HP 노트북에는 Windows XP가 설치되지 않습니다. HP 노트북에 Windows를 다시 설치합니다. 장치 관리자를 통해 드라이버 업데이트 또는 재설치

노트북에 Windows XP를 설치하는 방법은 무엇입니까? 이전에 Windows를 설치한 적이 없고 처음으로 이 문제가 발생하는 경우 설치를 시작하기 전에 반드시 이 단원을 읽어 보십시오. 설치 후 반드시 프로그램을 설치해주세요. CCleaner. 프로그램을 설치하고 사용하는 방법에 대한 강의를 작성했습니다.

Toshiba Satellite L655 노트북에 XP 설치. 문제는 이것이다:

파일이 손상되거나 누락되어 Windows를 시작할 수 없습니다: WINDOWSsystem32configsystem 원본 설치 CD-ROM에서 Windows 설치 프로그램을 실행하여 이 파일을 복구할 수 있습니다. 복구 절차를 시작하려면 첫 번째 대화 상자에서 'r'을 선택하세요.

우리는 재건하지 않을 것입니다. OS를 다시 설치해드리겠습니다. 동시에 OS 설치 방법도 알아봅니다. 즉, 윈도우 XP.

내가 가진 유일한 무기는 라이센스 디스크입니다. 윈도우 XP 서비스 팩 3:

그러나 이것이 동일한 것을 가져야 한다는 의미는 아닙니다. 당신은 걸릴 수 있습니다 즈베르, 칩또는 다른 어셈블리. 해적판을 만들 수도 있습니다. XP에 대한 강의가 있으므로 Vista, 7, 8은 포함되지 않습니다.

따라서 디스크를 드라이브에 넣고 노트북을 켜고 즉시 키를 누르십시오. "델"또는 "F2"컴퓨터가 들어갈 때까지 키보드에서 바이오스. 모든 사람의 BIOS는 제조업체와 버전에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 그러나 설정은 기본적으로 동일합니다. 우리의 경우 BIOS는 다음과 같습니다.

탭을 선택하세요 "신병". 해당 탭이 없으면 탭을 살펴보고 장치 부팅 매개변수가 포함된 탭을 찾으세요.

당신의 것도 이와 같아야합니다. 탭을 살펴보면 즉시 알 수 있습니다. 이제 우리의 임무는 노트북이 디스크에서 부팅되는지 확인하는 것입니다. 이를 위해서는 포인트 1과 2를 바꿔야 합니다. (사진 참조), 즉.

가장 먼저 할 일이 되다 CD/DVD. 제 경우에는 아이템을 교환하려면 아이템을 선택하고 f5또는 f6. 귀하에게는 다를 수 있습니다. + 그리고 — 또는 이를 통해 입력하다. 그 후 탭으로 이동하세요. 출구, 선택하다 설정 저장 및 종료. 확인을 클릭하세요. 이제 BIOS 설정이 완료되었습니다. 노트북이 재부팅 중입니다. 화면에 메시지가 나타날 때까지 기다리세요. "CD로 부팅하려면 아무 키나 누르세요...", 즉 "CD로 부팅하려면 아무 키나 누르십시오". 아무 키나 누르면 설치 프로그램이 즉시 나타납니다.

시스템 구성을 확인한 후 시스템을 설치하거나 기존 시스템을 복원할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 여기에서 선택해야 합니다. 입력하다설치를 시작합니다.

딸깍 하는 소리 C=설치 계속:

선택하다 "NTFS 시스템에서 파티션 포맷":

딸깍 하는 소리 에프:

그리고 프로그램은 파일 복사를 시작합니다.

그런 다음 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

주목!!! 재부팅 후 아무 키나 누르라는 메시지가 다시 표시됩니다. "CD에서 부팅하려면 아무 키나 누르십시오..." — 아무 것도 누르지 마십시오. 그렇지 않으면 설치가 다시 시작됩니다!!!또는 이 메시지가 더 이상 나타나지 않게 하려면 BIOS로 가서 하드 드라이브에서 부팅하도록 설정할 수 있습니다. (즉, 모든 것을 제자리로 되돌려 놓음)당신은 그것을하는 방법을 알고 있습니다. 당신은 그것을했습니다.

재부팅 후 설치를 계속하지만 환경은 약간 다릅니다.

아무것도 구성하고 클릭할 필요가 없습니다. 더 나아가:

날짜, 시간, 시간대를 설정하고 다음을 클릭하세요.

이 메시지가 나타나면 클릭하세요. 좋아요:

아이템을 선택하세요 "이 작업을 지연하세요"을 클릭하고 다음을 클릭하세요.

우리는 계정 이름을 씁니다. 최대 5개의 계정을 보유할 수 있지만 이는 선택 사항입니다. 더 나아가:

딸깍 하는 소리 준비가 된:

설치 완료! 만세!!

남은 것은 컴퓨터의 정상적인 작동을 위해 드라이버를 설치하는 것입니다. 잘 보관했다면 드라이버 디스크가 있습니다(대개 노트북 구입 시 함께 제공됩니다). 또는 노트북이나 장비 제조사의 홈페이지에서 다운로드할 수도 있습니다.

윈도우 XP 설치. 1단계.

그래서 우리는 새 컴퓨터와 Windows XP가 설치된 CD를 갖게 되었습니다. 컴퓨터를 켜고 OS 설치 디스크를 CD 또는 DVD-ROM에 넣습니다. 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 "DEL" 버튼을 눌러 BIOS(설정)로 이동하여 PC의 부팅 옵션을 변경합니다("CD에서 부팅" 옵션에 관심이 있습니다).

BIOS 메뉴의 모습은 다음과 같습니다. 매개변수를 변경하려면 고급 탭 – 고급 BIOS 기능을 선택하십시오.

모니터 화면에서 당신 앞에 보이는 것은 다음과 같습니다.

모든 BIOS 설정은 항상 기본값이므로 아무것도 변경할 필요가 없습니다. 우리는 첫 번째 부팅 장치라는 한 줄에만 관심이 있습니다. 오른쪽 열의 같은 행에서 을 선택합니다.

그런 다음 F10 키를 눌러 BIOS를 종료합니다. 팝업 창에서 시스템은 정말로 변경 사항을 저장하고 메뉴를 종료할지 묻는 메시지를 표시합니다. Y 키를 누릅니다.

이제 컴퓨터가 다시 재부팅되고 변경 사항에 따라 CD에서 부팅이 시작됩니다.

Windows XP 설치 프로그램 자체는 OS 설치를 위해 PC를 준비하지만 그 전에 라이센스 계약을 읽고 구입한 제품 사용에 대한 모든 규칙에 동의하는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 키보드의 키를 눌러 이를 확인한 후 설치 프로그램은 OS를 부팅하는 데 필요한 정보를 CD에서 하드 드라이브로 복사합니다. 복사 후에는 OS를 설치할 하드 드라이브 파티션을 선택하고 포맷하라는 메시지가 표시됩니다. 하드 드라이브에는 포맷된 파티션이 하나 이상 포함되어 있어야 하기 때문입니다. 설치할 파티션을 선택한 후 프로그램은 계속해서 파일을 복사합니다. 이 작업이 완료되면 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다.

윈도우 XP 설치. 2단계.

재부팅 후 일련 번호 - 일련 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 디스크 상자에 표시되어 있어야 합니다.

"키"를 입력하면 설치를 선택하라는 대화 상자가 나타납니다. 여기에 있는 모든 내용도 기본적으로 설정되어 있으므로 “다음”을 클릭하세요. 이제 설치 매개변수가 포함된 창이 화면에 나타납니다.

언어 옵션을 설정합니다. 기본 언어와 보조 언어를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

추가 옵션을 클릭합니다. 두 개의 필드가 있는 설정 창이 열립니다. 첫 번째 항목에는 Windows XP 설치용 파일이 있는 폴더의 경로와 이름이 포함되어 있습니다. 이 필드의 값은 CD의 기본값이어야 합니다. 두 번째 필드는 시스템이 설치될 폴더를 나타냅니다. (또한 기본적으로 폴더 이름을 바꾸려는 경우 여기에서 변경할 수 있습니다.) 접근성 기능은 설치에 영향을 주지 않으므로 다음을 클릭하세요.

다음 창에서는 이름(“이름”) 및 조직(“회사”)과 같은 개인 데이터를 표시해야 합니다. 이름 항목은 필수로 입력해야 하지만, 조직은 필수 항목이 아니므로 다음으로 넘어가겠습니다.

다음 대화 상자에서는 위치(“위치”)를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 날짜, 시간, 일부 아이콘의 이미지(예: 통화 아이콘) 및 거주 국가에 따라 기본적으로 설정되는 여러 값(예: 언어)을 기록하는 형식은 이에 따라 달라집니다. . 또한 Windows XP용으로 작성된 대부분의 프로그램은 보다 편리한 작동을 위해 설치 중에 지정된 설정에 맞춰 조정됩니다. 이것을 명심하십시오! 따라서 목록에서 러시아를 선택하고 다음을 클릭하세요. 이제 Windows XP 설치가 자동으로 계속되며 사용자의 참여가 필요하지 않습니다. PC 속도에 따라 설치에 20~50분 정도 소요될 수 있습니다. 또한 이 시간 동안 컴퓨터를 다시 시작해야 함을 알리는 창이 여러 번 나타납니다. 항상 모니터 앞에 앉아서 지루할 필요가 없으며 침착하게 업무를 수행할 수 있습니다. 컴퓨터는 15초 후에 자동으로 재부팅되고 재부팅 후에는 설치가 계속됩니다.

윈도우 XP 설치. 3단계.

Windows XP를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하면 설치 프로그램이 PC의 특정 하드웨어에 따라 시스템을 자동으로 구성합니다. 그녀는 구성을 결정하고 필요한 드라이버를 설치합니다. 이 프로세스 전반에 걸쳐 해당 대화 상자가 화면에 표시되어 프로그램 작업에 대해 알려줍니다. 이 단계를 완료하면 컴퓨터가 다시 시작됩니다(15초 후 자동으로 또는 아무 키나 누른 후).

그게 다야! 남은 것은 필요한 모든 프로그램의 패키지를 설치하는 것입니다. 그리고 Windows XP 운영 체제 자체가 설치되어 사용할 준비가 되었습니다.

우리 집에는 태블릿과 스마트폰이 등장하면서 여행할 때 여행용 노트북을 들고 다닐 필요성이 완전히 사라졌습니다. 이와 관련하여 HP Mini 210-1130ER 넷북은 마침내 보조 작업을 수행하기 위한 데스크톱 컴퓨터의 추가 기능으로 자리를 잡았습니다. 그러나 문제는 WIndows 7에서는 아주 빠르게 작동하지 않는다는 것입니다. 하드웨어 수준의 업그레이드는 수행할 수 없습니다. 가능한 2GB RAM 중 2GB가 이미 보드에 설치되어 있으며, 하드 드라이브를 교체해도 속도가 크게 향상되지 않으며 개선할 사항이 없습니다. 나는 또한 정상적으로 작동하는 장치를 몇 푼에 팔고 싶지 않습니다. 그래서 저는 리소스를 덜 요구하고 시간 테스트를 거친 Windows XP Professional SP3 시스템을 회사 키와 함께 설치하기로 결정했습니다. 그 순간에는 시스템을 재설치하는 일반적인 절차가 어떤 탬버린과 춤을 추게 될지 상상조차 할 수 없었기 때문에이 기사가 누군가에게 도움이되기를 바랍니다.

HP Mini 210-1130ER에는 자체 DVD 드라이브가 없으므로 평소와 같이 외부 DVD 드라이브를 USB에 연결하고 Windows XP Professional SP3 배포판을 사용하여 반복적으로 테스트되고 보장된 작동 디스크를 삽입하고 재부팅했지만 설치가 시작될 때 다음 메시지를 받았습니다.



즉, Windows XP 설치 프로그램은 하드 드라이브를 인식하지 못합니다. 동시에 Windows 7 설치 프로그램은 동일한 드라이브에서 모든 것을 잘 설치했습니다. 그 후 오랜 시간 동안 솔루션을 찾고, 넷북의 하드 드라이브를 교체하고, 플래시 드라이브와 외장 하드 드라이브에서 Windows XP를 설치하려고 시도했습니다. 가상 머신에서 시스템을 사전 설치하고, 다른 버전을 작성하는 것을 포함한 모든 것이 시도되었습니다. 디스크에 대한 MS-DOS 및 기타 절망적 표현.



그 과정에서 BIOS가 최신 버전으로 업데이트되었으며 BIOS 진단 도구를 사용하여 하드 드라이브에 대한 전체 하위 수준 테스트가 수행되었습니다. 문제는 확인되지 않았지만 설치 프로그램은 여전히 ​​넷북의 하드 드라이브를 확인하는 것을 거부했습니다.



네, 모니터 사진을 찍으시는 분들을 위해 지옥에 특별한 가마솥이 준비되어 있는 것으로 알고 있는데 BIOS에서는 스크린샷이 찍히지 않습니다. 그래서 사진 외에는 다른 방법이 없어요.

인터넷의 러시아어 부분에서 이 문제에 대한 최소한 일부 정보를 검색해도 아무런 결과가 나오지 않았지만 외국 포럼 중 하나에는 다른 노트북 모델이기는 하지만 비슷한 상황에 대한 설명이 있었습니다. 전체 솔루션은 칩셋용 드라이버가 Windows XP 배포판에 통합되어야 하며 시스템을 설치할 때 소위 텍스트 모드로 로드되어야 한다는 사실로 요약됩니다. 이제는 올바른 드라이버를 찾을 때까지 모든 종류의 드라이버를 검색하고 테스트하는 데 얼마나 많은 시간을 소비했는지 기억하기 어렵습니다. 가장 중요한 것은 이제 여기에서 다운로드할 수 있다는 것입니다.

Intel.NM10.Express.Chipset.Drivers.zip(203,253바이트)


드라이버를 배포판에 통합하는 방법으로 넘어 갑시다. 이렇게 하려면 무료 nLite 프로그램이 필요합니다. 그런데 도움을 받으면 드라이버를 통합할 수 있을 뿐만 아니라 배포판을 매우 멋지게 수정할 수도 있으므로 지침을 주의 깊게 따르십시오. 원본 Windows XP 배포 이미지를 별도의 폴더에 압축을 풉니다. 예를 들어 WinRAR 아카이버 또는 디스크 이미지 작업을 위한 기타 프로그램을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. nLite를 실행하고 첫 번째 단계에서 압축이 풀린 배포판이 있는 폴더를 선택합니다.



필요한 작업을 표시하십시오. 우리의 경우 드라이버를 배포판에 통합하고 부팅 가능한 디스크 이미지를 생성합니다.



다운로드한 드라이버를 별도의 폴더에 압축을 풉니다. nLite에서 "추가" 버튼을 클릭하고 "드라이버 폴더"를 선택합니다. 압축을 푼 드라이버가 있는 폴더를 지정하고 텍스트 모드용 칩셋 드라이버 선택을 확인합니다.



그러면 nLite가 제안한 대로 모든 작업이 기본적으로 수행됩니다. 완료되면 선택한 드라이버가 압축이 풀린 Windows XP 배포판에 통합됩니다. 편의상 배포판이 수정된 ISO 파일을 즉시 만들었습니다. 이는 나중에 넷북에서 시스템을 다시 재정렬해야 할 경우를 대비한 것입니다. 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.



이제 설치를 위해 수정된 배포판을 준비해야 합니다. 플래시 드라이브에서 설치했고 CD 또는 이미지에서 설치 옵션을 확인하지 않았으므로 HP Mini 210-1130ER 넷북에 Windows XP를 설치하는 보장된 작동 방법을 설명하겠습니다. 여러 유틸리티를 시도한 후 WinSetupFromUSB를 사용하기로 결정했고 그 도움으로만 오류 없는 부트로더를 만들 수 있었습니다.



수정된 배포판이 있는 폴더를 지정하고, 플래시 드라이브를 선택하고, 스크린샷에 표시된 대로 설정에서 확인란을 선택하세요. 프로그램 작동이 완료되면 플래시 드라이브를 넷북에 연결하고 부팅할 수 있습니다.



설치를 시작하기 전에 첫 번째 메뉴 항목인 "F6 SATA/RAID/SCSI 드라이버 자동 검색 및 사용"을 선택하는 것이 매우 중요하며, 그 후에만 Windows XP 설치를 시작할 수 있습니다. 이 작업이 완료되지 않으면 설치 중에 Stop 0x0000007B 오류와 함께 BSOD가 표시됩니다.



모든 작업이 올바르게 완료되면 이제 설치 프로그램에서 하드 드라이브를 식별하는 데 문제가 발생하지 않습니다. 모든 것이 올바르게 정의되었으며 모든 파티션을 설치할 수 있습니다.



추가 설치는 자동으로 수행됩니다. 첫 번째와 두 번째 재부팅 후 WinSetupFromUSB 설치 프로그램은 필요한 작업 순서를 묻는 메시지를 표시합니다. 그렇지 않은 경우 시스템 설치는 다른 컴퓨터에 설치하는 것과 다르지 않습니다.



남은 것은 넷북의 모든 구성 요소에 대한 Windows XP용 드라이버를 다운로드하는 것뿐입니다. 그러면 작업 준비가 완전히 완료됩니다. 필요한 경우 최신 BIOS 업데이트를 다운로드할 수도 있습니다.

이 모든 소란을 겪을 가치가 있는 결과가 나왔나요? 제 생각에는 그렇습니다. 확실히 그만한 가치가 있었습니다. 시스템은 10초 이내에 부팅되고, 설치된 모든 소프트웨어는 실제로 작동하며, 이 모든 것은 하드웨어 업그레이드 없이 달성되었습니다. 그리고 가장 중요한 것은 DecomAS 또는 ArmaGeddon과 같은 연결된 보호를 제거하기 위한 다양한 유틸리티가 Windows XP에서 가장 올바르게 작동한다는 것입니다.



이것이 넷북이 제2의 삶을 찾은 방법이며, 나는 귀중한 경험을 얻었고 새로운 시스템을 향한 경쟁이 항상 정당화되는 것은 아니라는 것을 다시 한번 확신했습니다. 대중적인 지혜에 따르면, “오래된 친구 한 명이 새로운 친구 두 명보다 낫습니다.”

HP는 2010년 4월부터 Windows XP를 실행하는 소비자 노트북 배송을 중단했습니다. 따라서 Microsoft는 더 이상 이 솔루션에 대한 일반 지원을 제공하지 않을 수 있습니다. 여기에는 Windows XP를 구입한 시기와 방법이 고려됩니다. 대량 지원에는 새 장치용 드라이버, 업데이트된 드라이버, 보안 업데이트, 패치 파일 또는 업데이트된 소프트웨어 제공이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

보증이 적용되는 HP 노트북 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 Windows XP 정품 버전으로 교체하면 소프트웨어 보증이 무효화됩니다. 소프트웨어 보증은 원래 노트북과 함께 배송된 원래 소프트웨어 및 운영 체제에만 적용됩니다. 이 보증은 구입 후 소프트웨어를 수정한 경우에는 적용되지 않습니다.

장비 보증은 지정된 보증 기간 동안 유효합니다. 하드웨어 관련 문제의 경우 해당 문제가 하드웨어 문제로 인해 발생한 것인지 확인하기 위해 원래 OS를 다시 설치하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

Windows Vista 또는 7에서 Windows XP로 업그레이드할 때 알려진 문제

HP Pavilion 또는 Compaq Presario 소비자 노트북 컴퓨터에 원래 설치된 Windows 7 또는 Vista 운영 체제를 교체하면 컴퓨터 성능에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 오디오 장치, 비디오 장치, 그래픽 카드, 네트워크 카드, 드라이브, 기타 내부 및 주변 장치 등 많은 하드웨어 구성 요소의 기능이 저하되거나 작동이 중지됩니다. 운영 체제 교체를 결정하기 전에 하드웨어 및 소프트웨어 제조업체의 지원 정책과 이 상황에서 다른 사용자가 겪고 있는 문제를 검토해야 합니다.

Microsoft는 Windows XP 운영 체제 판매를 중단했으며 Windows XP 사용자에게 제한된 지원을 제공하고 있습니다. 이 운영 체제의 사용 및 지원 정책에 대한 정보는 Microsoft 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

설치 디스크가 하드 드라이브를 찾지 못합니다

Windows Vista 또는 Windows 7을 설치하도록 설계된 컴퓨터에 Windows XP를 설치하려고 하면 설치 디스크가 하드 드라이브를 "인식"하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 설치하는 동안 컴퓨터에서 하드 드라이브를 찾을 수 없다는 ATA 오류 메시지가 표시됩니다. 최신 운영 체제는 직렬 ATA(SATA) 기술을 사용하여 하드 드라이브를 관리하는 반면, Windows XP 및 이전 운영 체제는 ATI 기본 기술을 사용합니다. 모든 하드웨어 구성 요소를 제어하는 ​​BIOS는 자체 기본 SATA 드라이버를 사용하지만 XP 설치 디스크는 이 최신 기술을 인식할 수 없습니다.

이 문제를 해결하고 BIOS에서 기본 SATA 구성을 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

    광 CD/DVD 드라이브를 열어 XP 설치 디스크를 꺼내고 컴퓨터의 전원을 끕니다.

    전원 버튼을 누른 다음 F10 키를 눌러 BIOS 설정 메뉴를 엽니다.

    키보드를 사용하여 구성으로 이동하여 기본 SATA 구성 옵션을 찾으세요.

    • SATA 옵션을 사용할 수 있는 경우 비활성화로 설정한 다음 F10을 눌러 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      SATA 옵션이 없는 경우 타사 도구를 사용하여 설정을 변경해야 합니다.

SATA 설정을 변경한 후 XP 설치 디스크를 드라이브에 넣고 컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft의 지시에 따라 설치를 완료하십시오.

BIOS에 SATA 설정을 비활성화하는 옵션이 없는 경우 XP를 설치하려면 "슬립스트리밍" 절차가 필요할 수 있습니다. 이 절차에는 HP에서 지원하지 않는 타사 도구를 사용하므로 예상치 못한 오류가 발생할 수 있습니다. Windows Vista 또는 Windows 7을 변경하기 전에 인터넷에서 필요한 지침과 도구를 검색하는 것이 좋습니다.

네트워크 인터페이스 카드(NIC)를 사용하여 네트워크에 연결할 수 없습니다.

컴퓨터를 네트워크나 인터넷에 연결할 수 없습니다. 이 문제의 가장 큰 원인은 Windows XP가 네트워크 인터페이스 카드를 인식할 수 없기 때문입니다.

이 문제를 해결하려면 원래 운영 체제에 맞는 네트워크 인터페이스 카드 드라이버를 찾아 설치하십시오. 적절한 NIC 또는 이더넷 드라이버를 찾아 다운로드하려면 다른 컴퓨터가 필요합니다. 그런 다음 운영 체제가 교체된 컴퓨터로 파일을 전송할 수 있습니다. 네트워크 인터페이스 카드 드라이버를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 인터넷에 연결하여 다른 드라이버를 검색하고 다운로드할 수 있습니다.

새로운 하드웨어 제조업체는 Windows XP용 드라이버를 제공하지 않습니다.

최신 Windows Vista 및 Windows 7 운영 체제가 출시된 이후 장치 기술은 끊임없이 변화해 왔습니다. 일부 하드웨어 제조업체에서는 Windows XP에 대한 지원을 제공하지 않습니다. Windows Vista를 실행하도록 설계된 HP Pavilion 또는 Compaq Presario 소비자 노트북 컴퓨터의 운영 체제를 이전 운영 체제로 업그레이드한 후 다음 문제가 발생할 수 있습니다.

    HP는 이러한 노트북 컴퓨터의 오디오, 비디오, 그래픽, 네트워크 카드, 드라이브 또는 기타 내부 또는 주변 장치에 대한 Windows XP 호환 드라이버를 제공하지 않습니다.

    운영 체제를 교체하는 경우 지원을 통해 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 해결할 수 있도록 컴퓨터 소프트웨어를 원래(공장) 상태로 되돌려야 할 수도 있습니다.

    최신 하드웨어 구성 요소는 Windows Vista 또는 Windows 7과 같은 최신 운영 체제와 함께 사용하도록 특별히 설계되었을 수 있습니다. 따라서 일부 하드웨어 제조업체에서는 Windows XP와 호환되는 드라이버를 제공하지 않을 수도 있습니다.

    Microsoft나 다른 회사에서 모든 장치에 작동하는 범용 드라이버를 제공하더라도 HP 컴퓨터는 최적의 수준에서 작동하지 않을 수 있습니다.

Windows 업데이트와 HP 도움말 및 지원을 사용하여 호환되는 드라이버를 찾으십시오.

Microsoft와 HP는 사용자가 호환되는 드라이버와 소프트웨어를 더 쉽게 찾을 수 있는 도구를 제공합니다. 일부 업데이트는 다른 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한 후에만 설치할 수 있으므로 업데이트 도구를 여러 번 실행해야 합니다.

    Windows 업데이트는 Windows Vista 및 Windows 7 운영 체제의 일부이며 하드 드라이브에서 실행됩니다. Windows XP 운영 체제를 업데이트하려면 Microsoft 웹사이트로 이동하여 온라인 업데이트 프로그램을 실행하세요. Windows 업데이트를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. 브라우저 창을 열고 www.update.microsoft.com으로 이동합니다.

      Word, Excel, Office 등과 같은 운영 체제 및 Microsoft 소프트웨어에 대한 업데이트를 확인하려는 구성 요소의 확인란을 선택합니다.

      컴퓨터가 업데이트 및 패치 확인을 마칠 때까지 기다리십시오. Windows XP 서비스 팩 3(SP3)의 최신 버전에는 Microsoft에서 출시할 예정인 모든 드라이버가 포함되어 있습니다. Microsoft는 Windows XP용 드라이버나 소프트웨어를 계속 개발할 계획이 없습니다.

    일부 유지 관리 도구는 Windows XP용 HP 도움말 및 지원에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이 응용 프로그램은 웹 인터페이스(네트워크에 연결된 후)를 통해 작동하는 HP Instant Support Professional Edition 진단 도구 키트를 나타냅니다. 이 진단 도구 세트는 알려진 하드웨어 및 운영 체제 조합을 위해 개발되었습니다. 노트북 구성이 표준이 아닌 경우 업데이트 제공이 불가능합니다.

XP용 HP 노트북 유틸리티 실행

HP 노트북에는 기본 Windows XP 이미지를 설치할 때 손실되는 고유한 기능이 있습니다. 개별 유틸리티를 찾아서 설치할 수도 있지만 HP는 여러 노트북 컴퓨터용 유틸리티가 포함된 소프트웨어 패키지 SP27720 – Windows XP용 노트북 유틸리티를 준비했습니다. 유틸리티는 배터리를 보정하고, 키보드 단축키로 디스플레이를 전환하고, 시스템을 빠르게 잠그고, 무선 기능을 사용하는 데 사용됩니다.

컴퓨터에 소프트웨어 패키지를 다운로드하고 저장하십시오. 웹사이트에서 프로그램을 실행하려고 하지 마세요. 일부 유틸리티는 이전 버전의 프로그램이 있는지 하드 드라이브를 확인하고 설치된 프로그램 제거에 대한 메시지를 표시합니다.

    열려 있는 제어판, 프로그램 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 제거를 선택합니다.

    새 버전의 유틸리티를 설치하기 전에 컴퓨터를 종료하고 다시 시작하십시오.

장치 관리자를 통해 드라이버 업데이트 또는 재설치

노트북이 USB 장치를 인식하지 못하거나 드라이버 설치가 제대로 완료되지 않은 경우 오류 메시지가 나타납니다.

이 장치를 시작할 수 없습니다. (FailReasonString 값)이 설정이 변경되면 일부 하드웨어 구성 요소에 오류가 발생했음을 나타냅니다.

장치가 없거나 제대로 작동하지 않거나 일부 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (코드 10)

장애가 발생한 장치가 프린터, USB 하드 드라이브 등 외부 주변 장치인 경우 케이블을 분리했다가 다시 연결하여 연결이 제대로 되었는지 확인하세요. 이 문제를 해결하고 호환되는 드라이버를 설치하려면 컴퓨터를 인터넷에 연결하고 다음 방법 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

장치 드라이버 업데이트

    시작 버튼을 클릭하고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

    속성을 선택한 다음 하드웨어 탭을 클릭합니다.

    버튼을 클릭하세요 기기 관리자장치 관리자를 시작합니다.

    장치 관리자는 노란색 삼각형 안의 느낌표를 사용하여 감지되지 않은 장치 또는 설치되지 않아 제대로 작동하지 않는 드라이버를 나타냅니다.

    드라이버 탭을 선택합니다.

    아이템을 선택하세요 드라이버 업데이트 Windows 운영 체제가 컴퓨터와 인터넷에서 적합한 드라이버를 검색하도록 허용합니다.

장치 드라이버 제거 및 재설치

    열려 있는 기기 관리자, 위에서 설명한대로.

    "노란색 삼각형 안의 느낌표" 기호로 표시된 깨진 장치 행을 강조 표시하고 제거 버튼을 클릭합니다.

    닫다 기기 관리자그리고 컴퓨터를 종료하세요.

    컴퓨터를 다시 시작하고 Windows가 플러그 앤 플레이 장치를 감지하고 적절한 드라이버를 설치할 때까지 기다립니다. WINDOWS 운영 체제가 컴퓨터와 인터넷에서 적합한 드라이버를 검색하도록 허용합니다.

대체 드라이버와 프로그램을 수동으로 찾아서 설치하기

하드웨어 구성 요소의 모델 번호를 알고 있는 경우 해당 번호를 사용하여 동일한 제조업체의 구성 요소를 사용하는 다른 장치를 찾은 다음 호환되는 드라이버를 검색할 수 있습니다. Windows XP는 이전 기술을 사용하여 개발되었기 때문에 Windows XP 드라이버는 Windows 7 드라이버만큼 기능하지 않을 수 있습니다.

새 운영 체제를 실행하는 유사한 장치 모델에 사용되는 드라이버를 검색합니다. 동일한 시리즈의 다른 컴퓨터에 대한 업데이트된 장치 드라이버를 검색하려면 HP 드라이버 및 다운로드 웹 페이지로 이동하십시오.

메모.

알 수 없는 드라이버나 프로그램을 설치하기 전에 해당 하드웨어 구성 요소의 버전을 확인하세요. 업데이트 중인 파일에 적용되는 추가 정보 파일이나 설치 지침을 읽어 보십시오.

경고.

호환되지 않는 프로그램을 실행하면 컴퓨터가 오작동하거나 완전히 작동하지 않게 될 수 있으므로 임의의 드라이버나 소프트웨어를 설치하지 마십시오! 예를 들어, 64비트 AMD 프로세서가 탑재된 컴퓨터에 32비트 Intel 프로세서용 BIOS를 설치하려고 하면 컴퓨터가 완전히 작동하지 않게 되고 이전 작업 상태로 복원할 수 없게 됩니다.

컴퓨터가 제대로 작동하지 않으면 원래 운영 체제를 설치하십시오.

원래 Windows Vista 또는 Windows 7 운영 체제를 이전 Windows XP로 이미 교체한 경우 사운드, DVD 드라이브 또는 웹캠과 같은 기능이 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다. 해당 노트북의 제품 웹 페이지에는 Windows XP 드라이버 목록이 거의 없습니다. HP는 Windows Vista 및 Windows 7 전용으로 설계된 컴퓨터에 Windows XP 호환 드라이버를 제공하지 않습니다. 컴퓨터가 XP가 아닌 운영 체제와 함께 제공된 경우 HP는 컴퓨터가 서면 계약에 따라 실행될 때 설치된 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 지원을 제공합니다. 처음 설치된 OS를 관리합니다. 원래 운영 체제를 다시 설치할 수 있습니다.

메모.

다른 회사에서 제공하는 드라이버와 프로그램을 설치해 볼 수 있습니다. 그러나 HP는 귀하가 원래 Windows Vista 또는 Windows 7 운영 체제를 다시 설치할 때까지 기술 지원을 제공하거나 잠재적인 하드웨어 문제를 진단할 수 없습니다.

하드웨어 및 소프트웨어 문제를 해결하려면 공장에서 설치된 원래 운영 체제를 다시 설치해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

부팅할 운영 체제를 선택하여 두 운영 체제를 설치하는 방법을 설명하는 문서가 인터넷에 있지만 HP는 이 구성을 지원하지 않습니다. 두 개의 운영 체제를 설치하려면 두 시스템 모두에 대한 드라이버를 설치해야 하지만 HP는 다른 운영 체제에서 실행되도록 설계되지 않은 구성 요소에 대한 드라이버를 제공하지 않습니다. 이 구성을 사용하면 지원과 관련된 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 해결하기 위해 컴퓨터 소프트웨어를 원래(공장) 상태로 되돌려야 할 수도 있습니다.

또한 듀얼 OS 구성에 사용할 타사 드라이버를 찾을 수 있더라도 사용 가능한 하드 드라이브 용량에 주의하세요. 각 운영 체제는 하드 드라이브에서 상당한 공간을 차지합니다. XP와 Vista를 동시에 설치하면 다른 응용 프로그램에 사용할 수 있는 하드 드라이브 공간이 크게 제한되어 전반적인 성능이 저하될 수 있습니다.

업데이트를 시작하기 전에 다음 중요 정보를 읽어 보십시오. HP는 설치 과정에서 참조할 수 있도록 이 문서를 인쇄할 것을 권장합니다.

경고.

중요한 데이터 손실을 방지하려면 업데이트를 시작하기 전에 모든 중요한 데이터(예: 개인 데이터, 사진, 비디오, 문서, 애플리케이션, 이메일 등)를 항상 백업해야 합니다.

    새로 설치(사용자 정의)는 하드 드라이브의 모든 파일을 제거하며, Windows를 설치하기 전에 하드 드라이브의 모든 파티션이 제거됩니다. 기존 HP 드라이버 및 소프트웨어(및 기타 설치된 소프트웨어)는 제거되며 다시 설치하거나 Windows 8/8.1 호환 버전으로 교체해야 합니다.

    Windows 7 또는 이전 운영 체제용으로 작성된 프로그램은 Windows 8.1 설치 후 작동하지 않을 수 있습니다.

    Windows 8.1로 업그레이드한 후 컴퓨터를 서비스 센터로 보내거나 수리하는 경우 노트북의 이미지를 원래 Windows 운영 체제에 다시 설치할 수 있으며 Windows 8.1은 제거됩니다. 복구가 완료되면 Windows 8.1을 복원할 수 있습니다.

    고객 지원 웹사이트(http://www.hp.com/support)로 이동하여 프로그램 및 드라이버 페이지를 선택한 후 컴퓨터 모델 번호를 입력하십시오. Windows 8/8.1 장치 드라이버와 프로그램 파일을 다운로드하여 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장합니다.

    메모.

    드롭다운 메뉴에 Windows 8.1이 나열되어 있으면 해당 컴퓨터 모델이 지원되는 것입니다.

  1. 다운로드한 파일을 CD/DVD 또는 USB 플래시 드라이브에 복사하여 Windows 8.1 설치 후 사용할 수 있습니다.

2단계: 복구 디스크 만들기 및 중요한 파일 백업

아직 만들지 않았다면 Windows 8 시스템 복구 디스크를 만드세요. 시스템 업그레이드 프로세스 중에 문제가 발생하면 복구 디스크를 사용하여 컴퓨터를 원래 구성으로 복원할 수 있습니다. 개인 복구 디스크 세트 생성에 대한 자세한 내용은 복구 디스크 생성 또는 USB 드라이브에 복구 이미지 저장을 참조하십시오.

Microsoft 백업 및 복원 센터 또는 Microsoft Windows 사용자 환경 전송을 사용하여 Windows 파일을 백업하고 Windows 8.1로 전송할 수 있습니다.

다른 백업 프로그램을 사용하기 전에 해당 프로그램이 Windows 8.1과 호환되는지 확인하십시오. - 백업 소프트웨어와 함께 제공된 설명서를 검토하거나 소프트웨어 개발자의 웹 사이트를 방문해야 할 수도 있습니다. 또한 USB 드라이브나 CD에 소프트웨어 설치 파일의 복사본이 있어야 합니다.

Windows 8.1과 호환되지 않는 백업 소프트웨어를 사용하지 마십시오!백업 소프트웨어와 Windows 8.1의 호환성이 확실하지 않은 경우 HP는 Microsoft 백업 및 복원 센터 또는 Microsoft Windows 사용자 환경 전송 소프트웨어를 사용할 것을 권장합니다.

완료되면 백업이 성공했고 파일에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

3단계: Intel Rapid Storage에서 가속 비활성화

일부 HP 컴퓨터에는 기본 하드 드라이브 외에 고속 mSATA SSD가 사전 설치되어 있습니다. mSATA 캐시 드라이브는 부팅 시간을 단축하고 컴퓨터 성능을 향상시킵니다. 새로 설치를 수행하기 전에 Intel Rapid Storage Technology 인터페이스에서 캐시 디스크 가속을 비활성화해야 합니다. 새로 설치가 완료되면 Intel Rapid Storage Technology를 설치하고 mSATA 캐시 드라이브 가속을 다시 활성화해야 합니다.

컴퓨터에 mSATA 캐시 드라이브가 있는지 확인합니다.

Intel Rapid Storage Technology에서 가속 비활성화

컴퓨터에 mSATA 캐시 드라이브가 있는 경우 다음 단계에 따라 Windows 8.1 설치를 준비하세요.

Windows 8.1 설치 시 발생할 수 있는 문제

    설치를 중단하는 중- 프로세스의 특정 지점에서 설치가 중지되었다가 다시 시작될 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 중단한 부분부터 계속 또는 다시 시작 옵션이 포함된 여러 프롬프트가 표시됩니다.

    사용자 계정 관리 보안- Microsoft의 사용자 계정 컨트롤 프로그램은 지정된 프로그램이 컴퓨터를 변경하도록 할지 확인하라는 메시지를 표시합니다. 이렇게 하면 스파이웨어나 바이러스가 맬웨어를 설치하려는 시도를 방지할 수 있습니다.

    메시지가 표시되면 "다음 프로그램이 컴퓨터를 변경하도록 허용하시겠습니까?" 프로그램 이름이 다음과 같이 지정된 경우 Microsoft Windows이며 개발자 이름은 Microsoft Corporation입니다.에서 이 작업을 허용하려면 예를 선택하세요.

    사용자 이름과 비밀번호를 선택하세요- 기본적으로 Windows 8.1은 Microsoft LiveID, Instant Messenger, Gmail 또는 AOL 계정과 같은 연결된 Microsoft 사용자 계정을 사용하여 다른 소셜 서비스 및 장치와 함께 인터넷이나 클라우드에 컴퓨터를 원활하게 통합하도록 설계되었습니다.

    • 로컬 계정- 이 컴퓨터에서만 유효한 고유한 사용자 이름과 비밀번호를 입력할 수 있으므로 다른 장치와 연결되지 않고 독립적인 장치로 유지됩니다. 그러나 클라우드 서비스에 수동으로 연결하여 데이터를 교환할 수는 있습니다.

      Microsoft 계정- 연결된 Microsoft 계정을 사용하여 로그인하는 경우 이 컴퓨터는 자동으로 다른 모바일 장치에 연결하고 소셜 네트워킹 계정에 저장한 모든 데이터에 대한 액세스를 요청합니다.

    반복적인 재부팅 허용- 설치하는 동안 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다. 재부팅하는 동안 설치 DVD를 제거하거나 프롬프트를 무시할 수 있습니다. CD 또는 DVD에서 부팅하려면 아무 키나 누르십시오....

DVD 또는 USB 드라이브를 사용하여 새로(사용자 정의) 설치 수행

Windows 8.1을 DVD로 구입했거나 다운로드를 위해 Windows 8.1을 구입할 때 DVD 또는 USB 드라이브를 만든 경우 다음 단계에 따라 새로(사용자 지정) 설치를 수행하세요.

mSATA 캐시 드라이브 및 가속 활성화(선택 사항)

컴퓨터에 mSATA 캐시 드라이브가 있는 경우 Intel Rapid Storage Technology 설정에서 가속을 활성화하여 PC 성능을 향상시켜야 합니다. 다음 지침에 따라 Windows 8.1용 드라이브를 설정하세요.

Windows 8.1로 업그레이드한 후 해야 할 일

    아직 연결되어 있지 않은 경우 인터넷에 연결하십시오.

    업데이트된 비디오 드라이버 설치 - 최상의 품질을 얻으려면 컴퓨터에 최신 드라이버를 설치하십시오. 이전에 다운로드한 드라이버, CD/DVD에 구운 Windows 8.1 드라이버 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하세요.

    HP 고객 지원 웹사이트(http://www.hp.com/support)로 이동하여 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지를 선택한 후 컴퓨터 모델 번호를 입력하십시오. 컴퓨터에 Windows 8.1용 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

    Windows 복구 디스크 만들기 - Windows 8.1 시스템 복구 디스크를 사용하면 시작 문제를 해결하고 나중에 문제가 발생할 경우 Windows 8을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    Windows 8.1 참 바에서 설정을 선택한 다음 - 제어판. 복구 를 입력한 다음 검색 결과 목록에서 다음을 선택하세요. 복구 디스크 만들기.

    백업 파일 복원 - 새로 설치를 사용하여 Windows 8.1로 업그레이드한 경우 설치 전에 만든 백업을 사용하여 파일을 복원할 수 있습니다. 지침은 백업에서 파일 복원을 참조하세요.

    컴퓨터에 복구 파티션(Windows 7 또는 Windows 8 복구 파티션)과 복구 관리자 프로그램이 있는 경우 Windows 8.1 설치 중에 삭제됩니다. 업데이트 후 원래 운영 체제를 복원하려는 경우, 업데이트하기 전에 생성해야 합니다 HP 복구 미디어, 필요한 Windows 운영 체제의 정품 버전이 포함된 디스크를 구하십시오.

주목!

이미 드라이버를 업데이트한 경우에도 다음과 같은 이유로 일부 드라이버를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 일부 Windows 8 드라이버는 Windows 8.1로 자동 전송되지 않을 수 있습니다. HP 컴퓨터에 최상의 드라이버가 있는지 확인하려면 시스템에 최신 드라이버가 있는지 확인하십시오. 고객 지원 웹사이트(www.hp.com/support)로 이동하여 소프트웨어 및 드라이버 페이지를 선택한 후 컴퓨터 모델 번호를 입력하십시오. 장치 드라이버와 Windows 8.1 소프트웨어 패키지 파일을 다운로드하여 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장합니다.