Protams, daudzi no jums vismaz vienu reizi ir dzirdējuši teicienu: "Visu izlemj klienti." Ticiet man, šī nav tukša frāze. Pat visdaudzsološākā biznesa ideja izgāzīsies, ja tā nebūs pieprasīta. Tas nozīmē, ka vispirms ir jārūpējas par sava uzņēmuma pakalpojumu/produktu patērētājiem.

Kur atrast preču un pakalpojumu patērētājus tirdzniecības uzņēmumiem, juristiem, fotogrāfiem, privāto grāmatvedības speciālistiem, tulkiem un visiem pārējiem?

Alla Prosyukova sazinās - žurnāla HeatherBober ekonomikas eksperte! Mans jaunais raksts ir tikai par to, kā piesaistīt klientus. No tā jūs uzzināsit par to atrašanas iespējām un veidiem, kā piesaistīt potenciālos patērētājus.

Turklāt saņemiet dažus noderīgus padomus, kā palielināt esošo klientu bāzi.

1. Iespējas atrast klientus savam uzņēmumam

Visi, kam ir kāds sakars ar pārdošanu, apzinās aukstos un siltos kontaktus. Tiem, kas par to neko nav dzirdējuši, sniedzu vienkāršas un saprotamas definīcijas. Viņi noskaidros situāciju.

Auksts kontakts- komunikācija ar svešiniekiem, kuri visbiežāk tam nav noskaņoti.

Tas tiek darīts:

• izmantojot internetu - piemēram, izmantojot biļetenu;
• pa tālruni;
• personīgajā komunikācijā.

Lai šādā veidā atrastu klientus savam biznesam, ir nepieciešamas noteiktas prasmes un meistarība. Par šādas komunikācijas paņēmieniem ir uzrakstītas daudzas grāmatas, un internetā ir daudz informācijas.

Es vēlos vērst jūsu uzmanību uz vairākiem svarīgiem punktiem.

Uzmanīgi iepriekšēja sagatavošana. Sastādi sarunai plānu, paredzi iespējamos iebildumus un sagatavo uz tiem argumentētas atbildes.

Krievijas bankās šim gadījumam tiek veidoti speciāli skripti, kuros tiek rakstīti detalizēti dialogi atkarībā no notikumu attīstības sarunas laikā. Pirms sākt sarunu, jums vajadzētu atkārtot sarunu saskaņā ar visiem iepriekš sagatavotajiem scenārijiem.

Neaizmirstiet par smaidu, tas ļauj iegūt sarunu biedra labvēlību jau no pirmajām minūtēm. Pat ja runājat pa telefonu, jūsu balsī ir jūtams draudzīgs smaids.

Tagad apskatīsim siltās meklēšanas metodes.

Silts kontakts- komunikācija ar pazīstamiem cilvēkiem.

Tie varētu būt radinieki, draugi, kaimiņi, bijušie kolēģi, klasesbiedri/klasesbiedri utt. Šajā lokā ir iekļauti visi kontakti, kas saņemti, izmantojot ieteikumus.

Piemērs

Mana drauga dēls Mihails pārdod santehnikas fajansa, un viņa draugam no fitnesa kluba Vladam ir brālis, kurš vada lielu celtniecības uzņēmumu.

Vlads vienojās ar brāli par tikšanos ar Mihailu. Sarunās uzņēmēji varēja noslēgt abpusēji izdevīgu ilgtermiņa līgumu.

Šādas komunikācijas nenoliedzama priekšrocība ir potenciālā patērētāja sagatavotība un viņa labvēlība. Bet ir arī būtisks trūkums - ierobežota šādu kontaktu bāze.

2. Par ko jāparūpējas iepriekš

Pirms sākat meklēšanu, jums rūpīgi jāsagatavojas.

Lai patērētājs pievērstu uzmanību jūsu uzņēmuma piedāvājumam, precei vai pakalpojumam jāatbilst šādiem kritērijiem:

1. Esi pieprasīts.
2. Ir augsta kvalitāte.
3. Ir konkurences priekšrocības.
4. Ievērojiet saprātīgu cenu politiku.

Pirms ienākšanas tirgū (pirmo reizi vai ar jaunu preci) nepieciešams sekot līdzi šī produkta/pakalpojuma nepieciešamībai. Ja uzņēmums ir preču ražotājs, tad pirms ražošanas uzsākšanas jāizstrādā un jāievieš kvalitātes kontroles sistēma.

Ja esat tirdzniecības organizācija, ir svarīgi pareizi organizēt piegādātāju atlasi. Lai to izdarītu, uzņēmumam ir jāapstiprina galvenie to atlases kritēriji.

Šādi rādītāji varētu būt:

• topošā partnera biznesa reputācija;
• piegādātāja cenu politika;
• piegādāto preču kvalitāte.

Noteikti padomājiet par to, kā jūsu piedāvājums atšķirsies no konkurentu analogiem. Cik vien iespējams skaidri un detalizēti aprakstiet savu galveno konkurences priekšrocību.

Konkurences priekšrocības- pazīme, kas labvēlīgi atšķir viena uzņēmuma piedāvājumu no citas organizācijas analoga piedāvājuma.

Svarīgi, lai konkurences priekšrocības būtu skaidras, patērētājam saprotamas un mudinātu iegādāties preci no Jūsu uzņēmuma.

Atcerieties: tikai ar šādu integrētu pieeju veicināšana būs diezgan efektīva un klientu bāzes pieaugums būs straujš.

3. Kā piesaistīt potenciālos pircējus vai pakalpojumu patērētājus – pārbaudītas metodes

Vairāk nekā divus gadu desmitus strādājot banku nozarē, esmu mācījies diezgan labi visādi veidi klientu piesaiste.

Iesaku iepazīties ar populārākajiem un pārbaudītākajiem.

1. metode. Izmantojot internetu

Jebkurš uzņēmums, kas vēlas attīstīt un paplašināt savu biznesu, izmanto visu veidu tiešsaistes reklāmu, lai piesaistītu savas mērķauditorijas uzmanību.

Šī metode, iespējams, ir viena no efektīvākajām. Galu galā Krievijas interneta lietotāju skaits saskaņā ar jaunākajiem Mediascope datiem ir aptuveni 87 miljoni cilvēku, kas ir gandrīz 71% no mūsu valsts kopējā iedzīvotāju skaita.

Lai meklētu, izmantojot:

1. Kontekstuālā reklāma - ātrs veids reklamēt savus produktus, atrast jaunus klientus ar šādas reklāmas palīdzību. Šīs metodes galvenā priekšrocība ir tāda, ka šādas reklāmas ir mērķētas un tās redz patērētāji, kurus interesē piedāvātās preces/pakalpojumi. Precīzi pareizi konfigurēts kontekstuālā reklāma sniedz ātrus, gandrīz tūlītējus rezultātus.
2. Reklāmas raksti jūsu un/vai komerciālo tematisko vietņu un sociālo tīklu lapās - VKontakte, Instagram utt.
3. Specializētās platformas, ziņojumu dēļi - piemēram, Avito.

2. metode. Reklāmas laikrakstos un žurnālos

Paziņojums presē ir sen zināma metode, taču ne mazāk aktuāla. Turklāt tagad nav nepieciešams skriet uz Sojuzpechat periodisko izdevumu kiosku, jo daudzām izdevniecībām ir savu izdevumu tiešsaistes versija.

Mēģiniet atrast tematiskus laikrakstus un žurnālus. Tādā veidā jūs atvieglosiet meklēšanu un atradīsiet pircējus, kurus interesē jūsu piedāvājumi.

3. metode. Reklāma radio un TV

Vēl viens ļoti izplatīts veids, kā atrast savu klientu, ir televīzijas un radio reklāma.

Tomēr tam ir gan acīmredzamas priekšrocības, gan daži svarīgi trūkumi, kas jāņem vērā, izvēloties savu produktu reklamēšanas veidu:

4. metode. Sadarbība ar saistītiem uzņēmumiem

Pieņemsim, ka uzņēmums nodarbojas ar plastmasas logu ražošanu un uzstādīšanu. Ja jūs noslēdzat partnerības līgumu ar būvniecības uzņēmumu, tā klienti gandrīz automātiski kļūs par jūsu klientiem. Galvenais, lai logu izstrādājumi un to uzstādīšanas kvalitāte būtu augsta.

Tādā pašā veidā viņi meklē klientus citās jomās.

Piemērs

Ļubova Nikolajevna ir pieredzējusi agronome. Pēc aiziešanas pensijā viņa atvēra veikalu, kurā pārdod stādāmos materiālus: ziedus, dārzeņus, augļu kokus, dekoratīvos krūmus, saistītos produktus (podus, dārza figūriņas utt.).

Bizness nesa stabilu peļņu, produkti bija pieprasīti iedzīvotāju vidū, bet pensionāres aktīvais raksturs, profesionalitāte un mīlestība pret darbu prasīja citu mērogu. Jāsaka, ka tam bija pamats. Bet kur atrast pircējus?

Un tad liktenis viņu saveda kopā ar vienu no pilsētas dizaina birojiem. Pēc dažām sarunām puses noslēdza līgumu par stādāmā materiāla piegādi pasūtījumiem, pie kuriem strādāja uzņēmuma ainavu veidotāji.

5. metode. Reklāma transportā

Nākamā meklēšanas metode, kuru nevajadzētu atstāt novārtā, ir reklāma transportā.

• materiālu ievietošana transportlīdzekļu salonos;
• audio paziņojumi un video, kas tiek pārraidīti ceļojumu laikā;
• vides reklāma: reklāmas, kas izvietotas uz transportlīdzekļu virsbūves un ritošā sastāva;
• reklāmas baneri un stendi lidostās, dzelzceļa stacijās, autobusu pieturās un metro.

• zemu cenu;
• plašs pārklājums;
• neizraisa negatīvismu patērētāju vidū;
• labāk atcerēties;
• iespēja mērķtiecīgi pasniegt informāciju.

4. No mutes mutē kā uzticams veids, kā atrast klientus

Vēl viens mārketinga paņēmiens klientu atrašanai ir no mutes mutē.

Mutiski- informācijas nodošana mutiski, no vienas personas uz otru.

Šīs metodes pamatā ir to cilvēku iespaidi, kuriem jau ir pieredze piedāvātā produkta vai pakalpojuma izmantošanā. Šāda piesaiste neprasa no pārdevēja papildu izmaksas. Galvenais, lai patērētājs ir apmierināts ar darījumu, tad viņš reizēm dalīsies savos pozitīvajos iespaidos ar tiem, kuri plāno iegādāties to pašu preci/pakalpojumu.

Vēloties veikt pirkumu, lasām atsauksmes par preci, pārdošanas uzņēmumu, uzklausām ieteikumus, kas saņemti no paziņām un draugiem. Viņu viedoklis šķiet objektīvāks un objektīvāks. Bieži vien tieši šis faktors nosaka mūsu galīgo izvēli.

Dažkārt iespaids ir negatīvs. Šajā gadījumā mutiska izplatība var radīt būtisku kaitējumu ražotāja/pārdevēja reputācijai.

Piemērs

Mana kolēģe Tatjana nolēma iegādāties jaunu putekļu sūcēju. Izvēlējos modeli kāda interneta veikala mājaslapā. Viņa gribēja samaksāt par preci, bet tad viņai piezvanīja draudzene.

Uzzinot, ka Tanja gatavojas pirkt šī zīmola un modeļa putekļu sūcēju, viņa sāka viņu atturēt no tā iegādes, jo tantei bija tieši tāda pati iekārta, un tā salūza pēc 1 gada, tas ir, tūlīt pēc garantijas termiņa beigām. .

Šis fakts Tatjanu samulsināja. Viņa sāka tiešsaistē meklēt atsauksmes no citiem klientiem. Rezultātā meitene citā veikalā iegādājās pavisam citu modeli.

Kā liecina prakse, mūsu līdzpilsoņi labprātāk dalās savā negatīvajā pieredzē, nevis atstāj pozitīvas atsauksmes. Tāpēc ir vērts uzraudzīt patērētāju dažādos forumos atstāto atsauksmju saturu un mēģināt sniegt viņiem savus paskaidrojumus. Redzot šādu līdzdalību, patērētāji pret piedāvājumu izturēsies ar lielāku pārliecību.

5. Ko darīt, lai iegūtu vairāk klientu – noderīgi padomi un ieteikumi

Esmu pārliecināts, ka visi man piekritīs: jo vairāk klientu, jo labāk biznesam. Ir daudzi veidi, kā to panākt.

Es jau runāju par dažiem iepriekš, bet ir vēl vairāki vienkāršas metodes, kas var arī pozitīvi ietekmēt klientu bāzes pieaugumu.

Padoms 1. Piedalieties tematiskās izstādēs, semināros un forumos

Labu rezultātu sola apmeklēt nozares un tematiskos pasākumus, piemēram, izstādes, konferences, gadatirgus. Šeit var iepazīties ar konkurentu piedāvājumiem, izpausties, atrast jaunus klientus un piegādātājus.

Informāciju par gaidāmajiem pasākumiem pasākumu kalendārā meklējiet specializētās vietnēs, piemēram:

1. Expocentr.ru.
2. Expomap.ru.
3. Exponet.ru utt.

2. padoms. Apmeklējiet organizācijas, kas ir jūsu potenciālie klienti

Šis padoms vairāk piemērots uzņēmumiem, kas piedāvā preces un pakalpojumus dažādiem uzņēmumiem un organizācijām. Piemēram, uzņēmums pārdod tīrīšanas līdzekļus, kas nozīmē, ka jūs atradīsiet jaunus klientus, apmeklējot lielu biroju centru administrāciju un prezentējot viņiem savus produktus.

Tieši to dara izklaides aģentūras, apmeklējot skolas un bērnudārzus, piedāvājot tām izlaidumu organizēšanu, video un fotografēšanu.

Pilsētā varat viegli atrast adreses un nepieciešamo informāciju tālruņu grāmatas, uzņēmumu katalogs “Dzeltenās lapas”, Internets.

3. padoms. Piedāvājiet pakalpojumus vietās, kur ir intensīva satiksme

Izmantojot šo metodi, jūs ātri informēsit potenciālos klientus:

• par jaunas mazumtirdzniecības vietas atvēršanu;
• par notiekošajām akcijām;
• par jaunu preču ienākšanu;
• par gaidāmo balvu izlozi.

Šis paņēmiens ļauj jums nodot nepieciešamo informāciju lielam skaitam cilvēku, kuriem būs jūsu uzņēmuma kontaktinformācija (adrese, tālruņa numurs, e-pasts, norādes, darba laiks).

Lai šāda tehnika darbotos un būtu efektīva, ir nepieciešams:

1. Piesaistiet profesionālus reklamētājus, kuri var precīzi identificēt jūsu uzņēmuma mērķauditorijas pārstāvjus no lielas cilvēku plūsmas.
2. Atcerieties, ka bukleta saturam 100% jāatbilst tās mērķim. Tas ir, ja nepieciešama izpārdošana - tekstam jābūt pārdošanai, jāinformē par gaidāmo notikumu - informācijai jābūt skaidri strukturētai, skrejlapa aicina atpūsties iestādē - ziņojuma tekstam jāveido nepieciešamais garastāvoklis.

Es neiesaku pārāk daudz ietaupīt uz papīra un bukletu noformējuma. Ir novērots, ka krāsainai, kvalitatīvai drukai optimālā formātā ir lielāka iespēja tikt izlasītai un neizmestai.

Plašāku informāciju uzzināsit no video:

6. Secinājums

Tātad tagad jūs zināt, kā piesaistīt klientus savam biznesam.

Centieties izmantot saņemto informāciju un ieteikumus. Esmu pārliecināts, ka rezultāts nepaliks ilgi.

Kad jūs kļūstat labi pazīstams savā biznesā, klienti pastāvīgi nāks pie jums, nevis viņiem būs jāmeklē. Ja darba ir daudz, nebūs daudz jācenšas pārdot savus pakalpojumus.

Bet ko darīt, ja tikai sāc? Pirms klienti sāk zvanīt, visas dienas garumā var rasties problēmas ar darāmo. Šis ir īstais laiks, lai darītu zināmu savu klātbūtni.

Nekoncentrējieties uz ārštata vietnēm

Ja visu dienu nav ko darīt, var būt vilinoši pārlūkot ārštata vietnes, piemēram, eLance, Guru vai Freelancer. Es domāju, ka tur ir ļoti daudz klientu, kas piedāvā darbu, vai ne?

Patiesībā šādas vietnes var radīt daudz problēmu ārštata darbiniekiem, un tāpēc tām ir jārīkojas piesardzīgi. Vietnēs pavadītās stundas, piedalīšanās konkursos un zema (dažreiz pārāk zema) samaksa salīdzinājumā ar reālajām izmaksām. Daudz labāk ir pavadīt šo laiku sava vārda popularizēšanai.

Iedegas visur un vienmēr

Iemesls, kāpēc klienti sāka mani atrast, bija tāpēc, ka šķita, ka esmu visu laiku, lai kur viņi atrastos. Es atstāju komentārus par emuāriem, kurus viņi apmeklēja. Tad es sāku rakstīt šiem emuāriem. Visas dienas garumā es tvītoju noderīgus rakstus un padomus un sāku rakstīt savu emuāru ar unikāliem rakstiem.

Cilvēki man bieži jautā, kā man izdodas tik daudz būt tiešsaistē. Patiesībā es bieži esmu bezsaistē pēc darba vai nedēļas nogalēs, bet es joprojām tvītoju. Mans Twitter konts ir savienots ar Facebook, manu vietni, LinkedIn un vairākiem citiem sociālajiem tīkliem, tāpēc šķiet, ka esmu vienmēr un visur. Tādā veidā klients tevi atcerēsies, uzskatīs par ekspertu un pieteiksies darbam.

Optimizējiet savu portfeli

Man ir daudz interešu un vaļasprieku. Kad es izveidoju savu pirmo portfeļa vietni, es ievietoju visu, ko es tur darīju: drukas dizainu, tīmekļa dizainu, logotipus, izkārtojumu, fotogrāfijas un zīmējumus. Smieklīgākais ir tas, ka es nesaņēmu nevienu darbu, lai gan man bija daudz talantu. Klienti nevarēja saprast, ko es daru. Tagad man ir vienkāršs portfolio ar labākie projekti vienā zonā - izkārtojums. Un klienti var precīzi pateikt, ko es daru.

Raksti, raksti, raksti un vēlreiz raksti!

Klienti vēlas zināt, ka par viņiem rūpējas labākie biznesā. Ja viņiem būtu jāizvēlas starp ārštata darbinieku, par kuru viņi nekad nav dzirdējuši, vai tādu, kurš ir rakstījis vairākos populāros emuāros un publicējis grāmatu, kuru, jūsuprāt, viņi uzskatīs par ekspertu?

Jums nav jāraksta grāmata, taču emuāru rakstīšana ir fantastisks veids, kā izcelt savu vārdu. Lielākā daļa vietņu pat maksās par rakstiem, kas ir lielisks veids, kā nopelnīt papildu naudu.

Vecmodīgs mārketings

Sociālie mediji nepadarīs jūs bagātu un neatrisinās visas jūsu mārketinga problēmas. Dažkārt neliels vecmodīgs mārketings var būt labākais jaunu klientu avots.

• Darba dēļi — darba piedāvājumu vietnes atšķiras no ārštata vietnēm, jo ​​tajās ir tikai Īss apraksts uzņēmumiem un ko tie vēlas darīt. Šādi klienti bieži ir gatavi maksāt godīgu naudu nekā ārštata vietnēs.
• Auksti e-pasta ziņojumi — labākais veids, kā ģenerēt klientus pirmajās dienās, bija sūtīt viņiem aukstus e-pastus. Es vienkārši Google meklēju vajadzīgo klientu un nosūtīju viņiem iepriekš sagatavotu piedāvājumu. Es joprojām saņemu pasūtījumus, lai gan es pārtraucu sūtīt e-pastus vairāk nekā pirms gada.
• Personīgo tīklu veidošana — es zinu, ka lielākā daļa no mums, ārštata darbiniekiem, ir vientuļnieki, taču pasākumu apmeklēšana ir lielisks veids, kā atrast vietējos klientus. Tādas konferences kā Barcamp un Podcamp ir vienkārši jautri apmeklēt, un sadarbības veidošana ar citiem ārštata darbiniekiem ir nenovērtējama.

Klientu atrašana no RSS plūsmām

Lielākajā daļā sociālo vietņu varat abonēt RSS plūsmas, un tās var būt ļoti noderīgas jaunu klientu atrašanā.

Piemēram, ja dodaties uz Twitter un meklējat “meklē ārštata darbinieku”, kādi ziņojumi tiks parādīti? Kādas vēl frāzes varētu būt noderīgas klientu atrašanai?

Katrai meklēšanai pakalpojumā Twitter tiks parādīta RSS poga, tāpēc ieteicams tos abonēt, lai sekotu līdzi savu potenciālo klientu ziņām.

Turklāt gandrīz visos ziņojumu dēļos parasti ir adresātu saraksti. Abonējot tos, jūs ietaupīsiet dārgo laiku, nekad nepalaidīsiet garām noderīgas ziņas un jums nebūs katru dienu jāapmeklē dažādas vietnes.

Pastāstiet visiem, ko jūs darāt

Kad jūs tikko sākat darbu, ļaujiet visiem zināmajiem zināt, ko darāt. Iespējams, ka kāds pazīst kādu, kam nepieciešami jūsu pakalpojumi. Tāpēc noteikti dariet visiem zināmu, ka strādājat.

Ievietojiet informāciju par sevi visur, kur varat

Ir burtiski tūkstošiem vietņu, kas ļaus jums ievietot savu vārdu un saiti uz viņu vietni. Tas nav tikai laba prakse Apmainoties ar saitēm uz SEO, tas mūs arī atgriež pie idejas spīdēt visur. Šeit ir dažas idejas:

• CSS galerijas

Klientu meklēšana, izmantojot internetu Nesen ieguva plašu impulsu. Tā nav nejaušība. Globālais tīkls ir ļoti daudzsološa informācijas krātuve, un tā loma ar katru gadu tikai nostiprinās. Protams, potenciālo klientu meklēšanai ar standarta un pazīstamām metodēm ir tiesības pastāvēt, tomēr tie pamazām zaudē savas pozīcijas salīdzinājumā ar tiešsaistes komerciju.

Zvanīšana un pasta sūtīšana bija ļoti efektīva klientu piesaistē jau pirms interneta ēras. Dažos uzņēmumos viņi joprojām paliek vadošos amatos, taču visi lieliski saprot, ka ir jāmeklē progresīvāki veidi, kā atrast un piesaistīt jaunus klientus.

Ja uzņēmums vēlas stabili attīstīties, pieaugot konkurencei, vienkārši nepieciešams regulāri meklēt potenciālos klientus internetā. Neņemot vērā šo paņēmienu, uzņēmums riskē zaudēt reālu iespēju atrast “savu klientu” un vairāk nekā vienu. Tikai daži iebilst, ka klientu meklēšana, izmantojot internetu, ir svarīga jebkuras organizācijas attīstības sastāvdaļa neatkarīgi no tās lieluma.

Internetu raksturo zemas izmaksas un daudzveidīgs fokuss. Līdz ar to paveras plašas iespējas potenciālo klientu meklēšanai un piesaistei internetā. Šeit ir acīmredzams progresīvais aspekts. Daudzveidīga auditorija palīdz patērētājiem veikt meklēšanu ar maksimālu efektivitāti. Bet tā nebūt nav vienīgā priekšrocība globālais tīkls. Lai ar interneta palīdzību piesaistītu jaunus potenciālos patērētājus, nav nepieciešamas ievērojamas finansiālās izmaksas standarta metodes klientu piesaiste. Turklāt gala rezultāts var izrādīties daudz produktīvāks nekā parastais meklēšanas algoritms.

Visproduktīvākie veidi, kā atrast klientus internetā

Pirmkārt, patērētāju meklēšana internetā būtu jāveic, liekot uzsvaru uz mērķauditorija. Tikai šajā gadījumā uzņēmumam ir ievērojamas iespējas atrast to klientu, kurš patiešām būs noderīgs uzņēmumam. Tātad, lielākā daļa efektīvi veidi klientu piesaiste:

1. Izveidojiet savu vietni vai emuāru internetā. Klientu meklēšana uzreiz iet uz augstu kvalitāti jauns līmenis. Ja jūsu uzņēmums pārdod produktu vai sniedz dažādus pakalpojumus, jums vienkārši ir nepieciešams resurss reklāmai un veicināšanai. To var izdarīt paši darbinieki vai pasūtīt profesionāļiem. Klientu atrašana tiešsaistē šādā veidā būs daudz vienkāršāka. Viņi paši tevi meklēs.
2. Pārstāvība sociālajos tīklos. Efektīva jaunu klientu meklēšana un piesaiste internetā, izmantojot šo metodi, ir a priori svarīga jebkurai nopietnai organizācijai. Katrs sevi cienošs uzņēmums vienkārši nevar palaist garām šo iespēju. Fakts ir tāds, ka sociālie tīkli ir vissvarīgākais interneta segments. Pateicoties tam, tajās koncentrējas ļoti daudz cilvēku. Savas personīgās lapas izveide internetā ir norma gandrīz katram cilvēkam. Šādā veidā ir vēl vieglāk atrast klientus.
3. Aktīva meklētājprogrammu izmantošana. Šis ir nedaudz abstrakts, bet ne mazāk efektīvs veids, kā atrast un piesaistīt klientus internetā, kas darbojas pēc principa “pieklauvē un tev atvērsies”. Ja ievadīsiet savu tēmu meklētājprogrammā, iekārta parādīs daudz interesantu rezultātu ar potenciālajiem jūsu pakalpojumu vai produktu patērētājiem. Pareizi apstrādājot, klientu atrašana un piesaiste kļūs daudz vienkāršāka.
4. Svina ģenerēšanas metode. Vēl viens jauns, bet pamazām apgriezienus uzņemošs veids, kā piesaistīt jaunus patērētājus. Meklēšanas pamatā ir potenciālo klientu ģenerēšana, tas ir, potenciālie klienti, kurus interesē konkrēta uzņēmuma pakalpojumi. Mūsu uzņēmums var arī atrast un piesaistīt jums potenciālos klientus dažādās jomās.

Jūs varat atrast klientus starp saviem konkurentiem!

Varbūt jums tas izklausās nedaudz traki, bet tiešām, klientu meklēšana internetā var būt noderīga jūsu konkurentu vidū. Kāpēc, jūs jautājat, un kā tos meklēt? Viss ir ārkārtīgi vienkārši. Katrs jūsu konkurents nākotnē var kļūt par jūsu partneri, jo jūs esat vienoti vispārējie pakalpojumi vai preces. Jūs strādājat vienā tirgus segmentā un meklējat potenciālos patērētājus tajā pašā virzienā. Piemēram, jūs varat piedāvāt savam konkurentam naudu apmaiņā pret pakalpojumu prezentēšanu viņa klientu vidū.

Droši vien nav pat īpaši jāuzsver, ka šādā veidā klientu atrast ar interneta starpniecību būs iespējams tikai tad, ja veidosiet tiltus ar konkurentiem, nevis sienas. Pievienojieties jaunām komandām, sāciet noderīgas paziņas, sazināties ar cilvēkiem, kuri guvuši lielus panākumus tiešsaistes tirdzniecībā. Tikai pie šādiem nosacījumiem jums ir reālas iespējas atrast savam uzņēmumam klientus diezgan īsā laika periodā.

Mana sieva ir manikīra meistare un viņai vajag klientus. Kur tās var dabūt? Rakstīt sludinājumus avīzē? Taču jaunieši avīzes nelasa, un viņi ir galvenie šādu pakalpojumu patērētāji. Izlikt paziņojumus uz lieveņiem?

Labākās SEO programmas tīmekļa pārziņiem

Arī variants, bet diezgan darbietilpīgs. Ievietot sludinājumu tiešsaistē vietējā pilsētas portālā? Tas ir labāk, taču šāds sludinājums ir pastāvīgi jāatjaunina, un ne visi tos lasa. Kā visefektīvākajā veidā atrast klientus tiešsaistē?

Es izveidoju portfeļa vietni savai sievai GEL LAK Baltkrievijas domēnā un tālāk mājas lapa uzrakstīja rakstu ar galveno atslēgvārdu MANIKĪRS LĪDERĀ. Bet pieprasījumam ir ļoti zema frekvence un pat ja es būšu TOP 1, satiksme nebūs liela. Kā atrast klientus iesācēju manikīra meistarei?

Sociālie tīkli ir klusais baseins, kurā dzīvo velna klienti! Manā gadījumā es pati labākais tīkls ir VKontakte, jo tajā ir jaunākā un progresīvākā iedzīvotāju daļa. Visus pārējos tīklus, piemēram, Odnoklassniki, izmanto tie, kas nezina par Vkontakte.

Ja jums ir VKontakte konts, jums ir jāizveido publisks (pub personīgā lapa) vai klientu piesaistes grupa. Taču ar lapas izveidi vien nepietiek, jāraugās, lai cilvēki uz to nāk un abonē ziņas. Ko var darīt?

Kā bez maksas piesaistīt cilvēkus VKontakte grupai?

Vissvarīgākais ir grupas nosaukums, jo tas ir tas, kas tiek iesaistīts meklēšanā sociālais tīkls, kā arī meklētājprogrammās. Jums nav tikai jāmin, jums ir jājautā Yandex, kādas frāzes cilvēki raksta visbiežāk. Šim nolūkam jūs varat izmantot Yandex Wordstat.

Noteikti atzīmējiet izvēles rūtiņu REĢIONI un atlasiet cilni PILSĒTAS. Tad iegūtajos rezultātos meklējam savu pilsētu.

Lidā manikīru meklē 117 cilvēki mēnesī. Var spēlēties ar vārdiem un iedomāties sevi tāda cilvēka vietā, kurš vēlas atrodi manikīra meistaru savā pilsētā. Viņš ne tikai ierakstīs vārdu manikīrs, bet ierakstīs frāzi MANIKĪRS LIDA vai MANIKĪRS LIDA.

Un šeit mums ir ĻOTI mazs DIVU cilvēku skaits. Bet, ja paskatās uz citu frāzi, tad jau 13 cilvēki meklē SVIŅA PALIELINĀJUMU. Ar to nepietiek, un pilsēta nav metropole. Bet tā vai citādi mums ir jāizvēlas labākais variants, jo tā pati frāze tiks ierakstīta mail.ru, google.by un pašā sociālajā tīklā Vkontakte, un vairs nebūs 13 cilvēki, bet 113.

Tātad, mēs esam nosaukuši grupu, tagad mums tā labi jāizveido, jāievieto darba piemēri, cenas, tālruņu numuri un adreses. NAV KAĶI vai kādas muļķības, šai lapai jābūt biznesam! Tagad cilvēki atradīs jūsu grupu, izmantojot pašu sociālo tīklu un meklētājprogrammas. Ir arī noderīgi savai vietnei pievienot sociālā tīkla logrīku, ja jums tāds ir.

NEmēģiniet sūtīt surogātpastu NEVIENA NOTIKUMA ietvaros, tostarp aktīvi aicinot cilvēkus uz savu grupu, pēc vairākām sūdzībām es varu to bloķēt.

Kopumā grupa nav svarīgākais rīks klientu piesaistei no sociālā tīkla, bet gan sekundārs. Bloķēšanas ziņā ir efektīvāka un tajā pašā laikā drošāka metode.

Varbūt to vajadzēja pateikt sākumā, bet labāk vēlāk nekā nekad. Lai piesaistītu klientus, jums būs nepieciešams atsevišķs viltus konts, nevis tas, caur kuru sazināties ar draugiem. TAS IR NEPIECIEŠAMS !

Šis konts būs līdzīgs jūsu publiskajam kontam, taču tas jūs PERSONĪGI reklamēs kā meistaru. Nekādu kaķu vai draugu fotoattēlu, viss pēc būtības — šis ir uzņēmuma konts, tāpēc labāk izveidot atsevišķu kontu. Paskaties uz šo manas sievas stāstu.

Iedomāsimies, ka cilvēks nonāk viņas lapā un ko viņš redz?

1. Pievilcīgs foto. Izskats cilvēka personība ĻOTI spēcīgi ietekmē to, vai cilvēki vēlas ar viņu veikt darījumus. (zinātniski pierādīts)

2. Profesija. Viņas profilā uzreiz var redzēt, ka viņa ir MANIKĪRA MEISTARE.

3. Fotogrāfijas. Rhinestone ir redzams arī viņas darbā, un tas piesaista uzmanību.

4. Pārpublicējumi no grupas. Jā, vispirms es publicēju manikīra darbus grupā, un tad tos pārpublicēju savā personīgajā lapā. Tādā veidā es piesaistu cilvēkus grupai un uzpumpēju to. Bet tas pat nav pats svarīgākais.

Tagad šeit ir vissvarīgākā lieta: POTENCIĀLIEM KLIENTIEM ŠĪ LAPA IR JĀREDZ! Mūsu gadījumā tās ir meitenes un sievietes no Lidas pilsētas. Kā likt viņiem viņu redzēt? Tas ir ļoti vienkārši, un šeit personiskajai lapai ir priekšrocības salīdzinājumā ar grupu.

Un tas tiek darīts šādi: mums jāpievieno Lidas sievietes kā draugi. Viņi saņems drauga uzaicinājumu un noteikti paskatīsies: kurš mani pievienoja? Un viņi redzēs visu, par ko es runāju iepriekš. Praksē no 30 pievienotajiem dienā (šķiet, ka tā ir robeža), 10 tiek pievienoti kā atbilde.

Rezultāts: mēneša laikā man (pareizāk sakot manai sievai) ir 727 draugi, starp kuriem ir tikai Lidas sievietes un kuri tika pievienoti brīvprātīgi.

Tagad pēc katras jaunas publikācijas vietnē ir paziņojums grupai, no grupas uz personīgo lapu, un šo ziņu redzēs visas 727 (līdz šim) sievietes. Turklāt, katru dienu pievienojot jaunu cilvēku partiju, viens vai divi cilvēki nekavējoties raksta un jautā par manikīru.

Jā, ir arī vērts paskaidrot, kā atrast mums vajadzīgos cilvēkus. Atveriet sadaļu DRAUGI — PIEVIENOT DRAUGUS (poga augšējā labajā stūrī) un atlasiet IZPLATĪTĀ MEKLĒŠANA.

Cits labs veids- tas ir, lai dotos uz konkurentu lapu un meklētu pēc abonentiem, iestatītu valsti un pilsētu, vecumu un dzimumu un pievienotu mums vajadzīgos cilvēkus.

Vēl pēc mēneša jums būs jau vairāki simti PAREIZO draugu, kuri var būt jūsu potenciālie klienti.

Tas ir vienkāršs un ĻOTI efektīvs veids, kā piesaistīt klientus no interneta kopumā un jo īpaši sociālajiem tīkliem.

Kā bez maksas atrast klientus VKontakte?

Vai neatradāt atbildi? Izmantojiet vietnes meklēšanu

Laba diena, mani dārgie! Priecājos jūs atkal sveikt mūsu akadēmijā, kur dzimst un attīstās talanti.

Taču būt talantīgam un izsalkušam nav īpaši veselīgi, tāpēc tekstu autoram ir ļoti svarīgi atrast klientus tiešsaistē.

Kurš gan vēl nezina, kā un kur meklēt klientus tekstu pārdošanai? Varbūt tu nemaz neesi par to domājis?

Mainīsim situāciju!

Apgūstiet jaunu stundu video vai teksta formātā.

4 norādes jaunu klientu atrašanai tieši internetā

Es zinu, ka daudzi no jums strādā slēgtās vai atklātās biržās. Un viņi pat nedomā tieši meklēt klientus rakstiem.

Kāpēc tu domā?

Daži baidās, citi nezina, kā to izdarīt. Un daži cilvēki par to nemaz nedomāja. Tāpēc šodien aicinu ne tikai domāt, bet arī izmēģināt ko jaunu. Mērķis ir palīdzēt jums pacelt savu personīgo mārketingu uz nākamo līmeni.

Es izceļu 4 galvenie virzieni, kā un kur tekstu autors var atrast klientus internetā.

• Uzņēmuma tīmekļa vietnes

Tas ir, dažādu uzņēmumu tīmekļa vietnes. Tie var būt pilnīgi jebkurš uzņēmums: komerciāls, daži tīmekļa studiju uzņēmumi, satura veidošanas uzņēmumi, tas ir, viss, kas saistīts ar vietņu pārdošanu.

• Informācijas biznesa vietnes

Šeit mēs, pirmkārt, iekļaujam galvenās lapas, kurās varam atrast pārdevēja kontaktpersonu. Un arī atsevišķas informācijas biznesmeņu mājaslapas, kur viņi sevi prezentē kā trenerus, koučus, psihologus.

• Interneta veikali

Šīs ir arī pārdevēju vietnes, tikai ar nelielām specifiskām funkcijām, kas jums ir jāsaprot, ja meklējat klientus tekstiem tieši starp tiešsaistes veikaliem.

• Blogi

Daudzi cilvēki tagad uztur emuārus, tostarp korporatīvos un personīgos. Šī ir viena no perspektīvām jomām pastāvīgu ienākumu un pastāvīgo klientu atrašanai.

Tagad soli pa solim apskatīsim, kā tieši meklēt klientus internetā.

1. darbība. Atslēgvārdu precizēšana

Piemēram, jūs vēlaties atrast klientus pēc tēmas " Brīvdienu organizēšana».

Sāksim ar saraksta izveidošanu atslēgvārdi, kas palīdzēs tieši atrast klientu.

Ejam uz wordstat.yandex.ru- viens no maniem iecienītākajiem un ērtākajiem pakalpojumiem. Kuram ir ērtāk izmantot atslēgvārdu atlasi Google tīklā - dodieties uz Google :)

Sāksim sastādīt šo sarakstu no nulles. Mūsu uzdevums ir atrast uzņēmumu vizītkaršu mājaslapas, kas piedāvā svētku organizēšanu. Viņi kļūs par mūsu galvenajiem klientiem.

Prakse:

Programmā Wordstat ievadīju vaicājumu “brīvdienu organizēšana” un saņēmu milzīgs vārdu saraksts .

Mēs no šī saraksta izsvītrojam tādas frāzes kā “brīvdienu organizēšanas plāns”, “biznesa plāns brīvdienu organizēšanai”. Tas ir, mēs atstājam tikai tos vaicājumus, kuriem ir vajadzīgā nozīme.

Tas varētu būt: “brīvdienu organizēšanas aģentūra”, “bērnu ballīšu rīkošana”, “8. marta svētku organizēšana”. Var būt ģeogrāfisks: “brīvdienu organizēšana Maskavā”.

Mēs izceļam vārdus, kas mums ir piemēroti. Tieši ar viņiem mēs centīsimies atrast jaunus perspektīvus klientus.

2. darbība. Atslēgvārdu pārbaude

Klientu meklēšana internetā uzņem apgriezienus :) Sāksim pārbaudīt atslēgvārdus.

Ņemsim pirmo frāzi.

Vēlams, lai šī nebūtu frāze "svētku organizēšana". Lai gan ar to var strādāt. Bet visbiežāk šādiem augstas frekvences vaicājumiem (tas ir, ar liela summa pieprasījumi) augšpusē ir uzņēmumi, kuri, visticamāk, nevēlēsies izmantot jūsu pakalpojumus. Viņi parasti maksā lielu naudu par paaugstināšanu amatā, un viņiem jau ir vesels speciālistu kolektīvs.

Izmantojiet noteiktas frāzes. Piemēram, " bērnu ballīšu organizēšana". Tie ir produktīvāki tieši no tekstu pastāvīgo klientu atrašanas viedokļa.

3. solis. Vietu pārbaude, vai tajās nav utu

Fakts ir tāds, ka ne katra vietne ir piemērota mums kā klientiem.

Ļoti bieži vietnes no desmit labākajiem jau maksā kādam par paaugstināšanu. Pat ja tie ir zemas frekvences pieprasījumi, parasti kāds jau saņem samaksu.

Jūs un mani vairāk interesē vietnes ar 2-5 lapām.

Taču pirms vietnes pievienošanas saviem klientiem pārliecinieties, vai šī vietne ir aktīva →

• Pārbaudiet pēdējās atjaunināšanas datumu

To var izdarīt, izmantojot ziņas vai autortiesību zīmi. Ja ir 2007. gada autortiesību zīme, tad iespēja, ka šī vietne tika apmeklēta pēc 2007. gada, ir ļoti maza.

Izpētiet vietnes teksta saturu. Ja datums ir pagājušais gads, un puse lapu nav aizpildītas, tad pastāv liela varbūtība, ka resurss jau ir pamests, lai gan domēns tiek atjaunots.

• Pievērsiet uzmanību reklāmas apjomam

Jo vairāk vietnē ir trešo pušu reklāmu, jo lielāka iespēja, ka tā nav pārdevēja vietne, bet gan vietne, kas izveidota tikai reklamēšanai. Saturs kaut kā ātri tika izveidots, un tas arī viss. Un viņi aizmirsa par šo vietni. Viņš nes reklāmu. Neviens jums nemaksās par šādu vietni.

Vai arī īpašnieks iegādājas ļoti lētus tekstus, lai vietne tiktu pastāvīgi atjaunināta. Tik lēti, ka viens raksts maksā ne vairāk par 100-150 rubļiem. Izdariet secinājumus.

• Meklējiet kontaktus

Vietnes, kurās ir tikai forma, mums nav piemērotas. atsauksmes. Mums vajag E-pasts lai mēs varētu tieši sazināties ar vietnes īpašnieku.

• Novērtējiet vietni tikai no cilvēka viedokļa

Cik labi tas ir izgatavots? Vai struktūra ir redzama? Vai kaut ko var uzlabot vai pārrakstīt?

Veiciet šo sākotnējo nelielo analīzi.

4. solis. Potenciālo klientu datu bāzes sastādīšana

Datu bāze jāuztur tabulas veidā. Galvenās kolonnas ir:

“Vietnes nosaukums”, “Vietnes adrese”, “Kontaktpersona”

Šīs trīs kolonnas ir paredzētas primārajai informācijai.

"Problēmas" un "Ieteikumi"

Kas ir nepareizi ar vietni un ko varat ieteikt, lai uzlabotu situāciju. Iesaku to aizpildīt uzreiz. Informācija jums patiešām būs nepieciešama turpmākajam darbam, rakstot vēstules klientiem.

“Pirmās vēstules datums” un “Atkārtotas vēstules datums”

Lai norādītu termiņus.

Atkārtota vēstule ir nepieciešama, ja klients nedēļas laikā neatbild uz jūsu pirmo vēstuli. Ja atbildes nav arī pēc otrās vēstules, tad uzskatām, ka saziņa nav notikusi.

"Atbilde"

Šī kolonna ir nepieciešama, lai neaizmirstu, kā reaģēja jūsu potenciālais klients.

Kāds lūgs jums rakstīt vēlāk. Kāds saka, ka ļoti drīz būs vajadzīgi teksti. Nākotnē jums atkal būs jāsadarbojas ar šiem klientiem. Tas ir, sazinieties ar viņiem vēlreiz un mēģiniet saņemt pasūtījumu.

5. solis. Darba uzsākšanas pamatu izvērtēšana

Kad esat apstrādājis 3-5 atslēgvārdus no sava saraksta, jums tas būs vairāk nekā 100 potenciālo klientu .

Jūsu bāzei jābūt ļoti lielai! Tie nav 10 klienti. Jums ir jāatlasa vismaz 100.

Darba būs tiešām daudz.

Es saprotu, ka nav tik viegli tieši meklēt klientus tiešsaistē. Bet, ja jūs uzzināsit, kā to izdarīt, ja jūs apkoposiet šo datu bāzi, tā jums būs tikai informācijas dārgumu krātuve. Un iespējamās peļņas dārgumu krātuve. Nākotnē ar šo bāzi varēsi paveikt daudz interesantu un savam darbam noderīgu lietu.

Bez šīs bāzes viss tālākais darbs bezjēdzīgi . Un, ja izvēlaties savu klientu bāzi nejauši, neievērojot noteiktus principus, tad arī šī datu bāze nebūs noderīga.

Noteikti nekavējoties veiciet piezīmes vietnē un, ja nepieciešams, norādiet papildu kolonnas.

Un mums joprojām ir vēl viens svarīgs jautājums →

Ko rakstīt klientam, lai viņš reaģē?

Ir ļoti grūti aptvert visu vienas nodarbības ietvaros. Tāpēc esmu papildus sagatavojies jums. Izmantojiet to savai veselībai.

Taču tēmu par klientu atrašanu internetā varam turpināt un turpināt! Svarīgi ir arī ne tikai piesaistīt klientu, bet arī viņu noturēt, īpaši, ja starp jums rodas nesaprašanās. Piemēram, kad jūsu klients nolēma jūs mācīt, jo uzskata, ka zina vairāk par tekstu rakstīšanu.

Vai vēlaties vēl detalizētākus soli pa solim sniegtos norādījumus?

Pēc tam izpētiet "". Bet tikai tad, ja tiešām vēlaties ne tikai atrast un savākt klientus, bet arī pareizi tos apstrādāt un saņemt pasūtījumus.

Sakiet, vai esat mēģinājis vai nemeklēt klientus tieši internetā? Ko jūs no tā ieguvāt? Vai esat apkopojis datu bāzi par to, kā klienti reaģēja? Es priecāšos redzēt jūsu atbildes.

Uzziniet, kāpēc KATRAM ārštata darbiniekam ir nepieciešams personīgais zīmols