معرفی IP شرکتی که به طور مستقل توسعه یافته یا از یک تامین کننده خریداری شده است، اغلب با اختلال (طراحی مجدد) موارد موجود در شرکت همراه است. فرآیندهای کسب و کار. ما باید آنها را بازسازی کنیم تا الزامات استانداردها و منطق سیستم در حال اجرا را برآورده کنند. بیایید فوراً متذکر شویم که معرفی سیستم های اطلاعاتی تعدادی از مشکلات مدیریتی و فنی را حل می کند، اما مشکلات مرتبط با آن را به وجود می آورد. عامل انسانی.

پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی، به عنوان یک قاعده، مدیریت فعالیت های سازمانی را بسیار تسهیل می کند، داخلی و خارجی را بهینه می کند جریان اطلاعات، گلوگاه های مدیریتی را از بین می برد. با این حال، پس از اینکه سیستم با موفقیت نصب شد، "آزمایش" شد و کارآمدی آن نشان داده شد، برخی از کارکنان تمایلی به استفاده از IS در کار خود نشان نمی‌دهند. در نتیجه مهندسی مجدد، مشخص می شود که برخی از کارمندان تا حد زیادی کار دیگران را تکرار می کنند یا اصلا مورد نیاز نیستند. علاوه بر این، اجرای CIS با آموزش اجباری همراه است، اما، همانطور که تجربه روسیه نشان می دهد، افراد زیادی مایل به آموزش مجدد نیستند. شکستن مهارت های قدیمی و القای مهارت های جدید یک فرآیند طولانی و دشوار است!

باید به وضوح درک کرد که IP شرکت برای ساده کردن مدیریت یک سازمان، بهبود فرآیندها، تقویت کنترل و در نتیجه ارائه مزایای رقابتی طراحی شده است. تنها از این منظر می توان مزایای اجرای آن را ارزیابی کرد.

با پیروی از این منطق، مشخص می شود که اگرچه IS شرکتی عموماً برای ارائه اطلاعات لازم به همه کاربران در نظر گرفته شده است، اما مدیریت توسعه و پیاده سازی CIS در اختیار مدیریت ارشد شرکت است! آیا رهبران این را درک می کنند؟

در اینجا نیز باید با کلیشه های مداوم مبارزه کنیم. "چرا من به یک سیستم شرکتی نیاز دارم اگر کارها در شرکت از قبل خوب پیش می رود؟" "چرا چیزی را بشکنیم اگر همه چیز کار کند؟" اما اغلب نیازی به شکستن آن نیست. در مرحله اول، شما فقط باید به طور شایسته و صحیح فرآیندهای شناسایی شده ای را که شرکت در آن زندگی می کند به IS شرکتی رسمی و انتقال دهید. چنین رسمی‌سازی تنها ایده‌های بازاریابی و تولید موفق را تیز، صیقل داده و بهینه‌سازی می‌کند فرآیند مدیریتو کنترل و اجازه تغییرات هدفمند بیشتر را می دهد.

معرفی یک سیستم اطلاعاتی جدید یک فرآیند پیچیده است که از چندین ماه برای سیستم‌های اطلاعاتی کوچک تا چندین سال برای سیستم‌های اطلاعاتی شرکت‌های توزیع‌شده بزرگ با طیف وسیعی از محصولات و تعداد زیادی تامین‌کننده طول می‌کشد. موفقیت یک پروژه برای توسعه (یا به دست آوردن) و پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی تا حد زیادی به آمادگی شرکت برای انجام پروژه، علاقه و اراده شخصی مدیریت، برنامه عمل واقع بینانه، در دسترس بودن منابع، پرسنل آموزش دیده بستگی دارد. و توانایی غلبه بر مقاومت در تمام سطوح سازمان تاسیس شده.

در حال حاضر، مجموعه ای استاندارد از تکنیک ها برای معرفی سیستم های اطلاعاتی پدیدار شده است. قانون اساسی: مراحل مورد نیاز را به صورت متوالی انجام دهید و هیچ یک از آنها را نادیده نگیرید.

عوامل زیر برای اجرا حیاتی هستند:

• وجود اهداف پروژه و الزامات IP به وضوح تعریف شده؛
• در دسترس بودن یک استراتژی برای پیاده سازی و استفاده از IP؛
• انجام یک بررسی پیش از پروژه از شرکت و ساخت مدل های "همانطور که هست" و "همانطور که خواهد بود".
• برنامه ریزی کار، منابع و نظارت بر اجرای طرح اجرا؛
• مشارکت مدیریت ارشد در اجرای سیستم؛
• انجام کار بر روی پیاده سازی IS توسط متخصصان یکپارچه سازی سیستم ها همراه با متخصصان سازمانی؛
• نظارت منظم بر کیفیت کار انجام شده؛
• دستیابی سریع به نتایج مثبت حداقل در بخشی از ماژول های IS پیاده سازی شده یا در فرآیند آن عملیات آزمایشی.

قبل از شروع توسعه پروژه اجرالازم:

• تا حد امکان اهداف پروژه اجرای IS را رسمی کنید.
• برآورد حداقل هزینه های لازم و موارد هزینه؛
• اولویت بالایی برای اجرای پروژه نسبت به سایر پروژه های در حال اجرا تعیین کنید.
• وقف کردن مدیر پروژهحداکثر قدرت ممکن؛
• کارهای آموزشی انبوه را با پرسنل شرکت انجام دهید تا اهمیت و ضرورت تحولات آینده را به همه منتقل کنید.
• توسعه اقدامات سازمانی برای استفاده از فناوری های جدید اطلاعات؛
• توزیع مسئولیت شخصی در تمام مراحل اجرا و عملیات آزمایشی.

همچنین لازم است حوزه های کاربردی اجرای ماژول های سیستم اطلاعاتی را تعیین کنیم:

• مدیریت سازمانی؛
• پشتیبانی سازمانی و اداری؛
• کنترل فرآیندهای کسب و کار;
• مدیریت، برنامه ریزی مالی و حسابداری؛
• مدیریت شخصی;
• مدیریت اسناد؛
• مدیریت مواد پشتیبانی فنی;
• مدیریت روابط با مشتریان و محیط خارجی

علاوه بر آنچه در بالا ذکر شد، لازم است الزامات تکنولوژیکی برای اجرای IS تنظیم شود:

• پلت فرم سیستم- پیاده سازی و انطباق راه حل آماده از سازنده یا توسعه سفارشی مطابق با شرایط مرجعمشتری؛
• یکپارچگی- داده ها در یک فضای اطلاعاتی واحد ذخیره و پردازش می شوند. این امر کامل بودن، سازگاری، قابلیت اطمینان و قابلیت استفاده مجدد آنها را تضمین می کند. این سیستم ممکن است شامل فناوری ها و برنامه های کاربردی تازه توسعه یافته و استفاده شده باشد.
• تطبیق پذیری- سیستم مطابق با پیکربندی شده است نیازهای مشتریو در مورد ویژگی های زمینه اطلاعات مشتری؛
• توزیع- سیستم می تواند به طور موثر در بخش ها و شاخه های از نظر جغرافیایی دورافتاده شرکت عمل کند.
• مقیاس پذیری- سیستم را می توان به شکل یک قاب حاوی ماژول های اساسی ساخته و مطابق با الزامات محیط خارجی و داخلی در حال تغییر تکمیل شود.

مراحل اصلی پیاده سازی سیستم اطلاعاتی

فاز "کار مقدماتی برای آماده سازی پروژه اجرای IS". در طول بررسی قبل از پروژه از شرکت (شکل 8.4)، اطلاعات دقیق در مورد ساختار ساختاری سازمان، روابط عملکردی، سیستم مدیریت، فرآیندهای اصلی کسب و کار، جریان های درون سازمانی (Control Flow، Doc Flow، Data Flow) جمع آوری می شود. , Work Flow, Cash Flow ) لازم برای ساخت مدل های مناسب و انتخاب اشیا برای اتوماسیون. زمان بندی، منابع، انواع و حجم کار، محدوده و هزینه نرم افزار، سخت افزار و مخابرات، هزینه آموزش پرسنل و ... ارزیابی می شود.

مرحله "آماده سازی پروژه". پس از اتمام مرحله اول، برنامه ریزی اولیه و تشکیل مراحل راه اندازی پروژه انجام می شود:

• تشکیل پروژه ها و گروه های کارشناسی؛
• توزیع اختیارات و مسئولیت ها؛
• تعیین الزامات سازمانی و فنی برای فرآیند اجرا؛
• شفاف سازی مشخصات و انتظارات مشتری؛
• آموزش گروه پیاده سازی متشکل از متخصصان شرکت مشتری.

به دلایلی، آخرین نکته بسیار مهم اغلب هنگام تهیه یک برنامه اجرایی از قلم می افتد. اما موفقیت کل پروژه تا حد زیادی به آن بستگی دارد! پس از شروع تامین مالی، پروژه راه اندازی می شود.

فاز "توسعه مفهومی پروژه". در طول این مرحله:

• یک پروژه مفهومی تشکیل و تصویب می شود.
• درک اجباری بدون ابهام از نیات همه شرکت کنندگان پروژه در مورد IS اجرا شده به دست می آید.
• اهداف و مقاصد پروژه روشن و مشخص شده است.
• ابعاد نمونه اولیه سیستم تعیین می شود.
• برنامه کار بزرگ شده، ترتیب مراحل و شرایط مورد توافق قرار می گیرد عملیات آزمایشیشاخص های برنامه ریزی، مالی و گزارشگری

در این صورت، همه این اقدامات بدون شکستمستند، مورد توافق و تایید کلیه اشخاص ذینفع و مسئول هستند.

فاز "اجرای پروژه". در حین اجرای اصلی، محیط سیستم ایجاد، نصب و پیکربندی می شود، رویه های مدیریت سیستم تعیین می شود و سیستم ها و برنامه های کاربردی سخت افزاری و نرم افزاری پایه نصب می شوند. این سیستم کارکنان سازمانی و سازمانی را پیکربندی می کند ساختارهای عملکردیشرکت هایی که از واحدهای سازمانی مانند شعبه، بخش، بخش، گروه کاری و غیره استفاده می کنند.

پیاده سازی IP شرکتی که به طور مستقل توسعه یافته یا از یک تامین کننده خریداری شده است، اغلب با اختلال (طراحی مجدد) فرآیندهای تجاری موجود در شرکت همراه است. ما باید آنها را بازسازی کنیم تا الزامات استانداردها و منطق سیستم در حال اجرا را برآورده کنند. بیایید فوراً متذکر شویم که معرفی سیستم های اطلاعاتی تعدادی از مشکلات مدیریتی و فنی را حل می کند، اما باعث ایجاد مشکلات مرتبط با عامل انسانی می شود.

پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی، به عنوان یک قاعده، مدیریت فعالیت های سازمانی را بسیار تسهیل می کند، جریان های اطلاعات داخلی و خارجی را بهینه می کند و گلوگاه های مدیریت را از بین می برد. با این حال، پس از اینکه سیستم با موفقیت نصب شد، "آزمایش" شد و کارآمدی آن نشان داده شد، برخی از کارکنان تمایلی به استفاده از IS در کار خود نشان نمی‌دهند. در نتیجه مهندسی مجدد، مشخص می شود که برخی از کارمندان تا حد زیادی کار دیگران را تکرار می کنند یا اصلا مورد نیاز نیستند. علاوه بر این، اجرای CIS با آموزش اجباری همراه است، اما، همانطور که تجربه روسیه نشان می دهد، افراد زیادی مایل به آموزش مجدد نیستند. شکستن مهارت های قدیمی و القای مهارت های جدید یک فرآیند طولانی و دشوار است!

باید به وضوح درک شود که IP شرکت برای ساده سازی مدیریت یک سازمان، بهبود فرآیندها، تقویت کنترل و در نتیجه ارائه مزایای رقابتی طراحی شده است. تنها از این منظر می توان مزایای اجرای آن را ارزیابی کرد.

با پیروی از این منطق، مشخص می شود که اگرچه IS شرکتی عموماً برای ارائه اطلاعات لازم به همه کاربران در نظر گرفته شده است، اما مدیریت توسعه و پیاده سازی CIS در انحصار مدیریت ارشد شرکت است! آیا رهبران این را درک می کنند؟

در اینجا نیز باید با کلیشه های مداوم مبارزه کنیم. "چرا من به یک سیستم شرکتی نیاز دارم اگر کارها در شرکت از قبل خوب پیش می رود؟" "چرا چیزی را بشکنیم اگر همه چیز کار کند؟" اما اغلب نیازی به شکستن آن نیست. در مرحله اول، شما فقط باید به طور شایسته و صحیح فرآیندهای شناسایی شده ای را که شرکت در آن زندگی می کند به IS شرکتی رسمی و انتقال دهید. چنین رسمی سازی تنها ایده های بازاریابی و تولید موفق را تیز و اصلاح می کند، فرآیند مدیریت و کنترل را بهینه می کند و امکان تغییرات هدفمند در آینده را فراهم می کند.

معرفی یک سیستم اطلاعاتی جدید یک فرآیند پیچیده است که از چندین ماه برای سیستم‌های اطلاعاتی کوچک تا چندین سال برای سیستم‌های اطلاعاتی شرکت‌های توزیع‌شده بزرگ با طیف وسیعی از محصولات و تعداد زیادی تامین‌کننده طول می‌کشد. موفقیت یک پروژه برای توسعه (یا به دست آوردن) و پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی تا حد زیادی به آمادگی شرکت برای انجام پروژه، علاقه و اراده شخصی مدیریت، برنامه عمل واقع بینانه، در دسترس بودن منابع، پرسنل آموزش دیده بستگی دارد. و توانایی غلبه بر مقاومت در تمام سطوح سازمان تاسیس شده.

در حال حاضر، مجموعه ای استاندارد از تکنیک ها برای معرفی سیستم های اطلاعاتی پدیدار شده است. قانون اساسی این است که مراحل مورد نیاز را به صورت متوالی تکمیل کنید و هیچ یک از آنها را نادیده نگیرید.

عوامل زیر برای اجرا حیاتی هستند:

وجود اهداف پروژه و الزامات IP به وضوح تعریف شده؛

در دسترس بودن یک استراتژی برای پیاده سازی و استفاده از IP؛

انجام یک بررسی پیش از پروژه از شرکت و ساخت مدل های "همانطور که هست" و "همانطور که خواهد بود".

برنامه ریزی کار، منابع و نظارت بر اجرای طرح اجرا؛

مشارکت مدیریت ارشد در اجرای سیستم؛

انجام کار بر روی پیاده سازی IS توسط متخصصان یکپارچه سازی سیستم ها همراه با متخصصان سازمانی؛

نظارت منظم بر کیفیت کار انجام شده؛

دستیابی سریع به نتایج مثبت حداقل در بخشی از ماژول های IS پیاده سازی شده یا در طول عملیات آزمایشی آن.

قبل از شروع توسعه یک پروژه پیاده سازی، باید:

تا حد امکان اهداف پروژه اجرای IS را رسمی کنید.

برآورد حداقل هزینه های لازم و موارد هزینه؛

اولویت بالایی برای اجرای پروژه نسبت به سایر پروژه های در حال اجرا تعیین کنید.

حداکثر قدرت ممکن را به مدیر پروژه بدهید.

کارهای آموزشی انبوه را با پرسنل شرکت انجام دهید تا اهمیت و ضرورت تحولات آینده را به همه منتقل کنید.

توسعه اقدامات سازمانی برای استفاده از فناوری های جدید اطلاعات؛

مسئولیت شخصی را در تمام مراحل اجرا و عملیات آزمایشی توزیع کنید.

همچنین لازم است حوزه های کاربردی اجرای ماژول های سیستم اطلاعاتی را تعیین کنیم:

مدیریت سازمانی؛

پشتیبانی سازمانی و اداری؛

مدیریت فرآیند کسب و کار؛

مدیریت، برنامه ریزی مالی و حسابداری؛

مدیریت شخصی؛

مدیریت اسناد؛

مدیریت تدارکات؛

مدیریت روابط با مشتریان و محیط خارجی

علاوه بر آنچه در بالا ذکر شد، لازم است الزامات تکنولوژیکی برای اجرای IS تنظیم شود:

پلت فرم سیستم - پیاده سازی و انطباق راه حل آماده از سازنده یا توسعه سفارشی مطابق با مشخصات فنی مشتری.

یکپارچگی - داده ها در یک فضای اطلاعاتی واحد ذخیره و پردازش می شوند. این امر کامل بودن، سازگاری، قابلیت اطمینان و قابلیت استفاده مجدد آنها را تضمین می کند. این سیستم ممکن است شامل فناوری ها و برنامه های کاربردی تازه توسعه یافته و استفاده شده باشد.

سازگاری - سیستم مطابق با نیازهای مشتری و ویژگی های حوزه اطلاعات مشتری پیکربندی شده است.

توزیع شده - سیستم می تواند به طور موثر در بخش ها و شعبه های جغرافیایی دورافتاده شرکت عمل کند.

مقیاس پذیری - سیستم را می توان در قالب یک قاب حاوی ماژول های اساسی پیاده سازی کرد و مطابق با الزامات یک محیط خارجی و داخلی در حال تغییر گسترش داد.

متن مقاله

بالامیرزوف ناظم لیودینوویچ، کاندیدای علوم اقتصادی، مدرس ارشد گروه اقتصاد و مدیریت در صنعت نفت و گاز، دانشگاه فنی دولتی داغستان، ماخاچکالا [ایمیل محافظت شده]

مشکلات پیاده سازی سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی

حاشیه نویسی. در این مقاله مشکلات و وظایف اصلی که در بیشتر موارد هنگام پیاده‌سازی سیستم‌های اطلاعات مدیریت سازمانی به وجود می‌آیند و توصیه‌هایی برای حل آن‌ها مطرح می‌شود واژگان کلیدی: سیستم‌های اطلاعاتی، فرآیند اطلاعات، اطلاعات، سازمان، سازمان، شرکت

پیاده سازی یک سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی، مانند هر تحول بزرگ در یک سازمان، یک فرآیند پیچیده و اغلب دردناک است. با این حال، برخی از مشکلاتی که در حین اجرای سیستم به وجود می‌آیند، کاملاً به خوبی مطالعه، رسمیت یافته و دارای روش‌شناسی راه‌حل مؤثری هستند. مطالعه پیشاپیش این مشکلات و آماده سازی آنها روند پیاده سازی را به میزان قابل توجهی تسهیل می کند و کارایی استفاده بیشتر از سیستم را افزایش می دهد.در زیر عمده مشکلات و وظایفی که در بیشتر موارد هنگام پیاده سازی سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی به وجود می آیند و توصیه هایی برای حل آنها ارائه شده است. مشکلات و وظایفی که هنگام حل آنها نیاز به توجه ویژه دارند:

عدم تنظیم وظایف مدیریتی در شرکت؛

نیاز به سازماندهی مجدد جزئی یا کامل ساختار شرکت؛

نیاز به تغییر فناوری کسب و کار در جنبه های مختلف؛

مقاومت کارکنان شرکت؛

افزایش موقت بار کاری بر روی کارمندان در حین پیاده سازی سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی؛ نیاز به تشکیل تیمی واجد شرایط برای پیاده سازی و نگهداری سیستم، انتخاب رهبر تیم قوی، اکنون این نکات را با جزئیات بیشتر شرح می دهیم: 1. عدم تعیین وظایف مدیریتی در سازمان، احتمالاً این نکته مهم ترین و دشوارترین است. در نگاه اول، موضوع آن بازتاب محتوای پاراگراف دوم است که به سازماندهی مجدد ساختار شرکت اختصاص دارد. با این حال، در واقع جهانی تر است و نه تنها متدولوژی های مدیریت، بلکه جنبه های فلسفی و روانی را نیز در بر می گیرد. واقعیت این است که اکثر مدیران شرکت خود را تنها بر اساس تجربه، شهود، چشم انداز و داده های بسیار ساختار نیافته در مورد وضعیت و پویایی آن مدیریت می کنند. به عنوان یک قاعده، اگر از یک مدیر خواسته شود که به هر شکلی ساختار فعالیت های شرکت خود یا مجموعه ای از مقرراتی را که بر اساس آن تصمیمات مدیریتی اتخاذ می کند، توضیح دهد، موضوع به سرعت به بن بست می رسد.تدوین شایسته وظایف مدیریت مهمترین عامل موثر بر موفقیت فعالیت های شرکت به طور کلی و بر موفقیت پروژه اتوماسیون است. برای مثال، اگر خود بودجه بندی به عنوان یک فرآیند متوالی خاص در شرکت به درستی اجرا نشود، پیاده سازی یک سیستم بودجه بندی خودکار کاملاً بی فایده است. مدیریت لحظه ای روسیه آمیزه ای انفجاری از تئوری مدیریت غربی (که از بسیاری جهات مناسب با وضعیت موجود نیست) و تجربه شوروی-روسیه است که اگرچه از بسیاری جهات با اصول کلی زندگی هماهنگ است، اما دیگر مطابق با شرایط سختگیرانه نیست. الزامات رقابت بازار. بنابراین، اولین کاری که باید انجام شود تا پروژه پیاده سازی یک سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی موفق باشد، تا آنجا که ممکن است تمام حلقه های کنترلی که در واقع برای خودکار شدن برنامه ریزی شده اند رسمی شود. . در بیشتر موارد، این امر بدون مشارکت مشاوران حرفه‌ای محقق نمی‌شود، اما از نظر تجربه، هزینه‌های مشاوران به سادگی با زیان‌های یک پروژه اتوماسیون شکست خورده قابل مقایسه نیست. نیاز به سازماندهی مجدد جزئی ساختار و فعالیت های شرکت در هنگام معرفی یک سیستم اطلاعات مدیریت شرکت. قبل از شروع به پیاده سازی یک سیستم اطلاعات مدیریت در یک شرکت، معمولاً لازم است سازماندهی مجدد بخشی از ساختار و فناوری های تجاری آن انجام شود. بنابراین یکی از مهمترین مراحل اجرای پروژه، بررسی کامل و قابل اعتماد بنگاه در تمامی جوانب فعالیت آن است. بر اساس نتیجه گیری به دست آمده در نتیجه بررسی، کل طرح بعدی برای ساخت یک سیستم اطلاعات شرکت ساخته شده است. بدون شک، امکان خودکارسازی همه چیز بر اساس «همانطور که هست» وجود دارد، با این حال، این کار به دلایل متعددی نباید انجام شود. واقعیت این است که در نتیجه نظرسنجی، معمولاً تعداد زیادی از مکان‌هایی که هزینه‌های اضافی غیرمنطقی و همچنین تناقضات در ساختار سازمانی ایجاد می‌شود، ثبت می‌شود که حذف آن‌ها باعث کاهش هزینه‌های تولید و لجستیک و همچنین کاهش چشمگیر می‌شود. زمان اجرای مراحل مختلف فرآیندهای اصلی کسب و کار. به بیان تصویری، شما نمی توانید هرج و مرج را خودکار کنید، زیرا این منجر به "آشوب خودکار" می شود. منظور من از اصطلاح سازماندهی مجدد، مهندسی مجدد به معنای کلاسیک غربی آن، با بازسازی کامل تمامی فعالیت های درون اقتصادی و تجاری نیست. سازماندهی مجدد را می توان در تعدادی از نقاط محلی که از نظر عینی ضروری است انجام داد، که منجر به کاهش محسوس در فعالیت های تجاری فعلی نخواهد شد. نیاز به تغییر فناوری کار با اطلاعات و اصول انجام کسب و کار. یک سیستم اطلاعاتی ساخته شده به طور موثر نمی تواند تغییراتی در فناوری موجود برنامه ریزی، بودجه ریزی و کنترل و همچنین مدیریت فرآیند کسب و کار ایجاد کند. مهمترین ویژگی های یک سیستم اطلاعات شرکت برای یک مدیر، ماژول های مدیریت حسابداری و کنترل مالی است. اکنون هر واحد عملکردی را می توان به عنوان یک مرکز حسابداری مالی با سطح مسئولیت مالی مربوط به رئیس آن تعریف کرد. این امر به نوبه خود مسئولیت هر یک از این مدیران را افزایش می دهد و ابزارهای مؤثری را برای کنترل واضح بر اجرای برنامه ها و بودجه های فردی در اختیار مدیران ارشد قرار می دهد.با یک سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی، مدیر قادر به دریافت تا تاریخ و اطلاعات موثق در مورد تمامی جنبه های فعالیت شرکت، بدون تاخیر موقت و لینک های انتقال غیر ضروری. علاوه بر این، در غیاب عوامل انسانی که می تواند اطلاعات را در حین انتقال مغرضانه یا ذهنی تفسیر کند، اطلاعات به شکل مناسب "از برگه" به مدیر ارائه می شود. با این حال، منصفانه است که توجه داشته باشیم که برخی از مدیران عادت ندارند تصمیمات مدیریتی در مورد اطلاعات به شکل خالص آن اتخاذ کنند، مگر اینکه با نظر شخصی که آن را ارائه می دهد همراه باشد. این رویکرد اصولاً حق حیات دارد حتی اگر یک سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی وجود داشته باشد اما اغلب بر عینیت مدیریت تأثیر منفی می گذارد.معرفی سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی تغییرات قابل توجهی در مدیریت فرآیندهای تجاری ایجاد می کند. هر سندی که در قسمت اطلاعات پیشرفت یا تکمیل یک یا آن فرآیند کسب و کار سرتاسری را نشان می‌دهد، به طور خودکار در سیستم یکپارچه، بر اساس سند اولیه که فرآیند را باز می‌کند، ایجاد می‌شود. کارمندانی که مسئولیت این فرآیند تجاری را بر عهده دارند، فقط بر روی موقعیت اسناد تولید شده توسط سیستم نظارت می کنند و در صورت لزوم تغییراتی در آن ایجاد می کنند. به عنوان مثال، یک مشتری برای محصولاتی سفارش داده است که باید تا تاریخ مشخصی از ماه تکمیل شوند. سفارش وارد سیستم می شود، بر اساس آن، سیستم به طور خودکار یک فاکتور (بر اساس الگوریتم های قیمت گذاری موجود) ایجاد می کند، فاکتور برای مشتری ارسال می شود و سفارش به ماژول تولید ارسال می شود، جایی که نوع محصول سفارش داده شده است. به اجزای جداگانه تقسیم می شود. بر اساس لیست قطعات موجود در ماژول خرید، سیستم برای خرید آنها سفارش ایجاد می کند و ماژول تولید بر این اساس برنامه تولید را بهینه می کند تا سفارش در زمان مقرر تکمیل شود. طبیعتاً در زندگی واقعی گزینه های مختلفی برای اختلالات اجتناب ناپذیر در تحویل سفارش وجود دارد. خرابی تجهیزات و غیره. بنابراین، هر مرحله از انجام سفارش باید به شدت توسط حلقه کارکنان مسئول آن کنترل شود، که در صورت لزوم باید تأثیر مدیریتی بر روی سیستم ایجاد کنند تا از پیامدهای نامطلوب جلوگیری شود یا کاهش یابد. شما نباید فرض کنید که کار با یک سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی آسان تر خواهد شد. در مقابل، کاهش قابل توجه کاغذبازی باعث تسریع فرآیند و بهبود کیفیت پردازش سفارش، افزایش رقابت پذیری و سودآوری کل شرکت می شود و همه اینها مستلزم خونسردی، شایستگی و مسئولیت پذیری بیشتر مجریان است. این امکان وجود دارد که پایگاه تولید موجود با جریان جدید اطلاعات در مورد پیشرفت فرآیند تولید مقابله نکند و همچنین لازم باشد اصلاحات سازمانی و فناوری انجام شود که متعاقباً تأثیر مثبتی در رونق تولید خواهد داشت. شرکت، پروژه. 4. مقاومت کارکنان سازمانی هنگام پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی مدیریت سازمانی، در اکثر موارد مقاومت فعالی از سوی کارکنان بومی وجود دارد که مانعی جدی برای مشاوران است و کاملاً قادر است پروژه اجرا را مختل یا به تاخیر بیاندازد. این ناشی از چندین عامل انسانی است: ترس معمولی از نوآوری، محافظه کاری (برای مثال، یک انباردار که به مدت 20 سال با یک کاغذ یا کابینت بایگانی نیمه خودکار کار کرده است، معمولاً از نظر روانی تغییر به رایانه دشوار است)، ترس از دست دادن خود. شغل یا از دست دادن ضرورت خود، ترس از افزایش قابل توجه مسئولیت در قبال اعمال خود. مدیران یک شرکت که تصمیم به خودکارسازی کسب و کار خود دارند، در چنین مواردی، باید به هر طریق ممکن به گروه مسئول از متخصصان که اجرای سیستم اطلاعات مدیریت شرکت را انجام می دهند، کار توضیحی را با پرسنل انجام دهند و علاوه بر این: ایجاد کنند. در بین کارکنان در همه سطوح احساس قوی از اجتناب ناپذیری اجرا.

به مدیر پروژه پیاده سازی اختیار کافی بدهید، زیرا گاهی اوقات مقاومت (اغلب ناخودآگاه یا در نتیجه جاه طلبی های ناموجه) حتی در سطح مدیران ارشد نیز به وجود می آید.

همواره با صدور دستورات مناسب و دستورالعمل های مکتوب از کلیه تصمیمات سازمانی در خصوص مسائل اجرایی حمایت می کند.5. افزایش موقت حجم کار بر روی کارکنان هنگام پیاده سازی سیستم مدیریت سازمانی در برخی از مراحل اجرای پروژه، حجم کار بر روی کارکنان شرکت به طور موقت افزایش می یابد. این امر به این دلیل است که کارکنان علاوه بر انجام وظایف عادی شغلی، نیازمند فراگیری دانش و فناوری های جدید هستند. در طول عملیات آزمایشی و در طول انتقال به عملیات صنعتی سیستم، برای مدتی لازم است مانند سیستم جدید، تجارت انجام شود و به روش های سنتی (حفظ جریان اسناد کاغذی و سیستم های از قبل موجود) ادامه یابد. در این راستا ممکن است مراحل خاصی از پروژه پیاده سازی سیستم به این بهانه به تاخیر بیفتد که کارمندان از قبل به اندازه کافی کار فوری برای هدف مورد نظر خود دارند و تسلط بر سیستم یک فعالیت ثانویه و حواس پرتی است. در چنین مواردی، رئیس شرکت، علاوه بر انجام کار توضیحی با کارکنانی که از تسلط بر فناوری های جدید اجتناب می کنند، باید:

افزایش سطح انگیزه کارکنان برای تسلط بر سیستم در قالب تشویق و تشکر؛

اتخاذ تدابیر سازمانی برای کاهش دوره مدیریت موازی پرونده ها.6. تشکیل یک گروه پیاده سازی و تعمیر و نگهداری سیستم واجد شرایط، یک رهبر گروه. پیاده سازی اکثر سیستم های اتوماسیون مدیریت سازمانی بزرگ با استفاده از فناوری زیر انجام می شود: یک گروه کاری کوچک (36 نفر) در شرکت تشکیل می شود که کامل ترین آنها را پشت سر می گذارد. آموزش کار با سیستم، سپس این گروه بخش قابل توجهی از کار در پیاده سازی سیستم و نگهداری بیشتر آن را بر عهده می گیرد. استفاده از چنین فناوری ناشی از دو عامل است: اول اینکه یک شرکت معمولاً علاقه مند به داشتن متخصصانی در دسترس است که بتوانند به سرعت اکثر مسائل عملیاتی را هنگام راه اندازی و راه اندازی سیستم حل کنند و دوم آموزش کارکنان و استفاده از آنها. همیشه ارزانتر از برون سپاری است. بنابراین تشکیل یک کارگروه قوی رمز اجرای موفقیت آمیز پروژه اجرایی است و موضوع مهم انتخاب رهبر چنین گروهی و مدیر سیستم است. مدير علاوه بر دانش فناوري هاي اوليه كامپيوتر، بايد در زمينه تجارت و مديريت نيز دانش عميقي داشته باشد. در رویه شرکت های بزرگ غربی، چنین شخصی سمت CIO (مدیر ارشد اطلاعات) را دارد که معمولاً در سلسله مراتب مدیریت شرکت رتبه دوم را دارد. در عمل داخلی، هنگام اجرای سیستم ها، این نقش معمولاً توسط رئیس بخش سیستم کنترل خودکار یا مشابه ایفا می شود. قوانین اساسی برای سازماندهی یک کارگروه اصول زیر است:

متخصصان گروه کاری باید با در نظر گرفتن شرایط زیر منصوب شوند: دانش فن آوری های رایانه ای مدرن (و تمایل به تسلط بر آنها در آینده)، مهارت های ارتباطی، مسئولیت پذیری، نظم و انضباط؛

در انتخاب و انتصاب یک مدیر سیستم باید مسئولیت خاصی بر عهده گرفت، زیرا تقریباً تمام اطلاعات شرکت در دسترس او خواهد بود.

اخراج احتمالی متخصصان از گروه اجرا در طول پروژه می تواند تأثیر بسیار منفی بر نتایج آن داشته باشد. بنابراین، اعضای تیم باید از بین کارکنان وفادار و قابل اعتماد انتخاب شوند و سیستمی برای حمایت از این وفاداری در طول پروژه ایجاد شود.

پس از شناسایی کارکنان مشمول گروه اجرا، مدیر پروژه باید محدوده وظایف هر یک از آنها، اشکال برنامه ها و گزارش ها و همچنین طول دوره گزارش را به وضوح شرح دهد. در بهترین حالت دوره گزارش دهی باید یک روزه باشد.تمامی وظایف فوق که در فرآیند ساختن یک سیستم اطلاعاتی بوجود می آیند و روش های حل آنها متداول ترین هستند و طبیعتاً هر بنگاهی ویژگی های سازمانی منحصر به فرد خود را دارد. و هنگام پیاده سازی یک سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی، تفاوت های ظریف ممکن است ایجاد شود که نیاز به بررسی بیشتر و جستجوی روش هایی برای حل آنها دارد. در واقع، به همین دلیل است که مشاوران کسب و کار حرفه ای وجود دارند.

پیوندها به منابع 1. Antonets, V.L., Nechaeva N.V. کسب و کار نوآورانه شکل‌گیری مدل‌های تجاری‌سازی برای پیشرفت‌های امیدوارکننده. M.: Delo, Academy of National Economy, 2009. 320 pp. 2. Kostrova, A.V. روش ها و مدل های مدیریت اطلاعات: کتاب درسی // A.V. کوستروا. M.: Finance and Statistics, 2007. 336 pp. 3. Maglinets, Yu.A. تجزیه و تحلیل الزامات سیستم های اطلاعاتی خودکار M.: Internet University of Information Technologies INTUIT.ru، 2010. 200 ص 4. Shuremov, E.L., Chistov D.V., Lyamova G.V. "سیستم های اطلاعاتی برای مدیریت سازمانی" منتشر شده توسط M.: انتشارات خانه "حسابداری"، 2011.

Balamirzoyev N. L.، Cand.Econ.Sci.، معلم ارشد کرسی "اقتصاد و مدیریت در صنعت نفت و گاز" FGBOU VPO "دانشگاه فنی دولتی داغستان"، [ایمیل محافظت شده]معرفی سیستم مدیریت اطلاعات سازمانی چکیده. در این مقاله مشکلات اصلی و وظایفی که در بیشتر موارد در هنگام معرفی سیستم های مدیریت اطلاعات توسط شرکت و توصیه در مورد تصمیم گیری آنها ایجاد می شود مورد توجه قرار گرفته است.

محتوا

معرفی	3
اهداف و اهداف پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی	4
طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی	6
الزامات سیستم اطلاعاتی	9
طراحی و ایجاد سیستم های اطلاعاتی	10
پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی	13
رویکرد سنتی	14
رویکرد نوآورانه	16
علامت کارایی	18
تجربه در استفاده از سیستم های اطلاعاتی	19
فهرست ادبیات استفاده شده	21

معرفی

ما دائماً می شنویم که شرکت های روسی نمی توانند با تولید کنندگان غربی رقابت کنند، فناوری های ما چندان توسعه نیافته اند و کیفیت محصولات روسی بسیار پایین تر از همتایان خارجی آنها است. مشکل این است که مدیران روسی حداقل با دو مشکل مدیریتی مواجه شده اند:

• 
  معلوم می شود که شاخص ها و رویه هایی که قبلاً برای تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی فعالیت های شرکت استفاده می شد (به عنوان مثال، حجم محصولات تولید شده) به آنها اجازه نمی دهد با موفقیت رقابت کنند.
• 
  ظهور رقبا نه تنها مانع از دریافت سودهای اضافی معمول می شود، بلکه گاهی اوقات آنها را به صفر می رساند.

مهمترین عامل در عملکرد موفق یک شرکت، توانایی مدیریت آن در درک بازار و تمرکز بر آن است. دو وظیفه اصلی پیش روی هر شرکتی وجود دارد: مراقبت از خود و دیدن واقعیت اطراف. "مراقبت از خود" به معنای نظم دادن به امور در فناوری های عملیاتی، رویه های جریان اسناد و ساختارهای سازمانی و کارکنان است. همه در حال درک این موضوع هستند که تغییر سیستم مدیریت، کاهش هزینه ها و مدیریت موثر امور مالی ضروری است. سوال این است که چگونه این کار را انجام دهیم؟ نحوه محاسبه هزینه واقعی یک نوع محصول، نحوه برنامه ریزی برای خرید مواد با ذخایر موجود، ابتدا کدام فرآیندها را بهبود می بخشد. یکی از مکانیسم های حل مشکل ایجاد نظم، ایجاد یک روش حسابداری مدیریت در شرکت است که استفاده از آن به سؤالات چه، کجا، چه زمانی، چگونه، چرا، چقدر، چه چیزی پاسخ می دهد. دلیل و غیره نتیجه افزایش کارایی داخلی شرکت خواهد بود. با این حال، زندگی داخلی موفق یک شرکت شرط لازم، اما نه کافی برای بقا، و حتی بیشتر از آن برای اشغال موقعیت های پیشرو در بازار است. برای افزایش کارایی خارجی، باید با نیازهای دنیای اطراف، نیازهای بازار سازگار شوید و مدیریت تامین کنندگان و مشتریان را یاد بگیرید. توانایی پاسخگویی صحیح و به موقع به محیط خارجی، تفکر استراتژیک را فراهم می کند.

اخیرا تمایل شرکت ها برای حرکت از مدیریت دقیق فعالیت های داخلی به مدیریت مشتریان و تامین کنندگان به وضوح مشهود است. رقابت پذیری یک شرکت به طور فزاینده ای به توانایی ایجاد و تعمیق روابط با سایر شرکت ها (شرکاء، رقبا، مشتریان یا تامین کنندگان) بستگی دارد. دلایل این امر عبارتند از:

• 
  گسترش فضای اقتصادی که بنگاه ها در آن فعالیت می کنند.
• 
  ظهور یک منبع استراتژیک جدید - اطلاعات؛
• 
  نیاز به در نظر گرفتن عامل زمان

اهداف و اهداف سیستم اطلاعاتی

یک شرکت یک ارگانیسم واحد است و بهبود یک چیز می تواند در بهترین حالت به کوچکترین تغییر به سمت موفقیت یا در بدترین حالت منجر به کاهش عملکرد کلی شود. مدیران و به ویژه روسای بخش های مالی باید تصمیمات پیچیده ای اتخاذ کنند که بر کل شرکت تأثیر می گذارد. و حجم کار حل مشکلات عملیاتی فرآیند مدیریت را پیچیده تر می کند.

برای ساده‌سازی مدیریت، در درجه اول مالی، داشتن یک سیستم مدیریت سازمانی مؤثر، از جمله یک سیستم مدیریت کیفیت، و یک سیستم اطلاعاتی برای پشتیبانی از آنها ضروری است. پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی چه چیزی می تواند بدهد؟

• 
  کاهش هزینه های کلی شرکت در زنجیره تامین (در تدارکات)،
• 
  افزایش سرعت گردش،
• 
  کاهش موجودی مازاد به حداقل،
• 
  افزایش و پیچیدگی محدوده محصول،
• 
  بهبود کیفیت محصول،
• 
  انجام سفارشات به موقع و بهبود کیفیت کلی خدمات به مشتریان،

اهداف اصلی اتوماسیون سازمانی عبارتند از:

• 
  جمع‌آوری، پردازش، ذخیره و ارائه داده‌های مربوط به فعالیت‌ها و محیط خارجی سازمان به شکلی مناسب برای تجزیه و تحلیل مالی و سایر موارد و استفاده در تصمیم‌گیری‌های مدیریتی.
• 
  اتوماسیون عملیات تجاری (عملیات فناوری) که فعالیت هدف شرکت را تشکیل می دهد.
• 
  اتوماسیون فرآیندهایی که اجرای فعالیت های اصلی را تضمین می کند.

به منظور ارزیابی واقعی اثربخشی سیستم، بسیار مهم است که بفهمیم یک سیستم اطلاعاتی با طراحی مناسب چه وظایفی را می تواند حل کند:

• 
  برنامه ریزی فعالیت های تولیدی. تدوین برنامه های تولید در سطوح مختلف از راهبردی تا عملیاتی و بررسی امکان اجرای آنها متناسب با وضعیت ظرفیت تولید و نیروی انسانی. درجه جزئیات برنامه ها در سطوح مختلف متفاوت است - از مجموعه ای از محصولات برای حل مشکلات برنامه ریزی استراتژیک تا مواد خاص یا عملیات تولید برای مدیریت تولید عملیاتی.
• 
  خرید، موجودی، مدیریت فروش. این اتوماسیون فرآیندهای برنامه ریزی و حسابداری برای تامین (مواد و پشتیبانی فنی) تولید، فروش محصولات نهایی و مدیریت موجودی است.
• 
  مدیریت مالی. به عنوان یک قاعده، این شامل حسابداری، تسویه حساب با بدهکاران و بستانکاران، حسابداری دارایی های ثابت، مدیریت نقدی و برنامه ریزی مالی است.
• 
  مدیریت شخصی. زیر سیستم مدیریت پرسنل تمامی نیازهای اساسی کار با پرسنل را اجرا می کند: استخدام و اخراج پرسنل، ثبت اطلاعات در مورد کارکنان، برنامه ریزی رشد شغلی آنها، پرداخت دستمزد و ثبت ساعات کار. در نظر گرفتن پرسنل به عنوان یک نوع منبع جداگانه به ما امکان می دهد پتانسیل پرسنل شرکت و برنامه های تولید را با هم پیوند دهیم، که در هنگام استفاده از یک سیستم اطلاعاتی نیز امکان پذیر است.
• 
  مدیریت هزینه. این شامل حسابداری برای تمام هزینه های شرکت و محاسبه بهای تمام شده محصولات یا خدمات است.
• 
  مدیریت پروژه/برنامه. فعالیت های شرکت مدرن به طور فزاینده ای از طریق منشور اجرای پروژه ها یا برنامه های تولیدی نگریسته می شود که می توان برای آنها برنامه ریزی و حسابداری جداگانه انجام داد.
• 
  طراحی محصول و فرآیند. اطلاعات در مورد ترکیب محصولات، مسیرهای تکنولوژیکی برای تولید آنها، توسعه محصول مطابق با نیازهای مشتری، و همچنین ارزیابی هزینه هایی که شرکت در هنگام تولید چنین محصولاتی متحمل می شود.

همانطور که می بینید، سیستم های اطلاعاتی توانایی زیادی دارند. اما برای به دست آوردن کارایی با سرمایه گذاری زیاد هنگام خرید یک سیستم، باید به درستی سیستم مورد نیاز را انتخاب کنید. در این مورد، شما نباید به این اصل پایبند باشید که "هر چه عملکردها بیشتر، بهتر." هر چه یک سیستم بیشتر «می‌تواند انجام دهد»، گران‌تر است و این احتمال وجود دارد که از همه عملکردهای آن استفاده نشود و هزینه‌ای برای خود پرداخت نکند.

طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

اولین سیستم هایی که برای حل مشکلات مدیریت سازمانی توسعه یافتند عمدتاً حوزه انبار یا حسابداری مواد را پوشش می دادند. آی سی - کنترل موجودی). ظاهر آنها به این دلیل است که حسابداری مواد (مواد اولیه، محصولات نهایی، کالا) از یک سو منبع ابدی مشکلات مختلف برای مدیر یک شرکت است و از سوی دیگر (در یک شرکت نسبتاً بزرگ). ) یکی از پرکارترین مناطقی که نیاز به توجه مداوم دارد. "فعالیت" اصلی چنین سیستمی است حسابداریمواد.

مرحله بعدی در بهبود حسابداری مواد توسط سیستم های برنامه ریزی تولید یا منابع مواد (بسته به جهت فعالیت های سازمان) مشخص شد. این سیستم ها شامل استاندارد یا بهتر است بگوییم دو استاندارد ( MRP - برنامه ریزی نیازهای موادو MRP II – برنامه ریزی نیازمندی های تولید، در غرب بسیار گسترده هستند و مدتهاست که با موفقیت توسط شرکتها، عمدتاً در صنایع تولیدی استفاده می شود. اصول اولیه ای که اساس سیستم های استاندارد MRP را تشکیل داده اند عبارتند از

• 
  شرح فعالیت های تولیدی به عنوان جریانی از سفارشات مرتبط.
• 
  در نظر گرفتن محدودیت های منابع هنگام اجرای دستورات؛
• 
  به حداقل رساندن چرخه های تولید و موجودی.
• 
  تشکیل سفارشات عرضه و تولید بر اساس سفارشات فروش و برنامه زمانبندی تولید.

البته، عملکردهای MRP دیگری نیز وجود دارد: برنامه ریزی چرخه فرآیند، برنامه ریزی بار تجهیزات و غیره. در شکل 1 فرآیندهایی را نشان می دهد که هنگام استفاده از چنین سیستمی اجرا می شوند:

برنج. 1

لازم به ذکر است که سیستم های استاندارد MRP مشکل حسابداری را حل نمی کند مدیریتمنابع مادی شرکت

محبوب ترین نوع جدید سیستم های اطلاعاتی در حال حاضر سیستم های استاندارد هستند ERP - برنامه ریزی منابع سازمانی. سیستم های ERP در عملکرد خود نه تنها حسابداری انبار و مدیریت مواد را پوشش می دهند، که سیستم های شرح داده شده در بالا به طور کامل ارائه می کنند، بلکه همه منابع دیگر شرکت، در درجه اول پولی را نیز به آن اضافه می کنند. یعنی سیستم های ERP باید تمامی حوزه های شرکت را که مستقیماً با فعالیت های آن مرتبط است پوشش دهند. اول از همه، این به شرکت های تولیدی اشاره دارد. سیستم های این استاندارد از اجرای وظایف اساسی مالی و مدیریتی پشتیبانی می کنند. به عنوان مثال، در سیستم های Baan 1 این است:

• 
  اقتصاد و حسابداری،
• 
  تولید،
• 
  فروش (شامل حسابداری انبار، تجارت و بازاریابی)،
• 
  حمل و نقل،
• 
  خدمات و نگهداری تجهیزات،
• 
  مدیریت پروژه،
• 
  و همچنین یک پنل مدیریت واحد - ماژول سیستم اطلاعات مدیر که در آن مدیر می تواند تمام بخش های اصلی و شاخص های تولید را مشاهده کند.

برنج. 2

وظیفه اصلی سیستم های ERP نظارت بر وضعیت جاری در سازمان و هشدار دادن به مدیران در مورد تمام تغییرات خطرناک در فعالیت های تولیدی است. فرآیندهای مدیریت شده توسط سیستم اطلاعات استاندارد ERP در شکل 1 نشان داده شده است. 2:

الزامات سیستم اطلاعاتی

یک سیستم اطلاعاتی مانند هر ابزار دیگری باید ویژگی ها و الزامات خاص خود را داشته باشد که با توجه به آنها بتوان کارایی و کارایی آن را تعیین کرد. البته، برای هر شرکت خاص، الزامات یک سیستم اطلاعاتی متفاوت خواهد بود، زیرا باید مشخصات هر سازمان را در نظر گرفت. با وجود این، لازم است چندین الزام اساسی برای سیستم که برای همه "مصرف کنندگان" مشترک است برجسته شود:

1. 
   بومی سازیسیستم اطلاعات. با توجه به اینکه بزرگترین توسعه دهندگان سیستم های اطلاعاتی شرکت های خارجی هستند، این سیستم باید برای استفاده توسط شرکت های روسی تطبیق داده شود. در اینجا منظور بومی سازی است، هم کاربردی (با در نظر گرفتن ویژگی های قوانین و سیستم های پرداخت روسیه) و هم زبانی (سیستم کمک و اسناد به زبان روسی).
2. 
   سیستم باید قابل اطمینان باشد حفاظت از اطلاعات، که به کنترل دسترسی مبتنی بر رمز عبور، سیستم حفاظت از داده های چند سطحی و غیره نیاز دارد.
3. 
   اگر سیستم در یک شرکت بزرگ با ساختار سازمانی پیچیده پیاده سازی شود، پیاده سازی آن ضروری است دسترسی از راه دوربه طوری که اطلاعات مورد استفاده تمامی بخش های ساختاری سازمان قرار گیرد.
4. 
   با توجه به تأثیر عوامل خارجی و داخلی (تغییر در جهت کسب و کار، تغییر در قوانین و غیره)، سیستم باید انطباقی. برای روسیه، این کیفیت سیستم باید جدی تر مورد توجه قرار گیرد، زیرا در کشور ما تغییرات در قوانین و قوانین حسابداری چندین بار بیشتر از کشورهایی با اقتصاد پایدار رخ می دهد.
5. 
   فرصت مورد نیاز ادغام اطلاعاتدر سطح شرکت (ترکیب اطلاعات از شعب، شرکت های تابعه و غیره)، در سطح وظایف فردی، در سطح دوره های زمانی.

این الزامات اصلی، اما به دور از تنها معیار برای انتخاب یک سیستم اطلاعات شرکت برای یک شرکت هستند.

طراحی و ایجاد یک سیستم اطلاعاتی

طراحی سیستم اطلاعات شاید مهمترین عنصر اتوماسیون سازمانی باشد. طراحی صحیح سیستم به معنای اطمینان از موفقیت کل پروژه اتوماسیون است. یک اشتباه بسیار رایج، پیاده‌سازی یک سیستم اطلاعاتی در غیاب سیستم مدیریتی مشخص و مشخص است. یعنی عبارت "ایجاد یک سیستم حکومتی" به عنوان "معرفی چیزی مبتنی بر کامپیوتر" تلقی می شود. باید به وضوح درک کرد که سیستم کنترل اولیه است و ایجاد یک سیستم اطلاعاتی بر اساس آن یا به زبان ساده پیاده سازی آن به صورت رایانه ای ثانویه است.

بسیاری از شرکت‌ها بر این باورند که اتوماسیون به تنهایی منجر به بهبود وضعیت مالی و اقتصادی آنها می‌شود و تلاش‌های پیاده‌سازی سیستم‌های اطلاعاتی خود را مستقیماً با اتوماسیون آغاز می‌کنند و مراحل حیاتی درک و ساده‌سازی فرآیندهای تجاری خود را نادیده می‌گیرند. اما اغلب این فرآیندها به قدری بی نظم هستند که عموماً تصور هرج و مرج را در شرکت ایجاد می کنند. همانطور که می دانید، خودکار کردن هرج و مرج بسیار آسان، اگر نگوییم غیرممکن است. بنابراین قبل از ایجاد یک سیستم اطلاعاتی باید سیستم مدیریت در سازمان را بررسی کنید. تغییر فرآیندهای کسب و کار را مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار می گویند. بنابراین، ابتدا باید نمودار فرآیند کسب و کار و سیستم مدیریت سازمان را به طور کلی ساده کنید:

• 
  تعیین ساختار کارکنان سازمانی،
• 
  ایجاد مکانیزمی برای مدیریت مالی و اقتصادی شرکت (از جمله شناسایی مراکز مسئولیت)،
• 
  شناسایی جریان های اصلی فناوری (فرآیندها)،
• 
  ایجاد مکانیسم هایی برای مدیریت سازمانی جریان های فناوری،
• 
  بر اساس مکانیسم های مدیریتی ایجاد شده، یک فناوری برای تجزیه و تحلیل مالی و مدیریت فعالیت های جریان های تکنولوژیکی تدوین کنید.

اگر فناوری های فوق در دسترس باشند، توسعه یک سیستم اطلاعاتی بسیار آسان تر خواهد بود. با این حال، اغلب لازم است ساده کردنفرآیندهای تجاری در یک شرکت، به منظور سهولت در توصیف آنها به زبان کامپیوتری.

سازمان مجموعه ای از قوانین و رویه هاست. یک سیستم اطلاعاتی نیز مجموعه ای از قوانین و رویه ها است، بنابراین باید بدانید که کدام دستورالعمل ها و رویه ها باید با کدام دستورالعمل ها جایگزین شوند. هنگام ایجاد یک سیستم اطلاعاتی نیز نباید عامل انسانی را فراموش کنیم. اولاً این مردم هستند که باید با سیستم کار کنند، در هر صورت به تنهایی نمی تواند کار کند. دوم، کارمندان می توانند فرآیندهایی را که هر روز با آن مواجه می شوند، بهبود بخشند (یا ساده کنند). اتوماسیون باید تنها پس از درک فرآیند توسط کارکنان و تصمیم گیری در مورد لزوم اتوماسیون اتفاق بیفتد.

پس از شکل گیری یک سیستم مدیریت شفاف، فرآیند طراحی یک سیستم اطلاعاتی آغاز می شود. مهم است که در صورت امکان، همه کارکنانی که با آن کار خواهند کرد در طراحی سیستم شرکت کنند. این به شما امکان می دهد ویژگی های کوچک و نیازهای خاص را در کار هر بخش سازمان شناسایی کنید، زیرا فقط کاربران سیستم آینده بهتر می دانند به چه چیزی نیاز دارند.

طراحی یک سیستم اطلاعاتی باید توسعه دهندگان آن را نیز درگیر کند، یعنی کسانی که آن را ایجاد می کنند. انتخاب یک توسعه دهنده سیستم اطلاعاتی باید بسیار با دقت انجام شود. معیارهای اصلی برای انتخاب یک توسعه دهنده، تجربه در زمینه ایجاد سیستم های اطلاعاتی، تعداد سیستم هایی است که با موفقیت توسط شرکت در شرکت های روسی اجرا شده است.

مدیر مالی و مدیریت شرکت باید اتوماسیون را به عنوان یک پروژه در نظر بگیرند، یعنی تمام مراحل، ویژگی ها، چارچوب های زمانی و بودجه را تعیین کنند. مراحل اصلی کار بر روی یک پروژه اتوماسیون عبارتند از:

1. 
   انجام یک نظرسنجی برای توصیف فرآیندهای تجاری سازمان.
2. 
   توسعه مشخصات فنی سیستم اتوماسیون.
3. 
   توسعه طراحی فنی سیستم.
4. 
   توسعه سیستم (گاهی اوقات سفارشی سازی نامیده می شود).
5. 
   مراحل و مراحل مختلف اجرا، آزمایشی و بهره برداری صنعتی.
6. 
   انجام اصلاحات مطابق با نیازهای در حال تغییر سازمان.

نتیجه طراحی سیستم، توصیف کاملاً رسمی هم از هدف اتوماسیون آن و هم از خود سیستم است. این سند باید حاوی توضیحاتی باشد که سیستم باید با چه اطلاعاتی کار کند، چگونه داده ها در آن ارائه می شود و بر اساس چه قوانینی کار می کند.
پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی
اثربخشی اتوماسیون فعالیت های سازمانی در کنار طراحی و ایجاد صحیح سیستم به روش پیاده سازی آن در ساختار سازمانی شرکت بستگی دارد. این به دلیل عوامل روانشناختی است - معمولاً مقاومت کارکنان در برابر ایجاد و استفاده از سیستم وجود دارد. علاوه بر این، پیاده سازی سیستم می تواند از 6 ماه تا 2-3 سال طول بکشد. در چنین دوره ای ممکن است تغییراتی در عوامل خارجی و داخلی موثر بر عملکرد شرکت رخ دهد. بنابراین، انتظارات مدیریت در مورد نتایج عملکرد سیستم ممکن است برآورده نشود (زیرا آنها قبلاً زمان تغییر خواهند داشت).

برنج. 3

چندین رویکرد برای پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی در کار یک شرکت وجود دارد. 2 برای در نظر گرفتن دو مورد از آنها، از مثال سازمانی استفاده خواهیم کرد که دارای سه سطح سلسله مراتب است: سطح مجریان و دو سطح مدیریت (شکل 3).

رویکرد سنتی

این رویکرد برای پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی برای خودکارسازی فعالیت های شرکت بر اساس یک اصل از بالا به پایین سازماندهی شده است. معایب این روش شناخته شده است: یکی از مهمترین معایب این است که سیستم اتوماسیون سنتی ("سخت") که در یک سازمان پیاده سازی می شود، اجازه می دهد تا نتایج عملکرد سیستم عمدتاً توسط مجریان سطح پایین به دست آید (شکل 4). ).

برنج. 4. مرحله اول اتوماسیون افقی:

اتوماسیون در سطح مجری

تنها پس از تکمیل اتوماسیون کلیه عملیات تجاری در سطح اجرایی، مدیران سطح میانی می توانند شروع به دریافت نتایج مفید از سیستم کنند (شکل 5).

برنج. 5. مرحله دوم اتوماسیون افقی: اتوماسیون سطح مجریان و مدیریت میانی.

برای اینکه مدیریت ارشد سازمان بتواند اطلاعات کاملی را از سیستم دریافت کند (شکل 6)، زمان زیادی باید بگذرد - چندین ماه یا حتی سال.
برنج. 6. تکمیل اتوماسیون کلیه سطوح سلسله مراتبی سازمان.

همانطور که قبلاً ذکر شد، اغلب تا زمانی که پیاده سازی سیستم تکمیل می شود، نیازهای سازمان زمان تغییر می کند که باعث نارضایتی مدیریت سازمان از نتایج به دست آمده در مدت زمان طولانی و با هزینه های گزاف می شود. این سیستم یا باید به گونه ای اصلاح شود که با وظایف جدید سازمان مطابقت داشته باشد یا با سیستمی جایگزین شود که مناسب تر با نیازهای فعلی سازمان باشد. اگر در هنگام انتخاب یک سیستم جدید دوباره از رویکرد سنتی استفاده شود، هیچ تضمینی وجود ندارد که سیستم جدید بهتر از سیستم قبلی باشد.
رویکرد نوآورانه

رویکرد دوم برای خودکارسازی فعالیت های یک شرکت مبتنی بر استفاده از سیستم های نوآورانه سازگار است - سیستم هایی که "قادر به تنظیم خود مطابق با تغییرات شرایط خارجی هستند." 3

این ویژگی چنین سیستم‌هایی این امکان را فراهم می‌آورد که به‌طور متوالی بخش‌های جداگانه فعالیت‌های یک سازمان را با «رشد» تدریجی یک سیستم واحد که کل سازمان را پوشش می‌دهد، خودکارسازی کند.

بدیهی است که هنگام اتوماسیون نه کل سازمان، بلکه یک منطقه کوچک، بار پرسنل به میزان قابل توجهی کاهش می یابد و مشکلات سازمانی و روانی اجتناب ناپذیر اجرا به حداقل می رسد. این سیستم مطابق با نیازهای سازمان گسترش می یابد.

در عین حال، یکی از ویژگی های مهم چنین سیستمی این است که سیستم توانایی رشد "از بالا به پایین" را دارد، در حالی که اول از همه این فعالیت های مجریان خودکار نیستند، بلکه سطح آمادگی و آماده سازی هستند. ارائه ساختار یافته اطلاعات برای مدیریت سازمان (شکل 7).

برنج. 7. مرحله اول: اتوماسیون سطوح مدیریتی بالا.

استفاده از یک سیستم سازگار، آزادی انتخاب را برای مشتری فراهم می کند - فعالیت های شرکت خود را به روش سنتی از پایین به بالا خودکار کند یا رویکرد سنتی به اتوماسیون را کنار بگذارد و با ترکیب اقدامات سازمانی و قابلیت های سیستم اتوماسیون، شروع به دریافت اولین نتایج واقعی از عملکرد سیستم در درجه اول در سطح بالای مدیریت از طریق 6-8 هفته پس از شروع کار (شکل 8).

برنج. 8. مرحله دوم: ایجاد فضای اطلاعاتی یکپارچه

سیستم نصب شده در مرحله اول امکان گسترش قابلیت های کاربر را فراهم می کند. این امر نه تنها پیاده سازی و انطباق سیستم موجود با نیازهای کاربران را تسهیل می کند، بلکه فرصتی را برای توسعه عملکردهای سیستم در آینده با تغییر و توسعه نیازهای شرکت فراهم می کند.

هنگام پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی، نباید آموزش کارکنان شرکت برای استفاده از این سیستم را فراموش کرد. این می تواند هزینه و زمان زیادی را ببرد، به خصوص اگر در مورد یک شرکت دولتی یا دولتی سابق صحبت می کنیم، که در آن بیشتر کارمندان افراد مسن هستند که اصلاً با رایانه آشنایی ندارند. بنابراین، هنگام تعیین بودجه و بازه زمانی پروژه برای پیاده سازی سیستم اطلاعاتی، باید به مشکل آموزش پرسنل برای کار با سیستم توجه کرد.

علامت کارایی

موضوع ارزیابی اثربخشی پیاده‌سازی یک سیستم اطلاعاتی موضوع نسبتاً مهمی است، زیرا هرگونه هزینه‌های کلان نیازمند توجیه، به‌ویژه از سوی مدیریت سازمان است.

از نظر تئوری، انجام یک پروژه تمام عیار، شامل ارزیابی (مدل سازی) وضعیت "همانطور که هست"، ارزیابی تغییرات "همانطور که خواهد بود" ممکن است در طول اجرای سیستم، مقایسه هر دو امکان پذیر است. مدل ها و شناسایی نتایج تغییرات با ارزیابی مالی بعدی. چنین پروژه ای توجیه ایده آلی برای سرمایه گذاری خواهد بود، اما بسیار زمان بر و پرهزینه است. علاوه بر این، چنین پروژه ای به متخصصان سیستم های اطلاعاتی بسیار ماهر نیاز دارد تا پیامدهای پیاده سازی را ارزیابی کنند، بنابراین انجام چنین پروژه ای بدون کمک خارجی تقریباً غیرممکن است.

در واقع، اثربخشی اجرا با استفاده از «میانگین صنعت» ارزیابی می‌شود. میانگین معمولی نتایج پیاده سازی 4:

• 
  افزایش 15-25 درصدی بهره وری
• 
  کاهش 10 تا 20 درصدی موجودی
• 
  کاهش 20-50٪ در زمان انجام سفارش

ارزیابی اثربخشی یک پروژه برای پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی که با هدف حل مشکلات محلی مرتبط با جایگزینی برخی حوزه های حسابداری یا مدیریتی است، بسیار آسان تر است. هنگامی که پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی به دلیل تمایل به دستیابی به یک نتیجه جهانی نامشخص انجام می شود، تعیین اثربخشی تقریباً غیرممکن است، اگر فقط به این دلیل که جدا کردن نتایج از اجرای سیستم اطلاعاتی به طور مستقیم و بسیار دشوار است. نتایج حاصل از تغییرات همراه (مهندسی مجدد و غیره).

البته می توانید به سادگی فرمول را بگیرید و نرخ بازگشت سرمایه را محاسبه کنید. اما این تصویر کاملی را ارائه نمی دهد، زیرا همه نتایج مثبت را نمی توان به راحتی به صورت پولی بیان کرد: به عنوان مثال، مزایای استراتژیک احتمالی برای شرکت یا رضایت مشتری. با این حال، این بیانیه به معنای غیرممکن بودن چنین تلاشی نیست. در واقع، بسیاری از مزایای غیرقابل سنجش را می توان به اعداد ملموس ترجمه کرد. به عنوان مثال، توانایی تکمیل ترازنامه سریعتر ممکن است یک منفعت مادی باشد. شناسایی منافع ملموس مستلزم تجزیه و تحلیلی است که شامل تجزیه فرآیندها و وظایف تجاری به عناصر کاملاً قابل توصیف است.

تجربه در استفاده از سیستم های اطلاعاتی

بسیاری از شرکت های بزرگ در ایالات متحده و اروپا چندین سال پیش به استفاده از سیستم های اطلاعاتی استاندارد ERP روی آوردند. این را هنوز نمی توان در مورد کشورهای آسیایی گفت. اکثر مدیران مالی در شرکت های آسیایی به سختی در مورد چنین سیستم هایی شنیده اند، چه رسد به اینکه آنها را پیاده سازی کنند. اگرچه شرکت هایی هستند که تصمیم گرفته اند به سیستم های ERP روی بیاورند.

توسعه دهندگان سیستم های اطلاعاتی، به ویژه SAP، Baan، Oracle، PeopleSoft و J.D. Edwards، محصولات خود را کاملاً تهاجمی تبلیغ می کنند، که این تصور را برای افراد کم دانش در این زمینه ایجاد می کند که این برنامه ها می توانند تمام مشکلات شرکت های آنها را حل کنند. آمارها نشان می‌دهد که بیشتر تلاش‌ها برای پیاده‌سازی یک سیستم اطلاعاتی به شکست، زیان‌های بزرگ یا ورشکستگی ختم شد. به عنوان مثال، مدیریت در FoxMeyer ادعا می کند که اجرای اشتباه یک سیستم ERP منجر به ورشکستگی آن شده است. این شرکت سازندگان و مشاوران سیستم را در این امر مقصر می داند. سرنوشت مشابهی برای شرکت های Dell Computer، Dow Chemical و Kellogg’s رقم خورد.

اما نمونه هایی از استفاده موفق از سیستم های ERP نیز وجود دارد. به عنوان مثال، شرکت مخابراتی Aliant ادعا می کند که پروژه پیاده سازی سیستم ERP بسیار موفق بوده است. نرخ بازگشت سرمایه مورد انتظار در این پروژه 33 درصد بوده است.

در روسیه، علیرغم هزینه های بالای پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی، SAP به تنهایی حدود 100 سیستم ERP خود را نصب کرده است که به گفته SAP، با موفقیت در حال فعالیت هستند. SAP در میان مشتریان خود در روسیه، Surgutneftegaz، Tulamashzavod، Sverdlovenergo، کارخانه متالورژی دونتسک، پالایشگاه نفت اومسک، کارخانه متالورژی نیژنی تاگیل، مجتمع صنعت چوب Syktyvkar، Chernogorneft را برجسته می کند.

با وجود تلاش های ناموفق فراوان برای پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی، بسیاری از شرکت ها در سراسر جهان به طور جدی به فکر ایجاد سیستمی برای بهبود عملکرد خود هستند. به احتمال زیاد، این کاملاً موجه است، زیرا با یک رویکرد حرفه ای معقول برای اجرای یک سیستم اطلاعاتی، می توانید ابزاری برای مدیریت مؤثرتر کسب و کار ایجاد کنید.

کتاب های استفاده شده

1. 
   مدیریت سیستم اطلاعات
2. 
   M. Khokhlova، مقاله "بازار مدرن برای سیستم های مدیریت سازمانی"
3. 
   چکیده گزارش Ally Information Technologies "پشتیبانی ابزار برای توسعه تجاری تطبیقی"
4. 
   دی گلامشین، مقاله “راه برون رفت از بحران یک سیستم مدیریتی است”
5. 
   S. Kolesnikov، مقاله "بنابراین، سیستم های اتوماسیون ..."
6. 
   مطالعه "برنامه های کسب و کار-98"، AKDI "اقتصاد و زندگی"
7. 
   یو. توکارف، مقاله "سیستم های اطلاعات شرکت و کنسرسیوم توسعه دهندگان"
8. 
   M. Ilyina، مقاله "نظریه و روشهای مدیریت صنعتی"
9. 
   V. Baronov، I. Titovsky، مقاله "روش های ساخت سیستم های کنترل"
10. 
    V.P. نستروف، آی.بی. نستروف، مقاله "اتوماسیون فعالیت های سازمان"
11. 
    میشل سلاریر، روی هریس، مقاله «استخراج سود اضافی از تولید»
12. 
    براونین فرایر، مقاله “نحوه محاسبه نرخ بازگشت سرمایه”
13. 
    سر ارماکو جونی، مقاله “ERP بودن یا نبودن؟”
14. 
    S. Kolesnikov، مقاله "مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و پیاده سازی سیستم های کنترل خودکار"
15. 
    M. Ilyina، مقاله "اصول، ابزار و فن آوری برای اجرای مفهوم مدیریت"
16. 
    S. Kolesnikov، مقاله "در مورد ارزیابی اثربخشی پیاده سازی و استفاده از سیستم های ERP"
17. 
    V.P. نستروف، "پشتیبانی اطلاعاتی برای فرآیند تصمیم گیری مدیریت"
18. 
    S. Kolesnikov، "سلسله مراتب سیستم های حسابداری مدیریت"
19. 
    I.I. کارپاچف، "طبقه بندی سیستم های مدیریت شرکت کامپیوتری"
20. 
    www.sap.com
21. 
    www.baan.com
22. 
    www.erp-people.com
23. 
    www.economics.ru

پیاده سازی IP شرکتی که به طور مستقل توسعه یافته یا از یک تامین کننده خریداری شده است، اغلب با اختلال (طراحی مجدد) فرآیندهای تجاری موجود در شرکت همراه است. ما باید آنها را بازسازی کنیم تا الزامات استانداردها و منطق سیستم در حال اجرا را برآورده کنند. بیایید فوراً متذکر شویم که معرفی سیستم های اطلاعاتی تعدادی از مشکلات مدیریتی و فنی را حل می کند، اما باعث ایجاد مشکلات مرتبط با عامل انسانی می شود.

معرفی یک سیستم اطلاعاتی جدید یک فرآیند پیچیده است که از چندین ماه برای سیستم‌های اطلاعاتی کوچک تا چندین سال برای سیستم‌های اطلاعاتی شرکت‌های توزیع‌شده بزرگ با طیف وسیعی از محصولات و تعداد زیادی تامین‌کننده طول می‌کشد. موفقیت یک پروژه برای توسعه (یا به دست آوردن) و پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی تا حد زیادی به آمادگی شرکت برای انجام پروژه، علاقه و اراده شخصی مدیریت، برنامه عمل واقع بینانه، در دسترس بودن منابع، پرسنل آموزش دیده بستگی دارد. و توانایی غلبه بر مقاومت در تمام سطوح سازمان تاسیس شده.

در حال حاضر، مجموعه ای استاندارد از تکنیک ها برای معرفی سیستم های اطلاعاتی پدیدار شده است. قانون اساسی: مراحل مورد نیاز را به صورت متوالی انجام دهید و هیچ یک از آنها را نادیده نگیرید.

برای اجرا موارد زیر ضروری است: عوامل :

· وجود اهداف پروژه و الزامات IP به وضوح فرموله شده.

· در دسترس بودن یک استراتژی برای پیاده سازی و استفاده از IP.

· انجام یک بررسی پیش از پروژه از شرکت و مدل های ساختمان "همانطور که هست" و "همانطور که خواهد بود".

· برنامه ریزی کار، منابع و نظارت بر اجرای طرح اجرا.

· مشارکت مدیریت ارشد در اجرای سیستم.

· انجام کار بر روی پیاده سازی IS توسط متخصصان یکپارچه سازی سیستم ها همراه با متخصصان سازمانی.

· نظارت منظم بر کیفیت کار انجام شده؛

· دستیابی سریع به نتایج مثبت حداقل در بخشی از ماژول های IS پیاده سازی شده یا در طول عملیات آزمایشی آن.

قبل از شروع توسعه پروژه اجرالازم:

· تا حد امکان اهداف پروژه اجرای IS را رسمی کنید.

· برآورد حداقل هزینه های ضروری و اقلام هزینه.

· اولویت بالایی برای اجرای پروژه نسبت به سایر پروژه های در حال اجرا تعیین کنید.

حداکثر قدرت ممکن را به مدیر پروژه اعطا کنید.

· انجام کار آموزشی انبوه با پرسنل شرکت به منظور انتقال اهمیت و ضرورت تحولات آتی به همه.

· توسعه اقدامات سازمانی برای استفاده از فناوری های جدید اطلاعات.

· مسئولیت شخصی را در تمام مراحل اجرا و عملیات آزمایشی توزیع کنید.

همچنین لازم است حوزه های کاربردی اجرای ماژول های سیستم اطلاعاتی را تعیین کنیم:

· مدیریت سازمانی؛

· پشتیبانی سازمانی و اداری

· مدیریت فرآیند کسب و کار؛

· مدیریت، برنامه ریزی، مالی و حسابداری.

· مدیریت شخصی؛

· مدیریت اسناد؛

· مدیریت تدارکات؛

· مدیریت روابط با مشتریان و محیط خارجی.

علاوه بر موارد ذکر شده در بالا، باید تنظیم کنید الزامات تکنولوژیکی برای پیاده سازی IS:

· پلت فرم سیستم- پیاده سازی و انطباق راه حل آماده از سازنده یا توسعه سفارشی مطابق با مشخصات فنی مشتری.

· یکپارچگی- داده ها در یک فضای اطلاعاتی واحد ذخیره و پردازش می شوند. این امر کامل بودن، سازگاری، قابلیت اطمینان و قابلیت استفاده مجدد آنها را تضمین می کند. این سیستم ممکن است شامل فناوری ها و برنامه های کاربردی تازه توسعه یافته و استفاده شده باشد.

· تطبیق پذیری- سیستم مطابق با نیازهای مشتری و ویژگی های حوزه اطلاعات مشتری پیکربندی شده است.

· توزیع- سیستم می تواند به طور موثر در بخش ها و شاخه های از نظر جغرافیایی دورافتاده شرکت عمل کند.

· مقیاس پذیری- سیستم را می توان به شکل یک قاب حاوی ماژول های اساسی ساخته و مطابق با الزامات محیط خارجی و داخلی در حال تغییر تکمیل شود.

6.6.1 مراحل اصلی پیاده سازی سیستم اطلاعات

فاز "کار مقدماتی برای آماده سازی پروژه اجرای IS". در طول بررسی قبل از پروژه از شرکت (شکل 4)، اطلاعات دقیق در مورد ساختار ساختاری سازمان، روابط عملکردی، سیستم مدیریت، فرآیندهای اصلی کسب و کار، جریان های درون سازمانی (جریان کنترل، جریان اسناد، جریان داده ها) جمع آوری می شود. , Work Flow, Cash Flow ) لازم برای ساخت مدل های مناسب و انتخاب اشیا برای اتوماسیون. زمان بندی، منابع، انواع و حجم کار، محدوده و هزینه نرم افزار، سخت افزار و مخابرات، هزینه آموزش پرسنل و ... ارزیابی می شود.

مرحله "آماده سازی پروژه". پس از اتمام مرحله اول، برنامه ریزی اولیه و تشکیل مراحل راه اندازی پروژه انجام می شود:

· تشکیل پروژه ها و گروه های کارشناسی.

· توزیع اختیارات و مسئولیت ها.

· تعیین الزامات سازمانی و فنی برای فرآیند اجرا.

· شفاف سازی مشخصات و انتظارات مشتری؛

· آموزش گروه اجرا متشکل از متخصصان شرکت مشتری.

به دلایلی، آخرین نکته بسیار مهم اغلب هنگام تهیه یک برنامه اجرایی از قلم می افتد. اما موفقیت کل پروژه تا حد زیادی به آن بستگی دارد! پس از شروع تامین مالی، پروژه راه اندازی می شود.

فاز "توسعه مفهومی پروژه". در طول این مرحله:

· یک پروژه مفهومی تشکیل و تصویب می شود.

· اهداف و مقاصد پروژه روشن و مشخص شود.

· ابعاد نمونه اولیه سیستم تعیین می شود.

· برنامه کار بزرگ شده، ترتیب مراحل و شرایط عملیات آزمایشی، برنامه ریزی، شاخص های مالی و گزارشگری مورد توافق قرار می گیرد.

علاوه بر این، تمام این اقدامات باید مستند، مورد توافق و تایید همه طرف های ذینفع و مسئول باشد.

فاز "اجرای پروژه". در حین اجرای اصلی، محیط سیستم ایجاد، نصب و پیکربندی می شود، رویه های مدیریت سیستم تعیین می شود و سیستم ها و برنامه های کاربردی سخت افزاری و نرم افزاری پایه نصب می شوند. این سیستم ساختارهای سازمانی، کارکنان و سازمانی-عملکردی شرکت را با استفاده از واحدهای سازمانی مانند شعبه، بخش، بخش، گروه کاری و غیره پیکربندی می کند.

شکل 12 - محتویات تقریبی مخزن پروژه اجرا

نصب، پیکربندی و راه اندازی شبکه و ابزارهای مخابراتی انجام می شود، داده ها از سیستم های محلی قبلی منتقل می شوند و رابط ها با سیستم های قدیمی و خارجی شکل می گیرند. در همان زمان، تمام مدل‌ها، طرح‌ها، محصولات نرم‌افزاری و مستندات ایجاد شده در مخزن سرتاسر پروژه پیاده‌سازی قرار می‌گیرند (شکل 12). بخش مهمی از این مخزن، سیستم اسناد تولید شده در پروژه است (شکل 13).

شکل 13 - ترکیب تقریبی مستندات برای فرآیند پیاده سازی سیستم اطلاعاتی

مسائل امنیتی سیستماتیک عملکرد سیستم در حالت چند کاربره در حال بررسی است. برنامه ها، الگوها، گزارش ها، فرم های دسترسی مشتری ایجاد می شوند و حقوق کاربر توزیع می شوند. تمامی سامانه ها در «حالت رزمی» با مشارکت تمامی علاقمندان در حال آزمایش هستند.

پس از پایان مرحله اجرا، پروژه اجرا کامل تلقی می شود. سیستم اطلاعاتی به بهره برداری می رسد.

کنترل سوالات

1. "سیستم اطلاعات باز" چیست؟ ویژگی های اصلی سیستم های باز را فهرست کنید.

2. ماهیت رویکرد فرآیند مدرن برای مدیریت فعالیت های یک شرکت و استفاده از این رویکرد در توسعه سیستم های اطلاعاتی را شرح دهید.

3. در طراحی سیستم های اطلاعاتی از چه مدل هایی و چگونه استفاده می شود؟

4. از چه ابزار نرم افزاری برای مدل سازی فرآیندها در توسعه سیستم های اطلاعاتی استفاده می شود؟

5. مدل های حالت AS IS و AS TO BE بر اساس چه داده ها و اطلاعاتی توسعه یافته اند؟

6. چه کسانی در شرکت با توسعه، پیاده سازی و توسعه IP سروکار دارند؟ چه کسی در تهیه مشخصات فنی برای توسعه IP مشارکت دارد؟

7- مراحل اصلی طراحی فناوری اطلاعات را نام ببرید.

8. مراحل چرخه حیات سیستم اطلاعاتی را فهرست کنید.

9. پرسنل شرکت در چه مرحله ای از توسعه و پیاده سازی IS آموزش دیده اند؟

10. مراحل اصلی اجرای IS را فهرست کنید.