AliExpress-tjenesten er en plattform hvor du kan kjøpe varer til rimelige priser, noe som bidrar til stor kundetilstrømning fra hele verden, noe som betyr uventede forstyrrelser i tjenesten, for eksempel forsinkelser i betaling av varer. For eksempel kan ordrebeskrivelsen din vise statusen "Betaling venter" på AliExpress. Hva betyr dette og hva skal man gjøre i en slik situasjon?

Hvorfor dukket denne statusen opp?

Påskriften "Betaling ventet" betyr at pengene er trukket fra kontoen, men at de ennå ikke er kreditert systemet.

For å forstå hva statusen "Betaling venter" på AliExpress betyr, må du snakke om mulige årsaker til feilen:

• Bankserveren kan ikke umiddelbart takle de mottatte midlene av visse grunner, og forsinker derfor rettidig betaling for varene. Statusen kan vises i flere timer, men etter at pengene er kreditert kontoen, forsvinner påskriften.
• Under salg og store høytider lider et system, til og med et så kraftig som det til AliExpress, av strømmen av mennesker. Derfor oppdateres siden sakte, og selgerens svar kommer først en stund senere. Dette kan også påvirke statusen til finansielle transaksjoner, som er forsinket ikke bare i et par timer, men også i flere dager. Men ikke bekymre deg på forhånd, siden dette ikke er relatert til din feil eller uredelige handlinger fra administrasjonen. Dine midler er lagret uansett.
• Sørg for å se på nøyaktig hvilken status som vises ved siden av informasjonen om det bestilte produktet. Dette kan være et ubetalt kjøp eller en betalingsverifisering. AliExpress-tjenesten beskytter kundene sine mot svindel, og det er derfor pengene kommer til selgeren først når du henter pakken. Betalinger sendes ikke til selgere, de overvåker bare statusen til bestillingen: betaling kan være under behandling eller fullført.
• Informasjon om "Venter på betaling" kan vises hvis kostnaden for det bestilte produktet har økt under kjøpsprosessen. Hva skal man gjøre i slike omstendigheter? Gå til betalingsdelen og se om kostnaden er justert eller forblir den samme.

Som praksis viser, er den vanligste årsaken knyttet til salgsperioden, som bremser funksjonen til tjenesten. AliExpress-servere har ikke tid til å betjene hver klient og behandle informasjon i tide, inkludert verifisering av uttak fra en bankkonto.

Det er situasjoner når utseendet til en slik status er forbundet med behovet for korteieren for å bekrefte informasjon om at den virkelig tilhører ham. Hvis du ikke har fått tilsendt varsler om ytterligere handlinger, og du tviler på om de vil rane deg, ikke send informasjon om bankkontoene dine noe sted. Det anbefales at du kontakter vårt tekniske støttepersonell under slike omstendigheter.

Husk at CVV-koden til kortet ikke må deles med noen, heller ikke administratorer!

Hva du skal gjøre når du venter på betaling

• Slutt å få panikk, noe som ikke hjelper deg på noen måte, og bare vent et par dager.
• Opplysningene bør behandles innen et par dager. Men hvis problemet vedvarer, kontakt nettstedets personale.

Faktisk er inngripen fra ikke alltid nødvendig, for oftest løser situasjonen seg selv.

Hva gjør du hvis statusen ikke vises den første dagen

Start med å kontakte nettstedets tekniske kundestøtte. I tilfellet hvor statusen ikke endres og etter at de jobber for å løse problemet, kan du trygt kansellere bestillingen av produktet og få pengene tilbake.

Mulige feil ved betaling

• Hvis du ser at betalingen ikke er gjennomført og betaling forventes, kan du ikke gjenta operasjonen, spesielt flere ganger.
• Vær rolig om mulige feil. Hvis bestillingen kanselleres av nettstedets administrasjon, vil et beløp tilsvarende prisen for den valgte varen bli returnert, men ikke mer.
• Betal for kjøp med mobilapplikasjonen. Dette vil fremskynde betalingstransaksjonen.

Hva gjør du hvis varen har blitt betalt for flere ganger

Hvis du likevel begikk en utslett handling og betalte for varene mer enn én gang, fortvil ikke umiddelbart. Midlene dine kan fortsatt bli returnert til deg. Hvordan få pengene mine tilbake? Bruk følgende algoritme:

1. Vennligst vent mens ansatte på AliExpress-nettstedet sjekker bestillingen og betalingstransaksjonene dine for det.
2. Sjekk deretter kontoene dine på nytt. Det er en mulighet for at hvis det oppdages en dobbel betaling for ett produkt, vil administratorene returnere pengene.
3. Hvis dette ikke skjer, ikke bekymre deg. Bare kontakt kundeservice og forklar situasjonen.

AliExpress-tjenesten beskytter kunder som i tilfelle feil må returnere pengene sine. Så ikke vær redd for å bestille ting du liker på siden. Å kjøpe varer på AliExpress er trygt!

Aliexpress-handelsplattformen tilbyr produkter hvis priser positivt overrasker kundene, så betalingssystemet er under mye stress, noe som betyr at uventede situasjoner ofte oppstår, for eksempel at betalingen blir forsinket.

Og så må du se statusen "venter på betaling" på skjermen. Dette er ikke en grunn til å bekymre seg, bli opprørt eller slå alarm. La oss se på hva dette betyr og hvorfor dette skjer.

Statusen «henger» selv om pengene er avskrevet. Tusenvis av online Aliexpress-kjøpere møter ofte denne situasjonen; de er forvirret over hvorfor pengene ikke kom inn på butikkens konto i tide.

1. Bankservere takler det ikke og betaling skjer ikke i tide. Statusen kan henge i 5 timer eller mer; når betaling er utført, vil statusen bli fjernet.
2. Du må være oppmerksom på hvilken status bestillingen har. Det kan være ubetalt, eller "betalingen blir bekreftet." Aliexpress er pålitelig beskyttet mot svindlere av et sikkerhetssystem, så betaling kommer til selgeren først når bestillingen er fullført. Selgeren mottar ikke betalingen, han kan kun se om betalingen er gjennomført eller venter.

1. Statusen "Betaling ventet" kan vises hvis ordreprisen er økt. Dette betyr at du må gå til "betalinger" og se om prisen er justert eller ikke. Aliexpress har en chat hvor du kan stille spørsmål dersom ventetiden på betaling blir forlenget. Det er effektivt og fungerer online.

Noen ganger, hvis statusen "venter på betaling" vises, må du bekrefte at bankkortet er ditt. Hvis du ikke har fått tilsendt de riktige instruksjonene, er du i tvil, og du finner en unøyaktighet i sideadressen, mest sannsynlig prøver de å lure deg. I dette tilfellet må du kontakte teknisk støtte, og ikke skynde deg å sende kortdataene dine over Internett. Ikke fortell din hemmelige kode til noen, selv ikke i personlig korrespondanse med butikkadministrasjonen. Ellers risikerer du å si farvel til hele beløpet på kortet.

Betaling kan også gjøres ved hjelp av mobilapplikasjonen. På denne måten kan du betale for varene mye raskere.

Merk følgende! Noen kjøpere på Aliexpress gjør den samme alvorlige feilen. Når de ser at det ikke er noen betaling, gjentar de, noen ganger flere ganger, betalingen. Betalingen for bestillingen øker betydelig, siden et visst beløp trekkes fra kortet hver gang. I dette tilfellet er det viktigste rolig. Hvis du kansellerer bestillingen din, vil Aliexpress kun refundere kostnaden for produktet og ingenting mer. Den tekniske støttetjenesten til nettbutikken vil hjelpe i en slik situasjon. Banken kan også hjelpe, hvis du drar dit med en gang, kan midlene returneres.

Hvis noe går galt, vær tålmodig og stol fullt ut på verdens største handelsplattform Aliexpress.

En forsinkelse i behandlingen av data bør ikke føre til utslett handlinger, ellers kan det oppstå en situasjon hvor det vil være vanskelig å finne den rette veien ut.

Nedenfor er statusverdiene som kan tilordnes bestillingen din.

Forbeholdt. Venter på betaling til byrået- Reservasjonen din er opprettet. Betaling forventes.

Forbeholdt. Venter på betaling til flyselskapet- reservasjonen din er opprettet. Betaling forventes. I dette tilfellet er initiativtakeren til avskrivningen flyselskapet. Flybilletter vil bli utstedt umiddelbart etter at flyselskapet har godkjent utstedelsen: vanligvis innen 3 timer fra det øyeblikket bestillingen er opprettet. Ved registreringstidspunktet blokkerer flyselskapet midlene på kortet ditt. Kostnaden for billetter debiteres betalingskortet, som regel innen 30 dager fra det øyeblikket midlene er sperret (separat for hver billett).

Venter på behandling- bestillingen din har blitt betalt. Forventet tid for å utstede en billett er opptil 3 timer fra det øyeblikket midler er mottatt på byråets konto eller autorisert av flyselskapet.

Under betalingsbekreftelsesprosessen- en sjekk av lovligheten av å bruke betalingskortet ditt (anti-svindelkontroll) er igangsatt.

Betalt og utstedt- betaling er mottatt, elektronisk billett er utstedt og reiserutekvittering med informasjon om elektronisk billett er sendt til din e-postadresse oppgitt ved opprettelse av reservasjonen. Vi ønsker deg en hyggelig tur!

Kansellert- flybilletten du bestilte er kansellert. Betalingsventetiden er utløpt (12 timer fra bestillingsøyeblikket).

Kansellertbyrå- flybilletten du bestilte ble kansellert av byrået. Et brev med begrunnelse for kansellering vil bli sendt til din e-post.

Kansellert av bruker- du selv kansellerte den bestilte flybilletten. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å gjenopprette en kansellert bestilling, men du kan opprette en ny bestilling.

Betales etter kansellering- bestillingen din er kansellert. Systemet registrerte betalingen etter at bestillingen utløp. Vi anbefaler å kontakte vår kundeservice.

I ferd med å returnere- din søknad om refusjon av flybilletten er mottatt og er under behandling. Den omtrentlige behandlingstiden for søknaden er 72 timer fra innleveringsøyeblikket. Tilbakebetalingstidene varierer avhengig av betalingsmåten.

Midler returnert- søknaden din om refusjon av flybilletten er behandlet, bestillingen er kansellert, midlene er sendt til betaleren med samme metode som bestillingen ble betalt.

Betaling ikke bekreftet- betaling for bestillingen din er ikke bekreftet. Mulige årsaker:

• Det er utilstrekkelige midler på kontoen din, eller det er en grense på beløpet for betalinger;
• betalingskortet ditt har ikke bestått anti-svindelsjekken;
• av tekniske årsaker.

Detaljert informasjon er gitt i brevet sendt til din e-post.

Avventer bekreftelse fra byrået- betalingen din under bekreftelsesprosessen.

Venter på returinformasjon- vi forventer at du oppgir ytterligere informasjon som er nødvendig for å returnere penger til kontoen din. Detaljert informasjon er gitt i brevet sendt til din e-post.

Vennligst merk!
Hvis det oppstår uvanlige situasjoner som ikke er beskrevet i denne artikkelen, vil spesialister fra vår kundeservice kontakte deg.

For å se gjeldende status for bestillingen din, oppdater nettlesersiden din eller følg e-postlisten.

På Aliexpress Noen ordrestatuser reiser spørsmål blant brukere. En av dem er status - "Betaling ventet". Hva betyr det?

Hva betyr statusen "Venter på betaling" på Aliexpress?

Status "Betaling ventet" på Aliexpress

Som regel vises denne statusen hvis bestillingen er Aliexpress du har allerede fullført bestillingen, men har ikke betalt ennå. Følgelig venter systemet på at midler kommer. For å foreta en betaling kan du klikke "Betal nå".

Det er verdt å merke seg at hvis du ikke umiddelbart betalte for bestillingen, men bare plasserte den, så har du 20 dager på deg til å sette inn pengene. Hvis dette ikke gjøres, vil bestillingen bli stengt og om nødvendig må du legge den inn på nytt.

Noen brukere, hovedsakelig under større salg, står overfor det faktum at betalingen allerede er utført, men statusen forblir den samme "Betaling ventet". Hva å gjøre?

Først av alt, ikke få panikk og under ingen omstendigheter sett inn penger igjen. Kontroller først kontosaldoen din; hvis midlene er debitert, vent litt. Som regel er noen få minutter nok til å foreta en betaling, men når Aliexpress Hvis det er et større salg, kan denne perioden nå tre dager. Selvfølgelig er det ikke verdt å vente så lenge. Hvis du neste dag ser at betalingen ikke er kreditert, ta kontakt Aliexpress støttetjeneste for hjelp.

Video: Aliexpress. Ordrestatuser. Hvordan ikke gå glipp av fullføringen?

Hver dag gjør tusenvis av nye brukere sine første kjøp på den berømte kinesiske nettsiden. For nye kjøpere går det ikke alltid på skinner første gang. For eksempel kan det hende at noen ikke vet hvordan de skal legge inn en bestilling på riktig måte. Andre forstår kanskje ikke hvordan de skal betale for det. Og det er de som ikke kan forstå statusen til ordren. Spesielt noen begynner å stille mange spørsmål når de står overfor statusen "Betaling venter". La oss se nærmere på hva denne statusen betyr.

Hva betyr statusen som venter på betaling på Aliexpress?

Hvis du ser denne statusen, betyr det følgende:

• Du startet betalingsprosessen og på stadiet med å betale for bestillingen, innså du plutselig at du ikke trenger denne bestillingen og klikket på avbryt.

I dette tilfellet vil bestillingen vises i "Mine bestillinger"-listen med statusen "Betaling venter". Hvis du virkelig ikke trenger det, klikker du på "Avbryt bestilling". Velg hvilken som helst årsak for kansellering.


Etter dette, slett transaksjonen slik at den ikke vises blant betalte bestillinger og ikke forvirrer deg. For å gjøre dette, klikk på søppelbøtteikonet øverst til høyre. Bekreft handlingen ved å klikke på "Slett ordre".

• Det var ikke nok midler på kontoen din til å betale for kjøpet. Du kan betale for den samme bestillingen igjen så snart du har penger (eller betale med en annen metode). For å gjøre dette, klikk på "Betal nå"-knappen.

Etter dette må du velge ønsket betalingsmåte.


Men før du begynner å betale, kontroller at det ikke er nok midler på kontoen din til å betale for kjøpet. Kanskje ble pengene avskrevet, men statusen henger fortsatt.

Hvis du har lagt inn en bestilling med en kupong, men det ikke var nok midler på kontoen din til å betale for kjøpet, må du ikke under noen omstendigheter kansellere bestillingen. Saken er at med den nye registreringen vil det ikke lenger være en kupong. Klikk derfor på «Betal nå»-knappen i den ubetalte bestillingen, og betal beløpet som skulle vært belastet første gang.

• Du har kanskje vunnet et produkt i en Freebie, og nå må du betale $0,01 slik at selgeren kan sende deg gevinstene dine. Inntil du betaler vil statusen "Venter på betaling" vises.
• Du betalte for bestillingen, pengene ble debitert, men statusen "Venter på betaling" forblir. Vi vil vurdere hva vi skal gjøre i dette tilfellet i neste kapittel.

Pengene er debitert, men ordrestatusen er Avventer betaling på Aliexpress

Hvis midler har blitt trukket fra kontoen din, men du fortsatt ser statusen «Betaling venter» for bestillingen din, kan dette bety følgende:

• På salgsdager eller før helligdager kan det hende at administrasjonen ikke takler belastningen og derfor kan det hende at betalingen din ikke vises umiddelbart. Vent noen timer og sjekk igjen. Ikke foreta et nytt kjøp under noen omstendigheter.
• Banken eller betalingssystemet er sterkt overbelastet. Du trenger ikke være nervøs, vent også noen timer og gå til "Mine bestillinger" igjen.
• Hvis statusen "Venter på betaling" henger i mer enn en dag, skriv til støttetjenesten.

Hvis du ser statusen «Betaling venter» på bestillingen din, ikke få panikk. Dobbeltsjekk først om midlene ble trukket fra kontoen din. Kanskje du rett og slett ikke hadde nok midler til å betale for kjøpet.

Lykke til med shopping alle sammen!