Aliexpress에서 취소된 주문을 복원하는 방법에 대한 질문에 답변해 드리겠습니다. 구매자가 실수로 구매를 거부하거나 고의로 구매를 거부했다가 마음이 바뀌는 경우 어떻게 해야 하는지 알려드리겠습니다. 또한 이전에 취소한 주문을 재개하는 방법도 알아보겠습니다.

실수로 주문을 취소한 경우 어떻게 해야 하나요?

Aliexpress 거래 플랫폼은 꽤 유명합니다. 불행하게도 인터페이스는 매우 혼란스럽고 고객이 실수로 주문을 취소하는 상황이 자주 발생합니다. 사용자가 삭제한 구매를 복원하는 방법을 알아 보겠습니다.

결제 전 주문을 취소하시면 구매 목록에서 완전히 삭제됩니다. 이 경우 재개는 불가능합니다. 남은 것은 전체 프로세스를 다시 시작하는 것입니다. 장바구니에 있던 상품을 찾아 '다시 추가' 버튼을 클릭하세요. 따라서 신청서를 다시 작성하여 처리를 위해 제출하십시오.

고객의 참여 없이 구매가 취소되는 경우가 있습니다. 이는 구매자의 지불 부족이나 사이트 관리의 주도로 인해 발생합니다. 첫 번째 경우에도 상품을 다시 수령하고 신청서를 작성해야 합니다. 행정부에 의해 구매가 취소된 경우, 이는 귀하가 구매하려는 판매자가 사기 혐의로 유죄 판결을 받아 명성을 훼손했음을 의미합니다. 이 경우 거래 플랫폼에서 동일한 제품을 제공하는 다른 매장을 선택하고 새 요청을 작성하세요.

취소된 주문 재개

플랫폼 사용에는 판매자와 구매자 간의 상호 작용이 포함됩니다. 후자는 자신이 좋아하는 제품을 선택하고 주문한 후 구매 비용을 지불합니다. 그 후 거부 버튼을 누르면 판매자의 참여 없이는 절차가 시작되지 않습니다. 판매자는 거절을 수락할지 여부를 결정합니다. 예를 들어 상품이 이미 배송된 상황에서는 거절이 수락되지 않습니다. 이 경우 고객은 수령을 기다린 후 반품 절차를 시작해야 합니다.

구매한 상품이 아직 배송되지 않았지만 실수로 취소한 경우.

이 접근 방식을 사용하면 구매를 처리 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이후에는 취소가 취소되며, 상품 발송 및 수령을 기다리셔야 합니다.

판매자가 거부를 확인한 경우 정보 페이지에 "결제 처리 중" 상태가 표시됩니다. 즉, 더 이상 현재 작업을 재개할 수 없으며, 환불을 기다리기만 하면 됩니다. 금액은 구매자에게 자동으로 반환되며, 구매자가 구매 및 상품의 적절한 품질을 확인한 후에만 판매자가 자금을 받기 때문에 이에 대한 조치가 필요하지 않습니다.

많은 사람들이 주문을 취소한 후 금액이 얼마나 빨리 반환되는지에 관심이 있습니다. 이 질문에 대한 답은 구매 비용을 지불하는 데 사용된 수단에 따라 직접적으로 달라집니다. 가장 빠른 방법은 자금을 카드로 반환하는 것이며, 이 경우 3~10일 이내에 이체를 기다려야 합니다. WebMoney 또는 Qiwi 전자 지갑을 통해 결제한 경우에는 일주일 이내에 금액이 반환됩니다. 사이트 인터페이스에서 프로세스를 추적할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 주문 정보가 있는 섹션으로 돌아가서 "결제" 탭으로 이동하세요. 필요한 모든 정보는 "환불 상태" 섹션에 있습니다.

그러나 판매자가 요청을 수락하지 않으려는 경우 다른 방법으로 이동하여 보다 급진적인 조치, 즉 분쟁을 시작해야 합니다. 판매자에게 연락했지만 판매자가 메시지를 무시한 경우, 주문 상품이 배송되기 전 또는 배송된 날짜로부터 10일 이내에 환불을 위해 분쟁을 제기할 권리가 있습니다. 고객지원센터를 통해 판매자를 상대로 불만사항을 접수하실 수도 있습니다. "분쟁 및 불만 사항" 섹션을 지정하고 "분쟁 열기" 또는 "불만 사항 제출" 섹션 중 하나를 선택합니다. 다음으로 지침을 따르십시오. 불만 사항을 고려한 후 사이트 관리자는 자동으로 주문을 취소하고 금액을 반환합니다.

AliExpress에서 주문을 취소하는 데 얼마나 걸리나요?

요청을 제출한 시점부터 주문이 완전히 취소될 때까지 최대 7일이 소요됩니다. 미결제 주문의 경우 즉시 취소가 진행됩니다. 결제된 주문은 1~2일 이내에 취소되며, 이후 판매자가 금액을 환불하기까지 며칠이 더 소요됩니다. 결제 후 3~5일 이후 주문을 취소하신 경우, 판매자의 상품 발송 가능성이나 주말, 공휴일 등 기타 요인으로 인해 취소 고려가 지연될 수 있습니다.

휴대폰을 사용하여 AliExpress에서 주문을 취소하는 방법은 무엇입니까?

Aliexpress 모바일 애플리케이션에는 사이트의 확장 버전과 동일한 기능이 있으므로 휴대폰을 사용하여 주문을 취소할 수 있습니다. 이렇게 하려면 "내 주문"으로 이동하여 취소하려는 제품을 찾아야 합니다. 다음으로 모든 것이 계획을 따릅니다. "주문 취소" 버튼을 표시하고 이유를 선택한 후 신청서 전송을 확인합니다. 주문이 취소되었습니다. 이 작업 알고리즘은 지불된 주문과 지불되지 않은 주문 모두에서 동일합니다.

AliExpress 주문 자동 취소

앞서 언급했듯이 Aliexpress 판매자는 주문을 처리하고 배송하는 데 제한된 시간을 가지고 있습니다. 타이머는 판매자가 직접 설정합니다. 일반적으로 결제 후 주문 후 2~3일 이내에 배송되지만, 판매자와 창고가 문을 열지 않는 휴일에 주문한 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 판매자가 타이머에 지정된 시간 내에 상품을 배송하지 않은 경우 구매자는 주문 처리 시간을 연장하거나 취소를 요청할 수 있습니다. 판매자가 상품을 발송하지 않았고, 배송 시간이 만료되었으며, 구매자가 취소 또는 처리 시간 연장을 확인하지 않은 경우 타이머가 만료되는 즉시 주문이 자동으로 취소됩니다. AliExpress 주문은 주문 처리 시간이 종료되는 즉시 자동 취소됩니다.

취소된 후 AliExpress에서 주문을 복원하는 방법은 무엇입니까?

주문을 취소하고 판매자로부터 수령 확인 후 주문이 종료되지만 주문 내역에는 남아 있습니다. 주문이 취소된 후 AliExpress에서 주문을 복원하거나 다시 구매할 수 있습니다. 따라서 Aliexpress에는 주문을 복원하는 버튼이 없으므로 현명하고 매우 간단한 방법으로 수행해야 합니다. 이렇게 하려면 "장바구니에 다시 추가" 버튼을 선택하고 제품을 다시 구매하세요. 이렇게 하면 해당 주문이 내역에 새로 추가되어 구매할 수 있게 됩니다.

AliExpress에서 주문을 취소한 후 금액은 언제 환불되나요?

환불은 결제하신 결제 내역으로 이루어집니다. 즉, 카드로 상품 대금을 결제하신 경우 해당 금액이 입금됩니다. AliExpress에서 주문을 취소한 후 자금이 반환되는 기간은 결제 시스템 자체에 따라 다릅니다. 입금은 당일에 이루어지지 않으므로, 돈이 도착할 때까지 조금 기다려야 합니다. 은행 카드의 경우 Aliexpress에서 환불하는 데 3~15일이 소요됩니다. 전자 지갑의 경우 - 7~10일. 기타 반품방법(계좌이체, 은행송금 등)은 14일 이내에 처리됩니다. 돈은 달러로 적립되며 결제 시스템의 비율로 변환됩니다.

비디오: AliExpress에서 주문 취소

Aliexpress 웹사이트는 고객에게 편리한 주문 관리 방법을 제공하고 사이트에서 제품 구매 결정을 내리는 기한을 제공합니다. 주문 취소 서비스를 이용하면 배송 전에 주문을 변경하거나 구매를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 이는 유료 주문과 미결제 주문 모두에 사용할 수 있는 매우 간단한 기능입니다. 사용 방법에 대해 여전히 궁금한 점이 있으면 AliExpress에서 주문 취소에 대한 비디오를 시청하는 것이 좋습니다.

이 기사에서는 Aliexpress 장바구니에서 삭제된 상품을 복원하는 방법을 알아봅니다.

일반적으로 구매를 선택할 때 알리 익스프레스, 항목이 장바구니에 추가됩니다. 그러나 더 나은 제안을 발견하고 장바구니에서 해당 품목을 제거해야 하는 경우도 있습니다. 실수로 이런 일이 발생하는 상황이 있습니다. 이 경우 어떻게 해야 하며 분실물을 복원하는 방법은 무엇입니까?

러시아어로 Aliexpress 카트에 있는 카트, 항목을 복원하는 방법은 무엇입니까?

장바구니에서 상품을 삭제한 경우 해당 상품을 복원할 수 없습니다. 하지만 다시 찾아서 장바구니에 추가할 수는 있습니다.

전체 검색 과정을 다시 거치지 않으려면 매우 간단한 방법을 사용하세요.

• 모든 페이지의 오른쪽 하단에 버튼이 있습니다 '최근 본 항목'

• 클릭하시면 최근에 오픈한 상품 목록이 나옵니다.

• 따라서 원하는 구매를 찾아 장바구니에 다시 추가하세요.

Aliexpress 장바구니에서 항목이 사라지는 이유는 무엇입니까?

사이트에 접속했는데 장바구니에 상품이 하나도 없는 경우가 가끔 있습니다. 이러한 상황은 사이트에 과부하가 걸리거나 일종의 오류가 발생한 경우 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서는 조금 기다려야 합니다. 나중에 문제가 지속되면 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

이 기사에서는 Aliexpress에서 판매자에게 상품을 다시 보내는 데 대한 10가지 팁을 제공합니다. 반품에 관한 설명은 "몰" 섹션에서 구매한 경우에는 적용되지 않습니다. '몰'은 판매자에게 상품을 반품하는 절차가 다릅니다.

1) 상품 반품은 분쟁 개시를 통해서만 수행됩니다.

판매자에게 상품을 다시 보내려면 다음에 대한 분쟁을 시작해야 합니다. "상품과 돈의 반환."그 후 판매자는 분쟁에 대한 귀하의 결정을 수락하고 분쟁에 직접 배송할 반송 주소를 표시해야 합니다. 판매자가 상품 수령을 확인한 후에만 환불을 받으실 수 있습니다. 또는 소포를 보낸 날로부터 30일입니다.

2) AliExpress에서는 상품 교환이 없습니다.

AliExpress에서의 상품 교환은 다음 계획에 따라 이루어집니다.

1) "상품 및 금전 반품"에 대한 분쟁을 시작합니다. 그 후 상품이 반송됩니다.

2) 판매자가 상품을 수령하고 금액을 환불해 드립니다.

3) 원하시는 상품을 재주문 하셨습니다.

3) 상품을 반송하는데 드는 모든 비용은 구매자 부담입니다.

구매자는 자신의 비용으로 상품을 중국으로 다시 보냅니다. 가장 저렴한 방법으로 소포를 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 비용과 보험을 표시하지 않고 현장에서. 그러나 추적 번호가 있는지 확인하십시오. 종종 상품을 반송하는 데 드는 비용이 상품 자체의 비용을 초과할 수 있습니다. 따라서 분쟁을 시작하기 전에 우체국에 가서 이 제품을 중국으로 보내는 데 비용이 얼마나 드는지 물어보십시오. 소포 발송 비용이 높은 것으로 판명되면 상품을 판매자에게 다시 보내지 않고 부분 환불에 대한 분쟁을 시작하는 것이 더 유리합니다. 남은 금액은 상품 판매를 통해 보상받을 수 있습니다.

4) 상품을 잘 포장하세요.

판매자는 상품을 잘못 포장하여 손상된 상태로 도착했기 때문에 분쟁을 일으키는 경우가 많습니다. 배송 전 상품을 잘 포장하고 포장 과정을 영상으로 담아주세요.

5) 발송되는 소포의 사진을 찍으세요.

상품을 보내기 전에 우체국에서 직접 배송 주소와 추적 번호가 명확하게 보이도록 소포 사진을 찍으십시오. 그리고 배송 영수증 사진도 찍어두세요. 판매자가 분쟁을 시작하는 경우 이 사진은 귀하에게 유용할 것입니다.

6) 분쟁에 명시된 주소로 상품을 보내야 합니다.

판매자가 귀하에게 비공개 메시지를 보낼 수 있는 다른 주소로 상품을 보내지 마십시오. 소포는 분쟁에 표시된 주소로 정확하게 발송되어야 합니다. 다른 주소로 보내시면 돈을 잃게 됩니다.

7) 10일 이내에 상품을 보내주셔야 합니다.

판매자가 귀하의 분쟁 제안을 수락하고 상품 발송 주소를 지정한 후, 안에10일 이내에 상품을 보내고 소포의 추적 번호를 표시해야 합니다., 그렇지 않으면 귀하가 의무를 이행하지 않은 것으로 간주되며 판매자에게 유리하게 분쟁이 종료됩니다.

8) 상품 반품은 취소가 불가능합니다.

구매자는 상품과 돈을 반품하기 위해 분쟁을 시작할 때 배송비가 자신의 비용이 될 것이라는 사실을 생각하지 않습니다. 아니면 물품을 보내는 데 드는 비용이 천문학적일 수도 있습니다. 따라서이 불쾌한 소식을 알게 된 그들은 매우 수익성이 없기 때문에 어떻게 든 상품 반품을 취소하려고합니다. 그러나 판매자가 분쟁에 대한 귀하의 제안을 수락하고 소포를 보낼 주소를 지정한 후에는 마음을 바꾸거나 상품 반품을 취소할 수 없습니다. 합의 후에는 상품을 반송해야 합니다. 그렇지 않으면 분쟁은 판매자에게 유리하게 종료됩니다. 상품 배송을 취소하면 환불을 거부할 수 있습니다.

9) 타이머를 연장하지 마십시오.

항목을 보내면 타이머가 나타납니다. 구매자 보호 타이머와 유사하지만 이제 판매자를 보호합니다. 판매자가 요청하지 않는 한 타이머를 연장하지 마십시오. 상품이 발송된 날로부터 30일이 지나면 판매자가 상품을 받지 못하더라도 금액이 환불됩니다.

10) 판매자의 약속을 믿지 마십시오.

판매자는 다양한 요청과 약속을 담은 개인 메시지를 작성할 수 있습니다. 예를 들어, 분쟁을 제기하지 않고 상품을 보내면 돈을 돌려주겠다고 약속하거나, 이미 새 제품을 다시 보냈기 때문에 분쟁을 종료하도록 요청하거나, 배송을 취소하기만 하면 다양한 보너스를 약속할 수 있습니다. , 등. 판매자의 약속을 믿지 마십시오. 계획을 따르십시오. 그러면 귀하는 사기 행위에 빠지지 않고 제품 대금을 환불받을 수 있습니다.

질문이 있습니다?댓글이나 채팅으로 적어주세요

사라지거나 삭제된 주문을 복원하는 방법.

사라진 주문을 찾는 것부터 시작하겠습니다. 그런 다음에만 해당 주문이 사라진 이유를 알아낼 것입니다.

• 메뉴로 이동 내 알리익스프레스. 탭을 활성화하세요 내 주문.

메뉴 나의 AliExpress

• 창 상단의 필터 라인에 필요한 정보를 입력합니다. 라인을 꼭 채워주세요 주문기간. 아이콘 활성화 달력줄 구석에 주문기간검색이 수행되는 기간을 쉽게 지정할 수 있습니다.

Aliexpress의 개인 계정에서 주문 검색을 위해 필터링합니다.

• 필터 라인을 모두 채운 후 버튼을 클릭하세요. 찾다그리고 결과를 기다리세요.
• 또한 꼭 확인해 보세요. 삭제된 주문창 왼쪽에 있는 해당 라인을 활성화하면 됩니다.

Aliexpress 주문이 장바구니에서 사라진 이유는 무엇입니까?

이제 주문이 사라지는 주요 원인과 구매자의 행동을 살펴보겠습니다.

#1. 기술 시스템 오류. 시스템 업데이트에 실패했습니다.

구매자의 행동: 2~24시간 정도 기다립니다. 위의 본문에 설명된 방법을 사용하여 주문을 찾아보세요. 연락하다 Aliexpress 지원 서비스.

지원팀에 문의하려면:

• Aliexpress 웹사이트의 메인 페이지를 엽니다. 창 상단에서 메뉴를 활성화하세요 돕다탭 구매자 가이드 .

• 열리는 창에서 메뉴를 선택하세요 내 주문라인을 활성화하고 주문 확인.

Aliexpress 고객 서비스에 연락하는 방법은 무엇입니까?

• 열리는 창에서 필요한 요청을 선택합니다. 우리의 경우: 내 프로필에서 주문을 찾을 수 없습니다.. 활성화하세요.

Aliexpress 고객 서비스에 연락하는 방법은 무엇입니까?

• 창에 나타나는 권장 사항에 따라 행동하세요.

Aliexpress 고객 서비스에 연락하는 방법은 무엇입니까?

#2. 판매자가 귀하가 장바구니에 추가한 품목을 판매 목록에서 제거했습니다.

구매자의 행동: 주문이 사라지고 금액이 입금된 경우 판매자에게 문의하세요. 판매자가 연락이 안되면 연락주세요 Aliexpress 지원 서비스, 그 버튼은 ' 도움이 필요합니다"는 이 페이지의 오른쪽에 있습니다.

중요한: 주문을 시작하기 전 반드시 판매자 홈페이지에서 직접 제품의 재고 여부를 확인하시기 바랍니다.

#삼. 잘못된 등록입니다.

아직 사이트에 등록하지 않으셨다면, 저희의 추천 사항을 확인해보세요.

등록하는 동안 이메일 주소 확인 절차를 거쳤음을 기억하시나요? 그렇다면, 다음으로부터 편지를 받았습니까? 알리 익스프레스네 우편함에?

계정을 등록할 때 구매자가 자동으로 잘못된 이메일 주소를 입력하는 경우가 많습니다. 알림이 오는지 확인 알리 익스프레스. 폴더를 확인하세요 스팸.

편지가 없으면.

구매자의 행동: 이메일 주소를 입력할 때 가장 자주 저지르는 실수가 무엇인지 생각해 보세요. 오류가 발생할 수 있는 주소를 입력하여 계정에 로그인하세요. 최후의 수단으로 연락하세요. 고객 지원그리고 그들의 추천을 따르세요.

중요한: Aliexpress에 대한 모든 작업의 ​​스크린샷을 저장하세요. 이것은 당신과 의사소통할 때 도움이 될 것입니다. Aliexpress 지원 서비스.

카트를 복원하는 방법, Aliexpress에서 삭제된 주문을 어디에서 찾을 수 있습니까?

삭제된 주문을 찾는 방법 알리 익스프레스, 이 기사의 이전 부분에 작성되었습니다.

중요한: 이전에 개인 계정의 항목을 완전히 삭제한 경우 자동으로 휴지통을 복원할 수 없습니다.

하지만 버튼을 사용할 수 있습니다. 최근 본 상품, 화면 하단에 있습니다. 이 버튼을 활성화하면 관심을 불러일으킨 항목이 포함된 피드가 열립니다.

Aliexpress 웹 사이트에서 최근 본 버튼을 찾는 방법은 무엇입니까?

또한, 열어본 모든 링크가 저장되어 있는 브라우저 기록을 볼 수도 있습니다.

비디오: Aliexpress에서 삭제된 주문을 반품하는 방법은 무엇입니까?