Pakalpojums ir neaizstājams tiem, kam katru dienu ir jāzvana uz vienu un to pašu numuru vairākas reizes. Tas ir pieprasīts arī gadījumos, kad ģimenē ir mazs bērns, slims cilvēks vai vecāka gadagājuma cilvēks ar vāju redzi, kuram jāsazinās ar vēlamo abonentu.

Ja pēc klausules pacelšanas abonents nav sācis zvanīt 7-10 sekunžu laikā, ieprogrammētais numurs automātiski sāks zvanīt. Pakalpojums ļauj ietaupīt sastādīšanas laiku un precīzi sastādīt vajadzīgo numuru.

Lai veiktu parastu zvanu, jums jāsāk zvanīt uzreiz pēc klausules pacelšanas.

Pakalpojuma lietošanas kārtība

Kad savienojums ir izveidots, pakalpojums tiek aktivizēts (deaktivizēts), nospiežot dažus tālruņa taustiņus.

Pakalpojuma aktivizēšana

• Pacel klausuli;
• Sastādiet pēc kārtas *53*, pilnu zvanītās puses numuru, pēc tam #
• • nepārtraukts pīkstiens - pakalpojums ir aktivizēts;
  • zaigojoši pīkstieni vai frāze no autoinformatora - pakalpojums nav aktivizēts (abonentam nav tiesību izmantot pakalpojumu);
• Noliec telefonu.

Pakalpojuma aktivizēšanas pārbaude

• Pacel klausuli;
• Sastādiet pēc kārtas *#53# ;
• • nepārtraukts pīkstiens - pakalpojums ir aktīvs;
  • zaigojoši pīkstieni vai frāze no autoinformatora - pakalpojums nav aktīvs;
• Noliec telefonu.

Pakalpojuma deaktivizēšana

• Pacel klausuli;
• Sastādiet secīgi #53#;
• Klausieties kādu no stacijas signāliem:
  • nepārtraukts pīkstiens - pakalpojums ir deaktivizēts;
  • zaigojoši pīkstieni vai frāze no autoinformatora - pakalpojums nav deaktivizēts (abonentam nav tiesību izmantot pakalpojumu);
  • bieži īsi pīkstieni - komanda ievadīta nepareizi;
• Noliec telefonu.

Uzmanību!

Visos papildu pakalpojumu aktivizēšanas/deaktivizēšanas gadījumos Siemens Gigaset C470 IP tālrunī, speciālās komandas sastādīšanas beigās, “#” vietā jāsastāda “”.

Pasūtīt pakalpojumu

Pakalpojumu “Hotline” varat pasūtīt caur “ ”, zvanot uz PJSC MGTS Kontaktu centru pa tālruni: 8 495 636-0-636 vai sazinoties ar jebkuru no PJSC MGTS tirdzniecības un servisa birojiem.

Pasūtot pakalpojumu, uz sava tālruņa numura ir jānoskaidro šī pakalpojuma sniegšanas iespēja, kādas funkcijas telefona ierīcei jāatbalsta, lai pakalpojums darbotos, un pēc tam jāpasūta pakalpojums.

Instrukcijas

MGTS ir speciāla servisa nodaļa, kas bez maksas sniedz informāciju par saviem abonentiem. Var zvanīt 09 vai 009, kur var uzzināt visu nepieciešamo informāciju. Papildus tālruņa numuram un informācijai par abonentiem varat uzzināt arī daudz noderīgas informācijas par pakalpojumiem pilsētā, piemēram, tālruņu numurus taksometra izsaukšanai, aviobiļešu kasēm, preču un dažādu pakalpojumu pasūtīšanai un pat saņemt padomu no jurista vai kompetenta ceļojumu rīkotāja. Jūs varat zvanīt uz numuriem 09 un 009 no fiksētā tālruņa Maskavā.

Instrukcijas

Apskatīsim vadības principus tīkls izmantojot Windows XP operētājsistēmas piemēru.
Mēs varam iegūt visus nepieciešamos datus, izmantojot vadības paneli. Dodieties uz izvēlni Sākt - Vadības panelis - Tīkla savienojumi. Jūsu priekšā tiks atvērts logs, kurā tiks parādīti visi datorā konfigurētie tīkla savienojumi.

Mūsu gadījumā mums ir darīšana ne tikai ar fiziski esošiem savienojumiem (konfigurācija tiek veikta tieši tīkla kartei), bet arī ar virtuālo VPN savienojumu, kas ļauj nosūtīt datus pa drošu kanālu. Atcerieties, ka var būt dažādi savienojumu veidi; tas viss ir atkarīgs no pakalpojumu sniedzēja. Tāpēc būtu loģiski apsvērt tikai mijiedarbību ar faktiski pievienotajām tīkla kartēm.

Tātad, atlasiet jūs interesējošo savienojumu, noklikšķiniet uz tā, izsaucot konteksta izvēlni. Izvēlnē atlasiet "Properties". Jūs redzēsit logu, kas ir līdzīgs attēlā redzamajam.

Pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Properties", pēc kura jūs redzēsit ekrānu, kurā būs redzami jūsu IP adreses, vārtejas un citu raksturlielumu iestatījumi (ņemiet vērā, ka, ja tas ir instalēts, šie iestatījumi ir jāskata maršrutētāja vadības panelī , un šajā ekrānā būs atzīmēta izvēles rūtiņa “Automātiski iegūt IP adresi” un, visticamāk, ir atzīmēta izvēles rūtiņa “Iegūt DNS servera adresi automātiski”.

Ja atgriezīsimies iepriekšējā logā, tad, noklikšķinot uz pogas “Konfigurēt”, mēs varēsim piekļūt pašas tīkla kartes iestatījumiem.

Lai gan vairumā gadījumu mums šie iestatījumi vispār nebūs vajadzīgi, mēs joprojām apsvērsim gadījumu, kad mums būs jāmaina savas kartes mac adrese. Lai to izdarītu, šajā logā atrodiet cilni "Papildu", kuras sarakstā atrodiet vērtību "Network address", un parādītajā logā varat ievadīt savu vērtību.

Telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēja MGTS tehniskais atbalsts ir diennakts klientu apkalpošanas dienests, kas darbojas, izmantojot universālo kontaktu centru. Tās funkcionalitātes sarakstā ir iekļautas universālas uzņēmuma klientu konsultācijas par visdažādākajiem jautājumiem, galvenokārt saistībā ar finansiāliem un tehniskajiem aspektiem. Turklāt uzticības tālruņa operatori pieņem pieteikumus papildu pakalpojumu savienošanai, kā arī reāllaikā apstrādā zvanus ar maskaviešu sūdzībām par saziņas kvalitāti.

Par tehniskā atbalsta dienestu

Universālo kontaktu centru PJSC Maskavas pilsētas telefonu tīkls atvēra 2006. gadā, apvienojot vienā veselumā pakalpojumu sniedzēja atšķirīgos pakalpojumus. Pamatojoties uz to, MGTS ieviesa sistēmu ātrai zvanu apkalpošanai, izmantojot tonālo numuru sastādīšanu, ko izstrādāja lielākā Krievijas IT kompānija Sitronics. Šis mehānisms ļauj optimizēt abonentu pieprasījumus, sadalot tos atsevišķās jomās: pakalpojumu savienošana, finanšu jautājumi, remontdarbi utt.

2012. gadā, veicot aparatūras nomaiņu un sekojošu atteikšanos no vara vadiem par labu optiskās šķiedras izmantošanai, Kontaktu centrā tika veikta modernizācija. Tas ļāva būtiski samazināt tehniskā atbalsta darbinieka atbildes gaidīšanas laiku no 1 minūtes līdz 15-30 sekundēm. Turklāt šodien Kontaktu centra pakalpojumus katru dienu izmanto vairāk nekā 50 tūkstoši MGTS klientu, tostarp interneta lietotāji, fiksēto tālruņu īpašnieki, mobilo sakaru abonenti, kā arī digitālās televīzijas cienītāji.

Tālruņu saraksts

Lai sazinātos ar MGTS atbalsta dienestu, jums jāzvana uz vienu no norādītajiem numuriem:

• no pilsētas – (495) 63 – 60 – 636;


• no mobilā tālruņa – 0636.

Turklāt pakalpojumu sniedzējs ir izveidojis pāris uzticības tālruņus, pateicoties kuriem jūs varat:

• uzzināt savu personīgo konta atlikumu – (495) 70 – 74 – 455;


• informē operatoru par sniegto pakalpojumu kvalitāti – (495) 70 – 07 – 777.

MGTS abonentiem visi zvani uz kontaktu centru, tostarp diennakts uzticības tālruņi, ir pilnīgi bez maksas.

Atpakaļzvans

Maskavas pilsētas telefonu tīklu klienti, kuri izmanto digitālo televīziju un internetu, bet nav fiksēto līniju vai mobilo sakaru abonenti, oficiālajā vietnē var pasūtīt atzvanīšanu no atbalsta operatora.

1. Dodieties uz adresi - http://mgts.ru/home/help/ask/.


2. Atstājiet savu kontakttālruņa numuru.


3. Izlemiet par jautājuma tēmu.


4. Izskaidrojiet jūs interesējošo jautājumu pēc iespējas detalizētāk.


5. Apstipriniet, ka esat cilvēks, nevis robots, izvēloties attēlam atbilstošu krāsu.


6. Noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt”.

Šo iespēju var izmantot arī jebkura Krievijas operatora abonenti, kuriem nepieciešama MGTS speciālistu konsultācija.

Ir ļoti ērti maksāt par uzņēmuma MGTS pakalpojumiem, izmantojot biroju, kas atrodas Maskavas reģionā.

Ir vērts atzīmēt, ka uzņēmums sniedz pakalpojumus gan fiziskām, gan juridiskām personām, tāpēc šī nianse jāņem vērā, apmeklējot uzņēmuma biroju.

Šajā rakstā tiks apskatītas MGTS uzņēmumu biroju adreses, kā arī to darba laiks.

MGTS biroji darbam ar privātpersonām

Ir vērts atzīmēt, ka jūs varat sīkāk uzzināt par MGTS biroju numuriem un adresēm Maskavā oficiālajā vietnē.

Tātad, jūs varat sazināties ar uzņēmumu šādās adresēs:

• 119019, st. Novy Arbat, 2. Birojs atvērts privātpersonām no 9 līdz 21, septiņas dienas nedēļā;
• 115470, Klenovy Blvd., 3, korpuss 1. Birojs ir atvērts no 9 līdz 19 no pirmdienas līdz piektdienai bez pārtraukuma;
• 109129, 8. st. Tekstilščikovs, 8. Nodaļa atvērta no 9:00 līdz 21:00, septiņas dienas nedēļā;
• 111141, Zeleny pr-t, nr.7. Biroja darbs sākas no 9:00 un beidzas 19:00 (P-Pkt, bez pārtraukumiem). Sestdien darba laiks sākas no 9:00 līdz 16:30. Svētdien slēgts;
• 107076, st. Elektrozavodskaya, 58. Nodaļa ir atvērta no 9:00 līdz 19:00 (P-Pkt, bez pārtraukuma). Sestdien darba laiks ir no 9:00 līdz 16:30 bez pārtraukuma. Svētdiena ir brīvdiena;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, Timiryazevskaya metro stacija. Biroja darba laiks ir sekojošs: no 09:00 līdz 19:00 (P-Pk, bez pārtraukumiem), no 10:00 līdz 18:00 (Sest, bez pārtraukumiem). Svētdiena tiek uzskatīta par brīvdienu;
• 125319, st. Chernyakhovskogo, 18. Darbs šajā adresē notiek no 9:00-19:00 (P-P, bez pārtraukumiem). Sestdien filiāle tiek atvērta pulksten 9:00 un tiek slēgta pulksten 16:30. Svētdiena ir brīvdiena;
• 121087, Bagrationovsky prospekts, 18, korpuss 1. Nodaļa ir atvērta no 9:00 līdz 19:00 pirmdienās un piektdienās, bez pārtraukuma. sestdiena: no 9:00 līdz 16:30;
• 117331, Vernadskogo Ave., 21, bldg. 3. Nodaļa atvērta no 9:00 līdz 19:00 (P-Pk, bez pārtraukumiem). Sestdien birojs tiek atvērts 9:00 un atvērts līdz 16:30;
• 117418, st. Novočeremuškinskaja, 65 gadi, bldg. 1. Fiziskām personām birojs ir atvērts no 9:00 līdz 19:00 no pirmdienas līdz piektdienai, bez pārtraukumiem. Sestdien no 9:00 līdz 16:30. Svētdiena ir brīvdiena;
• 117525, st. Čertanovskaja, 23. Privātpersonām nodaļa strādā no 10:00 līdz 19:00 no pirmdienas līdz piektdienai, bez pārtraukuma. Sestdien darba laiks sākas no 10:00 līdz 18:00. Svētdiena ir brīvdiena;
• 105484, Sirenevyi Boulevard, 52a. Pirmdien un piektdien nodaļa strādā no 9:00 līdz 19:00 bez pārtraukumiem. Sestdien birojs tiek atvērts 9:00 un tiek slēgts 16:30. Svētdiena tiek uzskatīta par brīvdienu;
• 123362, st. Tušinskaja, 11, bldg. 3. Personu pieņemšana šajā nodaļā notiek no 9:00 līdz 21:00 septiņas dienas nedēļā;
• 127282, st. Shirokaya 12a. Šis birojs sāk strādāt 9:00 un beidzas 19:00. Turklāt pirmdienās un piektdienās darbs notiek bez pārtraukuma. Svētdiena tiek uzskatīta par brīvdienu;
• 119620, Solntsevsky prospekts, 13. Personas var sazināties ar šo biroju no 9:00 līdz 17:30 no pirmdienas līdz piektdienai bez pārtraukuma. Sestdiena un svētdiena ir slēgta.

Uzmanību! Pamatā uz šīm adresēm var pieteikties tikai fiziskas personas, juridiskām personām ir citas filiāles vai ir apvienotas. Ja uz privātpersonu nodaļu dosies juridiska persona, tad tur viņam nevarēs palīdzēt.

Sazinoties ar šīm adresēm, personas var saņemt kvalitatīvu profesionālu palīdzību no MGTS darbiniekiem.

Un arī veiciet maksājumus birojos, izmantojot speciāli uzstādītus termināļus. Ja rodas problēmas ar maksājumu, vienmēr varat sazināties ar biroja darbinieku un lūgt palīdzību.

MGTS biroju adreses darbam ar juridiskām personām

Atsevišķi ir jāapsver biroju darbs, kas tieši strādā tikai ar juridiskām personām.

Tātad Maskavas reģionā var atrast tikai dažas šādas adreses:

• 109044, st. 1. Dubrovskaya, 1, korpuss 2. Nodaļa, kas īpaši paredzēta juridiskām personām. Biroja darbi tiek veikti no pirmdienas līdz piektdienai - no 9:00 līdz 17:30. Nedēļas nogales iekrīt sestdienās un svētdienās;
• 117418, st. Novočeremuškinskaja, 65 gadi, bldg. 1. Šis birojs paredzēts gan fizisko, gan juridisko personu uzņemšanai. Nodaļa strādā no pirmdienas līdz piektdienai - no 9:00 līdz 17:30. sestdiena, svētdiena - slēgts;
• 119019, st. Novy Arbat, 2. Šajā filiālē var atrast arī juridisko personu nodaļu, kas strādā no pirmdienas līdz piektdienai - no 9:00 līdz 17:30. sestdiena, svētdiena - slēgts;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, Timiryazevskaya metro stacija. Juridiskām personām pieņemšana notiek no pirmdienas līdz piektdienai - no 09:00 līdz 18:00 (bez pārtraukumiem). Sestdien, svētdien – slēgts.

Tādējādi Maskavas reģionā ir diezgan daudz filiāļu no uzņēmuma MGTS, kas var palīdzēt gan fiziskām, gan juridiskām personām.

Šādu biroju īpatnība ir tāda, ka abonenti var ne tikai apmaksāt rēķinus caur termināļiem, bet arī uzzināt nepieciešamo informāciju no konkrētas filiāles darbiniekiem.