Мөнгө алдахгүйгээр MTS-тэй хийсэн гэрээг хэрхэн цуцлах вэ? Гэрийн интернет, телевиз, гар утасны холбооны MTS-тэй хийсэн гэрээг хэрхэн цуцлах вэ Хэрэв түрээслэгч MTS-тэй байгуулсан гэрээгээ цуцалаагүй бол.

Тодорхой нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд аливаа гэрээний харилцааг цуцалж болно.

Гэрээг цуцлах боломжийг одоогийн хууль тогтоомж, түүнчлэн тодорхой хэлцлийн текстээр тодорхой тусгасан болно.

Интернет, кабелийн телевиз эсвэл бусад холбогдох үйлчилгээ гэх мэт MTS-тэй байгуулсан гэрээг цуцалж болох боловч энэ нь тодорхой нөхцлийг дагаж мөрдөх, хэд хэдэн арга хэмжээг хэрэгжүүлэх шаардлагатай болно.

Ерөнхий талууд

Хэдхэн жилийн өмнө бараг бүх айлд суурин утас байдаг байсан. Бараг иргэн бүр гар утастай болсноор ашиглах шаардлагагүй болсон өнөө үед төлбөр төлөх шаардлагагүй болсон.

Гэсэн хэдий ч ийм утас ашиглахаа болих, үүний дагуу төлбөрөө төлөхөө болих нь тийм ч амжилттай сонголт биш бөгөөд энэ нь торгууль, өрийн хэмжээ нэмэгдэх болно.

Гэрийн утасны хэрэгцээ байхгүй байгаа нь оператортой байгуулсан гэрээг цуцлахыг шаарддаг.

MTS нь янз бүрийн харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг тул эдгээр үйлчилгээ бүрийг идэвхгүй болгож болох бөгөөд энэ нь гэрээг цуцлахыг шаарддаг.

Уг процедурыг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд та хэд хэдэн үйлдлийг хийж, MTS-ийн оффистой холбоо барьж, цуцлах өргөдөл гаргаж эхлэх хэрэгтэй.

Энэ юу вэ

Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ нь гүйлгээ бөгөөд үүний дагуу нэг хүн, энэ тохиолдолд MTS нь одоогийн сүлжээн дээрээ заасан үйлчилгээг (утас, телевиз, интернет гэх мэт), хоёр дахь хүн ( гэрээг хувь хүнтэй байгуулж болно, мөн энэ нь аж ахуйн нэгж байж болно, өөрөөр хэлбэл байгууллагатай байгуулсан) тохиролцсон нөхцлийн дагуу ийм үйлчилгээний төлбөрийг төлөх үүрэгтэй.

Гэрээг цуцлах гэдэг нь талуудын харилцан эрх, үүрэг дуусгавар болох үйл явц юм. Үүнийг зарим төрлийн төлбөр, өмнө нь шилжүүлсэн тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх гэх мэт дагалдаж болно.

Гэрээний ач холбогдол

Харилцаа холбоог хангах нь одоогийн байдлаар хамгийн ашигтай салбаруудын нэг юм.

Иргэдийн дийлэнх нь ийм үйлчилгээ шаардлагатай байдаг тул ийм гэрээ нь үндсэн ач холбогдолтой байж болох юм.

Харилцаа холбооны үйлчилгээг бодитоор дуусгавар болгох нь төлбөрийн хуримтлалыг цуцална гэсэн үг биш тул гэрээг цуцлах нь бас чухал ач холбогдолтой юм.

Аливаа гэрээг байгуулсантай ижил аргаар цуцалдаг, жишээлбэл, MTS-тэй хийсэн хэлцлийг бичгээр хийсэн бол түүнийг цуцлах бичгээр гэрээ байгуулах шаардлагатай болно.

Зарим тохиолдолд цуцлах нь өөр аргаар боломжтой байдаг. Тиймээс, өмнө нь байгуулсан гэрээ эсвэл компанийн үйлчилгээ үзүүлэх журамд (мөн бусад дотоод баримт бичигт) тодорхой заасан бол ийм гэрээг өргөдөл, тэр дундаа онлайнаар цуцалж болно.

Хууль эрх зүйн орчин

Харилцаа холбооны үйлчилгээний зах зээл, түүнчлэн холбогдох бусад үйлчилгээний эрх зүйн зохицуулалтыг дараахь эрх зүйн актуудын дагуу гүйцэтгэдэг.

Мөн тодорхой асуудлыг зохицуулж, одоо байгаа эрх зүйн цоорхойг нөхөх боломжтой хэд хэдэн дагалдах хуулиудад анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй.

Шүүхийн практикийн материалууд нь бас чухал бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар хууль сахиулах практикийг тодорхойлж, тодорхой маргааны хэтийн төлөвийг тодорхойлох боломжтой болно.

MTS-тэй байгуулсан гэрээг хэрхэн зөв цуцлах вэ (алхам алхмаар зааварчилгаа)

MTS-тэй байгуулсан гэрээг зөв цуцлахын тулд та хэд хэдэн дараалсан үйлдлүүдээс бүрдэх зарим зөвлөмжийг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Өмнө нь байгуулсан гэрээний текстийг олоорой	Хэрэв алга болсон бол цуцлахдаа дэлгэрэнгүй мэдээлэл шаардагдах тул авахын тулд оффистой холбоо барина уу
Баримт бичгийн багцыг бэлтгэх	Дүрмээр бол, гэрээнээс гадна танд өргөдөл гаргагчийн биеийн байцаалтыг баталгаажуулсан баримт бичиг, өөрөөр хэлбэл түүний паспорт хэрэгтэй болно.
MTS-тэй байгуулсан гэрээг хаана цуцалж болохыг тодорхойл	Үүнийг хийхийн тулд та интернетээс хамгийн ойрын операторын оффисыг олох хэрэгтэй.
Оффистой холбогдож гэрээг цуцлах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлнэ үү	—
Ажилтны өгсөн өргөдлийн маягтыг бөглөнө үү	Өргөдөл нь дуусгавар болох гэрээний дугаар зэрэг шаардлагатай бүх мэдээллийг зааж өгөх ёстой
Бүртгэлээ цуцлах өргөдөл гаргах	—

Дүрмээр бол, MTS-ийн ажилчид ажлаас халах өргөдлийн хуулбарыг үйлчлүүлэгчиддээ өгдөггүй тул урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлын үед өргөдөл гаргасан тухай нотлох баримттай байхын тулд үүнийг тусад нь авахыг зөвлөж байна.

Энэ тохиолдолд өргөдөлд өргөдөл гаргасан огноо, түүнийг хүлээн авсан ажилтны гарын үсэг байх ёстой.

Өргөдөл гаргах

Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг цуцлах өргөдлийг MTS өөрөө өгсөн маягтаар бөглөнө. Эдгээр маягтуудыг аль ч оффис дээр үргэлж авах боломжтой.

Онолын хувьд та өөрөө өргөдөл гаргаж болно, гол зүйл бол өргөдөл гаргагчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, гэрээ гэх мэт бүх үндсэн мэдээллийг зааж өгөх явдал юм.

Фото: MTS-тэй байгуулсан гэрээг цуцлах өргөдөл

Энэ өргөдлийг бөглөх гол арга бол операторын оффис дээр өгөх маягт руу өгөгдөл оруулах явдал юм.

Энэ тохиолдолд та эхлээд MTS-ийн гэрийн интернетийн гэрээг хаана цуцлахыг тодорхойлох ёстой, өөрөөр хэлбэл хамгийн ойрын оффисыг хайж олох хэрэгтэй.

Процедурын онцлог

Процедурын онцлог нь гэрээг цуцлах нь өргөдлийн дагуу хийгддэг. Өөрөөр хэлбэл, талууд гэрээг цуцлах шаардлагагүй.

Үйлчилгээний хэрэглэгч зөвхөн гэрээг цуцлах өргөдөл гаргахад л хангалттай бөгөөд үүний дараа тэрээр төлсөн боловч ашиглагдаагүй хугацааны мөнгийг хүлээн авах боломжтой бөгөөд энэ нь данс эсвэл карт руу шилжих болно.

Гэрийн интернетээр дамжуулан

Гэрийн интернетийн гэрээг кабелийн телевиз болон бусад харилцаа холбооны үйлчилгээний гэрээний нэгэн адил цуцалж болно. Энэ тохиолдолд онцгой шинж чанар байхгүй.

Хэрэглэгч хэд хэдэн үйлчилгээний талаар ерөнхий гэрээ байгуулдаг, жишээлбэл, нэг тарифын хүрээнд түүнд интернет, кабелийн телевиз нэвтрэх эрх олгодог гэдгийг санах нь зүйтэй.

Энэ тохиолдолд, хэрэв түүнд аль нэг үйлчилгээ хэрэгтэй бол нөгөө нь биш, тэр гэрээг дахин хэлэлцэж, бусад тарифыг авч үзэх шаардлагатай болно.

Таны хувийн дансаар дамжуулан

Харамсалтай нь одоогоор таны хувийн дансаар гэрээг цуцлах боломжгүй байна. Тодорхой хугацаанд үйлчилгээ үзүүлэхийг хориглох боломжтой ч ийм хугацаа дууссаны дараа үйлчилгээ дахин үргэлжлэх болно.

Оффисоор дамжуулан

Одоогийн байдлаар та зөвхөн MTS оффисуудын аль нэгээр дамжуулан гэрээг цуцлах боломжтой. Өргөдлийг биечлэн эсвэл шуудангаар илгээж болно.

Одоогийн байдлаар оператор нь нэлээд олон оффис, төлөөлөгчийн газартай бөгөөд тэдгээрийн аль нэгэнд нь өргөдлийг хүлээн авах боломжтой.

Төгсгөлийн нюансууд

Гэрээг цуцлахдаа дараахь нюансуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Гэрээг зөвхөн оффис дээр цуцлах боломжтой бөгөөд одоогоор үүнийг онлайнаар хийх боломжгүй байна.
Гэрээнд талуудын болон баримт бичгийн бүх мэдээллийг зөв зааж өгөх ёстой.
Зарцуулагдаагүй хөрөнгийн үлдэгдэл нь банкны шилжүүлгээр өргөдөл гаргагчийн данс руу шилждэг.

Юуны өмнө, MTS-ээс үйлчилгээ үзүүлэх журамд заасны дагуу дуусгавар болгох нь зөвхөн холбогдох өргөдлийн үндсэн дээр хийгддэг гэдгийг санах нь зүйтэй.

Гар утасны холбооны хувьд

Хөдөлгөөнт харилцаа холбоог хангах гэрээг мөн цуцалж болно, гэхдээ энэ тохиолдолд зарим онцлог шинж чанарууд байдаг.

SIM картыг хаанаас худалдаж авснаас үл хамааран MTS-ийн аль ч оффис дээр гэрээг цуцалж болно.
Гэрээг цуцлахдаа оператор холбогдсон үйлчилгээний өрийг дахин тооцоолох ёстой бөгөөд үүнээс өмнө тэдгээрийг салгах ёстой.
Компанийн ажилтан гэрээг цуцлахаас татгалзах эрхгүй.

Үйлчилгээнээс татгалзах боломж бас бий. Хэрэв SIM картыг зургаан сар ашиглаагүй бол гэрээг цуцалсанд тооцно.

Гэхдээ хэрэв үйлчилгээ нь дугаарт холбогдсон бол оператор нь гүйлгээг зогсоохоос өмнөх хугацааны төлбөрийг шаардах эрхтэй.

Телевиз

Кабелийн болон хиймэл дагуулын телевизийг ийм үйлчилгээний хэрэглэгчийн хүсэлтээр унтрааж болно.

Ийм гүйлгээг дуусгавар болгох нь ихэвчлэн түр хугацаагаар ашиглахаар олгосон тоног төхөөрөмжийг шилжүүлэх замаар дагалддаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Ийм шилжүүлгийг зөвхөн хүлээн авах гэрчилгээгээр хийх ёстой.

Гэрийн интернет

Гэрийн интернет нь энэхүү гэрээг байгуулсан этгээдийн өргөдлийн дагуу ерөнхий журмаар дуусгавар болно.

Видео: MTS-тэй байгуулсан гэрээг цуцлах нь хичнээн хэцүү вэ

Энэ тохиолдолд онцгой шинж тэмдэг байхгүй, тал нь зөвхөн зохих өргөдөл, иргэний үнэмлэхийг өгөх шаардлагатай.

MTS-тэй байгуулсан харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг ямар ч үед цуцалж болно.

Хувь хүн ч бай, хуулийн этгээд ч бай аливаа үйлчлүүлэгчид ийм боломж бий. Энэ тохиолдолд хэд хэдэн дараалсан үйлдлүүдийг хийх нь чухал бөгөөд энэ нь ерөнхийдөө гэрээг цуцлах өргөдөл гаргахад хүргэдэг.

Хэрэв та MTS-ийн дугаарыг цаашид ашиглахаар төлөвлөөгүй бол 183 хоногийн турш SIM картаас дуудлага хийх, SMS, MMS илгээх боломжгүй. Ийм удаан хугацаагаар идэвхгүй байх үед оператортой байгуулсан гэрээ автоматаар цуцлагдана. Гэхдээ хэрэв таны утас сарын төлбөртэй тарифаар үйлчилдэг бөгөөд зээлийн хязгаартай бол шаардлагагүй зардлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд та оператортой байгуулсан гэрээгээ цуцлах хэрэгтэй. MTS үйлчилгээнээс татгалзахын тулд та энгийн дарааллыг дагаж мөрдөх хэрэгтэй.

Танд хэрэгтэй болно

Паспорт.

Зааварчилгаа

Хамгийн ойрын MTS оффистой холбоо барьж, ажилтанд MTS үйлчилгээг цуцлахыг хүсч байгаагаа хэлээрэй. Дугаар, гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөөд оператор таны утсанд өргүй эсэхийг шалгах хүртэл хүлээнэ үү.

Хэрэв таны өрөөний үлдэгдэл сөрөг байвал ажилтанаас баримт авч, кассаар дамжуулан шаардлагатай мөнгөө хийнэ. Хэрэв MTS-д өр төлбөр байхгүй бол оператороос гэрээг цуцлах өргөдлийн маягтыг аваарай.

Дээд талбарт цуцлахыг хүссэн дугаараа оруулна уу. Дараа нь өөрийн овог, овог нэр, паспортын мэдээллээ оруулна. Холбоо барих өөр утасны дугаараа үлдээхээ бүү мартаарай.

Дараа нь гэрээний дагуу хувийн дансны дугаар, түүнийг байгуулсан огноог зааж өгнө үү. Хэрэв та энэ мэдээллийг санахгүй байгаа бол ажилтантай холбоо бариарай.

MTS-тэй хийсэн гэрээг цуцлах зохих шалтгааныг шалгана уу. MTS-ийн үйлчилгээнээс татгалзах шалтгааны хувьд харилцаа холбооны чанар муу, үйлчилгээ муу, өөр бүс нутаг руу нүүх, санхүүгийн асуудал, өөр үүрэн холбооны оператор руу шилжих, өөр MTS дугаар ашиглах шийдвэр, нэхэмжлэлийг хүлээн авсны дараа өрийг барагдуулах зэрэг болно.

Хэрэв та орхиж буй дугаараасаа өөр MTS данс руу мөнгө шилжүүлэхийг хүсвэл үлдэгдлийг урьдчилгаа төлбөр болгон хийхийг хүсч буй нүдийг чагталж, тохирох талбарт хүссэн утасны дугаараа оруулна уу. Кассаас мөнгө авахын тулд мөнгөө бэлнээр авах хүсэлтэй байгаа мөрийг сонгоно уу.

Үлдэгдлийг банкны карт руу шилжүүлэхийн тулд карт дээрх овог нэр, хүчинтэй байх хугацаа, дугаар, хувийн дансаа өргөдлийн тохирох хэсэгт оруулна уу. Хуванцар карттай холбоогүй банкны данс руу мөнгө шилжүүлэхийн тулд банкны нэр, BIC, хяналтын цэг, төлбөр тооцоо, корреспондент, хувийн дансны дугаарыг зааж өгнө.

Гарын үсэг зурж, болзох замаар MTS-ийн үйлчилгээнээс татгалзах хүслээ баталгаажуулна уу. Ажилтан цаасыг хүлээн авсны дараа өөрийн бичсэн үйлчилгээнээс татгалзсаны хуулбарыг асуухаа мартуузай.

MTS компани нь янз бүрийн төрлийн харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг - хөдөлгөөнт холбоо, гар утасны болон гэрийн интернет, кабелийн телевиз болон бусад. Эдгээр үйлчилгээний чанар нэлээд өндөр боловч заримдаа олон шалтгааны улмаас үйлчлүүлэгч MTS-тэй ажиллахаас татгалзаж, бусад операторуудын саналыг ашиглах шаардлагатай болдог. Эдгээр үйлдлүүд нь их хэмжээний мөнгө алдахгүйн тулд зохих хууль ёсны бүртгэлийг шаарддаг.

Захиалагч гэрээг цуцлах үндэслэлээ өгөх шаардлагагүй.

Харилцаа холбооны оператор ба үйлчилгээ үзүүлэгчийн хоорондох гэрээг тодорхой бус хугацаагаар байгуулсан, өөрөөр хэлбэл. дуусгавар болох хүртэл үргэлжилнэ. Үүний зэрэгцээ захиалагч, оператор нь гэрээний хамаарлыг тогтмол баталгаажуулдаг - захиалагч нь төлбөр төлдөг бөгөөд оператор нь харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг. Хугацаа нь дууссан тул гэрээг цуцлах боломжгүй гэсэн үг.

Гэрээг цуцлах шалтгаан нь захиалагч тодорхой харилцаа холбооны үйлчилгээнээс татгалзах хүсэл байж болно. Энэ тохиолдолд захиалагч ийм шийдвэр гаргах болсон шалтгааныг тайлбарлах үүрэг хүлээхгүй. Түүнчлэн, цуцлах шалтгаан нь операторын үзүүлж буй үйлчилгээний чанар хангалтгүй байж болно.

Хариуд нь харилцаа холбооны оператор гэрээгээ хүссэнээрээ цуцалж чадахгүй, гэхдээ захиалагч үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд л болно. Үүний шалтгаан нь захиалагчийн идэвхгүй байдал байж болох юм - 183 хоногийн турш (6 сар орчим) дуудлага, мессежийг утсаар хүлээн аваагүй, харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй болно. Интернетэд мөн адил хамаарна - төлбөр хийхгүй байх нь үйлчилгээг таслах, хууль ёсны арга хэмжээ авахад хүргэдэг.

Үүнийг цуцлах шаардлагатай юу?

Процедурыг дагаж мөрдөх нь тийм чухал уу? Дандаа биш. Зургаан сар утасны дугаараа ашиглаагүй тохиолдолд гэрээ автоматаар цуцлагдана.

Энэ тохиолдолд шүүхээр хурааж авах боломжтой тул өргүй байх нь чухал юм. Бизнесийн түншлэлийг богино хугацаанд дуусгах нь чухал бол гэрээг цуцлах журам зайлшгүй шаардлагатай.

TO Гэрээг хэрхэн зөв цуцлах вэ

Хэрэв захиалагч бүх дүрмийн дагуу MTS-тэй байгуулсан гэрээг цуцлахаар шийдсэн бол хэд хэдэн арга хэмжээ авах шаардлагатай. Холбогдох бичиг баримтыг бүрдүүлэхийн тулд та компанийн оффис дээр ирж эсвэл хувийн дансаараа дамжуулан хийж болно. Хувийн дансаа ашиглахын тулд дансны үлдэгдэл эерэг байх нь чухал юм.

Захиалагчийн хүсэлтээр гэрээг цуцлахын тулд та гар утасны дансанд эерэг үлдэгдэлтэй эсвэл интернетийн төлбөрийг төлсөн байх ёстой. Хэрэв өр эсвэл сөрөг үлдэгдэл байгаа бол та төлбөрөө төлөх хэрэгтэй. Дансанд мөнгө байгаа бол данснаас гаргаад кассанд хүлээн авч болно.

Оффистой холбоо барихдаа хувийн дансаа ашиглахдаа паспортын дугаар, цуврал шаардлагатай. Нэмэлт бичиг баримт шаардлагагүй - оператор утасны дугаарыг мэдэж, шаардлагатай бүх мэдээллийг харах болно.

П журам

Оффистой холбоо барихдаа процедурыг дараах байдлаар хийнэ.

Оператортой холбоо барьж, утасны дугаараа өгч, өр байхгүй эсэхийг шалгаарай;
Шаардлагатай бол өрийг төлөх эсвэл мөнгөө авах хүсэлт гаргах;
Харилцаа холбооны үйлчилгээнээс татгалзах өргөдөл бичих;
Оператороос програмын хуулбарыг авахыг хүс.

Эдгээр арга хэмжээ дууссаны дараа гэрээг цуцалсан гэж үзнэ.

ХАМТ мэдэгдэл үлдээж байна

Энэ бол гэрээг цуцлахад хамгийн их цаг хугацаа шаардсан хэсэг юм - мэдэгдлийг зөв хийх ёстой, эс тэгвээс энэ нь хүчин төгөлдөр бус болно. Маягт болон дээжийн өргөдлийг компанийн оффис дээр байгаа оператороос авч болно. Өргөдөл нь дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

Захиалагчийн бүтэн нэр, одоогийн утасны дугаар;
Хувийн данс, гэрээ байгуулсан огноо (та оператороос асууж болно);
Гэрээг цуцлах шалтгаан (жагсаалтыг хавсаргасан, та үүнийг тэмдэглэх шаардлагагүй);
Дансны үлдэгдэл мөнгийг хааш нь шилжүүлэхийг заана.

Хэрэв өргөдлийг зөв боловсруулсан бол нэмэлт арга хэмжээ авах шаардлагагүй - гэрээ гарын үсэг зурсан үеэс эхлэн цуцлагдана.

Г Гэрээг хаана цуцалж болох вэ, журмын онцлог юу вэ?

Оффис дахь гэрээг цуцлах нь хамгийн сайн арга юм - ингэснээр та оператороос шаардлагатай мэдээллийг асууж, чухал зүйлийг тодруулж, шаардлагатай бол дансаа яаралтай цэнэглэх боломжтой.

Интернетээр дамжуулан. Интернетээр дамжуулан гэрээг цуцлах ямар ч сонголт байхгүй, гэхдээ энэ нь захиалагчийн хувьд маш тохиромжтой байх болно. Зөвхөн MTS төдийгүй бусад операторууд ийм боломжийг олгодоггүй.
Таны хувийн дансанд. Таны хувийн данс нь интернетээр дамжуулан олон төрлийн харилцаа холбооны үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг олгодог. Ялангуяа энэ нь MTS дугаарыг хаах боломжийг олгодог боловч энэ нь түр зуурын үйлчилгээ юм. Гэрээг бүрмөсөн цуцлах эсвэл дугаарыг үүрд хаахын тулд та оффис руу хандах хэрэгтэй.
Оффист.Гэрээ цуцлах хамгийн үр дүнтэй арга бол гадаад паспорттайгаа оффис дээр ирж мэдэгдэл бичих явдал юм. Гуравдагч этгээдүүд паспортын дугаартай байсан ч захиалагчийн мэдэлгүйгээр гэрээг цуцлах боломжгүй байхын тулд энэ аргыг цорын ганц байдлаар өгсөн болно.

Н MTS-ийн гэрээг цуцалсан юань

Үүрэн холбоо, интернет, телевизийн үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг цуцлах нь зарим нэг нюанстай байдаг.

Өгүүллийн өмнөх хэсэгт бид гар утасны харилцааны талаар голчлон ярьсан. Гэхдээ MTS нь бусад үйлчилгээ үзүүлдэг. Тэдний хэрэглээг зогсоох онцлогийг мөн хэлэлцэх ёстой.

Үүрэн холбооны хувьд. Үүрэн холбооны хувьд зургаан сар идэвхгүй болсны дараа гэрээг автоматаар цуцална. Энэхүү тодорхойлолтод заасан дугаараас дуудлага, мессеж байхгүй, тарифт заасан бол мобайл интернет ашиглах зэрэг орно. Wi-Fi-аар дамжуулан сүлжээний холболтыг тооцохгүй. Хаалтын үед дансны үлдэгдэл эерэг байх нь чухал
Телевизийн хувьд Энэ процедурыг албан газар бүрт хийх боломжгүй. Телевизийн гэрээг хаана цуцлах боломжтойг мэдэхийн тулд та MTS-ийн тусламжийн ширээ эсвэл техникийн дэмжлэг рүү залгах хэрэгтэй. гар утасны холбооны нэгэн адил эмхэтгэсэн. Төлбөр төлөх хугацаа дууссан үеэс (дараагийн сарын эхнээс) гэрээг цуцалсанд тооцно.
Гэрийн интернетийн хувьд Гэрээг цуцлах журмыг гэрийн телевизийнхтэй ижил оффисуудад явуулдаг. Дүрмээр бол интернет, телевизийн гэрээ ерөнхий байдаг. Процедур нь адилхан бөгөөд төлбөртэй хугацаа дууссаны дараа интернетийн холболтыг зогсооно.

У Тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх нөхцөл

MTS нь интернет, телевизор ашигладаг захиалагчдад үйлчилгээ үзүүлэх тоног төхөөрөмжөөр хангадаг - чиглүүлэгч, дээд хайрцаг гэх мэт. Операторын тоног төхөөрөмжийг ашиглахын тулд захиалгын төлбөр нэмэгддэг.

Хэрэв та чиглүүлэгч эсвэл дээд хайрцгийг хангалттай удаан хугацаанд (ихэвчлэн 5 жил) ашигладаг бол тоног төхөөрөмжид төлсөн дүн нь түүнийг эзэмших боломжийг танд олгоно. Хэрэв энэ хугацаа хараахан болоогүй бол гэрээг цуцалсны дараа тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх ёстой.

Захиалагч нь интернет эсвэл телевизор холбогдсон өөрийн төхөөрөмжийг ашиглах боломжтой. Үүний зэрэгцээ MTS нь тоног төхөөрөмжийн чанарт хариуцлага хүлээхгүй. Энэ тохиолдолд тоног төхөөрөмжийг ашигласны төлбөр авахгүй бөгөөд гэрээг цуцалсны дараа буцааж өгөх шаардлагагүй болно. Ашиглалтын явцад захиалагч худалдаж авсан тоног төхөөрөмжид ижил дүрмүүд хамаарна.

П хууль эрх зүйн үндэслэл

Харилцаа холбооны операторуудын үйл ажиллагааг хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль, түүнчлэн харилцаа холбооны үйлчилгээний тухай хуулиар зохицуулдаг. Эдгээр журмын дагуу операторыг үнэд заасан хэмжээгээр зарласан чанарын харилцаа холбооны үйлчилгээг үзүүлэхийг шаарддаг. Үүний зэрэгцээ оператор нь ямар ч тарифын нөхцлийг тогтоох эрхтэй - энд зохицуулах цорын ганц хүчин зүйл бол харилцаа холбооны үйлчилгээний зах зээл дэх өрсөлдөөн юм.

Үүнтэй ижил хууль тогтоомжийн дагуу захиалагч нь тарифт заасан хэмжээгээр холбооны үйлчилгээний төлбөрийг цаг тухайд нь төлөх үүрэгтэй. Гэрээнд гарын үсэг зурснаар хоёр тал эдгээр нөхцлийг зөвшөөрч байгаагаа баталж байна.

MTS-тэй байгуулсан гэрээг цуцлахад тулгарч буй бэрхшээлүүдийн тухай видеог үзээрэй.

Хэрэв та MTS компанитай гэрээ байгуулах эсвэл эсрэгээр нь цуцлахыг хүсч байвал албан ёсны вэбсайт руу орж, энэ асуудлаар шаардлагатай бүх мэдээллийг олж авах боломжтой.Таны мэдэж байгаагаар гэрээг цуцлах эсвэл байгуулах нь нэлээд төвөгтэй ажил юм. зардал, хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг үйл явц.

Танд ЧУХАЛ эсвэл маш ЯАРАЛТАЙ асуулт байвал асуугаарай!!!

Хэрэв та энэ компанитай байгуулсан гэрээгээ бүрмөсөн цуцлахыг хүсч байвал хамгийн хялбар арга бол 183 хоногийн турш бүрэн идэвхгүй байх явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, танд өгсөн MTS дугаараас дуудлага хийх ёсгүй, гар утасны интернет ашиглах ёсгүй гэх мэт. Энэ тохиолдолд гэрээг цуцлах нь автоматаар явагдана. Гэхдээ хэрэв танд зээлийн хязгаар байгаа бол санхүүгийн нэмэлт зардлаас зайлсхийхийн тулд гэрээг аль болох хурдан цуцлах хэрэгтэй.

MTS-ийн гэрээг байгуулах, цуцлах

Гэрээ байгуулах, цуцлахын тулд юуны түрүүнд MTS үйлчилгээний төвийн мэргэжилтэнтэй холбоо барих хэрэгтэй. Гэрээ цуцлагдсан тохиолдолд ажилтан таны үлдэгдлийг шалгаж, өргүй бол гэрээг цуцлах өргөдөл бичнэ. Програмын толгой хэсэгт та хувийн мэдээлэл - овог нэр, паспортын мэдээлэл, хаяг, утасны дугаарыг зааж өгөх шаардлагатай. Дараа нь та хувийн дансаа зааж өгөх ёстой (хэрэв шаардлагатай бол мэдээллийг тодруулахын тулд ажилтантай холбоо барина уу), мөн өргөдлийн огноог оруулна уу. Та мөн гэрээг цуцлах болсон шалтгааныг өргөдөлдөө зааж өгөх ёстой. Энэ нь дараах байдлаар байж болно.

чанар муутай үйлчилгээнд;

өөр операторын үйлчилгээнд шилжих;

санхүүгийн асуудал;

өөр дугаар ашигласантай холбогдуулан;

шилжилт хөдөлгөөнтэй холбогдуулан.

Хэрэв гэрээг цуцлах үед таны үлдэгдэл үлдэгдэл мөнгө байгаа бол та тэдгээрийг банкны данс руу шилжүүлж эсвэл өөр MTS захиалагч руу шилжүүлж болно. Дууссан, гарын үсэг зурсан өргөдөл нь таны үйлдлийг дуусгана. Ирээдүйд ямар ч асуудал гарахгүйн тулд та энэ програмын хуулбарыг авах хэрэгтэй гэдгийг санаарай.
Хэрэв та MTS-тэй гэрээ байгуулахыг хүсвэл мэргэшсэн мэргэжилтэнтэй холбоо барьж, анкет бөглөж, санал болгож буй тарифын аль нэгийг сонгох хэрэгтэй. Та MTS оператортой холбоо барьж аливаа асуултын талаар үргэлж зөвлөлдөж болно.

MTS-тэй хийсэн гэрээний төрлүүд

MTS компани нь хэрэглэгчиддээ гэрийн интернетэд холбогдох үйлчилгээг санал болгодог. Үүнийг хийхийн тулд та үйлчилгээний төвтэй холбоо барьж, компанитай гэрээ байгуулах хэрэгтэй. Та өөрт тохирсон тарифаа сонгоод анкет бөглөнө үү. Мөн тус компани танд санахад хялбар дугааруудаас бүрдэх тусгай MTS дугаарыг санал болгож байна. Энэ үйлчилгээний үнэ нь ердийн гар утасны дугаарын үнээс арай өндөр байна. Та мөн албан ёсны вэбсайтаас эсвэл MTS оператортой холбоо барьж, компанийн санал болгож буй гэрээнүүдтэй танилцах боломжтой.

ЧУХАЛ: Сайт дээрх мэдээлэл нь зөвхөн мэдээллийн зорилгоор өгөгдсөн бөгөөд үүнийг бичиж байх үед одоо байгаа болно. Зарим асуудлын талаар илүү үнэн зөв мэдээлэл авахыг хүсвэл албан ёсны операторуудтай холбоо барина уу.

MTS нь янз бүрийн чиглэлээр илүү олон нэмэлт үйлчилгээг нэвтрүүлж байгаа бөгөөд энэ нь үйлчилгээний журам нэмэгдсэнтэй холбоотой юм. Гэрийн интернетийн хуримтлагдсан өрийн талаар сэрэмжлүүлгийн карт авахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ, үүнээс хэрхэн татгалзах талаар дэлгэрэнгүй өгүүллийн дараа.

Холбооны Харилцаа Холбооны Компани нь интернетийн үйлчилгээнд хандах хандалтыг хаах хэд хэдэн аргыг санал болгодог. Эхний бөгөөд хамгийн энгийн нь блок ашиглан үйлдлийг түр зогсоох явдал юм.

Үйлчилгээний үйл ажиллагааны зарчим нь маш энгийн: та зүгээр л тодорхой хугацаанд суурин утасны үйлчилгээг ашиглах дургүй гэдгээ мэдэгдэж, нэвтрэх эрхээ үнэ төлбөргүй хааж болно.

Үүнийг үйлчилгээний газартай биечлэн холбоо барьж, холбоо барих төвийн 0890 дугаарын утсаар эсвэл "Блоклох" хэсгийн "Сайн дурын хаалт" үйлчилгээнээс шууд хийж болно.

Энэ сонголтын хүчинтэй хугацаа нь долоо хоногоос гурван сар хүртэл. Мөн та дор хаяж нэг сарын турш интернет, телевизор ашигласан тохиолдолд л ажиллах болно. Хамгийн дээд хугацаа дууссаны дараа түр түдгэлзүүлэх хугацаа автоматаар цуцлагдаж, шугамын төлбөр хуримтлагдаж эхэлнэ. Хэрэв та эсрэгээр, заасан хугацаа дуусахаас өмнө сонголтуудыг дахин асаахыг хүсч байвал өмнө нь үйлчилгээнээс татгалзаж байсан аргуудыг ашиглан үүнийг нэг их хүндрэлгүйгээр хийж болно.

Хэрэв та хувийн холбоо барих аргыг илүүд үздэг бол MTS-ийн албан ёсны вэбсайтаас урьдчилан бэлтгэж, маягтыг хэвлэж, бөглөж болно. Өөрийн биеэр зочлохдоо үүнийг бүү мартаарай Та таних журамд хамрагдах ёстой, тиймээс та паспортоо авч явах хэрэгтэй. Хэрэв та гэрээний эзэн биш бол хувь хүний хувьд танд нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэл хэрэгтэй болно.

Гэрээний эцсийн хаалт

Хэрэв танд MTS суурин шугамын үйлчилгээг бүрэн орхихыг хүсч буй нөхцөл байдал байгаа эсвэл та нүүж байгаа бол хаах нь танд хангалтгүй байх болно. Харамсалтай нь компанид алсаас интернетээс татгалзах арга байхгүй. Ямар ч төрлийн суурин үйлчилгээний гэрээг хаахын тулд та паспортоо операторын холбооны салонд өгөх ёстой. Үүний зэрэгцээ, хаах үед таны хувийн дансанд ямар ч өр байх ёсгүй. Байгаа бол тэр мөнгийг нь хэлээд шууд төлөхийг санал болгоно.

Хасах заалттай гэрээг хаахаас нэг талын татгалзсан нь төлбөрөөс чөлөөлөгдөхгүй гэдгийг санаарай. Хувийн данс үргэлж тантай хамт байх бөгөөд зургаан сарын дараа хэргийг шүүхэд шилжүүлнэ.

Мөн үйлчилгээг салгах нөхцөл нь түрээсийн тоног төхөөрөмжийг хүргэх явдал юм. Энэ нь гарц, чиглүүлэгч, телевизийн дээд хайрцаг, CAM модуль байж болно. Тэдгээр нь холболтын мэргэжилтнүүд танд авчирсан найрлагатай байх ёстой. Онолын хувьд тэд ажилчин байх ёстой. Гэхдээ танаас тоног төхөөрөмж, өргөдлийг хүлээн авсан ажилтан тэдгээрийн ажиллагааг өөрөө шалгахгүй тул энэ нюансыг үргэлж орхигдуулдаг. Нэмж дурдахад, хэрэв та үүнийг түрээслүүлсэн бол бүх төхөөрөмжийг MTS-ийн баталгаат үйлчилгээнд үргэлжлүүлэн хамруулсан болно.

Бид мэдэгдэл бичиж байна

Олон хүмүүс зөвхөн өөрийн нутаг дэвсгэрт үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах өргөдөл бичиж болно гэдэгт итгэдэг. Энэ бол буруу. Өнөөдөр ОХУ-ын бүх хотод туршлагатай мэргэжилтнүүд зөвхөн гар утасны хэрэглэгчдэд төдийгүй гэрийн интернет, ТВ хэрэглэгчдэд үйлчилдэг брендийн оффисууд байдаг.

Та зөвхөн өргөдөл бичээд зогсохгүй тус улсын аль ч хотод түрээсэлсэн тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх боломжтой. Үүний зэрэгцээ мэргэжилтэнээс цуцлах өргөдлийн хуулбар, техникийн төхөөрөмжийг хүлээн авах гэрчилгээний хуулбарыг авахаа бүү мартаарай. Салон дээр очсоноос хойш гурав хоногийн дотор гэрээг хаах өргөдлийг тань хянасан тухай SMS мэдэгдэл хүлээн авах ёстой. Хэрэв та хүлээж аваагүй бол дахин залгана уу. 8-800-250-0890 утсаар холбогдоно ууүйлчилгээ хаагдсан, хасах зүйл байхгүй эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв та телевизийн үйлчилгээг идэвхгүй болгохыг хүсвэл нөхцөл байдал ижил байна. Интернетийн цорын ганц ялгаа нь аналог өргөн нэвтрүүлгийг алсаас хаах боломжгүй тул мэргэжилтнүүд тан дээр ирж нэвтрүүлгийг зогсоож, коаксиаль кабелийг таслах ёстой. Үнэн, энэ нь үргэлж тохиолддоггүй бөгөөд аналог телевиз таны орон сууцанд олон жилийн турш үлдэж болно.

Тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх нөхцөл нь юу вэ?

Дээр дурдсанчлан, бүхэл бүтэн иж бүрдэл нь бүх алсын удирдлага, утас, бүх төрлийн эд ангиудын хамт бүрэн бүтэн операторт буцаж ирдэг.
Тоног төхөөрөмж нь ажиллах ёстой бөгөөд харагдахуйц механик гэмтэлгүй байх ёстой.
Иж бүрдэл нь түрээсийн хугацаа дууссаны дараа ч хүлээн зөвшөөрөгддөг, гэхдээ хэрэв та үүнийг худалдаж аваад гэрээгээ цуцлахаар шийдсэн бол нөхцөл нь: 14 хоногоос илүүгүй хугацаа бөгөөд та нэхэмжлэлээр мөнгөө буцааж авах болно. Энэ бол нарийн төвөгтэй техникийн тоног төхөөрөмж бөгөөд та дахин тодорхой хэмжээгээр эзэмших эрхийн төлөө тэмцэх хэрэгтэй болно.
Паспорт, түрээслэх үед танд өгсөн баримт бичиг, мөн борлуулалтын баримт, бэлэн мөнгөний баримт (хэрэв та худалдан авалт хийсэн бол) авч явахаа мартуузай.

Түрээсийн тоног төхөөрөмж алдагдсан тохиолдолд яах вэ?

Энэ асуудлыг шийдэх хоёр арга бий: нэг онолын нэг бодит. Онолын хувьд, хэрэв та тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөөгүй бол үйлчилгээний оффисын ажилтан ажлаас халах тухай мэдэгдлийг хүлээн авах эрхгүй. Гэхдээ энэ нь таны гэрээг цуцлах хүсэлтэй байгаа тухай мэдээллийг боловсруулахгүй байх эрхгүй. Тиймээс, дүрмээр бол энэ нь дадлагад ордог. өргөдлийг хүлээн авч, сарын дебитийг хааж, бүх зүйл тэнд зогсдог.

MTS нь сонголт бүрт хамаарах олон янзын журамтай боловч суурин үйлчилгээний дараалал, бүтэц бүрэн боловсруулагдаагүй байгаа тул захиалагчид энэ давуу талыг хялбархан ашиглах боломжтой. Энэ журмын цорын ганц дутагдалтай тал нь та интернет, телевизийн гэрээнд хийсэн бүх үйлдлээ хянаж, түүнийг үнэхээр хаасан эсэх, цуцлагдсан тохиолдолд өргүй эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Энэ мэдээллийг 0890 эсвэл 8-800-250-0890 холбоо барих төвөөр дамжуулан авах боломжтой бөгөөд гэрээ хаагдсаны дараа хувийн данс ажиллахаа болино.