Jedna od posebnih situacija koja se javlja pri radu s operativnim sustavima Windows 7 i Windows 8 je slučaj kada se pojavi Upravitelj uređaja Nepoznati uređaj. Može postojati nekoliko razloga za ovaj fenomen. Pogledajmo pobliže one najčešće:

1) instaliran je novi "čisti" Windows;
Ovo je najpopularniji slučaj. Najčešće, nakon ponovne instalacije sustava Windows, korisnici jednostavno zaborave da također trebaju instalirati upravljačke programe.
2) došlo je do kvara uređaja ili operativnog sustava;
Vrlo često to ukazuje na skoru smrt uređaja, ali se također događa da operativni sustav pokvari i samo ga trebate ponovno ubaciti u upravljački program.
3) na računalo su spojeni novi uređaji ili komponente. Sustav nema odgovarajući upravljački program i ne može prepoznati povezani uređaj.

Ako Windows Device Manager kaže "Nepoznati uređaj", onda biste trebali početi tako što ćete saznati što je to. Ovdje će nam pomoći šifra uređaja i šifra proizvođača, koji su ugrađeni u svaku komponentu ili periferni uređaj. Kako ih prepoznati? Lako! Desnom tipkom miša kliknite na nepoznati uređaj i odaberite stavku izbornika "Svojstva":

Otvorit će se prozor svojstava u kojem trebate otvoriti karticu "Details" i pronaći stavku "Hardware ID" na popisu svojstava za Windows 7 i Windows 8 ili "Device Instance ID" u slučaju Windows XP:

U redovima tražimo identifikatore VEN (dobavljač - proizvođač) i DEV (uređaj - uređaj). U primjeru sam namjerno odabrao definirani uređaj kako biste jasno vidjeli kako će se dalje definirati.

Sada trebate upotrijebiti jednu od online baza podataka komponenti koje postoje na Internetu. Osobno mogu preporučiti dvije takve usluge. Prvi je devinfo.

Unesite pronađene identifikatore u traku za pretraživanje i kliknite gumb "Traži". Rezultati pretraživanja prikazat će uređaj koji tražite.

Ako ništa nije pronađeno, pokušajte koristiti uslugu PCIDatabase.

Njegova je osobitost da možete tražiti nepoznati uređaj ne po paru, već po svakom identifikatoru zasebno.

Dakle, identificirali smo što je ovaj Nepoznati uređaj u Windows Manageru. Sada moramo smisliti što učiniti u vezi s tim.

Najispravniji izlaz iz ove situacije je preuzmite s web stranice proizvođača i instalirajte najnoviju verziju upravljačkog programa. Ako uređaj radi ispravno, tada će u 90% slučajeva ova radnja pomoći.

Druga opcija je provjera virusa u sustavu Ponekad korisnici mogu uhvatiti takav zlonamjerni prljavi trik koji utječe na sistemske datoteke, pa čak i na upravljačke programe uređaja.

Ne pomaže? Pokušajte vratiti sustav na zadnji radni.

Ako se problem pojavi s USB uređajem spojenim putem kabela, prvo ga pokušajte jednostavno ponovno spojiti na susjedni USB priključak. Je li uređaj neprepoznat? Trebali biste pokušati zamijeniti sam kabel, možda je neispravan.

Kad ništa ne pomaže...

U ovoj situaciji, najčešće je ovaj "neidentificirani uređaj" jednostavno neispravan. Ali prije nego što ga odnesete u servis, pokušajte ga spojiti na drugo računalo da provjerite.

• Kako otvoriti Windows 10 Device Manager - šest…

Ako vidite obavijest "Nepoznati uređaj" u upravitelju uređaja sustava Windows 7, neće biti lako pronaći odgovarajući upravljački program za njega. Uostalom, tamo nisu naznačene potrebne informacije: model uređaja, njegov proizvođač i tako dalje. Sličan problem može nastati ako je sustav odredio svrhu gadgeta, ali nije pronašao odgovarajući softver za njega. Tada će se pojaviti pogreška "Kod 28". Oprema će biti prikazana u upravitelju. Ali nećete ga moći koristiti.

Ako ste nedavno otkrili ovaj problem, provjerite ploče i periferne uređaje koje ste nedavno spojili. Dakle, sve potrebne alate možete pronaći na internetu. Ili ih instalirajte s diska. Ali u većini slučajeva nije moguće identificirati nepoznati uređaj "znanstvenim bockanjem", naizmjeničnim spajanjem i isključivanjem različitih gadgeta i ploča. Postoji nekoliko načina da se riješite poruke "Kod 28".

1. Idite na "Upravljačku ploču".
2. Ako imate aktivnu opciju prikaza "Ikone", jednostavno pronađite upravitelja. Svi jelovnici tamo su poredani abecednim redom.
3. Ako imate prikaz prikazan po kategoriji, prvo idite na “Hardver i zvuk”. U potkategoriji "Uređaji i pisači" bit će potrebna stavka. Da biste ga pokrenuli, morate aktivirati administratorska prava.
4. Ako sadrži nepoznatu opremu, imat će uzvičnik u žutom trokutu.

U sustavu Windows 8 i 8.1 to se može učiniti ovako:

1. Kliknite desnom tipkom miša na izbornik Start. Ima Windows logo.
2. Odaberite "Upravitelj uređaja".

Još nekoliko načina.

1. Kliknite desnom tipkom miša na ikonu "Moje računalo".
2. Stavka "Upravljanje".
3. Hijerarhija komunalnih usluga imat će ono što vam treba.

I zadnja opcija.

1. Idite na Start - Run. Ili pritisnite tipke Win+R.
2. U polje za unos upišite “devmgmt.msc” (bez navodnika).
3. Pritisnite OK.

Da biste pronašli neidentificirane uređaje ili pogreške "Kod 28" u dispečeru, ne morate proširivati ​​sve popise jedan po jedan. Kategorija koja sadrži "problematičnu" opremu je unaprijed otvorena. A pored njega će biti odgovarajuća ikona.

Jednostavni načini

Prije nego što potražite vozača, isprobajte najobičniju stvar:

• Ponovno pokrenite računalo.
• Desnom tipkom miša kliknite bilo koji slobodan prostor u prozoru upravitelja (gdje nema gumba ili naziva). Odaberite "Ažuriraj konfiguraciju".
• Odspojite i ponovno spojite uređaj koji sustav nije otkrio.
• Preuzmite sva najnovija ažuriranja za Windows.
• Koristite uslužni program za skupno ažuriranje. Automatski će analizirati svu opremu i ponuditi najnovije verzije softvera. Prikladni programi su npr. Driver Booster, Driver Easy, Driver Updater i slični. Možda će pronaći zastarjeli upravljački program i umjesto njega instalirati novi.

Također ima smisla isprobati čarobnjak za postavljanje novih uređaja:

1. Idite na upravljačku ploču.
2. Omogući prikaz po kategoriji (ako nije aktivan). Da biste to učinili, kliknite na poveznicu "Prikaži" u gornjem desnom kutu i odaberite opciju koja vam je potrebna.
3. Otvorite Hardver i zvuk.
4. Pritisnite Dodaj uređaje.
5. Windows će početi tražiti novi hardver.

Ako ništa drugo ne uspije i žuta ikona je još uvijek prikazana na popisu, morate sami pronaći upravljački program.

Po ID-u uređaja

Kada znate model gadgeta, traženje softvera za njega prilično je jednostavno. Možete otići na web mjesto proizvođača i tamo preuzeti ažuriranja. Ali ako nemate nikakve informacije o uređaju ili ne znate koji dio daje grešku Code 28, zadatak postaje malo teži. Nemoguće je na računalo instalirati sve upravljačke programe koji su dostupni na mreži. Stoga morate saznati identifikator.

1. U Windows Manageru desnom tipkom miša kliknite nepoznati uređaj.
2. Stavka "Svojstva".
3. Kartica pojedinosti.
4. S padajućeg popisa Svojstvo odaberite ID hardvera, ID instance ili ID.
5. Postojat će identifikator neidentificiranog uređaja. Izgleda otprilike ovako: “USB\VID_8087&PID_0024&REV_0000” ili “PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C0330”. Možete ga koristiti za pronalaženje upravljačkog programa.
6. Uglavnom, ne trebate sve osobne iskaznice. Samo određene vrijednosti. Brojevi iza "VID" ili "VEN" označavaju proizvođača. A "PID" ili "DEV" je model gadgeta.
7. Prije kose crte ("kosa crta") naznačen je priključak na koji je oprema spojena.
8. Za neke gadgete identifikatori izgledaju drugačije.
9. Otvorite bilo koju tražilicu.
10. Kopirajte ID u njega i pokrenite pretragu. Rezultati će uključivati ​​model, proizvođača i odgovarajući softver.

Evo kako pronaći upravljački program za nepoznati uređaj ako ne želite koristiti tražilice:

• Web stranica www.devid.info. Umetnite ID gadgeta u polje za unos i možete odabrati softver.
• Usluga pcidatabase.com. U retku "Traženje dobavljača" upišite broj proizvođača (naveden u ID-u uređaja nakon "VID" ili "VEN"). U "Traži uređaj" - identifikator modela (napisan nakon "PID" ili "DEV"). Kliknite na drugi gumb "Traži". Može se pojaviti nekoliko opcija. Odaberite onaj s modelom i proizvođačem koji odgovara vašem ID-u. Otvorit će se opis opreme. U polju "Napomene" bit će poveznica na softver.

Kod 28

Ako se pojavi pogreška "Code 28", nepoznati uređaj neće moći raditi. Pojavljuje se ako ne postoji odgovarajući softver za uređaj. Ponekad se to dogodi nakon ponovne instalacije sustava Windows, velikog ažuriranja ili povezivanja novog hardvera. Da biste ispravili pogrešku, preuzmite odgovarajuće upravljačke programe. Mogu se pronaći pomoću ID-a gadgeta. Proces je detaljno opisan u prethodnom poglavlju.

Ako se kod pogreške 28 pojavi na "poznatom" uređaju, možete ga popraviti izravno u dispečeru.

1. Otvori.
2. Desnom tipkom miša kliknite model uređaja koji je uzrokovao kvar.
3. Odaberite Svojstva.
4. Sekcija vozača.
5. Gumb za osvježavanje.
6. Sustav će pokrenuti pretragu putem Windows Update.

Pritisnite Ažuriraj i softver će se automatski ponovno instalirati

Tamo također možete pokušati ukloniti softver i ponovno ga instalirati. Ovo se isplati učiniti samo ako već imate odgovarajuće pomoćne programe za svoj hardver. Ni pod kojim okolnostima ne smijete brisati programe koji su važni računalni resursi. Ako uklonite, na primjer, pomoćne programe video kartice, isključit će se.

U nekim slučajevima se poruka “Kod 28” pojavljuje upravo zbog novih verzija softvera. Ako su nestabilni ili nekompatibilni s vašom opremom. Zatim morate vratiti prethodne upravljačke programe. To se može učiniti u istom izborniku. Ali umjesto "Ažuriraj", kliknite gumb "Povratak".

Ako softver i dalje ne radi, pokušajte ga instalirati u načinu kompatibilnosti s prethodnim verzijama OS-a.

1. Desnom tipkom miša kliknite instalacijski program.
2. Stavka "Svojstva".
3. Kartica kompatibilnosti.
4. Označite odgovarajući okvir i odaberite verziju sustava Windows s popisa.
5. Nemoguće je sa sigurnošću reći na kojem će sustavu softver raditi. Stoga ćete morati isprobati različite opcije.

Programi

Upravljački program za nepoznati Windows 7 uređaj može se pronaći pomoću programa Unknown Device Identifier. On "vidi" opremu koja nije identificirana u sustavu. Uslužni program prikazuje potpuni popis ploča i uređaja koji su povezani na računalo.

Aplikacija izgleda kao upravitelj zadataka. Stoga je lako snalaziti se. Ali još nema podrške za ruski jezik.

Da biste otišli na web mjesto s upravljačkim programima, desnom tipkom miša kliknite naziv modela i kliknite na "Pronađi upravljački program". Za spremanje podataka o opremi u datoteku, odaberite "Spremi u datoteku" u kontekstnom izborniku.

Ako se nepoznati uređaj pojavi u upravitelju, softver za njega možete pronaći po ID-u. Postoje i specijalizirani programi za preuzimanje odgovarajućih upravljačkih programa i prepoznavanje gadgeta.

"Sedam" se u većini slučajeva samostalno nosi s instaliranjem odgovarajućeg softvera za opremu, ali uvijek postoje iznimke. Često čak i iskusni korisnici imaju problema s neispravnim radom računalnih komponenti i povezanih uređaja.

Tada vlasnik računala mora ručno ispraviti situaciju, na primjer, pretražiti i instalirati upravljačke programe. Jedno od najčešće postavljanih pitanja je: "Što učiniti ako se u upravitelju sustava Windows 7 otkrije nepoznati uređaj?" - tada ćemo korak po korak razmotriti sve opcije za rješavanje ovog problema.

Kako prepoznati problematičnu opremu?

Ako su se poteškoće pojavile odmah nakon nekih promjena koje je korisnik napravio u sustavu, na primjer, spojeni su novi uređaji ili hardverske komponente računala, tada pronalaženje modela neće biti teško.

Jednostavnim postupnim odspajanjem novopovezanih perifernih uređaja s računala, vrlo brzo možete saznati konkretnog krivca i preuzeti odgovarajuće upravljačke programe za njega sa službenog izvora proizvođača.

Međutim, što ako ova najjednostavnija metoda ne uspije? Tada ćete morati koristiti "Upravitelj uređaja" u sustavu Windows 7.

Metode za pokretanje uslužnog programa

Da biste otvorili ovu uslugu, morate slijediti ove korake:

1. U prozoru "Upravljačka ploča" idite na karticu "Hardver i zvuk";
2. Dalje, u pododjeljku "Uređaji i pisači" nalazi se usluga koju tražite (preporučuje se da je pokrenete s proširenim dopuštenjima).

Druga metoda:

1. Pozovite kontekstni izbornik iz "My Computer";
2. Zatim kliknite "Upravljanje";
3. Zatim u odjeljku "Uslužni programi" pronađite željenog upravitelja i otvorite ga.

Dodatna metoda:

Napomena: traženje problematičnog uređaja neće zahtijevati nikakav napor ili vrijeme od korisnika, jer će odjeljak s neidentificiranom opremom već biti proširen, a sama komponenta, u pravilu, uvijek je označena posebnom žutom ikonom.

Tehnike rješavanja problema

Prvo morate koristiti najosnovnije metode.

Automatsko traženje vozača

Prije svega, trebali biste provjeriti je li aktivan način automatskog otkrivanja i instalacije odgovarajućeg softvera za računalne uređaje.

U tu svrhu samo trebate poduzeti sljedećih nekoliko koraka:

1. Prijavite se na "Upravljačku ploču";
2. Zatim otvorite karticu "Hardver i zvuk";
3. Zatim idite na "Prikaz uređaja i pisača";
4. Nakon toga u odjeljku “Opcije instalacije uređaja” provjerite je li aktivirana opcija “Da, učini ovo automatski”. Ako u ovom stupcu nema oznake za aktivaciju, svakako je označite;
5. Otvorite "Svojstva";
6. Kliknite "Ažuriraj upravljački program";
7. Spreman.

Ako nema pozitivnog rezultata, slijedite upute u nastavku:

1. Ponovno pokrenite računalo;
2. Pozovite kontekstni izbornik iz praznog polja u prozoru upravitelja i kliknite "Ažuriraj konfiguraciju";
3. Instalirajte moguća ažuriranja za Windows 7;
4. Provedite potpunu analizu sustava s antivirusom kako biste utvrdili prisutnost zlonamjernih uslužnih programa;
5. Iskoristite prednosti aplikacija trećih strana za ažuriranje i instaliranje upravljačkih programa, na primjer, Driver Booster.

Vrlo često, tako koristan ugrađeni alat za Windows 7, "Čarobnjak za postavljanje novih uređaja", pomaže u ovoj situaciji. Da biste ga koristili, trebate poduzeti samo nekoliko koraka:

1. Pokrenite "Upravljačku ploču";
2. Zatim idite na "Hardver i zvuk";
3. Zatim kliknite "Dodaj uređaje";
4. Pričekajte da se proces pretraživanja završi.

Ponekad su sve te radnje neučinkovite. Zatim biste trebali početi ručno tražiti i instalirati potreban softver. Upute opisane u nastavku omogućit će vam da to učinite brzo i jednostavno.

Rješavanje problema ručno

Ako znate model uređaja, pronalaženje upravljačkih programa za njega vrlo je jednostavno. Da biste to učinili, samo trebate posjetiti službenu web stranicu proizvođača i tamo instalirati odgovarajući softver. Ali ako je model nepoznat, tada biste prvo trebali saznati identifikator problematične opreme, koji je naveden u njegovim svojstvima, otvorenim putem upravitelja uređaja.

Možete jednostavno unijeti brojeve pored VEN i DEV u traku za pretraživanje vašeg preglednika, nakon čega će globalna mreža prikazati naziv ove opreme.

Algoritam se sastoji od sljedećih faza:

1. U Windows 7 Manageru desnom tipkom miša kliknite problematični hardver;
2. Zatim kliknite na "Svojstva";
3. Zatim idite na karticu "Informacije";
4. Na popisu “Property” kliknite na “ID” ili “Instance code”;
5. Prikazat će se tražena kombinacija znakova.

Montaža i održavanje vozači , oduvijek je predstavljao glavobolju za mnoge korisnike Windowsa cijelo vrijeme, bilo da se radi o Windowsima 95 ili Windows Vista, posebno kada se prebacuje s Viste ili XP na Windows 7, mogu se susresti s raznim problemima identifikacija uređaja i upravljačkog programa Postala je uobičajena pritužba da Windows ne može otkriti uređaj instaliran na računalu ili povezan s njim, a Windows ne može pronaći ispravan ili netočan upravljački program za uređaj.

Prikazat će se Upravitelj uređaja nepoznati uređaj , kao nepoznati uređaj sa žutim upitnikom Pogledajte sliku ispod za primjer.

U slučaju nepoznatih, nepoznatih ili neinstaliranih upravljačkih programa, korisnik ih može ručno preuzeti s interneta ili upotrijebiti disk s upravljačkim programom za instalaciju upravljačkog programa, međutim, prije instaliranja odgovarajućeg upravljačkog programa, korisnik treba identificirati i razumjeti o čemu se radi. nepoznati uređaj .Evo nekoliko načina kako pronaći nepoznati upravljački program uređaja u sustavu Windows .

1. Ručno identificirajte nepoznati uređaj

Ovo je možda najteži način identifikacija uređaja . Prvo, moramo saznati kod instance uređaja, koji se sastoji od ID dobavljača I ID uređaja. Da biste pronašli kod instance uređaja, idite na Upravitelj uređaja-> desni klik na nepoznati uređaj -> Svojstva-> pojedinosti.

Sada s padajućeg izbornika odaberite put do instance uređaja (Windows 7) / koda instance uređaja (Windows XP)

To će vam dati vrijednost niza koja sadrži ID dobavljača i ID uređaja. Linija je ovakva:

PCI VEN_1180&DEV_0592 I SUBSYS_02BE1028&REV_124&31FC8C23&0&0BF0

gdje je VEN_1180 ID dobavljača, a DEV_0592 ID uređaja. Zapiši ih oboje.

Sada idi na PCI baza podataka na web stranici http://www.pcidatabase.com/, centraliziranoj bazi podataka podržanih identifikatora PCI uređaja.

Unesite ID u tekstualno polje kao što je prikazano gore i kliknite na gumb Traži. Trebali biste moći dobiti pojedinosti o njemu uređaj .Dobavljač ovog uređaja, naziv ili proizvođač, posjetite web stranicu za podršku kako biste pretražili i preuzeli najnoviju verziju upravljački programi uređaja za odgovarajuće upravljački programi uređaja .

U slučaju da ne možete pronaći informacije u PCI bazi podataka, možete isprobati alternativne web stranice - http://www.pcisig.com/membership/vid_search/ ili http://pciids.sourceforge.net/

2. Unknown Device identifier - softverski identifikator

Identifikator nepoznatog uređaja omogućuje vam prepoznavanje žutog upitnika na kojem piše Nepoznati uređaj u Upravitelju uređaja. I govori vam detaljan sažetak imena proizvođača, naziva OEM-a, vrste uređaja, modela pa čak i točnog naziva nepoznati uređaj . S prikupljenim informacijama možete se obratiti proizvođaču hardvera za podršku ili pretražiti na Internetu odgovarajući upravljački program jednostavnim klikom. Pomoću ovog uslužnog programa možete odmah pretvoriti svoje nepoznati uređaji na određenim poznatim uređajima i pronađite ispravan upravljački program na mreži i obratite se proizvođaču uređaja ili hardvera Microsoft Windows prepoznaje poznate uređaje i oni će također biti analizirani bez obzira na operativni sustav.

Otkrijte USB 1.1/2.0/3.0 uređaje
- Identificirajte IEEE 1394 uređaje
- Prepoznati ISA Plug&Play uređaje
- Identifikacija uređaja na AGP/PCIe sabirnici
- Identificirajte PCI, PCI-E, eSATA uređaje
- Višejezično sučelje: ruski, engleski, francuski
- Potražite upravljačke programe uređaja
- Kontaktirajte opremu izravno od Vendera
- Spremite ili ispišite informacije o opremi

3.Uslužni program Nepoznati uređaji

Uslužni program Nepoznati uređaji pomaže korisnicima pronaći ono što je opisano kao nepoznati uređaj u Upravitelju uređaja i što on zapravo jest. Provjera Upravitelja uređaja za nepoznati uređaji i iz njega izvuče informacije, program pokušava otkriti o kojem se uređaju radi, tako da korisnici ne moraju otvarati kućište računala ili tražiti nasumične brojeve s PCI kartice kako bi otkrili njegov model.

Uslužni program Unknown Devices podržava Windows XP, Windows 2003 (ali ne i Windows NT), beta verzija podržava eventualno Windows 7. Uslužni program Unknown Devices je prenosiv i ne zahtijeva instalaciju, tako da odlično radi s CD-a ili flash pogona. Uslužni program Unknown Devices dostupan je za besplatno preuzimanje.

U mojoj praksi često se događaju situacije kada se nakon ponovne instalacije sustava otkrije da nema diskova s upravljački programi uređaja. U pravilu, mnogi ljudi nemaju pojma o važnosti ovih diskova za puni rad računala i jednostavno ih izgube. Kako se onda može naći upravljački programi za nepoznate uređaje? Postoji nekoliko opcija za rješavanje ovog problema.

Prvo možemo ukloniti poklopac sistemske jedinice, izvući i pažljivo ispitati potrebne komponente (bilo da se radi o video kartici, mrežnoj kartici, matičnoj ploči ili nečem drugom). Zatim pronalazimo njegovo ime na uređaju, idemo na računalo s funkcionalnim internetom i tražimo potrebni upravljački program na globalnoj mreži (po mogućnosti na službenoj web stranici proizvođača).

Drugo, možete instalirati program na svoje računalo koji pruža informacije o hardveru vašeg računala. Na primjer, (bivši Everest). Ovaj softver će vam omogućiti da odredite koji su uređaji na vašem računalu. Također sadrži veze za preuzimanje upravljačkih programa s web stranice proizvođača.
Koju god od opisanih metoda koristili, gubimo znatnu količinu dragocjenog vremena. Štoviše, u prvom slučaju morat ćete otvoriti jedinicu sustava, au drugom instalirati dodatni softver.

U sustavu Windows postoji još jedan, praktičniji način pronaći pravog vozača – prema šifri uređaja. Dakle, prvo odredimo šifru nepoznatog uređaja. Desnom tipkom miša kliknite na "Moje računalo" - zatim na "Upravljanje". Odaberite "Upravitelj uređaja" na lijevoj ploči. Desno ćemo vidjeti uređaj za koji trebamo instalirati upravljački program (bit će označen žutim uskličnikom), desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite “Properties”.
U prozoru koji se otvori, idite na karticu "Details" i odaberite "Device Instance ID" iz padajućeg izbornika (u Windows 7 trebate odabrati "Hardware ID").
U istom prozoru vidjet ćemo kod uređaja. Kliknite mišem na njega i kopirajte ga pomoću tipkovnice (Ctrl+C ili Ctrl+Insert).
Ono što nam dalje preostaje je pronaći vozača po kodu i preuzmite ga. Da biste to učinili, idite na prekrasnu web stranicu devid.info i tamo zalijepite kod uređaja koji smo kopirali u traku za pretraživanje.
Kliknite "Traži" i nakon nekog trenutka vidjet ćemo cijeli popis pronađenih upravljačkih programa. Odaberemo više ili manje noviji koji je prikladan za našu verziju operativnog sustava, a zatim ga preuzimamo.