Je oficiálnym predajcom výrobcov prezentovaných na webovej stránke a dodáva po celom Rusku. máte zaručené najrýchlejšie doručenie bez sprostredkovateľov, prirážok a medziskladov.

Dodacie podmienky

V závislosti od zvoleného produktu sa dodacia lehota pohybuje od jedného dňa do mesiaca (nábytok na mieru).

Cena doručenia(ak je vo vašom meste sklad výrobcu)

Doručenie do skladu je bezplatné. Je možný bezplatný odber zo skladu alebo si môžete objednať lacné doručenie na vašu adresu (náklady na doručenie pre každé mesto určuje prevádzkovateľ).

Cena doručenia(ak vo vašom meste nie je sklad výrobcu)

Dodanie je realizované prepravnými spoločnosťami po dohode s kupujúcim a to až po 100% platbe vopred. Náklady na doručenie do ruských regiónov závisia od veľkosti a hmotnosti vybraného produktu, ako aj od dostupnosti terminálu dopravnej spoločnosti vo vašom meste.

Po zadaní objednávky (kde sú uvedené vaše presné údaje, adresa, telefón, email) a jej konečnom odsúhlasení s vami je vystavená faktúra na platbu priamo od výrobcu, ktorú je možné uhradiť v ktorejkoľvek banke, cez mobil banking, v ktorejkoľvek pre vás pohodlný spôsob.

Po prijatí platby sa objednávka spracuje alebo zarezervuje v sklade a následne sa odošle do vášho mesta.

Pred odoslaním sú s klientom ujasnené nasledovné informácie: o dodatočnom balení tovaru (latovanie, kartón), či je potrebné doručenie do bytu a nahlási sa približná cena doručenia.

Dôležité: Navrhované možnosti pre prepravné spoločnosti majú poradný charakter, kupujúci má právo ponúknuť vlastnú prepravnú spoločnosť. V každom prípade je zodpovednosť za výber dopravného prostriedku, prepravné podmienky, ako aj náklady na prepravu plne na kupujúcom. Informácie o cene dopravy v CK poskytované internetovým obchodom „Krajina matracov“ sú predbežné, konečnú cenu dopravy stanovuje CK pri prevzatí nákladu v tarifách TK, po premeraní a zvážení. Kupujúci sa musí samostatne oboznámiť s prevádzkovými podmienkami nákupného centra vo svojom meste. Internetový obchod „Krajina matracov“ nezodpovedá za prípadné nezrovnalosti v poskytnutých informáciách ohľadom podmienok, podmienok a nákladov na dodanie. Platba za doručenie nákupného centra do vášho mesta sa vykonáva pred alebo po príchode nákladu. Kupujúci to prerokuje samostatne s prepravnou spoločnosťou.

Objednávku môžete zadať v internetovom obchode s doručením po celom Rusku. To znamená, že sme pripravení doručiť vašu objednávku takmer do každého mesta v Rusku, ktoré nemá hypermarkety Hoff s nábytkom a domácimi potrebami.

Spolupracujeme len s osvedčenými prepravnými spoločnosťami – lídrami na trhu doručovania nákladu po celej krajine, preto vám môžeme ponúknuť tie najlepšie podmienky pre rýchlosť dodania a tarify.

Nakoľko s dodaním nadrozmerného nákladu (nábytku) sú spojené riziká poškodenia, sú spojené s rôznymi rozmermi balenia a špeciálnymi prepravnými podmienkami, preto pri každej objednávke kalkulujeme náklady na doručenie na adresu, ktorú si osobne určíte.

Sadzby za doručenie

Doručovanie objednávok po celom Rusku zadaných prostredníctvom internetového obchodu sa vykonáva z moskovského skladu spoločnosti, preto sa výpočet tarify a dodacej lehoty tovaru vykonáva s prihliadnutím na ich odchod z Moskvy.

Registrácia služby

Poraďte sa s prevádzkovateľom internetového obchodu ohľadom ceny a dodacej lehoty zakúpeného tovaru. Konečnú cenu doručenia potvrdí špecialista internetového obchodu pri odsúhlasení objednávky. Službu je možné vystaviť a zaplatiť bankovým prevodom resp bankovou kartou Online. Internetový obchod prijíma objednávky na doručenie po celom Rusku až po zaplatení zálohy v plnej výške a nákladov na doručenie.

Dodacie intervaly

Dodávka po celom Rusku sa vykonáva každý pracovný deň (5 dní v týždni) z moskovského skladu dopravnej spoločnosti. Štandardné doručenie je možné realizovať do skladu prepravnej spoločnosti s prihliadnutím na vlastný odber objednávky alebo až k dverám Vášho bytu či domu. Doručenie na vašu adresu zvyšuje náklady a čas doručenia.

Podmienky služby

Ak chcete vypočítať náklady na doručenie do akéhokoľvek mesta v Rusku, musíte zadať objednávku na položky produktu, ktoré ste si vybrali na webovej stránke internetového obchodu.

Podľa článku 12 federálneho zákona zo 6. júla 2016 N374-FZ „o zmene a doplnení federálneho zákona „o boji proti terorizmu“ a niektorých legislatívnych aktov Ruská federácia v zmysle zavedenia dodatočných opatrení na boj proti terorizmu a zaistenie verejnej bezpečnosti“ LLC „Home Interior“ požaduje informácie o doklade totožnosti príjemcu nákladu, aby mal zasielateľ pri doručovaní možnosť overiť si správnosť poskytnutých potrebných údajov. klientom a premietne ho do zmluvy. Zaväzujeme sa, že nezverejníme ani nepoužijeme pasové údaje klienta.

Doručovanie je realizované prepravnými spoločnosťami na základe aktuálne tarify, na pobočku tohto dopravného podniku vo vašom meste. V prípade potreby si po prijatí nákladu môžete objednať doručenie na vaše miesto v súlade s aktuálnymi tarifami prepravnej spoločnosti vo vašom regióne.

Výber dopravnej spoločnosti

Spolupracujeme s takými osvedčenými dopravnými spoločnosťami ako PEK, Delovye-linii, ZheldorEkspeditsiya. Vašu objednávku doručíme aj do kancelárie akejkoľvek inej prepravnej spoločnosti.

Platba za doručovacie služby

Dodanie sa uskutočňuje na náklady kupujúceho, ktoré kupujúci zaplatí v kancelárii prepravnej spoločnosti v čase prevzatia nákladu. Cena služieb závisí od hmotnosti objednaného tovaru, regiónu dodania a je kalkulovaná individuálne pri každej konkrétnej objednávke na základe aktuálnych taríf prepravnej spoločnosti.

Ak kupujúci odmietne odoslaný a zaplatený náklad v momente, keď náklad už opustil kanceláriu prepravnej spoločnosti v Moskve a je odoslaný dodávateľovi, má kupujúci právo požiadať o vrátenie peňazí Peniaze za ním zaplatený tovar, ale mínus náklady na služby prepravnej spoločnosti, ktoré boli poskytnuté. Dodávateľ je povinný poskytnúť Kupujúcemu doklady potvrdzujúce náklady na prepravné služby.

Náklady na doručenie do kancelárie dopravnej spoločnosti v Moskve sú 490 rubľov. Po odoslaní tovaru na Vami zadanú emailová adresa Odošle sa naskenovaná kópia faktúry potvrdzujúcej odoslanie.

Záruky bezpečnosti nákladu

Pri odosielaní nákladu je náklad poistený. Náklady na službu poistenia hradí Kupujúci pri prevzatí zásielky. Náklady na poistenie nákladu sú v priemere 0,01 % z hodnoty nákladu.

Po prijatí nákladu nezabudnite náklad otvoriť a skontrolovať, či nie je fyzicky poškodený v kancelárii prepravnej spoločnosti za prítomnosti zodpovedného pracovníka. Pri fyzickom poškodení je potrebné s pracovníkmi prepravnej spoločnosti vypracovať Protokol a zaznamenať ich. Úkon je potrebný na uplatnenie nároku na náhradu škody u prepravnej spoločnosti Ak sa po prevzatí nákladu zistí fyzické poškodenie dodaných produktov mimo kancelárie prepravnej spoločnosti, tak v tomto prípade prepravná spoločnosť nebude akceptovať vaše reklamácie .

Podmienky záruky, vrátenia a výmeny

Záručná doba na zasielané produkty je 12 mesiacov, odo dňa expedície kupujúcemu!

Reklamácie sú akceptované do 2 mesiacov od dátumu odoslania a to až po vyhotovení Reklamačného protokolu. Ak chcete vypracovať správu o reklamácii, musíte poslať list s popisom problému a priloženými fotografiami na e-mailovú adresu: rekl@site. Vrátenie, výmena a odstraňovanie nedostatkov sa uskutočňujú iba vtedy, ak je zachovaný pôvodný obal. Dodávateľ neakceptuje na posúdenie a realizáciu reklamácie a reklamácie týkajúce sa kvality, ak sú vady tovaru spôsobené neodbornou montážou, porušením prepravných a prevádzkových podmienok tovaru a tiež ak vady (zjavné) nie sú zistené pri prevzatie tovaru.

Pri doručení kuriérom máte vždy právo doručený tovar odmietnuť. V tomto prípade budete musieť zaplatiť poštovné. Taktiež máte právo odmietnuť tovar do 2 týždňov od zakúpenia a vrátiť peniaze doručením tovaru, ktorý Vám nevyhovoval do našej kancelárie alebo zaplatiť za služby nášho vodiča, ktorý tovar prevezme za kvalitu a vzhľad u vás doma alebo v kancelárii.
Pamätajte! V súlade so zákonom o ochrane práv spotrebiteľa (§ 25 ods. 1) zmontovaný a použitý nábytok, ako aj nábytok náležitej kvality Bez pôvodného obalu nie je možné vrátiť ani vymeniť. Prinesený nábytok si prosím ihneď skontrolujte v prítomnosti kuriéra.

V súlade s § 25 zákona o ochrane práv spotrebiteľa má kupujúci právo požadovať vrátenie peňažnej sumy zaplatenej za produkt do 14 dní odo dňa zakúpenia, ak uvedený produkt nie je vhodný. v tvare, rozmeroch, štýle, farbe, veľkosti alebo konfigurácii, v prípade, že nebol použitý, je zachovaná jeho prezentácia, spotrebiteľské vlastnosti, pečate, výrobné etikety Platba za doručenie vráteného tovaru v riadnej kvalite dodávateľovi je vyhotovené Kupujúcim.

Vyzdvihovacie miesta v regiónoch*

*Uvádzame adresy odberných miest prepravnej spoločnosti „PEK“.

Rýchlo a radi doručíme vašu objednávku do akéhokoľvek mesta v Rusku po ceste, železnici a letecky.

Ceny za doručenie:

Dodávka v Moskve a Moskovskom regióne do 12 kg sa vykonáva do kancelárie / bytu od 12 kg. - k dverám budovy klienta.

Moskva / MO	Oblasť doručenia	do 5 kg.	5-12 kg.	12-50 kg.	50-150 kg.	150-900 kg.	Dodacia lehota ki
Zóna 0	Zdvihnúť - sv. Sharikopodshipnikovskaya, budova 38, budova 7 (stlačte zvonček!)	0r.	0r.	0r.	0r.	0r.	overte si to u manažéra
Zóna 1	v rámci Moskovského okruhu	300 rub.	400 rub.	550 rubľov.	700 rub.	900 rubľov.	overte si to u manažéra
Zóna 2	Reutov, Zhulebino, Kotelniki, Dzerzhinsky, Vidnoye, Butovo, Poz. Plynovod, Rumyantsevo, Mitino, Putilkovo, Chimki, Dolgoprudny, Mytishchi, Novokosino	450 rubľov.	600 rub.	800 rub.	1 200 rubľov.	1 400 rubľov.	12 hodín na poludnie
Zóna 3	Balashikha, Korolev, Lyubertsy, Shcherbinka, Poz. Moskva, Krasnogorsk	650 rubľov.	800 rub.	1 200 rubľov.	1 500 rubľov.	1 700 rubľov.	12 hodín na poludnie
Zóna 4	Odintsovo, Podolsk, letiská Vnukovo, Domodedovo, Sheremetyevo	850 rubľov.	1 000 rubľov.	1 400 rubľov.	1 700 rubľov.	2000 rub.	1-3 dni
Zóna 5	MO z A107	Zóna 4 tarifa + 15 rub. na 1 km.	Zóna 4 tarifa + 20 rub. na 1 km.		Zóna 4 tarifa + 30 rub. na 1 km.	Zóna 4 tarifa + 30 rub. na 1 km.	1-3 dni

Dodávka v Moskve / Moskovskom regióne.

Zóna 0: Vyzdvihnutie - sv. Sharikopodshipnikovskaya, budova 38, budova 7 (stlačte zvonček!)

Zadarmo do 900 kg.

Zóna 1: v rámci Moskovského okruhu

do 5 kg. 300 rub.

5-12 kg. 400 rub.

12-50 kg. 550 rubľov.

50-150 kg. 700 rub.

150-900 kg. 900 rubľov.

Dodacia lehota: overte si to u manažéra

Zóna 2: Reutov, Zhulebino, Kotelniki, Dzerzhinsky, Vidnoye, Butovo, Poz. Plynovod, Rumyantsevo, Mitino, Putilkovo, Chimki, Dolgoprudny, Mytishchi, Novokosino

do 5 kg. 450 rubľov.

5-12 kg. 600 rub.

12-50 kg. 800 rub.

50-150 kg. 1200 rubľov.

150-900 kg. 1400 rubľov.

Dodacia lehota: 1-2 dni

Zóna 3: Balashikha, Korolev, Lyubertsy, Shcherbinka, Poz. Moskva, Krasnogorsk

do 5 kg. 650 rubľov.

5-12 kg. 800 rub.

12-50 kg. 1200 rubľov.

50-150 kg. 1500 rubľov.

150-900 kg. 1700 rubľov.

Dodacia lehota: 1-2 dni

Zóna 4: Odintsovo, Podolsk, letiská Vnukovo, Domodedovo, Sheremetyevo

do 5 kg. 850 rubľov.

5-12 kg. 1000 rub.

12-50 kg. 1400 rubľov.

50-150 kg. 1700 rubľov.

150-900 kg. 2000 rub.

Dodacia lehota: 1-3 dni

Zóna 5: MO z A107

do 5 kg. Zóna 4 tarifa + 15 rub. na 1 km

5-12 kg. Zóna 4 tarifa + 20 rub. na 1 km.

12-50 kg. Zóna 4 tarifa + 30 rub. na 1 km.

50-150 kg. Zóna 4 tarifa + 30 rub. na 1 km.

150-900 kg. Zóna 4 tarifa + 30 rub. na 1 km.

Dodacia lehota: 1-3 dni

Dodávka po celom Rusku.

Mestá: Jekaterinburg, Kazaň, Krasnodar, Soči, Samara, Čeľabinsk

300 rub. + tarifa KNS "Zóna 1"

Dodacia lehota: 2-5 dní

Iné mestá

od 300 do 900 rubľov. + tarifa KNS "Zóna 1"

Poistenie - 0,10% z hodnoty objednávky - minimálne 50 rub.

Dodacia lehota: 2-15 dní

Približné náklady a obdobie sú uvedené podľa taríf najziskovejších dopravných spoločností (spolupracujeme s väčšinou dopravných spoločností). Pri zaslaní PK PK sa dopláca: poistenie, doručenie do CK v tarife „Zóna 1“, doručenie až ku dverám klienta a ďalšie služby (voliteľné). KNS po prijatí platby vygeneruje objednávku na odoslanie. Objednávka je prevedená na TC do 1-2 pracovných dní. Deň prevodu sa nezohľadňuje v dodacej lehote TK. Po prenose objednávky do TC ste informovaný o čísle zásielky, podľa ktorého je preprava vašej objednávky sledovaná na stránke TC alebo telefonicky.
Je možná dodatočná platba k tarifám Výboru pre dopravu v Rusku za objemovú hmotnosť. V prípade iných osád v regióne sa informujte o nákladoch na doručenie u manažéra. Dodacia lehota sa počíta od prijatia platby a potvrdenia správcom, že tovar bol odoslaný na expedíciu. Dodanie do regiónov sa vykonáva až po 100% platbe vopred.

Dodacie podmienky v Moskve a Moskovskom regióne:

* Doručenie objednávok v hodnote viac ako 185 000 rubľov sa vykonáva striktne po zaplatení vopred.
*Dodatočne platené: parkovanie v rámci Garden Ring - 60 rubľov, Boulevard Ring - 80 rubľov; platený vstup na územie.
* Dodávka veľkorozmerného (výška od 1,5 m), dlhého nákladu (viac ako 2,5 metra) a hmotnosti od 900 kg. dohodnuté individuálne.
* Doručenie tovaru nad 12 kg je realizované len k zákazníkovi domov. Vykládku vykonáva zákazník alebo je dohodnutá individuálne.
*Pozornosť. V prípade, že pri objekte klienta nie je povolené parkovanie, donáška sa uskutoční najbližšie voľné miesto s povoleným parkovaním. Tovar vykladá zákazník.

Auto sleduje niekoľko objednávok, takže po príchode nie je čakacia doba pred vyložením dlhšia ako 20 minút. Ak sa počas tejto doby nezačala vykládka alebo náklad nemôže byť prijatý z nejakého dôvodu, ktorý nemôžeme ovplyvniť, vodič má právo odísť s nákladom. Doručovacia služba sa považuje za dokončenú.

Informácie potrebné na zadanie objednávky.

Vážení zákazníci , aby ste zaistili bezpečnosť doručenia, zvážte nasledujúce pravidlá a poskytnite potrebné informácie nášmu manažérovi:

• dodávka sa uskutočňuje iba do firemných kancelárií alebo bytov;
• tovar je klientovi odovzdaný až po zaplatení tovaru dopravcovi;
• tovar je po zaplatení skontrolovaný (ak sa pri kontrole zistia nedostatky, platba je obratom vrátená);
• Po zaplatení a overení tovaru doručuje zasielateľ nasledovné doklady: faktúra, pokladničný doklad, záručný list.
• Na zabezpečenie doručenia potrebujeme: Celé meno. osoba objednávajúca produkt; kontaktné telefónne číslo mesta zodpovedajúce dodacej adrese;

Doručenie nie je zabezpečené:

• na verejných miestach (metro, kaviareň, ulica, vchod atď.);
• klientov, ktorí poskytlinespoľahlivé údaje;
• ak je k dispozícii iba v kontaktoch telefónne číslo telefón od 35 t.r. (hotovosť);

V prípade odmietnutia produktu riadnej kvality (keď k vám prišiel s produktom kuriér a vy produkt odmietnete), hradí spotrebiteľ náklady na doručenie tovaru za prácu vykonanú kuriérom v súlade s odsekom 3 článku 497. Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.

Vážení zákazníci, žiadame Vás o pochopenie bezpečnostných požiadaviek na doručovanie tovaru našimi špeditérmi.

Doručenie po celom Rusku:

1. Expresné kuriérske služby: Major Express, EMS Post Rusko ( neodporúčané *), DHL, FedEx, Pony Express za príslušné sadzby bez akýchkoľvek dodatočných poplatkov.

2. Dopravné spoločnosti: Autotrading, Baikal-service, Garantpost, Business Lines, Zheldorekspeditsiya, PEK, Russian Post. Celkové náklady na doručenie budú: tarifa prepravnej spoločnosti + tarifa KNS za doručenie na odberné miesto vami zvolenej spoločnosti.

* COMPULAN LLC neprijíma nároky na stratu alebo poškodenie objednávok od TC "EMS Russian Post". Pri poistení nákladu spoločnosť COMPULAN LLC prevádza právo príjemcu z poistnej udalosti na kupujúceho, a to v okamihu jej vzniku.