Napíšte na podporu, v pošte by ste mali mať potvrdenky z transakcií na Steame (nákup hier, nákup skinov cez obchodnú platformu atď.). Dostal som to späť za 2 týždne.

Napadnutý účet Steam. Čo robiť?

Ani ten najpokročilejší systém nie je odolný voči hackingu, takže je možné, že Steam by mohol byť vystavený úspešnému útoku hackerov. Detekcia hacknutia môže vyzerať inak. Ak útočníci nezískali prístup k vášmu e-mailu, s najväčšou pravdepodobnosťou sa budete môcť prihlásiť do svojho účtu, ale možno zistíte, že peniaze z vašej peňaženky sa minuli na rôzne hry. Môžu existovať aj iné známky hackovania.

Napríklad vo vašom zozname priateľov môžu nastať zmeny alebo niektoré hry môžu byť odstránené z knižnice Steam. Ak hackeri získali prístup k vášmu e-mailu, situácia je oveľa horšia. V takom prípade budete musieť vykonať ďalšie kroky, aby ste znova získali prístup k svojmu účtu. Čo robiť, ak bol váš účet Steam napadnutý, čítajte ďalej.

Najprv zvážime jednoduchú možnosť: hackeri hackli váš účet a mierne zničili jeho stav, napríklad minuli peniaze z vašej peňaženky.

Hacknutie účtu Steam bez hacknutia e-mailu

To, že bol váš účet napadnutý, zistíte podľa listov, ktoré vám prídu na e-mail: obsahujú správu, že váš účet bol prihlásený z iných zariadení, teda nie z vášho počítača. V takom prípade budete musieť zmeniť iba heslo svojho účtu. O tom, ako zmeniť heslo účtu Steam, si môžete prečítať v tomto článku.

Pokúste sa vymyslieť čo najkomplexnejšie heslo. Aby ste sa vyhli opätovnému hacknutiu, bolo by dobré pripojiť k svojmu účtu mobilný autentifikátor Steam Guard. Tým sa zvýši úroveň ochrany účtu. O tom, ako to urobiť, si môžete prečítať tu.

Teraz sa pozrime na vážnejšiu situáciu, keď hackeri získali prístup nielen k vášmu účtu Steam, ale aj k e-mailu, ktorý je s týmto účtom spojený.

Hacknutie účtu Steam v rovnakom čase ako hacknutie vášho e-mailu

Ak útočníci hackli váš e-mail, ktorý je prepojený s vaším účtom, budú môcť zmeniť heslo k vášmu účtu. V takom prípade sa ani nebudete môcť prihlásiť do svojho účtu. Ak hackeri nemali čas zmeniť vaše e-mailové heslo, urobte to sami čo najrýchlejšie. Po zabezpečení e-mailu stačí obnoviť prístup k vášmu účtu. O tom, ako sa to robí, si môžete prečítať tu.

Obnovenie prístupu znamená nahradenie súčasného hesla novým. Týmto spôsobom ochránite svoj Steam účet. Ak ste počas hacknutia stratili prístup k svojmu e-mailu, nezúfajte. Ak bol váš účet prepojený s číslom mobilného telefónu, skúste k nemu obnoviť prístup pomocou SMS s kódom na obnovenie, ktorý bude odoslaný na vaše číslo.

Proces obnovenia je podobný obnoveniu prístupu k vášmu účtu pomocou e-mailovej adresy. Počas obnovy sa zmení aj heslo k vášmu účtu Steam a hackeri stratia možnosť prihlásiť sa do vášho profilu. Ak váš mobilný telefón nebol prepojený s vaším účtom Steam, potom stačí kontaktovať podporu služby Steam. O tom, ako to urobiť, si môžete prečítať tu.

Budete musieť poskytnúť dôkaz, že Steam patril vám. Môžete to urobiť pomocou fotografií aktivačných kódov pre hry, ktoré boli aktivované na vašom účte Steam, a tieto kódy by sa mali nachádzať na krabiciach diskov, ktoré ste si zakúpili. Ak ste si zakúpili všetky svoje hry digitálne cez internet, môžete dokázať, že napadnutý účet patrí vám, uvedením platobných údajov, ktoré ste použili pri kúpe hry v službe Steam. Poslúžia vám napríklad informácie o vašej kreditnej karte.

Keď budú zamestnanci Steamu presvedčení, že váš účet bol napadnutý, prístup k nemu vám bude vrátený. Týmto sa zmení heslo účtu. Technická podpora Steam vás tiež požiada o zadanie e-mailovej adresy, ktorá bude priradená k vášmu účtu.

Aby ste sa vyhli hacknutiu účtu, je vhodné vymyslieť čo najkomplexnejšie heslo a použiť mobilný autentifikátor v Steam Guard. V tomto prípade má pravdepodobnosť hacknutia tendenciu k nule.

Teraz viete, čo robiť, ak bol Steam napadnutý. Ak poznáte iné spôsoby boja proti hackerstvu, napíšte o tom v komentároch.

Recenzie a oznámenia najlepších hier na Steame

Môj účet Steam bol ukradnutý, ako ho môžem obnoviť?

Nedávno som sa s týmto problémom stretol, odišiel som na dovolenku a keď som sa vrátil domov, keď som sa prihlásil do služby Steam, videl som správu, že heslo nie je vhodné. Po niekoľkých pokusoch o zadanie nikdy neviete, možno som urobil chybu a videl som rovnakú chybu.

Ako sa neskôr ukázalo, útočníkovi sa už podarilo zmeniť svoj e-mail, čo pre mňa stále zostáva záhadou, ako sa mu to podarilo, keďže poštová schránka, do ktorej bol účet Steam zaregistrovaný, nebola napadnutá.

Ak sa najskôr ocitnete v rovnakej situácii, nebojte sa, obnovenie účtu Steam je možné a je pomerne rýchle. Okrem toho vás ponáhľam uistiť, že ak ste si hacknutie všimli včas, nemožno z neho ukradnúť veci, hry a iné cennosti, pretože spoločnosť Valve nastavuje blokovanie finančných transakcií na účtoch Steam, v ktorých je uvedené heslo alebo e-mailová adresa. nedávno zmenené.

Pred začatím procesu obnovy sa musíte chrániť pred ďalšími pokusmi o hackovanie. Ak to chcete urobiť, musíte skontrolovať počítač na prítomnosť vírusov, potom sa musíte odhlásiť zo všetkých zariadení vo svojom poštovom profile a zmeniť heslo.

Napríklad pre Yandex to možno urobiť takto:

1. prejdite na stránku pasu Yandex: https://passport.yandex.ru
2. Vyberte možnosť „Odhlásiť sa na všetkých počítačoch“
3. potom zmeňte heslo výberom príslušnej položky

Pokyny na odhlásenie zo všetkých zariadení pre Google:

1. prejdite do webového rozhrania gmail
2. posuňte obrazovku úplne dole, vpravo bude odkaz „Ďalšie informácie“
3. V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Ukončiť všetky ostatné relácie“.
4. potom zmeňte heslo

Potom si musíte vytvoriť účet v podpore Steam pomocou odkazu: https://support.steampowered.com/, ak ho ešte nemáte (toto je nový účet nesúvisiaci s vaším účtom Steam, iba problémy s podporou budú vyriešené prostredníctvom neho).

Pred obnovením si musíte pripraviť dôkaz o vlastníctve účtu, môžu to byť fotografie alebo snímky obrazovky finančných transakcií:

American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

Nedávno som sa s týmto problémom stretol, odišiel som na dovolenku a keď som sa vrátil domov, keď som sa prihlásil do služby Steam, videl som správu, že heslo nie je vhodné. Po niekoľkých pokusoch o zadanie nikdy neviete, možno som urobil chybu a videl som rovnakú chybu.

Ako sa neskôr ukázalo, útočníkovi sa už podarilo zmeniť svoj e-mail, čo pre mňa stále zostáva záhadou, ako sa mu to podarilo, keďže poštová schránka, do ktorej bol účet Steam zaregistrovaný, nebola napadnutá.

Ak sa najskôr ocitnete v rovnakej situácii, nebojte sa, obnovenie účtu Steam je možné a je pomerne rýchle. Okrem toho vás ponáhľam uistiť, že ak ste si hacknutie všimli včas, nemožno z neho ukradnúť veci, hry a iné cennosti, pretože spoločnosť Valve nastavuje blokovanie finančných transakcií na účtoch Steam, v ktorých je uvedené heslo alebo e-mailová adresa. nedávno zmenené.

Príprava pošty

Pred začatím procesu obnovy sa musíte chrániť pred ďalšími pokusmi o hackovanie. Ak to chcete urobiť, musíte skontrolovať počítač na prítomnosť vírusov, potom sa musíte odhlásiť zo všetkých zariadení vo svojom poštovom profile a zmeniť heslo.

Napríklad pre Yandex to možno urobiť takto:

1. prejdite na stránku pasu Yandex: https://passport.yandex.ru
2. Vyberte možnosť „Odhlásiť sa na všetkých počítačoch“
3. potom zmeňte heslo výberom príslušnej položky

Pokyny na odhlásenie zo všetkých zariadení pre Google:

1. prejdite do webového rozhrania gmail
2. posuňte obrazovku úplne dole, vpravo bude odkaz „Ďalšie informácie“
3. V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Ukončiť všetky ostatné relácie“.
4. potom zmeňte heslo

Vytvorte si účet na podporu

Potom si musíte vytvoriť účet v podpore Steam pomocou odkazu: https://support.steampowered.com/, ak ho ešte nemáte (toto je nový účet nesúvisiaci s vaším účtom Steam, iba problémy s podporou budú vyriešené prostredníctvom neho).

Príprava dôkazov

Pred obnovením si musíte pripraviť dôkaz o vlastníctve účtu, môžu to byť fotografie alebo snímky obrazovky finančných transakcií:

• Kreditné karty
  American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

• Bankové prevody
  AliPay, BoaCompraGold, Giropay, iDEAL, PayPal, PaySafeCard, ruské terminály, Sofortüberweisung, WebMoney, Yandex.Money
• CD kľúče

V mojom prípade som urobil snímku obrazovky operácie v systéme Yandex Money.

Vytvorte podporný lístok

Ďalej vytvoríme tiket, môžete to urobiť na stránke https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366 kliknutím na tlačidlo v pravom stĺpci „Kontaktovať podporu“.

Na stránke, ktorá sa otvorí, vyberte akúkoľvek hru, ktorú sme mali na svojom účte, a pod nadpisom „Krok 2“ sa zobrazia ďalšie vstupné polia.

Do témy napíšeme „stratený účet“. Do poľa vašej otázky vyplňte niečo takéto:

„Nemôžem získať prístup k svojmu účtu, mám podozrenie na pokus o hacking alebo krádež. Obnovte si heslo a e-mailovú adresu (ak je to potrebné).”

V sekcii dodatočné informácie vyplňte „Prihlásenie k účtu Steam“, tu napíšeme prihlasovacie meno ukradnutého účtu.

Povinným bodom je preukázať práva k účtu; kliknite na „priložiť súbor“ a pridajte našu snímku obrazovky, ktorú sme urobili v bode „príprava dôkazov“; pre mňa to bol záznam z Yandex Money.

Jediné, čo musíte urobiť, je kliknúť na „Položiť otázku“ a vaša časť práce je dokončená; záležitosť zostáva na zástupcovi podpory Steam. Všetky zmeny vašej otázky môžete sledovať na stránke https://support.steampowered.com/ticketlist.php . Akonáhle sa zástupca podpory rozhodne, uvidíte to v predtým vytvorenom tikete a tiež dostanete upozornenie e-mailom. Môj problém bol vyriešený doslova do 24 hodín.

Úspešné obnovenie účtu!

Vezmite si to na stenu:

Steam je univerzálny internetový obchod s hrami a špecializovanými programami, ktorý doručuje produkty používateľom cez internet. Služba je pre hráčov nepostrádateľná; ak boli pôvodne hry Valve dostupné používateľom, dnes môže každý vývojár pridať svoje vlastné hry.

Služba pomáha používateľom sťahovať najnovšie aktualizácie a úpravy ich obľúbených hračiek a tiež poskytuje ochranu pred podvádzajúcimi programami aj na nechránených serveroch. Aby ste mohli používať Steam, každý používateľ sa zaregistruje a získa osobný účet s individuálnym prihlasovacím menom a heslom.

Ako však ukazuje prax, používatelia služieb často strácajú svoje autorizačné údaje. A potom vyvstáva otázka: čo robiť, ak ste zabudli heslo Steam?

Ako obnoviť heslo pre steam?

Obnovenie účtu Steam je celkom možné. Tento postup sa vyznačuje niektorými zvláštnosťami, ale po tom používatelia obnovia heslo zo služby bez toho, aby strávili veľa času.

Často sa vyskytujú situácie, keď zadáte svoje heslo a prihlasovacie meno, kliknete na prihlásiť sa a systém vám povie, že údaje boli zadané nesprávne. Tu budete potrebovať obnovenie účtu. Postup nie je obzvlášť náročný, vykonáva sa v samotnej predajni alebo priamo na webovej stránke služby.

Názov profilu je známy

Používatelia zvyčajne jednoducho zabudnú svoje heslo. Vzhľadom na to, že ho pri prihlásení nahrádza samotný program, takže nie je potrebné zakaždým zadávať údaje, ide o celkom bežný problém. Na vyriešenie tohto problému existuje špeciálna položka v rozhraní obchodu. Ak chcete obnoviť svoj účet, musíte urobiť nasledovné:

Táto inštrukcia je odpoveďou na otázku, ako obnoviť heslo služby Steam. Celý postup trvá od 5 do 10 minút. Je to však účinné iba vtedy, ak si pamätáte svoje profilové meno.

Názov účtu je neznámy

Ako obnoviť heslo Steam, ak ste zabudli meno svojho profilu? V tomto prípade môžete tiež obnoviť svoj účet, ale postup je trochu komplikovanejší. Ak chcete obnoviť heslo služby Steam, postupujte podľa pokynov nižšie:

Teraz poznáte názov svojho záznamu, takže môžete použiť prvý pokyn. Nemusíte si znova vytvárať nový účet Steam ani kupovať svoje obľúbené hry.

Ako vrátiť ukradnutý účet

Kúpili ste si už desiatky hier a váš účet bol trúfalo ukradnutý? Ak ho chcete vrátiť, musíte kontaktovať technickú podporu Steam. Pred tým by ste si mali pripraviť informácie, ktoré potvrdia skutočnosť, že ste vlastníkom tohto profilu. Odporúča sa poskytnúť nasledujúce informácie:

• Názov napadnutého profilu Steam.
• E-mailová adresa, s ktorou bol účet prepojený.
• Ak ste nakupovali cez PayPal alebo bankovou kartou, môžete poskytnúť informácie o držiteľovi karty. Patrí sem meno a priezvisko, posledné 4 číslice čísla alebo priamo IČO v platobnom systéme PayPal. Tieto informácie pomôžu pri obnove.

Keď máte všetko pripravené, môžete písať na Steam. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú stránku. Prejdite do sekcie „Podpora“. V ňom musíte nájsť podsekciu „Problémy s vaším účtom“ a potom vybrať riadok „Vrátenie ukradnutého účtu“.

Kliknite na tlačidlo „Kontaktovať podporu“. Ďalej by ste mali opísať svoj problém.

Pracovníkom služby sa odporúča v liste napísať čo najviac pravdivých informácií. Nie je potrebné písať na podporu niekoľkokrát. To nielenže nijako nezrýchli jeho prácu, ale môže spôsobiť aj zablokovanie vášho profilu pre spam.

Dodatočným dôkazom môže byť fyzická kópia hry. Na obale disku je licenčný kľúč. Pridajte číslo lístka vašej žiadosti o podporu vedľa nej, odfoťte ju a potom ju pripojte k žiadosti. Tým sa výrazne zvýši šanca, že sa účet vráti pod vašu kontrolu.

Dôležitá nuansa! Odporúča sa napísať požiadavku na službu v angličtine, pretože Valve sa nachádza v USA. Ak zanecháte správu v ruštine, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude jednoducho prijatá na zváženie. Na internete môžete nájsť príklady adries v angličtine. Skopírujte ich a potom jednoducho nahraďte svoje údaje.

Metódy ochrany pred hackermi

Jednou z najčastejších otázok je, ako ochrániť zakúpený Steam účet pred obnovením. Nikto nechce stratiť účet pri mnohých hrách a strácať čas obnovou. Ako sa môžete chrániť? Spôsobov je viacero.

Prvá vec, ktorú odporúčame urobiť, je zmeniť svoju e-mailovú adresu. Ak útočník získa prístup k vášmu e-mailu, bude pre neho ľahké ukradnúť váš profil. Pravidelná zmena hesla k poštovej schránke minimalizuje riziko jej napadnutia. Tiež nikdy nikomu nehovorte svoje heslo na Steam. Dajte si pozor na phishingové stránky. Majú takmer identické rozhranie a veľmi podobnú adresu, no sú vytvorené len na to, aby vám ukradli dáta.

Účinnou metódou je aktivácia Steam Guard. Ide o špeciálnu ochranu pomocou overovacej metódy. Zakaždým, keď sa pokúsite prihlásiť do svojho profilu, dostanete kód e-mailom alebo mobilným telefónom. Bez nej nebude možné prihlásiť sa do svojho účtu. Okrem toho si môžete do svojho mobilného modulu gadget nainštalovať aplikáciu Steam Guard Mobile Authenticator. Tým sa výrazne zvýši úroveň ochrany vášho profilu.

Okrem všetkých vyššie popísaných tipov si nainštalujte aj kvalitný antivírus. Malvér môže ukradnúť informácie o účte a následne ich poslať útočníkom. Ak antivírusový program funguje správne, vždy vás upozorní na nebezpečnú stránku alebo sťahovanie infikovaného súboru. Všetky tieto tipy vám pomôžu vyhnúť sa problémom s obnovou na dlhú dobu. Žiadny zlodej vám nemôže vziať vaše obľúbené hry.

Jedným z problémov, s ktorými sa používatelia počítačov často stretávajú, je, že zabudli heslo pre svoje účty na rôznych sociálnych sieťach. Bohužiaľ, Steam nie je výnimkou a používatelia tejto hernej platformy tiež často zabúdajú svoje heslá. Mnoho ľudí sa zaujíma o otázku - je možné vidieť vaše heslo Steam, ak ste ho zabudli. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, ak ste zabudli heslo Steam a ako ho nájsť.

V skutočnosti neexistuje žiadny spôsob, ako vidieť heslo Steam. Deje sa tak, aby ani samotní zamestnanci Steamu nemohli používať heslá iných ľudí pre túto hernú platformu. Všetky heslá sú uložené v zašifrovanej podobe. Neexistuje spôsob, ako dešifrovať zašifrované záznamy, takže jediný spôsob, ako znova získať prístup k svojmu účtu, ak ste zabudli svoje heslo, je obnoviť heslo. Keď obnovíte svoje heslo, budete musieť prísť s novým heslom pre svoj účet. Staré heslo bude nahradené novým.

Pri obnove nebudete musieť zadávať staré heslo, ktoré ste zabudli, čo je logické. Ak chcete obnoviť svoje heslo, budete potrebovať iba prístup k e-mailu, ktorý je prepojený s vaším účtom, alebo k telefónnemu číslu, ktoré je tiež prepojené s vaším účtom. V každom prípade vám bude na váš e-mail alebo telefón zaslaný kód na obnovenie hesla. Zadajte tento kód a budete vyzvaní na zadanie nového hesla účtu. Po zmene hesla sa musíte prihlásiť, samozrejme pomocou týchto zmien. Môžete si prečítať o tom, ako obnoviť prístup k vášmu účtu Steam.

Podobný ochranný systém sa často používa aj v iných aplikáciách. Ako už bolo spomenuté, nie je možné zobraziť vaše aktuálne heslo. Je to spôsobené vysokým stupňom ochrany účtov Steam. Ak by Steam mal možnosť zobraziť aktuálne heslo, znamenalo by to, že heslá sú v databáze uložené nezašifrovane. A ak by bola táto databáza napadnutá, útočníci by mohli získať prístup ku všetkým užívateľským účtom Steam, čo je úplne neprijateľné. A tak sú všetky heslá šifrované, takže aj keď hackeri hackli databázu Steam, stále nebudú môcť získať prístup k účtom.

Ak nechcete heslo v budúcnosti zabudnúť, je vhodné si ho uložiť do textového súboru v počítači, alebo si ho zapísať do poznámkového bloku. Môžete tiež použiť špeciálne programy, napríklad správcu hesiel, ktorý vám umožňuje ukladať heslá v počítači a v chránenej forme. To ochráni váš účet Steam, aj keď je váš počítač napadnutý hackerom a získa prístup k súborom vo vašom počítači.

Teraz viete, ako môžete obnoviť prístup k svojmu účtu, ak ste zabudli heslo, a prečo nevidíte svoje aktuálne heslo Steam. Povedzte o tom svojim známym a priateľom, ktorí to tiež používajú.

Fanúšikov Steamu je každým dňom viac a viac. Tento nástroj vám umožňuje hrať licencované hry online v spoločnosti priateľov alebo neznámych ľudí. O možnostiach programu budeme hovoriť podrobnejšie o niečo neskôr, ale teraz sa pozrime na to, ako obnoviť heslo v službe Steam. To nie je ťažké. Nepotrebujete žiadny softvér, len trochu trpezlivosti a internet, najlepšie vysokorýchlostné pripojenie.

na Steame

Najprv sa teda pokúste nájsť stratené údaje. Je dosť možné, že ste si niekde zapísali heslo, no papierik s ním hodili do šuplíka a stratilo sa. Väčšina používateľov používa rovnaké heslá pre svoju poštovú schránku, Steam alebo účty sociálnych sietí. Ak to však nepomôže, pozrime sa na proces obnovy. Ak sa pri pokuse o prihlásenie zobrazí správa, že heslo je nesprávne, kliknite na „Obnoviť účet“. Potom ideme ďalej. Tu musíte poskytnúť najpodrobnejšie a najpresnejšie informácie o svojom účte. Ak máte poštovú schránku, potom je to skvelé. Zadajte svoju e-mailovú adresu do príslušného poľa a odošlite lístok na podporu. Tým to však nekončí, musíme ísť ďalej.

Zotavenie: ďalšia fáza

Upozorňujeme, že podpore služby Steam môže spracovanie vašej žiadosti chvíľu trvať, takže ak nedostanete odpoveď do hodiny, neprepadajte panike. Prejdite na svoj e-mail a počkajte na list. Dostanete správu s dočasným heslom. Dá sa to kedykoľvek zmeniť. Prihláste sa do svojho účtu. Ak si nepamätáte svoju e-mailovú adresu, situácia je oveľa komplikovanejšia. V takom prípade si musíte zapamätať odpoveď na bezpečnostnú otázku a názov účtu, takéto lístky môžu odborníci skontrolovať do niekoľkých dní. V každom prípade, ak osoba zabudla svoje heslo Steam, nič to neznamená - účet je možné vrátiť. Môžete skúsiť inú metódu, napríklad prejdite na svoj e-mail a do vyhľadávacieho panela e-mailu zadajte Steam. Tam sa dozviete všetko potrebné a možno aj heslo. Ale iba ak ste ho od registrácie nezmenili.

na Steame

Pre používateľov je to rovnako citlivá otázka. Faktom je, že používanie dočasného hesla je mimoriadne nepohodlné. Je to spôsobené tým, že sa skladá z písmen a číslic, veľkých aj malých, takže je neskutočne ťažké si ho zapamätať. Niekedy má zmysel zmeniť svoje existujúce heslo, ak si nie ste istí jeho spoľahlivosťou alebo ak ste používali účet v herných kluboch a zabudli ste sa odhlásiť. Ak chcete urobiť všetko, musíte mať e-mail prepojený s vaším účtom. V hlavnej ponuke programu kliknite na „Nastavenia“ a prejdite do časti „Zmeniť heslo a bezpečnostnú otázku“. Tu uvidíte niekoľko riadkov. Napríklad „Chcem si zmeniť heslo“, čo je presne to, čo je potrebné. Keď kliknete na Ďalej, budete musieť zadať svoje existujúce heslo a potom svoje nové. Potom dostanete e-mailové upozornenie s tajným kódom, ktorý je potrebný na zmenu údajov. Musíte sa vrátiť na Steam, zadať prijatý kód, potom musíte dvakrát napísať nové heslo a uložiť zmeny.

Niekoľko ďalších užitočných informácií

Stáva sa, že nielen heslo, ale aj názov účtu vyletí z pamäte. Faktom je, že väčšina inštaluje program na automatické spustenie, preto si systém pamätá meno a heslo. Po preinštalovaní Steamu alebo operačného systému sa to všetko vymaže. Ale nebojte sa, situácia je v zásade riešiteľná. Keďže svoje heslo môžete v službe Steam obnoviť pomerne rýchlo, tento postup nezaberie veľa času. Kliknite na „Nepamätám si názov svojho účtu“ a pokračujte. Tu budete požiadaní o zadanie najpodrobnejších informácií, ktoré si pamätáte. Ak poznáte priradenú poštovú schránku, zjednoduší to situáciu. Keď podpora skontroluje váš lístok, budete môcť znova používať svoj účet. Ako vidíte, všetko je tu celkom jednoduché. Odporúča sa používať rozhranie v ruskom jazyku, vďaka čomu bude oveľa jednoduchšie pochopiť postupnosť akcií.

Záver

Chcel by som poznamenať, že krádeže účtu sú pomerne bežné. Faktom je, že veľa hráčov do nej sype skutočné peniaze a to láka hackerov. Okrem toho tam môžu byť upgradované účty a dajú sa predať za dobré peniaze. Nastavte si teda heslo, ktoré sa nedá hacknúť uhádnutím, aspoň 6 číslic s písmenami. V zásade sa problém „Nepamätám si heslo na Steame“ vyskytuje pomerne často, ale keďže služba podpory zamestnáva adekvátnych špecialistov, 90% prípadov je vyriešených pomerne rýchlo. Samozrejme, ak je účet odcudzený, potom to dokážte ak ste ho nadobudli legálne, nebude to fungovať. Dôvodom je doživotný zákaz nákupu/predaja účtov. To je všetko, čo sa dá povedať o riešení tohto problému. Teraz viete, ako obnoviť svoje heslo v Steame je všetko mimoriadne jednoduché a prehľadné.

1. Klient Steam má vstavaný nástroj na pripomenutie účtu.
V okne, ktoré požaduje zadanie názvu účtu a hesla, kliknite na Obnoviť účet....

2. V zobrazenom okne vyberte Neviem názov účtu. Aj keď si pamätáte názov účtu, vyberte túto možnosť, aby sa obnovil presný účet, na ktorom je registrovaná hra, ktorú potrebujete.

3. V ďalšom kroku vyberte položku Pamätám si kód produktu. Zadajte kód uvedený na krabici hry.

4. Na emailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii, bude zaslaný list, na ktorý bude napísaný názov Váš účet. Ak list neprišiel, skontrolujte sekciu spamu vo svojej poštovej schránke - list tam mohol skončiť.
Ak sa tak nestane, zadaná e-mailová adresa je nesprávna: táto hra bola zaregistrovaná na inom účte alebo bola pri registrácii zadaná iná e-mailová adresa. Ak si nepamätáte požadovanú e-mailovú adresu - použite druhú časť tohto návodu.

5. Kliknite na tlačidlo v okne Steam Pripravený a vrátiť sa na začiatok. Stlačte znova Obnoviť účet a v zobrazenom okne vyberte Poznám názov účtu.

6. Zadajte svoje prihlasovacie meno zaslané e-mailom.

7. List by mal byť zaslaný na tú istú e-mailovú adresu, na ktorú ste dostali názov účtu, ktorý bude uvedený Bezpečnostný kód a vy Tajná otázka. (nie je odpoveď)

8. Zadajte overovací kód A odpoveď na tajnú otázku do povinných polí. Kliknite Ďalej

Pozor!
Odpoveď na bezpečnostnú otázku možno napísať iba písmenami anglickej abecedy.
Okrem toho je dôležité, aby sa presne zhodovala s odpoveďou napísanou pri registrácii: pozor na veľké písmená.

9. Ďalej vás Steam požiada o výber nového hesla. Ak chcete potvrdiť zmenu hesla, dvakrát zadajte nové heslo a kliknite Ďalej.

Ak sú všetky údaje zadané správne, heslo by sa malo úspešne zmeniť. Do svojho účtu Steam sa môžete prihlásiť pomocou nového hesla.

Svoj účet môžete obnoviť pomocou licencie kľúč z akejkoľvek hry zaregistrovanej na vašom účte.
Bude to trvať trochu viac času a úsilia.

1. V prvom rade budete musieť preukázať, že ste vlastníkom disku. Ak to chcete urobiť, urobte fotografie kľúča. Fotografia musí byť jasná, s rozlíšením aspoň 1024 x 768. Musí byť možné prečítať kľúč.

Pozor!
Fotografiu žiadnym spôsobom neupravujte ani neupravujte.

2. Zaregistrujte sa Nový email.
3. Zaregistrujte si účet na stránky technickej podpory Steam kliknutím na odkaz https://support.steampowered.com/newticket.php kliknutím na tlačidlo.

4. Po vyplnení všetkých polí požadovaných na registráciu a kliknutí na tlačidlo by ste mali dostať list na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii na stránke, so žiadosťou o potvrdenie registrácie. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na odkaz uvedený v liste (ak sa odkaz neotvorí, skopírujte ho do panela s adresou vášho prehliadača).

5. Po potvrdení registrácie kliknite na tento odkaz: https://support.steampowered.com/newticket.php a vyplňte požadované polia v okne, ktoré sa otvorí:
Vľavo:
Tvoja otázka- popis vášho problému, napríklad: Dobrý deň, zabudol som heslo a tajnú otázku. Prosím pomôžte.
Pridať prílohu(pridať prílohu) - tlačidlo pod poľom s popisom problému: kliknite naň a priložte fotografiu kľúča.
Napravo:
Jazyk(jazyk) - odísť Angličtina
Vaša emailová adresa(e-mailová adresa) - nechajte tak
Predmet(Predmet) - predmet listu, v našom prípade píšte takto: Stratené heslo a tajná otázka
Kategória- vybrať si Otázka na účet, potom - Žiadosť o obnovenie hesla
Názov účtu Steam- názov účtu, ak si pamätáte, ak nie, nechajte ho prázdne.
CD kľúč- herný kľúč po vybalení z krabice.
Operačný systém- vyberte svoj operačný systém (voliteľné)

Uistite sa, že je všetko vykonané správne a kliknite na tlačidlo: (pridať otázku).

6. Ak je všetko urobené správne, o pár minút by vám mal do schránky prísť automatický list, že vaša žiadosť na technickú podporu bola prijatá.

Ak je toto list neprišiel po odoslaní žiadosti technickej podpore služby Steam to znamená, že sa niečo urobilo nesprávne.

7. Po určitom čase (Vzhľadom na rozdiel v časových pásmach prichádza odpoveď v noci) bude na vašu emailovú adresu zaslaná odpoveď z technickej podpory. Ak bolo všetko vykonané správne, list vás požiada o potvrdenie, že ste vlastníkom licencovaného disku. Ak dostanete niečo, čomu nerozumiete, pošlite list na webovú stránku

Do poľa správy napíšte ľubovoľný text, napríklad slovo „Foto“ a kliknite na tlačidlo

8. Potom by ste mali dostať list s informáciami o vašom účte: prihlasovacie meno a nové heslo. Ak vám namiesto nového účtu pošle niečo nezrozumiteľné, pošlite list na stránku.