப் பெறக்கூடிய கட்டளைகளின் பட்டியல் உங்களுக்கு வழங்கப்படும். கேட்ட பிறகு உங்களிடம் கேட்கப்படும் எண் 8ஐ அழுத்தவும்
• அடுத்து, இந்த கட்டளைகளை இயக்கிய பிறகு, நீங்கள் Megafon செல்லுலார் ஆபரேட்டருடன் இணைக்கப்படுவீர்கள். அனைத்து கட்டளைகளும் பட்டியலிடப்படும் வரை காத்திருக்காமல் ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ள எண்ணை அழுத்தலாம்

கவனம்! உங்கள் கணக்கு இருப்பு எதிர்மறையாக இருந்தால், ஒரு ஆபரேட்டர் உங்கள் அழைப்பிற்கு பதிலளிப்பார் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

எந்த ஆபரேட்டருக்கும் Megafon நிபுணரைத் தொடர்புகொள்ளவும்

உங்களிடம் பணம் இல்லை, உங்கள் தொலைபேசி அணைக்கப்பட்டுள்ளது அல்லது உங்களிடம் மெகாஃபோன் சிம் கார்டு இல்லை, ஆனால் இந்த இணைப்பின் ஆபரேட்டரை நீங்கள் உண்மையில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். வேறொரு தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்துடன் தொலைபேசியைப் பெறுங்கள்.

• டயல் செய்யவும் 8-800-550-05-00. இது ஒரு இலவச Megafon ஆதரவு வரி. எந்தவொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்தும் தொடர்பு கொள்ள இது கிடைக்கிறது. அழைப்புக்கு கட்டணம் இல்லை
• உலகில் எங்கிருந்தும் நீங்கள் இந்த எண்களைப் பயன்படுத்தி ஒரு ஆபரேட்டரை அணுகலாம் 8-926-111-05-00 . எந்தவொரு தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்தின் எண்ணிலிருந்தும் தொடர்பு கொள்ள இது கிடைக்கிறது
• ஆன்லைன் உதவி மேசை ஆலோசகர் கிடைக்கும் 8-800-333-05-00. மற்ற செல்லுலார் ஆபரேட்டர்களின் எண்களிலிருந்து நீங்கள் அழைத்தாலும், இங்கே உங்களுக்குப் பதில் கிடைக்கும். இதற்காக மட்டுமே நீங்கள் புவியியல் ரீதியாக ரஷ்யாவில் இருக்க வேண்டும்

Megafon ஆபரேட்டரை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள. எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு பிராந்திய நெட்வொர்க்கிற்குள் இருந்தால், நீங்கள் 0505 ஐ டயல் செய்யலாம். கூடுதலாக, 8-800-550-05-00 ரஷ்யா முழுவதும் செயல்படுகிறது. மேலும், கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு பிராந்தியத்திலும் ஆதரவு சேவைகள் உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக, Megafon Povolzhye இல் இது 8-927-111-05-00 ஆகும்.

இணைப்பு நிறுவப்பட்டவுடன், நீங்கள் குரல் மெனுவில் இருப்பீர்கள், அங்கு தொடர்புடைய விசையை அழுத்துவதன் மூலம் ஒன்று அல்லது மற்றொரு தகவல் பிரிவுக்குச் செல்லலாம். உங்கள் தனிப்பட்ட நேரத்தை வீணடிக்க விரும்பவில்லை எனில், Megafon ஆபரேட்டரை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ள உடனடியாக “0” ஐ அழுத்தவும். இதற்குப் பிறகு, அவர்கள் தொடங்குவார்கள், சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு இந்த செல்லுலார் கம்யூனிகேஷன் நிறுவனத்தின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு பிரதிநிதி உங்களுக்கு பதிலளிப்பார்.

உங்களுக்கு வாய்ப்பு இருந்தால், உடனடியாக "0" ஐ அழுத்துவதற்கு அவசரப்பட வேண்டாம், ஆனால் கிடைக்கக்கூடிய விருப்பங்களைக் கேளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் கட்டணம், இருப்பு, ஒரு குறிப்பிட்ட சேவையை இணைக்க அல்லது துண்டிக்க வேண்டும் எனில், தானியங்கி குரல் மெனு மூலம் அதை நீங்களே செய்வது எளிது. உண்மையான நேரத்தில் ஒரு ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வது மிகவும் நீளமாக இருக்கும். கூடுதலாக, வரி அடிக்கடி பிஸியாக இருக்கும், மேலும் பதிலுக்காக நீங்கள் நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டும்.

உங்களிடம் அவசரமற்ற கேள்வி இருந்தால், Megafon ஆபரேட்டரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ள உங்களை அனுமதிக்கும் கூடுதல் விருப்பங்களைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் "சந்தாதாரர் உதவி" பிரிவு உள்ளது. உங்கள் பெயர், தொலைபேசி எண், கேள்வி மற்றும் உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியைக் குறிக்கும் புலங்களை நிரப்பவும். சில வணிக நாட்களுக்குள் குறிப்பிட்ட மின்னஞ்சலில் ஆதரவு சேவையிலிருந்து பதிலைப் பெறுவீர்கள். கூடுதலாக, ஒரு சிறப்பு குறுகிய எண் 0500 உள்ளது, அதில் உங்கள் கேள்வியுடன் ஆபரேட்டருக்கு SMS செய்தியை அனுப்பலாம்.

உங்கள் ஃபோனில் ஏதேனும் வழிசெலுத்தல் நிரலைப் பயன்படுத்தி, அருகில் மெகாஃபோன் அலுவலகம் அல்லது தகவல் தொடர்பு அங்காடி உள்ளதா என்பதைக் கண்டறியவும். அமைப்பின் பணியாளர்கள் சந்தாதாரர்களுக்கு தேவையான உதவிகளை வழங்க வேண்டும். எந்தவொரு சேவையையும் அவசரமாக இணைப்பது அல்லது துண்டிப்பது, சிம் கார்டைத் தடுப்பது அல்லது அவிழ்ப்பது மற்றும் கமிஷன் இல்லாமல் மொபைல் கணக்கை நிரப்புவது போன்ற சந்தர்ப்பங்களில் இந்த தொடர்பு முறை மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

உதவிக்குறிப்பு 2: Megafon ஆபரேட்டரை நேரடியாகவும் இலவசமாகவும் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

சில தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைத் தீர்க்க, செல்லுலார் பயனர்கள் Megafon ஆபரேட்டரை நேரடியாகவும் இலவசமாகவும் தொடர்பு கொள்ளலாம். இதைச் செய்ய, நிறுவனத்தின் ஹாட்லைனை அழைக்கவும் அல்லது மின்னணு சேவைகளைப் பயன்படுத்தவும்.

வழிமுறைகள்

Megafon ஆபரேட்டரை நேரடியாகவும் இலவசமாகவும் தொடர்பு கொள்ள பின்வரும் எண்களை டயல் செய்யவும். ரஷ்யாவில் உள்ள சந்தாதாரர்கள் ஆதரவு சேவையை 8-800-550-05-00 என்ற எண்ணில் அழைக்கலாம். கூடுதலாக, பிராந்திய தகவல் மேசைகள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, மெகாஃபோனின் யூரல் கிளையில் இது 8-922-111-05-00 ஆகும், உலகில் எங்கிருந்தும் பிராந்தியத்தில் உள்ள சந்தாதாரர்களுக்கு அழைப்புகள் முற்றிலும் இலவசம்.

இணைப்பு நிறுவப்பட்டதும், உங்களுக்குத் தேவையான தகவல் பிரிவைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் குரல் மெனு உங்களுக்கு வழிகாட்டும். ஒலி உதவியாளரின் திசையில் தொலைபேசி விசைகளை மாற்றுவதன் மூலம், மொபைல் சேவைகளின் கட்டணம், இருப்பு, இணைப்பு அல்லது துண்டிப்பு பற்றிய தகவல்களை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம். நேரத்தைச் சேமிக்க, உடனடியாக உங்கள் தொலைபேசியில் "0" எண்ணை அழுத்தவும், ஆதரவு ஆபரேட்டருடன் ஒரு இணைப்பு நிறுவப்படும்.

0500 ஐ டயல் செய்வதன் மூலம் எஸ்எம்எஸ் வழியாக கேள்வியை அனுப்பவும். சந்தாதாரர் ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் இருந்தால், எஸ்எம்எஸ் அனுப்ப கட்டணம் இல்லை. வெளிநாட்டில் தங்கும் போது, ​​ரோமிங் கட்டணத்தில் கட்டணம் விதிக்கப்படும்.

Megafon ஆதரவு நிபுணரின் உதவி உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால், இந்தப் பிரிவில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள கட்டணமில்லா எண்களில் ஒன்றை அழைக்கவும்.

Megafon மொபைல் ஆபரேட்டருக்கான ஒற்றை கட்டணமில்லா வாடிக்கையாளர் ஆதரவு எண்:

8800 550 0500 /

Megafon ஆபரேட்டரின் ஹாட்லைன் எண்களுக்கு அழைப்புகள் ரஷ்யாவில் எந்த மொபைல் மற்றும் லேண்ட்லைன் போன்களிலிருந்தும் இலவசம்.

Megafon ஐ எப்படி அழைப்பது

ஒருங்கிணைந்த உதவி மேசையின் பணியாளரை நேரடியாக அணுக ஆபரேட்டர் Megafon, வரிசையில் இருங்கள் மற்றும் தானியங்கு குரல் உதவியாளரின் செய்தியைக் கேளுங்கள். இதற்குப் பிறகு, நீங்கள் Megafon கால் சென்டரின் முதல் கிடைக்கக்கூடிய நிபுணருக்கு மாற்றப்படுவீர்கள்.

மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து (MTS, Beeline மற்றும் Tele2) Megafon ஐ அழைக்க, 8800 550 0500 என்ற கட்டணமில்லா எண்ணைப் பயன்படுத்தவும், மேலும் Megafon நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் ஃபோன்களிலிருந்து அழைப்புகளுக்கு, இலவச குறுகிய எண்ணைப் பயன்படுத்தவும்.

மொபைல் ஆபரேட்டரின் "ஹாட்லைன்" தொடர்பு மையத்தில் பீக் ஹவர்ஸின் போது, ​​வாடிக்கையாளர் சேவையில் குறுகிய தாமதங்கள் சாத்தியமாகும் என்பதை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கிறோம். தயவு செய்து இதை புரிந்து கொண்டு நடத்துங்கள். ஒரு ஆபரேட்டர் வரியில் பதிலளிப்பதற்காக மதிப்பிடப்பட்ட காத்திருப்பு நேரத்தை கணினி உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

Megafon நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் ஃபோனில் இருந்து ஆபரேட்டரை அழைத்தால், குறுகிய மற்றும் கட்டணமில்லா உதவி எண் 0500 ஐப் பயன்படுத்தவும். லேண்ட்லைன் எண்கள் மற்றும் பிற ரஷ்ய மொபைல் ஆபரேட்டர்களின் (MTS, Beeline, Tele2 மற்றும் பிற) தொலைபேசிகளிலிருந்து அழைப்புகளுக்கு, 24 மணிநேர இலவச தொலைபேசி எண் 8800 5500500 ஐ அழைக்கவும்.

வெளிநாட்டிலிருந்து மெகாஃபோனுக்கான அழைப்புகளுக்கான எண்

Megafon ரோமிங்கில் இருக்கும் போது Megafon கால் சென்டரை அழைத்தால், கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள சர்வதேச Megafon ஹாட்லைன் எண்ணைப் பயன்படுத்தவும். இலவச குறுகிய எண் 0500 ரோமிங்கில் வேலை செய்யாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

+7 926 111 0500

Megafon சந்தாதாரர்களுக்கு நல்ல செய்தி - ரஷ்யா மற்றும் உலகம் முழுவதும் பயணம் செய்யும் போது தொடர்பு மையத்திற்கு +79261110500 அழைப்புகள் இலவசம்! வேறு எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும் அழைக்கும்போது, ​​ரஷ்யாவிற்கான அழைப்புகளுக்கான உங்கள் ஆபரேட்டரின் கட்டணத்தைப் பொறுத்தது.

Megafon OJSC இன் தொடர்பு மையம் மற்றும் ஆபரேட்டரின் அனைத்து சந்தாதாரர்களுக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவையும் ரஷ்யாவின் பின்வரும் பகுதிகளில் தங்கள் ஆலோசனைகளை வழங்குகின்றன:

மாஸ்கோ மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க், அடிஜியா குடியரசு (மைகோப்), அல்தாய் பிரதேசம் (பர்னோல்), அமுர் பிராந்தியம் (பிளாகோவெஷ்சென்ஸ்க்), ஆர்க்காங்கெல்ஸ்க் பிராந்தியம் (ஆர்க்காங்கெல்ஸ்க்), அஸ்ட்ராகான் பிராந்தியம் (அஸ்ட்ராகான்), பெல்கொரோட் பிராந்தியம் (பெல்கோரோட்), பிரையன்ஸ்க் பிராந்தியம் (பிரையன்ஸ்க் பிராந்தியம்), Buryatia (Ulan-Ude), விளாடிமிர் பகுதி (Vladimir), Volgograd பகுதி (Volgograd), Vologda பகுதி (Vologda மற்றும் Cherepovets), Voronezh பகுதி (Voronezh), தாகெஸ்தான் குடியரசு (Makhachkala), யூத தன்னாட்சி Okrug (Birobidzhan), டிரான்ஸ்- பைக்கால் பிரதேசம் (சிட்டா), இவானோவோ பகுதி (இவானோவோ), இங்குஷெட்டியா குடியரசு (மாகாஸ்), இர்குட்ஸ்க் பகுதி (இர்குட்ஸ்க்), கபார்டினோ-பால்கேரியன் குடியரசு (நல்சிக்), கலினின்கிராட் பகுதி (கலினின்கிராட்), கல்மிகியா குடியரசு (எலிஸ்டா), கலுகா பகுதி (கலுகா பகுதி ), கம்சட்கா பிரதேசம் (பெட்ரோபாவ்லோவ்ஸ்க்-கம்சாட்ஸ்கி), கராச்சே-செர்கெஸ் குடியரசு (செர்கெஸ்க்), கரேலியா குடியரசு (பெட்ரோசாவோட்ஸ்க்), கெமரோவோ பிராந்தியம் (கெமரோவோ), கிரோவ் பிராந்தியம் (கிரோவ்), கோமி குடியரசு (சிக்திவ்கர்), கோஸ்ட்ரோமா பகுதி), (கோஸ்ட்ரோமா பகுதி), பிரதேசம் (கிராஸ்னோடர், சோச்சி, நோவோரோசிஸ்க், அனபா), க்ராஸ்நோயார்ஸ்க் பிரதேசம் (க்ராஸ்நோயார்ஸ்க்), குர்கன் பிராந்தியம் (குர்கன்), குர்ஸ்க் பிராந்தியம் (குர்ஸ்க்), லெனின்கிராட் பிராந்தியம் (வைபோர்க், லுகா), லிபெட்ஸ்க் பிராந்தியம் (லிபெட்ஸ்க்), மகடன் பிராந்தியம் (மகடன் பகுதி), மாரி எல் (யோஷ்கர்-ஓலா), குடியரசு மொர்டோவியா (சரன்ஸ்க்), மாஸ்கோ பகுதி (ஒடின்ட்சோவோ, செர்கீவ் போசாட், ராமென்ஸ்காய், லியுபெர்ட்ஸி, க்ராஸ்னோகோர்ஸ்க், மைடிஷி, ஷெல்கோவோ), மர்மன்ஸ்க் பகுதி (மர்மன்ஸ்க்), நெனெட்ஸ் தன்னாட்சி ஓக்ரக் (நாரியன்-மார்), நிஸ்னி நோவ்கோரோட் பகுதி (நிஸ்னி நோவ்கோரோட்), நோவ்கோரோட் பகுதி (வெலிகி நோவ்கோரோட்), நோவோசிபிர்ஸ்க் பகுதி (நோவோசிபிர்ஸ்க்), ஓம்ஸ்க் பகுதி (ஓம்ஸ்க்), ஓரன்பர்க் பகுதி (ஓரன்பர்க்), ஓரியோல் பகுதி (ஓரியோல்), பென்சா பகுதி (பென்சா), பெர்ம் பகுதி (பெர்ம்), ப்ரிமோர்ஸ்கி பகுதி (விளாடிவோஸ்டாக்), பிஸ்கோவ் பகுதி (பிஸ்கோவ்), அல்தாய் குடியரசு (கோர்னோ-அல்டைஸ்க்), பாஷ்கார்டோஸ்தான் குடியரசு (யுஃபா), ரோஸ்டோவ் பகுதி (ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான்), ரியாசான் பகுதி (ரியாசான்), சமாரா பகுதி (சமாரா), சரடோவ் பகுதி (சரடோவ்), சகலின் பகுதி (யுஷ்னோ-சகலின்ஸ்க்), ஸ்வெர்ட்லோவ்ஸ்க் பகுதி (எகாடெரின்பர்க்), வடக்கு ஒசேஷியா குடியரசு - அலனியா (விளாடிகாவ்காஸ்), ஸ்மோலென்ஸ்க் பகுதி (ஸ்மோலென்ஸ்க்), ஸ்டாவ்ரோபோல் பகுதி (ஸ்டாவ்ரோபோல்), டாம்போவ் பகுதி (தம்போவ்), டாடர்ஸ்தான் குடியரசு (கசான்), ட்வெர் பகுதி (ட்வெர்), டாம்ஸ்க் பகுதி (டாம்ஸ்க், முன்னாள் "டாம்ஸ்க் செல்லுலார் கம்யூனிகேஷன்ஸ்"), துலா பிராந்தியம் (துலா), டைவா குடியரசு (கைசில்), டியூமென் பகுதி (டியூமென்), உட்முர்ட் குடியரசு (இஷெவ்ஸ்க்) , Ulyanovsk பிராந்தியம் (Ulyanovsk), கபரோவ்ஸ்க் பிரதேசம் (Khabarovsk), Khakassia குடியரசு (Abakan), Khanty-Mansi தன்னாட்சி Okrug - யுக்ரா (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk பகுதி (செல்யாபின்ஸ்க்), Chechen Republic (Cheboksny), சுவாஷ் குடியரசு , சுகோட்கா தன்னாட்சி ஓக்ரக் (அனாடிர்), சகா குடியரசு (யாகுட்ஸ்க்), யமலோ-நெனெட்ஸ் தன்னாட்சி ஓக்ரக் (சலேகார்ட்) மற்றும் யாரோஸ்லாவ்ல் பகுதி (யாரோஸ்லாவ்ல்).

Megafon க்கு இலவச அழைப்புரஷ்யாவில் உள்ள அனைத்து மொபைல் மற்றும் லேண்ட்லைன் ஃபோன்களுக்கும் குறுகிய எண் 0500 (ஆன்-நெட்வொர்க் அழைப்பு) மற்றும் 8800 550 0500 மூலம் உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறது (மற்ற செல்லுலார் ஆபரேட்டர்களின் எண்களிலிருந்தும் இந்த எண்ணை நீங்கள் இலவசமாக அழைக்கலாம்).

Megafon ஆபரேட்டரின் உதவி மற்றும் தகவல் மையத்தைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​Megafon உதவி மேசை அனுப்புபவர்களுடனான அனைத்து உரையாடல்களும் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன என்பதையும், சந்தாதாரர் சேவையின் தரத்தைக் கண்காணிக்கப் பயன்படுத்தலாம் என்பதையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம். இந்த அணுகுமுறைக்கு நன்றி, ஆபரேட்டர் அழைப்பு மையத்தில் உள்ள சிக்கல்களை விரைவாக தீர்க்க முடியும் மற்றும் அனைத்து மொபைல் நெட்வொர்க் சந்தாதாரர்களுக்கும் தொடர்ந்து உயர் தரம் மற்றும் சேவையின் செயல்திறனை பராமரிக்க முடியும்.

இந்த பிரிவில் வெளியிடப்பட்ட அனைத்து தொடர்பு விவரங்கள் மற்றும் தொலைபேசி எண்கள் ஆகஸ்ட் 2018 நிலவரப்படி உள்ளன. மேலும் விரிவான மற்றும் புதுப்பித்த தகவலுக்கு, ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளமான www.megafon.ru ஐப் பார்வையிட பரிந்துரைக்கிறோம்.

நாம் ஒவ்வொருவரும் இப்போது செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகளைப் பயன்படுத்துகிறோம். ஒரு நவீன நகரத்தில் மொபைல் போன் இல்லாத நபரைக் கண்டுபிடிப்பது சாத்தியம் என்றாலும், அது மிகவும் கடினம். நாம் ஒவ்வொருவருக்கும் விரைவில் அல்லது பின்னர் உதவி மேசை அல்லது தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஆபரேட்டர்களுக்கான கேள்விகள் உள்ளன. துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஆபரேட்டர் (மெகாஃபோன் மட்டுமல்ல, எம்டிஎஸ், பீலைன் மற்றும் ரோஸ்டெலெகாம்) ஒரு பெரிய ஊழியர்களை வைத்திருக்க விரும்பவில்லை மற்றும் அதிகபட்சமாக செலவுகளை குறைக்க பாடுபடுகிறார். ஆபரேட்டர்களுக்கும் இது பொருந்தும். அவையும் அதிகபட்சமாக குறைக்கப்படுகின்றன. ஒரு பெரிய தகவல் தொடர்பு வழங்குநரின் ஒரு அழைப்பு மையம் ஒரு நகரத்திற்கோ அல்லது ஒரு பிராந்தியத்திற்கோ அல்ல, ஒரே நேரத்தில் பல பகுதிகளுக்கு சேவை செய்கிறது. எனவே, வாழும் மக்களின் சுமையை குறைக்கும் வகையில், அழைப்புகளை துண்டிக்கும் தானியங்கி உதவி சேவைகள் அறிமுகப்படுத்தப்படுகின்றன. இது நிறுவனத்திற்கு மிகவும் வசதியானது, ஆனால் ஒரு நேரடி Megafon ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் ஒரு நபருக்கு, இந்த அமைப்பு பல சிரமங்களை உருவாக்குகிறது. ஆனால் உங்கள் மொபைல் ஃபோனிலிருந்தும் உங்கள் வீட்டு லேண்ட்லைன் எண்ணிலிருந்தும் நீங்கள் ஆபரேட்டரை அணுகலாம். இதை எப்படி செய்வது என்று இப்போது நான் உங்களுக்கு சொல்கிறேன்.

பொதுவாக, Megafon நிறுவனம் அதன் செல்லுலார் சந்தாதாரர்களுக்கு அதன் அழைப்பு மையத்துடன் தொடர்பு கொள்ள பல விருப்பங்களை வழங்குகிறது:

1. இலவச எண்ணை அழைக்கவும்;

2. நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் அஞ்சல் அல்லது அரட்டை மூலம் கேள்வி கேட்கும் சாத்தியம்;

3. சமூக ஊடக கணக்குகள் மூலம் கேள்விகளைக் கேட்கும் வாய்ப்பு.

முதல் வகை தகவல்தொடர்புகளைப் பார்ப்போம் - மெகாஃபோன் மொபைல் எண்ணிலிருந்து அல்லது மற்றொரு ஆபரேட்டர் அல்லது வீட்டு லேண்ட்லைன் எண்ணிலிருந்து அழைப்பு.
நிறுவனத்தின் சந்தாதாரர்கள் தங்கள் மொபைல் ஃபோனிலிருந்து உதவி மையத்திற்கு ஒரு இலவச எண்ணைப் பயன்படுத்தி அழைக்கலாம். 0500 . எண்ணை டயல் செய்த பிறகு, மின்னணு உதவி அமைப்பிலிருந்து பதிலைக் கேட்பீர்கள், மெனு பிரிவுகளைப் பற்றி உங்களுக்குச் சொல்லி, செயலுக்கான வெவ்வேறு விருப்பங்களை வழங்குவீர்கள். ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள, நீங்கள் எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும் " 1 ", பின்னர் -" 2 " இதற்குப் பிறகு, உரையாடல் பதிவுசெய்யப்பட்டு உங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்க உதவும் நேரடி நபருடன் இணைக்கப்படும் என்று எச்சரிக்கப்படுவீர்கள்.
எனவே, மீண்டும், 0500 ஐ டயல் செய்யவும், பின்னர் 1 மற்றும் 2 ஐ டயல் செய்யவும்.

மூலம், நீங்கள் கூட முடியும் 0500க்கு ஒரு கேள்வியுடன் எஸ்எம்எஸ் எழுதவும்நீங்கள் நிச்சயமாக ஒரு பதிலைப் பெறுவீர்கள், குறிப்பாக கடினமான சந்தர்ப்பங்களில் அவர்கள் உங்களைத் திரும்ப அழைப்பார்கள்!

மெகாஃபோன் ஆபரேட்டரை வேறொரு ஆபரேட்டரின் செல்போன் அல்லது வீட்டு லேண்ட்லைன் எண்ணிலிருந்து அழைக்க விரும்பினால், இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும் - 8-800-550-05-00 (ரஷ்யாவிற்குள் அழைப்புகள் இலவசம்)
மேலும், அழைப்பதன் மூலம் உலகின் எந்த நாட்டிலிருந்தும் ஆபரேட்டரை இலவசமாக அழைக்கலாம் +7-927-111-05-00

ஆபரேட்டரை நேரடியாக அழைக்க உங்களுக்கு நேரம் இல்லையென்றால், கீழே உள்ள முறைகளில் ஒன்றின் மூலம் நீங்கள் ஒரு செய்தியை எழுதலாம் அல்லது தொழில்நுட்ப ஆதரவிடம் கேள்வி கேட்கலாம் மற்றும் உடனடி பதிலைப் பெறலாம்:

Odnoklassniki, VKontakte, Twitter, Facebook - நிறுவனம் அனைத்து பிரபலமான சமூக வலைப்பின்னல்களிலும் பல கணக்குகளைக் கொண்டுள்ளது. நான் உங்களுக்கு ஒரு சிறிய ரகசியத்தைச் சொல்கிறேன் - பெரிய தகவல் தொடர்பு வழங்குநர்கள் பிந்தையவற்றின் பெரும் புகழ் காரணமாக சமூக ஊடகங்களில் தகவல்தொடர்புக்கு அதிக கவனம் செலுத்துகிறார்கள். இதற்கு நன்றி, சமூக ஊடகங்கள் மூலம் ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பது பெரும்பாலும் மெகாஃபோன் ஆபரேட்டரை அழைப்பதை விட மிக வேகமாகவும் அதிக உற்பத்தித் திறன் கொண்டதாகவும் மாறும்.

மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் இன்று ஒரு சேவையாக மாறிவிட்டன, இது இல்லாமல் நாம் ஒரு நாளைக் கூட நினைத்துப் பார்க்க முடியாது. எல்லாம் முற்றிலும் வெளிப்படையானது, ஏனென்றால் இது உங்கள் குடும்பத்தினருடனும் நண்பர்களுடனும் தொடர்பில் இருப்பதற்கான ஒரு வழி மட்டுமல்ல, வேலை மற்றும் படிப்பில் ஒரு தவிர்க்க முடியாத கருவியாகும். இன்று செல்லுலார் ஆபரேட்டர்களும் நெட்வொர்க்கிற்கான அணுகலை வழங்குகிறார்கள் என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு, இது நவீன மக்களின் அன்றாட வாழ்க்கையில் இத்தகைய சேவைகளின் இன்றியமையாமை மற்றும் முக்கியத்துவத்தை உண்மையில் வலியுறுத்துகிறது.

இதனால்தான் தங்களுக்கு வழங்கப்படும் சேவைகள் குறித்து பலருக்கு ஒவ்வொரு நாளும் பல்வேறு கேள்விகள் உள்ளன. மெகாஃபோன் ஆபரேட்டரின் சந்தாதாரர்களைப் பொறுத்தவரை, அவர்கள் எந்தக் கட்டணத்தை தேர்வு செய்ய வேண்டும் மற்றும் அதற்கு எப்படி மாறுவது, இணையத்தின் செயல்திறன், எஸ்எம்எஸ் செய்திகளை அனுப்புதல் போன்றவற்றில் ஒரு சிக்கலுடன் முடிவடையும் வரை எந்த கேள்விகளிலும் ஆர்வமாக இருக்கலாம்.

நிச்சயமாக, நிறுவனத்தின் அளவைப் பொறுத்தவரை, இது போன்ற சிக்கல்களை விரைவாகவும் துல்லியமாகவும் தீர்க்க வேண்டும், அதனால்தான் Megafon ஒரு சிறப்பு ஹாட்லைனைத் தொடங்கியுள்ளது, இது ஏற்கனவே உள்ள அனைத்து சிக்கல்களையும் தெளிவுபடுத்த ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள உங்களை அனுமதிக்கிறது. தொடர்பு மைய ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருக்கும் போது சந்தாதாரர்களுக்கு ஒரு வழி அல்லது வேறு ஏதேனும் எழும் சிக்கல்களைக் கருத்தில் கொள்ள இன்று நாம் கவனம் செலுத்த விரும்புகிறோம்.

முதன்மை தொலைபேசி எண்

முதலில், நிறுவன ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள, பின்வரும் தொலைபேசி எண் பயன்படுத்தப்படுகிறது: எண்ணின் நீளமான பதிப்பைப் பயன்படுத்தி அதே மையத்தை அடையலாம்: . இது அதே தொடர்பு மையம், ஆனால் ஒரு குறுகிய எண்ணைப் போலல்லாமல், மற்ற மொபைல் ஆபரேட்டர்களின் சந்தாதாரர்களுக்கு இரண்டாவது தொலைபேசி எண்ணுக்கான அழைப்புகள் இலவசம் அல்ல என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்.

தொலைபேசி மூலம் Megafon ஹாட்லைனில் நேரடி ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

மேலே உள்ள எண்கள் ஆபரேட்டருடன் நேரடி தொடர்புக்கு பயன்படுத்தப்படவில்லை என்பது மிகவும் வெளிப்படையானது, ஏனெனில் இந்த விஷயத்தில் சிக்கல்கள் மற்றும் கேள்விகளுடன் சந்தாதாரர்களிடமிருந்து உள்வரும் அழைப்புகள் முழுவதையும் சேவை செய்ய மெகாஃபோனில் போதுமான பணியாளர்கள் இல்லை. நீங்கள் அழைக்கும் போது, ​​ஒரு குரல் மெனு மூலம் நீங்கள் வரவேற்கப்படுவீர்கள், அதன் பொருத்தமான பிரிவுகளைப் பின்பற்றி நீங்கள் இறுதியாக ஒரு நேரடி ஆபரேட்டரைப் பெறுவீர்கள்.

ஒன்றை டயல் செய்வதற்கான வழிமுறைகள் பின்வருமாறு:

1. நாங்கள் அழைக்கிறோம் அல்லது அழைக்கிறோம்.
2. மெகாஃபோன் பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தின் வாழ்த்துக்களைக் கேட்கிறோம்.
3. வழங்கப்பட்ட தகவலைக் கேளுங்கள், ஏனெனில் அதில் உங்கள் கேள்விக்கான பதில் இருக்கலாம், மேலும் நீங்கள் நேரடி ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியதில்லை.
4. ஆபரேட்டரின் பணியாளருடன் கலந்தாலோசிப்பது தவிர்க்க முடியாததாக இருந்தால், "0" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
5. கால் சென்டர் ஊழியர் ஒருவர் தொடர்பு கொள்வார் என எதிர்பார்க்கலாம்.

நீங்கள் விவரிக்கப்பட்ட வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தினால், பொதுவான சிக்கல்களில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நிறுவன ஆபரேட்டருடன் நீங்கள் இணைக்கப்படுவீர்கள், மேலும் அவர் எந்தவொரு சிறப்புக் கோரிக்கைக்கும் பதிலை வழங்கமாட்டார் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். எனவே, நீங்கள் இன்னும் சிறிது நேரம் செலவிடவும், குரல் மெனுவில் வழங்கப்படும் தகவலைப் பற்றி உங்களைப் பழக்கப்படுத்தவும், உங்கள் பயன்பாட்டிற்கு மிகவும் பொருத்தமான பிரிவுகளை ஆராயவும் பரிந்துரைக்கிறோம். ஏற்கனவே, "0" பொத்தானை அழுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் சற்று அதிக சிறப்பு வாய்ந்த ஹாட்லைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

ரோமிங்கில் ஆபரேட்டருடன் சர்வதேச ஆலோசனை

பெரும்பாலும், ரஷ்ய கூட்டமைப்பிற்கு வெளியே தங்கியிருக்கும் போது, ​​செல்லுலார் தொடர்பு சேவைகளைப் பயன்படுத்துவது பற்றி எங்களுக்கு கேள்விகள் உள்ளன. அடிப்படையில், ஒருவேளை, அவர்கள் நேரடியாக ரோமிங் சேவைகளுடன் தொடர்புபடுத்தலாம், இது பற்றிய துல்லியமான தகவலை எப்போதும் தொடர்பு மைய ஊழியர்களிடமிருந்து பெறலாம்.

நிச்சயமாக, மேலே பட்டியலிடப்பட்ட எண்களை அழைப்பது விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும், ஆனால் Megafon ஒரு தனி ஹாட்லைனை உருவாக்கியுள்ளது, இதன் மூலம் நீங்கள் ஆபரேட்டரை தொடர்பு கொள்ளலாம். இந்த வழக்கில், எண் இதுபோல் தெரிகிறது: +79261110500. அதைத் தட்டச்சு செய்வதன் மூலம், வழக்கமான குரல் மெனுவையும் நீங்கள் கேட்பீர்கள், அதைத் தொடர்ந்து நீங்கள் தொடர்பு மைய ஊழியர்களைத் தொடர்பு கொள்ள முடியும். குரல் மெனு கேட்கும் நேரத்தைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை, ஏனெனில், ரோமிங்கில் இருந்தாலும், மேலே உள்ள தொடர்பு மையத்திற்கு அழைப்பு மெகாஃபோன் சந்தாதாரர்களுக்கு முற்றிலும் இலவசமாக வழங்கப்படுகிறது.