Každý vie, že peniaze na účte sa míňajú a niekedy sa minú náhle. Našťastie, ak je v tejto chvíli predplatiteľ v civilizácii a doplnenie zostatku nebude ťažké. Čo však v prípade, ak používateľ príde mimo mesta, na diaľnicu alebo do inej krajiny? Operátor ponúka, ako sa dostať z ťažkej situácie pomocou niekoľkých spôsobov prevodu peňazí z Tele2 do Tele2. Zvážme každý z nich, jeho vlastnosti a výhody.

Žiadosť o doplnenie účtu

Keď sa zostatok na telefóne rýchlo blíži k nule, predplatitelia Tele2 môžu požiadať svojich priateľov, aby si dobili účet. SMS správy s požiadavkami sú zároveň bezplatné. Ak ich chcete odoslať, musíte zadať nasledujúcu žiadosť: *123*číslo predplatiteľa# koho žiadaš o láskavosť. Každý deň dostanú používatelia 5 bezplatných žiadostí o „dobitie účtu“. Môžete ich poslať nasledovne: rôzne čísla a pre jedného.

Výhodou služby je, že je zadarmo aj v roamingových podmienkach. Zároveň spôsoby platby za váš účet priateľom nie sú operátorom vôbec obmedzené: banková karta, mobilný prenos, hotovosť, cez terminál atď. Službu nie je potrebné dodatočne aktivovať, štandardne je dostupná každému účastníkovi.

Mobilný prenos

Jeden z najpopulárnejších a jednoduché metódy prevod peňazí z Tele2 do Tele2 je služba „mobilného prevodu“. Služba je nasledujúci príkaz: *145*telefónne číslo*prevodová suma#.

Pred poskytnutím finančnej pomoci priateľom sa odporúča objasniť maximálnu výšku prevodu povolenú prevádzkovateľom. Môžete to urobiť pomocou požiadavky: *104#. Minimálna veľkosť posielanie prostriedkov je 10 rubľov.

Zvláštnosťou služby je, že bez ohľadu na celkovú sumu prevodu je provízia vždy 5 rubľov. To je veľmi výhodné pre veľké finančné prevody medzi predplatiteľmi Tele2, pretože percento provízie sa nezvýši spolu s prevedenou sumou.

Vlastnosti služby:

• Ak používate „mobilný prenos“ prvýkrát, operácia prenosu sa nevykoná okamžite. Najprv sa na predplatiteľské číslo odošle oznámenie s podmienkami služby a výškou provízie. Po prijatí informatívnej SMS musíte znova vykonať príkaz na prenos;
• prevod finančných prostriedkov je možný len pre predplatiteľov Tele2, ktorí využívajú služby operátora dlhšie ako 2 mesiace;
• minimálny zostatok na účte by nemal byť nižší ako 20 rubľov;
• doplnenie zostatkov ostatných predplatiteľov Tele2 nemá obmedzenie počtu transakcií, maximálna suma za deň je však obmedzená na 600 rubľov;
• Zostatok môžete týmto spôsobom doplniť maximálne 3-krát denne;
• „mobilný prenos“ a sú nekompatibilné v rámci tej istej tarify.

Prenos cez SMS

Prostredníctvom SMS správ môžete poskytnúť finančnú pomoc priateľom a rodine. Ak to chcete urobiť, musíte vytočiť nasledujúcu požiadavku „suma prevodu účastníckeho čísla t2“ na číslo 159. Tento typ žiadosti je úplne zadarmo, ale Tele2 poskytuje províziu za operáciu. Líši sa v závislosti od regiónu a výšky finančnej pomoci (priemerná hodnota 5 %).

Funkcie používania SMS na prevod prostriedkov:

• správa nielen finančných prostriedkov dostupných na účte, ale aj úverových financií;
• uskutočnenie prevodu aj z prostriedkov, ktoré používateľ prijal v dôsledku akcií a zliav od spoločnosti Tele2.

Preklad na stránke prevádzkovateľa

Na vykonávanie finančných transakcií je možné použiť internetové zdroje - oficiálnu webovú stránku prevádzkovateľa. Preklad sa vykonáva takto:

• návšteva stránky;
• výber kategórie „platba za tovar a služby“;
• výber „mobilnej komunikácie“ zo zoznamu;
• do prvého stĺpca zadajte svoje vlastné mobilné číslo;
• druhý označuje číslo príjemcu;
• v stĺpci „suma“ je uvedená výška finančnej pomoci;
• ďalší stĺpec zobrazuje konečné náklady vrátane provízie;
• aktiváciu operácie „zaplatiť“.

Náklady na odoslanie prostriedkov týmto spôsobom sú tiež jedny z najekonomickejších - 3% zo sumy prevodu. Rovnako ako ostatné služby, tento typ preklad má svoje limity a obmedzenia. Maximálna veľkosť pomoc naraz je 1 000 rubľov. Denný limit je 5 000 rubľov. Maximálny počet operácií by nemal presiahnuť 10-krát. Prevod sa uskutoční, ak suma presiahne minimálnu povolenú platbu 10 rubľov.

Doplnenie mobilného účtu sa často nepovažuje za veľký problém pre predplatiteľov žiadneho z nich mobilná sieť. Peniaze si totiž dnes môžete previesť nielen cez pokladňu, bankomat či platobný terminál, ale aj priamo z banková karta.

Pre väčšie pohodlie pre svojich zákazníkov však operátor Tele2 ponúka ďalšiu službu, ktorá vám umožňuje prevádzať prostriedky z vášho mobilného zostatku priamo na iných účastníkov.

Preveďte peniaze z telefónneho čísla Tele2 na Tele2

Táto možnosť vám umožňuje rýchlo doplniť zostatok telefónne číslo operátora z vášho účtu:

— Aktivácia služby sa nevyžaduje a je dostupná pre všetkých účastníkov siete;
— Zostatok odosielateľa po prevode prostriedkov musí byť aspoň 10 rubľov;
— Ak chcete poslať prostriedky, musíte vytočiť kombináciu *145# a použiť systémové časti ponuky;
— Za každý prevod bude z účtu odosielateľa účtovaný servisný poplatok vo výške 5 rubľov;
— Počet odoslaných prevodov za deň a mesiac nie je obmedzený;
— maximálny počet prevodov za mesiac nie je obmedzený;
— Celková suma prevodov by nemala presiahnuť 1 000 rubľov. za deň;
— Táto možnosť je k dispozícii všetkým klientom siete operátora, ktorí si aspoň raz dobijú zostatok sumou najmenej 30 rubľov;
— Prevod môže byť od 10 do 1 000 rubľov;
— Prevod prostriedkov nie je dostupný, keď je aktívna služba „Sľúbená platba“;
— Suma prevodu by mala byť uvedená v rubľoch v celých číslach bez kopejok.

Prevod peňazí z Tele2 na telefónne čísla MTS, Beeline a Megafon

Táto možnosť vám umožňuje rýchlo doplniť zostatok ľubovoľného mobilného čísla z vášho účtu:

• Aktivácia služby nie je potrebná a je dostupná pre všetkých účastníkov siete;
• Zostatok odosielateľa po prevode prostriedkov musí byť najmenej 10 rubľov;
• Ak chcete poslať prostriedky, musíte vytočiť *145# a použiť sekcie systémovej ponuky;
• Za každý prevod bude z účtu odosielateľa účtovaný servisný poplatok vo výške 5 rubľov. a 5 % z celkovej sumy prevodu;
• Počet odoslaných prevodov za mesiac by nemal presiahnuť 50-krát;
• Počet odoslaných prevodov za deň by nemal presiahnuť 10-krát;
• Maximálna výška prevodov za mesiac by nemala presiahnuť 40 000 rubľov;
• Celková suma prevodov by nemala presiahnuť 1 000 rubľov. za deň;
• Táto možnosť je k dispozícii všetkým klientom siete operátora, ktorí aspoň raz doplnia svoj zostatok sumou najmenej 30 rubľov. a používanie SIM karty operátora po dobu najmenej 60 dní;
• Prevod môže byť od 10 do 1 000 rubľov;
• Prevod finančných prostriedkov nie je možný, keď je aktívna služba Sľúbená platba;
• Kontrola maximálnej sumy prevodu je dostupná po zavolaní číselnej kombinácie *104#;
• Suma prevodu by mala byť uvedená v rubľoch v celých číslach bez kopejok.

Služba „sľúbená platba“ od spoločnosti Tele2

Ak sa prostriedky na účte náhle končia a nie je možné ich doplniť, predĺžte ich použitie mobilné služby Na svoj zostatok môžete použiť dočasnú platbu:

1. Služba je dostupná pre všetkých účastníkov siete operátora, ktorí používajú SIM kartu dlhšie ako 120 dní;
2. Na získanie informácie o dostupnej výške úveru a spôsobe jej získania sa odporúča použiť číselnú kombináciu *122#;
3. Minimálna výška úveru môže byť 50 rubľov;
4. Trvanie opcie je tri dni;
5. Lehota na získanie ďalšej pôžičky môže byť minimálne tri dni;
6. Na získanie sľúbenej pôžičky musí mať účet predplatiteľa aspoň 0 rubľov. a nie viac ako 30 rubľov;
7. Voľba je platná tri dni po aktivácii, po ktorých bude suma pôžičky automaticky stiahnutá zo zostatku účastníka;
8. Do troch dní od využívania služby sa odporúča uhradiť dlh za službu, aby sa predišlo obmedzeniam mobilné služby od prevádzkovateľa;
9. Provízia za pôžičku od prevádzkovateľa je 5 rubľov.

Operátor Tele2 od konca októbra testuje novú tarifnú schému mobilný internet navyše k balíku zahrnutému v tarife. Zdroj na túto skutočnosť upozornil. Tele2 potvrdilo, že testovací priestor pre pilotný model nového tarifného modelu bol Krasnodarský kraj. Ak účastník vyčerpal prevádzkovú kvótu zahrnutú v tarife, automaticky sa k nemu pripojí ďalší balík 500 MB v hodnote 50 rubľov. V novembri budú všetci predplatitelia Tele2 v Rusku, ktorí používajú balíkové tarify, prevedení na tento typ tarifikácie.

Zástupca Tele2 Konstantin Prokshin zdôraznil, že predplatiteľ bude upozornený na blížiaci sa odpis v momente, keď bude mať v tarife zahrnutých menej ako 30 % prevádzky. K automatickému zaúčtovaniu tiež nedôjde, ak do konca splateného mesiaca zostávajú menej ako dva dni. V ostatných prípadoch sa doplnkový balík pripojí, maximálne však päťkrát za sebou. Ukazuje sa, že maximum, ktoré môže predplatiteľ Tele2 neočakávane minúť, je 250 rubľov. Oveľa menej ako predplatitelia MTS, pre ktorých môže operátor pripojiť až 15 ďalších balíkov za 75 rubľov.

"Zapnuté ceny balíkov Tele 2 spustený nová služba"Ďalších 500." Zrazu sa vám vyčerpal internetový prenos? Žiadny problém, Tele 2 pripojí balík za 50 rubľov bez ďalšieho upozornenia. A tak 5 krát, kým si neuvedomíte, že nemáte internet. Samozrejme po automatická aktivácia balík vám príde SMS. Príde však neskoro, keďže peniaze už budú odpísané. Rozhodli ste sa službu po aktivácii deaktivovať? Odpojte sa, ale pripravia vás o internet, aj ten platený!“ píše rozhorčený predplatiteľ Tele2 Iľja Paščenko. "Všeobecne platí, že Tele 2 s istotou a rýchlo skĺzne do zovretia peňazí."

Na rozdiel od klientov MTS môžu predplatitelia Tele2 proaktívne zakázať automatickú obnovu prevádzky, ak to chcete urobiť, vytočte *155*261# a zavolajte.

V auguste 2015 MTS zaviedla nový princíp spoplatňovania mobilného internetu k paušálu zahrnutému v tarife. Potom všetci predplatitelia Inteligentné tarify mini a Smart boli nútení pripojiť balíky 500 MB za 50 rubľov, dnes náklady na túto „starostlivosť“ operátora už vzrástli na 75 rubľov. Tele2 verí, že tento princíp tvorby cien je pre predplatiteľa vhodný a je presvedčený, že SMS správy s varovaním pomôžu predplatiteľom vyhnúť sa dodatočným výdavkom.

Bohužiaľ, opatrenia uvedené Konstantinom Prokshinom na zabránenie odpisu prostriedkov nie sú potvrdené skúsenosťami obyvateľa Krasnodaru Iľju Paščenka, ktorý zverejnil snímku obrazovky správy o odpise prostriedkov po pripojení. doplnkový balík. Je možné, že ide o technickú poruchu, správy od podpory Tele2 SMM v komentároch k Paščenkovmu príspevku však naznačujú opak: „Úprimne sme našich predplatiteľov varovali pred týmito zmenami v riadku. tarifné plány. Povedz mi, máš ešte nejaké otázky?"

Žiadne otázky. Nezabudnite vytočiť *155*261# hneď, ako dostanete správu o zmenách vo vašej tarife.

1. Ako rýchlo je platba prijatá?

Platby sa pripisujú nepretržite, v reálnom čase. Výnimkou je „splácanie pôžičky“: prostriedky sú pripísané do 5 pracovných dní. Informácie o dobe zápisu nájdete na platobnom formulári vybranej banky.

2. Dostal som správu, že služba je nedostupná. Čo robiť?

Platba za tovar a služby z mobilného účtu, peňažné prevody a služba Tele2 Virtual MasterCard nie sú k dispozícii, ak:

• ste predplatiteľom firemnej tarify;
• nemáš dosť Peniaze uskutočniť platbu;
• máte povolenú službu „Banovanie“. prevody peňazí" Ak ju chcete zakázať, musíte sa obrátiť na konzultanta v komunikačnom salóne Tele2 alebo zavolať na referenčnú a informačnú službu Tele2 na čísle 611;
• prekročili ste limit počtu platieb za deň/mesiac alebo výšku platieb za deň/mesiac.

3. Existuje provízia za platby?

Výška provízie závisí od kategórie platenej služby alebo produktu a zobrazuje sa v čase registrácie na webovej stránke alebo je uvedená v SMS.

4. Ako rýchlo previesť peniaze z Tele2 na mobilný telefón?

Najrýchlejším a najpohodlnejším spôsobom je zadať príkaz *159# . Zobrazí sa zoznam obľúbených kategórií, v ktorých je potrebné vybrať operátora, zadať telefónne číslo a výšku platby. Mobilný portál *159# dostupný pre všetkých predplatiteľov Tele2 (okrem firemných klientov), ​​nevyžaduje prístup na internet ani zapamätanie si kódov poskytovateľa služieb.

5. Ako zistím sumu, ktorú môžem použiť na platby zo svojho mobilného účtu Tele2?

Vytočte príkaz na telefóne *104# a kliknite na „Zavolať“. Ak ste pripojení ako jednotlivec, zobrazí sa dostupná suma na platbu z vášho účtu Tele2. Pomocou príkazu *104*2# a klávesom „Volať“ môžete zistiť množstvo prostriedkov, ktoré je možné previesť v zostávajúcich dňoch/mesiacoch.

6. Prečo sa výška dostupných prostriedkov na mobilné platby pri *104# líši od zostatku pri *105#

7. Ako môžem zrušiť možnosť odpisovania prostriedkov z môjho mobilného účtu?

Pripojte sa bezplatná služba„Zakázanie prevodov peňazí“ pre vás pohodlným spôsobom: Informácie o službe *179#.
Upozorňujeme, že po zapnutí služby „Zakázanie prevodov peňazí“ ju môžete vypnúť iba v komunikačnom salóne Tele2 alebo zavolaním na referenčnú a informačnú službu Tele2 na čísle 611.

8. Ako si aktivovať službu “Tele2 peňaženka”?

Služba Peňaženka Tele2 nevyžaduje žiadne ďalšie pripojenie. Služba je dostupná pre individuálnych predplatiteľov vo všetkých regiónoch Tele2 60 dní po aktivácii SIM karty a nie je dostupná v rámci firemných taríf. Služby mobilného obchodu sú dočasne nedostupné pre predplatiteľov, ktorí prešli z Rostelecomu.

9. Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa výšky platby a počtu platieb?

Existujú obmedzenia, závisia od kategórie platby a konkrétneho produktu/služby. Ďalšie informácie o obmedzeniach nájdete v časti Obmedzenia.

10. Môžem použiť bonusové prostriedky na mojom Tele2 účte na platbu z môjho mobilného účtu?

12. Previedol som peniaze na číslo inej spoločnosti, ale neprišli.

V takom prípade sa musíte obrátiť na bezplatnú službu zákazníckej podpory MOBI.Money na čísle 8-800-555-3115.

13. Pôžičku som zaplatil, ale peniaze mi neboli pripísané na účet.

Suma môže byť pripísaná na váš účet do 5 pracovných dní. Ak lehota uplynula a suma nebola prijatá, kontaktujte bezplatnú službu zákazníckej podpory MOBI.Money na čísle 8-800-555-3115.

14. Som pripojený k firemnej tarife. Môžem platiť za internet a iné služby zo svojho mobilného účtu?

Platenie za tovar a služby z mobilného účtu je, žiaľ, dostupné iba jednotlivcom a nie je dostupné v rámci firemných tarifných plánov (podnikových programov).

15. V sekcii Internet a TV som nenašiel svojho poskytovateľa. Dá sa to pridať na stránku?

Svoju žiadosť môžete odoslať prostredníctvom formulára spätnej väzby.

16. Je možné dobiť účet Tele2 v inom regióne pomocou Peňaženky Tele2?

Áno môžeš.

17. V akom formáte mám uviesť telefónne číslo na prevod peňazí mobilného operátora CIS?

Pri platbách v prospech mobilných operátorov SNŠ je potrebné uviesť telefónne číslo vo formáte [kód krajiny][telefónne číslo]. Nie je potrebné pridávať sadu čísel 810. Pri platbe za služby operátora mobilnej komunikácie V Rusku je telefónne číslo uvedené v 10-cifernom formáte (bez +7 a 8).

18. Môžem po prevode prostriedkov na účet cestovných lístkov Podorozhnik okamžite prejsť cez turniket metra?

V súčasnosti technologické vybavenie turniketov metra neumožňuje okamžité pripísanie prostriedkov na účty Podorozhnik pri použití bezhotovostných zdrojov peňazí, medzi ktoré patrí aj mobilný účet Tele2. Prostriedky prijaté na karte Podorozhnik môžete aktivovať pomocou vizualizérov a predajných automatov cestovné lístky inštalované vo vestibuloch staníc metra alebo v pokladniach metra kedykoľvek po zaplatení.

19. Platená služba nebola poskytnutá. Čo robiť?

Ak bola platba úspešná, ale služba vám nebola poskytnutá v plnej výške, obráťte sa na službu podpory obchodu, ktorého produkt alebo službu ste zakúpili. V súvislosti s týmto problémom môžete tiež písomne ​​kontaktovať službu zákazníckej podpory MOBI.Money na čísle 8-800-555-3115 (24 hodín denne, bezplatné volanie).

20. Pri platbe bolo nesprávne uvedené číslo účtu (alebo telefónu) príjemcu. Je možné previesť túto platbu na správne číslo?

Ak ste zadali nesprávne číslo účtu (alebo telefónneho) príjemcu, žiadame vás, aby ste urýchlene kontaktovali službu zákazníckej podpory MOBI.Money na čísle 8-800-555-3115, kde vám dajú presné odporúčania pre váš prípad.

21. SMS prijatá: Platba zrušená z technických príčin. Čo robiť?

Skúste znova zaplatiť za produkt/službu. Ak chyba pretrváva, kontaktujte zákaznícku podporu MOBI.Money na čísle 8-800-555-3115 (24 hodín denne, bezplatne).

22. Prijatá SMS: Operácia bola zrušená z dôvodu, že operátor nemá vaše aktuálne osobné údaje. So svojím pasom sa obráťte na najbližšie servisné stredisko Tele2.

Prevody peňazí sú dostupné pre účastníkov, ktorých aktuálne osobné údaje má prevádzkovateľ k dispozícii. Ak chcete získať prístup k mobilnému obchodu, obráťte sa s pasom na najbližšie servisné stredisko Tele2.