Мобильная операционная система имеет функции, о существовании которых обычные пользователи могут не догадываться. Например, как вернуть телефон к заводским настройкам Android, не обращаясь к услугам сервисных центров. Сброс системы - именно об этом и пойдет речь в этой статье.

Для чего это нужно

Сброс данных и настроек устройства - это стирание всей информации пользователя (фото, музыка, видео, документы, контакты, сообщения и т. д.), в том числе активированных учетных записей.

Возможные причины для сброса:

• продажа или передача устройства;
• проблемы программного уровня (зависает, постоянно перезагружается и т.д.);
• неудачное обновление прошивки.

Подготовка устройства

Проследите, чтобы телефон или планшет имели достаточный уровень заряда батареи. Некоторые устройства не разрешают сброс системы, если аккумулятор разряжен больше, чем наполовину.

Важно! Если телефон сядет во время сброса, то это привет к его «окирпичиванию». Для восстановления придется обращаться в сервисный центр.

Чтобы сделать бэкап:

Совет! Сохраните резервную копию на компьютер или проследите, чтобы система загрузила ее в облако (например, Mi Cloud в Xiaomi), откуда потом можно будет сделать восстановление данных.

Удалите учетную запись Google. Начиная с 2015 года, это является обязательным условием для большинства устройств с версией Android 5.1 и выше в связи с изменением политики безопасности корпорации.

Важно! Если учетная запись Google не будет удалена, то после сброса при включении будут запрошены данные Google-пользователя, от имени которого был совершен вход ранее. А если этот процесс будет неудачным, то восстанавливать аппарат придется в сервисном центре (после подтверждения того, что вы являетесь его владельцем).

Сброс настроек

После выполнения подготовительных шагов можно начать сброс Android до заводского состояния.

Через меню

Данный способ максимально простой и подходит для устройств, которые нормально функционируют (как минимум, его можно включить и зайти в настройки).

Обратите внимание! В зависимости от оболочки или версии Android, название или расположение некоторых пунктов меню могут меняться, но принцип их работы такой же.

1. Перейдите в меню «Настройки» → «Восстановление и сброс».
   
   
2. Выберите пункт «Сброс настроек».
   
   
3. Нажмите «Сбросить настройки планшета (телефона)».
   
4. При необходимости пройдите проверку безопасности.
   
   
5. Нажмите «Стереть все».
   
   

Обратите внимание! Начиная с версии Android 8, меню было изменено. Появилась возможность сбросить отдельно сетевые и программные настройки. Этот функционал размещен в разделе «Система».

Из меню Recovery

Этот метод подходит для случаев, когда гаджет не включается, работает нестабильно или вы забыли пароль разблокировки.

Обратите внимание! Для примера использовано устройство с чистой версией Android. Интерфейс данного режима может отличаться от смартфонов разных производителей.

С помощью секретного кода

Перейдите в приложение для набора номера. Введите один из следующих кодов (используются для быстрого доступа к определенным функциям), который начнет процесс сброса настроек:

• *2767*3855#
• *#*#7780#*#*
• *#*#7378423#*#*

Обратите внимание! Комбинации также можно вводить в окне экстренного вызова.

Нажатием отдельной кнопки

Существуют такие устройства, на которых разработчики предусмотрели отдельную клавишу жесткого сброса. Она находится в специальном отверстии с надписью «RESET».

Сброс Android до заводских настроек является простым, но эффективным методом восстановления работоспособности гаджета, а также его подготовки к продаже или передаче другим людям. Также не забывайте делать резервное копирование, которое обезопасит вас от потери данных в дальнейшем.

Если неисправность не позволяет телефону загрузиться, можно восстановить заводские параметры, применив режим восстановления. Обычно это можно сделать одновременно зажав кнопки питания и повышения громкости. Точная последовательность действий зависит от конкретного устройства.

Если смартфон завис или просто прекратил реагировать на команды, вас спасет перезагрузка, которой достаточно для решения большинства проблем, хотя иногда приходится выполнять именно сброс настроек. Прочитав данную статью, вы научитесь производить обе процедуры.

Как перезагрузить Android

Случается, смартфон зависает без очевидной причины - раздражает, конечно, но обычно это не влечет больших проблем, а ситуация решается очень просто: телефон запускается заново.

Чтобы перезагрузить намертво зависший телефон, просто нажмите на кнопку питания и удерживайте её в течение 30 секунд . Согласитесь, что это довольно несложная процедура. Однако может оказаться, что корни проблемы уходят глубже. В этом случае необходимо прибегнуть к более радикальной мере - восстановлению заводских настроек, после которых будут удалены:

• Контакты,
• Сообщения в Whastapp,
• Установленные приложения,
• Медиа (музыка, фото и видео),
• Настройки системы и приложений.

Как вернуть заводские настройки

Итак, перезагрузка не помогла. Стоит попытаться откатить параметры к заводским. Звучит сложно, а на самом деле - элементарно. Наиболее быстрый и безопасный способ - сделать это через меню «Настройки». Если оно недоступно, сброс осуществляется с помощью режима восстановления. Расскажем подробней про оба способа.

Внимание! Последняя процедура повлечет удаление всех данных. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, скопируйте личную информацию (список контактов, изображения, видео, документы) на стороннее хранилище данных, лучше облачное. При необходимости используйте USB-кабель для подключения к компьютеру.

Сброс через меню «Настройки»

Внимание! Данная процедура удалит все личные файлы (например, фотографии и сообщения). Удостоверьтесь, что все важные данные были перенесены в резервное хранилище.

Точная последовательность действий может меняться в зависимости от модели устройства, но в общих чертах сделать нужно следующее.

В меню «Настройки» отыщите пункт «Восстановление и сброс», выберите «Сбросить настройки телефона» и введите пароль, если он был установлен ранее. Появится предложение стереть все данные. Подтвердите это действие и дождитесь завершения процесса, после которого можно использовать резервное хранилище данных, чтобы восстановите ранее сохраненную информацию.

Вся процедура займёт не более нескольких минут.

Сброс кнопками через режим восстановления

Если телефон завис, сенсорный экран не работает и кажется, что к меню настроек не добраться, не теряйте надежды. Решение есть: Android можно перевести в режим восстановления при помощи кнопок на корпусе.

Ниже - список команд, работающих на устройствах некоторых популярных марок. Если вы не видите марки своего телефона в списке, просто поищите информацию в Google по запросу «master reset» и имени устройства. Кнопку питания лучше нажимать после того, как вы зажмете другие кнопки.

• Samsung: повышение громкости, кнопка «Домой», питание.
• Google Nexus/Pixel: понижение громкости, питание.
• HTC: понижение громкости, питание. На некоторых моделях HTC нужно удерживать понижение громкости после того, как отпустите питание.
• Motorola Moto Z/Droid: понижение громкости, питание. На большей части аппаратов Motorola требуется удерживать кнопку понижения громкости и нажать (единожды) на питание.
• LG: понижение громкости, питание. Когда появится логотип LG, отпустите питание и немедленно нажмите снова. Удерживайте кнопку понижения громкости.
• Sony Xperia: понижение громкости, питание.
• Asus Transformer: понижение громкости, питание.

Не удивляйтесь, что войти в режим восстановления так сложно. Это не для того, чтобы вас запутать. Производители лишь хотят, чтобы нельзя было случайно перевести смартфон в режим восстановления, потому что в таком случае было бы очень просто стереть все данные с устройства, того не желая.

Итак, для начала выключите телефон. После этого нажмите и удерживайте кнопку снижения громкости, потом жмите на кнопку питания до тех пор, пока он снова не включится. На экране должна появится надпись «Start».

Попав в режим восстановления, используйте кнопки изменения громкости, чтобы выбрать нужную команду. Обычно она содержит слова «wipe» или «delete». Иногда - «perform factory reset». Конкретная формулировка зависит от производителя. Чтобы выбрать команду чаще всего используют кнопку включения/выключения как аналог компьютерного «Enter».

Теперь удерживайте кнопку снижения громкости до тех пор, пока не появится надпись «Recovery mode».

После этого нажмите кнопку питания, чтобы попасть в режим восстановления. Вы увидите логотип Android. Когда телефон будет переведен в режим восстановления, нажмите на кнопку питания и один раз на повышение громкости. После этого отпустите кнопку питания.

Теперь нажмите на кнопку снижения громкости, пока на экране не появится меню.

Доступные параметры могут различаться в зависимости от модели устройства, но есть определенные стандарты, которые есть всегда.

• reboot system now - перезагрузит устройство в обычном режиме.
• apply update from ADB - позволяет подключить телефон к компьютеру через USB-кабель и отправлять ему команды с помощью Android SDK.
• wipe data/factory rest - удалит все данные и вернет телефон к заводскому состоянию.
• wipe cache partion - очистит раздел с кэшем. Это временные системные данные, связанные с установкой приложений, и вы можете удалить их, не теряя при этом никаких личных данных. Это может решить множество проблем.

Примечание: Начиная с версии Android 7.1 компания Google удалила последний пункт. Вы можете сделать тоже самое, перейдя в меню «Настройки → Хранилище» и выбрав пункт «Кэшированные данные».

Как вы уже догадываетесь, в данном случае нужно выбрать пункт «Wipe data/Factory reset».

Система спросит, действительно ли вы хотите удалить все данные - выберите пункт «Yes» с помощью кнопок громкости.

Теперь нужно выбрать пункт «Reboot system now».

После этого Android начнёт сброс настроек. Когда всё закончится и система загрузится - используйте резервное хранилище для восстановление данных.

Защита от сброса настроек

На каждом устройстве под управлением Android 5.0 Lollipop или более поздней версии по умолчанию включена защита от сброса настроек (FRP). Это означает, что вам будет необходимо ввести имя пользователя и пароль от вашей учетной записи Google, даже после полного сброса настроек. Если у вас нет этих данных, телефон останется заблокированным, и вы не сможете получить к нему доступ.

Это сделано для того, чтобы уменьшить количество краж, поскольку даже сброс к заводским настройкам через меню восстановления не даст вору доступ к вашим данным. Также стоит помнить, если вы планируете удалить все данные с телефона перед его продажей, чтобы избежать защиты FRP, обязательно перейдите в меню «Настройки → Учетные записи» и удалите свою учетную запись Google перед выполнением сброса. Если зарегистрировано более одной учетной записи, убедитесь, что вы удалили их все.

Иллюзия удаления данных

Когда вы делаете сброс к заводским настройкам, по идеи, должно всё полностью удалиться, но это не совсем так. Android удаляет из своей памяти адреса всех ваших данных, поэтому он больше не знает, где они находятся и не может их показать, но фактически они остаются во флеш-памяти. Поэтому кто-то может использовать специальные программы для восстановления удаленных файлов, чтобы вернуть их обратно. Давайте посмотрим, как можно этого избежать.

Зашифруйте данные

Первый вариант - зашифровать данные. Этот функционал уже встроен в Android и требует ввода PIN-кода или пароля при каждой разблокировки экрана. Любому человеку, кто попытается восстановить данные с вашего телефона, понадобится специальный ключ для расшифровки, которого у него нет.

Точный путь к данной функции может немного отличаться, но обычно она находится в меню «Настройки → Безопасность → Зашифровать данные». Но на Samsung Galaxy, например, нужно перейти по следующему пути «Настройки → Экран блокировки и безопасность → Защита зашифрованных данных». Есть также возможность зашифровать SD-карту, но если вы продаёте телефон, то мы рекомендуем вместо этого просто вытащить её.

Если после покупки на телефоне уже был установлен Android 6.0 Marshmallow или выше, то он должен быть зашифрован по умолчанию, и вы можете переходить к следующему пункту. Если вы не знаете, какая версия Android у вас установлена, то откройте меню «Настройки → Об устройстве → Информация о программном обеспечении». Имейте в виду, что по умолчанию он будет зашифрован только в том случае, если Android 6.0 Marshmallow был установлен из коробки.

Перезапишите ненужными данными

Если вы хотите быть абсолютно уверенным, то можете перезаписать зашифрованные данные ненужными данными, а затем выполнить сброс к заводским настройкам. Тогда будет действительно невозможно восстановить ваши старые данные. Если вы хотите это сделать, то просто загружайте различный «мусор» на свой телефон, пока хранилище не будет заполнено - несколько больших видео должны сделать свое дело. Затем повторно еще один раз сделайте сброс.

Вы также можете это сделать с помощью приложений из Google Play Store, например, iShredder 6 . Она может заполнять свободное место на диске различным «мусором», надежно удалять кэш приложений или отдельные файлы и папки.

Проблемы с Android-смартфоном или планшетом, которые нельзя устранить обычными способами — корректировкой настроек или проверкой антивирусом, нередко удается решить только методом hard reset или wipe. Hard reset (wipe) — это сброс параметров операционной системы до заводского состояния с удалением приложений, настроек, файлов пользователя, аккаунта Гугл, контактов и прочих данных (за некоторым исключением: при отдельных видах сброса мультимедийные пользовательские файлы остаются на месте). Суть манипуляции — сделать устройство девственно чистым, как только что с конвейера.

Сбросить настройки на Андроид до заводских можно следующими способами:

• Через системное приложение «Параметры».
• Нажатием кнопки Reset (присутствует не на всех аппаратах).
• Через меню Recovery;
• При помощи сервисного (инженерного) кода — особого телефонного номера, на который нужно «позвонить».
• Через компьютер, используя специальный софт: утилиты от производителей устройств или ADB — отладочный инструмент разработчиков. Последний вариант с этой целью применяют исключительно редко, поэтому и мы не будем его касаться — оставим разработчикам.

Сброс через приложение «Параметры»

Hard reset через системное приложение «Параметры» наиболее прост, но доступен только тогда, когда планшет или телефон загружается и способен реагировать на команды.

Перед сбросом перенесите все ценные данные на внешние носители (SD-карту или компьютер), а контакты из телефонной книги — на SIM-карту.

Далее откройте «Параметры», перейдите в раздел «Личные» — «Резервное копирование» (в других версиях Android он называется «Восстановление и сброс») и коснитесь пункта «Сброс с восстановлением к заводским настройкам».

Внизу следующей страницы коснитесь кнопки «Сбросить телефон/планшетный ПК». Если хотите одновременно удалить все данные с карточки памяти, отметьте флажком «Очистить SD-карту».

Сброс нажатием «Reset»

На тыльной или боковой стороне некоторых устройств есть утопленная вглубь корпуса кнопка «Reset» (аппаратный сброс). Короткое нажатие этой кнопки перезагружает девайс, длинное — 15-30 секунд, сбрасывает систему к заводскому состоянию.

Для нажатия «Reset» удобно использовать разогнутую канцелярскую скрепку или зубочистку.

Сброс через меню Recovery

Если планшет или смартфон не загружается, а также если он заблокирован вирусом, самым доступным будет hard reset через Рекавери — меню восстановления.

Внимание! Перед сбросом устройство должно быть заряжено либо подключено к зарядному устройству. Если уровень заряда батареи слишком низкий, в процессе сброса гаджет может выключиться, а это приведет к повреждению прошивки и еще большим проблемам.

Также на время процедуры следует извлечь из аппарата SIM-карты и карту памяти.

Способ входа в меню восстановления на устройствах разных марок несколько различается. Как попасть в Recovery на вашем аппарате — узнайте из описания модели на сайте производителя или руководства пользователя. Методики hard reset наиболее распространенных гаджетов также собраны на сайте Hardreset.info . Ресурс англоязычный, но помимо словесного описания там есть пояснительные картинки, поэтому им несложно пользоваться даже без перевода.

Приведем несколько примеров сброса устройств, популярных у наших соотечественников.

Samsung G920F Galaxy S6

• Выключите аппарат нажатием кнопки Power (питание).
• Нажмите и удерживайте кнопки Home, Power и Громкость+, пока не увидите на экране логотип Samsung. После этого откроется меню Recovery.
• Используя для навигации качельку громкости, выберите опцию «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.

• В следующем разделе выберите «Delete all user data» (удаление всех пользовательских данных).

• Вернувшись обратно, нажмите «reboot system now» — перезапустить систему сейчас.

После следующего запуска система будет сброшена.

Lenovo S720

Способ 1:

• Выключите телефон Lenovo нажатием Power.
• Нажмите и удерживайте кнопки Power и Громкость+ примерно 5 секунд — на экране должен появится логотип Android, а после него — стандартное меню Рекавери (как на фото выше).
• Используя для навигацию качельку громкости, выберите «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.
• Следом нажмите «Reboot system now».

Способ 2:

• Выключите телефон.
• Нажмите кнопку камеры и Power. Удерживайте их, пока устройство не загрузится в режиме Factory Mode.
• Если Factory Mode не открывается, надавите на качельку громкости так, чтобы были нажаты обе половинки.
• В меню, которое появится на экране после этого, выберите опцию «Clear EMMC». Для навигации используйте кнопки громкости, для подтверждения — Home.
• После этого телефон автоматически перезагрузится и сбросит данные к заводскому состоянию.

ZTE Blade C

Способ 1 (если аппарат ZTE загружается и открывает как минимум экран блокировки):

• Коснитесь иконки экстренного звонка.
• Наберите номер *983*987# .
• Нажмите кнопку вызова.

Способ 2 (если телефон не загружается), полностью повторяет первый способ Lenovo S720.

Как видите, один из методов сброса телефонов и планшетов разных марок — через стандартное меню Recovery, одинаков. Кроме перечисленных аппаратов, он подходит для Acer, Ainol, Akai, BenQ, Fly, Doogee, HTC, LG, Meizu и множества других. Словом, почти для всех.

Если на устройстве стоит кастомная прошивка с расширенным меню восстановления, то вам доступны и другие варианты сброса. Среди них:

• Wipe cache — очистка кэша программ. Удаляет только временные данные приложений, оставляя остальное без изменений.
• Wipe dalvic cache — очистка буфера виртуальной машиной Dalvik. Помогает устранить ошибки в работе программ.
• Format имя_раздела — очистка выбранного раздела (загрузочного, системного, SD-card и прочих).

Wipe cache и Wipe dalvic cache не затрагивают пользовательские данные. Используйте эти варианты, если опасаетесь, что удалится что-то ценное — то, что вы не успели сохранить.

Сброс с помощью сервисного кода

Сервисные коды — это телефонные номера, которые используют для выполнения различных операций, в том числе удаления данных с устройства. Один из таких номеров мы привели выше (для аппаратов ZTE), но кроме него есть и универсальные — предназначенные для разных Android-девайсов. Вот они:

• *#*#7780#*#* . Что будет, если наберете: удалится всё, кроме системных приложений и данных на карте памяти.
• *2767*3855# . Что будет, если наберете: полный возврат к заводскому состоянию.

Оба варианта пригодны к использованию, если доступна функция экстренного или обычного звонка.

В устройствах на базе операционной системы Android есть раздел, с помощью которого можно провести сброс настроек (Hard Reset) планшета или смартфона, о чем, кстати, мы . Некоторые пользователи интересуются, что при этом произойдет.

Сброс настроек до заводских необходим пользователю в том случае, если он, к примеру, хочет получить устройство в первоначальном виде, поскольку при сбросе настроек удаляются абсолютно все данные, включая фотографии, видеоролики, приложения и прочие файлы, а система возвращается к первичному состоянию, включая все настройки. Именно по этой причине необходимо делать бекап — сохранение данных на случай, если все же придется делать Hard Reset. Телефонные номера можно восстановить с помощью аккаунта Google, если эта информация синхронизирована с аккаунтом.

Бывают и другие причины для сброса настроек. Так, устройство может начать работать медленно, появляются подтормаживания, глюки и т.д. Если это связано с каким-либо приложением, его желательно удалить и проверить работоспособность системы, однако если вы не знаете, в чем дело, можно сделать сброс настроек.

Так что единственный минус сброса настроек — это потеря данных, о чем система предупреждает. Некоторые пользователи этого не знаю, а потом удивляются, куда делись все их фотографии, музыкальные композиции, видеоролики и т.д. Еще раз повторимся — если вам нужны эти данные, перед сбросом перенесите их куда-либо еще, например, на компьютер или в облачное хранилище. После сброса сможете загрузить их обратно на устройство.

Сброс смартфона или планшета до заводских настроек является самым крайним методом, но иногда, чтобы устранить какую-то проблему или же почистить ОС Android и удалить с устройства всю информацию нужно это сделать.

Важно понимать, что данный процесс необратим, и он удалит с устройства всю контактную информацию, историю переписок SMS и MMS, а также все установленные программы, игры и информацию хранящуюся в телефоне или планшете. Данные, которые хранятся на карте памяти не удалятся и останутся на своем прежнем месте, если Вы не поставите галочку Стереть карту памяти / Отформатировать SD-карту при сбросе.

После окончания процесса сброса Android до заводских настроек, устройство будет в том состоянии, каким Вы его приобрели в магазине, то есть ОС будет полностью чистая, без настроек и программ.

Существует несколько способов как сделать сброс на Android, давайте рассмотрим их подробнее.

Способ №1

Сброс настроек с помощью раздела Recovery

Данный способ будет полезен для пользователей, у которых устройство либо не включается, либо загрузка не идет дальше логотипа производителя, либо же Вы установили пароль блокировки или графический ключ и забыли его. Тогда этот способ как раз для вас.

Хотелось бы предупредить, что описанные дальше действия могут не подходить именно к вашему смартфону или планшету, так как в некоторых устройствах режим Recovery не предустановлен производителем или же он на языке, который нам очень трудно понять, а именно на китайском.

Шаг 1 Полностью выключите устройство. Для лучшего эффекта, если есть такая возможность, достаньте и поставьте аккумуляторную батарею

Шаг 2 Заходим в Recovery меню. На устройстве одновременно зажмите одну из следующих комбинаций клавиш и удерживайте их до тех пор, пока Android не загрузится в режим Recovery:

• кнопка увеличения громкости Volume Up и кнопка включения устройства Power
• кнопка уменьшения громкости Volume Down и кнопка включения устройства Power
• кнопка увеличения громкости Volume Up , кнопка уменьшения громкости Volume Down и кнопка включения устройства Power
• кнопка включения устройства Power , кнопка домой Home и кнопка увеличения громкости Volume Up
• кнопка увеличения громкости Volume Up и кнопка уменьшения громкости Volume Down

Навигация по меню осуществляется с помощью клавиш увеличения Volume Up и уменьшения громкости Volume Down , выбор с помощью кнопки включения Power . На некоторых смартфонах и планшетах перемещение вверх/вниз — это Volume Down , а выбор — Volume Up

Примечание! Процедура запуска Recovery отличается для разных устройств и нет гарантии, что такой способ подойдет именно к вашему смартфону или планшету!

Шаг 3 Когда мы попали в режим Recovery выбираем пункт wipe data/factory reset

Шаг 5 После чего перезагружаем устройство выбрав reboot system now

Готово! После перезагрузки смартфон и планшет будут сброшены на заводские настройки производителя.

Способ №2

Hard Reset средствами самой системы Android

Данный способ практически одинаковый для всех устройств, независимо от производителя.

Шаг 1 Открываем приложение Настройки и выбираем пункт Восстановление и сброс

Шаг 2 Перемещаемся вниз страницы и выбираем Сброс настроек

Шаг 3 Теперь нажимаем кнопку Сбросить настройки телефона

Шаг 4 Соглашаемся с тем, что все данные будут стерты. Жмем Стереть все или Удалить все

После телефон перезагрузиться, произойдет форматирование данных и Вы получите устройство с настройками по умолчанию.

Способ №3

Сброс настроек с помощью сервисных команд

Этот способ является самым последними и самым простым. Для того чтобы сделать Hard Reset данным методом, заходим в программу Телефон и в номеронабирателе вводим один из следующих сервисных кодов:

• *2767*3855#
• *#*#7780#*#* или ####7780####
• *#*#7378423#*#* или ####7378423####

К сожалению, хоть это и универсальные комбинации, но вам они могут и не подойти, все зависит от производителя устройства.

На этом все! Теперь в случаи возникновения проблем с вашим устройством, Вы сможете с легкостью произвести сброс Android до заводских настроек и в течении нескольких минут получить совершенно стабильно работающий смартфон или планшет. У вас не должно возникнуть никаких сложностей и проблем при выполнении этой операции.

Надеемся статья для вас была полезной. Если да, то добавляйте ее себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации