Mnogi su se susreli s problemima internetske veze i greškama u preglednicima, bilo da se radi o Googleu ili Yandexu, a razloga može biti mnogo, no glavni razlog ponekad se krije u neredu Mrežna kartica. Ako se ne možete spojiti na internet, vaš internetski protokol TCP/IP može biti oštećen i možda ćete ga morati resetirati. TCP/IP jedna je od glavnih komponenti koju vaše Windows računalo treba za uspješno povezivanje s internetom. Čak i ako ste spojeni na internet, paketi se ne šalju preko mreže, a možda ćete vidjeti poruku "Stranica se ne može prikazati" kada se pokušate spojiti na URL.

Postoji i takva usluga kao Winsock, koji definira način mreže softver Windows mora imati pristup mrežne usluge. Windows dolazi s bibliotekom dinamičkog povezivanja (DLL) pod nazivom winsock.dll koja implementira API i koordinira programe i TCP/IP veze. Ali ponekad se Windows Sockets ili Winsock mogu oštetiti, zbog čega se nećete moći spojiti na Internet, a preglednici mogu izbacivati ​​razne pogreške.

Ako ne možete normalno otvoriti web mjesto, najvjerojatnije je problem DNS predmemorija, koji s vremenom postaje zakrčen svakakvim zastarjelim informacijama. Postoje tri vrste DNS predmemorije u sustavu Windows: Memory cache, DNS cache, Thumbnail cache. Brisanje predmemorije može malo osloboditi memorija sustava, dok brisanje predmemorije sličica može osloboditi prostor na tvrdom disku, a brisanje predmemorije DNS-a može popraviti probleme s internetskom vezom i razne pogreške preglednika.

Koje se pogreške mogu ispraviti ovom metodom? Ovo će popraviti probleme s internetskom vezom koji izbacuju pogreške 651, 691, 678, 619, 868, 720, 502. Bad Gateway će popraviti pogreške u preglednicima kao što su NETWORK_FAILED, ERR_EMPTY_RESPONSE, ne može pristupiti stranici, ERR_INTERNET_DISCONNECTED, ERR_CONNECTION_RESET, err_cache_miss, err_ name_not_resolved, greška veza odbijeno, Err Connection Closed, itd. Kada ne možete otvoriti stranicu ili kada se stranica ne želi prikazati.

Važno:Prije postupka provjerite same žice, uključite i isključite svoj usmjerivač/modem, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li pogreška riješena.

Resetirajte DNS, resetirajte Winsock i resetirajte TCP/IP protokol

Metoda 1. Otvorite naredbeni redak kao administrator i unesite naredbe redom, pritiskajući Enter nakon svake.

• netsh winsock resetirati - Resetirati Winscock.
• ipconfig /flushdns - Poništi DNS predmemoriju.
• netsh int ip reset resettcpip.txt - TCP/IP reset.
• ipconfig /renew - Obnova IP adrese

Ponovno pokrenite računalo.

Metoda 2. Pritisnite Win+R i enter ncpa.cpl za otvaranje mrežnih veza. Zatim desnom tipkom miša kliknite adapter preko kojeg ste spojeni na internet i odaberite " Svojstva". Otvori svojstva IP verzija 4 (TCP/IPv4) i u novom prozoru postavite na " Koristite sljedeće adrese DNS poslužitelja" i sljedeći DNS:

• Google DNS: 8.8.8.8 - 8.8.4.4
• DNS Yandex: 77.88.8.8 - 77.88.8.1
• DNS CloudFlare: 1.1.1.1 - 1.0.0.1

Metoda 3. Otvorite preglednik i zalijepite u adresna traka Ispod je adresa. Dalje kliknite na Očisti predmemoriju hosta za brisanje unutarnje DNS predmemorije preglednika:

• chrome://net-internals/#dns - za Google Chrome
• browser://net-internals/#dns - za Yandex preglednik

Imate li problema s povezivanjem na internet na računalu ili pametnom telefonu? Često se situacija može jednostavno riješiti okretanjem na reset mrežne postavke. Reći ćemo vam kako to učiniti na popularnim platformama - verzijama sustava Windows i Android - kasnije u materijalu.

Zašto vam je potrebno resetiranje?

Zašto, zapravo, resetirati mrežne postavke? Ova manipulacija je od vitalnog značaja za situacije kada su mrežne postavke pogrešno promijenjene, zbog čega pristup internetu s računala ili pametnog telefona postaje nemoguć. Koji je razlog? Postavke mogu mijenjati zlonamjerne aplikacije i virusi, kao i sam korisnik.

U tom slučaju pojavljuju se problemi s IP-om ili DNS-om. Posljedica: internet je spor, neke se stranice uopće ne otvaraju, ne može se uspostaviti veza s usmjerivačem ili davateljem usluga, a Wi-Fi se ne može distribuirati s uređaja.

Čak i iskusni korisnici vjeruju da se resetiranje mrežnih postavki u većini slučajeva može nositi s mnogim internetskim problemima. Bit postupka je da će vratiti postavke na tvorničke postavke, a također i izbrisati sve parametre koje je promijenio sustav, programi ili sam korisnik.

Nijanse postupka

Ponovno postavljanje mrežnih postavki prilično je jednostavna manipulacija s kojom se može nositi čak i neiskusni korisnik. Ali prije nego što počnemo, upoznajmo čitatelja s dva važne nijanse:

• Ne biste trebali sami izvršiti resetiranje na radnom ili školskom računalu ili drugom poslovnom uređaju koji vam osobno ne pripada. Bolje je potražiti pomoć od Administrator sustava organizacije. U zadanih slučajeva stručnjak ručno postavlja određene postavke TCP/IP protokola.
• Moguće je da ćete nakon ove manipulacije morati ponovno konfigurirati mrežne postavke računala kako biste ga povezali s internetom. Na primjer, u nekim slučajevima to zahtijeva pružatelj usluga.

Sada pogledajmo posebne upute za različite verzije popularni operativni sustavi.

Windows Vista: mogućnosti resetiranja

Resetiraj mrežni adapter ovdje je dostupan u dvije varijante. Pogledajmo ih.

Prva opcija je korištenje posebnog Microsoftovi uslužni programi Popravi to. Program će pomoći korisniku vratiti TCP/IP postavke na tvorničke postavke. Možete ga preuzeti na službenoj Microsoftovoj web stranici. Nema potrebe za izvođenjem kompliciranih radnji: samo pokrenite uslužni program na računalu i program će sam riješiti problem. Nakon što je zadatak dovršen, svakako ponovno pokrenite računalo kako bi rješenja stupila na snagu.

Druga opcija je ručna promjena postavki. Pogledajmo ovaj postupak korak po korak:

1. Kliknite na izbornik "Start".
2. U traku za pretraživanje trebate unijeti tekst cmd. Kliknite na "Enter".
3. Ispred vas će se pojaviti "Command Prompt".
4. Kliknite desnom tipkom miša na natpis.
5. Na popisu kontekstnog izbornika odaberite "Pokreni kao administrator".
6. Napišite (ili kopirajte iz članka) sljedeće u red: netsh int ip reset logfile.txt.
7. Izvršite naredbu (pritisnite "Enter"). Kao rezultat toga, TCP/IP postavke će se vratiti na tvorničke postavke, a napravljene promjene bit će zapisane u log datoteku trenutnog direktorija iz kojeg je pokrenut.
8. Da bi promjene postavki stupile na snagu, sve što trebate učiniti je ponovno pokrenuti računalo. To je sve!

"Windows 7": preko naredbenog retka

Prije svega, pogledajmo resetiranje mrežnih postavki pomoću naredbenog retka. Postupak započinjemo na sljedeći način:

1. Pokrenite naredbeni redak na računalu kao njegov administrator.
2. Najlakši način: idite na odjeljak "Start", zatim unesite cmd u traku za pretraživanje.
3. U rezultatima ćete vidjeti "Command Prompt". Kliknite na natpis desnom tipkom miša.
4. Odaberite "Pokreni kao administrator" iz kontekstnog izbornika.
5. Pokrenite ovu naredbu: netsh winsock reset. Možete ga sami upisati ili kopirati i zalijepiti iz teksta ovog članka.
6. Da biste izvršili naredbu, ne zaboravite pritisnuti gumb "Enter".
7. Nakon što sustav izvrši naredbu, ponovno pokrenite računalo.
8. Provjerite svoj pristup internetu. U pravilu, u većini slučajeva ovi jednostavni koraci dovoljni su za potpuno rješavanje problema.

"Windows 7": ako naredbeni redak nije pomogao...

Međutim, ponekad resetiranje mrežnih postavki putem naredbenog retka ne funkcionira. Što učiniti u ovom slučaju? Vratite se na naredbeni redak:

1. Ponovite korake 1-4 od prethodne upute.
2. Dajte svom računalu novu naredbu: "netsh int ip reset c:\resetlog.txt". Može se ponovno tiskati ili također kopirati iz ovog teksta.
3. Pokrenite naredbu i ponovno pokrenite računalo. Problem bi trebao nestati nakon ovih koraka.

Neki stručnjaci savjetuju, da biste bili sigurni, izvršite naredbe iz prethodnog i ovog podnaslova jednu za drugom, a zatim ponovno pokrenite uređaj. Kao rezultat ovih manipulacija, mrežne postavke na vašem računalu vratit će se na tvorničke postavke.

"Windows 7": poništavanje DNS predmemorije

Sada znate kako resetirati mrežne postavke u sustavu Windows 7 (manipulacija je, usput, također prikladna za novije verzije OS-a) putem naredbenog retka. Međutim, možete naići na sličan, ali malo drugačiji problem: "DNS poslužitelj ne odgovara", "Adresa DNS poslužitelja nije moguće pronaći."

Što učiniti u ovom slučaju? Sve što trebate učiniti je resetirati DNS. U ovom slučaju ponovno se okrećemo naredbenom retku:

1. Iz izbornika Start idite na naredbeni redak.
2. Unesite ili kopirajte sljedeću naredbu iz teksta: ipconfig /flushdns.
3. Provjerite internetsku vezu.
4. Ako problem nije riješen, preporučujemo da pogledate prethodne dvije upute.

"Windows 7": pomoću uslužnog programa Microsoft Easy Fix

Ponovno postavljanje mreže Windows postavke moguće i kroz posebna korisnost. Program pod nazivom Microsoft Easy Fix možete besplatno preuzeti na službenoj Microsoftovoj web stranici.

Kako ga koristiti? Predlažemo algoritam jednostavne akcije:

1. Pokrenite uslužni program na računalu.
2. Nakon što se otvori prozor, kliknite na "Dalje".
3. Zatim će program samostalno unijeti potrebne promjene u mrežne postavke sustava.
4. Kada završite, uslužni program će od vas tražiti da ponovno pokrenete računalo.
5. Da biste to učinili, zatvorite program i odaberite ponovno pokretanje sustava iz izbornika računala.

Nakon toga, problem bi trebao nestati, a vi ćete ponovno imati pristup internetu na svom računalu. I dalje ćemo analizirati kako se nositi s tim u kasnijoj desetoj verziji.

"Windows 10": opcija resetiranja

Ako ste i sami bili “prepametni” s mrežnim postavkama ili se vaš uređaj bez vidljivog razloga tvrdoglavo odbija spojiti na internet, onda također predlažemo da se okrenete resetu. Na Windows 10 OS-u proizvodi se pomoću nešto drugačijeg algoritma:

1. Idite na izbornik postavki. Može se pronaći putem "Start" ili kombinacijom tipki prečaca: Win + I.
2. Idite na odjeljak "Mreža i internet".
3. U ovom trenutku trebate pododjeljak pod nazivom "Status".
4. Sada se pomaknite prema dolje do dna stranice. Tamo ćete vidjeti što vam je potrebno - "Resetiranje mreže".
5. Kliknite na natpis. Vidjet ćete upozorenje sustava: izvođenje radnje će ukloniti i ponovno instalirati sve postojeće mrežni upravljački programi, a također će vratiti tvorničke (originalne, izvorne) mrežne parametre. Imajte na umu da ćete nakon toga možda morati ponovno instalirati mrežni softver. Na primjer, VPN klijent.
6. Kliknite na "Reset Now". To je cijeli postupak za resetiranje mrežnih postavki u sustavu Windows 10.

Kao rezultat ovih radnji, mrežne postavke vratit će se na izvorne postavke. Rješenje je prilično drastično pa mu se vrijedi obratiti u slučajevima kada su se druge metode rješavanja problema pokazale nemoćnima. Možda se situacija može spasiti kontaktiranjem stručnjaka.

Prije resetiranja postavki trebali biste provjeriti je li problem specifičan za vaše računalo. Pokušajte spojiti drugi uređaj na mrežu. Ako na njemu postoji i nedostatak pristupa Internetu, problem je najvjerojatnije u davatelju ili usmjerivaču.

Izvođenje resetiranja pametnog telefona

Zaključno, zamislimo resetiranje mrežnih postavki na Androidu. Vaš pametni telefon također može imati problema s internetom, koji se mogu riješiti samo na ovako drastičan način. Predlažemo da slijedite upute:

1. Idite na "Postavke".
2. Pomičite se kroz izbornik, pronađite stavku "Resetiranje i aktivacija".
3. Pronađite odjeljak "Poništi mrežne postavke".
4. Ovdje samo trebate dodirnuti gumb "Resetiraj postavke". U nekim modelima pametnih telefona, odabrana radnja mora biti potvrđena.

Ako ova manipulacija ne pomogne, tada je rješenje radikalno: potpuno resetirajte uređaj na tvorničke postavke. Ali prije toga trebali biste kopirati važne podatke sa svog pametnog telefona.

Sada znate kako resetirati mrežne postavke na različitim verzijama sustava Windows i telefonima na platformi Android. Ovo rješenje omogućuje vam da se nosite sa situacijom kada je nemoguće pristupiti internetu s vašeg uređaja, kada ste slučajno promijenili postavke na netočne. Dostupno i putem izbornika postavki, naredbenog retka i putem posebnog uslužnog programa.

Imate li problema s povezivanjem na internet na računalu ili pametnom telefonu? Često se situacija može jednostavno riješiti resetiranjem mrežnih postavki. Reći ćemo vam kako to učiniti na popularnim platformama - verzijama sustava Windows i Android - kasnije u materijalu.

Zašto vam je potrebno resetiranje?

Zašto, zapravo, resetirati mrežne postavke? Ova manipulacija je od vitalnog značaja za situacije kada su mrežne postavke pogrešno promijenjene, zbog čega pristup internetu s računala ili pametnog telefona postaje nemoguć. Koji je razlog? Postavke mogu mijenjati zlonamjerne aplikacije i virusi, kao i sam korisnik.

U tom slučaju pojavljuju se problemi s IP-om ili DNS-om. Posljedica: internet je spor, neke se stranice uopće ne otvaraju, ne može se uspostaviti veza s usmjerivačem ili davateljem usluga, a Wi-Fi se ne može distribuirati s uređaja.

Čak i iskusni korisnici vjeruju da se resetiranje mrežnih postavki u većini slučajeva može nositi s mnogim internetskim problemima. Bit postupka je da će vratiti postavke na tvorničke postavke, a također i izbrisati sve parametre koje je promijenio sustav, programi ili sam korisnik.

Nijanse postupka

Ponovno postavljanje mrežnih postavki prilično je jednostavna manipulacija s kojom se može nositi čak i neiskusni korisnik. Ali prije nego što počnemo, upoznajmo čitatelja s dvije važne nijanse:

• Ne biste trebali sami izvršiti resetiranje na radnom ili školskom računalu ili drugom poslovnom uređaju koji vam osobno ne pripada. Bolje je potražiti pomoć od administratora sustava organizacije. U tom slučaju stručnjak ručno postavlja određene postavke TCP/IP protokola.
• Moguće je da ćete nakon ove manipulacije morati ponovno konfigurirati mrežne postavke računala kako biste ga povezali s internetom. Na primjer, u nekim slučajevima to zahtijeva pružatelj usluga.

Sada pogledajmo posebne upute za različite verzije popularnih operativnih sustava.

Znate li da je moguće operacijski sustav Resetirati Windows 8 na tvorničke postavke i parametre, gotovo isto kao i modernija Desetka?! Dakle, postoji takva prilika. Savršeno je ako se vaše računalo počne čudno ponašati i ne znate kako ponovno instalirati OS ili to jednostavno nije moguće.
Jedini uvjet je da se trebate pripremiti instalacijski disk ili flash disk, jer Ponovno postavljanje sustava Windows 8 će zamijeniti stare sistemske datoteke novima. Također bih vam savjetovao da pronađete i preuzmete upravljačke programe za matična ploča, mrežna kartica, video adapter i zvuk.

Kada je sve spremno, radimo ovo. Pomaknite pokazivač miša udesno, do ruba zaslona, ​​da biste otvorili bočnu traku sustava Windows 8.

Drugi način da ga otvorite je pritiskom na kombinaciju tipki Win+C.
Kliknite na ikonu "Postavke".

Na popisu od osam parametara kliknite redak "Promijeni postavke računala".
Pojavit će se sljedeći izbornik:

Nalazimo pododjeljak "Ažuriranje i oporavak".

Na desnoj strani vidjet ćete dvije opcije koje će vam omogućiti da vratite Windows 8 na tvorničke postavke.

Prvo - Oporavak vašeg računala bez brisanja datoteka. Ako kliknete gumb "Start", sustav će analizirati trenutno stanje računala i započeti kopiranje sistemskih datoteka s instalacijskog medija. Ovo će trajati oko pola sata. Sve vaše datoteke ostat će na svom mjestu, samo će svi programi biti izbrisani, osim onih "popločanih" - o čemu će vas čarobnjak obavijestiti.

drugo - Izbrišite sve podatke i ponovno instaliranje Windowsa . Ovdje će se obrisati sadržaj cijelog diska i s njega će se izbrisati sve korisničke datoteke. Nakon toga, OS će se ponovno instalirati s instalacijskog medija:

Ova metoda će vam omogućiti potpuno resetiranje sustava Windows 8 i vraćanje u prvobitno stanje. U slengu se to zove " Hard Reset" U nekim prijenosnim računalima (na primjer, Sony) ova je funkcija prisutna u izborniku za oporavak uređaja.

Što učiniti ako mrežni protokoli ne rade? Kada pokušate pingati poslužitelj/ip adresu, dobivate pogrešku "Ne mogu pristupiti IP upravljačkom programu. Kod pogreške 2"? Onda imate nešto s TCP/IP stogom, pogledajmo to detaljnije.

Počet ću s lakim i jednostavnim, a završiti sa složenijim rješenjima problema.

Možda imate Avast na računalu i problemi su počeli nakon ažuriranja antivirusne baze podataka, 6. prosinca 2012. Avast je dodao datoteku u svoje baze podataka; ubrzo nakon ažuriranja baza podataka Avast je pronašao ovu datoteku u sistemske datoteke i izbrisao ga (možda stavio u karantenu).

Nema problema, u nastavku ću napisati kako vratiti funkcionalnost TCP/IP steka, nakon čega bi mreža trebala raditi (ako je, naravno, prije radila):

1. Najlakši način je koristiti avastfix.zip :

• prvo morate preuzeti avastfix(veze u retku iznad)
• raspakirati, recimo na disk C:\(postoji mapa u arhivi, pa će nakon izdvajanja putanja biti ovakva C:\avastfix\)
• ako imate Avast, onda ga onemogućite: u donjem desnom kutu pronađite ikonu Avast (blizu sata), desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite upravljanje avast zaslonom , tada morate navesti trajno isključivanje
• trčanje fixtcpip.bat, nakon čega će se računalo ponovno pokrenuti
• Nakon ponovnog pokretanja provjeravamo mrežni rad, na primjer, pinganjem Google poslužitelja: na tipkovnici istovremeno pritisnite potvrdni okvir (logotip Windows), između Ctrl I Alt, i pismo R, to je Pobijediti +R. U prozoru koji se pojavi upišite cmd, otvorili ste naredbeni redak, napiši u njemu ping 8.8.8.8, treba se pojaviti
  

  Razmjena paketa od 8.8.8.8 do 32 bajta:

  Odgovor od 8.8.8.8: broj bajtova=32 vrijeme=55ms TTL=48

  ili nešto slično, ali ne greška mrežnog upravljačkog programa

• Nadam se da vaša mreža/internet radi, sada morate ažurirati Avast bazu podataka, ako nije moguće ažurirati, tada možete isključiti ovu datoteku iz provjere u postavkama Avast:
  C:\Windows\system32\drivers\TCPIP.sys (možda imate instaliran Windows na drugoj particiji, na primjer D: )
• Sada možete uključiti antivirus, na istom mjestu gdje ste ga isključili, samo sada omogućiti sve zaslone

Pogledajmo sada što se nalazi u ovoj “čudesnoj” arhivi:
fixtcpip.bat je skripta koja uvozi u registar standardne postavke stack, raspakira arhivu tcpip.rar uz pomoć UnRAR.exe V C:\Windows\system32\drivers\ i ponovno pokreće računalo

2. Razmotrimo sada ručno obnavljanje/kopiranje datoteka

• Prvo, isključimo Avast (pogledajte točku 3 iznad "ako imate...")
• datoteka tcpip.sys može se kopirati iz mape C:\Windows\system32\dllcache , ali možda ga je i Avast izbrisao, onda možete uzeti CD/DVD/USB disk za pokretanje i pronaći ovu datoteku tamo u …\I386\TCPIP.SY_. Također možete preuzeti datoteku s radni sustav. Ali ako nemate gdje nabaviti ovu datoteku, onda je ovdje link za SP3 (ako imate SP2, možete pitati)
• ponovno pokrenite računalo
• provjerite funkcionalnost mreže/interneta, ako radi, ažurirajte Avast i pokrenite Avast (pogledajte zadnju točku metode 1)

3. Ako prethodne metode nisu pomogle, onda najvjerojatnije Avast nije kriv. Provjerite postoji li datoteka C:\windows\inf\nettcpip.inf , ako postoji, prijeđite na sljedeća metoda. Ako datoteke nema, onda je treba kopirati iz radnog sustava, nema radnog sustava? Nema problema, preuzmite odavde

4. Ponovno instaliranje TCP/IP stoga pomoću Microsoft Fix it 50199

5. Možete isprobati uslužni program TCPIP.Sys RestoreTool iz tvrtke UnHackMe , nisam koristio ovaj uslužni program, ali prema opisu trebao bi ponovno instalirati TCP/IP stack u operativnim sustavima: Windows 2000/XP/Vista/Seven/8 32 i 64-bitni

6. Ručno resetirajte TCP/IP postavke skupa. Na web stranici Microsofta u članku kb299357 piše da je za ponovnu instalaciju dovoljno pokrenuti samo jednu naredbu na naredbenom retku:

• trčanje cmd
• izvršiti netsh int ip reset resetlog.txt
• ponovno pokrenite računalo

7. Sada je najteži dio ručna ponovna instalacija TCP/IP skupa u sustavu Windows XP.

• Pokrenite Windows u Siguran način , odnosno uključite računalo i pritisnite više puta F8 dok se ne pojavi izbornik učitavanje prozora, Izaberi Siguran način
• Idite u registar ( Početak — Izvršiti — regedit — u redu ili Pobijediti +R )
• Uklonite dva ključa i izađite iz registra:
  

  HKEY_LOCAL_MACHINE/Sustav/CurrentControlSet/Services/Winsock
  HKEY_LOCAL_MACHINE/Sustav/CurrentControlSet/Services/WinSock2

• Zatim morate ići u mapu %windir%\inf(obično C:\Windows\inf), u kojem trebate pronaći datoteku Nettcpip.inf i uredite (možete koristiti običnu bilježnicu), morate je promijeniti u odjeljku ključ Karakteristike = 0xa0 na Karakteristike = 0x80 . Spremite i zatvorite uređivač
• Ići Mrežne veze , zatim idite na svojstva i odaberite Mrežna veza(bilo koji, budući da postoji samo jedan protokol za cijeli operativni sustav). Klik Instalirati— Protokol — Instalirajte s diska - umetnuti C:\windows\inf(Mijenjam slovo pogona u svoje) - OK - odaberite internetski protokol (TCP/IP) - U REDU
• Trebali ste ostati u svojstvima veze na kartici Općenito (bez dodatnih prozora), sada možete brisati internetski protokol (TCP/IP) , pritiskom na tipku Izbrisati
• Ponovno pokrenite računalo
• Slijedite drugu metodu (ako datoteka postoji, zamijenite), naime kopirajte tcpip.sys V %windir%\system32\dllcache I %windir%\system32 .
• Sada trebate instalirati protokol, kao što je malo gore napisano (točka 5)
• Trebalo bi raditi odmah, ako ne radi, ponovno pokrenite računalo
• Nadam se da je sve uspjelo za vas, čestitam!