Telefonija je v sodobnem svetu ena najpomembnejših tehnologij in razmere, ko Skype se ne odpre lahko zmede marsikaterega uporabnika. Razlogov za neuspeh aplikacije je lahko več – od samega programa do težave v operacijskem sistemu. V vsakem primeru je vedno mogoče obnoviti pravilno delovanje.

Skype se v računalniku ne odpre zaradi različnih razlogov - od težav, ki jih je enostavno rešiti, do težav, ki zahtevajo ponovno namestitev sistema. Članek ne pomeni, da so v programu težave s komunikacijo, le napaka pri zagonu, neodzivnost ob kliku na bližnjico ali zagon s praznim oknom.

Pogosti vzroki za zrušitve Skypea:

• prišlo je do napake zaradi uporabniških nastavitev;
• do motenj je prišlo zaradi napake v Internet Explorerju, ki je odgovoren za prikaz številnih elementov programa;
• težava v sistemskih nastavitvah;
• konflikt gonilnika ali programa;
• prisotnost napake po posodobitvi programa ali sistema Windows.

Pred kakršnimi koli manipulacijami je vredno preveriti, verjetno je težava opažena med številnimi uporabniki in obstajajo napake na strežniku. Če je to pravi razlog, je dovolj počakati, da se program obnovi, za to so odgovorni razvijalci.

Zrušitev nastavitev Skype

Skype se ne odpre, kaj naj naredim najprej? – V območju nastavitev je vredno preveriti uporabnost programa. Včasih uporabniški podatki ustvarjajo napake in onemogočajo kakovostno uporabo.

Če želite odpraviti težavo, morate izvesti preprosto manipulacijo:

1. Najpogosteje ima celo neaktiven program delujoč proces, če ga želite zapreti, pritisnite Ctrl + Alt + Del in pojdite na razdelek »Procesi«. Tukaj je vredno zapreti postopek proizvajalca Skype.
2. Zdaj morate pritisniti Win + R in v vrstico vnesti besedilo %appdata%\skype in Enter - ta ukaz se bo prenesel v razdelek z uporabniškimi podatki.
3. V novem oknu se odpre mapa, v kateri morate poiskati datoteko shared.xml in jo izbrisati.

Z izbrisom konfiguracijske datoteke bi moralo priti do ponastavitve in obstaja velika verjetnost obnovitve programa. Če metoda ne vodi do pričakovanega rezultata, lahko uporabite drug algoritem, v katerem je prvi korak podoben, nato pa sledi:

1. Win + R prilepite %appdata% v vrstico, nato pritisnite Enter.
2. V katalogu poiščite razdelek »Skype« in RMB.
3. Izberite možnost »Preimenuj« in dodajte poljubno številko na konec imena.

Pomanjkljivost manipulacije je brisanje pogovorov in klepetov, program bi se moral zagnati kot nov, čeprav so stiki shranjeni na strežniku in bodo zato shranjeni.

Ponastavite nastavitve sistema in Skype

Razviti so bili posebni programi, ki zaznajo in odstranijo vse začasne in neuporabne datoteke. Vsa dejanja je mogoče izvesti ročno, vendar obstaja nevarnost, da pozabite na kakšen razdelek in to bo trajalo veliko časa. Najboljši program, ki vam bo pomagal učinkovito obvladati to nalogo, je CCleaner.

Oglejmo si algoritem dejanj z uporabo CCleanerja:

1. Prenesite aplikacijo - https://ccleaner.org.ua/download/.
2. Na prvem zavihku »Čistilec« morate zagnati algoritem skeniranja z gumbom »Analiziraj«, pri čemer ste predhodno izbrali aplikacije, ki jih je treba preveriti.
3. Po analizi morate klikniti gumb »Zaženi čistilec«.

1. Prikaže se okno s predlogom (priporočljivo je, da to storite).
2. Nato pojdite na razdelek »Register« in zaženite analizo registra.

1. Po končanem iskanju bo prikazano število najdenih napak in lahko boste začeli odpravljati težave.

Izvedba te manipulacije vam bo v nekaterih primerih omogočila obnovitev Skypea in pospešitev delovanja celotnega sistema Windows.

Popolna ponovna namestitev programa

Pogosto se za obnovitev zagona Skypea uporablja ponovna namestitev programa. Pomemben pogoj za učinkovitost je popolna odstranitev prejšnje različice, sicer je metoda lahko neuporabna. Za to obstajajo posebni programi, na primer iObit Uninstaller.

Popolna odstranitev Skypea:

1. Prenesite program https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ in ga nato namestite;
2. V glavnem oknu aplikacije poiščite Skype in kliknite gumb za brisanje;

1. Po standardni odstranitvi boste pozvani, da izbrišete sledi aplikacije na vašem računalniku v vseh območjih shranjevanja; s tem se morate strinjati in ustvariti obnovitveno točko.

Po postopku boste morali prenesti novo različico Skypea in jo namestiti.

Težava v Internet Explorerju

Podobna težava obstaja že dolgo, vse do izdaje različice 5.5, ko je bil Skype vezan na IE. Ko vstopite v program, pride do avtorizacije, ki aktivira ActiveX in nekatera ogrodja JavaScript, ki se nahajajo v IE. Če se nastavitve brskalnika spremenijo zaradi manipulacije s strani uporabnika ali drugih programov, lahko Skype preneha delovati. Za to napako so značilne težave pri dodajanju novih stikov.

Za večino priljubljenih sistemov pred Windows 8 je mogoče uporabiti poseben popravek, ki ga je izdelal sam razvijalec. Za nekatere uporabnike je dovolj, da posodobijo brskalnik.

Ponastavitev nastavitev v IE pomaga v mnogih primerih, za to morate:

1. Zaprite vsa okna IE in druge zavihke v Raziskovalcu.
2. Znova zaženite brskalnik IE.
3. V razdelku »Storitev« pojdite na element »Lastnosti«. S klikom na zobnik odprete okno z razdelkom.
4. Nato pojdite na razdelek »Napredno« in kliknite »Ponastavi«.
5. Pomembno je, da poleg elementa »Izbriši osebne podatke« označite: obiskane strani, piškotke, hash itd.

1. V novem oknu potrdite dejanje s klikom na gumb »Ponastavi«.
2. Po končani manipulaciji zaprite program.

Ko so koraki končani, je vredno preveriti, ali Skype deluje pravilno; program bi moral znova delovati.

Če imate še vedno vprašanja na temo "Kaj storiti, če se Skype ne odpre?", jih lahko postavite v komentarjih

if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>

Se to zgodi? Kaj storiti v tem primeru? Razumeti vse to ni tako enostavno, kot se zdi. Konec koncev se lahko težave z računalniško programsko opremo pojavijo zaradi različnih razlogov. In zelo težko jih je napovedati. Nihče ni imun pred težavo, ki se preučuje. Praviloma uporabniki običajno preberejo vse možne možnosti in poskušajo popraviti situacijo. Kakšni so lahko razlogi, zakaj se Skype ni zagnal?

Namestitev "Krivulja".

Prvi scenarij še zdaleč ni najnevarnejši. Gre za nepravilno namestitev aplikacije. Po tem se Skype ne odpre. Ali pa začne delovati slabo. Ta vrsta inicializacije se imenuje tudi "krivulja". Zakaj se to dogaja? Tudi manjše napake in okvare, ki so se pojavile med namestitvijo aplikacije, lahko povzročijo to težavo. Zaradi tega se Skype ne bo zagnal. Ali pa se bo začelo motiti. Stanje je mogoče enostavno in preprosto popraviti - samo odstranite program in ga znova namestite. Priporočljivo je, da med inicializacijo na računalniku ne izvajate nobenih dejavnosti. Skype se še vedno ne odpre? Potem so lahko razlogi drugačni.

Stara verzija

Na primer dejstvo, da je uporabnik namestil staro in v bistvu nedelujočo različico aplikacije. Običajno so na uradnem spletnem mestu Skype objavljene samo najnovejše različice programske opreme. Včasih uporabniki uporabljajo obstoječe namestitvene programe, ki so bili preneseni že zdavnaj. Od tod problem. Praviloma bo v tem primeru aplikacija izdala opozorilo, da je potrebna posodobitev zaradi pomanjkanja podpore za predhodno nameščeno različico programa. Skype se ne odpre v vašem računalniku? Kaj storiti? Poslušajte priporočila operacijskega sistema in posodobite aplikacijo. Drugih možnosti ni. Ni potrebno namestiti najnovejše različice. Paziti morate le na to, da je inicializirana programska oprema načeloma podprta.

Po posodobitvi

Na kaj še morate biti pozorni? Skype je aplikacija, ki pogosto ne deluje pravilno. In uporabniki bi morali vedeti, kako ravnati s to ali ono težavo, ko imajo opravka s programsko opremo. Včasih se zgodi, da se okno Skype ne odpre takoj po posodobitvi. Tukaj je uporabnikom na voljo več rešitev. Kateri bo najučinkovitejši, ni mogoče z gotovostjo trditi.

Najprej lahko preprosto znova zaženete računalnik. Včasih ta tehnika deluje. Običajno morate po vsaki inicializaciji ali posodobitvi znova zagnati operacijski sistem. Drugič, lahko poskusite popolnoma odstraniti program in ga nato ročno znova namestite. Samodejne posodobitve pogosto povzročajo težave v Skypeu. Zato mnogi ne priporočajo prepogoste uporabe tega.

Tretjič, predlagan je en zapleten trik. Govorimo o brisanju vašega računa iz aplikacijskega sistema. Pogosto ta korak reši težavo z zagonom programa. Skype se ne odpre? Nato boste morali najti mapo %Appdata%/Skype. Tam morate izbrati mapo z imenom uporabniškega računa in klikniti na gumb za brisanje. Zdaj ostane le še, da zaženete program in v ustrezna polja vnesete uporabniško ime in geslo.

Vozniki

Skype se ne odpre? Pokaže sporočilo o napaki? Ali pa uporabnik naleti na to težavo? Potem lahko poskusite znova namestiti gonilnike. Še posebej, če ste lahko videli, kaj točno je povzročilo težavo. Te informacije so šifrirane na "modrem zaslonu smrti".

Ponovna namestitev gonilnikov je ključ do uspeha pri zagonu večine programov. Lahko preprosto posodobite na najnovejše različice. Priporočljivo je tudi, da namestite ali posodobite ActiveX, JavaScript in DirectX. Po tem lahko znova zaženete računalnik (to je pomembno) in nato poskusite zagnati Skype. Najverjetneje bo težava izginila. Še posebej, če je bilo na "modrem zaslonu smrti" mogoče prepoznati opremo, ki zahteva, da se Skype še vedno ne odpre? Kaj storiti? Najpogostejših možnosti ni več toliko, kot se zdi!

Virusi

Naslednji razlog za težavo je okužba operacijskega sistema z virusi. Najpogostejši scenarij. Zaradi nekaterih virusov računalniška programska oprema noče delovati v celoti. Skype se morda ne bo zagnal ali deloval občasno. Kaj naj naredim? Dovolj je, da ozdravite računalnik in težava bo izginila sama od sebe. Izvesti boste morali globinsko skeniranje sistema s protivirusnimi programi. Nato se zdravijo vsi (za ta namen je v protivirusnih programih poseben gumb). In kar se ne da popraviti, se izbriše.

Ne pozabite pregledati svojega računalnika za vohunsko programsko opremo. Včasih lahko tudi poškodujejo sistem in povzročijo, da Skype preneha delovati. Po analogiji z virusi se odstrani vohunska programska oprema ali obravnavajo nevarni predmeti. Zdaj lahko poskusite zagnati Skype. Priporočljivo je, da aplikacijo znova namestite. Računalnik je namestil program. Skype se še vedno ne odpre? Potem morate poskusiti še en majhen trik. Ne deluje tako pogosto, kot bi si želeli, vendar je vredno upoštevati.

register

Govorimo o čiščenju sistemskega registra. Če tega postopka občasno ne izvedete, bo operacijski sistem začel odpovedovati. Posledično bodo prej ali slej številni programi zavrnili delo. In Skype ni izjema. Priporočljivo je, da uporabite aplikacijo CCleaner. Pomagal vam bo samodejno preveriti register vašega računalnika in ga nato očistiti nepotrebnih nakopičenih datotek. Po tem poskusite znova zagnati Skype. Po skeniranju lahko računalnik znova zaženete. Običajno se po čiščenju sistemskega registra delovanje operacijskega sistema izboljša. In Skype začne delovati v celoti.

Nezdružljivost

A to še ni vse. Skype se ne odpre? Pokaže sporočilo o napaki? Če se vse zgoraj navedene težave ne pojavijo, se prepričajte, da je program združljiv z operacijskim sistemom. Skype pogosto noče delovati v sistemu Windows 10. Stanje je mogoče popraviti le s ponovno namestitvijo sistema Windows na starejšo različico. Na srečo nezdružljivost pogosto ne postane razlog, da Skype zavrne delo.

Skype je eden najbolj priljubljenih hitrih sporočil na svetu. Program je razvil Microsoft in se distribuira brezplačno. Kljub velikemu številu hroščev in napak, povezanih z aplikacijo, jo na milijone ljudi še vedno uporablja. V tem članku boste izvedeli vse najpogostejše razloge, zakaj se Skype ne zažene in kako to odpraviti.

Vrste razlogov

Najprej si poglejmo glavne vrste razlogov, ki lahko povzročijo težave pri delovanju opisanega messengerja. Razdelimo jih lahko v naslednje kategorije:

• Težava s programsko opremo (nora posodobitev, izbrisane datoteke, nezdružljivost programske opreme itd.).
• Težava s strojno opremo.

Če ste pravkar namestili Skype v računalnik in ga niste mogli zagnati, najprej preverite združljivost vašega pripomočka v skladu z uradnimi sistemskimi zahtevami. Če je razlog povezan s strojno opremo, težave z zagonom ne boste mogli rešiti s spremembami programske opreme - poskusite uporabiti Skype v mobilni napravi ali drugem računalniku.

Zahteve za osebni računalnik

Čeprav messenger ni preveč zahteven glede strojne opreme, kot na primer sodobne igre, je vseeno priporočljivo preveriti sistemske zahteve. To je lahko eden od razlogov, zakaj se Skype ne zažene. Za stabilno delovanje programa potrebujete:

• Operacijski sistem Windows XP ali novejši.
• Procesor s frekvenco 1 GHz ali več.
• Najmanj 512 MB RAM-a.
• DirectX 9.

Če vaš računalnik izpolnjuje sistemske zahteve, vendar messenger še vedno ne deluje, nadaljujte z naslednjimi razlogi.

Ponovna namestitev

Najprej poskusite znova namestiti. Včasih se zgodi, da program preneha delovati zaradi nepravilne namestitve ali okužbe z virusom. To je najpogostejši razlog, zakaj se Skype ne zažene v računalniku.

Najprej morate odstraniti staro različico programa. Če želite to narediti, pojdite na "Nadzorna plošča" in pojdite na razdelek "Odstrani programe". Naprej na seznamu poiščite Skype in ga izbrišite.

Če želite prenesti novo različico in jo namestiti, morate slediti tem korakom:

• Pojdite na uradno spletno mesto Skype.
• Na glavni strani kliknite gumb »Prenesi Skype«.
• Izberite zavihek Računalnik in kliknite Prenos.
• Počakajte, da se namestitvena datoteka prenese.
• Zaženite datoteko in sledite navodilom, ki se prikažejo.

Zdaj poskusite znova zagnati program prek »Start« ali »Namizje«. Prijavite se v svoj račun in preverite njegovo funkcionalnost.

Povrnitev posodobitev

Razvijalci pogosto izdajo nove različice posodobitev, ki so na osebnih računalnikih izjemno nestabilne. Čez čas se pojavijo popravki, ki popravijo vse napake. Dokler ni izdana stabilna različica messengerja, se lahko vrnete na prejšnjo. Če želite to narediti, morate poiskati arhiv s prejšnjo posodobitvijo in ga namestiti v računalnik. Na spletnih mestih programske opreme lahko najdete skoraj vsako posodobitev Skypea različnih let in različic. Glavna stvar je, da prenesete Skype, ki je združljiv z arhitekturo vašega operacijskega sistema, tako da ne bo težav z zagonom in delovanjem.

Druga možnost, ki lahko reši težavo, je prenosna različica messengerja. Portable ni treba namestiti - prenesete datoteko exe in jo samo zaženete. Nato odprite datoteko in se prijavite s svojim računom.

Preverjanje virusov

Če vam zgoraj opisane metode niso pomagale, preverite računalnik za viruse. To lahko storite s standardnim programom Windows Defender, če uporabljate osem ali deset. Če želite to narediti, pojdite na »Nastavitve« in kliknite razdelek »Posodobitev in varnost«. Odprite zavihek Windows Defender in nato kliknite gumb Scan Now.

Če uporabljate Windows XP ali Vista, boste morali uporabiti protivirusno programsko opremo drugih proizvajalcev. Na internetu lahko izbirate med številnimi brezplačnimi protivirusnimi programi.

Zdaj pa poglejmo razloge, zakaj se Skype ne zažene, ki so povezani s posameznimi generacijami operacijskega sistema Windows.

Za Windows XP, Vista in 7

Razvijalci so izdali poseben popravek, ki ga lahko prenesete na svoj računalnik. Če ta možnost ne pomaga zagnati programa, morate posodobiti ali odstraniti Internet Explorer.

Dejstvo je, da je v različici 5.5 Skype vezan na brskalnik IE v operacijskih sistemih Windows XP in 7. Ko se zažene, messenger dostopa do skriptov, ki se nahajajo v IE. Ker lahko uporabnik spremeni nastavitve brskalnika (to lahko storijo tudi virusi), nastane težava pri zagonu in avtorizaciji messengerja. Ugotovili smo, zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows XP. Zdaj moramo rešiti to težavo.

Če želite odpraviti težavo, sledite tem korakom:

• Zaprite vse programe in brskalnik.
• Zdaj znova zaženite IE.
• Z gumbom "Storitev" (kot zobnik v zgornjem kotu okna) odprite meni.
• V meniju izberite "Internetne možnosti".
• V lastnostih pojdite na "Napredno" in kliknite "Ponastavi".
• V meniju, ki se odpre, izberite možnost »Izbriši osebne nastavitve«.
• Zaprite brskalnik in znova zaženite. Ko naslednjič vklopite brskalnik, se nastavitve obnovijo.

Zdaj poskusite znova zagnati Skype in preverite, ali deluje. Če ta metoda ne pomaga, sledite tem korakom:

• odprite "Upravitelj opravil" in zaprite tekoči proces skype.exe;
• pojdite na sistemsko particijo trdega diska in odprite mapo Program Files;
• v tem imeniku poiščite mapo Skype;
• z desno tipko miške kliknite datoteko skype.exe in kliknite »Ustvari bližnjico na namizju«;
• zdaj pojdite na lastnosti bližnjic prek RMB;
• pojdite na zavihek »Bližnjica«;
• v polje “Object” v napisano vrstico dodajte ukaz /legacylogin;
• shranite spremembe in zaženite bližnjico Skype.

Zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows 7?

V operacijskem sistemu Windows 7 se po prenosu posodobitev pogosto pojavijo težave z delovanjem Skypea. Če želite odpraviti to težavo, morate narediti naslednje:

• Odprite okno Zaženi prek menija Start ali kombinacije tipk Win+R.
• Kopirajte ukaz %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ v vrstico in pritisnite Enter.
• V mapi, ki se odpre, poiščite imenik z imenom vaše prijave in izbrišite vse datoteke v njem.
• Zdaj znova zaženite Skype.

Zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows 10?

Operacijski sistem Windows 10 ima novo različico Skypea, ki deluje privzeto. Številni uporabniki se na ta poskus odzovejo negativno in imajo raje klasično različico. Pojdite na spletno mesto messengerja in kliknite gumb »Prenesi«. Na strani, ki se odpre, boste videli obvestilo, da že imate nov Skype. Pomaknite se navzdol po strani in izberite gumb »Prenos«, kjer vam ponudi namestitev klasične različice programa.

Spletna različica

Če nobena od metod, opisanih v članku, ni pomagala, vendar morate nujno iti v messenger in začeti komunicirati, uporabite spletno različico storitve. Prijavite se v svoj račun s svojo prijavo, e-pošto ali telefonsko številko. Po vnosu podatkov kliknite gumb “Prijava”. Edina pomanjkljivost te različice je, da boste morali imeti brskalnik ves čas odprt. Na šibkih računalnikih je ta rešitev lahko težava.

Spodnja črta

Ločeno smo upoštevali vse možnosti odpravljanja težav, ki so primerne za vse operacijske sisteme in glavni OS. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na podporo. Obrazec za izpolnjevanje najdete na uradni Microsoftovi spletni strani. Zaposleni v podjetju bodo poskušali čim prej rešiti to težavo in vam dali praktične nasvete o zagonu Skypea.

"Skype ne deluje" - te besede lahko opišejo celo vrsto težav, zaradi katerih se aplikacija ne zažene ali ne deluje pravilno. Poglejmo, kaj je kaj in poskusimo skupaj ugotoviti.

Zakaj Skype ne deluje: glavne točke

Aplikacija se lahko zruši zaradi različnih razlogov. Če sploh ne deluje, preverite te točke:

1. Uporabljate zastarelo različico messengerja. Tukaj je priporočilo preprosto - popolnoma ga odstranite in prenesite novega. Najpogosteje številne težave izginejo same od sebe.
2. Slab internetni signal ali napačne nastavitve. To lahko rešite tako, da pokličete svojega ponudnika: kaj pa, če ima nekakšno veliko okvaro na liniji ali je v popravilu na vašem spletnem mestu.
3. Redko, a kljub temu se zgodi, da je napaka v samem Skypeu. Bodisi je prišlo do razširjene kritične napake ali pa je bil uradni strežnik razvijalca pokvarjen.
4. Če Skype ne deluje v računalniku z operacijskim sistemom Windows, ga verjetno ovirajo zlonamerna programska oprema, pomotoma pobrani virusi ali sam operacijski sistem, ki je postal "hrošč". Če je mogoče, ga je treba "ozdraviti", in če ne pomaga, ga boste morali znova namestiti.
5. Aplikacijo blokirajo programi, kot sta protivirusni program ali požarni zid. Če želite poskusiti razrešiti njun spor, ju za nekaj časa izklopite in nato znova zaženite messenger.
6. Če je messenger nameščen na vašem delovnem računalniku v pisarni, potem ne pozabite, da vodstvo IT strokovnjakov pogosto omejuje zaposlenim dostop do programske opreme, ki moti delovni proces. V takšni situaciji ni mogoče storiti ničesar.

Druga težava je, če - in o tem govorimo v našem drugem članku.

Kaj storiti, če Skype ne deluje, internet pa deluje?

Obstaja en način - poskusite spremeniti geslo.

Zakaj Skype ne deluje v sistemu Windows?

Obstaja še en izvirni kramp - ponastavitev nastavitev Internet Explorerja. Zdi se, kaj ima brskalnik s tem? Vendar sta programska oprema in messenger soodvisna programska oprema.

Nadaljujte takole:

Kaj storiti, če Skype ne deluje: piše "ni povezave"

To je zelo pogosta težava, uporabniku pa se pojavi, ko je internet vklopljen in deluje pravilno. Pomoč je naslednja:

Vsakič, ko odstranite aplikacijo, morate počistiti register s pripomočki, kot je CCleaner.
To je preprost postopek, ki ne bo vzel veliko časa: zaženete napredno skeniranje in program bo sam odstranil ostanke in nepotrebne fragmente Skypea.

Navodila, kaj storiti, če se to zgodi, boste našli v našem tematskem gradivu.

Skype po posodobitvi ne deluje: pojavile so se napake

Če Skype po posodobitvi ne deluje, bodite pozorni na te napake - morda bo ena od njih pomembna za vas.

"msvcp140 dll manjka"

Na to napako lahko naletite ne samo v Skypeu, zato ne pozabite, da se pojavi zaradi dejstva, da:

• Te datoteke ni v sistemu;
• Je poškodovan: posegel je virus ali ga je spremenil drug program;
• Skype nastavitve so napačne.

Ponovno ga morate namestiti.

"Napaka 0xc000007b"

Pojavi se zaradi naslednjih razlogov:

Po posodobitvi Skype ne deluje: ni zvoka, ni video slike

Najpogosteje se ta sramota zgodi, ko gonilniki spletne kamere ali mikrofona (slušalk) niso posodobljeni. Če se težava pojavi na vašem računalniku, imate verjetno zelo staro strojno opremo. Verjetno je čas, da zapravite denar in kupite nov, dober in hiter prenosnik ali osebni računalnik.

Več o tem, kdaj in zakaj, lahko izveste iz našega drugega gradiva.

Optimalna rešitev za vse še tako brezizhodne situacije je spletna različica messengerja (pojdite na web.skype.com in poskusite sami). Ta možnost ne zahteva namestitve, je zelo enostavna za uporabo in je v veliko pomoč, ko morate nujno stopiti v stik.

Zakaj Skype ne deluje na Androidu

Če Skype ne deluje na vašem telefonu, bodo koraki skoraj enaki kot v primeru osebnega računalnika:

• Preverite kakovost vaše internetne povezave
• Poskusite posodobiti program
• Ali znova namestite
• Prepričajte se, da vaša naprava podpira najnovejšo različico programa

Priljubljeni messenger Skype uporablja veliko število ljudi na vseh koncih planeta. Nedolgo nazaj je program postal last Microsoftovega programa, kar je dajalo upanje, da bodo pomanjkljivosti v nekaterih različicah aplikacije, zaradi katerih ni vedno delovala pravilno, odpravljene. Vendar pa ni mogoče reči, da je bil Skype močno izboljšan. Zato se med uporabniki še naprej pojavlja težava, kot je Skype, ki ne deluje. Pogledali bomo, kako ga lahko rešimo.

Vzroki za napako

Skype lahko preneha delovati iz več razlogov. Samo z ugotovitvijo, kaj točno je povzročilo okvaro, lahko najdete pravo rešitev za odpravo težave. Zato morajo biti tisti, ki sprašujejo "Skype ne deluje, kaj naj storim", pozorni na to, kako se program obnaša. Če imate težave z napravami, kot sta ali, pojdite v nastavitve aplikacije. Toda upoštevali bomo resnejše primere.

Običajno obstaja več razlogov, zakaj Skype ne deluje. Kot rezultat napake lahko dobimo naslednje:

• Skype se sploh ne odpre.
• Po zagonu programa se prikaže prazno okno.

Če se vaš messenger obnaša tako, potem je težava najverjetneje napaka v brskalniku Internet Explorer. Dejstvo je, da je Microsoft aplikacijo »povezal« z internetnim brskalnikom in programskim jezikom WSE. Vsakič, ko se Skype zažene in prijavi, potrebuje dostop do skriptov v IE. Zato lahko pri spreminjanju nastavitev internetnega brskalnika pride do zrušitve. Obstajajo situacije, ko Skype deluje, brskalnik pa ne, kar je najverjetneje posledica virusa, ki je okužil računalnik.

Kako popraviti situacijo

Za povrnitev funkcionalnosti programa ugotovimo vzrok težave. Če je brskalnik še vedno napačen, ga posodobite na najnovejšo različico. Če ta rešitev ne pomaga in se Skype še vedno ne zažene, odstranite Internet Explorer in ga znova prenesite.

Opomba! Internet Explorer je privzeti brskalnik, vgrajen v operacijski sistem Windows. Torej, tudi če ga izbrišete na običajen način prek programov in funkcij, bo internetni brskalnik pustil nekaj svojih map v sistemu. Ni priporočljivo, da jih odstranite sami, še posebej, če ste začetnik v IT tehnologijah.

Oglejmo si druge načine za obnovitev Skypea. Če se je težava pojavila po posodobitvi programa, morate ponastaviti njegove nastavitve. Če želite to narediti, preprosto izbrišite konfiguracijsko datoteko. To se naredi na naslednji način:

Če ti koraki ne pomagajo, poskusite očistiti servisno mapo programa. Za to uporabljamo tudi iskalno vrstico v sistemu.

1. Vnesite ukaz %appdata%.
2. Poiščite mapo Skype.
3. Z desno miškino tipko kliknite nanjo in jo preimenujte ali izbrišite.
4. Odprite program, nato pa bo ustvaril novo mapo s privzetimi nastavitvami.

Opomba! Po zaključku dejanj ne bodo izbrisani samo parametri, ampak tudi zgodovina sporočil. Če jo morate shraniti, potem ne izbrišite stare mape in nato iz nje kopirajte želeno datoteko, v kateri bodo shranjene potrebne informacije.

Zdaj pa poglejmo, kako preveriti delovanje Skypea. Pravzaprav je zelo preprosto. Če ste uporabili katero od zgornjih metod, morate preveriti, ali je pomagala ali ne. Če želite to narediti, zaženite messenger in poskusite poklicati. Če ne želite motiti nobenega od vaših stikov, potem uporabite posebno storitev preverjanja (Echo contact, ki se prikaže na seznamu takoj po registraciji vašega računa).

Kot dodaten način za rešitev težave Skypea vam lahko svetujemo, da začnete uporabljati alternativni messenger, ki ga je danes kar nekaj. Vendar danes še ni idealnega programa za avdio in video klice, zato lahko pride do težav tudi pri njihovem delovanju.