Dekódovanie stavu medzinárodných poštových zásielok. Význam stavov balíkov 8 vykonávaných colnicou, čo to znamená?

Posielanie balíkov do Ruska je obzvlášť bolestivý problém, pretože často dochádza k najrôznejším oneskoreniam doručenia, strate odoslaného a k celému radu iných problémov.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a ZADARMO!

V tejto súvislosti sa väčšina občanov pred využívaním poštových služieb snaží vopred získať čo najviac informácií o tom, ako dlho jednotlivé zásielky trvajú a ako je možné tento proces sledovať.

Mnohí hľadajú najmä informácie o tom, ako dlho čakať na zásielku uvoľnenú colnicou 102976 Šarapovo.

Ako sa zásielky sledujú

Napríklad prejdete na Aliexpress, potom si objednáte produkt, ktorý sa vám páči, a po zaplatení požadovanej sumy si vyberiete vhodnú doručovaciu službu.

Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Doručenie“, ktorá sa nachádza napravo od obrázka produktu, ktorý ste si vybrali, a potom vyberte položku „Doručenie do vašej krajiny“, čím sa otvorí ponuka s úplným zoznamom dostupných produktov. doručovacie služby. V tejto sekcii môžete sledovať stav zásielky a jej doručenie na požadované miesto.

Okrem toho môžete použiť oficiálnu webovú stránku spoločnosti, ktorá bola vybraná ako poskytovateľ doručovania balíkov. Najčastejšie takéto služby poskytujú najpodrobnejšie informácie o stave zásielky a o tom, v akom štádiu v čase požiadavky je doručenie tovaru konečnému adresátovi.

Triediace stredisko v Šarapove

Triediace stredisko v Šarapove sa nachádza neďaleko Podolska a funguje celkom jednoducho. Napríklad osoba odošle určitý produkt do Vladivostoku.

Spočiatku táto zásielka dorazí do triediaceho strediska Podolsk a až potom ide na regionálnu poštu.

Po príchode na územie tejto inštitúcie sa balíky rozdelia do niekoľkých tokov:

súkromné osoby;
balíky a krabice, ktoré budú odoslané mimo Ruska;
bežné balíky.

Pri spracovaní sa balíky automaticky rozdeľujú do niekoľkých priehradiek zodpovedajúcich konkrétnej pošte alebo oblasti, kam majú byť doručené.

Prečo zásielky meškajú?

Prípady omeškania zásielok prichádzajúcich zo zahraničia sú dnes úplne bežné a podľa štatistík mešká približne každý tretí balík.

Vo veľkej väčšine prípadov sa to stane, pretože prijatý tovar prekračuje povolenú hranicu nákladov na balík a tiež ak má osoba nejaké problémy s dokumentmi pre tento náklad.

Ak sa zásielka počas colného odbavenia oneskorila, čakanie na prijatie tohto nákladu sa môže natiahnuť na pomerne dlhú dobu a v konečnom dôsledku hrozí, že osoba zostane bez dlho očakávaného nákupu alebo balíka.

Aké problémy môžu nastať

Dnes už bez problémov nájdete kompletný zoznam tovaru, ktorý nie je možné dovážať do Ruska v súlade s platnou legislatívou. Tento zoznam obsahuje pomerne veľké množstvo položiek, od všetkých druhov špionážnych zariadení určených na tajné zaznamenávanie alebo získavanie akýchkoľvek informácií až po prírodné diamanty a zbrane.

Za zmienku stojí skutočnosť, že zoznam často obsahuje tie produkty, ktoré sa na prvý pohľad zdajú byť absolútne neškodné.

Na fórach sa vždy aktívne diskutuje o dôvodoch, prečo napríklad colníci odmietajú prijať telefóny Xiaomi zakúpené na portáli Aliexpress.

Predtým málo známa dedina, kde sa spracovávajú balíky zo zámoria, dostala prezývku „čierna diera“, pretože balíky z Číny tam dlho meškajú alebo úplne zmiznú. K podobným situáciám dochádza pomerne často na orenburgskej colnici, ako aj v množstve iných podobných bodov.

Všeobecné znaky tejto situácie sú určené prítomnosťou podobných dôvodov. Prevažná väčšina problémov vznikla v dôsledku presadzovania článku 328 Colného kódexu, v súlade s ktorým je zabezpečená ochrana práv duševného vlastníctva.

Mnohí kupujúci, ktorí zistia meškanie svojej zásielky a zistia, kde sa to stalo, predložia colnej službe príslušné požiadavky, ale dostanú odpoveď, že zásielka bude odoslaná späť.

Niektoré z najbežnejších príčin tohto problému zahŕňajú nasledujúce:

telefón je falošný a vyrába ho neznámy výrobca;
spoločnosť môže zabrániť doručovaniu komerčných produktov zakúpených na portáli AliExpress;
Zástupca výrobcu sa nezaoberal podrobnosťami zásielky a jednoducho rozpoznal telefón ako „pirátsky“.

Ako dlho čakať, ak bol balík preclený?

Ak oficiálna stránka hovorí, že zásielka už opustila colnicu, nie sú žiadne problémy s registráciou a čoskoro bude doručená adresátovi. Po preclení je tovar okamžite odoslaný na teritoriálne oddelenie Ruskej pošty, ktoré sa nachádza v blízkosti príjemcu.

Čas v tomto prípade bude priamo závisieť od toho, ako ďaleko je úrad od colnice a ako sú zaneprázdnení zástupcovia Ruskej pošty. Vo veľkej väčšine prípadov sa dodávka uskutoční do 3 až 14 dní.

Kedy otvoriť spor

Niektorí predajcovia dokonca svojim zákazníkom radia, aby spor otvorili sami, iní ich naopak žiadajú, aby počkali na dodaciu lehotu.

V skutočnosti nie je vždy možné určiť, čo presne chce predajca, ktorý žiada o skoré otvorenie sporu, získať.

Niektorí spotrebitelia ich otvoria, po ktorých predajcovia okamžite schvália vrátenie, ale niektorí naopak žiadajú o otvorenie sporov v nádeji, že kupujúci bude automaticky zablokovaný, to znamená, že je dosť ťažké určiť čistotu zámerov predávajúceho. .

Doručenie adresátovi

Doručenie príjemcovi

Znamená skutočné prevzatie poštovej zásielky príjemcom uvedeným v poštovej zásielke.

Odlet do cieľovej krajiny

Poštová zásielka bude odovzdaná pošte krajiny určenia na doručenie do niektorého z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Odletel z letiska

Nasledujúci stav sa nezobrazí hneď po prílete na letisko cieľovej krajiny, ale až po príchode poštovej zásielky a jej prijatí (vyložení, spracovania a naskenovania) poštovou službou.
Môže to trvať 3 až 10 dní.

Poštová zásielka odletela z letiska krajiny odosielateľa a smeruje do cieľovej krajiny.

Keď balík opustí územie krajiny odosielateľa a dorazí do cieľovej krajiny, takéto zásielky sa znova označia nevysledovateľnými kódmi trasy a už sa nesledujú.

Keď balík dorazí na vašu poštu, dostanete papierové oznámenie, s ktorým musíte prísť na poštu a balík si prevziať.

Vydané colnicou

Preclenie je ukončené a v blízkej dobe bude poštová zásielka odovzdaná na pošte cieľovej krajiny na ďalšie doručenie príjemcovi.

Pripravené na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Zadržaný colnicou

Táto operácia znamená, že poštovú zásielku zadržia zamestnanci FCS na vykonanie opatrení na určenie účelu poštovej zásielky. Pri príjme tovaru medzinárodnou poštou počas kalendárneho mesiaca, ktorého colná hodnota presahuje 1000 eur a (alebo) ktorého celková hmotnosť presahuje 31 kilogramov, je v časti tohto prekročenia potrebné zaplatiť clo a dane paušálne vo výške 30 % z colnej hodnoty tovaru, najmenej však 4 eurá za 1 kilogram jeho hmotnosti. Ak informácie o tovare zaslanom na MPO chýbajú alebo nezodpovedajú skutočným informáciám, výrazne to zvyšuje čas strávený spracovaním zásielok, pretože je potrebné vykonať colnú kontrolu a zdokumentovať jej výsledky.

Podanie

Balík bol odoslaný na nesprávne PSČ alebo adresu, bola zistená chyba a balík bol presmerovaný na správnu adresu.

Import medzinárodnej pošty

Operácia prijatia položky v krajine príjemcu.

Všetka pošta prichádzajúca na územie Ruskej federácie z leteckých letov začína svoju cestu na leteckom poštovom oddelení (AOPP) - špeciálnom poštovom sklade na letisku. Do 4–6 hodín dorazia zásielky z lietadla na AOPP, kontajnery sa zaevidujú a skontroluje sa ich celistvosť a hmotnosť. Pošta sa eviduje v elektronickej databáze. Pri registrácii sa naskenuje čiarový kód, zadajú sa údaje o tom, kde je kontajner adresovaný (napríklad MMPO Moskva), z ktorého letu priletel, o krajine a dátume vytvorenia kontajnera atď. Čas týchto operácií môže zvýšiť z 1 na 7 dní z dôvodu obmedzenej kapacity AOPP.

Ďalšou operáciou po exporte z krajiny pôvodu, ktorá sa prejaví na stránke pri sledovaní zásielky, je import do cieľovej krajiny. Informácie o dovoze sa objavia po tom, čo prepravca odovzdá zásielku poštovému operátorovi cieľovej krajiny. Operácia „Import“ znamená, že zásielka dorazila na územie Ruska a bola zaregistrovaná. Medzinárodné zásielky prichádzajú do Ruska prostredníctvom medzinárodného poštového výmenného miesta (IMPO). V Rusku je niekoľko MMPO: v Moskve, Novosibirsku, Orenburgu, Samare, Petrozavodsku, Petrohrade, Kaliningrade, Brjansku. Výber mesta, kam presne medzinárodná zásielka dorazí, závisí od krajiny odosielateľa. Výber závisí od dostupnosti pravidelných letov a voľnej prepravnej kapacity v konkrétnom smere.

Neúspešný pokus o doručenie

Pridelené, ak poštový operátor oznámil, že došlo k pokusu o doručenie zásielky príjemcovi, ale doručenie z nejakého dôvodu neprebehlo. Tento stav neodráža konkrétny dôvod neposkytnutia služby.

Možnosti ďalšieho postupu:

Nový pokus o doručenie
Balík bude odovzdaný na uskladnenie až do vyžiadania alebo do vyjasnenia okolností.
Vrátiť odosielateľovi

Čo robiť, ak dostanete tento status:

Je potrebné kontaktovať poštu doručujúcu zásielku a zistiť dôvod nedoručenia.
Pre prijatie zásielky bez čakania na oznámenie musíte sami kontaktovať poštu.

Liečba

Spracovanie v medziľahlom bode

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk na spracovanie a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Spracovanie v triediacom stredisku

Stav Spracovanie na triediacom stredisku - priraďuje sa pri doručovaní zásielky cez medziľahlé poštové triedičky. V triediacich strediskách sa pošta distribuuje pozdĺž hlavných trás. Balíky sa prekladajú z jednej prepravy do druhej, na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Spracovanie dokončené

Generalizovaný stav, čo znamená dokončenie spracovania poštovej zásielky pred jej odoslaním príjemcovi.

Čaká sa na doručenie na poštu

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Čaká sa na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Čaká sa na kontrolu kvality

Znamená, že balík ešte nie je kompletný a nachádza sa v sklade predajcu a čaká na overenie obsahu pred odoslaním.

Operácia nahrávania bola dokončená

Všeobecný stav, čo znamená, že balík opustil sklad / medzitriediace stredisko a smeruje do ďalšieho triediaceho strediska k príjemcovi.

Operácia exportu dokončená

Preclenie bolo ukončené, poštová zásielka bola odovzdaná pošte cieľovej krajiny na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Zásielka zo skladu predávajúceho

Balík opustil sklad predávajúceho a smeruje k logistickej spoločnosti alebo pošte.

Zrušiť zásielku

Všeobecný stav, čo znamená, že balík (objednávku) z nejakého dôvodu nemožno odoslať (pokračovať v ďalšom pohybe).

Odosielanie do terminálu

Balík je odoslaný na poštový terminál na letisku, aby bol naložený do lietadla a odoslaný do cieľovej krajiny.

Tovar je pripravený na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Odoslané

Generalizovaný stav, ktorý znamená odoslanie poštovej zásielky z medziľahlého bodu k príjemcovi.

Poslané do Ruska

Poštová zásielka bude prevedená na Ruskú poštu na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Odoslané do cieľovej krajiny

Poštová zásielka v procese prevodu na poštu krajiny určenia na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Poznámka!
Nasledujúci stav sa nezobrazí ihneď po príchode balíka do krajiny, ale po prijatí (vyložení, spracovaní a naskenovaní) poštovej zásielky poštovou službou.

Môže to trvať 3 až 14 dní, v závislosti od pracovného zaťaženia medzinárodnej poštovej burzy.

Odoslané zo skladu do triediaceho strediska

Tento stav spravidla znamená, že zahraničný odosielateľ (predávajúci) doniesol vašu zásielku na miestnu poštu.

Prevedené na uskladnenie

Znamená príchod zásielky na poštu príjemcu (OPS) a preloženie na sklad, kým nie je doručená príjemcovi.

Hneď ako položka príde na oddelenie, zamestnanci vydajú avízo (avízo), že položka je na oddelení. Oznámenie sa odovzdá poštárovi na doručenie. Doručenie sa uskutoční v deň doručenia zásielky na oddelenie alebo nasledujúci deň (napríklad ak zásielka dorazila na oddelenie večer).

Tento stav naznačuje, že príjemca môže nezávisle kontaktovať poštu a prijať zásielku bez čakania na oznámenie.

Prevedené na colnicu

V krajine odosielateľa

V krajine príjemcu

Nakladanie do lietadla

Naloženie do lietadla pred odletom do cieľovej krajiny.

Nakladanie do prepravy

Prípravy na odoslanie sú ukončené

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Pripravuje sa na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená a označená na ďalšie odoslanie.

Príprava na export

Balenie, označovanie, nakladanie do kontajnera a ďalšie postupy potrebné na odoslanie do cieľovej krajiny.

Odišli z letiska

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka odletela z letiska krajiny odosielateľa a smeruje do cieľovej krajiny.
Nasledujúci stav sa nezobrazí hneď po prílete na letisko cieľovej krajiny, ale až po príchode poštovej zásielky a jej prijatí (vyložení, spracovania a naskenovania) poštovou službou. Môže to trvať 3 až 14 dní.

V krajine príjemcu
Poštová zásielka sa dodáva na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny na následné dovozné operácie.

Opustil medzinárodné triediace centrum

Poštová zásielka je odoslaná do krajiny určenia na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Opustil stránku medzinárodnej výmeny

Zásielka opustila miesto medzinárodnej poštovej výmeny a následne je odoslaná do triediaceho strediska. Od okamihu, keď zásielka opustí MMPO, začínajú platiť dodacie lehoty v rámci Ruska.

Podľa informácií od Ruskej pošty stav „Opustil miesto medzinárodnej výmeny“ nemôže trvať dlhšie ako 10 dní. Ak sa po 10 dňoch stav nezmení, ide o porušenie dodacej lehoty, ktoré je možné nahlásiť Ruskej pošte na čísle 8 800 2005 888 (bezplatné volanie) a na túto žiadosť začnú reagovať.

Opustil poštový terminál

Poštová zásielka opustila stredný bod svojej trasy a smeruje k príjemcovi.

Opustil sklad

Balík opustil sklad a smeruje k pošte alebo triediacemu centru.

Opustil triediace centrum

Poštová zásielka opustila poštové triediace stredisko a smeruje k príjemcovi.

Opustil triediace centrum Shenzhen Yanwen

Pošta opustila triediace centrum logistickej spoločnosti Yanwen Logistics a smeruje k príjemcovi.

Opustil krajinu tranzitu

Poštová zásielka opustila tranzitnú krajinu a smeruje do cieľovej krajiny na doručenie do niektorého z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Opustil tranzitnú krajinu

Poštová zásielka opustila triediace stredisko v tranzitnej (medzi) krajine, bola odoslaná do cieľovej krajiny na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Informácie o poštovej zásielke boli prijaté

Prijaté informácie o poštovej zásielke v elektronickej podobe

Znamená to, že predávajúci zaregistroval poštovú zásielku (kód zásielky) na webovej stránke pošty (kuriérskej služby), ale v skutočnosti poštová zásielka ešte nebola prevedená na poštovú službu. Od okamihu registrácie až po skutočné doručenie zásielky to môže spravidla trvať 1 až 7 dní. Po prenesení balíka sa stav zmení na „Príjem“ alebo podobný.

Prijaté na ďalšie spracovanie

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk na spracovanie a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Poštová zásielka je zaregistrovaná

Prišiel

Všeobecný stav, čo znamená príchod do jedného z medziľahlých bodov, ako sú triediace strediská, poštové terminály, letiská, prístavy atď.

Prílet na letisko

Balík dorazil na letisko na vyloženie, naloženie, spracovanie a ďalšiu prepravu na miesto určenia.

Dorazil do medzinárodného triediaceho centra

Prišiel na miesto dodania

Označuje príchod zásielky na poštu príjemcu (OPS), ktorá musí zásielku doručiť príjemcovi. Hneď ako položka príde na oddelenie, zamestnanci vydajú avízo (avízo), že položka je na oddelení. Oznámenie sa odovzdá poštárovi na doručenie. Doručenie sa uskutoční v deň doručenia zásielky na oddelenie alebo nasledujúci deň (napríklad ak zásielka dorazila na oddelenie večer).

Tento stav naznačuje, že príjemca môže nezávisle kontaktovať poštu a prijať zásielku bez čakania na oznámenie.

Dorazil na miesto medzinárodnej výmeny

Označuje príchod poštovej zásielky do medziľahlého poštového uzla na triedenie, výber trasy a jej odoslanie príjemcovi.

Prišiel na poštu

Označuje príchod poštovej zásielky na poštu príjemcu, ktorá musí zásielku doručiť príjemcovi. Tento stav znamená, že príjemca musí kontaktovať poštu, aby zásielku prevzal.

Prišiel do Ruska

Dorazil do triediaceho centra

Označuje príchod poštovej zásielky do medziľahlého poštového uzla na triedenie, výber trasy a jej odoslanie príjemcovi.

Dorazil do triediaceho centra Shenzhen Yanwen

Označuje príchod poštovej zásielky do medzitriediaceho strediska logistickej spoločnosti Yanwen Logistics na triedenie, výber trasy a odoslanie príjemcovi.

Dorazil do triediaceho strediska cieľovej krajiny

Poštová zásielka dorazila do triediaceho strediska cieľovej krajiny na následné dovozné/vývozné operácie.

Prílet do cieľovej krajiny

Poštová zásielka dorazila do krajiny určenia na miesto medzinárodnej poštovej výmeny na následné dovozné/vývozné operácie.

Dorazil do tranzitnej krajiny

Balík prišiel do jedného z triediacich stredísk tranzitnej (medzi)krajiny na spracovanie (triedenie) a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Prišiel do centra na spracovanie malých balíkov

Označuje príchod balíka do poštového distribučného centra na triedenie, výber trasy a odoslanie príjemcovi.

Dorazil do skladu

Dorazil do skladu prepravcu

Balík dorazil do skladu na vyloženie, označenie, spracovanie, naloženie a ďalšie odoslanie na miesto určenia.

Dorazil na terminál

Znamená príchod do medziterminálu na vyloženie, naloženie, spracovanie a ďalšie odoslanie na miesto určenia.

Dorazil na územie Ruskej federácie

Poštová zásielka dorazila na územie Ruska, na ďalší dovoz a odoslanie príjemcovi.

Recepcia

To znamená, že zámorský odosielateľ (predajca) doniesol váš balík na miestnu poštu. Zároveň vyplnil všetky potrebné doklady vrátane colného vyhlásenia (tlačivá CN 22 alebo CN 23). V tomto čase je zásielke pridelený jedinečný poštový identifikátor - špeciálny čiarový kód (Číslo stopy, Kód stopy). Nachádza sa na šeku (alebo potvrdenke) vystavenom pri prevzatí poštovej zásielky. Operácia „Príjem“ zobrazuje miesto, dátum a krajinu prijatia položky. Po prijatí sa balík presunie na miesto medzinárodnej výmeny.

Prijatie colnou službou krajiny určenia

Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom na osobnú kontrolu môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Príjem na colnici

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

V krajine príjemcu
Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom na osobnú kontrolu môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Príjem na colnici

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk a prebieha spracovanie. Po určitom čase balík opustí triediace stredisko na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Colné odbavenie

Preprava pošty z jedného triediaceho strediska do druhého, smerom k príjemcovi. Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Exportovať (kontrola obsahu)

Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Ak je zásielka v stave „Export“, nie je možné ju sledovať (zistite, čo sa s ňou presne deje), iba vo fáze importu budete môcť vidieť svoj balík a sledovať jeho ďalší pohyb. Použitie tranzitnej dopravy a určité obmedzenia často oneskorujú zásielky. Ak však bol váš balík odoslaný pred viac ako 3 mesiacmi, ale nedostal stav „Import“, odosielateľ musí kontaktovať poštu a požiadať o vyhľadávanie.

Export, spracovanie

Označuje skutočné odoslanie poštovej zásielky do cieľovej krajiny.

Stav „Vývoz“ zahŕňa odovzdanie balíka zahraničnému dopravcovi, ktorý ho pozemnou alebo leteckou dopravou prepraví na MMPO cieľovej krajiny. Tento stav je spravidla najdlhší a prechod na „Import“ môže chvíľu trvať. Je to spôsobené charakteristikami letových trás a vytvorením optimálnej hmotnosti na prepravu lietadlom. Napríklad zásielky z Číny môžu meškať kvôli tomu, že nákladné lietadlá dokážu prepraviť minimálne 50 - 100 ton.
Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Elektronická registrácia pošty

V súčasnosti je populárne nakupovať cez internet, nákup čínskeho tovaru sa považuje za obzvlášť výhodný, pretože má veľmi atraktívnu cenu a kvalita čínskeho tovaru už nie je nižšia ako u iných. Najčastejšie ľudia nakupujú na Ali: oblečenie, obuv, doplnky, kozmetiku, malé spotrebiče a domáce potreby.

Stáva sa, že balík nedorazí veľmi dlho, ale stav zásielky hovorí „prepustený colnicou“. Ako dlho mám čakať na takýto balík?

Teraz sú prípady meškania balíkov zo zahraničia na colnici bežným javom a stáva sa to každému tretiemu. Aké sú dôvody tohto nedorozumenia?

Prekročenie prípustného limitu hodnoty parcely;
Problémy s dokumentmi

Ak colnica zdrží zásielku, čakanie sa môže vážne oneskoriť a riskujete, že zostanete úplne bez dlho očakávaného tovaru.

Ako sledovať svoj balík

Idete do Ali a zakúpite si produkt, ktorý sa vám páči. Po jej zaplatení si zvolíte zásielkovú službu, ktorou vám bude tovar doručený. To znamená, že nájdite ponuku „Doručenie“ napravo od obrázka produktu a kliknite na „doručenie z vašej krajiny“. Ďalej môžete vidieť ponuku, kde sa zobrazia dostupné doručovacie služby.

Tu si vyberiete službu, ktorá vám vyhovuje, o nich a ich vlastnostiach si povieme nižšie. Upozorňujeme však, že ak stav „prepustený colnicou“ trvá viac ako dní, musíte sa obrátiť na správu služieb alebo Ali, aby ste tento problém vyriešili.

EMS je najväčšia doručovacia služba na svete

Prostredníctvom tohto doručovacieho systému môžete dostať balík od Ali. Aký je jeho rozdiel od iných spoločností, výhody a nevýhody. Prvou výhodou je zastúpenie v Rusku – EMS Russian Post.

Jednou zo služieb na sledovanie balíkov od EMS Russian Post je Postal Ninja. Tu môžete sledovať svoj balík podľa čísla zásielky.

Zastúpenie EMS v Rusku doručuje balík rovnakým spôsobom, ako bol odoslaný z Číny, takže riziko zámeny a oneskorenia je prakticky vylúčené. Tu sú niektoré ďalšie dôležité funkcie služby:

Doručovacia služba funguje mobilne;
priaznivá cena;
Poski doručenie kuriérom k vám domov;
Zásielku je možné vyzdvihnúť aj na pošte;
prípustná hmotnosť - 31 kg.

Ak využívate doručovacie služby EMS a váš balík je zadržaný na colnici, tu je to, čo musíte urobiť a na čo si dať pozor:

Balík môže byť zaregistrovaný na colnici najviac 10 dní;
ohľadom oneskorenia sa môžete obrátiť priamo na ruské zastúpenie spoločnosti.

Činska pošta

Štátny poštový operátor poskytuje domáce a medzinárodné služby doručovania balíkov, ktorý má vyvinutý systém miest na spracovanie pošty po celej Číne. Najväčšie centrá sú v: Pekingu, Šanghaji, Šen-čene a Guangzhou. Tu je zoznam dôležitých funkcií China Post:

Z dôvodu veľkého pracovného vyťaženia môže spracovanie vašej objednávky trvať od 7 dní do 1 mesiaca;
China Post spolupracuje s mnohými malými internetovými obchodmi a veľkými obchodnými platformami, ako sú: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Je dôležité pochopiť, že keď zaregistrujete správu v tejto službe, je jej pridelené sledovacie číslo, ale po prekročení čínskej hranice nebude možné sledovať jej pohyb.

DHL - nemecká logistická spoločnosť

Pôsobí po celom svete a doručuje balíky z rôznych častí sveta. Má vlastné zastúpenie v Rusku a je colným maklérom. Jedno z triediacich stredísk spoločnosti sa nachádza na juhu a tiež v centre Moskvy.

Z dôvodu sprísňujúcich sa pracovných požiadaviek DHL pozastavila dodávky tovaru po celom Rusku, s výnimkou niektorých obchodov, ktorých zoznam zahŕňa Aliexpress.

Balík odoslaný prostredníctvom tejto logistickej spoločnosti môžete sledovať pomocou sledovacej služby track24.ru. Tu uvidíte, koľko bodov a ako dlho trvá, kým váš produkt prejde, kým sa vám dostane do rúk, a kde sa momentálne nachádza.

Ak zásielka dorazí na colnicu Vnukovo, tento proces ovplyvní aj túto službu. Uvidíte, kedy bol váš tovar prijatý, spracovaný a nakoniec dostal status „prepustený colnicami MR LC Vnukovo“.

Je potrebné poznamenať, že 102976 Šarapovo je miestom medzinárodnej poštovej burzy Vnukovo. Preto uvoľnenie colným úradom Šarapovo znamená, že zásielka úspešne prešla colnou kontrolou a od tohto momentu začínajú platiť stanovené prepravné lehoty v Rusku.

Doručovací balík

Veľmi pohodlná doručovacia služba v Číne. Jeho hlavnou výhodou je, že doručenie cez Čínu k ruským hraniciam je veľmi rýchle vďaka interným dohodám o spolupráci spoločnosti a firemnej etike. Po dosiahnutí hraníc je balík odovzdaný Ruskej pošte.

Ak sa tovar oneskorí na colnici, informácie získate len z obchodu, ktorý vám ho poslal. Zásielku je možné sledovať pomocou čísla stopy, ale ak sa stav zásielky dlho neaktualizuje, môžete klásť otázky iba obchodu, z ktorého ste vykonali objednávku.

Tento spôsob odosielania je však jedným z najlacnejších a najrýchlejších zo všetkých dostupných na Ali. Služby tejto logistickej spoločnosti využíva veľa používateľov internetového obchodu.

Teraz viete, čo znamená stav „prepustený colnicou“ a ako môžete zistiť viac informácií o zásielke a načasovaní prijatia vašej položky. Tiež sme zistili, ako dlho čakať, ako zásielku sledovať a kam sa obrátiť, ak mešká.

Prihláste sa na odber, aby vám nič dôležité neušlo

Prevedené na colnicu

Zásielka je prevedená na Federálnu colnú službu - Federálnu colnú službu na prípravu všetkých potrebných colných dokumentov na odoslanie balíkov na konečné cieľové adresy. V závislosti od typov zásielok sa triedia a presúvajú do rôznych oblastí na kontrolu. Ak zásielka obsahuje tovar, musí prejsť špeciálnym skenovaním.

Colník môže otvoriť poštovú zásielku na osobnú prehliadku zásielky len vtedy, ak by mohlo dôjsť k porušeniu vlastníckych práv alebo sú tam predmety alebo látky zakázané na prepravu. Ak bol balík otvorený, vyhotoví sa protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Colné odbavenie dokončené

Ak Federálna colná služba neidentifikuje nič zakázané na zasielanie, vráti zásielku späť Ruskej pošte. Zásielke je priradený stav, že colné odbavenie je dokončené. Colné orgány fungujú na základe MMPO. Aby bolo možné včas skontrolovať obrovský objem všetkých prichádzajúcich zásielok, colnica funguje nepretržite. Každý colný zástupca má pridelených dvoch poštových operátorov, ktorí budú pomáhať.

Zadržaný colnicou

Zásielka bola zadržaná colnou službou, aby bližšie určila miesto určenia pošty. Ak colná hodnota tovaru v medzinárodných balíkoch do mesiaca presiahne 1000 eur alebo celková hmotnosť presiahne 31 kg, musíte zaplatiť clo vo výške 30 % z hodnoty tovaru. Ak v medzinárodnej poštovej zásielke nie sú žiadne informácie o tovare alebo informácie nezodpovedajú skutočnosti, čas spracovania sa predlžuje. Vykoná sa colná kontrola a na základe výsledkov sa vyhotovia potrebné dokumenty.

Ľavé MMPO

Medzinárodná poštová zásielka opúšťa miesto medzinárodnej poštovej výmeny a je odoslaná do triediaceho strediska v závislosti od regiónu a konečného určenia balíka. Hneď ako zásielka opustí MMPO, dodacie lehoty v rámci Ruska sa stanú relevantnými.