Požiadajte svoje dieťa a rodičov, aby uviedli číslo ambulancie, je pravdepodobné, že budete odpoveďou nepríjemne prekvapení. Pre správnu odpoveď sme sa obrátili na odborníkov.

Zavolajte telefonicky

Toto nám povedal Stanislav Manerov, riaditeľ spoločnosti „Space of Safety“, inštruktor-metodológ detských a dorastových programov na Škole prvej pomoci:

“Všetky dvojmiestne telefónne čísla 01, 02, 03 v Moskve boli pred rokom nahradené trojmiestnymi: 101, 102, 103. Núdzových čísel je ešte asi desať, celý zoznam a ďalšie dôležité informácie nájdete na náš web:

Hlavné číslo na volanie tiesňových služieb v Rusku je 112. Z mobilného telefónu číslo funguje v celom Rusku a Európe. Toto číslo je možné vytočiť aj z pevnej linky, platí vo väčšine regiónov Ruska. Funguje to aj u vás? Pred poskytnutím čísla svojmu dieťaťu musíte skontrolovať.

Inštruktori programu Škola bezpečnosti hovoria deťom, že toto telefónne číslo je veľmi ľahko zapamätateľné: 112 – jedny ústa, jeden nos, dve oči.

Môžete volať z čísla tiesňového volania 112:
- ak na vašom účte nie sú žiadne prostriedky,
– keď je SIM karta zablokovaná,
– pri absencii SIM karty telefónu.

Dieťaťu treba povedať: „Ak sa vám niečo stane, musíte sa pozrieť, či je vedľa vás dospelý a obrátiť sa na neho o pomoc. Ak tam nie je žiadny dospelý, musíte zavolať, uviesť svoje meno a vek a porozprávať sa o situácii, povedať, že v okolí nie sú žiadni dospelí.“

A nezabudnite dodať, že akonáhle sa v blízkosti objaví dospelý, musíte ho určite požiadať, aby zavolal späť, pretože väčšina poplašných služieb neprijíma detské hovory.

Nie všetky služby majú ID volajúceho; žiaľ, nemôžete sa spoľahnúť, že vám zavolajú späť.

Pre starších ľudí je vhodné mať pri sebe telefón aj v byte. Situácie môžu byť rôzne. Samozrejme, ak má človek mozgovú príhodu, nebude môcť zavolať sanitku, preto pravidelne volajte svojim blízkym.

Treba si uvedomiť, že ambulancia je aj pomocná služba, je tam lekár, ktorý môže niečo odporučiť. Napriek tomu, že nebude robiť diagnózu po telefóne, môže navrhnúť niektoré základné veci. Napríklad, ak sa cítite veľmi zle a máte pochybnosti - zavolajte lekára z ambulancie, ktorý príde o deň, zavolajte pohotovosť, alebo ešte zavolajte záchranku, v tomto prípade vás dispečer prepne na špecialistu, ktorý vie kompetentne poradiť.

Ak operátor z nejakého dôvodu nechce prijať hovor, požiadajte o prepnutie k službukonajúcemu lekárovi. Prevádzkovateľ je povinný tak urobiť. Ale ak zrazu odmietne, musíte znova vytočiť číslo, vysvetliť situáciu inému operátorovi a požiadať o spojenie s lekárom, ktorý má službu.

Majte na pamäti, že ambulancia nevydáva žiadne doklady, nevydá vám potvrdenie ani práceneschopnosť. Volanie záchranky na zdokumentovanie neprítomnosti v práci je preto pre vás zbytočné a pre ostatných škodlivé. Po odpovedi na takéto volanie nemusia lekári osloviť niekoho, koho to skutočne zaujíma.

Sanitka - na záchranu života. Treba si to zapamätať a nevolať jej márne, napríklad kvôli tomu, aby ste si zmerali tlak. Zdá sa, že o tom každý vie, ale na každej ambulancii je zoznam babičiek, ktoré často a bezdôvodne volajú tím.

– Čo by ste mali robiť, ak nemáte po ruke telefón, ale máte počítač? Je možné zavolať sanitku cez Skype?
– Každý účastník Skype uzavrel so službou zmluvu o poskytovaní služieb a zaškrtol políčko „súhlasím“. Málokto si však pamätá, že táto dohoda uvádza, že Skype nemožno použiť na volanie tiesňových služieb.

Existuje mobilná aplikácia „Rescuer“ od ruského ministerstva pre mimoriadne situácie, ktorá obsahuje núdzové vykopávky. Ak ho stlačíte na 5-10 sekúnd, súradnice sa odošlú ministerstvu pre mimoriadne situácie a oni vám zavolajú späť.

– Čo ak niekto nemôže hovoriť? Môžem zavolať sanitku cez SMS?
Nikdy som o tom nepočul, ale je dosť možné, že takáto služba existuje. Aj keď, pravdupovediac, pochybujem. Ambulancia totiž nie je povinná reagovať na všetky výzvy. Ak hasiči zareagujú na akékoľvek volanie, dispečer záchranky posúdi, nakoľko je stav pacienta život ohrozujúci a vyberie: koho podľa profilu, koho poslať na kliniku, koho na pohotovosť, ktorá príde do 24 hodín. V prípade SMS je ťažšie odstrániť falošný hovor.

Ako potichu zavolať sanitku?

Pred vytočením čísla ambulancie v Moskve sa uistite, že môžete uviesť adresu a presnú polohu pacienta.

Hlavné mesto zaviedlo viackanálový komunikačný systém a ak druhý koniec hneď nezdvihne telefón, znamená to, že všetci dispečeri sú zaneprázdnení a váš hovor bol zaradený do frontu. Zostaňte pokojní, určite vám odpovie prvý dostupný zamestnanec. Nie je potrebné zavesiť a zavolať späť – váš hovor bude opäť zaradený na koniec poradia.

Počas rozhovoru s dispečerom musíte:

• uveďte telefónne číslo, z ktorého sa hovor uskutočňuje alebo na ktoré môžete zavolať neskôr
• uveďte počet pacientov
• opíšte, čo sa stalo – čo vás prinútilo zavolať sanitku
• pomenujte adresu: ulica, dom, budova, byt, vchod, poschodie, vrátnik
• informovať, kto a kde sa stretne s tímom lekárov
• povedzte, kto volá - príbuzný, cudzinec alebo vy
• uveďte vek a pohlavie pacienta, jeho priezvisko

Mobilná komunikácia sa rozvíja a stále viac ľudí sa zbavuje pevných telefónov, ktoré fungujú cez drôty. Komunikácia pomocou mobilného telefónu je zvyčajne lacnejšia, má viac funkcií a mobilné gadgety vyzerajú modernejšie. Keď však klient mobilnej spoločnosti musí zavolať tiesňovú službu, zistí sa, že predtým zavedené čísla hasičov, plynu, lekárov a polície už v mobilných telefónoch nefungujú.

Preto predplatiteľ začína tento problém riešiť. Zvyčajne je tento problém v tom, ako zavolať sanitku z mobilného telefónu. Problém spočíva v podmienkach komunikácie pomocou štandardu GSM. Číslo vytočené na mobilnom telefóne nesmie byť kratšie ako tri číslice. Preto sa nevytáčajú čísla, ktoré boli použité na pevných telefónoch.

Majú pridanú ešte jednu číslicu a celé trojmiestne číslo pre rôzne pohotovostné služby sa medzi rôznymi mobilnými operátormi líši. Preto by ste mali zvážiť vytáčacie čísla vyššie uvedených služieb popredných mobilných spoločností. V Rusku sú metódy vytáčania sanitky jednoduché a umožňujú včasnú záchranu ľudských životov.

Dnes nebude možné zavolať sanitku na číslo 03 mobilným telefónom kvôli zvláštnostiam štandardu GSM. V našej krajine sa vytvorila pohodlná inovácia - zorganizovala sa jednotná záchranná služba. Môžete naň zavolať na číslo 112. Toto číslo funguje v mobilnej komunikácii a na pevných telefónoch. Číslo 112 vám umožňuje rýchlo zavolať operátorovi. Presmeruje váš hovor na najbližšie záchranné miesto.

Ak ste zabudli, ako zavolať záchranku z mobilného telefónu, ktorý nemá SIM kartu, alebo je zablokovaný, tak rýchlo vytočte 112, odpovie vám operátor. To je veľká výhoda jedinej služby. Táto metóda funguje nielen u nás, nezáleží na tom, kde predplatiteľ žije alebo je registrovaný. Toto číslo funguje v každom štáte, ktorý je súčasťou Európskej únie.

Ako zavolať sanitku z rôznych mobilných sietí

Extrémna situácia nastáva pre človeka najčastejšie nečakane. Keď dôjde k dopravnej nehode, záchvatu bolesti, pádu a nie je možné nájsť pevnú linku, tak sa človek snaží zavolať na záchrannú službu mobilom. Je prekvapujúce, že mobilné telefónne spoločnosti nenastavujú rovnaké čísla. Potom by ste nemuseli strácať čas zisťovaním telefónneho čísla.

Ak vezmeme do úvahy technické vlastnosti, pre mobilné spoločnosti by mal byť najmenší počet číslic aspoň tri. Preto všetci mobilní operátori vytvorili svoje vlastné kombinácie tiesňových čísel. Ak vaša SIM karta patrí málo známemu operátorovi, potom na zavolanie sanitky bude mať jednoduchú kombináciu - 103, 030 atď. V prípade potreby môžete skúsiť zavolať každému z nich alebo vyskúšať univerzálne vytáčanie.

Volanie sanitky zo siete MTS

Nechcete, aby sa niekto dostal do zložitých situácií, keď je potrebná sanitka. Ak sa to však stane a je naliehavo potrebná lekárska pomoc alebo lekár, klienti MTS majú možnosť zavolať núdzovú pomoc. Musíte vytočiť jedno pred obvyklými číslami 03 a dostanete číslo 103.

Ak je hovor úspešný, sanitka príde do 15-20 minút. Ak lekári v tejto dobe nedorazili, je lepšie zavolať na toto číslo ešte raz, prípadne zistiť, kde sa ambulancia práve nachádza.

Ako zavolať lekársku pomoc z Megafon

Podľa ruských zákonov sa za hovory na tiesňové služby neberú peniaze a nezáleží na tom, akú tarifu máte. Operátor Megafon za to tiež neúčtuje poplatok a umožňuje účastníkom zavolať sanitku bez platenia. Hovor nemusí fungovať, ak je SIM karta zablokovaná. Rozdiel od čísla mesta na volanie lekára na Megafon je dodatočná nula na konci čísla - ukazuje sa 030. Toto vytáčanie je podobné ako pri volaniach na iné pohotovostné služby.

Číslo ambulancie Beeline

Klienti VimpelCom by mali vedieť aj o privolaní záchranky. Mnohé tragické incidenty, ktoré sa odohrali v rôznych regiónoch sveta, naznačujú, že veľká popularita mobilnej komunikácie pomohla zachrániť životy mnohých ľudí. Všetci klienti siete Beeline musia mať informácie o tom, ako zavolať sanitku:

• požiarna služba - 101;
• zavolajte políciu - 102;
• ambulancia – 103;
• plynový servis - 104.

Volanie lekárov predplatiteľmi Tele2

Zahraničná mobilná spoločnosť Tele2 úspešne pôsobí na trhu našej krajiny a svojim zákazníkom ponúka bezplatné volania na ambulancie. Ak sa človek ocitne v nepríjemnej zdravotnej situácii, musíte zavolať:

• číslo 030 – pri prijímaní hovoru sa musí dispečer predstaviť, aby nedošlo k nedorozumeniam, keďže nedbanlivosť v otázkach zdravia nie je prípustná;
• číslo 03 - tento telefón by mal fungovať presne, aj keď prvá kombinácia nefungovala;
• číslo 103 – pre prípad núdze je toto číslo vhodné v Moskve aj v celej krajine.

Ako zavolať lekárovi, ak na telefóne nie sú peniaze?

Sú chvíle, keď sa vášmu telefónu náhle vyčerpajú peniaze, no vy súrne potrebujete pomoc lekára. Život často závisí od rýchlosti príchodu lekárskej pomoci. Ak potrebujete súrne zavolať lekára, vytočte číslo 112 a konajte podľa pokynov automatického informátora systému. Tento hovor je bezplatný pre všetky mobilné siete v našej krajine. V prípade porušenia tejto podmienky môže byť prevádzkovateľ potrestaný zákonom.

Ak na čísle nie sú peniaze alebo je SIM karta zablokovaná, je možné zavolať na tiesňovú linku 112. Ak je signál siete slabý, môžete vytočiť číslo 911, potom stlačiť „3“ na automatickom informátore a budete spojení s operátorom. Centralizovaný záchranný telefón funguje po celej krajine. Po správnom kontaktovaní lekárov by ste mali vysvetliť situáciu a uviesť svoju polohu pre rýchlejší príchod lekárov.

Po komunikácii Vám dispečer oznámi, že objednávka bola v určitom čase prijatá. Ak zdravotnícky pracovník z akéhokoľvek dôvodu odmietne prijať vašu výzvu, môžete sa obrátiť na políciu, pretože ide o trestný čin. Neposkytnutie pomoci môže mať za následok trest od lekárov.

• z pevného telefónu na číslach 03 a 103;
• z mobilného telefónu (pre všetkých operátorov) na číslach 103 a 112.

Spojenie s operátorom „103“ sa spravidla uskutoční v priebehu niekoľkých sekúnd, ale keď zavoláte na číslo „103“ počas hodín hromadných hovorov, môžete počuť informáciu zo záznamníka: „Dobrý deň. Volali ste na Jednotné dispečingové centrum pre sanitku a záchrannú zdravotnú službu v Moskve, prosím, nevešajte, určite vám odpovieme.“

Čakajte na odpoveď, nezavesujte - v opačnom prípade sa pri opätovnom vytočení opäť ocitnete na konci radu hovorov na linke.

2. Čo by ste mali povedať dispečerovi pri volaní záchranky?

• stručne: čo sa stalo, aká pomoc je potrebná;
• telefónne číslo, z ktorého voláte;
• adresu, kde sa pacient nachádza (ak osoba potrebuje pomoc na ulici, uveďte zreteľné orientačné body; ak ide o hovor do bytu, uveďte polohu najbližšieho vchodu do domu, číslo vchodu, poschodie, kombinovaný zámok );
• priezvisko, meno, priezvisko (ak je známe);
• dátum narodenia (ak je známy) alebo vek pacienta;
• tvoje priezvisko.

3. Ako zavolať lekára doma?

Dnes má takmer každý mobilný telefón. Často sa využíva nielen ako komunikačný prostriedok, ale aj ako multimediálne centrum, zábavné zariadenie či prehrávač. Vzhľadom na to mnohí už začali zabúdať, že to môže byť asistent v núdzovej situácii. Samozrejme, jeden smartfón bude málo užitočný. Ale s jeho pomocou môžete v každej situácii zavolať na príslušné špeciálne služby, ktoré sú vždy pripravené pomôcť pri prvom hovore. Medzi nimi je aj pohotovostná zdravotná starostlivosť, o ktorej sa bude diskutovať.

Predtým ste mohli zavolať sanitku pomocou jednoduchého čísla „03“, ktoré poznali všetci, mladí aj starí. Ale čas plynie a technológia sa vyvíja spolu s ním. Keďže moderné gadgety neumožňujú volať na čísla s menej ako tromi číslicami, musel som hľadať možnosti. Pevné telefóny vo vašej izbe dostali ďalšiu jednotku a teraz môžete zavolať na ambulanciu zavolaním na číslo „103“. To sa mimochodom týka aj iných služieb. Preto je možné zavolať na ministerstvo pre mimoriadne situácie na číslo „101“, na políciu – „102“ a na pohotovostnú plynárenskú službu – „104“. Tieto informácie môžu byť užitočné, ak je váš mobilný telefón vybitý a v blízkosti je telefónny automat alebo iné zariadenie s pevnou linkou. Mobilní operátori nedokázali dospieť k jedinému štandardu a z toho vzišlo toto. Ako v tomto prípade zavolať sanitku z mobilného telefónu?

Ako zavolať sanitku z mobilného telefónu

Ak sa v prípade trestného činu dá prežiť stratu nejakej veci, hoci to bude nepríjemné, tak v prípade zdravotných problémov určite neotáľajte s volaním záchrannej služby. Aby ste v prípade potreby nepremýšľali o tom, ako zavolať na pohotovosť, pridajte si do kontaktov vopred nasledujúci zoznam čísel:

• 030 – pre Tele2;
• 030 – pre MTS;
• 030 – pre Megafon;
• 003 – pre Beeline.

Pri volaní sanitky by ste mali pamätať na to, že v kritických situáciách môžu hrať rolu aj sekundy. Zapamätaním si alebo zapísaním týchto čísel dokážete v správnom čase pomôcť sebe alebo okoloidúcim a urobiť tak dobrý skutok. Všetky hovory na tieto čísla nie sú operátorom spoplatnené, takže si z mobilu môžete pokojne zavolať sanitku bez obáv o zostatok peňazí na účte. Aj pri mínusovom zostatku sa hovor uskutoční a vy budete môcť včas vyhľadať pomoc. Pri telefonáte sa snažte čo najpresnejšie opísať, kde sa nachádzate a aké príznaky pacient pociťuje. To určí naliehavosť hovoru a pripraví najkvalifikovanejší tím na vyriešenie problému.

Alternatívna služba

Ako sa dá zavolať záchranka z mobilu, ak je napríklad zamknutá? V krajine existuje aj kontrolná miestnosť, ktorá spája povinnosti všetkých spravodajských služieb. Dostanete sa k nej pomocou jednotného čísla „112“. Jeho výhodou je, že s ním môžete telefonovať a obísť akékoľvek prekážky. Vo všetkých moderných telefónoch môžete rýchlo vytočiť číslo „112“ aj pri úplnom uzamknutí vrátane metódy odtlačkov prstov. Hovor navyše prebehne aj v prípade, že smartfón alebo telefón SIM kartu vôbec nemá. Hlavná vec je byť v čase hovoru v dosahu príjmu signálu aspoň jedného z operátorov.

Keď zavoláte na túto službu, môžete o probléme povedať dispečerovi, ktorý buď sám odpovie, alebo váš hovor presmeruje príslušným smerom. Výhodou služby je, že si nemusíte pamätať niekoľko rôznych čísel. Zároveň však takýto hovor bude trvať trochu dlhšie. Preto sa ich stále oplatí pridať do telefónneho zoznamu, aby sa v prípade potreby čo najviac skrátil čas do odchodu tímu.