Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iPhone απέτυχε. Λύση για το σφάλμα «Το iTunes δεν μπόρεσε να δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας επειδή το iPhone είναι αποσυνδεδεμένο. Οδηγός σφαλμάτων iTunes και πώς να τα διορθώσετε
Μερικές φορές, κατά την επαναφορά, την ενημέρωση και τον συγχρονισμό του iPhone, του iPod Touch και του iPad στο iTunes, παρουσιάζονται άγνωστα σφάλματα και δεν μπορείτε να εκτελέσετε τις απαραίτητες ενέργειες με τη συσκευή σας iOS. Στον κατάλογό μας θα βρείτε μια εξήγηση του σφάλματος και πιθανές επιλογές για την εξάλειψή του.
Τα σφάλματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία ανάκτησης/ενημέρωσης και συγχρονισμού μπορεί να είναι είτε λογισμικό είτε σχετίζονται με προβλήματα υλικού στο iPhone, το iPod Touch και το iPad: ορισμένα μπορούν εύκολα να διορθωθούν (με επανεκκίνηση του υπολογιστή ή αλλάζοντας τη θύρα USB), ενώ άλλα απαιτούν υλικό επισκευή.
Τα σφάλματα iTunes προκύπτουν όταν:
- , iPod Touch και iPad με iTunes.
Ταξινόμηση σφαλμάτων iTunes
- Προβλήματα επικοινωνίας (Σφάλματα δικτύου)
Σφάλματα iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
Ενδέχεται επίσης να εμφανιστούν ειδοποιήσεις:- "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη φόρτωση του λογισμικού."
- "Η συσκευή δεν υποστηρίζεται για την απαιτούμενη έκδοση."
Αυτά τα σφάλματα και οι προειδοποιήσεις εμφανίζονται όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση του υπολογιστή σας στον διακομιστή ενημέρωσης της Apple ή στη συσκευή σας.
- Προβλήματα με τις ρυθμίσεις λογισμικού ασφαλείας (τείχος προστασίας, προστασία από ιούς, τείχος προστασίας)
Σφάλματα iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
Αυτά τα σφάλματα προκαλούνται από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, το τείχος προστασίας των Windows ή το τείχος προστασίας που εμποδίζει τη σύνδεση με διακομιστές Apple. - Προβλήματα με τη σύνδεση USB της συσκευής
Σφάλματα iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 40103, επανάληψη αίτησης για ανάρρωση μετά την ολοκλήρωσή του. - Προβλήματα υλικού
Σφάλματα iTunes:(-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 100 , 1011, 1012, 1014, 1667 ή 1669.
Παρουσιάζεται λόγω δυσλειτουργιών υλικού με το iPhone, το iPad και το iPod Touch: με το μόντεμ, τη μονάδα Wi-Fi, την υποδοχή τροφοδοσίας, την μπαταρία κ.λπ.
Τυπικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στο iTunes
Μπορείτε να διορθώσετε τα περισσότερα σφάλματα στο iTunes μόνοι σας:
- Καταργήστε ή τερματίστε προγράμματα στον υπολογιστή σας που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεση του iTunes με τον διακομιστή ενημέρωσης της Apple.
- Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας κατά την επαναφορά ή την ενημέρωση του iPhone και του iPad.
- Χρησιμοποιήστε το αρχικό καλώδιο USB για να συνδέσετε συσκευές iOS στον υπολογιστή σας. Διαφορετικά είναι δυνατόν. Δοκιμάστε να το αντικαταστήσετε.
- . Σε επιτραπέζιο υπολογιστή, χρησιμοποιήστε τις θύρες USB που βρίσκονται στη μητρική πλακέτα. Δεν συνιστάται η σύνδεση iPhone ή iPad στις θύρες USB σε πληκτρολόγιο πολυμέσων, διανομέα USB ή στον μπροστινό πίνακα της μονάδας συστήματος - ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα κατά τη σύνδεση της συσκευής.
- Καταργήστε πλήρως το iTunes και όλα τα εξαρτήματά του χρησιμοποιώντας για παράδειγμα "uninstallers", Uninstall Tool (για Windows). Στη συνέχεια εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος.
- Επαναφορά/ενημέρωση iPhone/iPad σε άλλον υπολογιστή Windows ή Mac.
Ο πίνακας αποκρυπτογραφεί όλους τους γνωστούς κωδικούς σφάλματος iTunes κατά την επαναφορά, ενημέρωση, συγχρονισμό και λήψη περιεχομένου από το iTunes Store και παρέχει πιθανές επιλογές για την εξάλειψή τους.
Οδηγός σφαλμάτων iTunes και πώς να τα διορθώσετε
| Αριθμός σφάλματος | Πιθανότατα αιτία | Συνιστώμενη Λύση |
|---|---|---|
| Αριθμός σφάλματος | Πιθανότατα αιτία | Συνιστώμενη Λύση |
| 1 | Το υλικολογισμικό δεν υποστηρίζεται από τη συσκευή ή η έκδοση iTunes είναι ξεπερασμένη | Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το υλικολογισμικό ειδικά για το μοντέλο της συσκευής σας και |
| 2 | Το υλικολογισμικό αναγνωρίζεται, αλλά έχει συναρμολογηθεί και συσκευαστεί λανθασμένα και επομένως δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Παρουσιάζεται όταν εργάζεστε με προσαρμοσμένο υλικολογισμικό με ενεργοποίηση και ξεκλείδωμα που χρησιμοποιεί μια κακή ενημερωμένη έκδοση κώδικα ASR (Το πρόβλημα είναι σχετικό με εκδόσεις Sn0wBreeze κάτω από 1.7) | Χρησιμοποιήστε διαφορετικό υλικολογισμικό |
| 3 | Πρόβλημα με το τμήμα μόντεμ της συσκευής | |
| 4 | Το iTunes δεν μπορεί να συνδεθεί με διακομιστές υπηρεσιών Apple | Είναι πιθανό τα προγράμματα τρίτων να μπλοκάρουν τις θύρες του υπολογιστή σας και να εμποδίζουν το iTunes να συνδεθεί με διακομιστές Apple. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις στο αρχείο hosts /windows/system32/drivers/etc/για την παρουσία εγγραφών όπως "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com". Εάν υπάρχει η γραμμή, προηγηθείτε της με ένα σύμβολο # και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας. Προσπάθησε ξανά |
| 5, 6 | Είναι αδύνατο να εγκαταστήσετε το υλικολογισμικό λόγω κατεστραμμένων λογότυπων εκκίνησης ή επειδή η συσκευή είναι ενεργοποιημένη σε λανθασμένη λειτουργία σέρβις (για παράδειγμα, εάν το υλικολογισμικό προορίζεται για λειτουργία DFU και προσπαθείτε να το επαναφέρετε μέσω της λειτουργίας ανάκτησης) | , εάν δεν σας βοηθήσει, δημιουργήστε το δικό σας υλικολογισμικό ή κατεβάστε ένα άλλο |
| 8 | Το υλικολογισμικό δεν υποστηρίζεται από τη συσκευή (για παράδειγμα, κάνατε λήψη του υλικολογισμικού για λάθος γενιά της συσκευής) | Κάντε λήψη του υλικολογισμικού που υποστηρίζεται από το μοντέλο της συσκευής σας |
| 9 | Πανικός πυρήνα σε μια συσκευή iOS κατά την εργασία με υλικολογισμικό. Συνήθως συμβαίνει όταν διακόπτεται η μεταφορά δεδομένων μέσω του καλωδίου USB ή όταν το υλικολογισμικό δεν είναι συμβατό με την επιλεγμένη λειτουργία ανάκτησης | Επαναφέρετε το υλικολογισμικό μέσω της λειτουργίας ενημέρωσης υλικολογισμικού (Λειτουργία DFU). Ελέγξτε τη μηχανική σύνδεση της συσκευής με τον υπολογιστή. Συνδέστε το καλώδιο σε διαφορετική θύρα ή αντικαταστήστε το καλώδιο USB |
| 10 | Το προσαρμοσμένο υλικολογισμικό συναρμολογήθηκε λανθασμένα λόγω του οποίου ο χαμηλού επιπέδου εκκίνησης LLB ήταν κατεστραμμένος ή έλειπε εντελώς | |
| 11 | Ένας αριθμός αρχείων που είναι απαραίτητα για τη λήψη δεν βρέθηκε στο αρχείο υλικολογισμικού ipsw | Δημιουργήστε μόνοι σας προσαρμοσμένο υλικολογισμικό ή κατεβάστε άλλο προσαρμοσμένο υλικολογισμικό |
| 13 | Πρόβλημα με το καλώδιο USB ή την υποδοχή 30 ακίδων (lightning) ή μια προσπάθεια εγκατάστασης της έκδοσης beta του iOS από τα Windows | Αντικαταστήστε το τυπικό καλώδιο ή αλλάξτε τη θύρα USB. Απενεργοποιήστε την υποστήριξη USB 2.0 στο BIOS του υπολογιστή σας |
| 14 | Κατά τη διαδικασία που αναβοσβήνει, εντοπίστηκε παραβίαση της ακεραιότητας του αρχείου ipsw του υλικολογισμικού | Απενεργοποιήστε τα προγράμματα προστασίας από ιούς, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας, αλλάξτε το καλώδιο USB ή συνδέστε τη συσκευή iOS σε διαφορετική θύρα υπολογιστή, κατεβάστε άλλο υλικολογισμικό |
| 17 | Ενημέρωση από ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό σε άλλο προσαρμοσμένο υλικολογισμικό | Για ενημέρωση σε προσαρμοσμένο υλικολογισμικό, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης () ή τη λειτουργία ενημέρωσης υλικολογισμικού (Λειτουργία DFU) |
| 18 | Η βιβλιοθήκη πολυμέσων της συσκευής σας iOS έχει καταστραφεί | Στις περισσότερες περιπτώσεις, μόνο το φλας θα βοηθήσει |
| 19 | "Το iTunes δεν μπόρεσε να συγχρονιστεί με το iPhone '[iPhone name]' λόγω άγνωστου σφάλματος (-19)." Το σφάλμα παρουσιάζεται μετά την ενημέρωση του iPhone 3G, του iPhone 4 σε νεότερη έκδοση του iOS, κατά τη διάρκεια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας κατά το συγχρονισμό του iPhone με το iTunes. | Καταργήστε την επιλογή "Αυτόματος συγχρονισμός εάν είναι συνδεδεμένο το iPhone" στην καρτέλα "Αναζήτηση" στο μενού "Συσκευές -> Μοντέλο συνδεδεμένης συσκευής" στο iTunes, αφαιρέστε και συνδέστε το iPhone. Στη συνέχεια συγχρονίστε ξανά. Εάν το σφάλμα επαναληφθεί, πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σε νέο υλικολογισμικό· προτού το κάνετε αυτό, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο iCloud, ώστε να μην χάσετε δεδομένα χρήστη μετά την επαναφορά. |
| 20 | Η συσκευή είναι ενεργοποιημένη σε λειτουργία ανάκτησης αντί για λειτουργία DFU | Μετατρέψτε τη συσκευή σας σε λειτουργία DFU |
| 21 | Παρουσιάστηκε σφάλμα λειτουργίας DFU κατά τη διαδικασία του jailbreak. Το σφάλμα 21 παρουσιάζεται λόγω προβλημάτων υλικού (νεκρή μπαταρία, χαμηλή φόρτιση). |
Για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σε λειτουργία DFU, χρησιμοποιήστε τα βοηθητικά προγράμματα Pwnage Tool, sn0wbreeze ή redsn0w. Εάν τα παραπάνω μέτρα δεν βοηθήσουν, θα πρέπει να φορτίσετε πλήρως την μπαταρία· εάν αυτό δεν βοηθήσει, η μπαταρία της συσκευής θα πρέπει να αντικατασταθεί. |
| 23 | Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση της διεύθυνσης IMEI ή MAC της συσκευής (τουλάχιστον το iTunes δεν μπορεί να το κάνει) | Εάν το πρόβλημα παραμένει σε άλλες εκδόσεις υλικολογισμικού, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα υλικού. |
| 26 | Το προσαρμοσμένο υλικολογισμικό συναρμολογήθηκε εσφαλμένα και, ως αποτέλεσμα, παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την πρόσβαση στη μνήμη NOR | Δημιουργήστε μόνοι σας προσαρμοσμένο υλικολογισμικό ή κατεβάστε άλλο προσαρμοσμένο υλικολογισμικό |
| 27, μερικές φορές 29 | Κυκλικό σφάλμα στις εκδόσεις iTunes 8.0 έως 9.1 | Ενημερώστε το iTunes στην έκδοση 10 ή νεότερη |
| 28 | Μηχανική βλάβη στο κάτω καλώδιο ή στο βύσμα σύνδεσης στη συσκευή | Επικοινωνήστε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις |
| 29 | Πρόβλημα υλικού με την μπαταρία, το κάτω καλώδιο ή τον ελεγκτή τροφοδοσίας | Επικοινωνήστε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για να αντικαταστήσετε την μπαταρία, το καλώδιο ή τον ελεγκτή τροφοδοσίας |
| 31 | Είναι αδύνατο να βγάλετε τη συσκευή από τη λειτουργία DFU. Τις περισσότερες φορές συμβαίνει λόγω προβλημάτων υλικού | Επικοινωνήστε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις |
| 34 | Ανεπαρκής χώρος στον σκληρό δίσκο για εγκατάσταση λογισμικού | Απελευθερώστε χώρο στη μονάδα δίσκου όπου είναι εγκατεστημένο το iTunes |
| 35 | Εσφαλμένες άδειες φακέλων iTunes στο Mac OS X | Εκτελέστε το Disk Utility και εκτελέστε επιδιόρθωση αδειών. (στο terminal.app πληκτρολογήστε την εντολή: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media, όπου είναι το όνομα χρήστη) |
| 37 | Ο χαμηλού επιπέδου bootloader (LLB) στο υλικολογισμικό δεν ταιριάζει με το μοντέλο της συσκευής | Δημιουργήστε μόνοι σας προσαρμοσμένο υλικολογισμικό ή κατεβάστε άλλο προσαρμοσμένο υλικολογισμικό |
| 39, 40, 306, 10054 | Δεν υπάρχει πρόσβαση σε διακομιστές ενεργοποίησης και υπογραφής | Απενεργοποιήστε το Τείχος προστασίας των Windows και τα προγράμματα προστασίας από ιούς. |
| 54 | Αποτυχία λογισμικού κατά τη μεταφορά δεδομένων από τη συσκευή. Στις περισσότερες περιπτώσεις εμφανίζεται σε μη εξουσιοδοτημένους υπολογιστές ή κατά τη μεταφορά εφαρμογών που έχουν παραβιαστεί | Διαγράψτε τα «παλιά» αντίγραφα ασφαλείας. Καταργήστε την εξουσιοδότηση του υπολογιστή σας από το iTunes Store (μενού Αποθήκευση στο iTunes) και δοκιμάστε ξανά |
| 414 | Όριο ηλικίας για περιεχόμενο λήψης | Στο δικό σας, αλλάξτε το έτος γέννησής σας (στο iTunes στο μενού "Αποθήκευση -> Προβολή του λογαριασμού μου") |
| 1002 | Άγνωστο σφάλμα κατά την αντιγραφή αρχείων υλικολογισμικού στη συσκευή | Επαναλάβετε τη διαδικασία που αναβοσβήνει |
| 1004 | Προσωρινά προβλήματα στους διακομιστές της Apple (δεν ελήφθησαν κατακερματισμοί SHSH για τη συσκευή από τον διακομιστή) | Επαναλάβετε τη διαδικασία που αναβοσβήνει αργότερα |
| 1008 | Το Apple ID περιέχει μη έγκυρους χαρακτήρες | Αλλάξτε το Apple ID σας χωρίς τη χρήση απαγορευμένων χαρακτήρων. Προσπαθήστε να μην χρησιμοποιείτε τίποτα άλλο εκτός από λατινικά γράμματα και αριθμούς στο Apple ID σας |
| 1011, 1012 | Πρόβλημα υλικού με το τμήμα μόντεμ του iPhone ή του iPad | Δοκίμασέ το. Εάν το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με το κέντρο σέρβις |
| 1013-1015 | Το iTunes προσπαθεί να υποβαθμίσει την έκδοση μόντεμ σε iPhone/iPad | Το φλας ήταν επιτυχές, αλλά το iPhone/iPad δεν μπορεί να εκκινήσει από μόνο του στο iOS με υποβαθμισμένο υλικολογισμικό μόντεμ. Στο βοηθητικό πρόγραμμα TinyUmbrella, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Kick Device Out of Recovery". |
| 1050 | Οι διακομιστές ενεργοποίησης της Apple δεν είναι προσωρινά διαθέσιμοι | Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας αργότερα |
| 1140 | Πρόβλημα συγχρονισμού φωτογραφιών από το iPhoto σε Mac OS X | Διαγράψτε το φάκελο iPod Photo Cache (από το μενού περιβάλλοντος του αρχείου της βιβλιοθήκης iPhoto, επιλέξτε "Εμφάνιση περιεχομένων πακέτου" και διαγράψτε το φάκελο |
| 1394 | Ζημιά στα αρχεία συστήματος της συσκευής ως αποτέλεσμα ενός ανεπιτυχούς jailbreak | Επαναφέρετε τη συσκευή σας και επαναλάβετε τη διαδικασία jailbreak |
| 1413-1428 | Σφάλμα κατά τη μεταφορά δεδομένων μέσω καλωδίου USB | Ελέγξτε τη σύνδεση USB της συσκευής στον υπολογιστή, την ακεραιότητα του καλωδίου και την κατάσταση λειτουργίας της θύρας USB. Αλλαγή θύρας |
| 1430, 1432 | Η συσκευή δεν αναγνωρίζεται | Μπορεί να υποδεικνύει πρόβλημα υλικού. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB, συνδέστε τη συσκευή σε διαφορετική θύρα USB, συνδέστε τη συσκευή σε άλλον υπολογιστή |
| 1450 | Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών στο αρχείο βιβλιοθήκης iTunes | Στο Mac OS X, επαναφέρετε τα δικαιώματα, στα Windows, ελέγξτε τον κάτοχο και τα δικαιώματα του φακέλου της βιβλιοθήκης iTunes |
| 1600, 1611 | Η ανάκτηση σε προσαρμοσμένο υλικολογισμικό πραγματοποιείται σε λειτουργία DFU, αν και θα πρέπει να γίνει από τη λειτουργία ανάκτησης | Εισαγάγετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και δοκιμάστε ξανά |
| 1601 | Το iTunes δεν μπορεί να αποκτήσει πλήρη πρόσβαση στη συσκευή | Απενεργοποιήστε όλες τις διαδικασίες παρασκηνίου, αλλάξτε θύρα USB ή καλώδιο USB, εγκαταστήστε ξανά το iTunes |
| 1602 | Το iTunes δεν μπόρεσε να εντοπίσει τη συσκευή σας κατά την προετοιμασία της ενημέρωσης | Ελέγξτε το αρχείο hosts για καταχωρήσεις όπως "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com", εάν υπάρχουν, σχολιάστε τις (εισαγάγετε ένα σύμβολο "#" πριν από τη γραμμή). Απενεργοποιήστε όλες τις διαδικασίες παρασκηνίου, αλλάξτε θύρα USB ή καλώδιο USB |
| 1603, 1604 | Προσπάθεια επαναφοράς μιας συσκευής χωρίς jailbreak σε προσαρμοσμένο υλικολογισμικό | Εκτέλεση στο τρέχον υλικολογισμικό. Σημείωση: το jailbreaking χρησιμοποιώντας το Spirit και στον ιστότοπο του JailbreakMe δεν είναι πλήρες και επίσης οδηγεί σε παρόμοια σφάλματα. |
| 1608 | Τα στοιχεία του iTunes είναι κατεστραμμένα | Επανεγκαταστήστε το iTunes |
| 1609 | Η έκδοση του iTunes που λειτουργεί με τη συσκευή σας είναι πολύ ξεπερασμένη | Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση |
| 1619 | Το iTunes δεν μπορεί να λειτουργήσει με τη συσκευή σε λειτουργία DFU, αλλά σε κανονική λειτουργία την αναγνωρίζει με επιτυχία | Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση |
| 1644 | Η πρόσβαση στο αρχείο υλικολογισμικού γίνεται από προγράμματα τρίτων | Κλείστε όλα τα προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας |
| 1646 | Το iTunes δεν μπορούσε να αναγνωρίσει τη συσκευή σε ενεργή λειτουργία | Επανεκκινήστε τη συσκευή σας iOS, επανεκκινήστε το iTunes |
| 2001 | Πρόβλημα με προγράμματα οδήγησης για Mac OS X | Ενημερώστε το Mac OS X στην πιο πρόσφατη έκδοση |
| 2002 | Η πρόσβαση του iTunes στη συσκευή αποκλείεται από άλλες διαδικασίες συστήματος | Κλείστε τα προγράμματα που εκτελούνται, απενεργοποιήστε το antivirus, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας |
| 2003 | Πρόβλημα με θύρα USB | Συνδέστε τη συσκευή σε άλλη θύρα USB ή άλλον υπολογιστή |
| 2005 | Το καλώδιο USB είναι κατεστραμμένο | Αντικαταστήστε το καλώδιο |
| 3000, 3004, 3999 | Δεν υπάρχει πρόσβαση στον διακομιστή υπογραφής υλικολογισμικού | Αποκλείστηκε η πρόσβαση από εφαρμογή τρίτων, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς |
| 3001, 5103, -42210 | Το iTunes δεν μπορεί να φορτώσει το βίντεο λόγω σφαλμάτων κατακερματισμού | Ενημερώστε το iTunes, βρείτε και διαγράψτε το φάκελο συστήματος "SC Info" ( Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes ; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info) |
| 3002, | Δεν είναι δυνατό να ζητήσετε κατάλληλο κατακερματισμό SHSH από τον διακομιστή υπογραφής υλικολογισμικού. Το σφάλμα παρουσιάζεται εάν το αρχείο hosts έχει ρυθμιστεί να ανακατευθύνει το iTunes στον διακομιστή Cydia με μη αυτόματο τρόπο ή χρησιμοποιώντας το TinyUmbrella, αλλά ο διακομιστής δεν έχει αποθηκευμένους κατακερματισμούς για αυτό το υλικολογισμικό | Κλείστε το TinyUmbrella και διαγράψτε (σχολιάστε) τη γραμμή όπως "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com" από το αρχείο hosts |
| 3014 | Η απάντηση από τον διακομιστή ενεργοποίησης της Apple αργεί πολύ για να φτάσει | Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, αναγκαστική ενημέρωση της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Εάν το σφάλμα παρουσιαστεί ήδη κατά τη διαδικασία ανάκτησης (η γραμμή κατάστασης είναι γεμάτη στην οθόνη της συσκευής κάτω από το λογότυπο), πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του Hotspot Shield. Εκτελέστε το πρόγραμμα και δοκιμάστε ξανά την ανάκτηση. |
| 3123 | Το iTunes δεν μπορεί να νοικιάσει βίντεο | Καταργήστε την εξουσιοδότηση του υπολογιστή σας από το iTunes και συνδεθείτε ξανά |
| 3191 | Τα στοιχεία του QuickTime έχουν καταστραφεί | Επανεγκαταστήστε το QuickTime και τα στοιχεία του |
| 3195 | Το ψηφιακό πιστοποιητικό SHSH είναι κατεστραμμένο | Επαναφέρετε τη συσκευή σας ξανά μέσω iTunes |
| 3200 | Το προσαρμοσμένο υλικολογισμικό δεν διαθέτει τις απαραίτητες εικόνες | Δημιουργήστε μόνοι σας προσαρμοσμένο υλικολογισμικό ή κατεβάστε άλλο προσαρμοσμένο υλικολογισμικό |
| 4000 | Διένεξη με άλλες συνδεδεμένες συσκευές USB | Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε όλα τα καλώδια USB από τον υπολογιστή, με εξαίρεση το πληκτρολόγιο, το ποντίκι και τη συσκευή iOS |
| 4005, 4013 | Κρίσιμο σφάλμα κατά την ενημέρωση/επαναφορά | Δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συσκευή σε λειτουργία DFU, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας διαφορετικό καλώδιο USB |
| 4014 | Η σύνδεση της συσκευής με το iTunes διακόπτεται κατά τη διάρκεια μιας επαναφοράς ή ενημέρωσης. Το iTunes δεν μπορεί να θέσει τη συσκευή iOS σε λειτουργία ανάκτησης | Εκτελέστε την επαναφορά/ενημέρωση σε διαφορετικό υπολογιστή ή/και με διαφορετικό καλώδιο USB. |
| 5002 | Σφάλμα iTunes Store: Η πληρωμή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί | Ελέγξτε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας |
| 8003, 8008, -50, -5000, -42023 | Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση της λήψης αρχείων από το App Store ή το iTunes Store | Αδειάστε τα περιεχόμενα του φακέλου iTunes Media/Downloads ( Windows 7: ~\Users\Username\Music\iTunes\iTunes Media\Λήψεις) |
| 8248 | Τα πρόσθετα iTunes που δεν είναι συμβατά με τη νέα έκδοση παρεμποδίζουν τη λειτουργία του προγράμματος. | Καταργήστε τα εγκατεστημένα πρόσθετα iTunes. Συχνά το πρόβλημα σχετίζεται με τη διαδικασία Memonitor.exe, τερματίστε το |
| 9006 | Πρόβλημα με τη μεταφόρτωση υλικολογισμικού στο iTunes | Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, κατεβάστε το iOS με μη αυτόματο τρόπο |
| 9807 | Το iTunes δεν επικοινωνεί με τον διακομιστή επαλήθευσης ψηφιακής υπογραφής | Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς |
| 9813 | Τα πιστοποιητικά Keychain Access είναι κατεστραμμένα ή δεν είναι έγκυρα στο Mac OS X | Διαγράψτε την κρυφή μνήμη Safari (μενού "Safari -> Reset Safari") |
| 11222 | Υπέρβαση του χρονικού ορίου για τη σύνδεση σε υπηρεσίες iTunes | Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ενημερώστε το iTunes, συνδεθείτε ξανά στο iTunes Store με το Apple ID σας |
| 13001 | Μόνιμη βλάβη στο αρχείο συστήματος της βιβλιοθήκης iTunes | Επανεγκαταστήστε το iTunes ή διαγράψτε το αρχείο iTunes Library και τα αρχεία με την επέκταση .itdb στο φάκελο iTunes |
| 13014, 13136 | Το σύστημα είναι φορτωμένο με διαδικασίες που παρεμβαίνουν στην κανονική λειτουργία του iTunes | Κλείστε τις εφαρμογές φόντου, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας |
| 13019 | Σφάλμα βιβλιοθήκης iTunes κατά την προσπάθεια συγχρονισμού | Ελέγξτε τη βιβλιοθήκη iTunes σας για κατεστραμμένα ή μη συμβατά αρχεία |
| 20000 | Διένεξη iTunes με το κέλυφος γραφικών των Windows | Στα Windows, ενεργοποιήστε το προεπιλεγμένο θέμα |
| 20008 | Διένεξη iTunes με το βοηθητικό πρόγραμμα TinyUmbrella | Ενημερώστε το TinyUmbrella στην πιο πρόσφατη έκδοση και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας |
| -1 | Κρίσιμο σφάλμα μόντεμ | Συμβαίνει κατά την ενημέρωση ενός iPhone χωρίς αναβάθμιση της έκδοσης υλικολογισμικού του μόντεμ. Χρησιμοποιήστε ή για να βγάλετε το iPhone σας από τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν τα βοηθητικά προγράμματα δεν βοηθήσουν, το πρόβλημα είναι υλικό και η συσκευή iOS απαιτεί επισκευή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. |
| -35, -39 | Δεν είναι δυνατή η λήψη μουσικής από το iTunes Store | Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση, συνδεθείτε ξανά στο iTunes Store με το Apple ID σας και απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς |
| -50 | Δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ των διακομιστών iTunes και Apple | Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση, συνδεθείτε ξανά στο iTunes Store με το Apple ID σας, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, επανεγκαταστήστε το iTunes και το QuickTime |
| -3198 | Η ακεραιότητα των ληφθέντων αρχείων έχει παραβιαστεί | Δοκιμάστε ξανά να κάνετε λήψη περιεχομένου μέσω του iTunes |
| -3221 | Εσφαλμένα δικαιώματα στο αρχείο προγράμματος iTunes στο Mac OS X | Εκτελέστε το Disk Utility και επαναφέρετε τα δικαιώματα |
| -3259 | Υπέρβαση του ορίου χρονικού ορίου σύνδεσης στο iTunes Store | Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο |
| -9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | Σφάλμα χρόνου αγοράς στο iTunes Store | Ρυθμίστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα στον υπολογιστή σας |
| -9843 | Αποκλείστηκε η λήψη του iTunes Store από το σύστημα ασφαλείας | Στο iTunes, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, επανεκκινήστε το iTunes και συνδεθείτε ξανά στο iTunes Store με το Apple ID σας |
| 0xE8000001, 0xE800006B | Η συσκευή απενεργοποιήθηκε απροσδόκητα | Αποσυνδέστε τη συσκευή σας από τον υπολογιστή σας, επανεκκινήστε το iTunes και επανασυνδέστε τη συσκευή σας |
| 0xE8000013 | Σφάλμα συγχρονισμού της συσκευής iOS με το iTunes | Εκ νέου συγχρονισμός |
| 0xE8000022 | Τα αρχεία συστήματος iOS έχουν καταστραφεί (μη αναστρέψιμη) | Επαναφέρετε τη συσκευή σας |
| 0xE800003D | Εσφαλμένα δικαιώματα πρόσβασης σε αρχεία ρυθμίσεων χειριστή κινητής τηλεφωνίας (Πακέτα κινητής τηλεφωνίας) | Εάν η συσκευή σας iOS έχει καταστραφεί, διορθώστε τα δικαιώματα πρόσβασης στα αρχεία ρυθμίσεων των φορέων κινητής τηλεφωνίας (σε iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), διαγράψτε όλα τα προσαρμοσμένα πακέτα παρόχων παρόχων, επαναφέρετε τη συσκευή |
| 0xE8000065 | Σφάλμα κατά το φλας της συσκευής με προσαρμοσμένη έκδοση iOS. Κατά κανόνα, αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν εργάζεστε με υλικολογισμικό που έχει μεταγλωττιστεί στο sn0wbreeze | Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, δοκιμάστε ξανά, εάν δεν είναι επιτυχής, δημιουργήστε ξανά το υλικολογισμικό |
| 0xE8008001 | Έγινε προσπάθεια εγκατάστασης μιας ανυπόγραφης (χακαρισμένης) εφαρμογής. Εμφανίζεται κατά την εγκατάσταση εφαρμογών σε συσκευή με jailbroken | Εγκαταστήστε το AppSync από τη Cydia για την έκδοση του iOS που διαθέτετε |
| 0xE8000004 (iPhone 4) | Το σφάλμα εμφανίζεται πιο συχνά κατά την ενεργοποίηση ενός iPhone 4. | Επιλύθηκε χρησιμοποιώντας μια συνδεδεμένη υποβάθμιση στο υλικολογισμικό GeekGrade_IPSW που ακολουθείται από φόρτωση από το Boot_IPSW στο redsn0w. Η όλη διαδικασία περιγράφεται στο |
Υπάρχουν πολλά κοινά σφάλματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του iPhone ή του iPad στο iCloud. Το πιο περίεργο από αυτά σχετίζεται με το γεγονός ότι η διαδικασία δημιουργίας αντιγραφής δεν ολοκληρώνεται, ενώ το iOS δεν δίνει συστάσεις για τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Πώς να απαλλαγείτε από ένα τέτοιο σφάλμα περιγράφεται σε αυτήν την οδηγία.
Μέθοδος 1: Διαγράψτε το προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας
Βήμα 1. Μεταβείτε στο μενού " Ρυθμίσεις» → iCloud → « Αποθήκευση».
Βήμα 2. Επιλέξτε " Ελεγχος" και, στη συνέχεια, ένα αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής σας, το οποίο δημιουργήθηκε νωρίτερα.
Βήμα 3. Στη σελίδα που ανοίγει, κάντε κλικ στο « Διαγραφή αντιγράφου" Σημειώστε ότι το κουμπί εμφανίζεται μετά από σύντομο χρόνο φόρτωσης.
Βήμα 4: Επιβεβαιώστε τη διαγραφή.
Αμέσως μετά, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα νέο αντίγραφο ασφαλείας στο " Ρυθμίσεις» → iCloud → « Αντίγραφο ασφαλείας».
Μέθοδος 2: Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο iTunes
Το σφάλμα που σχετίζεται με την αδυναμία δημιουργίας νέου αντιγράφου ασφαλείας στο iCloud μπορεί συχνά να επιλυθεί δημιουργώντας ένα αντίγραφο μέσω του iTunes και στη συνέχεια ενεργοποιώντας το αντίγραφο ασφαλείας στο iCloud.
Βήμα 1: Συνδέστε το iPhone ή το iPad στον υπολογιστή σας και ξεκινήστε το iTunes.
Βήμα 2: Στο παράθυρο iTunes, επιλέξτε τη συσκευή σας.
Βήμα 3: Στην καρτέλα "". Ανασκόπηση"τσέκαρε το πλαίσιο" Αυτός ο υπολογιστής"και πατήστε" Ισχύουν».
Βήμα 4: Κάντε κλικ στο " Δημιουργήστε ένα αντίγραφο τώρα" και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Βήμα 5: Στην κινητή συσκευή σας, μεταβείτε στο μενού " Ρυθμίσεις» → iCloud → « Αντίγραφο ασφαλείας"και ενεργοποιήστε το διακόπτη" Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iCloud».
Μετά την ενεργοποίηση της δυνατότητας δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, το πρόβλημα με την αδυναμία δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας θα πρέπει να εξαφανιστεί.
Εάν είστε προηγμένος κάτοχος iPhone/iPad/iPod, τότε πιθανότατα έχετε αντιμετωπίσει το πρόβλημα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του gadget σας τουλάχιστον μία φορά στη ζωή σας. Τι πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα, για παράδειγμα, αυτό το σχέδιο: Το iTunes δεν μπόρεσε να αποθηκεύσει το αντίγραφο ασφαλείας του iPhone. Εάν λάβουμε υπόψη ότι η αυστηρή τήρηση των οδηγιών στα αναδυόμενα μενού συνήθως δεν οδηγεί στην εξάλειψη του προβλήματος, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω μέθοδο για να δημιουργήσετε ένα κανονικό αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής σας.
Οδηγίες βήμα προς βήμα για την εξάλειψη ενός δυσάρεστου σφάλματος κατά τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας iPhone/iPad/iPod στο iTunes
Φυσικά, πρώτα απ 'όλα πρέπει να ενημερώσετε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση. Αυτή η ενέργεια μπορεί ήδη να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, καθώς η αδυναμία εγγραφής αντιγράφου ασφαλείας μπορεί να εξαρτάται άμεσα από την «ασυμβατότητα» των εκδόσεων του iTunes και του νέου iOS. Μπορείτε να ενημερώσετε τον επίσημο ιστότοπο της Apple.
Δεν βλάπτει να μετονομάσετε το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας που δημιουργήθηκε προηγουμένως έτσι ώστε το όνομά του να είναι διαφορετικό από το αντίγραφο που δημιουργήθηκε πρόσφατα (για παράδειγμα, "BACKUP_OLD"). Μπορείτε να βρείτε τον φάκελο αντιγράφων ασφαλείας χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διαδρομή:
Για το OS X:
~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
Για Windows Vista, 7, 8:
UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup
Επιλέγοντας το κατάλληλο gadget στο μενού iTunes και κάνοντας κλικ στο κουμπί "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα", αποθηκεύστε ένα μη αυτόματο αντίγραφο ασφαλείας.
Ένα άλλο αρκετά κοινό πρόβλημα κατά τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας μιας συσκευής είναι ότι ο υπολογιστής απλά δεν μπορεί να αναγνωρίσει το gadget σας. Υπάρχει μόνο μία, αρκετά απλή, εξήγηση: το πρόβλημα μάλλον προέκυψε στην επαφή USB. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε απλώς να χρησιμοποιήσετε μια άλλη θύρα USB στον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας ή να πάρετε ένα άλλο καλώδιο Lightning, καθώς μερικές φορές συμβαίνει η ζημιά να βρίσκεται στο ίδιο το καλώδιο.
Ίσως αυτή η μέθοδος είναι η πιο αξιόπιστη, αλλά μπορεί να απαιτεί και συγκεκριμένο οικονομικό κόστος, καθώς η δωρεάν μνήμη που παρέχεται στην υπηρεσία iCloud περιορίζεται μόνο στα 5 GB. Αλλά όπως δείχνει η πρακτική, αυτό συχνά αποδεικνύεται αρκετά ανεπαρκές.
Αναγκάστηκα κυριολεκτικά να γράψω αυτήν την οδηγία από ένα πρόβλημα με ένα αντίγραφο ασφαλείας, το οποίο έχει ήδη συμβεί τρεις φορές σε 16 μήνες ενεργούς χρήσης του iPad. Δεν σχεδίαζα να γράψω οδηγίες, επομένως δεν θα υπάρχουν πρακτικά παραδοσιακά στιγμιότυπα οθόνης. Το πιο περίεργο είναι ότι ορισμένες από τις αποχρώσεις δεν αναφέρονται ακόμη και στη βοήθεια της Apple, επομένως οι οδηγίες μου θα είναι σίγουρα χρήσιμες σε κάποιον, καθώς τίθενται συνεχώς ερωτήσεις σχετικά με αυτό το πρόβλημα.
Έτσι, μια ωραία μέρα, ασυνήθιστα (και αυτό ακριβώς συνέβη σε μένα), εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα στο iTunes:
Είναι αλήθεια ότι το μήνυμά μου ήταν "Το iTunes δεν μπόρεσε να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας του iPad..." και ο λόγος φαινόταν διαφορετικός, αλλά δεν έχει σημασία. Υπάρχει ένα πρόβλημα με τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας και πρέπει να λυθεί με κάποιο τρόπο.
Λόγοι για το λάθος
1. Το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας (ή τα αρχεία) είναι κλειδωμένο
2. Τα αρχεία αντιγράφου ασφαλείας είναι κατεστραμμένα
Λύση
1. Είναι λογικό η πρώτη σας ενέργεια να είναι η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Τουλάχιστον, εάν κάποια διαδικασία στο λειτουργικό σύστημα μπλοκάρει τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας, τότε μια επανεκκίνηση πιθανότατα θα λύσει το πρόβλημα.
Αυτή η διαδικασία δεν είναι γρήγορη (μου πήρε περίπου τρία λεπτά για τη διαγραφή) εάν ο αριθμός των αρχείων είναι μεγάλος. Αυτή τη στιγμή, το iTunes παγώνει λίγο.
Εάν δεν υπάρχει αντίγραφο ασφαλείας στην καρτέλα της συσκευής ή δεν έχει διαγραφεί, τότε μπορείτε να το αφαιρέσετε με μη αυτόματο τρόπο από το λειτουργικό σύστημα. Επίσης, οι παρακάτω διαδρομές είναι χρήσιμες για όσους θέλουν να αποθηκεύσουν ένα αντίγραφο ασφαλείας για τον έναν ή τον άλλο λόγο και θέλουν να το μετακινήσουν σε άλλη θέση στο δίσκο.
Έτσι, τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται:
MacOS:
/Χρήστες/[όνομα χρήστη]/Βιβλιοθήκες/Υποστήριξη εφαρμογών/MobileSync/Αντίγραφο ασφαλείας/
Windows XP:
\Documents and Settings\[username]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista και Windows 7:
\Users\[όνομα χρήστη]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Περαιτέρω αποχρώσεις:Εάν δεν βρείτε αυτήν τη διαδρομή στην Εξερεύνηση των Windows ή στο Finder Mac OS, τότε ο ευκολότερος τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα είναι με τους διαχειριστές αρχείων. Για Windows μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Total Commander, για Mac Os - muComander. Σε αυτά τα προγράμματα, πρέπει να ενεργοποιήσετε την εμφάνιση κρυφών αρχείων.
Έτσι, διαγράψαμε ή μεταφέραμε παλιά αρχεία.
Προσπαθούμε να συνδέσουμε ξανά το iPad στο iTunes και να δημιουργήσουμε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Μπορείτε να επιλέξετε το iPad σας στην αριστερή πλευρά του iTunes, να κάνετε δεξί κλικ πάνω του και να επιλέξετε «Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας» από το αναπτυσσόμενο μενού.
Εάν το σφάλμα δεν εξαφανιστεί (και δύο στις τρεις φορές για μένα το σφάλμα δεν εξαφανίστηκε), προσπαθεί να επανεκκινήσει το iPad.
Πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά iPad και Home και κρατήστε πατημένο μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό - απενεργοποιήστε το iPad.
Εάν το iPad παγώσει κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας και δεν σβήσει (μου συνέβη και αυτό), τότε πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί Home και κρατήστε το. Το iPad θα απενεργοποιηθεί.
Ας το ανάψουμε. Ας δημιουργήσουμε ένα αντίγραφο ασφαλείας...
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και εμφανιστεί ξανά το σφάλμα: "Το iTunes δεν μπόρεσε να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του iPad...".(Δεν έφτασα σε αυτό το σημείο, αλλά αξίζει να συνεχίσω τις οδηγίες)... Μπορείτε να δοκιμάσετε να δημιουργήσετε έναν νέο χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή και να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας για λογαριασμό του.
Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε με νέο χρήστη και δημιουργήθηκε ένα αντίγραφο ασφαλείας χωρίς προβλήματα, τότε η αιτία του σφάλματος μπορεί να είναι η εξής: ο αρχικός χρήστης έχει περιορισμένα δικαιώματα στον υπολογιστή ή συγκεκριμένα στον φάκελο στον οποίο προσπαθεί να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας. Λύση: κατανοήστε τον λόγο της έλλειψης δικαιωμάτων...
Επίσης, οι αρχάριοι θα βρουν χρήσιμες τις πληροφορίες που δίνονται στο άρθρο: δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iPad, η οποία εξηγεί γιατί χρειάζεται καθόλου και πώς να την απενεργοποιήσετε εντελώς κ.λπ.
Συμπέρασμα:Αυτή η οδηγία δεν ισχυρίζεται ότι είναι πλήρης, αν και η πιθανότητα να σας βοηθήσει με ένα παρόμοιο πρόβλημα είναι πολύ μεγάλη.
Οι χρήστες φορητών συσκευών συχνά αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της μη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του iPhone. Ως αποτέλεσμα, εμφανίζονται διάφορα μηνύματα στο iTunes που υποδεικνύουν διάφορα προβλήματα.
Προσφέρουμε στους πελάτες μας:
Επισκευή iPhone |
 Επισκευή iPad |
 Επισκευή iPod |
 Επισκευή MacBook |
Εγγύηση! Γνήσια εξαρτήματα! ΧΑΜΗΛΕΣ ΤΙΜΕΣ!
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι πριν πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε εργασίες, είναι καλύτερο να αποθηκεύσετε ένα υπάρχον αντίγραφο ασφαλείας, το οποίο θα σας επιτρέψει να επαναφέρετε το λογισμικό της συσκευής εάν είναι απαραίτητο.
Πιθανές αιτίες και εξάλειψή τους
1. Τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας έχουν κλειδωθεί ή καταστραφεί. Για να διορθώσετε το σφάλμα, θα χρειαστεί αρχικά να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, κάτι που θα λύσει το πρόβλημα εάν τα αρχεία αποκλειστούν προσωρινά. Εάν η επανεκκίνηση δεν φέρει αποτελέσματα, θα πρέπει να επαναλάβετε τον ακόλουθο αλγόριθμο:
- Διαγράψτε το υπάρχον αντίγραφο ασφαλείας στις ρυθμίσεις του iTunes (Ρυθμίσεις -> καρτέλα Συσκευή) ή μετακινήστε το σε άλλο φάκελο.
- Μετά από αυτό, συνδέστε ξανά το iPhone σας στο iTunes για να δημιουργήσετε ένα νέο αντίγραφο ασφαλείας.
- Εάν οι παραπάνω χειρισμοί δεν βοήθησαν, τότε θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο χρήστη που θα έχει δικαιώματα διαχειριστή. Στη συνέχεια, πρέπει να γίνουν αντίγραφα ασφαλείας για λογαριασμό του.
2. Συμβαίνει ότι το iPhone δεν δημιουργεί αντίγραφο ασφαλείας λόγω απαρχαιωμένου λογισμικού iTunes, Mac ή iOS. Για να διορθώσετε το σφάλμα, απλώς κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση και εγκαταστήστε τις απαραίτητες ενημερώσεις.
3. Η αδυναμία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να οφείλεται σε διαφορετικές ζώνες ώρας που έχουν οριστεί στον υπολογιστή και στο iPhone. Η επίλυση του προβλήματος είναι αρκετά απλή - απλώς επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στη γραμμή "Αυτόματη αλλαγή στη θερινή ώρα".
4. Κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με χρήση iCloud, ενδέχεται να προκύψει σφάλμα εάν ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού δεν μπορεί να επαληθευτεί, για παράδειγμα, αφού ο χρήστης επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης. Για να λύσετε το πρόβλημα, απλώς συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
5. Υπάρχουν φορές που το σφάλμα σχετίζεται με ρυθμίσεις ασφαλείας. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να εγκαταστήσετε ενημερώσεις ή να απενεργοποιήσετε το σύστημα για λίγο και μετά να προσπαθήσετε ξανά.
6. Η αδυναμία δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας μπορεί να οφείλεται σε έλλειψη ελεύθερου χώρου.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με το προσωπικό υποστήριξης της Apple.
