Om du upplever problem med ljudkvaliteten under samtal, prova följande steg i den ordning som anges. Efter varje steg, kontrollera om problemet är löst innan du går vidare till nästa steg.

Kontrollera signalstyrkan i statusfältet och se till att din enhet är ansluten till nätverket. Om signalen är svag eller frånvarande, flytta till en öppen plats eller gå till ett fönster.

Se till att du inte täcker mikrofonen med handen. Om du använder ett skyddsfodral för din Xperia™-enhet, ta bort det för att se om ljudkvaliteten förbättras. Se till att mikrofonen och området runt den är fritt från damm och vatten.

Stäng av enheten och slå sedan på den igen. Detta stoppar alla program som körs och frigör minne. Ibland löser den här operationen automatiskt problemet.

Inaktivera ljudförbättringsfunktioner.

Inaktiverar brusreducering

1. På hemskärmen trycker du på.
2. Hitta och tryck på Inställningar > Ring.
3. Hitta och dra skjutreglaget bredvid Brusreducering till vänster.

Ställ in normala ljudequalizerinställningar under samtal

1. På hemskärmen trycker du på.
2. Hitta och tryck på Inställningar > Samtal > Equalizer.
3. Tryck på Normal.

Inaktiverar funktionen för långsamt tal

1. På hemskärmen trycker du på.
2. Hitta och tryck på Inställningar > Ring.
3. Hitta och dra skjutreglaget bredvid Långsamt tal till vänster.

• Ring en annan telefon för att se till att problemet inte är relaterat till högtalaren på telefonen du ringde när problemet uppstod. Ring om möjligt med ett annat SIM-kort för att säkerställa att problemet inte är relaterat till SIM-kortet du använder, vilket kan vara felaktigt eller föråldrat.

Om de föreslagna lösningarna inte hjälper, prova följande steg.

• Kör appen Xperia™ Diagnostics för att se till att din mikrofon och högtalare fungerar.

  Kör testet

  1. Hitta och tryck på Inställningar > Support.
  2. Klicka på fliken Tester och välj sedan ett test i listan.
  3. Följ instruktionerna för att slutföra testet och tryck sedan på bockikonen eller meddelandeikonen beroende på om testet godkänns eller inte.

• Använd felsäkert läge för att ta reda på om nedladdade appar orsakar problem. I felsäkert läge startar enheten med programvaran och programmen som installerades när du köpte enheten. Om din enhet presterar bättre i felsäkert läge är det troligt att en eller flera appar påverkar enhetens prestanda negativt. Du kan avsluta felsäkert läge och starta om enheten för att ta bort apparna som orsakar felen. Om problemet är nyligen och du inte är säker på vilken app som kan orsaka det, prova att avinstallera den senaste appen du laddade ner först.

  Aktiverar felsäkert läge

  1. Stäng av din enhet.
  2. Tryck och håll ned strömknappen.
  3. När Xperia™-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller sedan ned volymknappen tills Säkert läge .

  Starta om enheten för att avsluta felsäkert läge.

  Ta bort en app från appskärmen

  1. Peka och håll var som helst på appskärmen tills enheten vibrerar. Alla applikationer som kan tas bort är markerade med en ikon.
  2. Välj appen du vill ta bort och tryck sedan på AVINSTALLERA.

• Utför en fabriksåterställning. Ibland är detta det bästa sättet om enheten slutar fungera korrekt. Men observera att detta kommer att radera allt personligt innehåll som är lagrat i enhetens internminne. Säkerhetskopiera all data du vill behålla.

  Säkerhetskopiera data med hjälp av en dator

  1. Se till att Xperia™ Companion för Windows eller Mac OS är installerat på din PC eller Mac®.
  2. Anslut din enhet till din dator med en USB-kabel.
  3. På din dator: Öppna Xperia™ Companion-appen. Efter en tid kommer datorn att upptäcka din enhet.
  4. Välj ett föremål Säkerhetskopiering på huvudskärmen.
  5. För att göra en säkerhetskopiering, följ instruktionerna på skärmen.

  Fabriksåterställning

  För att undvika att skada din enhet, starta inte om den under fabriksåterställningen.

  1. Gå till din hemskärm och tryck på.
  2. Hitta och tryck på Inställningar > Reserv. kopiera och återställ> Huvudåterställning.
  3. Rulla ned och tryck Återställ telefonen .
  4. Om det behövs, rita en mönsteråtkomstnyckel, ange ett lösenord eller PIN-kod för att låsa upp skärmen.
  5. Bekräfta genom att trycka på Radera allt.

Förmodligen har många smartphoneägare stött på volymproblem. Jag var till exempel inte nöjd med två saker. Det första är det tysta ljudet från högtalaren när det kommer ett inkommande samtal, och det andra är det mycket höga ljudet i hörlurarna när det kommer ett inkommande samtal.

Lite om hur Android styr volymen

Om inget headset är anslutet till din pryl (hörlurar, handsfree etc.) så blir volyminställningarna desamma, men så fort du ansluter headsetet blir inställningarna annorlunda. För en allmän förståelse kommer jag att ge dig några exempel.

Exempel 1. Du lyssnar på musik på din telefon, sätter på högtalaren på full effekt, och när du ansluter ett headset till den och sätter på högtalaren igen kan volymen variera (den kan vara högre eller lägre, beroende på vilken modell av telefon eller firmwareversion).

Exempel 2. Du tittar på en film med hörlurar, volymen (vilket betyder multimediavolymen) är inställd på 40% och sedan efter ett tag har du ett inkommande samtal, då ändras volymen i hörlurarna till den allmänna volymen, i så fall kan du få en kraftfull ljudchock i dina öron. Tro mig, jag hoppade från soffan mer än en gång i sådana fall, faktum är att programmerarna inte ställde in volymlägena bra.

Exempel 3. Du har ett samtal och behöver byta till högtalarläge och du märker att högtalaren inte är lika hög (eller tvärtom) som när du lyssnar på musik; eller så har din partner blivit svår att höra dig, det beror på att mikrofonen i olika lägen kan ha olika känslighet. Dessutom, när du ansluter ett headset i samma situation och slår på högtalarläget, blir inställningarna annorlunda igen. Så här styr Android volymen.

Låt oss lära oss teorin om ingenjörsmenyn

Så låt oss titta på vad och hur du kan göra om du pysslar lite med "Engineering Menu".

Innan du gör några ändringar rekommenderar vi att du läser hela artikeln, förstår den och sedan experimenterar. Ta också ett papper och skriv ner alla standardvärden ifall något går fel. Du kan starta teknikmenyn med en telefonuppringare: ange följande kombinationer på den (bild 1):

bild 1

*#*#54298#*#* eller *#*#3646633#*#* eller *#*#83781#*#* – smartphones baserade på MTK-processor

*#*#8255#*#* eller *#*#4636#*#* – Samsungs smartphones

*#*#3424#*#* eller *#*#4636#*#* eller *#*#8255#*#* – HTC smartphones

*#*#7378423#*#* – Sonys smartphones

*#*#3646633#*#* – Fly, Alcatel, Philips smartphones

*#*#2846579#*#* – Huawei smartphones

Grattis, du har kommit in i teknikmenyn (Fig. 2). Tänk på att menystrukturen på olika telefoner kan skilja sig något åt ​​i struktur. Hitta avsnittet "Ljud" och gå in i det. Efter inloggning ser vi ett gäng okända linjer (lägen) (Fig. 3). Så här betyder dessa lägen i Android:

Figur 2 Figur 3

— Normalt läge(Inställningar i normalt eller normalt läge) – detta läge är aktivt när ingenting är anslutet till smarttelefonen;

— Headsetläge(headset-läge) – detta läge aktiveras efter anslutning av hörlurar eller externa högtalare;

— Högtalarläge(högtalarläge) – det aktiveras när ingenting är anslutet till smarttelefonen, och du slår på högtalartelefonen medan du pratar i telefon;

— Headset_Högtalarläge(högtalarläge med ett headset anslutet) – detta läge aktiveras när du ansluter hörlurar eller externa högtalare till smarttelefonen och du slår på högtalartelefonen medan du pratar i telefon;

— Talförstärkning(telefonsamtalsläge) – detta läge är aktiverat i det normala läget för telefonsamtal, och ingenting är anslutet till det (headset, externa högtalare) och högtalartelefonen är inte påslagen.

Det är bäst att inte sticka in näsan i de tre sista avsnitten:

— Felsöknings information– det är inte klart varför – information om att säkerhetskopiera information eller felsöka den;

— Tallogger– Jag har inte fattat det helt, troligtvis var det loggning under förhandlingar eller inspelning av prat. Om du markerar rutan bredvid "Aktivera tallogg" skapas motsvarande filer i rotkatalogen på minneskortet efter telefonsamtalets slut. Deras namn och struktur har följande form: Wed_Jun_2014__07_02_23.vm (Wednesday_July_2014__time07_02_23.vm).

Vad dessa filer tjänar och hur de kan vara användbara för oss är oklart. Katalogen /sdcard/VOIP_DebugInfo (som är lagringsplatsen för filer med säkerhetskopieringsinformation) skapas inte automatiskt om du skapar den manuellt, kommer den att förbli tom efter konversationen.

— Ljudlogger– bra mjukvara för inspelning av ljud som stöder snabbsökning, uppspelning och sparande.

Om du närmar dig dessa lägen på ett klokt sätt kan du justera volymen på Android-smarttelefoner eller surfplattor som du vill. När du går in i något av lägena kommer olika volyminställningar (Typ) att bli tillgängliga för din vy. Här är en lista över de grundläggande inställningarna du behöver känna till (Fig. 4):

figur 4

—Smutta– inställningar för Internetsamtal;

— Mic– inställningar för mikrofonkänslighet;

— Sph– inställningar för hörlurshögtalaren (den vi sätter på öronen);

— Sph2– inställningar för den andra högtalaren (jag har ingen);

— Sid– hoppa över, om du ändrar dessa parametrar under konversationer på din smartphone eller surfplatta kan du höra dig själv istället för din samtalspartner;

— Media– justera volymnivån för multimedia;

— Ringa– justera volymnivån för det inkommande samtalet;

— FMR– Volyminställningar för FM-radio.

Därefter, under alternativet för val av inställningar, har vi tillgång till en lista över volymnivåer (Level) (Fig. 5). För en bättre förståelse finns det 7 sådana nivåer, från nivå 0 till nivå 6. Varje nivå motsvarar ett "klick" på volymreglaget på en smartphone eller surfplatta. Följaktligen är nivå 0 den tystaste nivån och nivå 6 är den högsta signalnivån. Varje nivå kan tilldelas sina egna värden, som finns i cellen Värdet är 0~255, och bör inte gå utanför intervallet från 0 till 255 (ju lägre värde, desto lägre ljud). För att göra detta måste du radera det gamla värdet i cellen, ange sedan ett nytt (önskat) och tryck på "Set"-knappen (den bredvid cellen) för att tilldela (Fig. 6). När du använder maxvärdena, var försiktig eftersom högtalarna kan producera okarakteristiska obehagliga ljud i form av skrammel och andra obehagliga effekter.

Figur 5 Figur 6

Varning! Innan du gör ändringar, skriv om alla fabriksvärden (om något går fel).

Du borde veta detta!

Redigeringslägen i teknikmenyn

Exempel 1. Hur ökar man volymen på ett inkommande samtal?

För att göra detta måste du gå till teknikmenyn, välja avsnittet "Ljud", gå till "Högtalarläge" och i volyminställningarna välj "Ring" - volyminställningarna för det inkommande samtalet. Ändra (öka) sedan värdena för alla signalnivåer (nivå 0 – nivå 6). För större effekt kan du också öka värdet på Max Vol-sektionen. 0~160, om det inte är maxvärdet (jag ställer in det på 155, med ett högre värde börjar högtalaren "väsa").

Exempel 2. Hur ökar man volymen när man pratar i telefon? (Ökar volymnivån på den lilla högtalaren som vi sätter mot örat).

Återigen går vi till ingenjörsmenyn som vi redan känner till, trycker på avsnittet "Ljud", gå till det speciella läget "Normalt läge", välj Sph i det - den här parametern är ansvarig för att ändra värdet på alla signalnivåer i intervallet från nivå 0 till nivå 6. Ställ in önskad nivå för oss. I Max Vol. 0~160, kan också ändras till ett högre volymeffektvärde.

Exempel 3. Ökar volymen och känsligheten för smarttelefonens samtalsmikrofon

För att justera och ställa in önskad volymnivå och känslighet för den talade mikrofonen, måste du gå till "Engineering Menu"> "Audio"> "Normal Mode"> välj Mic - mikrofonkänslighetsinställningar och för alla nivåer (nivå 0 - nivå 6) tilldela ett och samma värde, till exempel 240. Nu borde samtalspartnern höra dig bättre.

Exempel 4. Hur kan jag öka ljudinspelningsvolymen under videoinspelning?

Låt oss säga att det finns ett behov av att öka volymnivån för ljudinspelning när du spelar in video, sedan i teknikmenyn för vår högtalare (Högtalarläge), ändra mikrofonens känslighetsinställningar (mikrofon), öka alla värden på alla nivåer (nivå 0 – nivå 6), till exempel, inställd på 240 på varje nivå. Jag påminner dig om att trycka på (set)-knappen - starta om din favoritpryl och gläd dig.

Förresten, glöm inte att trycka på "Set" -knappen efter varje redigering av en viss parameter. Denna åtgärd bör fånga och acceptera ditt kommando. Annars aktiveras inte de användarspecificerade parametrarna. Dessutom kräver ett visst antal mobila enheter en omstart för att ändringarna ska träda i kraft (stäng av och slå på enheten).

Lycka till med dina experiment, om något är oklart, skriv i kommentarerna. Vi väntar på dina svar.

Kodtabell för att komma in i teknikmenyn

smartphones baserade på MTK-processor	*#*#54298#*#* eller *#*#3646633#*#* eller *#*#8612#*#*
Samsung	*#*#197328640#*#* eller *#*#4636#*#* eller *#*#8255#*#*
HTC	*#*#3424#*#* eller *#*#4636#*#* eller *#*#8255#*#*
Huawei	*#*#2846579#*#* eller *#*#14789632#*#*
Sony	*#*#7378423#*#* eller *#*#3646633#*#* eller *#*#3649547#*#*
Fly, Alcatel, Philips	*#*#3646633#*#* eller *#9646633#
Prestigio	*#*#3646633#*#* eller *#*#83781#*#*
ZTE	*#*#4636#*#*
Philips	*#*#3338613#*#* eller *#*#13411#*#*
TEXET	*#*#3646633#*#*
Acer	*#*#2237332846633#*#*
Blackview	*#*#3646633#*#* eller *#35789#*
Kub	*#*#3646633#*#* eller *#*#4636#*#*
Cubot	*#*#3646633#*#*
Doogee	*#*#3646633#*#*, *#9646633#, *#35789#* eller *#*#8612#*#*
Elefon	*#*#3646633#*#*,
HOMTOM	*#*#3646633#*#*, *#*#3643366#*#*, *#*#4636#*#*

Notera: tabellen uppdateras ständigt

Om du upplever problem med ljudkvaliteten under samtal, prova följande steg i den ordning som anges. Efter varje steg, kontrollera om problemet är löst innan du går vidare till nästa steg.

Kontrollera signalstyrkan i statusfältet och se till att din enhet är ansluten till nätverket. Om signalen är svag eller frånvarande, flytta till en öppen plats eller gå till ett fönster.

Se till att du inte täcker mikrofonen med handen. Om du använder ett skyddsfodral för din Xperia™-enhet, ta bort det för att se om ljudkvaliteten förbättras. Se till att mikrofonen och området runt den är fritt från damm och vatten.

Stäng av enheten och slå sedan på den igen. Detta stoppar alla program som körs och frigör minne. Ibland löser den här operationen automatiskt problemet.

Inaktivera ljudförbättringsfunktioner.

Inaktiverar brusreducering

1. På hemskärmen trycker du på.
2. Hitta och tryck på Inställningar > Ring.
3. Hitta och dra skjutreglaget bredvid Brusreducering till vänster.

Ställ in normala ljudequalizerinställningar under samtal

1. På hemskärmen trycker du på.
2. Hitta och tryck på Inställningar > Samtal > Equalizer.
3. Tryck på Normal.

Inaktiverar funktionen för långsamt tal

1. På hemskärmen trycker du på.
2. Hitta och tryck på Inställningar > Ring.
3. Hitta och dra skjutreglaget bredvid Långsamt tal till vänster.

• Ring en annan telefon för att se till att problemet inte är relaterat till högtalaren på telefonen du ringde när problemet uppstod. Ring om möjligt med ett annat SIM-kort för att säkerställa att problemet inte är relaterat till SIM-kortet du använder, vilket kan vara felaktigt eller föråldrat.

Om de föreslagna lösningarna inte hjälper, prova följande steg.

• Kör appen Xperia™ Diagnostics för att se till att din mikrofon och högtalare fungerar.

  Kör testet

  1. Hitta och tryck på Inställningar > Support.
  2. Klicka på fliken Tester och välj sedan ett test i listan.
  3. Följ instruktionerna för att slutföra testet och tryck sedan på bockikonen eller meddelandeikonen beroende på om testet godkänns eller inte.

• Använd felsäkert läge för att ta reda på om nedladdade appar orsakar problem. I felsäkert läge startar enheten med programvaran och programmen som installerades när du köpte enheten. Om din enhet presterar bättre i felsäkert läge är det troligt att en eller flera appar påverkar enhetens prestanda negativt. Du kan avsluta felsäkert läge och starta om enheten för att ta bort apparna som orsakar felen. Om problemet är nyligen och du inte är säker på vilken app som kan orsaka det, prova att avinstallera den senaste appen du laddade ner först.

  Aktiverar felsäkert läge

  1. Stäng av din enhet.
  2. Tryck och håll ned strömknappen.
  3. När Xperia™-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller sedan ned volymknappen tills Säkert läge .

  Starta om enheten för att avsluta felsäkert läge.

  Ta bort en app från appskärmen

  1. Peka och håll var som helst på appskärmen tills enheten vibrerar. Alla applikationer som kan tas bort är markerade med en ikon.
  2. Välj appen du vill ta bort och tryck sedan på AVINSTALLERA.

• Utför en fabriksåterställning. Ibland är detta det bästa sättet om enheten slutar fungera korrekt. Men observera att detta kommer att radera allt personligt innehåll som är lagrat i enhetens internminne. Säkerhetskopiera all data du vill behålla.

  Säkerhetskopiera data med hjälp av en dator

  1. Se till att Xperia™ Companion för Windows eller Mac OS är installerat på din PC eller Mac®.
  2. Anslut din enhet till din dator med en USB-kabel.
  3. På din dator: Öppna Xperia™ Companion-appen. Efter en tid kommer datorn att upptäcka din enhet.
  4. Välj ett föremål Säkerhetskopiering på huvudskärmen.
  5. För att göra en säkerhetskopiering, följ instruktionerna på skärmen.

  Fabriksåterställning

  För att undvika att skada din enhet, starta inte om den under fabriksåterställningen.

  1. Gå till din hemskärm och tryck på.
  2. Hitta och tryck på Inställningar > Reserv. kopiera och återställ> Huvudåterställning.
  3. Rulla ned och tryck Återställ telefonen .
  4. Om det behövs, rita en mönsteråtkomstnyckel, ange ett lösenord eller PIN-kod för att låsa upp skärmen.
  5. Bekräfta genom att trycka på Radera allt.