Telefoni i den moderna världen är en av de viktigaste teknikerna, och situationen när Skype öppnas inte kan förvirra många användare. Det kan finnas flera anledningar till att en applikation misslyckas – från själva programmet till ett problem i operativsystemet. I vilket fall som helst är det alltid möjligt att återställa dess korrekta funktion.

Skype öppnas inte på datorn på grund av en mängd olika anledningar - från lättlösta problem till problem som kräver ominstallation av systemet. Artikeln antyder inte att det finns kommunikationsproblem i programmet, bara ett fel vid start, bristande respons när man klickar på en genväg eller start med ett tomt fönster.

Vanliga orsaker till att Skype kraschar:

• ett fel inträffade på grund av användarinställningar;
• störningen uppstod på grund av ett fel i Internet Explorer, som är ansvarig för att visa många programelement;
• problem i systeminställningar;
• drivrutin eller programkonflikt;
• förekomsten av ett fel efter uppdatering av ett program eller Windows.

Innan några manipulationer är det värt att kontrollera, förmodligen observeras problemet bland många användare och det finns fel på servern. Om detta är den sanna orsaken räcker det att vänta på att programmet ska återställas, utvecklarna är ansvariga för detta.

Skype-inställningar kraschar

Skype öppnas inte, vad ska jag göra först? – Det är värt att kontrollera programmets funktionsduglighet i inställningsområdet. Ibland skapar användardata fel och förhindrar kvalitetsanvändning.

För att åtgärda problemet måste du utföra en enkel manipulation:

1. Oftast har även ett inaktivt program en arbetsprocess; för att stänga den bör du trycka på Ctrl + Alt + Del och gå till avsnittet "Processer". Här är det värt att stänga processen från Skype-tillverkaren.
2. Nu ska du trycka på Win + R och ange texten %appdata%\skype och Enter på raden - det här kommandot överförs till avsnittet med användardata.
3. En mapp öppnas i ett nytt fönster där du måste hitta filen shared.xml och ta bort den.

Genom att radera konfigurationsfilen bör en återställning ske och det är stor sannolikhet att programmet återställs. Om metoden inte leder till det förväntade resultatet kan du använda en annan algoritm, där det första steget är liknande, och sedan följer:

1. Win + R klistra in %appdata% på raden och tryck sedan på Enter.
2. I katalogen hittar du avsnittet "Skype" och RMB.
3. Välj alternativet "Byt namn" och lägg till valfritt nummer i slutet av namnet.

Nackdelen med manipulationen är att radera konversationer och chattar; programmet bör starta som nytt, även om kontakterna lagras på servern och kommer följaktligen att sparas.

Återställ system- och Skype-inställningar

Särskilda program har utvecklats som upptäcker och eliminerar alla tillfälliga och oanvändbara filer. Alla åtgärder kan utföras manuellt, men det finns en risk att glömma något avsnitt och detta kommer att ta mycket tid. Det bästa programmet som hjälper dig att hantera denna uppgift effektivt är CCleaner.

Låt oss titta på algoritmen för åtgärder med CCleaner:

1. Ladda ner applikationen - https://ccleaner.org.ua/download/.
2. På den första fliken "Renare" måste du starta skanningsalgoritmen med knappen "Analysera", efter att du tidigare valt de applikationer som måste kontrolleras.
3. Efter analysen måste du klicka på knappen "Kör rengöring".

1. Ett fönster med ett förslag kommer att visas (det är tillrådligt att göra detta).
2. Gå sedan till avsnittet "Register" och kör registeranalys.

1. Efter sökningen kommer antalet hittade fel att visas och du kommer att kunna börja felsöka.

Genom att utföra denna manipulation kan du i vissa fall återställa Skype och påskynda prestandan för hela Windows-systemet.

Fullständig ominstallation av programmet

Ofta, för att återställa lanseringen av Skype, används ominstallation av programmet. Ett viktigt villkor för effektivitet är fullständigt avlägsnande av den tidigare versionen, annars kan metoden vara värdelös. Det finns speciella program för detta, till exempel iObit Uninstaller.

Fullständig borttagning av Skype:

1. Ladda ner programmet https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ och installera sedan;
2. I huvudprogrammets fönster, hitta Skype och klicka på ta bort-knappen;

1. Efter standardavinstallation kommer du att bli ombedd att ta bort spår av applikationen på din PC i alla lagringsområden; du måste godkänna och skapa en återställningspunkt.

Efter proceduren måste du ladda ner den nya versionen av Skype och installera den.

Problem i Internet Explorer

Ett liknande problem har funnits länge, tillbaka till releasen av version 5.5, då Skype var knutet till IE. När du går in i programmet sker auktorisering, vilket aktiverar ActiveX och vissa JavaScript-ramverk som finns i IE. Om webbläsarinställningarna ändras på grund av manipulation av användaren eller andra program kan Skype sluta fungera. Detta fel kännetecknas av svårigheter att lägga till nya kontakter.

För de flesta populära system före Windows 8 kan en speciell fix användas, som gjordes av utvecklaren själva. För vissa användare räcker det med att uppdatera webbläsaren.

Att återställa inställningar i IE hjälper i många fall, för detta bör du:

1. Stäng alla IE-fönster och andra flikar i Utforskaren.
2. Starta om webbläsaren IE.
3. Använd avsnittet "Tjänst", gå till "Egenskaper". Du kan öppna ett fönster med en sektion genom att klicka på kugghjulet.
4. Gå sedan till avsnittet "Avancerat" och klicka på "Återställ".
5. Det är viktigt att sätta en markering bredvid "Radera personuppgifter": besökta sidor, cookies, hash, etc.

1. I det nya fönstret bör du bekräfta åtgärden genom att klicka på knappen "Återställ".
2. Efter att ha slutfört manipulationen bör du stänga programmet.

När stegen är klara är det värt att kontrollera att Skype fungerar korrekt; programmet bör fungera igen.

Om du fortfarande har frågor om ämnet "Vad ska du göra om Skype inte öppnas?", kan du ställa dem i kommentarerna

if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>

Händer detta? Vad ska man göra i det här fallet? Att förstå allt detta är inte så lätt som det verkar. När allt kommer omkring kan problem med datorprogram uppstå av en mängd olika anledningar. Och det är extremt svårt att förutse dem. Ingen är immun mot problemet som studeras. Som regel går användarna vanligtvis igenom alla möjliga alternativ och försöker rätta till situationen. Vad kan vara anledningarna till att Skype vägrade att lansera?

"Curve" installation

Det första scenariot är långt ifrån det farligaste. Detta är en felaktig installation av programmet. Det är efter detta som Skype inte öppnas. Eller så börjar det inte fungera. Denna typ av initiering kallas även "kurva". Varför händer det här? Även mindre fel och funktionsfel som inträffade under installationen av programmet kan leda till detta problem. Som ett resultat kommer Skype inte att starta. Eller så börjar det bli fel. Situationen kan korrigeras enkelt och enkelt - bara avinstallera programmet och installera om det. Det rekommenderas att du inte utför några aktiviteter på datorn under initieringen. Skype öppnar fortfarande inte? Då kan orsakerna vara olika.

Gammal version

Till exempel det faktum att användaren installerade en gammal och i princip icke-fungerande version av applikationen. Vanligtvis publiceras bara de senaste mjukvarubyggena på den officiella Skype-webbplatsen. Ibland använder användare befintliga installationsprogram som laddades ner för länge sedan. Därav problemet. Som regel kommer applikationen i det här fallet att utfärda en varning om att det är nödvändigt att uppdatera på grund av bristen på stöd för den tidigare installerade versionen av programmet. Skype öppnas inte på din dator? Vad ska man göra? Lyssna på rekommendationerna som operativsystemet ger och uppdatera applikationen. Det finns inga andra alternativ. Det är inte nödvändigt att installera den senaste versionen. Du behöver bara vara uppmärksam på att den initierade programvaran stöds i princip.

Efter uppdatering

Vad mer bör du vara uppmärksam på? Skype är ett program som ofta inte fungerar. Och användare bör veta hur man hanterar det här eller det problemet när de hanterar programvara. Ibland händer det att Skype-fönstret inte öppnas direkt efter uppdateringen. Här erbjuds användarna flera lösningar. Vilken som är mest effektiv kan inte sägas med säkerhet.

Först kan du helt enkelt starta om din dator. Ibland fungerar denna teknik. Vanligtvis, efter en initiering eller uppdatering, måste du starta om operativsystemet. För det andra kan du försöka ta bort programmet helt och sedan installera om det manuellt. Ofta orsakar automatiska uppdateringar problem i Skype. Därför rekommenderar många inte att använda detta för ofta.

För det tredje föreslås ett knepigt knep. Vi pratar om att ta bort ditt konto från applikationssystemet. Ofta löser detta steg problemet med att starta programmet. Öppnar inte Skype? Då måste du hitta mappen %Appdata%/Skype. Där måste du välja mappen med namnet på användarkontot och klicka på ta bort-knappen. Nu återstår bara att starta programmet och ange ditt användarnamn och lösenord i lämpliga fält.

Förare

Öppnar inte Skype? Ger ett felmeddelande? Eller upplever användaren detta problem? Då kan du försöka installera om drivrutinerna. Speciellt om du kunde se exakt vad som orsakade problemet. Denna information är krypterad på "dödens blå skärm".

Att installera om drivrutiner är nyckeln till framgång när man startar de flesta program. Du kan helt enkelt uppdatera till de senaste versionerna. Det rekommenderas också att installera eller uppdatera ActiveX, JavaScript och DirectX. Efter detta kan du starta om din dator (detta är viktigt) och sedan försöka starta Skype. Troligtvis kommer problemet att försvinna. Särskilt om det på "dödens blå skärm" var möjligt att identifiera utrustningen som krävde Skype fortfarande inte kommer att öppnas? Vad ska man göra? Det finns inte så många av de vanligaste alternativen kvar som det verkar!

Virus

Nästa orsak till problemet är infektion av operativsystemet med virus. Det vanligaste scenariot. Det är på grund av vissa virus som datorprogram vägrar att fungera fullt ut. Skype kanske inte startar eller fungerar intermittent. Vad ska jag göra? Det räcker för att bota datorn och problemet försvinner av sig själv. Du måste göra en djupgående genomsökning av systemet med antivirusprogram. Sedan behandlas alla (det finns en speciell knapp i antivirus för detta ändamål). Och det som inte går att rätta till raderas.

Glöm inte att skanna din dator efter spionprogram. De kan också ibland skada systemet och även få Skype att sluta fungera. I analogi med virus tas spionprogram bort eller farliga föremål behandlas. Nu kan du försöka starta Skype. Det rekommenderas att installera om programmet. Datorn installerade programmet. Skype öppnar fortfarande inte? Då ska du prova ett litet knep till. Det fungerar inte så ofta som vi skulle vilja, men det är värt att ta hänsyn till.

Register

Vi pratar om att rensa systemregistret. Om du inte utför denna procedur då och då, kommer operativsystemet att börja misslyckas. Som ett resultat kommer många program förr eller senare att vägra att fungera. Och Skype är inget undantag. Det rekommenderas att använda en applikation som heter CCleaner. Det hjälper dig att automatiskt kontrollera din dators register och sedan rensa det från onödiga ackumulerade filer. Efter detta, försök igen att starta Skype. Efter skanningen kan du skicka din dator till omstart. Vanligtvis, efter att ha rengjort systemregistret, förbättras driften av operativsystemet. Och Skype börjar fungera fullt ut.

Inkompatibilitet

Men det är inte allt. Öppnar inte Skype? Ger ett felmeddelande? Om alla ovanstående problem inte uppstod, bör du se till att programmet är kompatibelt med operativsystemet. Skype vägrar ofta att arbeta på Windows 10. Situationen kan bara åtgärdas genom att installera om Windows till en äldre version. Lyckligtvis blir inkompatibilitet inte ofta anledningen till att Skype vägrar att arbeta.

Skype är en av de mest populära snabbmeddelandena i världen. Programmet har utvecklats av Microsoft och distribueras gratis. Trots det stora antalet buggar och fel associerade med applikationen använder miljontals människor den fortfarande. I den här artikeln kommer du att lära dig alla de vanligaste anledningarna till varför Skype inte startar och hur du fixar det.

Typer av skäl

Först och främst, låt oss titta på huvudtyperna av orsaker som kan orsaka problem med prestandan för den beskrivna budbäraren. De kan delas in i följande kategorier:

• Programvaruproblem (galen uppdatering, raderade filer, mjukvaruinkompatibilitet, etc.).
• Hårdvaruproblem.

Om du precis har installerat Skype på din dator och inte kunde starta den, kontrollera först kompatibiliteten för din gadget enligt de officiella systemkraven. Om orsaken är relaterad till hårdvara, kommer du inte att kunna lösa startproblemet med mjukvaruändringar - försök använda Skype på en mobil enhet eller en annan dator.

PC-krav

Även om budbäraren inte är alltför krävande för hårdvara, som till exempel moderna spel, rekommenderas det fortfarande att kontrollera systemkraven. Detta kan vara en av anledningarna till att Skype inte startar. För stabil drift av programmet behöver du:

• Operativsystem Windows XP eller senare.
• Processor med en frekvens på 1 GHz eller högre.
• Minst 512 MB RAM.
• DirectX 9.

Om din dator uppfyller systemkraven, men messengern fortfarande inte fungerar, fortsätt till följande skäl.

Ominstallation

Först och främst, försök att installera om. Ibland händer det att ett program kan sluta fungera på grund av felaktig installation eller på grund av virusinfektion. Detta är den vanligaste anledningen till att Skype inte startar på en dator.

Först måste du ta bort den gamla versionen av programmet. För att göra detta, gå till "Kontrollpanelen" och gå till avsnittet "Avinstallera program". Nästa i listan, hitta Skype och ta bort det.

För att ladda ner den nya versionen och installera den måste du följa dessa steg:

• Gå till den officiella Skype-webbplatsen.
• På huvudsidan klickar du på knappen "Ladda ner Skype".
• Välj fliken Dator och klicka på Ladda ner.
• Vänta tills installationsfilen har laddats ner.
• Kör filen och följ instruktionerna som visas.

Försök nu att starta programmet igen genom "Start" eller "Desktop". Logga in på ditt konto och kontrollera dess funktionalitet.

Återställer uppdateringar

Utvecklare släpper ofta nya versioner av uppdateringar som är extremt instabila på datorer. Med tiden dyker det upp patchar som korrigerar alla fel. Tills en stabil version av budbäraren släpps kan du gå tillbaka till den föregående. För att göra detta måste du hitta arkivet med den tidigare uppdateringen och installera det på din PC. På mjukvarusidor kan du hitta nästan alla Skype-uppdateringar av olika år och versioner. Det viktigaste är att ladda ner Skype som är kompatibelt med ditt operativsystems arkitektur, så att det inte finns några problem med start och drift.

Ett annat alternativ som kan lösa problemet är en bärbar version av messenger. Portable behöver inte installeras - du laddar ner exe-filen och kör den bara. Öppna sedan filen och logga in med ditt konto.

Viruskontroll

Om metoderna som beskrivs ovan inte hjälpte dig, var noga med att skanna din dator efter virus. Du kan göra detta med standard Windows Defender om du använder åtta eller tio. För att göra detta, gå till "Inställningar" och klicka på avsnittet "Uppdatera och säkerhet". Öppna fliken Windows Defender och klicka sedan på knappen Skanna nu.

Om du använder Windows XP eller Vista måste du använda antivirusprogram från tredje part. På Internet kan du hitta ett antal gratis antivirus att välja mellan.

Låt oss nu titta på anledningarna till att Skype inte startar, som är förknippade med enskilda generationer av Windows-operativsystemet.

För Windows XP, Vista och 7

Utvecklarna har släppt en speciell patch som du kan ladda ner till din dator. Om det här alternativet inte hjälper till att starta programmet måste du uppdatera eller avinstallera Internet Explorer.

Faktum är att i version 5.5 är Skype knutet till IE-webbläsaren i operativsystemen Windows XP och 7. När den startas kommer messengern åt skript som finns i IE. Eftersom användaren kan göra ändringar i webbläsarens inställningar (virus kan också göra detta) uppstår ett problem med att starta och auktorisera messengern. Vi kom på varför Skype inte kommer att starta på Windows XP. Nu måste vi åtgärda det här problemet.

Följ dessa steg för att lösa problemet:

• Stäng alla program och webbläsare.
• Starta nu om IE.
• Öppna menyn genom att använda knappen "Service" (som ett kugghjul i det övre hörnet av fönstret).
• Välj "Internetalternativ" från menyn.
• I egenskaper, gå till "Avancerat" och klicka på "Återställ".
• I menyn som öppnas väljer du alternativet "Ta bort personliga inställningar".
• Stäng din webbläsare och starta om. Nästa gång du slår på webbläsaren kommer inställningarna att återställas.

Försök nu att starta Skype igen och kontrollera om det fungerar. Om den här metoden inte hjälper, följ dessa steg:

• öppna "Task Manager" och stäng den pågående skype.exe-processen;
• gå till systempartitionen på hårddisken och öppna mappen Programfiler;
• i den här katalogen, hitta Skype-mappen;
• högerklicka på skype.exe-filen och klicka på "Skapa en genväg på skrivbordet";
• gå nu till genvägsegenskaperna via RMB;
• gå till fliken "Genväg";
• i fältet "Objekt", lägg till kommandot /legacylogin på den skrivna raden;
• spara ändringarna och starta Skype-genvägen.

Varför startar inte Skype på Windows 7?

På operativsystemet Windows 7 uppstår ofta problem med Skypes prestanda efter nedladdning av uppdateringar. För att åtgärda det här problemet måste du göra följande:

• Öppna fönstret Kör via Start-menyn eller tangentkombinationen Win+R.
• Kopiera kommandot %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ till raden och tryck på Retur.
• I mappen som öppnas, leta reda på katalogen med namnet på din inloggning och radera alla filer i den.
• Starta nu Skype igen.

Varför startar inte Skype på Windows 10?

Operativsystemet Windows 10 kommer med en ny version av Skype som körs som standard. Många användare svarar negativt på detta experiment och föredrar den klassiska versionen. Gå till Messenger-webbplatsen och klicka på knappen "Ladda ner". På sidan som öppnas ser du en anteckning om att du redan har ett nytt Skype. Scrolla ner på sidan och välj knappen "Ladda ner" där det erbjuds att installera den klassiska versionen av programmet.

Webbversion

Om ingen av metoderna som beskrivs i artikeln hjälpte, men du måste snabbt gå till messengern och börja kommunicera, använd sedan onlineversionen av tjänsten. Logga in på ditt konto med din inloggning, e-post eller telefonnummer. När du har angett uppgifterna klickar du på knappen "Logga in". Den enda nackdelen med denna version är att du måste hålla din webbläsare öppen hela tiden. På svaga datorer kan denna lösning vara ett problem.

Slutsats

Vi har övervägt alla felsökningsalternativ som är lämpliga för alla operativsystem och huvudoperativsystemet separat. Om du inte kan lösa problemet, kontakta supporten. Du hittar formuläret att fylla i på Microsofts officiella webbplats. Företagets anställda kommer att försöka reda ut denna fråga så snabbt som möjligt och ge dig praktiska råd om att lansera Skype.

"Skype fungerar inte" - dessa ord kan beskriva en hel rad problem som leder till att applikationen antingen inte startar eller inte fungerar korrekt. Låt oss se vad som är vad och försöka komma på det tillsammans.

Varför Skype inte fungerar: huvudpunkter

En applikation kan krascha av olika anledningar. Om det inte fungerar alls, kontrollera dessa punkter:

1. Du använder en föråldrad version av messenger. Rekommendationen här är enkel - ta bort den helt och ladda ner en ny. Oftast försvinner många problem av sig själva.
2. Dålig internetsignal eller dess inställningar har blivit fel. Detta kan lösas genom att ringa din leverantör: tänk om de har någon form av massivt fel på linjen eller genomgår reparationer på din webbplats.
3. Sällan, men ändå, händer det att felet ligger inom Skype själv. Antingen var det ett omfattande kritiskt fel eller så var utvecklarens officiella server trasig.
4. Om Skype inte fungerar på en Windows-dator, hämmas den förmodligen av skadlig programvara, oavsiktligt upptagna virus eller själva operativsystemet, som har blivit "buggy". Det är nödvändigt att "bota" det om möjligt, och om det inte hjälper måste du installera om det.
5. Applikationen blockeras av program som antivirus eller brandvägg. För att försöka lösa deras konflikt, stäng av dem en stund och starta sedan budbäraren igen.
6. Om budbäraren är installerad på din arbetsdator på kontoret, tänk då på att IT-specialisternas ledning ganska ofta begränsar anställdas tillgång till programvara som stör arbetsprocessen. I en sådan situation kan ingenting göras.

Ett annat problem är om, - och vi pratar om detta i vår andra artikel.

Vad ska jag göra om Skype inte fungerar, men Internet fungerar?

Det finns ett sätt - försök att ändra ditt lösenord.

Varför fungerar inte Skype på Windows?

Det finns ett annat originalhack - återställning av Internet Explorer-inställningar. Det verkar, vad har webbläsaren med det att göra? Det och budbäraren är dock beroende av varandra.

Fortsätt så här:

Vad du ska göra om Skype inte fungerar: det står "ingen anslutning"

Detta är ett mycket vanligt problem, och det uppstår för användaren när Internet är påslaget och fungerar korrekt. Hjälpen är som följer:

Varje gång du avinstallerar ett program måste du rengöra registret med hjälp av verktyg som CCleaner.
Det här är en enkel process som inte tar mycket tid: du startar en avancerad skanning och själva programmet tar bort rester och onödiga fragment av Skype.

Du hittar instruktioner om vad du ska göra om detta händer i vårt tematiska material.

Skype fungerar inte efter uppdatering: fel uppstod

Om Skype inte fungerar efter uppdateringen, var uppmärksam på dessa fel - kanske ett av dem kommer att vara relevant för dig.

"msvcp140 dll saknas"

Du kan stöta på detta fel inte bara i Skype, så kom bara ihåg att det dyker upp på grund av att:

• Den här filen finns inte på systemet;
• Den är skadad: ett virus ingrep eller ett annat program ändrade det;
• Skype-inställningarna är felaktiga.

Du måste installera om den.

"Fel 0xc000007b"

Uppstår av följande skäl:

Efter uppdateringen fungerar inte Skype: inget ljud, ingen videobild

Oftast uppstår denna skam när drivrutinerna för webbkameran eller mikrofonen (headsetet) inte uppdateras. Om problemet uppstår på din dator har du förmodligen mycket gammal hårdvara. Det är nog dags att sprätta och köpa en ny, bra och snabb laptop eller PC.

Du kan lära dig mer om när och varför från vårt andra material.

Den optimala lösningen för alla även hopplösa situationer är webbversionen av messenger (gå till web.skype.com och prova själv). Det här alternativet kräver ingen installation, är mycket lätt att använda och är till stor hjälp när du akut behöver ta kontakt.

Varför Skype inte fungerar på Android

Om Skype inte fungerar på din telefon kommer stegen att vara nästan desamma som för en PC:

• Kontrollera kvaliteten på din internetanslutning
• Testa att uppdatera programmet
• Eller installera om igen
• Se till att din enhet stöder den senaste versionen av programmet

Den populära Skype messengern används av ett stort antal människor i alla hörn av planeten. För inte så länge sedan blev programmet ett Microsoft-programs egendom, vilket gav hopp om att brister i vissa versioner av applikationen, på grund av vilka det inte alltid fungerade korrekt, skulle elimineras. Det kan dock inte sägas att Skype har förbättrats avsevärt. Därför fortsätter ett sådant problem som att Skype inte fungerar att dyka upp bland användare. Vi ska titta på hur vi kan lösa det.

Orsaker till felet

Skype kan sluta fungera av flera anledningar. Endast genom att fastställa exakt vad som orsakade felet kan du hitta rätt lösning för att åtgärda problemet. Därför måste de som frågar "Skype fungerar inte, vad ska jag göra" vara uppmärksamma på hur programmet beter sig. Om du har problem med enheter som eller, bör du gå till applikationsinställningarna. Men vi kommer att överväga allvarligare fall.

Konventionellt finns det flera anledningar till varför Skype inte fungerar. Som ett resultat av felet kan vi få följande:

• Skype öppnas inte alls.
• Efter att ha startat programmet visas ett tomt fönster.

Om din messenger beter sig så här är problemet troligen ett fel i webbläsaren Internet Explorer. Faktum är att Microsoft "bundna" applikationen till webbläsaren och WSE-programmeringsspråket. Varje gång Skype startar och loggar in behöver det åtkomst till skript som finns i IE. Därför kan en krasch inträffa när du ändrar webbläsarens inställningar. Det finns situationer när Skype fungerar men inte webbläsaren, vilket med största sannolikhet beror på ett virus som infekterade datorn.

Hur man fixar situationen

För att återställa programmet till funktionalitet fastställer vi orsaken till problemet. Om det fortfarande är fel på webbläsaren uppdaterar du den till den senaste versionen. Om den här lösningen inte hjälper och Skype fortfarande inte startar, ta bort Internet Explorer och ladda ner den igen.

Notera! Internet Explorer är standardwebbläsaren inbyggd i Windows OS. Därför, även om du tar bort det på vanligt sätt via Program och funktioner, kommer webbläsaren att lämna några av sina mappar i systemet. Det rekommenderas inte att ta bort dem själv, särskilt om du är ny på IT-teknik.

Låt oss titta på andra sätt att återställa Skype. Om problemet uppstod efter uppdatering av programmet måste du återställa dess inställningar. För att göra detta, radera helt enkelt konfigurationsfilen. Detta görs på följande sätt:

Om dessa steg inte hjälper, försök sedan rensa programmets servicemapp. För att göra detta använder vi även sökfältet i systemet.

1. Ange kommandot %appdata%.
2. Hitta Skype-mappen.
3. Högerklicka på den och byt namn på eller ta bort den.
4. Öppna programmet, varefter det kommer att skapa en ny mapp med standardinställningar.

Notera! När du har slutfört åtgärderna kommer inte bara parametrarna att raderas, utan även meddelandehistoriken. Om du behöver spara den, ta inte bort den gamla mappen och kopiera sedan den önskade filen från den, där den nödvändiga informationen kommer att sparas.

Låt oss nu titta på hur man kontrollerar driften av Skype. Det är faktiskt väldigt enkelt. Om du använde någon av ovanstående metoder måste du se om det hjälpte eller inte. För att göra detta, starta messengern och försök ringa ett samtal. Om du inte vill störa någon av dina kontakter, använd då en speciell verifieringstjänst (Echo-kontakt, som visas i listan direkt efter att du har registrerat ditt konto).

Som ett ytterligare sätt att lösa problemet med Skype kan vi råda dig att börja använda en alternativ messenger, som det finns en hel del av nuförtiden. Men idag finns det inget idealiskt program för att ringa ljud- och videosamtal, så problem kan också uppstå i deras funktion.