Mēs atrisinām problēmu - kamera nedarbojas Skype

Sveicieni, draugi. Šajā rakstā mēs aplūkosim jautājumu, kāpēc kamera nedarbojas Skype un kā to labot. Šī ir ļoti populāra problēma. Mēs centīsimies jums palīdzēt to atrisināt.

Mēs arī ļoti iesakām rakstu par augstas kvalitātes klēpjdatoru tīrīšanu Minskā. Agrāk vai vēlāk visi klēpjdatori kļūst netīri ar putekļiem, pēc tam sāk radīt troksni un pārkarst. Tā rezultātā notiek sabrukums.

Un tā, iesim.

1. Ievads
2. Iemesls, ka skype neredz kameru
3. Kameras trūkuma novēršana programmā Skype
4. Secinājums

Ievads

Es tagad nevaru dzīvot bez Skype. Daudziem ir radinieki citās pilsētās un valstīs, tāpēc viņiem ir steidzami nepieciešamas šī “interneta tālruņa” iespējas, turklāt šīs programmas bezmaksas funkcija ļauj sarunāties no attāluma, tas ir, redzēt savus sarunu biedrus, pat ja; viņi atrodas citā valstī.

Iemesls, ka Skype neredz kameru

Diezgan bieži Skype kamera pārstāj darboties pēc programmas atjaunināšanas. Pēc turpmākās palaišanas mēs esam informēti, ka nevaram veikt videozvanu kameras trūkuma dēļ. Lai gan ne tikai pēc atjaunināšanas, tāpēc joprojām izmēģiniet tālāk aprakstīto metodi.

Izrādās, ka programmas izstrādātāji ir veikuši izmaiņas, kuru dēļ daži procesori to pilnībā neatbalsta. Bet neuztraucieties pārāk daudz, ir veids, kā apiet šo problēmu.

Lai to izdarītu, mums vienkārši jāizmanto vecāka Skype versija. Tas ir, jums būs jānoņem esošā un jāinstalē cita, ko mēs iesakām, lai Skype varētu atrast kameru.

Nespēja veikt videozvanu programmā Skype

Tātad, vispirms izdzēsīsim esošo versiju. Lai to izdarītu, mēs to izejam, tikai neaizmirstiet, ka jums ir jāatceras savs pieteikumvārds un parole, jo pēc atkārtotas instalēšanas jums būs jāpiesakās vēlreiz.

Pēc aiziešanas mēs to izdzēšam. To var izdarīt ar īpašām utilītprogrammām vai sistēmā iebūvētiem rīkiem, piemēram, “instalējiet un noņemiet programmas”.

Mēs to atrodam šādā ceļā: starts - vadības panelis - programmas (atinstalēt programmas, programmas un komponenti), dažreiz to var parakstīt kā "pievienot un noņemt programmas". Iesim uz turieni. Mēs atrodam Skype, veicam dubultklikšķi ar peles kreiso pogu un veicam dzēšanas procesu.

Tas arī viss, dzēsts. Turklāt, lai būtu drošībā, jums vajadzētu restartēt klēpjdatoru vai datoru. Tagad mēs instalējam vajadzīgo versiju.

Lai to izdarītu, izmantojiet šo saiti www.skype.com/go/getskype-sse, tas ir, atlasiet to, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz “kopēt”, pēc tam ielīmējiet to izmantotās pārlūkprogrammas adreses joslā un nospiediet taustiņu Enter. Lejupielāde sāksies nekavējoties, vai arī jums tiks piedāvāta vieta, kur saglabāt failu.

Tagad mums ir jāpalaiž lejupielādētais instalācijas fails. Mēs izpildām nepieciešamos norādījumus, tas ir, noklikšķiniet uz "nākamais, instalējiet... un tā tālāk". Rezultātā mēs iegūstam instalētu Skype programmas versiju, kas, visticamāk, redzēs jūsu “tīmekli”.

Neliela atkāpe. Mēs iesakām izlasīt piezīmi: Klēpjdators ir kļuvis karsts. Tieši šis satrauktais stāvoklis noved pie detaļu sadegšanas iekšpusē. Apzinoties, kāpēc klēpjdators kļūst karsts, varat izvairīties no pēkšņām avārijām. Un visi "dižskābarži" bez izņēmuma kļūst ļoti karsti.

Tāpat Skype iestatījumos ir jāatspējo programmas automātiskā atjaunināšana, tādā veidā neļausim tai pašai atjaunināties un kamerai atkal pārstāt darboties. Darīsim to šādi. Izvēlnes augšdaļā atrodam "Rīki" - "Iestatījumi" - "Papildu" - "Automātiskie atjauninājumi" - izslēdziet automātiskos atjauninājumus:

Tādējādi mēs esam atspējojuši programmas pašatjaunināšanas funkciju. Attiecīgi, ja šī metode palīdzēja identificēt kameru, tā turpinās darboties, līdz izstrādātāji pārtrauks atbalstīt šo versiju.

Ja tas nepalīdz, tad ir pilnīgi iespējams, ka tīmekļa kamera ir bojāta. Lai to izdarītu, jums tas jāpārbauda. Visuzticamākais un uzticamākais veids ir izveidot savienojumu ar citu datoru vai klēpjdatoru vai vairākiem. Ja tas nekur nedarbojas, tad diezgan iespējams, ka tas vairs nedarbojas un jums būs jāpērk jauns.

23.03.2017

Skype programmatūru izstrādāja Windows OS veidotāji Microsoft Corporation. Šodien Skype lietotāju skaits pārsniedz visus saprātīgos ierobežojumus. Cilvēki izmanto šo programmatūru, lai sazinātos ar draugiem, ģimeni un vadītu tiešsaistes konferences. Ir ļoti grūti iedomāties mūsdienu dzīvi bez Skype, jo šai programmai joprojām nav cienīgu analogu.

Skype kā programmai noteikti ir savas unikālas iespējas un veiktspējas problēmas. Bieži vien Skype lietotāji vēršas Microsoft tehniskajā forumā vai veic meklēšanas vaicājumus internetā, jo viņu tīmekļa kamera pēkšņi pārstāj darboties.

Kameras problēmu risināšana Skype

Visu veidu Skype problēmas, kas saistītas ar tīmekļa kameru, var būt gan tehniskas, gan sistēmiskas. Tieši tāpēc, pirms sākat risināt kameras parādīšanas problēmu programmā Skype, jums jāpārliecinās, vai ierīce darbojas.

Lai noteiktu video ierīces funkcionalitāti, varat izmantot trešo pušu programmas, piemēram, "WebcamMax". Operētājsistēmas Windows 8-10 gadījumā sistēmā sākotnēji ir lietojumprogramma "Kamera", kas ir piemērots arī veiktspējas diagnosticēšanai.

Kad esat pārliecinājies, ka jūsu tīmekļa kamera ir pilnībā funkcionāla, varat sākt atrisināt problēmu ar attēla parādīšanu programmā Skype. Ja kamera ir salūzusi, ieteicams sazināties ar speciālistu, lai salabotu tīmekļa kameru vai iegādātos jaunu ierīci.

1. metode: instalējiet jaunāko Skype atjauninājumu

Ļoti bieži, kā liecina uzdoto jautājumu statistika, cilvēki, izmantojot novecojušu programmatūras versiju, saskaras ar nestrādājošas tīmekļa kameras problēmu. Lai atbrīvotos no problēmas, jums būs jāatjaunina Skype uz jaunāko versiju.

Vislabāk ir atinstalēt programmu, doties uz oficiālo Skype vietni un lejupielādēt jaunu instalācijas failu. Pēc tam lejupielādētā programma ir jāinstalē saskaņā ar instalētāja norādījumiem.

Ja izmantojat vairāk vai mazāk jaunāko versiju, bet joprojām ne jaunāko, jums jārīkojas šādi.

Ja izmantojat jaunāko Skype versiju, bet jūsu tīmekļa kamera joprojām nedarbojas, jums vajadzētu pievērst uzmanību citiem šīs problēmas risināšanas veidiem.

2. metode: atspējojiet konfliktējošās lietojumprogrammas

Ja datorā vai mobilajā ierīcē ir instalēta lietojumprogramma, kas izmanto arī piekļuvi tīmekļa kamerai, problēmas ar Skype ir diezgan iespējamas. Lai to izdarītu, jums ir jānoskaidro, kura lietojumprogramma ir konfliktējošā lietojumprogramma, un jāpārtrauc tās darbība, tostarp darbība fonā.

Bieži vien ar Skype kameru saistītas problēmas rodas no šķietami vienkāršākajām lietojumprogrammām. Tie ietver:

• Audio un video straumēšanas programmas;
• interneta pārlūks;
• failu koplietošanas lietojumprogrammas.

Visu var atrisināt diezgan vienkārši - jums vienkārši jāpārtrauc programmatūra, kas konfliktē ar Skype.

Lai diagnosticētu sistēmu nevajadzīgām programmām, ieteicams izmantot standarta Windows rīku - "Uzdevumu pārvaldnieks". Pateicoties šai programmatūrai, jūs varat redzēt, kuri procesi darbojas, un tos izslēgt.

Apskatīsim, kā tas viss tiek darīts, izmantojot piemēru programmu "WebcamMax", kas spēj pārtvert attēlus no Skype, tādējādi traucējot tā veiktspēju.

Vispirms jums ir jāatver "Uzdevumu pārvaldnieks". Ir vairāki veidi, kā to izdarīt.

Pēc "Uzdevumu pārvaldnieks" atverot, jums ir jānoskaidro, kuras programmas var radīt problēmas.

Kad visas nevajadzīgās programmas ir noņemtas, jums vajadzētu restartēt Skype un pārbaudīt kameras funkcionalitāti. Ja problēmu nevar novērst, mēs pārejam pie nākamajām darbībām.

3. metode: pārbaudiet savienojuma kvalitāti

Šis gadījums tikai daļēji spēj atrisināt problēmu ar nestrādājošu kameru, jo lielākoties slikts interneta savienojums pilnībā bloķē iespēju veikt zvanus Skype. Skype darbojas pēc principa, ja jūsu interneta pieslēgums nav pietiekami ātrs, programma automātiski atspējo dažas funkcijas, piemēram, videozvanus.

Interneta problēmas risināšana ir pilnībā jūsu ziņā. Lai to izdarītu, iespējams, būs jākonfigurē modems vai maršrutētājs pašam vai jāsazinās ar interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).

Ja izmantojat Skype no mobilās ierīces, ieteikumi ir tieši tādi paši – iegūstiet ātru internetu, atbilstoši Skype prasībām.

4. metode: pārbaudiet kameru, izmantojot ierīču pārvaldnieku

Bieži gadās, ka tīmekļa kamera nedarbojas nepareizi instalētu draiveru vai ierīces manuālas izslēgšanas dēļ. Varat pārbaudīt kameras darbības statusu, izmantojot "Ierīču pārvaldnieks", kas atrodas visās Windows OS versijās.

Kad ierīce sāk normāli parādīties aprīkojuma sarakstā, varat pārbaudīt kameras funkcionalitāti programmā Skype.

5. metode: vispārīgi risinājumi

Ja jums ir instalēta jaunākā Skype versija, labs interneta pieslēgums, darbojas video ierīce un nav konfliktējošu programmu, bet kamera joprojām nedarbojas, var palīdzēt visaptveroši risinājumi.

Ja neviena no ieteiktajām iespējām jums nepalīdz, iesakām sazināties ar ierīces pārdevēju. Iespējams, ka kameras ražotājs nav plānojis izmantot šo aprīkojumu Skype.

6. metode: atjaunināšanas pielāgošana (Windows 8)

Operētājsistēmas Windows 8 gadījumā problēma ar kameru var rasties jaunāko atjauninājumu dēļ. Šo situāciju var atrisināt ārkārtīgi vienkārši, stingri ievērojot iepriekš minētās darbības.

Pēc šīm darbībām Skype tīmekļa kameras problēmai vajadzētu pilnībā izzust.
Ja, neskatoties uz visām veiktajām darbībām, Skype kamera joprojām nedarbojas, mēģiniet to nomainīt. Tas jo īpaši attiecas uz klēpjdatoru un citu portatīvo ierīču lietotājiem, kur noklusējuma kamera atstāj daudz vēlamo.

Varat ne tikai sūtīt ziņas un veikt audiozvanus, bet arī izveidot video konferences. Lai izmantotu šo funkciju, ir nepieciešama tīmekļa kamera. Portatīvajos datoros tas parasti ir iebūvēts, bet galddatoriem tas ir jāiegādājas papildus.

Vairumā gadījumu tā iestatīšana nav nepieciešama, vienkārši pievienojiet ierīci, un tā nekavējoties sāks darboties. Bet gadās arī dažādas neveiksmes. Ko darīt, ja Skype neredz kameru?

Šoferu trūkums

Ļoti bieži tīmekļa kameras problēmu cēlonis ir programmu trūkums vai to nepareiza instalēšana. To var viegli pārbaudīt ierīču pārvaldniekā. Lai to atvērtu, nospiediet taustiņu kombināciju Win+R. Veidlapā ievietojiet komandu devmgmt.msc un izpildiet to. Tiks atvērts visu ar datoru savienoto ierīču logs. Mums ir nepieciešams vienums “Attēlu apstrādes ierīces”. Tur būs savienota tīmekļa kamera. Ja rodas problēmas ar draiveriem, blakus ikonai būs izsaukuma zīme.

Ja rodas problēma, pakotne jāinstalē manuāli pēc iepriekšējās noņemšanas. Lai sāktu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kameras nosaukuma, atlasiet “Dzēst”, bet nerestartējiet datoru. Pretējā gadījumā sistēma mēģinās automātiski atjaunot iestatījumus. Tagad atliek tikai atrast pareizo programmu. Ja jums ir klēpjdators, varat to lejupielādēt no izstrādātāja oficiālās vietnes. Tīmekļa kamerām parasti ir instalācijas disks. Ja tā nav, tad draiveri var atrast internetā. Tūlīt pēc instalēšanas jums ir jārestartē dators.

Grūtības ar tīmekļa kameru

Ja draiveri ir piemēroti, bet tīmekļa kamera joprojām nedarbojas Skype, tad problēma var būt pašā tīmekļa kamerā. Vispirms pārbaudiet tā savienojumu ar datoru, noņemiet un atkārtoti ievietojiet kabeli. Tad jums vajadzētu pārliecināties, vai pati kamera darbojas. Jebkura programma, kas to izmanto, ir piemērota šim nolūkam. Bet vienkāršākais veids ir izmantot Interneta resurss. Tur jūs varat tiešsaistē pārbaudīt kameras funkcionalitāti. Ja tas nedarbojas, tā ir vai nu draivera problēma, vai kameras darbības traucējumi. Un, ja attēls darbojas, bet joprojām nevarat izveidot video savienojumu programmā Skype, jums ir jāsaprot pašas programmas parametri.

Komunikācijas kļūst par mūsu ikdienas dzīves neatņemamu sastāvdaļu. Viens no šādiem rīkiem ir Skype. Tas jo īpaši attiecas uz videozvaniem, jo, pateicoties tiem, jūs varat redzēt cilvēku un sazināties ar viņu it kā klātienē neatkarīgi no tā, kur viņš atrodas. Mūsdienās gandrīz ikvienam klēpjdatorā vai tālrunī ir integrēta vienkārša tīmekļa kamera, ko var izmantot ar Skype videokonferencēm. Ja jums ir problēmas ar video straumes attēlošanu, tas nozīmē, ka jums ir problēmas ar aprīkojumu, un galvenais ir tās pareizi identificēt. Šajā rakstā ir saraksts ar dažām visbiežāk sastopamajām problēmām, kuru dēļ kamera var pārstāt darboties. Turklāt jūs uzzināsiet, kā rīkoties, lai atrisinātu šo problēmu.

Pirms sākat meklēt problēmu, vispirms jāatzīmē daži ļoti vienkārši iemesli, kāpēc Skype neredz kameru. Vispirms pārliecinieties, vai nemēģināt veikt videozvanu uz mobilā tālruņa numuru. Skype, protams, atbalsta šo funkciju, tā ir maksas un neatbalsta videozvanus. Lejupielādējiet jaunāko Skype versiju operētājsistēmai Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac vai Linux. Tas nodrošinās, ka jums ir jaunākie labojumi un visas iespējamās kļūdas ir novērstas. Tāpat pārliecinieties, vai personai, kurai zvanāt, ir jaunākā Skype versija, ja jums ir problēmas ar video straumi no personas, kurai mēģināt zvanīt.

1. Pārbaudiet savu tīmekļa kameru citā lietojumprogrammā

Lai saprastu, kāpēc kamera nedarbojas Skype un izslēgtu pašas tīmekļa kameras vai draiveru darbības traucējumus, vispirms pārbaudiet to jebkurā citā lietojumprogrammā vai tiešsaistes pakalpojumā https://webcamtest.ru/. Pakalpojuma pieprasījums piekļūt kamerai un mikrofonam. Atļaujiet piekļuvi un skatieties ekrānā.

Ja redzat pārraidi no kameras, tad problēma ir pašā klientā. Ja attēla nav vai pakalpojums nav atradis tīmekļa kameru, problēma var būt aparatūrā vai draiveros. Lietojot klientu mobilajās ierīcēs, dariet to pašu, tikai, piemēram, Viber.

1. Pārbaudiet sistēmas draiverus

Ļoti bieži problēmas ar to, ka Skype vairs neredz tīmekļa kameru, izraisa sistēmā instalētais draiveris. Tīmekļa kameras draivera atjaunināšana uz jaunāko versiju var atrisināt problēmu, kas saistīta ar video straumes nepareizu rādīšanu (apgriezts attēls) vai melno ekrānu. Pašreizējo draivera versiju varat pārbaudīt, atverot ierīču pārvaldnieku. Lielākajā daļā Windows versiju varat to atvērt, ar peles labo pogu noklikšķinot uz ikonas "Dators" un atlasot "Pārvaldīt".

Tur jūs atradīsit cilni Uzdevumu pārvaldnieks. Pārliecinieties, vai jūsu tīmekļa kamera ir norādīta ierīču sarakstā un uz tās nav dzeltenas izsaukuma zīmes, jo, ja tā ir, problēma nav saistīta ar Skype, bet gan pašu kameru.

Ja viss ir kārtībā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīmekļa kameras un atlasiet Properties. Pēc tam atveriet cilni “Draiveris”. Šeit jūs varat redzēt draivera datumu, un, ja tas ir diezgan vecs, varat noklikšķināt uz Atjaunināt draiveri un meklēt tiešsaistē jaunāko versiju.

Ja meklēšana nesniedz rezultātus, varat mēģināt lejupielādēt manuāli, atverot klēpjdatora ražotāja vietni vai pašu tīmekļa kameru (ja jums ir galddators).

1. Pārliecinieties, vai Skype ir pareizi konfigurēts

Ja draiveru atjaunināšana neatrisināja problēmu un Skype neatklāja tīmekļa kameru, tad ir vērts pārbaudīt Skype video iestatījumus, lai pārliecinātos, ka tie ir pareizi. Kad Skype ir atvērts, noklikšķiniet uz Rīki un opcijas. Video iestatījumus atradīsit sadaļā Vispārīgi vai Zvani.

Ja kamera nedarbojas programmā Skype un priekšskatījuma logā joprojām redzat melnu ekrānu, problēma patiešām pastāv. Iespējams, Skype nav konfigurēts, lai izmantotu jūsu instalēto tīmekļa kameru. Vispirms nolaižamajā sarakstā atlasiet pašreizējo videokameru. Ja joprojām nevarat straumēt, mēģiniet palaist programmatūru, kas tika piegādāta kopā ar tīmekļa kameru, un izmantojiet to, lai to ieslēgtu (vai, ja jūsu tīmekļa kamerai ir aparatūras slēdzis, pabīdiet to pozīcijā "ON"). Kad esat pārliecināts, ka slēdzis ir ieslēgts, jums būs jārestartē Skype, lai tā atpazītu jūsu aktīvo tīmekļa kameru.

1. Pārliecinieties, vai citas programmas neizmanto jūsu tīmekļa kameru.

Ja Skype joprojām neredz tīmekļa kameru jūsu klēpjdatorā, atcerieties, ka, iespējams, fonā jau darbojas citas lietojumprogrammas, kas izmanto tīmekļa kameru. Tas varētu būt pārlūkprogramma, ja fotografējat tiešsaistē vai tērzējat, dažādi tūlītējie ziņojumi (Viber) un utilītas. Ja jūsu tīmekļa kamerai ir darbības LED indikators, tas iedegsies un, kad klients mēģinās tai piekļūt, jūs varat redzēt šādu ziņojumu: "Skype ir liegts izmantot kameru." Lai atbrīvotu tīmekļa kameru, aizveriet pārlūkprogrammas cilnes, kas, iespējams, izmanto tīmekļa kameru, kā arī iespējamās lietojumprogrammas. Kā pēdējo līdzekli mēģiniet restartēt datoru.

1. Atjauniniet vai pārinstalējiet klientu

Ja kamera nedarbojas pareizi un notiek tikai programmā Skype, mēģiniet veikt tīru instalēšanu. Tas ietver pilnīgu programmas noņemšanu no datora un pēc tam tās instalēšanu. Klientu var noņemt, vadības panelī atverot sadaļu “Programmas un līdzekļi”.

Restartējiet datoru un instalējiet jaunāko klienta versiju, iepriekš to lejupielādējot no oficiālās lapas https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Ja Skype neatrod kameru pat pēc atjaunināšanas. Tas nozīmē, ka problēma, visticamāk, ir aparatūrā. Tas pats attiecas uz Skype mobilajām ierīcēm.

1. Aparatūras problēmas

Ja visi iepriekš minētie risinājumi nedeva rezultātus un Skype joprojām neredz kameru jūsu klēpjdatorā vai datorā, ļoti iespējams, ka jums ir fiziska problēma ar kameru vai datoru. Lai skaidri noteiktu cēloni, rīkojieties šādi:

1. Ja jums ir galddators, mēģiniet atkārtoti pievienot tīmekļa kameru citam USB portam, vēlams sistēmas vienības aizmugurējā panelī.
2. Pārbaudiet, vai kameras kabelis nav salocīts un izliekts.
3. Mēģiniet savienot citu tīmekļa kameru ar datoru vai klēpjdatoru tajā pašā USB portā. Ja tas darbojas, jums ir jāmaina kamera. Ja cita, acīmredzami strādājoša kamera, kas savienota ar to pašu portu, nedarbojas, bet darbojas citā portā, problēma ir pašā USB ligzdā. Iespējams, kamerai izmantojat sistēmas vienības priekšējo paneli.
4. Ja Skype neatklāj tīmekli jūsu klēpjdatorā, ja iespējams, mēģiniet pievienot citu tīmekļa kameru, uzmanīgi atverot matricas vāciņu. Pirms šīs darbības neaizmirstiet izslēgt klēpjdatora strāvu un izņemt akumulatoru. Ja videokamera nedarbojas, var būt problēma ar matricas kabeli. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar servisa centru.

Iemesls var būt arī novecojusi tīmekļa kamera, kas vienkārši nav saderīga ar Skype programmatūru.

Tagad jūs zināt, kāpēc kamera neparādās Skype tālrunī, datorā vai klēpjdatorā. Šie ir galvenie veidi, kā atrisināt problēmu. Ja nekas no iepriekš minētā nepalīdz, jums jāsazinās ar servisa centru.