Rysslands ministerium för utbildning och vetenskap

federal statlig budgetutbildningsinstitution
högre yrkesutbildning
"St Petersburg State Technological Institute
(Tekniskt universitet)"

UGS (kod, namn) 080000

Utbildningens riktning (kod, namn) 080500.62

Profil (namn) elektronisk verksamhet

Fakulteten för ekonomi och management

Institutionen för företagsinformatik

Akademisk disciplin DEN-företagsinfrastruktur

Kurs 1 Grupp 6219

ABSTRAKT

Ämne : "Hur fungerar mobiloperatörens fakturering?"

Studerande Platonova N.V.

Handledare,

Jobbtitel Khaidarov A.G.

(signatur, datum) (initialer, efternamn)

Kvalitet

(chefens underskrift)

Sankt Petersburg
2012

Introduktion. 3

1. Vad är fakturering? 4

2. Faktureringssystem. 5

3. Faktureringsfunktioner i företaget. 6

3.1. Avvecklingsverksamhet. 7

3.1.1. Förbetalt. 8

3.1.2. Efterbetald. 8

3.2. Informationstjänst. 9

3.3. Finansiella tjänster. 9

4. Klassificering av fakturering efter syfte.. 9

4.1. För transnationella telekomoperatörer. 9

4.2. Anpassad i nationell skala. 10

4.3. Medelklasssystem för regionala nätverk. 10

5. Faktureringsorganisationsschema. elva

Slutsatser... 12

Lista över använda referenser.. 16

Introduktion

I det här arbetet ska jag försöka ta reda på hur mobiloperatörsfakturering fungerar. För att göra detta ställer jag upp ett antal mål, vars uppnående kommer att vara resultatet av mitt arbete:

1. ta reda på vad fakturering är,

2. ta reda på vad faktureringssystemet är,

3. ta reda på vilka funktioner fakturering utför,

4. ta reda på vilka typer av fakturering som finns,

5. se ett exempel på hur fakturering fungerar.

1. Vad är fakturering?

Fakturering (inom telekommunikation) är en uppsättning processer och lösningar hos kommunikationsföretag som ansvarar för att samla in information om användningen av telekommunikationstjänster, deras tariffer, fakturering av abonnenter och bearbetning av betalningar.

Fakturering är en viktig del av verksamheten för alla kommersiella teleoperatörer, oavsett typ av telekommunikation: fasta och mobila operatörer, internettelefoni, virtuella operatörer, internetleverantörer, operatörer för transittrafik, digital-tv-leverantörer - kan inte existera utan fakturering, tack till vilka fakturor utfärdas till konsumenter av deras tjänster och den ekonomiska delen av deras verksamhet säkerställs.

För faktureringssystem inom telekommunikation använder det ryska språket också termen automatiskt avvecklingssystem (ACP), i synnerhet används denna term i officiella dokument från det ryska kommunikationsministeriet, som föreskriver obligatorisk certifiering av faktureringssystem.

2. Faktureringssystem

System som beräknar kostnaden för kommunikationstjänster för varje kund och lagrar information om alla tariffer och andra kostnadsegenskaper som används av teleoperatörer för att fakturera abonnenter och göra avräkningar med andra tjänsteleverantörer kallas för faktureringssystem, och cykeln av utförda operationer förkortas som fakturering. Det bör betonas omedelbart: sådana system skapas inte bara på grundval av kundens krav. Det finns ett antal internationella ITU-dokument som reglerar deras huvudsakliga funktioner och sätt att implementera dessa funktioner. Till exempel diskuterar dokumenten i E230-, E260- och E1001-serien de tekniska aspekterna av att beräkna samtalslängd, spela in samtal för olika typer av kommunikation och bestämma den fakturerbara samtalslängden för abonnenter. Beskrivningar av de grundläggande principerna för tariffer för mobilkommunikationstjänster och anslutningsscenarier ges i rekommendationerna för serierna D103, D110 och D93. Liknande dokument utfärdades av Ryska federationens statliga kommitté för kommunikation: dessa är "Allmänna tekniska krav för automatiserade system för uppgörelser med användare för telekommunikationstjänster" (juni 1998).

3. Faktureringsfunktioner

I relation till kommunikationssystem är faktureringssystem utformade för att utföra följande uppgifter:

· Kontroll och strukturering av företagets kommunikationskostnader
Genom att strukturera kostnader kan du få en verklig bild av användningen av en så viktig och värdefull företagsresurs som kommunikation. Barsum låter dig specificera kommunikationskostnader för alla administrativa enheter, ner till en avdelning eller enskild anställd.

· Redovisning av utgifter av kunder och projekt Barsum låter dig automatiskt hålla reda på utgifter som görs i kundernas intresse och utfärda konsoliderade fakturor till kunder. Redovisning av utgifter för tillfälliga projektgrupper kan utföras parallellt med den huvudsakliga företagsredovisningen.

· Utfärdande av telefonräkningar på hotell och affärscentra. Barsoom kan användas som en del av ett PMS på hotell och affärscentra. I det här fallet debiterar den automatiskt telefonsamtal och skickar denna information till PMS för att inkluderas i kundens faktura.

· Analys och optimering av användningen av kommunikationskanaler (ekonomisk aspekt). Att använda ett prissättningssystem möjliggör "tänk om?"-analys. Resultaten av en sådan analys kan visa att användning av en dedikerad kanal eller byte av operatör kommer att avsevärt minska kommunikationskostnaderna.

· Optimering av telekommunikationsinfrastruktur (teknisk aspekt). Genom att använda statistisk trafikdata kan du identifiera flaskhalsar i ett företags telekommunikationsinfrastruktur. Optimal infrastrukturkonfiguration kommer att förbättra kvaliteten på kommunikationen utan extra kostnader.

Faktureringsfunktioner på ett företag är grupperade i tre huvudblock: avvecklingsverksamhet, informationstjänster och finansiella tjänster.

I bred bemärkelse, när man överväger fakturering i integration med intäktshantering, framhävs ytterligare funktioner såsom intäktssäkring, hantering av abonnentlönsamhet och bedrägerikontroll.

3.1. Avvecklingsverksamhet

Beräkningsoperationsblocket innehåller funktioner som att bestämma förbrukning (till exempel ta emot detaljerad information om samtal från växlar, bearbeta data från växelutrustning om trafikförbrukning, ta emot data från ett förmedlingssystem), uppskatta förbrukning (bestämma de beräknade egenskaperna hos förbrukningsdata) , aggregeringsuppskattningar och bildning av avgifter för abonnenter, beräkning av skatter, rabatter, tilläggsavgifter, justeringar, utfärdande av fakturor för betalning, säkerställande av leverans eller bekantskap av abonnenter med fakturor för betalning, hantering av personliga konton för abonnenter.

Implementeringen av beräkningsblocket kan variera avsevärt både för olika typer av kommunikationer och i olika modeller av relationer med abonnenter.

Det finns två huvudtyper av beräkningar:

· förskottssystem (förutbetalt), när pengar betalas i förskott.

· efterbetald - utfärdande av en faktura för en period baserat på dess resultat (efterbetalt)

3.1.1. Förbetalt

Prepaid (förskottsbetalning) är en modell av uppgörelser med abonnenter och agenter, som innebär en preliminär insättning av pengar på ditt personliga konto hos en kommunikationstjänstoperatör, som sedan spenderas på att betala för de mottagna tjänsterna. Förbetalda avvecklingssystem för vanligtvis register i realtid, direkt hanterar processen att tillhandahålla tjänster; när den lägre tröskeln för beloppet av medel på motpartens konto har nåtts, kan sättet att tillhandahålla tjänster ändras (upp till fullständig uppsägning). Mängden pengar på kontot, varaktigheten för att upprätthålla ett positivt saldo, storleken och regelbundenhet på kvitton kan fungera som tariffparametrar vid beräkning av kostnad, kvalitet och kvantitet av tillhandahållna tjänster.

Funktionaliteten för att stödja begränsad åtkomst till realtidskommunikationstjänster med en förbetald faktureringsmodell kallas ibland för hot fakturering.

3.1.2. Efterbetald

Postpaid är en betalningsmodell där operatören först tillhandahåller tjänster till en abonnent eller agent enligt ett avtal som ingåtts med denne, och sedan utför tariffering och fakturering för betalning. Processen för tariffering och fakturering är planerad och regelbunden och täcker vanligtvis den kalenderperiod som anges i avtalet (oftast en månad, ibland en vecka, kvartal, år). Motparten är skyldig att betala fakturabeloppet inom den tidsperiod som anges i avtalet; vid försenad betalning tillämpas metoderna för att arbeta med gäldenären som anges i avtalet på honom, som en del av processerna för inkassering Fordringar.

3.2. Informationstjänst

Informationstjänster inkluderar funktioner för att stödja operativ information om abonnenter, om produkter och tjänster, inklusive deras tariffer, begränsningar, möjliga kombinationer, såväl som konfigurationsdata om fakturering i allmänhet (till exempel fakturerings- och faktureringsscheman, hantering av abonnentaviseringshändelser, revision och information om åldrande inställningar, acceptabla egenskaper hos abonnenter).

3.3. Finansiella tjänster

Finansiella tjänster täcker funktionerna att behandla betalningar, stämma av dem för utfärdade fakturor och tjänster, hantera fordringar på abonnenter och processen för insamling, bearbetning av skatteuppgifter.

4. Klassificering av fakturering efter syfte

Baserat på funktionaliteten hos sådana system kan de delas in i tre klasser - avsedda för transnationella teleoperatörer, skräddarsydda i nationell skala, och så kallade medelklasssystem för regionala nät.

4.1. För multinationella telekomoperatörer

Produkter som tillhör den första klassen måste säkerställa interoperabilitet av nätverk på internationell nivå och drift i olika tidszoner, d.v.s. har ett gränssnitt i flera valutor och flera språk och tar hänsyn till skatteskillnader i olika länder. De kännetecknas av en heterogen struktur och nära integration med redovisningssystem.

4.2. Anpassad i nationell skala

Skräddarsydda system i nationell skala skapas om det finns specifika operatörskrav för själva systemets funktion, kommunikationsnätets egenskaper eller behovet av att använda ett icke-standardiserat gränssnitt med befintliga avvecklingssystem. Därför kännetecknas sådana system av höga utvecklings- och underhållskostnader.

4.3. Mellanklasssystem för regionala nätverk

Regionalt sett är standardfaktureringskrav vanligtvis ganska acceptabla. Sådana system har nästan alltid en klassisk klient-server-arkitektur och använder (särskilt nyligen) ofta ett webbgränssnitt. Vi får dock inte glömma att de måste ge skalbarhet och funktionsexpansion.

5. Faktureringsorganisationsschema

Faktureringsorganisationsschemat (fig. 1) är ganska enkelt: information om anslutningar och deras varaktighet registreras av switchen och överförs efter preliminär bearbetning till faktureringssystemet. Dess program "känner" alla tariffer för kommunikationslinjer som är möjliga i ett visst telekommunikationsnätverk, "identifierar" samtalens identitet och utför nödvändiga beräkningar och genererar abonnentkonton.

Ris. 1: fakturering organisationssystem

Det är uppenbart att ett sådant system bör lagra inte bara standarder, tariffer och information om tjänster, utan även data om kunder, avtal som ingåtts med abonnenter och tredjepartsleverantörer av kommunikationstjänster (om operatörens nät är anslutet till andra), samt på kostnaden för att överföra information via olika kanaler och riktningar. Dessutom är vilket betalningssystem som helst otänkbart utan en "historik" över betalningar och fakturor utfärdade av alla kunder, eftersom endast denna information gör det möjligt att organisera betalningskontroll och automatisera den så kallade aktiveringen/avaktiveringen av abonnenter. Ju mer kraftfull DBMS-exekveringsmekanismen är, desto mer storskaligt och multifunktionellt kommer faktureringssystemet som är byggt på dess bas att vara.

6. Hur gör man betalningar via faktureringscentret?

Faktureringscenter är en organisation som kombinerar all information som kommer från tjänsteleverantörer. Användningen av sådana centra gör det möjligt att skapa ett enhetligt informationssystem och förenkla många rutinförfaranden som tar mycket tid för medborgarna.

Själva betalningsacceptansförfarandet har vissa särdrag. Det behövs inget betalningsdokument. Betalaren behöver endast en adress, telefonnummer eller personligt kontonummer i databasen. Som svar får medborgaren ett kvitto eller check på vilken hans initialer och efternamn, samt andra detaljer, anges. Faktureringscenter fungerar online med betalningsmottagningspunkter, och pengar överförs omedelbart till kontona hos relevanta organisationer. För betalarna är det nya betalningsacceptanssystemet ett tydligt steg framåt. Nu kan du när som helst få information om statusen för ditt personliga konto, förekomsten av skulder etc. Nätverket av betalningsmottagningspunkter har också utökats avsevärt. Låt oss hoppas att kilometerlånga köer vid betalningsmottagningsställen är ett minne blott, och det obehagliga förfarandet för att betala räkningar kommer nu att ta några minuter.

7. Exempel på hur fakturering fungerar

Varje användare har ett kontantkonto från vilket medel debiteras en gång om dagen kl. 00:00, enligt de valda tarifferna om kontot inte är spärrat. Om kontot har 0 rubel, debiteras ingenting, kontot går inte in i negativt och Internet slås inte på. För att aktivera måste du fylla på ditt konto. Om beloppet på kontot är mindre än den valda tariffen (till exempel: det finns 5 rubel på kontot, och tjänsten kostar 9 rubel per dag), finns detta belopp kvar på ditt konto. Internet kommer inte att fungera, eftersom detta belopp inte räcker för att betala i förskott för tjänster för nästa dag. Om beloppet på kontot är större än den valda tariffen (till exempel: det finns 50 rubel på kontot, och tjänsten kostar 30 rubel per dag), kommer tariffbeloppet (30 rubel) att debiteras vid midnatt, Internet kommer att funka.

Du satte in 50 rubel på ditt konto klockan 23:00. Du har en taxa på 512. När du slår på tjänsten kommer du omedelbart att debiteras 9 rubel för tillhandahållande av tjänsten för den aktuella dagen. Sedan klockan 00:00 kommer ytterligare 9 rubel att debiteras för nästa dag. Redan klockan 01:00 kommer du alltså att ha 32 rubel på ditt konto.

För att undvika dessa ögonblick:

Fyll på ditt konto en gång i månaden genom att multiplicera antalet dagar i en månad med tariffen. Fyll på ditt konto direkt efter 00:00 eller tidigt på morgonen.

Systemet räknar inte om per timme.

Kom ihåg: när du slår på VPN (systemet debiterar omedelbart pengar för den aktuella dagen. Denna tjänst är helt automatiserad, vilket innebär att pengar debiteras automatiskt. Ingen kan godtyckligt debitera pengar från ditt konto, systemet gör detta enligt tariffer.

VPN (Virtual Private Network) är ett generaliserat namn för tekniker som tillåter att en eller flera nätverksanslutningar (logiska nätverk) tillhandahålls över ett annat nätverk (till exempel Internet). Trots att kommunikationer utförs över nätverk med en lägre okänd nivå av förtroende (till exempel över offentliga nätverk), beror nivån av förtroende i det konstruerade logiska nätverket inte på nivån av förtroende i de underliggande nätverken på grund av användning av kryptografiverktyg (kryptering, autentisering, infrastruktur för offentlig nyckel, för att skydda mot upprepningar och ändringar i meddelanden som överförs över det logiska nätverket).

Slutsatser

Som ett resultat av det utförda arbetet lärde jag mig vad fakturering är och hur det fungerar.

Vem av oss har inte klagat vid åsynen av snygga räkningar för telefonsamtal och tvivlat i våra hjärtan på riktigheten av siffrorna? Men om misstag för några år sedan var fullt möjliga, är de i dag nästan omöjliga. Det är tack vare fakturering som noggrannheten i beräkningarna garanteras av den automatiska tarifferingen av tjänster som utförs av faktureringssystemet.

Bibliografi

1. Katalog "Datornätverk i Ryssland. Internationella kommunikationstjänster." - M.: LLP "ELIS. LTD" 1992

2. Sammanfattning av konferensen "Utveckling av faktureringssystem och informationsteknik för kommunikationsföretag" 18 december 2002. Triumph Pavilion

4. Internetsidor:

http://www.asks.ru/blogs/070910/57/

http://ru.wikipedia.org/wiki/%C1%E8%EB%EB%E8%ED%E3

Faktureringssystem: grundläggande begrepp

Fakturering. Vilka associationer väcker denna term? Kanske finns det något samband med Bill Gates? Nej, lyckligtvis har han ännu inte "stuckit näsan" på telekommunikationsområdet. Det är bara ett skämt. Men för att vara allvarlig, låt oss titta på ursprunget till ordet fakturering. Det engelska ordet "bill" kan översättas som "konto" (andra översättningar: sedel, sedel). "Fakturering" översätts med uttrycket "skriva en faktura."

Vad är ett faktureringssystem?

System som beräknar kostnaden för kommunikationstjänster för varje kund och lagrar information om alla tariffer och andra kostnadsegenskaper som används av teleoperatörer för att utfärda fakturor till abonnenter och ömsesidiga uppgörelser med andra tjänsteleverantörer kallas faktureringssystem; cykeln av operationer de utför kallas fakturering. Ett faktureringssystem (BS) är ett redovisningssystem, mjukvara, med andra ord, "mjukvara" utvecklad specifikt för operatörer. Vilka operatörer? Telekommunikation. Det vill säga, vi pratar inte bara om mobiloperatörer. BS:er används också av vanliga (fasta, fasta) kommunikationsoperatörer. På små kontor kan du till exempel genomföra telefonifakturering (analysera: vem som ringde, när, hur länge samtalet varade). IP-telefoni är ett annat användningsområde för BS. Hur är det med internetleverantörer? De använder också till exempel BS för att generera fakturor och registrera trafik. Varje BS skapas på basis av ett specifikt databashanteringssystem (DBMS). De flesta BS i världen skapades på grundval av Oracle DBMS. Bland andra DBMS kan Sybase och Informix särskiljas som designade för stora mängder information. Här är namnen på några faktureringssystem: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prepaid. Det är värt att nämna att BS också kan betyda hårdvara som är involverad i att organisera fakturering.

Terminologi

Jag kommer att försöka överväga alla grundläggande begrepp och definitioner relaterade till BS. Jag kommer att fokusera på BS som används av mobiloperatörer. Men de flesta definitioner gäller även för BS som används inom andra områden. Jag ska försöka förklara det så enkelt som möjligt så att de flesta läsare kan förstå materialet. Om du har något att tillägga till villkoren jag har angett, skriv till mig via e-post.

Det finns flera namn för faktureringssystemet: ASR— Automatiskt betalningssystem. IHD— Informationsfaktureringssystem.

En av de viktiga egenskaperna hos BS är dess flexibilitet, det vill säga förmågan att anpassa sig till förändrade omständigheter. Det flexibla systemet är inte bara anpassat till operatörens omedelbara behov; på grund av sådana egenskaper som anpassningsbarhet, modularitet och öppenhet, det låter dig lösa lovande problem. Ju fler alternativ systemet har för anpassning, desto bättre. Vad är det modularitet? Modulprincipen för att bygga ett system är en princip där hela systemet är sammansatt av enskilda delar (moduler), precis som ett hus monteras sten för tegel. BS består också av sådana moduler - delsystem. BS inkluderar till exempel ett dataförbehandlingsundersystem, ett operativt foch ett kundmeddelandeundersystem (läs nedan om strukturen och funktionerna hos BS). Under öppenhet Systemet innebär öppenhet i källkoden för mjukvaruprodukten, vilket gör det möjligt för operatören att inte vara beroende av utvecklaren i framtiden och självständigt underhålla och uppgradera systemet. Nära relaterat till flexibiliteten hos BS är nästa kvalitet hos automatiserade beräkningssystem - skalbarhet.

Ladda skalbarhet. Med tillväxten av abonnentbasen och uppkomsten av ytterligare tjänster bör det inte finnas något behov av att ändra eller modifiera mjukvarudelen av BS. Ökad kapacitet hos BS bör uppnås genom att uppgradera systemhårdvaran. Vad är viktigt att tänka på när man designar skalbara system? Det är nödvändigt att använda DBMS designat för stora datamängder. DBMS måste vara kompatibelt med olika datorplattformar för att ge stöd för multiprocessordrift.

Pålitlighet- ett av grundkraven för alla system. Tillförlitligheten hos BS bestäms av tillförlitligheten hos DBMS och de teknologier som används vid systemutveckling. Inte minst viktigt är tillförlitligheten hos leverantören (utvecklaren) av applikationsprogramvara: den tid den har varit på marknaden och, som en indirekt indikator, andelen närvaro av de system som den har utvecklat på telemarknaden. Varför är indikatorn indirekt? Är Microsoft Windows det bästa och mest pålitliga operativsystemet?... Och samtidigt upptar det en betydande marknadsandel. Tillförlitligheten hos BS säkerställs dock också genom att vissa standarder följs under utvecklingen (läs om detta nedan).

Flerspråkig— förmåga att installera olika språk för att presentera information.

Flera valutor— förmåga att arbeta med valfri valuta

Uppskjuten fakturering— fakturering, där betalningar görs efter det att samtal har skett.

Het fakturering— kontosaldot ändras under samtalet och information om saldot på ditt konto kan erhållas direkt efter samtalet.

Faktureringsoptimering— förbättring, förbättring av operatören av hans BS.

Stor BS— System som används av stora operatörer.

Bokför fakturering— Registrering av resultaten av faktureringsberäkningar. Efter beräkningar blir resultaten tillgängliga för användarna (skickas ut, skrivs ut).

Vad kan, vad bör eller vad ansvarar BS för?

Europeisk (ursprungs)standard TJÄRA utkom 1992. Den underhålls av TADIG-arbetsgruppen. De flesta europeiska operatörer använder TAR2, även om det finns en tredje version. Sedan 1995, modifiering TAP2, känd som specifikation TD.27, eller NAGTAP2, började användas i USA.

Istället för en slutsats

Du tar upp mobilen ur fickan, slår numret, trycker på ”ring” och... samtalet äger rum. Nu kan du inte vänta med att få reda på ditt kontosaldo. Om faktureringssystemet är "hett", informeras du omedelbart om detta belopp. "Jag beräknade allt exakt, det är ett bra faktureringssystem", tänker du. Under tiden får den andra prenumeranten reda på att han precis har nått sin tidsgräns och har blivit frånkopplad. "Varför behöver jag denna "heta" fakturering! Dumt faktureringssystem!” klagar han... Ja, man kan inte glädja alla samtidigt!

Speciellt tack till Bolshovaya Galina, tidskriftskrönikör, för informationsstöd

Samtidigt finns information om kontostatus tillgänglig när som helst under faktureringsperioden, vilket ger abonnenten ständig kontroll över sina utgifter.

Vid ingående av avtal med varje abonnent tilldelas ett personligt konto till vilket en förskottsbetalning görs, följaktligen tillhandahålls kommunikationstjänster till abonnenten så länge kontosaldot är positivt. Uttömningen av medel på det personliga kontot leder till avstängning av tillhandahållandet av kommunikationstjänster till abonnenten tills kontot fylls på.

I detta material kommer vi att försöka förklara hur pengar debiteras från ett personligt konto.

Fakturering är en procedur för att beräkna användning och prissättning av kommunikationstjänster. Med andra ord bestämmer faktureringssystemet:

Möjlighet att tillhandahålla kommunikationstjänster till abonnenten, d.v.s. tillgång till medel på det personliga kontot;
- Typ av samtal, deras riktning, kostnad;
- tillgänglighet och kostnad för tjänster som används av abonnenten.

Alla beräkningar utförs i konventionella enheter som motsvarar US-dollar. Betalning görs av abonnenten i rubel, medel krediteras till kontot med kursen för Ryska federationens centralbank på betalningsdagen. Betalning anses gjord om medlen tas emot på byteskontot eller i kassan.

3. Vid vilka punkter debiteras kontot?

Periodiska tjänster - tjänster som tillhandahålls kontinuerligt under en viss period, till exempel abonnemangsavgifter, nätverk och tilläggstjänster, som du måste betala månadsvis.
Engångstjänster - tjänster som tillhandahålls och betalas för en gång, efter behov, till exempel byte av ett SIM-kort eller tillägg av tjänsten Voicemail.

4. Faktureringsgrupper

Medel debiteras abonnentens personliga konto beroende på de tjänster som tillhandahålls och i enlighet med faktureringsreglerna.

Företaget har tre avräkningsperioder:

Den första motsvarar kalendermånaden, d.v.s. börjar den 1:a och slutar den sista dagen i månaden;
- den andra börjar den 10:e i innevarande månad och slutar den 9:e i nästa månad;
- den tredje börjar den 20:e i innevarande månad och slutar den 19:e i nästa månad.

Följaktligen, inom 10 dagar efter utgången av faktureringsperioden, genereras och skrivs en månadsfaktura ut, som återspeglar information om de medel som debiteras från abonnentens personliga konto för alla typer av tillhandahållna tjänster.

5. Varför är det skillnad mellan den exakta balans- och balansinformationen i ACCA?

Det enklaste och vanligaste sättet att ta reda på statusen för ditt personliga konto är att ringa den automatiska prenumerationstjänsten på 088011 (samtalet är gratis i ditt hemnätverk). Kanske varje prenumerant, efter att ha lyssnat på informationen om saldot, ställde frågan "Hur korrekt är informationen i ACCA?"

Men trots de uppenbara fördelarna har förhandsmetoden för ömsesidiga uppgörelser en funktion som "överskuggar" den och väcker många frågor från prenumeranter. Vi talar om en teknisk fördröjning mellan tidpunkten för tillhandahållande av kommunikationstjänster till abonnenten och tidpunkten för deras redovisning och tariffering i avvecklingssystemet (fakturering). Varaktigheten av en sådan fördröjning bestäms av belastningen på nätverksväxlingsutrustningen och graden av optimering av tekniska processer i faktureringssystemet.

6. Typer av konton

Som redan nämnts, i slutet av varje faktureringsperiod, får abonnenten (för varje personligt konto) en faktura för betalning, vilket är en slags rapport till abonnenten för alla debiteringar som gjorts under den senaste faktureringsperioden. Dessutom innehåller månadsfakturan information om gjorda betalningar och rekommenderat belopp för förskottsbetalning.

För att få en faktura för betalning måste du beställa och betala för tjänsten "Fakturaleverans" i enlighet med vald tariffplan. Fakturor kan levereras via e-post, fax, post eller bud (inom Moskva och Moskva-regionen). Du kan även ordna leveranssättet "I hand", d.v.s. Abonnenten har möjlighet att självständigt samla in utfärdade fakturor genom att personligen kontakta Ekonomistyrningstjänsten. Dessutom kan du beställa en faktura för betalning via ACCA per fax på 0880141 eller via ISSA per fax eller e-post (fakturaleverans är gratis).

Förskottsbetalningsfaktura

Vid behov kan du beställa en faktura för förskottsbetalning till det belopp som abonnenten själv har angett eller rekommenderat av faktureringssystemet från ekonomistyrningstjänsten eller via ACCA, ISSA. Förskottsfakturan beräknas kostnadsfritt.

Tjänsten "Detaljerad räkning" är en utskrift av abonnentens konversationer för faktureringsperioden. Den anger datum, tidpunkt för samtalet, telefonnummer som abonnenten ringde till eller från vilket samtalet togs emot, om

Fakturering är en automatiserad process som använder professionell programvara. Den analyserar hur signalen passerar genom varje cell, sedan sorteras den och beräknas vad kostnaden för tjänsterna blir för en viss ägare. Det är telefondebitering som genererar betalning för telefonkommunikation. Efter samtalet debiterar han så mycket pengar som anges i din taxa.

Faktureringssystem

Mobildebitering är en komplex process som kräver moderna, högkvalitativa och kraftfulla verktyg. Programvara, bank och juridisk support är komponenter i ny teknik. Det är på grund av detta som telefonfaktureringsprogram endast finns i stora företag som ägnar sig åt e-handel och, naturligtvis, i regionala mobilföretag.

Funktionen med detta nya system är att det beräknar priset för mobila kommunikationstjänster separat för varje person. Program sparar information om tidpunkten när användaren ringde, varaktighet och andra egenskaper för konversationer under en viss period (för ett år eller sex månader). Telefonfakturering innebär professionell programvara som används i teleoperatörernas bokföringsberäkningar.

Lastfördelning

Som regel samarbetar mobiloperatörer med varandra. De installerar en station och använder den tillsammans utan att spendera extra pengar på mjukvara och vanligtvis installerar en operatör i varje stad ett separat torn för sig själv. På landsbygden och på motorvägar använder flera företag en. Det kommer bara att finnas en ägare av denna mobilstation, men andra operatörer betalar honom för hyra, kostnaden beräknas utifrån antalet samtal.

Internettrafiken hanteras också av faktureringssystem. I detta fall debiteras abonnenten med en separat avgift. Varje företag är olika. I den ena måste du betala för tiden som spenderas på Internet, i den andra för överförda och mottagna informationspaket.

Faktureringsfunktioner

Telefonfakturering bygger på en ganska enkel princip. Växlingsnoden registrerar all data, nämligen samtalets varaktighet och egenskaper. Sedan skickas all mottagen information till centralstationen, där beräkningen görs.

Programvaran, som är installerad på centralkontoret, behandlar all data och övervakar regelverk, tariffer och priser. Telefonfakturering innehåller all information om användaren (tariff, tillgång på bonusar, priser för vissa områden).

Dessa moderna databaser lagrar information om alla betalningar som varje kund gör. Detta gör att du kan beräkna uttag. Faktureringsstationer är utrustade med högkvalitativa och kraftfulla datorer som gör att du kan göra beräkningar mycket snabbt. På grund av detta får prenumeranters förfrågningar om kontostatus resultat nästan omedelbart.

Programvaran övervakar också användarens kontostatus. Systemet har möjlighet att avaktivera en abonnent. Om en person inte har fyllt på sitt konto på länge och inte använder ett mobilföretags tjänster, stängs han helt enkelt av.

Som du kanske har gissat, på grund av mobiltelefonfakturering, dyker ett meddelande upp som säger att systemet inte kan upprätta en anslutning när räkningen är noll. Om du fyller på ditt telefonsaldo kan du omedelbart använda tjänsterna, systemet ansluter dem automatiskt.

De flesta mobiloperatörer skapar en återkopplingsfunktion. Den kontrollerar även mobiltelefonfakturering. Med dess hjälp, genom att logga in på ditt personliga konto, kan du fylla på, inaktivera, ansluta olika tjänster, ändra din tariff och mycket mer.

Om du går in på din mobiloperatörs hemsida kan du se din aktivitet den senaste månaden via din telefonfakturering. Du kan se vem du hade samtal med, hur länge och hur mycket pengar de debiterade dig för det.

Ytterligare faktureringsalternativ: mobil övervakning

Mobiltelefonen som vi använder för kommunikation, som en kamera, videokamera, beacon, har några andra funktioner. Numera utreds de flesta brott med hjälp av fakturering. Detta system kan spåra alla samtal.

Hur kan telefondebitering hjälpa till i en mordutredning? Det är enkelt, det här systemet registrerar när vi loggar in på Internet och var detta händer, ringer eller skickar SMS.

Med hjälp av ny teknik, nämligen fakturering, har många uppmärksammade brott redan utretts och de skyldiga hittats.

Prenumeranten är alltid tillgänglig

Mobiltelefonen är en stor bedrift av människan, en ny teknik som har gjort framsteg. Tyvärr kan denna teknik inte användas för gott, eftersom en mobiltelefon är ett slags radiofyr som hjälper till att spåra en persons plats.

Som vi redan har tagit reda på är hela territoriet där det finns mobil kommunikation uppdelat i celler. Det finns torn och specialstationer som har en specifik adress.

Om du analyserar signalen från en mobiltelefon kan du bestämma på vilket avstånd och var en person befinner sig (i en bil, hemma, på gatan). Det är inte heller svårt att avgöra abonnentens rörelse. Du kan ta flera torn och ta reda på en persons rutt med ett litet fel.

Privat fakturering

De första som använde fakturering för utredningar var privatdetektiver. Naturligtvis bröt deras agerande mot brottsbalken.

Om det är förbjudet, hur fick de informationen? Det första sättet är att köpa data från anställda på ett mobilföretag. Men nu är det inte så enkelt, tjänster har börjat brottas med informationsläckage.

Nu, för att få informationen till detektiver, måste du betala $500. Och för att analysera det, för att ta reda på en persons rörelse, måste du betala 1 500 dollar. I de flesta fall, för att en mobilföretagsanställd ska bli intresserad av denna "affär", måste du ständigt lära dig siffror i stora mängder.

Ett annat sätt är att be bekanta operatörer ta reda på om mobiltelefonen och den person som den tillhör. Men det här är ganska långt, utredningen kan dra ut på tiden.

Plattformen bearbetar InitialDP 37 ms; abonnenten lyssnade på pip i 10 sekunder; Samtalets varaktighet är lite mer än 5 minuter.

Fakturering samlar in information om användningen av teletjänster, deras tariffer och ansvarar för att fakturera abonnenter och behandla betalningar.

Det finns två huvudtyper av beräkningar:

• Efterskottsbetalning- utfärda en faktura för perioden baserat på dess resultat (efterbetald)
• Och förskottssystem(förutbetalt), när pengar betalas i förskott.

Efterskottsbetalning dök upp historiskt tidigare, men förskottsbetalning visade sig vara bekvämare för kunderna (mer kontrollerbar - om något går fel uppstår en frånkoppling, snarare än att en stor räkning utfärdas).

Efterbetalda system

När en abonnent på ett efterbetalt betalningssystem använder en operatörs tjänster genereras speciella CDR-filer (Charging Data Record) på switcharna. I huvudsak är dessa vanliga loggar som anger abonnentnummer, datum, samtalstid/volym nedladdad trafik etc. Fakturering, vid en viss tidpunkt (till exempel en gång om dagen) ansluter till switchen, laddar ner CDR:er, beräknar kostnaden för tjänster och sparar allt i en databas (vanligtvis Oracle). Abonnenten får sedan en totalfaktura i slutet av månaden.

Schema för interaktion av Postpaid-plattformen med kärnan i operatörens nätverk.
CSN- kretskopplingsnätverk; Representeras av kanalomkopplare (MSC).
PSN– paketförmedlingsnätverk; Representeras av paketväxlar och gateways (SGSN respektive GGSN).

Funktionsprincipen för det efterbetalda systemet är relativt enkel, eftersom det inte kräver ett realtidssvar från plattformen: trots allt behöver abonnenten inte varnas för att nå noll (och följaktligen finns det inget behov av att ändra karaktären på nätverkets interaktion med honom).

Avancerat system

Vid förskottsdebitering behöver teleoperatören, förutom att ta hänsyn till mängden tillhandahållna tjänster, lösa problemet med att spåra abonnentens löpande konto och, om det når noll, informera abonnenten/inaktivera tillhandahållandet av service. Därför kallas sådana system även för Online Charging System (OCS).

Eftersom operatören tillhandahåller olika typer av tjänster och olika typer av nätverk används (kanal/paketväxlingssystem), måste faktureringssystemet använda olika debiteringsprotokoll för att lösa problemet med att kontrollera abonnentens konto, till exempel följande:

Schema för interaktion mellan den förbetalda plattformen och operatörens nätverk.

Låt oss titta på dessa protokoll mer i detalj.

KEPS

KEPS(CAMEL Application Part) är ett applikationslagerprotokoll för SS7-stacken som implementerar intelligenta tjänster i GSM/UMTS-nätverk (till exempel förbetalda).

Plats för protokollet på stapeln. Figuren visar också ett populärt alternativ som använder SIGTRAN-teknik (en SS7-tillägg som tillåter användning av de "sju" protokollen över ett IP-nätverk).

Med detta protokoll kommunicerar OCS med kretskopplingsnätverket. Här är ett exempel på prissättning för utgående röstsamtal:

Laddningsdialog som använder CAP-protokollet, prickade linjer visar ISUP-meddelanden.

1. Först tar faktureringssystemet emot ett meddelande (Initial Detection Point) från MSC1-växeln, som sänder abonnentens parametrar. Dessa är inkommande och utgående nummer, celladressen till den uppringda abonnenten och andra. Utifrån detta är det möjligt att börja analysera samtalet. Fakturering skapar en viss detektionspunkt - det vill säga tillståndet för samtalet. OCS avgör om abonnenten kan ringa ett röstsamtal (om det finns pengar på kontot), i så fall under vilken maximal tid.
2. Efter detta svarar OCS på växeln med en Request Report BCSM-händelse ("Jag har initierat detekteringspunkten, jag väntar på ytterligare information från dig om status för samtalet"). Och skickar Apply Charging ("prenumeranten har pengar på sitt konto, jag godkänner samtalet"). Dit skickas också den maximala tiden som abonnenten kan använda.
3. Växeln, efter att ha fått tillstånd från OCS, initierar en röstförbindelse mellan abonnenter som använder ISUP-protokollet och skickar ett IAM-meddelande (Initial Address Message) till MSC2.
4. MSC2 svarar på MSC1 med ett ACM-meddelande (Address Complete Message), i det här fallet betyder det "ja, min prenumerant, han är nu online, jag börjar ringa honom." Efter att ha mottagit detta meddelande slår MSC1 på långa pip till abonnent A.
5. Prenumerant B lyfter telefonen, MSC2 skickar MSC1 meddelandet ANM (Answer Message) - "min abonnent tog upp telefonen, anslut dem."
6. MSC1 kopplar samman abonnent A och B, en konversation börjar. MSC1 skickar ett händelserapport BCSM (O_Answer) meddelande till OCS. OCS ändrar samtalsstatus för denna abonnent. Från detta ögonblick börjar laddningen (med hänsyn till att de första 3 sekunderna är gratis).
7. Medan abonnenter kommunicerar övervakar MSC1 samtalstiden. Om det är kort tid kvar varnar MSC abonnenten med en ljudsignal.
8. I vårt fall lägger abonnent B på först, MSC1 och MSC2 gör ett vänligt handslag med REL (Release Message) och RLC (Release Complete Message) meddelanden.
9. MSC1 skickar meddelandet Händelserapport BCSM (O_Disconnect - "subscribers successfully disconnected") och Apply Charging Report (hur många sekunder konversationen varade) till OCS.
10. OCS accepterar denna data och svarar att sessionen nu kan stängas.

INVOKE --- A1 TAG: A1h 1B LEN: 27 --- INVOKE ID --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 02 INVOKE ID: 2 === CAP === --- INVOKE --- -- - DRIFT --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 23 DRIFT: 35 = appliceraCharging --- APPL LADDNING --- 30 TAG: 30h SEKVENS 13 LEN: 19 --- ACH BCC --- 80 TAG: 80h 0C LEN: 12 --- TDC --- A0 TAG: A0h 0A LEN: 10 --- MAX C P D --- 80 TAG: 80h 03 LEN: 3 01 19 40 MAX C P D: 4370

Detta är en del av spåret. Vi ser att meddelandet applicationCharging skickades via CAP-protokollet, den maximala samtalstiden (MAX CPD - Maximum Call Period Duration) är 437,0 sekunder.

Jag ska duplicera bilden före kata: detta är ett exempel på kommunikation med CAP-protokollet. Tidsstämplar kan uppskattas: plattformen bearbetar InitialDP 37 ms; abonnenten lyssnade på pip i 10 sekunder; Samtalets varaktighet är lite mer än 5 minuter.

Men här är samtalet långt och du kan se hur systemet själv begär status för samtalet (activityTest) från MSC var 6:e ​​minut. Detta gjordes för att, vid eventuella fel, samtalet inte skulle pågå i dagar (tills alla abonnentens pengar debiteras).

CAP-protokollet kan ladda inte bara röstsamtal - det kan också ladda internetanslutningar, SMS, MMS och så vidare. Även om i praktiken oftast specialanpassade protokoll (DIAMETER/OSA) används för dessa behov.

O.S.A.

O.S.A.(Open Service Access) är ett öppet mjukvarugränssnitt utvecklat av 3GPP och ETSI-konsortiet, som ofta används för att ladda VAS-tjänster och mobilt Internet.

Låt oss överväga hur detta protokoll fungerar med exemplet på tariffer för mobila Internettjänster:

1. När ett försök görs att aktivera PDP Context (telefonen får en IP-adress i mobiloperatörens nätverk) frågar GGSN plattformen om denna abonnent kan aktivera en laddningssession (CreateChargingSessionReq).
2. I vårt fall är allt bra (prenumeranten finns i databasen, det finns pengar), plattformen skapar en laddningssession och låter PDP-kontexten aktiveras (CreateChargingSessionResp).
3. Nu vill abonnenten börja ladda ner data. För att tillåta honom att göra detta kontaktar GGSN plattformen med en begäran om att reservera medel (ReserveUnitReq). I allmänhet är enhet en abstrakt sak, det kan vara vad som helst - en kilobyte data, ett textmeddelande, en sekunds konversation, en rubel, en pizza, en tunna och så vidare. I vårt fall är enheten 100 kB.
4. Plattformen kontrollerar om en given abonnent, i enlighet med sin tariff, har pengar för 100 kB trafik och svarar med meddelandet ReserveUnitResp ("medel är reserverade"). Efter att ha fått detta meddelande från plattformen tillåter GGSN abonnenten att ladda ner trafik.
5. När abonnenten har laddat ner den reserverade delen av trafiken kontaktar GGSN plattformen med meddelandet DebitUnitReq ("du kan skriva av de reserverade medlen").
6. Plattformen debiterar pengarna och svarar med meddelandet DebitUnitResp ("medel har debiterats framgångsrikt").
7. Cykeln ReserveUnitReq-DebitUnitResp upprepas tills abonnenten laddar ner hela Internet och stänger Internetsessionen.
8. När PDP Context är inaktiverat, skickar GGSN ett meddelande till plattformen som indikerar slutet på laddningssessionen; minnet som tilldelats för denna session frigörs.

Begär debitUnitReq; OSA-kommandon är inlindade i SOAP-protokollet, som i sin tur är inkapslat av HTTP-protokollet.

Slutsats

Förändrade kundbehov (inklusive en ökning av mängden överförd data), skapandet av nya typer av tjänster, innebär utvecklingen av mobiloperatörens nätverk, främst inom området VAS-plattformar och faktureringssystem.

Om ämnet AAA-familjeprotokoll är intressant för dig, kommer jag senare att prata om RADIUS, DIAMETER och andra intressanta saker.