Маш нийтлэг нөхцөл байдал: хэрэглэгч утаснаасаа Wi-Fi-д холбогдохыг оролдсон боловч юу ч ажиллахгүй байна. Доорх мэдээллийг уншсаны дараа та яагаад ийм зүйл болж байгаа, асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар мэдэх болно.

Утасны анхны шалгалт

Үйлдвэрлэгчид гар утасны үйлдлийн системийн тогтвортой байдлыг сайжруулахаар идэвхтэй ажиллаж байгаа ч үе үе ямар ч програм гацдаг. Ийм учраас утасны ажиллагааг шалгах замаар асуудлыг шийдэж эхлэхийг зөвлөж байна. Android, iOS болон Windows Phone (Windows Mobile) үйлдлийн системүүдийн хувьд энэ тохиолдолд өгсөн зөвлөмжүүд ижил байна. Доорх дарааллыг дагана уу.

1. Төхөөрөмжөө дахин эхлүүлээд Wi-Fi-д дахин холбогдоно уу.

2. Холболтын дохионы хүч чадлын үзүүлэлтүүдийн тоог үнэлэх. Хэрэв 3-аас бага бол холболтын чанарыг сайжруулахын тулд ашиглаж буй чиглүүлэгч эсвэл бусад утасгүй интернетийн эх үүсвэр рүү ойртож үзээрэй.

3. Battery Saver горимыг унтраасан эсэхийг шалгаарай. Шаардлагатай бол сүлжээний адаптерийг холбоно уу.

4. Bluetooth-г унтраа. Утасгүй холболтууд нь ижил хязгаарт ажиллах боломжтой бөгөөд энэ нь хөндлөнгийн оролцоо үүсгэдэг.

5. Хэрэв идэвхтэй бол Нислэгийн горимыг унтраа.

6. Өөрийн байршлын талаарх мэдээлэлд хандах хандалтыг идэвхжүүлж, Wi-Fi-д холбогдохыг оролдоорой - зарим улсын хууль тогтоомж нь энэ сонголт идэвхгүй үед утасгүй сүлжээгээр холбогдохыг хориглодог.

Хэрэв WiFi холболт өмнө нь ажиллаж байсан бол

Хэрэв та өмнө нь асуудалтай байгаа сүлжээг амжилттай ашиглаж байсан бол утасныхаа санах ойноос холболтыг устгана уу. Үүнийг хийхийн тулд сүлжээнүүдийн жагсаалт руу орж, асуудалтай холболтыг хэдэн секундын турш дарж (контекст цэс гарч ирэх хүртэл) холболтыг устгана уу.

Хэрэв бүх зүйл амжилтгүй болбол утаснаасаа бусад боломжтой холболттой холбогдож үзээрэй. Энэ тохиолдолд бүтэлгүйтэл нь радио модулийн эвдрэлийг илтгэнэ - зөвхөн үйлчилгээний төвийн ажилтнууд нөхцөл байдлыг засахад тусална.

Холболт ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Үүнийг хийхийн тулд Wi-Fi функцтэй өөр төхөөрөмж ашиглан холбогдохыг оролдоорой. Хэрэв холболт ажиллахгүй бол чиглүүлэгчийн тохиргоог өөрчилнө үү.

Чухал тэмдэглэл! Чиглүүлэгчийн тохиргоог оруулах журам нь төхөөрөмжийн үйлдвэрлэгч, загвараас хамаарч өөр өөр байдаг. Ихэнх тохиолдолд нэвтрэх эрх авахын тулд хөтчийнхөө хаягийн мөрөнд 192.168.0.0 эсвэл 192.168.0.1 хаягийг оруулах шаардлагатай. Стандарт нэвтрэх болон нууц үг нь админ юм. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол чиглүүлэгчтэй холбоотой мэдээллийг үйлдвэрлэгчийн заавраас шалгана уу.

Эхлээд чиглүүлэгчийг зүгээр л дахин ачаалж үзээрэй - ихэнхдээ тэд хөлддөг тул интернетэд нэвтрэх боломжгүй байдаг.

Цаашдын журам дараах байдалтай байна.

Эхлээд та оруулсан аюулгүй байдлын түлхүүр зөв эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Сонгосон хандалтын цэг рүү дахин холбогдохын тулд нууц үгээ оруулахыг оролдоно уу, гэхдээ "Тэмдэгтүүдийг харуулах" (нууц үгийг харуулах) сонголтыг идэвхжүүлсэн байхад илүү болгоомжтой байгаарай.

Хэрэв та нууц үгээ санахгүй байгаа бол чиглүүлэгчийн тохиргооноос шалгана уу.

Жишээ болгон D-Link чиглүүлэгчтэй харилцах журмыг харуулав. Таны хувьд бүх зүйл бараг ижил байх болно; бага зэргийн өөрчлөлтүүд нь зөвхөн интерфейс, цэсийн нэрс болон бусад жижиг зүйлүүдэд нөлөөлж болно.

Чиглүүлэгчийн тохиргооны хуудсанд орсны дараа дараахь зүйлийг хий.
"Нарийвчилсан тохиргоо" товчийг дарна уу;
Wi-Fi цонхонд "Аюулгүй байдлын тохиргоо" холбоосыг нээнэ үү;
"PSK шифрлэлтийн түлхүүр" гэсэн мөрөнд нууц үгээ хараад утаснаасаа Wi-Fi-д холбогдохыг оролдох үед оруулсан хослол мөн эсэхийг шалгаарай.

Хоёрдугаарт, чиглүүлэгчийн тохиргоо зөв эсэхийг шалгаарай - DHCP идэвхжсэн эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь унтарсан бол утас IP хаягийг авах боломжгүй тул холболт ажиллахгүй болно.

Чиглүүлэгчийн тохиргооны хуудаснаас "Нарийвчилсан тохиргоо" дээр дахин товшоод "Сүлжээ" цонхноос "LAN" ангиллыг олоорой.

Хэрэв функц идэвхгүй болсон бол DHCP-г идэвхжүүлэхийн тулд "Горим" мөрийг "Зөвшөөрөх" төлөвт шилжүүлнэ.

Өөрчлөлтүүдийг хадгалаад чиглүүлэгчээ дахин эхлүүлээд утаснаасаа Wi-Fi-д холбогдоно уу.

Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол 3 сонголт үлдэнэ.
үйлчилгээ үзүүлэгчийн тусламжийн үйлчилгээ рүү залгаж, интернет ажиллаж байгаа эсэх, холболтын тохиргоонд ямар нэгэн өөрчлөлт орсон эсэхийг мэдэх;
утсаа засварт оруулах;
Интернэт чиглүүлэгчээ засварлах/солих.

Хэрэв бидний заавар нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болоогүй бол сэтгэгдэл дээр бичээрэй, бид таны асуудлыг шалгах болно.

Энэ нийтлэлд утсаа утасгүй Wi-Fi сүлжээнд холбоход тохиолддог нийтлэг бэрхшээлүүдийн талаар ярих болно, тэдгээрийн хамгийн түгээмэл нь Android "IP хаяг олж авахад" гацсан эсвэл холбогдох үед баталгаажуулалтын алдаа гардаг. Энэ нь бага түгээмэл боловч таны Android утас эсвэл iPhone Wi-Fi сүлжээг харахгүй байх үед тохиолддог.

Алхам алхмаар зааварчилгаа нь дараах асуудлын сонголтуудыг дарааллаар нь авч үзэх бөгөөд тухайн тохиолдол бүрт юу хийх талаар ярилцах болно.

• Баталгаажуулалтын алдаа (эсвэл утас Хадгалсан WPA/WPA2 гэж хэлсэн)
• Android дээр IP хаягийг эцэс төгсгөлгүй олж авах
• Утас нь Wi-Fi сүлжээг харахгүй байна

Android дээрх Wi-Fi баталгаажуулалтын алдаа

Хэрэв таны Андройд утас эсвэл таблет Wi-Fi-д холбогдох үед "баталгаажуулалтын алдаа" гэж мэдээлсэн эсвэл хэсэг хугацаанд "Баталгаажуулалт" гэж бичээд утасгүй сүлжээнд холбогдоогүй хэвээр байвал (Android Хадгалсан WPA/WPA2 гэж бичих үед - энэ нь ихэвчлэн ижил нөхцөл байдал), ихэнх тохиолдолд асуудал нь Wi-Fi-ийн нууц үг бөгөөд та үүнийг зөв оруулсан ч асуудал гарч болзошгүй (гэхдээ мэдээжийн хэрэг та эхлээд үүнийг шалгах хэрэгтэй, нийтлэл нь үүнд тусална. Мөн чиглүүлэгчийн тохиргоог харах боломжтой).

Гэхдээ энэ нь үргэлж буруу оруулсан асуудал биш юм: нууц үгээ зөв оруулах баталгаатай байдаг ч баталгаажуулалтын алдаа гарсаар байна.

Та энд оролдох ёстой хамгийн эхний зүйл:

1. Утасны тохиргооноос Wi-Fi сүлжээг устгаад (мартаад) нууц үгээ оруулаад дахин холбогдоно уу.
2. Чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу (залгуураас нь салгаад дахин залгана уу).

Хэрэв эдгээрийн аль нь ч тус болохгүй бол чиглүүлэгчийн тохиргоо руу очно уу (энэ сайт дээрх чиглүүлэгчийг тохируулах зааврын аль нэг нь үүнд туслах болно, бүгд чиглүүлэгчийн тохиргоо руу хэрхэн орохоос эхэлдэг), дараа нь Wi-Fi сүлжээнд орно. тохиргоог хийгээд дараахыг оролдоно уу (өөрчлөлт бүрийн дараа тохиргоог хадгалж, утсан дээрх өмнө нь хадгалсан сүлжээг устгаад дахин холбогдохыг оролдоно уу):

Хэрэв эдгээр цэгүүд ч тус болохгүй бол чиглүүлэгчийн тохиргоонд Wi-Fi сүлжээний аюулгүй байдлын тохиргоонд WPA/WPA2 (Хувийн) нэвтрэлт танилт тохируулагдсан эсэхийг дахин шалгаарай (энэ сонголтыг ямар ч Android дээр дэмжих ёстой) утас). Энэ нь заримдаа сүлжээний үйлдлийн горимыг b/g/n эсвэл auto-оос зөвхөн 802.11 n эсвэл 802.11 b/g болгон өөрчлөхөд тусалдаг.

Android байнга IP хаяг олж авах гэж бичдэг ба Wi-Fi-д холбогддоггүй

Утсаа (ялангуяа Android) холбоход тохиолддог хоёр дахь нийтлэг асуудал бол "IP хаяг олж авах" гэсэн бичвэртэй холбогдох гэсэн эцэс төгсгөлгүй оролдлого юм.

Нөхцөл байдлыг юу үүсгэж болох вэ:

1. Чиглүүлэгчийн тохиргоонд DHCP сервер идэвхгүй байна.
2. Зүгээр л Андройдын алдаа.

Хэрэв та эхний цэгийн талаар сайн мэдэхгүй байгаа бол эхлээд чиглүүлэгчээ дахин ачаална уу, магадгүй энэ нь асуудлыг шийдэх болно. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол дараах алхмуудыг хийнэ үү.

• Чиглүүлэгч дээр DHCP идэвхжсэн эсэхийг шалгана уу, үгүй ​​бол идэвхжүүлнэ үү.
• Хэрэв энэ нь идэвхжсэн боловч "IP хаяг олж авах" хэвээр байгаа бол утсан дээрээ статик IP хаяг тохируулж үзнэ үү.

Одоо хоёуланг нь хэрхэн яаж хийх талаар дэлгэрэнгүй.

DHCP серверийг идэвхжүүлэхийн тулд та чиглүүлэгчийн тохиргоонд очиж (D-Link, Asus, TP-link, Zyxel чиглүүлэгчийг тохируулах заавар нь түүний тохиргоог хэрхэн оруулах тухай тайлбараас эхэлдэг) DHCP байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. сервер идэвхжсэн (ихэвчлэн үүнтэй төстэй тэмдэглэгээ байх ёстой): бараг бүх чиглүүлэгчийн загварт энэ сонголт LAN эсвэл LAN (локал сүлжээ) хэсэгт байрладаг:

• ASUS чиглүүлэгчид - LAN - DHCP серверийн таб
• TP-Link чиглүүлэгчид - Нэмэлт тохиргоо - DHCP тохиргоо
• Zyxel Keenetic чиглүүлэгчид - "Гэрийн сүлжээ" - "Сүлжээ" хэсэгт DHCP сонголтод "Сервер"-ийг идэвхжүүлнэ үү. Эсвэл Keenetic Lite дээр Home Network - Segments дээр DHCP идэвхжсэн эсэхийг шалгана уу.
• D-Link дээр - "Сүлжээ" эсвэл "LAN" хэсэгт "DHCP сервер" зүйл эсвэл таб

Хоёрдахь сонголт бол Android дээр статик IP хаягийг тохируулах явдал юм.

Тохиргоогоо хадгалаад утаснаасаа Wi-Fi сүлжээнд дахин холбогдоно уу.

Android утас эсвэл iPhone нь Wi-Fi сүлжээг харахгүй байна

Хэрэв таны утас хүссэн Wi-Fi сүлжээг харахгүй байгаа ч бусад сүлжээг хардаг бол ихэнх тохиолдолд асуудал нь ашигласан Wi-Fi сувгуудад байдаг. Үнэн хэрэгтээ утасгүй сүлжээний чиглүүлэгчийн тохиргоонд ихэвчлэн "Бүс нутаг: Орос" ба суваг: автоматаар тохируулагдсан байдаг бөгөөд энэ нь чиглүүлэгчийг 1-ээс 13 хүртэлх сувгийг сонгоход хүргэдэг. Гэхдээ: зарим төхөөрөмж сувгийг дэмждэггүй. 10-аас дээш. (Энэ сэдвээр тусдаа заавар байдаг :)

Тиймээс хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол чиглүүлэгчийн тохиргоо руу орж, утасгүй сүлжээний тохиргоо руу орж хоёр зүйлийн аль нэгийг өөрчлөх явдал юм.

• Бүс - АНУ-д тохируулсан, бараг бүх төхөөрөмж дэмждэг, зөвхөн 10 суваг.
• Сувгийг гараар өөрчлөх (10 дотор тохируулах).

Үүний дараа тохиргоогоо хадгалаад таны утас одоо сүлжээг харж чадах эсэхийг шалгана уу. Хэрэв энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болохгүй бол чиглүүлэгчийн тохиргоонд сувгийн өргөнийг өөрчлөхийг оролдох нь зүйтэй бөгөөд хуучин утаснуудын хувьд сүлжээний ажиллах горимыг 802.11 b/g болгон өөрчлөхийг оролдоорой.

Өнөөдөр зөөврийн компьютер нь ширээний компьютерын маш сайн хувилбар юм. Энэ нь жижиг хэмжээтэй, хамгийн чухал нь хөдөлгөөнтэй байдаг. Зөөврийн компьютертэй орон сууцаа эргэлдүүлэхийн тулд интернетийн кабель авч явах үе аль хэдийн ард хоцорчээ. Утасгүй сүлжээнүүд нь дэлхий даяарх хэрэглэгчдийн амьдралыг хөнгөвчилсөн. Гэхдээ тэднийг ажилд оруулах нь үргэлж амар байдаггүй. Зөөврийн компьютер нь wifi-д холбогдоогүй тохиолдолд кабельд байнга холбогддог тул хөдөлгөөнт компьютерээсээ суурин компьютер болж хувирдаг.

Энэ асуудлын учир шалтгаан, түүнийг шийдвэрлэх гол арга замуудыг хамтдаа олохыг хичээцгээе.

Хамгийн нийтлэг зүйлсийг жагсааж эхэлцгээе. Тохиолдлын 90% -д нь зөөврийн компьютерын эзэмшигч нь Wi-Fi-тай холбоотой асуудалтай тулгардаг.

• Зөөврийн компьютер дээр wifi-г асаах боломжгүй (энэ нь ямар ч боломжит холболтыг харахгүй байна);
• Зөөврийн компьютер нь хүссэн сүлжээнд холбогдохоос татгалздаг, гэхдээ тэр үед бусадтай ямар ч асуудалгүйгээр харилцдаг;
• Утасгүй сүлжээ илэрсэн боловч компьютер түүнд холбогдох боломжгүй (эсвэл холбогдохоо больсон);
• Компьютер сүлжээнд холбогдсон боловч вэб хуудсууд руу нэвтрэх боломжгүй хэвээр байна.

Энэ бол зөөврийн компьютер сүлжээнд холбогдохоос татгалзаж болох хамгийн нийтлэг асуудлын "баглаа" юм. Дараа нь бид тэдгээрийг арилгах практик зөвлөмжүүд тус бүрийг нарийвчлан авч үзэх болно.

Wifi-ийн бүрэн дутагдал

Хэрэв таны гарт зөөврийн компьютер байгаа бол энэ нь Wi-Fi сүлжээнд холбогдож болно гэсэн үг биш юм. Хэдэн жилийн өмнө зөөврийн компьютерт утасгүй сүлжээний модуль байх нь хэвийн үзэгдэл болсон. Таны зөөврийн компьютер байгаа гэдэгт итгэлтэй байна уу? Хэрэв тийм бол энэ модулийг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгах цаг болжээ. Зөөврийн компьютер өмнө нь сүлжээнд холбогдсон байсан ч дараа нь зогссон тохиолдолд энэ процедур нь ялангуяа хамааралтай болно. Та үүнийг дараах аргаар хийж болно.

1. Wifi адаптер шилжүүлэгч ашиглах

Энэ нь янз бүрийн аргаар байрладаг: зөөврийн компьютерын хажуу тал болон ар талд, гарны ойролцоо (1-р зургийг үз).

Зураг.1 Зөөврийн компьютерын зүүн талд Wifi шилжүүлэгч.

2. Модулийг идэвхжүүлдэг тусдаа товчлуурыг ашиглах

Орчин үеийн загваруудад энэ нь унтраалгатай харьцуулахад илүү олон удаа олддог. Хэрэв таны зөөврийн компьютер гэнэт сүлжээнд холбогдохоо больсон ч өмнө нь асуудал үүсгэдэггүй бол та энэ товчлуурыг санамсаргүйгээр дарсан байж магадгүй юм. Үүнийг олох нь ерөнхийдөө хэцүү биш боловч хэрэв танд үүнийг олоход асуудал гарвал төхөөрөмжийн зааврыг нээнэ үү, эхний хуудсан дээр энэхүү энгийн "таавар" -ын шийдэл таныг хүлээж байх болно. Санамж нь товчлуурын хажууд эсвэл түүн дээр зурсан антенны бүдүүвч зураг байж болно (2-р зургийг үз).

Зураг 2 Зөөврийн компьютерт wifi-г идэвхжүүлдэг түлхүүр (HP Probook 4540s жишээг ашиглан)

3. Гарын товчлолыг ашиглах

Заримдаа үйлдвэрлэгчид wifi-ийн ажиллагааг хариуцдаг тусдаа товчлуурын зайг өгөхөөс татгалздаг. Дараа нь функцийн товчлуурын хослол нь даалгавраа гүйцэтгэнэ. Ихэнхдээ энэ нь "Fn+F2" (3-р зургийг үз). Эхнийх нь зүүн "Ctrl"-ийн ойролцоо, хоёр дахь нь гарны тоон хэсгийн дээгүүр байрладаг ("F" гэж нэрлэгддэг функцийн товчлууруудын эгнээнд).

Зураг.3 Wifi холбоход ашигладаг товчлуурын хослол.

• Бүх зөөврийн компьютер дээр энэ үүргийг F2 гүйцэтгэдэггүй (энэ нь хэрэглэгчийн тохиргоогоор өөрчилж болох үндсэн тохиргоо юм);
• Нэмж дурдахад, хэрэв та саяхан Windows-ийг дахин суулгасан боловч төхөөрөмжийн бүх үндсэн драйверуудыг суулгаж амжаагүй байгаа бол функцийн товчлуурууд ажиллахгүй байж магадгүй юм.

4. Үйлдлийн системээр дамжуулан (жишээ нь Windows 7 ашиглах)

Товчлуур ашиглан wifi адаптерийг идэвхжүүлэхээс гадна програм хангамжийн арга байдаг.

Үүнийг хийхийн тулд "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" рүү очно уу (жишээлбэл, Хяналтын самбараас). Дараа нь "Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" -ийг сонгоно уу (зүүн самбар дээрх цэсийн зүйл). Таны зөөврийн компьютерт харагдах боломжтой бүх холболтуудын жагсаалт нээгдэнэ. Тэдний дунд "утасгүй сүлжээ" байх ёстой (хэрэв байхгүй бол энэ бүлгийг нэн даруй алгасаад драйверуудыг суулгах үйл явцыг нарийвчлан тодорхойлсон дараагийн бүлэгт очно уу). Сүлжээний дүрс нь саарал ("Идэвхтэй") эсвэл цэнхэр ("Идэвхтэй") байж болно. Хэрэв та саарал дүрсийг харвал хулганы баруун товчийг дараад "Идэвхжүүлэх" гэснийг сонгоно уу (4-р зургийг үз).

Зураг 4 Windows 7 дээр сүлжээний удирдлагын төвөөр дамжуулан wifi-г идэвхжүүлж байна.

Зөөврийн компьютер дээр wifi холболт байхгүй байгаа гол шалтгааныг бид авч үзсэн. Зөвхөн нэг нюанс үлдсэн:

Хэрэв та саяхан Windows-ийг дахин суулгасан боловч зөөврийн компьютер үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас драйверуудыг татаж аваагүй бол түүний олон функц ажиллахгүй байж магадгүй юм. Wifi модулийн ажиллагаа нь үл хамаарах зүйл биш юм. Адаптерийн хажууд байгаа "Төхөөрөмжийн менежер" хэсэгт тайлбар байхгүй байсан ч түүний зөв ажиллах баталгаа байхгүй. Тиймээс албан ёсны вэбсайт руу орж, зөөврийн компьютерийнхээ драйверуудыг аваарай. Ихэнхдээ энэ нь холболтын асуудлыг шийдэх цорын ганц зөв шийдэл байж болно.

Одоо бид компьютерт ажиллаж байгаа wifi модуль байгаа эсэхийг шалгасны дараа бид нийтлэлийн дараагийн хоёр бүлэгт шилжинэ.

Сүлжээг илрүүлсэн боловч зөөврийн компьютер түүнд холбогдохгүй байна

Ихэнх тохиолдолд зөөврийн компьютерын ийм үйлдэл нь Wi-Fi-д шаардлагатай драйверууд дутмаг байгаатай холбоотой юм. Энэ нь голчлон бүх тоног төхөөрөмж програм хангамжаа "хүлээн авахгүй" байх үед Windows-ийн дахин суулгалтыг буруу гүйцэтгэсний үр дүнд тохиолддог.

"Төхөөрөмжийн менежер" -тэй зөвлөлдөх гэж бүү яар. Ихэнхдээ тэр суулгасан програм хангамжийн өчүүхэн дутагдал эсвэл ямар нэгэн эвдрэлийг олж хардаггүй. Тиймээс, энэ асуудлыг засахын тулд та wifi модулийн хамгийн сүүлийн үеийн драйверуудыг суулгасан эсэхээ шалгаарай. Та тэдгээрийг үргэлж бэлэн байдаг үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас үнэ төлбөргүй авах боломжтой.

Одоогоор ямар wifi драйвер суулгаж байгааг хаанаас харах вэ

Windows-ийн хувилбараас үл хамааран Win болон R товчлууруудыг зэрэг дараад (нээх цонхонд) devmgmt.msc гэж бичээд Enter дарна уу. Энэ нь төхөөрөмжийн менежерийг ажиллуулна (Зураг 5-ыг үз).

Зураг.5 Төхөөрөмжийн менежер дэх Wifi модуль.

Хэрэв та анх удаагаа энд байгаа бол бүх төхөөрөмжүүдийг бүлэгт хуваасан болохыг олж мэдэх болно. Зөөврийн компьютер нь wifi-д холбогддог бидний сонирхож буй модуль нь бидний очдог "Сүлжээний адаптерууд" хэсэгт байх болно. Дараа нь бид үүнийг олоод хулганы баруун товчийг дараад "Properties" дээр зүүн товшино уу.

Дараагийн цонхонд "Жолооч" табыг олоод түүн рүү очно уу. "Жолооч ханган нийлүүлэгч" гэсэн мөрүүд болон "Бүтээсэн огноо"-г харна уу (6-р зургийг үз).

Fig.6 Модулийн драйверын тухай мэдээлэл.

Хэрэв нийлүүлэгч нь зөөврийн компьютерын хувьд "уугуул" биш (зөөврийн компьютерын брэндийн нэртэй таарахгүй), огноо нь хэдэн жилийн хугацаа хэтэрсэн бол үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт руу очно уу. Тэнд дээр дурдсанчлан та драйверуудын одоогийн хувилбарыг хялбархан олж, татаж авах боломжтой.

Драйверыг амжилттай суулгасны дараа утасгүй сүлжээг эхлүүлэх шаардлагатай болж магадгүй юм. Драйверыг шинэчлэх процедурыг гүйцэтгэх бүх нарийн ширийн зүйлийг эхний бүлэгт тайлбарласан болно.

Сүлжээ холбогдсон ч сайтууд боломжгүй хэвээр байна

Энэ тохиолдолд taskbar дээрх ердийн сүлжээний дүрсний оронд та дараах зүйлийг олж болно.

будаа. 7. Хязгаарлагдмал холболт.

Хэрэглэгч энэ дүрсийг хардаг бүх шалтгааныг 3 бүлэгт хувааж болно.

• Чиглүүлэгчийн буруу ажиллагаа эсвэл буруу тохиргоо;
• Зөөврийн компьютерын буруу тохиргоо эсвэл түүний тоног төхөөрөмжийн эвдрэл (энэ нь ихэвчлэн тохиолддоггүй), үүнээс болж холбогдоогүй;
• Асуудал нь дохиог бүрэн хэмжээгээр өгөхөө түр зогсоосон үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд байна (жишээлбэл, шугам дээрх тоног төхөөрөмжийг засварласантай холбоотой).

Эхлээд сүлжээ яагаад таны тохиолдолд хязгаарлагдмал хандалттай байгааг олж мэдье. Өөрөөр хэлбэл, асуудалд хэнийг сэжиглэх ёстой вэ: чиглүүлэгч эсвэл зөөврийн компьютер уу?

Хэрэв чиглүүлэгч буруутай бол

Өөр төхөөрөмж (таблет, гар утас) ашиглан сүлжээнд холбогдож үзнэ үү. Хэрэв тэд чиглүүлэгчтэй холбоо тогтоож чадахгүй бол тэр эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн ажил буруутай. Сүүлчийн сонголтоос татгалзахын тулд бид үйлчилгээ үзүүлэгч рүү залгаж, таны шугаманд байдал хэрхэн явагдаж байгааг олж мэдээрэй. Хэрэв бүх зүйл эмх цэгцтэй байвал бид чиглүүлэгчийг үргэлжлүүлэн "байцаах" болно. Та түүний тохиргоонд орж (та холбогдох нийтлэлд орох хаалгыг нь нарийвчлан тайлбарласан вэб интерфэйсийг ашиглаж болно) тэнд бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй.

Та мөн мэргэжилтнүүд рүү залгаж болно, гэхдээ ихэнхдээ тэдний ирэлт нь өөрөө тохируулахаас илүү их хугацаа шаарддаг.

Хоёрдахь сонголт - зөөврийн компьютерын эвдрэл

Хэрэв дор хаяж нэг өөр төхөөрөмж сүлжээнд холбогдсон бол зөөврийн компьютерын буруу тохиргоо нь Wi-Fi-д хандах хандалтыг хязгаарладаг.

Үүнд хэд хэдэн тайлбар байгаа бөгөөд тэдгээрийн заримыг бид доор авч үзэх болно.

1. Зөөврийн компьютер дээрх стандарт програмаар сүлжээг хаах

Хэрэв та урьдчилан суулгасан үйлдлийн системтэй зөөврийн компьютер ашигладаг бол ихэнх тохиолдолд утасгүй сүлжээний ажиллагааг хариуцдаг системийн хэрэгсэл суулгасан байж болно. Та энэ програмыг "Эхлүүлэх" цэс, "Бүх программ" эсвэл "Дагалдах хэрэгсэл" хэсгээс олох боломжтой.

Зураг.8 Утасгүй сүлжээний менежерийн цонх (ихэнх зөөврийн компьютерын загварт байдаг стандарт хэрэгсэл).

Хэрэв энд Wi-Fi-г унтраасан бол зөөврийн компьютер шаардлагатай сүлжээг харж, холбогдсон байсан ч та түүнд бүрэн холбогдох боломжгүй болно.

2. Хуучирсан драйверууд

Сүлжээнд холбогдоогүй хамгийн нийтлэг асуудал. Үүнийг арилгахын тулд хийх шаардлагатай арга хэмжээний талаар бид энэ зүйлийн "2.3" бүлэгт дэлгэрэнгүй авч үзсэн.

3. Утасгүй холболтын тохиргоо буруу

Эдгээр тохиргоонууд нь Windows-ээс буруу гарснаас болж алдагдах эсвэл холболт үүсгэх үед мартагдсан байж магадгүй юм.

"Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" хэсэгт очно уу (энэ зүйл нь "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" хэсэгт байрладаг бөгөөд сүүлчийнх нь Хяналтын самбарт байдаг). Дараа нь боломжтой холболтуудаас утасгүй холболтыг олоод хулганы баруун товчийг дарна уу. Унждаг жагсаалтаас "Properties" гэсэн доод хэсгийг сонгоно уу (9-р зургийг үз).

Зураг 9 Сүлжээний холболтууд.

Эндээс "Интернет протоколын хувилбар 4" -ийг сонгоод "Properties" руу очно уу (10-р зургийг үз).

будаа. 10 Сүлжээг тохируулахын тулд хүссэн протоколоо сонгоно уу.

Дараагийн цонхонд та харгалзах зүйлсийн эсрэг талд хар дугуйлан байрлуулж автомат IP сонголтыг тохируулах хэрэгтэй (11-р зургийг үз).

Зураг 11 Автомат IP сонголт.

Ихэнх тохиолдолд энэ нь асуудлыг шийдэх ёстой (ялангуяа хаягийг гараар оруулсан бол). Хэрэв дээрх бүх үйлдлийг хийсний дараа зөөврийн компьютер сүлжээг зохих ёсоор нь харахгүй байвал мэргэжилтнүүдтэй холбоо барихыг зөвлөж байна (илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэгчээс).

Бусад шалтгаанууд

Техникчийг хүлээх зуураа асуудлыг шийдэж чадах өөр хэдэн заль мэхийг оролдож болно:

• Сүлжээний нэр (SSID) нь кирилл үсэг агуулсан эсэхийг шалгахын тулд чиглүүлэгчийн тохиргоог шалгана уу. Зөвхөн тоо, латин үсэг ашиглан шинэ нэр өгөх нь дээр.
• АНУ-ыг (тохиргоонд) сүлжээний бүс болгон тохируулна уу.
• Зөөврийн компьютерээ чиглүүлэгч рүү ойртуулаарай. Асуудал нь зөвхөн чиглүүлэгчээс хол зайд байгаа тул зөөврийн компьютер сүлжээг хардаггүй байж магадгүй юм.

Энэ нийтлэлийн зөвлөмжүүд нь зөөврийн компьютер Wi-Fi-г харахаа больж, холбогдохоо больсон шалтгааныг хурдан олоход хэрэг болно гэж найдаж байна.

Энэхүү заавар нь янз бүрийн хувилбараар Windows 10, 8, Windows 7 үйлдлийн системтэй компьютер дээр интернет ажиллахгүй бол юу хийх талаар алхам алхмаар мэдээллийг агуулсан болно: интернет алга болж, үйлчилгээ үзүүлэгчийн кабелиар эсвэл ямар ч шалтгаангүйгээр холбогдохоо больсон. чиглүүлэгч, интернет нь зөвхөн хөтөч эсвэл тодорхой програм дээр ажиллахаа больсон, хуучин компьютер дээр ажилладаг боловч шинэ компьютер болон бусад тохиолдолд ажиллахгүй байна.

Тайлбар: Миний туршлагаас харахад 5 орчим хувь нь (энэ нь бага тоо биш) интернет гэнэт ажиллахаа больсон шалтгаан нь "Холбогдоогүй. Мэдэгдлийн талбарт холболт байхгүй, холболтын жагсаалтад байгаа "Сүлжээний кабель холбогдоогүй" гэсэн нь LAN кабель үнэхээр холбогдоогүй байгааг харуулж байна: кабелийг шалгаж, дахин холбоно уу (харагдахад асуудал байхгүй мэт санагдаж байсан ч) компьютерийн сүлжээний картын холбогчийн хажуу талд, хэрэв холболт түүгээр холбогдсон бол чиглүүлэгч дээрх LAN холбогчоос хоёуланд нь.

Хэрэв эхний сонголт таны нөхцөл байдалд тохирохгүй бол интернет холболтоо шалгахын тулд дараах алхмуудыг хийхийг зөвлөж байна.

6-р цэг дээр зогсоцгооё - дотоод сүлжээний холболт нь бүх зүйл хэвийн байгааг харуулж байна (асаалттай, сүлжээний нэр байгаа), гэхдээ интернет байхгүй (үүнийг "Интернэтэд нэвтрэх боломжгүй" гэсэн мессеж, шар өнгийн анхаарлын тэмдэг дагалдаж болно. мэдэгдлийн талбар дахь холболтын дүрсний хажууд).

LAN холболт идэвхтэй, гэхдээ интернет байхгүй (интернет хандалт байхгүй)

Кабелийн холболт ажиллаж байгаа боловч интернет байхгүй тохиолдолд асуудлын хэд хэдэн нийтлэг шалтгаан бий.

1. Хэрэв холболтыг чиглүүлэгчээр хийсэн бол: чиглүүлэгч дээрх WAN (Интернет) портын кабельд ямар нэг зүйл буруу байна. Бүх кабелийн холболтыг шалгана уу.
2. Мөн чиглүүлэгчтэй холбоотой нөхцөл байдлын хувьд: чиглүүлэгч дээрх интернет холболтын тохиргоо буруу болсон тул шалгана уу (харна уу). Тохиргоо зөв байсан ч чиглүүлэгчийн вэб интерфэйс дэх холболтын статусыг шалгана уу (хэрэв энэ нь идэвхгүй бол ямар нэг шалтгааны улмаас холболт үүсч чадахгүй, магадгүй 3-р цэг буруутай байж магадгүй).
3. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн зүгээс түр зуурын интернетийн хомсдол - энэ нь байнга тохиолддоггүй, гэхдээ ийм зүйл тохиолддог. Энэ тохиолдолд ижил сүлжээгээр дамжуулан бусад төхөөрөмж дээр интернет ашиглах боломжгүй (боломжтой бол шалгана уу), асуудал ихэвчлэн нэг өдрийн дотор шийдэгддэг.
4. Сүлжээний холболтын тохиргоотой холбоотой асуудлууд (DNS хандалт, прокси серверийн тохиргоо, TCP/IP тохиргоо). Энэ хэргийн шийдлийг дээр дурдсан нийтлэл болон тусдаа материалд тайлбарласан болно.

Та эхлээд оролдож болох эдгээр үйлдлийн 4-р цэгийн хувьд:

Хэрэв эдгээр хоёр арга нь тус болохгүй бол дээр дурдсан 4-р зүйлд заасан зааврын дагуу асуудлыг шийдэх илүү боловсронгуй аргуудыг туршиж үзээрэй.

Анхаарна уу: Хэрэв та чиглүүлэгчээ саяхан суулгаж, компьютерт кабелиар холбосон, компьютер дээр интернет байхгүй бол та чиглүүлэгчээ зөв тохируулаагүй байх магадлалтай. Үүнийг хийсний дараа интернет гарч ирэх ёстой.

Компьютерийн сүлжээний картын драйверууд болон BIOS дахь LAN-г идэвхгүй болгох

Хэрэв Windows 10, 8 эсвэл Windows 7-г дахин суулгасны дараа интернеттэй холбоотой асуудал гарсан эсвэл дотоод сүлжээний холболт нь сүлжээний холболтын жагсаалтад ороогүй тохиолдолд асуудал нь шаардлагатай сүлжээний картны драйверуудаас үүдэлтэй байх магадлалтай. суулгаагүй байна. Бага давтамжтай - компьютерийн BIOS (UEFI) дээр Ethernet адаптер идэвхгүй болсон тул.

Энэ тохиолдолд та дараах алхмуудыг хийх хэрэгтэй.

Магадгүй энэ нөхцөлд энэ нь ашигтай байх болно: (хэрэв ажлын менежер дэх жагсаалтад үл мэдэгдэх төхөөрөмжүүд байгаа бол).

BIOS дахь сүлжээний картын параметрүүд (UEFI)

Заримдаа BIOS-д сүлжээний адаптер идэвхгүй болсон байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та төхөөрөмжийн менежер дэх сүлжээний картууд, холболтын жагсаалтад дотоод сүлжээний холболтыг харахгүй нь гарцаагүй.

Компьютерийн суурилуулсан сүлжээний картын параметрүүдийг BIOS-ийн өөр өөр хэсэгт байрлуулж болох бөгөөд даалгавар бол түүнийг олж идэвхжүүлэх явдал юм (Идэвхжүүлсэн гэж тохируулсан). Энэ нь тусалж магадгүй: (бусад системд мөн хамааралтай).

Шаардлагатай зүйл байрлаж болох ердийн BIOS хэсгүүд:

• Нарийвчилсан - Техник хангамж
• Нэгдсэн захын төхөөрөмж
• Усан дээрх төхөөрөмжийн тохиргоо

Хэрэв LAN-ийн эдгээр эсвэл ижил төстэй хэсгүүдийн аль нэгэнд адаптер идэвхгүй болсон бол (Ethernet, NIC гэж нэрлэж болно) үүнийг асааж, тохиргоог хадгалж, компьютераа дахин эхлүүлнэ үү.

Нэмэлт мэдээлэл

Хэрэв та одоог хүртэл интернет яагаад ажиллахгүй байгааг олж мэдсэн бол дараах мэдээлэл хэрэгтэй байж магадгүй юм.

• Windows үйлдлийн системд "Хяналтын самбар - Асуудлыг олж засварлах" нь интернет холболтын асуудлыг автоматаар засах хэрэгсэлтэй. Хэрэв энэ нь нөхцөл байдлыг засаж чадахгүй ч асуудлын тайлбарыг өгсөн бол интернетээс асуудлын текстийг хайж үзээрэй. Нийтлэг тохиолдлын нэг нь: .
• Хэрэв танд Windows 10 байгаа бол дараах хоёр материалыг хараарай, тэдгээр нь ажиллах боломжтой: , .
• Хэрэв танд шинэ компьютер эсвэл эх хавтан байгаа бөгөөд таны ISP интернетийн хандалтыг MAC хаягаар хязгаарласан бол та тэдэнд шинэ MAC хаягаа хэлэх хэрэгтэй.

Компьютер дээрх интернетийн асуудлыг кабелиар дамжуулан шийдэх сонголтуудын нэг нь таны хэрэг дээр тохирсон гэж найдаж байна. Үгүй бол нөхцөл байдлын талаар тайлбар дээр бичээрэй, би туслахыг хичээх болно.

Wi-Fi эсвэл интернет яагаад ажиллахгүй байгааг олж мэдэхээсээ өмнө (ялангуяа Wi-Fi чиглүүлэгч саяхан худалдаж авсан хүмүүст) зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэгчийн кабелийг чиглүүлэгч рүү холбоход хангалттай биш гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. мөн үүнийг тохируулах шаардлагатай (Интернэт болон Wi-Fi сүлжээг тохируулах ). Доор тайлбарласан бүх аргууд нь Wi-Fi болон интернет танд өмнө нь ажиллаж байсан бөгөөд гэнэт зогссон эсвэл та шинэ төхөөрөмжөө Wi-Fi-д холбож чадахгүй бол хүчинтэй байна. Тохиромжтой болгохын тулд би нийтлэлийг хоёр хэсэгт хуваасан, эхнийх нь утасгүй сүлжээнд холбогдох боломжгүй, хоёр дахь хэсэг нь Wi-Fi сүлжээнд холбогдсон боловч интернет байхгүй бол таны асуултанд хариулах болно.

Wi-Fi сүлжээнд холбогдох боломжгүй байна.

Чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу.

Хэрэв та Wi-Fi сүлжээнд холбогдоход асуудал гарвал хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол чиглүүлэгчийг дахин эхлүүлэх явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд чиглүүлэгчээс тэжээлийн хангамжийг салгаад хэдхэн секундын дараа дахин холбоно уу. 1-2 минутын дараа. Төхөөрөмж ачаалах бөгөөд дараа нь утасгүй сүлжээнд дахин холбогдохыг оролдоно уу. Ирээдүйд ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд чиглүүлэгчийн програм хангамжийг шинэчлэхийг зөвлөж байна (магадгүй үйлдвэрлэгч асуудлын талаар мэдэж, шинэ програм хангамж дээр зассан байх).

Зөөврийн компьютер дээрх Wi-Fi модулийг идэвхжүүлж байна.

Зөөврийн компьютер дээрээ Wi-Fi асаалттай байгаа эсэхийг шалгаарай, би санаа зовохгүй байна, би Wi-Fi-г асаах бүх аргыг нийтлэлд тайлбарласан. Зөөврийн компьютер дээр Wi-Fi-г хэрхэн асаах вэ .

Утасгүй сүлжээний горимыг өөрчлөх.

Хэрэв та 5-7 жилээс дээш настай төхөөрөмж (зөөврийн компьютер, ухаалаг гар утас) холбох гэж байгаа бол энэ нь орчин үеийн Wi-Fi горимыг дэмжихгүй байж магадгүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. n. Тиймээс та чиглүүлэгчийг төхөөрөмж дэмждэг үйлдлийн горимд шилжүүлэх эсвэл холимог горимыг идэвхжүүлэх хэрэгтэй б/г/н. Wi-Fi үйлдлийн горимуудын талаар дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно. Утасгүй сүлжээний горимд шилжихийн тулд та чиглүүлэгчийн вэб интерфэйс рүү очиж, Wi-Fi тохиргоо руу очиж тохирох горимыг сонгох хэрэгтэй.

Давхардсан сүлжээний SSID-г устгаж байна.

Wi-Fi-д холбогдож чадахгүй байж болзошгүй асуудлуудын нэг нь давхардсан Wi-Fi сүлжээний нэр (SSID) юм. Та найз нөхөддөө ирсэн гэж бодъё, тэдний Wi-Fi сүлжээг "Гэр" гэж нэрлэдэг бөгөөд та түүнд амжилттай холбогдсон байна. Цаг хугацаа өнгөрч, та бусад найзуудтайгаа эсвэл гэртээ ижил сүлжээний нэртэй тааралдав. Зөөврийн компьютер (энэ нь таблет болон ухаалаг гар утсанд ч хамаатай) өмнө нь хадгалсан нууц үгээ ашиглан сүлжээнд холбогдохыг оролдсон боловч энэ нэрэнд шинэ нууц үг ашигласан тул бүтэлгүйтдэг. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд та тохирох сүлжээг хадгалсан Wi-Fi сүлжээнүүдийн жагсаалтаас хасах хэрэгтэй.

Үүнийг хийхийн тулд хулганы баруун товчийг дарна уу сүлжээний дүрсДэлгэцийн баруун доод буланд байгаа "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" -ийг сонго.

Үүний дараа та хадгалсан утасгүй сүлжээнүүдийн жагсаалтыг харах болно. Хэрэв таны холбогдох гэж буй сүлжээ энэ жагсаалтад байгааг харвал энэ жагсаалтаас хасах хэрэгтэй. Сүлжээг сонгоод "Устгах" товчийг дарна уу. Үүний дараа та утасгүй сүлжээнд холбогдохын тулд нууц үг оруулах шаардлагатай болно.

Wi-Fi-аар интернет байхгүй.

Интернет төлбөрийн чек.

Интернет ажиллахгүй байх үед тохиолдож болох хамгийн энгийн зүйл бол төлбөрөө төлөх цаг болсон эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч үүн дээр ажиллаж байгаа явдал юм. Нөхцөл байдлыг тодруулахын тулд үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ утсаар холбогдож, интернетийн өртэй эсэх, шугаман дээр ажил хийгдэж байгаа эсэхийг олж мэдээрэй.

Статик IP хаяг.

Интернэт ажиллахгүй байгаа асуудлуудын нэг нь бүртгэгдсэн статик хаяг нь шаардлагатай сүлжээний тохиргоогүй байх явдал юм. Энэ тохиолдолд би сүлжээний тохиргоог автоматаар сэргээх аргыг ашиглахыг зөвлөж байна. Үүнийг хийхийн тулд та Сүлжээ ба Хуваалцах Төв рүү очих хэрэгтэй. Үүнийг хийх нэг арга бол хулганы баруун товчийг дарах явдал юм сүлжээний дүрсДэлгэцийн баруун доод буланд "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" -ийг сонгоно уу.

Өөр нэг арга бол ашиглах явдал юм халуун товчлуурууд + , командыг оруулна уу ncpa.cplболон Enter дарна уу.

Аль аргыг ашигласан нь хамаагүй, үр дүн нь ижил байх болно - Сүлжээний холболтын цонх дэлгэц дээр гарч ирнэ. Дараа нь та утасгүй холболт дээр хоёр товшино уу.Нээх төлөвийн цонхноос "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" шинж чанаруудын цонхноос "Properties"-ийг сонгоно уу.

Чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудал.

Чиглүүлэгчийн эвдрэлийн улмаас интернет ажиллахгүй байж магадгүй бөгөөд таны хийж чадах хамгийн энгийн зүйл бол үүнийг дахин ачаалах явдал юм. Чиглүүлэгч нь интернетийн тохиргоог дахин тохируулах тохиолдол байдаг бөгөөд энэ тохиолдолд та вэб интерфэйсээр холбогдож, интернетийн тохиргоог дахин оруулах шаардлагатай бөгөөд ирээдүйд чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудал бага гарахын тулд би түүний програм хангамжийг шинэчлэхийг зөвлөж байна. .

Дүгнэлт

Энэ нийтлэлд би Wi-Fi болон интернеттэй холбоотой асуудлыг шийдэх бүх арга замыг тайлбарласан. Хэрэв эдгээр аргууд танд тус болохгүй бол та асуудлыг тайлбар дээр нарийвчлан тайлбарлаж болно, би энэ сайтын уншигчидтай хамт танд туслахыг хичээх болно.