Slika interakcije čovjeka i stroja postaje sve jasnija i zanimljivija. Ovdje ležite s gripom već nekoliko dana, a cijelo to vrijeme lijekove za krevet daje vam brižna robotska medicinska sestra ili sobarica. Također postaje izvrsna pomoćnica u brizi za djecu. Nije li primamljivo?

To će biti naša budućnost, budući da je razvoj robota koji oponašaju ljudska društvena svojstva i odnose u punom zamahu. Istodobno, programeri i stručnjaci opisuju probleme s kojima se susreću na putu...

Zadaće društvenih robota

Društvena kategorija uključuje one robote koji mogu razumjeti ljude i sebe u društvenom kontekstu. Komunikativni su, lako ih je dresirati, a ponašanjem su maksimalno slični ljudskim. U društvenoj robotici naglasak je na integraciji strojeva u društvene interakcije, mnoga su dostignuća već uključena u razna područja našeg života, a svakim danom ih je sve više.

Društveni roboti mogu se podijeliti u nekoliko područja:

• robotski kućni pomoćnici;
• roboti uključeni u profesionalnu sferu (vatrogasci, astronauti, vojnici);
• robotski učitelji i asistenti.

Prateći roboti mogu se svrstati u zasebnu skupinu. Njihov zadatak je pružiti prijateljsku podršku osobi, izazvati pozitivne emocije i imati terapeutski učinak na njegovu psihu.

U drugu posebnu skupinu mogu se uvrstiti društveni roboti koji su dio medijske sfere i uglavnom obavljaju zabavne funkcije. Riječ je o robotima umjetnicima, pjevačima, glazbenicima, od kojih neki već aktivno putuju svijetom.

Nedavno su se pojavile informacije o izdavanju novog, prvog obiteljskog robota, koji će postati ne samo pomoćnik i prijatelj, već i punopravni član obitelji. može reagirati na nečije raspoloženje i pokušati ga popraviti: praviti grimase, pričati viceve ili puštati glazbu. Ovo je robot koji svakom članu obitelji može pronaći pristup i zadovoljiti njegove potrebe. Prijavit će pristigli SMS, i dostavit će ga direktno vlasniku (neće brkati poruke za kćer i oca), te pomoći u kuhinji (recept za željeno jelo pronaći će na internetu).

Riječima sve zvuči prekrasno, ali prije nego što društveni roboti uđu u naš dom, moramo biti sigurni da taj proces neće imati negativne posljedice. Urednici su odlučili otkriti koje bi se prepreke mogle pojaviti pri uvođenju društvenih robota u svakodnevni život. Nakon proučavanja tona informacija, identificirali smo sljedeće probleme.

Problem: visoka cijena

Prije interakcije s robotom morate ga kupiti. I ovdje se moramo pozabaviti visokim troškovima - jednim od razloga zašto se roboti još nisu pojavili u svakom domu.

Kako objašnjavaju stručnjaci, visoki trošak uvelike je posljedica visoke cijene svakog dijela. Od robota se traži da bude "pametan", prilagodljiv, itd. Na primjer: robotska ruka. Može biti vrlo jednostavan, pomicati se gore-dolje, ili može imati super sofisticiranu funkcionalnost, čineći pokrete različitim putanjama. To nekoliko puta povećava cijenu tehnologije. No moguće je da će tempo razvoja tehnologije omogućiti smanjenje troškova društvenog robota u bliskoj budućnosti.

Problem: Uncanny Valley Effect

Čak i ako imate financijsku priliku kupiti takvog robota, moguće je da ćete se odmah zaljubiti u njega. - još jedan problem koji će programeri morati pronaći način da riješe, inače će humanoidni roboti ostati prilično sumnjivi prijatelji. Bistri umovi više su puta pokušali stvoriti robota koji je što sličniji čovjeku, ali do sada su svi pokušaji propali.

Japanski društveni robot CB2 trebao je postati što sličniji djetetu. SV2 ima živahne oči i sivu kožu, ali nikada nije ispao sladak.

A Japanac KOBIAN s izražajnim licem, obrvama i punim jarko crvenim usnama u tisku se sve više naziva "čudovištem".

Jedan od načina za izbjegavanje ovog efekta pronašli su tvorci robota Nexi, koji je, usput, uvršten na popis "50 najboljih izuma" prema časopisu TIME (2008). Uspjeh je postignut prijenosom animacije u stvarno vrijeme, koju su stručnjaci Personal Robots Group izvukli iz knjige “Iluzija života – Disneyjeva animacija”. Dakle, Nexi je sadržavao značajke takozvane “pretjerane ljudskosti”. Ako robot želi dohvatiti predmet, njegova ruka ne skače naprijed mehanički i besprijekorno. Najprije robot fokusira svoj pogled, zatim zauzima željenu pozu i glatko se zamahuje. Ovo je psihološki vrlo učinkovito.

S Nexyjem su već razgovarali mnogi, uključujući i štićenike domova za starije osobe. Vjeruju da kroz istinsku komunikaciju i uključivanje ljudi u taj proces društvo njihovog robota doživljava kao partnera.

Eksperimentirajući s Nexyjem, uvjerili smo se da ako ponašanje robota odgovara općeprihvaćenim idejama o povjerenju i prijateljstvu, onda drugi reagiraju na njega na isti način kao što bi reagirali na ljude. Pritiskamo iste gumbe,” dijeli Cynthia Breazeale, voditeljica grupe Personal Robots.

Problem: emocionalna vezanost

Uspijete li uspostaviti povjerenje, moguće je da ćete se morati suočiti s novim problemom – emocionalnom vezanošću za robote.

Čini se da smo jednostavno bespomoćni protiv emocionalne vezanosti za određene objekte. Pa je li pristojno da o tome špekuliramo? - Sherry Turkle, direktorica Projekta tehnologije i osobnosti.

Tvrtka Sherry Turkle provela je istraživanje kako bi otkrila koliko se ljudi snažno vežu za društvene robote. U te svrhe koristili su robota Paro.

Paro je robot nalik bebi tuljana koji je stvoren za potrebe terapije. Slatko se miče u vašim rukama, prede kad ga mazite i utihne kad se spoji na mrežu pomoću dude.

Prema Sherry, djeca koja se igraju s Parom tretiraju ga kao robotske lutke koje su osjećajne i imaju emocije. No, još više ju je zabrinula uloga ovog stroja u životima starih ljudi koji su najčešće usamljeni te se stoga još jače i brže vežu za društvenog robota.

Svojoj djeci i starijima poklanjamo robotsku dadilju, dok sami iznova čitamo najnovije vijesti na internetu, komentira Sherry Turkle.

Mnogi se istraživači slažu s njom da raširena uporaba društvenih robota može predstavljati određenu opasnost za ljudsku psihu.

Problem: Nepredviđene situacije

Ali to nije tako strašno kao mogući hitni slučajevi s kojima ćete se morati suočiti dok živite rame uz rame s robotom. Na primjer, takav razvoj poput robota usisavača, koji je uveden u naše živote ranije od drugih, više je nego jednom davao razloga za zabrinutost. U medijima su se pojavili napisi da je automatski usisavač samostalno pozvao policiju, pokušao pobjeći iz robne kuće, pa čak i napasti vlasnika. Naravno, sve su to izolirani slučajevi, ali navode na razna razmišljanja.

Evo jednostavnog primjera: pacijent s autizmom odlučuje napasti robotskog njegovatelja i slomiti ga. Kakav bi trebao biti odgovor stroja? Može se isključiti, ali u ovom slučaju prijeti potpunim uništenjem za vrlo skup uređaj. Stroj se može početi braniti, ali gdje je jamstvo da to neće uzrokovati fizičku ili moralnu štetu pacijentu? Programeri još moraju raditi na rješavanju ovih problema.

Još uvijek sanjamo o robotu koji bi nam mogao pomoći, a u isto vrijeme imati dovoljno karizme - Francesco Ferro, direktor tvrtke PAL Robotics.

U ovoj fazi, društveni roboti uglavnom su prisutni u pojedinačnim primjercima, komunicirajući s ljudima samo na izložbama ili u laboratorijskim uvjetima. Stoga će još puno vremena proći do budućnosti koju obećavaju pisci znanstvene fantastike, a programeri će imati priliku nositi se s novonastalim problemima.

Kadar iz filma “Blade Runner 2049”

Dana 14. siječnja 2018. u Poltavskom diskusionom klubu održana je rasprava na temu: Treba li društveni robot biti poput čovjeka?

Pripremljeni i izrečeni argumenti za stav izjave (moraju biti slični). Evolucijski(nadimak za raspravu), argumenti prigovora (ne bi trebali biti slični) - Quijote(diskutabilan nadimak).

Što je društveni robot?

Društveni robot je robot koji je u društvenoj interakciji s ljudima. Na primjer, robot savjetnik, asistent, robot dadilja, učitelj, medicinska sestra, liječnik, glumac, pjevač, plesač itd.

Stoga smo postavili pitanje: Odnosno, treba li on prema van biti naša ljudska kopija?

Ovo pitanje rješavamo metodom rasprave prema Pravilima Diskusionog kluba Poltava.

Video rasprava

Argumenti stranaka

Značajno skraćeno za ovu publikaciju, puni argumenti na videu:

Prvo, plavi argument "Za"

Evolucijski: Sličnost društvenog robota s osobom olakšava komunikaciju.

Kada je riječ o društvenim robotima, ...njihov izgled je od velike važnosti, jer većina ljudi vjeruje ljudima. Ljudi očekuju da vide emocije svog sugovornika kako bi pokazali svoje. To je nemoguće ako društveni robot nije čovjekoliki. Humanizirani izgled robota doprinosi njegovoj animaciji od strane osobe koja s njim komunicira; osoba ga doživljava kao svog.

Prvi, plavi argument "Con"

Quijote: The Uncanny Valley Effect.

Učinak "Uncanny Valley" je hipoteza da robot ili neki drugi objekt koji izgleda ili se ponaša približno kao čovjek (ali ne baš kao pravi) izaziva neprijateljstvo i gađenje kod ljudskih promatrača.

[Proučavali smo] emocionalne reakcije ljudi na pojavu robota. U početku su rezultati bili predvidljivi: što robot više sliči osobi, to se čini privlačnijim - ali samo do određene granice. Najhumanoidniji roboti neočekivano su se pokazali neugodnima za ljude zbog manjih nedosljednosti sa stvarnošću, izazivajući osjećaj nelagode i straha.

Razlog ovog psihološkog fenomena još nije razjašnjen. Postoje verzije. [...]

Sljedeće objašnjenje je "teorija psihopata". Ona kaže da se ne bojimo toliko da smo mi nesposobni za empatiju, već da sam robot nije sposoban za empatiju - drugim riječima, takvo stvorenje doživljavamo kao psihopata.

Drugi, zeleni argument "Za"

Evolucijski: Razvoj humanoidnih robota unaprjeđuje medicinsku tehnologiju i psihologiju.

U znanstvenim i tehnološkim procesima vrijednost često nije samo cilj koji treba postići, već i popratna otkrića i tehnologije. Proces stvaranja humanoidnog robota nije samo programiranje, već i modeliranje. U ovom slučaju modeliranje osobe - pokreti - znači zglobovi, mimika - modeliranje kožnog pokrivača, mišića lica, temporomandibularnih zglobova. Zapravo, elektronika i mehanika zadaci su jednostavniji od stvaranja društvenog sučelja za društvenog robota. Ovdje je također potrebno proučavati i modelirati izraze lica i govor. A govor nije samo ugodan glas, to je njegova emocionalna boja. [...]

Stvaranjem modela osobe pod maskom društvenog robota znanstvenici će doći do više od jednog korisnog otkrića.

Drugi, zeleni argument "Protiv"

Quijote: Muhe posebno, kotleti posebno ili znaj svoje mjesto.

Dakle, pogledajmo kratku priču Ernsta Hoffmanna “The Sandman”. Junak romana, Nathaniel, zaljubljuje se u mehaničku lutku Olympiju, što ga na kraju dovodi do ludila. Naravno, Olympia je uvijek tako nesebično slušala Nathaniela, kimala mu glavom, neprestano ponavljajući "Ah, ah, ah." Bilo je tako slatko, tako prirodno da Nathaniel nije primijetio ulov. I ne samo naš junak, već i drugi ljudi nisu primijetili da je Olympia bila samo lutka. Završetak novele je tužan: Nathaniel skače s tornja gradske vijećnice i pada u smrt.

I ljudi postaju nepovjerljivi jedni prema drugima u društvu. Stoga su mnogi ljubavnici, kako bi se uvjerili da ih drvena lutka ne bi očarala, zahtijevali da njihov dragi pjeva pomalo neusklađeno ili pleše neusklađeno.

Da se ovakvi incidenti ne bi događali, potrebno je jasno definirati da roboti nisu ljudi, oni su potpuno drugačija bića. Stoga bi trebali izgledati potpuno drugačije od ljudi.

Treći, crveni argument "Za"

Evolucijski: Animacija i percepcija spola važni su za ljude.

Ljudi teže animirati tehnologiju i dati joj ljudske kvalitete. ...Robote koji ispunjavaju naša očekivanja doživljavamo radosnije i lakše. A budući da je čovjek biće podijeljeno na dva spola, na njegovu percepciju robota nadovezuje se i rodni stereotip.

Na primjer, ljudi skladnije percipiraju muškog robota u obliku zaštitara ili predradnika. A ženska slika prikladnija je za robotske dadilje, kuharice i tajnice. Na primjer, poznati robot Flobi predstavljen je u dvije različite verzije - muškoj i ženskoj.

[...] Odnosno, robot koji ima oblik ljudskog tijela najbolje se uklapa u naš svijet.

Treći, crveni argument "Protiv"

Quijote: Oblik predmeta odražava funkcije koje obavlja i nastao je evolucijski.

Forma i ljudi i životinja nastala je u procesu evolucije, metodom prirodne selekcije. Odnosno, vidimo što je preživjelo proces evolucije, što se pokazalo najodrživijim. Navikli smo na to. U tom smislu, oblik osobe ili životinje prilično je funkcionalan. Svi organi tijela potrebni su za obavljanje bilo koje vitalne funkcije. Forma tome na najbolji način doprinosi.

[...] Ako uzmemo društvenog robota, onda je njegova svrha obavljati neku društvenu funkciju. Na primjer, svrha robota sugovornika je govoriti. To je njegova funkcija. Nema drugih. Takvom robotu ne trebaju ni jetra ni bubrezi, jer neće piti pivo s prijateljima.

A ako je namijenjen razgovoru, za obavljanje te funkcije trebat će mu takozvani “organi” za vid, za slušanje, za proizvodnju zvuka. I ti "organi" moraju biti postavljeni na neku vrstu baze - neku vrstu glave. [...]

Sažetak argumenata stranaka

Evolucijski: sažetak mojih argumenata da društveni robot mora izgledati kao osoba:

1. Sličnost društvenog robota s čovjekom olakšava komunikaciju.
2. Razvoj humanoidnih robota doprinosi razvoju medicinske tehnologije i psihologije.
3. Animacija i percepcija spola važni su za ljude.

Quijote: sažetak njegovih argumenata da društveni robot ne bi trebalo izgledati kao osoba:

1. Efekat "tuzovite doline".
2. Mušice posebno, kotleti posebno ili znaj svoje mjesto.
3. Oblik predmeta odražava funkcije koje obavlja i nastao je evolucijski.

Ukupan rezultat rasprave

Roboti nisu ljudi, već potpuno drugačija bića. Otuda zaključak da bi trebali izgledati drugačije. Štoviše, oblik ljudskog tijela prirodno odražava funkcije koje ono obavlja. Ovaj oblik je također ekonomičan, svrsishodan i usavršen milijunima godina evolucije. Za robota će to biti i neekonomično i nepraktično. Uostalom, takav oblik neće odražavati bit robota.

Ali zbog težnje za savršenstvom, ljudi pokušavaju napraviti robote slične sebi. Pretpostavljamo da će to dovesti do mnogih korisnih izuma za naš cjelokupni daljnji razvoj.

Glasanje

Aleksandar ZOLOTUKHIN, organizator poltavskog diskusionog kluba

Prije 30-ak godina mnogi popularizatori znanosti, kao i autori znanstvenofantastičnih djela, vjerovali su da će u naše vrijeme roboti aktivno pomagati ljudima. Ali robotizacija svakodnevnog života, da tako kažemo, nije tako aktivna kao što se mislilo.

Istina, roboti još uvijek postupno prodiru u naše živote. Pametne mikrovalne pećnice, pametni televizori, robotski usisavači, sve to već postoji i nastavlja se razvijati. Istina, s takvim uređajima ne možete komunicirati, ali voljeli biste imati robota s kojim možete razgovarati, zar ne?

I pojavio se takav robot. Riječ je o robotu Jibo, čiji ga programeri (tim dolazi s MIT-a, Massachusetts University of Technology) pozicioniraju kao prvog socijalnog robota za obitelj.

Što može robot?

Zahvaljujući dobroj tehničkoj opremi i odgovarajućem softveru, Jibo je u stanju, primjerice, prepoznati sve članove obitelji i svakom pronaći vlastiti pristup;

Robot je osjetljiv na raspoloženje osobe i ponaša se u skladu s tim, pokušavajući podržati osobu u lošem raspoloženju;

Osim komunikacije, Jibo može poslužiti i kao pomoćnik, obavještavajući vas o pristigloj poruci putem e-pošte ili SMS-a. Robot je opremljen bežičnim komunikacijskim modulima i može čitati podatke s bilo kojeg uređaja koji je na njega povezan (na zahtjev vlasnika). Istovremeno, obavještava "prave" ljude o porukama. Drugim riječima, robot neće brkati SMS poruke poslane kćeri i ocu i neće reći ocu da vas “vaš mačak već čeka u klubu”, na primjer;

Robot može pomoći i u kuhinji, dobiva informacije o pojedinom jelu s interneta (robot se također spaja na internet, da). Dakle, umjesto čitanja recepta iz knjige, možete pitati Jiba o tome;

Pa, Jibo prilično dobro zabavlja svoje vlasnike, pokazujući svoju naklonost, praveći smiješne grimase i puštajući glazbu. Robot može djetetu ispričati priču za laku noć, na primjer, ili ispričati smiješan vic roditeljima.

Tehnička opremljenost

Jibo je prilično dobro opremljen; programeri su se pobrinuli za njegov hardver.

• Materijal kućišta: aluminij, ABS plastika, staklo;
• Zaslon: LCD HD zaslon;
• Kretanje: robot se može kretati duž 3 osi, uz rotaciju (govorimo o glavi robota, ne može se kretati samostalno);
• Senzori: dvije stereo kamere u boji, kružna lokalizacija zvuka, kućište na dodir i zaslon;
• Zvuk: 2 visokokvalitetna zvučnika, napredni akustični sustav;
• Pozadinsko osvjetljenje: LED punog spektra;
• Komunikacijski moduli: WiFi i Bluetooth;
• Procesor: ARM procesor;
• Engleski jezik;
• Dimenzije: visina - 28 centimetara, širina - 15 centimetara;
• Težina: 3 kilograma.

Naravno, robot Jibo još nije robot o kojem je pisao Asimov, s razvijenom inteligencijom i pozitronskim mozgom. Međutim, Jibo može komunicirati s vlasnikom, uređaj uspostavlja povratnu informaciju s osobom i pokušava se što točnije prilagoditi svakoj osobi.

Cijena

Naravno, cijena robota ne može biti niska (uzevši u obzir barem njegovu opremu i softver). Programeri su svoj trud ocijenili na 499 dolara. Možete naručiti od

Roboti medicinske sestre, roboti kućni pomoćnici, čak i roboti supruge i seksualne partnerice - sve nas to čini se čeka u bliskoj budućnosti. Ljudi postaju sve manje zabrinuti idejom uspona zlih i krvožednih strojeva i sve više nastoje robote učiniti svojim prijateljima. Prema nekim procjenama, do 2020. godine na planetu će biti oko 100 milijuna osobnih robota i "sljedećih pet godina će postaviti temelje za temeljne promjene koje roboti mogu unijeti u naše domove i svakodnevni život."

Ipak, prerano je za davanje glasnih izjava. Tih stotinu milijuna sastoji se uglavnom od robotskih čistača i automatskih usisavača. Ali nedavni razvoj događaja obećava puno više. Roboti već brinu o štićenicima u nekim staračkim domovima i postaju kućni ljubimci i kućni pomoćnici u stotinama obitelji (to se posebno često događa u Japanu i zapadnoj Europi). Riječ je o takozvanim društvenim robotima, odnosno robotima suputnicima - strojevima koji mogu oponašati ljudsko ili životinjsko ponašanje.

Strojevi koji mogu izazvati simpatije i naklonost. Strojevi čija je svrha uljepšati ljudsku usamljenost.

Ljudi u razvijenim zemljama ubrzano stare i postaju sve usamljeniji. Na primjer, u skandinavskim zemljama oko 40% kućanstava danas se sastoji od samo jedne osobe. Odnosno, u tipičnom švedskom stanu gotovo je jednako vjerojatno da ćemo sresti samca kao i obitelj. Ljudi sve više sami biraju samački stil života, radije se ne vežu za dugoročne veze kako bi pronašli više prostora i vremena za sebe.

Američki sociolog Eric Kleinenberg u svojoj je knjizi o ovoj temi primijetio:

Mase ljudi su se odlučile na ovaj društveni eksperiment jer takav život u njihovoj svijesti odgovara ključnim vrijednostima suvremenosti – individualnoj slobodi, osobnoj kontroli i želji za samoostvarenjem. Sam život daje nam priliku da radimo što želimo, kada to želimo i pod uvjetima koje sami postavimo. Takvo postojanje oslobađa nas potrebe da uvažavamo zahtjeve i želje našeg partnera i omogućuje nam da se koncentriramo na ono što nam je važno.

Ali ne odabiru svi dobrovoljno i samostalno ovaj stil života. Razvoj higijene i medicine ne samo da je produžio život milijunima ljudi, već ih je učinio i usamljenijima. Starijih je sve više, a o njima sve više nema tko brinuti. Informacijska tehnologija omogućuje komunikaciju s bilo kime na velikoj udaljenosti, ali nas sve više tjera da ostanemo ispred ekrana umjesto da komuniciramo jedni s drugima u takozvanom “stvarnom svijetu”. Čini se da su društveni roboti samo još jedna karika u ovom lancu. Hoće li moći priskočiti u pomoć modernim samcima?

Društveni roboti moraju biti sposobni prepoznati i prikazati ljudske emocije, prilagoditi se ljudskom ponašanju i promijeniti vlastite obrasce ponašanja. Neki se roboti već mogu "educirati": postupno se mijenjaju i formiraju svoje karakterne osobine ovisno o tome kako se prema njima odnosite. Mogu biti društveni i suzdržani, razigrani i smireni. Osim toga, robot mora moći razlikovati jednu osobu od druge. Odnosi s vlasnikom su jedno, a odnosi sa slučajnim gostom ili prolaznikom su drugo.

Takav robot mora biti sličan čovjeku, a ljudi su užasno izbirljiva stvorenja. Razmatramo dosadašnje postupke onih koje poznajemo i prema njima se odnosimo drugačije. Ako tosteru nije stalo do vaše osobnosti kada tostira vaš kruh za doručak, onda je društveni robot društven jer uzima u obzir razlike između vas i svih ostalih. Da bi to učinio, trebat će mu "teorija uma" - sposobnost modeliranja mentalnog stanja osobe i predviđanja njegovih budućih postupaka.

U stvarnosti, roboti su još jako daleko od ovih vještina. Oni mogu razgovarati, planirati vaš raspored, podsjetiti vas da uzmete lijekove ili sastanke, biti vaš drug u igri ili plesati - ponekad puno bolje nego što to mogu drugi ljudi. Ali od njih sigurno nećete dobiti simpatije. Roboti ne osjećaju ništa.

Stoga bi bilo ispravnije reći da mi sami obdarujemo robota društvenim kvalitetama. Naša psiha je dizajnirana na takav način da lako prihvaćamo ono što se čini stvarnim. Lako zamislimo ružičasti krug koji bježi od crvenog trokuta kao prestrašenu nevinu žrtvu (vidi poznati Heider-Simmelov eksperiment). Naravno, još je lakše inteligentne strojeve obdariti ljudskim kvalitetama.

Znanstvenici to nazivaju prirodnom sklonošću antropomorfizaciji. Zbog te sklonosti, primjerice, Boga zamišljamo kao sjedokosog starca, vjerujemo u urokljivo oko ili najzlobnije namjere pripisujemo budilici kad nas probudi ujutro nakon zabave. Nedavno su psiholozi sa Sveučilišta u Chicagu otkrili da usamljeni ljudi češće i jače humaniziraju životinje i tehnološke uređaje nego ljudi koji već imaju s kime razgovarati. Autori studije napominju da takav ljudski odnos prema “neljudima” može loše završiti:

Iako je antropomorfizacija jedan od najkreativnijih pristupa zadovoljenju potrebe za komunikacijom, teško je uspostaviti intiman odnos s neživim predmetom. Ovaj kompenzacijski mehanizam može spriječiti usamljene ljude da poduzmu rizične, ali potencijalno isplativije korake prema odnosima s drugima.

Jennifer Bartz Profesor psihologije na Sveučilištu McGill

Psiholozi koji su proučavali interakciju ljudi s chatbotovima (primjerice, s poznatom ELIZA-om, koja oponaša ponašanje psihoterapeuta), primijetili su: kada razgovaraju s robotima, ljudi nastoje zadržati iluziju žive komunikacije, čak i ako znaju da oni u biti komuniciraju sami sa sobom. Na primjer, postavite "prava" pitanja kako ne biste glupog bota doveli u stupor.

Što se tiče stvarnih, a ne virtualnih robota, najbolje je proučen odnos između umjetnih pratitelja i starijih osoba u staračkim domovima. Općenito, znanstvenici se slažu da robotski suputnici poboljšavaju opću dobrobit i smanjuju osjećaj usamljenosti (vidi meta-analizu koja sažima rezultate 43 studije). U jednoj komparativnoj studiji, psiholozi su otkrili da su simpatični, dlakavi roboti tuljani postali predmet razgovora s drugim gostima čak i češće od pravih pasa, te su privlačili više pažnje.

Možda nas roboti čine manje usamljenima jednostavno time što više komuniciramo jedni s drugima?

Ali ljudi koji ne žive u staračkim domovima, već u vlastitim stanovima, također pozitivno reagiraju na robotske suputnike. Štoviše, postaju jako vezani za njih i ponekad radije komuniciraju s robotom umjesto interakcije s ljudima. Psiholozi obično daju model robota volonteru koji pristane sudjelovati u istraživanju na nekoliko tjedana, a na kraju tog perioda ga uzimaju natrag. I ovdje se često moraju suočiti s poteškoćama.

Robot postaje “jedan od nas” za osobu. Ne želi se više rastati od njega.

Pokušajmo razmisliti: što je tako zavodljivo u komunikaciji s robotom? Oni su, uostalom, beživotni i ne osjećaju ništa! Nije samo stvar u antropomorfizaciji. Roboti su, između ostalog, poslušniji i nenametljiviji. Neće vas opterećivati ​​svojim problemima kada imate dovoljno svojih, nego će jednostavno skuhati kavu ili se zagrliti. I nije toliko važno da će ti zagrljaji malo mirisati na silikon. Pred ljudima ste uvijek ranjivi, ali pred bezosjećajnim robotom možete biti ono što jeste.

Tehnologija može biti zavodljiva ako nas oslobađa osjećaja ranjivosti. Kako se pokazalo, doista smo prilično ranjivi. Usamljeni smo, ali patimo od straha od intimnosti. Virtualne veze i društveni roboti mogu ponuditi iluziju prijateljstva bez obaveza prijateljstva.

Ali roboti još uvijek ne mogu zadovoljiti temeljnu ljudsku potrebu za živom komunikacijom, potrebu za nadilaženjem vlastitog jastva. Mogu biti dobri pomagači, dobri njegovatelji i kućni ljubimci, ali teško da će postati pravi prijatelji.

U Spikeu Jonzeu Her, usamljeni pisac zaljubljuje se u vrhunski operativni sustav po imenu Samantha. Započinju vezu, ali na kraju junak saznaje da je Samantha više zainteresirana za komunikaciju s drugim operativnim sustavima: ljudi samo smetaju njihovom kontinuiranom razvoju. I onda ljudi ostanu sami. Ljudske probleme moramo rješavati sami, jer roboti imaju svoje, važnije poslove.

U dizajnu članka korišten je kadar iz filma “Ex Machina” (2015).