Preverite, kam gre paket po pošti. Sledenje pošiljk iz Kitajske in drugih držav. Kako slediti paketu v Rusiji

Če želite slediti svoji pošiljki, morate narediti nekaj preprostih korakov.
1. Pojdite na glavno stran
2. Vnesite kodo sledi v polje z naslovom "Sledi poštni pošiljki"
3. Kliknite na gumb "Sledi paketu", ki se nahaja desno od polja.
4. Po nekaj sekundah se prikaže rezultat sledenja.
5. Preučite rezultat in še posebej natančno zadnje stanje.
6. Predvideno obdobje dostave je prikazano v informacijah o kodi skladbe.

Poskusite, ni težko ;)

Če ne razumete premikov med poštnimi podjetji, kliknite na povezavo z besedilom »Group by company«, ki se nahaja pod statusi sledenja.

Če imate kakršne koli težave s statusi v angleščini, kliknite na povezavo z besedilom »Prevedi v ruščino«, ki se nahaja pod statusi sledenja.

Previdno preberite blok "Informacije o kodi za sledenje", tam boste našli predvidene čase dostave in druge koristne informacije.

Če je pri sledenju blok prikazan v rdečem okvirju z naslovom »Pozor!«, natančno preberite vse, kar je v njem napisano.

V teh informacijskih blokih boste našli 90% odgovorov na vsa vaša vprašanja.

Če v bloku "Bodite pozorni!" napisano je, da se koda sledi ne sledi v ciljni državi, v tem primeru postane sledenje paketu nemogoče, potem ko je paket poslan v ciljno državo / po prispetju v moskovski distribucijski center / Artikel je prispel v Pulkovo / Prispel v Pulkovo / Zapustil Luksemburg / Zapustil Helsinke / Pošiljanje v Rusko federacijo ali po dolgem premoru 1 - 2 tednov je nemogoče slediti lokaciji paketa. Ne in nikjer. Sploh ne =)
V tem primeru morate počakati na obvestilo vaše pošte.

Za izračun časa dostave v Rusiji (na primer po izvozu iz Moskve v vaše mesto) uporabite "Kalkulator časa dostave"

Če je prodajalec obljubil, da bo pošiljka prispela v dveh tednih, pošiljka pa traja več kot dva tedna, je to normalno, prodajalce zanima prodaja in zato zavajajo.

Če je od prejema kode za sledenje minilo manj kot 7 - 14 dni in paket ni izsleden ali prodajalec trdi, da je paket poslal, in status paketa "predmet vnaprej" / "E-pošta" prejeto obvestilo« ne spremeni več dni, je to normalno, Več si lahko preberete na povezavi: .

Če se status poštne pošiljke ne spremeni 7 - 20 dni, ne skrbite, to je običajno za mednarodne poštne pošiljke.

Če so vaša prejšnja naročila prispela v 2-3 tednih, nova pošiljka pa traja več kot en mesec, je to normalno, ker... Paketi gredo po različnih poteh, po različnih poteh, na pošiljanje z letalom lahko čakajo 1 dan ali pa tudi teden dni.

Če je paket zapustil sortirni center, carino, vmesno točko in ni novih statusov v 7 - 20 dneh, ne skrbite, paket ni kurir, ki dostavlja paket iz enega mesta na vaš dom. Da se pojavi nov status, mora paket prispeti, raztovoriti, skenirati itd. na naslednjem razvrščevalnem mestu ali pošti, kar vzame veliko več časa kot samo prevoz iz enega mesta v drugega.

Če ne razumete pomena statusov, kot so Prejem / Izvoz / Uvoz / Prispelo na kraj dostave itd., si lahko ogledate razčlenitev glavnih statusov mednarodne pošte:

Če pošiljka ni dostavljena na vašo pošto 5 dni pred koncem varstvenega obdobja, imate pravico sprožiti spor.

Če na podlagi zgoraj navedenega ničesar ne razumete, preberite ta navodila znova in znova, dokler vam ni popolnoma jasno;)

Kako slediti gibanju paketa iz tujine?

Za sledenje gibanja mednarodnih poštnih pošiljk (IPO) je bil razvit poštni nadzorni sistem, katerega glavno orodje je edinstvena sledilna številka. Ta številka je sestavljena iz digitalnih in abecednih znakov, podvojena pa je tudi v obliki črtne kode. Sodobni poštni logistični terminali so opremljeni s čitalniki črtne kode in ob prehodu IPO skozi tak terminal se podatki o sledilni številki preberejo in pošljejo na strežnike mednarodnega poštnega nadzornega sistema.

Zahvaljujoč temu sistemu je zelo enostavno ugotoviti lokacijo MPO. To je mogoče storiti na spletnih straneh državnih poštnih služb ali zasebnih logističnih podjetij. Poleg tega obstajajo priročne storitve sledenja - sledilci, ki združujejo sisteme sledenja številnih držav in zasebnih prevoznikov.

Kaj je sledilna številka?

Sledilna številka je številka za sledenje gibanja vašega tovora, ki jo zagotavljajo poštne storitve. Številko za sledenje je standardizirala Svetovna poštna zveza in ima strogo strukturo.

Standardna mednarodna številka za sledenje je XX123456789XX:

prve črke označujejo vrsto pošiljke, npr. CA-CZ – paket s sledenjem, EA-EZ – hitri paket, poslan z eno od mednarodnih hitrih dostavnih služb, npr. EMS, RA-RZ – manjši priporočeni paket s sledenjem, LA-LZ – majhen paket brez sledenja
Sledi edinstvena osemmestna koda, deveta številka pa je verifikacijska vrednost, izračunana s posebnim algoritmom,
zadnje latinične črke označujejo državo, iz katere je bil paket poslan, na primer CN - Kitajska, US - ZDA, DE - Nemčija.

Uradne in popolne informacije so na voljo tukaj (PDF dokument, angleščina).

Če želite preveriti, ali vaša sledilna številka ustreza standardu, uporabite obrazec na spletni strani UPU (preglednica Excel).

Prodajalec je posredoval številko za sledenje, vendar ni premikanja paketa.

Informacije v sistemu za spremljanje pošte lahko zamujajo. Normalno stanje je zamuda 3-5 dni.
Prodajalec je posredoval vnaprej rezervirano številko, vendar paket dejansko še ni bil odposlan. Počakajte 3-5 dni in razjasnite situacijo s prodajalcem.

Pravkar sem plačal naročilo in prodajalec mi je že dal sledilno številko. Vse to je sumljivo.

To ni nič sumljivega, saj v tujini že dolgo obstaja sistem rezerviranja poštnih pošiljk, ki so kupljene vnaprej. Prodajalec mora samo vnesti podatke o naslovniku in natisniti končan obrazec s številko za sledenje.

Katere informacije lahko dobim iz svoje sledilne številke?

S pomočjo sledilne številke lahko pridobite naslednje podatke:

način pošiljanja MPO;
kam (izvoz) in kam (uvoz) se giblje MPO;
ugotovite faze gibanja mednarodnega blaga - izvoz, vmesne dostavne točke, uvoz, carinjenje, dostava naslovniku na ozemlju države prejemnika;
masa MPO (ni vedno na voljo);
Polno ime in točen naslov prejemnika (običajno so ti podatki na voljo na uradnih sledilnikih poštnih in kurirskih služb).

Sodeč po številki skladbe je pošiljka namenjena v drugo državo.

Prodajalec je pomotoma navedel številko skladbe drugega paketa ali zamenjal številke. Prosite za pojasnilo o tej točki.
Prišlo je do napake v sistemu za spremljanje pošte. Paket bo še vedno dostavljen na svojo poštno številko in naslov.
Prodajalec je namenoma navedel drugo številko skladbe; paket morda sploh ni bil poslan v upanju na pomanjkanje izkušenj ali nepazljivost stranke. Kitajski prodajalci s tem pogosto grešijo.

Številka za sledenje IPO ima nestandarden videz. Zakaj?

Standardna sledilna številka obrazca XX123456789XX je specifična samo za nacionalne poštne operaterje, ki so člani Svetovne poštne zveze (UPU). Obstaja več pogostih razlogov za prejem nestandardne številke za sledenje:

Paket je bil poslan preko velikih zasebnih dostavnih služb - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., ki imajo svoje interne standarde za generiranje sledilne številke. Običajno ima ta številka le številčno obliko in se sledi na spletnih mestih teh storitev ali na sledilnikih zbiralnikov;
Paket je bil poslan iz Kitajske preko lokalnih prevoznikov.
Prodajalec se je zmotil pri pisanju sledilne številke. Tukaj morate pri prodajalcu preveriti, ali je navedena številka pravilna;
je prodajalec zavestno posredoval lažno sledilno številko, da bi zavedel kupca. To je značilno za kitajske prodajalce na Aliexpressu. V tej situaciji bo pomagal le spor.

Moje naročilo je bilo poslano prek nacionalnega poštnega operaterja, vendar mi niso posredovali mednarodne sledilne številke. Zakaj?

Vse poštne pošiljke ne prejmejo samodejno mednarodne sledilne številke. Dejstvo je, da so vsi MPO razdeljeni na "majhne pakete" in "pakete". Za standardni mali paket (paket) se šteje pošiljka, ki tehta manj kot 2 kg in ji ni dodeljena sledilna številka. V nekaterih primerih je mogoče za doplačilo registrirati tak IGO in prejeti sledilno številko. MPO, težji od 2 kg, spadajo v kategorijo paketov in jim je dodeljena sledilna številka, vendar tudi v tem primeru nima vedno mednarodnega formata. Pakete delimo na redne in prednostne (priporočene). Slednji imajo mednarodno sledilno številko.

Kdo mi mora posredovati sledilno številko?

V primeru nakupov v tujih spletnih trgovinah in dražbah sledilno številko posreduje prodajalec po plačilu naročila.

Kaj določa hitrost dostave MPO?

Tukaj je veliko pogojev in dejavnikov. Med glavnimi so:

izbira načina dostave - navadna ali prednostna (hitra) pošta;
izbira izvajalca dostave - državna pošta ali zasebni hitri prevoznik. Hitrost dostave zasebnih kurirskih služb je lahko 3-5-krat hitrejša od običajnih poštnih storitev;
značilnosti dela poštnih operaterjev v posamezni državi. Na primer, pošta USPS je veliko hitrejša od ruske pošte;
razdalja med pošiljateljem in prejemnikom;
glede na letni čas, vremenske razmere, nesreče. Na primer, v času božičnih razprodaj in prednovoletne konice se pretok paketov močno poveča in poštni operaterji nimajo časa, da bi pravočasno obdelali vse pakete. To povzroča zamude.

Kdaj točno bom prejel svoj paket?

Točnega odgovora na to vprašanje ni. V tem primeru je veliko bolj natančno uporabiti koncept pričakovanega časa dostave. Spletna stran vsakega nacionalnega poštnega operaterja vsebuje podatke o povprečnem času dostave po eni ali drugi metodi v določeno državo. Trgovine te podatke posredujejo tudi pri izbiri načina dostave.

Situacija je bolj jasna pri kurirskih prevoznikih - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. V 80% primerov se dostava izvede še isti dan ali v naslednjih 3 dneh (če ni težav na carini).

Časi dostave standardnih MPO v Rusijo iz ZDA in evropskih držav se razlikujejo v naslednjih časovnih okvirih:

Pošiljke EMS - 7–14 dni.
Priporočene pošiljke in paketi - 14–30 dni (odvisno od oddaljenosti od ključnih središč mednarodne poštne izmenjave).
Enostavni paketi in paketi - 18–40 dni.
Povprečni čas dostave paketov in paketov iz Kitajske in držav jugovzhodne Azije je približno 21–40 dni.

Poslali so mi paket, ki tehta 1 kg (na primer), vendar je glede na številko skladbe v Rusiji teža postala 0 (ali veliko manj kot 1 kg). S čim je to povezano?

To je zelo pogosta situacija, ko paket po izvozu v Rusijo »shujša« na 0 gramov. Samo nekateri sortirniki so preleni, da bi stehtali vsak MPO in te podatke vnesli v sistem za sledenje.

Druga možnost je bolj žalostna. Če paket na kateri koli stopnji dostave ali carinjenja nenadoma izgubi težo, lahko to pomeni krajo naložbe. To je neposreden razlog, da vztrajate pri odpiranju paketa na pošti ob prejemu. Paket z razliko v teži mora imeti ustrezno potrdilo.

Paket DHL Express, UPS, Fedex je bil zadržan na ruski carini (poslan v trgovino). Za kateri razlog?

Najpogostejši razlog je preseganje meje vrednosti naložbe za kurirske MPO, ki za Ruse znaša 200 evrov. Več o značilnostih kurirskih storitev si lahko preberete v naših člankih:

Tudi nekatere kurirske službe organizirajo dostavo samo v velika mesta Ruske federacije, in če ste prebivalec majhnega mesta na obrobju in ne morete priti v pisarno podjetja, bo paket poslan nazaj.

Moj paket je končal v drugi državi. Kaj naj naredim?

Za to sta možna dva razloga:

Paket je dostavljen v tranzitu skozi tretje države in končni cilj ni spremenjen. Brez skrbi, to je običajna praksa. Še posebej pri dostavi s kurirskimi službami.
Prodajalec je pomešal sledilne številke ali napačen vnesel naslov za dostavo. To se zgodi zelo redko in težavo je treba rešiti neposredno s prodajalcem.

Paket je bil poslan iz ZDA preko USPS. Kaj je to in kje lahko sledim takim pošiljkam?

Pakete, ki jih pošilja USPS, lahko spremljate na uradni spletni strani USPS ali na našem sledilniku.

Najpogostejši statusi USPS

Informacije o elektronski pošiljki so bile prejete - informacije o poštni pošiljki so bile prejete v elektronski obliki.

Pošiljka sprejeta - sprejeta od pošiljatelja.

Arrived at Sort Facility – prispel v sortirni center.

Obdelano pri USPS Origin Sort Facility – poštna pošiljka je bila razvrščena na poštni prevzemni točki.

Poslano v Sortirnico - zapustilo sortirni center.

Puščeno obvestilo (poslovanje zaprto) - poštni operater je poskušal dostaviti paket, vendar do dostave ni prišlo, ker Dostavno mesto je bilo zaprto. Prejemniku je bil ohranjen račun.

Processed Through Sort Facility – poštna pošiljka je zapustila poštno sortirnico v smeri dostave (izvoz v ciljno državo).

Carinjenje - preneseno na carino.

Zamuda pri carinjenju (zadržano na carini) - pošiljka je zadržana na carini.

Obdelava carinjenja končana - carinjenje je končano.

Dostavljeno - dostavljeno.

Kako vem, kdaj je moja pošta USPS zapustila ZDA?

Najpogosteje IGO zapustijo Združene države, ko so dodeljeni naslednji statusi:

Obdelano prek USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Obdelano prek USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Obdelano prek USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Obdelano prek USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Obdelano prek USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
ali International Dispatch

Kje lahko dobim informacije o delu nemške pošte Deutsche Post DHL in kje lahko sledim paketom iz Nemčije?

Podrobne informacije o delu nemške državne pošte in o tem, kako slediti IPO iz Nemčije, najdete v našem

Dostava iz Anglije preko Parcel Force. Kaj je to?

Parcel Force je oddelek za hitro dostavo britanske kraljeve pošte. V Rusiji in državah SND pošiljke Parcel Force dostavljajo lokalne službe EMS. Podrobne informacije o delu kraljeve pošte Velike Britanije Royal Mail lahko izveste pri nas.

Način pošiljanja na eBayu je mednarodna prednostna dostava v Rusijo. Kaj to pomeni?

V tem primeru se dostava v Rusijo izvaja pod pogoji eBay Global Shipping Program, kar pomeni prisotnost posrednika v ZDA na stopnji dostave. Podrobnejše informacije so na voljo v našem.

Spletna trgovina ponuja neposredno dostavo v Rusijo (države CIS) preko podjetja Borderfree (FiftyOne). Kakšno podjetje je to in kje lahko spremljam potek naročila?

Borderfree je ameriško logistično podjetje, ki ameriškim trgovinam zagotavlja storitve dostave mednarodnim strankam. Podjetje deluje po običajni shemi sweat forwarderja, to je, da zbira naročila iz trgovin v svojih skladiščih v ZDA in jih nato posreduje stranki izven ZDA. Podjetje za svoje storitve zaračuna provizijo. Izvajalci Borderfree za dostavo v Rusijo in države CIS so kurirski podjetji DHL Express in SPSR. Gibanje paketov lahko spremljate na spletni strani podjetja s številko naročila in e-poštnim naslovom.

Dostava iz Kitajske (Aliexpress in druge trgovine) preko švicarske pošte in švedske pošte

V zadnjem času številni prodajalci na Aliexpressu ponujajo izbiro dostave prek poštnih operaterjev v Švici in na Švedskem. Pri marsikomu se ob tem postavlja logično vprašanje – kaj imata s tem Kitajska in švicarska pošta?! Bistvo je, da imata Swiss Post in Sweden Post predstavništva na Kitajskem in dostavljata pakete iz Srednjega kraljestva s tranzitno točko v Švici oziroma na Švedskem. Kitajci so začeli uporabljati storitve evropskih prevoznikov zaradi resnih prepovedi pošiljanja Li-Ion baterij s strani Kitajske, Hong Konga in Singapurja. Shema dostave: Singapur - Švica/Švedska - Rusija (druge države). Številka skladbe za takšne pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švicarsko pošto in RXXXXXXXXXXSE za švedsko pošto.

Spremljate ga lahko na spletni strani švicarske pošte www.swisspost.ch in na spletni strani švedske pošte www.posten.se

Moj paket se je izgubil (priponke so bile poškodovane, popolnoma ali delno manjkajo). Kaj naj naredim?

Če je bila pošiljka izgubljena, se obrnite na pošto in napišite vlogo za iskanje pošiljke.

Da ne bi postali žrtev brezvestnih carinikov ali poštnih delavcev in ne bi prejeli opeke namesto iPhona, se morate seznaniti s sprejemanjem paketov na ruskih poštah

Kaj pomeni status »poslano letalskemu prevozniku«? Koliko časa bo trajalo, da paket prispe po prejemu statusa »poslano letalskemu prevozniku«?

»Poslano letalskemu prevozniku« je zadnji status, ki ga paket lahko prejme, ko je na Kitajskem. Ko paket prejme status »poslano letalskemu prevozniku«, ni več pod nadzorom kitajske pošte. Praviloma paket prispe v ciljno državo v 2-4 tednih od datuma prejema statusa "poslano letalskemu prevozniku". Običajno se status »poslano letalskemu prevozniku« ne spremeni, dokler paket ne doseže cilja ali ni dostavljen prejemniku.

Bodite previdni, če je minilo več kot 30 dni od prejema statusa »poslano letalskemu prevozniku« in še vedno niste prejeli paketa. Morda se je izgubil ali pa je njegova pošiljka zamujala v drugi državi. Če želite, da vam prodajalec ali trgovina vrne denar, morate vložiti zahtevek.

Kaj pomeni stanje »Uvozi varnostni pregled«?

Če je vaš paket prejel status »Import Security Scan«, so na voljo tri možnosti:

Če paket prvotno ni bil poslan s Kitajske in stolpec LOKACIJA označuje mesto na Kitajskem, na primer Peking, Šanghaj itd., To pomeni, da je bil paket dostavljen na Kitajsko in bo dostavljen prejemniku po carinjenju . Oglejte si vprašanje Kako pridobiti vračilo za izgubljeni paket ali paket, ki je trajal zelo dolgo, da je bil dostavljen.

Kaj pomeni stanje »Import Customs Scan«?

Če je vaš paket prejel status »Import Customs Scan«, so na voljo tri možnosti:

Če je bil paket prvotno poslan s Kitajske in stolpec LOKACIJA prikazuje mesto na Kitajskem, kot je Peking, Šanghaj itd., to pomeni, da je bil paket poslan nazaj na Kitajsko iz tujine. Običajno se paket pošlje nazaj dobavitelju in prejemnik ga bo prejel pozneje, če dobavitelj plača dodatno pristojbino za pošiljanje in paket ponovno pošlje.

Če je bil paket prvotno poslan iz Kitajske in je v stolpcu LOKACIJA navedena država prejemnika, to pomeni, da je bil paket dostavljen na carinski urad ciljne države in bo dostavljen prejemniku po carinjenju.

Kaj pomeni status "V skladišču carinske kontrole"? Kako dolgo bo to trajalo?

Status "V skladišču carinske kontrole" pomeni, da je paket v carinskem skladišču in čaka na pregled pred izvozom ali letalsko pošto.

Kaj naj storim, če se status mojega paketa dlje časa ne spremeni iz statusa »Varnostni pregled izvoza«, »Carinski pregled izvoza«?

Kaj pomeni stanje »Uspešno najdeno: 0 elementov!«? ali "Kitajska pošta ni prejela paketa"?

Če ste paketu sledili s številko za sledenje in je status paketa "Kitajska pošta ni prejela paketa" ali "Uspešno iskanje: 0 predmetov!" (“Rezultat - 0 paketov”), to pomeni, da vam je prodajalec (dobavitelj) dal neobstoječo (neveljavno) sledilno številko, ki ni dodeljena nobenemu poslanemu paketu v podatkovni bazi Kitajske pošte.

Razlogov je lahko več:

Številka za sledenje ni pravilna.

Manj kot 48 ur je minilo, odkar je prodajalec poslal blago, Kitajska pošta še ni posodobila podatkov o paketih.

Prodajalec artiklov ni odposlal iz nekega razloga, na primer »ni na zalogi«, vendar jih namerava poslati pozneje.

Če želite razumeti, o čem se razpravlja v zgornjih treh točkah, morate vedeti, kako deluje sistem za sledenje paketov po številki:
Kitajska pošta lahko enostavno pritrdi nalepko z neobstoječo številko na kateri koli paket. Sledilna številka je neveljavna in pošiljki ni mogoče slediti, dokler ji kitajska pošta ne dodeli sledilne številke. Paypal, ebay in Aliexpress včasih prejmejo neobstoječe sledilne številke od številnih prevarantov, ki pošljejo te številke, da izpolnijo podatke o plačilu. Številne tržnice, kot sta ebay ali Aliexpress, zahtevajo, da prodajalec pošlje naročilo v 24 urah po plačilu, zato lahko nekateri prodajalci zagotovijo neobstoječo sledilno številko, da se izognejo kaznim. Kasneje, ko prodajalec obnovi blago, uporabi isto sledilno številko za pošiljanje blaga in s to številko bo mogoče slediti pošiljki na spletni strani v 48 urah po dejanskem datumu odpreme.

Kaj naj storim, če je status mojega paketa "Uspešna najdba: 0 predmetov!" ali "Kitajska pošta ni prejela paketa"?

Če ste številko za sledenje prejeli v 48 urah po pošiljanju, boste morda morali počakati še dva dni, dokler se baza podatkov Kitajske pošte ne posodobi.
Če ste številko za sledenje prejeli pred več kot dvema dnevoma, se boste morda morali obrniti na prodajalca in pri njem preveriti pravi datum pošiljanja in pravo številko paketa. Povejte prodajalcu, da želite slediti paketu s številko na spletnem mestu v 48 urah po odpremi, sicer boste vložili zahtevek. Običajno prodajalec zagotovi novo številko za sledenje, dejanski datum pošiljanja ali načrtovani datum pošiljanja, ki ga je mogoče preveriti pozneje na spletni strani.
Če vam prodajalec znova posreduje napačne podatke o pošiljanju ali se sploh ne odzove, vložite zahtevek na ebay, Aliexpress ali Paypal in zahtevajte vračilo. Po vračilu lahko pustite tudi negativne povratne informacije o prevarantu.

Kaj pomeni stanje »Izvozi varnostni pregled«? Kako dolgo bo to trajalo?

Kaj pomeni stanje »Izvozni carinski pregled«? Kako dolgo bo to trajalo?

»Carinski pregled izvoza« pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled. Po opravljenem carinskem pregledu bo paket poslan z letalsko pošto.

Kaj pomeni status "Prispelo v urad menjave"?

"Prihod na urad izmenjave" pomeni, da je bil paket dostavljen carinskemu uradu namembne države. Po opravljenem carinjenju pošiljke, prejete iz tujine, bo pošiljko dostavila prejemniku poštna služba ciljne države.

Kaj pomeni status »Odhod iz zunanje menjalnice«? Kako dolgo bo to trajalo?

"Odhod iz zunanjega urada menjave" pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled, ko bo pregled opravljen, bo paket poslan na letalsko pošto.

Kaj pomenijo statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Odpiranje”?

Nekateri uporabniki po iskanju na drugih straneh vidijo, da je status paketa "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ali "Odpiranje" ) itd. Pravzaprav so ti nenavadni statusi napake, ki so posledica nepravilnega prevoda podatkovne baze China Post.

Kako vložiti zahtevek in zahtevati vračilo denarja za napačno številko paketa in paket, ki ni bil prejet?

Številni prejemniki, katerih pakete dostavlja kitajska pošta, pogosto postavljajo naslednja vprašanja:

Spletno mesto sledilnika obvešča, da je bil paket vrnjen prodajalcu, vendar ne potrdi prejema vračila in noče vrniti denarja, kako lahko dobim denar nazaj?

Sledilnik pokaže, da je bil paket vrnjen dobavitelju, ali prikaže status »neuspešna dostava«. Kako lahko dobim vračilo od kitajske pošte?

Status paketa se ni spremenil več kot 40 dni, še vedno nisem prejel paketa, ali se lahko glede vračila obrnem na prodajalca ali kitajsko pošto?

Odgovori na ta vprašanja so skoraj enaki:
Kitajska pošta ne posluje neposredno s prejemnikom. Kitajska pošta sprejema povpraševanja in reklamacije samo od dobavitelja, ki ima originalno potrdilo o prevzemu blaga za prevoz.
Zato je bolje, da prejemnik uporabi mehanizme, ki jih ponujajo ebay, aliexpress, paypal, in čim prej vloži zahtevek za neprejetje pošiljke.

Po vložitvi reklamacije mora prodajalec potrditi, da je bil paket uspešno dostavljen kupcu. Če tega potrdila ne more predložiti, bo denar samodejno vrnjen kupcu.

Kako vložiti tak zahtevek zaradi neprejetja paketa?
Na ebayu, paypalu in aliexpressu je povezava do spletne strani, imenovane "center za reševanje sporov" ali "center za zahtevke". Tam lahko vložite zahtevek za neprejem vašega paketa. Vse podrobne priročnike najdete na spletni strani:

Ali obstaja rok, ko lahko vložim zahtevek za neprejem paketa?
DA. Na ebayu in paypalu morate vložiti zahtevek v 45 dneh po plačilu. Na aliexpressu je to obdobje 60 dni.

Kaj pa, če sem zamudil rok za vložitev zahtevka, vendar še vedno želim vračilo?
Če ste zamudili rok za prijavo reklamacije, lahko le stopite v stik s prodajalcem. Veliki prodajalci z veliko pozitivnimi ocenami bodo verjetno v zameno za pozitivno oceno ponudili možnost, ki vam ustreza. To bo povečalo prodajo v njihovi trgovini.

Kaj pa, če kupim izdelke na spletnem mestu, ki nima "centra za reklamacije" in nisem plačal prek PayPala?
Na žalost vam v tem primeru denarja ne bo lahko vrniti, pogosto nemogoče. Zato vam svetujemo, da blago kupujete pri kitajskih prodajalcih na velikih trgovalnih platformah, kot so ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., z visoko stopnjo zaščite pravic kupcev.

Če kupujete blago na malo znanih spletnih mestih, poskusite nakupe plačati prek Paypala. Za plačilo blaga NIKOLI ne uporabljajte bančnih nakazil, sistemov za prenos denarja, kot sta Moneygram ali Western Union, elektronskih valut, kot je bitcoin, tudi če kupujete na znanih spletnih mestih – ebay ali Aliexpress, vendar pri neznanih prodajalcih.

Če pride do težave in ste nakup plačali s plačilno kartico, se lahko obrnete na banko in uporabite postopek povratne bremenitve. Postopek je opisan v članku:

Status paketa družbe China Airlines, kraj PEK. Kaj je to?

Mednarodno združenje letalskih prevoznikov (IATA) dodeli kodo PEK mednarodnemu letališču Beijing Capital. Ta status pomeni, da je bil paket poslan s tega letališča v ciljno državo.

Ruska pošta je nacionalni državni poštni operater Rusije, polnopravni član Svetovne poštne zveze, ki zagotavlja domače in mednarodne poštne storitve. Sprejema, pošilja in prevzema poštne pošiljke: pakete, pakete, pakete in korespondenco; nudi finančne in dostavne storitve tako posameznikom kot podjetjem.

Ruske in tuje spletne trgovine pogosto pošiljajo naročila strankam, ki uporabljajo to poštno storitev ali jo integrirajo s svojo dostavo, da zagotovijo visokokakovostne in poceni storitve. Na primer, na podlagi poštnih uradov sem organiziral hitro dostavo in prevzemna mesta, s čimer sem skrajšal čas za izdajo naročil po Rusiji na 2-5 dni. Nekatera transportna podjetja združujejo svoje zmogljivosti prevoza tovora z obsežnimi sredstvi nacionalnega poštnega operaterja. Tako je nedavno ustvarila skupni projekt z Rusko pošto, imenovan »Podeželska dostava« za dostavo v oddaljene kraje, regionalna in okrožna središča Rusije, kjer ni lastnih poslovalnic.

Po podatkih tiskovnega središča je ruska pošta v prvem četrtletju 2018 obdelala 95,7 milijona mednarodnih poštnih pošiljk, več kot 60% spletnih kupcev pa je uporabilo storitve dostave. Leta 2018 bo v Vnukovu zgrajena druga faza sortirnega centra, v treh letih pa se bo mreža logističnih centrov razširila po vsej državi. Po napovedih strokovnjakov za e-trgovino se bo rast mednarodnih vhodnih pošiljk nadaljevala, predvsem zaradi paketov iz Kitajske.

Aktivna promocija tako velikih kitajskih trgovin, kot so , Banggood na trgu ruskega jezika, pa tudi novih igralcev, ki hitro pridobivajo na priljubljenosti, in , so znatno povečali pretok dohodne pošte. Kljub temu ruska pošta še naprej zagotavlja precej kakovostne storitve dostave paketov, tako mednarodnih kot domačih.

Sledenje paketom v Rusiji

Ob registraciji se pošiljki dodeli sledilna številka, s katero lahko spremljate, kdaj je bila poslana, faze gibanja in datum prejema na pošti. Storitev sledenja vam omogoča spremljanje prevzema vaše pošiljke in je še posebej uporabna pri reševanju sporov s prodajalcem v primeru zaznanih neskladij. Ime in naslov prejemnika vam bosta pomagala zagotoviti, da bo paket šel na cilj, teža pošiljke pa vam bo pomagala pri približno oceni vsebine priloge. Zadnji status dostave bo pošiljatelja obvestil, da je bil artikel uspešno dostavljen.

Poleg preprostih pisem so vse druge pošiljke znotraj Rusije vedno poslane kot priporočene. Dohodna mednarodna pisma in majhne pakete lahko pošljete tudi kot nepriporočene. V teh primerih se lahko zanesete le na poštenost pošiljatelja ali prodajalca in odsotnost raznih ekscesov. Če se pošiljka izgubi ali ni poslana brez potrdila o neprejemu, niti poštne službe niti prodajalci ne bodo vrnili denarja za blago in pošiljanje.

Podatki o sledenju bodo v pomoč tudi pri vlaganju zahtevkov zaradi neupoštevanja dobavnih rokov. Spletna stran ruske pošte neposredno navaja odgovornost za kršitev teh rokov.

Sledenje paketom Ruske pošte po identifikacijski številki

Poštni identifikator črtne kode (SPI) za domače pošiljke Ruske pošte je sestavljen iz 14 števk, kjer:

prvih šest števk označuje številko pošte prejemnika,
naslednji dve številki označujeta mesec, ko je bil natisnjen identifikator črtne kode,
številke od devete do trinajste - edinstvena številka odhoda,
in zadnja številka je kontrolna številka.

Po plačilu storitve posredovanja bo blagajnik izdal davčni račun, na katerem bo poleg standardnega stroška in naziva storitve navedena številka RPO (priporočena pošta), to je sledilna številka - poštni identifikator Ruska pošta. V vrstici RPO je zadnja številka v čeku natisnjena ločeno s presledkom, vendar mora biti vpisana brez presledkov.

Na blagajniškem potrdilu je videti takole:

Sledenje RPO je takojšnje - ob sprejemu uslužbenec pošte vnese podatke v bazo podatkov in prvi status »Sprejeto na pošti« se prikaže pri sledenju Ruske pošte po ID takoj po pošiljanju. Poštni identifikator je odlično orodje za spremljanje gibanja, dostavnih rokov in teže na vsaki stopnji potovanja dostavljenega predmeta.

Sledenje ruski pošti po številki mednarodne pošiljke

Za mednarodne poštne pošiljke so predpisi Svetovne poštne zveze odobrili standard enotne kode sledi. Vrsta poštne pošiljke je določena s prvima dvema latiničnima črkama, naslednjih devet mest v sledilni številki je sestavljeno iz edinstvene osemmestne številke in zadnje verifikacijske številke. Zadnji dve latinični črki v sledilni številki označujeta državo odhoda. Po številki skladbe ni mogoče določiti ciljne države.

Primeri številk odhodov:

CQ---US (CQ123456785US) – paket iz ZDA,
RA---CN (RA123456785CN) – majhen paket iz Kitajske,
RJ---GB (RJ123456785GB) – odhod iz UK,
RA---RU (RA123456785RU) - interna številka, dodeljena neregistriranim paketom ob prihodu v Rusijo.

Kako slediti pošiljki ruske pošte

Sledenje Ruske pošte je na voljo na uradni spletni strani oz.

Po vnosu številke skladbe v iskalno vrstico za pošiljke in kliku na gumb »Sledi« se odpre ločena stran s podatki o prehodu paketa, datumih, statusih, naslovu in polnem imenu prejemnika.

Če želite pridobiti podrobnejše informacije z vsemi vmesnimi statusi in gibanjem zunaj Rusije, sledite svojim številkam sledi na preprostem spletnem mestu za sledenje pošiljk:

Pomembne značilnosti dela ruske pošte

Skladnost z zahtevami glede vsebine paketa in njegove embalaže je predpogoj za uspešno pošiljanje. Ta pravila se lahko nekoliko razlikujejo od države do države. Na primer, v Švici ne morete pošiljati horoskopov po pošti. Nekatere afriške države ne morejo pošiljati ščetk za britje japonskega izvora. In v Veliki Britaniji velja posebna prepoved pošiljanja paketov, ki vsebujejo smeti. Toda na splošno so spodnji pogoji značilni za vse poštne storitve, vključno z Rusko pošto.

Predmeti, prepovedani za pošiljanje:

strelno orožje, signalno orožje, pnevmatsko orožje, plinsko orožje, strelivo, hladno orožje (vključno z metalnim orožjem), naprave za električni udar in iskrišča ter glavni deli strelnega orožja
mamila, psihotropne, močne, radioaktivne, eksplozivne, jedke, vnetljive in druge nevarne snovi;
strupene živali in rastline;
bankovcev in tuje valute
pokvarljiva hrana, pijača;
pošiljke, ki po svoji naravi ali embalaži lahko predstavljajo nevarnost za poštne delavce, obarvajo ali poškodujejo druge poštne pošiljke in poštno opremo.

Obstaja tudi blago, prepovedano za uvoz iz tujine. Zato je pri nakupovanju v tujih spletnih trgovinah priporočljivo, da se seznanite z