Хэрэв доор санал болгосон шийдлүүдийн аль нь ч асуудлыг шийдэж чадахгүй бол гол зөөгч гэмтсэн байж болзошгүй тул сэргээх шаардлагатай (харна уу). Гэмтсэн ухаалаг карт эсвэл бүртгэлээс өгөгдлийг сэргээх боломжгүй.

Хэрэв өөр зөөгч дээр түлхүүрийн савны хуулбар байгаа бол та эхлээд гэрчилгээг суулгасны дараа үүнийг ажилд ашиглах ёстой.

Дискет

Хэрэв та уян дискийг түлхүүрийн сав болгон ашиглаж байгаа бол дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Уян дискний эх хэсэгт толгой, маск, маск2, нэр, үндсэн, үндсэн2 гэсэн файлуудыг агуулсан хавтас байгаа эсэхийг шалгаарай. Файлууд нь .key өргөтгөлтэй байх ба фолдерын нэрийн формат нь xxxxxx.000 байх ёстой.

хувийн түлхүүрийн сав гэмтсэн эсвэл устгагдсан

2. "Disk drive X" уншигчийг CryptoPro CSP-д тохируулсан эсэхийг шалгана уу (CryptoPro CSP 3.6 - "Бүгд" зөөврийн хөтчүүд"), энд X нь хөтчийн үсэг юм. Үүнийг хийхийн тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;

?).

3. CryptoPro CSP цонхны "Түлхүүр савыг сонгох" хэсэгт "Өвөрмөц нэрс" товчийг сонгоно уу.

4.

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;
• "Үйлчилгээ" таб руу очоод "Санасан нууц үгээ арилгах" товчийг дарна уу;

5. Сертификаттай савыг өөр зөөгч рүү хэрхэн хуулах вэ?).

Флэш диск

Хэрэв тийм бол түлхүүр зөөгчХэрэв та флаш диск ашиглаж байгаа бол дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Хэвлэл мэдээллийн эх хэсэгт толгой, маск, маск2, нэр, үндсэн, үндсэн2 гэсэн файлуудыг агуулсан хавтас байгаа эсэхийг шалгаарай. . Файлууд нь .key өргөтгөлтэй байх ёстой бөгөөд фолдерын нэрийн формат дараах байдалтай байх ёстой: xxxxxx.000 .

Хэрэв ямар нэг файл байхгүй эсвэл формат нь буруу байвал хувийн түлхүүрийн сав гэмтсэн эсвэл устгагдсан байж болзошгүй. Та мөн энэ хавтсанд бусад медиа дээрх зургаан файл байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

2. "Дискний хөтөч X" уншигчийг CryptoPro CSP (CryptoPro CSP 3.6-д зориулсан - "Бүх зөөврийн хөтчүүд") дээр тохируулсан эсэхийг шалгаарай, X нь хөтчийн үсэг юм. Үүнийг хийхийн тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;
• "Тоног төхөөрөмж" таб руу очоод "Уншигчдыг тохируулах" товчийг дарна уу.

Хэрэв уншигч байхгүй бол та үүнийг нэмэх хэрэгтэй (CryptoPro CSP дээр уншигчдыг хэрхэн тохируулах талаар үзнэ үү).

3.

4. Санасан нууц үгээ устгана уу. Үүний тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;
• "Хэрэглэгч" гэсэн зүйлийг сонгоод "OK" товчийг дарна уу.

5. Түлхүүр савны хуулбарыг хийж, ажилдаа ашиглаарай (Сертификаттай савыг өөр зөөгч рүү хэрхэн хуулах вэ? -г үзнэ үү).

6. Хэрэв таны ажлын байранд CryptoPro суулгасан бол CSP хувилбарууд 2.0 эсвэл 3.0, A Drive (B) нь гол зөөвөрлөгчдийн жагсаалтад байгаа бол түүнийг устгах шаардлагатай. Үүний тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;
• "Тоног төхөөрөмж" таб руу очоод "Уншигчдыг тохируулах;" товчийг дарна уу
• Уншигч "Disk Drive A" эсвэл "Disk Drive B" -ийг сонгоод "Устгах" товчийг дарна уу.

Энэ уншигчийг устгасны дараа уян дисктэй ажиллах боломжгүй болно.

Рутокен

Хэрэв Rutoken ухаалаг картыг түлхүүр зөөгч болгон ашиглаж байгаа бол та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Рутокен дээрх гэрэл асаалттай байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв гэрэл асахгүй бол та дараах зөвлөмжийг ашиглах хэрэгтэй.

2. "Rutoken" уншигчийг CryptoPro CSP-д тохируулсан эсэхийг шалгана уу (CryptoPro CSP 3.6 - "Бүх ухаалаг карт уншигчид"). Үүнийг хийхийн тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;
• "Тоног төхөөрөмж" таб руу очоод "Уншигчдыг тохируулах" товчийг дарна уу.

Хэрэв уншигч байхгүй бол та үүнийг нэмэх хэрэгтэй (CryptoPro CSP дээр уншигчдыг хэрхэн тохируулах талаар үзнэ үү).

3. "Түлхүүр сав сонгох" цонхноос "Өвөрмөц нэр" товчийг сонгоно уу.

4. Санасан нууц үгээ устгана уу. Үүний тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP"-г сонгоно уу. ;
• "Үйлчилгээ" таб руу очоод "Санасан нууц үгээ арилгах" товчийг дарна уу;
• "Хэрэглэгч" гэсэн зүйлийг сонгоод "OK" товчийг дарна уу.

5. Rutoken ажиллахад шаардлагатай дэмжлэгийн модулиудыг шинэчилнэ үү. Үүний тулд:

• Ухаалаг картыг компьютерээс салгах;
• Эхлэх цэс > Удирдлагын самбар > Програм нэмэх эсвэл устгахыг сонгоно уу Windows Vista\ Долоон "Эхлэх" > "Хяналтын самбар" > "Хөтөлбөр ба онцлогууд");
• Нээх жагсаалтаас "Rutoken Support Modules" -ийг сонгоод "Устгах" товчийг дарна уу.

Модулиудыг устгасны дараа та компьютерээ дахин эхлүүлэх хэрэгтэй .

• Татаж аваад суулгана уу Хамгийн сүүлийн үеийн хувилбардэмжих модулиуд. Энэхүү түгээлтийг Актив вэб сайтаас татаж авах боломжтой.

Модулиудыг суулгасны дараа та компьютерээ дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.

6. CryptoPro-д харуулсан тоог нэмэгдүүлэх хэрэгтэй CSP савнуудДараах зааврыг ашиглан Rutoken дээр .

7. Rutoken драйверийг шинэчлэх (Rutoken драйверийг хэрхэн шинэчлэх вэ? хэсгийг үзнэ үү).

8. Та Rutoken-д гол савнууд байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та дараах алхмуудыг дагаж зөөвөрлөгч дээрх сул санах ойн хэмжээг шалгах хэрэгтэй.

• "Эхлүүлэх" ("Тохиргоо")> "Хяналтын самбар"> "Rutoken хяналтын самбар" -ыг нээнэ үү (хэрэв энэ зүйл байхгүй бол та Rutoken драйверийг шинэчлэх хэрэгтэй).
• Нээгдэх "Rutoken Control Panel" цонхны "Уншигчид" хэсгээс "Activ Co. ruToken 0 (1,2)" гэж сонгоод "Мэдээлэл" товчийг дарна уу.

Хэрэв "Уншигчид" хэсэгт рутокен харагдахгүй эсвэл "Мэдээлэл" товчийг дарахад "ruToken санах ойн байдал өөрчлөгдөөгүй" гэсэн мессеж гарч ирвэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл гэмтсэн бол та үйлчилгээний төвтэй холбоо барих хэрэгтэй. төлөвлөөгүй түлхүүр солих.

• "Чөлөөт санах ой (байт)" мөрөнд ямар утга байгааг шалгана уу.

Гол тээвэрлэгчийн хувьд үйлчилгээний төвүүдОйролцоогоор 30,000 байт санах ойн багтаамжтай root жетонуудыг гаргадаг. Нэг контейнер 4 КБ орчим эзэлнэ. Нэг контейнер агуулсан rootken-ийн чөлөөт санах ойн хэмжээ ойролцоогоор 26,000 байт, хоёр контейнер - 22,000 байт гэх мэт.

Хэрэв root жетоны чөлөөт санах ой 29-30,000 байтаас их байвал түүн дээр түлхүүр агуулах байхгүй болно. Тиймээс гэрчилгээ нь өөр зөөвөрлөгч дээр агуулагддаг.

Бүртгэл

Бүртгэлийн уншигчийг гол хэрэгсэл болгон ашиглаж байгаа бол та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. "Бүртгүүлэх" уншигч CryptoPro CSP-д тохируулагдсан эсэхийг шалгаарай. Үүний тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;
• "Тоног төхөөрөмж" таб руу очоод "Уншигчдыг тохируулах" товчийг дарна уу.

Хэрэв уншигч байхгүй бол та үүнийг нэмэх хэрэгтэй (CryptoPro CSP дээр уншигчдыг хэрхэн тохируулах талаар үзнэ үү).

2. "Түлхүүр сав сонгох" цонхноос "Өвөрмөц нэр" товчийг сонгоно уу.

3. Санасан нууц үгээ устгана уу. Үүний тулд:

• "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар"> "CryptoPro CSP" -ийг сонгоно уу;
• Таб руу оч « Үйлчилгээ" -ийг сонгоод "Санасан нууц үгээ устгах" товчийг дарна уу;
• "Хэрэглэгч" гэсэн зүйлийг сонгоод "OK" товчийг дарна уу.

1. Токен дээрх LED шатсан байж магадгүй. Шалгахын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• "Эхлүүлэх"> "Хяналтын самбар"> "Rutoken хяналтын самбар"-ыг нээнэ үү (хэрэв энэ зүйл байхгүй бол та Rutoken драйверийг шинэчлэх хэрэгтэй).
• Нээгдэх "Rutoken Control Panel" цонхонд та жетон "Уншигчид" хэсэгт харагдаж байгаа эсэх, "ПИН код оруулах" (эсвэл "Нэвтрэх") болон "Мэдээлэл" товчлуурууд идэвхтэй байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Хэрэв товчлуурууд идэвхтэй байвал гэрлийн чийдэн зүгээр л шатсан байна (энэ нь Rutoken-ийн ажилд нөлөөлөхгүй). Хэрэв товчлуурууд идэвхгүй бол та 2-р алхам руу шилжих хэрэгтэй.

2. Rutoken-г өөр USB порт руу холбоно уу.

3. Ухаалаг картын үйлчилгээг эхлүүлэх/дахин эхлүүлэх. Үүний тулд:

• Start > Control Panel > Administrative Tools > Services-г сонгоно уу. Жагсаалтаас Ухаалаг картын үйлчилгээг олоод Статус баганад утгыг шалгана уу.
• Хэрэв үйлчилгээ ажиллаж байгаа бол та үүнийг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй. Та үйлчилгээний нэр бүхий мөрөнд хулганы баруун товчийг дараад "Дахин эхлүүлэх" гэснийг сонгох хэрэгтэй.
• Хэрэв үйлчилгээ зогссон бол та үүнийг эхлүүлэх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд үйлчилгээний нэр бүхий мөрөнд хулганы баруун товчийг дараад "Ажиллуулах" гэснийг сонгоно уу.

4. Эхлээд зөөвөрлөгчийг компьютерээс салгасны дараа Rutoken драйверийг дахин суулгана уу.
Үүнийг хийхийн тулд "Эхлүүлэх" цэс > "Хяналтын самбар" > "Програм нэмэх эсвэл устгах" (Windows Vista \ Windows Seven-д "Эхлүүлэх" > "Хяналтын самбар" > "Програм ба онцлог" цэсийг нээнэ үү). Жагсаалтаас "Rutoken" зүйлийн драйверуудыг олоод "Устгах" -ыг сонго. Устгасны дараа та компьютераа дахин эхлүүлж, Rutoken драйверийг дахин суулгах хэрэгтэй.

5. Хэрэв драйверийг дахин суулгаснаар алдааг шийдэж чадаагүй бол "Төхөөрөмжийн менежер" цэсийг ашиглан драйвераа суулгах хэрэгтэй. Суулгах журам нь түүний төрлөөс хамаарна үйлдлийн систем. Дараах тохиргоог доор харуулав.

Windows Vista\Windows Seven-д зориулсан драйвер суулгах

2. Нээгдэх цэснээс "Төхөөрөмжийн менежер"-ийг сонгоно уу.

3. Нээгдсэн цонхон дээр шар дүрсээр тэмдэглэгдсэн "Бусад төхөөрөмжүүд" жагсаалтад байгаа эсэхийг шалгана уу.

4. Та "ruToken" гэсэн мөрийг тодруулж, "Драйверуудыг шинэчлэх" хэсгийг сонгох хэрэгтэй.

6. "Browse" товчийг дарж, C:\Windows\System32\Aktiv Co лавлахыг зааж өгөөд "Дараах" товчийг дарна уу. Заасан лавлахыг нууж болно. Энэ тохиолдолд та "Хэрэгслүүд" цэс > "Хавтасны сонголтууд" > "Харах" гэснийг сонгоод "Харах" гэснийг сонгох хэрэгтэй. далд файлууд, хавтас болон хөтчүүд" гэж сонгоод директорийн сонголтыг давтана уу.

7. Суулгац дуустал хүлээгээд "Хаах" товчийг дарна уу.

8. Драйверыг суулгасны дараа төхөөрөмж "USB Controllers" хэсэгт гарч ирнэ. Токен дээрх диод бас асах ёстой.

Windows XP-д зориулсан драйвер суулгах

1. "Миний компьютер" дүрс дээр хулганы баруун товчийг дараад "Properties" -ийг сонгоно уу.

2. "Системийн шинж чанарууд" цонхноос "Тоног төхөөрөмж" таб руу очоод "Төхөөрөмжийн менежер" товчийг дарна уу.

3. Нээгдсэн цонхон дээр шар дүрсээр тэмдэглэгдсэн “ruToken” (эсвэл “Үл мэдэгдэх төхөөрөмж”) жагсаалтад байгаа эсэхийг шалгаад хулганы баруун товчийг дараад “Драйверийг шинэчлэх” гэснийг сонгоно уу.

4. "Тоног төхөөрөмжийн шинэчлэлтийн шидтэн" цонхноос "Заасан байршлаас суулгах" товчийг сонгоно уу.

5. Нээгдэх цонхноос "Browse" товчийг дарж, C:\Windows\system32\Aktiv Co\rt USB лавлах замыг зааж өгөөд "Дараах" товчийг дарна уу. Заасан лавлахыг нууж болно. Энэ тохиолдолд та "Хэрэгслүүд" цэс > "Хавтасны сонголтууд"> "Харах" цэсийг сонгоод "Нуугдсан файл, хавтас, хөтчүүдийг харуулах" свичийг сонгоод лавлах сонголтыг давтах хэрэгтэй.

6. Суулгац дуустал хүлээгээд "Finish" товчийг дарна уу.

7. Драйвер суулгаж дууссаны дараа төхөөрөмж Universal Serial Bus Controllers хэсэгт гарч ирнэ. Токен дээрх диод бас асах ёстой.

6. Хэрэв зааврыг дагаж алдааг засахад тус болоогүй бол токен алдаатай байх магадлалтай. Үүнийг шалгахын тулд та Rutoken-г драйвер нь суулгаагүй компьютерт холбох хэрэгтэй. Хэрэв зөөвөрлөгч зөв ажиллаж байвал "Шинэ техник хангамж олсон" програмыг эхлүүлэх хэрэгтэй. Хэрэв та үндсэн токеныг хавсаргахад юу ч болоогүй бол зөөвөрлөгч нь гэмтэлтэй байж, солих шаардлагатай болно.

Хэрэв та гэрчилгээний хуулбарыг хадгалсан бол өмнө нь гэрчилгээг суулгасан Контур.Экстерн системд ажиллахын тулд үүнийг ашиглах хэрэгтэй. Хэрэв хуулбар хадгалагдаагүй бол та үйлчилгээний төвтэй холбоо барьж, төлөвлөгөөгүй түлхүүр солих шаардлагатай.

EGAIS системд зөв ажиллахын тулд албан ёсны вэбсайт дээрх байгууллагын хувийн данс руу нэвтрэх шаардлагатай. Энэ үе шатанд олон хэрэглэгчид ноцтой асуудалтай тулгардаг. Тэдний нэг нь EGAIS вэбсайт нь түлхүүрийг хардаггүй явдал юм.

Хамгийн их магадлалтай шалтгаанууд

Энэ асуудал үүсэх хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Ихэнх тохиолдолд компьютерийн техникийн асуудал, драйверууд эсвэл шаардлагатай нэмэлт хэрэгслүүдийн улмаас жетон олдохгүй байна. Эдгээр асуудал бүрийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Буруу медиа оруулсан

Олон бизнес эрхлэгчид жакарта түлхүүрийг андуурдаг цахим гарын үсэг FSRAR-д мэдүүлэг өгөх бөгөөд тэд сүүлчийнх нь тусламжтайгаар хувийн данс руугаа нэвтрэхийг оролддог. Зөв зөөвөрлөгч оруулсан эсэхээ шалгах хэд хэдэн арга бий.

• Гэрчилгээжүүлэх төвөөс олгосон цахим гарын үсгийн гэрчилгээг шалгах. Үүнийг зааж өгөх ёстой серийн дугаар JC-xxxxxxxxx төрөл ба медиа төрөл Jacarta PKI/GOST.
• "Нэгдсэн Жакарта үйлчлүүлэгч" Хэрэв флаш карт илэрсэн ч холбогдсон жетон програмын цонхонд харагдахгүй байгаа бол та буруу зөөвөрлөгч ашиглаж байгаа байх.

Хэрэв та egais худалдаж амжаагүй бол цахим гарын үсэгтэй жакарта хаанаас авах вэ? Энэ төрлийн ЦЭП худалдах эрх бүхий бүс нутгийнхаа гэрчилгээжүүлэх төвтэй холбогдоно уу.

Egais техник хангамжийн түлхүүрийн драйвер суулгаагүй байна

Магадгүй та ашиглахыг оролдож байгаа байх egais түлхүүр, жолоочхараахан суулгаагүй байгаа. Та jacarta-д анх удаа холбогдоход энэ нь тохиолддог автомат суурилуулалтүндсэн хөтөлбөрүүд. Энэ нь аливаа шинэ флаш картын стандарт журам бөгөөд 1-ээс 5 минут үргэлжилнэ.

Суулгац дууссаны дараа баруун доод буланд амжилттай дууссан тухай мэдэгдэл гарч ирнэ.

Драйверууд гарч ирэхээс өмнө хувийн данс руугаа нэвтрэхийг бүү оролдоорой - таны компьютер одоогоор цахим гарын үсэгтэй холбогдоогүй байна!

"Нэгдсэн Жакарта Клиент" суулгаагүй байна

Уг програмыг токен хөгжүүлэгч гаргасан бөгөөд суулгах шаардлагатай. Та үүнийг болон бусад драйверуудыг Aladdin - RD жетон үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас татаж авах боломжтой.

USB порт ажиллахгүй байна

Хоёр шийдэл байна:

• Токеныг өөр порт руу оруулаад дахин скан хийнэ үү;
• USB порт зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.

Шалгахын тулд бусад ажиллаж байгаа флаш картыг USB-д холбоно уу. Хэрэв энэ нь бас илрээгүй бол асуудал USB-д байна. Байгууллагын техникийн мэргэжилтэн эсвэл засварын ажилтантай холбоо барина уу.

Жакарта зөөвөрлөгчийг компьютерт зөв оруулах үед түүний хайрцаг дээрх үзүүлэлт асдаг. Загвараас хамааран ногоон эсвэл улбар шар өнгөтэй байж болно. Хэрэв индикатор унтарсан бол эзэн холбогдоогүй тул түлхүүрийг олж чадахгүй.

Rutoken EDS 2.0 нэмэлтийг идэвхгүй болгосон

Таныг нэвтрэх гэж оролдох үед хөтчийн дэлгэцийн доод хэсэгт Rutoken вэб баталгаажуулалтын номын сангийн нэмэлтийн тухай мессеж гарч ирж магадгүй. Энэ програм хангамж FSRAR-аас өгсөн, аюулгүй бөгөөд сайтыг зөв ажиллуулахад шаардлагатай. Ажиллуулахын тулд гарч ирэх цонхонд "зөвшөөрөх" дээр товшоод дахин шалгалтыг давтана уу.

EGAIS техник хангамжийн түлхүүрийг хэрхэн зөв ашиглах вэ?

Тиймээс эхний асуудлууд шийдэгдэж, та хувийн дансандаа амжилттай нэвтэрсэн байна. Ийм нөхцөл байдал давтагдахаас хэрхэн зайлсхийх вэ? EPC-ийг зөвхөн ажилд зориулж суулгаж, зөөвөрлөгчийг хэт халалтаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд бусад үед бүү ашигла. Ажил эхлэхийн өмнө индикаторыг үргэлж шалгаарай - энэ нь жетон зөв ажиллаж байгааг илтгэнэ.

Rutoken түлхүүр танигчийг EGAIS-тэй ажиллах тохиргоонд бэлэн эсэхийг шалгахын тулд "Rutoken Control Panel" - "Удирдлага" таб - "Мэдээлэл" товчийг нээгээд "Microsoft Base Smart Card Crypto"-ийн эсрэг талын статусыг шалгана уу. Үйлчилгээ үзүүлэгч" талбар:

• Дэмжигдсэн

Энэ статус нь Rutoken цахим танигчийг анхдагч крипто үйлчилгээ үзүүлэгчээр тохируулахад бэлэн байна гэсэн үг юм. Энэ зааврын хоёр дахь цэг рүү очно уу - "Үндсэн крипто үйлчилгээ үзүүлэгчийг өөрчлөх"

Хэрэв статус дэмжигдсэн бол дараах руу очно уу

Хэрэв статус нь "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" талбарын хажууд байгаа бол Идэвхжүүлэхэсвэл Дэмжихгүй байна, 2-р цэг рүү оч.

2. Rutoken тоон гарын үсгийн крипто үйлчилгээ үзүүлэгчийн дэмжлэгийг идэвхжүүлэх

Rutoken түлхүүр танигчийн EGAIS-тэй ажиллахад бэлэн байгаа эсэхийг шалгахын тулд "Rutoken Control Panel" - "Захиргаа" таб - "Мэдээлэл" товчийг нээгээд "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider"-ийн эсрэг талын статусыг шалгана уу. талбар:

• Идэвхжүүлэх

Хэрэв хэрэглэгч эсвэл администратор нь анхдагч бус PIN кодтой бол идэвхжүүлэх явцад үүнийг оруулах шаардлагатай болно.

Хэрэв PIN код хоёулаа үндсэн утгуудтай таарахгүй бол идэвхжүүлэхийн тулд та администраторын PIN код, дараа нь хэрэглэгчийн PIN кодыг оруулах шаардлагатай гэдгийг анхаарна уу.

Хэрэв нэг буюу хоёр PIN код тодорхойгүй бол та PIN код авахын тулд танд Түлхүүр ID өгсөн компанитай холбоо барина уу.

Хэрэв одоогийн ПИН кодын утгыг олж мэдэх боломжгүй бол шинэ ПИН кодын утгыг тохируулахын тулд Rutoken танигчийг форматлах цорын ганц сонголт үлдэнэ. Түлхүүр ID-г форматлах үед бүх контент бүрмөсөн устах болно гэдгийг анхаарна уу.

Идэвхжүүлэх процедурын дараа "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" талбар дахь статус "Дэмждэг" болж өөрчлөгдөх ёстой.

Rutoken түлхүүр танигчийг үргэлжлүүлэн тохируулахын тулд 2-р алхам руу очно уу.

• Дэмжихгүй байна

Жишээ нь, EGAIS-тэй ажиллахаар төлөвлөөгүй Rutoken загварыг тохируулах оролдлого хийсэн тохиолдолд "Дэмжигдээгүй" статус гарч ирнэ. Зөвхөн загвар нь EGAIS-тэй ажиллахад тохиромжтой

3. Өгөгдмөл крипто үйлчилгээ үзүүлэгчийг өөрчил

"Эхлүүлэх" - ("Тохиргоо") - "Хяналтын самбар" - "Rutoken хяналтын самбар" - "Тохиргоо" табыг нээгээд "Крипто үйлчилгээ үзүүлэгчийн тохиргоо" хэсэгт "Тохиргоо..." товчийг дарна уу.

"Crypto Provider Settings" цонхноос Rutoken EDS 2.0 цахим танигчийн хувьд та "Microsoft Base Smart Card Provider"-ийг сонгох хэрэгтэй.

Хэрэв таны компьютер RSA түлхүүрийн хослол үүсгэх юм бол доод талбарт Microsoft Enhanced RSA болон AES Cryptographic Provider-ийг тохируулна уу.

Өөрчлөлтүүдийг хадгалахын тулд "OK" дээр дарна уу.

4. EGAIS порталтай ажиллах ажлын байрыг тохируулах.

дэлгэрэнгүй заавартээврийн түлхүүр үүсгэхэд зориулагдсан хувийн данс EGAIS болон бүх нийтийн тээврийн модулийн суурилуулалтыг үзэх боломжтой.

Хэрэв доор санал болгосон шийдлүүдийн аль нь ч асуудлыг шийдэж чадахгүй бол гол зөөгч гэмтсэн байж болзошгүй тул сэргээх шаардлагатай (харна уу). Гэмтсэн ухаалаг карт эсвэл бүртгэлээс өгөгдлийг сэргээх боломжгүй.

Хэрэв өөр зөөгч дээр түлхүүрийн савны хуулбар байгаа бол та эхлээд гэрчилгээг суулгасны дараа үүнийг ажилд ашиглах ёстой.

Дискет

Хэрэв та уян дискийг түлхүүрийн сав болгон ашиглаж байгаа бол дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Уян дискний үндсэн хэсэгт дараах файлуудыг агуулсан хавтас байгаа эсэхийг шалгаарай. толгой, маск, маск2, нэр, үндсэн, үндсэн2. Файлууд өргөтгөлтэй байх ёстой. түлхүүр хххххх.000.

хувийн түлхүүрийн сав гэмтсэн эсвэл устгагдсан

2. X жолоодлого(CryptoPro CSP 3.6-д зориулсан - Бүх зөөврийн хөтчүүд), Хаана X- жолооны үсэг. Үүний тулд:

• Цэсийг сонгох;
• Таб руу оч Тоног төхөөрөмжболон товчийг дарна уу Уншигчдыг тохируулах.

?).

3. Цонхонд Түлхүүр савыг сонгохшилжүүлэгчийг тохируулах Өвөрмөц нэрс(1-р зургийг үз).

Цагаан будаа. 1. Түлхүүрийн савыг сонгох

4.

• Цэсийг сонгоно уу Эхлэх / Хяналтын самбар / CryptoPro CSP;
• Таб руу оч Үйлчилгээболон товчийг дарна уу Санасан нууц үгээ устгана уу;
• Зүйлийг тэмдэглэх Хэрэглэгчболон товчийг дарна уу БОЛЖ БАЙНА УУ(2-р зургийг үз).

Цагаан будаа. 2. "Санасан нууц үгээ устгах" цонх

5. Сертификаттай савыг өөр зөөгч рүү хэрхэн хуулах вэ?).

Флэш диск

Хэрэв флаш дискийг гол зөөвөрлөгч болгон ашиглаж байгаа бол та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Хэвлэл мэдээллийн эх хэсэгт файлуудыг агуулсан хавтас байгаа эсэхийг шалгаарай: толгой, маск, маск2, нэр, үндсэн, үндсэн2.Файлууд нь өргөтгөлтэй байх ёстой .түлхүүр, мөн фолдерын нэрийн формат дараах байдалтай байна. хххххх.000.

Хэрэв ямар нэг файл байхгүй эсвэл формат нь буруу байвал хувийн түлхүүрийн сав гэмтсэн эсвэл устгагдсан байж болзошгүй. Та мөн энэ хавтсанд бусад медиа дээрх зургаан файл байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

2. Уншигч CryptoPro CSP-д тохируулагдсан эсэхийг шалгаарай X жолоодлого(CryptoPro CSP 3.6-д зориулсан - Бүх зөөврийн хөтчүүд), Хаана X- жолооны үсэг. Үүний тулд:

• Цэсийг сонгоно уу Эхлэх / Хяналтын самбар / CryptoPro CSP;
• Таб руу оч Тоног төхөөрөмжболон товчийг дарна уу Уншигчдыг тохируулах.

Хэрэв уншигч байхгүй бол та үүнийг нэмэх хэрэгтэй (CryptoPro CSP дээр уншигчдыг хэрхэн тохируулах талаар үзнэ үү).

3. Цонхонд Түлхүүр савыг сонгохшилжүүлэгчийг тохируулах Өвөрмөц нэрс.

4. Санасан нууц үгээ устгана уу. Үүний тулд:

Цагаан будаа. 3. "Санасан нууц үгээ устгах" цонх

5. Түлхүүр савны хуулбарыг хийж, ажилдаа ашиглаарай (Сертификаттай савыг өөр зөөгч рүү хэрхэн хуулах вэ? -г үзнэ үү).

6. Хэрэв таны ажлын байранд CryptoPro CSP хувилбар суулгасан бол 2.0 эсвэл 3.0 , болон Drive A (B) нь гол зөөвөрлөгчдийн жагсаалтад байгаа бол түүнийг устгах ёстой. Үүний тулд:

• Цэсийг сонгоно уу Эхлэх / Хяналтын самбар / CryptoPro CSP;
• Таб руу оч Тоног төхөөрөмжболон товчийг дарна уу Уншигчдыг тохируулах;
• Уншигч сонгох Жолооч Аэсвэл Б жолоодохболон товчийг дарна уу Устгах.

Энэ уншигчийг устгасны дараа уян дисктэй ажиллах боломжгүй болно.

Рутокен

Хэрэв Rutoken ухаалаг картыг түлхүүр зөөгч болгон ашиглаж байгаа бол та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Рутокен дээрх гэрэл асаалттай байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв гэрэл асахгүй бол та дараах зөвлөмжийг ашиглах хэрэгтэй.

2. Уншигч CryptoPro CSP-д тохируулагдсан эсэхийг шалгаарай Рутокен(CryptoPro CSP 3.6-д зориулсан - Бүх ухаалаг карт уншигч). Үүний тулд:

• Цэсийг сонгоно уу Эхлэх / Хяналтын самбар / CryptoPro CSP;
• Таб руу оч Тоног төхөөрөмжболон товчийг дарна уу Уншигчдыг тохируулах.

Хэрэв уншигч байхгүй бол та үүнийг нэмэх хэрэгтэй (CryptoPro CSP дээр уншигчдыг хэрхэн тохируулах талаар үзнэ үү).

3. Цонхонд Түлхүүр савыг сонгохшилжүүлэгчийг тохируулах Өвөрмөц нэрс.

4. Санасан нууц үгээ устгана уу. Үүний тулд:

Цагаан будаа. 4. "Санасан нууц үгээ устгах" цонх

5. Rutoken ажиллахад шаардлагатай дэмжлэгийн модулиудыг шинэчилнэ үү. Үүний тулд:

• Ухаалаг картыг компьютерээс салгах;
• Цэсийг сонгоно уу Эхлэх / Хяналтын самбар / Програм суулгах, устгахмм (Windows Vista\Seven-д зориулсан Эхлэх / Хяналтын самбар / Програм ба онцлог);
• Нээх жагсаалтаас сонгоно уу Рутокеныг дэмжих модулиудболон товчийг дарна уу Устгах.

Модулиудыг устгасны дараа та компьютерээ дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.

• Дэмжлэгийн модулиудын хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж аваад суулгана уу. Энэхүү түгээлтийг Актив вэб сайтаас татаж авах боломжтой.

Модулиудыг суулгасны дараа та компьютерээ дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.

6. Та дараах зааврыг ашиглан CryptoPro CSP-д харуулсан Рутокен савны тоог нэмэгдүүлэх хэрэгтэй .

7. Rutoken драйверийг шинэчлэх (Rutoken драйверийг хэрхэн шинэчлэх вэ? хэсгийг үзнэ үү).

8. Та Rutoken-д гол савнууд байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та дараах алхмуудыг дагаж зөөвөрлөгч дээрх сул санах ойн хэмжээг шалгах хэрэгтэй.

• Нээлттэй Эхлэх (Тохиргоо) / Хяналтын самбар / Rutoken хяналтын самбар(хэрэв энэ зүйл байхгүй бол та Rutoken драйверийг шинэчлэх хэрэгтэй).
• Нээгдсэн цонхонд Rutoken хяналтын самбаруудцэг дээр Уншигчидсонгох ёстой Activ Co. ruToken 0 (1,2)болон товчийг дарна уу Мэдээлэл(5-р зургийг үз).

Хэрэв үндсэн жетон тухайн зүйлд харагдахгүй байвал Уншигчидэсвэл товчлуурыг дарах үед МэдээлэлЗурвас гарч ирнэ RuToken санах ойн төлөв өөрчлөгдөөгүй, энэ нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл гэмтсэн гэсэн үг юм, та хуваарьгүй түлхүүр солихын тулд үйлчилгээний төвтэй холбоо барина уу.

Цагаан будаа. 5. Програмын цонх Rutoken Control Panel.

• Мөрт ямар утгатай болохыг шалгана уу Чөлөөт санах ой (байт).

Гол тээвэрлэгчийн хувьд үйлчилгээний төвүүдОйролцоогоор 30,000 байт санах ойн багтаамжтай root жетонуудыг гаргадаг. Нэг контейнер 4 КБ орчим эзэлнэ. Нэг контейнер агуулсан rootken-ийн чөлөөт санах ойн хэмжээ ойролцоогоор 26,000 байт, хоёр контейнер - 22,000 байт гэх мэт.

Хэрэв root жетоны чөлөөт санах ой 29-30,000 байтаас их байвал түүн дээр түлхүүр агуулах байхгүй болно (6-р зургийг үз). Тиймээс гэрчилгээ нь өөр зөөвөрлөгч дээр агуулагддаг.

Цагаан будаа. 6. “Rutoken-ийн тухай мэдээлэл” цонх.

Бүртгэл

Бүртгэлийн уншигчийг гол хэрэгсэл болгон ашиглаж байгаа бол та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Уншигч CryptoPro CSP-д тохируулагдсан эсэхийг шалгаарай Бүртгэл. Үүний тулд:

• Цэсийг сонгоно уу Эхлэх / Хяналтын самбар / CryptoPro CSP;
• Таб руу оч Тоног төхөөрөмжболон товчийг дарна уу Уншигчдыг тохируулах.

Хэрэв уншигч байхгүй бол та үүнийг нэмэх хэрэгтэй (CryptoPro CSP дээр уншигчдыг хэрхэн тохируулах талаар үзнэ үү).

2. Цонхонд Түлхүүр савыг сонгохшилжүүлэгчийг тохируулах Өвөрмөц нэрс.

3. Санасан нууц үгээ устгана уу. Үүний тулд:

• Цэсийг сонгоно уу Эхлэх / Хяналтын самбар / CryptoPro CSP;
• Таб руу оч Сервиболон товчлуурыг дарна уу Санасан нууц үгээ устгана уу;
• Зүйлийг тэмдэглэх Хэрэглэгчболон товчийг дарна уу БОЛЖ БАЙНА УУ(5-р зургийг үз).

Цагаан будаа. 5. "Санасан нууц үгээ устгах" цонх