இது ஒரு பழக்கமான சூழ்நிலை - நீங்கள் நீண்ட காலமாக விரும்பிய செல்போனை இறுதியாக வாங்கி கவனமாக தேர்வு செய்துள்ளீர்கள். இப்போது அவர் உங்களுடையவர், நீங்கள்... அவரைப் பிடிக்கவில்லை. நான் என்ன செய்ய வேண்டும் - நிலைமையை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள் அல்லது தொலைபேசியை கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முயற்சிக்கிறீர்களா அல்லது வேறு மாதிரிக்கு மாற்றலாமா?

புத்தம் புதிய ஃபோன் மகிழ்ச்சியைத் தருவது நல்லது

உண்மையில், இது நடக்கும். பல காரணங்களுக்காக - ஒருவேளை நான் அதை விரும்பவில்லை இயக்க முறைமை, அல்லது சாதனம் மிகவும் செயல்பாட்டு ரீதியாக சிக்கலானதாக மாறியது, மேலும் ஒலி அளவு மிகவும் அமைதியாக இருந்தது, அல்லது தொலைபேசியின் பரிமாணங்கள் திருப்திகரமாக இல்லை மற்றும் கையில் மோசமாக உள்ளது.

உதாரணமாக, ஒரு குழந்தைக்கு ஏற்கனவே பிறந்தநாள் பரிசாக அதே தொலைபேசி வழங்கப்படுகிறது. இதுபோன்ற பல “அல்லது” கள் இருக்கலாம், ஆனால் உண்மை உண்மைதான்: உங்களுக்கு இனி இந்த ஃபோன் தேவையில்லை, அதை மீண்டும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப விரும்புகிறீர்கள். ஆனால் வேலை செய்யும் தொலைபேசியைத் திருப்பித் தருவது சாத்தியமா, அப்படியானால், எப்படி? அதை கண்டுபிடிக்கலாம்.

தயவு செய்து கவனிக்கவும் - இந்தக் கட்டுரை ரிட்டர்ன் வழக்குகளை மட்டுமே உள்ளடக்கும். நல்ல புதிய போன். தவறான சாதனத்தைத் திருப்பித் தருவது வெவ்வேறு விதிகளின்படி மேற்கொள்ளப்படுகிறது!

சட்டம் என்ன சொல்கிறது

நாம் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சிவில் கோட் பக்கம் திரும்பினால், கலையின் பிரிவு 1. இந்த சட்டமியற்றும் சட்டத்தின் 502, வாங்குபவர், உணவு அல்லாத பொருளை வாங்கிய நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் (நிச்சயமாக, நீண்ட காலம் ஒப்புக் கொள்ளப்படாவிட்டால்), அதை ஒத்ததாக மாற்றிக்கொள்ளலாம், ஆனால் வெவ்வேறு அளவு, வடிவம், உள்ளமைவு அல்லது நிறம். திரும்பிய பொருளின் விலையிலும் பரிமாற்றத்திற்காக எடுக்கப்பட்ட விலையிலும் வித்தியாசம் இருந்தால், விற்பனையாளர் மீண்டும் கணக்கீடு செய்கிறார்.

இப்போது கலையின் பத்தி 1 என்ன சொல்கிறது என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம். 25: நுகர்வோர், 14 நாட்களுக்குள், சரியான தரமான உணவு அல்லாத பொருளை ஒத்த தயாரிப்புக்கு மாற்றிக்கொள்ள உரிமை உண்டு. இருப்பினும், நிறுவப்பட்ட பட்டியலில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள பொருட்களுக்கு இந்த விதி பொருந்தாது (இது திரும்பப் பெற முடியாத நல்ல தரமான உணவு அல்லாத தயாரிப்புகளைப் பற்றியது).

பட்டியலைப் பார்ப்போம்: அதன் பிரிவு 11 தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களுக்கு சொந்தமானது என்றால் சில வகையான சேவை செய்யக்கூடிய உபகரணங்களைத் திருப்பித் தர இயலாது என்று கூறுகிறது.

இது இரண்டு கேள்விகளை எழுப்புகிறது:

1. பரிசீலனையில் உள்ள பட்டியலின் 11வது பத்தியில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள உபகரண வகைகளில் செல்போன் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளதா?
2. இது தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களுக்கு சொந்தமானதா?

இந்த கேள்விகளுக்கான பதில், வேலை செய்யும் செல்போனை திரும்பப் பெற முடியுமா என்பதை தீர்மானிக்கிறது.

செல்போன் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பா?

தீர்மானம் எண். 55ன் படி மேலே உள்ள பட்டியலுக்கு மீண்டும் ஒருமுறை திரும்புவோம். அதில் (பத்தி 11ஐப் பார்க்கவும்), செல்போன்களுக்கு அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ பொருந்தக்கூடிய அனைத்தும் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. தொலைபேசி பெட்டிகள் மற்றும் ரேடியோ எலக்ட்ரானிக் வீட்டு உபகரணங்கள்.

மிக சமீபத்தில், செல்போன் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு அல்ல என்பதை நியாயப்படுத்த வழக்கறிஞர்கள் பின்வரும் வாதங்களைப் பயன்படுத்தினர். படி அனைத்து ரஷ்ய வகைப்படுத்திதயாரிப்புகள் OK 005-93, அத்துடன் இணக்க சான்றிதழ், செல்போன்கள் அதிகாரப்பூர்வ பெயர் "அணியக்கூடிய டிரான்ஸ்ஸீவர் ரேடியோ ஸ்டேஷன்" கொண்ட தயாரிப்புகள், இது OKP குறியீடு 65 7140 ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது ("செல்போன்" என்ற பெயர் வீட்டு, அன்றாடம்) . இதன் பொருள் செல்போன் "ரேடியோ கம்யூனிகேஷன்ஸ், ரேடியோ ஒளிபரப்பு மற்றும் பொது பயன்பாட்டின் தொலைக்காட்சி" எனப்படும் பொருட்களின் வகையைச் சேர்ந்தது, மேலும் இது ரேடியோ-மின்னணு வீட்டு உபகரணங்களுக்கு சொந்தமானது அல்ல (அவற்றின் குறியீடுகள் முற்றிலும் வேறுபட்டவை - OKP 65 8000-OKP 65 8900). தவிர, கைபேசி- இது OKP குறியீடு 66 7310 கொண்ட தொலைபேசி தொகுப்பு அல்ல. எனவே, செல்போன்கள் மேலே உள்ள பட்டியலில் 11வது பத்தியில் பட்டியலிடப்படவில்லை.

அக்டோபர் 22, 2010 அன்று Rospotrebnadzor இன் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்ட கட்டுரையில் இதே போன்ற விளக்கங்கள் உள்ளன. ஒரு நுகர்வோர் வேலை செய்யும் மொபைல் போன் பரிமாற்றத்தை மறுக்க விற்பனையாளர்களுக்கு உரிமை இல்லை என்றும் அது கூறியது. பின்னர் கடிதத்துடன் ஒரு துப்பறியும் கதை நடந்தது - அது மர்மமான முறையில் தளத்தில் இருந்து மறைந்துவிட்டது, அதன் இடத்தில் இந்த கடிதத்தின் வெளியீடு தொழில்நுட்ப பிழை என்று ஒரு விளக்கம் இருந்தது. சட்டச் சிக்கல்களை விளக்குவது அதிகாரமிக்க அரசு அமைப்புக்கு எப்படி தொழில்நுட்பப் பிழையாக இருக்கும் என்பது புரியாத ஒன்று.

இருப்பினும், இன்று இந்த வாதங்களை முன்வைப்பது அர்த்தமற்றது, இருப்பினும் அவை பல தளங்களில் தொடர்ந்து வெளியிடப்படுகின்றன. எனது கட்டுரையும் முன்பு இந்த நிலையில் கட்டப்பட்ட தற்காப்புக் கோட்டைப் பற்றிப் பேசியது, ஆனால் இப்போது தொலைபேசிகளின் பரிமாற்றத்தின் நிலைமை வேறுபட்டது.

உண்மை என்னவென்றால், 2017 முதல் OK 005-93 சக்தியை இழந்துவிட்டது, அதன் இடத்தில் OK 034-2014 (OKPD2) அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, இதில் முற்றிலும் மாறுபட்ட வகைப்பாடு மற்றும் பிற குறியீடுகள் உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக, குறியீடு 26.30.22 " இதற்கான தொலைபேசி சாதனங்கள் செல்லுலார் நெட்வொர்க்குகள்தொடர்பு அல்லது மற்றவர்களுக்கு வயர்லெஸ் நெட்வொர்க்குகள் " எனவே, தீர்மானம் எண் 55ன் கீழ் உள்ள பட்டியலில் 11வது ஷரத்தில் செல்போன்கள் பட்டியலிடப்படவில்லை என்பதை வலியுறுத்துவது இன்று நடைமுறையில் பயனற்றது.

உண்மை, எங்களிடம் இன்னும் இரண்டாவது கேள்வி உள்ளது மற்றும் செல்போன்கள் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்கள் அல்ல என்பதற்கான சிறிய துப்பு உள்ளது. உண்மை என்னவென்றால், அத்தகைய பொருட்களுக்கு ஒரு சிறப்பு பட்டியல் அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது, மற்றொன்று - செய்ய. அதில், செல்போன்கள் நேரடியாகப் பெயரிடப்படவில்லை, ஆனால் பொருள் இன்னும் மறைமுகமாக உள்ளது. இந்த முன்னணியில் தற்காப்புக் கோட்டை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை சிறிது நேரம் கழித்துப் பார்ப்போம்.

இப்போதைக்கு நாம் செல்லலாம் சாத்தியமான வழிகள்வேலை செய்யும் ஒருவரின் திரும்புதல் கைப்பேசி.

முறை 1: கூறப்படும் சமரசத்தைக் கண்டறிதல்

ஏன் கூறப்படும்? ஏனெனில் நீங்கள் இறுதியில் நீங்கள் விரும்புவதைப் பெறுவீர்கள், ஆனால் உங்கள் "போட்டியாளருக்கு" நீங்கள் ஒரு சலுகையை வழங்குகிறீர்கள், அதாவது, கடை (இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் தொலைபேசியை பரிமாறிக்கொள்ள விரும்புகிறீர்கள் மற்றும் பணத்தை திருப்பித் தரக்கூடாது). சமரசம் என்பது எந்தவொரு பிரச்சனைக்கும் சிறந்த மற்றும் குறைந்த விலை தீர்வாக இருக்கலாம்.

நீங்கள் தொலைபேசியை வாங்கிய கடையின் பிரதிநிதியிடம் உங்கள் நிலைமையை விவரிக்க முயற்சிக்கவும், மேலும் மற்றொரு, மிகவும் பொருத்தமான மாதிரிக்கு தொலைபேசியை பரிமாறிக்கொள்ளவும். சாதாரண விற்பனையாளர்களுடன் பேசாமல் இருப்பது நல்லது (அவர்கள் எதையும் முடிவு செய்ய மாட்டார்கள் மற்றும் "செய்ய வேண்டியவை மற்றும் செய்யக்கூடாதவை" என்ற மனப்பாடம் செய்யப்பட்ட சொற்றொடர்களை மட்டுமே அறிவார்கள்), ஆனால் மூத்த ஊழியர்களுடன் பேசுவது நல்லது.

இந்த விருப்பம் பெரிய சில்லறை சங்கிலிகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது, அங்கு வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் இடமளிக்கப்படுகிறார்கள். ஒரு சிறிய ஆன்லைன் ஸ்டோரில், உங்கள் தொலைபேசியை பரிமாறிக்கொள்ள நீங்கள் பெரும்பாலும் மறுக்கப்படுவீர்கள். தொலைபேசியை பரிமாறிக்கொள்ள குறிப்பாக கோரிக்கையுடன் விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொள்வது நல்லது, அதைத் திருப்பித் தரக்கூடாது - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, யாரும் பணத்தைத் திருப்பித் தர விரும்பவில்லை, ஆனால் பரிமாற்றம் என்பது கடைக்கு மிகவும் "வலியற்ற" செயல்முறையாகும்.

தொலைபேசியைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​​​அதன் திறன்களை முழுமையாகப் படித்து, அதைச் சோதிப்பது நல்லது

விற்பனையாளருடன் ஒரு சமரசத்தை "கண்டுபிடிக்க" முயற்சிக்கிறீர்கள், இன்னும் உங்கள் உறுதியையும் திறமையையும் காட்டுங்கள். அவருடன் பிச்சையாக அல்ல, ஆனால் புறக்கணிக்கும் மற்றும் எதிர்மறையான முறையில் தொடர்பு கொள்ளாதீர்கள். உரையாடலை பின்வரும் திசையில் நடத்தலாம்: “துரதிர்ஷ்டவசமாக, தொலைபேசி வேலை செய்யவில்லை (காரணத்தைக் கொடுங்கள்). நான் உங்கள் வழக்கமான வாடிக்கையாளர், நான் உங்கள் கடையை மிகவும் விரும்புகிறேன், எதிர்காலத்தில் உங்களிடமிருந்து உபகரணங்களை தொடர்ந்து வாங்க திட்டமிட்டுள்ளேன், உங்களுக்கு பிரச்சனைகளை ஏற்படுத்த விரும்பவில்லை, ஆனால் இந்த ஃபோனைப் பயன்படுத்துவது எனக்கு மிகவும் சிரமமாக உள்ளது. கூடுதலாக, உங்களுக்குத் தெரியும், ஒரு செல்போனை திருப்பித் தருவது மிகவும் சர்ச்சைக்குரியது. ஒரு காலத்தில், Rospotrebnadzor கூட அதை 14 நாட்களுக்குள் திருப்பித் தரலாம் என்று கூறினார். ஒருவருக்கொருவர் வாக்குவாதத்தில் நேரத்தை வீணாக்காமல், உங்களுடன் சமரசம் செய்துகொள்ளுங்கள் - எடுத்துக்காட்டாக, நாங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தர மாட்டோம், ஆனால் அதை வேறு மாதிரிக்கு மாற்றுவோம்.

முறை 2: உரிமைகோரலை தாக்கல் செய்யவும்

செல்போனை திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது என்று விற்பனையாளர் இன்னும் வற்புறுத்தினால், கடை மேலாளரிடம் கோரிக்கையை எழுத முயற்சிக்கவும். இந்த விஷயத்தில், நாங்கள் மேலே எழுதிய எங்கள் துப்பு மூலம் நாங்கள் வழிநடத்தப்படுவோம். நீங்கள் ஃபோனைப் பயன்படுத்தாமல், அதை "அழகான" வடிவத்தில் வைத்திருந்தால் மட்டுமே இந்த விருப்பம் பொருத்தமானது என்பதை நினைவில் கொள்க (கட்டுரை 25 இன் பத்தி 1 இன் படி, "சிறிதளவு பயன்படுத்தப்பட்ட" தயாரிப்பை நீங்கள் திரும்பப் பெற முடியாது).

ஒரு மாதிரி உரிமைகோரலை கீழே பதிவிறக்கம் செய்யலாம்:

விற்பனையாளர் உங்கள் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய ஒப்புக் கொள்ளவில்லை என்றால், நீங்கள் நீதிமன்றத்திற்கு செல்ல முடிவு செய்தால், இன்று "செல்போன் தொழில்நுட்ப ரீதியாக உள்ளதா" என்ற கேள்விக்கு ஒரு நீதித்துறை வரி உள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். சிக்கலான தயாரிப்பு? இல்லை. எனவே, விஷயங்கள் உங்களுக்கு சாதகமாகவும் நேர்மாறாகவும் மாறும். இருப்பினும், நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான வழக்குகளைக் கருத்தில் கொள்வதற்கு ஒரு குடிமகன் மாநிலக் கட்டணத்தை செலுத்த வேண்டியதில்லை, எனவே பிரச்சினை உங்களுக்கு ஆதரவாக இல்லாமல் தீர்க்கப்படும்போது நீங்கள் எதையாவது இழந்தால், அது நேரம் மட்டுமே.

நீதிமன்றத்தில் உங்கள் வாய்ப்புகளை மேம்படுத்த, இந்தச் சிக்கலில் நேர்மறையான நீதிமன்றத் தீர்ப்புகளை இணையத்தில் தேடி, அவற்றை நீதிபதிக்கு உதாரணமாகப் பட்டியலிடவும். தயவுசெய்து கட்டுரைக்கு கவனம் செலுத்துங்கள், விதியின் காரணமாக புதிய உபகரணங்களைத் திருப்பித் தர முடிந்த வாங்குபவர்களுக்கு ஆதரவாக நீதிமன்றத் தீர்ப்புகளின் நகல்களை இங்கே காணலாம். விற்பனையாளரின் முழுமையற்ற அல்லது நம்பமுடியாத தகவல்.

முறை 3: தயாரிப்பு பற்றிய முழுமையற்ற அல்லது தவறான தகவலை வழங்குதல்

இந்த முறையைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் ஏற்கனவே கொஞ்சம் பயன்படுத்தியிருந்தாலும், உங்கள் தொலைபேசியைத் திருப்பித் தரலாம். கலையின் பத்தி 2 இன் படி. 10, விற்பனையாளர் அதன் நுகர்வோர் பண்புகள் உட்பட தயாரிப்பு பற்றிய நம்பகமான தகவலை வழங்க கடமைப்பட்டிருக்கிறார். அத்தகைய தகவல் உங்களுக்கு வழங்கப்படாவிட்டால், அல்லது அது தவறாக இருந்தால், வாங்குபவர், கலையின் பத்தி 1 இன் படி. 12, பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையைத் திரும்பப் பெறக் கோரலாம். எனவே, ஒரு தொலைபேசியைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது ஒரு குறிப்பிட்ட குணாதிசயத்தின் இருப்பு (இல்லாதது) மூலம் நீங்கள் வழிநடத்தப்பட்டீர்கள் என்பதை நீங்கள் நிரூபிக்க முடிந்தால், சட்டத்தின் குறிப்பிட்ட விதிகளின் அடிப்படையில் வாங்கும் போது அதைப் பற்றிய தவறான தகவல்கள் உங்களுக்கு வழங்கப்பட்டன. போனை திருப்பி கொடுக்க.

குறிப்பு - புஷ்-பொத்தான் தொலைபேசிஇது நிச்சயமாக தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு அல்ல. தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலானது - தொடுதிரை தொலைபேசிகள் மட்டுமே

தொலைபேசியில் வழிமுறைகள் பொருத்தப்பட்டிருந்தால் இந்த திரும்பும் முறையும் வேலை செய்யும் அந்நிய மொழி(மொழிபெயர்ப்பு இல்லாமல்), மற்றும் குறுகிய, இல்லை விரிவான விளக்கம். நவீன தொலைபேசிகளுக்கு, இது மிகவும் முக்கியமானது - அவர்களில் பலர் ஒரு சிறிய துண்டு காகிதத்துடன் வருகிறார்கள், அனைத்து செயல்பாடுகள் மற்றும் திறன்களின் விரிவான விளக்கத்துடன் ஒரு கையேடு அல்ல. மற்றும் இல்லை என்றால் விரிவான தகவல், பின்னர் சட்டத்தின் நிபந்தனை பூர்த்தி செய்யப்படவில்லை. இந்த முறையை நாடும்போது, ​​​​நீங்கள் சாட்சிகளின் ஆதரவைப் பெற வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். மேலும், முன்னுரிமை, இவர்கள் உறவினர்கள் அல்ல.

இந்த வழக்கில் உரிமைகோரலின் தோராயமான வடிவம்:

சுருக்கமாகக் கூறுவோம்.

ஒரு கைப்பேசியை பரிமாறி அல்லது திருப்பித் தருவதற்கான கோரிக்கையுடன் விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், உங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நிலைப்பாட்டை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும்: தொலைபேசி சிக்கலான தயாரிப்பு அல்ல என்று நீங்கள் வலியுறுத்துகிறீர்கள் அல்லது அதன் செயல்பாடுகளைப் பற்றி நீங்கள் தவறாக வழிநடத்தப்பட்டீர்கள் (அல்லது விரிவான, தெளிவான வழிமுறைகள் வழங்கப்படவில்லை). இரண்டாவது நிலையைத் தேர்வுசெய்ய நான் உங்களுக்கு அறிவுறுத்துகிறேன்: இன்று தொடுதிரை செல்போன் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு அல்ல என்பதை நிரூபிப்பது மிகவும் கடினம்.

எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், முதலில் ஒரு விருப்பத்தையும் பின்னர் மற்றொன்றையும் முயற்சிப்பது மதிப்புக்குரியது அல்ல. குறிப்பாக நீதிமன்றத்தில் உங்களை மேலும் பாதுகாக்க திட்டமிட்டால். இந்த வழக்கில், உங்கள் நிச்சயமற்ற தன்மைக்கு சான்றாக உங்கள் எல்லா அறிக்கைகளையும் ஸ்டோர் நீதிமன்றத்தில் சமர்ப்பிக்கும். உங்களிடம் நியாயமான நிலைப்பாடு இல்லை என்பது உடனடியாகத் தெளிவாகிவிடும், உங்களுக்குத் தேவையில்லாத தொலைபேசியை எந்த வகையிலும் கடைக்குத் திருப்பித் தர விரும்புகிறீர்கள்.

நுகர்வோர் உரிமைகளை நிலைநிறுத்தும் சட்டம் வாங்குபவருக்கு திருப்தியற்ற தரமான தயாரிப்புகளைத் திருப்பித் தருவதற்கான உரிமையை வழங்குகிறது. தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்புகளை என்ன செய்வது? சட்டப்பூர்வமாக மொபைல் போனை திரும்பப் பெறுவது எப்படி, படிக்கவும்.

உங்களுக்குப் பிடிக்கவில்லை என்றால் ஃபோனைக் கடைக்கு எப்படித் திருப்பித் தருவது

பிரச்சனையின் சட்டப் பக்கத்தைத் தொடுவோம். உணவு அல்லாத எந்தவொரு பொருளையும் 14 நாட்களுக்குள் திருப்பித் தரலாம் என்று சட்டம் உள்ளது. இருப்பினும், இந்தச் சட்டம் விதிவிலக்கான பொருட்களின் பட்டியலின் வடிவத்தில் கூடுதலாக உள்ளது. இது தனிப்பட்ட சுகாதார பொருட்கள், மருத்துவ பொருட்கள், வீட்டு இரசாயனங்கள், ஜவுளி மற்றும் பல்வேறு மின்னணு உபகரணங்கள் அடங்கும்.
நவீன மொபைல் போன் என்பது தகவல் தொடர்புக்கான உயர் தொழில்நுட்ப வழிமுறையாகும் என்பது வெளிப்படையானது. இது அதிநவீன மின்னணு உபகரணங்களின் பட்டியலில் நேரடியாக செல்கிறது.

மேலே குறிப்பிட்ட வகை சாதனத்தை மீண்டும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்புவதற்கு "பிடிக்கவில்லை" என்ற வார்த்தை போதுமானதாக இருக்கும் சந்தர்ப்பங்களில் சட்டம் வழங்கவில்லை.

கேள்வி: "எனக்கு பிடிக்கவில்லை என்றால், தொலைபேசியை கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா?" , இன்னும் பல தீர்வுகள் உள்ளன.

1. வாங்கிய பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ளும் சாத்தியம் பற்றி விவாதிக்க முயற்சிக்கவும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் சட்டத்திற்குத் திரும்பவும் அதன் சூத்திரங்களுடன் செயல்படவும் தேவையில்லை. உங்களைத் திரும்பத் தூண்டிய காரணத்தைக் கூறினால் போதும். "மிகவும் கனமானது", "மிகவும் சிக்கலானது", "நான் பரிமாணங்களில் மகிழ்ச்சியடையவில்லை", "என்னால் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை". விற்பனையாளருக்கு அதே விலையில் ஒரு அனலாக் தயாரிப்புக்கான பரிமாற்றத்தை வழங்குங்கள், ஆனால் வேறுபட்ட நிறம் மற்றும் சிறிய பரிமாணங்கள். பெரும்பாலும் பெரிய சில்லறை சங்கிலிகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை பாதியிலேயே சந்திக்கின்றன இதே போன்ற வழக்குகள். இந்த விருப்பம் சாதனம் வாங்கிய துறையின் இயக்குனர் அல்லது நிர்வாகியுடன் சிறப்பாக விவாதிக்கப்படுகிறது. அத்தகைய முடிவுகளை எடுப்பதற்கு அவர்கள்தான் பொறுப்பு. நிச்சயமாக, உங்கள் பணத்தை நீங்கள் திரும்பப் பெற முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்க.

2. உங்களுடன் பணிபுரிந்த பணியாளரின் திறமையின்மையைப் பார்க்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, உங்களுக்கு முக்கியமான முரண்பாடு குரல் கொடுக்கப்படவில்லை தொழில்நுட்ப பண்புகள்மற்றும் அளவுருக்கள். அல்லது விற்பனையாளரால் அறிவிக்கப்பட்ட செயல்பாடுகள் எதுவும் இல்லை. காரணம் மோசமான தரமான சேவையாகவும் இருக்கலாம்: விற்பனையாளரின் ஆலோசனையின் பேரில் வாங்கப்பட்ட தயாரிப்பு தேவையான பண்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை.

3. விருப்பங்களில் ஒன்று அறிவுறுத்தல்கள் இல்லாதது அல்லது முழுமையடையாதது. சட்டப்படி, ஒவ்வொரு தொழில்நுட்ப சிக்கலான தயாரிப்பும் முடிக்கப்பட வேண்டும் விரிவான வழிமுறைகள்கையேடு. சாதனத்தின் முழு அளவிலான செயல்பாடுகளை இது முழுமையாக மறைக்கவில்லை என்றால், மாற்றீட்டைப் பெற உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.

எனது மொபைலை எவ்வளவு நேரம் கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியும்?

14 நாட்களுக்குள் குறைந்த தரம் வாய்ந்த பொருட்களை ஒப்படைப்பதற்கான சாத்தியத்தை சட்டமன்ற விதிமுறைகள் வழங்குகின்றன. மற்ற காரணங்களுக்காக மோசமான தரம் வாய்ந்த உணவு அல்லாத பொருட்களை ஒப்படைப்பதற்காக அதே காலம் (14 நாட்கள்) தீர்மானிக்கப்படுகிறது. "விரும்பவில்லை" என்ற வார்த்தை இந்த வகையில் உள்ளது.

14 நாட்களுக்குள் வேலை செய்யும் போனை எப்படி கடைக்கு திருப்பி அனுப்புவது?

நீங்கள் செய்ய வேண்டியது எல்லாம் விற்பனை முகவரிக்கு வர வேண்டும். பெட்டியையும் அதில் உள்ள முழு கிட்டையும் உங்களுடன் எடுத்துச் செல்லுங்கள். பேக்கேஜிங் அப்படியே இருக்க வேண்டும். கிழியாமல், சுருக்கமில்லாமல், சேதமில்லாமல், சரியான விளக்கக்காட்சியில். கூடுதல் ஆவணங்களை நிரப்ப வேண்டிய அவசியமில்லை. ஸ்டோர் நிர்வாகத்துடன் திரும்பக் கொள்கைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும். உறுதியான காரணம் எதுவும் கண்டறியப்படவில்லை என்றால் விற்பனையாளர் மறுக்கக்கூடும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். ஆனால் சிறிய குறைபாடுகள் கூட, சாதனத்தின் ஒட்டுமொத்த இயல்பான செயல்பாட்டைக் கருத்தில் கொண்டு, உரிமைகோருவதற்கு போதுமானது.

ஃபோன் பழுதடைந்தால், அதை எப்படி திருப்பித் தருவது?

தவறான கேஜெட்டை வாங்க நீங்கள் "அதிர்ஷ்டசாலி"? 14 நாட்களுக்குள் உங்கள் ஃபோன் பழுதடைந்தால் அதை எப்படி கடைக்கு திருப்பி அனுப்புவது என்று கவலைப்பட தேவையில்லை.

உனக்கு தேவைப்படும்:

• பேக்கேஜிங், முன்னுரிமை அதன் அசல் தோற்றத்தை தக்கவைத்தல்;
• தொடர்புடைய உபகரணங்கள்: ஹெட்செட், சார்ஜர், அறிவுறுத்தல்கள்;
• பொருட்களுக்கான ரசீது;
• உத்தரவாத முத்திரையுடன் கூடிய கூப்பன்.

வாங்கும் இடத்தில், தேவையான திருப்தியைக் குறிக்கும் எளிய விண்ணப்பத்தை நீங்கள் நிரப்ப வேண்டும்.

விற்பனையாளருக்கு உங்கள் கேஜெட்டை ஆய்வுக்கு அனுப்ப உரிமை உண்டு, செயலிழப்பு உற்பத்தி குறைபாட்டால் ஏற்பட்டது மற்றும் இயக்க நிலைமைகளை மீறவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. சாதனம் சரியாகப் பயன்படுத்தப்படவில்லை எனத் தீர்மானித்தால், திரும்பப் பெற மறுக்கப்படும்.

ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கு ஒரு தொலைபேசியை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது?

ஆன்லைன் ஸ்டோரில் எந்தவொரு பொருளையும் வாங்குவது தொலைநிலை கொள்முதல் என வகைப்படுத்தப்படுகிறது. ஆன்லைன் ஸ்டோரிலிருந்து வாங்கிய தயாரிப்புகள் ஏழு நாட்களுக்குள் திருப்பித் தரப்பட வேண்டும்.

ஆன்லைன் ஸ்டோர் தயாரிப்புகளை வழங்குவதற்கான காலக்கெடுவை உங்களுக்குத் தெரிவிக்க கடமைப்பட்டுள்ளது என்று ஒரு சிறப்பு விதி உள்ளது.
சாதனம் ஒரு சிறப்பு விநியோக புள்ளியில் வழங்கப்பட்டிருந்தால், அங்கு செல்லவும். வழக்கமான சில்லறை விற்பனைத் துறைக்கு தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெறும்போது நீங்கள் எடுக்கும் படிகள் இந்த வழக்கில் இருக்கும்.

நேரடி தொடர்பு சாத்தியமில்லை என்றால், விற்பனையாளரை அணுகக்கூடிய வழியில் தொடர்பு கொள்ளவும்.

உங்களுக்கு ஃபோன் பிடிக்கவில்லை என்றால், அதை ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா?

தொலைதூர கொள்முதல் சட்டத்தின் படி, இது சாத்தியமாகும். தொலைபேசியைத் திருப்பித் தருவதற்கான விருப்பத்துடன் ஏழு நாட்களுக்குள் ஆன்லைன் ஸ்டோரின் பிரதிநிதியைத் தொடர்புகொள்வது போதுமானது. அடுத்து, நீங்கள் ஏன் ரிட்டன் வழங்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதை விரிவாக விவரிக்க வேண்டும். ஒரு வழக்கமான கடையில் வாங்கிய தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பை தனிப்பட்ட வருகை மற்றும் வாங்குதலுக்கான கட்டணம் மூலம் திருப்பித் தர முடிவு செய்யும் அதே விருப்பங்களை நீங்கள் குறிப்பிடலாம்.

ஒரு கையடக்கத் தொலைபேசியின் பணத்தைத் திரும்பக் கோருவதற்கு அல்லது தனக்குப் பிடிக்கவில்லை, பிடிக்கவில்லை அல்லது பொருந்தவில்லை எனில் அதை இன்னொருவருக்குப் பரிமாறிக் கொள்ள நுகர்வோருக்கு உரிமை உள்ளதா என்பதைத் தீர்மானிக்கும் போது, ​​நுகர்வோர் மீதான தற்போதைய சட்டத்தைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். "பிடிக்கவில்லை அல்லது பிடிக்கவில்லை" போன்ற ஒரு பொருளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு பாதுகாப்புக்கு அத்தகைய அடிப்படை இல்லை. இருப்பினும், சில சூழ்நிலைகளில், இந்த கருத்துக்கள் ("பிடிக்கவில்லை", "விரும்பவில்லை") "பொருந்தவில்லை" என்ற கருத்துக்கு ஒத்ததாக கருதப்படலாம்.

"நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின் பிரிவு 25 இன் படி சரியான தரம் கொண்ட உணவு அல்லாத பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ள நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டுஇந்த தயாரிப்பு வாங்கப்பட்ட விற்பனையாளரிடமிருந்து இதே போன்ற தயாரிப்புக்காக, குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு என்றால்பொருந்தவில்லை வடிவம், பரிமாணங்கள், நடை, நிறம், அளவு அல்லது கட்டமைப்பு மூலம்.

இருப்பினும், வடிவம், பரிமாணங்கள், நடை, நிறம், அளவு அல்லது உள்ளமைவு ஆகியவற்றில் நுகர்வோருக்கு பொருந்தாத பொருட்களின் பட்டியல் உள்ளது. குறிப்பிட்ட பட்டியல் அங்கீகரிக்கப்பட்டது அரசு தீர்மானம் இரஷ்ய கூட்டமைப்புஜனவரி 19, 1998 எண். 55 தேதியிட்டது மற்றும் பின்வரும் தயாரிப்புகளை உள்ளடக்கியது:

1. வீட்டில் நோய்களைத் தடுப்பதற்கும் சிகிச்சையளிப்பதற்கும் பொருட்கள் (உலோகம், ரப்பர், ஜவுளி மற்றும் பிற பொருட்களால் செய்யப்பட்ட சுகாதார மற்றும் சுகாதார பொருட்கள், மருத்துவ கருவிகள், கருவிகள் மற்றும் உபகரணங்கள், வாய்வழி சுகாதார பொருட்கள், கண்ணாடி லென்ஸ்கள், குழந்தை பராமரிப்பு பொருட்கள்), மருந்துகள்

2. தனிப்பட்ட சுகாதார பொருட்கள் (பல் துலக்குதல், சீப்பு, ஹேர்பின்கள், முடி சுருட்டை, விக், ஹேர்பீஸ் மற்றும் பிற ஒத்த பொருட்கள்)

3. வாசனை திரவியம் மற்றும் ஒப்பனை பொருட்கள்.

4. ஜவுளி பொருட்கள் (பருத்தி, கைத்தறி, பட்டு, கம்பளி மற்றும் செயற்கை துணிகள், துணிகள் போன்ற அல்லாத நெய்த பொருட்களால் செய்யப்பட்ட பொருட்கள் - ரிப்பன்கள், பின்னல், சரிகை மற்றும் பிற); கேபிள் பொருட்கள் (கம்பிகள், வடங்கள், கேபிள்கள்); கட்டுமான மற்றும் முடித்த பொருட்கள் (லினோலியம், படம், தரைவிரிப்புகள் மற்றும் பிற) மற்றும் மீட்டர் மூலம் விற்கப்படும் பிற பொருட்கள்.

5. தையல் மற்றும் பின்னப்பட்ட பொருட்கள் (தையல் மற்றும் பின்னப்பட்ட கைத்தறி பொருட்கள், உள்ளாடை பொருட்கள்).

6. உணவுடன் தொடர்பில் உள்ள தயாரிப்புகள் மற்றும் பொருட்கள், பாலிமெரிக் பொருட்களால் செய்யப்பட்டவை, ஒற்றைப் பயன்பாட்டிற்கு உட்பட (டேபிள்வேர் மற்றும் சமையலறை பாத்திரங்கள், கொள்கலன்கள் மற்றும் உணவுப் பொருட்களை சேமித்து கொண்டு செல்வதற்கான பேக்கேஜிங் பொருட்கள்).

7. வீட்டு இரசாயனங்கள், பூச்சிக்கொல்லிகள் மற்றும் வேளாண் இரசாயனங்கள்

8. வீட்டு தளபாடங்கள் (தளபாடங்கள் செட் மற்றும் செட்).

9. விலைமதிப்பற்ற உலோகங்களால் செய்யப்பட்ட பொருட்கள், விலைமதிப்பற்ற கற்கள், அரை விலையுயர்ந்த மற்றும் செயற்கை கற்கள் செருகப்பட்ட விலைமதிப்பற்ற உலோகங்களால் செய்யப்பட்ட விலைமதிப்பற்ற கற்கள் வெட்டப்படுகின்றன.

10. கார்கள் மற்றும் மோட்டார் பைக்குகள், டிரெய்லர்கள் மற்றும் அவற்றுக்கான எண்ணிடப்பட்ட அலகுகள்; மொபைல் சாதனங்கள்விவசாய வேலைகளில் சிறிய அளவிலான இயந்திரமயமாக்கல்; இன்ப படகுகள் மற்றும் பிற வீட்டு வாட்டர்கிராஃப்ட்.

11. உத்தரவாதக் காலங்கள் நிறுவப்பட்ட தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான வீட்டுப் பொருட்கள் (வீட்டு உலோக வெட்டு மற்றும் மரவேலை இயந்திரங்கள்; வீட்டு மின் இயந்திரங்கள் மற்றும் உபகரணங்கள்; வீட்டு ரேடியோ-மின்னணு உபகரணங்கள்; வீட்டு கணினி மற்றும் நகலெடுக்கும் உபகரணங்கள்; புகைப்படம் மற்றும் திரைப்பட உபகரணங்கள்; தொலைபேசி பெட்டிகள்மற்றும் தொலைநகல் உபகரணங்கள்; மின்சார இசைக்கருவிகள்; மின்னணு பொம்மைகள்; வீட்டு எரிவாயு உபகரணங்கள் மற்றும் சாதனங்கள்)

12. சிவிலியன் ஆயுதங்கள், சிவிலியன் மற்றும் சர்வீஸ் துப்பாக்கிகளின் முக்கிய பாகங்கள், அவற்றுக்கான வெடிமருந்துகள்.

13. விலங்குகள் மற்றும் தாவரங்கள்

14. அவ்வப்போது அல்லாத வெளியீடுகள் (புத்தகங்கள், சிற்றேடுகள், ஆல்பங்கள், வரைபடவியல் மற்றும் இசை வெளியீடுகள், தாள் கலை வெளியீடுகள், காலெண்டர்கள், சிறு புத்தகங்கள், தொழில்நுட்ப ஊடகங்களில் மீண்டும் உருவாக்கப்படும் வெளியீடுகள்.

என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும் மொபைல் ஃபோன் இந்த பட்டியலில் உள்ள உருப்படி 11 க்கு சொந்தமானது எனவே, "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின் 25 வது பிரிவின்படி நிறுவப்பட்ட அடிப்படையில் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றத்திற்கு உட்பட்டது அல்ல.

எனவே, ஒரு நுகர்வோர் மொபைல் ஃபோனைப் பிடிக்கவில்லை, பிடிக்கவில்லை அல்லது பொருந்தவில்லை என்றால், மற்றொருவருக்கு அதன் பரிமாற்றத்தைக் கோருவதற்கு அவருக்கு உரிமை இல்லை, மேலும் "பொருத்தமற்ற" ஃபோனுக்கான பணத்தைத் திரும்பக் கோருவதற்கான உரிமையும் அவருக்கு இல்லை. .

தற்போதைய சட்டம் பணத்தை திரும்பப் பெறவோ அல்லது சரியான தரத்தில் மொபைல் ஃபோனை மாற்றவோ வழங்கவில்லை என்பதை நினைவில் கொள்க. மொபைல் ஃபோனில் குறைபாடு இருந்தால், "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின் 18 வது பிரிவில் வழங்கப்பட்டுள்ள கோரிக்கைகளை இந்த கட்டுரையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள விதத்திலும் நிபந்தனைகளின் கீழும் செய்ய நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு.

ஆலோசனை நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சிக்கல்களில் நீங்கள் பெறலாம்FBUZ இன் நுகர்வோருக்கான ஆலோசனை மையத்தில் "ரியாசான் பிராந்தியத்தில் சுகாதாரம் மற்றும் தொற்றுநோயியல் மையம்" , முகவரியில் அமைந்துள்ளது: Ryazan, st. ஆஸ்ட்ரோவ்ஸ்கோகோ, 51 ஏ, அலுவலகம். 313. (தொலைபேசி 92-97-80), மேலும் தொலைபேசி ஹாட்லைன் மூலம்:8-800-200-10-62.

தொலைபேசியைத் திருப்பித் தர எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? , அது உடைந்திருந்தால் அல்லது அது பொருந்தவில்லை என்றால்.

சில நேரங்களில் அறியப்படாத குறைபாடுகள் கண்டறியப்படுகின்றன. எப்படி நடந்து கொள்ள வேண்டும், என்ன செய்ய வேண்டும்.

கட்டுரை வழிசெலுத்தல்

சட்டம்

இன்று ஒரு தொலைபேசியை வாங்குவது என்பது தகவல்தொடர்பு வழிமுறையின் தேர்வு மட்டுமல்ல, பிசி அல்லது வேறு ஏதாவது ஒன்றை இணைக்கும் சாதனம், எடுத்துக்காட்டாக, இணையத்தை அணுகுவதற்கான வழிமுறையாகும். தொலைபேசிகள் கவர்ச்சிகரமானவை, ஏனெனில் அவை பல செயல்பாடுகளை ஒன்றிணைத்து ஒரே நேரத்தில் பல விஷயங்களைச் செய்ய அனுமதிக்கின்றன.

இந்த அம்சம் ஒரு எதிர்மறையான பக்கத்தையும் கொண்டுள்ளது: மிகவும் சிக்கலான விஷயம், மறைக்கப்பட்ட குறைபாட்டைக் கண்டறியும் வாய்ப்பு அதிகம் அல்லது அது முற்றிலும் பொருத்தமானதாக இருக்காது. ஒரு சில நிமிடங்களில் ஒரு மாதிரியை முழுமையாகப் படிக்க முடியாது.

இணையத்தில் உள்ள மதிப்புரைகள் சிலருக்கு சுவாரஸ்யமாக இல்லை, மற்றவர்கள் அவற்றை நம்பமுடியாததாகக் கருதுகின்றனர். இறுதியில், ஒவ்வொருவருக்கும் விஷயங்கள் மற்றும் அவற்றின் தரம் பற்றிய அவர்களின் சொந்த பார்வை உள்ளது.

இந்த சிக்கல்களை ஒழுங்குபடுத்தும் முக்கிய சட்டம் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டம் மற்றும் பல அரசாங்கச் செயல்கள், குறிப்பாக வர்த்தகம் மற்றும் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களின் பட்டியல் மற்றும் அவற்றின் புழக்கத்தின் அம்சங்கள்.

இதில் மொபைல் போன்கள், சலவை இயந்திரங்கள்மற்றும் பிற டிஜிட்டல் மற்றும் மின்னணு சாதனங்கள்.

சட்டம் வாங்குபவருக்கு பல விருப்பங்களை வழங்குகிறது:

• தயாரிப்பு சரியான தரத்தில் இருந்தால் அதை மாற்றவும்
• தயாரிப்பு குறைபாடு இருந்தால் அதை மாற்றவும்
• பணத்தை திரும்ப பெற
• தயாரிப்பில் குறைபாடுகள் இருந்தால், தொகையின் ஒரு பகுதி திரும்பப் பெறப்படும்
• வாங்குபவர் பழுதுபார்ப்பதற்காக பணம் செலுத்தப்படுகிறார் அல்லது பழுதுபார்ப்பு செலவுகளுக்காக திருப்பிச் செலுத்தப்படுகிறார்

ஒரு புதிய தயாரிப்பு மலிவானதாகவோ அல்லது விலை உயர்ந்ததாகவோ இருந்தால், வாங்குபவர் அதற்கேற்ப கூடுதல் கட்டணத்தைப் பெறுகிறார் அல்லது மாறாக, கூடுதல் கட்டணம் செலுத்துகிறார்.

14 நாட்கள் - இந்த சட்டம் வாங்குபவருக்கு வாங்குதலைத் திருப்பித் தரவோ அல்லது அவர் விரும்பவில்லை என்றால் அதை மாற்றவோ உரிமை உண்டு.

உத்தரவாதக் காலத்தை வழங்குவது நுகர்வோர் தனது உரிமைகளை மீட்டெடுப்பதற்கும் இந்த காலத்திற்குள் சேதங்களுக்கு ஈடுசெய்வதற்கும் உரிமையை வழங்குகிறது. உத்தரவாதக் காலத்தைப் பற்றி எதுவும் கூறப்படவில்லை என்றால், உரிமைகோரல்களைச் செய்வதற்கான கால அளவு 2 ஆண்டுகள் ஆகும்.

ஃபோனை வாங்கிய பிறகு எவ்வளவு நேரம் திரும்பப் பெறுவது என்பது கடையைத் தொடர்பு கொள்ளத் தூண்டிய காரணத்தைப் பொறுத்தது.

வாங்கிய பிறகு இரண்டு வாரங்கள் கடந்துவிட்ட சூழ்நிலையில், முன்பு அறியப்படாத மற்றும் கடையில் கண்டுபிடிக்க முடியாத குறைபாடுகளுடன் தொடர்புடைய உரிமைகோரல்கள் மட்டுமே இருக்கும்; அவை வாங்கும் போது குறிப்பிடப்படவில்லை.

குறைபாடுகள் வாங்குபவரின் பொறுப்பல்ல எனில், குறுகிய காலத்திற்கு உத்தரவாதம் வழங்கப்பட்டாலும், 2 ஆண்டுகளுக்குள் விற்பனையாளருக்கு எதிராக உரிமைகோரல்கள் செய்யப்படலாம்.

குறைபாட்டை நீக்க முடியாவிட்டால் அது குறிப்பிடத்தக்கதாகக் கருதப்படுகிறது மற்றும் அது மீண்டும் மீண்டும் தோன்றும் பழுது வேலை. பழுதுபார்ப்பதற்காக செலவழித்த நேரமும் பணமும் வாங்குவதை அர்த்தமற்றதாக்குகிறது.

உங்கள் உரிமைகளை எவ்வாறு பாதுகாப்பது

செயல்களின் வழிமுறை என்பது ஒரு தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோராக இருந்தால், கடை அல்லது விற்பனையாளருக்கு ஒரு அறிக்கையை எழுதுவது அல்லது கோரிக்கைகளை கோடிட்டுக் காட்டுவது ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது.

ஆவணத்தின் வரைவு வாங்குபவர் தனக்காக நிர்ணயித்த இலக்குகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. தொலைபேசி தொடர்பான புகார் அல்லது நகைகள்வேறுபட்டவை.

வாங்குபவருக்கு சட்டம் அவருக்கு ஒரு தேர்வை வழங்கும் தேவைகளில் ஒன்றை அறிவிக்க உரிமை உண்டு. எடுத்துக்காட்டாக, தயாரிப்பை மாற்றவும், அனைத்தையும் ஒரே நேரத்தில் திருப்பித் தரவும் நீங்கள் கேட்க முடியாது.

கோரிக்கை கூறுகிறது:

• அது யாருக்கு, யாரிடமிருந்து
• எதிர்கொள்ளும் சிக்கல்கள் முடிந்தவரை முழுமையாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளன
• விற்பனையாளரிடம் உங்கள் தேவையை உருவாக்குங்கள்
• கையொப்பம் மற்றும் தேதி

வாங்கியதை உறுதிப்படுத்தும் ரசீது மற்றும் பிற ஆவணங்களின் நகல்கள் இணைக்கப்பட வேண்டும்.

காகிதம் 2 பிரதிகளில் வரையப்பட்டுள்ளது, அவற்றில் ஒன்றில் ஆவணம் கடையால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதைக் குறிக்கும் ஒரு குறி உள்ளது.

பழுதுபார்ப்பு தேவைப்பட்டால், சட்டத்தின்படி, அவை 45 நாட்களுக்கு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன; வேறு நேரத்தை தீர்மானிக்க கட்சிகளுக்கு உரிமை உண்டு.

எனது மொபைலை எவ்வளவு நேரம் திரும்பப் பெற முடியும்?

வாங்குபவர்களுக்கு ஆர்வமுள்ள ஒரே கேள்வி இதுதான்.

தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு பழுதுபார்க்கப்படுகையில், கடையில் பயன்பாட்டிற்கு ஒத்த தயாரிப்பை வழங்க வேண்டும்.

ஒவ்வொரு முறையும் ஆவணங்கள் வரையப்படும் போது, ​​நுகர்வோர் அனைத்து தேதிகளும் சூழ்நிலைகளும் அவை நடந்ததைப் போலவே பிரதிபலிக்கப்படுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

இல்லையெனில், பழுது மற்றும் பிற நடவடிக்கைகளில் தாமதம் பற்றி புகார் செய்ய எந்த காரணமும் இருக்காது.

பொருத்தமான அனுமதிகள், சான்றிதழ்கள் மற்றும் உரிமங்களைக் கொண்ட சுயாதீன மையங்களால் தயாரிப்பு பரிசோதனை மேற்கொள்ளப்படலாம்.

நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்புச் சங்கம், வாங்கிய பிறகு தொலைபேசியைத் திருப்பித் தர எவ்வளவு நேரம் ஆகும் என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும். இதுபோன்ற பல நிறுவனங்கள் உள்ளன; நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பு துறையில் பணிபுரியும் வழக்கறிஞர்களும் பயிற்சி செய்கிறார்கள்.

ஒரு நிபுணரைத் தொடர்புகொள்வது உங்களைப் பாதுகாக்க உதவும். அடிப்படைப் பிரச்சினைகளை அறியாத காரணத்தால் மக்கள் சில சமயங்களில் வழக்குகளை இழக்கின்றனர். நீதித்துறையில் சம்பிரதாயங்கள் கணிசமான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.

உங்கள் கேள்வியை கீழே உள்ள படிவத்தில் சமர்ப்பிக்கவும்

இந்த தலைப்பில் மேலும்:

செல்போன்கள் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்புகளின் குழுவைச் சேர்ந்தவை சிறப்பு விதிகள்குறைபாடுகள் கண்டறியப்பட்டால் அவை திரும்ப அல்லது பரிமாற்றம் (02/07/1992 N 2300-1 இன் சட்டத்தின் பத்தி 8, பத்தி 1, கட்டுரை 18; சில வகையான பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான விதிகளின் பத்தி 47, ஆணையால் அங்கீகரிக்கப்பட்டது ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் 01/19/1998 N 55; பட்டியலின் p 6, நவம்பர் 10, 2011 N 924 இன் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் ஆணையால் அங்கீகரிக்கப்பட்டது). வாங்கிய நாளிலிருந்து 15 நாட்களுக்குள் ஃபோனைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றம் செய்தல் வாங்கிய செல்போனில் உள்ள குறைபாடுகளைக் கண்டறிந்த பிறகு (குறைபாடுகளின் முக்கியத்துவத்தைப் பொருட்படுத்தாமல்), அதை விற்பனையாளரிடம் திருப்பித் தரவும், செலுத்திய தொகையைத் திரும்பப் பெறவும் உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. அது அல்லது அதே பிராண்டின் (மாடல், கட்டுரை) ஃபோனுடன் அல்லது வேறு பிராண்டின் (மாடல், கட்டுரை) அதே ஃபோனுடன் தொடர்புடைய கொள்முதல் விலையை மீண்டும் கணக்கிடுவதன் மூலம் மாற்றுவது (சிவில் கோட் பிரிவு 503 இன் பிரிவு 3) ரஷ்ய கூட்டமைப்பு; சட்டம் N 2300-1 இன் பிரிவு 18 இன் பிரிவு 1 இன் பத்தி 8; பிரிவு

மொபைல் போன்கள்: பழுது, மாற்றுதல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

விற்பனையாளர் தனது கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய மறுத்தால் நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாத்தல், விற்பனையாளர் உங்கள் கோரிக்கையை பரிசீலிக்கவில்லை அல்லது உங்கள் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் Rospotrebnadzor இன் பிராந்திய அமைப்பில் புகார் செய்யலாம் (பிரிவு 1, சட்டம் N 2300-1 இன் கட்டுரை 40 ; ஷரத்து 1, 5.12 ஜூன் 30, 2004 N 322 தேதியிட்ட ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் ஆணையால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட விதிமுறைகள்; பத்தி "c", பத்தி 2, பகுதி 2, டிசம்பர் 26, 2008 N 294-FZ தேதியிட்ட சட்டத்தின் கட்டுரை 10; டிசம்பர் 7, 2016 தேதியிட்ட Rospotrebnadzor இன் தகவல்). விற்பனையாளருடன் முன் தொடர்பு கொள்ளும் நிபந்தனை குடிமக்களின் வாழ்க்கை அல்லது ஆரோக்கியத்திற்கு தீங்கு விளைவிக்கும் அச்சுறுத்தல் மற்றும் அத்தகைய தீங்கு விளைவிக்கும் குற்றச்சாட்டுகளுக்கு பொருந்தாது.
இது சம்பந்தமாக, பாதுகாப்புத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யாத ஒரு தயாரிப்பை நீங்கள் வாங்கியிருந்தால், Rospotrebnadzor ஐ நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ள உங்களுக்கு உரிமை உண்டு (Rospotrebnadzor இன் தகவல் "Rospotrebnadzor க்கு குடிமக்களின் முறையீடுகள் மீது ஆய்வுகளை நடத்துவதற்கான நடைமுறை").

செல்போனை திரும்பப் பெறுவது அல்லது மாற்றுவது எப்படி?

திரும்பப் பெற முடியாத அல்லது மாற்ற முடியாத பொருட்களின் பட்டியல் பின்வருமாறு:

• மின்சார மோட்டார் அல்லது உள் எரிப்பு இயந்திரத்தால் இயக்கப்படும் கார்கள், கப்பல்கள் மற்றும் விமானங்கள்;
• மொபைல் தொடர்பு சாதனங்கள் உட்பட தகவல் தொடர்பு சாதனங்கள்;
• டிஜிட்டல் மற்றும் லேசர் உட்பட கணினி மற்றும் நிறுவன தொழில்நுட்பம்;
• வீட்டு உபகரணங்கள் மற்றும் மின் உபகரணங்கள்.

அதாவது, செல்லுலார் தகவல்தொடர்பு சாதனங்கள் இந்த பட்டியலில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதால், நீங்கள் விரும்பவில்லை என்றால் ஒரு ஃபோனை ஒரு கடைக்கு எவ்வாறு திருப்பித் தருவது என்ற கேள்வி வாங்குபவருக்கு ஆதரவாக இல்லை என்று முடிவு செய்யப்படுகிறது. உத்தரவாதத்தின் கீழ் ஃபோனை கடைக்கு திருப்பி அனுப்புவது - அது சாத்தியமா?செல்போனை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது என்ற கேள்வி வாங்குபவருக்கு ஆதரவாக தீர்க்கப்படவில்லை. உண்மையில், அத்தகைய கொள்முதல் உத்தரவாதத்தின் கீழ் கூட எந்த வகையிலும் திரும்பப் பெற முடியாது.
பிந்தையது தயாரிப்பின் தரத்தை உறுதிப்படுத்துகிறது, ஆனால் அதன் உரிமையாளரைப் பிரியப்படுத்தும் திறன் அல்ல.

நான் போனை கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா மற்றும் எவ்வளவு காலத்திற்குள்?

ஒரு மொபைல் ஃபோனை கடையில் திருப்பித் தருவது மற்றும் உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறுவது எப்படி, கடைக்கு உத்தரவாதத்தின் கீழ் ஒரு மொபைல் ஃபோனைத் திருப்பித் தர, நீங்கள் எழுத்துப்பூர்வமாக உரிமை கோர வேண்டும். இது இரண்டு பிரதிகளில் வரையப்பட்டுள்ளது, அதில் ஒன்று பரிசீலனைக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட்டு விண்ணப்பதாரரிடம் உள்ளது. ஆவணம் உரிமையாளரின் பாஸ்போர்ட் விவரங்கள், விவரங்களைக் குறிக்க வேண்டும் செல்லுலார் சாதனம்இணைப்பு, அத்துடன் கண்டறியப்பட்ட குறைபாடு.
பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்காக தயாரிப்பு திரும்பப் பெற்றால், அதனுடன் அனைத்து கூறுகளையும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப வேண்டும், அத்துடன், பேக்கேஜிங், ரசீது மற்றும் உத்தரவாத அட்டை கிடைத்தால். இருப்பினும், இந்த கடையில் தயாரிப்பு வாங்கப்பட்டது என்பதை உறுதிப்படுத்த பிந்தையது தேவைப்படுகிறது. அவர்கள் இல்லாத நிலையில், விற்பனையாளர் திரும்பப் பெற மறுக்க முடியாது, வாடிக்கையாளர் அவரிடமிருந்து பொருட்களை வாங்குவதற்கான உண்மையை நிரூபிக்க முடியும்.

பிடிக்கவில்லை என்றால் போனை கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா?

திரும்பக் கோரிக்கையை எழுதுங்கள் பணம்அல்லது வேறு மாதிரிக்கு மாற்றவும், காரணத்தைக் குறிப்பிடவும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது மிகவும் பொதுவான நடைமுறையாகும், அதன் பிறகு நீங்கள் வாங்க முடியும் புதிய மாடல். 3 வாங்கிய நாளிலிருந்து ஒரு மாதத்திற்குள் சிறிய உற்பத்தி குறைபாடுகள் அல்லது குறைபாடுகள் தோன்றினால், நீங்கள் தொலைபேசியை திருப்பித் தரலாம். இயற்கையாகவே, கவனக்குறைவான செயல்பாட்டின் விளைவாக தொலைபேசியில் ஏற்படும் சேதம் - கடினமான மேற்பரப்புகள் மற்றும் தாக்கத்தின் வீழ்ச்சியின் விளைவுகள், அத்துடன் சாதனத்தை தண்ணீருடன் தொடர்புகொள்வதன் விளைவுகள் - குறைபாடுள்ளதாக கருதப்படுவதில்லை.
இது தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு என்பதால், தொலைபேசியை திரும்பப் பெற விற்பனையாளரின் தயக்கத்தை நீங்கள் சந்திக்கலாம், ஆனால் இந்த விஷயத்தில் இது அவ்வாறு இல்லை. ஒரு தொலைபேசி தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பாகக் கருதப்படுகிறது, அது முழு செயல்பாட்டு வரிசையில் இருந்தால் மட்டுமே, அதாவது, இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் முழுத் தொகையையும் திருப்பித் தர வேண்டும் அல்லது ஒத்த தயாரிப்புக்கு மாற்ற வேண்டும்.

எனது மொபைலை எவ்வாறு திருப்பி அனுப்புவது அல்லது பரிமாற்றம் செய்வது?

நாம் ஏற்கனவே அறிந்த விளக்கங்கள் இங்கே உள்ளன. நீதிமன்றங்கள் தொலைபேசியை மீண்டும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா? ஒரு விதியாக, ஒரு குறைபாடு கண்டறியப்பட்டால் இந்த சிக்கலை தீர்ப்பதில் எந்த பிரச்சனையும் இல்லை. இருப்பினும், ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் வாங்கிய தொலைபேசியை ஏற்க ஒப்புக்கொள்ள மாட்டார்கள்.

சிலர் குறைபாடுள்ள சாதனங்களை எடுத்துச் செல்லாமல் இருக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், தவறு வாங்குபவரின் தவறு என்று உறுதியளிக்கிறார்கள். துரதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த நடைமுறை உள்ளது. புகாருக்குப் பிறகும் அவர்கள் சாதனத்தை திரும்பப் பெற மறுத்தால், நீங்கள் நீதிமன்றத்திற்குச் செல்ல முயற்சி செய்யலாம். இந்த வழக்கில், ஆய்வு செய்யப்பட்ட தலைப்பு குறித்து நீதித்துறை அதிகாரிகளுக்கு சரியான நிலைப்பாடு இல்லை என்பதற்கு தயாராக இருக்க வேண்டியது அவசியம்.

கவனம்

ஒரு தொலைபேசி தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பாகக் கருதப்படலாம் அல்லது இல்லாமல் இருக்கலாம். எனவே, அத்தகைய சூழ்நிலையை நீங்கள் நம்பக்கூடாது. நாங்கள் குறைந்த தரம் வாய்ந்த தயாரிப்புகளைப் பற்றி பேசாவிட்டால். திரும்பும் நிலைமைகள் தொலைபேசியை மீண்டும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா என்பதை நாங்கள் கண்டுபிடித்தோம்.

எனது செல்போனை நான் திருப்பித் தரலாமா அல்லது வேறொன்றிற்கு மாற்றலாமா?

இது கோரிக்கையுடன் இணைக்கப்பட்ட ஆவணங்களின் பட்டியல். இது முக்கிய பகுதிக்குப் பிறகு, முடிவுக்கு முன் எழுதப்பட்டுள்ளது. உண்மையில், இது எளிமையானது. தொலைபேசியைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமைகோரலைத் தாக்கல் செய்வது அவ்வளவு கடினம் அல்ல. ஒரு பள்ளி மாணவன் கூட இதைக் கையாள முடியும்! வாங்குபவரின் நிலை தொலைபேசியை மீண்டும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா? மிகவும்.

எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், நீங்கள் யோசனையை உயிர்ப்பிக்க முயற்சிக்க வேண்டும். வாங்குபவர் குறைந்த தரமான தயாரிப்பை அகற்ற முடிவு செய்தால், அவர் தனது நிலையை தீர்மானிக்க வேண்டும். அது எதைப்பற்றி? நாங்கள் ஏற்கனவே கூறியது போல், சில விற்பனையாளர்கள் தொலைபேசியை திரும்பப் பெற அனுமதிக்கவில்லை, இது தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான சாதனம் என்ற உண்மையை மேற்கோள் காட்டி.

உண்மையில் இது உண்மையல்ல. ஸ்மார்ட்போன்கள் சிக்கலான சாதனங்கள் அல்ல என்பதை சுட்டிக்காட்டுவதன் மூலம் நீங்கள் வருமானத்தை வழங்கலாம். குறைந்த தரம் வாய்ந்த பொருளை விற்பதன் மூலம் அல்லது அதன் செயல்பாட்டை விளக்காமல் வாங்குபவர் தவறாக வழிநடத்தப்பட்டார். சட்டப்படி, விற்பனையாளர்கள் நம்பகமான மற்றும் மட்டுமே வழங்க வேண்டும் முழு தகவல்தயாரிப்புகள் பற்றி.

நான் ஃபோனை வாங்கி, பிடிக்கவில்லை, மாற்றலாமா?, 14 நாட்கள் ஆகிறது

ஜூன் 28, 2012 தேதியிட்ட ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் உச்ச நீதிமன்றத்தின் பிளீனத்தின் தீர்மானம் N 17). குறிப்பு! ஒரு உத்தரவாதக் காலம் நிறுவப்பட்ட சரியான தரம் கொண்ட ஒரு தொலைபேசி, திரும்பப் பெறவோ அல்லது அதேபோன்ற தொலைபேசியை மாற்றவோ முடியாது (பட்டியலின் பிரிவு 11, தீர்மானம் எண். 55 ஆல் அங்கீகரிக்கப்பட்டது). ஃபோனை வாங்கிய நாளிலிருந்து 15 நாட்களுக்குப் பிறகு திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றம் செய்தல், குறிப்பிட்ட காலத்திற்குப் பிறகு, செல்போனைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது மாற்றுவதற்கான கோரிக்கைகள் பின்வரும் நிகழ்வுகளில் ஒன்றில் திருப்திப்படுத்தப்பட வேண்டும் (சிவில் கோட் கட்டுரை 503 இன் பிரிவு 3) ரஷ்ய கூட்டமைப்பு; சட்ட எண். 2300- 1 இன் கட்டுரை 18 இன் பிரிவு 1; மறுஆய்வின் பிரிவு 8, டிசம்பர் 20, 2016 அன்று ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் உச்ச நீதிமன்றத்தின் பிரீசிடியத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்டது; தீர்மானம் எண். 17 இன் பிரிவு 38): 1) தயாரிப்பு குறைபாடுகளை நீக்குவதற்கான நிறுவப்பட்ட காலக்கெடு மீறப்பட்டது; 2) அதன் பல்வேறு குறைபாடுகளை மீண்டும் மீண்டும் நீக்குவதால் உத்தரவாதக் காலத்தின் எந்த வருடத்திலும் மொத்தம் 30 நாட்களுக்கு மேல் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்த இயலாது; 3) தயாரிப்பில் குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடு கண்டறியப்பட்டது.

வேலை செய்யும் செல்போனை கடைக்கு திருப்பி அனுப்புவது எப்படி?

தகவல்

தொலைபேசி உடைந்தால், ஆனால் ஒரு காசோலை வாங்குபவரின் குற்றத்தை நிரூபிக்கிறது, தவறான தயாரிப்பு கூட கடையில் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது. இது சட்டப்பூர்வமானதா? ஆம். அனைத்து பிறகு, உண்மையில், வாங்குபவர் தரமான பொருட்கள் விற்கப்பட்டது. எனவே இந்த சூழ்நிலையில் விற்பனையாளரிடமிருந்து எதையும் கோருவது வெறுமனே அர்த்தமற்றது.

உரிமைகோரல் படிவம் எனது மொபைல் ஃபோனை கடையில் திருப்பித் தர முடியுமா? இந்தக் கேள்விக்குப் பதிலளிப்பது இனி சிரமமாக இருக்காது. சாதனங்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமைகோரலை எவ்வாறு சரியாக தாக்கல் செய்வது என்பதில் சிலர் ஆர்வமாக உள்ளனர். இந்த ஆவணத்தின் வடிவம் எழுதப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் உரிமைகோரலை அச்சுப்பொறியில் அச்சிடலாம். காகித அமைப்பு நிலையானது. மேல் வலது மூலையில் ஒரு “தலைப்பு” மற்றும் ஆவணத்தின் தலைப்பு மற்றும் முக்கிய பகுதி நிலைமை பற்றிய விரிவான விளக்கம் மற்றும் வாங்குவதற்கான பணத்தை திருப்பித் தருவதற்கான கோரிக்கை மற்றும் ஒரு முடிவுடன் உள்ளது. உரிமைகோரலின் முடிவில், விண்ணப்பதாரரின் கையொப்பம் மற்றும் அதன் டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வைக்கப்படுகிறது. உரிமைகோரலில் பொருட்கள் அல்லது ஆவணங்கள் இணைக்கப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் இணைப்பு என்று அழைக்கப்படுவதை நிரப்ப வேண்டும்.
ஸ்மார்ட்போனை (மொபைல் ஃபோன்) திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமைகோரல் (விண்ணப்பம்) உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கு, மொபைல் ஃபோனைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை (விண்ணப்பம்) சமர்ப்பிக்க வேண்டும். உங்கள் தேவைகளை ("நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டத்தின் 18 வது பிரிவின் அடிப்படையில்) உங்கள் தேவைகளை நீங்கள் அடிப்படையாகக் கொண்ட சூழ்நிலைகளைக் குறிப்பிடுவது மற்றும் உங்கள் தேவைகளை உருவாக்குவது அவசியம். மொபைல் ஃபோனைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமைகோரல் (விண்ணப்பம்) விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவனத்திடம் சமர்ப்பிக்கப்படலாம். மொபைல் ஃபோனைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உங்கள் கோரிக்கையை (விண்ணப்பம்) பூர்த்தி செய்வதற்கான காலம் 10 நாட்கள், நீங்கள் ஒரு தவறான (உடைந்த, குறைபாடுள்ள) மொபைல் ஃபோனைப் பரிமாற விரும்பினால், இது 7 முதல் 20 நாட்கள் வரை ஆகும்.

மொபைல் போனை மாற்றவோ திருப்பி அனுப்பவோ முடியுமா?

அதில் ஸ்மார்ட்போன்கள் இல்லை. தொடர்புடைய பட்டியலில் "தொலைபேசிகள் மற்றும் நுகர்வோர் மின்னணுவியல்" மட்டுமே நீங்கள் காண முடியும். நவீன தொலைபேசிகள் அதிகாரப்பூர்வமாக கையடக்க பரிமாற்ற நிலையங்களாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன. மேலும் அவர்களுக்கும் தொலைபேசிகளுக்கும் எந்த தொடர்பும் இல்லை. தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களின் பட்டியலில் ஸ்மார்ட்போன் சேர்க்கப்படவில்லை என்பதே இதன் பொருள்.

உண்மை வெளியில் உள்ளது இறுதியில் என்ன நடக்கும்? வேலை செய்யும் தொலைபேசியை கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியுமா? ஆம். மேலும், அத்தகைய சாதனங்கள் பரிமாற்றத்திற்கு அனுமதிக்கப்படுகின்றன. உதாரணமாக, கூடுதல் கட்டணத்துடன். ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள், ஒவ்வொரு நபரும் உணவு அல்லாத பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ளலாம் அல்லது அவற்றுக்கான பணத்தை திரும்பப் பெறலாம். தயாரிப்புகள் உயர்தரமாக இருந்தாலும். காலக்கெடு திரும்புவது சாத்தியமா புதிய தொலைபேசிகடைக்கு? நவீன குடிமக்களுக்கு இதற்கான உரிமை உண்டு. பல விற்பனையாளர்கள் சாதனங்களைத் திரும்பப் பெற மறுத்தாலும் இது உள்ளது.