Mūsdienās tiesas bieži vien pieņem elektronisko korespondenci kā rakstisku pierādījumu. Tomēr, lai to izdarītu, tam ir jābūt juridiskam spēkam. Tikmēr skaidri un vienoti noteikumi un metodes virtuālās sarakstes leģitimitātes noteikšanai vēl nav izstrādātas, kas rada lielu skaitu problēmu.

Apskatīsim vairākus veidus, kā piešķirt e-pastam juridisku spēku.

Sen pagājuši laiki, kad vienīgais saziņas līdzeklis bija uz papīra rakstītas vēstules. Saimniecisko attiecību attīstība starp saimnieciskajām vienībām vairs nav iedomājama bez informācijas tehnoloģiju izmantošanas. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad darījumu partneri atrodas dažādās pilsētās vai pat valstīs.

Saziņa ar elektronisko saziņu palīdz samazināt materiālās izmaksas, kā arī ļauj ātri izstrādāt vienotu nostāju konkrētos jautājumos.

Tomēr šāds progress nav jāvērtē tikai no pozitīvās puses. Starp ekonomisko attiecību subjektiem bieži rodas dažādi strīdi, kuru risināšanai viņi vēršas tiesā. Tiesa pieņem lēmumu, pamatojoties uz pušu sniegto pierādījumu izvērtējumu.

Vienlaikus tiek analizēta katra pierādījuma atbilstība, pieļaujamība, ticamība atsevišķi, kā arī pierādījumu pietiekamība un kopsakarība to kopumā. Šis noteikums ir ietverts gan Krievijas Federācijas Šķīrējtiesas procesa kodeksā (71. panta 2. punkts), gan Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksā (67. panta 3. punkts). Sniegto pierādījumu pieļaujamības un ticamības noteikšanas procesā tiesa nereti uzdod jautājumus, kuru risināšana būtiski ietekmē lietas iznākumu.

Elektronisko dokumentu pārvaldības izmantošanu attiecībās starp uzņēmējdarbības vienībām regulē Krievijas Federācijas Civilkodeksa normas. Jo īpaši Art. 2. punktā. 434 teikts: rakstisku līgumu var noslēgt, apmainoties ar dokumentiem, izmantojot elektroniskos sakarus, kas ļauj droši konstatēt, ka dokuments nāk no līgumslēdzējas puses.

Saskaņā ar Art. 71 Krievijas Federācijas Civilprocesa kodekss un Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Šķīrējtiesas procesa kodeksa 75. pantu rakstveida pierādījumi ir lietišķa korespondence, kas satur informāciju par lietas izskatīšanai un izšķiršanai būtiskiem apstākļiem, kas veikta digitālā ieraksta veidā un saņemta, izmantojot elektroniskos sakarus.

Lai tiesvedībā izmantotu elektroniskos dokumentus, ir jāievēro divi nosacījumi. Pirmkārt, kā jau norādīts, tiem ir jābūt juridiskam spēkam. Otrkārt, dokumentam jābūt salasāmam, tas ir, tajā ir jābūt vispārīgi saprotamai un uztverei pieejamai informācijai.

Šī prasība izriet no vispārīgajiem tiesvedības noteikumiem, kas paredz, ka tiesneši nekavējoties uztver informāciju no pierādījumu avotiem.

Bieži vien tiesa atsakās pieņemt par pierādījumu lietas materiāliem elektronisko korespondenci, kas neatbilst minētajiem nosacījumiem, un pēc tam pieņem lēmumu, kas neatbilst ieinteresētās personas tiesiskajām prasībām.

Apskatīsim galvenos veidus, kā leģitimizēt elektronisko korespondenci pirms un pēc tiesvedības uzsākšanas.

Darbs ar notāru

Ja tiesvedība vēl nav sākusies, tad, lai elektroniskajai sarakstei piešķirtu juridisku spēku, nepieciešams piesaistīt notāru. panta 1. punktā. 102 Notariāta tiesību aktu (Pamati) punktā ir noteikts, ka pēc ieinteresēto personu pieprasījuma notārs sniedz tiesā vai pārvaldes iestādē nepieciešamos pierādījumus, ja ir pamats uzskatīt, ka pierādījumu sniegšana vēlāk kļūs neiespējama vai apgrūtināta. Un panta 1. punktā. Pamatu 103. pants nosaka, ka pierādījumu nodrošināšanai notārs veic rakstveida un lietisko pierādījumu pārbaudi.

Saskaņā ar Art. 102 Būtībā notārs nesniedz pierādījumus lietā, kas brīdī, kad ieinteresētās personas sazinās ar viņu, tiek izskatīta tiesā vai administratīvā iestādē. Pretējā gadījumā tiesas notariāli apliecinātu elektronisko saraksti atzīst par nepieņemamu pierādījumu (Devītās AAS 2010. gada 11. marta rezolūcija Nr. 09AP-656/2010-GK).

Ir vērts atgādināt, ka, pamatojoties uz Art. 103 Pamati, pierādījumu sniegšana, nebrīdinot kādu no pusēm un ieinteresētajām personām, tiek veikta tikai steidzamos gadījumos.

Lai pārbaudītu pierādījumus, tiek sastādīts protokols, kurā papildus detalizētam notāra darbību aprakstam jābūt informācijai arī par pārbaudes datumu un vietu, notāru, kas veic pārbaudi, ieinteresētajām personām, kas tajā piedalās. , kā arī uzskaita pārbaudes laikā atklātos apstākļus. Pašus e-pastus izdrukā un noformē ar protokolu, kuru paraksta pārbaudē iesaistītās personas, notārs un apzīmogo ar savu zīmogu. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Augstākās šķīrējtiesas 2010. gada 23. aprīļa lēmumu Nr. VAS-4481/10 notariālais elektroniskās pastkastes pārbaudes protokols ir atzīts par atbilstošu pierādījumu.

Pašlaik ne visi notāri sniedz pakalpojumus e-pasta sertificēšanai, un to izmaksas ir diezgan augstas. Piemēram: viens no notāriem Maskavā iekasē 2 tūkstošus rubļu par vienu protokola aprakstošās daļas lapu.

Pierādījumu sniegšanā ieinteresētā persona vēršas pie notāra ar attiecīgu iesniegumu. Tajā jānorāda:

• pierādījumi, kas jānodrošina;
• apstākļi, kurus apstiprina šie pierādījumi;
• pamatojums, kādēļ nepieciešami pierādījumi;
• sazināšanās ar notāru brīdī lieta netiek izskatīta vispārējās jurisdikcijas tiesā, šķīrējtiesā vai administratīvajā iestādē.

Ņemot vērā e-pasta pārsūtīšanas tehnisko procesu, e-pasta atklāšanas vietas var būt adresāta dators, sūtītāja pasta serveris, adresāta pasta serveris vai tās personas dators, kurai adresēta elektroniskā sarakste.

Notāri pārbauda elektroniskās pastkastes saturu vai nu attālināti, tas ir, izmanto attālo piekļuvi pasta serverim (tas var būt pakalpojumu sniedzēja serveris, kas saskaņā ar līgumu sniedz elektronisko sakaru pakalpojumu, domēna vārdu reģistratūras pasta serveris vai bezmaksas interneta pasta serveri), vai tieši no interesenta datora, kurā ir instalēta e-pasta programma (Microsoft Outlook, Netscape Messenger u.c.).

Attālinātās pārbaudes laikā notāram papildus pieteikumam var būt nepieciešama domēna vārdu reģistratora vai interneta nodrošinātāja atļauja. Tas viss ir atkarīgs no tā, kurš tieši atbalsta pastkastīšu vai elektroniskā pasta servera darbību saskaņā ar līgumu.

Sertifikācija no pakalpojumu sniedzēja

Devītās AAS rezolūcijas, datētas ar 04.06.2009. Nr. 09AP-3703/2009-AK, datētas ar 27.04.2009. Nr. 09AP-5209/2009, FAS MO 13.05.2010. Nr. KG-A41/413 -10 nosaka, ka tiesas atzīst arī elektroniskās korespondences pieļaujamību, ja to apliecina interneta pakalpojumu sniedzējs vai domēna vārdu reģistrators, kas ir atbildīgs par pasta servera pārvaldību.

Pakalpojumu sniedzējs vai domēna vārdu reģistrators pēc ieinteresētās personas pieprasījuma apliecina elektronisko korespondenci tikai tad, ja tas pārvalda pasta serveri un šādas tiesības ir noteiktas pakalpojuma līgumā.

Taču elektroniskās sarakstes apjoms var būt diezgan liels, kas savukārt var apgrūtināt papīra dokumentu nodrošināšanas procesu. Šajā sakarā tiesa dažkārt pieļauj elektroniskās sarakstes nodrošināšanu elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos. Tādējādi Maskavas apgabala šķīrējtiesa, pieņemot 2008.gada 1.augusta Lēmumu lietā Nr.A41-2326/08, atsaucās uz tiesai četros kompaktdiskos sniegtās elektroniskās korespondences pieļaujamību.

Bet, izskatot lietu apelācijas instancē, Desmitā AAC ar savu 2008.10.09. lēmumu lietā Nr.A41-2326/08 atzina atsauci uz elektronisko saraksti par nepamatotu un atcēla pirmās instances tiesas lēmumu. piemēram, norādot, ka ieinteresētā persona nav iesniegusi noslēgtajā pušu līgumā paredzētos dokumentus.

Tādējādi e-pasta vēstules, kas attiecas uz strīda priekšmetu, tiesā jāiesniedz rakstveidā, bet visus pārējos dokumentus var iesniegt elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos.

Vēstuļu satura apstiprināšana, atsaucoties uz tām turpmākajā papīra sarakstē, palīdzēs pierādīt virtuālajā sarakstē norādītos faktus. Citu rakstveida pierādījumu izmantošana ir atspoguļota devītās AAS 2010.gada 20.decembra rezolūcijā Nr.09AP-27221/2010-GK. Tikmēr tiesai, izskatot lietu un izvērtējot pušu sniegtos pierādījumus, ir tiesības neuzskatīt par pieļaujamu papīra saraksti ar saitēm uz elektronisko saraksti.

Viņš to tikai ņem vērā un pieņem lēmumu, pamatojoties uz visu iesniegto pierādījumu visaptverošu analīzi.

Saņemiet palīdzību no speciālista

Ja tiesvedība jau ir sākusies, tad elektroniskās korespondences juridiska spēka piešķiršanai nepieciešams izmantot tiesības piesaistīt ekspertu. panta 1. punktā. Krievijas Federācijas Šķīrējtiesas procesa kodeksa 82. pants nosaka, ka, lai noskaidrotu lietas izskatīšanas laikā radušos jautājumus, kuriem nepieciešamas īpašas zināšanas, šķīrējtiesa ieceļ pārbaudi pēc lietas dalībnieces lūguma vai ar šķīrējtiesu. tajā iesaistīto personu piekrišana.

Ja ekspertīzes nozīmēšana ir noteikta likumā vai līgumā vai ir nepieciešama, lai pārbaudītu pieteikumu par iesniegto pierādījumu viltošanu, vai ja nepieciešama papildu vai atkārtota pārbaude, šķīrējtiesa var noteikt pārbaudi pēc savas iniciatīvas. Pārbaudes iecelšana, lai pārbaudītu iesniegtos pierādījumus, ir paredzēta arī Art. 79 Krievijas Federācijas Civilprocesa kodekss.

Pieteikumā par tiesu ekspertīzes nozīmēšanu nepieciešams norādīt organizāciju un konkrētus ekspertus, kas to veiks, kā arī jautājumu loku, par kuriem ieinteresētā persona nolēma vērsties tiesā, lai norīkotu ekspertīzi. Turklāt būtu jāsniedz informācija par šādas pārbaudes izmaksām un laiku, un visa summa, kas jāmaksā par to, jāiemaksā tiesā. Piesaistītajam ekspertam ir jāatbilst prasībām, kas viņam noteiktas Art. Federālā likuma “Par valsts tiesu ekspertu darbību Krievijas Federācijā” 13. pantu.

Pielikumu lietas materiāliem kā pierādījumu eksperta atzinumam par elektroniskās sarakstes autentiskumu apstiprina tiesu prakse (Maskavas šķīrējtiesas 2009.08.21. lēmums lietā Nr. A40-13210/09-110-153; Rezolūcija Maskavas apgabala Federālā pretmonopola dienesta 20.01.2010. Nr. KG-A40 /14271-09).

Pamatojoties uz līgumu

panta 3. punktā. Krievijas Federācijas Šķīrējtiesas procesa kodeksa 75. pants norāda, ka dokumenti, kas saņemti, izmantojot elektronisko saziņu, tiek atzīti par rakstiskiem pierādījumiem, ja tas ir noteikts pušu līgumā. Attiecīgi jānorāda, ka puses atzīst korespondences un pa faksu, internetu un citus elektroniskos saziņas līdzekļus saņemto dokumentu vienlīdzīgo juridisko spēku par oriģināliem. Šajā gadījumā līgumā jānorāda e-pasta adrese, no kuras tiks sūtīta elektroniskā korespondence, un informācija par pilnvaroto personu, kas pilnvarota to veikt.

Līgumā jāparedz, ka norādīto e-pasta adresi puses izmanto ne tikai darba sarakstei, bet arī darba rezultātu nodošanai, ko apliecina Maskavas apgabala Federālā pretmonopola dienesta nostāja Rezolūcijā Nr. KG- A40/12090-08, datēts ar 2009. gada 12. janvāri. Devītā AAS 2010. gada 24. decembra dekrēts Nr. 09AP-31261/2010-GK uzsver, ka līgumā ir jāparedz iespēja izmantot e-pastu, lai apstiprinātu tehniskās specifikācijas un izteiktu pretenzijas par sniegto pakalpojumu un veikto darbu kvalitāti.

Turklāt puses līgumā var noteikt, ka pa e-pastu nosūtītos paziņojumus un ziņojumus tās atpazīst, bet tie ir papildus jāapstiprina noteiktā laika posmā ar kurjeru vai ierakstītu sūtījumu (Trīspadsmitā AAC 2008. gada 25. aprīļa rezolūcija Nr. A56 -42419/2007).

Rezumējot, varam teikt, ka mūsdienās pastāv prakse, ka tiesas izmanto elektronisko korespondenci kā rakstisku pierādījumu. Taču, ņemot vērā procesuālo tiesību aktu prasības attiecībā uz pierādījumu pieļaujamību un ticamību, virtuālo korespondenci tiesa ņem vērā tikai tad, ja tai ir juridisks spēks.

Šajā sakarā rodas liels skaits problēmu, jo vēl nav izveidota vienota elektroniskās sarakstes likumības noteikšanas metodika. Ieinteresētās personas tiesības vērsties pie notāra pierādījumu iegūšanai ir nostiprinātas, taču nav Krievijas Federācijas Tieslietu ministrijas normatīvā akta, kas reglamentētu notāru pakalpojumu sniegšanas kārtību. Līdz ar to nav vienotas pieejas to vērtības noteikšanai un skaidra mehānisma veidošanai šo tiesību īstenošanai.

Ir vairāki veidi, kā elektroniskajai korespondencei piešķirt juridisku spēku, lai to uzrādītu kā pierādījumu tiesā: elektroniskās korespondences nodrošināšana no notāra, interneta pakalpojumu sniedzēja apliecinājums, atsaucoties uz e-pastiem turpmākajā papīra sarakstē, kā arī to autentiskuma apstiprinājums. tiesu medicīnas ekspertīze.

Kompetenta pieeja savlaicīgai elektroniskās korespondences kā rakstiska pierādījuma nodrošināšanai ļaus komersantiem pilnībā atjaunot savas pārkāptās tiesības strīdu risināšanā.

Iespējams, lielākais e-pasta programmu lietošanas trūkums ir tas, ka vēstules, kas tiek nosūtītas caur to, izmantojot SMTP, netiek saglabātas pastā (var saglabāt tikai pašā e-pasta programmā). To var novērst, automātiski iekļaujot sevi aklajā kopijā un pasta pakalpojuma vietnē pievienojot filtrēšanas noteikumus.

Sevis pievienošana kopijai, sūtot vēstules no e-pasta programmas

Piemēram, pasta programmā Mozilla Thunderbird tas tiek darīts šādi:

1. Dodieties uz konta iestatījumi

2. Mums vajadzīgajā pastkastē atlasiet apakšvienumu “ Kopijas un mapes»

3. Ievadiet savu adresi pretī vienumam “ Nosūtiet aklās kopiju kopijas (Bcc) uz adresēm"un noklikšķiniet uz Labi

Filtrēšanas iestatīšana pasta pakalpojuma vietnē

Piemēram, apskatīsim, kā to izdarīt pasta pakalpojumam Mail.ru

0. Mēs izveidojam mapi, kurā pārvietosim burtus. Es izveidoju mapi “no pasta programmām” un ievietoju šo mapi kā apakšvienumu sadaļā “Nosūtītie”

1. Pasta iestatījumos (https://e.mail.ru/settings) atlasiet Filtrēšanas noteikumi.

2. Noklikšķiniet uz “Pievienot filtru” un pievienojiet filtru ar šādiem nosacījumiem:

- ja lauks no satur

— lauks kam nesatur (Tas izslēdz gadījumus, kad nosūtīju sev vēstuli)

— Lietojiet filtru, ja ir izpildīti visi nosacījumi

— Ievietojiet vēstuli mapē

Visi tālāk izklāstītie elementārie noteikumi galvenokārt attiecas uz biznesa saraksti ar jūsu partneriem, kolēģiem, klientiem un izpildītājiem. To izmantošana personīgajā sarakstē ir katra privāta lieta. Taču šo noteikumu ievērošana personīgajā sarakstē radīs tikai labu iespaidu par tevi.

Ētika biznesa e-pastā

Ja pēkšņi nevēlaties lasīt tālāk, ierobežojiet sevi vismaz ar šādiem pamatnoteikumiem:

• Atbildot, izmantojiet pogu "Atbildēt visiem". Tiks izveidota sākotnējā e-pasta adresātu kopija, lai jūsu atbilde netiktu viņiem garām. Es ļoti iesaku interfeisa iestatījumos paslēpt pogu “Atbildēt”. Ja nepieciešams, varat manuāli izdzēst nevēlamos adresātus.
• Neatstājiet Tēmas lauku tukšu. Personas, ar kurām sarakstāties, var saņemt simtiem e-pasta ziņojumu dienā, un viņi izmanto šo lauku, lai ātri novērtētu e-pasta svarīgumu un saturu.
• Citēt vēstules. Nesāciet atbildi ar jaunu e-pasta ziņojumu, saņemtajā e-pastā noklikšķiniet uz "Atbildēt visiem" un neatspējojiet citātu, atbildot un pārsūtot e-pasta klienta iestatījumos.
• Ar pilnu citātu(ja jūsu atbilde ir uz visu vēstuli) rakstiet atbildes tekstu vēstules SĀKUMĀ, nevis beigās.

VAI TURPINĀM?

Vēstuļu saņemšana

1. Saņemtās vēstules ir jāizlasa. Ja saņēmāt vēstuli, tas nozīmē, ka kāds kaut kādu iemeslu dēļ to ir nosūtījis (protams, mēstules šeit netiek uzskatītas). Ja cilvēkam ir vēstules, kas atzīmētas kā nelasītas, un tās ir vecākas par vienu dienu, viņš nezina, kā strādāt ar pastu. Tomēr to var piedot, ja:
   • persona nomira vai negaidīti saslima;
   • darbs ar pastu neietilpst viņa darba pienākumos (tad viņam nav nepieciešams dienesta e-pasts).
2. Ja neesat vadītājs, pārbaudiet savu e-pastu vismaz 2 reizes dienā: no rīta un pēcpusdienā. Neatbildēšana uz ražošanas jautājumu var apturēt citu cilvēku darbu un aizkavēt problēmu risināšanu.
3. Ja esat vadītājs, jūsu darba diena jāsāk ar e-pasta klienta palaišanu, kas darbojas visu dienu un automātiski pārbauda jūsu e-pastu. Iestatiet automātisku pasta piegādi/saņemšanu vismaz ik pēc 10 minūtēm (vēlams 1–3 minūtes).
4. Jūs esat saņēmis vēstuli. Ja esat ļoti aizņemts, nekavējoties novērtējiet, kas no tā ir, tēmu un izpētiet to - tas palīdzēs ātri izlemt, vai uz vēstuli ir nepieciešama steidzama atbilde vai arī var nedaudz pagaidīt.
5. Ja varat, lūdzu, nekavējoties atbildiet. Tas ir vienkāršākais un efektīvākais veids, kā pārvietot lietas un neievākt pastu.
6. Ja saproti, ka nevari atbildēt 24 stundu laikā, labāk uzreiz rakstīt “Atbildēšu pāris dienu laikā” vai vismaz “Atbildēšu nedaudz vēlāk”.

Lauki “Kam”, “Cc”, “Bcc”

1. Atcerieties, ka ir lauki Kam, CC un BCC. No tām ir atkarīgas Jūsu turpmākās darbības (un Jūsu korespondences partneru rīcība), saņemot vēstuli:
   • “Kam” (“Kam”) - vēstule un tajā ietvertā informācija vai jautājumi tiek adresēti tieši adresātam. Ja nosūtāt jautājumu, jūs gaidāt atbildi no laukā “Kam” norādītā adresāta. Ja jūs esat saņēmējs, tad jums vajadzētu atbildēt.
   • “CC” (“Kopija”) - adresāti, kas parādās kopijās, saņem vēstuli “jūsu informācijai”, informācijai vai tiek “uzaicināti būt lieciniekiem”. Kopiju saņēmējam parasti nevajadzētu atbildēt uz vēstuli; Turklāt tiek uzskatīts par pieklājīgu, ja, ja ir tāda vajadzība, sākat ar frāzi “Atvainojiet par iejaukšanos”.
   • “BCC” (“aklā kopija”) ir “pils intrigu” lauks. Norādot adresātu šajā laukā, jūs “slepus” nosūtāt viņam šo vēstuli: fakts, ka vēstule ir nosūtīta šai personai, nebūs zināms ne galvenajam adresātam, ne tiem, kas atrodas kopijās. To izmanto arī masveida pasta sūtīšanai, lai jūsu adrešu grāmata nebūtu zināma visiem adresātiem.
2. Atbildot, izmantojiet pogu "Atbildēt visiem". Tādējādi sākotnējā e-pasta adresātiem tiks saglabāta kopija, lai jūsu atbilde viņiem netiktu nodota.
3. NEIZŅEMIET jūsu korespondenta pievienotās personas no vēstules kopijām. Ja vēlaties atbildēt uz kaut ko personisku, lai citi korespondenti nesaņemtu jūsu atbildi, tad izdzēsiet no kopijām visus, izņemot vēstules rakstītāju (jā, mēs nekad neizmantojam pogu “Atbildēt”).
4. Ja saņemtās vēstules laukā “Kam” ir vairāk nekā divi adresāti, tas nozīmē, ka jāatbild abiem šiem korespondentiem vai kādam no viņiem. Apsveriet, ka ABIEM ir jāatbild - ja vēstule ir adresēta jums un kādam citam, atbildiet arī (pat ja tā ir tāda atbilde kā “Šis jautājums noteikti nav man, lai atbild tik un tā”).
5. Savukārt laukā “Kam” ļoti ieteicams NEPIEKĻAUT vairāk par vienu adresātu. Uz vēstuli, kas nosūtīta diviem, jūs nesaņemsiet atbildi ne no viena, ne otra, jo katrs domās, ka atbildēs otrs. Ne visi lasa šo rakstu.
6. Privātās korespondences pārsūtīšana uz adresātu sarakstu bez sarakstes dalībnieku piekrišanas ir neētiska!

Tēmas lauks

1. Neatstājiet to tukšu.
2. Vēstules tēmas rindiņai jābūt īsai, taču jāatspoguļo vēstules galvenais saturs un tēma. Nosaukumi, piemēram, “Jautājums”, “Labdien!” vai tukši virsraksti atklāj, ka esat iesācējs, kuram trūkst pamata biznesa rakstīšanas prasmju.
3. Atbildot uz vienu no vairākiem e-pasta ziņojumiem ar atšķirīgām tematu rindiņām, atbildiet uz pareizajām. Atbilde uz vēstuli ar tēmu “Tikšanās otrdien, 18.aprīlī” par tikšanos un uz vēstuli “Drukas materiāli” par poligrāfijas materiāliem. Tas ietver iepriekšējās sarakstes citēšanu (skatiet tālāk sadaļu Vēstules rakstīšana).
4. Ja jums periodiski jānosūta e-pasta ziņojumi, piemēram, iknedēļas atskaites, mēģiniet saglabāt galveni nemainīgu vai vismaz daļai no tās jābūt nemainīgai, lai adresāts varētu iestatīt automātiskus noteikumus šādu e-pasta kārtošanai.

Rakstīšanas nozīme

1. Ja vēstulē ir informācija par steidzamām izmaiņām, līguma teksts vai cita informācija, kurai vispirms jāpievērš uzmanība, izmantojiet “augstu” svarīgumu, tas izcels vēstuli iesūtnē.
2. Nelietojiet “augstu” nozīmi velti - “trokšņaini” cilvēki ir kaitinoši, esiet pieticīgāki.
3. Personīgai vēstulei biznesa korespondentam vai vēstulei ar smieklīgu attēlu vai saiti atzīmējiet nozīmi kā “zemu”.

Vēstuļu rakstīšana (atbildes)

1. Sāciet ar sveicienu, tas ir pieklājīgi. "Sveika, Gria!" norāda, ka esat pārāk slinks, lai uzrakstītu personas vārdu. Pat tikai "Andrijs!" vai "Labdien!" diezgan pieklājīgi un pietiekami.
2. Runājiet ar personu vienā valodā. Tas attiecas ne tikai uz krievu/angļu valodu, bet arī uz teksta formu. Ja saņemat oficiālu vēstuli, neformāla atbilde uz to būs necieņa pret respondentu un savas zemās kultūras demonstrēšana. Oficiāla atbilde uz neoficiālu apelāciju ir vai nu aicinājums ievērot noteikumus, vai arī to vienkārši pieprasa korporatīvie noteikumi.
3. Centieties vienmēr atbildēt uz pēdējo vēstuli korespondences ķēdē, nevis uz kādu starpposmu.
4. Ne ispolzuyte translit izņemot gadījumus, kad vēstules tiek sūtītas no apstākļiem, kādos ir grūti atšķirīgi rakstīt tekstu (piemēram, no mobilā tālruņa vai datora bez krievu valodas tastatūras izkārtojuma).
5. Ja jūsu e-pasta klients neatbalsta krievu valodu vai sabojā kodējumus, pievienojiet atbildes tekstu kā pielikumu.
6. Biznesa vēstulei jābūt precīzai, kodolīgai un konkrētai:
   • Precizitāte — noteikti iekļaujiet precīzu informāciju, uz kuru atsaucaties (cita e-pasta datums un tēma, sapulces datums, sanāksmes darba kārtības punkts, faila nosaukums, saite uz tiešsaistes dokumentu utt.).
   • Īsums - daži cilvēki trīs lappusēs izklāsta to, ko varētu uzrakstīt trīs teikumos. Tas, kurš domā skaidri, runā skaidri, un jūsu korespondents to redz.
   • Konkrētība - no vēstules ir skaidri jāsaprot, KAS TIEŠI tiek prasīts no adresāta, kādas darbības no viņa vēlas.
7. Lietišķā sarakste nav vieta vingrinājumiem epistolārā žanrā un nav vieta emociju izteikšanai. Šim nolūkam ir forumi, tērzēšana un citi elektroniskās starppersonu saziņas līdzekļi. Lakonisks lietišķs teksts nav sausums, bet gan laika taupīšana un domu precizitāte.
8. Ja vēstulē ir vairāki jautājumi, tēmas vai uzdevumi, strukturējiet tos un sadaliet tos rindkopās ar numerāciju vai bez tās. Nepārtrauktu “domu plūsmu” ir grūti lasīt, un ir viegli palaist garām vēstules galveno punktu. Turklāt daži cilvēki mēdz nekavējoties izmest slikti strukturētu vēstuli miskastē (lai gan tas, iespējams, ir ekstrēmisms).
9. Ņemiet vērā, ka atbilde uz pieprasījumu vai uzdevumu ir “Darīsim to!” nepilnīgs Precīzākas un precīzākas atbildes ir “izdarīsim līdz tādam un tādam datumam”, “pēc tik daudzām dienām”, “pēc tāda un tāda notikuma”.
10. Ja vēstule ir formulēta tā, lai uz to varētu atbildēt ar vienkāršu “ok”, tad atbilde, visticamāk, tiks saņemta daudz ātrāk. Piemēram, ja ir vairākas iespējas, kā rīkoties, piedāvājiet kādu noklusējuma opciju.
11. Tekstā nedrīkst būt kļūdas. Očepjatki nav biedējoši, bet, ja katrā burtā uzraksti un uzraksti kādu vārdu nepareizi, tas ļoti ātri kļūst pamanāms, un tavs “C” ar mīnusu krievu valodā kļūst acīmredzams (kā arī spekulatīvi tālāki secinājumi par tavu vispārējo izglītības un kultūras līmeni ).
12. Centieties neizmantot burta html formatējumu. Diemžēl šis burtu rakstīšanas formāts ir noklusētais programmā Outlook, taču to lietojot, it īpaši citējot (atbildot un pārsūtot), rodas daudz jautājumu.
13. Ja saņēmāt vēstuli html formātā, NEMAINIET to uz vienkāršu tekstu, jo tas izjauc sūtītāja informācijas uztveri, saņemot jūsu atbildi. Jo svarīgāks jums ir korespondents, jo svarīgāk ir saglabāt adekvātu priekšstatu par viņu. Varat izcelt savas atbildes html citātos, izmantojot krāsu, vai arī izmantot pogu “Samazināt atkāpi” HTML formatēšanas panelī (lai gan tur ir arī kaprīzas nianses).
14. Citējiet oriģinālās vēstules tekstu. Kā jūs domājat, ko tas nozīmētu? Es arī nezinu: Kam: AIST ir radošs putns Temats: Re: Re: Re: Jautājums Ok! Vasja
15. Nekad nerediģējiet citas personas tekstu, to citējot! Tas ir sava veida burtu viltojums.
16. Citējot pilnībā (ja jūsu atbilde ir uz visu vēstuli), rakstiet atbildes tekstu vēstules SĀKUMĀ, nevis beigās.
17. Ja atbildat punktu pa punktam, izmantojot citātu, atdaliet citātu ar tukšām rindiņām AUGŠĀ un Apakšā un teikuma sākumā izmantojiet lielos burtus. Mēģiniet atrast atbildes šeit: > iesakām nomainīt logotipu ar iekļauto, > tā kā šis ļoti krāsainais fons logotipu neatrada pielikumā > izlabojiet uzrakstu - “zivs” vietā jāraksta “vergs”! > citādi mūs nesapratīs, uzraksts izlabots, atvainojiet > un pēdējais...

    Instrukcijas

    Sastādi ziņas tekstu un pārsūtiet failus uz datoru, ja plānojat tos pievienot vēstulei un tie atrodas tālruņa, kameras vai jebkuras citas elektroniskas ierīces atmiņā.

    Dodieties uz savu pastkasti un, ja nepieciešams, reģistrējiet to attiecīgajās vietnēs (mail.ru, yandex.ru, google.ru, rambler.ru utt.). Šis pakalpojums ir absolūti bezmaksas.

    Izveidojiet jaunu vēstuli. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz saites “Jauna vēstule” vai “Rakstīt”, un tiks atvērta veidlapa, kas jāaizpilda. Laukā "Kam" ievadiet adresāta e-pasta adresi. Pārliecinieties, vai tas ir uzrakstīts pareizi. Varat papildus norādīt vēstules tēmu, taču tas nav obligāts atribūts nosūtīšanai.

    Ierakstiet tekstu speciāli paredzētajā laukā vai ielīmējiet jau sagatavotu versiju.

    Pievienojiet papildu failus. Lai to izdarītu, katrai pastkastei ir poga “Pievienot”. Noklikšķiniet uz tā. Jūsu priekšā atvērsies īpašs logs. Atlasiet vajadzīgā faila ikonu. Ja vēlamā opcija nav starp parādītajām ikonām, tā jāmeklē citā mapē. Tas tiek darīts šādi: Atvērtā loga augšdaļā noklikšķiniet uz bultiņas, kas atrodas tajā pašā rindā ar vārdu “Mape”. Atbildot uz to, jāparādās iespējamo vietu sarakstam, kas paredzētas informācijas glabāšanai. Atlasiet atrašanās vietu un pēc tam mapi, kurā atrodas fails. Noklikšķiniet uz "Atvērt" un lejupielāde sāksies. Dažas pastkastes ir aprīkotas ar papildu pogu “Lejupielādēt”. Ja tas ir nodrošināts, tas ir jānospiež, lai sāktu lejupielādi.

    Pēc papildu failu pievienošanas, ziņojuma teksta ievadīšanas un adresāta adreses ievadīšanas sekojiet saitei “Sūtīt”, kas atrodas aiz vēstules veidlapas. Dažu sekunžu laikā adresāts saņems jūsu ziņa. Ja tas nenotiek, pārbaudiet, vai kontaktinformācija ir pareiza.

    Video par tēmu

    Tās tīkli aptver internetu arvien dziļāk. Lielākajai daļai lietotāju ir sava e-pasta adrese. Bez tā tagad nekur nevar doties - reģistrācijai jebkurā resursā ir nepieciešama šī svarīgā elementa klātbūtne, un šķiet, ka šī ir sava veida valsts pilsoņa pase.

    Jums būs nepieciešams

    • Interneta pārlūkprogramma

    Instrukcijas

    Vienkāršākais veids, kā nosūtīt e-pastu, ir izmantot pakalpojumus, kuru globālajā telpā tagad ir daudz. Daudzi no tiem ir izgatavoti pēc + principa. Populārākie un pazīstamākie pakalpojumi ir Yandex, Google, Mail un Rambler.

    Jums ir jāreģistrējas jebkurā pastkastītē, ja jums vēl nav sava e-pasta. Procesa laikā jums būs jāievada personiskā informācija un jāievada parole. Paroles izveidei rūpīgi jāpieiet, lai ka esat pārliecināts par savas pastkastes uzticamību. Tā kā vienkāršas paroles ir visvieglāk uzlauzt.

    Pēc šīm darbībām noklikšķiniet uz Sūtīt. Mūsu vēstule ir nosūtīta, paziņojums loga augšdaļā mums par to pastāstīs.

    Video par tēmu

    Piezīme

    Jūs bieži varat saņemt surogātpastu savā e-pastā, tostarp dažos gadījumos, kad iekšā ir ļaunprātīga programmatūra. Mēģiniet ignorēt šādas vēstules, kuru rakstīšanā visbiežāk ir vilinošs raksturs.

    Noderīgs padoms

    Veidojot pastkastīti, vēlams izvēlēties to pieteikumvārdu un paroli, kas visvairāk palicis atmiņā. Bet kā paroli nevajadzētu ievadīt personas dzimšanas datumu.

    Ja šī nav pirmā reize, kad rakstāt vēstuli adresātam, tad, ievadot adresātu, tas parādīsies nolaižamajā sarakstā.

    Bet jūs varat saglabāt visus nepieciešamos kontaktus savā adrešu grāmatā.

    Mūsdienu pasaulē globālais internets saviem lietotājiem paver milzīgas iespējas. Miljoniem cilvēku sazinās internetā, skatās filmas un fotogrāfijas, meklē dažādu informāciju un veido savas tīmekļa vietnes. Saziņa globālajā tīmeklī, iespējams, ir šī tīkla visplašāk izmantotā iespēja. Saziņa starp lietotājiem tiek veikta, izmantojot dažādas programmas un pakalpojumus.

    

    Jums būs nepieciešams

    • Reģistrēta pastkaste pakalpojumā Yandex.

    Instrukcijas

    Jums būs nepieciešama reģistrēta pastkaste vietnē yandex.ru. Atveriet jebkuru. Adreses joslā ievadiet yandex.ru. Nospiediet tastatūras taustiņu “Enter”. Tiks atvērts Yandex meklētājprogrammas logs.

    Elektroniskās ziņas ir mūsdienīgs, populārs un ērts saziņas veids, kas tiek plaši izmantots gan personiskajā, gan biznesa sarakstē.

    

    Jums būs nepieciešams

    • - dators;
    • - Interneta pieslēgums;
    • - pasta programma vai interneta pārlūks;
    • - savu e-pasta adresi;
    • - adresāta e-pasta adrese.

    Instrukcijas

    Izvēlieties funkciju "Izveidot". ziņa"(vai "Rakstīt", "Jauns ziņa", utt., nekrievotās programmās parasti tiek izmantoti angļu valodas opciju nosaukumi: Jauns ziņojums utt.).

    Ievadiet no tastatūras vai kopējiet un ielīmējiet adresāta adresi tam paredzētajā laukā (“Kam”, Kam, angļu valodas versija utt.).
    Ja plānojat nosūtīt vēstules kopiju adresātam, ievadiet viņa e-pasta adresi vai vairākas zemāk esošajā laukā (“Kopēt”, Kopēt).
    Aizpildiet vēstules tēmas rindiņai paredzēto rindiņu. Ja jūs un adresāts esat svešinieki, pastāv lielāka iespēja, ka e-pasts bez tēmas tiks izdzēsts nelasīts. Citos gadījumos tēma palīdzēs jums koncentrēties uz ziņojuma steidzamību. Kopumā vēstule bez tēmas neizskatās vislabāk.

    

    Pāriesim pie vēstules rakstīšanas. Katrā e-pasta iesūtnē ir poga “Rakstīt”. vēstule" Atrodiet un noklikšķiniet. Tiks atvērta veidlapa vēstules rakstīšanai.

    

    Augšējā rindā norādiet adresi, uz kuru rakstāt. Zemāk ir tēma, lai adresāts, pārbaudot pastu, uzreiz sapratīs, par ko ir runa. vēstule. Lielākais lauks ir paredzēts ziņojuma teksta ievadīšanai. Ja vēlaties, varat izdot vēstule(izvēlieties fonu, formatējiet tekstu, pievienojiet saiti utt.). Ja nepieciešams nosūtīt failu (, teksta dokumentu, attēlu), izmantojiet pogu “Pievienot”. Noklikšķinot uz tā, tiek atvērts datorā esošo failu pārskats, atlasiet tos, kas jūs interesē, un dialoglodziņā noklikšķiniet uz “Atvērt”. Fails tiks pievienots vēstulei, Jūs varat saglabāt nosūtītās vēstules kopiju - “Saglabāt kā melnrakstu”, lai vēlāk to mainītu vai papildinātu. Ja tu tā domā vēstule pabeigts, noklikšķiniet uz “Iesniegt”. Ideālā gadījumā vēstule sasniedz adresātu dažu sekunžu laikā.

    

    Video par tēmu

    Piezīme

    Ja adrese, uz kuru nosūtījāt ziņojumu, neeksistē vai esat kļūdījies, rakstot to, jūsu vēstule tiks nosūtīta atpakaļ ar atbilstošām piezīmēm.

    Pievienoto failu izmērs ir ierobežots. Ja vēlaties pievienot lielu failu, izmantojiet failu mitināšanas pakalpojumus un vienkārši ielīmējiet lejupielādes saiti e-pastā.

    Noderīgs padoms

    Sūtot vēstuli, ievērojiet tiešsaistes etiķetes noteikumus, īpaši, ja tai ir lietišķs raksturs: sāciet ar pieklājīgu uzrunu, beidziet ar tradicionāliem cieņas vai pateicības vārdiem un vienmēr parakstieties.

    E-pasts jau sen ir ieņēmis papīra vēstuļu vietu: ziņas tiek piegādātas gandrīz acumirklī, un pievienoto materiālu nosūtīšana ir kļuvusi par ērtu papildu pakalpojumu: teksta dokumenti un multivides faili.

    

    Jums būs nepieciešams

    • Lai nosūtītu e-pastu, jums ir jābūt e-pasta kontam; jums jāzina tā pieteikumvārds un parole.

    Atrodiet pogu ar funkciju “Rakstīt”. vēstule"un noklikšķiniet uz tā. Jūsu priekšā atvērsies vēstules veidlapa.

    Laukā "Kam" ievadiet e-pasta adresi, uz kuru vēlaties nosūtīt vēstule. Ja vēlaties nosūtīt masveida sūtījumu un dublēt šo ziņojumu, varat ievadīt trīsdesmit adrešu e-pasta ziņojumus, atdalot tos ar komatiem.
    Noklikšķiniet uz saites "Kam", un jūsu priekšā tiks atvērts jūsu iepriekšējo personu saraksts: viņu segvārdi un e-pasta adreses. Protams, ja šos adresātus saglabājāt savā pastkastes adrešu grāmatā. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vēlamajam vārdam, un šī adrese uzreiz parādīsies to personu sarakstā, kurām vēlaties nosūtīt e-pastu. vēstule.
    Lūdzu, ņemiet vērā, ka sarunu biedru sarakstus varat grupēt, veidojot klasifikāciju pēc saviem ieskatiem.

    Laukā “Kopēt” varat arī nosūtīt izejošo vēstuļu kopijas uz vairākām nepieciešamajām adresēm. Atlasiet nepieciešamos kontaktus tādā pašā veidā kā laukā “Kam”.

    Laukā "Bcc" norādiet adresātus, kuriem vēlaties nosūtīt vēstule no masām, bet vēlas to paturēt noslēpumā. Šajā gadījumā citi adresāti neredzēs jūsu paslēptās personas e-pasta adresi. Pārējiem adresātiem būs pieejama informācija par to, kam nosūtījāt vēstules kopiju.

    Sastādiet ziņojumu, kuru vēlaties nosūtīt. Lai to izdarītu, ar peles kreiso taustiņu noklikšķiniet uz pogas "Izveidot ziņojumu" vai "Rakstīt". Parādītajā tukšajā vietā laukā "Kam" ievadiet adresāta e-pasta adresi. Aizpildiet lauku "Tēma". Ja atstājat šo lauku tukšu, vēstule, protams, ies un tiks pie adresāta. Bet aizpildīts lauks “Tēma” palīdzēs jūsu vēstules adresātam ātri orientēties iesūtnē un, iespējams, ātrāk izlasīt jūsu ziņojumu. vēstule.

    Ievadiet vēstules tekstu tukšajā ziņojuma laukā. Ja nepieciešams, pievienojiet uzlaboto redaktoru. Šī funkcija pastāv daudzos e-pasta pakalpojumos un ļauj mainīt ziņojuma fonta lielumu un krāsu, lietot dažādus stilus, ievietot, pārbaudīt pareizrakstību un daudz ko citu. Uzlabots redaktors, noklikšķinot uz vārdiem “Papildfunkcijas” vai “Savienot uzlaboto redaktoru”.

    Pievienojiet vēstulei failus, ja jums ir nodoms. Lai to izdarītu, izmantojiet pogu "Pievienot failu". Atvērtajā logā atlasiet vajadzīgo failu un noklikšķiniet uz pogas "Atvērt". Pagaidiet, līdz fails tiek lejupielādēts.

    Sūtīt vēstule. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt".

    Piezīme

    Katram gadījumam pārbaudiet savu surogātpasta mapi, kad esat pārbaudījis pastkasti. Dažkārt gadās, ka šajā mapē nonāk pavisam nevainīgas vēstules.

    Noderīgs padoms

    Dažos resursos pasta pakalpojums ir apvienots ar daudziem citiem. Lai pieteiktos savā pasta kontā, atrodiet cilni “Pasts” vai uzrakstu un noklikšķiniet uz tā.

    Avoti:

    • Saskarnes apraksts un instrukcijas vēstuļu nosūtīšanai no pasta pakalpojuma mail.ru

    E-pasta priekšrocības salīdzinājumā ar parasto pastu ir acīmredzamas: ziņas sasniedz adresātu dažu minūšu vai pat sekunžu laikā un var saturēt dažādus un apjomīgus pielikumus, tostarp multivides failus. Nav nepieciešams tērēt naudu par aploksnēm un pastmarkām. Bet galvenais nosacījums vēstuļu nosūtīšanai un saņemšanai paliek nemainīgs: rakstīt un nosūtīt e-pastu vēstule, jums tāpat kā parastā pasta gadījumā ir jābūt savai adresei.

    

    Jums būs nepieciešams

    • - dators vai komunikators;
    • - Interneta pieslēgums.

    Instrukcijas

    Reģistrējiet savu e-pasta kontu kādā no esošajiem e-pasta pakalpojumiem vai savā domēnā (ja vēl neesat to izdarījis). Atcerieties savu adresi un paroli, lai piekļūtu savai pastkastei. Norādiet savu e-pasta adresi visiem potenciālajiem korespondentiem.

    Pierakstieties savā kontā. Lai to izdarītu, atbilstošajos laukos ievadiet savu lietotājvārdu un paroli. Lai šī informācija nebūtu nepārtraukti jāievada ikreiz, kad apmeklējat pasta pakalpojumu, atzīmējiet izvēles rūtiņu “Atcerēties mani”. Savā iesūtnē varat izlasīt visu uz jūsu adresi saņemto korespondenci, izņemot tās vēstules, kuras pasta dienests uzskatījis par aizdomīgām. Tie atradīsies mapē ar nosaukumu "Apšaubāms" vai "Surogātpasts" — precīzs nosaukums ir atkarīgs no jūsu e-pasta pakalpojuma. Iestatījumu izvēlnē varat izveidot savas mapes un iestatīt savus iestatījumus ienākošo vēstuļu filtrēšanai.

    Veiciet dubultklikšķi uz tās mapes nosaukuma, kuras saturu vēlaties skatīt. Nelasīto e-pasta ziņojumu galvenes tiks izceltas treknrakstā. Lai izlasītu izlasi vēstule, veiciet dubultklikšķi uz tā nosaukuma (tēmas). Atvērtajā logā augšpusē tiks norādīta detalizēta informācija par sūtītāju, kā arī vēstules nosūtīšanas datums un laiks. Ja vēlaties, varat pievienot sūtītāju savam kontaktu sarakstam (adresei). Vēstulei pievienotie faili (ja tādi ir) atrodas zem vēstules teksta, un blakus tam ir pogas, kas ļaus apskatīt pielikumu vai lejupielādēt to cietajā diskā.

    Uzrakstiet atbildi uz saņemto vēstule tālāk īpaši šim nolūkam paredzētajā logā. Ja vēlaties nosūtīt pilnīgāku atbildi ar pielikumiem, noklikšķiniet uz pogas “Pilna atbildes veidlapa” vai “Atbildēt”. Tad veidlapā automātiski parādīsies adresāta adrese, un vēstules tēma paliks nemainīga, pievienojot prefiksu “Re:”.

    Ievadiet burta tekstu no tastatūras vai kopējiet to no teksta redaktora. Lai pievienotu pielikumus (teksta, audio un video failus), noklikšķiniet uz pogas “Pievienot”. Atvērtajā logā atlasiet vajadzīgo failu. Jūs varat veikt vairākus ieguldījumus. Maksimālais pielikumu lielums ir atkarīgs no jūsu e-pasta pakalpojuma.

    Ja vēlaties, izmantojiet savas pastkastes piedāvātās papildu funkcijas. Piemēram, pieprasiet paziņojumu par vēstuli. Šīs funkcijas varat apskatīt un aktivizēt, noklikšķinot uz izvēlnes “Papildu (papildu) funkcijas”. Varat arī atzīmēt savu vēstule“Svarīgi”, atzīmējot atbilstošo lodziņu.

    Noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt", lai saņemtu savu vēstule devās pie adresāta. Ja viss noritēja labi, monitorā parādīsies ziņojums “Vēstule nosūtīta”. Nosūtītās vēstules var apskatīt attiecīgajā mapē.

    Atlasiet izvēlni "Rakstīt". vēstule"Ja vēlaties kādu nosūtīt vēstule sevi. Ievadiet adresāta adresi attiecīgajā laukā manuāli vai izvēlieties vārdu no savas adreses. Viens vēstule var nosūtīt vairākiem adresātiem vienlaikus. Norādiet vēstules tēmu. Pēc tam izpildiet iepriekš sniegtos norādījumus. Pievienojot adresātus savai adrešu grāmatai, neaizmirstiet veikt nepieciešamās papildu piezīmes un sadalīt korespondentus atsevišķās grupās, lai vēlāk tos precīzi identificētu.

    Noderīgs padoms

    Ja jums ir vairākas e-pasta adreses, izmantojiet pasta savākšanas programmu (Outlook Express utt.). Neaizmirstiet arī par dažādām lietojumprogrammām mobilajām ierīcēm.

    Tradicionālais vēstuļu, apsveikuma kartīšu vai lietišķās korespondences sūtīšanas veids darbosies daudz efektīvāk, ja izmantosi atbilstošu sūtījuma veidu un zināsi, kā paātrināt piegādi.

    

    Instrukcijas

    Nosūtīšana vēstule Svarīgi ņemt vērā, ka nodaļa nav atbildīga par tā nozaudēšanu, kas nav radusies pasta darbinieku vainas dēļ (piemēram, no zilas kastītes ar uzrakstu “Krievijas pasts” vai no salauztas pastkastītes, kas atrodas adresāta ieeja). Lai nodrošinātu piegādes garantiju, izvēlieties vienu no piegādes veidiem: reģistrētu vai vērtīgu vēstule.

    Uz pastu vienkārša (privāta sarakste, apsveikuma kartiņas, paziņojumi) vēstule, nekādas kvītis vai kvītis nebūs vajadzīgas. Privātās vēstules svars nedrīkst pārsniegt 20 g Ja tā ir smagāka, būs jāmaksā par katriem 20 g papildu svara. Pievērsiet uzmanību aploksnes aizpildīšanai: noteikti norādiet adresāta pasta indeksu, viņa adresi un savu atgriešanas adresi. Jebkura kļūda var ietekmēt to, ko vēstulešķirošanas laikā pazudīs.

    Ja vērtspapīrus, diplomus, sertifikātus un citus dokumentus sūtāt pa pastu, izmantojiet pasta izdevumus ar deklarēto vērtību. Tas nozīmē, ka pirms korespondences nosūtīšanas jums tiek piešķirts individuāls numurs, pēc kura jūs kā sūtītājs varat izsekot vēstules maršrutam. Sūtītājam tiek izsniegta īpaša kvīts ar tajā norādīto numuru. Kad vēstule nonāk adresāta rokās, viņš izsniedz kvīti. Ierakstītās vēstules svars nedrīkst pārsniegt 100 g, pretējā gadījumā, pēc pastnieka Pečkina vārdiem, “šī jau ir sūtījums”.

    Pastnieki vienu vai divas reizes dienā izņem vēstules no attālajām ielu kastēm. Tas ir jāņem vērā, ja vēlaties vēstule devās prom pēc iespējas ātrāk. Neesiet slinks, nododot aploksni galvenajā pasta nodaļā. Tas ievērojami samazinās piegādes laiku, jo tieši šeit tiek kārtotas vēstules no visām pilsētas daļām. Vai arī izmantojiet maksas paātrināto pirmās klases piegādi.

    11. padoms. Kā uzrakstīt vēstuli uz e-pasta adresi: norādījumi

    E-pasta izmantošana ietver vēstuļu saņemšanu un nosūtīšanu. Tagad pasta serveri sniedz mums virkni iespēju, kā iestatīt saņemšanas un nosūtīšanas parametrus. Apskatīsim pamata iestatījumus vēstules nosūtīšanai no vienas no populārajām pastkastēm - Yandex.

    

    Instrukcijas

    Palaidiet savu interneta pārlūkprogrammu. Adreses joslā ievadiet sava pasta servera adresi. Ievadiet savu lietotājvārdu un paroli un dodieties uz savu pastkasti. Noklikšķiniet uz pogas "Rakstīt".

    Rindā “Kam” ievadiet tās personas e-pasta adresi, kurai rakstāt vēstuli. Izmantojot pogu “Pievienot”, varat izvēlēties vienu vai vairākus adresātus, kuriem iepriekš esat sūtījis vēstules un kuru adreses ir saglabātas.

    Laukā “Tēma” norādiet vēstules tēmu. Īsi pamatojiet galveno saturu (burtiski vienā vai divos vārdos).

    Lielākajā logā ierakstiet pašas vēstules tekstu. Ja vēlaties tekstu noformēt īpašā veidā, tad loga labajā pusē noklikšķiniet uz pogas "Formatēt tekstu". Parādīsies teksta formatēšanas panelis, kas nedaudz atgādinās Word. Izmantojiet pogu “Pārbaudīt pareizrakstību”, lai tekstā identificētu visas pareizrakstības kļūdas un tās labotu.

    Vēstulei var pievienot dažādus failus: attēlus, melodijas utt. Noklikšķiniet uz pogas “Pievienot failus”, atlasiet vienu vai vairākus. Pagaidiet, līdz katrs fails tiek lejupielādēts e-pastā. Ja pielikuma lielums ir lielāks par 24 MB, fails tiks augšupielādēts Narod.Disk. Adresāts saņems pielikumu ar saiti uz šo failu. Vispirms noteikti izlasiet pakalpojuma People.Disk lietotāja līgumu.

    Ja vēlaties saņemt atgādinājumu, ja piecu dienu laikā netiek saņemta atbilde, lūdzu, atzīmējiet tai blakus esošo izvēles rūtiņu. Izmantojot papildu parametrus, varat piešķirt paziņojumu par vēstules saņemšanu, nosūtīt SMS paziņojumu adresātam pēc vai ieplānot nosūtīšanu stingri noteiktā laikā.

    Video par tēmu

    Tematiskajos forumos bieži ir jāapstiprina jūsu e-pasta adrese. Pēc šīs darbības pabeigšanas jūsu reģistrācija netiek uzskatīta par nejaušu, un tā netiks uzskatīta par konta aktivizēšanu, kas sūta surogātpastu.

    

    Jums būs nepieciešams

    • - reģistrācija vietnē;
    • - E-pasts.

    Instrukcijas

    Pēc foruma galvenās lapas atvēršanas noklikšķiniet uz pogas “Reģistrācija” un pēc vajadzības aizpildiet tukšos laukus (obligātie lauki ir atzīmēti ar zvaigznītēm). Pēc reģistrācijas pabeigšanas jums tiks lūgts doties uz savu e-pasta adresi, uz kuru tika nosūtīta īpaša vēstule ar apstiprinājuma kodu vai saite ar līdzīgu darbību.

    Pasta pakalpojuma lapā ievadiet savu lietotājvārdu un paroli, ja tas nav izdarīts iepriekš. Dodieties uz iesūtni un atveriet jaunāko e-pasta ziņojumu (tas parādīsies pirmais nelasīto e-pasta ziņojumu sarakstā). Lūdzu, izlasiet vēstules tekstu, tajā būs jūsu reģistrācijas informācija. Noklikšķiniet uz saites vai atlasiet kodu un kopējiet to starpliktuvē (nospiediet Ctrl + C).

    Ielādētajā lapā jūs redzēsit paziņojumu, ka jūsu e-pasta adrese ir veiksmīgi verificēta. Ja nepieciešams ievadīt verifikācijas kodu, atgriezieties reģistrācijas lapā. Varat ievietot kodu, izmantojot īsinājumtaustiņus Ctrl + V vai Shift + Insert. Nospiediet Enter.

    Tagad jūs varat pievienoties diskusijām forumā kā pilntiesīgs lietotājs. Tomēr dažas funkcijas var nebūt pieejamas. Pēdējā laikā arvien biežāk sastopami gadījumi, kad jauniem lietotājiem tiek izmantots noteikts ziņojumu limits. Tas ir saistīts ar apmaksātu reģistrāciju un surogātpastu komentāros vai saišu klātbūtni profila parakstā.

    E-pasts tiek izmantots ne tikai ziņu, bet arī failu (dokumentu, fotogrāfiju u.c.) nosūtīšanai. Tos sauc par ligzdotiem vai pievienotiem.

    Ligzdotas vai Pievienotais fails(pielikums) ir sava veida fails no datora, ko mēs pievienojam vēstulei, lai to nosūtītu pa e-pastu.

    Kā vēstulei pievienot failu un nosūtīt to

    Pieņemsim, ka es vēlos, lai dokuments, kas atrodas manā datorā, nonāk mana kolēģa datorā. Es zinu viņa e-pasta adresi, kas nozīmē, ka varu uzrakstīt vēstuli no savas pastkastes un pievienot tai failu.

    Kad kolēģis piesakās savā e-pastā, viņš redzēs jaunu ziņojumu ar dokumentu. Viņš to var atvērt tieši pa pastu vai lejupielādēt savā datorā.

    Failu pārsūtīšanas tehnoloģija ir šāda:

    1. Atveriet savu e-pasta kontu.
    2. Rakstam vēstuli: norādiet adresāta e-pasta adresi, tēmu un, ja nepieciešams, izdrukājam ziņojumu.
    3. Noklikšķiniet uz īpašās pogas, lai pievienotu failu.
    4. Atvērtajā logā atlasiet failu no sava datora.
    5. Nosūtiet vēstuli, noklikšķinot uz atbilstošās pogas.

    Piemērs

    1. Es atveru savu e-pastu un noklikšķiniet uz pogas, lai uzrakstītu vēstuli.

    Yandex pasts:	Mail.ru:	Gmail.com:

    2. Ierakstu tās personas adresi, kurai vēlos nosūtīt failu, un norādu tēmu.

    Man nav jāievada teksts, jo man vienkārši jānosūta fails. Bet es parasti ierakstu: sasveicinos, paskaidroju, ko tieši sūtu un kāpēc.

    

    3. Lai pievienotu failu, noklikšķiniet uz speciālās pogas augšpusē vai apakšā (virs vai zem teksta ievades daļas).

    Yandex pasts:	Mail.ru:	Gmail.com:

    4. Atveras neliels logs ar failiem un mapēm manā datorā. Tajā man vajadzētu atrast to, ko vēlos nosūtīt.

    

    Pieņemsim, ka man ir jānosūta dokuments, kas atrodas mana datora lokālajā diskā D mapē Līgumi. Tātad logā es atveru vietējo disku D:

    

    Un es atveru mapi Līgumi:

    

    Tiek parādīti faili, kas atrodas šajā mapē. Starp tiem atrodu to, kuru vēlos nosūtīt, un veicu dubultklikšķi uz tā ar peles kreiso pogu.

    

    Logs pazūd, un mans dokuments tiek parādīts virs vai zem pievienošanas pogas.

    Uzreiz pēc tam mans ziņojums ar pievienoto dokumentu tiks nosūtīts uz norādīto adresi. Saņēmējs to redzēs šādi:

    Ievērojiet saspraudes ikonu beigās. Tādā veidā e-pasta vietne parāda, ka iekšpusē ir pievienots fails.

    Pēc vēstules atvēršanas adresāts redzēs gan tekstu, gan dokumentu, kuru varēs apskatīt vai lejupielādēt savā datorā.

    

    Kā e-pastam pievienot vairākus failus

    Vienam burtam varat pievienot vairākus jebkura veida failus. Tās var būt fotogrāfijas, dokumenti, mūzika un pat video.

    Lai to izdarītu, nemaz nav nepieciešams nosūtīt vairākas vēstules - varat uzrakstīt vienu un pievienot tai visu, ko vēlaties nosūtīt. Tas notiek šādi: mēs uzrakstām vēstuli, pievienojam tai vienu failu, tad tādā pašā veidā otru, trešo utt.

    

    Bet ko darīt, ja ir nevis viens vai divi, bet vairāk nekā desmit? Vai ir iespējams pievienot visu mapi, nevis katru failu atsevišķi?

    Diemžēl mapi nevar nosūtīt pa e-pastu. Bet to var arhivēt un pievienot vēstulei.

    To var izdarīt tieši logā, caur kuru pievienojam nosūtāmo failu. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes, sarakstā atlasiet 7-Zip vai WinRAR un izveidojiet arhīvu.

    

    Pēc tam atlasiet tur jaunizveidoto arhīvu, tas ir, veiciet dubultklikšķi uz tā ar peles kreiso pogu.

    

    Vēstulei ir pievienots arhīvs, kurā atrodas pārsūtīšanai nepieciešamā mape. Atliek tikai to nosūtīt.

    

    Nianses

    Ja plānojat vienā e-pastā nosūtīt vairāk nekā trīs failus, to arhivēšana tiek uzskatīta par labu praksi.

    

    Piemēram, es vēlos nosūtīt desmit fotogrāfijas draugam. Var, protams, nosūtīt desmit vēstules, katrai pievienojot fotogrāfiju. Bet tas nav neērti ne man, ne īpaši viņam. Tāpēc nolemju nosūtīt vienu vēstuli ar visām pievienotajām fotogrāfijām.

    Šajā gadījumā pareizāk būtu tos ievietot atsevišķā mapē pašā datorā, pēc tam to arhivēt un pievienot iegūto arhīvu, nosūtot vēstuli.

    Rezultātā tiks nosūtīts viens fails, nevis desmit. Manam draugam būs vieglāk to lejupielādēt savā datorā un izpakot, nekā apskatīt (lejupielādēt) katru fotogrāfiju atsevišķi.

    Pirms fotoattēlu nosūtīšanas pa e-pastu, tie ir jāsaspiež (samazināta izmēra).

    

    Tas ir vairāk nekā labas manieres noteikums. Tā ir nepieciešamība! Bet diemžēl daudzi lietotāji par to pat nezina.

    Vairāk par to, kāpēc tas nepieciešams un kā to izdarīt, uzzināsiet nodarbībā “Fotoattēlu saspiešana”.

    Vingrinājums

    1. Nosūtiet vēstuli ar pievienotu failu no savas e-pasta adreses uz savu adresi. Tas ir, laukā "Kam" ierakstiet savu e-pasta adresi. Pēc nosūtīšanas jūs saņemsiet vēstuli no sevis ar šo pievienoto failu.
    2. Atveriet vēstuli un mēģiniet skatīt nosūtīto failu tieši pa pastu. Pēc tam lejupielādējiet to savā datorā un atveriet to tieši no tā.
    3. Nosūtiet uz savu adresi vēstules ar vairākiem pievienotiem failiem (gan atsevišķi, gan arhivētus).
    4. Mēģiniet nosūtīt fotoattēlus pēc to saspiešanas.