Hva du skal gjøre hvis du endret steam-passordet. Steam-konto stjålet - hva skal jeg gjøre? Steam-kontoen er hacket. Hva å gjøre

Skriv til support, du bør ha kvitteringer i posten fra transaksjoner på Steam (kjøp av spill, kjøp av skins gjennom handelsplattformen, etc.). Jeg fikk den tilbake om 2 uker.

Steam-kontoen er hacket. Hva å gjøre?

Selv det mest avanserte systemet er ikke hacksikkert, så det er mulig at Steam kan bli utsatt for et vellykket hackerangrep. Å oppdage et hack kan se annerledes ut. Hvis angripere ikke har fått tilgang til e-posten din, vil du mest sannsynlig kunne logge inn på kontoen din, men du kan oppleve at penger fra lommeboken ble brukt på ulike spill. Det kan også være andre tegn på hacking.

For eksempel kan endringer forekomme i vennelisten din, eller noen spill kan bli fjernet fra Steam-biblioteket. Hvis hackere har fått tilgang til e-posten din, er situasjonen mye verre. I dette tilfellet må du ta flere skritt for å få tilbake tilgang til kontoen din. Hva du skal gjøre hvis Steam-kontoen din har blitt hacket, les videre.

Først, la oss vurdere et enkelt alternativ: hackere hacket kontoen din og ødela tilstanden litt, for eksempel brukte de penger fra lommeboken din.

Hacke en Steam-konto uten å hacke e-post

Du kan oppdage at kontoen din har blitt hacket av brevene som kommer til e-posten din: de inneholder en melding om at kontoen din ble åpnet fra andre enheter, det vil si ikke fra datamaskinen din. I dette tilfellet trenger du bare å endre passordet for kontoen din. Du kan lese om hvordan du endrer passordet for Steam-kontoen din i denne artikkelen.

Prøv å komme opp med et så komplekst passord som mulig. For å unngå å bli hacket igjen, vil det være en god idé å koble Steam Guard-mobilautentiseringen til kontoen din. Dette vil øke nivået av kontobeskyttelse. Du kan lese om hvordan du gjør dette her.

La oss nå vurdere en mer alvorlig situasjon, da hackere fikk tilgang ikke bare til Steam-kontoen din, men også til e-posten som er knyttet til denne kontoen.

Hacke en Steam-konto samtidig som du hacker e-posten din

Hvis angripere har hacket e-posten din som er knyttet til kontoen din, vil de kunne endre passordet for kontoen din. I dette tilfellet vil du ikke engang kunne logge på kontoen din. Hvis hackere ikke hadde tid til å endre e-postpassordet ditt, så gjør det selv så raskt som mulig. Når du har sikret e-posten din, er alt du trenger å gjøre å gjenopprette tilgangen til kontoen din. Du kan lese om hvordan dette gjøres her.

Å gjenopprette tilgang betyr å erstatte gjeldende passord med et nytt. På denne måten vil du beskytte Steam-kontoen din. Hvis du mistet tilgangen til e-posten din under et hack, ikke fortvil. Hvis kontoen din var knyttet til et mobiltelefonnummer, prøv å gjenopprette tilgangen til det ved å bruke en SMS med en gjenopprettingskode som sendes til nummeret ditt.

Gjenopprettingsprosessen ligner på å gjenopprette tilgangen til kontoen din ved hjelp av en e-postadresse. Under gjenoppretting vil også passordet til Steam-kontoen din endres, og hackere vil miste muligheten til å logge på profilen din. Hvis mobiltelefonen din ikke er koblet til Steam-kontoen din, er alt du trenger å gjøre å kontakte Steam-support. Du kan lese om hvordan du gjør dette her.

Du må fremlegge bevis på at Steamet tilhørte deg. Dette kan gjøres ved å bruke fotografier av aktiveringskoder for spill som har blitt aktivert på Steam-kontoen din, og disse kodene bør være plassert på eskene til platene du har kjøpt. Hvis du har kjøpt alle spillene dine digitalt over Internett, kan du bevise at den hackede kontoen tilhører deg ved å angi betalingsinformasjonen du brukte da du kjøpte spillet på Steam. For eksempel vil kredittkortinformasjonen din gjøre det.

Når Steam-ansatte er overbevist om at kontoen din har blitt hacket, vil du få tilgang til den. Dette vil endre kontopassordet. Teknisk støtte fra Steam vil også be deg om å oppgi en e-postadresse som vil være knyttet til kontoen din.

For å unngå kontohacking anbefales det å komme opp med et så komplekst passord som mulig og bruke mobilautentiseringen i Steam Guard. I dette tilfellet har sannsynligheten for hacking en tendens til null.

Nå vet du hva du skal gjøre hvis Steam har blitt hacket. Hvis du vet om andre måter å bekjempe hacking på, skriv om det i kommentarfeltet.

Anmeldelser og kunngjøringer av de beste spillene på Steam

Steam-kontoen min ble stjålet, hvordan kan jeg gjenopprette den?

Jeg har nylig støtt på dette problemet selv, jeg dro på ferie, og da jeg kom hjem, da jeg logget på Steam, så jeg en melding som sa at passordet ikke var egnet. Etter flere inndataforsøk vet man aldri, kanskje jeg gjorde en feil og så den samme feilen.

Som det viste seg senere, hadde angriperen allerede klart å endre e-posten sin, noe som fortsatt er et mysterium for meg hvordan han klarte å gjøre dette, siden postkassen som Steam-kontoen var registrert til ikke ble hacket.

Hvis du først befinner deg i samme situasjon, ikke bekymre deg, det er mulig å gjenopprette Steam-kontoen din, og det er ganske raskt. Dessuten skynder jeg meg å forsikre deg om at hvis du la merke til en hacking i tide, kan ting, spill og andre verdisaker ikke stjeles fra den, siden Valve setter en blokkering for økonomiske transaksjoner på Steam-kontoer der passordet eller e-postadressen har nylig blitt endret.

Før du starter gjenopprettingsprosessen, må du beskytte deg mot ytterligere hackingforsøk. For å gjøre dette må du skanne datamaskinen for virus, hvoretter du må logge ut av alle enheter i e-postprofilen din og endre passordet.

For eksempel, for Yandex, kan dette gjøres som følger:

gå til Yandex-passsiden: https://passport.yandex.ru
Velg "Logg ut på alle datamaskiner"
endre deretter passordet ved å velge riktig element

Instruksjoner for å logge ut fra alle enheter for Google:

gå til gmail-nettgrensesnittet
rull skjermen helt til bunnen, til høyre vil det være en lenke "Ytterligere informasjon"
Klikk på "Avslutt alle andre økter"-knappen i vinduet som åpnes
deretter endre passordet

Etter dette må du opprette en konto i Steam-støtten ved å bruke lenken: https://support.steampowered.com/, hvis du ikke allerede har en (dette er en ny konto som ikke er relatert til Steam-kontoen din, bare støtteproblemer vil bli løst gjennom det).

Før restaurering må du forberede bevis på kontoeierskap, dette kan være bilder eller skjermbilder av økonomiske transaksjoner:

American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

Forbereder post

For eksempel, for Yandex, kan dette gjøres som følger:

gå til Yandex-passsiden: https://passport.yandex.ru
Velg "Logg ut på alle datamaskiner"
endre deretter passordet ved å velge riktig element

Instruksjoner for å logge ut fra alle enheter for Google:

gå til gmail-nettgrensesnittet
rull skjermen helt til bunnen, til høyre vil det være en lenke "Ytterligere informasjon"
Klikk på "Avslutt alle andre økter"-knappen i vinduet som åpnes
deretter endre passordet

Opprett en brukerstøttekonto

Utarbeidelse av bevis

Før restaurering må du forberede bevis på kontoeierskap, dette kan være bilder eller skjermbilder av økonomiske transaksjoner:

Kredittkort
American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

Bankoverføringer
AliPay, BoaCompraGold, Giropay, iDEAL, PayPal, PaySafeCard, russiske terminaler, Sofortüberweisung, WebMoney, Yandex.Money
CD-nøkler

I mitt tilfelle tok jeg et skjermbilde av operasjonen i Yandex Money-systemet.

Opprett en støttebillett

Deretter lager vi en billett, du kan gjøre dette på siden https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366 ved å klikke på knappen i høyre kolonne "Kontakt support".

På siden som åpnes, velg et hvilket som helst spill vi hadde på kontoen vår, og flere inndatafelter vises under overskriften "Trinn 2".

Vi skriver "tapt konto" i emnet. Fyll ut noe slikt i spørsmålsfeltet:

"Jeg får ikke tilgang til kontoen min, jeg mistenker et forsøk på hacking eller tyveri. Tilbakestill passordet og e-postadressen (om nødvendig)."

I tilleggsinformasjonsdelen fyller du inn "Steam-kontopålogging", her skriver vi innloggingen til den stjålne kontoen.

Et obligatorisk punkt er å bevise rettighetene til kontoen; for å gjøre dette, klikk på "legg ved fil" og legg til skjermbildet vårt, som vi tok i "forberedelse av bevis"-punktet; for meg var det en post fra Yandex Money.

Alt du trenger å gjøre er å klikke på "Still et spørsmål" og din del av arbeidet er fullført; saken forblir hos Steam-støtterepresentanten. Du kan spore alle endringer i spørsmålet ditt på siden https://support.steampowered.com/ticketlist.php . Så snart støtterepresentanten tar en avgjørelse, vil du se dette i den tidligere opprettede billetten, og du vil også motta et varsel på e-post. Problemet mitt ble bokstavelig talt løst innen 24 timer.

Vellykket kontogjenoppretting!

Ta den til veggen din:

Steam er en universell nettbutikk for spill og spesialiserte programmer som leverer produkter til brukere via Internett. Tjenesten er uunnværlig for spillere; hvis Valve-spill i utgangspunktet var tilgjengelige for brukere, kan hver utvikler i dag legge til sine egne spill.

Tjenesten hjelper brukere med å laste ned de siste oppdateringene og modifikasjonene av favorittlekene deres, og gir også beskyttelse mot jukseprogrammer selv på ubeskyttede servere. For å bruke Steam, registrerer hver bruker seg og mottar en personlig konto med individuell pålogging og passord.

Men som praksis viser, mister tjenestebrukere ofte autorisasjonsdataene sine. Og så oppstår spørsmålet: hva skal du gjøre hvis du har glemt Steam-passordet ditt?

Hvordan gjenopprette steam-passordet ditt?

Å gjenopprette Steam-kontoen din er fullt mulig. Prosedyren er preget av noen særegenheter, men etter dette vil brukerne gjenopprette passordet fra tjenesten uten å bruke betydelig tid.

Det oppstår ofte situasjoner når du skriver inn passord og innlogging, klikker på logg inn, og systemet sier at dataene ble skrevet inn feil. Her trenger du kontogjenoppretting. Prosedyren er ikke spesielt vanskelig, den utføres i selve butikken eller direkte på tjenestenettstedet.

Profilnavnet er kjent

Vanligvis glemmer brukere ganske enkelt passordet sitt. Tatt i betraktning at selve programmet erstatter det når du logger på, slik at du ikke trenger å legge inn data hver gang, er dette et ganske vanlig problem. For å løse dette problemet er det et spesielt element i butikkgrensesnittet. For å gjenopprette kontoen din, må du gjøre følgende:

Denne instruksjonen er svaret på spørsmålet om hvordan du gjenoppretter Steam-passordet ditt. Hele prosedyren tar fra 5 til 10 minutter. Det er imidlertid bare effektivt hvis du husker profilnavnet ditt.

Kontonavnet er ukjent

Hvordan gjenopprette Steam-passordet hvis du har glemt profilnavnet ditt? I dette tilfellet kan du også gjenopprette kontoen din, men prosedyren er litt mer komplisert. For å gjenopprette Steam-passordet ditt, følg instruksjonene nedenfor:

Nå vet du navnet på oppføringen din, så du kan bruke den første instruksjonen. Du trenger ikke å gjenopprette en ny Steam-konto eller kjøpe favorittspillene dine.

Hvordan returnere en stjålet konto

Har du allerede kjøpt dusinvis av spill, og kontoen din ble dristig stjålet? For å returnere den, må du kontakte Steams tekniske støtte. Før du gjør dette, bør du forberede informasjon som bekrefter at du er eieren av denne profilen. Det anbefales å oppgi følgende informasjon:

Navnet på den hackede Steam-profilen.
E-postadressen som kontoen ble koblet til.
Hvis du foretok kjøp via PayPal eller et bankkort, kan du oppgi kortholderinformasjon. Dette inkluderer for- og etternavn, de siste 4 sifrene i nummeret eller direkte ID-nummeret i PayPals betalingssystem. Denne informasjonen vil hjelpe til med gjenoppretting.

Når du har alt forberedt, kan du skrive på Steam. For å gjøre dette, gå til nettstedet. Gå til "Support"-delen. I den må du finne underseksjonen "Problemer med kontoen din", og velg deretter linjen "Return av en stjålet konto".

Klikk på "Kontakt støtte"-knappen. Deretter bør du beskrive problemet ditt.

Det anbefales å skrive mest mulig sannferdig informasjon til tjenesteansatte i brevet. Det er ikke nødvendig å skrive for å støtte flere ganger. Dette vil ikke bare fremskynde arbeidet på noen måte, men kan også føre til at profilen din blir blokkert for spam.

Ytterligere bevis kan være en fysisk kopi av spillet. Det er en lisensnøkkel på plateboksen. Legg til billettnummeret til støtteforespørselen din ved siden av den, ta et bilde av den og legg den ved forespørselen. Dette vil øke sjansen betydelig for at kontoen blir tilbake til din kontroll.

Viktig nyanse! Det anbefales å skrive en forespørsel til tjenesten på engelsk, siden Valve ligger i USA. Hvis du legger igjen en melding på russisk, vil den mest sannsynlig rett og slett ikke bli akseptert for vurdering. På Internett kan du finne eksempler på adresser på engelsk. Kopier dem, og bytt ut dataene dine.

Metoder for beskyttelse mot hacking

Et av de vanligste spørsmålene er hvordan du beskytter en kjøpt Steam-konto fra gjenoppretting. Ingen ønsker å miste en konto med mange spill og kaste bort tiden sin på å komme seg. Hvordan kan du beskytte deg selv? Det er flere måter.

Det første vi anbefaler å gjøre er å endre e-postadressen din. Hvis en angriper får tilgang til e-posten din, vil det være enkelt for ham å stjele profilen din. Regelmessig endring av postkassepassordet minimerer sjansene for at det blir hacket. Fortell heller aldri Steam-passordet ditt til noen. Pass på phishing-nettsteder. De har et nesten identisk grensesnitt og en veldig lik adresse, men de er laget kun for å stjele dataene dine.

En effektiv metode er å aktivere Steam Guard. Dette er spesiell beskyttelse ved å bruke verifiseringsmetoden. Hver gang du prøver å logge på profilen din, vil du motta en kode på e-post eller mobiltelefon. Uten det vil det være umulig å logge på kontoen din. I tillegg kan du installere Steam Guard Mobile Authenticator-applikasjonen på din mobile gadget. Dette vil øke beskyttelsesnivået for profilen din betydelig.

I tillegg til alle tipsene beskrevet ovenfor, installer et antivirus av høy kvalitet. Skadelig programvare kan stjele kontoinformasjon og deretter sende den til angripere. Hvis antivirusprogrammet fungerer riktig, vil det alltid advare deg om et farlig nettsted eller nedlasting av en infisert fil. Alle disse tipsene vil hjelpe deg å unngå problemer med utvinning i lang tid. Ingen tyv kan ta bort favorittspillene dine.

En av problemene som databrukere ofte møter er at de har glemt passordet til kontoene sine på ulike sosiale nettverk. Dessverre er Steam intet unntak, og brukere av denne spillplattformen glemmer også ofte passordene sine. Mange er interessert i spørsmålet - er det mulig å se Steam-passordet ditt hvis du har glemt det. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis du har glemt Steam-passordet ditt og hvordan du finner det.

Faktisk er det ingen måte å se Steam-passordet på. Dette er gjort slik at selv Steam-ansatte ikke kan bruke andres passord for denne spillplattformen. Alle passord lagres i kryptert form. Det er ingen måte å dekryptere krypterte poster på, så den eneste måten å få tilbake tilgang til kontoen din hvis du har glemt passordet er å tilbakestille passordet. Når du gjenoppretter passordet ditt, må du komme opp med et nytt passord for kontoen din. Det gamle passordet vil bli erstattet med et nytt.

Når du gjenoppretter, trenger du ikke å spesifisere det gamle passordet du har glemt, noe som er logisk. For å gjenopprette passordet ditt trenger du bare å ha tilgang til e-posten som er knyttet til kontoen din, eller til telefonnummeret som også er knyttet til kontoen din. Uansett vil en kode for gjenoppretting av passord bli sendt til din e-post eller telefon. Skriv inn denne koden, og du vil bli bedt om et nytt kontopassord. Etter at du har endret passordet, må du logge på, naturligvis ved å bruke disse endringene. Du kan lese om hvordan du gjenoppretter tilgang til Steam-kontoen din.

Et lignende beskyttelsessystem brukes ofte i andre applikasjoner. Som allerede nevnt, er det umulig å se ditt nåværende passord. Dette skyldes den høye graden av beskyttelse av Steam-kontoer. Hvis Steam hadde muligheten til å se gjeldende passord, ville dette bety at passordene er lagret ukryptert i databasen. Og hvis denne databasen ble hacket, kan angripere få tilgang til alle Steam-brukerkontoer, noe som er helt uakseptabelt. Og derfor er alle passord kryptert, så selv om hackere hacket Steam-databasen, vil de fortsatt ikke kunne få tilgang til kontoer.

Hvis du ikke ønsker å glemme passordet ditt i fremtiden, er det lurt å lagre det i en tekstfil på datamaskinen, eller skrive det ned i en notisblokk. Du kan også bruke spesielle programmer, for eksempel en passordbehandler, som lar deg lagre passord på datamaskinen din, og i en beskyttet form. Dette vil beskytte Steam-kontoen din, selv om datamaskinen din blir hacket av en hacker og han får tilgang til filer på datamaskinen din.

Nå vet du hvordan du kan gjenopprette tilgang til kontoen din hvis du har glemt passordet ditt, og hvorfor du ikke kan se ditt nåværende Steam-passord. Fortell dine bekjente og venner om dette som også bruker det.

Det er flere og flere Steam-fans hver dag. Dette verktøyet lar deg spille lisensierte spill online i selskap med venner eller fremmede. Vi vil snakke mer detaljert om programmets muligheter litt senere, men la oss nå se på hvordan du gjenoppretter passordet ditt i Steam. Dette er ikke vanskelig å gjøre. Du trenger ingen programvare, bare litt tålmodighet og Internett, helst en høyhastighetsforbindelse.

på Steam

Så prøv først å finne de tapte dataene. Det er godt mulig du skrev ned passordet et sted, men kastet papiret med det i en skuff, og det ble borte. De fleste brukere bruker de samme passordene for postkasse-, Steam- eller sosiale nettverkskontoer. Men hvis dette ikke hjelper, la oss se på gjenopprettingsprosessen. Hvis du får en melding om at passordet er feil når du prøver å logge på, klikker du på «Gjenopprett konto». Etter det går vi videre. Her må du oppgi den mest detaljerte og nøyaktige informasjonen om kontoen din. Hvis du har en postkasse, så er det flott. Skriv inn e-postadressen din i det aktuelle feltet og send inn en billett til support. Men det slutter ikke der, vi må gå lenger.

Gjenoppretting: neste trinn

Vær oppmerksom på at Steam-støtte kan ta litt tid å behandle forespørselen din, så ikke få panikk hvis du ikke har mottatt svar innen en time. Gå til e-posten din og vent på brevet. Du vil motta en melding med et midlertidig passord. Den kan endres når som helst. Logg inn på kontoen din. Hvis du ikke husker e-postadressen din, er situasjonen mye mer komplisert. I dette tilfellet må du huske svaret på sikkerhetsspørsmålet og kontonavnet; slike billetter kan gjennomgås av spesialister innen flere dager. I alle fall, hvis en person har glemt Steam-passordet, betyr ikke dette noe - kontoen kan returneres. Du kan prøve en annen metode, for eksempel gå til e-posten din og skriv inn Steam i e-postsøkefeltet. Der kan du finne ut alt du trenger og kanskje til og med passordet. Men bare hvis du ikke har endret det siden registreringen.

på Steam

Dette er en like sensitiv sak for brukere. Faktum er at det er ekstremt upraktisk å bruke et midlertidig passord. Dette kommer av at det består av bokstaver og tall, både store og små, så det er utrolig vanskelig å huske. Noen ganger er det fornuftig å endre ditt eksisterende passord hvis du ikke er sikker på dets pålitelighet eller hvis du brukte en konto i spilleklubber og glemte å logge ut. For å gjøre alt, må du ha en e-post knyttet til kontoen din. Mens du er i hovedmenyen til programmet, klikker du på "Innstillinger" og går til delen "Endre passord og sikkerhetsspørsmål". Her vil du se flere linjer. For eksempel "Jeg vil endre passordet mitt", som er akkurat det som trengs. Når du klikker på Neste, må du skrive inn ditt eksisterende passord og deretter det nye. Etter dette vil du motta et e-postvarsel med en hemmelig kode, som er nødvendig for å endre dataene. Du må gå tilbake til Steam, skrive inn den mottatte koden, så må du skrive et nytt passord 2 ganger og lagre endringene.

Litt mer nyttig informasjon

Det hender at ikke bare passordet, men også kontonavnet flyr ut av minnet. Faktum er at de fleste installerer programmet for å kjøre automatisk, derfor huskes navnet og passordet av systemet. Etter å ha installert Steam eller operativsystemet på nytt, slettes alt dette. Men ikke bekymre deg, situasjonen kan i prinsippet løses. Siden du kan gjenopprette passordet ditt i Steam ganske raskt, vil denne prosedyren ikke ta mye tid. Klikk "Jeg husker ikke kontonavnet mitt" og gå videre. Her vil du bli bedt om å legge inn den mest detaljerte informasjonen du kan huske. Hvis du kjenner den tilhørende postkassen, så forenkler dette situasjonen. Når brukerstøtten har vurdert billetten din, vil du kunne bruke kontoen din igjen. Som du kan se, er alt ganske enkelt her. Det anbefales å bruke det russiskspråklige grensesnittet, dette vil gjøre det mye lettere å forstå handlingssekvensen.

Konklusjon

Jeg vil merke meg at kontotyveri er ganske vanlig. Faktum er at mange spillere legger ekte penger i det, og dette tiltrekker seg hackere. I tillegg kan det være oppgraderte kontoer der, og de kan selges for gode penger. Så, sett et passord som ikke kan hackes ved å gjette, minst 6 tall med bokstaver. I prinsippet oppstår problemet "Jeg husker ikke passordet mitt på Steam" ganske ofte, men siden støttetjenesten har tilstrekkelige spesialister, løses 90% av sakene relativt raskt. Selvfølgelig, hvis kontoen blir stjålet, så bevis at du har kjøpt det på lovlig måte, vil det ikke fungere. Dette er på grunn av det faktum at det er livstidsforbud for kjøp/salg av kontoer. Vel, det er alt som kan sies om å løse dette problemet. Du vet nå hvordan du gjenoppretter passordet ditt i Steam er alt ekstremt enkelt og oversiktlig.

1. Steam-klienten har et innebygd kontopåminnelsesverktøy.
Klikk på i vinduet som ber om kontonavn og passord Gjenopprette kontoen....

2. I vinduet som vises, velg Jeg vet ikke kontonavnet. Selv om du husker kontonavnet, velg likevel dette alternativet slik at den nøyaktige kontoen som spillet du trenger er registrert på, gjenopprettes.

3. I neste trinn velger du elementet Jeg husker produktkoden. Skriv inn koden som er angitt på spillboksen.

4. Det vil bli sendt et brev til e-postadressen du oppga under registreringen, der det skrives Navn kontoen din. Hvis brevet ikke har kommet, sjekk spam-delen av postkassen din - brevet kan ha havnet der.
Hvis dette ikke skjer, er e-postadressen du oppga feil: dette spillet ble registrert på en annen konto eller en annen e-postadresse ble spesifisert under registreringen. Hvis du ikke husker den nødvendige e-postadressen - bruk den andre delen av denne instruksjonen.

5. Klikk på knappen i Steam-vinduet Klar og gå tilbake til begynnelsen. Trykk igjen Gjenopprette kontoen og velg i vinduet som vises Jeg vet kontonavnet.

6. Skriv inn påloggingsinformasjonen din sendt til deg på e-post.

7. Et brev skal sendes til samme e-postadresse som du mottok kontonavnet ditt, som vil indikere Sikkerhetskode og du Hemmelig spørsmål. (ikke et svar)

8. Gå inn bekreftelseskode Og svar til det hemmelige spørsmålet i de obligatoriske feltene. Klikk Lengre

Merk følgende!
Svaret på et sikkerhetsspørsmål kan bare skrives med bokstaver i det engelske alfabetet.
I tillegg er det viktig at det stemmer nøyaktig med svaret som ble skrevet under registreringen: vær oppmerksom på store bokstaver.

9. Deretter vil Steam be deg velge et nytt passord. For å bekrefte passordendringen, skriv inn det nye passordet to ganger og klikk Lengre.

Hvis alle data er skrevet inn riktig, bør passordet endres. Du kan logge på Steam-kontoen din med det nye passordet ditt.

Du kan gjenopprette kontoen din ved å bruke en lisensiert nøkkel fra et hvilket som helst spill som er registrert på kontoen din.
Det vil ta litt mer tid og krefter.

1. Først av alt må du bevise at du er eieren av disken. For å gjøre dette, ta bilder av nøkkelen. Bildet må være klart, med en oppløsning på minst 1024x768. Det skal være mulig å lese nøkkelen.

Merk følgende!
Ikke endre eller rediger bildet på noen måte.

2. Registrer deg ny e-post.
3. Registrer en konto på teknisk støtteside Steam ved å følge lenken https://support.steampowered.com/newticket.php ved å klikke på knappen.

4. Etter at du har fylt ut alle feltene som kreves for registrering og klikket på knappen, bør du motta et brev til e-postadressen du oppga da du registrerte deg på siden, der du blir bedt om å bekrefte registreringen. For å gjøre dette, må du følge lenken som er spesifisert i brevet (hvis lenken ikke åpnes, kopier den til adressefeltet i nettleseren din).

5. Etter at du har bekreftet registreringen din, følg denne lenken: https://support.steampowered.com/newticket.php og fyll ut de obligatoriske feltene i vinduet som åpnes:
Venstre:
Ditt spørsmål- beskrivelse av problemet ditt, for eksempel: Hei, jeg har glemt passordet mitt og det hemmelige spørsmålet. Vennligst hjelp.
Legg til vedlegg(legg til vedlegg) - knapp under feltet med beskrivelse av problemet: klikk på den og legg ved et bilde av nøkkelen.
Til høyre:
Språk(språk) - permisjon Engelsk
Din epostadresse(e-postadresse) - la være som den er
Emne(Emne) - emnet for brevet, i vårt tilfelle skriv slik: Mistet passord og hemmelig spørsmål
Kategori- velge Kontospørsmål, deretter - Forespørsel om tilbakestilling av passord
Steam-kontonavn- kontonavn, hvis du husker det, hvis ikke, la det stå tomt.
CD-nøkkel- Spillnøkkel ut av esken.
Operativsystem- velg operativsystemet ditt (valgfritt)

Sørg for at alt er gjort riktig og klikk på knappen: (legg til spørsmål).

6. Hvis alt er gjort riktig, bør det om noen minutter komme et automatisk brev i innboksen din som sier at forespørselen din til teknisk støtte er akseptert.

Hvis dette er et brev kom ikke etter at du sendte forespørselen til Steams tekniske støtte, betyr det at noe ble gjort feil.

7. Etter en tid (På grunn av forskjellen i tidssoner, kommer svaret om natten), vil et svar fra teknisk støtte bli sendt til din e-postadresse. Hvis alt ble gjort riktig, vil brevet be deg om å bekrefte at du er eieren av den lisensierte platen. Hvis du mottar noe du ikke forstår, send brevet til nettstedet

Skriv hvilken som helst tekst i meldingsfeltet, for eksempel ordet "Foto" og klikk på knappen

8. Etter dette skal du motta et brev med din kontoinformasjon: pålogging og nytt passord. Hvis du får tilsendt noe uforståelig i stedet for en ny konto, videresend brevet til nettstedet.