Pišite podršci, trebali biste imati račune u svojoj pošti od transakcija na Steamu (kupnja igara, kupnja skinova putem platforme za trgovanje itd.). Dobio sam ga natrag za 2 tjedna.

Steam račun hakiran. Što uraditi?

Čak ni najnapredniji sustav nije otporan na hakiranje, pa je moguće da Steam bude predmet uspješnog hakerskog napada. Otkrivanje hakiranja može izgledati drugačije. Ako napadači nisu dobili pristup vašoj e-pošti, najvjerojatnije ćete se moći prijaviti na svoj račun, ali možete otkriti da je novac iz vašeg novčanika potrošen na razne igre. Mogu postojati i drugi znakovi hakiranja.

Na primjer, može doći do promjena na vašem popisu prijatelja ili neke igre mogu biti uklonjene iz biblioteke Steam. Ako su hakeri dobili pristup vašoj e-pošti, onda je situacija puno gora. U tom slučaju morat ćete poduzeti dodatne korake kako biste ponovno dobili pristup svom računu. Što učiniti ako je vaš Steam račun hakiran, čitajte dalje.

Prvo, razmotrimo jednostavnu opciju: hakeri su hakirali vaš račun i malo pokvarili njegovo stanje, na primjer, potrošili su novac iz vašeg novčanika.

Hakiranje Steam računa bez hakiranja e-pošte

Možete otkriti da vam je račun hakiran po pismima koja stižu na vašu e-poštu: sadrže poruku da je vašem računu pristupljeno s drugih uređaja, odnosno ne s vašeg računala. U tom slučaju samo ćete morati promijeniti lozinku za svoj račun. U ovom članku možete pročitati kako promijeniti zaporku svog Steam računa.

Pokušajte smisliti što složeniju lozinku. Kako biste izbjegli ponovno hakiranje, bilo bi dobro povezati mobilni autentifikator Steam Guard sa svojim računom. To će povećati razinu zaštite računa. O tome kako to učiniti možete pročitati ovdje.

Razmotrimo sada ozbiljniju situaciju, kada su hakeri dobili pristup ne samo vašem Steam računu, već i e-pošti koja je povezana s ovim računom.

Hakiranje Steam računa u isto vrijeme kad i hakiranje vaše e-pošte

Ako su napadači hakirali vašu e-poštu koja je povezana s vašim računom, moći će promijeniti lozinku za vaš račun. U tom slučaju se nećete moći ni prijaviti na svoj račun. Ako hakeri nisu imali vremena promijeniti lozinku za vašu e-poštu, učinite to sami što je brže moguće. Nakon što ste osigurali svoju e-poštu, sve što trebate učiniti je vratiti pristup svom računu. Ovdje možete pročitati kako se to radi.

Vraćanje pristupa znači zamjenu trenutne lozinke novom. Na taj način ćete zaštititi svoj Steam račun. Ako ste tijekom hakiranja izgubili pristup svojoj e-pošti, nemojte očajavati. Ako je vaš račun bio povezan s brojem mobilnog telefona, pokušajte vratiti pristup njemu pomoću SMS-a s kodom za oporavak koji će biti poslan na vaš broj.

Postupak oporavka sličan je vraćanju pristupa vašem računu pomoću adrese e-pošte. Tijekom oporavka, lozinka za vaš Steam račun također će biti promijenjena, a hakeri će izgubiti mogućnost prijave na vaš profil. Ako vaš mobilni telefon nije povezan s vašim Steam računom, sve što trebate učiniti je kontaktirati Steam podršku. O tome kako to učiniti možete pročitati ovdje.

Morat ćete pružiti dokaz da je Steam pripadao vama. To možete učiniti pomoću fotografija aktivacijskih kodova za igre koje su aktivirane na vašem Steam računu, a ti se kodovi trebaju nalaziti na kutijama diskova koje ste kupili. Ako ste sve svoje igre kupili digitalno putem interneta, možete dokazati da hakirani račun pripada vama navođenjem podataka o plaćanju koje ste upotrijebili prilikom kupnje igre na Steamu. Na primjer, dovoljni su podaci vaše kreditne kartice.

Nakon što se zaposlenici Steama uvjere da je vaš račun hakiran, pristup će vam biti vraćen. Ovo će promijeniti lozinku računa. Steam tehnička podrška također će od vas tražiti da navedete adresu e-pošte koja će biti povezana s vašim računom.

Kako biste izbjegli hakiranje računa, preporučljivo je smisliti što složeniju lozinku i koristiti mobilni autentifikator u Steam Guardu. U ovom slučaju, vjerojatnost hakiranja teži nuli.

Sada znate što učiniti ako je Steam hakiran. Ako znate za druge načine borbe protiv hakiranja, napišite o tome u komentarima.

Recenzije i najave najboljih igara na Steamu

Moj Steam račun je ukraden, kako ga mogu oporaviti?

I sam sam se nedavno susreo s ovim problemom, otišao sam na odmor, a kada sam se vratio kući, kada sam se ulogirao u Steam, vidio sam poruku da lozinka nije odgovarajuća. Nakon nekoliko pokušaja unosa, nikad se ne zna, možda sam pogriješio i vidio istu grešku.

Kako se kasnije ispostavilo, napadač je već uspio promijeniti svoju e-poštu, što mi još uvijek ostaje misterij kako je to uspio učiniti, budući da poštanski sandučić na koji je Steam račun bio registriran nije bio hakiran.

Ako se isprva nađete u istoj situaciji, ne brinite, vraćanje vašeg Steam računa je moguće i prilično je brzo. Štoviše, žurim vas uvjeriti, ako ste na vrijeme primijetili hakiranje, stvari, igre i druge dragocjenosti ne mogu se ukrasti iz njega, budući da Valve postavlja blokadu financijskih transakcija na Steam računima u kojima je lozinka ili adresa e-pošte nedavno promijenjen.

Prije nego započnete proces oporavka, morate se zaštititi od daljnjih pokušaja hakiranja. Da biste to učinili, morate skenirati svoje računalo na viruse, nakon čega se morate odjaviti sa svih uređaja u svom mail profilu i promijeniti lozinku.

Na primjer, za Yandex, to se može učiniti na sljedeći način:

1. idite na stranicu Yandex putovnice: https://passport.yandex.ru
2. Odaberite "Odjava na svim računalima"
3. zatim promijenite lozinku odabirom odgovarajuće stavke

Upute za odjavu sa svih uređaja za Google:

1. idite na gmail web sučelje
2. pomaknite ekran do samog dna, s desne strane bit će poveznica "Dodatne informacije"
3. U prozoru koji se otvori kliknite na gumb "Izađi iz svih ostalih sesija".
4. nakon toga promijenite lozinku

Nakon toga morate kreirati račun u Steam podršci koristeći poveznicu: https://support.steampowered.com/, ako ga već nemate (ovo je novi račun koji nije povezan s vašim Steam računom, samo preko njega će se rješavati problemi s podrškom).

Prije obnove morate pripremiti dokaz o vlasništvu računa, to mogu biti fotografije ili snimke zaslona financijskih transakcija:

American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

I sam sam se nedavno susreo s ovim problemom, otišao sam na odmor, a kada sam se vratio kući, kada sam se ulogirao u Steam, vidio sam poruku da lozinka nije odgovarajuća. Nakon nekoliko pokušaja unosa, nikad se ne zna, možda sam pogriješio i vidio istu grešku.

Kako se kasnije ispostavilo, napadač je već uspio promijeniti svoju e-poštu, što mi još uvijek ostaje misterij kako je to uspio učiniti, budući da poštanski sandučić na koji je Steam račun bio registriran nije bio hakiran.

Ako se isprva nađete u istoj situaciji, ne brinite, vraćanje vašeg Steam računa je moguće i prilično je brzo. Štoviše, žurim vas uvjeriti, ako ste na vrijeme primijetili hakiranje, stvari, igre i druge dragocjenosti ne mogu se ukrasti iz njega, budući da Valve postavlja blokadu financijskih transakcija na Steam računima u kojima je lozinka ili adresa e-pošte nedavno promijenjen.

Priprema pošte

Prije nego započnete proces oporavka, morate se zaštititi od daljnjih pokušaja hakiranja. Da biste to učinili, morate skenirati svoje računalo na viruse, nakon čega se morate odjaviti sa svih uređaja u svom mail profilu i promijeniti lozinku.

Na primjer, za Yandex, to se može učiniti na sljedeći način:

1. idite na stranicu Yandex putovnice: https://passport.yandex.ru
2. Odaberite "Odjava na svim računalima"
3. zatim promijenite lozinku odabirom odgovarajuće stavke

Upute za odjavu sa svih uređaja za Google:

1. idite na gmail web sučelje
2. pomaknite ekran do samog dna, s desne strane bit će poveznica "Dodatne informacije"
3. U prozoru koji se otvori kliknite na gumb "Izađi iz svih ostalih sesija".
4. nakon toga promijenite lozinku

Napravite račun za podršku

Nakon toga morate kreirati račun u Steam podršci koristeći poveznicu: https://support.steampowered.com/, ako ga već nemate (ovo je novi račun koji nije povezan s vašim Steam računom, samo preko njega će se rješavati problemi s podrškom).

Priprema dokaza

Prije obnove morate pripremiti dokaz o vlasništvu računa, to mogu biti fotografije ili snimke zaslona financijskih transakcija:

• Kreditne kartice
  American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

• Bankovni transferi
  AliPay, BoaCompraGold, Giropay, iDEAL, PayPal, PaySafeCard, ruski terminali, Sofortüberweisung, WebMoney, Yandex.Money
• CD ključevi

U mom slučaju, napravio sam snimku zaslona operacije u sustavu Yandex Money.

Izradite kartu za podršku

Zatim kreiramo kartu, to možete učiniti na stranici https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366 klikom na gumb u desnom stupcu "Kontaktirajte podršku".

Na stranici koja se otvori odaberite bilo koju igru ​​koju smo imali na svom računu, a dodatna polja za unos se pojavljuju ispod naslova “Step 2”.

U temi pišemo "izgubljeni račun". U polje Vašeg pitanja ispunite nešto poput ovoga:

“Ne mogu pristupiti svom računu, sumnjam na pokušaj hakiranja ili krađe. Poništite lozinku i adresu e-pošte (ako je potrebno)."

U odjeljku s dodatnim informacijama ispunite "Prijava na Steam račun", ovdje pišemo prijavu ukradenog računa.

Obavezna točka je dokazati prava na račun; za to kliknite na "priloži datoteku" i dodajte našu snimku zaslona koju smo snimili u točki "priprema dokaza", za mene je to bio zapis iz Yandex Money.

Sve što trebate napraviti je kliknuti na “Postavi pitanje” i vaš dio posla je završen, stvar ostaje kod predstavnika Steam podrške. Sve promjene vašeg pitanja možete pratiti na stranici https://support.steampowered.com/ticketlist.php . Čim predstavnik podrške donese odluku, to ćete vidjeti u prethodno kreiranom tiketu, a dobit ćete i obavijest putem e-pošte. Moj problem je riješen doslovno u roku od 24 sata.

Uspješan oporavak računa!

Odnesite ga na svoj zid:

Steam je univerzalna online trgovina za igrice i specijalizirane programe koja isporučuje proizvode korisnicima putem interneta. Usluga je neizostavna za igrače; ako su u početku Valve igre bile dostupne korisnicima, danas svaki programer može dodati svoje igre.

Usluga pomaže korisnicima preuzeti najnovija ažuriranja i izmjene svojih omiljenih igračaka, a također pruža zaštitu od programa za varanje čak i na nezaštićenim poslužiteljima. Kako bi koristio Steam, svaki se korisnik registrira i dobiva osobni račun s individualnom prijavom i lozinkom.

No, kako pokazuje praksa, korisnici usluga često gube podatke o autorizaciji. A onda se postavlja pitanje: što učiniti ako ste zaboravili lozinku za Steam?

Kako povratiti lozinku za Steam?

Oporavak vašeg Steam računa sasvim je moguć. Postupak karakteriziraju neke osobitosti, ali nakon toga korisnici će oporaviti lozinku sa usluge bez trošenja značajnog vremena.

Često postoje situacije kada unesete lozinku i prijavu, kliknete na prijavu, a sustav kaže da su podaci uneseni netočno. Ovdje ćete trebati oporavak računa. Postupak nije osobito težak, izvodi se u samoj trgovini ili izravno na web mjestu usluge.

Naziv profila je poznat

Obično korisnici jednostavno zaborave svoju lozinku. S obzirom na to da ga program sam zamjenjuje prilikom prijave, pa ne morate svaki put unositi podatke, ovo je prilično čest problem. Da biste riješili ovaj problem, postoji posebna stavka u sučelju trgovine. Da biste vratili svoj račun, morate učiniti sljedeće:

Ova je uputa odgovor na pitanje kako vratiti lozinku za Steam. Cijeli postupak traje od 5 do 10 minuta. Međutim, djelotvorno je samo ako zapamtite ime svog profila.

Naziv računa nije poznat

Kako oporaviti lozinku za Steam ako ste zaboravili ime profila? U tom slučaju također možete vratiti svoj račun, ali postupak je malo kompliciraniji. Za oporavak vaše Steam lozinke slijedite upute u nastavku:

Sada znate naziv svog unosa, pa možete koristiti prvu uputu. Ne morate ponovno kreirati novi Steam račun niti kupovati svoje omiljene igre.

Kako vratiti ukradeni račun

Jeste li već kupili desetke igara, a vaš račun je drsko ukraden? Da biste ga vratili, morate se obratiti tehničkoj podršci Steam-a. Prije nego što to učinite, trebali biste pripremiti podatke koji će potvrditi činjenicu da ste vlasnik ovog profila. Preporuča se navesti sljedeće podatke:

• Naziv hakiranog Steam profila.
• Adresa e-pošte s kojom je račun bio povezan.
• Ako ste kupovali putem PayPala ili bankovne kartice, možete dati podatke o vlasniku kartice. To uključuje ime i prezime, posljednje 4 znamenke broja ili izravno ID broj u sustavu plaćanja PayPal. Ove informacije će pomoći u oporavku.

Nakon što ste sve pripremili, možete pisati na Steamu. Da biste to učinili, idite na web mjesto. Idite na odjeljak "Podrška". U njemu morate pronaći pododjeljak "Problemi s vašim računom", a zatim odabrati redak "Povratak ukradenog računa".

Kliknite na gumb "Kontaktirajte podršku". Zatim biste trebali opisati svoj problem.

Preporuča se da u pismu djelatnicima servisa napišete što više istinitih informacija. Nema potrebe pisati podršku nekoliko puta. To ne samo da neće ni na koji način ubrzati njegov rad, već može uzrokovati i blokiranje vašeg profila zbog spama.

Dodatni dokaz može biti fizička kopija igre. Na kutiji diska nalazi se licencni ključ. Dodajte broj tiketa vašeg zahtjeva za podršku pokraj njega, fotografirajte ga i zatim ga priložite zahtjevu. To će značajno povećati šanse da se račun vrati pod vašu kontrolu.

Važna nijansa! Preporučljivo je napisati zahtjev servisu na engleskom, jer se Valve nalazi u SAD-u. Ako ostavite poruku na ruskom, najvjerojatnije jednostavno neće biti prihvaćena za razmatranje. Na internetu možete pronaći primjere adresa na engleskom jeziku. Kopirajte ih, a zatim jednostavno zamijenite svoje podatke.

Metode zaštite od hakiranja

Jedno od najčešćih pitanja je kako zaštititi kupljeni Steam račun od oporavka. Nitko ne želi izgubiti račun s mnogo igara i gubiti vrijeme na oporavak. Kako se možete zaštititi? Postoji nekoliko načina.

Prvo što preporučujemo je promijeniti svoju adresu e-pošte. Ako napadač dobije pristup vašoj e-pošti, bit će mu lako ukrasti vaš profil. Redovito mijenjanje lozinke poštanskog sandučića smanjuje šanse da bude hakiran. Također, nikada nikome ne govorite svoju Steam lozinku. Čuvajte se stranica za krađu identiteta. Imaju gotovo identično sučelje i vrlo sličnu adresu, no stvoreni su samo za krađu vaših podataka.

Učinkovita metoda je aktiviranje Steam Guarda. Ovo je posebna zaštita korištenjem metode provjere. Svaki put kada se pokušate prijaviti na svoj profil, primit ćete kod na e-mail ili mobilni telefon. Bez toga neće biti moguće prijaviti se na svoj račun. Osim toga, možete instalirati aplikaciju Steam Guard Mobile Authenticator na svoj mobilni uređaj. To će značajno povećati razinu zaštite vašeg profila.

Uz sve gore opisane savjete, instalirajte visokokvalitetni antivirusni program. Zlonamjerni softver može ukrasti podatke o računu i zatim ih poslati napadačima. Ako antivirusni program radi ispravno, uvijek će vas upozoriti na opasno mjesto ili preuzimanje zaražene datoteke. Svi ovi savjeti pomoći će vam da izbjegnete probleme s oporavkom dugo vremena. Nijedan lopov ne može vam oduzeti omiljene igre.

Jedna od nevolja s kojom se korisnici računala često susreću je ta da su zaboravili lozinku za svoje račune na raznim društvenim mrežama. Nažalost, Steam nije iznimka, a korisnici ove igračke platforme također često zaborave svoje lozinke. Mnoge ljude zanima pitanje - je li moguće vidjeti lozinku za Steam ako ste je zaboravili. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti ako ste zaboravili lozinku za Steam i kako je pronaći.

Zapravo, ne postoji način da se vidi lozinka za Steam. To je učinjeno tako da čak ni sami zaposlenici Steama ne mogu koristiti lozinke drugih ljudi za ovu platformu za igranje. Sve su lozinke pohranjene u šifriranom obliku. Ne postoji način za dešifriranje šifriranih zapisa, tako da je jedini način da ponovno dobijete pristup svom računu ako ste zaboravili svoju lozinku ponovno postaviti lozinku. Kada obnovite lozinku, morat ćete smisliti novu lozinku za svoj račun. Stara lozinka bit će zamijenjena novom.

Prilikom vraćanja nećete morati navesti staru lozinku koju ste zaboravili, što je i logično. Za oporavak lozinke morat ćete samo imati pristup e-pošti koja je povezana s vašim računom ili telefonskom broju koji je također povezan s vašim računom. U svakom slučaju, kod za oporavak lozinke bit će poslan na vašu e-poštu ili telefon. Unesite ovaj kod i od vas će se tražiti nova lozinka računa. Nakon što promijenite lozinku, morate se prijaviti, naravno koristeći te promjene. Možete pročitati o tome kako vratiti pristup svom Steam računu.

Sličan sustav zaštite često se koristi u drugim aplikacijama. Kao što je već spomenuto, nije moguće vidjeti vašu trenutnu lozinku. To je zbog visokog stupnja zaštite Steam računa. Kad bi Steam imao mogućnost pregleda trenutne lozinke, to bi značilo da su lozinke pohranjene nekriptirane u bazi podataka. A ako bi ova baza bila hakirana, napadači bi mogli dobiti pristup svim Steam korisničkim računima, što je potpuno nedopustivo. I tako, sve lozinke su šifrirane, pa čak i ako su hakeri hakirali Steam bazu podataka, i dalje neće moći dobiti pristup računima.

Ako ubuduće ne želite zaboraviti lozinku, preporučljivo je da je pohranite u tekstualnu datoteku na računalu ili zapišete u bilježnicu. Također, možete koristiti posebne programe, na primjer upravitelj lozinki, koji vam omogućuje pohranjivanje lozinki na vašem računalu, i to u zaštićenom obliku. Ovo će zaštititi vaš Steam račun, čak i ako vaše računalo hakira haker i dobije pristup datotekama na vašem računalu.

Sada znate kako možete vratiti pristup svom računu ako ste zaboravili lozinku i zašto ne možete vidjeti svoju trenutnu Steam lozinku. Recite o ovome svojim poznanicima i prijateljima koji ga također koriste.

Svakim je danom sve više obožavatelja Steama. Ovaj uslužni program omogućuje igranje licenciranih igara na mreži u društvu prijatelja ili stranaca. Razgovarat ćemo detaljnije o mogućnostima programa malo kasnije, ali sada pogledajmo kako oporaviti lozinku u Steamu. Ovo nije teško učiniti. Ne treba vam nikakav softver, samo malo strpljenja i internet, po mogućnosti brza veza.

na Steamu

Dakle, prvo pokušajte pronaći izgubljene podatke. Sasvim je moguće da ste lozinku negdje zapisali, ali ste papirić s njom bacili u ladicu i ona se izgubila. Većina korisnika koristi iste lozinke za svoj poštanski sandučić, Steam ili račune društvenih mreža. Ali ako to ne pomogne, pogledajmo postupak oporavka. Ako, kada se pokušate prijaviti, dobijete poruku da je lozinka netočna, kliknite na "Oporavi račun". Nakon toga idemo dalje. Ovdje morate navesti najdetaljnije i najtočnije podatke o svom računu. Ako imate poštanski sandučić, onda je to super. Unesite svoju adresu e-pošte u odgovarajuće polje i pošaljite prijavu podršci. Ali tu nije kraj, moramo ići dalje.

Oporavak: sljedeća faza

Imajte na umu da bi Steam podršci moglo trebati neko vrijeme da obradi vaš zahtjev, stoga nemojte paničariti ako ne dobijete odgovor u roku od sat vremena. Idite na svoju e-poštu i pričekajte pismo. Primit ćete poruku s privremenom lozinkom. Može se promijeniti u bilo kojem trenutku. Prijavite se na svoj račun. Ako se ne sjećate svoje e-mail adrese, situacija je puno kompliciranija. U tom slučaju morate zapamtiti odgovor na sigurnosno pitanje i naziv računa; takve karte stručnjaci mogu pregledati u roku od nekoliko dana. U svakom slučaju, ako je osoba zaboravila lozinku za Steam, to ne znači ništa - račun se može vratiti. Možete isprobati drugu metodu, na primjer, idite na svoju e-poštu i unesite Steam u traku za pretraživanje e-pošte. Tamo možete saznati sve što vam treba, a možda čak i lozinku. Ali samo ako ga niste promijenili od registracije.

na Steamu

Ovo je jednako osjetljivo pitanje za korisnike. Činjenica je da je korištenje privremene lozinke izuzetno nezgodno. To je zbog činjenice da se sastoji od slova i brojeva, velikih i malih, pa ga je nevjerojatno teško zapamtiti. Ponekad ima smisla promijeniti postojeću lozinku ako niste sigurni u njezinu pouzdanost ili ako ste koristili račun u igračkim klubovima i zaboravili se odjaviti. Da biste sve učinili, morate imati e-poštu povezanu s vašim računom. Dok ste u glavnom izborniku programa, kliknite "Postavke" i idite na odjeljak "Promjena lozinke i sigurnosnog pitanja". Ovdje ćete vidjeti nekoliko redaka. Na primjer, "Želim promijeniti lozinku", što je upravo ono što je potrebno. Kada kliknete Dalje, morat ćete unijeti postojeću lozinku, a zatim novu. Nakon toga ćete dobiti e-mail obavijest s tajnim kodom, koji je potreban za promjenu podataka. Morate se vratiti na Steam, unijeti primljeni kod, zatim 2 puta napisati novu lozinku i spremiti promjene.

Još malo korisnih informacija

Dešava se da ne samo lozinka, već i naziv računa izleti iz memorije. Činjenica je da većina instalira program za automatsko pokretanje, stoga sustav pamti ime i lozinku. Nakon ponovne instalacije Steama ili operativnog sustava, sve se to briše. Ali ne brinite, situacija je, u principu, popravljiva. Budući da svoju lozinku možete oporaviti u Steamu prilično brzo, ovaj postupak neće oduzeti puno vremena. Kliknite "Ne sjećam se naziva svog računa" i nastavite dalje. Ovdje će se od vas tražiti da unesete najdetaljnije podatke kojih se možete sjetiti. Ako znate pridruženi poštanski sandučić, to pojednostavljuje situaciju. Nakon što podrška pregleda vašu kartu, moći ćete ponovno koristiti svoj račun. Kao što vidite, ovdje je sve vrlo jednostavno. Preporučljivo je koristiti sučelje na ruskom jeziku, što će znatno olakšati razumijevanje slijeda radnji.

Zaključak

Želio bih napomenuti da je krađa računa prilično česta. Činjenica je da mnogi igrači u njega ulažu pravi novac, a to privlači hakere. Osim toga, tamo mogu biti nadograđeni računi, a mogu se prodati za dobar novac. Dakle, postavite lozinku koja se ne može hakirati pogađanjem, najmanje 6 brojeva sa slovima. U principu, problem "Ne sjećam se svoje lozinke na Steamu" pojavljuje se prilično često, ali budući da služba za podršku zapošljava odgovarajuće stručnjake, 90% slučajeva riješi se relativno brzo. Naravno, ako je račun ukraden, onda to dokažite nabavili ste ga legalno, neće raditi. To je zbog činjenice da postoji doživotna zabrana za kupnju/prodaju računa. Pa, to je sve što se može reći o rješavanju ovog problema. Sada znate kako oporaviti svoju lozinku u Steamu je sve vrlo jednostavno i jasno.

1. Steam klijent ima ugrađeni alat za podsjetnik na račun.
U prozoru koji traži ime vašeg računa i lozinku kliknite Oporavi račun....

2. U prozoru koji se pojavi odaberite Ne znam ime računa. Čak i ako se sjećate imena računa, svejedno odaberite ovu opciju kako bi se vratio točan račun na kojem je registrirana igra koju trebate.

3. U sljedećem koraku odaberite stavku Sjećam se šifre proizvoda. Unesite kod naveden na kutiji igre.

4. Na e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije bit će poslano pismo u kojem će biti napisano Ime Vaš korisnički račun. Ako pismo nije stiglo, provjerite spam odjeljak u svom poštanskom sandučiću - pismo je možda tamo završilo.
Ako se to ne dogodi, adresa e-pošte koju ste unijeli nije točna: ova je igra registrirana na drugom računu ili je tijekom registracije navedena druga adresa e-pošte. Ako se ne sjećate tražene adrese e-pošte - koristite drugi dio ove upute.

5. Pritisnite gumb na Steam prozoru Spreman i vratiti se na početak. Ponovno pritisnite Oporavi račun i u prozoru koji se pojavi odaberite Znam ime računa.

6. Unesite svoju prijavu poslana vam e-poštom.

7. Pismo treba poslati na istu adresu e-pošte na koju ste primili naziv računa, koji će biti naznačen Sigurnosni kod i tebe Tajno pitanje. (nije odgovor)

8. Unesite kod za potvrdu I odgovor na tajno pitanje u obavezna polja. Klik Unaprijediti

Pažnja!
Odgovor na sigurnosno pitanje može biti napisan samo slovima engleske abecede.
Osim toga, važno je da točno odgovara odgovoru napisanom prilikom registracije: pazi na velika slova.

9. Zatim će Steam od vas tražiti da odaberete novu lozinku. Za potvrdu promjene lozinke dvaput unesite novu lozinku i kliknite Unaprijediti.

Ako su svi podaci ispravno uneseni, lozinka bi trebala biti uspješno promijenjena. Možete se prijaviti na svoj Steam račun koristeći novu lozinku.

Možete vratiti svoj račun pomoću licenciranog ključ iz bilo koje igre registrirane na vašem računu.
Trebat će malo više vremena i truda.

1. Prije svega, morat ćete dokazati da ste vlasnik diska. Da biste to učinili, fotografirajte ključ. Fotografija mora biti jasna, rezolucije najmanje 1024x768. Mora biti moguće pročitati ključ.

Pažnja!
Nemojte ni na koji način mijenjati niti uređivati ​​fotografiju.

2. Registrirajte se novi elektronička pošta.
3. Registrirajte račun na stranica za tehničku podršku Steam slijedeći poveznicu https://support.steampowered.com/newticket.php klikom na gumb.

4. Nakon što ste ispunili sva polja potrebna za registraciju i kliknuli na gumb, trebali biste primiti pismo na e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije na stranici u kojem se traži da potvrdite svoju registraciju. Da biste to učinili, morate slijediti vezu navedenu u pismu (ako se poveznica ne otvori, kopirajte je u adresnu traku vašeg preglednika).

5. Nakon što ste potvrdili svoju registraciju, slijedite ovaj link: https://support.steampowered.com/newticket.php i ispunite potrebna polja u prozoru koji se otvori:
Lijevo:
Vaše pitanje- opis vašeg problema, na primjer: Pozdrav, zaboravio sam lozinku i tajno pitanje. Molim pomoć.
Dodaj privitak(dodaj privitak) - gumb ispod polja s opisom problema: kliknite na njega i priložite fotografiju ključa.
Desno:
Jezik(jezik) - leave Engleski
Vaša email adresa(e-mail adresa) - ostavite kako jest
Predmet(Predmet) - predmet pisma, u našem slučaju napišite ovako: Izgubljena lozinka i tajno pitanje
Kategorija- izabrati Pitanje o računu, zatim - Zahtjev za ponovno postavljanje lozinke
Ime Steam računa- ime računa, ako se sjećate, ako ne, ostavite prazno.
CD ključ- ključ igre iz kutije.
Operacijski sustav- odaberite svoj operativni sustav (opcionalno)

Provjerite je li sve ispravno napravljeno i kliknite gumb: (dodaj pitanje).

6. Ako je sve učinjeno kako treba, za nekoliko minuta u vašu pristiglu poštu trebalo bi stići automatsko pismo s porukom da je vaš zahtjev tehničkoj podršci prihvaćen.

Ako je ovo pismo nije došao nakon što ste poslali svoj zahtjev Steam tehničkoj podršci, to znači da je nešto učinjeno pogrešno.

7. Nakon nekog vremena (zbog razlike u vremenskim zonama, odgovor dolazi noću), odgovor tehničke podrške bit će poslan na vašu e-mail adresu. Ako je sve učinjeno ispravno, u pismu će se tražiti da potvrdite da ste vlasnik licenciranog diska. Ako primite nešto što ne razumijete, proslijedite pismo na web mjesto

Napišite bilo koji tekst u polje za poruku, na primjer riječ "Fotografija" i kliknite gumb

8. Nakon toga trebali biste primiti pismo s podacima o vašem računu: prijavu i novu lozinku. Ako vam se umjesto novog računa pošalje nešto nerazumljivo, proslijedite pismo web mjestu.