یک بخش را انتخاب کنید پیکربندی برای کار بر روی پلت فرم های تجارت الکترونیکی.

اشتباهات احتمالی

اگر هنگام کار بر روی ETP یکی از پنجره های خطا ظاهر شود:

"خطا! کتابخانه CAPICOM نمی تواند بارگیری شود، احتمالاً به دلیل مجوزهای پایین در دستگاه محلی."

"شیء CAPICOM نصب نشده است"

«در رایانه شما، ابزار کار با امضای دیجیتال گم شده یا پیکربندی نادرست است. با تامین کننده گواهی و CIPF تماس بگیرید."

"نمی توان شی توسط سرور برنامه نویسی شی ایجاد کرد."

"مرورگر شما اجازه استفاده از اشیاء ActiveX را ندارد."

سپس باید مراحل توضیح داده شده در زیر را دنبال کنید.

نحوه پیکربندی اینترنت اکسپلورر

1. مطمئن شوید که دقیقاً از آن استفاده می کنید اینترنت اکسپلورر. اگر نسخه اینترنت اکسپلورر شما کمتر از 10 است، باید نسخه 32 بیتی را اجرا کنید (برای این کار، پوشه C:\Program Files (x86)\Internet Explorer را باز کنید و فایل iexplore.exe را اجرا کنید).

اگر سیستم عامل ویندوز 10 دارید، مطمئن شوید که مرورگر را باز نمی کنید مایکروسافت اجکه نماد آن شباهت زیادی به اینترنت اکسپلورر دارد.

2. لازم است آدرس های ETP را به گره های Trusted اضافه کنید.

• در اینترنت اکسپلورر، "ابزار" - "گزینه های اینترنت" ("گزینه های مرورگر")؛ به برگه "امنیت" بروید؛
• "سایت های قابل اعتماد" ("سایت های مورد اعتماد") را انتخاب کنید. روی دکمه "گره ها" ("سایت ها") کلیک کنید.
• علامت کادر زیر «برای همه گره‌ها در این منطقه، تأیید سرور (https:) مورد نیاز است» را بردارید (همه ETPها روی یک اتصال https:// امن کار نمی‌کنند).
• در خط "افزودن گره بعدی به منطقه" آدرس ETP را وارد کنید (از طریق http و https).
• آدرس وب سایت را بعد از دو اسلش // قرار دهید *. و آدرس سایت آدرس وارد شده باید به شکل "http://*.kontur.ru/" باشد.
• روی دکمه های "افزودن" و "OK" کلیک کنید.

3. برای منطقه "Trusted Sites"، اجازه استفاده از کنترل های Active-X را بدهید.

• در Internet Explorer "ابزار" - "گزینه های اینترنت"؛ به برگه "امنیت" بروید؛ "گره های قابل اعتماد" را انتخاب کنید؛ روی دکمه "سایر..." کلیک کنید؛
• در بخش «کنترل‌های Active-X و ماژول‌های اتصال»، «Enable» را برای همه پارامترها علامت بزنید.

4. CAPICOM-KB931906-v2102 را دانلود و نصب کنید.

5. در IE 9 و بالاتر، ممکن است خطاهایی رخ دهد که با استفاده از نمای سازگاری قابل حل است (به گزینه های مرورگر بروید - ابزارها / تنظیمات مشاهده سازگاری / اضافه کردن آدرس سایت).

توجه: این است تنظیمات عمومیبرای تمام ETP در برخی از سایت ها، لازم است اجزای اضافی (به عنوان مثال، افزونه مرورگر KriptoPro EP) که برای عملکرد صحیح سایت ضروری است، نصب شود.

برای انجام تجارت آنلاین، باید افزونه خاصی را نصب کنید که تولید و تأیید امضای دیجیتال الکترونیکی را تضمین می کند. این به طور همزمان با یک مرورگر وب کار می کند که از مجوز یا تأیید اقدامات از طریق امضای دیجیتال پشتیبانی می کند. گاهی اوقات خطایی رخ می دهد که در آن اعلان "افزونه Sberbank AST موجود نیست" ظاهر می شود.

اطلاعات کلی در مورد امضای دیجیتال

برای مدیریت پلت فرم تجاری جهانی Sberbank-AST از امضای دیجیتال الکترونیکی استفاده می شود. پس از نصب، افزونه CryptoPro به سرعت در مرورگر ادغام می شود. با اکثر برنامه ها سازگار است - Internet Explorer، گوگل کروم، سافاری، اپرا. این افزونه توسط تمامی سیستم عامل های کامپیوتر پشتیبانی می شود. این افزونه با تعدادی از سیستم عامل های موبایل نیز سازگار است. از امضا برای تأیید داده های زیر استفاده می شود:

• اسناد دانلود شده از رایانه کاربر؛
• تکمیل خودکار داده ها؛
• اسناد الکترونیکی؛
• مکاتبات تجاری.

علل احتمالی شکست

خطا در هنگام باز کردن حافظه "Error Sberbank AST" ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

1. مرورگر قدیمی است. دستورالعمل ها نسخه های برنامه هایی را که می توان بر روی آنها نصب کرد مشخص می کند. برخی از نسخه های قدیمی نیز از این افزونه پشتیبانی می کنند، اما خرابی ها اغلب اتفاق می افتد. کار با چنین مرورگری خطرناک است - داده ها ممکن است در دسترس اشخاص ثالث قرار گیرند.
2. افزونه نصب نشده است. لیست برنامه های افزودنی دانلود شده را می توان در تنظیمات مرورگر وب مشاهده کرد. اگر افزونه مفقود است، آن را از وب سایت رسمی دانلود کنید. قبل از شروع نصب، تمام برنامه های کاربردی را در رایانه شخصی متوقف کنید. پس از اتمام نصب، کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود.
3. تنظیمات مرورگر نادرست است. اگر برنامه افزودنی اضافه شده است اما در دسترس نیست، ممکن است لازم باشد برخی از تنظیمات را تغییر دهید. ابزار پشتیبانی ماژول Netscape در Google Chrome فعال می شود. در اینترنت اکسپلورر، تمام افزونه های اضافی غیرفعال می شوند. تمام اقدامات با استفاده از منوی واقع در گوشه سمت راست بالای صفحه انجام می شود.
4. گواهی ریشه وجود ندارد. می توانید آن را از یک مرکز صدور گواهینامه که امضای الکترونیکی صادر می کند، دریافت کنید. نصب توسط دوبار کلیک کنیدکلیک چپ ماوس روی فایل سیستم درخواست تایید اقدام یا ممنوعیت دانلود می کند. پس از نصب گواهی، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. ممکن است مرورگر گزارش دهد که گواهی منقضی شده است. این نشان می دهد که تاریخ اشتباه روی رایانه شخصی تنظیم شده است.

اگر هیچ یک از دلایل بالا شناسایی نشد، باید با پشتیبانی فنی پلت فرم معاملاتی تماس بگیرید. پیام نام سیستم عامل و مرورگر، تاریخ صدور امضای الکترونیکی را نشان می دهد.

روز خوبی برای همه خوانندگان پورتال ما که به خدمات Sberbank روسیه اختصاص داده شده است. امروز می خواهیم به شما بگوییم که چگونه مرورگر اینترنت اکسپلورر را به درستی پیکربندی کنید تا با پلت فرم الکترونیکی Sberbank AST کار کند.

بیایید گربه را برای مدت طولانی روی قسمت های حیاتی بدن نکشیم و به راه اندازی مرورگر برای کار با Sberbank AST ادامه دهیم.

غیرفعال کردن افزونه های غیر استاندارد در اینترنت اکسپلورر

در مرحله اول، قبل از حرکت مستقیم به تنظیم مرورگر برای کار با Sberbank-AST ETP، باید تمام تنظیمات غیر استاندارد مرورگر را غیرفعال کنیم. برای انجام این کار، ما تمام دستورالعمل ها را دنبال می کنیم.

اینترنت اکسپلورر را باز کنید و برگه «ابزارها» > «مدیریت افزونه‌ها» یا «افزونه‌ها» را انتخاب کنید (همه به نسخه اینترنت اکسپلورر شما بستگی دارد، بهتر است به آخرین نسخه به‌روزرسانی شود.)

پس از باز شدن پنجره تنظیمات مرورگر، افزونه های مربوط به Skype، QIP، Mail، Yandex، Rambler، Google، Yahoo و غیره را انتخاب کنید. و آنها را خاموش کنید.

این همه است، اکنون می توانید برای کار با سیستم Sberbank AST مستقیماً به تنظیمات مرورگر بروید.

ضمناً من می خواهم کمی از موضوع مقاله منحرف شوم و در مورد خدمات وام خرد 24Finance به شما بگویم.

این سرویس به شما این امکان را می دهد که به سرعت و بدون تاخیرهای غیر ضروری، به صورت آنلاین، وام از 2000 روبل تا 15000 روبل را برای مدت حداکثر یک ماه دریافت کنید.

یک راه حل بسیار سودآور و سریع برای مواردی که نیاز فوری به پول دارید و هنوز یک هفته تا روز پرداخت باقی مانده است! خب حالا برگردیم به موضوع خودمان.

راه اندازی InternetExplorer برای کار بر روی Sberbank-AST ETP

و بنابراین، در اینجا به تنظیمات می رسیم مرورگر اینترنت Explorer برای کار با Sberbank-AST ETP، ابتدا باید مرورگر را باز کنید و تمام مراحل ذکر شده در زیر را به ترتیب انجام دهید.

1. در نوار منوی مرورگر، تب "ابزار" را انتخاب کرده و مورد "گزینه های اینترنت" را در آن پیدا کنید.
2. پس از باز شدن پنجره ای به نام «گزینه های اینترنت»، تب «امنیت» را در آن انتخاب کنید.
3. در برگه «امنیت»، علامت سبز رنگی به نام «سایت‌های قابل اعتماد» را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید و سپس روی دکمه‌ای به نام «گره‌ها» کلیک کنید.
4. پس از انجام مراحل، پنجره ای به نام "گره های قابل اعتماد" باز می شود. در قسمت "افزودن گره زیر به منطقه"، باید آدرس را وارد کنید: http://*.sberbank-ast.ru و علامت کادر کنار نام مورد "برای همه گره های این منطقه، را بردارید. تأیید سرور مورد نیاز است (https :). سپس تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی دکمه "افزودن" کلیک کنید.
5. هنگامی که پس از کلیک بر روی "افزودن" آدرسی که مشخص کرده اید به لیست وب سایت ها اضافه شد، باید دکمه "بستن" را کلیک کنید.
6. در برگه "امنیت" که به تازگی ظاهر شده است، باید روی دکمه "سایر" کلیک کنید.
7. پس از کلیک کردن، پنجره ای در مقابل شما باز می شود به نام "Security Settings - Trusted Sites Zone"، باید به انتهای لیست به عنوان "کنترل های ActiveX و ماژول های اتصال" بروید و تمام تنظیمات امنیتی را که در زیر قرار دارند فعال کنید. این آیتم. سپس روی "OK" کلیک کنید.
8. پس از این، دوباره پنجره ای به نام "گزینه های اینترنت" در مقابل شما ظاهر می شود. شما باید یک برگه در آن به نام "Privacy" انتخاب کنید، در آن باید سطح را روی پایین تنظیم کنید، سپس روی دکمه "Apply" و سپس دکمه "Ok" کلیک کنید.

کل فرآیند نصب تنظیمات مرورگر Internet Explorer برای کار با Sberbank AST ETP تکمیل شده است.

امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد و به حل تمام مشکلات شما کمک کرده باشد. مقالات جدید را در پورتال ما بخوانید.

قوانین نصب پلاگین CryptoPro CSP V موزیلا فایرفاکسبسته به نسخه مرورگر - 52 و بالاتر، یا قدیمی تر، متفاوت است.

نسخه های موزیلا فایرفاکس زیر 52

برای امضای اسناد در موزیلا فایرفاکس:

• غیر فعال کردن به روز رسانی خودکار. برای انجام این کار، به "منو" ⇒ "تنظیمات" ⇒ "اضافی" ⇒ "به روز رسانی" (شکل 1) بروید.

برنج. 1. محل تنظیمات به روز رسانی در موزیلا فایرفاکس

• نسخه 51.0.1 را از وب سایت رسمی موزیلا فایرفاکس نصب کنید.

برای نصب افزونه CryptoPro Browser، باید این مراحل را دنبال کنید:

1. برنامه نصب را از وب سایت رسمی شرکت Crypto-Pro www.cryptopro.ru/products/cades/plugin دانلود کرده و فایل اجرایی را اجرا کنید.

2. در پنجره نصب افزونه CryptoPro Browser، روی دکمه «بله» کلیک کنید (شکل 2-a).

برنج. 2-a. نصب افزونه CryptoPro Browser

3. منتظر بمانید تا نصب کامل شود (شکل 2-b).

برنج. 2-ب. نصب افزونه CryptoPro Browser

4. روی دکمه Ok کلیک کنید و مرورگر اینترنت را مجددا راه اندازی کنید (شکل 2-c).

برنج. 2 اینچ نصب افزونه CryptoPro Browser

مهم

پس از نصب CryptoProمرورگر پلاگین- که درباید بررسی کنید که آیا افزونه مرورگر برای کار با آن نصب شده است یا خیر امضای الکترونیک CryptoPro EDSافزونه مرورگر برای مرورگرها.

5. مرورگر را باز کنید، روی دکمه "Browser Menu" کلیک کنید، بخش "Add-ons" را انتخاب کنید (شکل 3).

برنج. 3. منوی مرورگر

6. تب "Plugins" را باز کنید. در مقابل پلاگین "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in"، گزینه "Always Enable" را در منوی کشویی انتخاب کنید (شکل 4).

برنج. 4. مدیریت افزونه

7. مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید.

موزیلا فایرفاکس نسخه 52 و بالاتر

برای نصب پلاگین CryptoPro Browser، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. پیوند www.cryptopro.ru/products/cades/plugin را دنبال کنید، سپس "برنامه افزودنی" را انتخاب کنید (شکل 5).

برنج. 5. وب سایت CryptoPro

2. روی "Allow" کلیک کنید (شکل 6).

برنج. 6. درخواست حل و فصل

3. روی «افزودن» کلیک کنید (شکل 7).