Pišite podpori, v svoji pošti bi morali imeti potrdila o transakcijah na Steamu (nakup iger, nakup preoblek prek platforme za trgovanje itd.). Dobil sem ga nazaj čez 2 tedna.

Steam račun vdrl. Kaj storiti?

Celo najnaprednejši sistem ni odporen proti vdorom, zato je možno, da bo Steam izpostavljen uspešnemu hekerskemu napadu. Zaznavanje vdora je lahko videti drugače. Če napadalci niso pridobili dostopa do vaše e-pošte, se boste najverjetneje lahko prijavili v svoj račun, vendar boste morda ugotovili, da je bil denar iz vaše denarnice porabljen za različne igre. Obstajajo lahko tudi drugi znaki hekanja.

Na primer, lahko pride do sprememb na vašem seznamu prijateljev ali pa so nekatere igre morda odstranjene iz knjižnice Steam. Če so hekerji pridobili dostop do vaše e-pošte, je situacija veliko hujša. V tem primeru boste morali narediti dodatne korake, da ponovno pridobite dostop do svojega računa. Kaj storiti, če je vaš račun Steam vdrl, berite naprej.

Najprej razmislimo o preprosti možnosti: hekerji so vdrli v vaš račun in nekoliko pokvarili njegovo stanje, na primer porabili so denar iz vaše denarnice.

Vdiranje v račun Steam brez vdiranja v e-pošto

Da je bil vaš račun vdrl, lahko ugotovite s pismi, ki prihajajo na vašo e-pošto: vsebujejo sporočilo, da je bil vaš račun dostopan iz drugih naprav, torej ne iz vašega računalnika. V tem primeru boste morali spremeniti samo geslo za svoj račun. V tem članku lahko preberete, kako spremenite geslo za račun Steam.

Poskusite pripraviti čim bolj zapleteno geslo. Da bi se izognili ponovnemu vdoru, bi bilo dobro, da mobilni avtentifikator Steam Guard povežete s svojim računom. To bo povečalo raven zaščite računa. Tukaj lahko preberete, kako to storiti.

Zdaj pa razmislimo o resnejši situaciji, ko so hekerji pridobili dostop ne le do vašega računa Steam, ampak tudi do e-pošte, ki je povezana s tem računom.

Vdor v račun Steam hkrati z vdorom v vašo e-pošto

Če so napadalci vdrli v vašo e-pošto, ki je povezana z vašim računom, bodo lahko spremenili geslo za vaš račun. V tem primeru se ne boste mogli niti prijaviti v svoj račun. Če hekerji niso imeli časa spremeniti gesla za vašo e-pošto, to storite sami čim prej. Ko zaščitite svojo e-pošto, morate samo obnoviti dostop do svojega računa. O tem, kako se to naredi, si lahko preberete tukaj.

Obnovitev dostopa pomeni zamenjavo trenutnega gesla z novim. Tako boste zaščitili svoj račun Steam. Če ste med vdorom izgubili dostop do e-pošte, ne obupajte. Če je bil vaš račun povezan s številko mobilnega telefona, poskusite obnoviti dostop do njega s SMS-om z obnovitveno kodo, ki bo poslana na vašo številko.

Postopek obnovitve je podoben obnovitvi dostopa do vašega računa z uporabo e-poštnega naslova. Med obnovitvijo bo spremenjeno tudi geslo za vaš račun Steam, hekerji pa bodo izgubili možnost prijave v vaš profil. Če vaš mobilni telefon ni bil povezan z vašim računom Steam, se morate le obrniti na podporo za Steam. Tukaj lahko preberete, kako to storiti.

Predložiti boste morali dokaz, da je Steam vaš. To lahko storite s fotografijami aktivacijskih kod za igre, ki so bile aktivirane na vašem računu Steam, in te kode morajo biti na škatlah diskov, ki ste jih kupili. Če ste vse svoje igre kupili digitalno prek interneta, lahko dokažete, da je vdrti račun vaš, tako da navedete podatke o plačilu, ki ste jih uporabili pri nakupu igre na Steamu. Zadoščajo na primer podatki o vaši kreditni kartici.

Ko so zaposleni v Steamu prepričani, da je bil vaš račun vdrl, vam bo dostop do njega vrnjen. S tem boste spremenili geslo računa. Tehnična podpora Steam vas bo prosila tudi za e-poštni naslov, ki bo povezan z vašim računom.

Da bi se izognili vdoru v račun, je priporočljivo, da si izmislite čim bolj zapleteno geslo in uporabite mobilni avtentifikator v Steam Guard. V tem primeru se verjetnost vdora nagiba k ničli.

Zdaj veste, kaj storiti, če je Steam vdrl. Če poznate druge načine za boj proti hekanju, pišite o tem v komentarjih.

Ocene in objave najboljših iger na Steamu

Moj račun Steam je bil ukraden, kako ga lahko obnovim?

Pred kratkim sem tudi sam naletel na to težavo, šel sem na dopust in ko sem se vrnil domov, sem ob prijavi v Steam videl sporočilo, da geslo ni primerno. Po več poskusih vnosa nikoli ne veš, morda sem naredil napako in videl isto napako.

Kot se je kasneje izkazalo, je napadalec že uspel spremeniti svojo e-pošto, kar pa mi še vedno ostaja skrivnost, kako mu je to uspelo, saj poštni predal, na katerega je bil prijavljen račun Steam, ni bil vlomljen.

Če se sprva znajdete v enaki situaciji, ne skrbite, obnovitev vašega računa Steam je možna in je zelo hitra. Poleg tega vas hitim pomiriti, če ste pravočasno opazili dejanje vdora, potem iz njega ni mogoče ukrasti stvari, iger in drugih dragocenosti, saj Valve nastavi blokado finančnih transakcij na računih Steam, v katerih je geslo ali e-poštni naslov nedavno spremenjeno.

Preden začnete postopek obnovitve, se morate zaščititi pred nadaljnjimi poskusi vdora. Če želite to narediti, morate pregledati svoj računalnik za viruse, nato pa se morate odjaviti iz vseh naprav v svojem poštnem profilu in spremeniti geslo.

Na primer, za Yandex je to mogoče storiti na naslednji način:

1. pojdite na stran potnega lista Yandex: https://passport.yandex.ru
2. Izberite "Odjava na vseh računalnikih"
3. nato spremenite geslo z izbiro ustreznega elementa

Navodila za odjavo iz vseh naprav za Google:

1. pojdite na spletni vmesnik gmail
2. pomaknite zaslon do samega dna, na desni bo povezava »Dodatne informacije«
3. V oknu, ki se odpre, kliknite gumb »Izhod iz vseh drugih sej«.
4. po tem spremenite geslo

Po tem morate ustvariti račun v podpori Steam s povezavo: https://support.steampowered.com/, če ga še nimate (to je nov račun, ki ni povezan z vašim računom Steam, samo težave s podporo bodo rešene prek tega).

Pred obnovitvijo morate pripraviti dokazilo o lastništvu računa, to so lahko fotografije ali posnetki zaslona finančnih transakcij:

American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

Pred kratkim sem tudi sam naletel na to težavo, šel sem na dopust in ko sem se vrnil domov, sem ob prijavi v Steam videl sporočilo, da geslo ni primerno. Po več poskusih vnosa nikoli ne veš, morda sem naredil napako in videl isto napako.

Kot se je kasneje izkazalo, je napadalec že uspel spremeniti svojo e-pošto, kar pa mi še vedno ostaja skrivnost, kako mu je to uspelo, saj poštni predal, na katerega je bil prijavljen račun Steam, ni bil vlomljen.

Če se sprva znajdete v enaki situaciji, ne skrbite, obnovitev vašega računa Steam je možna in je zelo hitra. Poleg tega vas hitim pomiriti, če ste pravočasno opazili dejanje vdora, potem iz njega ni mogoče ukrasti stvari, iger in drugih dragocenosti, saj Valve nastavi blokado finančnih transakcij na računih Steam, v katerih je geslo ali e-poštni naslov nedavno spremenjeno.

Priprava pošte

Preden začnete postopek obnovitve, se morate zaščititi pred nadaljnjimi poskusi vdora. Če želite to narediti, morate pregledati svoj računalnik za viruse, nato pa se morate odjaviti iz vseh naprav v svojem poštnem profilu in spremeniti geslo.

Na primer, za Yandex je to mogoče storiti na naslednji način:

1. pojdite na stran potnega lista Yandex: https://passport.yandex.ru
2. Izberite "Odjava na vseh računalnikih"
3. nato spremenite geslo z izbiro ustreznega elementa

Navodila za odjavo iz vseh naprav za Google:

1. pojdite na spletni vmesnik gmail
2. pomaknite zaslon do samega dna, na desni bo povezava »Dodatne informacije«
3. V oknu, ki se odpre, kliknite gumb »Izhod iz vseh drugih sej«.
4. po tem spremenite geslo

Ustvarite račun za podporo

Po tem morate ustvariti račun v podpori Steam s povezavo: https://support.steampowered.com/, če ga še nimate (to je nov račun, ki ni povezan z vašim računom Steam, samo težave s podporo bodo rešene prek tega).

Priprava dokazov

Pred obnovitvijo morate pripraviti dokazilo o lastništvu računa, to so lahko fotografije ali posnetki zaslona finančnih transakcij:

• Kreditne kartice
  American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

• Bančna nakazila
  AliPay, BoaCompraGold, Giropay, iDEAL, PayPal, PaySafeCard, ruski terminali, Sofortüberweisung, WebMoney, Yandex.Money
• CD ključi

V mojem primeru sem posnel posnetek zaslona operacije v sistemu Yandex Money.

Ustvarite vstopnico za podporo

Nato ustvarimo vstopnico, to lahko storite na strani https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366 s klikom na gumb v desnem stolpcu »Stik s podporo«.

Na strani, ki se odpre, izberemo katero koli igro, ki smo jo imeli na svojem računu, in dodatna polja za vnos se prikažejo pod naslovom “Step 2”.

V temi pišemo "izgubljen račun". V polje za vaše vprašanje vnesite nekaj takega:

»Ne morem dostopati do svojega računa, sumim na poskus vdora ali kraje. Ponastavite geslo in e-poštni naslov (če je potrebno)."

V razdelku z dodatnimi informacijami izpolnite »Prijava v račun Steam«, tukaj napišemo prijavo ukradenega računa.

Obvezna točka je dokazovanje pravic do računa; za to kliknite »priloži datoteko« in dodajte naš posnetek zaslona, ​​​​ki smo ga posneli v točki »priprava dokazov«; zame je bil to zapis iz Yandex Money.

Vse kar morate storiti je, da kliknete »Postavi vprašanje« in vaš del dela je opravljen, zadeva ostane pri predstavniku podpore Steam. Vse spremembe vašega vprašanja lahko spremljate na strani https://support.steampowered.com/ticketlist.php . Takoj, ko se predstavnik podpore odloči, boste to videli v predhodno ustvarjeni vstopnici, prejeli pa boste tudi obvestilo po e-pošti. Moja težava je bila rešena dobesedno v 24 urah.

Uspešna obnovitev računa!

Prenesite ga na svoj zid:

Steam je univerzalna spletna trgovina za igre in specializirane programe, ki uporabnikom dostavlja izdelke prek interneta. Storitev je nepogrešljiva za igričarje, če so bile uporabnikom na začetku na voljo igre Valve, lahko danes vsak razvijalec doda svoje igre.

Storitev pomaga uporabnikom pri prenosu najnovejših posodobitev in modifikacij njihovih najljubših igrač ter zagotavlja zaščito pred goljufivimi programi tudi na nezaščitenih strežnikih. Za uporabo Steam se vsak uporabnik registrira in prejme osebni račun z individualno prijavo in geslom.

Toda kot kaže praksa, uporabniki storitev pogosto izgubijo svoje avtorizacijske podatke. In potem se pojavi vprašanje: kaj storiti, če ste pozabili geslo za Steam?

Kako obnoviti geslo za Steam?

Obnovitev računa Steam je povsem možna. Za postopek so značilne nekatere posebnosti, vendar bodo po tem uporabniki obnovili geslo iz storitve, ne da bi porabili veliko časa.

Pogosto pride do situacij, ko vnesete geslo in se prijavite, kliknete Prijava in sistem pravi, da so bili podatki vneseni napačno. Tukaj boste potrebovali obnovitev računa. Postopek ni posebej težaven, izvaja se v sami trgovini ali neposredno na spletnem mestu storitve.

Ime profila je znano

Običajno uporabniki preprosto pozabijo geslo. Glede na to, da ga program sam nadomesti ob prijavi, tako da vam ni treba vsakič vnašati podatkov, je to precej pogosta težava. Za rešitev te težave je v vmesniku trgovine poseben element. Če želite obnoviti svoj račun, morate narediti naslednje:

To navodilo je odgovor na vprašanje, kako obnoviti geslo za Steam. Celoten postopek traja od 5 do 10 minut. Vendar je učinkovito le, če se spomnite imena svojega profila.

Ime računa ni znano

Kako obnoviti geslo za Steam, če ste pozabili ime profila? V tem primeru lahko tudi obnovite svoj račun, vendar je postopek nekoliko bolj zapleten. Če želite obnoviti geslo za Steam, sledite spodnjim navodilom:

Zdaj poznate ime svojega vnosa, tako da lahko uporabite prvo navodilo. Ni vam treba znova ustvariti novega računa Steam ali kupiti svojih najljubših iger.

Kako vrniti ukraden račun

Ste kupili že na desetine iger, vaš račun pa so drzno ukradli? Če ga želite vrniti, se morate obrniti na tehnično podporo Steam. Preden to storite, morate pripraviti podatke, ki bodo potrdili dejstvo, da ste lastnik tega profila. Priporočljivo je navesti naslednje podatke:

• Ime vdrtega profila Steam.
• E-poštni naslov, s katerim je bil račun povezan.
• Če ste nakupovali prek PayPala ali bančne kartice, lahko posredujete podatke o imetniku kartice. To vključuje ime in priimek, zadnje 4 številke številke ali neposredno identifikacijsko številko v plačilnem sistemu PayPal. Te informacije bodo pomagale pri okrevanju.

Ko imate vse pripravljeno, lahko pišete na Steam. Če želite to narediti, pojdite na spletno mesto. Pojdite na razdelek »Podpora«. V njem morate najti pododdelek »Težave z vašim računom« in nato izbrati vrstico »Vrnitev ukradenega računa«.

Kliknite na gumb "Stik s podporo". Nato bi morali opisati svojo težavo.

Priporočljivo je, da v pismu uslužbencem napišete čim več resničnih informacij. Podpori ni treba večkrat pisati. To ne samo, da nikakor ne bo pospešilo njegovega dela, ampak lahko tudi povzroči, da bo vaš profil blokiran zaradi neželene pošte.

Dodaten dokaz je lahko fizična kopija igre. Na škatli diska je licenčni ključ. Zraven dodajte številko prijave vaše zahteve za podporo, jo fotografirajte in jo nato priložite zahtevi. To bo znatno povečalo možnost, da se račun vrne pod vaš nadzor.

Pomemben odtenek! Priporočljivo je, da zahtevo storitvi napišete v angleščini, saj se Valve nahaja v ZDA. Če pustite sporočilo v ruščini, najverjetneje preprosto ne bo sprejeto v obravnavo. Na internetu lahko najdete primere naslovov v angleščini. Kopirajte jih in nato preprosto zamenjajte svoje podatke.

Metode zaščite pred vdori

Eno najpogostejših vprašanj je, kako zaščititi kupljeni račun Steam pred obnovitvijo. Nihče ne želi izgubiti računa s številnimi igrami in izgubljati časa z okrevanjem. Kako se lahko zaščitite? Obstaja več načinov.

Prva stvar, ki jo priporočamo, je, da spremenite svoj e-poštni naslov. Če napadalec pridobi dostop do vaše e-pošte, bo zlahka ukradel vaš profil. Redno spreminjanje gesla vašega poštnega predala zmanjša možnosti vdora. Prav tako nikoli nikomur ne povejte svojega gesla za Steam. Pazite se spletnih strani z lažnim predstavljanjem. Imajo skoraj enak vmesnik in zelo podoben naslov, vendar so ustvarjeni samo za krajo vaših podatkov.

Učinkovita metoda je aktiviranje Steam Guard. To je posebna zaščita z uporabo metode preverjanja. Vsakič, ko se poskusite prijaviti v svoj profil, boste na e-pošto ali mobilni telefon prejeli kodo. Brez tega se bo nemogoče prijaviti v svoj račun. Poleg tega lahko na svoj mobilni pripomoček namestite aplikacijo Steam Guard Mobile Authenticator. To bo znatno povečalo stopnjo zaščite vašega profila.

Poleg vseh zgoraj opisanih nasvetov namestite visokokakovosten protivirusni program. Zlonamerna programska oprema lahko ukrade podatke o računu in jih nato pošlje napadalcem. Če protivirusni program deluje pravilno, vas bo vedno opozoril na nevarno spletno mesto ali prenos okužene datoteke. Vsi ti nasveti vam bodo pomagali preprečiti težave z okrevanjem za dolgo časa. Noben tat ne more vzeti vaših najljubših iger.

Ena od težav, s katerimi se pogosto srečujejo uporabniki računalnikov, je ta, da so pozabili geslo za svoje račune na različnih družbenih omrežjih. Steam žal ni izjema in tudi uporabniki te igričarske platforme pogosto pozabijo svoja gesla. Veliko ljudi zanima vprašanje - ali je mogoče videti geslo za Steam, če ste ga pozabili. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, če ste pozabili geslo za Steam in kako ga poiskati.

Gesla Steam pravzaprav ni mogoče videti. To je storjeno tako, da niti sami zaposleni v Steamu ne morejo uporabljati gesel drugih ljudi za to igralno platformo. Vsa gesla so shranjena v šifrirani obliki. Šifriranih zapisov ni mogoče dešifrirati, zato je edini način, da ponovno pridobite dostop do svojega računa, če ste pozabili geslo, ponastaviti geslo. Ko obnovite geslo, boste morali pripraviti novo geslo za svoj račun. Staro geslo bo zamenjano z novim.

Pri obnovitvi vam ne bo treba navesti starega gesla, ki ste ga pozabili, kar je logično. Za obnovitev gesla boste morali imeti le dostop do e-pošte, ki je povezana z vašim računom, ali do telefonske številke, ki je prav tako povezana z vašim računom. V vsakem primeru bo koda za obnovitev gesla poslana na vaš e-poštni naslov ali telefon. Vnesite to kodo in pozvani boste k vnosu novega gesla za račun. Ko spremenite geslo, se morate prijaviti, seveda z uporabo teh sprememb. Preberete lahko, kako obnoviti dostop do svojega računa Steam.

Podoben zaščitni sistem se pogosto uporablja v drugih aplikacijah. Kot že omenjeno, je nemogoče videti vaše trenutno geslo. To je posledica visoke stopnje zaščite računov Steam. Če bi imel Steam možnost ogleda trenutnega gesla, bi to pomenilo, da so gesla v bazi podatkov shranjena nešifrirana. In če bi v to bazo podatkov vdrli, bi lahko napadalci pridobili dostop do vseh uporabniških računov Steam, kar je popolnoma nesprejemljivo. In tako so vsa gesla šifrirana, tako da tudi če hekerji vdrejo v bazo podatkov Steam, še vedno ne bodo mogli pridobiti dostopa do računov.

Če v prihodnje ne želite pozabiti gesla, je priporočljivo, da ga shranite v besedilno datoteko na vašem računalniku ali pa si ga zapišete v beležko. Uporabite lahko tudi posebne programe, na primer upravitelj gesel, ki vam omogoča shranjevanje gesel v računalniku in v zaščiteni obliki. To bo zaščitilo vaš račun Steam, tudi če v vaš računalnik vdre heker in dobi dostop do datotek v vašem računalniku.

Zdaj veste, kako lahko obnovite dostop do svojega računa, če ste pozabili geslo, in zakaj ne vidite svojega trenutnega gesla za Steam. O tem povejte svojim znancem in prijateljem, ki ga tudi uporabljajo.

Oboževalcev Steama je vsak dan več. Ta pripomoček vam omogoča igranje licenčnih iger na spletu v družbi prijateljev ali neznancev. O zmožnostih programa bomo podrobneje govorili malo kasneje, zdaj pa si poglejmo, kako obnoviti geslo v Steamu. Tega ni težko narediti. Ne potrebujete programske opreme, le malo potrpljenja in interneta, po možnosti hitre povezave.

na Steamu

Torej, najprej poskusite najti izgubljene podatke. Povsem možno je, da ste si geslo nekje zapisali, a list papirja z njim vrgli v predal in se je izgubilo. Večina uporabnikov uporablja ista gesla za svoje poštne predale, račune Steam ali družabnih omrežij. Če pa to ne pomaga, si poglejmo postopek obnovitve. Če ob poskusu prijave prejmete sporočilo, da geslo ni pravilno, kliknite »Obnovi račun«. Po tem gremo naprej. Tukaj morate navesti najbolj podrobne in točne podatke o svojem računu. Če imate poštni predal, potem je to super. Vnesite svoj e-poštni naslov v ustrezno polje in pošljite prijavo podpori. Vendar se tu ne konča, treba je iti še dlje.

Okrevanje: naslednja stopnja

Upoštevajte, da lahko podpora za Steam traja nekaj časa, da obdela vašo zahtevo, zato brez panike, če v eni uri ne prejmete odgovora. Pojdite na svoj e-poštni naslov in počakajte na pismo. Prejeli boste sporočilo z začasnim geslom. Lahko se spremeni kadarkoli. Prijavite se v svoj račun. Če se svojega elektronskega naslova ne spomnite, je situacija veliko bolj zapletena. V tem primeru si morate zapomniti odgovor na varnostno vprašanje in ime računa; takšne vstopnice lahko strokovnjaki pregledajo v nekaj dneh. V vsakem primeru, če je oseba pozabila geslo za Steam, to ne pomeni ničesar - račun je mogoče vrniti. Poskusite lahko z drugo metodo, na primer pojdite na svojo e-pošto in v iskalno vrstico za e-pošto vnesite Steam. Tam lahko izveste vse, kar potrebujete, in morda celo geslo. Vendar le, če ga niste spremenili od registracije.

na Steamu

To je enako občutljivo vprašanje za uporabnike. Dejstvo je, da je uporaba začasnega gesla izjemno neprijetna. To je posledica dejstva, da je sestavljen iz velikih in majhnih črk in številk, zato si ga je neverjetno težko zapomniti. Včasih je smiselno spremeniti obstoječe geslo, če niste prepričani o njegovi zanesljivosti ali če ste uporabljali račun v igralnih klubih in ste se pozabili odjaviti. Če želite narediti vse, morate imeti e-pošto, povezano z vašim računom. V glavnem meniju programa kliknite »Nastavitve« in pojdite na razdelek »Spremeni geslo in varnostno vprašanje«. Tukaj boste videli več vrstic. Na primer, "Želim spremeniti svoje geslo", kar je točno to, kar potrebujete. Ko kliknete Naprej, boste morali vnesti obstoječe geslo in nato novo. Po tem boste prejeli e-poštno obvestilo s tajno kodo, ki je potrebna za spremembo podatkov. Vrniti se morate v Steam, vnesti prejeto kodo, nato morate 2-krat napisati novo geslo in shraniti spremembe.

Še nekaj koristnih informacij

Zgodi se, da ne le geslo, ampak tudi ime računa leti iz pomnilnika. Dejstvo je, da večina namesti program v samodejni zagon, zato si sistem zapomni ime in geslo. Po ponovni namestitvi Steama ali operacijskega sistema se vse to izbriše. A brez skrbi, stanje je načeloma popravljivo. Ker lahko geslo v Steamu obnovite precej hitro, ta postopek ne bo vzel veliko časa. Kliknite »Ne spomnim se imena svojega računa« in nadaljujte. Tukaj boste morali vnesti najbolj podrobne informacije, ki se jih spomnite. Če poznate pripadajoči poštni predal, to poenostavi situacijo. Ko bo podpora pregledala vašo vstopnico, boste lahko znova uporabljali svoj račun. Kot lahko vidite, je tukaj vse precej preprosto. Priporočljivo je, da uporabite vmesnik v ruskem jeziku, tako boste veliko lažje razumeli zaporedje dejanj.

Zaključek

Rad bi omenil, da je kraja računa precej pogosta. Dejstvo je, da veliko igralcev vanj vlaga pravi denar, kar privablja hekerje. Poleg tega so tam lahko nadgrajeni računi, ki jih je mogoče prodati za dober denar. Torej, nastavite geslo, ki ga ni mogoče vdreti z ugibanjem, vsaj 6 številk s črkami. Načeloma se težava "ne spomnim se svojega gesla v Steamu" pojavlja precej pogosto, a ker služba za podporo zaposluje ustrezne strokovnjake, se 90% primerov reši razmeroma hitro. Seveda, če je račun ukraden, potem dokažite, da ste ga pridobili zakonito, ne bo delovalo. To je posledica dejstva, da obstaja doživljenjska prepoved nakupa/prodaje računov. No, to je vse, kar lahko rečemo o rešitvi te težave. Zdaj veste, kako obnoviti geslo v Steamu je vse izjemno preprosto in jasno.

1. Odjemalec Steam ima vgrajeno orodje za opomnike računa.
V oknu, ki zahteva ime vašega računa in geslo, kliknite Obnoviti račun....

2. V oknu, ki se prikaže, izberite Ne vem imena računa. Tudi če se spomnite imena računa, vseeno izberite to možnost, da se obnovi natančen račun, na katerem je registrirana igra, ki jo potrebujete.

3. V naslednjem koraku izberite element Spomnim se kode izdelka. Vnesite kodo, navedeno v polju igre.

4. Na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob registraciji, bo poslano pismo, v katerem bo zapisano Ime Vaš račun. Če pismo ni prispelo, preverite razdelek z neželeno pošto v vašem nabiralniku - morda je pismo končalo tam.
Če se to ne zgodi, je e-poštni naslov, ki ste ga navedli, napačen: ta igra je bila registrirana na drugem računu ali pa je bil med registracijo naveden drug e-poštni naslov. Če se ne spomnite zahtevanega e-poštnega naslova - uporabite drugi del tega navodila.

5. Kliknite gumb v oknu Steam pripravljena in se vrne na začetek. Ponovno pritisnite Obnoviti račun in v oknu, ki se prikaže, izberite Poznam ime računa.

6. Vnesite svojo prijavo poslano vam po e-pošti.

7. Pismo je treba poslati na isti e-poštni naslov, na katerega ste prejeli ime vašega računa, ki bo navedeno Varnostna koda in ti Skrivno vprašanje. (ni odgovor)

8. Vnesite potrditvena koda in odgovor na skrivno vprašanje v zahtevana polja. Kliknite Nadalje

Pozor!
Odgovor na varnostno vprašanje je lahko zapisan samo s črkami angleške abecede.
Poleg tega je pomembno, da se natančno ujema z odgovorom, napisanim ob registraciji: pazi na velike tiskane črke.

9. Nato vas bo Steam prosil, da izberete novo geslo. Za potrditev spremembe gesla dvakrat vnesite novo geslo in kliknite Nadalje.

Če so vsi podatki pravilno vneseni, bi moralo biti geslo uspešno spremenjeno. V svoj račun Steam se lahko prijavite z novim geslom.

Račun lahko obnovite z licenco ključ iz katere koli igre, registrirane na vašem računu.
Potrebno bo malo več časa in truda.

1. Najprej boste morali dokazati, da ste lastnik diska. Če želite to narediti, fotografirajte ključ. Fotografija mora biti jasna, z ločljivostjo najmanj 1024x768. Ključ mora biti mogoče prebrati.

Pozor!
Fotografije na noben način ne spreminjajte ali urejajte.

2. Registrirajte se novo E-naslov.
3. Registrirajte račun na stran za tehnično podporo Steam tako, da sledite povezavi https://support.steampowered.com/newticket.php s klikom na gumb.

4. Ko izpolnite vsa potrebna polja za registracijo in kliknete gumb, bi morali na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob registraciji na spletnem mestu, prejeti pismo s prošnjo za potrditev registracije. Če želite to narediti, morate slediti povezavi, navedeni v pismu (če se povezava ne odpre, jo kopirajte v naslovno vrstico brskalnika).

5. Ko potrdite svojo registracijo, sledite tej povezavi: https://support.steampowered.com/newticket.php in v oknu, ki se odpre, izpolnite zahtevana polja:
levo:
Tvoje vprašanje- opis vaše težave, na primer: Pozdravljeni, pozabil sem geslo in skrivno vprašanje. Prosim pomagajte.
Dodajte prilogo(dodaj priponko) - gumb pod poljem z opisom problema: kliknite nanj in priložite fotografijo ključa.
Na desni:
Jezik(jezik) - dopust angleščina
Vaš email naslov(e-poštni naslov) - pustite, kot je
Predmet(Zadeva) - zadeva pisma, v našem primeru napišite takole: Izgubljeno geslo in skrivno vprašanje
Kategorija- izberite Vprašanje računa, potem - Zahteva za ponastavitev gesla
Ime računa Steam- ime računa, če se spomnite, če se ne, pustite prazno.
CD ključ- ključ igre iz škatle.
Operacijski sistem- izberite svoj operacijski sistem (neobvezno)

Prepričajte se, da je vse narejeno pravilno in kliknite gumb: (dodaj vprašanje).

6. Če je vse opravljeno pravilno, bi moralo čez nekaj minut v vaš nabiralnik prispeti samodejno pismo, ki pravi, da je bila vaša zahteva za tehnično podporo sprejeta.

Če je to pismo ni prišel potem ko ste poslali zahtevo tehnični podpori Steam, to pomeni, da je bilo nekaj narejeno narobe.

7. Čez nekaj časa (zaradi razlike v časovnih pasovih pride odgovor ponoči) bo na vaš e-poštni naslov poslan odgovor tehnične podpore. Če je bilo vse opravljeno pravilno, vas bo pismo pozvalo, da potrdite, da ste lastnik licenčnega diska. Če prejmete nekaj, česar ne razumete, posredujte pismo na spletno mesto

V polje za sporočilo vnesite poljubno besedilo, na primer besedo "Fotografija" in kliknite gumb

8. Po tem bi morali prejeti pismo s podatki o vašem računu: prijavo in novim geslom. Če vam namesto novega računa pošljejo nekaj nerazumljivega, posredujte pismo spletnemu mestu.